小型美容院規章制度

時間：2025-04-06 13:20:22 賽賽制度我要投稿

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小型美容院規章制度（精選16篇）

　　隨著社會一步步向前發展，很多場合都離不了制度，制度是指一定的規格或法令禮俗。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編精心整理的小型美容院規章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

小型美容院規章制度（精選16篇）

　　小型美容院規章制度 1

　　一、美容師儀容儀表

　　1、每一天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

　　2、頭發應經常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發型，不留披肩發。

　　3、不配戴任何飾物，一天堅持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

　　4、勤洗澡，勤換衣，堅持身體無異味。

　　5、工服和工鞋應堅持干凈整潔，不留污點，堅持清新亮麗。

　　6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。

　　二、員工日常行為規范

　　1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。

　　2、堅守崗位，未經批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。

　　3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。

　　4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

　　5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。

　　6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發信息和接聽手提電話。

　　7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關掉狀態，拔掉電源，以免造成機器損傷。

　　8、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養，堅持良好形象。

　　9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事。

　　10、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發牢

　　10、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形象。

　　11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值班，扣除當天的工資及分成。

　　12、實行崗位職責制，堅持各自崗位的清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。

　　13、樹立強烈的職責心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

　　14、樹立良好的職業道德，未經同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經發現按超出部分的5倍賠償。

　　15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來

　　15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

　　16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。

　　17、認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處理。

　　18、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業形象。

　　19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

　　20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發展，共同提高。

　　21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作氛圍和環境。

　　22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，堅持良好的企業形象。

　　23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切職責，如沒有直接職責人，則美容院全體承擔。

　　三、衛生制度

　　1、實行衛生崗位職責制，分區劃片，堅持店內環境衛生，做到全天整潔干凈。

　　2、堅持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

　　3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

　　4、關掉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

　　5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。

　　6、噴霧機不使用時，關掉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，（用白醋浸泡）

　　7、床罩、沙發套應勤洗勤換，堅持干凈整潔。

　　8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數量不多，用手洗，甩干。

　　9、產品展柜應堅持干凈，玻璃應擦干凈

　　10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd，儀器必須全面堅持干凈整潔，愛護花草及時澆水。

　　11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池堅持干凈，物品擺放整齊。

　　12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，堅持整天干凈。

　　13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要堅持全天干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次罰款。

　　14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展柜、桌子、堅持全天干凈、衣服應每一天掃塵整理。

　　15、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。

　　16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮

　　16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放，每一天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。

　　17、拖鞋應做到每一天清洗，輪流值日，堅持鞋柜干凈無異味。

　　18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下頭不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。

　　19、隨手關門，輕關輕開，不得發出聲音。

　　20、節儉水電、做到人走關燈、關水。

　　21、不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺。

　　22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。

　　四、考勤制度

　　1、員工須遵守店內的規章制度，按規定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。

　　2、每月3天公休，提前1星期安排，節假日照常上班。

　　3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當月底薪，不打招呼者按自動離職處理。

　　4、有事須提前請假，如遇特殊情景，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工。

　　5、員工不得私自調班、換班，需提前和有關管理人員申請，批準。否則，按曠工處理。

　　6、請自覺遵守規章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經發現，雙方各扣50分。

　　五、顧客管理制度

　　1、對待客人要熱情，有禮貌，使用禮貌用語。如“歡迎光臨”、“請”、“多謝”、“對不起”、“多謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。

　　2、定期打電話給客人，提醒客人護理時間和下次護理的時間。

　　3、對新客人和特殊情景的客人，護理的第二天必須電話跟蹤。

　　4、節假日打電話或信息問候，加強客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感。

　　5、列出每月過生日的'客人名單，進行電話或信息問候，必要可申請生日禮物或共同慶祝

　　6、對于第一次來咨詢的顧客，應配合客人認真填寫顧客檔案，安排合理的流程。

　　7、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不可偷工減料，7、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不可偷工減料，應付客人，一經發現重罰。

　　8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓，合格后方可上崗。

　　9、做活輪牌，點牌不走牌，不準挑客人，一經發現，扣除當天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。

　　10、如果是員工操作程序不當而引發的任何事宜，而帶來的一切損失，職責人全權承擔。

　　11、熱情對待每一位客人，不準分高低貴賤，不得對客人無禮，不得和客人頂嘴，同等對待。

　　12、對客人認真負責，不準強買強賣，尊重客人的意見，合理地安排流程及家居使用產品。

　　六、財務制度

　　1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。

　　2、客人買單時，應帶客人到前臺交付貨款，須開收據，客人簽字，并注明卡號和排工號。

　　3、客人如欠款，應在檔案上注明，服務的美容師簽字，并在流水明細賬上注明。

　　4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權承擔。

　　5、如發現收銀員玩單，罰5000元，開除，并交往公安部門處理。

　　6、如發現員工玩單、多收款，少開單或沒做開單，處罰XX元，視開除處理，情節嚴重者交往公安部門處理。

　　7、如發現收銀員私自玩單，扣除當月工資，開除處理，情節嚴重

　　7、如發現收銀員私自玩單，扣除當月工資，開除處理，情節嚴重者，交往公安部門處理。

　　8、收銀員如賬目不對，按實際金額全權賠付。

　　七、庫房管理制度

　　1、庫房管理人員。應及時盤點，做好出庫、入庫賬。

　　2、每月的15日上交貨物盤點表，如發現短貨現象，按實際金額賠付。

　　3、應每一天做好銷售狀況表，每出一瓶產品，美容師應簽字確認，以便日后查賬。

　　4、堅持貨物充足，特殊情景，應和美容師提前打招呼，以免工作脫節。

　　5、每月一瓶產品。需經手人填出庫單，庫管和店長簽字方可生效。

　　6、發現倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除當月工資，情節嚴重者，交往公安部門處理。

　　八、獎勵制度

　　1、全勤、無請假、無遲到、無早退，獎20分。

　　2、愛崗敬業，視店如家，提出好的提議公司采納了，并給公司帶來效益，獎20分。

　　3、每月評出一名優秀美容師獎1朵紅花，連續累計3朵紅花，獎200元現金或產品。

　　4、銷售達XX元客裝產品（需現金），獎50元。

　　5、每月銷售達3000元客裝產品（需現金），獎100元。

　　6、連續2個月超額完成任務，獎金100元，（如第3個月沒超過，獎金沒有）。

　　九、懲罰制度

　　1、遲到、早退每分鐘1元，超過30分鐘，扣當天工資及提成及獎金。

　　2、每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連續曠工3次，按自動離職處理。

　　3、上班時間擅自離崗，不堅守崗位，一次扣10分，超過3次，按曠工論處。

　　小型美容院規章制度 2

　　1、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意，不準私自借用店內資料物品，不準對外泄漏公司(店)內技術管理資料及具體經營數據。

