行政后勤人員年終總結

時間：2021-01-13 13:51:16 總結我要投稿

行政后勤人員年終總結（通用5篇）

　　時間過得飛快，一年的工作又將告一段落。回首過去一年來的工作生活，我們有過挫折,不如趁現在好好地總結一下過去的工作，爭取來年再創佳績！年終總結不僅是給領導一個交代，更是對自己工作的一個復盤，以下是小編為大家整理的行政后勤人員年終總結（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

行政后勤人員年終總結（通用5篇）

　　行政后勤人員年終總結1

　　20xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，以下就是為您提供的學校行政后勤年終總結。

　　統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

　　一、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境

　　良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

　　二、主動加強服務，提高員工的服務意識

　　后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理。

　　行政后勤人員年終總結2

尊敬的領導：

　　我于xx年8月23日正式加入xx公司，四個多月的“xx時光”讓我感觸頗多，感恩xx，是xx給了我這樣顛沛流離于職場中人一個溫馨的家；感恩xx，在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”；感恩xx，給予我一個放飛夢想和祈盼的人生舞臺。

　　自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任xx部xx人員一職，負責日常行政及招聘培訓工作。四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝，在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。

　　在這四個月期間，我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能積極配合同事們完成各項工作業務；主動學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業務素質。

　　現將我在這四個月期間的工作學習情況總結

　　業務工作情況：

　　一、招聘工作

　　每個工作日維護管理“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次，并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。

　　二、員工考勤工作

　　每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理（每個工作日兩次）和上一工作日（含周末）員工加班情況記錄管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機數據，及時通報督促考勤異常人員；每月按時（5日前）出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門。

　　三、行政部質量管理體系工作

　　融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板；對行政部xx年度質量管理體系外審文件進行梳理完善、持續改進，確保xx年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質量體系外部審核。

　　四、日常行政工作

　　認真做好公司日常文件（含紅頭文件）的登記發放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業務的寄送（共計35批次）、報刊雜志信函的分發回收、員工一卡通管理等基礎性行政工作。積極協助配合其他部門同事開展好日常工作，全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作，對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關部門和人員，做到公司對外溝通交流暢通無阻。

　　五、保密資質認證工作

　　積極配合公司保密辦做好保密資質審查認證相關工作：部分保密文件編輯撰寫、新聞稿件保密審查批復、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等，為公司保密資質審查認證工作貢獻自己的綿薄之力。

　　六、行政部部分文件撰寫工作

　　認真做好行政部部分日常文件（安全生產、創建工作、報告總結等）編輯撰寫和上報工作，力求內容詳實準確，上報及時充分滿足各項要求。

　　七、新聞宣傳工作

　　撰寫公司新聞稿件八篇，并發布至公司新聞主頁；三個月度公司新聞稿件七篇，并投稿至集團宣傳部；做好公司文化宣傳墻管理工作，配合xxx制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優秀員工、公司文體活動等照片，烘托企業文化氛圍。

　　行政后勤人員年終總結3

　　20XX年，在新區黨工委、管委會的正確領導下，我們緊緊圍繞新區建設發展大局，堅持“大后勤”服務理念，以“管理一流、保障一流、服務一流”的目標，抓重點、攻難點，用心服務，強化保障，各項工作取得了較大成績。

　　一、機關作風切實加強，后勤隊伍素質明顯提高

　　狠抓后勤隊伍建設，著力轉變機關工作作風，為后勤各項工作提供了有力的政治、思想和組織保障。

　　一是“五好班子”建設取得實效。我們圍繞“五好”班子創建工作，強化領導干部自身建設，堅持民主集中制、責任分工制，全年召開班子辦公例會和辦公會議48次，集中討論決定經濟、人事、采購等重大事務。堅持嚴格執行黨風廉政建設，做到勤政、廉潔、務實，“五好班子”創建活動綜合得分98.5，綜合排名新區第4，展現了領導班子的核心作用，團結帶領干部職工推進后勤工作全面進步。

　　二是后勤隊伍建設全面加強。突出強化干部隊伍管理，深化干部培訓機制，提高履職能力，選派干部35人次參加北大學習班、市委黨校培訓、干部自選培訓等。把臨聘人員列入中心重點培養對象，從工作和生活多方面關心照顧，在先進評比中大力支持，在生活關懷中優先安排，努力提高工資福利，給予發展空間，創造機會競爭“上游”，后勤隊伍的工作積極性、主動性和創造性有了切實提高。

