2018縣自來(lái)水公司年度工作總結(jié)
二0**年，自來(lái)水公司廣大干部、職工在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，在縣規(guī)劃建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、實(shí)干、爭(zhēng)先”的射陽(yáng)精神，努力服從服務(wù)于縣城的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市民生活，扎實(shí)有效地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，公司的三個(gè)文明建設(shè)得到了健康協(xié)調(diào)的發(fā)展。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)造良好水平
二0**年我們共完成供水量1250萬(wàn)立方米，售水量完成778.61萬(wàn)立方米，自來(lái)水銷(xiāo)售收入1035.11萬(wàn)元，利潤(rùn)虧損為25.55萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)差率62.29%（以上均不含公用設(shè)施用水費(fèi)421萬(wàn)元），電耗232千瓦時(shí)/千立方米，礬耗9.8公斤/千立方米，氯耗3.7公斤/千立方米，水費(fèi)回收率為98%，水質(zhì)綜合合格率為100%。
二、各項(xiàng)職能工作有了新突破
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理新體系
抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)是管理的有效手段，為此，年初我們?cè)谠泄芾眢w系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理順和完善出臺(tái)了一系列管理制度，使基礎(chǔ)管理工作有了新體系。修訂和完善了《對(duì)抄表收費(fèi)人員的考核辦法》，責(zé)任到人，理順抄表收費(fèi)程序，明確職責(zé)范圍，增強(qiáng)了抄表收費(fèi)人員的工作責(zé)任心。努力提升抄表收費(fèi)率，增加企業(yè)收益。同時(shí)進(jìn)一步完善了《節(jié)約行政費(fèi)用開(kāi)支》的一系列制度，對(duì)臨時(shí)用工，來(lái)人接待等均作了相關(guān)規(guī)定。對(duì)工程施工，完善了質(zhì)量監(jiān)督制度，實(shí)行質(zhì)量跟蹤負(fù)責(zé)制。有效地強(qiáng)化了施工人員的工作責(zé)任心，促進(jìn)了施工質(zhì)量的提高。
2、營(yíng)銷(xiāo)管理有了新舉措
抓好水表的抄見(jiàn)，水費(fèi)的回收是公司提高效益的重要環(huán)節(jié)。為此，公司客觀分析了營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，確定了營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)：大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)稽查活動(dòng)。成立專(zhuān)職稽查班子，實(shí)行經(jīng)濟(jì)掛勾，利益推動(dòng)，針對(duì)用水戶(hù)非法竊水，違章用水和肆意拖欠水費(fèi)等現(xiàn)象，下半年針對(duì)管理上的不足，組織有關(guān)人員對(duì)全縣城自來(lái)水用戶(hù)，利用集中、拉網(wǎng)式普查，開(kāi)展了“查竊水、查違章，理順用水分類(lèi)”的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中實(shí)行分組分片負(fù)責(zé)，重點(diǎn)巡查，協(xié)查聯(lián)動(dòng)，集中出擊的稽查方法，對(duì)竊水及違章用戶(hù)出以重拳，對(duì)洗浴、洗車(chē)等行業(yè)及用水大戶(hù)密切關(guān)注用水量，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)核查。今年共查處違章用水百余起，用戶(hù)賠償及補(bǔ)罰水費(fèi)累計(jì)8萬(wàn)余元，使供水秩序有了好轉(zhuǎn)。
3、行風(fēng)建設(shè)有了新亮點(diǎn)
為了進(jìn)一步提高公司三個(gè)文明建設(shè)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好服務(wù)縣城的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市民生活，公司始終把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作抓緊抓實(shí)。
首先，公司在年初成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各部門(mén)按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，明確各部門(mén)在行風(fēng)建設(shè)中的具體責(zé)任，切實(shí)改進(jìn)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”和推諉扯皮，吃、拿、卡、要等工作作風(fēng)；
其次，通過(guò)召開(kāi)年度用戶(hù)座談會(huì)和意見(jiàn)征詢(xún)卡，廣泛地聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，年度的行風(fēng)建設(shè)得到了用戶(hù)的充分肯定。同時(shí)，突出重點(diǎn)，多措并舉，公司始終以讓群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，特別是對(duì)外服務(wù)的銷(xiāo)售人員，安裝維修人員，他們堅(jiān)持一舉一動(dòng)從規(guī)范抓起，一絲一縷從服務(wù)體現(xiàn)，嚴(yán)格服務(wù)承諾。銷(xiāo)售公司的抄表收費(fèi)人員為滿(mǎn)足不同行業(yè)，不同層次的用戶(hù)需求，改變固定的上班時(shí)間，在早、中、晚或節(jié)假日上門(mén)服務(wù)。安裝維修服務(wù)人員為了恪守承諾，實(shí)行24小時(shí)值班，聞警出動(dòng)，無(wú)論是嚴(yán)寒酷暑，白天黑夜，哪里需要，哪里就有他們服務(wù)的身影。今年，縣城多處自來(lái)水管道爆裂漏水，造xx縣城居民水壓不足，公司急用戶(hù)所急，想用戶(hù)所想，及時(shí)組織人員進(jìn)行檢測(cè)漏點(diǎn)，及時(shí)組織搶修，在較短的時(shí)間內(nèi)使居民正常用水。由于我們多措并舉，狠抓落實(shí)，行風(fēng)建設(shè)工作出現(xiàn)了新亮點(diǎn)。
