行政辦公室管理制度（精選15篇）

　　在不斷進步的時代，制度使用的頻率越來越高，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編整理的行政辦公室管理制度，希望能夠幫助到大家。

　　行政辦公室管理制度 1

　　辦公室工作是公司的窗口，是關(guān)系到公司整個工作上請下達的重要環(huán)節(jié)，為了使辦公室的工作真正達到服務(wù)、協(xié)調(diào)、高效的目的，更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。

　　(一)請示報告制度：

　　1.向總經(jīng)理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時請示及時處理的意見。

　　2.及時報告上級的文件、電話通知和交辦的急事，并根據(jù)領(lǐng)導的批示意見，及時有效地處理好這些工作。

　　3.對突發(fā)的緊急事件，立即請示報告，并根據(jù)領(lǐng)導批示意見立即辦妥，事后匯報辦理情況。

　　4.對有爭議的工作和事情而決定不下，應(yīng)請示報告，在取得領(lǐng)導明確批示意見后，即開展工作。

　　(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度：

　　1.公司的重要文件由秘書起草，編好文件編號、標明擬發(fā)單位(人)、印制份數(shù)，呈報總經(jīng)理審批后，交付打印，并在校對無誤后，交由檔案員上報下發(fā)，同時做好登記。

　　2.各部門起草的文件，經(jīng)由秘書審閱，呈報主管領(lǐng)導或總經(jīng)理審批后，交付打印，由檔案員上報下發(fā)，同時做好登記。

　　3.上級來文，由秘書進行登記，并填好文件傳閱審批單，呈報總經(jīng)理閱批。同時根據(jù)總經(jīng)理批示的意見進行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉(zhuǎn)存。

　　(三)印信管理制度：

　　1.印信的種類：公司印章、部門章、總經(jīng)理名章、總裁名章。

　　2.印信的使用規(guī)定：對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構(gòu)以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要，還應(yīng)加蓋總經(jīng)理名章或總裁名章；

　　各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責范圍內(nèi)及對于公民營事業(yè)、民間機構(gòu)、個人的行文以及收發(fā)文件時加蓋部門章。

　　3.印信蓋用：文件需用印，經(jīng)核準后連同經(jīng)審核的文件稿等交監(jiān)印人用印。

　　4.各種印信由監(jiān)印人負責保管，印章因公外出使用，做好登記備案，如有遺失或誤用，由監(jiān)印人全權(quán)負責。

　　5.監(jiān)印人對未經(jīng)核準的文件等，不得擅自用印。

　　6.印信遺失時除立即向上級報備外，并應(yīng)依法公告作廢。

　　7.禁止攜帶有印鑒的空白信件。

　　8.開啟和報廢印鑒，均須按有關(guān)規(guī)定正式行文，由辦公室統(tǒng)一承辦。

　　(四)保密制度：

　　1.為保守公司秘密，維護公司權(quán)益，特制定本制度。

　　2.公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定在一定時間內(nèi)只限一定的人員知悉的事項。

　　3.公司附屬機構(gòu)及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。

　　4.公司保密工作實行既確保秘密又便利工作的方針。

　　5.公司秘密包括的事項：

　　1〉公司重大決策中的秘密事項；

　　2〉公司尚未討諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；

　　3〉公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議紀錄；

　　4〉公司財務(wù)預決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表；

　　5〉公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；

　　6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料；

　　7〉經(jīng)公司確定應(yīng)當保密的其他事項。

　　6.保密措施：

　　1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由公司檔案員負責執(zhí)行；

　　2〉非經(jīng)總經(jīng)理批準，不得復制和摘抄；

　　3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準；

　　4〉不準在私人交往和通信中泄露公司秘密；

　　不準在公共場所談?wù)摴�司秘密�?/p>

　　不準通過其它方式傳遞公司秘密。

　　7.責任與處罰：

　　出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資30元以上500元以下：

　　1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的；

　　2〉違反本制度第6條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；

　　3〉已泄露公司秘密但采取補救措施的；

　　出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失：

　　1〉故意或過失泄露秘密，造成嚴重，后果或重大經(jīng)濟損失；

　　2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

　　3〉利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。

　　(五)會議管理制度：

　　1.開會準備：

　　1〉擬定會議內(nèi)容、目的、歸納會議事項與要點；

　　2〉決定會議的方式，如出席人員、會場、時間等；

　　3〉會場準備。如會議橫幅、擴音設(shè)備、桌椅等。

　　2.主持會議須知。

　　3.參加會議人員需知。

　　4.列席參加公司的例會或行政領(lǐng)導辦公會時應(yīng)做好會議的記錄，需形成會議紀要的做好有關(guān)覆行手續(xù)。

　　(六)考勤及請消假制度：

　　1.公司機關(guān)人員應(yīng)自覺遵守組織紀律，嚴格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時打卡，應(yīng)在次日由部門負責人出具證明并簽字，再由辦公室簽字后方予補勤。否則視同遲到或早退處理。

　　2.公司機關(guān)人員有事請假，需寫出請假條，經(jīng)批準后方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內(nèi)，經(jīng)部門負責人簽批；

　　一天之內(nèi)經(jīng)分管經(jīng)理批準；

　　一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準。并在休假后及時向簽批領(lǐng)導消假。

　　3.考勤管理規(guī)定第一條為加強公司職員考勤管理，特制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于公司全體職員。

　　第三條職員正常工作時間為上午8時30分至11時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由辦公室另行通知。

　　第四條公司職員一律實行上下班打卡登記制度。

　　第五條所有職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

　　第六條公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導，由值班領(lǐng)導報至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。

　　第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導簽卡批準，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

　　第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。

　　第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

　　第十條上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。

　　第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50%，達五次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次警告處分。

　　第十二條員工無故曠工半日者，扣發(fā)當月全勤獎，并給予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。

　　第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準；

　　各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導批準；

　　高層管理人員出差須報經(jīng)總裁批準；

　　工作緊急無法請假時，須在總經(jīng)理辦公室備案，到達出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報總經(jīng)理審批。

　　第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金XX元。

　　(七)接待管理制度：

　　1.做好來賓的接待工作，應(yīng)做到文明、禮貌、熱情并向接待領(lǐng)導做好引見工作。

　　2.公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必須到辦公室開派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可，并于次日向總經(jīng)理報帳簽字。

　　3.辦公室每月匯總酒店的就餐明細，報總經(jīng)理審閱，嚴格控制好招待費的開支。

　　(八)通訊費用管理制度：

　　公司通訊費用每月由辦公室負責到電信局對帳結(jié)算。爾后報總經(jīng)理審閱簽字后方可報銷。

　　總經(jīng)理的手機費用按實報銷。中層以上干部的手機費用按每月300元包干使用，節(jié)支歸公司所有，超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。

　　(九)打字復印及印刷品的管理制度：

　　1.公司各部門的微機、復印機的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細，經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一購買發(fā)放，發(fā)放時由領(lǐng)用人簽字。辦公室微機管理員建立每臺機器耗材的使用數(shù)量及價值回收臺帳，并必須做到帳物相符。

　　2.公司各部門使用的印刷品、部門負責人提報規(guī)格明細和數(shù)量，經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷，均由檔案室進行登記入帳，并負責管理發(fā)放，屬公司的列管理費，屬下屬單位的列施工費用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。

　　(十)辦公用品的購置與發(fā)放管理制度：

　　1、公司所有辦公用品的購置都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購置。

　　2.低值易耗辦公用品各部門每月初應(yīng)向辦公室提報所購物品的明細，辦公室將根據(jù)庫存情況，上報審批后統(tǒng)一購置。

　　3.固定資產(chǎn)的購置，經(jīng)審批購買后，辦公室統(tǒng)一登記入帳，交由需用人使用。使用人應(yīng)加以愛護和妥善保管，不得丟失和無故損壞，發(fā)現(xiàn)上述情況，將由使用人進行賠償，賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計算。

　　4.低值易耗品的發(fā)放，辦公室應(yīng)做好發(fā)放登記，并做到帳物相符。

　　(十一)檔案管理制度：

　　l.檔案的分類：

　　施工技術(shù)檔案、財務(wù)檔案、人事檔案、機械設(shè)備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。

　　2.檔案資料的立卷歸檔：

　　1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴禁亂涂亂畫；

　　2〉歸檔的原始記錄簽證應(yīng)真實、齊全，日期、部位明確，嚴禁事后增減或涂改，使用復印件時，應(yīng)注明原件存放處，以備查詢；

　　3〉檔案管理人員要根據(jù)工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案文件匯集的各種參考資料，以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況，對破損或變質(zhì)的檔案應(yīng)及時修補、復制或，作其他技術(shù)處理，機密文件、資料歸檔要注意保密，并采取專門的`保密措施，專門保管。

