行政辦公室管理制度

時間：2023-08-01 22:55:17 美云管理制度我要投稿

行政辦公室管理制度（通用19篇）

　　在我們平凡的日常里，制度使用的頻率越來越高，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的行政辦公室管理制度，歡迎大家分享。

行政辦公室管理制度（通用19篇）

　　行政辦公室管理制度 1

　　為營造規范、宜人的辦公環境，保持辦公場所的整齊、潔凈，促進辦公區域衛生管理的制度化、規范化，制定本度。

　　1.上班期間著裝整潔統一、坐姿端正、樹立良好的個人形象

　　2.辦公區域謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩、嚴禁閑聊

　　3.辦公人員按時上下班、就餐、不得提前或早退

　　4.工作時間內不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食

　　5.進入他人辦公室，必須先敲門，征得許可方可進入，如若無人請勿進入

　　6.禁止使用辦公電話打私人電話，聊天。接撥公務電話應文明禮貌、簡潔明了

　　7.保持辦公區域干凈整潔，物品擺放整齊

　　8.上班時間不得使用電腦做與工作無關的.事情；不得私自更換系統不得安裝游戲軟件，應正確安全使用電腦

　　9.積極主動向領導、同事打招呼

　　10.辦公成員應熟知各自區域及附近的安全消防設備、安全消防措施

　　11.辦公成員做好保密工作；尊重別人隱私和公司決策。做到不竊聽、不詢問、不宣傳

　　12.辦公人員不得擅自翻印、復制、抄錄和摘取機密文件，不得在網絡公開發表的文章中引用機密文件信息

　　13.辦公人員不準攜帶機密文件離開辦公室，不得擅自銷毀秘密文件

　　14.不得公開公司領導批文、各部室呈文，禁止采用此類文件做廢紙打印資料

　　15.離開座位前應將去處、時間及辦事內容寫在留言條上或告知同事以便他人安排工作

　　16.在辦公區走動時，輕聲慢步，注意形象，右側通行，如遇行人，應主動讓路

　　17.下班時將辦公臺面整理好，將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好；關閉空調，關窗，斷電，鎖門

　　18.離開辦公區后，每個人都要記住自己是公司的一員，言行舉止，代表著公司的形象

　　19.禁止向同事及親朋好友泄露公司機密文件及有關決策信息

　　行政辦公室管理制度 2

　　為加強醫療行政管理，根據上級主管部門有關規定和我辦具體情況，特制定本制度。

　　一、醫療行政管理主要負責離退休干部的疾病預防和醫療保健工作。各工作處醫務室業務上接受行政醫療處指導，行政工作由所屬工作處領導。

　　二、醫療行政管理以貫徹落實上級主管部門有關公費醫療的各項政策、規定為原則，結合我辦實際情況制定具體實施辦法并檢查督促落實。

　　三、醫療行政管理的主要任務

　　1、負責辦理“醫療機構執業注冊登記”及醫務人員執業資格審定等相關手續。

　　2、組織醫務人員繼續教育和業務培訓。

　　3、按照市、區公費醫療報銷各項規定，嚴把審核關。

　　4、協調與合同醫院的'關系，協助各工作處解決住院難等問題。

　　5、做好年度健康體檢工作。由行政醫療處負責、各工作處具體組織老干部進行年度健康體檢。

　　(1)每年年初，各工作處將參加體檢的一般干部人數及保健干部的姓名、性別、病歷號制表交行政醫療處。

　　(2)行政醫療處負責與各相關醫院聯系，確定各批次體檢時間與地點，通知各處室；并根據各工作處室的要求(乘車人數、發車時間、地點、帶車人等)安排體檢用車。

　　(3)各工作處(室)負責組織本處(室)人員參加體檢；對體檢發現的問題及時通知本人復查或治療，并把追訪結果報行政醫療處。

　　(4)各工作處負責醫療的醫務人員要及時進行病種統計、分析，提出改進措施，交行政醫療處。

　　(5)行政醫療處匯總全辦體檢結果，報告辦領導。

　　6、藥品管理

　　(1)根據北京市公療《目錄》規定購藥。嚴把質量關，杜絕假冒偽劣藥品的購入。

　　(2)藥品存放要注意防火、防丟失、防霉變等。庫存藥品要經常檢查并做必要的調整。如有過期、變質藥品要及時清理，交藥監局處理，并報主管領導。

　　(3)藥品庫存額原則上以兩個月藥品消耗量為限。

　　(4)年終(12月20日前)盤庫，盤庫結果報行政醫療處。

　　(5)進藥：行政醫療處負責與藥批公司聯系，統一進藥。每月進藥一次。各醫務室負責查對藥品、規格、數量、有效期，嚴把質量關。

　　(6)結帳：各醫務室核準藥品與藥費金額無誤后報行政醫療處。醫務室負責人與藥批核對后，與行政醫療處處長共同簽字，報辦主任審批，財務處結帳。

　　(7)月報表：每月25日由各工作處醫務室做藥品消耗統計，月報表交行政醫療處，處方交財務處。行政醫療處匯總全辦藥品消耗，將月報表交財務處。

　　7、住院報告登記制度

　　(1)離退休人員住院，各工作處要詳細記錄住院者姓名、性別、年齡、原職務、診斷、所住醫院等情況，并及時通知行政醫療處。

　　(2)副局長以上離退休干部住院，行政醫療處接到通知后及時上報辦領導。

　　(3)每月25日各工作處室匯總本處上月26日至本月25日離退休人員住院情況，將住院報表交行政醫療處。

　　(4)年終由行政醫療處匯總全辦住院情況，報上級領導。

　　行政辦公室管理制度 3

　　總則

　　一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實際情況，特制訂本制度.

　　二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。

　　三、切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。

　　四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。

　　員工守則

　　第一條遵守法制

　　學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。

　　第二條熱愛集體

　　和公司榮辱與共，關心公司的經營管理和效益，學習經濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立"人文高尚、管理高標、服務優質、經營高效"的企業形象。

　　第三條聽從指揮

　　服從領導聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協助領導開展工作。

　　第四條嚴守紀律

　　不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事.

　　第五條重視儀表

　　1.員工頭發要保持整潔、自然，指甲不能太長，并保持指甲清潔，應注意修剪。

　　2.員工應保持身體清潔，特別是在夏季需經常洗澡；不要讓身體發出異味而影響他人工作和學習.

　　3.員工夏季著裝嚴禁穿背心、穿拖鞋.

　　第六條追求禮貌

　　使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行.