　　2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準請假須真實反映情景;請假一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。

　　3、員工之間互相尊重關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場所內講臟話，爭吵打鬧發脾氣，摔物品等言行。

　　4、店長對下屬有絕對領導權和管理權，下屬必須服從安排。

　　5、每一天早晚班必須交接班，清點貨品及營業款。

　　6、上班時間手機關掉或調到震動檔，給顧客做護理時不準接私人電話，電話資料由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。

　　7、尊重顧客。虛心聽取意見和提議，并按情景及時反饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。

　　8、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

　　9、服從工作安排，工作精神，整體觀念，不分彼此，以到達顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。

　　3、員工應時刻堅持積極向上的工作態度，發揚團隊精神，精神。

　　7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。

　　8、員工之間不得拉幫結派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談論美容院內部事物。

　　9、美容院為員工供給的.午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐，除規定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

　　10、工作過程中（即為顧客服務過程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。

　　11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題（保密、價格、身體相貌）、對顧客指指點點，技術問題可在技術研討會或晨會上研討。

　　12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題，嚴禁指職責何同事，任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。

　　13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。

　　14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。

　　15、美容師電話預約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

　　16、員工進美容院后須將自我形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛生，否則按遲到計算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應服裝整潔合身，時尚，每日更新。

　　17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談論一些與工作無關的事，違者扣罰。

　　18、上崗后不準隨意接打電話，若有事打電話須經店長同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。

　　19、員工上班時間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。

　　20、任何員工患傳染性疾并皮膚病必須自動離職。

　　21、所有員工不得以任何理由與客人發生沖突和爭吵，違者開除。

　　22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品，如發生此類問題引起的后果由當事人負責。

　　23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守，違者將理解10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。

　　24、以下制度請店長及前臺嚴格監督執行，否則將受到10-200元的處罰。

　　小型美容院規章制度 3

　　1、嚴格保密客戶信息。未經公司(經理)同意，不得私自借用店內資料，不得向外界泄露公司內技術管理資料和具體經營數據。

　　2.不得請求霸王休假，公休按店內輪休制執行。臨時休假應在上班時間前要求店長或經理批準休假，并必須反映實際情況。請假一天以上，必須書面申請總經理批準，超過批準期限的，視為缺勤。

　　3.職員們互相尊重關心、關懷、禮貌用語，嚴禁在營業場所罵人，爭吵、生氣、掉東西等言行。

　　4.店長對下屬有絕對的領導和管理權，下級必須服從安排。

　　5.每天早晚都要換班，檢查商品及營業金。

　　6.工作時間不能關掉手機或轉到振動器，對顧客進行護理時不能接個人電話，電話資料不能由他人代為傳達或改變時間入侵，受理時間不能超過分鐘，顧客預約電話，要求他人代為登記。

　　7、尊重顧客。虛心聽取意見和提議，根據情況及時反饋店長或經理，無論如何不要和客戶爭吵。

　　8、不能向客人要求小費，不能利用工作，不能利用公共事務救濟私人，謀取私利。

　　9.服從工作日制，做事進取，主動聯系，預約客戶，做事不疏忽，挑三揀四，自覺服從工作安排。未經店長或總經理同意，不得隨意調班或擅自安排工作或休息。

　　10.自覺保持公司(店)形象聲譽，進取供給為公司(店)發展提供有利的方式方法。店里不能討論別人的是非，也不能和客戶討論公司(店)內部的是非。

　　11、杜絕節儉水、電、浪費行為。護理時，不能缺貨或鋪張浪費。

　　12.工作時間不能打私人電話，不要吃零食，不要抽煙，不要口渴大聲喧嘩，追趕嬉戲的客人和家人。

　　13.不能在店里從事與工作無關的工作。

　　14、嚴格執行衛生清潔制度。

　　15、工作時間要按規定填寫各種報告。

　　16、努力培養和提高專業接待質量，按照規定禮儀禮儀禮儀用語微笑親切接待顧客，主動接待客人，在接待廳見到顧客要起立，主動為顧客開門。為客人換鞋鋪床，歡迎三松，送客不能少于三步。上班時間不能把個人的.負面情緒帶入店里，影響同事和顧客。

　　17.正式合理使用美容儀器，愛惜美容院設備，根據需要放入冰箱低溫保存。

　　18.對顧客進行護理時，溝通顧客要小聲，職員不能互相開玩笑，要吵鬧討論事情。上下班時間不能躺在美容床上或趴在工作臺上休息(特殊景象需要征得店長的同意)。

　　19.工作時間戴發帶，穿工作服，干凈整潔，戴工作卡，涂口紅，劉海不能超過眉毛，不能留長指甲，護理時戴口罩，工作時間不能戴手上的首飾

　　20.不能利用工作時間從事個人護理，不能從事個人護理，根據相關規定用現金結算。美容師個人購買產品只能由本人使用，嚴禁利用職務損害公司(店)利益。

　　小型美容院規章制度 4

　　一、個人形象要求

　　1、言談舉止大方得體、待客熱情友好、聲音溫和親切，做到“顧客至上”。

　　2、不論男女員工，必須具備“形象好、氣質佳”這個最基本要求，并有必須的化妝基礎，每日上班期間著行業淡妝，男士頭發“前不遮眉、后不壓領”，女士不能染顏色奇異的發型，可留披發，護理人員不能留長指甲。

