營商環境工作總結

時間：2024-06-09 02:45:39 佩瑩總結我要投稿

營商環境工作總結范文（通用14篇）

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。工作總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的營商環境工作總結范文（通用14篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營商環境工作總結范文（通用14篇）

　　營商環境工作總結 1

　　今年以來，我區按照市委、市政府“發展、實干”和“以項目建設為綱”的工作要求，大力開展“項目建設年”和“作風建設年”活動，認真貫徹落實市委、市政府《關于進一步優化營商環境的意見》和市政府《關于進一步精簡審批事項、提高審批效率和降低審批收費的意見》，以建設“務實、高效、廉潔”政府為目標，大力推進政府職能轉變，大力推進工作作風轉變，積極構建規范、透明的政務服務體系，全區營商環境得到進一步優化。現將有關情況匯報如下：

　　一、工作開展情況

　　9月30日，召開全區招商引資工作大會，將優化全區營商環境作為會議重要內容，對進一步優化全區營商環境做出全面部署安排，建立了由區政府主要負責同志和分管負責同志任召集人的聯席會議制度，將優化營商環境作為提高競爭力、增創新優勢的戰略任務統籌推進，出臺了淄川區委、區政府《關于進一步優化營商環境的意見》，將優化營商環境工作列入年度目標管理責任考核。同時通過新聞媒體開辟宣傳專欄、舉辦座談會等形式，加大宣傳引導力度，形成全社會共同參與優化營商環境的濃厚氛圍。

　　（一）優化企業開辦環境情況。按照“非禁即入”的原則，對民間投資的領域和范圍進行拓寬，促進各類營商主體公平競爭。規定申請辦理個人獨資企業、合伙企業、農民專業合作社登記的，一律不受出資數額限制。注冊資本50萬元以下的內資公司試行“零首付”登記，同時放寬企業、個體工商戶住所及企業名稱使用限制，20xx年底前一律免收企業和個體工商戶注冊登記費，降低市場主體準入成本。對企業開辦設立的前置審批事項進行精簡和規范，實行企業開辦設立并聯制度，大力推行網上注冊、年檢。規定企業設立登記5個工作日內辦結、變更登記3個工作日內辦結、名稱核準當日辦結。為加強部門間信息共享和業務協同，實行了營業執照、組織機構代碼、稅務登記證聯合辦理制度。

　　（二）優化投資建設環境情況。對區級權限范圍內實行審批制、核準制的項目，建立了聯合審批制度，對全部行政審批和行政服務事項，按項目立項、土地規劃許可、施工許可、竣工驗收四個階段，實行“一口受理、并聯審批、限時辦結”，大幅縮減了投資建設審批時限。建立了區重大項目審批全程代辦的制度，由各相關行政審批職能部門明確專職代辦員，對審批事項實行全程代辦、公開代辦、高效代辦、無償代辦。制定了建設類項目收費標準，并進行了全面清查。對區重大項目用地實行“點供”政策，優先保障重點項目建設用地，由區政府統一調控、統籌協調解決。符合獨立選址要求和土地“點供”條件的重點項目，使用了省下達給我區的指標或通過盤活存量土地、城鄉增減掛鉤等政策予以保障。對園區新上項目所需的環境容量、用地土地指標予以傾斜，及時協調水、電、氣等基礎設施配套，優先保證。

　　（三）優化地區融資環境情況。為降低企業獲得信貸融資的難度和成本，全面實行激勵與約束并重的考核評價機制，充分調動金融機構加大信貸投放的積極性。對企業貸款審批過程中的各類附加收費，以及強制返存貸款、搭售理財產品、設置企業開戶最低資本金、最低存款額等違規行為進行了全面清理。建立了“企業穩定資金池”，用于企業貸款資金過橋以及對銀行業金融機構、融資性擔保結構貸款擔保的風險補償。為加強區域資本市場建設，制定了企業上市掛牌交易獎勵扶持政策。同時，積極鼓勵發展小額貸款公司融資擔保機構、股權投資基金、融資租賃公司、企業財務公司等各類創新型金融機構。

　　（四）優化企業經營環境情況。全面落實收費項目取消、減免等政策，及時為企業辦理《收費許可證》變更手續。對區及區以下自行設置的行政事業性收費項目全部予以取消，對國家和省依法設定的行政事業性收費統一實行目錄管理，并一律按下限執行收費標準。整理編輯《淄川區現行涉企收費項目目錄》85頁，涉及收費系統（部門）25個。積極推行涉企行政事業性收費“一費制”改革，由執收部門分別到企業收費改為企業定期、定點統一繳納。實行國稅、地稅聯合辦理稅務登記機制，推進國稅、地稅信息共享，金稅工程三期上線后實現了稅務登記當天受理即時發證。全面及時落實稅收優惠政策，將小型微利企業所得稅優惠政策管理由事前備案改為了事后備案。堅持稅務檢查歸口管理，實行了“一家查賬，多家認賬”的制度。加強商事糾紛調處，主動介入土地征用、涉法涉訴、勞動爭議、企業生產經營等過程中易引發矛盾糾紛的重點、難點問題，從源頭上預防矛盾糾紛。積極為企業提供優質便捷的公正服務，對于企業辦理的公證事項，開辟綠色通道，優先予以受理、辦證、出證。

　　（五）優化政務服務環境情況。對行政審批項目實行目錄管理和動態清理機制，并及時承接、調整上級下放、委托的行政審批權限。對保留的行政審批事項，減少審批環節，簡化審批手續，編制審批流程圖，提高審批效率。深化行政審批“兩集中、兩到位”改革，推行“聯審、代辦”一站式服務，進一步簡化審批環節，壓縮審批時限，提高審批效能。加強行政效能監察，創建經濟110監督機制，對所有的涉企檢查、收費、處罰等工作進行嚴格的審核備案。截至目前，已對22個部門的涉企檢查收費事項審核備案101件次，合并檢查事項4件次，否決檢查事項10件次。規范行政權力運行機制，成立區行政執法職權梳理工作小組，對80個區直部門、單位的行政執法職權事項進行了梳理確認，截至9月底已全部梳理完畢，擬確認行政許可、行政處罰、行政強制、行政征收、行政給付、行政確認等各類行政執法職權事項5000余項。實行“企業生產寧靜日”制度，將每月的1—25日定為“企業生產寧靜日”，要求除涉及稅務征收、安全生產、環境保護、重大惡性案件等特殊情況外，其他任何單位不準到企業檢查收費。嚴格無例外禁酒規定督查，組織全區13200余名黨政機關和事業單位工作人員簽訂《遵守禁酒規定保證書》，對違反規定者嚴肅處理。在部分企業、村居設立效能監測點130個，實行即時監測、定期聯系，設立綠色通道，對機關單位勤政廉政等情況進行全方位立體化跟蹤問效。

　　二、下一步工作打算

　　雖然我區優化營商環境工作取得了一定的成效，但與先進地區相比，與投資者、創業者的要求相比，在政務服務、安商富商等方面還存在著許多不足之處。下一步，我們將以此次督導檢查為契機，進一步完善機制，強化落實，努力營造公平、開放的一流營商環境。重點做好以下幾個方面：

　　一是進一步營造便商利商的政務服務環境。進一步精簡行政許可事項，凡是上級明令取消或沒有設定依據的，一律予以取消，凡是市內其它區縣沒有保留的.，一律不予保留。對保留的行政許可事項，建立數據庫，實行統一編碼、動態管理。建立項目審批“綠色通道”，實行項目并聯審批、審批聯合勘驗、全程無償代辦，為企業和群眾提供縱向到底的審批服務和橫向到邊的幫辦服務。進一步完善政務公開制度，利用政府門戶網站集中公開、及時更新、權威發布各類政策信息，以及取消、下放、調整和保留的行政許可事項，接受社會監督。

　　二是進一步營造聚商活商的公平市場環境。全面推行企業信用分類監管，建立健全信用信息披露制度與信用獎懲政策體系，對于信用記錄良好、信譽度高的市場主體，在行政監管、金融信貸、政府項目上給予傾斜。按照“政企分開、政事分開、事企分開、管辦分離”的要求，堅決切斷中介機構在人、財、物等方面與行政機關或掛靠部門的聯系，著力解決壟斷經營、服務效率低、收費不規范等問題。通過多種形式，公示各類涉企收費的范圍、標準和依據，增強公開性和透明度。積極構建平等統一規范的政策體系，及時廢止或修改不利于市場競爭、阻礙生產要素流動的文件規定。

