網(wǎng)格管理員個人總結（通用17篇）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此好好準備一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的網(wǎng)格管理員個人總結（通用17篇），希望對大家有所幫助。
網(wǎng)格管理員個人總結1
20xx年3月初，成華區(qū)開展社會管理創(chuàng)新試點工作，實行網(wǎng)格化管理。我成為了xx社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員，網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過半年多的網(wǎng)格工作，我獲益良多，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、對自己網(wǎng)格內的居民情況進行信息采集。
xx社區(qū)第六網(wǎng)格的范圍是xx4號齊盛花園、福康街25號富麗花園、福康街53號銀行宿舍和八里橋路245號1、2棟，合計：11棟、45個單元、545戶居民、107戶商鋪、戶籍人口624人、流動人口855人、殘疾人6人、低保2戶、老年人5人。
二、綜合治理
網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如3月9日，xx花園居民投訴小區(qū)1棟6單元2樓1號存在食品小作坊，晚上機器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉達居民反應的擾民情況，宣傳城市管理規(guī)定。要求商家晚上九點后停止使用產(chǎn)生噪聲的機器，商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設備，至今再沒有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務，辦好事的想法。
參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議，增加自身業(yè)務知識。
三、民政服務
工作中據(jù)每一位殘疾人的自身情況，制定了相應的個性化服務。協(xié)助低保專干開展低保認定和簽到審查工作。協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內就失業(yè)人員進行統(tǒng)一登記工作。
四、計劃生育
對網(wǎng)格內的流動人口進行流動人口登記，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進行信息采集及相關計生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費婦檢，免費上環(huán)等計生惠民政策。參與計生檢查工作。
五、城市管理
工作中組織轄區(qū)內的各社會單位、居民小區(qū)負責人精心組織，周密安排，廣泛發(fā)動各社會單位員工、居民20余人對轄區(qū)內單位院落、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行清掃。
六、食品安全
工作中對農貿市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促，對轄區(qū)食品單位進行了檢查，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，并要求單位嚴格按照要求，落實食品安全管理制度、餐飲服務管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度，嚴防集體食物中毒事故發(fā)生。
社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。網(wǎng)格工作看上去是簡單的，但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區(qū)內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
在今后的工作中加強學習積極提高自身業(yè)務能力，配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。
網(wǎng)格管理員個人總結2
一年來，xx街道深入貫徹落實區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧xx”戰(zhàn)略部署，以實現(xiàn)上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智能化社會管理創(chuàng)新體系，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《xx街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施》、《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》和《xx區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發(fā)現(xiàn)問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要總結如下：
一、街道網(wǎng)格化建設的進展情況
xx街道網(wǎng)格化建設定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數(shù)字化信息技術，打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格，實現(xiàn)智能化社會管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務無縫隙，實現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網(wǎng)格化建設正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點推進
6月初，xx街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
（1）成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務分中心
依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區(qū)建設、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手和xxx主任擔任，常務副主任由辦事處xxx副主任擔任，副主任由街道班子副職和xx派出所所長擔任，成員分別為xx司法所、xx派出所、xx交通支隊、xx城管監(jiān)察分隊、xx工商所、xx衛(wèi)生監(jiān)督站、xx稅務所、xx區(qū)房屋管理局第六房屋管理所，地區(qū)重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區(qū)黨組織書記、居委會主任、社區(qū)服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
（2）確定xxxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設試點
8月1日，xx街道召開網(wǎng)格化工作推進會。會上確定了xxxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設試點，重新組建由街道社區(qū)建設科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區(qū)建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關人員組成。會上，街道x主任不僅詳細介紹了網(wǎng)格化建設工作的背景、意義、意見，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網(wǎng)格化建設相關制度。
2.試點運行，具體落實
工作推進會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區(qū)試點，按照《xx街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》，重點對xx網(wǎng)格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
（1）具體分解xx網(wǎng)格試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《xx街道網(wǎng)格化試點xx社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網(wǎng)格力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環(huán)境設施、便民設施、區(qū)外設施等工作內容。《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協(xié)調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產(chǎn)、引導社會參與。
（2）召開街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會
街道曾先后參觀xxx等街道網(wǎng)格化建設經(jīng)驗。8月16日，街道分中心成員在xxx副主任的帶領下到xxx街道實地考察、格化建設經(jīng)驗，并于17日召開xx街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會。會上，街道xxx主任針對試點工作提出了街道網(wǎng)格化建設工作要遵循“五個結合”，即：網(wǎng)格化建設要與本部門日常工作相結合；網(wǎng)格化建設要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結合；網(wǎng)格化建設要與加強基層黨建相結合；網(wǎng)格化建設要與社區(qū)自治相結合；網(wǎng)格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網(wǎng)格化建設工作”為題進行了報道。
（3）迎接區(qū)網(wǎng)格化建設工作監(jiān)督組視導工作
8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設工作監(jiān)督組到街道視導工作。首先xxx副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進情況。在xx網(wǎng)格試點實地調研匯報中，監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進工作予以高度認可并提出xx街道網(wǎng)格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點成果，全面推進