　　第七條講究衛生

　　常剪指甲，注意衛生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。

　　第八條尊敬客戶

　　1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶客戶的話，不插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。

　　2、遇到服務對象詢問，做到有問必答.不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客。

　　3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的'客人。

　　4、接轉電話時，要先說”您好，xxx部門"，然后仔細聆聽，聲調溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

　　第九條嚴守機密

　　不向客戶或外部人員談論公司的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先上鎖，再離人，保證桌上無泄密。

　　第十條保持廉潔

　　不以拉關系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權謀私。勇于揭發問題，敢于同不良的現象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。

　　第十一條勤儉節約

　　消滅長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品。

　　行政辦公紀律管理規定

　　1、凡本公司員工上班需堅守工作崗位，不要串崗。

　　2、上班時間可以看報紙、上網聊天、但不要影響到他人，聽音樂時注意聲音音量，禁止玩電腦游戲或做與工作無關的事情。

　　3、辦公桌上應保持整潔，并注意辦公室的安靜

　　4、不要因私事長期占用電話。

　　5、不要遲到早退。

　　6、請假須經總經理書面批準，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處，扣減工資。

　　7、平時加班必須經公司總經理批準，事后備案不發加班費.

　　8、在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不予補簽。

　　9、禁止在辦公室吸煙(如有顧客需求等特殊情況除外）。

　　10、請病假如無假條，一律認同為事假。

　　11、請假條應于事前交辦公室，否則將視為曠工。

　　12、因故臨時外出，必須請示部門經理，本部門全體外出，必須給公司領導打招呼。

　　13、不得將公司煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。

　　14、在業務宴請中，勿飲酒過量。

　　行政辦公室管理制度 4

　　第一章總則

　　辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境。

　　第一條目的：

　　規范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環境，以提高辦公質量與效率。

　　第二條職責/權限：

　　行政部：負責辦公室的整體日常監管與處理突發事件、辦公室人員及財產安全的監管。

　　其他部門負責人：所屬辦公室日常事務的管理，協助處理各種異常情況。

　　一、辦公室職員工作紀律

　　1、上班時間：

　　夏季：上午8：30—12：30；下午14：30—18：00

　　冬季：上午8：30—12：00；下午14：00—17：30

　　工作日中午提供員工餐，實行雙休制。周末安排員工輪流值班。

　　2、為節約能源，避免不必要的浪費。工作區域空調設置如下：夏天室外溫度達到30℃以上方可開啟空調，溫度調節不得低于25℃（含）以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開啟空調，溫度調節不得高于26℃（含）以上。

　　3、保持個人辦公臺面整潔，辦公室整體環境衛生，養成每天上班后清掃各自辦公區衛生的習慣。

　　4、做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內。

　　5、公共辦公室內嚴禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區。吸煙區在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認熄滅后，方可丟入垃圾桶內。

　　6、不允許將早餐帶到辦公區域吃；中午就餐后清洗個人碗筷時不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。

　　7、非客戶接洽、會議召開、集體討論，任何人不得私自占用會議室與洽談室；如使用會議室、培訓室完畢后，使用人員應當恢復原狀并做好清潔整理工作。

　　8、每日銷售部門的晨會由當天主持人員負責關閉電源和門窗。

　　9、接打電話應言簡意賅、長話短說，嚴禁在辦公區域大聲和他人打電話，影響其他人的正常辦公。

　　10、上班時間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進行集體討論時，在會議室內進行。不允許在上班時間打游戲、購物、觀看與工作無關的影片等。

　　11、公司集會與會議，除特殊情況（需提前向會議主持人請假）外，皆須準時參加。確因不能到會，需提前一天向會議主持人和部門第一負責人請假，走crm流程批準后方可不用參加。

　　12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關閉水、燈、空調、電腦、傳真機、復印機、門窗等。

　　13、上班時間，公司內部通用性語言為普通話，除業務上來往之外，一律不講其他方言。

　　14、公司原則上不提倡加班，無緊急事情下班后不要過長時間在公司逗留，擔任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區電源、水源是否關閉后方可下班，將玻璃感應門設置感應開門狀態；每天早上開門人員必須在8：10將公司大門開啟。

　　15、每天早上須在9：30前將本部門中午就餐人數上報給行政部，如因沒有報和漏報造成無法就餐，由各部門第一負責人自行承擔。

　　16、前臺人員需分別在8：20—8：30、12：00—12：15、13：45—14：00（夏季14：15—14：30，）、17：25—17：35（夏季17：55—18：05）四個時間段開啟音樂，遇重大通知或其他緊急事務需擔任播音任務。遇來訪客戶需起立問好，并做好客戶登記工作。

　　17、各部門第一負責人應配合行政部門關注本部人員異動狀態，如有人員異常，在第一時間反饋給行政部，后續由行政部負責跟進人員狀態。

　　18、認真學習公司各項規章制度，員工如有請假或其他事情需請示時，請先行下載相關制度進行學習，如有疑問可向行政部門進行咨詢，不得做出有損公司利益的事情。

　　19、離職人員如有異動需提前一周做出申請，按規定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。

　　二、辦公室職員著裝要求

　　1、為樹立和保持公司良好的社會形象，實現規范化管理，本公司職員應按要求著裝。

　　2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾，雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時間以穿著職業裝為主，嚴禁穿著奇裝異服。

　　3、文明禮貌待人，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、各部門負責人應認真配合，督促屬下職員共同遵照執行。

　　第二章員工行為規范

　　一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業

　　舉止：文雅、禮貌、精神

　　1、遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應及時申請或通知本部門負責人，填報crm流程。

　　2、上班時間保持良好的'精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。

　　3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

　　4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異。

　　5、熱情接待每一位客戶，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。

　　6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　7、出入會議室或上司辦公室，主要敲門示意，進入房間隨手關門。

　　二、語言規范

　　1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。

　　2、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中

　　3、嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

　　4、同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉。

　　5、見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確。

　　6、桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表干凈，辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

　　四、財產管理

　　1、要節約用電，下班后及時關閉計算機；人員長時間離開辦公室時應關閉電腦電源等。

　　2、會議桌、沙發、茶幾上不允許放雜志和報紙；辦公室內不允許長期存放與工作無關的私人物品。

　　3、工作中同事之間應本著以公司利益為重、團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。

　　4、未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。

　　5、公司的電腦、傳真機、復印機不能用于私人用途。

　　第三章辦公現場管理制度

　　1、工作時間內，非工作需要無關人員不得無故在前臺逗留。

　　2、員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公

　　行政辦公室管理制度 5

　　一、辦公室是公司行政性事務的綜合協調和督辦部門，是領導集體的綜合辦事部門。

　　二、認真做好調查研究工作，做到快速、準確、高質量地搜集和反饋信息，為領導集體提供決策建議。

　　三、加強和上級公交主管部門和其他行政職能部門的聯系，在領導授權或委托范圍內處理協調各方面工作。

　　四、負責公司級別會議的通知、召集和服務工作，并做好會議記錄。會后按照會議精神督辦落實，確保管理集體政令暢通。

　　五、做好日常督辦工作，了解掌握有關行政工作情況，對業務范圍內的較大違規、違紀、違章行為督查和通報。

　　六、負責起草公司行政類公文，對部門上報到公司領導層和外送文稿進行審核。

　　七、搞好公文處理，收文登記，發文簽批，文本立卷以及文件資料的管理和利用。

　　八、做好檔案管理，認真收集與公司有關的資料，整理歸類，編目索檢，統計保管，年度做好檔案鑒定和歸檔。

　　九、做好保密工作，嚴格對涉及公司機密的人員和文件的管理。

　　十、搞好印信管理，指定人員嚴格對與行政有關的印章的保管、使用。按規定開具證明、介紹、說明等信、函。

　　十一、按公司作息時間嚴格執行行政管理人員考勤，月末統計匯總進行工資核算。

　　十二、按規定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案，并準確、按時轉交財務部門發放。

　　十三、按規定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項備案。

　　十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領導簽審后執行，報辦公室備案。調度員招聘、辭退由路隊長提出方案，報分管領導簽審后執行，報辦公室備案。點鈔員招聘、辭退由財務科提出方案，報分管領導簽審后執行，報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實工作由辦公室負責。