　　3.檔案資料的立卷歸檔的時限：

　　1〉文書文件等類檔案資料每年內(nèi)歸檔一次；

　　2〉財務(wù)檔案每年歸檔一次；

　　3〉施工技術(shù)檔案，質(zhì)量體系運行管理資料在工程竣工驗收后12日內(nèi)完成歸檔工作。

　　4〉工程經(jīng)濟檔案，在每項工程竣工驗收后，半年內(nèi)，完成歸檔工作。

　　5〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會保險及車輛檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；

　　6〉質(zhì)量安全資料檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；

　　7〉公司大型機械設(shè)備檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次。

　　4.檔案的查閱與借用：

　　1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時，必須經(jīng)專業(yè)部門的負責人辦理查閱或借用手續(xù)，并由檔案員做好登記，否則任何人無權(quán)查閱或借用；

　　2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料，必須經(jīng)總經(jīng)理批準，辦好登記手續(xù)后，方可查閱或借用；

　　3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續(xù)；

　　4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無關(guān)內(nèi)容，對檔案資料必須注意愛護，不得損壞，不得涂改、勾畫、剪截和拆卷，更不準抽取或撕毀張頁等。如發(fā)現(xiàn)上述情況，檔案員有權(quán)立即制止，停止查閱；

　　并按有關(guān)規(guī)定予以處理；

　　5〉對批準摘抄、復制和借出的檔案資料，必須妥善保管，不準公布、翻印、轉(zhuǎn)借和擴大閱讀范周圍；

　　6〉利用檔案資料完畢后，要親自送還，經(jīng)審查無誤注銷查借手續(xù)。

　　5.檔案鑒定銷毀：

　　1〉按照國家標準，檔案保管期限劃分為永久、長期、短期三種。永久指無限期保存；

　　長期保存為16--50年；

　　短期保存為15年以下；

　　2〉短期保管的檔案，15年期滿后應(yīng)組織鑒定小組進行復查，經(jīng)領(lǐng)導批準后可以銷毀；

　　長期保存的檔案滿50年，經(jīng)鑒定小組再次鑒定確無繼續(xù)保存的必要，經(jīng)領(lǐng)導和有關(guān)都門批準后方可銷毀；

　　3〉對需要銷毀的檔案，要編造檔案銷毀清冊，按照規(guī)定的標準手續(xù)進行銷毀，銷毀時必須有兩人以上監(jiān)銷，監(jiān)銷完畢，監(jiān)銷人員要簽字。

　　4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案管理規(guī)定。

　　(十二)公司復印機使用制度：

　　1.復印文件資料耍辦理登記審批手續(xù)，詳填復印時間、標題、份數(shù)，經(jīng)主管領(lǐng)導或辦公室主任以及核稿人批準簽字后方可復印，超過30份的原則上應(yīng)打字印刷。

　　2.不得使用復印機復印絕密文件和個人材料，否則需公司領(lǐng)導批準。

　　3.復印機由專人保管使用，其他人員非經(jīng)允許不得自行開機。

　　(十三)公司打字管理制度：

　　l負責打印以公司名義發(fā)出的文件和公司領(lǐng)導同意印發(fā)的資料會議紀要等文件材料。

　　2.凡需打印的文件必須經(jīng)核稿，領(lǐng)導簽發(fā)及編號后，方可予以打印。

　　3.打印文件材料要辦理登記手續(xù)。首先填好文印單，然后送公司或職能處室至領(lǐng)導以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。

　　4.凡送打字室打印的文件、表格等，字跡要清楚，語句要通順。

　　5.文件打印完畢，收稿人當面清點原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字，方可取走打印件。

　　6.打字室為機要部門，打字員要嚴守機密，做到不泄密，不失密，和打印無關(guān)的人員不能進入打印室。

　　(十四)公司的報刊、郵件、函電收發(fā)制度：

　　1.公司的公私報刊、外來郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負責收發(fā)。

　　2.公司各部門因公需外發(fā)函、電，經(jīng)辦人應(yīng)到辦公室審批或登記后可自行到郵局發(fā)，也可由辦公室統(tǒng)一辦理。

　　3.外來郵件一律經(jīng)辦公室簽收分發(fā)。

　　4.凡掛號、書籍、包單、匯款單、貨運單等由辦公室及時通知收件人并辦理簽收手續(xù)。

　　5.一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時送到各個部門或本人。

　　6.不論公私郵件辦公室應(yīng)隨到隨清，及時分發(fā)，不得丟失損壞，擱置延誤。

　　7.報刊訂購每年由辦公室統(tǒng)一辦理一次，各部門可自行根據(jù)需要書面申請，總經(jīng)理批準到辦公室辦理。個人訂購可由辦公室辦理。

　　8.報刊的收發(fā)均由辦公室負責并及時分發(fā)到各部門或個人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴禁個人私自拿走。

　　(十五)值班制度：

　　1.公司因工作需要，實行部門經(jīng)理級輪流值班制，值班時應(yīng)保持不漏崗、不退崗、按時交接班。

　　2.及時準確地傳達上級指示、通知、重要信息和電話，能決定處理的事件立即辦，否則及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報。

　　3.負責處理和接待來訪者，并及時處理突發(fā)事件，如匪警、匪盜、火警、水災(zāi)等事件。

　　4.應(yīng)堅持記錄值班日志。記載的內(nèi)容應(yīng)準確無誤，實事求是。值班人應(yīng)簽名。

　　(十六)衛(wèi)生管理制度：

　　1.辦公室對辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生工作負全責，經(jīng)常不定期的對各衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生責任人進行督促、檢查，確保辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況始終保持整潔。

　　2.各衛(wèi)生區(qū)域的責任人應(yīng)對自己所管轄衛(wèi)生區(qū)域盡到職責，經(jīng)常督促檢查，及時處理好出現(xiàn)的問題。

　　3.辦公室對辦公樓內(nèi)的會議室、接待室、圖紙會審室、教室和公用樓道、廁所的衛(wèi)生負責，確保天天清掃，保證上述場所的衛(wèi)生清潔狀態(tài)。

　　(十七)公司車輛管理制度：

　　為使公司車輛規(guī)范化管理，與社會車輛管理同步，充分發(fā)揮一切車輛的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：

　　1.公司運輸車輛均由公司主管部門統(tǒng)一管理。

　　2.公司機關(guān)車輛均由經(jīng)理辦公室統(tǒng)一管理與調(diào)配。除公司總裁專用車外，其余均為公司共同使用。

　　3.公司機關(guān)車輛到市區(qū)以外辦事用車，應(yīng)向車輛主管部門申請，總經(jīng)理批準。

　　4.公司機關(guān)車輛任何領(lǐng)導及相關(guān)部門用車，必須遵守公司用車制度，凡因私用車應(yīng)事前請示經(jīng)理辦公室。

　　5.公司所有車輛行車前須認真做好例行安全檢查，在運行途中應(yīng)特別注意安全行駛，遵守交通規(guī)則，認真學習新的交通法規(guī)，若違規(guī)罰款由駕駛員負擔。

　　6.司機每日要做行車日記，記錄出車情況，每月向車管部門報當月的行車情況，車管部門審核。

　　7.公司的車輛如發(fā)生交通事故，在30分鐘內(nèi)必須向公司分管部門報案，說明事故原因，不允許駕駛員或相關(guān)者隨意處理，否則事故賠償及善后處理由其本人負責，交通事故的處理結(jié)果都要有當事人簽名。

　　8.對違反交通規(guī)則或因本人平時對車輛沒有很好檢查各安全部位，造成傷害時，其賠償金額由當事人負擔。

　　9.如發(fā)生交通事故當事人受傷時，應(yīng)迅速送到附近醫(yī)院進行治療，應(yīng)記錄下對方車輛的駕駛證號和車牌。記錄事故現(xiàn)場目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話，對模糊不清或把握不準的問題不能回答交通警察的詢問，除完全認定是自己的過失外，不能把原因全部攬于自己。

　　10.年度審驗均由公司車輛主管部門組織，各種車輛在接到年審通知后，一律按年審要求進行保養(yǎng)修理，達到一次上線合格。如三次達不到合格，罰車主負責部門500—1000元。