（一）完成街道“三級網(wǎng)格五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會服務管理體系建設導則》，結合xx經(jīng)驗，按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了xx街道網(wǎng)格化社會管理服務“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式，即：區(qū)級一級網(wǎng)格（中心）、街道二級網(wǎng)格（分中心）、社區(qū)三級網(wǎng)格（12個），同時根據(jù)社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
（二）完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《xx街道網(wǎng)格化試點xx社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設想調整建立街道網(wǎng)格沙盤。
（三）完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網(wǎng)格，同時建立了領導包片制度，明確了各社區(qū)主任擔任格長，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道網(wǎng)格化運行的基本情況
1.具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理信息系統(tǒng)培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀·網(wǎng)格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區(qū)相關工作人員150余人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20xx年機關干部培訓學時。最后，技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統(tǒng)，實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統(tǒng)操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網(wǎng)格化相關工作。
3.以會代訓，常抓不懈
（一）形成常態(tài)具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區(qū)主任工作例會上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發(fā)了xx網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內轉發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態(tài)具體培訓指導機制。
（二）形成“七步”閉環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制
目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運行和問題解決機制。目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報，分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4.多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實現(xiàn)綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的`整合應用，很值得借鑒：
（1）專項活動網(wǎng)格特色化
例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進新籌建的xx科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設。通過本年度“一條街”工作，使規(guī)范區(qū)域內的企業(yè)勞動合同簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資并執(zhí)行xx市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網(wǎng)格管理實現(xiàn)特色化建設，例如通過支部建在網(wǎng)格上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
（2）重點區(qū)域網(wǎng)格專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現(xiàn)實問題。這種對重點區(qū)域實施網(wǎng)格化陣地管控，可以實現(xiàn)處處布防，可以形成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
（3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對于小廣告等城市頑疾，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現(xiàn)時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境。
三、推進網(wǎng)格化建設工作實際問題和設想
（一）系統(tǒng)基本情況
街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府OA網(wǎng)絡運行，各社區(qū)的系統(tǒng)運行設備和網(wǎng)絡環(huán)境遠遠不能滿足實際應用，目前分中心已經(jīng)協(xié)調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調整，系統(tǒng)試行之初，街道12個社區(qū)網(wǎng)格僅有xxxx社區(qū)可以實名登錄系統(tǒng)進行相關操作，通過溝通，11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng)。
（二）基本運行狀況
現(xiàn)在街道相關工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網(wǎng)格化相關工作。12月4日，xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條，排全區(qū)第四位，走訪日志上報157條，排全區(qū)第三位，兩項總排全區(qū)第四位。截至12月15日，我街道社區(qū)民情上報73條，走訪日志上報182條。
（三）基本運行思考
就目前情況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個網(wǎng)格對接是當前街道網(wǎng)格化有效運行的一個現(xiàn)實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
網(wǎng)格管理員個人總結3
為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實施情況總結如下：
一、夯實基礎，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。
我鎮(zhèn)以社區(qū)職責為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長）（每周）、協(xié)管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。
網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從xx年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的`條件。
3、組建隊伍。
創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質協(xié)管員隊伍。
二、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即：
（1）綜合服務管理站（社區(qū)服務中心）；
（2）綜合服務管理網(wǎng)格（分片管理）；
（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區(qū)工作職責，定崗即明確綜合服務協(xié)管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新社區(qū)調解機制，及時化解矛盾糾紛。
（1）上下調節(jié)：在人民調解網(wǎng)格構建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調解，協(xié)管員在院落調解→社區(qū)調解→鎮(zhèn)調解中心；
（3）是聯(lián)動調解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調解新格局。通過網(wǎng)格化服務，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。
網(wǎng)格管理員個人總結4
xxx街道辦事處南依xxx，北靠xxx，東以xxx為界，西臨xxx，面積4.9平方公里，人口近7萬人，轄區(qū)設7個社區(qū)居委會。有65個省市區(qū)機關、企事業(yè)單位，2所大專院校，是xxx人流、物流、信息流高度集中的地區(qū)之一。
20xx年以來，在上級有關部門的指導下，進一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，實現(xiàn)社區(qū)管理的精細化，實現(xiàn)社區(qū)服務的全覆蓋，努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務的長效機制。現(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、主要做法
（一）落實三化措施，實現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。
