青島啤酒個(gè)人工作總結(jié)（通用5篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，需要認(rèn)真地為此寫(xiě)一份工作總結(jié)。為了讓您在寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編幫大家整理的青島啤酒個(gè)人工作總結(jié)（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
青島啤酒個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況
在日常工作中，我明確自己的工作方向和職責(zé)。對(duì)用戶做到細(xì)心引導(dǎo)，耐心解釋，從正面引導(dǎo)用戶從體驗(yàn)產(chǎn)品入手，改變對(duì)無(wú)線業(yè)務(wù)的偏見(jiàn)和誤解；對(duì)合作伙伴，加強(qiáng)溝通和信息交流，為運(yùn)營(yíng)提供有效信息和數(shù)據(jù)，及時(shí)跟進(jìn)和完善服務(wù)細(xì)節(jié)，打造精細(xì)的無(wú)線業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
在今年我的主要工作是處理長(zhǎng)江手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的用戶投訴。在此期間，我和無(wú)線增值部其他同事一起做細(xì)做足用戶工作，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理回復(fù)三大運(yùn)營(yíng)商工單，并根據(jù)用戶反饋，給運(yùn)營(yíng)提供有效信息，保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
協(xié)助同事做好各大投票活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作，在活動(dòng)開(kāi)展的期間，做好用戶的咨詢、解釋工作，讓用戶滿意，為活動(dòng)順利開(kāi)展提供了保障。
九月底公司組織了黃金周抽黃金活動(dòng)，在十一活動(dòng)期間，我全力做好客戶服務(wù)工作，與相關(guān)部門同事溝通，為客戶解難答疑，做好解釋和說(shuō)明工作，爭(zhēng)取讓用戶滿意。每處理完一件投訴，得到用戶的理解，我心里就會(huì)有個(gè)小小的成就感。
下一步，在保證日常工作的平穩(wěn)進(jìn)行的同時(shí)，我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)制度約束規(guī)范自身行為，使業(yè)務(wù)能力有所提升，在用戶針對(duì)長(zhǎng)江手機(jī)報(bào)的投訴中發(fā)現(xiàn)總結(jié)問(wèn)題，整理數(shù)據(jù)，給手機(jī)報(bào)及其他無(wú)線增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)提供有效反饋，以便進(jìn)一步改善服務(wù)，從點(diǎn)滴處為打造品牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題
工作上缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，求穩(wěn)怕亂，按部就班，不能依據(jù)形勢(shì)任務(wù)的變化，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)掘工作中的亮點(diǎn)。究其根源是自我要求不高，思想動(dòng)力不足。具體表現(xiàn)在遇到困難問(wèn)題及難纏的用戶，不愛(ài)動(dòng)腦筋，往往會(huì)產(chǎn)生急躁情緒；解決方法就是盡量克服這種心理，多方面多渠道尋找解決方法，從用戶角度換位思考，并積極運(yùn)用有效的公共關(guān)系互相溝通，直至用戶滿意為止。
三、解決的方法
