社工2021年半年度工作總結

時間：2022-01-22 16:05:22 總結我要投稿

社工2021年半年度工作總結

　　時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編為大家收集的社工2021年半年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社工2021年半年度工作總結

　　社工2021年半年度工作總結1

　　轉眼間半年已過去，我在xxx半年的工作做如下總結：

　　主要工作：

　　1、本地及外來人口就業推介、職業輔導、職業培訓；

　　2、外來人員政策法律咨詢以及權益保障服務；

　　3、外來人口子女輔導教育

　　4、生活娛樂活動等

　　心得體會：

　　1、我的未來不是夢——就業成長小組：這個小組是我在6月份剛轉到外來人口組同危仁海一同策劃開展的第一個小組，雖然參加小組的人數不多，但我們跟小組成員建立了良好的關系及為個別小組成員推薦就業成功，成功地邁出第一部。

　　2、學習城堡，歡樂無限——粵語學習小組：給不會粵語的朋友提供學習的場所，我是這個小組的教導員，參加的成員大多都是小朋友，雖然短短的5節小組不能教會他們粵語，但教會了他們學習的方法。

　　3、外來工子女候鳥計劃：開展了“小電影”小組、“想唱就唱”活動，這是我第一次策劃的小組及活動，這個計劃是在暑假期間為外來工子女推出的活動，為那些在暑假期間沒有時間照顧子女、輔導子女的外來工人員分擔壓力，為外來工子女提供學習、解壓、發掘潛能、培養興趣的場所。

　　4、“牽手香雪——與法同行”：這法律講座是為外來工人員了解更多的勞動合同知識，解決自身遇到的困惑等問題，此次體現了社區對外來務工人員工作以及合法權益的關心。

　　5、情系蘿崗—關愛進行時：這個是我們部門第一次到工廠里面搞的大型活動，此次活動宣傳社工的服務內容；與企業員工之間的接觸，了解他們的需要，能針對員工的需求，有目的、有針對性地開展對應的后續活動；通過游戲活動，提升企業內在凝聚力。

　　6、中秋大型晚會：此晚會是我們機構第一次搞的大型晚會，雖然開始的時候下大雨及晚會活動有點小的不足，但活動成功完滿的結束，給我們提供了不錯的大型活動經驗。

　　7、社工就業輔導服務：這是我們部門最近的一個項目，此活動涉及多個小組、宣傳活動、培訓、個案等工作，但在我們部門同工的努力之下現在已經基本完成，雖然過程辛苦，但我學會了很多專業知識。

　　還有其他的小組及活動的心得我就不寫了，社工是我新接觸的社會工作，缺乏很多專業的知識，學無止境，人的一生是在學習和生活中不斷進步，而精神則是所有一切的前提，我相信只要肯努力一定會做好這份工作的。

　　社工2021年半年度工作總結2

　　上半年，市聯社在上級主管部門的正確領導和大力支持下，緊扣發展要務，突出支農主題和效益中心，搶抓發展機遇，強化基礎管理，贏得了全年工作的主動，實現了全市信用社又好又快發展。

　　一、主要工作業績

　　㈠資金實力明顯增強。截止6月末，各項存款余額達xxx萬元，較年初凈增長xxx萬元，增幅達31.5%，完成市辦事處下達全年任務的99.2%。其中，活期儲蓄存款為xxx萬元，集體活期存款為xxx萬元，低成本資金占比達67.3%。

　　㈡支農力度不斷加大。截止6月末，各項貸款余額xxx萬元（不含貼現xxx萬元），比年初凈增xxx萬元。各項貸款累放xxx萬元（不含貼現xxx萬元），其中：農業貸款累放xxx萬元，占累放額的61.2%。

　　㈢不良貸款有所下降。按照五級分類標準統計，不良貸款余額為xxx萬元，比年初凈壓xxx萬元，不良貸款占比為xxx%，比年初下降xxx個百分點。

　　㈣經營效益再創新高。截止6月末，實現各項收入xxx萬元；其中利息收入xxx萬元，比去年同期增加xxx萬元。各項支出xxx萬元，收支扎差盈余xxx萬元，較去年同期增盈xxx萬元。