4、安全供水有了新機(jī)制
安全生產(chǎn)是優(yōu)質(zhì)供水的保證和基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司堅(jiān)持全面落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，實(shí)現(xiàn)了安全供水、優(yōu)質(zhì)供水的目標(biāo)。
一是層層落實(shí)安全責(zé)任，形成齊抓共管局面。年初將安全目標(biāo)責(zé)任（包括生活安全、水質(zhì)安全），隨年度工作目標(biāo)一起下達(dá)，并層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，各部門(mén)、科室的一把手就是第一責(zé)任人，實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制，極大地調(diào)動(dòng)了員工積極性，形成了齊抓共管的良好局面。
二是健全規(guī)章制度，確保各項(xiàng)措施落實(shí)。公司制定了各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)操作規(guī)程，使每個(gè)工種、每個(gè)崗位有章可循，有規(guī)可依。同時(shí)配合“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)周”活動(dòng)，開(kāi)展多種形式的安全、法律、法規(guī)知識(shí)宣傳，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)。公司堅(jiān)持每月兩次安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，清除了安全生產(chǎn)隱患，提高了安全管理水平。
三是以安全為前提，夯實(shí)基礎(chǔ)把好關(guān)。公司圍繞安全供水這一軸心，實(shí)行“一抓二看三落實(shí)”，就是抓安全目標(biāo)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，看安全責(zé)任是否到位，看安全防范措施是否具體，把安全落實(shí)到每個(gè)管理細(xì)節(jié)，落實(shí)到崗位，落實(shí)到人頭。投入大量資金完善和規(guī)范安全設(shè)施的監(jiān)控和管理網(wǎng)絡(luò)，并得到上級(jí)多次部門(mén)檢查和驗(yàn)收合格。特別是供水公司，始終以人為本，以制度為抓手，狠抓安全措施的落實(shí)整改，為公司的安全供水、優(yōu)質(zhì)供水作出了積極的努力。
5、社會(huì)服務(wù)有了新成績(jī)
供水行業(yè)是一個(gè)社會(huì)服務(wù)型企業(yè)，它既要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又要承擔(dān)社會(huì)服務(wù)職能。今年，公司從三個(gè)文明建設(shè)的根本要求出發(fā)，一切工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)大局，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”。在實(shí)施水表分戶(hù)的民心工程中，公司千方百計(jì)組織人力、物力、財(cái)力，為民辦實(shí)事，解難題。今年對(duì)縣城13個(gè)單位和320戶(hù)個(gè)人實(shí)施分表到戶(hù)達(dá)4100多戶(hù)，解決了居民吃水難的問(wèn)題，緩解了社會(huì)矛盾。在推進(jìn)城市化建設(shè)過(guò)程中，積極配合政府進(jìn)行道路拓寬改造、綠化園地，快捷地為項(xiàng)目投資單位實(shí)施了安裝接水工程。在服務(wù)中，力求效率最快，質(zhì)量最優(yōu)，費(fèi)用最省，優(yōu)化了縣城的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為城市的發(fā)展和穩(wěn)定作了積極的貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮了公益企業(yè)的社會(huì)服務(wù)職能。
6、配合政府工作，積極做好清產(chǎn)核資。
為做好企業(yè)改制有關(guān)工作，今年我公司根據(jù)縣、局的要求，組織公司人力、財(cái)力，為客商提供改制資料，做了大量工作，使清產(chǎn)核資工作得到圓滿(mǎn)的完成，有力地配合政府及主管局，為企業(yè)改制打下了基礎(chǔ)。同時(shí)針對(duì)無(wú)錫的藍(lán)藻事件和沭陽(yáng)的水污染事件，我公司按照政府的要求做了大量的基礎(chǔ)改造和配套工作，經(jīng)省、市檢查，基本達(dá)到了要求，并對(duì)提高水質(zhì)，提升供水質(zhì)量做了大量的基礎(chǔ)改造和更瓣設(shè)備工作，有效地保證了供水安全。
7、精神文明建設(shè)上了新臺(tái)階
今年以來(lái)，公司黨、政、工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工做好“改革、管理、發(fā)展”三篇文章。支部、工會(huì)積極圍繞公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，針對(duì)性開(kāi)展各自的特色工作。支部定期不定期地對(duì)黨員職工進(jìn)行了思想教育，黨風(fēng)黨紀(jì)廉政教育，認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》，努力提高黨組織的凝聚力，戰(zhàn)斗力；工會(huì)針對(duì)性地開(kāi)展“兩爭(zhēng)一樹(shù)”的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。綜合治理、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作得到了主管局、縣綜治委、縣文明辦的充分肯定，保證了企業(yè)健康穩(wěn)步地向前發(fā)展。
今年來(lái)，在廣大職工的共同努力下，我們按照局黨委的總體工作布置，做了一些實(shí)質(zhì)性工作，三個(gè)文明建設(shè)取得了一定的成績(jī)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯定成績(jī)的同時(shí)，我們更應(yīng)該正視管理中存在的不足和發(fā)展中的困難。