一是管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于實施”的要求，各社區(qū)根據(jù)實際，并考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，平均每300-500戶確定為一個網(wǎng)格，共劃分47個單元網(wǎng)格，在整個轄區(qū)構建“街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民”的五級網(wǎng)絡組織體系，基本達到了網(wǎng)格化的全覆蓋。實行辦事處科室包聯(lián)社區(qū)制度，配合社區(qū)開展好工作。
二是管理人員責任化。把網(wǎng)格隊伍分為網(wǎng)格督導員、網(wǎng)格負責人、網(wǎng)格格員。網(wǎng)格督導員由街道聯(lián)系社區(qū)領導擔任負責督促、指導包聯(lián)社區(qū)工作的開展，確保網(wǎng)格服務管理落到實處。網(wǎng)格負責人由一名社區(qū)工作人員擔任，在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會的領導下，主要負責了解掌握網(wǎng)格內的情況，具體落實各類基礎信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關部門社會管理和公共服務事項。網(wǎng)格格員由樓組長、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者等組成網(wǎng)格管理隊伍，在網(wǎng)格負責人的指導下，配合網(wǎng)格負責人開展網(wǎng)格內社情民意調查、政策宣傳、文明創(chuàng)建、矛盾排查、矯正幫教、應急管理等基礎工作。
三是管理內容標準化。建立入戶走訪工作臺賬、落實每月走訪不少于20戶的制度，確保網(wǎng)格內各類問題情況的及時解決和有效處理。在實際工作中落實“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點幫扶人員每季度必訪，獨居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區(qū)域設施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區(qū)突發(fā)事件必到、社區(qū)治安案件必到。
（二）打造特色項目，實現(xiàn)社區(qū)服務人性化。
為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩(wěn)定方面做實做細。
一是社區(qū)服務水平有提升。結合街道實際，我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務中心“三大中心”為主線的綜合服務網(wǎng)絡體系。以為民服務為宗旨，將辦事處與居民關系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務中心，實行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務”，構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社區(qū)品牌建設，“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務項目，使得社區(qū)服務水平有了很大的提升。
二是民生項目有落實。我們在開展社區(qū)服務工作中，重點關注對特殊群體的服務，有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發(fā)放各類救助款物近70萬余元。為轄區(qū)內30戶大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬余元。為轄區(qū)20戶低保家庭的學生申請了教育救助。
三是綜治維穩(wěn)有保障。堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的方針，以社會化、網(wǎng)格化、信息化為重點，在協(xié)調轄區(qū)內兩個派出所抓好各社區(qū)群防群治隊伍管理工作的同時，依托區(qū)政府“電子防控城”工程，投資50余萬元在轄區(qū)安裝了24小時視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建立健全點線面結合、網(wǎng)上網(wǎng)下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系，實現(xiàn)了“公共場所全覆蓋、監(jiān)控范圍無死角、電子防控連成網(wǎng)、防控打擊有實效”的目標。在轄區(qū)派出所的大力配合下，積極開展對轄區(qū)“實有人口、實有房屋”信息進行采集的“雙實”工作，搭建“雙實”信息應用平臺，力求與派出所、居委會等部門達到信息資源共享。通過這一系列的資源整合，我轄區(qū)基本實現(xiàn)了基層綜治網(wǎng)絡“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區(qū)的安全穩(wěn)定和經(jīng)濟社會的平穩(wěn)發(fā)展提供了強有力的保障。
（三）實施網(wǎng)格管理，打造街居服務新格局。
一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用，發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區(qū)建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來，進一步增強了黨員意識，激發(fā)了為民服務的熱情，網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務，推進了居民自治，厚實了黨執(zhí)政為民的群眾基礎。
二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng)，通過入戶走訪、召開社區(qū)聯(lián)席會議等方式，拓寬了社區(qū)居民表達利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時間內發(fā)現(xiàn)和解決問題提供了支持，提升了對突發(fā)事件的應急處置能力。
三是服務力量更加強大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛社區(qū)、建設社區(qū)的意識，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創(chuàng)，活動共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機制，依托社區(qū)聯(lián)席會議，實現(xiàn)社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸，形成了優(yōu)勢互補，互惠互利的良好局面。同時，社區(qū)網(wǎng)格化管理又有效地整合了人力資源，社區(qū)居民、黨員等的加入，壯大了社區(qū)服務力量，為居民群眾提供了便捷服務。
二、存在問題及建議
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網(wǎng)格管理人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。社區(qū)的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的利用。
二是團隊服務質量還需提升。我們的網(wǎng)格管理人員對政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強，對一些涉及穩(wěn)定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。
三是部門合作力量還需拓展。作為老城區(qū)，流動人口較多，衛(wèi)生環(huán)境、基礎設施相對比較弱，我們在這些事務的處理上顯得職權有限，很多諸如小區(qū)停車難、基礎設施改造等難題，急需多部門聯(lián)合辦理。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機制，及時將處理意見反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。
“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項服務居民的實踐探索。在今后的工作中，我們將在總結經(jīng)驗的基礎上，加快腳步、加大力度、加強領導，堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐，把這項工作作為強化城市社區(qū)服務型黨組織建設的品牌來抓，不斷開創(chuàng)管理與服務相融的城市社區(qū)管理工作的新路子，以滿足居民愿望、解決居民困難、實現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護，為實現(xiàn)街道跨越發(fā)展，打造和諧社區(qū)做出新的貢獻。
網(wǎng)格管理員個人總結5
按照全市、全縣統(tǒng)一部署和要求，我鎮(zhèn)在花亭子村開展了網(wǎng)格化服務管理提升示范點創(chuàng)建活動，在縣委政法委的指導下，花亭子村以化解社會矛盾為基礎，以"民主自治"為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作。現(xiàn)就農村網(wǎng)格化管理實施情況匯報如下：
一、科學劃分網(wǎng)格，選好用好網(wǎng)格長、網(wǎng)格員
1、因地制宜劃分中小網(wǎng)格，選配網(wǎng)格員。花亭子村共有3200余人，23個村民小組，為了日常工作的開展需要，花亭子村4名村干部劃分了包片責任區(qū)，每位村干部對各自責任區(qū)內的情況相對比較熟悉。按照網(wǎng)格劃分要求，我們因地制宜將花亭子村劃分為4個中網(wǎng)格，由村干部擔任網(wǎng)格長。同時考慮到村民的利益矛盾沖突多和小組集體有關，因此按照每個村民小組設置一個小網(wǎng)格，下設23個小網(wǎng)格，由村民小組長、五老人員等威望高、積極性高的人員擔任網(wǎng)格員。
2、落實網(wǎng)格員工作職責。網(wǎng)格員必須盡職履職，充分發(fā)揮作用，工作做到"四必須"(即責任區(qū)域每日必須巡查，重要信息每日必須上報，特殊家庭每周必須探訪，相關會議和活動必須參加)。"四到場"(即群眾求助到現(xiàn)場，鄰里糾紛到現(xiàn)場，突發(fā)事件到現(xiàn)場，志愿者服務到現(xiàn)場)。"三清楚"(即清楚網(wǎng)格內重點場所情況，清楚網(wǎng)格內流動人口情況，清楚網(wǎng)格內特殊人群情況)。"三掌握"(即掌握轄區(qū)基本情況及社情動態(tài)，掌握轄區(qū)單位、社團組織情況，掌握轄區(qū)居民反映的熱點難點問題)。