　　三是進一步營造護商安商的良好法治環境。深入推進平安淄川建設，完善社會治安防控體系，依法嚴懲破壞社會秩序的各類違法犯罪行為。大力整治企業發展和項目建設的周邊環境，嚴厲打擊敲詐勒索、強買強賣、欺行霸市、阻礙施工等不法行為，切實解決好面向基層、面向企業的“三亂”問題，為項目建設和企業生產經營創造良好的治安環境。大力推廣陽光審判、陽光執行、陽光檢務、陽光警務，依法高效辦理各類涉企案件。進一步整頓和規范市場秩序，嚴厲打擊各種商業欺詐、不正當競爭等違法活動，嚴肅整治破壞市場經營秩序的行為。

　　四是進一步營造尊商親商的社會人文環境。在全區營造崇尚創業、競相創業、尊商親商的良好氛圍，激發全社會的創業熱情。建立健全“企業直通車”和直接聯系企業家制度，積極主動為企業搞好服務，千方百計為投資創業者排憂解難。嚴格執行“企業生產寧靜日”和涉企事項備案制度，充分發揮“效能監察點”功效，及時掌握各部門、單位涉企檢查、收費等工作開展情況和社會反響。充分借助網絡、報刊、電視等媒體，廣泛宣傳優化營商環境的重大意義、政策措施和取得的成效，宣傳先進典型，曝光典型案件，引導全社會關心、重視、支持優化營商環境工作。

　　五是進一步形成優化營商環境的強大合力。下一步，我區將成立優化營商環境工作領導小組，負責全區優化營商環境工作的統籌規劃、組織協調、指導監督、檢查考核等工作，并建立領導小組工作例會制度，定期研究解決問題，推動工作開展。加大對營商環境的督查考核力度，充分發揮區經濟環境和機關效能監察投訴中心、區經濟110辦公室和行政電子監察平臺作用，扎實開展常態化明察暗訪活動。實行區級重點工程項目負責人參與“民主評議政風行風”、“群眾滿意單位、群眾不滿意單位”和“百個科室大家評”活動機制，促進各部門優質高效服務。

　　營商環境工作總結 2

　　自開展優化營商環境工作以來，在市委、市政府的正確領導下，市司法局認真貫徹落實自治區、貴港市及我市有關優化營商環境文件及會議精神，結合部門實際，扎實開展優化營商環境建設工作，為我市營造的法治營商環境。現將具體工作總結如下：

　　一、推進情況

　　（一）注重作風整治，加強隊伍建設。深入推進全面從嚴治警“五查整頓專項行動”，在全市司法行政系統內開展問題大查擺活動，深挖工作中存在的問題，梳理出隊伍建設、工作程序、業務延伸、服務能力等四個方面的突出問題，并針對問題，制定了切實可行的整改措施。進一步解決理想信念、紀律作風、責任擔當等方面存在的突出問題，推動形成正風肅紀長效機制，努力建立一支信念堅定、敢于擔當、清正廉潔的新時代司法行政干部隊伍，提升群眾安全感和政法隊伍滿意度，為我市營造良好的政治生態環境。

　　（二）創新法制宣傳，助推優化營商。一是將優化營商環境納入“七五”普法內容，組織協調有關部門加大法治宣傳教育力度，努力營造良好的法治環境。二是積極推進法治進機關創建，充分發揮政府法律顧問和公職律師的優勢作用，健全領導干部學法用法機制，用良好的'行政環境和法治環境吸引外來投資，邀請了廣西君望律師事務所律師為全市26鄉鎮分管法制宣傳領導、依法治市成員單位分管領導授課，內容包括《監察法》和新修訂《憲法》。三是積極推進“誰執法誰普法”責任制，圍繞工業園區建設、招商引資、利企惠民政策，聚焦影響市場營商環境的突出問題，開展“法律進企業、進園區”活動，深化法治園區、法治企業創建活動，提高各類市場主體的法治化建設水平。四是協調有關部門開展好環保專項法治宣傳，增強企業和群眾法治環保意識，促進企業綠色發展、低碳發展。截止目前，共印發各類宣傳資料8000多份，發放法律書籍4000多冊，接受宣傳教育的群眾達8000人次，開展各類法制宣傳活動6場次。

　　（三）拓寬服務方式，推動企業發展。一是組織律師為我市企業開展送法活動，目前已開展活動4次。三是拓展公證業務，盡量為企業融資公證開通“綠色通道”，目前XX市公證處還沒接到企業融資方面的公證；四是降低法律援助門檻，擴大法律援助覆蓋面，對農民工討薪或企業糾紛開辟“綠色通道”，堅持優先受理、優先指派，截止目前，已辦理各類農民工討薪案115件。為我優化營商環境建設提供了良好法治保障。

　　二、“放、管、服”的成效

　　為貫徹落實好營商環境“加速度”要求，為我市營造良好的營商環境，根據本局實際，對照改進作風要求，我局及時梳理本單位在提高服務效率，降低成本方面的突出問題。

　　（一）服務窗口人員服務意識得到提高。加強對本單位服務窗口人員服務意識培訓，增強為民辦事的責任感，堅決杜絕“門難進、臉難看”，群眾投訴率已降低96%。

　　（二）落實“一次性告知制”，群眾辦事效率得到提高。優化法律援助便民服務，制定細化辦事一次告知（限時辦結）清單，將審批依據、辦理形式、辦結時限、申請材料、審查方式及標準、辦理流程等與群眾密切相關的事項。法律援助辦結事項從原來法定的5個工作日，到現在承若時限3個工作日，不斷縮短群眾辦事時限，降低群眾維權成本。

　　（三）制定完善“一事通辦”事項八統一成果表。及時完善了XX市司法行政系統“一事通辦”成果表，確保了本級與上級部門事項統一，不斷提高司法行政部門群眾滿意度。

　　三、率先在工業園區成立法律服務站，無償提供法律服務。

　　今年7月份在XX市木樂工業園區內成立了法律服務工作站，并指派律師輪流值班，無償為園區內企業及員工解決各類法律問題，受到了企業及員工的高度贊揚，截止目前，共接受各類法律問題咨詢1354人次，為企業健康發展提供了強有力的法律保障。

　　四、法律保障主動出擊，切實解決企業實際困難。

　　一是組織律師開展法律服務面對面進企業活動，主動走訪相關企業，切實為他們解決在發展上遇到的法律糾紛，及時了解需求，有針對性開展服務活動，為項目落地XX提供法律保障。讓企業“走得進、穩得下、做得久”，不斷促進XX市經濟健康發展。

　　二是及時解決企業欠薪引發的職工討薪事件，切實維穩社會穩定，如貴通新能源事件、華盛酒店、超市等大規模的員工討薪案，市司法局優先受理、優先指派律師參與，及時穩控，確保社會穩定，企業正常健康發展。

　　五、存在的困難

　　一是法律服務體系建設有待完善，目前，我市法律服務體系建設尚未成熟，運用互聯網+網上服務平臺進行法律服務還不到位，下一步，我局將補齊短板，不斷創新法律服務模式。二是服務意識有待提高，個別干部對營商環境建設的重要性認識不到位。

　　六、下一步工作思路

　　一是加大“法律惠民服務”的目的意義學習，引導律師和法律工作者領會好精神實質，增強服務社會意識。

　　二是落實好政府購買服務政策，加大資金投入力度，充足人手，積極開展優化營商環境工作。

　　三是協調各方，為開展服務創造好的社會環境。

　　營商環境工作總結 3

　　根據市委的安排部署，市委優化營商環境專項巡察工作于6月20日啟動。依據《中共鞍山市委關于開展巡察工作的意見》，對市工商局、市質監局、市住建委、市綜合執法局、市安監局、市環保局、市發改委、市規劃局、市財政局和市科技局等10個單位進行了為期一個月的專項巡察。在市委巡察工作領導小組的直接領導和組織推動下，巡察工作進展順利，達到了預期目的和效果。市委常委會于8月18日專門聽取了專項巡察工作的情況匯報。現將有關情況通報如下：

　　一、發現的問題

　　市工商局：在貫徹落實市委市政府關于優化營商環境服務企業的決策部署上，動作遲緩、認識不到位和缺乏有效實際行動。完成市政府要求的清理無照經營工作任務進展緩慢。對已劃歸到縣（市）區的分局業務工作銜接不夠穩妥、跟蹤指導不力，基層工商部門服務質量下滑。一些審批事項前置要件過多、辦理時限過長。行政執法信息公開制度不落實。商標廣告執法工作滯后，缺乏有效解決措施。機關管理不到位，服務意識不強。