1、漏失率居高不下，影響整個(gè)供水效益。
一方面由于xx區(qū)舊管網(wǎng)改造不到位，設(shè)備陳舊老化，爆管頻繁，導(dǎo)致水量流失，加之抄表到戶(hù)工程的實(shí)施，水損率回彈加大；另一方面對(duì)市政公用設(shè)施的用水監(jiān)管不到位，使得有效水量大量流失。
2、管網(wǎng)擴(kuò)建資金緊缺，供水總量增長(zhǎng)緩慢。
由于管網(wǎng)擴(kuò)建投資渠道少，投資主體單一，因而使二期工程管網(wǎng)配套延伸速度緩慢，新用戶(hù)發(fā)展慢，直接影響供水總量的增長(zhǎng)，使投資效率降低。
3、供水市場(chǎng)監(jiān)督管理缺乏得力的措施。
1994年國(guó)務(wù)院頒布了《城市供水條例》，一直實(shí)施至今，是城市供水管理的唯一法規(guī)政策依據(jù)。入世以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和逐步深化，社會(huì)狀況有了巨大的發(fā)展變化，許多規(guī)定已不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)條件，在具體管理操作中，缺乏得力的治理措施。
4、內(nèi)部管理制度執(zhí)行不力。
公司諸多制度在貫徹中執(zhí)行不力，流于形式。利益分配機(jī)制不夠完善，責(zé)、權(quán)、利量化不細(xì)致清晰，存在著吃“大鍋飯”現(xiàn)象，尤其在職能科室的行管人員中存在干與不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，松松跨跨，效率低下，此類(lèi)人員的存在，挫傷了其它人的工作積極性，影響了公司整體工作的推進(jìn)。
5、供水服務(wù)仍存在薄弱環(huán)節(jié)。
部分職工的思想觀念還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變，壟斷意識(shí)在部分人身上時(shí)有體現(xiàn)，使得服務(wù)方式不夠靈活，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，服務(wù)的難點(diǎn)問(wèn)題突破力度不夠。對(duì)供水法規(guī)的宣傳解釋缺乏力度，這都是深化行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)。
6、營(yíng)銷(xiāo)管理措施亟待加強(qiáng)。
體現(xiàn)在抄表收費(fèi)存在一定的弊端，人情水、人情價(jià)，堵漏不止，農(nóng)大隊(duì)、浴室、飯店等存在不同程度的偷水現(xiàn)象，水價(jià)分類(lèi)模糊，不規(guī)范，施工用水營(yíng)業(yè)用水按生活用水收費(fèi)，降低了總體效益。
20**年，在省、市金融辦XX縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體小貸人的共同努力下，XX縣小貸公司規(guī)范運(yùn)行，穩(wěn)步發(fā)展，在服務(wù)“三農(nóng)”XX縣域小企業(yè)、中小型科技型企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用，獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。現(xiàn)將今年來(lái)我縣在開(kāi)展小額貸款公司發(fā)展工作情況總結(jié)如下：
一、小貸公司監(jiān)管情況
（一）完善體系，提升監(jiān)管團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平
一是完善監(jiān)管體系。我縣不斷建立健全完善的運(yùn)行管理體系，形成了以金融辦為主體，縣財(cái)政局、發(fā)改委、人行XX縣支行齊抓共管的監(jiān)管局面。二是定期組織學(xué)習(xí)交流。擔(dān)負(fù)監(jiān)管職責(zé)的各單位和部門(mén)分別落實(shí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)人員為小貸公司的監(jiān)管員，定期組織培訓(xùn)教育，全面提高監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平和能力。三是因地制宜，制定符合如東實(shí)際的監(jiān)管辦法。根據(jù)《江蘇省小額貸款公司監(jiān)管員工作規(guī)則》，結(jié)合如東實(shí)際，制定出我縣小額貸款公司的一套監(jiān)管規(guī)則，并對(duì)照?qǐng)?zhí)行。
（二）加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)小貸公司規(guī)范運(yùn)作
一是規(guī)范程序，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。今年我縣新發(fā)展的平安農(nóng)貸，在申報(bào)之初，便對(duì)主發(fā)起人資質(zhì)、董事和高級(jí)管理人員進(jìn)行了資格審查，并全程跟蹤督查，目前正在有序籌建。二是常態(tài)化監(jiān)管。我辦堅(jiān)持每周三次通過(guò)小貸公司監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握小貸公司信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)約談，要求整改；按月收集小貸公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主要數(shù)據(jù)，適時(shí)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查；每季度一次組織人行、財(cái)政、審計(jì)等部門(mén)的相關(guān)人員，到小貸公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查、指導(dǎo)公司執(zhí)行法律法規(guī)及合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)傳達(dá)省、市金融辦最新文件精神和政策要點(diǎn)，并聽(tīng)取小貸公司的意見(jiàn)和建議，形成巡查臺(tái)賬。三是認(rèn)真規(guī)范做好小貸公司評(píng)級(jí)工作。今年我縣順通農(nóng)貸參加評(píng)級(jí)，最終評(píng)級(jí)結(jié)果為aa級(jí)，比去年上升兩個(gè)等級(jí)。四是加強(qiáng)小貸公司日常考核。嚴(yán)格執(zhí)行《XX市農(nóng)村小額貸款公司年度考核評(píng)價(jià)辦法》，組織指導(dǎo)小貸公司按季做好自評(píng)，有序開(kāi)展年度考核考評(píng)工作。