3、明確網(wǎng)格員待遇。我鎮(zhèn)制定了網(wǎng)格員考核實施細則，對網(wǎng)格員的工作進行考核，按照考核成績進行獎懲。
二、明確服務管理項目，完善事件處理流程
1、建立各部門職責清單。我鎮(zhèn)根據(jù)相關職能部門設立的各個站所涉及到群眾的業(yè)務，以及網(wǎng)格員、網(wǎng)格員的建議擬列了一份永平鎮(zhèn)部門責任清單，將清單發(fā)放給網(wǎng)格長和各個站所。網(wǎng)格長可根據(jù)清單內容將網(wǎng)格內需處理的問題直接向相關站所提交，各個站所依據(jù)清單內容予以受理。
2、建立鎮(zhèn)村兩級微信工作群。村級網(wǎng)格化管理工作群由網(wǎng)格長、網(wǎng)格員組成，網(wǎng)格員將巡查發(fā)現(xiàn)的問題以及群眾反映的問題的處理情況及時在村級網(wǎng)格化管理工作群向網(wǎng)格長反映，網(wǎng)格長將處理情況向網(wǎng)格員反饋；鎮(zhèn)級網(wǎng)格化管理工作群由網(wǎng)格長、各站所成員組成，網(wǎng)格長將需職能部門處理的問題在鎮(zhèn)級網(wǎng)格化管理工作群向各站所反映，各站所將處理情況向網(wǎng)格長反饋。
3、建立督辦協(xié)調機制。相關部門未及時受理處理的由永平鎮(zhèn)進行督辦，涉及多部門的復雜事件由永平鎮(zhèn)進行協(xié)調。
4、建立考核獎勵機制，按照及時受理情況，處理效率，網(wǎng)格員評價情況對各部門進行考核。
5、做好平臺網(wǎng)格日志記錄。網(wǎng)格長必須將問題的發(fā)現(xiàn)、處理、辦結情況及時記錄在綜治信息平臺，做到事件處理全程留痕。
三、網(wǎng)格化管理工作成效
1、服務水平提升。由被動服務變主動服務，及時快速的幫助群眾解決了問題，提升了群眾獲得感。
2、工作效率提升。改變了原來的村到鎮(zhèn)再到站所的事件處理流程，直接由村居網(wǎng)格長向職能部門反映，由職能部門及時進行處理，大大提高了工作效率。
3、數(shù)據(jù)質量提升。通過實時記錄，平臺中存儲了最真實有效的數(shù)據(jù)，可以真實反映出群眾關心的問題，為黨委、政府的決策能夠提供有效的參考。
網(wǎng)格管理員個人總結6
xx鎮(zhèn)下轄6個辦事處，3個社區(qū)，48個行政村，戶籍人口7.1萬人、新居民3500多人，20xx年以來，我鎮(zhèn)積極探索綜治網(wǎng)格化管理新模式，組建文化水平較高、訓練有素的村（社區(qū)）服務聯(lián)絡員隊伍，精細網(wǎng)格化管理，建立“橫向到邊，縱向到底”的信息收集系統(tǒng)，及時掌握社情民意，同時有效整合各種治安防控力量，探索治安防控新機制，保障轄區(qū)的安全和穩(wěn)定，截止目前全鎮(zhèn)基礎信息錄入6000多條，常態(tài)化管理信息（矛盾糾紛、治安、民生服務）錄入153條，其中排查各類矛盾糾紛71起，有效化解71起（重大疑難案件化解9起，涉及金額38.15萬元），防止民轉刑案件1起。現(xiàn)將我鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格化管理的有關情況總結如下：
一、科學劃分網(wǎng)格，實行精細化管理
為實現(xiàn)管理的精細化，在尊重村（社區(qū)）大格局不變的基礎上，堅持尊重傳統(tǒng)、著眼發(fā)展、便于管理的原則，以村為基本單元，將我鎮(zhèn)轄區(qū)劃分為54個網(wǎng)格（3個社區(qū)為6格，以社區(qū)新、老聚居區(qū)劃分）。從而實現(xiàn)管理服務的全方位覆蓋，做到信息的上通下達。
二、精心組建村（社區(qū)）服務聯(lián)絡員隊伍，加強隊伍管理
按照《xx鎮(zhèn)開展社會治安綜合治理“網(wǎng)格化管理”工作實施意見》文件精神每1個網(wǎng)格，確定1名駐村（社區(qū)）干部任網(wǎng)格管理組組長，由派出所干警、司法助理員、村（社區(qū)）兩委為成員，組建一支文化素養(yǎng)高、熟悉網(wǎng)格居民情況、具有一定組織管理能力的村（社區(qū)）服務聯(lián)絡員隊伍，有效整合村（社區(qū)）現(xiàn)有資源，提升村（社區(qū)）服務水平，實現(xiàn)綜治網(wǎng)格化管理精細化的目標，及時收集聯(lián)絡網(wǎng)格的居民居住動態(tài)、綜治維穩(wěn)、消防安全等方面的信息，協(xié)助村（社區(qū)）做好治安防范、房屋出租戶與流動人員管理、糾紛調解、民生保障等方面的服務工作的職責，并及時做好信息上網(wǎng)工作。
此外，我鎮(zhèn)還專門聘請人大代表、退休人員和村（社區(qū)）德高望重人員組成矛盾糾紛化解小組，專門負責矛盾糾紛化解工作。
三、健全村（社區(qū)）服務聯(lián)絡員工作制度，建立高速快捷的信息收集渠道和反饋機制
一是建立例會制度。社區(qū)管委會每月25號召開一次所轄村（社區(qū)）服務聯(lián)絡員工作會議，各村（社區(qū)）服務聯(lián)絡員之間共享情報信息，交流溝通經(jīng)驗，討論、協(xié)商解決困難和問題。二是建立信息報送制度。村（社區(qū)）服務聯(lián)絡員將一周信息登記造冊，上報綜治網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng)，遇到突發(fā)事件當即電話上報綜治辦，凡緊急重大信息超過3小時未報送即為遲報，超過24小時的即為漏報。每星期一綜治辦以短信形式反饋給各社區(qū)管委會書記、主任和村（社區(qū)）服務聯(lián)絡員，起到監(jiān)督和信息共享作用。截止目前我鎮(zhèn)6個社區(qū)管委會“綜治網(wǎng)格化”管理工作全部進入常態(tài)化工作狀態(tài)，基礎信息錄入6000多條，常態(tài)化管理信息（矛盾糾紛、治安、民生服務）錄入153條，全部落實到位。三是建立定期走訪排查制度。村（社區(qū)）服務聯(lián)絡員每周至少走訪一次聯(lián)系網(wǎng)格，組長每月至少走訪一次，聯(lián)系領導每季至少走訪一次，以便及時了解和收集居民需求和困難、排查調處矛盾糾紛、征求對村（社區(qū)）工作的意見或建議。今年以來，全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛71起，有效化解71起（重大疑難案件化解9起，涉及金額38.15萬元），防止民轉刑案件1起。
四、有效整合巡防資源，創(chuàng)新治安防控機制，切實維護社會治安秩序
為加大轄區(qū)治安巡防力度，提高巡防隊員的見巡率和巡邏密度，一方面我鎮(zhèn)加大巡防隊裝備建設，購置2輛巡防汽車、1輛巡防電動汽車、2輛巡防摩托車，另一方面加強巡防隊伍管理，我鎮(zhèn)制定了《xx鎮(zhèn)巡防中隊管理制度》，嚴格巡防隊員的紀律要求以及考核標準。今年新增6名社會人員充實巡防中隊（24人），根據(jù)實際應用情況分成4個巡防小隊，一是負責全方位24小時路面的巡邏，特別是加強校園周邊和重點村（社區(qū)）巡邏，二是針對治安案件高發(fā)區(qū)域負責蹲點設卡工作。20xx年以來巡防中隊工作效果顯著，共抓獲違法犯罪嫌疑人43名，其中刑拘27人（8名為網(wǎng)上逃犯），治安拘留16人，吸毒人員8人，其他治安處罰人員19名，協(xié)助公安部門破獲刑事案件50起。巡防隊現(xiàn)場捉獲盜竊嫌疑人3人，有效遏制違法犯罪活動5次（今年抓獲違法犯罪嫌疑人27名，刑拘16人——網(wǎng)上逃犯2名，治安拘留11人），受到了轄區(qū)群眾的廣泛好評。三年來，我鎮(zhèn)治安形勢逐年下降，截止目前全鎮(zhèn)共發(fā)各類刑事案件28起（含鳳巢辦7起），原鎮(zhèn)區(qū)同比下降27.58%，查處治安案件39起（含鳳巢辦5起），原鎮(zhèn)區(qū)同比略有下降。
為營造“人人參與平安創(chuàng)建”的良好氛圍，充分發(fā)動人民群眾的深厚力量，我鎮(zhèn)高度重視“平安志愿者”和群眾治安巡邏員隊伍建設。目前我鎮(zhèn)有“平安志愿者”、群眾治安巡邏員100多人。
五、下步工作思路
4月28日全省推進網(wǎng)格化管理、組團式服務會議召開后，我鎮(zhèn)及時召開會議，傳達貫徹會議精神。特別是5月4日參觀學習昆陽鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格管理“一張網(wǎng)”模式現(xiàn)場會后，我鎮(zhèn)領導高度重視，明確表示要按照縣委要求，扎實抓好綜治網(wǎng)格化管理“一張網(wǎng)”模式工作，確保8月份完成鎮(zhèn)級網(wǎng)格建設，10月份完成社區(qū)網(wǎng)格建設。下步工作計劃：
1、加強宣傳，統(tǒng)一認識
一是召開動員大會，加大網(wǎng)格化管理“一張網(wǎng)”模式宣傳，使廣大黨員干部認識到網(wǎng)格化管理是社會服務管理的新模式，是解決群眾困難、化解矛盾糾紛的有效途徑，引導群眾了解、支持和參與網(wǎng)格化“一張網(wǎng)”工作，二是召開由相關職能部門參加的座談會，建立橫向工作協(xié)調機制，統(tǒng)一思想認識，強化大家做好網(wǎng)格化“一張網(wǎng)”工作主人翁意識，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。三是召開培訓會，重點加強網(wǎng)格信息采集和處置工作人員業(yè)務水平。
2、科學劃格，整合資源
針對xx實際情況，科學劃分網(wǎng)格，在原來54個網(wǎng)格基礎上新增新居民聚集區(qū)兩格（南陀村皮革工業(yè)園區(qū)和騰溪村工業(yè)園區(qū)），在此基礎上劃分若干片格，使網(wǎng)格劃分更加合理；同時結合幸福社區(qū)、事權下放等工作，有效整合社區(qū)干部、協(xié)管員、村干部、大學生村官和綜治“八大員”等，嚴格按照“一張網(wǎng)”模式要求，組建服務團隊，形成“一崗多能，一專多能”工作機制，切實開展網(wǎng)格服務和管理工作。
3、明確責任，強化督查
制定考核辦法，明確鎮(zhèn)本級、社區(qū)和村工作職責，建立網(wǎng)格化考核機制和督導檢查機制，組織人員開展經(jīng)常性督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題改進工作，不斷總結經(jīng)驗，提高工作水平。
網(wǎng)格管理員個人總結7
從今年3月我轉崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)半年時間了，在社區(qū)領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道285號—東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。
及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后，我和社區(qū)領導多次找漢宜村村委會協(xié)調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
三、勞動保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