我會(huì)將自己的不足化作前進(jìn)的動(dòng)力，在工作上時(shí)刻提醒自己要努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)為提高自身的素質(zhì)，并處處嚴(yán)格要求自己，不斷的支持和配合主管的工作，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能緊密團(tuán)結(jié)在一塊，將工作更完善。
在以后的工作中，我自己會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，并積極配合主管的各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)， 我一定會(huì)以新的姿態(tài)和工作面貌來(lái)迎接挑戰(zhàn)，做出更大更多的貢獻(xiàn)。
青島啤酒個(gè)人工作總結(jié)2
在經(jīng)過(guò)了短暫的一個(gè)多月的時(shí)間，我在廈門青島啤酒東南營(yíng)銷有限公司漳州大區(qū)的實(shí)習(xí)與培訓(xùn)基本結(jié)束，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但就是這短暫的時(shí)間讓我學(xué)到了很多的東西，讓我對(duì)啤酒有了更加全面的認(rèn)識(shí)以及對(duì)快速消費(fèi)品行業(yè)的基本業(yè)務(wù)流程和市場(chǎng)狀況有了基本的了解，感謝詹總和占道宏師兄以及其他業(yè)務(wù)代表對(duì)我的幫助，使我發(fā)現(xiàn)了自己在作為業(yè)務(wù)代表方面的許多不足和需要改進(jìn)、提升的地方。
由于學(xué)業(yè)方面的原因而錯(cuò)過(guò)了公司統(tǒng)一的培訓(xùn)，但是還是由幾位老資格的業(yè)務(wù)代表對(duì)我進(jìn)行了一天的基本知識(shí)培訓(xùn)，使得我對(duì)啤酒這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及種類有了全面的了解，并且也向我介紹了公司的各種產(chǎn)品，同時(shí)也告訴我和終端進(jìn)行溝通的基本流程與方法并詳細(xì)解釋了公司最近的相關(guān)活動(dòng)的細(xì)則，最后進(jìn)行了沙盤(pán)模擬。雖然一天的時(shí)間很短，但我還是感到受益匪淺，打下了不可或缺的基礎(chǔ)。
在隨后的跑線過(guò)程中，詹總安排我跟著占道宏師兄，在剛開(kāi)始的一周，我主要在一旁看師兄如何和終端溝通以及處理問(wèn)題，每天的工作基本是首先在劉總的辦公室開(kāi)早會(huì)，然后去自己區(qū)域的2P商檢查庫(kù)存，然后按照預(yù)定線路進(jìn)行拜訪終端，詢問(wèn)近況，每期銷量以及有何問(wèn)題，并及時(shí)提醒終端兌獎(jiǎng)，并看看是否能對(duì)開(kāi)新店，由于天氣的原因，很多終端銷量不是很理想，也有部分表明不愿意進(jìn)貨以免賣不出去。有時(shí)候還要協(xié)助廣告公司對(duì)一些店鋪進(jìn)行測(cè)量以及裝店招等廣告，在薌城區(qū)還遇到了由于運(yùn)輸中玻璃瓶破裂而導(dǎo)致產(chǎn)品氧化變質(zhì)的質(zhì)量問(wèn)題，最后賠償了顧客半件酒，顧客表示理解并會(huì)繼續(xù)支持我們的酒。也對(duì)完成今年區(qū)域內(nèi)的第一家形象店架設(shè)店招橫幅等工作。
在第二周就換做由我來(lái)主要和終端進(jìn)行溝通，師兄在我解釋得不清楚的給予幫助并在走訪至下家終端時(shí)指出我的不足之處以便下次改進(jìn)。在剛開(kāi)始在溝通上有些拘謹(jǐn)，而營(yíng)銷技巧上也不太熟悉吃了不少苦頭，好在師兄的幫助下，慢慢鍛煉，情況也逐漸好轉(zhuǎn)，而天氣的逐漸變暖也使得我們區(qū)域的出貨量開(kāi)始增加，有不少店主動(dòng)向我們要酒，也使得我們的工作時(shí)間變長(zhǎng)，晚上我們會(huì)去當(dāng)天線路的骨干店幫助老板推酒，一開(kāi)始在思維模式
的轉(zhuǎn)換和營(yíng)銷方法的理解下都存在困難，而且在剛上線時(shí)也存在著緊張，有時(shí)候遇到比較精明會(huì)被不知道怎么回答，而在向一些店主解釋我們產(chǎn)品的利優(yōu)特的時(shí)候也缺乏耐心和技巧，不過(guò)好在師兄都會(huì)給與及時(shí)的幫助和詳細(xì)的解釋，并鼓勵(lì)我不斷嘗試，在實(shí)習(xí)的最后階段和師兄一起與桂電東區(qū)的金豆燒鵝達(dá)成了合作協(xié)議，我想可以算這次實(shí)習(xí)最大的成就。