（三）優(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司更好更快發(fā)展
在小貸公司監(jiān)管工作中，我們始終堅(jiān)持“監(jiān)管與服務(wù)為一體”的理念，堅(jiān)持做好小貸公司的日常監(jiān)管和服務(wù)工作，促進(jìn)全縣小貸公司更好更快發(fā)展。
一是加強(qiáng)宣傳推廣。小貸公司作為新生事物，針對(duì)有資金需求的農(nóng)戶(hù)和中小企業(yè)對(duì)農(nóng)村小額貸款公司的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)其業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)模式還不了解的實(shí)際，通過(guò)網(wǎng)站、《如東快訊》、電視臺(tái)等媒體，多渠道、多形式宣傳推廣，提高社會(huì)認(rèn)知度。
二是主動(dòng)提供服務(wù)。我們致力于探索由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)提供服務(wù)的轉(zhuǎn)變途徑，積極為小貸公司搭建平臺(tái)擴(kuò)展?jié)撛诳蛻?hù)群；為小貸公司之間搭建交流平臺(tái)，形成行業(yè)合力，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)；開(kāi)展中小企業(yè)融資洽談會(huì)等活動(dòng)，主動(dòng)把小貸公司推介給有融資需求的企業(yè)，發(fā)放宣傳材料，挖掘潛在客戶(hù)群。
二、當(dāng)前存在問(wèn)題
我縣小貸公司發(fā)展雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。
一是創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)力不強(qiáng)。貸款品種的開(kāi)發(fā)、中間業(yè)務(wù)的開(kāi)拓還有待于進(jìn)一步思考和實(shí)踐。
二是合規(guī)經(jīng)營(yíng)仍有不足。小貸公司在合規(guī)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的細(xì)節(jié)方面仍有提升空間。三是資金來(lái)源存在瓶頸。事實(shí)上，許多金融機(jī)構(gòu)由于一些原因，對(duì)小貸公司的融資不支持，造成小貸公司融資渠道不通暢。四是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有所增加。小貸公司對(duì)貸款人信用記錄掌握不全面，在一定程度上增加了其風(fēng)險(xiǎn)控制難度，增加了不良貸款的發(fā)生幾率。
三、下一步工作打算
20**年截至目前，我縣三家小貸公司發(fā)展情況總體良好，新建的平安小貸各項(xiàng)籌建工作也正在有序開(kāi)展之中，達(dá)到了預(yù)期發(fā)展的序時(shí)要求。接下來(lái)，我們將堅(jiān)持“強(qiáng)化監(jiān)管、防范風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)三農(nóng)、客信立身、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的發(fā)展方針，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，優(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司進(jìn)一步重視社會(huì)責(zé)任，立足服務(wù)“三農(nóng)”，堅(jiān)持多元化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)小貸公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。具體計(jì)劃如下：
（一）進(jìn)一步完善現(xiàn)場(chǎng)檢查
一是根據(jù)小貸公司評(píng)級(jí)具體要求來(lái)進(jìn)一步細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)檢查的內(nèi)容，下發(fā)到各小貸公司，從而讓小貸公司在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中有據(jù)可依，增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
二是檢查前印發(fā)現(xiàn)場(chǎng)檢查通知單，具體通知現(xiàn)場(chǎng)檢查的時(shí)間和檢查內(nèi)容，要求各小貸公司準(zhǔn)備好相關(guān)資料。
三是現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)束后，根據(jù)檢查結(jié)果，下發(fā)整改通知單，要求各小貸公司針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限期整改，并適時(shí)檢查整改情況。
（二）進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管模式
一是加強(qiáng)評(píng)級(jí)結(jié)果的運(yùn)用。督促小貸公司對(duì)評(píng)級(jí)過(guò)程中的扣分項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照整改，走向更加合規(guī)的方向。
二是對(duì)不同等級(jí)的小貸公司實(shí)行分類(lèi)管理。根據(jù)評(píng)級(jí)結(jié)果和現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果，對(duì)合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)控制能力不在一個(gè)等次的小貸公司在現(xiàn)場(chǎng)檢查的頻率、具體指標(biāo)的把控上實(shí)行分類(lèi)管理，提高監(jiān)管效率。