四、民政服務。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內60歲以上老年人人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調查，了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。
五、計劃生育。
對轄區(qū)內的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區(qū)內企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
網(wǎng)格管理員個人總結8
自20XX年11月1日進入青年社區(qū)成為一名光榮的社區(qū)網(wǎng)格員，迄今已經(jīng)一年多了，在社區(qū)領導的諄諄教導和同事們的熱情幫助下，我從當初的沒有頭緒、無從下手，到目前的井然有序、駕輕就熟，實現(xiàn)了對社區(qū)工作從認識、認知，再到認同、融入的不斷轉變。這一年來，我從工作中體驗到社區(qū)網(wǎng)格員的事無巨細，雖事情繁瑣，但都是直接面對最基層的群眾，這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多，在此將一年工作總結如下：
一、居民信息采集。這項工作是我進入社區(qū)工作接觸最早的一項基礎工作，通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區(qū)內常住人口、流動人口的基本情況。轄區(qū)內共有居民樓10棟，居民住戶273戶，平房9戶，門面房263戶，學校一所，銀行一家，市場一處。目前已錄入一體化信息平臺的住戶信息224戶，門面信息已全部錄入。通過一年時間上門入戶對轄區(qū)的情況有了基本的了解，基本可以有的放矢的開展工作。
二、創(chuàng)城工作。20XX年全縣都在如火如荼的開展創(chuàng)建全國文明城市工作，社區(qū)承擔著基層創(chuàng)建工作的重要角色。由于我社區(qū)轄區(qū)范圍內老舊小區(qū)和三無小區(qū)較多，所以20XX年內多次組織參與清理小區(qū)、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協(xié)調小區(qū)樓道車輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區(qū)內面貌煥然一新，居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。
三、計劃生育工作。對轄區(qū)內門面房流動人口核查建檔，每個季度組織育齡婦女參加婦檢工作，并向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息，組織轄區(qū)內婦女進行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
四、黨建工作。作為二廠支部的黨務工作者，對我支部28名黨員個人信息核實完善，對每位黨員的情況做到心中有數(shù)，定期組織黨員活動，完成支部20XX年黨組織標準化建設所需資料，以及標準化管理信息平臺工作。
回顧過去的20XX年，我的工作還有許多不足之處，在以后的工作中應充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民從網(wǎng)格員身上體會到政府的關心，將服務群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
網(wǎng)格管理員個人總結9
20XX年，認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神，全力推進網(wǎng)格化社會服務管理工作，并取得了一定的成效。
一、學習培訓，統(tǒng)一思想
先后召開街道工委召開（擴大）會議；上地街道工作大會；工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調研網(wǎng)格化社會服務管理工作；邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務管理工作是什么？為什么？怎么做？”對街道副科以上全體領導干部進行培訓。通過以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進打下了堅實的基礎。
二、實施意見，統(tǒng)籌協(xié)調
制定《上地街道關于落實海淀區(qū)<關于深化社會管理體制改革，加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調能力，深入推進網(wǎng)格化工作的實施意見>的實施方案》。
一是精確12個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元劃分，確定包格領導、格長和格員。
二是健全和調整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會，并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。
六是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運行，穩(wěn)步推進
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關部門的表揚，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。
三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評，落實督導
完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結果及排名情況，我街道排名第二。
五、存在問題和不足。
一是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高；
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。
20XX年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。
一是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”，重點整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。
二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。
三是進一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng)，五個中心”的上地街道綜合管理信息E系統(tǒng)建設。
四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務管理績效考評工作。
網(wǎng)格管理員個人總結10
今年上半年，在區(qū)、鎮(zhèn)雙創(chuàng)辦公室的領導和具體指導下，把雙創(chuàng)工作作為一項主要工作來抓，領導重視，全體動員，主要做了以下幾項工作。
一、切實加強領導，努力把雙創(chuàng)各項工作落到實處
建立安康市級衛(wèi)生先進單位，是事關我校品位的大事。學校領導高度重視，專門成立了雙創(chuàng)工作領導小組”。組長由校長李鵬擔任，副組長由工會組長汪靖擔任。并抽調專門人員充實辦公室，具體負責將雙創(chuàng)工作指導思想、主要任務、領導小組成員及雙創(chuàng)辦的職責制成專版在市社辦公樓醒目位置上墻懸掛；組織召開市社機關干部職工大會，進行宣傳動員，使雙創(chuàng)工作深入人心。同時，加強環(huán)境衛(wèi)生的整治，構成了人人參與，齊抓共管的良好風氣，為搞好“雙創(chuàng)”工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境氛圍。
二、實行目標管理，進一步做到指標細化
按照《安康市衛(wèi)生先進單位》的具體指標要求和市建立工作統(tǒng)一部署，擬制定了《武進期望小學雙創(chuàng)任務分解表》，把任務逐一分解落實到位。各班級、部室要認真制定具體工作實施方案，確保完成我校建立工作任務。為了扎實有效地搞好“雙創(chuàng)”工作，我們建立檢查考核評比制度，采取定期普查與不定期抽查相結合，對學校“雙創(chuàng)”工作進行督促檢查。并及時進行了整改，有效地推動了“雙創(chuàng)”工作的深入開展，取得了明顯的成效。
三、從美化環(huán)境衛(wèi)生入手，建立整潔禮貌的辦公環(huán)境
按照雙創(chuàng)工作的有關要求，首先搞好基礎設施和綠化、美化、亮化工作。完成了以下工作：
一是對教師辦公室進行改善，訂制窗簾。
二是種植草坪綠化環(huán)境，整理了電視電源線路，規(guī)范車輛停車位。
三是全體人員都要用心參與辦公樓及部室清潔的“義務勞動”，由辦公室重新劃定各科室的衛(wèi)生區(qū)域，做到窗明幾凈，一塵不染；
四是自我動手種植部分植物、盆景，搞好環(huán)境綠化；
五是落實專人，全面落實“門前三包”職責制，實現(xiàn)全天候保潔，確保環(huán)境衛(wèi)生達標。
四、下一步工作設想
（一）、加強督促檢查。校雙創(chuàng)辦公室負責組織協(xié)調全校的建立工作，要經(jīng)常對學校的建立工作狀況進行督促檢查，適時邀請區(qū)、鎮(zhèn)雙創(chuàng)辦對建立工作進行指導檢查。
（二）、強化考核獎懲。要把建立工作與各類評先評優(yōu)結合起來，與教師的考核、獎勵和使用結合起來，對建立工作成績突出的個人，予以表彰和獎勵；對建立工作不力，影響全校建立工作的將通報批評，并追究其職責。
（三）、把建立工作和學校的教育教學工作有機結合起來，做到“建立”工作和“學校教育教學”工作相互促進，共同進行的目的。
（五）、抓好迎檢的全面準備工作。對照標準，查漏補缺，宣揚建立成果，扎實做好迎檢的各項準備工作。
網(wǎng)格管理員個人總結11
一、加大宣傳，成立組織
以黨的十七屆五中、六中全會精神為指導，按照科學發(fā)展觀的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務網(wǎng)格。使社區(qū)工作進一步標準化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細化和科學化，以適應現(xiàn)代城鎮(zhèn)社區(qū)社會服務和發(fā)展的`需要。
20XX年12月28日上派鎮(zhèn)召開網(wǎng)格化管理工作動員大會，并出臺了《上派鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理實施方案》，根據(jù)文件精神，愛和社區(qū)采取多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，在小區(qū)宣傳欄、公共活動場所等處張貼宣傳材料，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。