　　3、做到不詢問顧客任何關于個人信息的相關資料，如年齡、體重、職業、收入及家庭等。

　　4、與顧客交流，必須做到面帶微笑、眼睛時刻注釋客戶，不能眼神游離、口齒不清，并不對客戶的.身體缺陷、裝飾穿著及言談舉止做任何評價，平等對待每一位客戶。

　　5、上班期間不論是外出拓客還是當值做產品推廣、護理等，都必須著工裝，并佩戴統一下發的發飾和工牌等，時刻堅持儀容儀表得體，衣物不能留有食物、水漬等。

　　6、上班期間不能佩戴首飾，如戒指、手鐲等，女士可根據工裝特點及個人妝容搭配項鏈或耳釘作為佩飾，但不能過于艷麗、夸張。

　　7、員工在店內上班時不能心不在焉、對著顧客打哈欠、掏耳朵，并時刻堅持口氣清新。

　　8、不允許在工作崗位吃零食、扎堆聊天，干與工作無關的事情。

　　二、員工工作要求

　　1、愛崗敬業、樂于奉獻。按時上下班，不遲到、不早退，不無故曠工，請假應當考勤要求提前3天提出并辦理請假手續，緊急事件請假應在第一時間內報備至直屬領導處。

　　2、工作場所不允許會見除顧客之外的閑雜人員，更不準將除顧客之外的親朋好友帶入工作場所。會客期間應做好店內物品管理，以免遺失造成經濟損失。

　　3、服從上級及領導工作安排，不能帶情緒接待客戶，對客人的需求盡量做到百分之百滿足，若無法滿足或給出答復的應及時請示上級。

　　4、做到每日事、每日畢，使用完的美容工具每一天應當清洗消毒，并妥善保管，以免遺失。公用工具使用完后做到清潔，并及時放回原位，避免影響他人使用。

　　小型美容院規章制度 5

　　一、考勤制度

　　l、遲到早退：按時著裝工作服上班，遲到扣10元，超過10分鐘的計遲到一次，累計3次扣一天工資。

　　2、病假：員工申請病假，由經理和本店店長核準方可申請休假，如員工因突然患病，不能上班，須設法于當值時間之前電話通知店長。

　　3、事假：員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經批準后方可休假，未經批準無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當天無工資。

　　4、曠工：曠工1天扣3天工資。

　　5、休息日：每月全休2天，休息日的具體日期由店長安排輪休，盡量避開周六和周日，如需換休息事先申請。遇停水、停電或其它原因不能營業，須經通知后方才能離崗，否則按曠工處理。當班期間不經批準擅自離崗者，每半小時扣50元。

　　二、衛生大掃除的安排：

　　1、每天一次營業面積搞衛生、美容師定點包干區。包括：

　　①美容美發用品、用具、產品設備的加水。

　　②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。

　　2、每星期一次大掃除。包括：

　　①空調風扇葉②吊頂、蜘蛛網③床罩、沙發套④床柜、窗簾⑤床底、沙發底、墻壁⑥清點用品產品的`增減情況。

　　三：行為規范

　　1、到崗位后按值日表立即打掃衛生，清理物品，準備好工作中所需的物品。

　　2、客人到店5分鐘內，前臺必須備齊產品及用具；

　　3、美容師服務客人時必須戴口罩并消毒雙手；

　　4、操作必須嚴格按照流程規定及儀器等的使用規則；

　　5、美容師服務客人過程中必須輕聲細語，密切關注客人的護理反應；

　　6、美容師服務過程中不可隨意離開工作現場，否則必須知會客人并盡快回到現場，要確保護理的連續性；在不影響工作的情況下，會客請到指定的地點，時間不得超過10分種，并向主管請假，不得擅自脫崗

　　7、服務過程中不可隨意更換美容師，要確保護理的完整性；

　　8、美容師服務完畢必須及時整理工作現場（床鋪，儀器，清潔并歸還用具）；

　　9、美容師服務完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中；

　　10、美容師手法操作必須準確熟練，并不斷詢問或引導客人感受；

　　13、身上手上的飾物要取掉；

　　14、店內所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期由當班值日做清潔和保養。

　　15、拾獲客人、同事的物品時，小心保存并報店長，及時物歸原主。

　　16、工作時嚴禁行為不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解，喧嘩、打鬧）。

　　17、嚴禁擅自使用或有意浪費物品、易耗品（美容護膚品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等）

　　小型美容院規章制度 6

　　一、員工必須注意人考勤，不得遲到早退.遲到、早退10分鐘內每次罰款5元，超過10分鐘罰款20元，超過30分鐘扣發當天工資

　　二、每月享有一次天帶薪病假，事后應提供病歷證明，否則按曠工處理。事假應提一天向店長申請，獲準后方能休假，否則按曠工處理.

　　三、事假一天扣一天半工資，全月事假超過5天，則扣除當月獎金，全年事假超過15天，則扣除年終獎金.

　　四、曠工1天扣3天工資。曠工二天，當自動離職。

　　五、員工辭職需書面向直屬上司申請，美容師及助理須提前15天，管理人員須提前一個月，經公司同意方可按程序辦理手續，未經許可自行離職，不予辦理任何手續，并扣發當月工資、獎金、提成。

　　小型美容院規章制度 7

　　1、按時上下班，遲到或早退超過去10分鐘以上者，每分鐘扣1分，以此類推，超過二小時者按曠工一天計；

　　2、上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經理批準后，從服務總臺取得放行條，填寫外出及返回時間，超過10分鐘者，每5分鐘扣1分，超過1小時按曠工一天計（特殊情況除外）

