新媒體客服工作概括

時間：2022-11-10 15:14:06 總結我要投稿

新媒體客服工作概括范文

新媒體客服工作概括范文1

　　近日，區教育局聘請了來自北京的專家給我們全體教師做了新媒體、新技術與中小學課堂教學變革的報告。說實話，整合了現代多媒體教學優勢的交互式電子白板，作為一種新的教育技術，早在去年就已經悄然的走進了學校，但聆聽了專家的報告，我才深刻的認識到我新媒體、新技術在中小學課堂教學中的應用知之甚少，對交互式電子白板了解也只是冰山一角。通過學習，我更加清醒地認識到教師如果能充分發揮電子白板的輔助教學優勢，將更有利于實現課堂教學方式的變革和自身專業化的成長。

新媒體客服工作概括范文

　　感受之一：電子白板強大的交互性功能為課堂教學中的師生互動、生生互動和人機互動提供了技術可能和方便，從根本上改變教師與學生在課堂上的互動方式，為建立以學生主動學習為中心的課堂教學奠定技術基礎。

　　基于現代教育技術手段下的學生自主學習、合作學習、探究學習是新課程大力倡導的培養學生創新精神和實踐能力的最有效的學習方式。但是，傳統的多媒體課件更多的是演示功能，教師受到定型情節的課件影響，完全圍繞著課件講課在課堂教學中只能以教師的事先安排順序依次呈現，很難根據學生學習的實際情況進行及時調整，缺少了課堂教學中最為精彩的“即興發揮”。再者，由于課件的內容無法更改，課件在演示過程中學生參與教學活動的機會少，大部分處于被動接受狀態，學生自主學習的主動性、積極性很難發揮，只能跟著教師的演示而被動的進行學習。

　　利用電子白板的互動學習，使學生學習更直觀，更專注，而學生發生的錯誤，教師也能及時發現和及時糾正，這是傳統的多媒體教學所無法媲美的。

　　感受之二：交互式電子白板為教師進行自我反思和開展同伴互助活動提供了強有力的技術支撐，實現了教師的教學反思由浮淺反思向深處反思、由個體反思向群體反思的轉變，促進了教師的專業發展。相對于其他現代教育技術手段而言，交互式電子白板運用于教學，對于調動學生學習主動參與性，提高課堂教學效率。

新媒體客服工作概括范文2

　　光陰易逝，新媒人一年的奮斗在此刻即將畫上句號；來去匆匆，新媒人一年中走過的足跡即將在這個夏初時節停歇我們這代人的步伐；物轉星移，新媒人一年中積累下的財富即將在這個時間節點傳承給下一代新媒人。

　　回想一路走來的日子，我們新媒體中心所經歷過的點點滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水，心生諸多感慨。猶記得，有個小伙伴競選大會上說過的那三個詞”舍不得、離不開、放不下”，確實，這三個詞作為這次工作總結報告的主題最好不過了。

　　一、舍不得

　　一年來，第一屆新媒人舍不得彼此。這一年我們從一開始只有微博微信兩個工作小組的13個人發展到今天的五個部門31個人。中心的組織架構在一步步的探索中建立和調整，秘書部、創作部、運作部、聯絡部、xxx，五個部門的工作內容和分工的摸索、人員的安排。當初的13個人擠在華青的辦公室里進行投票、分配各部門人員，當初的部長例會上大家對于運作部、創作部的工作內容分工爭執不下。在微信運作推送上確定主題、推送內容等問題一直是例會的主要討論的問題，而且也是每次討論每次改但是還是一直得不出最好的解決辦法，很多時候大家都爭的面紅耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹著眼淚，然后繼續堅強地挺了下來。

　　就這樣，最初的新媒人帶領著10月底新加入進來的小伙伴，懷著滿腔的熱情投身于新媒體中心的建設和發展中，一路的摸爬滾打，從軍訓流水賬、國慶、校慶、活動、圣誕節、元旦、春節、雷鋒月、挑戰杯創意論壇等線上線下活動，到春、五月天、盛夏光年等每月主題活動，再到每月生日會、節日慶祝、圣誕節喊樓、煮湯圓、包壽司、部門出游、中心出游等中心內部活動，在大家的共同努力下我們新媒體中心現在的部門分工明確、工作思路清晰高效、團隊協作程度高、專業化水平高、集體凝聚力強。