　　市質監局：貫徹落實全市優化營商環境服務企業大會精神不到位。違反上級文件規定，濫設審查要件。網上審批體外循環，行政審批工作效率不高。管理體制改革和一些權力下放后銜接不好，導致實際效果不如以前。重許可、輕監管，存在一定程度的執法薄弱環節。存在與民營檢測機構不當爭利現象。特檢所行政執法權力大，缺乏對權力運行的有效制約。廉政建設存在薄弱環節，干部隊伍建設存在廉政風險。

　　市住建委：審批事項以及前置要件過多，一些審批辦理效率較低。一些審批權力應下放沒下放或下放不到位，一些審批權力下放后實施效果不夠理想。一些涉企收費征收節點不合理，增加了企業負擔。一些涉企罰款不合理。一些壟斷經營的國有公用企業涉企收費價格過高。市房地產交易中心服務有待改進。一些企業土地、房產證照不全影響發展。干部教育管理和監督約束機制存在薄弱環節。

　　市綜合執法局：執法自由裁量權較大。對城區違法建筑的查處失之于寬。對馬路市場占道經營和流動商販管理整治不力。臨街住宅窗改門管理混亂。執法的聯動機制不健全。一些執法行為不規范，存在不亮證執法、不按規定辦事、執法不公、執法粗暴的現象。一些部門遇事相互推諉、相互扯皮，導致執法效率、執法質量和服務質量不高。一線執法力量不足，部分人員的執法能力和執法水平還不能完全適應工作的需要。

　　市安監局：貫徹落實全市優化營商環境會議精神缺乏具體有針對性的措施和實際行動。行政審批存在體外循環現象。下屬事業單位培訓中心存在違反上級規定考試與培訓機構不分問題。個別機關工作人員與中介機構存在利益輸送問題。依法行政不到位，沒有公開安全生產有關信息，也沒有相應的受理舉報的途徑。

　　市環保局：在貫徹落實市委、市政府關于優化營商環境的決策上，缺乏有針對性的具體措施，動作遲緩、不夠深入。大量行政審批事項長期體外循環。存在執法草率和選擇性執法等問題。在處理涉及群眾利益的投訴方面，有明顯的“慢作為”“不作為”行為。存在有法不依，執法不嚴，違法不究和監管不力問題。

　　市發改委：對個別重大項目把關不嚴、了解不深入、落實不徹底。收費監管機制不健全，價格執法缺乏制度化和規范化。對一些涉及民生的壟斷性收費，不能實現事中事后監管系統化，價格、收費等網上信息公開內容不完備。投資項目納入在線審批監管平臺管理不規范。主動服務基層的意識和能力不足，部分干部庸、懶、散、慢現象依然存在。下放權力后，對基層發改部門的工作跟蹤指導不力。

　　市規劃局：對市政府決定貫徹不到位，在依法履職上搞變通。城市規劃設計市場放開不夠，對規劃設計審核搞內外有別，形成事實上的市場壟斷。對下屬單位主體責任及廉政教育指導不力。了解傾聽群眾呼聲不夠，引發一些社會矛盾。

　　市科技局：工作認識不到位，服務意識不強。注重前期申報審批，輕后續運行和資金監管。工作缺乏規范的程序運作，致使政策無法兌現。有的工作虎頭蛇尾，半途而廢。機關工作作風不扎實，深入基層調研少。缺乏擔當意識，有些工作互相推諉。一些工作指導思想出現偏差，與市政府中心工作不相吻合。

　　市財政局：存在不作為、不擔當的.負面傾向，缺少開拓性的工作和主動性服務。有的工作不講程序，隨意性較大。服務意識不強，缺乏大局意識，與企業、對口部門交流溝通不夠。仍然存在“生冷硬”問題。有的部門人浮于事。有的部門責任意識、服務意識不強，公示公開工作和執法監督不到位。干部隊伍建設存在廉政風險。

　　除上述問題之外，巡察中還發現一些單位存在涉嫌違紀的問題線索，已按照規定移交市紀委調查處理。

　　二、整改意見

　　針對巡察工作中發現的問題，經市委巡察工作領導小組同意，各巡察組向被巡察單位黨組織進行了問題反饋，提出了整改意見。要求這些單位立即進行一輪再學習、再發動，進一步深刻學習領會市委市政府的部署要求，從講政治、講大局的高度，充分認識優化營商環境的重大意義，把思想統一到省委、省政府和市委、市政府的決策部署要求上來。各單位領導班子要率先垂范，提高認識，主動作為。要廣泛發動，調動全體干部職工的積極性、創造性，從自身職責出發，研究制定切實可行的整改措施。要樹立服務企業、服務社會、服務群眾的理念，繼續眼睛向內，深挖不利于企業發展的執法方式和行政行為，增強服務企業的觀念，不斷加大優化營商環境的改革步伐和力度。要站在企業的視角，審視自身存在的問題，急企業所需，想企業所想，為市場的健康發展創造良好的環境，踏踏實實轉變工作作風，促進地方經濟穩定健康發展。要進一步規范和縮小執法自由裁量權，細化和統一執法標準，保證執法公正，防止人情執法和利益輸送。要嚴明紀律，對一些有法不依、執法不嚴的單位和個人嚴肅追究責任。

　　市委巡察工作領導小組辦公室將對各單位制定上報的整改的措施和成果適時在新聞媒體和紀檢監察網站上公開，接受群眾監督。巡察辦將對整改落實情況進行跟蹤督察，必要時開展“回頭看”，對整改不力的進行約談，對弄虛作假、拒不整改的由市紀委監察局進行責任追究，確保巡察成果轉成推動工作的動力。

　　營商環境工作總結 4

　　近年來，濱州市統計局認真貫徹落實全市營商環境動員會議精神，按照“六個堅持”、打造“六種環境”的要求，充分發揮統計服務的職能作用，以立足本職為核心、以強化服務為抓手、以改進作風為保障，切實做到思想認識到位，措施行動到位，工作落實到位，進一步打造一流營商環境加快追趕超越。

　　一、認真貫徹部署，思想認識到位

　　（一）加強領導，落實責任。我局將優化營商環境工作擺上重要議事日程，作為“一把手工程”切實抓好貫徹落實。及時召開專題會議，傳達學習了張光峰書記在全市營商環境動員大會上的講話和市委、市政府《關于打造一流營商環境加快追趕超越的意見》精神，統一思想認識，明確落實意見，部署工作任務。成立了由局黨組書記、局長任組長，各黨組成員任副組長，各科室（中心）、隊負責同志任成員的優化營商環境工作領導小組，設立專門辦公室和工作人員，具體負責各項工作的組織、協調和督促落實。研究出臺了《濱州市統計局關于進一步打造一流營商環境服務全市追趕超越的意見》，從服務環境、服務措施、服務責任、服務監督等方面對具體工作任務進行了細化落實。根據市委統一安排，就優化營商環境通過網絡等形式向社會作出了公開承諾，廣泛接受社會各界監督。

　　（二）嚴肅紀律，加強監督。為給優化營商環境工作奠定扎實基礎，在工作中堅持做到抓紀律不減弱，抓作風不放松。定期組織召開科室、單位負責人專題會議，就加強紀律、改進作風制定了“十個嚴禁”的規定，印發了《關于開展“庸懶散”專項治理突出解決辦事效率低下問題的方案》等有關文件制度。成立了由分管領導牽頭的作風紀律領導小組，采用“突襲”檢查的方式對各科室、單位和全體工作人員進行工作紀律檢查；嚴格請銷假制度，嚴肅工作紀律，提高工作效率。拓展社會監督渠道，廣泛開展了民主評議和征求意見活動，積極參加“行風熱線”、“在線訪談”等活動，充分發揮舉報電話、郵箱等投訴渠道的作用，加強與服務對象的互動服務，認真受理舉報和投訴，跟蹤督查辦理結果，大力整治辦事效率低下、推諉扯皮、不負責任、服務態度差等違規行為，對發生各種嚴重損害營商環境問題的，一經查實，除追究直接責任人的'責任外，將同時追究科室、單位主要負責人的責任。

　　二、發揮統計職能，措施行動到位

　　（一）加強基層調研分析。轉變工作作風，工作重心下移，加強到基層企業的調研，了解企業生產經營中存在的困難和問題，以統計分析和調研報告的形式向市委、市政府和有關部門匯報反映，及時提出有利于企業發展的建議。

