社區(qū)街道辦事處年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的社區(qū)街道辦事處年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
社區(qū)街道辦事處年度工作總結(jié)1
回顧20xx年，我社區(qū)信訪穩(wěn)定工作緊跟縣委政府步伐以“預(yù)防為主，先行介入”為總體指導(dǎo)思想，以小事不出街道，大事不出社區(qū)，矛盾不上交為工作目標(biāo)，全面貫徹落實20xx年全縣信訪工作會議精神，充分發(fā)揮職能，真正增強(qiáng)憂患意識，大局意識和責(zé)任意識，把維穩(wěn)工作真正擺上了議事日程。通過一年的努力工作取得了好成績。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層把關(guān)，全面覆蓋，實行維穩(wěn)工作網(wǎng)格化管理
20xx年我社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)思想到位認(rèn)識高，工作到位落實好。一是堅持每日情況匯總，每周解決問題，每旬案件分析，每月案件研究的“日、周、旬、月”四會制度及時化解各類矛盾糾紛，防止積案形成。二是設(shè)立整合紀(jì)檢、信訪、綜治、司法調(diào)解、安全等相關(guān)部門工作力量的信訪接待室，每天堅持班子成員值班制，使群眾有地方說理，有人解決問題。三是成立了一支由副書記閆志嶺、副主任王彩紅、司法助理員呼肖梅參加的矛排專職小分隊，長年循徊摸排，成立了13人的“五員”工作隊（信訪聯(lián)絡(luò)員、宣傳員、接待員、調(diào)解員、信息員）覆蓋轄區(qū)十三條街道，協(xié)助社區(qū)做好《信訪條例》、法律法規(guī)、有序上訪等的宣傳教育工作引導(dǎo)群眾依法上訪，做好矛排調(diào)解及初信初訪。四是建立完善并落實接訪制度，“誰包案、誰負(fù)責(zé)、誰調(diào)處、誰辦理”制度，信息排查報送制度，零報告制度，矛盾糾紛排查制度等五項制度。確保各類信訪苗頭和不穩(wěn)定因素及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理，把握工作主動權(quán)，制定責(zé)任分工明確、可操作性強(qiáng)、適合我社區(qū)的信訪工作應(yīng)急處置預(yù)案，確保發(fā)生非正常上訪和群體性上訪事件時能夠迅速妥善處理。目前我社區(qū)信訪網(wǎng)格管理已形成無死角，全年確保“三無”（無進(jìn)京上訪、無赴省市集體的上訪、無責(zé)任事故的發(fā)生），全社區(qū)呈現(xiàn)出安定祥和、安居樂業(yè)的可喜局面。五是長年與信訪局保持信息暢通確定司法助理員呼肖梅為社區(qū)聯(lián)絡(luò)員并做到了大事快報、急事急報，特事特報。必要時堅持每日向信訪局“0”報告。
二、著眼原則，傾向弱勢，傾注愛心，掌握信訪工作熱點(diǎn)焦點(diǎn)
目前社區(qū)潛在的矛盾比較復(fù)雜，企業(yè)改制，下崗無業(yè)人員的吃飯問題、轉(zhuǎn)業(yè)軍人的待遇、復(fù)原干部、純居民“0”就業(yè)及生活、涉法法訴的待解決等等問題這些矛盾一觸即發(fā)，同時在實際工作也會經(jīng)常遇到上訪人所反映的情況合情合理，但不合法也即“于法無據(jù)，于情于理”的現(xiàn)象，針對這些情況一是采用愛心幫助送溫暖等方法聯(lián)動其他各部門給予政策幫助以達(dá)到息罷訪的目的，先后為居民辦理醫(yī)保1700余人，解決了看病難問題，陽光作業(yè)為700余生活十分困難人群辦理了最低生活保障解決生活問題，為400余戶低收入家庭戶辦理了低收入證，為重點(diǎn)對象、退役軍人、上訪老戶郝忠民，社區(qū)服刑人員張森辦理了低保，涉法法訴上訪老戶劉生照夫婦通過實地察看，發(fā)現(xiàn)其居住房屋實屬危房破例辦理了廉租房申報表，上訪老戶孫秀經(jīng)常性給予生活上的幫助。二是敢于負(fù)責(zé)樹立政府形象，嚴(yán)明是非，對于一些專門挑事鬧事的人堅決給予制止，打擊侵權(quán)勢利。三是撲倒身子吃苦耐勞，對于群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題換位思考耐心勸導(dǎo)，應(yīng)人而宜，宜人教育，宜人服務(wù)，確實做到了走進(jìn)生活，貼近群眾，貼近需求，以達(dá)到了信訪案件早介入、早動手、早發(fā)現(xiàn)、早處理的“四早”目的。四是關(guān)注敏感時期的信訪動態(tài)，在春節(jié)、元旦、國慶、攝影、省、市、縣兩會及重大活動期間，特別是今年6-10月份舉國關(guān)注，舉世矚目的世博會期間，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)張冬明書記的函式講話，我社區(qū)采取緊之又緊，細(xì)之又細(xì)，實之又實的工作措施，深入各街道主動解決問題，使糾紛在一線得到調(diào)處，矛盾在基層得到化解，全年共調(diào)處閆寶東房產(chǎn)、鄧光亮、裴如香與院鄰的相鄰、邵雪梅米愛琴的鄰里、楊學(xué)慶房屋等各類矛盾糾紛13起，無形成積案。