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短，但我也認(rèn)識(shí)到，工作和在學(xué)校讀書(shū)確實(shí)有本質(zhì)上的區(qū)別，而可能比起營(yíng)銷技巧，一個(gè)過(guò)硬的身體素質(zhì)和意志力對(duì)業(yè)務(wù)代表這個(gè)職位更加重要，而這也是我缺少的，這次實(shí)習(xí)中，感覺(jué)自己的耐性和身體都得到了充分的磨練。
最后感謝青島啤酒華南營(yíng)銷公司給與我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)到了一些課堂上學(xué)不到的東西，豐富了我的知識(shí)面、開(kāi)闊了我的視野，讓我長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
青島啤酒個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)間如白駒，眨眼間一個(gè)月的時(shí)間匆匆過(guò)去，從剛來(lái)青啤時(shí)帶著緊張與期盼，到現(xiàn)在工作中帶著激情，其中經(jīng)歷了很多挫折，經(jīng)歷了太多的痛苦，但是風(fēng)雨過(guò)后才會(huì)有彩虹，經(jīng)歷過(guò)一次又一次的挫折后，成功的鋪貨，成功的推銷，成功的進(jìn)店，才給自己帶來(lái)了極大的滿足感，只有經(jīng)歷過(guò)礪練，才會(huì)一步步的成長(zhǎng)，就像那句話說(shuō)的：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。
在工作的這段時(shí)間，體會(huì)最多的就是拜訪八步驟，這是我在工作中用的最多的工具，起初只是簡(jiǎn)單的背過(guò)，并沒(méi)有理解到其中的精髓，但是以前并沒(méi)有作過(guò)任何與銷售有關(guān)的工作，這八步驟就像是教科書(shū)一樣，一直教導(dǎo)著我如何進(jìn)一步進(jìn)行溝通，對(duì)自己以后開(kāi)展工作有很大的促進(jìn)作用。就像其中的一條，觀察關(guān)鍵人情緒，切入話題，這其中說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是做起來(lái)卻有很大的難度，像最近與超市老板溝通的時(shí)候，缺乏有效的客情便與老板溝通商品進(jìn)店，這樣導(dǎo)致后期工作開(kāi)展很累，也不利于客戶的維護(hù)，必須是先與老板有一定的了解的基礎(chǔ)上才行，這也是自己的不足之處，也必須在以后的工作中注意。
同事告誡我：干快銷品行業(yè)一定不能浮躁，得腳踏實(shí)地，尤其是自己在遭到挫折后，這兩天更是有深刻的體會(huì)，還需要調(diào)整好自己的心態(tài)，激情成就夢(mèng)想，必須在生活中將激情帶入生活中，這樣才會(huì)有干勁，這樣才會(huì)有動(dòng)力。今天的失敗是為了明天的成功，路總是一步步走出來(lái)的，失敗后慢慢反思，總結(jié)不足之處，相信自己會(huì)最得更好!
青島啤酒個(gè)人工作總結(jié)4
聽(tīng)報(bào)告：當(dāng)聽(tīng)到了林校長(zhǎng)的報(bào)告之后，感受頗深。我們的教育其實(shí)就是一種喚醒，喚醒他們的生命意識(shí)，培養(yǎng)他們通過(guò)自己的行為去塑造自身形象的意識(shí)。每個(gè)生命都有自己的出彩的機(jī)會(huì)和層面，我們應(yīng)該讓他們成為更好的自己，也成就他們自己。教師的職業(yè)重在喚醒生命意識(shí)、懂得去競(jìng)爭(zhēng)、去面對(duì)、去奮斗，才會(huì)讓生命之花絢麗而奪目。