　　（二）減輕企業調查負擔。積極推進企業一套表統計制度改革，減少整合統計報表的種類和指標，調整統計報表報送的頻率和期限，進一步方便企業填報，減輕調查企業報表負擔。縮減、整合涉及企業的統計業務會議，除上級機關要求外，取消市及以下開展的各類涉及企業檢查、評比、達標活動。

　　（三）改進服務方式。在做好為黨委政府服務的同時，增強服務企業的意識，創新服務企業的方式方法，在市統計局綜合統計科設立服務窗口，開通服務熱線，努力滿足企業對統計數據和統計信息的需求。通過統計年鑒、統計公報、統計快報、統計月報、統計手冊等多種統計產品和網絡、電話、函詢等多種服務方式為企業發展提供有效的咨詢建議。

　　三、執行規定要求，工作落實到位

　　（一）抓好廉潔統計建設。落實好廉政建設各項要求，保障統計事業持續健康發展。嚴格規范清理中介機構及社會組織，禁止市統計局統計人員參加企業安排的任何公務宴請，禁止違反規定接受企業贈送的現金、禮物、有價證券和其他支付憑證等。同時設立部門監督舉報電話，供廣大群眾和社會各界給予監督。

　　（二）清理規范審批事項。組織各科室（中心）、隊對各項業務流程進行了全面梳理和優化，按照決策權、執行權和監督權相互分離的原則，取消行政審批事項2項，調整下放縣區1項，保留僅1項。行政審批人員進駐市行政審批中心工作，統計行政審批的審批權力、審批人員、審批事項做到“三集中”，進駐行政審批中心（大廳）的審批事項、審批權限也能做到“兩到位”，從而從源頭上有效預防了工作人員的不作為、亂作為。

　　（三）推進政務公開建設。在局外網網站開辟了政務（政府信息）公開專欄，設立了信息公開指南、信息公開目錄、信息公開年度報告、信息公開申請、公示公告、信息公開相關文件等子欄目，制作完成全市統一的統計數據發布平臺，及時向社會發布各類統計數據、統計信息和統計分析，進一步方便企業、社會、公眾享受及時、快捷的統計服務。

　　營商環境工作總結 5

　　改造升級老字號、深度開發原字號、培育壯大新字號，都是為了加快產業結構優化升級和新舊動能轉換，不斷推動經濟高質量發展。這是我區推進產業結構優化調整的主攻方向。

　　營商局作為全區優化營商環境的牽頭單位，義不容辭的要為全區打造優秀的營商環境不懈努力。

　　一、我們要不斷提升政務服務品質，提升審批效能。大力推動“互聯網+政務服務”，努力實現審批服務事項“全網通辦”“只進一門”“最多跑一次”，推廣網上申請、快遞送達辦理模式，著力推廣不見面審批。

　　二、是三集中三到位。按照“三集中、三到位”要求，除有特殊規定外，承擔依申請政務服務職能的.部門、事項及人員做到 “應進必進”

　　三、是代幫辦服務及延時服務。我區在服務大廳設立了企業和項目代幫辦窗口，成立代幫辦隊伍，并安排專人為企業辦事、項目辦理主動提供代（幫）辦服務。在每個窗口公開了窗口人員電話，在非工作時間為企業和群眾提供預約、延遲服務，要解決部分窗口辦事集中、排隊等候時間長的問題。

　　下一步，我們將以建設一流的政務服務平臺為目標，進一步改革審批方式，提高審批效率，全面提升服務質量和水平。同時，不斷完善“三集中、三到位”要求，嚴格按照上級要求，全區政務服務事項一律在“中心”辦結，杜絕企業和群眾兩頭跑的現象，實現只進一門，最多跑一次的目標。我局要充分發揮營商局職能，堅持新發展理念，在升級傳統產業過程中追求內涵式發展，在培育新興產業過程中形成多點支撐格局。從而構建具有弓長嶺特點的現代產業體系。

　　營商環境工作總結 6

　　自我市深化“放管服”改革優化營商環境工作開展以來，我局嚴格按照要求部署扎實推進相關工作。目前我局總體工作進展良好，所有行政審批事項均實現網上審批，“互聯網+監管”工作有序開展，現將工作情況報告如下：

　　一、全力推進“一網通辦”工作

　　按照安排部署，成立市水利局深化“放管服”改革推進審批服務便民化領導小組，組成工作專班，積極協調推進在河南政務服務網行政審批服務事項“一網通辦”工作。按要求梳理市縣行政審批服務目錄清單，督促指導完成河南政務服務網事項錄入及網上辦理工作。目前，我局18項34個業務辦理項，辦理時限進一步壓縮，承諾時限減少50%以上，達到了工作指標要求。目前已經辦理ca數字證書、電子印章正在于省廳積極最接，實現了線上申領取水許可電子證照。

　　二、進一步降低了市場準入門檻

　　在以水定城、以水定地、以水定人、以水定產前提下,制定進一步放寬水資源配置、水生態修復、水環境治理等水利基礎設施投資建設市場準入政策。

　　三、深入推進簡政放權

　　結合我局實際，目前涉及生產建設項目水土保持報告表已做到承諾制辦理，即來即辦、現場辦結。生產建設項目水土保持方案審批實行同級審批；

　　根據《商丘市深化“放管服”改革推進審批服務便民化領導小組辦公室關于調整市水利局行政職權事項的.通知》（商“放管服”組辦〔2020〕24號）涉及建設項目水資源論證報告書、報告表審批已經取消；取水許可，節水設施的竣工驗收，用水計劃的核定、下達、增加、核減，取水許可監督檢查等已下放。建筑業資質的審批權限在住建部門，我科協助住建部門對水利序列建筑業企業資質進行初步審查，水利施工總承包二級資質審批權限已經于20XX年8月下放。

　　四、積極配合有關部門做好降低小微企業等經營成本

　　水利工程建設領域，按照上級要求，我市全面推行了以保險、保函等方式替代現金繳納涉企保證金。

　　五、2021年工作計劃

　　一是進一步做好政務流程再造和服務提升，按照市政府部署開展行政審批服務事項網上通辦有關工作。

　　二是充分利用“互聯網+監管”平臺，做好涉水審批事項的事中事后監管工作。

　　三是完善管理制度，進一步放寬準入門檻，優化政府服務，建立完善監管及評估機制。

　　營商環境工作總結 7

　　根據優化營商環境的相關工作要求，我局認真開展優化營商環境各項工作，現將工作落實情況報告如下：

　　一、積極動員，統一部署

　　進一步調整充實了局深化優化營商環境行動工作領小組，由局長張帆同志任組長，其他班子成員任副組長，局屬各單位負責人和各股室負責人為成員，領導小組辦公室設在局辦公室，具體負責落實優化營商環境的各項相關工作，并按照工作要求，將工作責任細化到人，確保了工作有序、高效、順利推進。

　　二、工作開展情況

　　（一）繼續做好行政審批事項清理及規范工作

　　按照優化營商環境的工作要求，對審批事項實時動態調整并嚴格規定了審批內容，明確了審批條件，規范了審批程序，基本做到了減少環節、簡化手續、限時辦理和規范程序。并逐項公開審批流程，及時錄入行政審批管理平臺。

　　（二）進一步加強事中事后監管

　　始終堅持“誰審批、誰監管”和“誰主管、誰負責”的原則，進一步明確監管主體，創新監管方式，把監管責任落到實處。進一步完善了行政審批責任追究辦法，繼續推行首問責制度、限時辦結制、服務承諾制、崗位責任制、一次性告知制等制度，加大責任追究力度，強化行政審批監督管理。由于我局建立了完善的'監督機制，在行政審批中沒發現濫用權力、違規審批、“吃、拿、卡、要”的行為和投訴案件。

　　（三）大力推行“互聯網+政務服務”

　　我局按照省、市、區統一部署和要求，積極實踐“互聯網+政務服務”相關工作，結合近年來網上政務大廳建設實際，創新工作思維和工作理念，讓企業和群眾少跑腿、辦好事、不添堵，讓政務服務更方便、更便捷、更有效率。

　　1、切實做好一體化政務服務平臺建設工作。強化組織保障，建立了主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作機制。

　　2、做好政務信息公開，及時將行政審批事項要素發布到xx區門戶網站上，辦事群眾可以通過門戶網站查看辦理該項行政許可事項需要提交的申請材料，提高了單位窗口的辦事效率。