　　㈤專項票據成功兌付。在上級部門的正確領導下，我市聯社在爭取優惠政策、保持股金穩定及清收不良貸款方面做了大量卓有成效的工作，各項經濟指標均達到了兌付相關要求，并于6月份通過人總行的驗收，xxx萬元資金已劃撥到位。

　　㈥各項管理全面規范。今年以來，大冶市聯社全面規范了信貸、財務、人本等基礎性管理，堅持按章操作、合規經營，實現了安全無事故，營造了平安穩定環境。

　　二、主要工作措施

　　㈠大力組織資金，狠抓市場拓展，增強發展后勁

　　1、立足營銷抓擴面。

　　一是春節期間，全市信用社員工冒雪在各鄉鎮顯眼位置懸掛了存款宣傳橫幅83條，向臨街工商戶及農戶發放宣傳單35000多份，發放《告農民工朋友的一封信》40000余份，向客戶贈送紙杯23000個、紀念品4100余份，在車站碼頭設立便民服務點17處，在大冶電視臺黃金時段插播廣告達50多次，進一步提高了我社的影響力和吸引力；

　　二是抓住冠名舉行歡歌熱舞“1+8”文藝活動的機會，利用網站、電臺、張貼宣傳畫、分發宣傳單等方式擴大我社的影響力，同時向報名參賽的人員發放一元營銷折卡，共發放福卡xxx張，吸引儲蓄存款xxx萬元；

　　三是開展“春天百日存款”專項活動，以全年存款任務的80%作為此次活動的目標，在各信用社之間、各網點之間開展“一對一”的競賽活動，并按照比例將競賽指標分解落實到各個信用社，對完成“百日攻堅”前三名的信用社，市聯社分別獎給10000元、8000元、6000元。僅前三個月，我社存款較上年凈增長xxx萬元，完成全年任務的101.8%。

　　2、立足主動抓服務。

　　一是規范柜面服務，我們制定了《xx市農村信用社優質文明服務細則》，要求所有員工必須堅持統一著裝、統一掛牌上崗，規范服務禮儀、服務流程和服務時限，要求有條件的信用社要在營業室增設休息椅、飲水機等“便民設施”，同時在全轄提出“相同的業務，不同的服務，我們會做得更好”的口號，開展服務質量評比活動；

　　二是推行上門服務，在開學期間，我社組織員工深入大冶五中、北門小學等8所學校代收報名費1200多萬元，約占全市報名費總額的65%；

　　三是實行差別服務，我們對客戶進行細分，凡貴賓客戶、優質客戶、待挖掘大戶實行差別化管理，細致化服務。如上門服務、資金到帳提示、電話銀行服務和手機短信服務等。通過我們特別化、人性化的服務，共吸收存款xxx余萬元。

　　3、立足考核抓機制。

　　一是完善競爭機制。在機關與基層之間、科室之間、社與社之間、崗位之間、員工之間全面開展業余攬儲競賽。資金組織部每周公布一次進度，每月進行一次排名，形成了齊追共趕、爭先創優的優良工作作風。上半年，全市職工業余攬儲xxx余萬元；

　　二是完善督辦機制。實行聯社班子成員包片、機關掛點人員包社、基層主任包員工的增存工作督辦責任制，重點抓各項工作舉措的落實；

　　三是完善考核機制。聯社每月從職工的績效工資中提取20%與存款工作掛鉤考核，同時實行“萬元含量工資”制度，對按時完成存款計劃的主任和員工進行獎勵，同時對4月上旬存款余額進行鎖定，要求各社存款必須保持穩定增長，不得出現異常大幅波動，否則除足額退還含量工資和獎勵工資外，還要追究有關人員的相關責任。截止6月末，全市共有8個信用社提前完成了全年存款計劃。

　　4、立足公關抓高端。

　　一是加大對水電、教育、衛生、等系統壟斷行業以及醫保、房改、社保、低保、扶貧和基本建設等專項資金的公關力度，聯社班子和資金組織部成員，逐戶上門拜訪了相關行業的負責人，尋求資金。半年來，共新增系統大戶xxx戶，吸引大戶資金xxx萬元；

