單位辦公室主任個(gè)人年度總結(jié)范文（通用11篇）
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的單位辦公室主任個(gè)人年度總結(jié)范文（通用11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
單位辦公室主任個(gè)人年度總結(jié)1
經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，社會競爭的激烈，服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高，我是一個(gè)鎮(zhèn)江某辦公室主任，在今年的2月份我有幸成為了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任，雖然公司對服務(wù)質(zhì)量這一塊抓到很緊，單是在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù)，下面就我個(gè)人，我作了一個(gè)簡單的工作小結(jié)，向公司匯報(bào)一下這一年的工作情況：
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對全中國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計(jì)劃
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報(bào)批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試
業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度
1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時(shí)找營業(yè)員不認(rèn)識的人員扮演客戶來檢驗(yàn)營業(yè)員的服務(wù)情況。
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4）實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
實(shí)行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。
20xx年，新的一年，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進(jìn)行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成20xx年的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。
單位辦公室主任個(gè)人年度總結(jié)2
本人于20xx年12月9日入職，歷任總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人、副主任（主持工作）、主任職務(wù)，并于20xx年9月1日至20xx年10月31日兼任xx項(xiàng)目部經(jīng)理、xx辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將20xx年工作報(bào)告如下：
一、主要工作內(nèi)容
20xx年1月1日至20xx年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè)；20xx年5月1日至20xx年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè)；20xx年9月1日至20xx年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè)；20xx年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政、后勤管理工作，6個(gè)月的人力資源管理工作，2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作。
二、主要工作業(yè)績
（一）行政管理工作
1、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專人管理，對公司檔案進(jìn)行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4、完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5、會議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
（二）信息管理工作
1、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁，及時(shí)上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2、建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個(gè)子庫的信息收集，共收集信息515條。
3、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制，并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時(shí)也提高了工作效率。
（三）人力
1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。
3、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項(xiàng)目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓(xùn)活動，并組建了籃球隊(duì)，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡報(bào)》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。
（四）后勤管理工作
1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗(yàn)收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2、車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。
（五）項(xiàng)目部管理工作
1、率先創(chuàng)建了《工作日記》匯報(bào)制度，提高了工作透明度及工作效率，并徹底解決了文件積壓及文件管理混亂的問題，有效提高了文件處理的速度及質(zhì)量。
2、有力回?fù)糁泻９镜乃髻r發(fā)難，使我司變被動為主動，并有效地改善了施工單位與我司的對立局面。原中海公司曾多次以我司未按時(shí)支付進(jìn)度款、臺風(fēng)襲擊受損等理由向我司多次索賠，并揚(yáng)言要訴訟于法律，在此被動的情況下，通過認(rèn)真研究《合同》，抓住對方項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人未按照《合同》規(guī)定“月住施工現(xiàn)場不少22天―――并需監(jiān)理和業(yè)主簽證——”之條款，向中海反索賠每月22萬元，并抓住中海公司項(xiàng)目經(jīng)理陳江簽名為偽造，對其所有偽造簽名文件（特別是工程進(jìn)度款申請）定為無效，并發(fā)文給中海公司，將就此偽造行為我司將追究其法律責(zé)任，為此中海公司緊張了、陳江屈服了，我司由此控制了主動局面，也為中海公司撤換陳江這個(gè)只扯皮不干活的項(xiàng)目經(jīng)理打了基礎(chǔ)。
3、糾正中海公司篡改的《工程單價(jià)清單》，避免公司遭受重大損失。中海公司項(xiàng)目部在報(bào)給我司項(xiàng)目部的《工程單價(jià)清單》中，在總價(jià)不變的前提下，私自將分項(xiàng)單價(jià)及金額調(diào)整，意在提前套取工程款，如將防波堤增加約249萬元，碼頭增加約38萬元，疏浚減少約338萬元，護(hù)岸減少約7萬元，在發(fā)現(xiàn)該陰謀后，與對方進(jìn)行了嚴(yán)正交涉，拒在《工程進(jìn)度款申請》上簽字，并要求重新按投標(biāo)文件修改《工程單價(jià)清單》及《單位估價(jià)表》。
（六）總經(jīng)理辦公室管理工作
1、以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績，如：公司周年慶典活動中包攬兩項(xiàng)冠軍、新年聯(lián)歡晚會活動中摘下唯一的團(tuán)隊(duì)冠軍、法律知識考試中本部門姜小玲與李春艷并列第一名、規(guī)章制度考試中本部門姜小玲獲得第一名。
2、本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng)。本部門先后有姜小玲、孫飛、李春艷及李立文被評為公司月優(yōu)秀員工，同時(shí)培養(yǎng)出李春艷、李立文及姜小玲三位工作骨干。
三、主要工作經(jīng)驗(yàn)
1、做人原則：做員工表帥，為下屬老師，當(dāng)同事朋友。