　　（四）切實優化政務服務

　　我局大力推動政務窗口服務延伸拓展，服務窗口不斷轉變工作作風，強化服務意識，加強業務學習，提高自身素質和工作質量，努力圍繞方便快捷化開展工作，服務效率明顯提升。并針對現行的業務辦理流程進行了重新梳理，優化部分流程，及時與局屬各單位、業務股室密切配合，做到信息互通、協調運轉，確保業務辦理流程中無脫節、無斷檔現象的發生。讓辦事群眾到交通窗口辦事感覺更方便更快捷。

　　三、下一步工作計劃

　　優化營商環境工作是一項全局性和長期性的系統工程，我們將繼續克服困難，迎難而上，嚴格執行優化營商環境各項措施和要求，積極推進各項工作的落地落實。

　　營商環境工作總結 8

　　按照市委、市政府優化提升營商環境的新任務、新要求，陳倉區區委、區政府堅持優化提升投資發展環境既是生產力又是競爭力的理念，工作緊扣“優化提升營商環境”這一主線，以降成本、優服務為方向，努力做強促進投資發展的“硬環境”，同時著力做優保障投資的“軟環境”，工作扎實有序推進，現將上半年工作總結如下：

　　一、工作舉措

　　1.“五合一”推進，全方位優化提升營商環境。

　　堅持以營商環境優化提升為目標，將“放管服”改革、電子政務平臺建設、政務公開標準化規范化試點、相對集中行政許可權改革試點四項工作與優化營商環境“五合一”推進，設立“五合一”工作秘書處，統籌安排五項工作，細化工作任務，強化監督檢查，及時協調解決五項工作遇到的困難和問題，全區上下形成合力，全方位推進營商環境持續優化。

　　2.健全完善工作機制。

　　區政府及工作部門多次組織召開全區優化營商環境工作推進會議，研究部署優化營商環境重點工作，動員全區上下統一思想，提高認識，夯實責任，切實做好優化營商環境各項工作。制定印發了《陳倉區深化“放管服”改革，全面開展“營商環境提升年”行動實施方案和優化提升營商環境10+3行動方案》，明確了工作目標、措施和責任。成立了8個專項辦公室和4個工作組，把綜合素質高、服務意識強的干部集中在工作一線，對具體行動方案再次進行細化分解，確保各項措施落地生效。

　　3.優化企業開辦審批流程，壓縮辦結時限。

　　通過深化商事制度改革，最大限度打開創業“路障”，市場活力進一步釋放。一季度以來，全區新發展市場主體918戶，較去年同期增長68%，累計在冊市場主體達xxxxx戶。一是積極推進全程電子化營業執照改革。去年8月，全市首張微信電子營業執照在我區成功頒發。

　　全程電子化登記，實現了企業名稱申請與核準、市場主體申請、受理、核準、發照、公示等各個環節全程網上辦理，申請人足不出戶即可通過微信辦理登記注冊，把過去8小時服務延伸為24小時不間斷服務。二是全面普及“政銀通”業務。隨著商事制度改革深入開展，市場主體增長迅速，我區切實把準服務企業新路徑，充分利用銀行網點多、覆蓋面廣、“互聯網+”應用優勢，與區內四大銀行聯手，簽署“政銀通”合作協議。群眾、企業可就近選擇銀行網點，由其免費進行網上登記申請，實現了“信息申報、登記審批、代理發照、開戶結算、綜合金融”的.一站式服務。三是建立健全信息查閱機制。依法保障投資者、企業享有的咨詢、查閱、復制等獲取相關信用信息的權利，設置檔案查詢“三個一”時限，即書式檔案查詢1個小時內辦結，電子檔案查詢1刻鐘內辦結，機讀檔案查詢1分鐘內辦結。

　　4.持續推進行政審批制度改革。

　　聚焦行政審批體制創新，著力推動相對集中許可試點改革，一是規范行政許可事項。按照省市統一規范縣(區)行政許可項目的要求，印發《區審改辦關于調整完善行政許可事項匯總目錄和權責清單等有關問題的通知》(寶陳審改辦發〔xx〕1號)文件，組織18個區級部門，嚴格依照法律法規規定，對照《陜西省市縣(區)行政許可通用目錄》，對所承擔的許可權開展修訂，為集中許可打好堅實基礎。二是規范行政許可中介服務。實行行政許可中介服務清單管理，嚴格依據法律法規設定，清理規范中介服務環節，印發《寶雞市陳倉區區級部門行政許可中介服務事項清單》，確定中介服務事項27項，并清理中介服務事項5項。三是探索行政審批體制創新。主動承擔省市相對集中行政許可改革試點任務，學習借鑒先進地區經驗，深入結合我區區情實際，研究制定《寶雞市陳倉區相對集中行政許可改革試點工作實施方案》，組建機構、充實人員，統籌推進改革試點相關事宜，著力構建審管分離的新機制，實現“一顆印章管審批”的集中審批。

　　5.加快推進“最多跑一次”改革，著力提升政務服務水平以群眾、企業辦事“最多跑一次”為目標，優化流程，改進服務，切實推進服務群眾新舉措。一是梳理公布事項清單。按照“全面梳理、分批公布”的工作思路，從與群眾和企業生產生活關系最密切的領域和事項入手，著力突破一批難點、打通一批堵點、去除一批痛點，實現“讓信息多跑路，群眾少跑腿”。二是健全政務服務體系。加快建設區、鎮(街)政務服務大廳和村(社區)便民綜合服務站，構建“橫向整合、縱向到底、上下聯動、運行高效”的政務服務體系，集中辦理政府所有權力和公共服務事項，探索全程代辦、易地辦理等新模式，最終實現“辦千件事、進一扇門”。三是拓展服務方式。在“五證合一”改革中，開通電話熱線，提供全程指導服務，減少企業因程序不明而來回跑路的負擔；在健康證辦理中，充分調研、審慎論證，推出“誰體檢誰發證”，既落實責任，又讓群眾少跑路，極大縮短了發證時間。

　　二、工作成效

　　一是跑一次就解決問題。繼續梳理群眾企業辦事“最多跑一次”事項，第一批公開區級117項、鎮街23項“最多跑一次”清單，目前正在梳理第二批“最多跑一次”事項，通過代辦、網絡、郵遞、上門等方式，持續改進群眾企業辦事體驗，服務對象表示滿意。

　　二是政務中心一窗式辦結。加快推進政務服務中心建設，高標準完成了政務大廳建設，6月20日區級部門進駐，實現“一窗式”集成受理，極大地方便企業和群眾辦事。目前區政務服務中心共進駐區級部門11個(發改、教育、民政、市場監管、農業、林業、水利、住建、環保、國土、衛計)，承擔辦理許可事項152項。同時，按照《陜西省簡化企業開辦和注銷程序行動方案》要求，在全市率先在區政務服務中心設置了印章刻制窗口，減少了中間環節，壓縮了刻制時間，提高了辦事效率。

　　三是干部登門服務解決難題。積極動員全區聯企干部主動作為，切實做好項目陪跑、手續陪辦等工作，先后為企業辦理實事、難事70多件，協助66個重點項目、18戶涉農企業對接融資需求，將30戶企業列入規模企業培育行列。持續清理規范涉企收費項目，加強對收費清單的動態管理，調整公布《陳倉區行政事業性收費、政府性基金和專項收入清單》，確定保留項目34項，嚴格執行“照單”收費，切實規范收費行為，減輕企業稅費負擔，企業很滿意。

　　三、下一步工作思路

　　下一步，我區將按照大方案及“10+3”行動方案，全面推進“營商環境提升年”活動，以優化提升營商環境為手段，以創造良好的投資環境為目的，以縮短時間、簡化手續、提高服務質量為抓手，切實把優化營商環境放在推動經濟高質量發展和產業轉型升級的重要位置來抓，進一步簡化各項審批流程，竭力為企業提供優質的服務。

　　一是抓好常規政務服務。按照時間表、線路圖穩步推進優化提升營商環境決策部署和“10+3”行動方案全面落實，建立健全計劃報告、督查考評、座談走訪、定期通報、信息報送、工作聯絡等制度，定期研究解決存在問題，點評工作進展，推動工作落實，著力構建營商環境建設長效機制。

　　二是積極為企業和投資者排憂解難。健全政企溝通機制，拓寬企業反饋、交流問題渠道，結合縣域營商環境監測評價，定期組織相關部門深入企業開展座談，了解企業實際困難，聽取意見建議，建立跟蹤問效機制，主動調整工作方向，積極幫助企業解決發展經營面臨的實際困難，努力營造穩定公平透明的營商環境。