　　二是在客戶回訪方面，我社實行了三級負責制，即200萬、50萬、10萬以上的存款客戶，分別由聯社班子成員、信用社主任、外勤人員負責定期回訪，鞏固感情，穩定存款。各信用社分別落實了客戶回訪責任人，建立了大額客戶回訪登記簿，同時由資金組織部定期進行考核，若發現少一次，將給予50元的處罰。半年來，全社員工利用休息時間按月回訪，累計開展客戶回訪近81530人次，準確地掌握客戶的資金動向，客戶的資金歸社率和存款到期轉存率均到達了90%以上。

　　㈡穩健信貸投入，著力結構調整，夯實發展基礎

　　1、等級評定，培植信貸支農載體。

　　一是做好企業評級授信及年審。組織信貸人員對轄內企業進行了逐戶調查摸底，統一建立檔案，從中挖掘出一批有發展前景的企業。截止6月末，已對近xxx戶中小企業進行了信用等級評定，發放貸款xxx億元，進一步建立了信用社可持續發展的長效機制；

　　二是做好小額農貸年檢。對年檢合格、信用狀況進一步好轉、并達到較高等級標準的農戶，及時調整信用等級，重新核定貸款限額；對年檢不合格的農戶，則降低其信用等級、削減授信額度直至收回貸款證，從而增強農戶信用觀念。目前，全市信用鄉鎮總數達到了xxx個，信用村總數到達了xxx個，信用農戶約xxx萬戶。

　　2、積極支持，提高農民經濟收入。

　　一是積極做好農戶春耕備耕資金投放。年初，我們組織信貸員對全轄春耕資金需求情況進行了一次摸底，資金投放上堅持做到“三個優先”：即對購買化肥、農藥、種子、農機具等生產資金優先發放，對農業產業項目資金優先安排，對科技興農項目資金優先滿足，僅2010年就發放春耕備耕生產資金xxx萬元；

　　二是全力做好救災小額貼息貸款投放。為了支持農戶災后重建、恢復生產，我們堅持做到“三個及時”：及時協調，第一時間聯系農業局等有關部門，全面部署救災小額貼息貸款工作；及時認定，在最短的時間內，對全市16個鄉鎮（場）進行了現場聯合認定工作；及時發放，對已經聯合認定的84戶受災戶，在最短的時間內投放貼息貸款xxx萬元；

　　三是繼續抓好小額農貸發放。新年伊始，市聯社就要求各信用社認真做好小額農貸的擴面、增量和延伸工作，充分發揮小額農貸品牌效應。截止6月末，累計發放小額農貸xxx萬元，余額達到xxx萬元，支持農戶xxx戶。

　　3、信貸傾斜，扶持優勢產業做強。

　　一是糧油種植業方面，已投放xxx萬元，重點支持了金牛、還地橋、茗山、劉仁八、保安等優質糧油生產；

　　二是養殖業方面，已投放貸款xxx萬元，重點支持了黃金湖和保安湖魚類加工、保安和靈鄉生豬養殖加工等項目及配套項目；

　　三是農村個體工商業方面，已投放xxx億元，重點支持了金牛和保安等鄉鎮商鋪、殷祖針織內衣、汪仁紙花等優勢行業，幫助他們改進技術，拓展市場；

　　四是農業產業化龍頭企業方面，已發放貸款xxx萬元，重點支持了宏風飼料有限公司等企業擴大生產規模、提高經濟效益。

　　㈢落實堵清結合，加大盤活力度，提升發展質量

　　1、完善“三項機制”，防范新增風險。

　　一是完善貸款投放約束機制。我社堅持以發放抵（質）押和擔保類貸款為主，信用貸款為輔，對國家明令禁止的項目、高污染、高耗能的行業一律實行市場推出，同時在貸款管理上嚴格執行“四包一掛”責任制。截止6月末，我社共發放各類貸款xxx萬元，一般性貸款到期收回率達xxx%；

　　二是完善信貸問責機制。嚴格落實貸款責任人，加強當年到期貸款收回率的管理，并與績效工資掛鉤考核，對當年到期貸款收回率未達到100%的責任人，扣除相應的績效工資；同時加強了對收息面的考核，對萬元以上新增貸款要求月收息面達到90%，萬元以下貸款收息面要求達到80%，對未完成任務的信貸員處以200元以上的罰款，連續三個月收息不達標的處以500元以上罰款并調離工作崗位；