三、注重能力，建設(shè)隊伍，樹立形象，加強(qiáng)信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)
俗話說打鐵先得本身硬，在日常工作中我們深深認(rèn)識到信訪工作雖說取到一定成就但任務(wù)仍然非常艱巨，必須有一支具有敏銳的政治頭腦，過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，超強(qiáng)的工作能力的隊伍。在日常工作中堅持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國務(wù)院信訪條例》及政策法規(guī)。二是注重應(yīng)急突發(fā)事件，處理復(fù)雜問題，提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，解決實際問題四中能力的提高。三是置身實際發(fā)揮主觀能動作用，積極進(jìn)行實戰(zhàn)演練，真正提高自身素質(zhì)，迎合工作。
總結(jié)全年工作，我們在遏制越級上訪上取得了很好的成效，但信訪工作中仍然存在一些問題和不足，一是有些街道和單位領(lǐng)導(dǎo)對新形勢下信訪工作的重要性認(rèn)識不足。二是學(xué)習(xí)還不是很深入，部分群眾法制觀念仍淡薄，不善于正確運(yùn)用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益，在明年的信訪工作中，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識、憂患意思，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，促進(jìn)我區(qū)信訪工作再上新臺階，為構(gòu)建和諧社區(qū)、祥和社區(qū)，促進(jìn)我社區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做貢獻(xiàn)。
社區(qū)街道辦事處年度工作總結(jié)2
20xx年，在興寧區(qū)民生街道辦事處和興寧區(qū)人力資源和社會保障局的精心指導(dǎo)以及各社區(qū)的全面配合下，我所堅持“以人為本，服務(wù)群眾”的理念，求真務(wù)實，落實相關(guān)扶持和優(yōu)惠政策，努力完成各級各部門下達(dá)的工作任務(wù)，扎實推動了勞動就業(yè)和社會保障工作的有序開展，現(xiàn)將我所一年來各項工作總結(jié)如下：
一、就業(yè)再就業(yè)工作
就業(yè)再就業(yè)工作是勞動保障的工作重點(diǎn)之一，我所今年以來繼續(xù)加大就業(yè)政策落實力度，完善就業(yè)工作機(jī)制，強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)，扎扎實實做好就業(yè)工作，圓滿完成各項指標(biāo)任務(wù)。截止10月，城鎮(zhèn)新增就業(yè)4100人，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)101%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)700人，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)101%；幫助大齡困難人員實現(xiàn)再就業(yè)168人，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)140%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制比率2。6%；申領(lǐng)社保補(bǔ)貼人數(shù)185人，歷年總數(shù)608人；為156人辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》；20人通過12333就業(yè)援助呼叫熱線尋求就業(yè)援助成功。
二、企業(yè)退休人員社會化管理工作
對于企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作，我所繼續(xù)保持主動工作、熱情服務(wù)的工作理念，認(rèn)真做好市國有企業(yè)退休人員進(jìn)入社會管理的接管工作，不斷健全和完善退休人員檔案數(shù)據(jù)，及時掌握退休人員的增減情況，按時準(zhǔn)確上報各種數(shù)據(jù)及幫助死亡退休人員申報喪葬補(bǔ)貼和遣囑津貼，并提供社會保險政策，檔案查詢，資格審核等相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)。截止今年10月，我所累計接管市區(qū)直企業(yè)退休人員1512人，完成退休人員生存狀況和資格認(rèn)定信息調(diào)查工作7699人，完成目標(biāo)任務(wù)的99。5%；組織退休老人活動156次，參加人數(shù)6704人，探望慰問退休人員11179次，人數(shù)11179人，通過走訪慰問，傾聽到了企業(yè)退休人員和企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的心聲，使我們更加了解企業(yè)退休人員們的基本情況，為不穩(wěn)定因素的排查，矛盾的化解工作打下了良好的基礎(chǔ)，讓企業(yè)退休職工們感受到了社會的溫暖，感受到了政策的實惠。
