酒店整改報告（精選10篇）
在現(xiàn)實生活中，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家收集的酒店整改報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店整改報告 1
20xx年xx月xx日下午，消防支隊領(lǐng)導(dǎo)xxx、xxx、xxx蒞臨我單位視察指導(dǎo)工作，重點對餐廳、地下室進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)諸多消防安全隱患問題，并給予當(dāng)面指正提出嚴(yán)厲批評。針對存在的消防隱患，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，當(dāng)天及時召集各部門召開“消防隱患排查及整改落實”會議，總經(jīng)理提出要確保“消防安全檢查不留死角”，會后組織餐廳部、維修部、辦公室、安保部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作布置并展開自查自糾工作。
一、檢查、自查存在的問題：
1、 主樓辦公區(qū)域：
1) 部分末端試水設(shè)置在辦公區(qū)，并有辦公桌椅遮擋。
2) 地下室一層部分安全出口標(biāo)志、應(yīng)急照明損壞。
3) 及個別樓層防火門閉門器損壞，個別防火門敞開未關(guān)閉
4) 一、二層消防栓內(nèi)消防帶損壞。
5) 消防中控機排煙系統(tǒng)存在故障，測試排煙系統(tǒng)中控主機不打印。
6) 常閉式防火門開啟，防火卷簾未與中控主機連接。
7) 首層電梯旁送風(fēng)口標(biāo)識張貼有誤。
8) 地下一層水泵房一消火栓泵聯(lián)動控制中控室無法自動啟動。
9) 地下室樓梯處私加隔斷做臨時用房。
2、 附樓客房區(qū)：個別樓層防火門未關(guān)閉。
3、 餐廳區(qū)域：
1)樓層常閉防火門未關(guān)閉，多處閉門器損壞。
2)地下室安全出口處及消火栓處堆放有雜物。
3)防火巡查、檢查不到位，記錄不完整。
4)部分消火栓水帶損壞。
5)疏散通道、安全出口堆放雜物。
二、消防安全隱患問題主要為：
1、 消防設(shè)備、設(shè)施維保、維護(hù)不及時。
2、 對消防器材檢查不及時、不到位。
3、 安全標(biāo)識標(biāo)牌損壞未及時更換。
4、 私自遮擋消防設(shè)施。
5、 遮擋、堵塞安全出口。
三、原因分析：
1、檢查中所存在的隱患問題，直接反應(yīng)出維科賓館消防安全管理工作不到位。
2、消防安全意識不強，餐飲部管理人員思想認(rèn)識上不夠重視，日常巡視檢查工作還不到位，有待進(jìn)一步強化管理。
3、賓館初期建設(shè)屬原爛尾樓基礎(chǔ)上改造而建，部分安全隱患屬于歷史遺留問題，先天不足，如防火卷簾門未與消防主機連接進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，末端試水設(shè)置在租賃屋內(nèi)等。
四、整改措施：
1、加強對消防設(shè)備、設(shè)施器材的.檢查，對已損壞的設(shè)施器材限期進(jìn)行更換；對遮擋消防設(shè)施、器材的問題立即進(jìn)行整改。
2、做好消防設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作，有問題要及時與維保單位加強溝通及時予以解決，并要求維保單位定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時提供相關(guān)的保養(yǎng)記錄；對已損壞的消防泵立即通知維保單位限期整改。
3、加強全員消防安全培訓(xùn)工作，并定期組織開展消防應(yīng)急疏散預(yù)案演練，努力提高全員消防安全防范意識。
4、確保安全出口和疏散通道暢通無阻，嚴(yán)禁將安全疏散出口上鎖、阻塞，并安排專人對安全出口和通道強化管理，以確保人員財產(chǎn)安全。
五、整改期限：
1、對于損壞的消防器材更換（消防水帶、安全出口、應(yīng)急照明等），需要申購，計劃8月底前整改完成。
2、消防系統(tǒng)整改需要聯(lián)系維保單位，現(xiàn)場查看并制定解決方案，計劃9月5日前整改完成。
3、對于臨時搭建用房及防火門未關(guān)閉都均已現(xiàn)場整改完。
綜合上述情況，通過此次消防安全檢查和自查自糾，可以反應(yīng)出賓館自身安全管理工作中暴漏出的一些問題和管理中薄弱環(huán)節(jié)。一是維保工作服務(wù)不及時，維護(hù)保養(yǎng)不到位。二是管理人員思想麻痹，安全意識淡薄，防火警惕性不高。今后我們將對存在的問題，要認(rèn)真逐項研究對策，采取切實可行的措施，努力提升賓館的安全管理工作，將安全隱患及時消滅在萌芽狀態(tài)，確保大廈消防安全管理工作及設(shè)備設(shè)施、器材完好有效正常運行。
酒店整改報告 2
根據(jù)“廣州嶺南國際企業(yè)集團(tuán)有限公司文件穗嶺南字E20xx〕39號”關(guān)于開展經(jīng)濟(jì)合同大檢查的通知，本部對應(yīng)通知所提出的各項要求，逐一對所負(fù)責(zé)的酒店出租物業(yè)的各項租賃合同做了一次徹底的大檢查，重新檢討租賃合同從制定、簽署及管理的每一個環(huán)節(jié)的制度是否完善，以及落實情況。以下是本部現(xiàn)行出租合同簽署的流程和管理規(guī)定的簡要說明，以及通過這次檢查發(fā)現(xiàn)存在問題的`情況匯報：