2、做事原則：原則堅(jiān)定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實(shí)干。
3、管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度；分工要明確，責(zé)任必到人。
四、工作中的不足：
1、行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。
2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
3、新石場工作產(chǎn)生失誤，給公司造成了一些損失。
五、新年工作愿景
1、與厚水灣同舟共濟(jì)，為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝危Ｍ袡C(jī)會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
六、新年工作設(shè)想
（一）行政管理工作
1、在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度；
2、新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度，已滿足公司發(fā)展的需要；
3、建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機(jī)；
4、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度。
（二）后勤管理工作
1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量；
2、加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi)。
（三）重點(diǎn)配合項(xiàng)目建設(shè)及招商引資兩項(xiàng)主要工作，全力以赴地支持這兩項(xiàng)工作。
最后，祝公司興旺發(fā)達(dá)！祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥、身體健康、事事如意！
單位辦公室主任個(gè)人年度總結(jié)3
時(shí)光荏苒，回顧20xx年自己在xx廠綜合辦公室做的工作，雖然都是很平凡，不需要很高技術(shù)含量的工作，但是深刻體會到了對待工作要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要認(rèn)真仔細(xì)，不能出任何差錯(cuò)。這一年里，在廠領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下，我的業(yè)務(wù)能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴(yán)格要求自己，不計(jì)較個(gè)人得失，認(rèn)真完成自己本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。20xx年我的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司職工社保、公積金，xx廠勞動合同、培訓(xùn)報(bào)表和辦理職工退休等工作。我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門和稅務(wù)部門辦事。通過這一年的鍛煉，我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險(xiǎn)一金的按時(shí)繳納，每月按時(shí)完成各項(xiàng)保險(xiǎn)的增減變動。并順利完成了公司20xx年社保和公積金的年度核定工作。
一、20xx年工作回顧
(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作
1、公司自有職工的社保月度核定工作
每月按時(shí)辦理公司、xx分廠、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險(xiǎn)申報(bào)核定和增減變動工作，現(xiàn)公司養(yǎng)老保險(xiǎn)在湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局參保，醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)在xx市XX區(qū)社保局參保，失業(yè)保在XX區(qū)社保局參保，社保參保率達(dá)到100%;每月按時(shí)繳納自有職工社保的費(fèi)用。20xx年全年完成公司社保的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。20xx年全年繳納公司自有職工社保費(fèi)用共計(jì)381.07萬元，每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成社保異動工作，并按要求做好月度增減變動臺帳。
對于離職人員的社保，按公司要求及時(shí)上報(bào)社保局辦理停保，并根據(jù)個(gè)人要求，把部分離職人員社保關(guān)系轉(zhuǎn)入個(gè)人窗口繳費(fèi)。對內(nèi)部調(diào)動人員的社保，和調(diào)入單位對接，把調(diào)動人員的社保關(guān)系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事，但是這兩年工作給我的感受是一定要認(rèn)真仔細(xì)，工作上不能出現(xiàn)任何錯(cuò)誤；就比如每次去交社保的錢，必須仔細(xì)核對清楚，畢竟每個(gè)月的社保費(fèi)用也不是一筆小數(shù)目，如果因?yàn)樽约阂粫r(shí)粗心大意，就會導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
2公積金工作
目前公司自有職工公積金帳戶都在xxXX區(qū)工商銀行開戶，截止11月，有x名職工在xx市參加公積金，每月及時(shí)核定公積金費(fèi)用給公司，由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開戶銀行，并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20xx年公積金全年繳納費(fèi)用271.68萬元；辦理公積金啟封、封存、新開戶等個(gè)人變更，做好相關(guān)資料備案。
3、認(rèn)真執(zhí)行湖北省社保部門和xx市公積金中心的政策規(guī)定，于20xx年5月份辦理公司職工醫(yī)療保險(xiǎn)20xx年年度繳費(fèi)工資申報(bào)核定，6月份完成職工養(yǎng)老保險(xiǎn)20xx年繳費(fèi)工資申報(bào)，7月份辦理了公司職工公積金年度繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整。保證了職工福利基礎(chǔ)工作的完成。
4、按三局、公司相關(guān)文件要求為分廠125名自有職工申請企業(yè)年金，并做好相關(guān)備案。
（二）辦理職工離退休工作
1、辦理20xx年公司職工退休審批工作
盡早確定20xx年公司退休人員名單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報(bào)湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。20xx年公司共有3人退休，截止11月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時(shí)移交給湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局檔案管理處。
2、辦理退休人員其他工作
20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費(fèi)事宜，為2名退休人員提取公積金；并及時(shí)辦理退休人員的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社保卡信息更改事宜。今年8月份，根據(jù)湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局28號文和32號文的文件通知，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，已為24名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。
（三）辦理公司職工醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，重癥申請，工傷認(rèn)定
20xx年為7名職工辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，合計(jì)報(bào)銷費(fèi)用x元；工傷保險(xiǎn)理賠x人，報(bào)銷費(fèi)用x元，生育保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用x元。為x名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)門診重癥，辦理老工傷申報(bào)4人，并做好了相關(guān)資料備案。確保職工享有應(yīng)有的福利。