　　11.節(jié)假日需要用車的部門或個人，應(yīng)呈請領(lǐng)導批準后方可調(diào)派。

　　12.對批準的非公用車人應(yīng)負擔使用里程的油料費用和過路費。

　　13.特殊情況如職員重病必須用車的經(jīng)批準可以免費使用。

　　14.駕駛員不準把車交給無證和轉(zhuǎn)借他人駕駛，發(fā)現(xiàn)類似情況一次者立即開除，發(fā)生交通事故的一切費用由本人承擔。

　　15.油料消耗控制標準：桑塔納轎車百公里10公升，五十鈴大頭百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……車百公里…公升。

　　16.修理及保養(yǎng)應(yīng)根據(jù)車輛技術(shù)要求及規(guī)定保養(yǎng)里程進行定期保養(yǎng)，因不及時保養(yǎng)、經(jīng)檢查造成車輛各部位提前受損，比同類車輛提前搞三保的費用自己負擔50％，需要修理的車輛提前以文字形式說明要修理的部位，填報修理審批表，報分管部門審批，到指定定點修理廠進行修理，費用由公司核實無誤后統(tǒng)一結(jié)算，修理期伺更換的零部件應(yīng)帶回公司認定。

　　17.車輛報修應(yīng)根據(jù)報修申請?zhí)顖蟊淼捻椖啃蘩恚��?jīng)分管部門認定后方可進廠修理，填報表沒出現(xiàn)的修理項目自行修理的由本人負擔。

　　18.建立各種車輛的技術(shù)和維修檔案，以便查詢。

　　19.獎勵辦法：修理費今后不做考核，但超出范圍的修理費由個人負擔，油按節(jié)余額的70％獎勵個人，虧油按每公升市場價罰。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象一次，報經(jīng)理批準開除。

　　20.購買新車裝璜一次性完成(坐套各一套，鋪底)其它費自負。

　　21.年內(nèi)出現(xiàn)一次交通事故，修理費超出同類車輛300元以上，虧油及對車輛保養(yǎng)不良的駕駛員不能晉升，情節(jié)嚴重的調(diào)離本工作崗位。

　　22.駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神，講究職業(yè)道德，端正駕駛作風，與用車部門搞好協(xié)作，未經(jīng)領(lǐng)導批準不準用公車辦私事，工作積極主動，服從領(lǐng)導，同事之間搞好團結(jié)互助，有事提前請假，不準無故缺勤。

　　23.愛護車輛，保持車輛內(nèi)外清潔，出車前要堅持三檢四制，即做到機油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉(zhuǎn)回、喇叭、燈光安全準確可靠，保證汽車處于良好狀態(tài)，確保交通安全。

　　24.以上制度各部門以及總公司直屬單位均應(yīng)執(zhí)行。

　　（十八）職員基本紀律：

　　1.守時：

　　1〉按時上下班，不遲到，不早退；

　　2〉提前10分鐘進入工作狀態(tài)；

　　3〉按時參加業(yè)務(wù)例會。

　　2.儀表：

　　1〉按規(guī)定著裝，工作時間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領(lǐng)帶；

　　女職員穿職業(yè)裝；

　　不得穿牛仔褲、旅游鞋；

　　2〉男職員頭發(fā)不過耳部、不留胡須；

　　女職員不得留奇異發(fā)式，不得濃妝艷抹；

　　3〉工作時間講普通話；

　　4〉員工之間應(yīng)互相稱職務(wù)；

　　5〉工作時間佩戴工作卡。

　　3.禮貌：

　　1〉禮貌待人，員工之間早晨上班相互問侯，下班時互道再見；

　　2〉客人來訪，接待人員應(yīng)起立面帶微笑，向客人問好；

　　3〉來訪客人要離開時，必須送到門口；

　　4〉在公司內(nèi)不許與客人爭道而行；

　　5〉接聽電話首先講“你好，XX。”傳話聲音要輕且清晰；

　　6〉尊重領(lǐng)導，尊重同事。

　　4.整潔：

　　1〉外出或下班、工作完畢，辦公桌面保持整潔，只允許放茶杯及文具；

　　2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物；

　　3〉公司各種設(shè)施未經(jīng)許可不得張貼圖片等；

　　4〉保持辦公區(qū)域清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物；

　　5〉離開辦公室請將椅子推至桌底；

　　6〉不準向窗外亂扔雜物等。

　　5.保密：

　　1〉公司下發(fā)各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；

　　2〉不在公共場所談?wù)摷瘓F業(yè)務(wù)，不做有損集團形象的事宜；

　　3〉進入他人辦公室，未經(jīng)主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；

　　4〉倡導提合理化建議，但不允許背后議論集團或公司事務(wù)。不談?wù)搨�人收入。

　　6.秩序：

　　1〉辦公區(qū)域不許嬉戲打鬧，不許大聲喧嘩，不許閑聊、打牌、下棋；

　　2〉公司內(nèi)禁止吸煙；

　　3〉工作時間禁止閱讀娛樂性的書籍或無關(guān)報刊；

　　4〉工作時間不準打私人電話，確有急事要簡短；

　　5〉工作時間不許串崗，辦事不許拖拉或無故逗留，辦事完畢即離開；

　　6〉工作時間不準私人會客，工作時間不得進餐。

　　7.節(jié)儉1〉愛護公司設(shè)施，造成損壞、丟失，照價賠償；

　　2〉節(jié)約水電及一切辦公用品。

　　行政辦公室管理制度 2

　　為了給教師營造一個舒適、整潔、安靜、規(guī)范的辦公環(huán)境，建立正常的教學和工作秩序，保證教學任務(wù)的完成，特制定本管理制度，希遵照執(zhí)行。

　　1.教師辦公室是教師處理教育教學業(yè)務(wù)的'公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。

　　2.注意辦公紀律。教師不做與工作無關(guān)的事情，不得大聲喧嘩、吵鬧；室內(nèi)嚴禁存放各種有毒、易燃、易爆物品，禁止焚燒廢棄物，禁止酗酒、吸煙、賭博、打架斗毆、上網(wǎng)打游戲，禁止大聲喧嘩以及其他各種有礙他人學習、工作的活動。違反規(guī)定的對他人和公共財產(chǎn)造成損失的必須照價賠償。

　　3.辦公室每個成員配鑰匙一把，不得隨意轉(zhuǎn)借。教師丟失鑰匙要向科室主任匯報后再進行配置。

　　4.健全值日制度。保持室內(nèi)安靜和衛(wèi)生，室內(nèi)衛(wèi)生實行輪流負責制（另定），值日教師要做好當天的地面和桌面的衛(wèi)生工作。

　　5.使用電腦時請在該機硬盤上自己建立文件夾儲存資料，注意及時清理個人無用資料，未經(jīng)他人同意請勿進入他人文件，外來資料進入電腦之前必須進行殺毒處理。

　　6.營造健康向上的辦公室文化，為人師表，不得說粗話，同事之間互相尊重，互相關(guān)心，虛心學習，團結(jié)協(xié)作，努力把辦公室形成精神文明建設(shè)的主陣地。

　　7.教師因職務(wù)調(diào)動或其他原因需要搬離本室，應(yīng)提前一周告知主任，在一周內(nèi)做好搬離工作，并交還鑰匙等其他物品。

　　8.每個教師要妥善保護、保管室內(nèi)各項設(shè)施、設(shè)備。嚴禁在室內(nèi)墻壁上私自刻、鑿、釘釘子、亂涂亂畫等；辦公設(shè)施、設(shè)備不得私自拿出室外，違者后果自負；有故意毀壞室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的行為，根據(jù)學校有關(guān)條例，除進行批評教育以外，還應(yīng)進行相應(yīng)的賠償。

　　9.本著厲行節(jié)約的原則，節(jié)約用水、用電，下班前注意關(guān)電腦、空調(diào)、電燈、飲水機等，鎖好門窗。

　　行政辦公室管理制度 3

　　一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)和督辦部門，是領(lǐng)導集體的綜合辦事部門。

　　二、認真做好調(diào)查研究工作，做到快速、準確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息，為領(lǐng)導集體提供決策建議。

　　三、加強和上級公交主管部門和其他行政職能部門的聯(lián)系，在領(lǐng)導授權(quán)或委托范圍內(nèi)處理協(xié)調(diào)各方面工作。

　　四、負責公司級別會議的通知、召集和服務(wù)工作，并做好會議記錄。會后按照會議精神督辦落實，確保管理集體政令暢通。

　　五、做好日常督辦工作，了解掌握有關(guān)行政工作情況，對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的較大違規(guī)、違紀、違章行為督查和通報。