　　此外，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數據變化上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻，閱讀量也呈現快速增長的趨勢，微博粉絲量增長近20xx人，互動量也提升很多。數字變化的背后凝結了我們這一代新媒人這一年來的心酸血淚。

　　二、離不開

　　一年來，第一屆新媒人一起參與新媒的發展，新媒的今天離不開在座的每一位。中心組織架構建設，部門分工、人員確定等為新媒各項工作開展奠定基石；中心團隊建設，納新、組織培訓、開展中心內部活動等為新媒各項工作的成功開展、活動的成功舉辦提供堅實保障；團宣工作、多種形式的線上線下活動的開展，為新媒體的業務水平提高、專業化宣傳能力提升、團委宣傳工作改進、華園青年思想引領、青春正能量傳播等方面提供原動力。

　　新媒的一路走來，離不開第一屆全體新媒人共同的努力，離不開大宣傳每一位伙伴的相互扶持，更離不開校團委領導、老師和同仁們的支持。

　　三、放不下

　　一年過去了，我們即將放下身上的責任，但放不下心中對新媒的熱愛、對新媒的牽掛。第一屆的新媒人以樂觀和激情開創了新媒體的歷史，而歷史的續寫將由你們完成。我們也都清醒地認識到我們新媒體宣傳工作內外環境依舊嚴峻，與其他高校團委新媒體宣傳的差距依然存在。新一屆的新媒體領導班子需要發揮出你們的聰明才智，繼續帶領新媒人探索新媒的發展道路，將青春正能量傳遞給華園青年師生。責任與使命即將從我們這里傳承給你們，新媒人的樂觀與激情也還在延續，新媒體中心的歷史將由你們續寫！

新媒體客服工作概括范文3

　　一、舍不得

　　一年來，第x屆新媒人舍不得彼此。這一年我們從一開始只有微博微信兩個工作小組的13個人發展到今天的五個部門31個人。中心的組織架構在一步步的探索中建立和調整，秘書部、創作部、運作部、聯絡部、xxx，五個部門的工作內容和分工的摸索、人員的安排。當初的13個人擠在華青的辦公室里進行投票、分配各部門人員，當初的部長例會上大家對于運作部、創作部的工作內容分工爭執不下。在微信運作推送上確定主題、推送內容等問題一直是例會的主要討論的問題，而且也是每次討論每次改但是還是一直得不出的解決辦法，很多時候大家都爭的面紅耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹著眼淚，然后繼續堅強地挺了下來。

　　此外，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數據變化上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻，閱讀量也呈現快速增長的趨勢，微博粉絲量增長近人，互動量也提升很多。數字變化的背后凝結了我們這一代新媒人這一年來的心酸血淚。

　　二、離不開

　　一年來，第x屆新媒人一起參與新媒的發展，新媒的今天離不開在座的每一位。中心組織架構建設，部門分工、人員確定等為新媒各項工作開展奠定基石；中心團隊建設，納新、組織培訓、開展中心內部活動等為新媒各項工作的成功開展、活動的成功舉辦提供堅實保障；團宣工作、多種形式的線上線下活動的開展，為新媒體的業務水平提高、專業化宣傳能力提升、團委宣傳工作改進、華園青年思想引領、青春正能量傳播等方面提供原動力。

　　新媒的一路走來，離不開第x屆全體新媒人共同的努力，離不開大宣傳每一位伙伴的相互扶持，更離不開校團委領導、老師和同仁們的支持。

　　三、放不下

　　一年過去了，我們即將放下身上的責任，但放不下心中對新媒的熱愛、對新媒的牽掛。第x屆的新媒人以樂觀和激情開創了新媒體的歷史，而歷史的續寫將由你們完成。我們也都清醒地認識到我們新媒體宣傳工作內外環境依舊嚴峻，與其他高校團委新媒體宣傳的差距依然存在。新一屆的新媒體領導班子需要發揮出你們的聰明才智，繼續帶領新媒人探索新媒的發展道路，將青春正能量傳遞給華園青年師生。責任與使命即將從我們這里傳承給你們，新媒人的樂觀與激情也還在延續，新媒體中心的歷史將由你們續寫!