為了全面落實社區(qū)網(wǎng)格管理工作，我社區(qū)于2012年元月6日召開社區(qū)黨員、居民組長和居民代表會議，傳達縣鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理會議精神，成立了以社區(qū)黨總支書記吳邦尤同志任組長的愛和社區(qū)網(wǎng)格化工作領導組。其組成人員如下：
組長：吳XX，
副組長：張XX，
成員：吳XX、劉XX、張XX
領導組下設辦公室，吳昌明兼任辦公室主任，李家福同志任副主任。
按照網(wǎng)格化管理要求實行三級管理網(wǎng)格，
即：社居委→網(wǎng)格長→網(wǎng)格員
兩委成員劃分了網(wǎng)格化管理責任片，吳邦尤同志負責建新片、張伏宏同志負責站前片，吳昌明同志負責愛和片、張詩桂同志負責消防李灣片、劉瓊同志負責人民片。
通過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務的扁平化、精細化、信息化，全覆蓋和全天候、零距離的服務。
二、劃分網(wǎng)格，責任落實
按照區(qū)域相當任務相適應，建立起條塊結合，上下聯(lián)動，整體推進，重心下沉，夯實基礎，以人為本，關注民生，方便管理，界線清楚的要求。根據(jù)自管小區(qū)樓院、物管小區(qū)、單位小區(qū)、散居居民區(qū)、居民組等分類。依據(jù)戶籍人口、流動人口、人戶分離和管轄面積以及駐區(qū)單位等合理設置社區(qū)網(wǎng)格。網(wǎng)格長由社區(qū)工作人員擔任，網(wǎng)格員由居住在本小區(qū)長期支持和熱愛社區(qū)工作，并由一定文化素質的人員擔任。
根據(jù)社區(qū)實際基本情況，經(jīng)社區(qū)網(wǎng)格化領導組研究，科學劃分14個網(wǎng)格，網(wǎng)格長6名，網(wǎng)格員14名。同時社居委對所有網(wǎng)格長、網(wǎng)格員進行了多次的培訓，經(jīng)過培訓，使他們全面掌握了網(wǎng)格化管理工作各方面業(yè)務能力。
三、強化管理，建立制度
愛和社區(qū)網(wǎng)格化管理領導組實行“人員、職能、任務”三落實。網(wǎng)格責任人，承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等，在履行好網(wǎng)格工作責任的同時，對中心工作服從調度、通力協(xié)作；社區(qū)受理中心由社區(qū)負責人和有關工作人員（可輪值）組成，負責社區(qū)事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等。
網(wǎng)格責任人強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題。推行錯時工作制，堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，主動與社區(qū)居民溝通，增進感情，及時了解掌握社情民意。認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結。動態(tài)信息及時錄入，注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
建立愛和社區(qū)網(wǎng)格化管理年度計劃，確立辦公場所，建立“一站四中心”，網(wǎng)格化管理各項制度上墻，設立固定辦公室，標牌上門。社區(qū)的網(wǎng)格化管理網(wǎng)格員上門登記信息掛牌，持證上崗，建立網(wǎng)格長責任區(qū)，信息員日志，區(qū)域示意圖，并在各網(wǎng)格醒目位置公示，網(wǎng)格長，網(wǎng)格員照片，聯(lián)系方式，責任范圍和服務內容，明確任務。
對網(wǎng)格責任人及網(wǎng)格員實行定期考核制度。考核辦法另行制定，對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對，玩忽職守等行為，將依法依規(guī)嚴肅處理。
四、信息采集，建立檔案
在上派鎮(zhèn)網(wǎng)格化領導組的指示下，我社區(qū)網(wǎng)格化信息采集工作在2月20日全面展開，在采集之前社區(qū)網(wǎng)格化領導組建立責任人網(wǎng)格化區(qū)域圖，責任院落樓棟平面圖，每周社區(qū)責任人要主動深入到自己網(wǎng)格中去采集居民基礎信息不低于3次，每天入戶要根據(jù)自己責任網(wǎng)格中總戶數(shù)來量化自己的入戶數(shù)不低于4%的入戶率，責任人在入戶時，要求文明用語，禮貌待人，如實填寫好各項居民基礎信息，責任人注重收集掌握好殘疾人、空巢老人、偶居老人的個人信息材料，責任人要對社區(qū)重點人口，穩(wěn)控對象的基本信息情況要掌握清楚，必要時社區(qū)開碰頭會，研判分析社情民意的收集情況，每周社區(qū)召開居民基礎信息匯總分析會，并做好存檔上報工作，責任網(wǎng)格工作人員，切實履職盡責發(fā)揮作用，規(guī)范好個人信息采集質量，責任人嚴守居民信息保密制度，按規(guī)定要求做好各項信息的統(tǒng)計工作。
到目前3月10日為止，全社區(qū)14個網(wǎng)格（實際居住10個網(wǎng)格），登記住戶4686戶，總人口16074人，其中常住居民9074人，流入3000人，掛戶4000人通過入戶采集工作摸清了家底。
五、流動人口，網(wǎng)格管理
通過網(wǎng)格化管理，全面摸清了社區(qū)的流動人口底數(shù)，健全了各類檔案資料，做到底數(shù)清、情況明、管理規(guī)范。在此次網(wǎng)格化管理摸底登記工作中，我社區(qū)共有流動人口3000人，外縣流入703人，陪讀684人，經(jīng)商務工1254人，其他359人。
對發(fā)現(xiàn)的流動人口中的違法閑散人員，堅決予以打擊，維護社會穩(wěn)定。建立健全管理網(wǎng)絡，理順各職能部門之間的協(xié)作聯(lián)動關系，建立和鞏固流動人口的長效管理機制，形成齊抓共管的社會化管理新局面。
堅持按照“共聚一地、共建家園、共保平安、共創(chuàng)繁榮”的指導思想，將流動人口管理服務工作放到重要位置來抓，建立暫住人口、房屋出租戶的管理臺帳。對外來人員堅持平等化、親情化和人性化管理。開展治安防范宣傳教育，提高流動人口的自我保護意識和能力，防止不法侵害；充分發(fā)揮房管站的作用，加強對流動人口的管理，使廣大干部群眾共同參與到對流動人口管理服務工作中來。
強化管理措施，嚴格依法管理為加強對流動人口管理，流動人口管理工作站，要充分發(fā)揮職能作用，建章立制，協(xié)調配合，使流動人口的管理進一步規(guī)范化、法治化。
嚴格落實流動人口登記、辦證制度。建立了流動人口登記冊，實行一人一卡，真正做到了“人來有登記，人走有注銷”。強化出租房管理。認真貫徹公安部《治安管理規(guī)定》，切實加強對的管理力度，建立登記、安全檢查等管理措施，做到對底數(shù)清、情況明，完善和規(guī)范了的檔案，并與房主簽訂了治安責任書和保證書。充分發(fā)揮群防群治組織作用，配合監(jiān)督各地房屋租賃情況，杜絕房屋無證非法出租現(xiàn)象。
在社區(qū)網(wǎng)格化管理的推動下，4月18日，《愛和社區(qū)人口信息與出租房屋信息欄》（試點）建設工作在鎮(zhèn)綜治辦的直接指導下，在社區(qū)全體工作人員的努力下，部分小區(qū)樓幢居民信息采集以上墻公布。信息欄詳細注明了轄區(qū)內每幢樓、每套房屋所在位置及每戶家庭、每個人詳細信息。愛和社區(qū)內常住戶、黨員家庭、懷孕對象、本縣租房戶、孕檢對象、光榮證戶、非本縣租房戶、新婚無孩戶、空巢老人、買房戶、環(huán)檢對象、孤寡老人等特殊人群信息情況，在信息欄上一目了然，使社區(qū)能夠更迅速掌握轄區(qū)人口動態(tài)，極大地方便了社區(qū)計生、綜治、社保、黨建等各方面工作，使社區(qū)能夠更好地服務社區(qū)居民。
六、逐步完善，長態(tài)管理
要逐步強化網(wǎng)格化管理以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能；準確快速完整的獲取和反饋信息；二是快速處置功能；受理、調解、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉快速；三是資源配置功能；對黨的.基層組織、行政資源、社會資源和市場資源，善于整合利用；四是全民服務功能；社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務；五是社會保障功能；為社區(qū)居民，尤其是弱勢群體提供社會救助，提供志愿者服務。
立足自身與借助外力相結合，與社區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。社區(qū)網(wǎng)格化管理開展后真正體現(xiàn)社區(qū)日常工作更加精細化，具體化和信息的及時化。有人辦事有人管事，責任更加明確，區(qū)域更加具體。
網(wǎng)格化管理對于我們是一項新的工作，我們將認真落實，使網(wǎng)格化管理工作更加常態(tài)化，規(guī)范化，制度化，真正達到全面推進社會創(chuàng)新管理的新臺階。
網(wǎng)格管理員個人總結12
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到XXX社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責，每天按時開展巡查并通過E通打開，完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項任務。現(xiàn)將20xx年全年工作情況總結如下：
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為XXX社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動人口多，人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內信息準確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1、重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點關照人群，3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務，在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
網(wǎng)格管理員個人總結13
20XX年初，宜昌市成為全國社會管理創(chuàng)新試點城市之一，將宜昌市劃分為1000多個網(wǎng)格，實行網(wǎng)格化管理。經(jīng)過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時間了，在社區(qū)領導及同事們的幫助下，我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過近半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將20XX年工作總結如下：