　　三是機關工作作風明顯改善。著重抓好干部職工的思想道德作風建設，堅持黨組中心組學習和“三會一課”制度，組織專題講座、參觀廉政長廊，開展“優質服務月、作風整頓月”等活動，報送自查自糾報告6篇，全面提高執行力，工作作風和精神面貌煥然一新。同時，主動將中心的優秀青年吸收到黨組織隊伍當中，黨支部凝聚力進一步增強。

　　二、會務安排銜接順暢，重大公務活動保障有力

　　突出強調主動意識、服務意識和細節意識，認真對待每一項活動、每一個環節，高標準、高質量完成各項后勤保障任務。

　　一是重大活動后勤保障能力突顯。全年布置普通會議1329場、電視電話會議37場、大型會議139場，圓滿完成新區成立五周年慶典、市公安局第五屆網球賽、市第十四屆“網協杯”等大型活動的后勤保障工作，得到各級領導和社會各界的充分肯定。今年“五一“表彰大會上，中心服務班被新區黨工委授予“xx—xx年度先進集體（班組）”榮譽稱號。

　　二是接待工作樹立新區對外良好形象。規范接待管理，堅持高標準、嚴要求、不超標，創新接待方法，挖掘光明特色資源，提供精致化、人性化接待服務，圓滿完成了市委老領導團、市政協觀摩團、全國首屆慈善博覽會、市政府調研會等接待任務，受到省市各級領導和來賓的一致好評。中心連續三年被評為“深圳市接待系統先進單位”。

　　三是機關食堂公務接待能力大幅提升。不斷強化機關食堂的公務接待功能，完善配套設施，狠抓軟件服務，狠抓禮儀培訓，提高外在形象和內在修養。同時，中心專門設置食堂核算員，監督食堂收支情況，有效壓縮接待費用，弘揚了新區廉潔新風，多次受到省市領導的肯定和表揚。

　　三、辦公環境有效改善，機關運轉保持高效有序

　　堅持把保障機關正常運轉作為重中之重，以改善辦公環境、提高餐飲水平、拓展服務內容為重點，不斷完善服務機制，提高服務保障能力，創造了良好的辦公環境和秩序。

　　一是新區辦公環境持續改善。通過改造辦公室、租賃場所等方式，協調解決了社會工作委員會、城管局、發財局、社會建設局等辦公用房問題。全年開展大小維修2013次，組織4次季度消防安全演習，開展10次機關安全自查整改工作，檢查配電房、廚房設備共96次，發現并整改各類安全隱患98個，全年未發生消防事故和公共衛生事件。及時關注干部職工的現實需求，新安裝自行車、摩托車不銹鋼遮蓬，最快速度解決了行政服務大廳的變壓器復電改造工程和滲漏水問題，完成五周年慶典期間機關大院的綠化美化布置、中央空調維修整改工程，營造了良好的工作環境。

　　二是食堂就餐服務廣受好評。以干部職工需求為導向，新制定《就餐管理規定》《投訴處理制度》及《服務卡管理規定》，全面加強食堂管理，堅持每月召開食堂工作專題會議，采取“錯峰供應、限制刷卡次數”等措施，有效解決外來人員違規就餐等問題；引入健康飲食理念，食堂就餐環境、服務品質、餐飲質量明顯提升，深受干部職工歡迎和好評。

　　三是車輛管理調度安全有序。始終堅持“安全第一”主題，狠抓司機的職業道德和安全教育，徹底杜絕酒后開車，全年公務活動派車587臺次，其它工作任務2740臺次，司機出車4398臺次，交通安全實現零事故。同時，強化車輛檔案及維修管理，做到一車一檔，每個月對車輛管理經費票據進行清理、核對和公示，并按要求完成綠色出行的任務和指標，車輛調度管理更加規范，使用效率進一步提高。