　　十五、做好信訪工作，處理來信和來訪以及上級部門的批轉文件、人大代表的提案、政協委員的`議案回復工作。

　　十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。

　　十七、搞好物業管理，開源節流，維護公司經濟利益。

　　十八、加強文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門需要申請、領導審批采購、發放登記的流程嚴格操作。

　　十九、搞好勞保用品的采購、發放管理工作。

　　二十、做好接待、禮儀服務工作。

　　二十一、搞好伙食團的管理工作，體現用餐營養均衡、經濟實惠、服務于工作的原則。

　　二十二、做好外宣工作，樹立公司良好形象。

　　二十三、按公司要求監管各類工程建設。

　　二十四、按時、按質、按量完成領導交辦的其它任務。

　　行政辦公室管理制度 6

　　辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境，特制定本制度。

　　員工行為規范

　　1、員工著裝要求得體、大方、整潔。

　　a）女員工上班時間不可著濃妝，勿佩戴過多飾品；領口過低，裙、褲過短的服裝禁止穿著。

　　b）男員工上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。

　　2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。

　　a）上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，樂觀進取。

　　b）對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

　　c）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　d）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意；出入房間隨手關門。

　　3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。

　　a）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。

　　b）嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

　　c）同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，平和。

　　d）見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡明扼要、實事求是。

　　員工日常工作行為規范

　　1、辦公大廳、各獨立辦公室上班時間應保持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。

　　2、禁止在上班時間玩游戲、進行與工作無關的網絡聊天、瀏覽與工作無關的網頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關之事。

　　3、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向人力資源部提出申請，經批準后方可使用。

　　4、員工產生打印或傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

　　5、嚴禁在上班時間內使用公司電話播打私人電話；上班時間如需接聽或撥打私人手機，應做到言簡意賅、長話短說，不允許長時間接聽或撥打私人電話。

　　6、工作時間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

　　7、工作中未經他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

　　8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放；資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

　　9、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進辦公桌下面。

　　10、未經人力資源部同意，禁止私自調換工作位置或挪動辦公設備。

　　11、工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

　　12、工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。

　　辦公室安全衛生管理規范

　　（一）衛生管理

　　辦公室是大家日常工作的勞動場所，衛生情況能直接影響到個人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情，營造潔凈、宜人的辦公環境，制定本制度。

　　1、公共衛生

　　已由公司請專人打掃，每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環境。具體維護措施如下：

　　公用設備：打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個人物品，打印廢紙需碼整齊后放在打印機旁。

　　會議室：使用過后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推進會議桌下面，保持橫面平行。

　　休息區：沙發、茶幾使用過后主動整理干凈，不允許存放雜志和報紙等。

　　衛生間：保持地面干凈無水漬，便池、洗手池使用過后沖洗干凈。

　　地面：保持地面干凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

　　2、員工個人衛生

　　員工個人工位衛生由個人負責整理干凈，須做到：

　　辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈、無污漬灰塵。

　　資料：擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

　　桌面：保持干凈、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關的物品。

　　3、軟環境

　　吸煙：公共、辦公區域內嚴禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。

　　（二）安全管理

　　為保證公司財產及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

　　1、防盜意識

　　重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，對于發明專利、軟件、圖紙要重點管理，不得隨意泄露。

　　公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備，不得轉交本室以外的.人員使用，未經相關負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。

　　外來人員：員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內長時間逗留，如需外人來我公司等候，需向人力資源部申請，方可進入。嚴禁將外人單獨留在辦公室內。

　　門窗：辦公室門窗要牢固，人離時要關鎖門窗，員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品，以防被盜。

　　產品：公司的產品、樣機，不得隨意擺放，人機不在一處時要隨時收起鎖好，若有因個人疏忽大意而導致的產品、樣機損壞或者丟失，由個人負責賠償。

　　2、安全意識

　　危險品：員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。

　　空調：開啟空調時須按國家相關要求調整溫度（夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃），人員長時間離開辦公室時應關閉空調，下午下班后須關閉空調。

　　水：用水后，要將水龍頭關閉，如有發現滲漏立即報告人力資源部。

　　電：要做到人離電停，下班后立即關閉計算機、個人工位上的插排以及辦公室電燈，周五下班后，最后走的人需要將辦公室總閘關掉。使用筆記本的員工，不得在無人狀態下給筆記本電池充電，凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。