　　六、負責起草公司行政類公文，對部門上報到公司領(lǐng)導層和外送文稿進行審核。

　　七、搞好公文處理，收文登記，發(fā)文簽批，文本立卷以及文件資料的管理和利用。

　　八、做好檔案管理，認真收集與公司有關(guān)的資料，整理歸類，編目索檢，統(tǒng)計保管，年度做好檔案鑒定和歸檔。

　　九、做好保密工作，嚴格對涉及公司機密的人員和文件的管理。

　　十、搞好印信管理，指定人員嚴格對與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規(guī)定開具證明、介紹、說明等信、函。

　　十一、按公司作息時間嚴格執(zhí)行行政管理人員考勤，月末統(tǒng)計匯總進行工資核算。

　　十二、按規(guī)定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案，并準確、按時轉(zhuǎn)交財務(wù)部門發(fā)放。

　　十三、按規(guī)定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項備案。

　　十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領(lǐng)導簽審后執(zhí)行，報辦公室備案。調(diào)度員招聘、辭退由路隊長提出方案，報分管領(lǐng)導簽審后執(zhí)行，報辦公室備案。點鈔員招聘、辭退由財務(wù)科提出方案，報分管領(lǐng)導簽審后執(zhí)行，報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實工作由辦公室負責。

　　十五、做好信訪工作，處理來信和來訪以及上級部門的批轉(zhuǎn)文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的'議案回復工作。

　　十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。

　　十七、搞好物業(yè)管理，開源節(jié)流，維護公司經(jīng)濟利益。

　　十八、加強文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門需要申請、領(lǐng)導審批采購、發(fā)放登記的流程嚴格操作。

　　十九、搞好勞保用品的采購、發(fā)放管理工作。

　　二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。

　　二十一、搞好伙食團的管理工作，體現(xiàn)用餐營養(yǎng)均衡、經(jīng)濟實惠、服務(wù)于工作的原則。

　　二十二、做好外宣工作，樹立公司良好形象。

　　二十三、按公司要求監(jiān)管各類工程建設(shè)。

　　二十四、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　行政辦公室管理制度 4

　　第一條凡本單位員工上班要帶胸卡；

　　第二條堅守工作崗位不要串崗；

　　第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情；

　　第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜；

　　第五條上班時不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝；

　　第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進行；

　　第七條不要因私事長期占用電話；

　　第八條不要因私事?lián)艽騿挝坏拈L途電話；

　　第九條不要在單位的電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天；

　　第十條不經(jīng)批準不得隨意上網(wǎng)；

　　第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的`電腦；

　　第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門領(lǐng)導批準，以單位名義發(fā)出的郵件須經(jīng)領(lǐng)導批準；

　　第十三條未經(jīng)領(lǐng)導批準和部門領(lǐng)導授意，不要索取、打印、復印其他部門的資料；

　　第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款！元；

　　第十五條請假須經(jīng)部門領(lǐng)導、分管副總或領(lǐng)導層其他人員的書面批準，到辦公室備案；假條未在辦公室即時備案，以曠工論處，扣減工資；

　　第十六條平時加班必須經(jīng)部門領(lǐng)導批準，事后備案單位不發(fā)加班費；

　　第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被單位開除；

　　第十八條因工作原因未及時打卡，須及時請示部門領(lǐng)導簽字后于次日報辦公室補簽，否則會作曠工處理；

　　第十九條加班必須預先由部門領(lǐng)導批準后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認可；

　　第二十條在月末統(tǒng)計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理；

　　第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則會被罰款；

　　第二十二條如請病假，如無假條一律會認同為事假；

　　第二十三條請假條應(yīng)于事前交辦公室，否則會視為曠工處理；

　　第二十四條市場部因當日外勤，不能回單位打卡員工，請部門第一負責人在當日時分以前寫出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡；

　　第二十五條凡出遠勤達$天以上者，須先填報經(jīng)領(lǐng)導批準的出差證明單；

　　第二十六條因故臨時外出，必須請示部門領(lǐng)導；各部門全體外出，必須給領(lǐng)導辦公室打招呼；

　　第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用；

　　第二十八條在業(yè)務(wù)宴請中，勿飲酒過量；

　　第二十九條無工作需要不要進入領(lǐng)導辦公室、計算機房、客戶服務(wù)中心、檔案室、打字室及財務(wù)部，及會議室、接待室。

　　行政辦公室管理制度 5

　　第一章總則

　　辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境。

　　第一條目的'：

　　規(guī)范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。

　　第二條職責/權(quán)限：

　　行政部：負責辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財產(chǎn)安全的監(jiān)管。

　　其他部門負責人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。

　　一、辦公室職員工作紀律

　　1、上班時間：

　　夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00

　　冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30

　　工作日中午提供員工餐，實行雙休制。周末安排員工輪流值班。

　　2、為節(jié)約能源，避免不必要的浪費。工作區(qū)域空調(diào)設(shè)置如下：夏天室外溫度達到30℃以上方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于25℃（含）以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得高于26℃（含）以上。

　　3、保持個人辦公臺面整潔，辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的習慣。

　　4、做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。

　　5、公共辦公室內(nèi)嚴禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認熄滅后，方可丟入垃圾桶內(nèi)。

　　6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃；中午就餐后清洗個人碗筷時不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。

　　7、非客戶接洽、會議召開、集體討論，任何人不得私自占用會議室與洽談室；如使用會議室、培訓室完畢后，使用人員應(yīng)當恢復原狀并做好清潔整理工作。

　　8、每日銷售部門的晨會由當天主持人員負責關(guān)閉電源和門窗。

　　9、接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說，嚴禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話，影響其他人的正常辦公。

　　10、上班時間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進行集體討論時，在會議室內(nèi)進行。不允許在上班時間打游戲、購物、觀看與工作無關(guān)的影片等。

　　11、公司集會與會議，除特殊情況（需提前向會議主持人請假）外，皆須準時參加。確因不能到會，需提前一天向會議主持人和部門第一負責人請假，走crm流程批準后方可不用參加。

　　12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機、復印機、門窗等。

　　13、上班時間，公司內(nèi)部通用性語言為普通話，除業(yè)務(wù)上來往之外，一律不講其他方言。

　　14、公司原則上不提倡加班，無緊急事情下班后不要過長時間在公司逗留，擔任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關(guān)閉后方可下班，將玻璃感應(yīng)門設(shè)置感應(yīng)開門狀態(tài)；每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。

　　15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數(shù)上報給行政部，如因沒有報和漏報造成無法就餐，由各部門第一負責人自行承擔。

　　16、前臺人員需分別在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四個時間段開啟音樂，遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔任播音任務(wù)。遇來訪客戶需起立問好，并做好客戶登記工作。

　　17、各部門第一負責人應(yīng)配合行政部門關(guān)注本部人員異動狀態(tài)，如有人員異常，在第一時間反饋給行政部，后續(xù)由行政部負責跟進人員狀態(tài)。

　　18、認真學習公司各項規(guī)章制度，員工如有請假或其他事情需請示時，請先行下載相關(guān)制度進行學習，如有疑問可向行政部門進行咨詢，不得做出有損公司利益的事情。

　　19、離職人員如有異動需提前一周做出申請，按規(guī)定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。

　　二、辦公室職員著裝要求

　　1、為樹立和保持公司良好的社會形象，實現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝。

　　2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾，雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時間以穿著職業(yè)裝為主，嚴禁穿著奇裝異服。

　　3、文明禮貌待人，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、各部門負責人應(yīng)認真配合，督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。

　　第二章員工行為規(guī)范

　　一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)

　　舉止：文雅、禮貌、精神

　　1、遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時申請或通知本部門負責人，填報crm流程。

　　2、上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。

　　3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

　　5、熱情接待每一位客戶，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。

　　6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　7、出入會議室或上司辦公室，主要敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。

　　二、語言規(guī)范

　　1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。

　　2、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中

　　3、嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

　　4、同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。

　　5、見到領(lǐng)導時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。

　　6、桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈，辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

　　四、財產(chǎn)管理

　　1、要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機；人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉電腦電源等。