（四）勞務(wù)派遣員工社保的管理
按公司要求及時(shí)核對每月中新勞務(wù)派遣人員的人數(shù)，及時(shí)上報(bào)每月xx廠人員的增減變動。并做好相關(guān)記錄。為xx廠中新勞務(wù)派遣人員辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社保卡。截止11月底，xx廠中新勞務(wù)派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。
（五）勞動合同的管理
到目前為止，xx廠新簽合同人員x人，解除合同x人，終止合同x人，簽訂實(shí)習(xí)生協(xié)議x人。嚴(yán)格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》，退休返聘人員7人，其中返聘車間操作人員5人，管理人員1人，后勤服務(wù)人員1人；并及時(shí)簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規(guī)定，提前兩個(gè)月組織到期人員辦理勞動合同續(xù)簽申請，及時(shí)續(xù)簽
后移交給公司。清理勞務(wù)派遣員工到期人員34人，并聯(lián)系中新人力資源公司及時(shí)續(xù)簽合同。對新進(jìn)人員、離職人員及時(shí)清理，錄入合同臺帳，每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存，勞務(wù)派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。
（六）培訓(xùn)工作
1、20xx年xx廠培訓(xùn)工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合分廠實(shí)際情況，強(qiáng)化員工培訓(xùn)意識。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，截止11月底，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)共69期，參加培訓(xùn)人數(shù)約1000余人。組織內(nèi)部培訓(xùn)50余次，累計(jì)158學(xué)時(shí)；外部培訓(xùn)19余次，累計(jì)744學(xué)時(shí)。員工教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)全年達(dá)到40學(xué)時(shí)以上有50人，員工教育培訓(xùn)面達(dá)57%。20xx年分廠通過加大培訓(xùn)力度，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì)，滿足分廠快速發(fā)展的需要。
2、分廠更加重視對新員工的教育培訓(xùn)工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業(yè)生進(jìn)行一周的新員工培訓(xùn)。做好集中崗前安全三級教育，并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團(tuán)委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境，早日融入分廠團(tuán)隊(duì)文化，今年我廠繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒的培養(yǎng)方法，為每一位新員工指定一名經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，并組織簽定師徒協(xié)議，使新員工能更快的融入工作，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面。
對新員工進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)，培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹立明確的職業(yè)生涯目標(biāo)。在新員工入職一個(gè)月后，組織召開新員工座談會，及時(shí)了解新員工在工作、生活中存在的問題，并根據(jù)新員工提出的問題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難，盡可能滿足新員工的要求。
3、結(jié)合車間生產(chǎn)情況，制定一線工人培訓(xùn)計(jì)劃，11月份，與車間31名工人簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，積極組織技術(shù)工人操作技能培訓(xùn)班，加強(qiáng)對新進(jìn)操作工人技能的培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)管理方面：每月按時(shí)向公司上報(bào)培訓(xùn)月報(bào)表，每次培訓(xùn)后，及時(shí)組織參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)效果評價(jià)表和培訓(xùn)小結(jié)表，及時(shí)做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)表的，每月對表格進(jìn)行更新。對員工培訓(xùn)資料進(jìn)行收集整理，保證各類資料完整備案。
二、工作中存在的不足
一對專業(yè)理論知識還比較缺乏，沒有制定長期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，今后需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，多向辦公室經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教。利用公司開通的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，學(xué)習(xí)專業(yè)知識；在條件允許下參加專業(yè)教育培訓(xùn)，使自己的專業(yè)知識能夠勝任崗位工作的要求。
二還需提高個(gè)人工作素質(zhì)，提高個(gè)人應(yīng)變協(xié)調(diào)能力，多向部門同事學(xué)習(xí)，具備辦公室人員應(yīng)有的綜合素質(zhì)和技能水平。
三工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規(guī)范性，在今后的工作中還應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)、思考，提高自己的辦事能力，學(xué)習(xí)公司規(guī)范的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好。
單位辦公室主任個(gè)人年度總結(jié)4
一年來，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對工作的態(tài)度。并在工作嚴(yán)格努力，進(jìn)一步加強(qiáng)了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者，盡管來到這個(gè)崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁！盡管沒了我們各部門也能一樣運(yùn)轉(zhuǎn)，但在工作方面，不僅無法及時(shí)收到最新的消息，還可能會導(dǎo)致交流不充分，引起在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，可見我們在工作中的重要性！
在這一年來，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進(jìn)了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個(gè)部門的工作以及人員管理。現(xiàn)對我這一年來的成績做如下總結(jié)：
一、自我的改進(jìn)上
盡管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善，并且我們辦公司部門幾個(gè)同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責(zé)任，積極的改進(jìn)自身，加強(qiáng)自我，并在工作中以身作則，加強(qiáng)工作的要求。
如今在這一年來，我積極的參加公司會議，通過與領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來的發(fā)展和目標(biāo)。
此外，我也通過每周對自己的回顧和反思來總結(jié)自己，盡管有些麻煩，但卻給我?guī)聿簧俚恼J(rèn)識，甚至能改進(jìn)我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。
二、管理的加強(qiáng)
