最新的后勤人員述職報(bào)告范文
無情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng)，走得無聲又匆匆，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，我們要做好總結(jié)，寫好述職報(bào)告哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的最新的后勤人員述職報(bào)告范文，希望對大家有所幫助。
最新的后勤人員述職報(bào)告1
按照校后勤集團(tuán)及公司安排，本年度我主持馬區(qū)宿舍管理中心工作。一年來，在后勤集團(tuán)以及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門、院系以及兄弟單位的大力支持和配合下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心全體干部職工，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)學(xué)生為努力方向，不斷增強(qiáng)安全意識、服務(wù)意識，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面將一年來的履職情況匯報(bào)如下：
一、思想道德方面——強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，政治素質(zhì)和品德修養(yǎng)進(jìn)一步提高
我始終堅(jiān)持把終身學(xué)習(xí)作為立身之本、成事之基，積極參加各類理論學(xué)習(xí)，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施，切實(shí)提高管理工作的能力和水平，推動了中心各項(xiàng)工作的有效開展。
二、工作能力方面——刻苦鉆研，求真務(wù)實(shí)，業(yè)務(wù)工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)
新時(shí)期的宿舍管理工作面臨著新的形勢、新的變化，需要不斷提升自身業(yè)務(wù)工作能力和管理水平，才能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。為此，我認(rèn)真鉆研工作業(yè)務(wù)，不斷拓寬視野，擠時(shí)間學(xué)習(xí)與自身工作密切相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)適應(yīng)新變化的能力。同時(shí)，作為一名管理者，加強(qiáng)了員工激勵約束、協(xié)調(diào)溝通藝術(shù)等管理知識的學(xué)習(xí)，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面均有了很大的提高，促進(jìn)了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
三、考勤紀(jì)律方面——愛崗敬業(yè)，勤奮工作，帶頭遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律制度
我一直把勤勉敬業(yè)作為對自己從業(yè)的起碼要求和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基本方法，總是以飽滿的激情對待各項(xiàng)工作任務(wù)，始終任勞任怨，盡職盡責(zé)，力求不辱使命、不負(fù)公司和同志們的重托。工作中，始終認(rèn)真遵守公司制定的考勤、請休假等各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持早上班、晚下班，堅(jiān)守工作崗位，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了宿舍管理工作的正常開展，沒有無故遲到、早退、缺席、曠工的現(xiàn)象。
四、工作業(yè)績方面——盡職盡責(zé)，開拓創(chuàng)新，中心工作取得良好業(yè)績
一年來，團(tuán)結(jié)中心全體同仁，按照工作目標(biāo)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，積極主動工作，保質(zhì)、保量完成了各項(xiàng)工作，達(dá)到了預(yù)期的效果。一是強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范職工管理。修訂了各項(xiàng)管理制度，落實(shí)崗位職責(zé)，強(qiáng)化內(nèi)部管理和激勵約束機(jī)制，推進(jìn)管理工作管理創(chuàng)新，提高質(zhì)量意識，促使工作效率顯著提高。