　　2、會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

　　3、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。

　　4、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

　　5、公司的電腦、傳真機、復印機不能用于私人用途。

　　第三章辦公現(xiàn)場管理制度

　　1、工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。

　　2、員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公

　　行政辦公室管理制度 6

　　辦公室管理制度

　　1、室內(nèi)辦公物品擺放須科學有序，做到合理、方便、高效、整潔。

　　2、辦公桌上物品應(yīng)放置整齊有序，抽屜及柜內(nèi)物品要分類擺放。

　　3、文件柜內(nèi)文件、資料分類裝盒，盒外側(cè)打印標簽并編號有序存放。

　　4、室內(nèi)辦公物品的管理責任到人，衛(wèi)生實行輪流值日，保持良好的辦公環(huán)境。

　　會議室管理制度

　　1、會議室布置須科學有序，做到合理、方便、高效、整潔。

　　2、會議室定置、物品應(yīng)放置整齊有序，指定專人管理，保持室內(nèi)通風換氣良好。

　　3、衛(wèi)生員每日對會議室進行清理，負責會議室設(shè)備、物品的保管，經(jīng)常保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，隨時提供使用。

　　4、使用會議室者應(yīng)注意愛護公用財物，會議結(jié)束后，應(yīng)立即通知衛(wèi)生員清理會議室。

　　資料室管理制度

　　1、技術(shù)檔案應(yīng)分類編號存放，所有資料圖紙應(yīng)有目錄以便查找，各種資料永久保存。

　　2、資料有關(guān)數(shù)據(jù)變更應(yīng)及時修改，確保圖紙資料的'可用性。

　　3、資料管理人員應(yīng)及時收集有關(guān)技術(shù)資料，特別是新投運設(shè)備的相關(guān)資料，并保證資料齊全。

　　4、借閱時,請自覺辦理借閱手續(xù),更換出班盒并進行登記。

　　5、工作時，不要在資料上任意涂改或添加，有必要添加或修改時請附頁備注由專職人員統(tǒng)一修改。

　　6、請愛護我們的圖紙和各種資料，保持資料的清潔和完整。

　　7、歸還時，請將圖紙資料按順序整理好后及時歸還。

　　8、借閱圖紙以外的資料，借閱期最長不要超過一個月。

　　庫房管理制度

　　1、庫房管理員要熟悉庫房內(nèi)材料名稱，型號、規(guī)格、技術(shù)標準、存放數(shù)量和擺放位置。

　　2、材料入庫要做“四驗”工作，做到驗收及時準確。

　　3、根據(jù)材料的物理、化學性質(zhì)，分類擺放。

　　4、物品要擺放整齊，庫存明細標簽內(nèi)數(shù)目要與實際存放物品數(shù)量相符。

　　5、領(lǐng)料人員進入庫房要聽從庫房管理員的安排，不得私自換取材料。

　　6、庫房內(nèi)嚴禁吸煙。

　　7、庫房內(nèi)不得閑雜人員行走、逗留。

　　8、庫房管理員要定期對庫房內(nèi)的物品進行盤點并檢查消防器材是否齊全、完好。

　　故障信息管理中心管理制度

　　1、與故障信息管理中心無關(guān)的人員不得入內(nèi)。

　　2、室內(nèi)嚴禁吸煙、閑談或做與工作無關(guān)的事。

　　3、作好日常除塵工作，保持設(shè)備及工作臺清潔。

　　4、作好系統(tǒng)定期維護工作，保證系統(tǒng)正常運行。

　　5、愛護室內(nèi)設(shè)備、不得損壞或私自帶出使用。

　　復印室管理制度

　　1、辦公用品按用途分類擺放。

　　2、物品擺放整齊，標簽與實際存放物品相符。

　　3、領(lǐng)料人不得私自拿走所放物品。

　　4、室內(nèi)閑雜人員不得任意逗留。

　　5、室內(nèi)嚴禁吸煙。

　　閱覽室管理制度

　　1、室內(nèi)保持清潔、室內(nèi)嚴禁吸煙。

　　2、借閱雜志、報刊需履行借閱手續(xù)。

　　3、不得損壞借閱雜志、報刊，按時歸還。

　　4、借閱雜志不得超過15天。

　　值班室管理制度

　　1、室內(nèi)擺放須科學有序，做到合理、方便、高效、整潔。

　　2、值班室內(nèi)保持清潔、嚴禁吸煙。

　　3、愛護值班室內(nèi)各類電器設(shè)備、不得損壞或私自帶出使用。

　　4、值班人員對室內(nèi)衛(wèi)生、物品保管負有責任，值班后要及時清衛(wèi)生，保持良好的值班環(huán)境。

　　行政辦公室管理制度 7

　　總則

　　一、為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。

　　二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。

　　三、切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的.辦公事務(wù)有效開展。

　　四、辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標。

　　員工守則

　　第一條遵守法制

　　學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。

　　第二條熱愛集體

　　和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，學習經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。

　　第三條聽從指揮

　　服從領(lǐng)導聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導開展工作。

　　第四條嚴守紀律

　　不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結(jié)之事。

　　第五條重視儀表

　　1.員工頭發(fā)要保持整潔、自然，指甲不能太長，并保持指甲清潔，應(yīng)注意修剪。

　　2.員工應(yīng)保持身體清潔，特別是在夏季需經(jīng)常洗澡;不要讓身體發(fā)出異味而影響他人工作和學習。

　　3.員工夏季著裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。

　　第六條追求禮貌

　　使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行。

　　第七條講究衛(wèi)生

　　常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。

　　第八條尊敬客戶

　　1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶客戶的話，不插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。

　　2、遇到服務(wù)對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

　　3、尊重服務(wù)對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。

　　4、接轉(zhuǎn)電話時，要先說“您好，xxx部門”，然后仔細聆聽，聲調(diào)溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

　　第九條嚴守機密

　　不向客戶或外部人員談?wù)摴�司的一切�?nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先上鎖，再離人，保證桌上無泄密。

　　第十條保持廉潔

　　不以拉關(guān)系圖私利。勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。

　　第十一條勤儉節(jié)約

　　消滅長明燈，長流水，節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品。

　　行政辦公室管理制度 8

　　辦公室工作內(nèi)容：辦公室是在公司高層領(lǐng)導下的綜合辦公類行政管理部門，主要負責公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務(wù)等，其主要職責有：

　　1、協(xié)助領(lǐng)導組織公司日常辦公及有關(guān)活動安排，向公司領(lǐng)導及各部門提供后勤保障，為公司正常業(yè)務(wù)的開展做好服務(wù)；

　　2、負責公司各項制度及重要工作信息的收集、匯總、上報，各類合同、文件、會議紀要的歸檔和管理；

　　3、負責公司各類會議、重要活動的組織籌備等工作并做好相關(guān)文件及影音資料的保存；

　　4、負責公司人事信息、檔案管理、印章管理，按規(guī)定上報各類人事統(tǒng)計報表；負責公司注冊、增資、年檢及公司各類法律事務(wù)；

　　5、負責公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　一、辦公室主任工作職責

　　辦公室主任：在公司高層領(lǐng)導下，規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)的.各項工作，具體職責如下：

　　1、組織制定本部門工作計劃、行政管理制度，貫徹落實公司各項管理制度和決議；

　　2、負責日常行政工作的管理；

　　3、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；

　　4、組織安排公司各種會議、活動等，并擬定有關(guān)文件；

　　5、負責檔案管理、公司重要資質(zhì)證件，辦理公司所需各項工商、稅務(wù)等各項證照，出具相關(guān)證明材料；

　　6、負責工商、法律事務(wù)及其外聯(lián)工作；

　　7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。

　　二、行政法律文書工作職責

　　協(xié)助主任完成行政事務(wù)性工作，具體負責法律事務(wù)及相關(guān)文書類工作：

　　1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；

　　2、協(xié)助主任制定行政工作發(fā)展規(guī)劃和計劃；

　　3、配合主任完善行政管理制度，進行日常行政工作的組織和管理；

　　4、負責公司協(xié)議審核、修訂，主持擬定常用法律文書合同范本，負責審查、備案所有合同；

　　5、負責相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)調(diào)與處理；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　三、文員工作職責

　　協(xié)助主任完成公司行政事務(wù)性工作，具體負責督辦工作落實及文秘檔案管理方面工作：

　　1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；

　　2、負責各項具體工作的督辦落實；

　　3、組織辦好會議接待及各種活動安排并做好各種文件及影音資料的存檔；

　　4、計劃和組織落實各部門申報各類辦公用品的采買和發(fā)放，監(jiān)督落實用品領(lǐng)用登記工作做到帳物清楚、管理有序；

　　5、負責組織建立公司固定資產(chǎn)的管理臺賬和檢查盤點工作；

　　6、全力協(xié)助人力專員做好檔案管理及其他事項工作；

　　7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　四、人事檔案專員工作職責

　　協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理，具體職責如下：

　　1、負責建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標科學化、規(guī)范化；

　　2、負責制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓管理等，經(jīng)領(lǐng)導批準后組織實施，并根據(jù)公司實際情況，制定公司的人力資源計劃；