三是建立健全激勵(lì)機(jī)制。從經(jīng)濟(jì)的角度看，通過(guò)小貸公司日常監(jiān)管的結(jié)果，激勵(lì)小貸公司更好地發(fā)展。針對(duì)較優(yōu)的小貸公司，在協(xié)調(diào)融資支持、與其他金融機(jī)構(gòu)合作方面給予更大的空間，在業(yè)務(wù)發(fā)展上也給予更大的創(chuàng)新空間。
（三）進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍
針對(duì)小貸公司自身特點(diǎn)和發(fā)展需求，為小貸公司提供更廣范圍、更大力度的服務(wù)和支持。
一是資金上的支持，比如融資支持。
二是業(yè)務(wù)上的.支持，搭建小貸公司與中小企業(yè)合作平臺(tái)，助其發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；及時(shí)提供新的中間業(yè)務(wù)信息，助其開(kāi)展多元業(yè)務(wù)。
三是發(fā)展上的支持，比如幫助其向融資公司、村鎮(zhèn)銀行等其他金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換。
四是環(huán)境上的支持，幫助小貸公司做好與其他金融機(jī)構(gòu)的對(duì)接，互通信息有無(wú)，規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)其與主流金融行業(yè)的合作共贏；規(guī)范民間借貸，打擊暴力追債，防范惡意欠薪、棄企逃債，營(yíng)造良好的金融環(huán)境。
今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)”的要求，突出重點(diǎn)，破解難點(diǎn)，抓好項(xiàng)目建設(shè)和固本強(qiáng)基維穩(wěn)工程，強(qiáng)化管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，實(shí)施“六項(xiàng)舉措”，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，帶頭做到廉潔自律，切實(shí)做好廉潔表率，充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)外民主，提升標(biāo)準(zhǔn)，狠抓落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、思想作風(fēng)情況
時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，處理問(wèn)題講大局、講原則、講策略。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。帶頭執(zhí)行黨委各項(xiàng)工作制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛包企業(yè)制度，加強(qiáng)黨委理論中心組的學(xué)習(xí)。與區(qū)委、區(qū)政府保持高度一致，圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的建設(shè)“生態(tài)特色工業(yè)城、魯中休閑居住城、有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)、幸福和諧新博山”這一中心任務(wù)開(kāi)展工作。二是發(fā)揚(yáng)民主，集體決策。始終堅(jiān)持民主集中制原則，做到大事、要事集體研究決策，不搞一言堂。三是按照程序，依法辦事。注重學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，遇事征求律師及區(qū)政府法制辦意見(jiàn)，嚴(yán)格按照程序及法律辦事。四是嚴(yán)以律己，廉潔自律。積極參加深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、作風(fēng)效能建設(shè)、干部選拔任用四項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)，工作中以身作則，帶頭執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人。五是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，維護(hù)形象。工作中做到時(shí)刻注意維護(hù)黨委形象，主動(dòng)與同志們搞好團(tuán)結(jié)，講原則、講風(fēng)格、講大局，不計(jì)個(gè)人得失，不爭(zhēng)名譽(yù)地位，注意工作方法，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。
二、主要工作情況
（一）著力抓好黨建、精神文明、黨風(fēng)廉政和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
1、全面加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨，始終把黨建工作擺在突出位置。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，全面推進(jìn)黨的思想、組織和制度建設(shè)。
一是深入貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和“認(rèn)真專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)”機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)工作執(zhí)行力，努力提高工作的駕御能力，形成“用心想事、用心謀事、用心干事”的良好氛圍。建立長(zhǎng)效機(jī)制，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)形象。
二是深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)做博山先鋒活動(dòng)。圍繞“黨組織五個(gè)好”、“黨員五帶頭”，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)做博山先鋒活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)基層黨組織黨建質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，充分發(fā)揮基層組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧的作用，全面提升基層組織建設(shè)工作的總體水平。