三、勞動保障監(jiān)察工作
20xx年我所繼續(xù)以勞動監(jiān)察向預(yù)防延伸，勞動維權(quán)向人性化邁進(jìn)，勞動執(zhí)法向規(guī)范化運(yùn)作的工作思路，從民生街道范圍內(nèi)的實際出發(fā)，不斷加強(qiáng)對各類用人單位監(jiān)管力度，以維護(hù)勞動者合法權(quán)益為宗旨，充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察的職能作用，較好地維護(hù)了民生街道范圍內(nèi)的勞動關(guān)系。
（一）日常巡查、勞動保障書面材料審查
一是日常巡查。截止10月中旬，共巡查轄區(qū)內(nèi)各類用人單位11813戶，涉及勞動者34443人，其中簽訂勞動合同12984人，參加社會保險11023人。本轄區(qū)新增用人單位224個，涉及勞動用工1314人，簽訂勞動合同877人，參加社會保險775人。
二是勞動保障書面材料審查。截止10月中旬，已基本完成年度書面審查任務(wù)，共發(fā)放書審?fù)ㄖ?21份，參審單位345家，涉及勞動者6732人。通過書審的用人單位270家，涉及勞動者5957人，其中簽訂勞動合同5621人，參加社會保險5441人。
（二）開展專項檢查活動情況
一是開展農(nóng)民工工資支付情況專項檢查活動。今年春節(jié)期間，為確保農(nóng)民工按時足額拿到工資，維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益和社會穩(wěn)定，我中隊在轄區(qū)范圍內(nèi)開展農(nóng)民工工資支付情況專項檢查。此次專檢共檢查用人單位1087家，其中建筑企業(yè)14家，加工企業(yè)13家，住宿餐飲企業(yè)444家以及其他用人單位616家，涉及的職工人數(shù)為7466人，其中農(nóng)民工人數(shù)為5786人，農(nóng)民工簽訂勞動合同人數(shù)為3240人，在這次專項檢查中未發(fā)現(xiàn)用人單位拖欠職工工資的情況。
二是南寧市建設(shè)領(lǐng)域年中清欠檢查。為迎接20xx年世界體操錦標(biāo)賽在我市順利召開，維護(hù)社會穩(wěn)定，保障農(nóng)民工和建筑企業(yè)的合法權(quán)益，從20xx年6月1日至7月10日我中隊集中力量對建筑工地農(nóng)民工工作發(fā)放情況進(jìn)行檢查，對發(fā)生過拖欠農(nóng)民工工資問題的建筑工地重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。截止20xx年7月10日，共檢查建筑企業(yè)10家，涉及農(nóng)民工695人，發(fā)現(xiàn)拖欠工資企業(yè)1家，涉及農(nóng)民工150人，拖欠工資200萬元。
三是開展用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規(guī)情況專項檢查。此次專項檢查我們在全面檢查的同時結(jié)合一年一度的用人單位書面材料審查工作，集中力量對是勞務(wù)派遣企業(yè)、招用農(nóng)民工較多的建筑、制造、采礦、餐飲和其他中小型勞動密集型企業(yè)以及個體經(jīng)濟(jì)組織等重點(diǎn)行業(yè)和單位進(jìn)行了檢查。截止20xx年8月14日，共檢查用人單位215家，涉及勞動者1633人，合同簽訂率為87%。發(fā)現(xiàn)違法行為43件，未簽訂勞動合同12件，涉及39人；未參加社保24件，已責(zé)令整改。
四是企業(yè)薪酬調(diào)查。根據(jù)南寧市人力資源和社會保障局關(guān)于開展企業(yè)薪酬調(diào)查通知，20xx年5月21日至6月20日開展企業(yè)薪酬調(diào)查工作。已發(fā)調(diào)查問卷企業(yè)30家，實際參加調(diào)查企業(yè)15家。
五是開展南寧市技能人才情況問卷調(diào)查工作。根據(jù)南寧市人力資源和社會保障局關(guān)于開展南寧市技能人才情況調(diào)查的通知，從20xx年8月20日起開展南寧市技能人才情況問卷調(diào)查工作。本轄區(qū)內(nèi)應(yīng)調(diào)查的企業(yè)數(shù)142家，涉及調(diào)查勞動者4396人，實際發(fā)放調(diào)查問卷企業(yè)數(shù)142家，參與調(diào)查的勞動者2315人。截止20xx年9月10日共回收企業(yè)調(diào)查問卷138份，個人調(diào)查問卷2116份。