　　3、按規定穿制服及佩戴工作卡上班，未執行者每次扣1—5；

　　4、上班時間未經同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣1—5分鐘；

　　5、未經批準，員工不得私自動用本店用品及原料，違者按產品價值雙倍罰扣；

　　6、工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者每次扣3—10分；

　　7、嚴格遵守衛生輪流包干制度，做到本人衛生區干凈，整潔明亮，檢查不合格每次扣1—10分；

　　8、不論顧客用何種方式結帳，均應良好服務，顧客離店時，送至門口，違者每次扣1—10分；

　　9、嚴格執行輪牌制度，不得搶客，美容部應有一人在店門進口處站立接待顧客，輪流安排，違者每次扣1—10分；

　　10、員工間必須友愛團結，有磨擦由主管協調解決，不得在背后說壞話，挑拔離間，否則每次扣5—10分，嚴重者開除；

　　11、因技術或服務質量總是受投訴者，取消此項服務提成，每次處10—100元罰款；

　　12、無論任何理由不得與顧客爭吵，違者開除；

　　13、向客人索要小費者，一經發現立即開除；

　　14、曠工超過三天者，按自動離職論處；

　　15、除病假例外，請假每天按雙倍扣，減當月工資；

　　16、曠工每天按三倍扣減當月工資；

　　17、當月請假過三天以上者，當月保底工資或底工薪取消，按當月實際營業額提成減去請假扣減去工資發放；

　　18、受開除者或自動離職者，扣留培訓金及當月工資并無任何補償；

　　19、以上每分按一元計。

　　小型美容院規章制度 8

　　1、早班9：00-18：00，晚班9：00-20：00。

　　2、上下班簽到打卡，遲到一分鐘扣1元錢，遲到30分鐘作曠工1天處理。

　　3、每天9：00準時開晨會，由顧問、組長組織。

　　4、認真負責環境衛生，使物品擺放整齊、美觀，做到整理、整頓、清掃、清潔、物品易拿、易取。

　　5、上班穿工作服，工作鞋，佩戴工作牌，保持工作服、工作鞋的整潔、干凈，否則罰款5元。

　　6、上班化淡妝，長發束起，佩戴發夾，否則罰款5元。

　　7、護理時間不低于正常操作時間，特殊情況作特殊處理，遇顧客投訴一次者罰款15元。

　　8、對顧客存放物品進行妥善保管，拾獲客人物品及時歸還，對店內物品要認真愛惜。

　　9、工作用具使用前后清潔干凈，擺放整齊，設備儀器保持清潔，使用完后放回原處。

　　10、在上班時間內認真服從工作安排，不得私自會客，不得私自外出，特殊情況者應向上級聲明，違反者罰款10元。

　　11、店內環境保持安靜，不得大聲喧嘩，不得與顧客發生爭論，不得與同事發生爭吵，違者罰款20元。

　　12、維護店內利益，不得私自將店內物品帶出或贈予他人，不得向外泄露店內商業機密，違者罰款50元。

　　13、不能私用店內產品、項目儀器，特殊情況需向上級聲明，違者罰款10元。

　　14、按規定準時上下班，不得隨意進行更改。

　　15、下班前認真做完清潔、消毒，檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。

　　以上各條希各位同仁互相配合協助。

　　小型美容院規章制度 9

　　1、嚴格執行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間，嚴禁遲到、早退、曠工等。

　　2、工作時間須束發。穿著工作服，整齊清潔，佩帶工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛、盤發，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不得在手上佩戴首飾、飾品等。

　　3、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極帶入店內，影響顧客和同事。

　　4、尊重顧客，虛心聽取意見和見意，并按情況及時反饋，給店長和理經，無論如何不準與顧客發生爭吵。

　　5、美容師之間互相尊重，關心和照顧，禮貌用語、嚴禁在營業場所內說臟話，爭吵、打鬧、發脾氣、摔物品等言行。

　　6、服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和撣自安排或休息。

　　7、不能在店長內從事工作業務無關的.事情。

　　8、給顧客做護理時，溝通顧客應輕聲細語。美容師之間不允許相互開玩取樂，喧嘩議論事情。無論上下班時間，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺。

　　9、自覺維護本店形象、聲譽，積極擔供有利于本店發展的方式方法，不準在店內議論他人事非或與顧客議論本店內部事非。

　　10、節約用水用電杜絕浪費行為，嚴格執行衛生清潔度。

　　11、上班時間手機調到震動狀態，不允許帶手機進入操作間，給顧客做護理、銷售產品時不準接私人電話。

　　12、嚴格保密顧客資料，末經店里經里同意，不準自借用店內資料，物品不對外泄露本店內的技術。管理資料及其體經營數據

　　13、業務經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。

　　14、工作時間不得打私人電話，不得吃零食，吸煙、喝酒、大聲暄嘩、追逐、私會顧客和家人。

　　15、每天早、晚班必須接班，清點貨品及營業款。

　　16、同事間要相互配合，既要有分工也要有合作，必須設有團隊協作精神。

　　17、若發生顧客東西遺失以及顧客投訴現象，由當事人負全責。

　　18、以上條例請認真執行，如有違規者罰款50—100元，請自覺遵守。

　　小型美容院規章制度 10

　　一、儀容儀表

　　1、員工應注重儀容儀表。

　　2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的發夾。工裝必須堅持干凈、整齊。

　　3、員工上班前必須化淡妝(顧問還須化眼影、粉底、腮紅)，當班期間堅持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。

　　4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長指甲，不準涂指甲油。給顧客服務時，必須佩戴潔凈口罩。

　　5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

　　6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);不準吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準在工作區域內(不含員工食堂)吃早x、晚點。

　　二、言談舉止

　　1、員工上班一律要使用標準普通話。

　　2、提倡禮貌用語，為顧客服務，禁止用服務忌語。

　　3、員工與顧客交談態度要和藹，不卑不亢，自覺控制語音，語調要平穩。如與顧客相遇時，要主動讓路;與顧客同行時，應讓顧客先行;在給顧客端茶送水時，杯子要放在顧客坐位的右上角。

　　4、員工上班接待顧客或接聽電話，必須按照會所規定的流程及話述開展工作。不準在顧客面前講一些有損會所形象的語言。

　　5、員工對待顧客提出的問題和要求，要認真聆聽，耐心解釋，解答不了的問題，應及時請示匯報。

　　三、工作守則

　　1、員工上班一律不準身上攜帶手機進入會所服務區域，不準用會所電話接打私人電話。

　　2、房間服務燈亮時，除顧問、技術主管協助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。

　　3、員工凡在會所內拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。

　　4、員工要樹立當家作主，勤儉節儉的新風尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關”，不無故浪費水、電和燃氣。