　　行政辦公室管理制度 7

　　為加強辦公室管理，創造和諧，高效的工作環境，特做如下規定：

　　1．所有處室工作人員必須做好表率，忠于職守，履行職責。

　　2．上班期間必須開門辦公，不得關閉辦公室。

　　3．嚴禁在上班期間進行游戲，上網聊天，更不得容留他人游戲，聊天。

　　4．樹立節約意識，不浪費紙張，及時關燈，節約用水。

　　5．晚值班人員要檢查值周人員的.到崗情況，必須等待住校生就寢后方可離開。

　　6．嚴禁在辦公室抽煙，保證明凈的辦公環境。

　　行政辦公室管理制度 8

　　第一條凡本單位員工上班要帶胸卡；

　　第二條堅守工作崗位不要串崗；

　　第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情；

　　第四條辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜；

　　第五條上班時不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝，請穿西裝和職業裝，不要在辦公室化妝；

　　第六條接待來訪和業務洽談應在會議室進行；

　　第七條不要因私事長期占用電話；

　　第八條不要因私事撥打單位的長途電話；

　　第九條不要在單位的電腦上發送私人郵件或上網聊天；

　　第十條不經批準不得隨意上網；

　　第十一條未經允許，不要使用其他部門的電腦；

　　第十二條所有電子郵件的發出，必須經部門領導批準，以單位名義發出的郵件須經領導批準；

　　第十三條未經領導批準和部門領導授意，不要索取、打印、復印其他部門的資料；

　　第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款xx元；

　　第十五條請假須經部門領導、分管副總或領導層其他人員的.書面批準，到辦公室備案；假條未在辦公室即時備案，以曠工論處，扣減工資；

　　第十六條平時加班必須經部門領導批準，事后備案單位不發加班費；

　　第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被單位開除；

　　第十八條因工作原因未及時打卡，須及時請示部門領導簽字后于次日報辦公室補簽，否則會作曠工處理；

　　第十九條加班必須預先由部門領導批準后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認可；

　　第二十條在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理；

　　第二十一條吸煙到衛生間，否則會被罰款；

　　第二十二條如請病假，如無假條一律會認同為事假；

　　第二十三條請假條應于事前交辦公室，否則會視為曠工處理；

　　第二十四條市場部因當日外勤，不能回單位打卡員工，請部門第一負責人在當日時分以前寫出名單，由辦公室經辦人打卡；

　　第二十五條凡出遠勤達xx天以上者，須先填報經領導批準的出差證明單；

　　第二十六條因故臨時外出，必須請示部門領導；各部門全體外出，必須給領導辦公室打招呼；

　　第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用；

　　第二十八條在業務宴請中，勿飲酒過量；

　　第二十九條無工作需要不要進入領導辦公室、計算機房、客戶服務中心、檔案室、打字室及財務部，及會議室、接待室。

　　行政辦公室管理制度 9

　　第一條辦公室內禁止吸煙；

　　第二條辦公室內禁止嬉戲、娛樂、打鬧、做或談論與工作無關的事情，一經發現上班期間玩游戲、看電影、電視劇，看與工作無關的書籍、QQ上聊非工作內容，上班時間炒股等扣罰當事人100元/次，屢教不改情節嚴重者予以辭退，同時扣罰部門領導200元/次，并對其所在部門給予通報批評；

　　第三條工作時間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門，允許后方可進入，出門時輕輕將門帶好；

　　第四條辦公室內禁止高聲喧嘩、亂說臟話、吹口哨等不文明行為；

　　第五條自覺維護公司形象，禮貌待人，輕聲慢步，服裝整潔，舉止得體；

　　第六條自覺維護辦公環境，愛護公物，注意衛生；

　　第七條未經他人同意禁止亂動他人物品；

　　第八條上班期間不得飲酒；

　　第九條下班后，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，并清掃地面，維持辦公室清潔；

　　第十條防火、防盜、防事故，下班或辦公室無人時，關好門窗，切斷電源，尤其要注意用電設備如空調、電風扇、電熱扇、傳真機、電腦、復印機、打卡機、個人充電器等一次使用時間不要過長，否則出現事故，后果自負。

　　注：以上各項由行政人事部負責監督，如果有違反者提出警告，情節嚴重的'公司將對其進行嚴肅處理。

　　行政辦公室管理制度 10

　　辦公室工作內容：辦公室是在公司高層領導下的綜合辦公類行政管理部門，主要負責公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務等，其主要職責有：

　　1、協助領導組織公司日常辦公及有關活動安排，向公司領導及各部門提供后勤保障，為公司正常業務的開展做好服務；

　　2、負責公司各項制度及重要工作信息的收集、匯總、上報，各類合同、文件、會議紀要的歸檔和管理；

　　3、負責公司各類會議、重要活動的組織籌備等工作并做好相關文件及影音資料的保存；

　　4、負責公司人事信息、檔案管理、印章管理，按規定上報各類人事統計報表；負責公司注冊、增資、年檢及公司各類法律事務；

　　5、負責公司資產的管理，建立固定資產、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的`制度；

　　6、完成領導交辦的其他事項。

　　一、辦公室主任工作職責

　　辦公室主任：在公司高層領導下，規劃、指導、協調公司行政服務的各項工作，具體職責如下：

　　1、組織制定本部門工作計劃、行政管(來自：小龍文檔網：辦公室日常行政管理制度)理制度，貫徹落實公司各項管理制度和決議；

　　2、負責日常行政工作的管理；

　　3、組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行；

　　4、組織安排公司各種會議、活動等，并擬定有關文件；

　　5、負責檔案管理、公司重要資質證件，辦理公司所需各項工商、稅務等各項證照，出具相關證明材料；

　　6、負責工商、法律事務及其外聯工作；

　　7、協調公司內部行政人事等工作。

　　二、行政法律文書工作職責

　　協助主任完成行政事務性工作，具體負責法律事務及相關文書類工作：

　　1、協助制定、執行公司行政規章制度；

　　2、協助主任制定行政工作發展規劃和計劃；

　　3、配合主任完善行政管理制度，進行日常行政工作的組織和管理；

　　4、負責公司協議審核、修訂，主持擬定常用法律文書合同范本，負責審查、備案所有合同；

　　5、負責相關法律事務的協調與處理；

　　6、完成領導交辦的其他事項。

　　三、文員工作職責

　　協助主任完成公司行政事務性工作，具體負責督辦工作落實及文秘檔案管理方面工作：

　　1、協助制定、執行公司行政規章制度；

　　2、負責各項具體工作的督辦落實；

　　3、組織辦好會議接待及各種活動安排并做好各種文件及影音資料的存檔；

　　4、計劃和組織落實各部門申報各類辦公用品的采買和發放，監督落實用品領用登記工作做到帳物清楚、管理有序；

　　5、負責組織建立公司固定資產的管理臺賬和檢查盤點工作；

　　6、全力協助人力專員做好檔案管理及其他事項工作；

　　7、積極完成完成領導交辦的其他事項。

　　四、人事檔案專員工作職責

　　協助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理，具體職責如下：

　　1、負責建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標科學化、規范化；

　　2、負責制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓管理等，經領導批準后組織實施，并根據公司實際情況，制定公司的人力資源計劃；

　　3、制定和實施人力資源年度工作目標和工作計劃，對公司人員檔案進行統一管理；；

　　4、負責勞動合同的簽訂與管理工作，進行勞動關系管理，代表公司處理勞動事務；

　　5、辦理員工晉升、調崗、獎懲等人事手續；

　　6、負責建立公司各項證照、印章使用管理制度并監督落實；

　　6、嚴格按照《檔案管理辦法》負責檔案室管理工；

　　7、積極完成完成領導交辦的其他事項。

　　五、董事長辦公室文書職責

　　1、全力做好董事長辦公室接待工作；

　　2、組織籌備董事長召開的各項會議，準備會議文件，并做好會議錄，主動掌握有關決議的執行情況；

　　3、忠實執行并積極完成董事長委派的各項任務，負責整理董事長的各類資料、文件并分類保管及歸檔；

　　4、負責收集及統計匯總董事長所需的各類信息；

　　5、協助董事長對公司內部發布重要信息、通知工作；

　　6、負責董事長文件、茶水準備、物品有序擺放；文本資料的整理歸檔；

　　7、完成董事長臨時安排的各項工作任務。

　　行政辦公室管理制度 11

　　行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關系到公司整個工作上請下達的重要環節，為了使辦公室的工作真正達到服務、協調、高效的目的，更好地發揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。

　　(一)請示報告制度：

　　1．向總經理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時請示及時處理的意見。

　　2．及時報告上級的文件、電話通知和交辦的急事，并根據領導的批示意見，及時有效地處理好這些工作。

　　3．對突發的緊急事件，立即請示報告，并根據領導批示意見立即辦妥，事后匯報辦理情況。

　　4．對有爭議的工作和事情而決定不下，應請示報告，在取得領導明確批示意見后，即開展工作。

　　(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度：

　　1．公司的重要文件由秘書起草，編好文件編號、標明擬發單位(人)、印制份數，呈報總經理審批后，交付打印，并在校對無誤后，交由檔案員上報下發，同時做好登記。

　　2．各部門起草的文件，經由秘書審閱，呈報主管領導或總經理審批后，交付打印，由檔案員上報下發，同時做好登記。

　　3．上級來文，由秘書進行登記，并填好文件傳閱審批單，呈報總經理閱批。同時根據總經理批示的意見進行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉存。