　　3、制定和實施人力資源年度工作目標和工作計劃，對公司人員檔案進行統(tǒng)一管理；

　　4、負責勞動合同的簽訂與管理工作，進行勞動關(guān)系管理，代表公司處理勞動事務(wù)；

　　5、辦理員工晉升、調(diào)崗、獎懲等人事手續(xù)；

　　6、負責建立公司各項證照、印章使用管理制度并監(jiān)督落實；

　　6、嚴格按照《檔案管理辦法》負責檔案室管理工；

　　7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　五、董事長辦公室文書職責

　　1、全力做好董事長辦公室接待工作；

　　2、組織籌備董事長召開的各項會議，準備會議文件，并做好會議錄，主動掌握有關(guān)決議的執(zhí)行情況；

　　3、忠實執(zhí)行并積極完成董事長委派的各項任務(wù)，負責整理董事長的各類資料、文件并分類保管及歸檔；

　　4、負責收集及統(tǒng)計匯總董事長所需的各類信息；

　　5、協(xié)助董事長對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知工作；

　　6、負責董事長文件、茶水準備、物品有序擺放；文本資料的整理歸檔；

　　7、完成董事長臨時安排的各項工作任務(wù)。

　　行政辦公室管理制度 9

　　為營造規(guī)范、宜人的辦公環(huán)境，保持辦公場所的整齊、潔凈,促進辦公區(qū)域衛(wèi)生管理的制度化、規(guī)范化，制定本度。

　　1.上班期間著裝整潔統(tǒng)一、坐姿端正、樹立良好的個人形象

　　2.辦公區(qū)域謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩、嚴禁閑聊

　　3.辦公人員按時上下班、就餐、不得提前或早退

　　4.工作時間內(nèi)不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食

　　5.進入他人辦公室,必須先敲門,征得許可方可進入，如若無人請勿進入

　　6.禁止使用辦公電話打私人電話,聊天。接撥公務(wù)電話應(yīng)文明禮貌、簡潔明了

　　7.保持辦公區(qū)域干凈整潔，物品擺放整齊

　　8.上班時間不得使用電腦做與工作無關(guān)的事情;不得私自更換系統(tǒng)不得安裝游戲軟件，應(yīng)正確安全使用電腦

　　9.積極主動向領(lǐng)導、同事打招呼

　　10.辦公成員應(yīng)熟知各自區(qū)域及附近的安全消防設(shè)備、安全消防措施

　　11.辦公成員做好保密工作;尊重別人隱私和公司決策。做到不竊聽、不詢問、不宣傳

　　12.辦公人員不得擅自翻印、復制、抄錄和摘取機密文件，不得在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)表的'文章中引用機密文件信息

　　13.辦公人員不準攜帶機密文件離開辦公室，不得擅自銷毀秘密文件

　　14.不得公開公司領(lǐng)導批文、各部室呈文,禁止采用此類文件做廢紙打印資料

　　15.離開座位前應(yīng)將去處、時間及辦事內(nèi)容寫在留言條上或告知同事以便他人安排工作

　　16.在辦公區(qū)走動時，輕聲慢步，注意形象，右側(cè)通行，如遇行人，應(yīng)主動讓路

　　17.下班時將辦公臺面整理好，將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好；關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門

　　18.離開辦公區(qū)后,每個人都要記住自己是公司的一員，言行舉止，代表著公司的形象

　　19.禁止向同事及親朋好友泄露公司機密文件及有關(guān)決策信息

　　行政辦公室管理制度 10

　　為加強辦公室管理，創(chuàng)造和諧，高效的工作環(huán)境，特做如下規(guī)定：

　　1.所有處室工作人員必須做好表率，忠于職守，履行職責。

　　2.上班期間必須開門辦公，不得關(guān)閉辦公室。

　　3.嚴禁在上班期間進行游戲，上網(wǎng)聊天，更不得容留他人游戲，聊天。

　　4.樹立節(jié)約意識，不浪費紙張，及時關(guān)燈，節(jié)約用水。

　　5.晚值班人員要檢查值周人員的到崗情況，必須等待住校生就寢后方可離開。

　　6.嚴禁在辦公室抽煙，保證明凈的'辦公環(huán)境。

　　行政辦公室管理制度 11

　　1.設(shè)立公章管理部門：由專人負責公章的日常管理，確保制度執(zhí)行的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

　　2.制定詳細的操作規(guī)程：明確每一步驟的具體要求，如審批表單的填寫、簽字流程等。

　　3.實行雙人保管制：至少兩名管理員共同保管公章，以防失竊或濫用。

　　4.建立電子審批系統(tǒng)：通過數(shù)字化手段，提高公章使用的審批效率，同時便于追溯。

　　5.定期審計與培訓：定期檢查公章管理制度的執(zhí)行情況，并對相關(guān)人員進行培訓，強化規(guī)則意識。

　　6.建立報告機制：對于公章的異常使用或丟失，應(yīng)立即上報并啟動應(yīng)急處理流程。

　　在執(zhí)行過程中，管理層需密切關(guān)注公章管理制度的'實施效果，及時調(diào)整和完善，確保其始終適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。通過這一制度，我們期望能營造一個有序、高效且安全的公章使用環(huán)境，為企業(yè)的穩(wěn)健運營保駕護航。

　　行政辦公室管理制度 12

　　為了更好的發(fā)揮辦公室的`職能作用，規(guī)范辦公室管理方式，特制定以下辦公室管理制度。

　　一、辦公室鑰匙管理

　　主席，副書記各配鑰匙一把，所配鑰匙不得任意外借或重配;鑰匙遺失后需向辦公室主任申請配置或更換門鎖。

　　二、辦公室用品管理

　　1、借用文科團學分會辦公室的任何辦公用品必須提前一天向辦公室申請，所借物品需由辦公室登記。

　　2、所借辦公室用品如有損壞丟失需照價賠償。

　　3、辦公室內(nèi)桌椅擺放整齊，辦公室上不的亂堆亂放。

　　4、增置物品需向辦公室負責人上報，匯總后統(tǒng)一購買。

　　5、愛護辦公室內(nèi)公物，值班人員負責管理，弄贓、損壞公物者視情節(jié)給予相應(yīng)的處罰和賠償并主動向辦公室登記。

　　三、辦公室使用規(guī)則

　　1、辦公室僅用于文科團學分會日常辦公舉行會議，不得他用。

　　2、嚴禁他人借用辦公室自習或進行娛樂活動。

　　3、文科團學分會任何對內(nèi)對外文件需經(jīng)團總支副書記、主席，副主席同意簽字生效。

　　4、任何人出入辦公室須衣冠整潔，嚴禁在辦公室從事與辦公室無關(guān)的活動。

　　5、文科團學分會為無煙辦公室，任何人不得在辦公室內(nèi)抽煙喝酒。

　　6、嚴禁在辦公室鬧喧嘩及在辦公室吃飯，所有成員應(yīng)精神飽滿，自覺使用文明用語，維護自身及集體形象。

　　7、接待來訪人員，記錄各部門及廣大同學通過各種形式反映上來的意見和建議，認真填寫值班記錄，若有急需解決的問題，值班人員應(yīng)立即與有關(guān)人員和相應(yīng)部門聯(lián)系。

　　8、文科團學分會全體成員必須以主人翁的態(tài)度來愛護辦公室的所有財產(chǎn)，任何人不得把辦公室用品據(jù)為己有。

　　9、辦公室使用完畢須將其打掃干凈，并作好使用記錄。

　　備注：本制度最終解釋權(quán)歸船山學院文科團學分會辦公室。

　　行政辦公室管理制度 13

　　為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。

　　第一條：適用范圍

　　本制度適用于全體員工并嚴格遵守

　　第二條：職責部門

　　行政部負責全面管理和監(jiān)督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護。

　　第三條：水電使用規(guī)定

　　1.員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時將設(shè)備關(guān)閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。

　　2.員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況，長時間不使用時(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時應(yīng)及時關(guān)閉電腦，不能使電腦開著過夜。

　　3.員工離開或下班時應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開辦公室的員工應(yīng)仔細巡查，關(guān)閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時，盡可能不開燈而使用天然采光。