xxx物業(yè)辦公室共有x人，盡管大家都有不同的職責(zé)，但卻有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。并且有不少的任務(wù)，需要團(tuán)隊(duì)一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進(jìn)行鍛煉和培訓(xùn)，在一邊加強(qiáng)辦公室能力的同時(shí)也改進(jìn)了隊(duì)員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進(jìn)。
從今年的工作來看，經(jīng)過了改變的xxx辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱贊。
總的來說，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)努力的做好了工作任務(wù)，并取得了一定進(jìn)步！如今，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了，但我會更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業(yè)貢獻(xiàn)更好的努力！
單位辦公室主任個(gè)人年度總結(jié)5
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。自公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司文件精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx又到xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的.租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績
單位辦公室主任個(gè)人年度總結(jié)6
作為辦公室的主任，這一年來，我在帶領(lǐng)辦公室來完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時(shí)，自己也是得到了一些成長，有了一些進(jìn)步，現(xiàn)在就這一年的工作總結(jié)如下：
一、個(gè)人成長
在工作中，我都是嚴(yán)格的去要求自己，要求部門的同事，一起去把事情做好，要為公司去著想，而不是只為了個(gè)人的利益，或者在工作中偷懶，不做實(shí)事，那樣是不行的，我也就辦公室的工作制定了一些制度來更好的管理好人和事情。
作為辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，我知道我自己就是要做好的，同時(shí)要不斷的提高，學(xué)習(xí)，在工作之余，我也是認(rèn)真的從各種渠道去學(xué)習(xí)，讓自己在管理的方面，行政的方面都有了一個(gè)進(jìn)步，讓自己能更好的去做好這個(gè)主任的工作。對于單位安排的各種培訓(xùn)活動，我也是積極的參加，不斷的去充實(shí)我自己，讓自己更加優(yōu)秀。
辦公室的工作很多時(shí)候，是一個(gè)溝通很多的工作，而不是拿業(yè)績說話，或者說可以很容易量化的，我們是要做好一個(gè)服務(wù)的工作，讓各個(gè)部門的同事都能在辦公室的協(xié)助下，更好的把自己的工作做好。我也是在這一年里積極的配合領(lǐng)導(dǎo)以及同事，做好上下溝通，讓各個(gè)部門都滿意，都能更有效的工作。
二、工作方面
這一年我的主要工作在與把單位的后勤服務(wù)搞好，讓各個(gè)部門都能更好的工作，一年的努力，我們的后勤服務(wù)也是從開始的時(shí)候沒有什么太多的規(guī)矩或者比較雜亂到現(xiàn)在可以有條不虛的去做好后勤服務(wù)了。一年的時(shí)間里，我們辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的需求下，組織了xx次會議，xx次活動，這些活動和會議最后的反饋都是比較好的，沒有出現(xiàn)什么重大的失誤或者嚴(yán)重的犯錯(cuò)行為。
從收上來的成績評價(jià)來看，同事們對我們辦公室這一年來的工作都是比較肯定的，也是很感謝同事們的積極配合。而這些成績也是全體同事們的共同努力才有的。而在后勤的.采購方面，我們也是在這一年，本著節(jié)省的原則，認(rèn)真的進(jìn)行比對采購，相對上年來說，節(jié)約了將近xx萬元，可以說是把后勤這塊的采購工作做得比較好，也沒有因?yàn)楣?jié)省的原因而讓同事們辦公或者節(jié)日的福利有所缺減。
在配合方面，無論是財(cái)務(wù)部的審計(jì)檢查工作，還是安保部的安全宣傳活動，以及各部門崗位的評定，考核，以及與其他單位的協(xié)調(diào)方面，辦公室都是認(rèn)真的進(jìn)行配合，一起把工作去做好，同時(shí)為了解除員工的后顧之憂，也是及時(shí)的把合同簽訂了，保險(xiǎn)繳納了。可以讓同事們在工作中能更好的發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。
三、一些問題
辦公室這一年來雖然也把工作做好了，但是也是有一些問題的，像一些工作細(xì)節(jié)方面是還可以繼續(xù)提高的，工作的計(jì)劃也是要去加強(qiáng)，讓工作更加的有目的性，有條理性。而這些也是要我們辦公室在明年的工作當(dāng)中去繼續(xù)努力加強(qiáng)的，在今后的工作當(dāng)中，我也要帶領(lǐng)辦公室的同事們繼續(xù)把工作做好，為單位更好的服務(wù)。
單位辦公室主任個(gè)人年度總結(jié)7
一年來，在董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫忙下，在同事們的大力支持和配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自我的思想認(rèn)識、工作本事和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自我逐漸成熟了，適應(yīng)了自我主角上的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將20xx年的工作情景匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
1、組織召開總經(jīng)理辦公會議、中層干部會議、公司對內(nèi)、對外的會議、臨時(shí)性的工作會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項(xiàng)會議的成功召開，同時(shí)做好會議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)，做好各種文件的收發(fā)、復(fù)印工作。及時(shí)請董事長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，部室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，此刻繼續(xù)完善各類文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件發(fā)放有登記。
3、文件管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序、確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
4、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專人管理，對公司檔案進(jìn)行了分類、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
5、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行印章使用制度，對本部門的印章使用進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
6、完成或協(xié)助銷售部門完成了20xx年度xx優(yōu)秀經(jīng)銷商代表大會、xx本部經(jīng)銷商訂貨會，省政協(xié)副主席視察、xx首屆秋季運(yùn)動會、xx健康長壽老人走進(jìn)xx活動。
二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率
1、始終把公司的利益作為開展工作的前提；始終把樂于奉獻(xiàn)、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則；始終把服務(wù)意識、創(chuàng)新意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終堅(jiān)持自我的年輕心態(tài)和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬緒。所以，我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和公司利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、進(jìn)取加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一年來，一向遵循＂活到老，學(xué)到老＂的人生信條，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自我的綜合素質(zhì)上下功夫。