三是以慶祝建黨90周年為契機(jī)，圍繞創(chuàng)建文明城市工作，積極落實(shí)區(qū)委“三提升”活動(dòng)要求，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任感和使命感，在全系統(tǒng)全面開(kāi)展三提升活動(dòng)，組織開(kāi)展商業(yè)系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展暨爭(zhēng)做創(chuàng)城青年服務(wù)先鋒禮儀培訓(xùn)，并大力開(kāi)展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提高我區(qū)商業(yè)系統(tǒng)服務(wù)水平；積極參加了區(qū)直機(jī)關(guān)工委組織的“迎建黨90周年25000米山地大穿越”活動(dòng)；組織舉辦商業(yè)系統(tǒng)“慶建黨、上黨課”主題教育報(bào)告會(huì)，特邀區(qū)宣講團(tuán)為系統(tǒng)黨員干部授課；組織系統(tǒng)黨員干部赴息烽集中營(yíng)、遵義會(huì)議會(huì)址進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)；成功舉辦了“慶五一，迎五四”商業(yè)杯羽毛球比賽，以實(shí)際行動(dòng)掀起為建黨90周年獻(xiàn)禮的熱潮。
四是認(rèn)真抓好和推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作。按照區(qū)委《關(guān)于在全區(qū)黨的基層組織實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》要求，結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際，本著“發(fā)揚(yáng)民主，廣泛參與，積極穩(wěn)妥，注重實(shí)效，統(tǒng)籌兼顧，改革創(chuàng)新”的原則，確定了黨務(wù)公開(kāi)目錄，并制定黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)展板，提高黨務(wù)公開(kāi)的針對(duì)性和有效性。
2、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作扎實(shí)有效。
一是建立拒腐防變的“四位一體”教育機(jī)制，營(yíng)造廉政文化氛圍。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)黨紀(jì)、理想信念和廉潔從政教育；加強(qiáng)面向全系統(tǒng)的反腐倡廉的宣傳教育，特別是對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位的黨員干部的反腐倡廉教育，把反腐倡廉教育納入學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)廉潔從政和法律法規(guī)教育，適時(shí)開(kāi)展“示范教育、警示教育、崗位廉潔教育和社會(huì)教育”，組織舉辦了商業(yè)系統(tǒng)反腐倡廉主題教育報(bào)告會(huì)，特邀區(qū)委黨校宣講團(tuán)為系統(tǒng)黨員干部授課，提高了全系統(tǒng)職工拒腐防變的意識(shí)和能力。
二是健全紀(jì)律檢查工作制度。完善對(duì)權(quán)力制約和監(jiān)督制度；完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話(huà)制度；完善黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)制度。
三是切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。實(shí)行黨委書(shū)記為第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督促落實(shí)。堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)廉潔奉公，勤政為民的作風(fēng)，堅(jiān)決執(zhí)行“十個(gè)必須、十個(gè)不準(zhǔn)”，進(jìn)一步嚴(yán)肅黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)的各項(xiàng)規(guī)定。與各企業(yè)、各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，將廉政建設(shè)責(zé)任制分解責(zé)任、層層落實(shí)。
四是初步建立了廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理為重點(diǎn)的源頭治理預(yù)防機(jī)制。明確總公司廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作的指導(dǎo)思想、對(duì)象、范圍、內(nèi)容和具體要求，為廣大黨員干部劃制了一條警戒線(xiàn)。編制崗位、科室、單位業(yè)務(wù)流程圖和權(quán)力運(yùn)行流程圖，每個(gè)崗位、各個(gè)科室及單位進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排查，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，制定防控措施，在區(qū)紀(jì)委派駐一組的大力指導(dǎo)下，確保廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作扎實(shí)推進(jìn)。
五是不斷提高效能、優(yōu)化環(huán)境。實(shí)行電子政務(wù)，優(yōu)化辦公資源，開(kāi)展作風(fēng)效能公開(kāi)承諾，接受社會(huì)輿論監(jiān)督。同時(shí)要求全體機(jī)關(guān)人員嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度和上下班制度。上班不得遲到、早退、曠工，工作時(shí)間不得串崗、閑談，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事。強(qiáng)化“服務(wù)基層、服務(wù)人民”的意識(shí)，在機(jī)關(guān)開(kāi)展?fàn)幃?dāng)服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)，從根本上提高了總公司的整體形象。
（二）扎實(shí)開(kāi)展工作，全力發(fā)展商業(yè)經(jīng)濟(jì)。
1、項(xiàng)目及重點(diǎn)工程建設(shè)順利實(shí)施。