　　4.公司接待室在無人使用的情況下，其室內(nèi)的照明、空調(diào)等應(yīng)關(guān)閉。

　　5.節(jié)約用水，反對浪費，用水后應(yīng)及時將水龍頭關(guān)閉。

　　第四條：復印機使用規(guī)定

　　復印時須本著節(jié)約原則，非重要文件應(yīng)考慮使用二手紙復印或雙面復印。

　　2.復印完畢務(wù)必按“OFF”鍵，使復印機進入待機狀態(tài)。

　　3.除個人證件、畢業(yè)證、身份證、學歷證等個人資料需要復印外，禁止復印其他私人資料。嚴禁因私大量復印文件、小說、書籍等非工作性文件。

　　第五條：空調(diào)使用規(guī)定

　　1.空調(diào)作為辦公設(shè)施，僅于辦公期間使用，不允許在非辦公時間使用空調(diào)，辦公人員離開或房間無人的情況下應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，嚴禁室內(nèi)無人空調(diào)機照常開機。

　　2.下班后，各空調(diào)區(qū)域最后一個離開的員工，應(yīng)自覺關(guān)閉各自辦公區(qū)域的空調(diào)，以杜絕浪費。

　　3.使用空調(diào)，應(yīng)注意節(jié)約，夏天在28℃以上方可開啟空調(diào)制冷，制冷溫度設(shè)置不應(yīng)低于25℃；冬天在12℃開啟空調(diào)制熱，制熱溫度設(shè)置不應(yīng)高于30℃。

　　4.使用空調(diào)期間，要將辦公室的門窗關(guān)閉，以確保空調(diào)的使用效果。 5.落實空調(diào)使用管理責任制。單間辦公室以及會議室的空調(diào)以誰使用誰負責為原則，公共辦公區(qū)域則由行政部負責管理。

　　6.不得隨意打開空調(diào)機殼或拆卸機件，要注意對空調(diào)的合理使用和維護，有異常應(yīng)速報知行政部，由行政部聯(lián)系專業(yè)人員進行修理。

　　第六條：衛(wèi)生清潔管理規(guī)定

　　1.所有員工都有維護衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。

　　2.辦公室衛(wèi)生管理實行日常清潔與定期保潔、公共區(qū)域由專人負責、個人辦公區(qū)域由員工負責相結(jié)合的原則。

　　第七條：環(huán)境及衛(wèi)生標準

　　窗明潔凈，墻面清潔；

　　2.角落無積塵、蛛網(wǎng)；

　　3.燈具、電器、用具清潔；

　　4.辦公桌整潔有序，不允許雜亂的'擺放資料，文具等；

　　5.各部門的文檔必須存放在各部門的文件柜中，不允許堆放在桌面或辦公桌的桌底。

　　6.室內(nèi)無雜物；

　　7.地面無痰跡、紙屑、煙頭；

　　8.個人儀表整潔、干凈。

　　第八條：員工環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范

　　尊重保潔員的辛勤勞動，不得有侮辱之行為、言論；

　　2.有責任和義務(wù)保持個人辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生；

　　3.不在廁所、洗碗槽亂扔手紙、飯菜、荼渣，防止堵塞管道，污濁外流；

　　4.不隨地吐痰；

　　5.辦公室區(qū)域內(nèi)禁止吸煙；

　　6.各部門的辦公區(qū)域內(nèi)，對外的窗戶在下班后或在下雨時，必須保持關(guān)閉。各部門應(yīng)指定專門人員負責；如發(fā)現(xiàn)沒有按要求做的部門，將對負責人協(xié)助清潔工打掃衛(wèi)生一周的處罰；

　　7.不能私自移動，挪用辦公室區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備；

　　第九條：作息時間

　　1.早6:30起床，7:30到達辦公室

　　2.上午工作8:00—12：00

　　3.中午休息12:00—13：30

　　4.下午工作：13：30—17:30

　　5.下班時間：17:30

　　6.如現(xiàn)場施工，作息時間根據(jù)施工情況調(diào)整，以現(xiàn)場施工為準。

　　第十條：其它規(guī)定

　　1.行政部需安排專人進行日常檢查和維護。

　　2.員工發(fā)現(xiàn)水、電、暖設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)迅速與行政部聯(lián)系，不得私自修理。

　　3.員工需提高節(jié)流開源的意識，互相監(jiān)督，對浪費現(xiàn)象加以制止；并集思廣益，積極對公司水、電、暖的管理提出合理的建設(shè)性意見。公司將會根據(jù)情況對提供建議的員工給予獎勵。

　　4.上班期間不得無故串崗、不得在走廊、前臺等區(qū)域大聲聊天、喧嘩、嬉鬧。不得做與工作無關(guān)的事情；

　　5.嚴禁上班時間玩電腦游戲、看視頻等，或瀏覽無關(guān)網(wǎng)站占用公司資源

　　6.員工上班時間應(yīng)著裝整潔大方，不得穿異裝異服。

　　第十一條：附則

　　本制度由行政部負責解釋與修訂，即日起起生效實施。

　　行政辦公室管理制度 14

　　第一章管理大綱

　　為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。

　　第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

　　第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

　　第四條公司提倡全體員工努力學習業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

　　第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　第七條公司提倡求真務(wù)實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章員工守則

　　一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

　　二、維護公司聲譽，保護公司利益。

　　三、服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。

　　四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

　　五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

　　第三章辦公室管理

　　第一條維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務(wù)。人資行政部將遵循以下兩點對此工作做全面監(jiān)督和管理：

　　1、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊。

　　2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。

　　第二條工作紀律

　　1、上班時間不準大聲喧嘩、不準打瞌睡。

　　2、工作時應(yīng)注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的書報雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等，如有違反者，一次罰款5元。

　　3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性用具。

　　4、電話、燈光、傳真機、復印機、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗、燈均關(guān)閉。如有發(fā)現(xiàn)下班過后沒有關(guān)閉電腦的，一次罰款5元。

　　5、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。

　　6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好保密工作。

　　7、開會時，各參會人員須關(guān)閉手機或設(shè)置靜音狀態(tài)，不準隨意接聽電話，以免影響會議的進行。如有違反者，第一次發(fā)現(xiàn)作警告處理，再次發(fā)現(xiàn)罰款現(xiàn)金5元一次。

　　第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準印刷的名片。

　　第四章行政管理

　　為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

　　文印管理規(guī)定：

　　一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。

　　二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理，最低5元一次。

　　三、文印人員應(yīng)愛護各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

　　電腦管理規(guī)定：

　　一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

　　二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

　　三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　四、辦公室人員應(yīng)愛護各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

　　五、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違反，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，再次發(fā)現(xiàn)加5元，即罰款10元;累計發(fā)現(xiàn)5次按曠工一天處理。

　　辦公用品領(lǐng)用規(guī)定：

　　一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要申請領(lǐng)用。

　　二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。

　　三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

　　五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準后始得購置。

　　電話使用規(guī)定：

　　一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

　　二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予一分鐘罰款1元處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費。

　　三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間，降低費用。

　　第五章人事管理

　　為了進一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

　　員工的聘(雇)用管理：

　　一、新進人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。

　　二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于一個月;若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

　　三、須辦手續(xù)

　　第一項：填寫員工應(yīng)聘登記表

　　第二項：入職申請表及身份證復印件一份，近照兩張。

　　第三項：請領(lǐng)手冊，并實施在職教育。

　　第四項：確認該職務(wù)代理人。

　　四、新進人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

　　五、新人在考核試用期三個月內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。

　　六、七日內(nèi)實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。

　　七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

　　員工的離職管理：

　　一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

　　1、在三個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

　　2、到職滿三個月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

　　3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經(jīng)核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

　　二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面員工辭職審批表”，經(jīng)核準后，方可離職。

　　三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

　　四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

　　五、離職員工交接重點：

　　第一項：個人職責所屬資產(chǎn)列報表，清點移交予接管人員。

　　第二項：原服務(wù)客戶各項工作事宜，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移交。

　　第三項：個人所負責之各項本冊移交。

　　第四項：呈報手中未完成的客戶單予查核。

　　注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復工作。

　　六、員工無論到職時間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

　　七、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。

　　第六章考勤管理

　　為了規(guī)范公司管理，嚴肅工作紀律，有效提什員工敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有章可依，結(jié)合我司實際，特制訂本規(guī)定。

　　一、適用范圍公司高級職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)除外的所有員工;