二是加強(qiáng)防火防盜，確保宿舍安全。加強(qiáng)了樓棟巡查，規(guī)范了人員進(jìn)出登記管理，組織開展了宿舍違章用電清查，杜絕了安全漏洞。主動與學(xué)工部、馬房山派出所聯(lián)系，積極與學(xué)生、輔導(dǎo)員溝通，暢通信息，確保了各類突發(fā)事件迅速有效處置。組織中心工作人員學(xué)習(xí)消防知識，加強(qiáng)了宿舍防疫管理，宿舍管理安全有序。三是加強(qiáng)信息庫建設(shè)，規(guī)范學(xué)生住宿管理。加強(qiáng)了畢業(yè)生離校、學(xué)生宿舍調(diào)整搬遷期間值班巡查，并全面開展宿舍住宿人員清查，按集團(tuán)要求按時(shí)建立了學(xué)生公寓信息庫，宿舍住宿管理規(guī)范有序。四是開展多樣活動，促進(jìn)互動交流。開展了“學(xué)生之家”服務(wù)活動，安裝了樓頂鋼制曬衣架，張貼了安全圖示牌，對宿舍樓棟進(jìn)行星級文明宿舍評比，中心職工中開展安全服務(wù)質(zhì)量“崗位比拼”等一系列活動，提升了安全服務(wù)質(zhì)量。五是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收支經(jīng)費(fèi)。嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)收支管理，按規(guī)定將學(xué)生住宿收入如實(shí)回籠上繳集團(tuán)財(cái)務(wù)，并厲行節(jié)約，確保了財(cái)務(wù)管理規(guī)范有序。
五、廉潔自律方面——嚴(yán)于律己，無私奉獻(xiàn)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定
不斷增強(qiáng)廉潔自律意識，以身作則，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。一方面，帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。處處事事嚴(yán)格要求自己，不搞，生活勤儉節(jié)約，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動，較好地維護(hù)了廉潔形象。另一方面，加強(qiáng)了對中心全體人員遵紀(jì)守法、廉潔自律情況的督促檢查，中心全體人員沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，真正做到了工作上不浮、管理上不松、服務(wù)上不差，在公司及廣大學(xué)生中樹立了良好形象。
一年了，在管理工作做到了制度嚴(yán)謹(jǐn)、操作規(guī)范、檢查有力、考核到位，但也存在一些不足。如忙于事務(wù)而疏忽了系統(tǒng)的政治理論和業(yè)務(wù)知識精深研究，有時(shí)工作督促檢查力度不夠，個(gè)別工作還不是做的很完善，有待今后進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里，我將揚(yáng)長避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治素養(yǎng)，提升駕馭工作的能力；另一方面，進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理水平，為推進(jìn)中心各項(xiàng)工作再上新臺階做出更多的成績，不辜負(fù)組織和公司的信任和期望。
最新的后勤人員述職報(bào)告2
一、重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)
有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，積極參加全校性的理論學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。
二、忘我工作，無怨無悔
作為分管后勤工作的工作者，我負(fù)責(zé)蛋奶工程還負(fù)責(zé)供水還是電工。雖說不上日理萬機(jī)，卻也是雜務(wù)纏身，千頭萬緒。一年來，為做好學(xué)校各項(xiàng)后勤保障工作，成天總有做不完的工，忙不完的事。但我從未在校長面前討價(jià)還價(jià)，從未在職工面前怨天尤人，而是主動為學(xué)校排憂解難，認(rèn)真負(fù)責(zé)好學(xué)生的蛋奶工程，保障全校師生的供水，積極檢查電路，為師生營造良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，為學(xué)校發(fā)展保駕護(hù)航。
我自己還經(jīng)常在校園內(nèi)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，為了從根本上消除用電安全隱患，我和校長一起具體負(fù)責(zé)實(shí)施了學(xué)校低壓電網(wǎng)改造工程。總之，一年中，我時(shí)刻關(guān)注著學(xué)校的安全與穩(wěn)定，確保了學(xué)生的蛋奶供應(yīng)，為了全校師生的平安，保證了學(xué)校不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。一年來，我深入教學(xué)第一線與教師們一起探討教學(xué)工作、課堂改革等問題，傾聽教師對學(xué)校教學(xué)工作的意見和建議。
三、廉潔奉公，真誠為校
作為學(xué)校后勤工作人員，在平時(shí)我相當(dāng)重視廉政理論的學(xué)習(xí)，常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，勤注“防腐劑”，工作中時(shí)刻提醒自己要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實(shí)實(shí)工作，為學(xué)校的發(fā)展而真誠地做好自己的本職工作。
四、不足與問題
一年來無論做事，還是做人我都是敞開心扉，從不隱瞞自己的觀點(diǎn)。俗話說：“一人難稱百人心”，由于我分管的后勤工作涉及的事太雜、人員太廣，在工作中難免會對一些教職工關(guān)照不過來，甚至有所冒犯。在此也借這個(gè)機(jī)會對這些教職工說聲“對不起了”!