（三）勞動保障維權(quán)“多點(diǎn)受理”建設(shè)工作。
根據(jù)《南寧市人力資源和社會保障局關(guān)于開展勞動保障維權(quán)“多點(diǎn)受理”工作的通知》的要求，我中隊認(rèn)真開展勞動保障維權(quán)“多點(diǎn)受理”建設(shè)工作。建立勞動保障維權(quán)“多點(diǎn)受理”工作臺賬和20xx年來訪登記臺賬。據(jù)統(tǒng)計20xx年1月到10月間共接待來訪近500人次。截止10月15日，共受理日常投訴90件，已結(jié)案件61件，為勞動者追討工資20。17萬元，涉及勞動者50人；清退押金2800元，涉及勞動者11人，較好的維護(hù)了勞動者的合法權(quán)益。
四、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作
20xx年以來，我所根據(jù)南寧市和興寧區(qū)人民政府有關(guān)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作文件精神和工作部署，與各社區(qū)勞動保障工作站一起，積極組織協(xié)調(diào)，廣泛宣傳發(fā)動，持續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的開展。截止今年10月，成功為轄區(qū)內(nèi)居民辦理了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險100人；為城鎮(zhèn)居民辦理城鄉(xiāng)居保低保待遇52人；為既是低保又是三四級殘疾的參保居民辦理享受國家當(dāng)年補(bǔ)貼第一檔待遇5人；為貧困殘疾居民辦理享受國家當(dāng)年補(bǔ)貼第一檔待遇的有16人，為居民辦理重度殘疾享受國家當(dāng)年補(bǔ)貼第一檔待遇114人；成功為57人辦理到齡（60歲）領(lǐng)取待遇的申領(lǐng)，其中新參領(lǐng)取待遇36人，續(xù)保領(lǐng)取待遇21人；及時辦理死亡人員注銷73人，同時辦理死亡退費(fèi)3人，既確保了居民的利益又避免國家財產(chǎn)的流失。
五、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作
建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度直接關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，是一項重大的民生工程。我所本著以人為本的.工作宗旨，盡職盡責(zé)，盡心對待，繼續(xù)按照南寧市醫(yī)保中心的工作部署，認(rèn)真開展各項醫(yī)保工作。今年的城鎮(zhèn)醫(yī)保政策有所改變，大幅度提高了城鎮(zhèn)居民住院補(bǔ)助水平，三級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院報銷比例由原40%提高到50%，二級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院報銷比例由原60%提高到70%，一級及其以下定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院報銷比例由原70%提高到80%。除此之外，原退休人員繳費(fèi)基數(shù)為120元每人每年、成年人繳費(fèi)基數(shù)為400原每人每年、以及未成年人繳費(fèi)基數(shù)為30元每人每年。自20xx年9月1日開始，統(tǒng)一繳費(fèi)基數(shù)為70元每人每年，不再按照年齡段劃分繳費(fèi)基數(shù)。截止20xx年9月30日，20xx年累計新增參保人員732人，其中正常參保繳費(fèi)人數(shù)為717人，低保及重度殘疾免繳費(fèi)人數(shù)為15人。同時按照上級部門要求，堅持分批次、分類別上報各種數(shù)據(jù)，做到信息及時有效更新，積極解答群眾對該項政策的各種問題，消除他們的疑問。
六、20xx年工作計劃
（一）繼續(xù)加大對失業(yè)人員和就業(yè)困難人員的職業(yè)技能培訓(xùn)力度，做好就業(yè)幫扶工作，擴(kuò)大宣傳創(chuàng)業(yè)理念，鼓勵和幫助更多的人創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，努力完成就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù)。