　　三是精簡審批程序和時間。抓好相對集中行政許可權改革試點，探索決策、審批、監管分離又協調的改革新路徑，協調指導審批職能移交、審批標準規范、審批流程優化等工作。擴大“最多跑一次”覆蓋面，在群眾、企業最渴望解決、最難辦的事情上尋求新突破，分批次梳理并公布群眾企業辦事“最多跑一次”清單，最終實現覆蓋全部權力和服務事項90%目標，不斷增強企業和群眾的改革獲得感。

　　四是推動行政審批公開透明。積極推進行政審批制度改革和政務公開試點工作，完成行政審批服務局掛牌，加強與市政務服務中心溝通，加快推進網上審批系統和網上辦事大廳建設，以“五公開”為重點，全力推進政務公開試點，以公開促服務、以服務促發展，努力營造良好的營商環境。

　　營商環境工作總結 9

　　近年來，全市著力優化營商環境，減輕企業負擔，提高市場活力和競爭力，加快實現高質量發展。以下是全市優化營商環境工作開展情況總結：

　　一、優化行政審批

　　改革行政審批制度，推行“雙隨機、一公開”制度，加強行政審批和監管，提高行政效率和公平性，減少企業的審批時間和環節數量。

　　二、減輕稅費負擔

　　全面實施減稅降費政策，包括增值稅率下調、企業所得稅率降低、個人所得稅起征點提高等，為企業減輕稅費負擔，激發了市場活力和企業創新活力。

　　三、優化企業登記服務

　　實施“一站式”企業登記制度，整合工商、稅務、社保等部門的權力，實現電子化、在線辦理，提高了企業登記的效率和便利性。

　　四、提高知識產權保護

　　加強知識產權保護工作，建立健全知識產權保護制度，加強市場監管和執法力度，切實防范知識產權侵權，維護市場秩序和創新環境。

　　五、優化金融服務

　　增加金融服務供給，推動金融機構優化服務，拓展融資渠道，創新融資產品，提高中小企業融資可得性，促進企業創新和競爭力。

　　經過多年的努力，全市優化營商環境工作取得了顯著成效，企業投資環境明顯好轉，市場活力不斷增強，產業結構不斷優化。未來，全市將繼續深入實施優化營商環境的相關政策措施，促進企業健康發展和經濟快速發展。六、推動法治環境建設

　　加強法治建設，完善相關法律法規體系，加強市場監管力度，對違法行為實行更加嚴格的打擊，維護公正市場競爭。

　　七、推進科技創新

　　加大支持力度，培育科技企業，鼓勵企業進行創新研發項目，提高科技創新能力，推動經濟轉型升級和高質量發展。

　　八、促進外貿發展

　　積極擴大對外開放，推進貿易便利化，鼓勵企業拓展國際市場，在參與國際競爭中提高企業綜合實力。

　　九、加強人才服務

　　實施人才優先發展戰略，增強吸引人才的能力，為企業提供優秀的人才支持，推動人才與企業的'深入合作和創新。

　　綜上所述，全市優化營商環境工作在政府服務、減稅降費、企業登記、知識產權保護、金融服務、法治環境建設、科技創新、外貿發展和人才服務等方面取得了顯著成效，大大提高了市場競爭力和經濟發展的速度和質量。在未來，全市將繼續深入推進優化營商環境的各項措施，為建設現代化經濟體系和推動高質量發展不斷努力。

　　營商環境工作總結 10

　　在過去的一年中，我公司重點推進了優化營商環境的工作，取得了一定的成效。現將工作總結如下：

　　一、優化服務質量

　　通過設置專門的服務窗口，我們優化了企業辦理各類手續和業務的環境和方式，進一步提高了服務質量，提高了企業的滿意度和忠誠度。

　　二、簡化審批流程

　　通過對政府部門審批流程的調研和優化，我們壓縮了審批時間，降低了審批成本，縮短了企業的辦事時間，優化了營商環境。

　　三、建立信用體系

　　通過建立誠信體系，我們加強了對企業的監督，提高了企業的信用意識和誠信意識，促進了企業的法治化和規范化。

　　四、完善相關政策法規

　　我們通過參與政府部門的相關立法和規劃，積極反映企業的訴求，為企業提供更為規范和有效的法律保障和政策支持。

　　五、加強宣傳和推廣

　　我們通過各種宣傳手段，宣傳政府的優化營商環境的政策措施和企業的`積極參與，提升了公眾對優化營商環境重要性的認識和理解。

　　總的來看，我公司在優化營商環境的工作中取得了一定的成效，但仍存在一些問題，需要進一步加強。我們將繼續積極響應國家的號召，為企業營造更為寬松和有利的營商環境。

　　營商環境工作總結 11

　　xx年以來，xx經開區認真貫徹落實中央、省、市有關優化經濟發展環境的精神和決策部署，切實擔當優化營商環境，推進經濟高質量發展主責，以“打造千億主導產業、進軍全國百強園區”為目標，堅持問題導向，把握關鍵環節，服務實體經濟，助力創新驅動，高效園區、誠信園區、低費園區、創新園區和法治園區建設全面有序推進。

　　一、加強組織領導，進一步優化工作體制環境

　　一是優化內設機構職能。根據《湖南省人民政府辦公廳關于加快推進產業園區改革和創新發展的實施意見》和《xx市推進政企分開政資分開工作實施方案》等相關文件精神，結合園區實際，對部分機構職能進行調整。經過此輪重大調整后，經開區內設各局室職能定位更加科學、明晰，各項工作推進更加順暢高效，為優化營商環境打下堅實基礎。

　　二是成立工作領導小組。正式成立xx經濟技術開發區推進“營商環

　　境優化年”建設工作領導小組，明確領導小組辦公室設在經開區政務中心，負責領導小組日常工作，統籌協調開展園區優化營商環境各項工作。三是建立長效工作機制。制定并下發《全力推進“營商環境優化年”建設實施方案》，定期召開專題會議，實行“周匯總、月調度、季講評”的工作機制，加強對重點指標、重點任務精準調度。四是暢通園企溝通渠道。成立園區商事協調委員會，負責宣傳涉企政策，及時跟進解讀、精準傳遞權威信息和政策意圖，并向企業精準傳達各類優惠政策，提高政策可及性；開展營商環境座談會，促進政企互動。

　　二、提升行政效能，進一步優化政務服務環境

　　一是努力推進“企業辦事不出園”。精心組織企業家座談會，主動與區直職能部門對接，結合企業發展所盼和經開區發展所需，積極爭取市區與企業密切相關的行政職能下放到園區，讓企業辦事更加省時省心省力。二是全力推動“最多跑一次”改革。精簡審批環節，實行“容缺受理”，設置辦事提醒，減少企業和群眾跑腿次數，政務服務效率顯著提升。同時按照xx市“四級九統”工作要求，梳理園區現有的行政審批事項名稱、辦理流程和辦事要素，啟動編制新版《政務服務指南》。三是精心打造“五星級”政務服務大廳。園區先后出臺政務服務大廳管理制度及實施細則、容缺受理服務制度、12345政務服務熱線工作制度、24小時“不打烊”取件工作制度、幫代辦工作制度、預約服務和延時服務工作制度、自助打印復印服務制度、免費印章服務工作制度、窗口人員創先爭優考核獎勵制度，讓來辦事的企業充分感受五星級政務服務。

　　三、加大幫扶力度，進一步優化項目建設環境

　　一是建立領導干部幫扶制度。制定并印發《開展服務園區企業優化營商環境活動實施方案》延伸拓展“千人幫千企百日大行動”，對園區家規模以上和四上企業均安排一名干部聯點，要求主動上門對接，當好政策宣講員、問題協調員、日常勤務員。二是壓縮企業開辦時間和投資審批時間。簡化項目入園登記審批，推廣企業入園注冊全程電子化，取消“xx經濟技術開發區企業落戶證明”的開具，設立入園項目的正面與負面清單，簡化辦事程序，提高工作效率。三是持續降低要素成本。降低用電成本。制定企業用電代辦服務工作機制，全程代辦園區