新媒體客服工作概括范文4

　　在這個學期我們新媒體部的工作照舊是要管理微博、拍照、寫通訊稿，同時我們要同信息部、宣傳部一起舉辦創業小店設計大賽，而且會計系系報也開新的征途上前行。

　　回顧這學期的工作，可謂是喜憂參半，有好有壞。在經過上學期的錘煉后，我們干事已經熟識的掌握了工作的流程，基本上能獨立完成工作。每天三條的會計早安午安晚安，一些校園信息的轉發，會計幫助（當前@會計幫幫樂等一些微博管理工作正在日漸完善。我們還擬定了一份書面的微博管理細則，將全部內容規范化，將日常工作按科學有效的辦法來實施，而且為以后部門的發展打下規范的基礎。不過在一些詳情方面還是做的不足。微博內容俗套保守不夠創新，評論鮮少。通訊稿的質量也還有待提高。拍照上當前存在的最大的問題就是裝備不足，不夠先進，只能湊合現有裝備，盡量克服困難，有時的確不行就此外想辦法，如通過記者團攝影部拿到照片等。

　　每一次舉辦的活動我們總是可以從中獲得啟迪獲得經驗。在舉辦創業小店設計大賽的過程中出了不少意外：比賽規則被指責，比賽公平被質疑，彩排現場紛亂。這些問題的出現與我們預備不充足，思考不全面，短缺經驗有莫大的關系。但值得安慰的是，各部門成員眾志成城、團結一心，熱情高漲，在大家的共同努力和書記的指導下，這些問題獲得確定程度的解決，使得活動順遂圓滿完成。而活動中的不足也讓我們切記，吸取了經驗教訓。

　　系報是我們這學期新的工作，應當說是處在新事物產生的發展階段。系報上內容的來源比較少，拖搞現象比較嚴重，新聞稿的內容亮點較少。不過我們正在不斷的吸取經驗，日益進步當中，信任很快就會有所功效。

　　每一個工作都匯集了我們的心血，融入了我們的汗水，無論成功或敗北我們都應當為自己鼓掌。取其精粹，棄其糟粕，提高自身才能，期望明天會更好！

新媒體客服工作概括范文5

　　20xx年，在報社黨委的正確領導下，在編委會的業務指導下，濰坊晚報記者部全體人員凝心聚力，與時俱進，勇于創新，圓滿完成了報社領導交付的新聞宣傳任務。20xx年，對于我們記者部來說，是不平凡的一年，是在報業競爭越來越激烈情況下，記者部全體人員開動腦筋，勇于接受挑戰的一年。回首一年的采訪歷程，既有累積的眾多好經驗好做法，也有教訓。為發揚擴大好經驗，有效規避以往的失誤，特作以下總結。

　　一、時刻牢記“政治家辦報”，繃緊“安全”這根弦

　　20xx年，我們記者部采訪的近20xx篇稿件，沒有出現輿論導向錯誤，沒發生大的差錯，這跟我們時刻牢記政治家辦報、時刻繃緊安全這根弦有著不可分割的因果關系。

　　在平時，在對記者的教育中，我們時刻把報紙“安全”作為頭等大事，通過部室內部的理論學習，大力提升記者作為政治家的鑒別力、敏銳性、藝術性、責任感。第一，處理好新聞宣傳和政治紀律的關系，再好的新聞、再好的策劃，必須以黨的中心工作為出發點，堅決做到“幫忙不添亂”，時刻教育記者，黨委和政府關心的，一定是老百姓關心的，是魚水的關系，不是水火的關系，這個報道基調不能跑調走音。第二，明確防范重點，對市委市政府召開的，譬如人大政協會議，風箏會、魯臺會等，把好每一道關口，把每一道關口的運行情況都了如指掌，層層把關。

　　二、找準“切入點”，讓黨委政府和百姓都滿意

　　20xx年5月，市委、市政府提出全面推進和諧創建工作的意見，我們在分管總編許榮安同志的指導下，立即成立了和諧創建宣傳小組，結合晚報的具體情況，針對民生，制定了宣傳報道計劃。把群眾最關心、最直接、最現實的“三最”作為宣傳報道的切入點，確立了“和諧創建。晚報記者社區行”、“和諧創建。故事”、“和諧創建。民情”、“和諧創建。亮點”等4個主要欄目，連續、深度報道了和諧創建工作中的措施、亮點，并對影響社會不和諧因素進行適度曝光，及時反映了市委、市府在和諧社會創建方面的重要部署和具體安排。截止12月10日，“和諧創建。晚報記者社區行”、“和諧創建。故事”、“和諧創建。民情”、“和諧創建。亮點”等4個主要欄目，共用稿88篇，對和諧創建工作展開了全方位、多領域的宣傳報道，為全市的和諧創建工作起到了良好的推動作用。這次宣傳報道，不但達到了市委市政府滿意的效果，老百姓也是拍手稱贊，在晚報宣傳的助推下，市民多年解決不了的問題解決了，政府沒及時發現的問題，我們的記者通過深入采訪找到了，真正起到了“黨委政府聯系老百姓的橋梁”作用。