（二）繼續(xù)做好企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)，進(jìn)一步建立健全每一位退休人員跟蹤服務(wù)卡，詳細(xì)記載退休人員的身體、家庭住址、個人特長、愛好等各方面的情況，實行微機(jī)化管理，確保及時，準(zhǔn)確的掌握孤寡、殘疾、重病、高齡的特殊退休人員情況，集中管理退休人員的人事檔案，組織人員開展調(diào)查研究，摸清企業(yè)退休人員分布情況、待遇保障情況、并登記造冊，建立統(tǒng)一完善社會保障信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；跟蹤了解退休人員生存狀況，協(xié)助社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證；加強(qiáng)走訪慰問活動，尤其是對企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部的走訪，搞好交心談心，掌握思想動態(tài)，為企業(yè)退休人員做好服務(wù)工作。
（三）繼續(xù)深入用人單位，加大勞動政策、法律和法規(guī)的宣傳，強(qiáng)化用人單位和勞動者的法律意識，提高勞動合同的簽訂率，提高勞動用工登記材料的完整性，進(jìn)一步完善勞動保障維權(quán)“多點(diǎn)受理”建設(shè)工作，結(jié)合“兩網(wǎng)化”管理平臺加強(qiáng)完善勞動保障維權(quán)“多點(diǎn)受理”建設(shè)工作。做好來訪接待登記，案件投訴受理，案件系統(tǒng)錄入，努力實現(xiàn)“多點(diǎn)受理、統(tǒng)一分派、分片處理”等功能，提高案件協(xié)調(diào)處理能力，大力推進(jìn)勞動保障監(jiān)察執(zhí)法工作，嚴(yán)厲打擊各類違法用工行為，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)和諧勞動關(guān)系的建立。
（四）繼續(xù)加大城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險宣傳力度，擴(kuò)大新參保人數(shù)，推進(jìn)續(xù)保工作，做好參保手續(xù)的審核，確保參保、取保材料完備，積極探索業(yè)務(wù)新方法，進(jìn)一步提高辦事效率。
（五）繼續(xù)加大城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險宣傳，推動更多人員參保，穩(wěn)步做好續(xù)保工作，不斷拓展參保率，為政策的落實，惠及更多參保群眾而努力。
社區(qū)街道辦事處年度工作總結(jié)3
20xx年在小店區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)防汛抗旱指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，我街辦始終把確保人民群眾的財產(chǎn)安全放在首位，全面貫徹“建重于防、防重于搶”和“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的防汛工作方針，立足于防大汛，著手于扎扎實實搞好各項工程措施和非工程措施，經(jīng)各級各部門協(xié)調(diào)配合，共同努力，圓滿完成了各項防汛工作任務(wù)，從而確保了我街辦城鄉(xiāng)安全度汛，使防訊工作正常有序地進(jìn)行,將洪澇災(zāi)害減小到最低限度。
一、基本情況
今年汛期，總的情況是6月份天氣干旱，雨量偏小，7月中旬兩場暴雨天氣，沒有造成積水的現(xiàn)象安全渡汛。
二、防汛情況
6月12日召開了全街辦的防汛工作會議，常務(wù)副指揮街辦副主任卜玉虎做了防汛工作安排，并與各村、居負(fù)責(zé)人簽訂了防汛工作目標(biāo)責(zé)任書。
我街辦防汛指揮部領(lǐng)導(dǎo)在4月6號、25號、5月12號對危舊房屋、窯洞進(jìn)行了全面檢查，對78戶隱患點(diǎn)進(jìn)行了安排布署，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時整改，消除了度汛隱患。
（二）落實各項工程措施，提高防洪能力。
1、在7月2號8月12號對五龍沙河300米護(hù)壩進(jìn)行了整治,新建防洪壩50米,引洪渠道100米,動土方800
方,石方300方，其中：開挖石方45方，完成投資11萬。
2、結(jié)合“城鄉(xiāng)清潔工程”對河道、主要排退水渠和邊山溝道進(jìn)行了整治、清淤，特別是對鄭村排水渠、煤機(jī)段，五龍沙河、五龍溝段，進(jìn)行了徹底清淤整治，受到群眾好評，為安全度汛奠定了堅實基礎(chǔ)。
組建了280人的搶險隊伍，編織袋20xx條，水泵兩臺鉛絲500公斤。
東山的7條溝道都確定了負(fù)責(zé)人，配備了銅鑼9個，哨子30個，以備有險情時及時通知轉(zhuǎn)移。
三、存在的問題和建議
1、我街辦地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，隨著城市建設(shè)的加快，現(xiàn)有的防洪設(shè)施遠(yuǎn)不能滿足城市發(fā)展的需要。
2、五龍沙河下游沒有排洪渠道，對省財貿(mào)學(xué)校、藥校造成了威脅，請上級部門協(xié)調(diào)解決。
3、邊山河道需護(hù)壩保護(hù)。
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