　　5、員工不得在會所服務區域內會見親友。

　　6、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發現，予以嚴懲。

　　7、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。

　　8、員工不得在會所經營區域內，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。

　　9、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準理解顧客禮品或收取小費。

　　10、員工不得在會所擅自集合、張貼標語，進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所規章制度。

　　11、員工應服從會所工作安排，無正當理由，不得拒絕工作調度。

　　12、員工上下班應從員工專用通道出入。

　　13、上下班員工交接班時，必須把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情景交接清楚。

　　14、顧客要求參觀會所，必須事先經會所總經理批準，不準隨意帶人進入會所重要部門或到存放儀器、設施設備等處參觀。

　　15、員工負有保護會所財產和顧客錢物安全的義務及職責。如因工作失職造成經濟損失的，由失職者承擔賠償職責。

　　16、員工應遵守會所設施設備、儀器、工具的安全操作規程。未經許可，嚴禁私自在員工宿舍安裝各種電器設備和私拉電線。

　　17、員工必須熟悉會所工作區域內滅火裝置的'位置及使用方法。如遇意外事故，應服從統一調度并積極參與排除工作。發現可疑人員，應及時向會所總經理或行政部匯報，并跟蹤防范。

　　18、會所發出的文件、通知和規定等，員工必須在三天之內閱讀并簽字確認。每一天的會議記錄應當天簽字確認。否則，其后果自負。

　　19、員工除上班時間外，有義務參加會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。

　　20、員工上班必須堅守工作崗位，滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。

　　21、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會所洗衣物(包括工作服);用會所的抽紙、卷紙、吹風等。

　　四、輪牌站崗管理

　　1、會所顧問、美容師分為a組和b組二個小組，劃歸顧問組組長領導。美容師屬本小組顧問直接領導、管理和業務調度。

　　2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排，并按規定程序輪牌，美容師在地營業廳大門旁站崗候客，顧問可坐崗候客。

　　3、各小組的顧客優先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務，可是牌;做客時要翻牌，輪牌時除打牌，同時也要翻牌;美容師第一天少牌的，第二天就是頭牌，以此類推。

　　4、頭牌美容師上早班應在一樓營業廳候客，如一小時內仍沒有等到顧客的，在告知收銀員后方可坐崗(直到等到顧客為止)，同時收銀員應及時用內機通知下一牌美容師到地營業廳站崗候客，每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。

　　5、美容師輪換站崗，因工作或其它情景需要離崗時，必須事先告知收銀員，并填寫好起止時間，方可離崗，否則視無效站崗;美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外，必須站滿一個半小時(含一個半小時)，沒站滿的第二天補站;美容師凡連續三天因忙于服務顧客，無時間站崗，須經本小組顧問、收銀員證明，行政部經理批準的，能夠不補站崗;美容師凡有時間補站崗而不肯補站的，應停牌補站崗，收銀員按時通知其站崗，三分鐘內必須到崗，否則每人每次罰款5元，嚴重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗;美容師輪牌站崗，每隔三天，由行政部經理檢查清理一次。凡發現有違規的參照《獎懲制度》有關條款處罰。

　　6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌，由收銀員安排當晚班的美容師繼續輪牌，在地營業廳站崗候客;凡當天顧客安排可是來的情景下，早班美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節，嚴重者可停牌一天至一周(七天)，罰款必須當天交行政部，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。

　　7、美容師的指定顧客在無預約情景下來的，如該美容師有時間，顧問必須安排該美容師為其服務，如顧問在安排上出差錯，由顧問賠單給美容師(含輪牌安排)。

　　8、收銀員必須在上午10點半鐘提前通知二牌美容師在11點20分鐘之前就中餐完畢，11點半鐘準時到地營業廳換崗候客;午時5點鐘前通知接崗的美容師5點鐘準時換崗。

　　9、當天凡頭牌美容師在服務顧客，應由沒做事的二牌美容師到地營業廳站崗候客，如頭牌美容師服務顧客已完畢，仍由頭牌美容師優先在地營業廳候客;其它情景按照第3、4條執行。

　　10、美容師不得無故在顧問安排顧客時說有事，或說身體不舒服拒絕接待、服務顧客。如美容師有特殊情景的(如生理原因只不安排做bb16，其它項目照常安排)，必須提前二個小時向行政部經理申請批準后，由行政部經理告訴收銀員劃好預約表，方可不排客;凡因顧客多、業務繁忙，顧問安排其他美容師可是來的情景下，由行政部經理安排已請假或休假的美容師無條件回會所接單，如不服從行政部經理安排的，按本制度第6條處罰。

　　11、頭牌美容師既不在服務顧客，又不在員工休息室待崗，也沒向收銀員報告其去向，造成地營業廳空崗超過15分鐘仍找不到人的，按《人事考勤制度》有關條款處罰。

　　小型美容院規章制度 11

　　1、早班員工拖地、擦拭門內、外各個層面，整理隔放遺留的雜亂臟。

　　2、晚班員工掃地、倒垃圾，擦前臺桌子、茶幾、臺、檢查水電，煤氣是否關好整理雜、亂、臟各個層面，上9：00員工打掃二樓地板，床、臺車、衛生間以及廚房1分。

　　3、每周日前進行一次金體大掃除，特殊針對衛生死角和常用物品，完畢后由衛生部長或院進步行檢查打分，賜予獎或罰1分。

　　4、每月進行一次全面掃除(3-5樓梯房間)床罩被套一月清洗1次(歸區域管)。

　　5、地面隨時清理并保持全天潔凈，不應有煮食，不得在美容間吃零食，室內用品干凈放置不零亂，每天用自己的布擦拭儀器，車臺、床、柜子。

　　6、每天保持自己的布潔凈清潔，掃帚保持每天頭發，拖把保持入水無明顯的臟，每次用完扭干晾曬1分。

　　7、值日員工當天要把包頭毛巾全部晾曬，不得留至次日1份。

　　8、不讓面膜流至包頭毛巾上以免清洗不掉，意外掉上馬上用水浸泡。

　　9、包頭毛巾做到一客一換一清洗發覺有臟亂者。

　　10、不得向街上亂丟果皮、紙屑，不隨地在門外吐痰、倒水。

　　11、墻上不得亂涂畫，禁止任何人吸煙。

　　12、衛生間不得有垃圾成堆，不得向洗手池馬桶內亂丟牙簽，毛頭罩、紙巾等雜物以免造成堵塞。

　　13、操作完一個顧客后，應準時床、臺面、地面、進行更換整理(包括卡、拖鞋)1分。

　　14、要用規定后拖把擦地，而且要放桶里清洗，水不能倒池子里，以錫頭發堵塞馬桶或洗池。

　　15、公共場所不得放置個人私人用品(茶杯除外)