　　三、關注民生服務社會

　　關注民生服務社會，是我們記者部xx年所作的重點文章。為了把黨勇的`愛心不斷傳遞下去，由我們記者部牽頭，濰坊日報社、濰坊嘉國世紀文化傳播有限公司聯合亞洲華納(北京)音樂娛樂咨詢有限公司，共同開展了“黨勇愛心捐助行動”，以專門救助那些父母去世或者父母離異的孤兒和困難孩子。通過在北京召開愛心義演大型演唱會新聞發布會，“黨勇愛心捐助行動”征名，愛心義演演唱會等形式，動員全社會關注民生，關注弱勢群體。

　　自來水、燃氣、供熱、公交等市政公用行業，也是與市民息息相關的事兒，不僅關系到廣大市民的切身利益，而且代表著城市的臉面和形象。xx年，濰坊晚報記者始終以關注民生眼光和角度，大力報道這方面的新聞。

　　就拿供熱來說，一直是廣大市民最為關注的焦點話題之一，每到冬季市民非常渴盼了解政府及相關部門的供熱舉措，也非常希望能夠正當維護自己的供熱權益。為此，濰坊晚報記者從供熱開始前一個月，就對供熱情況進行跟蹤報道，供熱開始后，更是多方位及時全面展開報道。從供熱達標溫度、供熱合同的簽定、供熱費的繳取到供熱不達標可要求賠償、供熱舉報投訴等多個方面，市民都從晚報上獲得了相關的信息，不僅掌握了供熱的相關政策，而且對整個供熱局勢一目了然。許多市民還將晚報上刊發的供熱報道剪貼下來，作為資料保存。濰坊市供熱辦工作人員說，這幾年市民百姓的供熱維權意識明顯提高，濰坊晚報立了一大功。

　　20xx年歲首，濰坊市區燃氣價格調整聽證會召開，我們及時以整版的報道《市民熱議燃氣價格調整》對此進行了報道，從燃氣為什么調價、打算調多少到社會各界對此次燃氣調價的反應，逐一進行了詳細報道，讓廣大讀者詳細了解了此次燃氣調價的相關情況，稿子見報后在社會上引起強烈反響。

　　公交公司每年都將新增新線路，同時一些老線路也進行優化調整，每當公交線路有變化時，濰坊晚報總是在第一時間內將有關情況報道給廣大市民，為市民出行提供方便。

　　為更好地關注百姓身邊的人和事，為市民百姓提供更好的服務，鑒于此，濰坊晚報全新改版時，專門新增了一個民生新聞版，增加報紙的貼近性、服務性、實用性。市民遇到什么難題，也愿意跟晚報說一聲，晚報記者盡能力給予呼吁，幫助很多市民市民解決了一些棘手的問題。濰坊晚報成了廣大市民工作和生活中的得力助手，與市民群眾的距離走得也越來越近。

新媒體客服工作概括范文6

　　xx工程系官方微信公眾平臺關注人數從上學年近1500人增長至2140人，共增長600余人次，發布系部新聞近百條。在本學年中xx系新媒體全體工作成員將加強對欄目的創新，提高每個人的工作能力，做好每一項宣傳工作，提高每個成員的拍照、文案、剪輯等各項技能的水平。同時，推進xx系新媒體工作室活動的舉辦。

　　新媒體工作室對于過去兩個月工作進行總結：

　　一、納新工作

　　我們于大一新生開學之際就開始籌備策劃納新活動，在大家的討論、探討之后設計好了納新總工作流程，并確定納新的大致規模。然后對新媒體大二成員分配各項任務，同時做好納新多需要的資料、物品的準備。納新于9月15日正式開始，在全體成員的協作之下，做好了部門的宣傳工作，讓大家都了解到新媒體工作室，同時對加入新媒體的學生們進行面試，給他們分配一些小任務進行篩選，留下最適合的一批新成員，整個過程中新生們了解到新媒體工作室的工作，加強他們對這份工作的熱情，同時增進了新老成員之間的了解與溝通。