三、存在的問題和提議
（一）自身的問題
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系支持下，工作也取得了必須的成績，但也出現(xiàn)了一些工作上的失誤：
1、在上任伊始，由于自我意識太強(qiáng)，沒能投入到自我的主角中，在安全生產(chǎn)許可證審核期間，沒能很好的與同事溝通，對大局把握不好，沒能做好充分的準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致了第一次審核沒能經(jīng)過，給公司造成了巨大損失。當(dāng)時(shí)也沒能很好的認(rèn)識到自我本身存在的問題，一味的去推脫職責(zé)，責(zé)備同事，讓領(lǐng)導(dǎo)十分失望。當(dāng)然一方面是自我思想認(rèn)識高度不夠，另一方面是沒能真正站在公司的角度上看待問題。可是我還是要說首先我們失敗的原因還有公司上下缺乏凝聚力、向心力。我們每個(gè)人都有自我的想法和夢想，只是沒能統(tǒng)一到一條戰(zhàn)線上。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的是要樹立團(tuán)體意識，制定一個(gè)統(tǒng)一戰(zhàn)略，并為此出謀劃策，群策群力。我覺得凡事不要互相攻擊，而是坐下來溝通探討能夠解決問題的辦法。接下來的工作中我力求做到去團(tuán)結(jié)一切能夠團(tuán)結(jié)的力量，為我們的下一步公司的戰(zhàn)略目標(biāo)竭盡全力。請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事監(jiān)督。
2、在工作中缺乏戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，不能分清主次，盡管忙忙碌碌，可是對公司一些大的決策沒能很好領(lǐng)會，讓領(lǐng)導(dǎo)不斷督促，所以在今后工作中要做好細(xì)致的工作計(jì)劃，凡事多跟領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通、向有經(jīng)驗(yàn)的同事多請教、多思考，經(jīng)過團(tuán)體的力量去完成工作計(jì)劃。
（二）今后工作的思路
1、＂沒有規(guī)矩、不成方圓。＂作為公司的綜合辦公室，特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗團(tuán)體。要本著＂從嚴(yán)、從細(xì)、可行＂的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，所以更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3、工作中要樹立創(chuàng)新意識、主動探索，充分發(fā)揮參謀作用，進(jìn)取為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、進(jìn)取與董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流、出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
（三）具體的工作提議
1、建立健全公司員工崗位職責(zé)，讓每一個(gè)主角都能找到自我應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)，不要在出現(xiàn)問題后互相推諉。
2、更加重視產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)健康、安全、衛(wèi)生的食品。真正樹立優(yōu)質(zhì)品牌。全員抓質(zhì)量、從源頭上解決質(zhì)量問題。營銷人員做好市場調(diào)查、供給準(zhǔn)確的市場分析報(bào)告、公司研發(fā)適銷對路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、原材料的購進(jìn)要把關(guān)、生產(chǎn)過程要嚴(yán)格控制并按操作規(guī)程生產(chǎn)，不合格產(chǎn)品不出庫、業(yè)務(wù)員做好產(chǎn)品的售后服務(wù)、賣出去的產(chǎn)品退貨率要降低。
3、盤活固定資產(chǎn)，充分利用公司現(xiàn)有資源，調(diào)動全員厲行節(jié)儉，降低成本。費(fèi)用的降低就是利潤的提高。
建立健全部門職能，成立設(shè)備維修中心。統(tǒng)一購買，統(tǒng)一管理。無論是設(shè)備、工具及低值易耗品都能明確其去向，避免重復(fù)購買和浪費(fèi)。
4、建立自我的企業(yè)文化，有一個(gè)很好的企業(yè)文化很重要。具體的構(gòu)思還在思索，當(dāng)我拿出具體點(diǎn)方案會供大家討論。當(dāng)然也期望大家?guī)兔Γ积R起草，一齊構(gòu)思。因?yàn)槲腋杏X自我思路還是不夠清晰。
5、每個(gè)員工以自我是xx一員而驕傲。可能在思想上還是太夢想化，可是期望我們能夠共同努力去做到以廠為家。對每一個(gè)即將進(jìn)入和在xx工作的人我們都要宣傳的觀念就是，僅有把xx的發(fā)展看做自我一份事業(yè)，才能做到事事盡心盡力，才能把企業(yè)真正做大。企業(yè)做大了，發(fā)展了才有我們更好的生活。
單位辦公室主任個(gè)人年度總結(jié)8
一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上盡力了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
1、協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開辦公會議、中層干部會議、我局對內(nèi)、對外的會議、臨時(shí)性的工作會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項(xiàng)會議的成功召開，同時(shí)做好會議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有嚴(yán)格的管理程序、確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高機(jī)關(guān)的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了機(jī)關(guān)的檔案管理制度和程序，并安排專人管理，對機(jī)關(guān)檔案進(jìn)行了分類、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并有效實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版
同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行印章使用制度，對本部門的印章使用進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
5、辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品精細(xì)管理，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。
6、認(rèn)真完成各項(xiàng)爭先創(chuàng)優(yōu)活動。紅歌比賽準(zhǔn)備工作措施得力，效果顯著。由于局黨組的大力支持和參賽干部職工的積極努力，在“歡樂中原唱響鹽都周周紅歌賽”中，初賽和決賽以壓倒性優(yōu)勢獲得第一名，極大地提高了我局的聲譽(yù)和榮譽(yù)。
7、提高綜合服務(wù)和協(xié)調(diào)能力。一是在做好辦公室日常工作的同時(shí)，還積極完成綠化費(fèi)征收工作，截至目前已征收7萬余元。二是抓好事務(wù)組織協(xié)調(diào)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理有關(guān)日常事務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時(shí)間抓大事。
二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率
（一）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)
始終把機(jī)關(guān)的利益作為開展工作的前提；始終把樂于奉獻(xiàn)、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把服務(wù)意識、創(chuàng)新意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終保持自己的年輕心態(tài)和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬緒。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和機(jī)關(guān)利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）積極加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