　　三是完善監督檢查機制。市聯社加大了貸款檢查頻度，每季度對50%以上網點的新增貸款情況進行檢查，查看基層社是否違規放貸，評估信貸資產質量；此外市聯社還加大了違規發放貸款的處罰力度，對那些不盡職盡責、不執行制度，違規發放貸款的，是領導的先免職，是員工的先下崗，再根據清收情況進行處理。半年來，我社共查處違規人員xxx人次，罰款xxx萬元。

　　2、突出“四個重點”，化解存量風險。

　　一是突出專項清收，主動出擊迎戰。四月份開始，聯社將工作重心轉移到清非工作上來，確定了清收不良貸款xxx萬元（五級分類）的目標，將任務分解落實到社到人，并按基層員工每月600元、機關人員每月300元的標準納入清非專項考核，按完成任務比例按月兌現到位。4月份以來，共計收回不良貸款xxx萬元；

　　二是突出責任清收，獎懲公正明確。對xx年以后發放的一般性貸款，如因工作失職造成債權喪失的，聯社在6月份逐筆落實了責任領導和責任人，由責任人員全額賠償本息。新增貸款出現逾期的，從逾期次月起，對主責任人只發基本生活費，其余工資性收入全額扣收抵償貸款。同時對收回的不良貸款按超額任務實行獎勵，即完成任務100%（含100%）以上的，超額部分按收回貸款本金每萬元獎勵1000元計算；

　　三是突出依法清收，盡力保全債權。我社在貸款清收過程中，發現借款人有明顯的逃廢債傾向的，及時向法院提起訴訟，同時對歷年勝訴未執行的案件逐筆進行清理，按照還款能力采取了不同的執行措施收回貸款；

　　四是突出重點清收，逐戶逐筆落實。繼續實行領導班子成員包戶清收，對有償還能力的大戶，實行重點突破。半年來，共收回東風車架公司、建材機械廠等重點100戶貸款xxx萬元。

　　㈣著力推進改革，強化增收節支，增強發展動力

　　1、嚴監測及申報保兌付。

　　票據兌付是一項長期而又艱巨的工作，自xx年認購xxx萬元票據以來，我社高度重視該項工作，成立票據杜兌付工作專班，狠抓資本充足率、不良貸款占比等門檻指標的監測，積極組織申報材料，及時向人行、銀監部門匯報票據兌付工作中存在的'困難和問題，并結合問題及時整改，由于工作措施得力，目前我社票據兌付已成功通過人總行的審查，改革獲得了階段性成功。

　　2、全方位多渠道抓增收。

　　一是狠抓各項收息管理。年初，聯社按照“突出利潤、成本控制、績效掛鉤、動態考核”的原則，制訂出利潤目標，明確各社收息任務，并嚴格執行貸款收息制度，禁止隨意拖欠和減免利息。截止6月末，我社利息收入達xxx萬元；

　　二是大力拓展中間業務市場。我們充分利用點多面廣的優勢，在全轄16個網點開辦了電話費代收，代理生命安貸險、交強險等險種，地方稅款代收及其他代收代付業務。同時依托綜合網絡，大力發行福卡，積極拓展特約商戶和特惠商戶，提高手續費收入。截止6月末，中間業務收入達xxx萬元；

　　三是搶抓票據貼現市場。票據貼現具有風險低、收益高的特點，為了搶抓票據貼現這一市場，今年聯社打破由營業部一家辦理票據貼現的格局，允許金融超市開辦貼現業務，截止6月末，先后為20多家企業辦理票據貼現xxx萬元。

　　3、高標準嚴要求控支出。

　　一是強化費用管理，嚴格控制費用支出。聯社財務部門制定了財務管理規定，對基層信用社的.費用實行捆綁包干，同時聯社按照上級文件精神，嚴肅各項財務紀律，明確了財務科、聯社主任、財務審批委員會的審批權限，加強機關費用管理，嚴格控制各項支出。元至6月，全市各項費用列支xxx萬元，控制在指標之內；