“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，憑著對學(xué)校的熱愛，憑著對事業(yè)的忠心，對工作的忠誠，對師生的負(fù)責(zé)，一直以來我抱著“再苦不能苦別人，再累自己先累”的信念盡職盡責(zé)，盡心盡力，苦苦撐起學(xué)校后勤保障這塊巨石，確保了學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展。
最新的后勤人員述職報(bào)告3
一、深入學(xué)習(xí)“十八大”精神，提高政治理論水平
按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和具體安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會“十八大”精神，高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己食堂負(fù)責(zé)人的職責(zé)；堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行從不講價(jià)錢，以自己的實(shí)際行動抓好食堂管理工作。嚴(yán)格要求自己，做同事們的表率。積極上進(jìn)，取得了較好效果。
二、 認(rèn)真做好食堂常規(guī)管理工作，提高服務(wù)水平。
1、做好食堂員工的聘用工作。根據(jù)學(xué)校相關(guān)文件精神，廣泛聽取群眾意見，調(diào)整食堂人員合理配置，切實(shí)做到選賢任能，根據(jù)優(yōu)勢和特長安排崗位，調(diào)動食堂工作人員的積極性，保證食堂各項(xiàng)工作有序開展。
2、組織食堂員工開展服務(wù)培訓(xùn)。開學(xué)初組織食堂工作人員一起學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生安全管理辦法》、相克食物名稱等相關(guān)安全方面的知識，以便在工作中提高員工的安全思想意識，提高規(guī)范操作的能力，確保食堂的飲食安全。同時(shí)還隨時(shí)接受市衛(wèi)生局組織的各種培訓(xùn)，積極參加各種會議。
3、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作，堅(jiān)持糧、油等大宗物質(zhì)的采購必須符合國家QS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持索證索票，建立了物質(zhì)采購臺帳。認(rèn)真做好食品留樣工作，采購回來的物品擺放有序，分類存放。
4、做好新校舍落成慶典、慶“六一”文藝匯演、市級教研會等大型活動的食堂服務(wù)工作。食堂人員認(rèn)真組織、辛勤工作、切實(shí)落實(shí)，抓好食堂工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，保證校慶期間學(xué)校師生員工吃上美味可口的飯菜，使全校師生都能感受到學(xué)校的關(guān)懷、感受到慶祝活動的氣氛。
5、堅(jiān)持以人為本，持續(xù)改進(jìn)師生伙食質(zhì)量。食堂認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以生為本，著力加強(qiáng)飲食衛(wèi)生安全工作，加強(qiáng)衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查，保證原料質(zhì)量，控制成本，并主動征詢師生的意見和建議，做到持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。逐步改善了師生就餐條件，不斷提高了飯菜質(zhì)量，滿足了師生就餐的要求，受到一致好評。
三、完善運(yùn)行機(jī)制，確保食堂工作安全有序開展。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)愛國衛(wèi)生運(yùn)動，美化校園環(huán)境工作。狠抓食堂凈化、美化工作，確保食堂環(huán)境的整潔、有序。在每餐用餐結(jié)束后都對食堂內(nèi)外進(jìn)行清掃保持清潔，無衛(wèi)生死角。時(shí)時(shí)清理排污溝，保持通暢。努力做好防毒、防盜、防火等工作，一年來從沒有安全事故發(fā)生。
2、講究個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)過健康檢查，并取得健康證，持證上崗；上班時(shí)穿戴工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長指甲，不戴戒指，不隨地吐痰，不亂丟廢棄物。
3、工作中處處以身作則，無怨無悔。在采購來的各種食物，先看好商家有無“三證”，再看食品的質(zhì)量是否有問題，價(jià)錢是否合理，保證向?qū)W生提供優(yōu)質(zhì)的食物。
以上是一年來的`工作回顧，我本著全心全意為人民服務(wù)、為學(xué)校、學(xué)生著想、使學(xué)校教育教學(xué)工作到得到正常開展的思想，認(rèn)真地工作。有許多工作還沒有做到位，離學(xué)校的要求和同志們的期望尚有較大的距離，有待于在今后的工作中進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善，在今后的工作中我將更加努力，爭取把食堂工作做得更好！
最新的后勤人員述職報(bào)告4