　　16、被子、毛巾以指定方式疊好(如在邊朝上，毛巾疊成花式)椅在放美容床下，不得有椅罩、床罩放在上面的現象。

　　17、隨時留意衛生紙、洗手液、等客人用品準時補充。

　　18、墻上不得有蜘蛛網，角落要清掃潔凈。

　　19、門必需要用玻璃清劑進行打掃(每周)。

　　20、晚班員工在角落噴灑殺蟲劑(讓“小強無處可躲”也可杜絕一切害蟲)。

　　21、全體員工要愛惜公物養成勤儉節省后良好習慣，順手關燈、水龍頭、煤氣等的良好生活習慣。

　　22、全體員工必需遵守社會公德，講究衛生，自覺遵守“衛生管理制度”樹立文明新風，力求做一個高素養、高涵養的專業美容師。

　　23、最終一條關于美容師自身的衛生問題就參考《美容師管理制度》。

　　24、值日生管理當值的有關事項(吃飯、毛巾、開門、關門、垃圾)，上下班前認真檢查自己的工作。

　　25、區域管理者分月輪番管理，每天檢查自己的`區域，每周大掃除1次。

　　26、衛生部長每月輪番勝任，每天全面檢查。

　　27、以上請節稍微的敬告三次，過后扣分懲罰(衛生部長加倍)。

　　28、一分為5元，當值員工1分，區域管理1分，衛生部長2分。

　　29、留意店內的平安防范(包括門窗鎖的防盜電氣、防水和個人物品的保管)。

　　30、宿舍衛生由宿舍長負責支配。

　　注：罰款所得存放罐內待用。

　　小型美容院規章制度 12

　　一、美容師儀容儀表

　　1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

　　2、工服和工鞋應保潔干凈、整潔、不留污點，保持清新亮麗；

　　3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑、熱情，使用禮貌用語；

　　4、儀容儀表必須達到正規狀態。

　　二、員工日常行為規范

　　1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，不經允許不得擅自離崗。

　　2、上班時間不得在院內大聲喧嘩、吵架、睡覺。

　　3、上班時間不準吃早餐、零食。

　　4、上班時間無緊要電話，不得接聽私人電話，不得將手機帶入房間，不能玩手機。

　　5、愛護公共物品，儀器設備，操作完必須關掉電源、拔掉插頭。

　　6、嚴禁在顧客面前討論私人事情，或發生爭吵，不得爭論各自的工資待遇，不得與顧客發生爭吵，耐心溝通，及時處理問題。服從安排，遇到問題和領導溝通。

　　三、衛生制度

　　1、實行崗位責任制，分區劃片，整天都要保持干凈整潔。儀器不亂堆亂放亂扔，每周一大掃除；不得將私人物品亂扔。

　　2、推車整潔干凈、整齊，噴霧機用完必須清洗，床罩、被套15天一換，毛巾、床單、浴巾一客一換，必須經過84嚴格消毒。

　　3、產品柜、貨柜、玻璃每天擦，地板每天三次，見臟就拖，鞋柜、拖鞋必須保證干凈整潔。

　　四、顧客管理制度

　　1、約客人每天必須打50個電話。

　　2、客人生日必須打電話、發信息、送禮品。

　　3、堅持做好售后，做完紋繡或整形的客人一周必須一到兩次電話回訪。

　　4、每次服務都要最積極，讓客人滿意而歸，不能有顧客投訴。

　　五、制度

　　1、每天毛巾和碗必須要帶回家，前店不準放飯碗和藍子（50寶貝）。

　　2、每天早會必須要20分鐘，激勵安排一天的'工作，跳三個舞！學習一個小時專業理論，大聲讀出來。

　　3、每天下午6:00必須準時練習手法，2個手法以上，要求：手法穴位；理論：手法力度、貼度，語速肯定自信過關。

　　4、外面的樣品每天都要點貨品（樣品本）點貨后才可以下班。

　　5、貨品進貨時點清數量及余額，貼上價格，明碼標價，每個月底點貨一次，庫存本每天都要求做完貨品的加減后才可下班。

　　6、每天必須要把帳算清楚，一個人一結帳，不對誰收款誰負責，缺的自己貼。

　　7、公共用品誰搞壞，照價賠付。

　　8、每個美容師一個禮拜考試一次手法與理論，全部都要過關。

　　9、衛生每天必須打掃，不能有不干凈的地方，衛生無死角，每周一必須大掃除一次（專人負責）。

　　10、每天必須準備花茶、銀耳、香薰燈、水果或糖果。

　　11、每天儀容儀表，頭發盤起，化淡妝，工衣干凈整齊，配上工號牌，見到客人必須要問“早上好，歡迎光臨，波波美容！”見到客人來一定要熱情接待。

　　12、手法禮儀、接待禮儀、衛生禮儀、銷售顧問、店長管理。

　　13、店里所有物品不能私自拿，必須經店長同意才可以拿。

　　14、店里銷售業績獎，只獎第一名500元。手工獎第一名500元。沒有第二、第三名。

　　上班時間：早9:00-晚8:30，任何人不能早退、遲到，一次50元，一周休一天，周六、周日不能休，多休為曠假100元/天。

　　15、店里面不準有負面的員工存在，不可以私自留電話號碼，發現一次扣200元。

　　16、美容師業績任務最低2萬；顧問3萬；副店長4萬；店長5萬。每個美容師都要做到三輕，做服務的過程中一定要完全了解客人，與客人一直保持溝通。

　　17、任何人不準向外人說店里的經營情況，工資以及我們店內部資料與手法；違者罰1000元，還要追究一切后果。

　　18、碧海店總任務不能低于20萬，老店15萬，老店分店5萬，完成不了，店長一起罰吃苦瓜。