　　(三)印信管理制度：

　　1．印信的種類：公司印章、部門章、總經理名章、總裁名章。

　　2．印信的使用規定：對公司經營權有重大關連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務、金融等機構以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要，還應加蓋總經理名章或總裁名章；各部門于經辦業務的權責范圍內及對于公民營事業、民間機構、個人的行文以及收發文件時加蓋部門章。

　　3．印信蓋用：文件需用印，經核準后連同經審核的文件稿等交監印人用印。

　　4．各種印信由監印人負責保管，印章因公外出使用，做好登記備案，如有遺失或誤用，由監印人全權負責。

　　5．監印人對未經核準的文件等，不得擅自用印。

　　6．印信遺失時除立即向上級報備外，并應依法公告作廢。

　　7．禁止攜帶有印鑒的空白信件。

　　8．開啟和報廢印鑒，均須按有關規定正式行文，由辦公室統一承辦。

　　(四)保密制度：

　　1．為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。

　　2．公司秘密是關系公司權力和利益，依照特定程序確定在一定時間內只限一定的人員知悉的事項。

　　3．公司附屬機構及職員都有保守公司秘密的義務。

　　4．公司保密工作實行既確保秘密又便利工作的方針。

　　5．公司秘密包括的事項：

　　1〉公司重大決策中的秘密事項；

　　2〉公司尚未討諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策；

　　3〉公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議紀錄；

　　4〉公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表；

　　5〉公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；

　　6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務性收入資料；

　　7〉經公司確定應當保密的其他事項。

　　6．保密措施：

　　1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由公司檔案員負責執行；

　　2〉非經總經理批準，不得復制和摘抄；

　　3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應經總經理批準；

　　4〉不準在私人交往和通信中泄露公司秘密；

　　不準在公共場所談論公司秘密；

　　不準通過其它方式傳遞公司秘密。

　　7．責任與處罰：

　　出現下列情況之一者，給予警告，并扣發工資30元以上500元以下：

　　1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；

　　2〉違反本制度第6條規定的秘密內容的；

　　3〉已泄露公司秘密但采取補救措施的；

　　出現下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經濟損失：

　　1〉故意或過失泄露秘密，造成嚴重，后果或重大經濟損失；

　　2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

　　3〉利用職權強制他人違反保密規定的。

　　(五)會議管理制度：

　　1．開會準備：

　　1〉擬定會議內容、目的、歸納會議事項與要點；

　　2〉決定會議的方式，如出席人員、會場、時間等；

　　3〉會場準備。如會議橫幅、擴音設備、桌椅等。

　　2．主持會議須知。

　　3．參加會議人員需知。

　　4．列席參加公司的例會或行政領導辦公會時應做好會議的記錄，需形成會議紀要的做好有關覆行手續。

　　(六)考勤及請消假制度：

　　1．公司機關人員應自覺遵守組織紀律，嚴格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時打卡，應在次日由部門負責人出具證明并簽字，再由辦公室簽字后方予補勤。否則視同遲到或早退處理。

　　2．公司機關人員有事請假，需寫出請假條，經批準后方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內，經部門負責人簽批；

　　一天之內經分管經理批準；

　　一天以上需經總經理批準。并在休假后及時向簽批領導消假。

　　3．考勤管理規定第一條為加強公司職員考勤管理，特制定本規定。

　　第二條本規定適用于公司全體職員。

　　第三條職員正常工作時間為上午8時30分至11時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班，因季節變化需調整工作時間時由辦公室另行通知。

　　第四條公司職員一律實行上下班打卡登記制度。

　　第五條所有職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

　　第六條公司每天安排人員監督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領導，由值班領導報至人力資源部，人力資源部據此核發全勤獎金及填報員工考核表。

　　第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況需經主管領導簽卡批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。

　　第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。

　　第九條員工外出辦理業務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

　　第十條上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的'處分。

　　第十一條員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發全勤獎50%，達五次者扣發100%全勤獎，并給予一次警告處分。

　　第十二條員工無故曠工半日者，扣發當月全勤獎，并給予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。

　　第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經理以下人員由部門經理批準；

　　各部門經理出差由主管領導批準；

　　高層管理人員出差須報經總裁批準；

　　工作緊急無法請假時，須在總經理辦公室備案，到達出差地后應及時與公司取得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報總經理審批。

　　第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金xx元。

　　(七)接待管理制度：

　　1．做好來賓的接待工作，應做到文明、禮貌、熱情并向接待領導做好引見工作。

　　2．公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必須到辦公室開派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐，必須經總經理批準后方可，并于次日向總經理報帳簽字。

　　3．辦公室每月匯總酒店的就餐明細，報總經理審閱，嚴格控制好招待費的開支。

　　(八)通訊費用管理制度：

　　公司通訊費用每月由辦公室負責到電信局對帳結算。爾后報總經理審閱簽字后方可報銷。

　　總經理的手機費用按實報銷。中層以上干部的手機費用按每月300元包干使用，節支歸公司所有，超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。

　　(九)打字復印及印刷品的管理制度：

　　1．公司各部門的微機、復印機的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細，經辦公室報總經理審批后統一購買發放，發放時由領用人簽字。辦公室微機管理員建立每臺機器耗材的使用數量及價值回收臺帳，并必須做到帳物相符。

　　2．公司各部門使用的印刷品、部門負責人提報規格明細和數量，經辦公室報總經理審批后統一印刷，均由檔案室進行登記入帳，并負責管理發放，屬公司的列管理費，屬下屬單位的列施工費用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。

　　(十)辦公用品的購置與發放管理制度：

　　1、公司所有辦公用品的購置都必須經總經理審批后方可購置。

　　2．低值易耗辦公用品各部門每月初應向辦公室提報所購物品的明細，辦公室將根據庫存情況，上報審批后統一購置。

　　3．固定資產的購置，經審批購買后，辦公室統一登記入帳，交由需用人使用。使用人應加以愛護和妥善保管，不得丟失和無故損壞，發現上述情況，將由使用人進行賠償，賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計算。

　　4．低值易耗品的發放，辦公室應做好發放登記，并做到帳物相符。

　　(十一)檔案管理制度：

　　l．檔案的分類：

　　施工技術檔案、財務檔案、人事檔案、機械設備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。

　　2．檔案資料的立卷歸檔：

　　1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴禁亂涂亂畫；

　　2〉歸檔的原始記錄簽證應真實、齊全，日期、部位明確，嚴禁事后增減或涂改，使用復印件時，應注明原件存放處，以備查詢；

　　3〉檔案管理人員要根據工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案文件匯集的各種參考資料，以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況，對破損或變質的檔案應及時修補、復制或，作其他技術處理，機密文件、資料歸檔要注意保密，并采取專門的保密措施，專門保管。