公安秘書也稱“內(nèi)勤”，是公安機(jī)關(guān)中幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常政務(wù)事務(wù)，負(fù)責(zé)撰制文書、管理文檔、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)，提供綜合性服務(wù)的人員。往往公安內(nèi)勤都是集各類秘書工作于一身，既要完成內(nèi)部勤務(wù)工作，同時(shí)還要發(fā)揮參謀助手和智囊作用，參與和輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，促進(jìn)工作健康發(fā)展。如何做好公安內(nèi)勤文秘工作，本人認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行加強(qiáng)和提高。
一、牢固樹立一種精神。
牢固樹立“干一行，愛一行;鉆一行，精一行”的無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)精神。
二、自覺提高兩種素養(yǎng)。
一是政治道德素質(zhì)。
1、堅(jiān)持正確的政治方向;
2、樹立正確的榮辱觀;
3、具有嚴(yán)明的法紀(jì)觀念;
4、實(shí)事求是的思想品德;
5、廉潔奉公的自律意識;
6、謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度;
7、公而忘私的獻(xiàn)身精神;
8、細(xì)致保密的工作作風(fēng)。
二是知識文化素養(yǎng)。
1、基礎(chǔ)知識，如：科學(xué)文化知識、馬列理論、法規(guī)基礎(chǔ)等;
2、專業(yè)知識，如：秘書專業(yè)、公安業(yè)務(wù)等;
3、相關(guān)知識，如：自然科學(xué)、社交禮儀、心理學(xué)、倫理道德、管理等;
4、保持穩(wěn)定、樂觀、健康的心態(tài)。如：確定適度的抱負(fù)水平、博覽群書開闊胸襟、培養(yǎng)廣泛興趣和愛好、學(xué)會調(diào)節(jié)心理壓力、克服不良嗜好養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣等。
三、切實(shí)加強(qiáng)三個(gè)服務(wù)。
“三個(gè)服務(wù)”是內(nèi)勤文秘工作和內(nèi)勤文秘人員的指導(dǎo)思想。即： “為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)”。其中最主要、最直接的就是要加強(qiáng)和提高為本部門領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作水平，確保部門領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)勤文秘工作的滿意。
四、努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。
(一)從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀獻(xiàn)策。辦文辦事是內(nèi)勤文秘人員的日常工作和基本職能，包括文書處理、會務(wù)工作、資料保管、信訪接待等，并要隨時(shí)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)。這些工作瑣碎而繁重，但又十分重要，必須辦好。但是作為現(xiàn)代社會的內(nèi)勤文秘人員，如果光會辦事辦文還不夠，還要具有較高的思想水平、懂大局、勤思考、善觀察，能為領(lǐng)導(dǎo)提供智力服務(wù)，出主意，想辦法，提議案，為其出謀獻(xiàn)策，充分發(fā)揮內(nèi)勤文秘人員的參謀助手作用。
(二)從單純收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息。內(nèi)勤文秘人員是溝通上下左右的橋梁和紐帶，每天獲取的各類信息情況多而雜，有的是有用的、有的是無用的，如果一味地將這些獲取的信息不加梳理和篩選就直接傳遞給領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的話，勢必會造成領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對信息的錯誤研判和決策。這就要求內(nèi)勤文秘人員要對收集到的信息進(jìn)行分析研判后，去偽存真、去粗取精后做出初步意見上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮參謀主動性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更大便利。
(三)從單憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理。現(xiàn)代社會需要的是現(xiàn)代化的高效率。現(xiàn)代化的高效率就是來自于科學(xué)化的管理。這就要求內(nèi)勤文秘人員必須堅(jiān)持克服平日工作中的隨意性，改變單憑經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣辦事的思維模式。建立科學(xué)的管理模式和一整套規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的工作流程和制度，并在技術(shù)手段上逐步實(shí)現(xiàn)辦公設(shè)備的現(xiàn)代化。