　　企業臨時用電和正式用電。對蘇寧物流園、寶灣國際物流園、戴湘汽配、健科電子等企業進行了一對一的上門服務，并提供相應的用電咨詢服務及相關解決方案。積極對售電政策進行宣講，積極促進新企業加入售電交易市場。降低物流成本。與區直部門對接，出臺相關政策措施，重點是取消旺旺路全線、湘江大道xx段全線、雷鋒大道星城收費站至騰飛路口路段的禁貨措施，開辟貨運物流綠色通道，確保全區所有高速公路出入口到企業的全線暢通。降低用工成本，進一步向企業宣傳“五險一金”優惠政策。組織園區企業新申報過渡費率試點，安排專人組織協助企業職工申報公租房租賃補貼及購房貸款利息補貼。四是加快政策落地。進一步梳理園區政策清單，重點梳理近年園區下發的文件與紀要、合同類政策。下一步將督促各相關部門、責任人按照時間進度要求落實整改措施。五是推動綜合治理。建立維權走訪制度，幫助

　　企業解決在經營中遇到的法律問題。進一步理順經開區和街道對接機制，依法運用綜合治理手段，切實維護良好的建設環境，確保項目建設順利進行。開展“正鋒行動”專項整治活動，成立專案組，對強攬工程、惡意阻工和故意破壞正常施工秩序的違法行為，進行嚴厲打擊和集中整治，切實維護風清氣正的發展環境，全力營造親商、愛商、富商的發展氛圍。

　　四、重點難題，進一步優化企業發展環境

　　一是搭建創新平臺。園區深入推動供給側結構性改革，全力支持企業實施創新驅動戰略。截止目前，園區已組建國家級實驗室6個，國家級企業技術中心3個，院士、博士后工作站6個，省市企業技術(工程)中心52個，有效促進了企業的轉型升級，園區企業主編或參編的行業標準、國家標準達20多項。晟通科技在建筑鋁模板、輕量化企業等領域迎來井噴式增長，成為化解鋁產能的典范。金龍集團充分利用院士工作站和博士后工作站優勢，發展有色循環經濟，成為行業領先企業。長高集團是全國高壓開關設備領域多項國家標準化的制定者，也是科技成果轉化的典范。二是完善綜合配套。成立“人才興園工作領導小組”，出臺《產業強園實施辦法》，不斷加大民生事業投入，不斷完善園區配套，著力構建吸引人才、用好人才、留住人才的區位環境。在教育方面，繼周南xx學校、砂子塘世博學校建成后，南雅xx學校計劃xx年

　　秋季開學，明德xx學校預計xx年開學，億達小鎮配套學校正在籌備。此外，園區已支持凱爾花緹紫郡樓盤內的幼兒園成功申辦區公辦幼兒園，后續還將籌建一所經開區公立幼兒園。在生活配套方面，引進金橋國際、奧特萊斯、開利星空等商貿綜合體，完善生活設施配套。另外，搭建中小企業服務中心，引進知識產權、法律、財務、金融等服務機構，構建完備的生產配套；加速推進金橋國際商貿城、高星物流

　　園、環球奧特萊斯等商貿服務載體的`建設，努力將xx得天獨厚的環境、人文、產業優勢轉化為旺盛的人氣。三是主動服務企業用工。對園區73家重點企業的用工需求和技能培訓情況進行摸底匯總，與湖南信息學院，xx職業中專開展職業技能培訓對接，聯合區人社局根據企業所需專業開設培訓班。組織企業參加每月28日現場招聘會，與10家院校簽訂校企合作協議，開展10場以上校園招聘會。成立國有人力資源公司，補充園區人力資源市場，聯合區人社局對人才招聘中介收費專項清理整治。四是服務對接企業廠房需求。主動搜集園區內閑置廠房資源以及廠房的承重、行車、用電負荷、水費、租金、食堂、宿舍等配套信息，編寫了《標準廠房入園企業服務手冊》，讓企業的廠房需求能夠實現精準對接和項目迅速落地。出臺《標準廠房產業扶持和管理實施辦法》，成立了標準廠房管理服務小組。同時，對擬入駐廠房項目在公司設立、稅務登記、環境影響評價、安全生產“三同時”等方面提供代(帶)辦和指導服務。

　　營商環境沒有最好，只有更好。下一階段，園區將緊緊圍繞提效能、降成本、優服務，各種制約經濟社會發展的難題，以實實在在的舉措，不斷提升企業獲得感，全面構建省內一流營商環境，持續推進經濟高質量發展。

　　營商環境工作總結 12

　　為深入貫徹落實《xx省優化營商環境條例》，加快建設人民滿意的服務型政府，區公共行政服務中心根據區委、區政府XX年度工作總體目標，認真貫徹落實我區全面深化簡政放權、放管結合、優化服務改革的實施方案，堅持目標導向、問題導向，對標國際、對標上海，加快政府職能轉變，為實現我區營商環境東北最優區的戰略目標不懈努力，現將上半年工作開展落實情況總結如下：

　　工作中的主要做法和取得的成效(一)深化審批改革，推進“三集中三到位”，事項辦理提質增效1.大力推進“三集中三到位”改革，努力打造“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”的行政審批服務平臺。改革是一場深刻的自我革命，觸及方方面面的利益。破解難題，消除阻力，需要勇氣，更需要智慧。中心把營商環境建設和便民利企的重點確定在應進必進、大廳之外無審批和“公開、透明、高效”目標上來，致力打造“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”的行政審批服務平臺。“兩辦”下發了《關于向普蘭店區公共行政服務中心選派行政審批辦公室工作人員的通知》(普委辦發[xx]26號)，對人員、事項進駐做出了明確規定，我們據此落實“三集中、三到位”原則，從源頭上確保了所有涉企事項全部進駐行政服務大廳；所有窗口工作人員必須符合硬性條件。在此基礎上，對大廳規范化管理提出了更高標準和和更嚴格要求。這個文件的出臺，開創了我區公共行政服務管理工作嶄新局面。截至目前，大廳進駐18個部門中，17家區直和垂管單位的一把手與本部門行政審批科負責人簽訂了授權委托書，進駐事項276項，基本實現了“應進必進”。其中，72項審批事項可以即時辦結，辦件即時辦結量達到75%，提前辦結率95%，上半年，大廳辦件xxxxx件，無一例超時辦結。

　　（一）優化流程、壓縮時限、全面提速，優化服務見真招

　　所有進廳辦理的審批事項，按照規定不需要采取現場核查的，全部即時辦結；所有的行政審批事項的承諾辦結時限全部壓縮在法定時限的30%以內,比大連市提出的目標提高了10個百分點。與此同時，首問負責制、限時辦結制、一次性告知制等多項制度得到了全面有效貫徹，審批效率大幅度提升，事好辦、好辦事、辦事快局面正形成。區市場監管局窗口不斷推進商事制度改革，實行注冊資本認繳制，放寬注冊資本登記條件和放寬住所(經營場所)登記條件，降低市場準入門檻。不斷推進“多證合一”登記制度改革和全程電子化登記工作，企業注冊在5證合一基礎上，已經實現了26證合一；開通了網上名稱預先核準，做到零見面審批(電子出照)。

　　區林水局在與審批科負責人簽訂授權委托書的同時，率先啟用審批專用章，并專門召開會議部署工作，明確要求本部門相關業務科室圍繞行政審批高效開展現場勘查，且把現場勘查時限同步壓縮到法定時限的'30%以內。區衛計局12項不需現場勘驗的審批事項實現即時辦結、立等可取，并做出現場勘查“最多去一次”的承諾。

　　(二)健全制度，強化管理，加強培訓

　　典型教育，工作作風轉變明顯見效1.完善管理制度，堅持用制度管人、管事、管權。重新修改和完善了《普蘭店區公共行政服務工作管理考核辦法》，經區政府常務會議審議通過并印發；中心根據《考核辦法》制定對進駐單位和工作人員的量化考核評分標準和配套10項管理制度，建立起1+2+10的管理體系，加強了制度管理運用力度，推行日巡查、日統計、季通報管理機制，形成了制度管人管事管權的良好局面。

　　2.建立制度，制定計劃，強化學習培訓。每月月末周五下午15時--17時為大廳工作人員理論學習時間。中心制定年度學習計劃，系統學《xx省優化營商環境條例》、《xx省權責清單管理辦法》和上級的相關政策規定及專業知識，及時了解掌握國家的大政方針和業務動態，提高工作人員為民服務本領。

　　3.深入開展“文明大講堂”系列培訓活動。提高效率、強化服務、提升形象，有效解決好辦事的問題，人是最根本和最關鍵的因素。為了進一步增強中心窗口工作人員的政治素養、服務理念、職業道德素質，中心延續深入開展了“文明大講堂”系列講座，聘請專家教授對大廳工作人員進行市場經濟理論、公務文明禮儀知識和行政審批法律知識講座，豐富知識結構，拓展服務視野。同時，為了提高大廳窗口工作人員的心理調整能力，中心還增開了以“快樂工作、健康生活”為主題的心理健康大講堂活動，為窗口工作人員保持健康心態，端正服務態度，提高服務水平打好心理基礎。