一年來，一直遵循“活到老，學(xué)到老”的人生信條，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
三、存在的問題和建議
（一）自身的問題
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系支持下，工作也取得了一定的成績，離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，下到基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會偏少，對全機(jī)關(guān)重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)指示，缺乏實(shí)在的實(shí)踐認(rèn)識。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭苦干。
（二）今后工作的思路
1、“沒有規(guī)矩、不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是機(jī)關(guān)基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3、工作中要樹立創(chuàng)新意識、主動探索，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流、出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，
也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之、機(jī)關(guān)的行政管理工作目前已達(dá)到了一定的水平，但仍有許多工作需進(jìn)一步完善和提高。在今后年度的工作中，我一定會進(jìn)一步解放思想，緊跟機(jī)關(guān)的工作思路，積極配合完成辦公室的工作，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺階！
單位辦公室主任個(gè)人年度總結(jié)9
時(shí)光飛逝，歲月如梭，忙碌的一年又將成為過去。在過去的一年里，本部門經(jīng)歷了磨煉、重組、注入新鮮血液，取得新發(fā)展的過程。在團(tuán)組織和主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，本部門策劃、協(xié)辦、組織了一系列文體活動。這些文體活動，不僅提高本部門的工作能力，還加強(qiáng)了與其他部門的協(xié)作能力。最重要的是，在新學(xué)期本部門取得了重大突破獨(dú)立策劃舉辦文化活動，并取得較好成績。下面就對這一年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、加強(qiáng)組織建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力與核心戰(zhàn)斗力，構(gòu)建人才強(qiáng)隊(duì)
1、組織建設(shè)的重要性
組織建設(shè)一直是院會很重要的一項(xiàng)工作，學(xué)生會是代表學(xué)生利益的組織，其本質(zhì)在于學(xué)生權(quán)益維護(hù)。就具體內(nèi)容來說，最基本的應(yīng)該做好兩件事，一是組織建設(shè)，二是活動開展。學(xué)生會是一個(gè)組織機(jī)構(gòu)，不是一個(gè)活動的項(xiàng)目組。一個(gè)組織的組織建設(shè)做的如何，決定他是不是一個(gè)健康高效的組織。我院學(xué)生會實(shí)行部門制，從而院會真正走在最前面，沖鋒陷陣的就是各個(gè)部門。因此，我們還要重視部門建設(shè)。
1.1重視部門建設(shè)
本年度我部強(qiáng)化了例會制度、檔案管理制度以及干事技能培訓(xùn)制度，從制度上加強(qiáng)了部門的組織建設(shè)和管理，提升了本部門的團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力與核心戰(zhàn)斗力。本部門在明確的定位框架內(nèi)組織建設(shè)和開展工作，有效的減少沖突，提高效率。為了提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，本部門堅(jiān)持加強(qiáng)部門之間以及部門和主席團(tuán)的聯(lián)系，另外，在院會整體組織一些交流的同時(shí)，我部安排和聯(lián)系其他部門，進(jìn)行部門間聯(lián)誼，這對于部門之間的協(xié)調(diào)是很有好處的。
2、組織文化建設(shè)的重要性
組織文化是指組織成員在相互合作的過程中，為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種意識文化，組織文化的核心是強(qiáng)調(diào)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求，然而有效的組織文化是組織獲得成功的切實(shí)保障。“共同的目標(biāo)”是組織的凝聚力，“相互的信任”是組織的基石，“積極性”是組織前進(jìn)的力量源泉。
2.1發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，相互配合
如果說學(xué)生會是一盤棋，那么每個(gè)部門便是棋盤上縱橫結(jié)合的一個(gè)個(gè)小格子，而我們每個(gè)人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋，贏得最后的勝利，只靠哪一個(gè)人或者某一個(gè)部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在新學(xué)期我部開始實(shí)行分組工作制，將所有干事分成若干小組，進(jìn)行資源最優(yōu)化組合，大幅度提高工作效率，使得我部在面對新學(xué)期的大量且繁雜的工作時(shí)，從容應(yīng)對。在我部策劃舉辦的演講比賽和電腦技能大賽，以及文藝部舉辦的才藝達(dá)人秀等活動中，所有的部門、所有人共同努力，相互協(xié)作，相互配合，充分發(fā)揮一加一大于二的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。在上半年我院舉辦了南通市模擬導(dǎo)游大賽，這次活動規(guī)模之大和涉及范圍之廣都是史無前例的。活動過程中，我部充分發(fā)揮紐帶作用，協(xié)調(diào)各部門的合作，為活動的成功舉辦貢獻(xiàn)了一份力量。
2.2建立無間隙的溝通方式
我部定期召開一些工作例會和交流會，使得部門成員面對面的溝通工作、學(xué)習(xí)以及生活等問題。另外，辦公室是各部門與主席團(tuán)和其他部門聯(lián)系的紐帶。本年度，我部充分發(fā)揮紐帶作用，完善和重新構(gòu)建辦公室的職能，將辦公室建設(shè)成為整個(gè)院會的一個(gè)中樞。
2.3充分挖掘所有部門成員的潛力
院會成員作為知識最重要的載體，所有的知識對院會的奉獻(xiàn)程度將決定組織在通大校園的影響，院會的核心競爭力形成有賴于干事個(gè)人能力的充分發(fā)揮。本年度我部在演講比賽的活動策劃和組織方面充分授權(quán)給干事，讓干事充分發(fā)揮自己潛在的能力，極大地提高了團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。
2.4開展部門培訓(xùn)工作
招新工作完成以后我部首次開展干事辦公室工作技能培訓(xùn)工作，主要包括電腦基本操作、策劃書的書寫、通知的收發(fā)形式等，加強(qiáng)了新干事對辦公室職能的理解，掌握了一門專業(yè)技能。同時(shí)，還促進(jìn)了部門內(nèi)成員的交流。
二、貫徹“青春燎原計(jì)劃”，幫助青年學(xué)生樹立科學(xué)的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃，展現(xiàn)開拓進(jìn)取、奮發(fā)向上的青春風(fēng)采
對于新時(shí)代大學(xué)生而言，我們的學(xué)習(xí)不是為了考試取得好成績，而是學(xué)會如何在競爭激烈的社會中生存，將來能更好地就業(yè)。在大學(xué)期間，多學(xué)會一些技能，我們就比別人多了一些優(yōu)勢。就我們辦公室而言，辦公自動化知識和技能是必不可少的。因此，我部在新學(xué)期為新干事開展了辦公室工作技能培訓(xùn)，并在11月份成功策劃和舉辦了地理科學(xué)學(xué)院電腦技能大賽。通過這些活動，干事們不僅學(xué)會了一項(xiàng)新的技能，還為以后的發(fā)展增加了一條出路，相信對他們以后的就業(yè)會有很大幫助。
除此之外學(xué)院還在開學(xué)之初為新生安排了韓國留學(xué)生交流會，軍訓(xùn)演出，走訪宿舍等活動，為同學(xué)們的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。
三、積極策劃品牌活動，打造專業(yè)特色，舉辦豐富多彩的校園文化活動