　　二是強化資金核算，提高資金運用率。聯社明確限定了各信用社的庫存資金，要求各社及時上介資金，對庫存超標未上介的，給予嚴厲的經濟處罰；

　　三是加強了固定資產購建的管理。聯社嚴格控制各項固定資產購置，嚴禁杜絕了先斬后奏，斬而不奏的違規現象發生；

　　四是優化存款結構，降低存款成本。聯社認真執行國家標準利率，提高活期存款和對公存款的比重，目前我社低成本存款xxx萬元，占存款總額67.3%。

　　㈤堅持合規經營，加強安全管理，提供發展保證

　　1、堅持標本兼治，強化合規經營。

　　一是明確責任，筑起嚴密的組織防線。聯社分別與基層社簽訂了安全保衛責任狀、聯保責任書和經濟擔保書，從而進一步落實各自的責任，降低了潛在的風險；

　　二是強化教育，筑起牢固的思想防線。今年我們開展了“五五”普法、黨風廉政建設等教育活動，組織員工學習內控法規，提高合規操作意識；

　　三是專項檢查，筑起堅實的制度防線。按照“制度落實年”相關要求，完成了全市信用社員工風險排查、案件綜合治理專項檢查和現金庫存檢查工作。元至6月來，共開展常規稽核xxx次，專項稽核xxx次，確保了各項規章制度的落實。

　　2、營造安全環境，提供發展保障。

　　一是抓網點建設，提高防御防范能力。按照省聯社網點安全達標建設的要求，對位置偏僻、業務規模小、安全未達標的五星儲蓄所予以撤銷，對5個網點進行了安全裝修改造，極大地提高了安全系數；

　　二是抓檢查督促，提高安全防范意識。配合省聯社檢查組對全市網點和金庫進行了全面摸底檢查，對存在問題的羅橋信用社進行了整改，安裝了監控設施；對違反安全保衛規定的進行了嚴肅處理，起到了較好的警示作用；

　　三是抓隊伍建設，提高保衛隊伍戰斗力。3月份，配合辦事處在全市信用社開展一次犯搶劫演練，組織全體保衛隊員進行了體能、押運守庫反搶反盜等訓練，5月份，開展了安全培訓月活動，對全體保衛人員進行了四次安全培訓，極大地提高保衛隊員的綜合素質。

　　㈥強化人本管理，弘揚企業文化，激活發展潛力

　　1、優化員工隊伍，提升戰斗力。

　　今年來，我社把優化員工隊伍作為促進各項業務又好又快發展和深入開展“優質文明服務”年活動的根本，一方面從社會引進新員工，充實了隊伍、優化了結構；另一方面我社加大了對員工的教育培訓力度，共組織開展了服務禮儀、信貸知識、會計知識等各類培訓班7期，對680人次進行了輪訓，同時積極組織職工參加銀行業從業人員資格認證考試，提高了員工的業務理論水平。

　　2、弘揚企業文化，增強凝聚力。

　　一是開展“優質文明服務年”活動，通過美化環境、優化服務和強化紀律，增強了員工的紀律意識和服務意識；

　　二是開展了“三年話改革”征文、繪畫、書法、攝影等各項文藝活動，謳歌了省聯社成立三年來所取得的輝煌成績，增強了員工的集體榮譽感和歸屬感；

　　三是通過冠名“歡歌熱舞1+8”文藝比賽和攝制專題宣傳片，極大的提升了我社的社會形象，增強了員工的自豪感和責任感。

　　3、加強組織建設，增強號召力。

　　一是對全市困難黨員和職工進行了摸底調查，建立困難黨員臺帳，累計向困難職工黨員發放給類經濟補助2.3萬元；

　　二是充分發揚黨內民主，通過召開全體黨員會議，吸納了兩名中共預備黨員，推選了年度優秀黨員、優秀黨務工作者及優秀基層黨組織；

　　三是組織開展了“向四川災區獻愛心”活動，全市員工紛紛響應，共捐獻愛心款3.44萬元，先后兩次繳納“特殊黨費”36550元。

　　三、存在的主要問題

　　回顧半年來的工作，全市信用社工作取得了較好的成績。但工作中存在的一些不足和問題更要引起高度重視，主要表現在：

　　1、存款波動幅度大。

　　主要原因為：