體會(huì)一：我們?nèi)绾稳拘涯兀窟@就需要我們不斷地挖掘?qū)W生周圍當(dāng)中發(fā)生的有關(guān)生存的規(guī)則、生存的技巧、生存應(yīng)該持有的積極地人生態(tài)度的鮮活的案例，讓他們認(rèn)真地思考、換位思考更加深刻的體會(huì)生命的意義和方向。什么時(shí)候需要喚醒？這就是需要我們自己把握好時(shí)機(jī)，不能講的太多，也不能講得太少，而是在有需要的時(shí)候，抓緊時(shí)機(jī)才能讓學(xué)生有醍醐灌頂?shù)念D悟，這樣的講才能見(jiàn)實(shí)效，能發(fā)揮效能，要經(jīng)常反思，達(dá)到精簡(jiǎn)。放開(kāi)學(xué)生的束縛，發(fā)揮他們的主體地位，利用他們獲得更多的生成性教材，這樣的教材很鮮活也很有現(xiàn)實(shí)性。不斷的充實(shí)自己的課堂，這樣的話我們才能真正的了解學(xué)生，更好的發(fā)揮學(xué)生的作用。
讓他們?cè)谧鲋畜w會(huì)、感悟。實(shí)踐檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，所以我們應(yīng)該把課堂還給學(xué)生，讓他們?cè)诓粩嗟南嗷W(xué)習(xí)、討論中，碰撞出火花，才能取得真諦。林良富校長(zhǎng)還提出了三學(xué)六做學(xué)習(xí)法，非常的實(shí)際，是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的模式的創(chuàng)新，它更多發(fā)揮的是學(xué)生的做。參觀活動(dòng):參觀青島開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)時(shí)被他們墻壁文化所震撼，突出文化內(nèi)涵的辦學(xué)特色感受頗深。 正如蘇霍姆林斯基所說(shuō)：“要讓學(xué)校的墻壁也會(huì)說(shuō)話”。
青島開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)從學(xué)校文化墻的布置體現(xiàn)了學(xué)校課程設(shè)置的多樣化與個(gè)性化的結(jié)合。給師生提供了展示自我的平臺(tái)。走廊墻壁沒(méi)有名人名言，沒(méi)有名人畫(huà)像，有的是師生的.書(shū)畫(huà)作品、學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)的剪影，有的是各年級(jí)各學(xué)科上下學(xué)期的知識(shí)樹(shù)、各學(xué)科教學(xué)模式、學(xué)校課程體系、學(xué)校辦學(xué)思想等，從學(xué)校各個(gè)細(xì)節(jié)的布置都體現(xiàn)了學(xué)校的文化內(nèi)涵，學(xué)校為學(xué)生提供了一個(gè)有寬度、有高度、有長(zhǎng)度的立體的知識(shí)世界，為學(xué)生添上了靈動(dòng)的眼睛，插上了會(huì)飛的翅膀。從學(xué)校綠化讓我們參觀的教師有種置身南方的感覺(jué)，有著南方校園所體現(xiàn)出來(lái)的靈性與氣息。眾多人置身于校園中是那樣的寧?kù)o，看著滿眼的綠色，內(nèi)心充滿了勃勃生機(jī)。
體會(huì)二： 以活動(dòng)帶動(dòng)教學(xué)的模式非常的廣泛和深入，有很多社團(tuán)活動(dòng)都參與到社會(huì)的演出和活動(dòng)當(dāng)中，給人一種開(kāi)闊互通的感覺(jué)，他們的社團(tuán)有的是直接與社會(huì)發(fā)展相聯(lián)系比如機(jī)器人大賽、物聯(lián)網(wǎng)等等都滲透著科技發(fā)展的氣息，打開(kāi)了社會(huì)和學(xué)校的通路，讓學(xué)生真實(shí)感受我們所學(xué)與社會(huì)所用的緊密關(guān)系。讓學(xué)生在參與活動(dòng)的過(guò)程中去應(yīng)用自己的學(xué)科知識(shí)、并能查漏補(bǔ)缺。
它將人的全面教育和發(fā)展進(jìn)行得淋漓盡致。讓人很難想象作為一個(gè)初中能做到這樣的豐富和多彩，和我們這邊的教育相比簡(jiǎn)直有著天壤之別，我們的教育投入和發(fā)展方向、模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代的發(fā)展。只是從表面上看還可以，太急功近利。還是十年前的模式，老化、腐朽，，很難吸引更多的學(xué)生，太理論化的學(xué)習(xí)，各種活動(dòng)幾乎沒(méi)有，連最基本的體育活動(dòng)都可能取消，有的事，只有做了才知道 ，有的事，只有錯(cuò)了才懂得，我們都沒(méi)有讓孩子有機(jī)會(huì)做，何嘗讓孩子成長(zhǎng)呢？科技的發(fā)展好像和我們學(xué)校的教育幾乎沒(méi)有多大的關(guān)系。科技的潛力在我們這里被埋沒(méi)。