一是全力做好特信大廈帝相閣餐飲酒店、格林豪泰商務(wù)賓館運(yùn)營(yíng)工作，抓管理、強(qiáng)服務(wù)，創(chuàng)一流品牌，努力營(yíng)造溫馨舒適的怡人環(huán)境，吸引八方來(lái)客。特信商城投資1000余萬(wàn)元全面進(jìn)行提升改造裝修，從而實(shí)現(xiàn)上規(guī)模，上檔次，提高新的競(jìng)爭(zhēng)力。
二是清梅居食品有限公司投資500 萬(wàn)元的夏家莊清梅居食府試營(yíng)業(yè)以來(lái)，進(jìn)一步拓展了經(jīng)營(yíng)空間。
三是投資1500萬(wàn)元的全區(qū)乃至全市最大的集餐飲、商務(wù)、生產(chǎn)、配送、冷藏于一體的專(zhuān)業(yè)餐飲食品基地、仿明清風(fēng)格的聚樂(lè)村飯莊工程進(jìn)展順利，可安置就業(yè)崗位200余個(gè)。
四是盛禾經(jīng)貿(mào)有限公司招商引資500萬(wàn)元的新博樓皇家音樂(lè)會(huì)所項(xiàng)目全面啟動(dòng)，運(yùn)營(yíng)情況良好。五是投資近2000萬(wàn)元建筑面積15000平方米的中商華誠(chéng)商務(wù)公寓15層大廈經(jīng)過(guò)積極籌備近期準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)。
2、第五季傾力規(guī)劃調(diào)整，全力打造商企名牌。加強(qiáng)與香港第五季國(guó)際集團(tuán)的合作，在抓好第五季玩庫(kù)商業(yè)中心旗艦店一期工程正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，投資3000萬(wàn)元全面完成整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃調(diào)整，一至四層為大型商場(chǎng)，預(yù)計(jì)明年五一開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)；五層投資1800萬(wàn)元建設(shè)的設(shè)有八個(gè)功能廳的博山全球通影城，于12月15日隆重開(kāi)業(yè)，進(jìn)一步提升了群眾文化生活質(zhì)量。同時(shí)，從北京、上海、杭州、濟(jì)南等地引進(jìn)更多品牌大商戶(hù)入駐經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)對(duì)一二樓進(jìn)行了移柜調(diào)整和超市布局改造，全力打造商企名牌。
3、商貿(mào)流通市場(chǎng)全面拓展，企業(yè)品牌形象全面提升。
一是組織系統(tǒng)各企業(yè)抓住元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日商業(yè)旺季市場(chǎng)，廣泛開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)良好效益；按照全區(qū)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程的要求，特信商城、久久連鎖店著力抓好便民超市、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)布局，同時(shí)充分發(fā)揮我區(qū)整建制有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)優(yōu)勢(shì)，廣泛吸引有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)超市，從而豐富居民生活消費(fèi)，提高生活檔次和質(zhì)量；特信商城積極響應(yīng)國(guó)家“家電下鄉(xiāng)”和以舊換新政策，積極推進(jìn)以家用電器為主導(dǎo)的工業(yè)品下鄉(xiāng)活動(dòng)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，廣泛組織適銷(xiāo)對(duì)路的家電產(chǎn)品，同時(shí)建立全區(qū)最大的家電售后服務(wù)中心，不斷完善面向農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并率先推出家電下鄉(xiāng)當(dāng)場(chǎng)向購(gòu)買(mǎi)人墊付13%政府補(bǔ)貼資金的兌付方式，努力做好惠農(nóng)便民文章。
二是引導(dǎo)企業(yè)加快自身品牌建設(shè)，充分發(fā)揮“中華老字號(hào)”品牌優(yōu)勢(shì)，在淄博清梅居有限公司和淄博聚樂(lè)村有限公司取得省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，積極申報(bào)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工作，不斷開(kāi)發(fā)研制新產(chǎn)品，提高品牌運(yùn)作和包裝，全方位健康發(fā)展。充分抓住清梅居香酥牛肉干作為淄博接待黨和國(guó)家主要領(lǐng)導(dǎo)特色食品的契機(jī)，加大宣傳力度，提升品牌形象。聚樂(lè)村有限公司不斷挖掘老字號(hào)餐飲產(chǎn)品內(nèi)涵，豐富博山傳統(tǒng)餐飲文化并發(fā)揚(yáng)廣大。
4、企業(yè)現(xiàn)代制度逐步完善。
對(duì)已經(jīng)政府同意和法院受理的五龍百貨公司、八陡百貨公司加快實(shí)施資產(chǎn)變現(xiàn)；西嶺商場(chǎng)積極籌備爭(zhēng)取盡快進(jìn)入破產(chǎn)程序。對(duì)已經(jīng)改制的企業(yè)，充分發(fā)揮“新三會(huì)”的作用，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求規(guī)范運(yùn)營(yíng)，完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。
5、企業(yè)發(fā)展空間充分拓展。