　　二、常規工作

　　9月8日至10月末，對系部的多項活動進行宣傳，從迎新到剛剛結束的合唱比賽，共發布系部新聞系部新聞25條，人物采訪1條。

　　每周對系部的團會工作進行報道，挑選出開展較好的幾個班級進行公開公布，及時的讓各個團支部之間進行交流與了解，加強團會主題的學習。

　　跟進系部的各項活動，以視頻、微信等方式進行宣傳。讓每一位受眾都能了解到系部的每一項活動，并積極參與其中。

　　三、工作拓展

　　新媒體工作室開展“走出校園，公益攝影進鄉村”、“校園公益攝影”、“免費證件照拍攝”等公益活動。并推出人物采訪專欄、視頻專欄等。

　　四、工作計劃

　　1、大力宣傳新媒體平臺的關注度。在當前覆蓋系部90%的同學的基礎上，進一步提高覆蓋率，加強平臺與受眾的互動與交流，開展更多同學們喜聞見樂的線上活動，吸引更多同學的關注，讓更多的同學們加入進來。鼓勵同學們踴躍展示自己與身邊同學的青春魅力，科普同學們的知識，向同學們傳遞積極的審美情趣，傳遞陽關正能量。

新媒體客服工作概括范文7

　　來報社差不多一年多的時間，從學生過渡到一個真正的社會人，是記者這個職業的特殊性，讓我更快地成長了。

　　現在，可以說，我熟悉酉陽比熟悉黔江多。雖然在黔江生活了20年，但是一直是兩耳不聞窗外事，對她知之甚少。但是，酉陽于我而言，并不是一個工作的地方那么簡單。每天，她的大大小小的事情，需要報道，需要關注。無論是一個人，還是一個地方、一件事，關注得多了，自然，就有了感情。這個職業，讓我能夠更快地熟悉酉陽、了解酉陽，關注著她的每一步成長，每一個細小的變化。剛來的時候，說的是“你們酉陽”，現在，已經習慣了說“我們酉陽”。

　　一年時間以來，熟悉了這個城市，融入了她的生活。但是，因為努力不夠，學習不夠。一直對她了解得不深，不透。對工作，同樣。以前，為了鞭策自己，所以告訴自己，“要將工作當作事業，將事業當作人生。”可是，慚愧的是，我沒有做到。記者這個稱呼，有的時候，感覺是辜負了的。

　　到目前為止，工作上，談不上什么成績。從一開始，就定位為時政記者。如何將時政新聞做好，一直在尋找，但是，一直也沒做好。缺乏一雙發現新聞的眼睛，缺乏對大局的判斷力，把握不住“勢“的走向，決定了我發現不了好新聞。

　　記憶猶新的是那次開全縣的安全生產工作會，回來之后，我只按照常規寫了一篇會議報道，對會議中的許多新聞點卻視而不見。最后，在熊老師的提點下，才將安全生產有獎舉報機制和聘請100名安全生產信息員另寫了兩篇新聞。從那以后，每次開會的時候，總要先問自己，這次會議有沒有別的新聞點。希望能夠通過這種有意識的訓練，逐漸讓自己能夠跳出會議寫會議。

　　下半年，希望能夠多深入基層，希望報社策劃的“青年記者住農家進園區上工地”中有我濃墨重彩的一筆。一直以來，沒怎么下過鄉，即使去，也不是自己一個人去的。再加上從小的農村生活經歷比較少，對于下鄉總有一點心理難關沒過。但是，通過上個月下大溪、下板溪，雖然大溪是和小歐一塊去的，板溪也比較近，但是，采訪都轉換了一種方式，繞過當地政府，直接和老百姓接觸，發現了很多以前沒有看見過的東西。比如大溪，一直是和領導一起去看的，臺地結構漂亮，現在老百姓的建房積極性表面看起來也很高，但是，和他們接觸之后才發現，臺地的問題很多，甚至會影響到移民的生命安全。這便是真正的基層。或者政府做事了，但是，老百姓始終是弱者。這一點，應該向歐道路學習。他以專業的態度報道了巖峰村的現狀，又以悲憫的情懷為巖峰小學做了實事。

　　這兩次采訪，讓我對深入基層采訪有了新的認識。雖然不算真正地沉下去了，但是我相信，邁出了第一步，后面的路就不會走得那么畏首畏尾，會走的更遠、更深層次一些。

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