一、網(wǎng)格管理員的七項基本職責：
①信息采集
1、網(wǎng)格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網(wǎng)格內的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號（即慈馨山莊小區(qū)），共315戶，809人。
2、20XX年入夏以來，按網(wǎng)格管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的各個問題能解答的現(xiàn)場解答，不能現(xiàn)場解答的，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂，一個門牌出現(xiàn)仨個號碼，打擾了居民的正常生活，因此居民反映強烈，后來該問題在三峽晚報上反映出來。
②綜合治理
1、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網(wǎng)格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調下，終于達成賠償協(xié)議，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務，辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議，增加自身業(yè)務知識。
③勞動保障
1、協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內就失業(yè)人員進行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作，共收集就失業(yè)人員登記資料700多份，在區(qū)勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時之急。
④民政服務：
1、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾，并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。
2、取消戶低保戶名額，通過實際摸查新增了2戶低保戶。
⑤計劃生育：
1、對網(wǎng)格內的流動人口進行流動人口登記，且協(xié)助萬達室內外步行街的流動人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的，收集流動人口婚育證，經(jīng)行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2、了解信息采集卡的.登記流程，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費婦檢。免費上環(huán)等計生惠民政策。
3、參與計生檢查工作。
⑥城市管理
1、對本轄區(qū)內城市部件進行清查。
2、對本轄區(qū)內商業(yè)網(wǎng)點進行清查
3、進行了城管衛(wèi)生的培訓考試。
二、對社區(qū)工作的認識
我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學習。經(jīng)過不斷地學習，我對社區(qū)工作有了更全面的認識。社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的，但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區(qū)內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。
這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似沒有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢，也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區(qū)后，仍需努力學習，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對于正在進行的創(chuàng)建全國文明城市活動積極參與，認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2、在今后的工作中加強學習積極提高自身業(yè)務能力，配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。
3、認真做好信息采集，對于小區(qū)。樓棟。門牌（戶）信息不斷地進行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。
4、熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。
5、寫好民情日志，理清思路，及時總結。對每天工作詳細記錄，總結經(jīng)驗，并做好工作計劃。
6、針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區(qū)的建設貢獻自己的一份力量。
網(wǎng)格管理員個人總結14
為進一步加強和創(chuàng)新社會管理，解決服務群眾“最后一公里”問題，我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會化服務為方向，健全基層綜合服務管理平臺，積極落實部署網(wǎng)格化服務管理工作，進一步提升對基層社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新。根據(jù)《XX縣網(wǎng)格化服務管理考核辦法》等相關文件要求，現(xiàn)將工作總結如下：
一、完善組織機構建設，為網(wǎng)格化服務管理提供保障
（一）加強組織領導。今年四月初，我縣網(wǎng)格化服務管理工作啟動之后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了以黨委書記潘華科、鎮(zhèn)長王勇為組長的領導小組。同時成立網(wǎng)格化服務管理辦公室，由副鎮(zhèn)長黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實網(wǎng)格化工作日常事務。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理工作奠定了基礎。
（二）組建網(wǎng)格化工作隊伍。網(wǎng)格化服務管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點，到目前為止，我鎮(zhèn)共分了67個網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。XX鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務管理辦公室，各村社區(qū)為1個網(wǎng)格工作站，各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質高、業(yè)務能力強的網(wǎng)格化服務管理隊伍。
（三）制定實施方案和規(guī)章制度。為確保長效機制和網(wǎng)格化工作落到實處，我鎮(zhèn)先后制定了《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理實施方案》、《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理考核細則》、《網(wǎng)格化服務管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關制度上墻，同時下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作站。
（四）嚴格考核。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)（20xx）2號《XX縣網(wǎng)格化服務管理考核辦法》、《XX縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)（20xx）18號《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理考核細則》的規(guī)定，按照網(wǎng)格化工作評分標準，嚴格考核，落實獎懲。有效調動網(wǎng)格員工作積極性，推動我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理工作的更好開展。
二、做好宣傳，為網(wǎng)格化服務管理構建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務管理工作，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾理性地表達訴求，讓群眾實現(xiàn)“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置妫益?zhèn)將63個網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項等制成公示牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結合，延伸服務，一員多能的服務模式。此外，每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務名片，1張工作牌和工作包。同時，發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的一封信》，詳細介紹網(wǎng)格化服務管理工作的意義和服務范圍，使網(wǎng)格化管理服務工作家喻戶曉。
三、積極開展網(wǎng)格化工作人員培訓，提高服務水平
我鎮(zhèn)堅持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進行網(wǎng)格化服務管理理論知識學習和業(yè)務能力培訓，累計達十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質以及工作能力，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務管理內涵，更好向群眾服務并宣傳網(wǎng)格化服務管理意義。