為提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，營造良好的計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，掌握和運(yùn)用電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行更廣泛的交流、學(xué)習(xí)和研究，提高同學(xué)們就創(chuàng)業(yè)的能力，同時(shí)也為提高本院學(xué)生干部的辦公自動化水平，我部門策劃舉辦了地理科學(xué)學(xué)院大學(xué)生電腦技能大賽。此次活動是我部第一次主辦文體活動，也是對我部這一學(xué)期的發(fā)展進(jìn)行了一次實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)。從活動策劃、組織人員、報(bào)名參賽、整理考題、比賽進(jìn)行以及賽后總結(jié)，部門所有干事全員積極參與，交出了一份漂亮的考卷。同時(shí)，活動的成功離不開其他各部門的配合和協(xié)助。
四、以“學(xué)”為本，加強(qiáng)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)
在本年度我院舉辦了一系列文體活動，有模擬導(dǎo)游大賽、宿舍文化節(jié)、“新人杯”籃球賽、才藝達(dá)人秀、電腦技能大賽、地科院運(yùn)動會等。這些活動我部或主辦，或協(xié)辦，主要負(fù)責(zé)表格制作、通知發(fā)布、工作安排以及檔案管理等工作，極大地提高了部門成員的工作能力和技能。所有活動以“學(xué)”為中心，大力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和其他技能，旨在促進(jìn)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)。
五、運(yùn)籌帷幄，繼往開來，學(xué)期工作反思及工作經(jīng)驗(yàn)積累
1、提高部門成員單獨(dú)工作的能力及效率
在新學(xué)期，我部為提高干事的工作能力以促使他們快速參與實(shí)際工作，實(shí)行分組工作制，讓他們獨(dú)立工作。但由于干事們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)和責(zé)任感，做出來的材料或多或少有些瑕疵，不能完美完成工作。在接下來，我部門要增強(qiáng)干事的責(zé)任感意識和細(xì)節(jié)意識，同時(shí)提高工作效率。
2、提高部門成員的活動策劃和組織能力
本年度我部首次獨(dú)立策劃和組織活動，相信以后這樣的工作還很多。所以，提高干事的活動策劃和能力迫在眉睫，以促進(jìn)以后部門的發(fā)展。
結(jié)束語：這一年，對于辦公室來說，是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。面對困難，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)上進(jìn)；面對成功，我們戒驕戒躁，韜光養(yǎng)晦。未來，我們將繼續(xù)拼搏，努力將辦公室建設(shè)成為和諧溫暖型、學(xué)習(xí)合作型部門。
單位辦公室主任個(gè)人年度總結(jié)10
20xx年是我市率先發(fā)展的決戰(zhàn)之年，也是我們應(yīng)對繁重工作任務(wù)，不斷理解挑戰(zhàn)和自我加壓的一年。作為辦公室主任，我在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廉潔自律、綜合協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)、督促檢查和服務(wù)保障等方面做了一些工作。現(xiàn)述職如下，請大家評議指正。
一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
我是一名規(guī)劃戰(zhàn)線的新兵，我深深體會到規(guī)劃局是一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)很強(qiáng)的部門，要求我要不斷熟悉掌握業(yè)務(wù)知識；規(guī)劃局是一個(gè)事事與老百姓緊密相連的部門，要求我想群眾之所想，強(qiáng)化服務(wù)意識；規(guī)劃局和開發(fā)商、建設(shè)單位打交道多，要求我時(shí)刻持續(xù)清醒的頭腦，管好自己的行為。
理論上的成熟是一名干部政治上成熟的基礎(chǔ)。為此，我自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。在政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，我努力養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，切實(shí)把握解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的理論精髓，結(jié)合工作實(shí)際，用心樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學(xué)、真懂、真用上下功夫。做到每一天的報(bào)紙必讀，上級來文精讀細(xì)研、全面掌握。同時(shí)，我一有空就參加業(yè)務(wù)會、論證會、現(xiàn)場辦公會，主動向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，努力使自己掌握基本的規(guī)劃管理知識。
二、放眼長遠(yuǎn)、嚴(yán)于律自，強(qiáng)化憂患意識和防腐潛力
我作為一名普通黨員，一名普通干部，理應(yīng)做到身正、行直、言諍，倍加珍惜這天這份工作，從點(diǎn)滴細(xì)小之處嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”、風(fēng)清氣正，踏實(shí)工作。
作為辦公室主任，起碼在中層干部范圍里要做好廉潔的表率。事實(shí)上，我的一舉一動，一言一行，大家都在看著我，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著周圍的同志。所以我時(shí)時(shí)告誡自己，必須要潔身自好，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，在招待來客、后勤管理方面建章立制、勤儉節(jié)約，決不充當(dāng)老大，要面子，耍風(fēng)光。對自己的行為，嚴(yán)格要求自己，不到娛樂場所，不吃高檔飯，不抽高檔煙，堅(jiān)決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以養(yǎng)身，儉以修德。
“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。我們這個(gè)時(shí)代遠(yuǎn)比封建社會先進(jìn)百倍，誠聽老百姓意見，關(guān)心老百姓困難更應(yīng)作為一名合格干部基本的素質(zhì)。千百年來這都是執(zhí)政者所遵循的基本規(guī)律。一年來，我接待老百姓1000余人次，接聽電話2000余個(gè)，始終做到熱情接待、耐心解答，用心為老百姓分憂解愁。我就常常想，我出生在條件很差的山區(qū)農(nóng)村，能有這天好的工作，好的生活，來之不易，不就應(yīng)有什么生活上的不滿足，有的只是學(xué)業(yè)上、工作上的差距。追名逐利這種思想不好，要放眼長遠(yuǎn)。常懷樂觀之情，常思不足之事，處理好“滿足與不足”的關(guān)系，把精力集中在工作上，放在為老百姓辦實(shí)事上，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真辦事。這是我的一點(diǎn)體會，是這樣想的，也是這樣做的。
三，強(qiáng)化服務(wù)，提高效率，創(chuàng)造性地做好本職工作。
辦公室工作千頭萬緒，繁多復(fù)雜，需要有高度的事業(yè)心和職責(zé)感開展工作。一年來，在辦公室人員少的狀況下，我合理安排，充分調(diào)動全室人員的工作用心性，在搞好服務(wù)，參與政務(wù)，完成任務(wù)，辦好雜務(wù)方面做了超多的工作，保證了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是處理好來文來電和全局工作任務(wù)的督促檢點(diǎn)工作。全年共處理來文2500余件，接聽電話2000余個(gè)，有任務(wù)安排的400余件，另外按上級督查部門的要求，對安排的工作進(jìn)行用心協(xié)調(diào)，檢點(diǎn)完成，包括領(lǐng)導(dǎo)批件在內(nèi)全年共督導(dǎo)工作600余件。安排會議700余次，平均每一天最少有三個(gè)會，比如市里參加的會忘了安排要承擔(dān)職責(zé)，安排不適宜也要受批評，這些工作辦起來都是小事，誤了就成了大事。
二是加強(qiáng)行政管理和后勤服務(wù)工作。狠抓了機(jī)關(guān)的考勤工作，強(qiáng)化了大家的勞動紀(jì)律，加強(qiáng)管理，做好辦公場所的保潔工作，個(gè)性是水、電、曖，完善了集中供熱手續(xù)。給老干部宿舍的供水系統(tǒng)進(jìn)行了維修，保養(yǎng)，加強(qiáng)車輛管理，對全系統(tǒng)消防安全進(jìn)行全面檢查，全系統(tǒng)124臺車輛以及防火、防盜方面安全率達(dá)100%，較好地保障了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是組織好各類會議。全年共組織或參與組織全局各類會議60余次，起草各種材料30余篇。為科學(xué)研究決策，合理安排部署全年規(guī)劃工作，帶給了保障。