　　四是安保服務質量明顯增強。大力推行業務素質提升活動，組織隊員赴市機關事務局和機關保衛處，開展應急增援、儀容儀表等專項業務培訓，切實提高安保隊伍的綜合素質，增強窗口意識和服務意識，應急效率大幅提高。全年參與維穩處突302批次，出動安保1532多人次，有效疏導2938余名群眾，確保“十八大”召開期間新區辦公維穩有序，得到市、區公安系統的充分認可。今年9月，行政服務大廳專辟“群眾停車場”措施被寶安日報、深圳晚報、深圳新聞網等多家媒體連續報道，安保隊伍形象明顯提升，保衛工作贏得了社會各界的表揚和稱贊。

　　四、社會化運作更加成熟，機關事務工作進步明顯

　　扎實鋪開后勤服務社會化項目，規范加強財務管理、固定資產管理、物資采購、公共機構節能等工作，取得較大進展。

　　一是后勤服務社會化成效突顯。繼續推行后勤服務社會化運作模式，向社會公開購買6項后勤服務。我們嚴格按照招標程序辦事，征詢法律顧問意見，牢牢把握每一個工作環節，全程協調中標方與原外包服務單位，順利完成市政綠化、安保管理、物業保潔各項外包服務的公開招標工作，圓滿解決了新物業進駐難題，外包服務實現無縫交接和平穩過渡。年終滿意度測評中，新區18個單位對后勤7項服務滿意度達99、6%，服務社會化運作更加成熟，效果更加明顯。

　　二是財務管理更加規范透明科學。認真執行財務核算和收支工作，做好干部職工住房公積金的收繳工作，在編制預算和資金安排上做到量入為出，加強“三公經費”管理，實行獨立核算，堅持每月首周集中審批中心財務，全年審核原始單據25650多張，處理會計憑證2850多張，辦理銀行支票業務540多張，國庫支付2217張，順利完成年度節約5%的目標，有效保障新區重要會議、重大活動及機關正常工作的經費運作。

　　三是公共機構節能工作打開局面。大力推動光明新區“低碳政府，綠色辦公”建設，加強用能重點單位和能耗重點部位的監管，開展節能宣傳周活動、能源緊缺體驗、停用空調一小時等。同時，迅速推開節能改造工作，采取先行試點的辦法，對主樓投光燈和機關籃球場燈進行改造，節電率分別達60%和68%，節能改造取得了顯著成效。管委會辦公樓、光明辦事處辦公樓、光明醫院三個項目，作為第一批改造項目向社會公開采購服務公共節能工作即將進入全面實施階段。

　　四是資產管理和物資采購更加規范。一方面，努力克服資產歸屬難辨別、搬遷次數多、數量激增等難題，規范操作程序，把好賬物出入關，運用信息化管理手段，全面清點建立數據庫，全年新錄入固定資產870件，累計錄入達8429件，全部實物粘貼了條形碼，做到一物一標，帳、卡、實資產信息一致。另一方面，專門成立零星采購定點供應商考察小組，優化供應商隊伍，對供應商進行不定期實地考察，并根據實際對供應商予以調整，確保物資采購質量，降低采購成本。

　　五、扶貧幫困扎實推進，機關氛圍更加團結和諧

　　堅持服務大局，凝聚人心，關心幫助困難干部職工，集中力量為困難群眾辦好事實事。

　　一是機關工會橋梁紐帶作用切實發揮。切實履行機關工會職責，積極為干部職工服務，舉辦了太極拳培訓班、20XX健行、“迎春杯”籃球賽等活動，深受廣大干部職工喜愛。中心被授予“深圳市群眾體育先進單位”稱號。

　　二是掛點社區群眾實際困難有效解決。認真貫徹新區黨工委、管委會服務社區的決策部署，想方設法幫助社區群眾解決困難和問題，組織開展“進家門、訪民困、送溫暖”活動，黨支部領導深入掛點社區，走訪慰問困難職工、困難群眾17人次，幫助解決光明戶籍人員就業1人，受到社區群眾的歡迎和贊揚。

　　三是扶貧幫困工作力度進一步加大。加快推進雷州幫扶工作，中心干部進行實地走訪，制定幫扶方案，設法增加村集體經濟收入。購買番薯等農、海產品，提高當地群眾收入，切實改善生產生活。