　　股東一月必須開兩次大會，15日、30日。每個月的活動安排業績安排。每天對帳、對貨。

　　新員工一周必須要了解店里所有事務，員工必須理論很專業。

　　小型美容院規章制度 13

　　1.上班時間為早班9：00晚班12：00，如有遲到樂捐10元。早餐和午餐應在上班之前，如有違反同上，每周每月1號全天上班（沒有特殊情況不得休息和請假）。

　　2.上班時間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭發挽起，不留長指甲、不能在手上佩戴首飾。

　　3.店內衛生早班早上打掃，晚班晚上打掃，檢查不合格，需重新打掃，直到打掃干凈為止。

　　4.接待顧客，面帶笑容，主動問候顧客，送顧客不能少于三步，上班時不帶個人情緒，在其職謀其事。

　　5.服務顧客期間，尊重顧客，虛心聽取顧客的'意見和建議，及時反饋給店長或者經理，不能與顧客發生爭吵。

　　6.不在店內從事與工作無關的事情，給顧客做護理時不能接電話，不得吃零食，吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。

　　7.不能躺在美容床上或伏在工作臺上休息、睡覺。美容師之間不允許互相開玩笑取樂，喧嘩、議論事情，嚴禁在美容院講臟話。

　　8.公休按照店內的輪休制度執行，臨時有事必須請假，請假一天以上必須提前一天申請。

　　9.嚴禁利用工作之便給顧客做私活，一經發現，從嚴處理。

　　10.不能對外泄露本店技術，管理資料以及顧客信息。

　　小型美容院規章制度 14

　　1、員工休假需書面申請，先填好休假申請表，注明休息天數、日期及申請日期發型師交發型師班長（11號）審批，技師交技師班長（6號）審批，助理交助理班長（28號），行政、后勤人員、班長、收銀、交主管（阿萍）審批，主管交店長（阿忠）審批，先申請后批，一小時至三天。超休者報店長審批。批假時間為三天內。三天以上者交由章老師或慧姐處理。凡請假由班長、主管、店長審批簽名才有效，不準先斬后奏，否則當曠工處理。`

　　2、每人每月有三天例假。發型師、技師、助理，若當月不休，當月的最后三天都算單吊，若休一天，當月的最后二天都算單吊，若休兩天，當月的的最后一天都算單吊；店長、主管、行政人員、收銀、后勤以各自日工資補（試行），加班所做項目也算單吊。每天批假原則：發型師1-2個人，發型助理1-2個人，其他職位1個人（具體可視情況而定），星期六、日或其他特別假期申請自動失效，特殊情況由堅哥審批方可生效。

　　3、月內需休病假者，先當例假休，休病假超出3天，出具藥單、病歷證明等資料，不用扣超休費。休完后，當月再無例假，若當月先休事假，以后需休病假者，出具藥單收據、病歷和醫生證明，可不用扣超休費。（注：病假為無薪假期）。

　　4、每月累積有申請外出請鐘假4.5小時為半天，9小時內為1天計，扣例假。請鐘每次最長2.5小時，超出2.5小時當半天計，超出4.5個小時以上當曠工處理。請鐘外出必須保持電話暢通，遇單吊即呼回，有利益損害自負其責。

　　5、助理、技師曠工一天扣100元，發型師曠工一天扣300元。其他員工則按三天工資計算扣罰，曠工三天可當自行離職，若確有特殊情況，證實后，補交假單。員工外出不得超過20分鐘（2次/天）否則以遲到、早退處理。

　　6、超休者，發型師扣200元，其他人80元（意外情況除外）

　　7、凡遲到、早退，發型師每分鐘扣1元，助理、行政人員、收銀、后勤人員、管理人員、技師等扣0.5元/分鐘。

　　8、每個月有三天例假，必需在月內休完，不能蓄休。

　　9、入職半年后可休(無薪)年假每次最長15天，至少分2次休（也可依實際情況而定）

　　10、電話、短信請假無效（原則上電話請假，不論任何理由，先扣20元再按當時鐘點扣罰遲到，然后看實際情況是否批準有效）。

　　11、公眾假期，以先申請先批為原則，若休期有沖突，同事間可協商解決，否則按實際情況審批。

　　12、每月累積遲到、早退2小時當曠工半天計算，累積遲到、早退超過9小時雙倍扣罰，情節嚴重者當自動辭職辦（注：每月累積遲到、早退不超過10分鐘不以遲到、早退論）。

　　13、有病確不能親臨，請假可拿假單、病歷、藥單，在上班半小時內托人帶回店內審批請假，或事后補交相關證明，否則當曠工處理。

　　14、員工看病（可親臨店者），先按上班時間，回店打卡報到，申請批準后外出看病，請假才有效。

　　15、上班應自己打卡，凡代人打卡、明知遲到不打卡，涂卡，改變打卡鐘時間，托人打卡，先扣30元再當遲到處理。

　　16、上班：準時打卡簽到，如遇團隊、集體預約或單調的，由收銀或店面主管電話通知提前上班。提前45分鐘以上的'，中午申請反牌午休1小時。但不可提前下班，否則按遲到、早退、或曠工辦（特殊情況除外）。

　　17、早班、晚班的下班時間已到，若有洗頭、等待的客人，早、晚班的發型師、技師、助理應繼續完成到最后一個客人后走，才能打卡離場，如一定要下班，則報直接有權批假上司解釋原因，否則視為不合作。（具體如下：看等待的客人人數、技師、助理水牌，依實際情況確定應留人員和數量。特殊情況或離住處比較遠的發型師、技師、助理，可與其他早、晚班發型師、技師、助理商量，在明確有替代自己的人為逾時客人服務后可以下班離）。收銀也一樣。