　　3．檔案資料的立卷歸檔的時限：

　　1〉文書文件等類檔案資料每年內歸檔一次；

　　2〉財務檔案每年歸檔一次；

　　3〉施工技術檔案，質量體系運行管理資料在工程竣工驗收后12日內完成歸檔工作。

　　4〉工程經濟檔案，在每項工程竣工驗收后，半年內，完成歸檔工作。

　　5〉公司人事檔案、職工技術、職工勞資、社會保險及車輛檔案每年度內整理歸檔一次；

　　6〉質量安全資料檔案每年度內整理歸檔一次；

　　7〉公司大型機械設備檔案每年度內整理歸檔一次。

　　4．檔案的查閱與借用：

　　1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時，必須經專業部門的負責人辦理查閱或借用手續，并由檔案員做好登記，否則任何人無權查閱或借用；

　　2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料，必須經總經理批準，辦好登記手續后，方可查閱或借用；

　　3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續；

　　4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無關內容，對檔案資料必須注意愛護，不得損壞，不得涂改、勾畫、剪截和拆卷，更不準抽取或撕毀張頁等。如發現上述情況，檔案員有權立即制止，停止查閱；

　　并按有關規定予以處理；

　　5〉對批準摘抄、復制和借出的檔案資料，必須妥善保管，不準公布、翻印、轉借和擴大閱讀范周圍；

　　6〉利用檔案資料完畢后，要親自送還，經審查無誤注銷查借手續。

　　5．檔案鑒定銷毀：

　　1〉按照國家標準，檔案保管期限劃分為永久、長期、短期三種。永久指無限期保存；

　　長期保存為16--50年；

　　短期保存為15年以下；

　　2〉短期保管的檔案，15年期滿后應組織鑒定小組進行復查，經領導批準后可以銷毀；

　　長期保存的檔案滿50年，經鑒定小組再次鑒定確無繼續保存的必要，經領導和有關都門批準后方可銷毀；

　　3〉對需要銷毀的檔案，要編造檔案銷毀清冊，按照規定的標準手續進行銷毀，銷毀時必須有兩人以上監銷，監銷完畢，監銷人員要簽字。

　　4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案管理規定。

　　(十二)公司復印機使用制度：

　　1．復印文件資料耍辦理登記審批手續，詳填復印時間、標題、份數，經主管領導或辦公室主任以及核稿人批準簽字后方可復印，超過30份的原則上應打字印刷。

　　2．不得使用復印機復印絕密文件和個人材料，否則需公司領導批準。

　　3．復印機由專人保管使用，其他人員非經允許不得自行開機。

　　(十三)公司打字管理制度：

　　l負責打印以公司名義發出的文件和公司領導同意印發的資料會議紀要等文件材料。

　　2．凡需打印的文件必須經核稿，領導簽發及編號后，方可予以打印。

　　3．打印文件材料要辦理登記手續。首先填好文印單，然后送公司或職能處室至領導以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。

　　4．凡送打字室打印的文件、表格等，字跡要清楚，語句要通順。

　　5．文件打印完畢，收稿人當面清點原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字，方可取走打印件。

　　6．打字室為機要部門，打字員要嚴守機密，做到不泄密，不失密，和打印無關的人員不能進入打印室。

　　(十四)公司的報刊、郵件、函電收發制度：

　　1．公司的公私報刊、外來郵件、外發公啟、函電均由公司辦公室負責收發。

　　2．公司各部門因公需外發函、電，經辦人應到辦公室審批或登記后可自行到郵局發，也可由辦公室統一辦理。

　　3．外來郵件一律經辦公室簽收分發。

　　4．凡掛號、書籍、包單、匯款單、貨運單等由辦公室及時通知收件人并辦理簽收手續。

　　5．一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時送到各個部門或本人。

　　6．不論公私郵件辦公室應隨到隨清，及時分發，不得丟失損壞，擱置延誤。

　　7．報刊訂購每年由辦公室統一辦理一次，各部門可自行根據需要書面申請，總經理批準到辦公室辦理。個人訂購可由辦公室辦理。

　　8．報刊的收發均由辦公室負責并及時分發到各部門或個人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴禁個人私自拿走。

　　(十五)值班制度：

　　1．公司因工作需要，實行部門經理級輪流值班制，值班時應保持不漏崗、不退崗、按時交接班。

　　2．及時準確地傳達上級指示、通知、重要信息和電話，能決定處理的事件立即辦，否則及時向有關領導匯報。

　　3．負責處理和接待來訪者，并及時處理突發事件，如匪警、匪盜、火警、水災等事件。

　　4．應堅持記錄值班日志。記載的內容應準確無誤，實事求是。值班人應簽名。

　　(十六)衛生管理制度：

　　1．辦公室對辦公樓內的衛生工作負全責，經常不定期的對各衛生區域的衛生責任人進行督促、檢查，確保辦公樓內的衛生狀況始終保持整潔。

　　2．各衛生區域的責任人應對自己所管轄衛生區域盡到職責，經常督促檢查，及時處理好出現的問題。

　　3．辦公室對辦公樓內的會議室、接待室、圖紙會審室、教室和公用樓道、廁所的衛生負責，確保天天清掃，保證上述場所的衛生清潔狀態。

　　(十七)公司車輛管理制度：

　　為使公司車輛規范化管理，與社會車輛管理同步，充分發揮一切車輛的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：

　　1．公司運輸車輛均由公司主管部門統一管理。

　　2．公司機關車輛均由經理辦公室統一管理與調配。除公司總裁專用車外，其余均為公司共同使用。

　　3．公司機關車輛到市區以外辦事用車，應向車輛主管部門申請，總經理批準。

　　4．公司機關車輛任何領導及相關部門用車，必須遵守公司用車制度，凡因私用車應事前請示經理辦公室。

　　5．公司所有車輛行車前須認真做好例行安全檢查，在運行途中應特別注意安全行駛，遵守交通規則，認真學習新的交通法規，若違規罰款由駕駛員負擔。

　　6．司機每日要做行車日記，記錄出車情況，每月向車管部門報當月的行車情況，車管部門審核。

　　7．公司的車輛如發生交通事故，在30分鐘內必須向公司分管部門報案，說明事故原因，不允許駕駛員或相關者隨意處理，否則事故賠償及善后處理由其本人負責，交通事故的處理結果都要有當事人簽名。

　　8．對違反交通規則或因本人平時對車輛沒有很好檢查各安全部位，造成傷害時，其賠償金額由當事人負擔。

　　9．如發生交通事故當事人受傷時，應迅速送到附近醫院進行治療，應記錄下對方車輛的駕駛證號和車牌。記錄事故現場目擊者的姓名、住址和聯系電話，對模糊不清或把握不準的問題不能回答交通警察的詢問，除完全認定是自己的過失外，不能把原因全部攬于自己。

　　10．年度審驗均由公司車輛主管部門組織，各種車輛在接到年審通知后，一律按年審要求進行保養修理，達到一次上線合格。如三次達不到合格，罰車主負責部門500—1000元。