(四)從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)。內(nèi)勤文秘工作的輔助性質(zhì)決定了其工作的被動性，但是被動不能等同于消極對待。內(nèi)勤文秘人員要克服那種只完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，而領(lǐng)導(dǎo)沒交辦的就不去辦、不去想的思想;要充分發(fā)揮其自身的主觀能動性和創(chuàng)造積極性，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和指示精神自覺主動地開展工作，同時(shí)不斷提高內(nèi)勤文秘工作的預(yù)見性和前瞻性，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和探索工作規(guī)律。
五、始終堅(jiān)持五項(xiàng)原則。
(一)安全保密原則。公安部門是國家法律的執(zhí)行部門和國家專政工具，其工作內(nèi)容不但涉及國家機(jī)密，而且涉及各類重要的敵社情動態(tài)信息，公安工作直接關(guān)乎社會的穩(wěn)定和百姓的安危。因此，作為一名從事公安工作的內(nèi)勤文秘人員，肩頭的責(zé)任更為重大，要始終保持高度的安全保密意識，自覺遵守安全保密紀(jì)律，并將其具體落實(shí)在工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。如：平時(shí)對文件要保密，不能隨手亂扔亂放;開會完后要對文件及時(shí)收回歸檔;平時(shí)說話要注意，分清“密”與“非密”的關(guān)系，不能隨意泄露機(jī)密等。
(二)準(zhǔn)確無誤原則。內(nèi)勤文秘人員的工作大都是具體的事務(wù)性工作，細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確性決定了工作的質(zhì)量，如果出現(xiàn)大的差錯將會給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來直接的后果。如：起草文書時(shí)格式、數(shù)據(jù)、事實(shí)要準(zhǔn)確;接待來訪人員時(shí)自身定位、措辭言語要準(zhǔn)確，方法措施要恰當(dāng);向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)更要言簡意賅，重點(diǎn)突出，做到準(zhǔn)確無誤。
(三)迅速及時(shí)原則。內(nèi)勤文秘人員要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，做事要迅速，服務(wù)要及時(shí)，工作不能拖延滯緩。只有在收集信息、提供情況、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策等方面實(shí)現(xiàn)了迅速及時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)與整個(gè)公安監(jiān)管工作的同步。反之小則誤事、大則影響整體工作進(jìn)展。如執(zhí)行上級的指示精神要迅速，處理文書要迅速，為基層民警解決實(shí)際問題要迅速。
(四)細(xì)致周到的原則。內(nèi)勤文秘人員做事要縝密，考慮問題要周全。不能顧此失彼，漏洞百出，以偏概全。如：領(lǐng)導(dǎo)安排部置召開一次會議，不僅要做好會前材料的籌備工作，還要做好會議期間的會務(wù)工作，更要做好會后的接待等工作。這些事情具體而又瑣碎，如果內(nèi)勤文秘人員在某一環(huán)節(jié)考慮不周或安排不妥的話就會給工作造成被動。
(五)實(shí)事求是的原則。內(nèi)勤文秘人員要敢于講真話，堅(jiān)持原則，這是由公安工作的政治性質(zhì)決定。如：對于領(lǐng)導(dǎo)的指示和意見，凡是符合實(shí)際情況和上級精神、國家法規(guī)的就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，反之則不能服從，并要及時(shí)提醒，委婉規(guī)勸，表明態(tài)度，要求領(lǐng)導(dǎo)做出修改錯誤的決定。
六、準(zhǔn)確把握六性特點(diǎn)
(一)事務(wù)性。內(nèi)勤文秘人員的基本職責(zé)就是“既要參與政務(wù)，又要掌管事務(wù)”。每天都要面對大量的來文、情況、信息、材料、實(shí)際上，辦事才是內(nèi)勤文秘人員的最主要工作，也是最原始、最基本的職能。往往內(nèi)勤文秘人員也是通過這些瑣碎的、具體的事務(wù)性工作來實(shí)現(xiàn)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的。
(二)中介性。內(nèi)勤文秘人員往往都是通過自己的工作將來自上級的、下級的、外部的、內(nèi)部的各種信息傳輸?shù)剿鼈儜?yīng)該上傳下達(dá)的地方。這就說明了內(nèi)勤文秘工作所起到的就是一個(gè)中介、橋梁的作用。
(三)、機(jī)密性。內(nèi)勤文秘人員經(jīng)常有機(jī)會參加各種會議和傳閱管理各類文件材料，而公安工作性質(zhì)的特殊性也決定了這些會議和文件內(nèi)容的保密性，是不能隨便泄漏出去的，所以這就需要做為公安內(nèi)勤文秘人員的保密意識一定要強(qiáng)，嘴巴一定要嚴(yán)。
(四)、綜合性。內(nèi)勤文秘工作繁雜，涉及范圍很廣，除去日常基礎(chǔ)工作如接打電話、傳送文件、內(nèi)務(wù)整理外，還要辦理完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事情。譬如一些性質(zhì)界限不清楚，又無明確具體責(zé)任人的綜合性事務(wù)，往往最終都是交由內(nèi)勤文秘人員去辦理完成。
