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2020年醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作專項(xiàng)行動(dòng)總結(jié)范文
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，為此要做好工作總結(jié)。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的2020年醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作專項(xiàng)行動(dòng)總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
根據(jù)《西安市健康委員會(huì)關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)行風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)方案的通知》市衛(wèi)發(fā){2019}171號(hào)文件精神和工作安排，現(xiàn)將我院2020年第一季度行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理活動(dòng)工作開展情況報(bào)告如下：
一、抓好九不準(zhǔn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)與落實(shí)。
1、是宣傳動(dòng)員，提高思想認(rèn)識(shí)。因新冠肺炎疫情情況我院采取微信工作群下發(fā)“九不準(zhǔn)”方案，各科室下載并對(duì)文件精神進(jìn)行了科室內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)。為確保教育覆蓋面達(dá)100％的要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“九不準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，利用醫(yī)院電子屏、公眾號(hào)等宣傳陣地轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件，教育引導(dǎo)職工自覺遵守“九不準(zhǔn)”規(guī)定，大力弘揚(yáng)正氣，營(yíng)造良好氛圍。同時(shí)，在各科室醫(yī)護(hù)人員辦公室張貼“九不準(zhǔn)”的內(nèi)容，時(shí)刻提醒職工嚴(yán)格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”，切實(shí)把“九不準(zhǔn)”精神內(nèi)化于心、外化于行，真正把規(guī)定要求自覺貫徹到各項(xiàng)工作中去。
2、抓好結(jié)合，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院堅(jiān)持把落實(shí)“九不準(zhǔn)”與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，廣大黨員干部自覺踐行服務(wù)宗旨，自覺對(duì)照“九不準(zhǔn)”，查擺醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)護(hù)核心制度、診療制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范診療行為。開展簽訂廉潔行醫(yī)承諾書活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)、黨員和科室負(fù)責(zé)人帶頭公開承諾，簽訂《廉潔責(zé)任書》。通過(guò)活動(dòng)，教育引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員自覺遵紀(jì)守法、廉潔從醫(yī)，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)、利益誘惑，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)清風(fēng)正氣。
3、加強(qiáng)監(jiān)督，形成長(zhǎng)效機(jī)制。醫(yī)院把貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”規(guī)定作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)年度工作重點(diǎn)，納入績(jī)效考核中，并不斷健全完善了長(zhǎng)效機(jī)制。如：把醫(yī)患同拒“紅包”雙簽字協(xié)議納入病案管理；把貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況納入職工年度考核、醫(yī)德考評(píng)和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，作為職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。到目前為止，醫(yī)院未發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的情況。
二、抓好醫(yī)療秩序規(guī)范與完善。
（一）加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控，確保防控工作平穩(wěn)有序。
1、對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了第七版新冠肺炎診療方案培訓(xùn)及考核；
2、為有效防控新冠肺炎，優(yōu)化了各種醫(yī)療流程，如進(jìn)入醫(yī)院流程、門診醫(yī)生接診流程、發(fā)熱患者處理流程、疫情期間手術(shù)流程等；
3、制定醫(yī)療板塊復(fù)工手冊(cè)并下發(fā)到各科室；
4、修訂了《特別疫情告知承諾書》，制定了《一碼通管理辦法》，督導(dǎo)檢查《疫情特別告知承諾書》的落實(shí)及一碼通的正確核驗(yàn)。
5、檢查住院病區(qū)疫情防控的落實(shí)情況，重點(diǎn)是陪護(hù)人員的管理是否到位，對(duì)黃碼人員的正確管理進(jìn)行了指導(dǎo)。
（二）進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全檢查，落實(shí)醫(yī)療核心制度。
1、對(duì)全院7個(gè)臨床科室進(jìn)行了首診負(fù)責(zé)制、危重病人搶救制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、急診綠色道制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、術(shù)前討論制度等核心制度落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查，對(duì)檢查情況進(jìn)行了通報(bào)反饋；
2、參加了急診科死亡病例討論分析，對(duì)搶救過(guò)程進(jìn)行了總結(jié)分析，對(duì)存在問(wèn)題提出改進(jìn)建議，強(qiáng)化了急危重病人分級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)制度的有效落實(shí)，以保證患者安全。
三、抓好醫(yī)療質(zhì)量造行風(fēng)，從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平。
（一）嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