　　二、工作制度

　　1、工作時間：周一至周六

　　上班時間：8：30;下班時間：18：00

　　就餐時間：中午12：00--13.00可選擇45分鐘為自由進餐時間，所有員工不得在上班時間就餐。

　　2、打卡制度：

　　a、打卡為一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登記制度執(zhí)行;

　　b、因公外出不能打卡簽到員工，必須用當?shù)刈鶛C或用經(jīng)銷商座機打電話每日上午9點前打回公司人資行政部報到;

　　c、外圍直營店員工應(yīng)在所屬點名進行簽到;

　　3、休假制度

　　a、公休假日

　　每周公休日為一天即每周日，周六及國慶加班工資已計入現(xiàn)有工資內(nèi)。

　　因公如需其他時間進行調(diào)休的，應(yīng)在休假前日填寫休假條并部門領(lǐng)導簽字后報備人資行政部備案;

　　b、帶薪假日

　　元旦：1天;五一：1天;國慶：1天;春節(jié)：7天;端午：1天;清明：1天。

　　c、特殊帶薪假

　　婚假：根據(jù)國家規(guī)定，員工滿法定結(jié)婚年齡結(jié)婚(男22周歲，女20周歲)結(jié)婚的，婚假為7天，其中包括星期六、日;員工請假必須提前一周申請并附結(jié)婚證明，婚假須在結(jié)婚登記日起一年內(nèi)使用，并應(yīng)一次連續(xù)休完，不可拆開使用，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準;

　　喪假：員工的父母、配偶、子女去世的'，可休3天喪假;員工配偶的父母去世的，可休3天喪假;

　　4、請假制度

　　a、事假應(yīng)在休假前日填寫請假條并部門領(lǐng)導簽字后報備人資行政部。如遇特殊情況不能回司填寫的，應(yīng)提前電話告知本部門領(lǐng)導及人事行政部報備;員工每月事假不能超過5天，每超過一天按曠工一天處理。

　　事假批準權(quán)限

　　1-2天，部門負責人

　　2天以上，總經(jīng)理

　　5、假期薪金核算

　　a、國家法定假日期間，工資按全部當日工資的100%發(fā)放;

　　b、員工事假期間，工資按全部日基本工資的100%扣除;

　　c、員工婚假、喪假期間，工資按全部當日工資的100%發(fā)放;

　　d、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50%扣除;

　　e、病假應(yīng)電話告知本部門領(lǐng)導及人事行政部報備，并在假期結(jié)束后憑醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票到人事行政部報備。

　　三、外出制度

　　員工在上班時間外出的應(yīng)在前臺填寫外出登記，包括外出時間及其事由。外出回來后應(yīng)在外出登記上填寫回司時間。如回司時間會超過下班時間的，應(yīng)提前電話告知人資行政部報備。

　　四、考勤設(shè)置種類

　　1、全勤：每月無考勤違規(guī)及無病事假

　　2、遲到：比規(guī)定上班時間晚到達公司

　　3、早退：比規(guī)定下班時間早離開公司

　　4、曠工：無故缺勤

　　5、請假：按事由分為事假及其病假

　　6、出差

　　7、外出

　　8、調(diào)休：因公不能正常休假而調(diào)換至其他時間休假

　　五、獎罰制度

　　1、全勤獎：員工在當月無考勤違規(guī)遲到早退及無病事假的，給予50元全勤獎勵;

　　2、遲到及早退：遲到及早退未超過規(guī)定時間15分鐘的，罰款10元;15—60分鐘的，罰款20元;60—120分鐘的，罰款30元;120分鐘以上的，按曠工處理;月遲到次數(shù)達7次者，第八次遲到起每次加罰50元。

　　3、曠工：曠工一天罰款為當日基本工資3倍。連續(xù)曠工達3天及每月間斷曠工達5天按照自動離職處理。

　　4、請假：未填寫請假條并部門領(lǐng)導未簽字到人資行政部備案的，按曠工處罰，特殊情況未電話告知部門領(lǐng)導及人資行政部備案的，按曠工處理，病假結(jié)束后無醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票的，按曠工處理。

　　5、出差：出差未填寫出差申請表并領(lǐng)導簽字到人資行政部備案的，按曠工處理，到達目的地未用當?shù)刈鶛C或經(jīng)銷商電話報到的，按遲到的相關(guān)規(guī)定處理。出差時間可因出差時臨時原因上下浮動1天，超過一天的出差結(jié)束后應(yīng)提交相應(yīng)的情況說明。出差結(jié)束后于下午3點前到達貴陽的，必須到公司報到匯報出差情況，下午3點后到達貴陽的，第二天必須到公司報到匯報出差情況。否則按照曠工處罰。

　　6、外出：外出未填寫外出登記的，罰款10元。外出回司未簽回司時間及回司時間超過下班時間而未電話報備人事行政部報備的，罰款10元。

　　7、調(diào)休：調(diào)休未填寫休假條并部門領(lǐng)導簽字報備人事行政部的，按曠工處罰。出差結(jié)束需要調(diào)休的必須回公司報到并回到出差情況后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準后方可調(diào)休。

　　8、凡在上班期間就餐者，給予罰款20元。

　　9、所有標明罰款金額的項目按照行政職務(wù)，給予相應(yīng)處罰：

　　a、基礎(chǔ)員工級別x1倍;

　　b、督導、主管級別x1.5倍;

　　c、部門經(jīng)理級別x2倍;

　　d、總監(jiān)級別x2倍。

　　第七章獎懲制度

　　第一節(jié)總則

　　第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本制度。

　　第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

　　第三條本制度適于公司全體辦公室員工。

　　第二節(jié)處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)定者，嚴格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

　　第三節(jié)獎勵公司設(shè)立以下獎勵方法：

　　1.大會表揚;

　　2.獎金獎勵;

　　測評方法

　　每個月由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、及相關(guān)人員依據(jù)各項評測標準對辦公室人員做出評價，對各項工作執(zhí)行優(yōu)異的員工，應(yīng)當給予相應(yīng)獎勵。

　　評測標準

　　1、無遲到，無缺勤，無任何違紀行為;

　　2、崗位勝任能力，按時高標準完成工作任務(wù);

　　3、工作積極、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍;

　　4、執(zhí)行工作有詳細計劃和分工;

　　5、工作思路清晰，有預見性，對問題分析透徹，邏輯嚴密，不是憑感覺;

　　6、任勞任怨，不發(fā)牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷;

　　7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強調(diào)客觀理由，勇于承擔相關(guān)責任;

　　8、有創(chuàng)新意識，有高于他人的專業(yè)的獨特的見解。經(jīng)常在工作中改進嘗試新辦法，經(jīng)常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能有辦法推動解決;

　　9、客觀評價自己的成績與團隊的關(guān)系，依靠團隊，不搞個人英雄主義;

　　10、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，維護公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。

　　說明：該評測標準由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評人員工作表現(xiàn)據(jù)實給予評價。以上行為總是如此5分、經(jīng)常如此4分、有時如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據(jù)該評分評出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給予適當獎勵。

　　行政辦公室管理制度 15

　　1、遵守公司考勤制度，準時上下班、不遲到、不早退，上下班需在《考勤表》上簽到。有事提前請假，填寫《員工請假單》，經(jīng)部門領(lǐng)導批準后方可離開；否則視為缺勤。

　　2、每日早會，無故不得遲到、早退，不參加，如有急事需經(jīng)領(lǐng)導同意后方可離開；無故遲到、早退、不參加者，給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵，五次警告以上(含五次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調(diào)離崗位處理。

　　3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作，若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象，給予當事人50元的`負激勵，給予前一天晚上最終離開的人員50元的負激勵，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。

　　4、工作時間內(nèi)辦公室人員需將手機調(diào)成振動狀態(tài)，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等；發(fā)現(xiàn)一次給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵；不得做與工作無關(guān)的事情，例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等，發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調(diào)離崗位處理。

　　5、維護公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、隨手亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等)，禁止在辦公室內(nèi)吸煙，堅持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生，堅持良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。

　　6、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛護和使用各種設(shè)備、辦公用品等，無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價予以賠償公司。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，降低消耗和費用，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

　　7、下班后，必須把電腦、空調(diào)、飲水機等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。

　　8、下班最終一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗，檢查電腦、空調(diào)、飲水機等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開，一切檢查落實好，然后在《檢查登記表》中簽字離開。

　　9、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀律，保存文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。

　　注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督，共同創(chuàng)立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的激勵作為辦公室日常費用的開支，由專人負責記錄保管。

　　本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

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