　　18、收銀員原則上要結算最后一個客人的消費金額才能下班。若下班后，實在太晚，離場前問清消費價格才可走。（若店內有損失照價補償）。

　　19、如遇店鋪裝修，翻新及特殊原因需停業，一般情況下全體職員為無薪假，店鋪有特殊要求時，再視情況而定。

　　20、早晚班上班時間：

　　（主管班長技師行政人員發型助理）

　　早班：10:00—22:00晚班：11:30—23:30

　　收銀：早班:10:00—22:00晚班:14:00—24:00

　　清潔工：9:00—12:3016:00—21：30

　　小型美容院規章制度 15

　　1、總則

　　營業場所廳面衛生實行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區域負責區清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。

　　2、每日下班后衛生清潔

　　(1)清理地毯、沙發等軟家具的灰塵。

　　(2)硬地面的打掃和濕拖。

　　(3)清理茶幾、收銀臺、詢問臺、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營業場所的全部設施的灰塵和蜘蛛網。

　　(4)對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術室要進行每日消毒。

　　(5)使營業場所全部擺設潔凈、光明、無污垢、無水跡、無破損、干凈美觀，室內空氣隨時保持清爽、干燥、無異味。

　　(6)做好滅蚊、滅蟑l榔.定期噴灑藥物。

　　(7)如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規定撤換。

　　(8)把握消毒柜的使用和清理方法。

　　(10)主管每天必需對所管理區域的衛生負有最終責任。尤其要留意花草植物及掛圖、宣揚品的擺放。

　　(11)留意國個人文衛生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

　　(12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外，還應把握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，把握清掃的挨次，抹擦的要求，清掃時應留意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養電器(電視機、空調、音響等)、設備等。

　　3、衛生大掃除的支配

　　(1)每天一次營業區域衛生清理，包括：①美容美發用品、用具、產品設備的加水。②清理地板、按摩床、浴足沙發、、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。

　　(2)每星期一次大掃除，包括：空調風扇頁、吊頂、床罩、沙發套、床柜、窗簾、床底、沙發。美容院衛生措施及標準

　　(1)常常更換消毒設備中的化學藥劑溶液。

　　(2)工具在使用前必需放在消毒水和消毒柜中保持衛生。

　　(3)重復使用的工具使用一次后必需立刻消毒。

　　(4)使用中的工具必需放置于潔凈的表面或潔凈的容器中。

　　(5)碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必需消毒。

　　(6)全部美容器具在使用完畢后必需清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。

　　(7徹底遵守政府衛生氣構所公布的有關規章制度。

　　(8)美容院的光線、溫度、通風都要符合標準，衛生狀況必需保持良好。

　　(9)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

　　(10)隨時供應冷、熱水，并請供應茶杯、飲水機等飲水設備。

　　(11)水、電設施應適當設立。

　　(14)地板上的.臟東西應隨時清理。

　　(15)洗手間必需保持衛生，供應冷熱水、肥皂、紙巾以及衛生紙，同時也要預備上蓋的垃圾桶。

　　(16)美容師在服務顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。

　　(17)一條毛巾僅能供一位顧客使用，潔凈的毛巾必需存放于潔凈、密封的柜子里。

　　(18)平躺時每一位顧客的頭下都應當放一條潔凈的毛巾做頭墊。

　　(19)使用披肩等塑料制品時不要接觸倒顧客的皮膚。

　　(21)乳液、面霜、蜜粉等化妝品必需保存在潔凈、密封的容器內，敷用乳液時可使用消毒棉或化妝棉，使用完畢后要把全部的瓶子蓋好。取出的產品若沒有用完肯定不行以放回瓶中。

　　(22)全部弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必需立刻從工作現場拿走。用過的東西不行以和還沒有用過的東西混在一起使用。

　　(23)束發帶或美容顧客已經用過的物品不行再讓下一位顧客使用。

　　(24)臉部護理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。

　　(25)美容師工作時應當避開觸摸自己的臉部及頭發，假如必需如此做，應當在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。

　　11、節省用水用電，杜絕鋪張行為。做護理不準偷工減料或鋪張鋪張。

　　小型美容院規章制度 16

　　1、一般規定商業場所的衛生應實施“三清潔”系統，即工作前的小清潔、級內清潔和工作后的大清潔。此外，分區應負責區域清潔、每周大型清潔、每日小型檢查、每月大型檢查、每月大型清潔和每月大型清潔。

　　2、每天下班后衛生清潔

　　（1）清潔地毯、沙發等軟家具的灰塵

　　（2）清潔和硬地板的.濕拖。

　　（3）清理營業場所所有設施的灰塵和蜘蛛網，如茶幾、收銀機、咨詢臺、窗戶玻璃、燈具、強表面、天花板、電視、音響、掛鐘、毛巾、照明設備、飲水機、設備、按摩床、美容床。

　　（4）每天對各種倒膜碗、痤瘡針、毛巾、拖鞋、手術室進行消毒。

　　（5）使營業場所內的所有家具清潔、明亮、無污垢、無水印、無損傷、整潔美觀，保持室內空氣隨時清新、干燥、無異味。

　　（6）做好滅蚊工作、滅蟑螂。定期噴灑藥物。

　　（7）如果有冰箱，應每天徹底清洗和整理，即將過期的美容產品、果茶、蛋清面膜應按照規定更換。

　　（8）掌握消毒柜的使用和清洗方法。

　　（10）主管每天必須對其管理區域的衛生負最終責任。特別注意花卉布置和掛圖、宣傳材料。

　　（11）注意個人衛生、經常換工作服、工作鞋、襪子等。

　　（12）一般物品可用酒精、10%的苯扎溴銨浸泡20分鐘進行消毒。此外，還應掌握紫外線、消毒柜的使用方法，掌握清潔順序、擦拭要求、清潔過程中應注意的問題、如何保持房間始終清潔、如何使用和維護電器（電視、空調、音響等。）、設備等。

　　3、衛生清潔安排

　　（1）每天對營業區進行一次衛生清潔，包括

　　（1）美容美發產品、用具、產品設備的加水。

　　（2）地板清潔、按摩床、足浴沙發、、玻璃，各種毛巾的單獨清洗和烘干、收集、消毒，垃圾每天傾倒。

　　（2）每周清潔一次，包括空調風扇頁、天花板、床罩、沙發套、床頭柜、窗簾、床底、沙發。

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