(五)被動性。內(nèi)勤文秘人員往往除了自己份內(nèi)的事情外，一般不能完全自主地安排工作。工作的內(nèi)容和時(shí)間都要圍繞著領(lǐng)導(dǎo)工作，以領(lǐng)導(dǎo)為中心，這就是工作的被動性。如臨時(shí)組織召開會議，臨時(shí)通知參會人員、安排會場、準(zhǔn)備會議材料等。同時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)助手的內(nèi)勤文秘人員在職權(quán)范圍內(nèi)的工作中也要積極發(fā)揮主觀能動性，主動向領(lǐng)導(dǎo)提建設(shè)性意見，及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)工作的失誤，加強(qiáng)請示匯報(bào)工作等。
(六)隱匿性。無論部門和領(lǐng)導(dǎo)取得了多么顯赫的功績，背后都離不開內(nèi)勤文秘人員的辛勤工作，但由于內(nèi)勤文秘工作的輔助性特點(diǎn)決定了這些功績都被冠了領(lǐng)導(dǎo)或集體的名字，而內(nèi)勤文秘人員只能成為默默無聞的“幕后英雄”。
如：
1、工作過程的隱匿性。由于內(nèi)勤文秘人員所做的工作都是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進(jìn)行的，是領(lǐng)導(dǎo)思想的具體實(shí)施者，不是個(gè)人行為，而是在替領(lǐng)導(dǎo)行事。
2、工作結(jié)果的隱匿性。如撰寫的工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、理論調(diào)研等材料，內(nèi)勤文秘人員哪怕付出了大量的心血進(jìn)行寫作，但往往落款都是以部門或領(lǐng)導(dǎo)為署名。
七、充分發(fā)揮七大作用
(一)橋梁紐帶作用。內(nèi)勤文秘人員不但是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是溝通上級和下級、領(lǐng)導(dǎo)與群眾、機(jī)關(guān)內(nèi)部和外部的一座橋梁和紐帶。
(二)溝通協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)是內(nèi)勤文秘工作的重要內(nèi)容，也是對內(nèi)勤文秘人員工作能力的具體體現(xiàn)。內(nèi)勤文秘人員位處部門中樞，要經(jīng)常注意了解各種動向，本著從整體大局出發(fā)，照顧具體情況的精神，密切各部門各人員間的關(guān)系，解決矛盾，消除誤會，實(shí)現(xiàn)相互間的密切配合。
(三)參謀助手作用。內(nèi)勤文秘人員由于特殊的身份和地位，決定了其在部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策時(shí)的參謀助手作用。如：在制定本地區(qū)本部門工作方案時(shí)提供建設(shè)性的工作意見和幫助領(lǐng)導(dǎo)完成某項(xiàng)具體的工作等。
(四)拾遺補(bǔ)缺作用。“人無完人”每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不是絕對正確、不會出錯的，工作中難免會有疏漏和不足，對于這點(diǎn)作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的內(nèi)勤文秘人員就要會察覺、會提醒、會補(bǔ)救，以彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的工作不足和糾正工作錯誤，促進(jìn)工作的健康開展。
(五)信息收集整理作用。任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)決策的出臺都是有信息作為支撐的，都是為了解決信息中所反映出的各類問題而進(jìn)行決定的。因此信息的收集整理工作對于內(nèi)勤文秘人員來說尤為重要。
(六)事務(wù)管理作用。辦事永遠(yuǎn)是內(nèi)勤文秘人員最主要的功能和特點(diǎn)。如基層部門的內(nèi)勤文秘人員往往一人身兼數(shù)職，不當(dāng)僅僅從事內(nèi)勤文秘工作，同時(shí)還要兼任財(cái)會、管理、值班等工作。
(七)督查控制作用。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對管轄范圍的工作進(jìn)行監(jiān)促檢查和督導(dǎo)工作落實(shí)是內(nèi)勤文秘人員應(yīng)有的職責(zé)。如：對下發(fā)的工作方案進(jìn)行情況落實(shí)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)進(jìn)行督促檢查等。
八、積極加強(qiáng)八種能力。
(一)參謀能力。參與政務(wù)、處理事務(wù)是內(nèi)勤文秘人員的兩大基本職能。增強(qiáng)參謀意識，具有參謀能力，對于內(nèi)勤文秘人員更好地實(shí)現(xiàn)參謀職能具有舉足輕重的作用。主要表現(xiàn)為：一是要善于捕捉有價(jià)值的信息，及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo);二是善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好輔助決策工作;三是善于獨(dú)立思考，向領(lǐng)導(dǎo)提供有見地的意見。