　　4.深入開展“向120、110先進集體學習”等系列活動。扎實推進學楷模、做標兵、立足本職崗位爭先創優活動，弘揚”120”“110”先進集體優良作風，評選“巾幗文明崗”“文明服務標兵”把學習先進與崗位職責有機結合，盡職盡責，愛崗敬業，在本職崗位上展示新作為，樹立大廳為民服務良好形象。開展“蓮城-廉誠”廉潔自律承諾活動。引導大家潔身自愛，親清有度。

　　(三)強化服務措施，拓展方式方法

　　解決“辦事難”大有成效在加強辦事難專項整治、推進營商環境改善、打造營商環境東北最優區進程中，中心堅持秉承“處處是營商環境、人人是營商環境、事事是營商環境，營商環境無小事”的管理服務理念，始終聚焦創建“一流環境、一流隊伍、一流效率、一流作風、一流形象”的目標導向，嚴格按照區委、區政府關于開展辦事難專項整治方案部署要求和區委作風建設大會、區紀委廉政會議精神，全面深化行政審批制度改革，致力加強窗口隊伍建設管理，積極推進審批服務提質增效，真抓實管向“辦事難”宣戰，為提升審批服務效率、助推企經神社會發展做出了應有的貢獻。

　　一是依托xx省網上審批服務平臺，將每個審批事項102個要素公開。

　　二是解決“中梗阻”問題。在網站上公布了進大廳的審批科長姓名、電話和工作分工。有效整合資源，推動信息共享、數據共享。

　　三是開設建設項目并聯審批專區、設立縱橫聯辦窗口，將所有的投資建設項目通縱橫同步、上下聯動、一窗受理、內部流轉、一窗出證。變企業跑路為窗口人員跑腿，在38個工作日基礎上進一步壓縮辦理時限。

　　四是增設多證聯辦窗口。對四個單位留個事項實行 “一窗受理、全程幫辦、內部流轉、限時辦結、統一發證”。

　　五是開通了“雙休日”無休窗口，做到雙休日無差異對外辦公服務，落實了領導帶班制度。

　　六是開通查詢功能通過自助服務電腦和觸摸屏，實時發布進廳審批事項的辦事指南、辦事流程及樣書樣表，使辦事企業能第一時間掌握申請材料填報標準和辦事流程，有效解決了辦事企業因對政策法規掌握不清不明而導致審批效率不高的問題。

　　七是開放停車場，免費對社會提供停車位。

　　八是部門驅動創新。區國地稅窗口公布辦稅事項“最多跑一次”清單；區商務局、教文體局、衛計局6項審批事項納入我區《首批實行“告知承諾”行政審批事項目錄》；區交通局推行“容缺受理”；區林水局為大連中耀木材交易市場提供定制服務；提速增效、又好又快的審批服務新舉措受到了社會各界的普遍好評。今年以來，企業和群眾多次來電、來信、贈送錦旗感謝。人民網、騰訊網、xx日報、大連日報和普蘭店發布等多家媒體先后十多次宣傳報道了我們的先進事跡和工作經驗。

　　(四)加大投入，升級改造

　　全面推進“互聯網+政務服務”提檔對標“互聯網+政務服務”發展方向，不斷推進行政審批和便民服務標準化、智能化、網絡化建設，中心加大軟硬件資金投入，有效解決網絡和技術方面難題。

　　一是加大網絡設備硬件投入和進行審批平臺系統升級改造。依托大連市政務服務網，整合和再造審批流程，打破信息孤島，推進數據共享，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，同時，加大審批系統運營維護力度，保障網絡硬件系統夯實可靠、軟件系統安全穩定。完善觸摸查詢系統的便民服務功能,啟動內網審批系統預警提醒功能設計,確保審批事項錄入不超期、不超時。

　　二是開通運行中心微信公眾號，打造中心文化活動宣傳主陣地。設計開通運行普蘭店區公共行政服務中心微信公眾號，共計發布文章22篇。主要功能為宣傳黨中央重大活動、國家政策法規、向群眾公布中心豐富多彩的工作動態和工作寫照，先進典型事例等宣傳功能。不斷擴大對外宣傳影響力。同時，探索并推行微信咨詢、投訴、評價、查詢等功能，真正為群眾提供全方位滿意服務。

　　營商環境工作總結 13

　　20xx年，稅務部門在稅收政策創新、稅收服務優化、稅收管理完善等方面取得了重大突破。我們一直堅持依法治稅、依法守信，積極營造優質的稅收營商環境，不斷優化服務，加強管理，創新發展，為實現稅收收入和社會經濟發展雙贏打下了堅實基礎。下面就20xx年稅務營商環境工作進行總結：

　　一、加強誠信管理。我們堅決打擊各類違法行為，對于遵紀守法、依法納稅的納稅人，我們加強了稅收優惠政策和典型案例的推薦和宣傳，營造出重信用、重承諾高質量的稅收營商環境。

　　二、促進稅收政策創新。我們不斷推進稅收制度的創新與完善，不斷調整和優化新的稅制，加強與相關部門的深入合作，制定和實施配套政策和措施，助力企業更好發展。

　　三、優化稅收服務體系。我們持續推進稅收服務的改革和優化，積極開展“智慧稅務”建設，不斷提高服務水平和體驗，做到稅收服務的人性化、智能化、便捷化，讓納稅人實現了隨時隨地在線操作。

　　四、加強稅收管理工作。我們依托數據分析技術和協同治理機制，開展了多項針對性的稅收管理工作，嚴厲打擊偷逃稅行為，提升了稅收征管的精確性和效率，在全面制約各種腐敗行為的同時保證了稅務機關的'公正和透明。

　　五、強化稅收財務管理。我們先后制定了一系列稅收財務管理政策措施，強化了稅收財務管理工作，實現了對稅收資金使用的全過程監督，保障了稅收資金的安全性和合理性及財政的健康可持續發展。

　　六、加強國際稅收合作。我們積極推進國際稅收合作，與國際組織進行廣泛交流，深入開展涉外稅收工作，建立完善的涉外稅務管理制度，推進涉外稅收合法合規。加大了仲裁機制、法律法規的國際交流、轉移效益，積極維護了稅收合法權益和社會合法利益。

　　七、提升稅務執法能力。我們加強了稅收執法隊伍的建設，實現了執法科技化、法治化、專業化等各方面的全面提升，對稅收執法規范和標準制定進行了全面提高和精細化，實現了稅收管理的全面協調和創新發展。

　　營商環境工作總結 14

　　近年來，為了逐步消除營商環境中存在的不利因素，促進經濟發展，我市推出了一系列措施，不斷優化營商環境。以下是全市優化營商環境工作開展情況總結：

　　一、加強政府服務

　　我市積極搭建政務服務中心，為企業提供快速高效的行政服務，統一窗口辦理企業相關手續，減少政府環節，提高了企業辦理各項業務的效率。同時，政府也加強了溝通，及時解決企業遇到的問題。

　　二、深入實施減稅降費

　　我市出臺一系列減稅降費措施，包括增值稅率下調、個人所得稅起征點提高、企業所得稅率優惠等，為企業減輕了負擔，降低了開支，促進了企業的`發展和經濟的活力。

　　三、企業登記方便快捷

　　我市推行“一站式”企業登記制度，不僅簡化了辦理手續，提高了登記速度，而且實現了不動產登記和稅務登記的整合，方便了企業的辦理。

　　四、落實“零證照”服務

　　我市全面推行“零證照”服務，即在法定審批事項中，取消企業不必要的證明材料，提高了辦理效率，減輕了企業負擔，為企業提供便利。

　　五、加強知識產權保護

　　我市積極響應國家知識產權保護政策，加強對知識產權的保護，提高了知識產權的價值，促進了科技創新和技術攻關，推動了企業技術與管理的進步。

　　六、優化金融服務

　　我市支持銀行、證券等金融機構發放中小企業貸款，鼓勵各類企業融資創新，推動建筑業、電力、水利等傳統行業與高新技術產業的聯動發展，為企業創新提供了更多的資金支持。

　　總體來說，全市優化營商環境工作成效顯著，為企業提供了更好的營商環境，吸引了更多的投資，推動了經濟的快速健康發展。在未來，全市將持續優化營商環境，為企業提供更多便利，并著力推進高質量發展。

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