組織各企業(yè)認(rèn)真分析研究生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，立足各企業(yè)實(shí)際，找準(zhǔn)定位，揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)新的起色。特信百貨商城充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，積極參與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)持主業(yè)和多業(yè)態(tài)同步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益；清梅居依靠中華老字號(hào)品牌優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)多觸角延伸，不斷提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率；正堂釀造有限公司加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提高產(chǎn)品附加值，積極拓展區(qū)內(nèi)區(qū)外兩個(gè)市場(chǎng)；久久連鎖有限公司突出便民、利民優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化調(diào)整經(jīng)營(yíng)布局結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大生存空間；聚樂(lè)村食品有限公司充分挖掘老字號(hào)文化底蘊(yùn)，加快硬件設(shè)施建設(shè)，走內(nèi)涵發(fā)展與外延發(fā)展相結(jié)合的路子，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展；寶虹針紡織品有限公司、錦萬(wàn)佳商廈等堅(jiān)持個(gè)性經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。
6、固本強(qiáng)基維穩(wěn)工作不斷鞏固提高。
認(rèn)真分析企業(yè)情況，嚴(yán)格落實(shí)黨委領(lǐng)導(dǎo)成員分工掛包企業(yè)制度和全員責(zé)任制，采取切實(shí)措施，維護(hù)系統(tǒng)平安和諧穩(wěn)定。
一是五金交電公司多年一直拖欠職工工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)，僅養(yǎng)老保險(xiǎn)一項(xiàng)就欠1000余萬(wàn)元，形成了極大的不穩(wěn)定因素，為了解決這一矛盾，積極與企業(yè)一道想辦法、出主意，積極主動(dòng)解決這一難題，最終以特信百貨商城為龍頭，實(shí)現(xiàn)與五金交電股份有限公司的重組和股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)M(jìn)一步壯大特信百貨集團(tuán)。該項(xiàng)目已于12月1日簽訂了重組兼并股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。通過(guò)重組兼并，既解決了五金交電面臨的種種問(wèn)題和矛盾，保障了職工、股東利益，維護(hù)了企業(yè)穩(wěn)定，又盤(pán)活了資產(chǎn)，膨脹了勢(shì)力，實(shí)現(xiàn)了名牌帶動(dòng)，為商業(yè)又好又快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是五龍百貨破產(chǎn)后資產(chǎn)未能全部變現(xiàn)，現(xiàn)有資產(chǎn)不能滿(mǎn)足安置需要，總公司積極爭(zhēng)取土地變現(xiàn)，現(xiàn)正在積極辦理有關(guān)手續(xù)，以保障職工的合法權(quán)益。
三是積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府開(kāi)展“走基層、訪(fǎng)民情、化糾紛、促和諧”活動(dòng)部署要求，舉辦了全系統(tǒng)走、訪(fǎng)、化、促工作會(huì)議暨基層信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)，使基層人員進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。總公司始終高度重視固本強(qiáng)基維穩(wěn)工作，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，把信訪(fǎng)安全工作抓在手上；健全完善黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員及全體人員掛包企業(yè)制度，責(zé)任到人，措施到位，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真梳理排查矛盾糾紛，著力解決重點(diǎn)信訪(fǎng)案件及上訪(fǎng)積案化解工作，積極主動(dòng)為困難職工排憂(yōu)解難；堅(jiān)持工作重心下移，本著抓大不放小、抓細(xì)不麻痹、抓早不宜遲的原則，把矛盾化解在基層。全系統(tǒng)信訪(fǎng)量比往年大幅下降。在全區(qū)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議上，總公司作了典型發(fā)言。
7、安全生產(chǎn)工作常抓不懈。
始終把安全工作擺在重要議事日程，高度重視企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，視安全生產(chǎn)為企業(yè)生命線(xiàn)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和“安全發(fā)展”的理念，加強(qiáng)安全生產(chǎn)全員、全過(guò)程、全方位管理，認(rèn)真貫徹《區(qū)政府2011年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，以深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)深化年”和綜合治理為主線(xiàn)，著力解決安全生產(chǎn)領(lǐng)域存在的問(wèn)題，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好氛圍，不斷加大人力、物力、財(cái)力的投入，采取切實(shí)可行措施把安全工作抓緊抓好。結(jié)合商業(yè)系統(tǒng)實(shí)際，完善了XX區(qū)商業(yè)系統(tǒng)重、特大事故應(yīng)急處置預(yù)案，成立應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)，并要求企業(yè)按照《預(yù)案》進(jìn)行組織演練。一刻也不放松的抓好安全工作，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制，做好事故隱患排查和整改，建立了安全消防事故應(yīng)急預(yù)案，警鐘長(zhǎng)鳴，確保了安全無(wú)事故。
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