　　11．節假日需要用車的部門或個人，應呈請領導批準后方可調派。

　　12．對批準的非公用車人應負擔使用里程的油料費用和過路費。

　　13．特殊情況如職員重病必須用車的經批準可以免費使用。

　　14．駕駛員不準把車交給無證和轉借他人駕駛，發現類似情況一次者立即開除，發生交通事故的一切費用由本人承擔。

　　15．油料消耗控制標準：桑塔納轎車百公里10公升，五十鈴大頭百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……車百公里…公升。

　　16．修理及保養應根據車輛技術要求及規定保養里程進行定期保養，因不及時保養、經檢查造成車輛各部位提前受損，比同類車輛提前搞三保的費用自己負擔50％，需要修理的車輛提前以文字形式說明要修理的部位，填報修理審批表，報分管部門審批，到指定定點修理廠進行修理，費用由公司核實無誤后統一結算，修理期伺更換的零部件應帶回公司認定。

　　17．車輛報修應根據報修申請填報表的項目修理，經分管部門認定后方可進廠修理，填報表沒出現的修理項目自行修理的由本人負擔。

　　18．建立各種車輛的技術和維修檔案，以便查詢。

　　19．獎勵辦法：修理費今后不做考核，但超出范圍的修理費由個人負擔，油按節余額的70％獎勵個人，虧油按每公升市場價罰。如發現有弄虛作假現象一次，報經理批準開除。

　　20．購買新車裝璜一次性完成(坐套各一套，鋪底)其它費自負。

　　21．年內出現一次交通事故，修理費超出同類車輛300元以上，虧油及對車輛保養不良的駕駛員不能晉升，情節嚴重的調離本工作崗位。

　　22．駕駛員應有敬業精神，講究職業道德，端正駕駛作風，與用車部門搞好協作，未經領導批準不準用公車辦私事，工作積極主動，服從領導，同事之間搞好團結互助，有事提前請假，不準無故缺勤。

　　23．愛護車輛，保持車輛內外清潔，出車前要堅持三檢四制，即做到機油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉回、喇叭、燈光安全準確可靠，保證汽車處于良好狀態，確保交通安全。

　　24．以上制度各部門以及總公司直屬單位均應執行。

　　（十八）職員基本紀律：

　　1．守時：

　　1〉按時上下班，不遲到，不早退；

　　2〉提前10分鐘進入工作狀態；

　　3〉按時參加業務例會。

　　2．儀表：

　　1〉按規定著裝，工作時間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領帶；

　　女職員穿職業裝；

　　不得穿牛仔褲、旅游鞋；

　　2〉男職員頭發不過耳部、不留胡須；

　　女職員不得留奇異發式，不得濃妝艷抹；

　　3〉工作時間講普通話；

　　4〉員工之間應互相稱職務；

　　5〉工作時間佩戴工作卡。

　　3．禮貌：

　　1〉禮貌待人，員工之間早晨上班相互問侯，下班時互道再見；

　　2〉客人來訪，接待人員應起立面帶微笑，向客人問好；

　　3〉來訪客人要離開時，必須送到門口；

　　4〉在公司內不許與客人爭道而行；

　　5〉接聽電話首先講“你好，xx。”傳話聲音要輕且清晰；

　　6〉尊重領導，尊重同事。

　　4．整潔：

　　1〉外出或下班、工作完畢，辦公桌面保持整潔，只允許放茶杯及文具；

　　2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物；

　　3〉公司各種設施未經許可不得張貼圖片等；

　　4〉保持辦公區域清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物；

　　5〉離開辦公室請將椅子推至桌底；

　　6〉不準向窗外亂扔雜物等。

　　5．保密：

　　1〉公司下發各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；

　　2〉不在公共場所談論集團業務，不做有損集團形象的事宜；

　　3〉進入他人辦公室，未經主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；

　　4〉倡導提合理化建議，但不允許背后議論集團或公司事務。不談論個人收入。

　　6．秩序：

　　1〉辦公區域不許嬉戲打鬧，不許大聲喧嘩，不許閑聊、打牌、下棋；

　　2〉公司內禁止吸煙；

　　3〉工作時間禁止閱讀娛樂性的書籍或無關報刊；

　　4〉工作時間不準打私人電話，確有急事要簡短；

　　5〉工作時間不許串崗，辦事不許拖拉或無故逗留，辦事完畢即離開；

　　6〉工作時間不準私人會客，工作時間不得進餐。

　　7．節儉1〉愛護公司設施，造成損壞、丟失，照價賠償；

　　2〉節約水電及一切辦公用品。

　　行政辦公室管理制度 12

　　為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　文件收發規定

　　一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件構成后，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。屬于秘密的文件，核稿人應當注秘密字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

　　二、已簽發的文件由核稿人登記，并按不一樣類別編號后，按文印規定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復英蓋章。

　　三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件資料、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。

　　四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

　　五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。

　　六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情景反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

　　文印管理規定

　　七、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　八、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

　　九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

　　十、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的職責。

　　十一、嚴禁擅自為私人打英復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　辦公用品購置領用規定

　　十二、公司領導及未實行經濟職責制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后購置。實行經濟職責制考核的.部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核并報董事長批準后辦理。

　　十三、辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

　　十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。

　　十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　十六、所有員工要勤儉節儉，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　電話使用規定

　　十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下：辦公室120元月，投資發展部100元月，財務部60元月，城建資產部100元月，市場營銷部200元月，項目技術部130元月，會議中心50元月。

　　十八、若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節余部分累計到本部門下月話費中使用。

　　考勤制度

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時光不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。

　　四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內的(含3天)，由副總經理批準;3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時光開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

　　七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

　　八、工作時光禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。

　　九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時光內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

　　十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

　　十一、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每一天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每一天補助40元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。

　　十二、員工的考勤情景，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

　　行政辦公室管理制度 13

　　1、準時上班，實行坐班制。辦公時間偶然必須短時間外出，應寫出門證，不寫出門證，作早退或曠工。

　　2、認真辦公，提高工作效率。辦公室內禁止大聲喧嘩，不談山海經，不做有礙他人工作的事。

　　3、辦公時間，不看小說和非本學科專業性雜志，不和親朋好友在辦公室閑談。學生家長來訪，應熱情接待。

　　4、要求學生不隨便進辦公室，處理一般性問題，應避免把學生帶到辦公室，提倡課余時間找學生談話的做法。但允許學生到辦公室問問題。

　　5、文明辦公，不隨便拖用他人辦公用品和椅子，未經他人許可不得翻動他人辦公桌上的`東西。辦公用品、學生薄本應安放有序，公有物品用畢歸還原處。保持辦公室整潔，不隨地吐痰，不亂丟紙屑。

　　6、節約用電，愛護公物，損壞公物要賠償。

　　7、最后離開辦公室者要關窗、熄燈、鎖門。

　　行政辦公室管理制度 14

　　為了給教師營造一個舒適、整潔、安靜、規范的辦公環境，特制定本制度：

　　1、教師集體辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務。

　　2、教師集體辦公室實行教師輪流值周，負責本室內日常事務工作。

　　3、值周教師當周要做到：清掃地面，及時更換洗臉盆水，清洗毛巾，清倒紙簍等。同時督促其他教師保持辦公室的清潔衛生，下班離開前將電腦、電燈、窗戶等關好,值周領導開/鎖好辦公室門。