四、摸清基礎數(shù)據(jù)，為網(wǎng)格化服務管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)的管理目的，如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息，就成了制約網(wǎng)格化服務管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理領導小組帶領全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務工作人員全部下沉到各個網(wǎng)格，走村入戶，逐人逐項進行信息摸底核查，詳細掌握轄區(qū)內的基本情況和各個服務對象的服務需求，為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理提供了最基本的信息基礎。
五、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開展以來，我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決各個領域存在的問題。工作人員實現(xiàn)了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內的信息動態(tài)采集、登記，問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網(wǎng)格內發(fā)生的各類問題，網(wǎng)格員能處理的當場處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，并及時與相關領域職能部門對接協(xié)調。同時，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢，細化了網(wǎng)格員的工作職責，真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細化管理目標。到目前為止，我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎數(shù)據(jù)如下：71個黨組織，25個政府部門，8個群團組織，14個基層自治組織，69個群防群治組織，15個社會志愿者隊伍，共計207個組織，成員庫人員874人。網(wǎng)格員累計辦理民生服務9757起，調解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務管理45起，社情民意收集301起，政策法規(guī)宣傳1026起，突發(fā)事件報告12起，其他事件處理293起，累計發(fā)現(xiàn)問題11891起，已辦結11891起，辦結率為100%。超額完成各項指標任務，為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問題
一是聯(lián)動解決問題力度有待進一步加強。
二是網(wǎng)格化服務管理系統(tǒng)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)、圖片等的導入操作不便。
三是大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入，有事不愿主動找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進一步加大。
七、下一步打算
一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務管理民生服務、矛盾排查化解等日常工作。調動網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格，排查問題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務群眾“最后一公里”問題，密切干群關系，維護基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用，加強各項工作的全面落實。
三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強化督查和考核，強化網(wǎng)格員培訓，強化工作對接，強化經(jīng)驗總結，在實踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
網(wǎng)格管理員個人總結15
從20xx年我轉崗成為主山社區(qū)網(wǎng)格治理員以來，在社區(qū)領導及同事的贊助下，本身的業(yè)務才能漸漸增強。社區(qū)工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關系到城市的協(xié)調成長，轄區(qū)的穩(wěn)定連合。網(wǎng)格治理員的崗位固然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了當局關切群眾，辦事群眾，為群眾辦實事的宗旨，當我通過本身的細心和諧，鄰里之間的矛盾獲得了化解，一件件社區(qū)工作小事紀錄在筆記本上，工作中尋找措施，便民辦事送到了庶民家門口,使群眾足不出戶就能解決業(yè)務。現(xiàn)將20xx的如下：
一、采集。通過上門掛號、入戶核查、日常巡查，控制好轄區(qū)內的基礎環(huán)境。
我是主山社區(qū)第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村子，通過本身的上門入戶，我對轄區(qū)內的工作環(huán)境有基礎的了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個初步的認識，并在每棟樓保舉出一名熱心擔負樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合管理和情況。
時常巡查轄區(qū)內的衛(wèi)生情況狀況，做好掛號與上報工作，和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明開導運動，行人不文明行為削減了。
對轄區(qū)居民進行了文明創(chuàng)建鼓吹單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明鼓吹，居民們開始自行清理樓道雜物。
三、社區(qū)辦事。
共同社區(qū)開展掃黑除惡斗爭，開展以來在社區(qū)的掃黑除惡領導小組的配合盡力下，對黑惡勢力隨意強占等環(huán)境進行了摸底排查，初步營造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氣氛，對推動掃黑除惡工作，包管下層政權穩(wěn)定牢靠做出了盡力。
社區(qū)網(wǎng)格員工作固然繁瑣，但只要本著辦事群眾，為群眾辦實事，搞妥事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，容身本職，干一行愛一行，未來在群眾中建立優(yōu)越的形象把本身的本職工作做好
網(wǎng)格管理員個人總結16
從20xx年我轉崗成為主山社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，在社區(qū)領導及同事的幫助下，自己的業(yè)務能力逐漸加強。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團結。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關心群眾，服務群眾，為群眾辦實事的宗旨，當我通過自己的細心協(xié)調，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務。現(xiàn)將20xx的工作總結如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內的基本情況。
我是主山社區(qū)第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村，通過自己的上門入戶，我對轄區(qū)內的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個初步的認識，并在每棟樓推薦出一名熱心擔任樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。
時常巡查轄區(qū)內的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協(xié)調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明勸導活動，行人不文明行為減少了。
對轄區(qū)居民進行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。
三、社區(qū)服務。
配合社區(qū)開展掃黑除惡斗爭，開展以來在社區(qū)的掃黑除惡領導小組的共同努力下，對黑惡勢力隨意強占等情況進行了摸底排查，初步營造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氛圍，對推動掃黑除惡工作，保證基層政權穩(wěn)定牢固做出了努力。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，將來在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
網(wǎng)格管理員個人總結17
從我轉崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)一年時間了，在社區(qū)領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結如下：
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查
掌握所管轄區(qū)內的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數(shù)500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾
排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應給我后，我和社區(qū)領導多次找相關部門協(xié)調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
四、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調查，了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來協(xié)助派出所進行‘一標三實’工作，共采集標準地址20XX余條，實有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。
【網(wǎng)格管理員個人總結】相關文章：
網(wǎng)格管理員工作總結06-22
農村網(wǎng)格個人總結11-15
網(wǎng)格員年度個人總結11-23
網(wǎng)格管理員的工作總結范文（通用16篇）11-18