(二)寫作能力。寫作能力是內(nèi)勤文秘人員的基本功，一個(gè)稱職的內(nèi)勤文秘人員必須具備較高的文字表達(dá)能力。如：具有語法、修辭、邏輯知識，具有公文和應(yīng)用文文體知識，掌握常用字詞和標(biāo)點(diǎn)符號應(yīng)用等，同時(shí)，還要熟悉掌握公安業(yè)務(wù)文書的寫作，熟悉黨和國家關(guān)于公安工作的各項(xiàng)方針、政策、指示精神等。
(三)聽知、口語表達(dá)能力。內(nèi)勤文秘人員每天都有接待來訪、接洽事務(wù)、處理問題、多方聯(lián)系等基本事務(wù)，這就要求內(nèi)勤文秘人員必須具備有較高的聽知、口語表達(dá)能力。一是掌握多種聽知能力。如：有聽電話、聽取他人意見和對領(lǐng)導(dǎo)指示意圖“心領(lǐng)神會”的聽知能力;二是在口語表達(dá)上要語言得體、切忌官腔。如在與人交談時(shí)，不能只顧自己方便，不考慮對方的接受能力，另外還要注意說話生動活潑，有一定的感召力。
(四)信息處理能力。這是內(nèi)勤文秘人員在從事工作實(shí)踐活動中所應(yīng)具備的對工作信息的收集、理解、分析、處理能力。主要包括：一是信息的獲取能力。二是信息的選擇能力。三是信息的預(yù)測能力。四是信息的處理能力。五是信息的運(yùn)用能力。
(五)溝通協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)是內(nèi)勤文秘工作的重要內(nèi)容，內(nèi)勤文秘人員必須具備良好的協(xié)調(diào)能力，善于處理人際關(guān)系、善于發(fā)現(xiàn)上層與下層之間、部門與部門之間的不平衡，善于發(fā)現(xiàn)干群之間、領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，及時(shí)加以溝通、協(xié)調(diào)，起到輔助管理的作用。主要表現(xiàn)為：一是能以良好的心態(tài)，講求方法和藝術(shù)，融洽人際間的情感，達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識，調(diào)動各方積極性的目的;二是善于運(yùn)用相關(guān)的政策、規(guī)定和制度進(jìn)行協(xié)調(diào);三是善于把握全局，既要從全局出發(fā)分析處理問題，又要為著想，把兩者有機(jī)地結(jié)合起來;四是善于溝通信息，使矛盾各方彼此了解情況，消除誤會;五是善于處理好與各方面的關(guān)系，尊重對方，創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
(六)辦事處事能力。辦事能力涉及完成任務(wù)的情況和臨機(jī)處事的本領(lǐng)，也是內(nèi)勤文秘工作的基本職能。主要內(nèi)容包括：一是理解和領(lǐng)會能力，這是內(nèi)勤文秘人員必須具備的基本素質(zhì)。如有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的組合力和精湛的品評力。二是分析能力。每天內(nèi)勤文秘人員要辦處的事務(wù)十分繁雜，如果不能將各種事務(wù)合理歸類，加以梳理，分清主次緩急、難易遠(yuǎn)近，就很能有條理的完成工作。三是應(yīng)變能力。在實(shí)際工作中，許多事情若死守條條框框，往往行不通，這就需要在工作中要將原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合起來，在不違反原則的前提下變通進(jìn)行處理。如：制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案等。
(七)創(chuàng)造能力。在知識經(jīng)濟(jì)社會的新形勢下，公安工作面臨著新的挑戰(zhàn)，只有創(chuàng)造型的內(nèi)勤文秘人員才能積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)形成最具有創(chuàng)意與活力的優(yōu)勢，這是一種很受領(lǐng)導(dǎo)喜歡和非常可貴的才能。如：要具有強(qiáng)烈的立體型思維和創(chuàng)新精神，在工作崗位上要經(jīng)常有新發(fā)現(xiàn)、新思維，能為單位領(lǐng)導(dǎo)不斷提供新創(chuàng)意、新設(shè)想，能夠在各項(xiàng)工作中有新作為。
(八)使用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)設(shè)備的能力。由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和公安管理工作的逐步改革，尤其是辦公自動化設(shè)備的普及運(yùn)用，內(nèi)勤文秘人員的工作方式也發(fā)生了巨大變化。如：傳真報(bào)表可以在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中完成，簡報(bào)信息可以在網(wǎng)頁上瀏覽，文件材料可以在電腦上打印存貯等，這也就給內(nèi)勤文秘人員的工作能力提出了新的更高要求。即要學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)辦公設(shè)備(如計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、照相機(jī)、攝錄機(jī)等)的使用知識和操作、保養(yǎng)維修技能，真正做到既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合通才型的內(nèi)勤文秘人員。
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