　　4、注意辦公紀律。教師不做與工作無關的事情，有事外出要向教導處請假。辦公室內要保持安靜，不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人工作。

　　5、辦公室要保持整潔。辦公桌上物品擺放要整齊，辦公桌上原則上不擺放與教學無關的'東西；地面不能亂擺亂放，墻壁不能亂涂亂貼；確需張貼的，貼在指定的地點。

　　6、辦公室內不開無人燈。

　　7、辦公電腦確保電腦為教學服務，嚴禁教師利用辦公電腦聊天、炒股、玩游戲、看電影等與工作無關的事情。

　　8、文明接待來訪家長，微笑服務，耐心細致；如需與學生進行較長時間談話，盡量不要在集體辦公室，以免影響其他教師；未經許可，學生不得隨便進出教師集體辦公室。

　　9、不得將辦公用品私帶回家。

　　10、辦公室內同事間應友好相處、互相尊重。辦公室內教師要做到和諧相處、團結合作。同學科教師應養成互相探討、交流磋商，取長補短，共同提高的良好氣氛。

　　行政辦公室管理制度 15

　　1、每周一至周五中午12：0013：30(學校正常上課期間)為學生會成員辦公時間，晚上6:009:00是分團委的值班時間，由各部門部長或負責人員簽到。請假或未到應報兩委辦公室備案。

　　2、值班人員的值班當天工作主要為：收取本會函件(含電子郵件)、整理辦公室內務、接收歸還本會辦公室的物品、接待來訪人員以及其他日常事務。

　　3、值班結束時，值班人員須填寫值班日志，記錄值班當天的主要情況。接收的.文件、信函及物品等，要明確接收單位或個人的，值班人員須通知接收部門負責人或接收人，無明確的接收部門或個人的，值班人員應拆封存檔，重要信息應當即向辦公室報告或知會當事人。

　　4、對待來訪人員應持主動、熱情的態度，在職權范圍內可解決的事情應當場解決，不在職權范圍內的事件應作記錄并盡快匯報相關負責人。

　　5、來訪同學提出的意見、建議、批評、投訴等，由辦公室移交有關部門。相關責任部門，須在一周內將處理結果轉達提出的同學，并報辦公室備案。

　　6、各值班部門，值班及接待應實行“首問負責制”即誰接收誰負責的原則，來訪人員提出的在學生會職責范圍內的問題。接收來訪人員的干部必須為來訪同學解決或指引聯系到本會相關部門或人員。

　　7、值班人員由學生會分團委部門自行安排。

　　8、值班工作情況納入“量化評比”中。

　　9、本制度自發布之日起執行。

　　行政辦公室管理制度 16

　　一、嚴格執行學校作息制度，按時上下班，做到不遲到、不早退、不曠課，有事請假。辦公期間，不串崗、空崗。

　　二、堅持安靜，不大聲喧嘩，不做與工作無關的事情(如：嬉戲打鬧、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩撲克、酗酒滋事等);嚴禁在工作時光玩電腦游戲和上網聊天。

　　三、教師辦公室放置物品規范有序，私人物品全部進柜，堅持墻面清潔，不能在墻上釘、貼各種物品。

　　四、辦公室應做到整潔有序，不亂堆亂放，室內物品、桌上資料放置整齊，各室都建立、健全衛生值日制度，值日人員須每一天打掃室內衛生，堅持窗明幾凈，堅持地面整潔。

　　五、教師辦公室內不準吸煙，學校內不得吸游煙。

　　六、全體工作人員要努力養成良好的衛生習慣，不亂扔紙屑、煙頭、雜物，不隨地吐痰。

　　七、教師辦公室內不得開無人燈，開空調時不開窗

　　八、提倡節儉用水用電，嚴防各類事故的發生，燈具、風扇、電腦等電器設備在無人使用或監守的.情景下要關掉電源。

　　九、辦公室內所有人員要有安全意識，下班后或無人時要關掉門窗，不在辦公室內存放現金和貴重物品。

　　十、愛護辦公室的公物，不私自將公物帶走。

　　行政辦公室管理制度 17

　　一、總則

　　為了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。

　　本制度包括考勤制度、電話制度、行政辦公制度、衛生制度。

　　本制度使用于公司全體員工。

　　二、考勤制度

　　公司上班時間為冬季：7：40~11：40，13：30~17：30

　　夏季：7：40~11：40，14：00~18：00

　　考勤范圍

　　(1)公司除經理外，均需在考勤之列。

　　(2)特殊員工不考勤須經經理批準。

　　考勤辦法

　　(1)任何員工不得委托或代他人簽到。

　　(2)員工忘記簽到時，須說明情況，并留存說明記錄。

　　考勤設置種類

　　(1)遲到。比預定上班時間晚到。

　　(2)早退。比預定下班時間早走。

　　(3)曠工。無故缺勤。

　　(4)請假。(請假需寫假條，請假一天由部門主管簽字，一天以上(不含一天)

　　由經理簽字)。

　　(5)外勤。全天在外辦事。

　　(6)出差。

　　(7)休班。

　　遲到一次扣工資20元，早退一次扣工資20元，曠工一次日扣當日工資的兩倍，月礦工三日以上辭退處理。

　　三、電話制度

　　本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不允許員工在公司內打私人電話。

　　員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。

　　員工接聽外線電話的標準用語為：

　　公司不允許員工在公司掛私人長途電話。員工不經同意即私掛國內長途電話，視情節給予罰款。

　　員工接聽外來公事電話，應做好電話記錄，并及時落實。

　　四、行政辦公制度

　　為使公司企業管理及企業文化建設提升到一個新的層次，現制定以下辦公制度。

　　本公司員工上班要帶配胸卡;

　　堅守工作崗位不要串崗;

　　上班時間不要玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情;

　　辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的'安靜;

　　不經批準不得隨意上網;

　　打印材料要及時記錄;

　　吸煙應到衛生間，否則給予罰款;

　　凡出遠勤達1天以上者，須先填報經領導批準的出差證明單;

　　因故臨時外出，必須請示部門主管;各部門全體外出，必須給綜合辦打招呼;

　　不得將公司煙缸、茶杯、文具等公物帶回家私用;

　　無工作需要不要進入經理辦公室、財務室等。

　　五、衛生制度

　　為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

　　每天上班后首先打掃環境衛生和室內衛生，養成講衛生、愛清潔的習慣。

　　保持室內清潔、濕潤、窗明幾凈，書籍、文件、資料擺放整齊;痰盂、紙簍干凈清潔，地面無碎紙、煙頭等雜物，確保良好舒適的工作衛生環境。

　　衛生管理的范圍：公司各部門、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

　　衛生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈、電風扇、空調上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味;花壇、綠地內無雜草、雜物。

　　每周集中進行一次大掃除，經理等負責人將不定時的檢查衛生工作。