四是做好接待工作，20xx年，共接待兄弟單位參觀學(xué)習(xí)和上級檢查26次，聯(lián)系安排外出考察學(xué)習(xí)4次，我們本著互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，熱情檢樸的原則，給兄弟單位留下很好的影響，圓滿完成各類接待任務(wù)。
五是抓好宣傳工作，全年機(jī)關(guān)工作在省、市級電視臺、報(bào)紙報(bào)道達(dá)60余次，對塑造規(guī)劃局良好的服務(wù)形象，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境做了一些工作。
六是其它工作。加強(qiáng)了計(jì)劃生育宣傳工作，完成了20xx年之前文書檔案的移交進(jìn)館工作，文書管理經(jīng)驗(yàn)收達(dá)省一級水平。
一年來的工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機(jī)性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就務(wù)必樹立六個(gè)意識：一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務(wù)性強(qiáng)。二是職責(zé)意識。高質(zhì)量的工作來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，職責(zé)意識不強(qiáng)，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。三是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。四是進(jìn)取意識。做辦公室工作就是要增強(qiáng)工作的用心性、主動性、創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作不能滿足于一般化，都要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流。在全局各處的工作中起表率作用。五是效率意識。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準(zhǔn)確、迅速、公正、合理地完成每項(xiàng)任務(wù)，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風(fēng)。六是全局意識。辦公室工作必有通盤運(yùn)籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長遠(yuǎn)，堅(jiān)持在大局下開展工作，統(tǒng)一調(diào)動力量，集中優(yōu)勢資源，努力促進(jìn)全局中心任務(wù)的完成。
回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位局領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同志的關(guān)心幫忙分不開，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。但是工作的不足和差距還存在，主要表此刻：制度建設(shè)方面還薄弱，照章辦事不足，靠經(jīng)驗(yàn)辦事有余，在有些方面還不夠虛心，工作思路不寬，眼界不遠(yuǎn)，工作的主動性、超前性不夠。今后，隨著對工作的進(jìn)一步熟悉，我更要做到不驕不惰，更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去，自覺理解群眾的監(jiān)督和指正，努力做到刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，牢記宗旨，服務(wù)群眾，把工作做得更好。
以上是我個(gè)人全年來的工作狀況，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評指正。
單位辦公室主任個(gè)人年度總結(jié)11
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平
作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著公司辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，堅(jiān)持思想上、行動上自覺與黨 保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。我自覺地參與黨支部開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)黨員活動。今年x月份，組織推薦我參加了xx區(qū)優(yōu)秀年輕干部培訓(xùn)班和青XXX培訓(xùn)工程，進(jìn)一步掌握XXX基本原理和方x，堅(jiān)定理想信念，牢固樹立宗旨意識，提高自身素質(zhì)，提升黨性修養(yǎng)。
二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案管理、印鑒管理、采購保管、信訪等多項(xiàng)工作，是公司傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜，不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅(jiān)持按照干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。今年我們按照工作要求，全力完成公司對內(nèi)管理，對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。20xx年，辦公室起草了各類文件、請示、報(bào)告、講話、匯報(bào)材料等材料一百余份。全年共收到并處理各級政府部門文件60余份，做到了件件有簽收，份份有落實(shí)。
2、規(guī)范了公司內(nèi)部事務(wù)管理。制定完善了考勤制度、值班制度、衛(wèi)生制度等管理制度，使公司管理更加規(guī)范、科學(xué)有章可循。
3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的配角工作和地下工作，有些又是其它部門無法代替的。為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證公司工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作，今年，公司信訪辦共接待群眾來訪20余件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全公司同志的努力，我公司今年沒有發(fā)生一起赴京上訪和集體訪。
三，樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務(wù)水平
作為公司的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們公司對外形象。為此在管好政務(wù)工作的同時(shí)，積極為干部職工謀利益，全面調(diào)動職工積極性，樹立以公司為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求辦公室人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理與職工切身利益相關(guān)事情時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自已置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想。
四、存在的問題
今年以來，我雖然在搞好政務(wù)工作和做好服務(wù)工作方面做了一些工作，這與公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方：
1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺階。
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。
3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20xx年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì)，制定部門例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)。
2.進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作水平，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3.加強(qiáng)與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
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