教育的理念很重要，如果教育的每個(gè)階段都很急功近利，我們就太不負(fù)責(zé)任了。為了一時(shí)的成績(jī)，我們?cè)谵朊缰L(zhǎng)，我們?cè)跉绾⒆拥奈磥?lái)。我們教育的急功近利會(huì)造成孩子發(fā)展的片面，讓不愛(ài)學(xué)習(xí)理論的學(xué)生沒(méi)有成長(zhǎng)的空間。難免會(huì)抑制學(xué)生的健康成長(zhǎng)。有的學(xué)生學(xué)習(xí)不好，他們?cè)趺磳W(xué)也不想學(xué)，但是體育運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)性好，我們?nèi)绻M(jìn)行運(yùn)動(dòng)會(huì)，就會(huì)為他們提供一個(gè)展示的平臺(tái)，他覺(jué)得自己能行，有拿得出手的方面。學(xué)習(xí)的好壞不會(huì)嚴(yán)重影響他們的心理。我們的社會(huì)已經(jīng)變得多元化，而教育卻變得單一化，這樣的話，對(duì)于孩子一生的發(fā)展都是一種摧殘和迫害。
學(xué)習(xí)時(shí)間雖然短，但是感受頗深，我們應(yīng)該將課堂和課外活動(dòng)兩個(gè)陣營(yíng)抓好，讓孩子在學(xué)以致用當(dāng)中，開(kāi)發(fā)潛力。課外活動(dòng)應(yīng)該與社會(huì)接軌,才能更大的激發(fā)學(xué)生參與的積極性。
青島啤酒個(gè)人工作總結(jié)5
青島，是一座美麗的海濱城市。這個(gè)冬天有幸和一批教師們來(lái)這里學(xué)習(xí)。來(lái)到了美麗的大名路小學(xué)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們無(wú)微不至的關(guān)懷下，我感受到了家庭般的溫馨，學(xué)校精心的組織和安排，使我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)。
在這次學(xué)習(xí)中，我不僅參觀了學(xué)校的校園文化，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)學(xué)校的“納”文化的介紹，還深入到學(xué)校的教學(xué)一線學(xué)習(xí)。學(xué)校安排李三年級(jí)三班的李晶老師對(duì)我指導(dǎo)，讓我跟班學(xué)習(xí)，我觀摩了李老師的課和其他老師的課，他們先進(jìn)的教學(xué)理念、科學(xué)的教材解讀、精巧的教學(xué)設(shè)計(jì)、扎實(shí)的教學(xué)功底一次又一次觸動(dòng)了我的心靈，令我如沐春風(fēng)，讓我的教育教學(xué)理念得到了全新的體驗(yàn)和升華。
除了這些學(xué)校內(nèi)的集中學(xué)習(xí)之外，11月25日學(xué)校還組織我們參加了青島海逸學(xué)校的“綜合實(shí)踐活動(dòng)，地方與學(xué)校課程”走研交流實(shí)踐活動(dòng)，他們的教學(xué)理念、教育精神再一次的觸動(dòng)李我的心靈，讓我深深明白了“一切為了孩子，為了孩子的一切”的深刻寓意。學(xué)校還安排我們外出人文考察活動(dòng)，參觀了青島的五四廣場(chǎng)、極地海洋世界等，讓我們開(kāi)闊李視野，領(lǐng)略了美麗的島城風(fēng)光，也感受到了島城人民的熱情。
這次培訓(xùn)，讓我們每位學(xué)員感慨萬(wàn)千，不僅學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還激發(fā)了我們的工作熱情，我們都會(huì)自覺(jué)地以此為新的起點(diǎn)，在今后的教育工作中發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，把大名路小學(xué)的新理念、新方法帶回我們的學(xué)校！
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