　　20XX年成績的取得，是過去五年工作的延續與發展。五年來，我們面對新區后勤工作的巨大壓力和繁重任務，勇于解放思想，敢于創新管理，團結協作，艱苦奮斗，實現了新區后勤從無到有、從弱到強的巨大轉變。我們的班子成員講團結、講民主、重表率，我們的干部職工講大局、講執行、苦干實干，我們的服務人員講責任、講奉獻、默默付出，在后勤各項工作中能打硬仗、善打硬仗，解決了一個又一個重點難點問題，為新區建設發展作出了重要貢獻。

　　在總結成績的同時，我們也清醒地看到，工作中還存在著一些薄弱環節：一是辦公用房緊缺的問題依舊存在，臨時辦公場所受損日趨嚴重，維修難度比較大；二是辦公場地分散，人員不斷增加，管理和保障方式還比較粗放，行政成本仍然偏高；三是公共機構節能工作還沒有取得突破性進展，需要補充人員力量，全力加快推進，等等。對此，我們必須高度重視，采取有力措施，在今后的工作中切實加以解決。

　　行政后勤人員年終總結4

　　在很多業務員看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。

　　借此年中總結的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我一直在做的事有：

　　1、公司華邸國際大廈8樓的水電充值、統計分析。每月統計出各部門用電情況，制作出明細分析對照表，提醒大家節約用電。經常查看水電表，保證各部門安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水斷電。

　　2、負責航空意外保險的結帳，教會小秦姐姐打保單統計保單。現在我只是在小秦人不在的時候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過程中出現異常情況時，及時處理并排除故障。

　　3、按時做好每周的考勤記錄、規范公司的考勤管理制度。另外還要及時為員工新辦、補辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。

　　4、做好公司實習生的登記管理工作。由于行業特殊性，我公司人員流動性比較大，尤其是實習生進進出出更是頻繁。實習生的登記管理工作涉及到每月實習生補貼的發放和實習生保險的購買。工作一旦不到位就有可能錯發漏發實習生補貼;多買或者少買實習生保險。

　　5、配合陳主任每月造發工資。主要是提供造工資需要的一些數據，包括各部門的實習生情況;正式員工的請假情況等等。最后還要配合姚總按時網上發放工資。

　　6、很榮幸成為公司新一屆團支部書記，市旅游局團委委員。我將竭盡所能，認真做好團支部工作，積極開展各項活動，豐富廣大團員青年的.業余生活。并配合公司黨委、工會做好其他各項工作，努力爭創先進。

　　7、作為我公司無錫市旅游行業文件管理工作平臺的信息員，與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺信息的暢通，及時向公司領導傳達平臺重要信息以及會議通知。

　　8、認真向丁主任學習辦公室日常工作經驗;向陳主任學習工商行政審批方面的知識和經驗。努力在辦公室打好下手，為領導分憂。

　　9、處理辦公場所的設備報修維修問題，為業務員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。

　　在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和陳主任不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些胎里毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。

　　我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習慣就好，在這里我想也就沒必要說了。

　　記得辦公室的哪位領導說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認真對待自己的工作，問心無愧就好。為大家整理了學校行政后勤個人年終總結，希望對大家有所幫助。

　　行政后勤人員年終總結5

　　從參加工作那一天起，我就下定決要好好工作，認真的學習技術，參加工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。一年時間轉眼就快過去了，在領導和同事們的支持和幫助下，我堅持學習業務知識、總結工作經驗，培養自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，認真履行崗位職責。

　　一、政治思想學習

　　在賓館總支帶領下學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，并把它作為思想的綱領，行動的指南；積極參加賓館總支組織的各種政治學習及教育活動；同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

　　在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

　　思想上，自覺遵守賓館的規章制度，堅持參加賓館的每次的活動。要求積極上進，愛護賓館的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

　　二、工作情況

　　在工作上，圍繞賓館后勤的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。本年度主要完成了如下工作：

　　服從部門經理的安排和管理，配合經理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作，努力做好后勤水電消耗等統計，做好上傳下達，部門的質檢、工會工作任務都積極完成。

　　今年4月份，中央空調系統進行清洗；會堂的空調主機修理；在11月份，冷缺塔的安裝等工作；我都能主動的在工作現場第一線，積極配合，順利的完成主要任務。

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