1、每月從下科室檢查、查看病歷等方面主動(dòng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全不良事件；鼓勵(lì)科室主動(dòng)上報(bào)不良事件；每月對(duì)上報(bào)的不良事件科室討論后制定的措施落實(shí)情況進(jìn)行追蹤；每月實(shí)時(shí)向國(guó)家質(zhì)量安全網(wǎng)上報(bào)不良事件。
2、每月抽查各科室危急值措施落實(shí)情況（各科室抽查數(shù)不低于30%）；每月普查危急值登記規(guī)范率需達(dá)目標(biāo)值100%；每月檢查危急值存在問(wèn)題及時(shí)反饋給科室。
3、每月對(duì)各職能部門及部分臨床科室上報(bào)監(jiān)測(cè)指標(biāo)匯總，分析，對(duì)上報(bào)的監(jiān)測(cè)指標(biāo)進(jìn)行審核，每月向衛(wèi)建委上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)及病案首頁(yè)數(shù)據(jù)。
4、每月對(duì)各科室出院患者病案24小時(shí)及一周歸檔率進(jìn)行監(jiān)控；每月對(duì)各科室運(yùn)行病歷、終末病歷抽查，對(duì)存在問(wèn)題匯總反饋科室。
（二）強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量。
1、強(qiáng)化日常“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座，并組織對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識(shí)的考核。
2、每季度進(jìn)行質(zhì)量安全管理培訓(xùn)；每月對(duì)各科室質(zhì)量分析會(huì)召開情況進(jìn)行檢查；每月對(duì)科室監(jiān)測(cè)指標(biāo)進(jìn)行抽查，驗(yàn)證；每季度進(jìn)行一次全院醫(yī)療質(zhì)量安全管理數(shù)據(jù)通報(bào)。
四、抓好護(hù)理質(zhì)量管理，促進(jìn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
1、完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)制，制定《2020年護(hù)理質(zhì)量管理及持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃》，落實(shí)墜床、跌倒、壓瘡及高危患者的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄。
2、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展護(hù)理內(nèi)涵。開展“精準(zhǔn)護(hù)理服務(wù)”模式，推行“十步目光關(guān)注，五步微笑迎接，一步提供服務(wù)”服務(wù)規(guī)范；特殊病房推行“極致化護(hù)理服務(wù)”和“居家延續(xù)護(hù)理”。在日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，增強(qiáng)護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
3、加強(qiáng)護(hù)理病歷質(zhì)量監(jiān)控，提高書寫水平。護(hù)理部持續(xù)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理文書實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)控制及終末缺陷控制，進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)控，并將結(jié)果納入績(jī)效考核系統(tǒng)。
五、在抗擊“新型冠狀病毒肺炎”疫情工作的斗爭(zhēng)中我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的成果得到了充分的體現(xiàn)。
（一）時(shí)刻準(zhǔn)備，積極應(yīng)戰(zhàn)。響應(yīng)我院黨支部《抗擊疫情、積極響應(yīng)的倡議書》號(hào)召，按衛(wèi)計(jì)委要求成立第一批發(fā)熱患者后備轉(zhuǎn)運(yùn)隊(duì)，醫(yī)院也被西安市碑林區(qū)定為密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察定點(diǎn)醫(yī)院。
1、疫情以來(lái)，我院護(hù)理部迅速成立了預(yù)檢分診隊(duì)，實(shí)行了彈性排班，共抽組護(hù)理人員13名，盡職盡責(zé)為所有來(lái)院者測(cè)量體溫、詢問(wèn)流行病學(xué)史及信息采集登記工作，嚴(yán)把安全關(guān)。
2、組建北客站轉(zhuǎn)運(yùn)對(duì)共抽組4批20人；到目前為止共轉(zhuǎn)運(yùn)至社區(qū)、酒店、勸返和自行離開人員700余人次。
3、成立隔離病區(qū)，組建團(tuán)隊(duì)6批次，共抽組36人，至今共收治隔離者71人次。期間，流程順暢，團(tuán)隊(duì)協(xié)作有力，服務(wù)非常用心到位，受到了上級(jí)部門及留觀人員的一致表?yè)P(yáng)，收到錦旗一面，表?yè)P(yáng)信三封。
4、我院第一批援鄂人員抽組3名護(hù)理員人， 第二批援鄂醫(yī)療隊(duì)抽組4名護(hù)理人員，到達(dá)執(zhí)行任務(wù)。
5、成立了咽拭子采集小隊(duì)，共抽2組8名護(hù)理人員，分批進(jìn)行培訓(xùn)，共采集1567人次。
（二）“抗擊疫情、渡過(guò)難關(guān)”緩解物資緊缺問(wèn)題。我院作為西安市碑林區(qū)密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察定點(diǎn)醫(yī)院，但我院口罩日益緊缺。為了緩解口罩緊缺問(wèn)題。我院護(hù)理部緊急號(hào)召全院動(dòng)員開始自制口罩。在確保安全的前提下，參照相關(guān)規(guī)范要求自制口罩，為疫情防護(hù)盡一點(diǎn)綿薄之力。
（三）做好防護(hù)，確保安全。自覺學(xué)習(xí)掌握新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識(shí)，熟悉工作流程，嚴(yán)守操作規(guī)程，增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)，做好個(gè)人防護(hù)，以最佳狀態(tài)投入臨床診療及防控工作。
（四）理性客觀、科學(xué)應(yīng)對(duì)。科學(xué)傳播疫情防護(hù)知識(shí)，理智對(duì)待疫情有關(guān)信息，帶頭做到不信謠、不傳謠、不造謠，自覺維護(hù)、共同營(yíng)造文明有序的生活工作環(huán)境和節(jié)日氛圍。
我院醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持把人民群眾的身體健康和生命安全放在第一位，臨危不懼、迎難而上，服從大局、勇挑重?fù)?dān)，恪盡職守、敬業(yè)奉獻(xiàn)，日夜戰(zhàn)斗在防治“新冠肺炎疫情”工作的最前沿，用心血、汗水譜寫了一個(gè)個(gè)感人故事，為奪取“新冠肺炎疫情”防治工作的階段性重大勝利做出了貢獻(xiàn)，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
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