一、花園酒店出租物業(yè)的合同簽署管理規(guī)定
1、花園主要的出租物業(yè)主要包括有寫字樓、公寓和商鋪，如需租用的客戶須遞交以下文件給本部存檔：
1）公司營業(yè)執(zhí)照、法人身份證復(fù)印，如租用寫字樓成立新公司，須由法人代表或親筆授權(quán)簽署合同；
2）公司的聯(lián)系電話和地址；
3）租用商鋪需遞交經(jīng)營品牌代理授權(quán)書。
2、合同使用統(tǒng)一的由酒店法律顧問審核及酒店內(nèi)部審核一致通過的合同模板，如租戶需要增加及更改合同條款，需先咨詢酒店法律顧問意見，與客戶協(xié)商達(dá)成一致意見后，送酒店內(nèi)部審核。酒店內(nèi)部審核程序：需通過使用部門，財務(wù)部，總經(jīng)理，內(nèi)稽組意見(10萬元以上)，集團(tuán)外派財務(wù)總監(jiān)等各部門審核通過。
3、租金價格由本部根據(jù)市場價格制定，并通過酒店管理當(dāng)局同意。
4、合同由本部負(fù)責(zé)與客戶洽談業(yè)務(wù)的租務(wù)人員打印、部門總監(jiān)審核后，送酒店總經(jīng)理簽署蓋章，再由該租務(wù)人員送租戶簽署，并跟催合同的存檔。
5、花園首層商鋪、4樓以下寫字樓、商鋪的出租及續(xù)租，以及超過1年的租賃合同，需通過酒店遞交備忘錄給董事辦，送集團(tuán)批示回復(fù)后，方可出租。
二、自查中發(fā)現(xiàn)的問題及跟進(jìn)的措施
1、寫字樓租戶部分沒有營業(yè)執(zhí)照
共有7個租戶沒按合同規(guī)定的時間內(nèi)辦理營業(yè)執(zhí)照酒店法律顧問許律師的意見，租戶沒有辦理營業(yè)執(zhí)照，酒店會承擔(dān)一定的監(jiān)管責(zé)任。為避免酒店承擔(dān)該監(jiān)管責(zé)任，本部已于3月19日再次發(fā)函給上述7個租戶，要求這些租戶須在收到本部發(fā)函的1個月內(nèi)，遞交有效的營業(yè)執(zhí)照，否則，本部將依照租賃合同中的有關(guān)規(guī)定考慮終止合同。
2、租戶不愿提交法人代表身份證復(fù)印件
一直以來，本部都要求租用寫字樓租戶遞交法人身份證復(fù)印件，由于部分公司特別是一些大公司，認(rèn)為不合理，違反個人隱私。根據(jù)律師的意見，按合同法，簽署合同的主體是公司，不是個人。本部必須有該公司的營業(yè)執(zhí)照，合同上必須蓋有該公司的公章，法人代表身份證不是必須的。因此，本部不再堅持要求客人遞交法人身份證復(fù)印件。
3、 公寓租戶欠營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
由于租用酒店公寓都是些有實力的公司，大部分都是花園長期的客戶，基于這個原因，本部并沒有強制執(zhí)行要求公寓租戶遞交營業(yè)執(zhí)照。而且物業(yè)的同行也沒有這樣要求。根據(jù)律師意見，合同由公司簽署，租戶遞交有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，便于本部明確了解合同簽署的主體的情況及責(zé)任。本部已要求租戶3月底前遞交有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件給予本部存檔。
雖然本店出租物業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)已有20多年的歷史，合同的簽署及管理已制度化、流程化，但仍有可能出現(xiàn)合同條款沒有涵蓋的內(nèi)容，或者執(zhí)行不到位的地方。特別是面對市場及客戶的不斷變化，只有通過不斷的實踐，不斷地更新完善我們的合同及管理制度，才能避免出現(xiàn)糾紛，保障業(yè)主的利益，從而更好地實施日常管理。
酒店整改報告 3
根據(jù)公司總部的工作指示，為落實酒店安全工作，切實消除火災(zāi)安全隱患。工程安保部組織人員對酒店所屬各部門區(qū)域進(jìn)行了安全大檢查。具體整改情況如下：
一、安全管理情況
1、落實消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確各崗位消防安全職責(zé)。
2、確定各級、各崗位的消防安全責(zé)任人。
3、成立了防火委員會，按規(guī)定簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。
4、建立了安全組織機構(gòu)，配備了安全管理人員，組建了義務(wù)消防隊
5、以"誰主管，誰負(fù)責(zé)"為原則，做到安全管理責(zé)任到人，安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案完備齊全。
6、檢查消防安全檔案管理，各崗位安全值班記錄情況良好。
二、硬件設(shè)施：
1、檢查消防監(jiān)控中心火災(zāi)自動報警系統(tǒng)運作情況良好。
2、檢查各區(qū)域安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈的配置、使用情況良好。
3、檢查各區(qū)域消火栓、自動噴淋探頭，水壓正常、配件齊全，清潔保養(yǎng)、檢查情況良好。
4、檢查各樓層、各部門配置的ABC干粉滅火器，清潔保養(yǎng)、檢查情況良好，無失效、過期情況。
5、檢查消防廣播、音像切換系統(tǒng)情況正常。
三、存在的主要問題及整改措施：
（一）、存在的`主要問題
1、發(fā)現(xiàn)多個空氣開關(guān)盒電源開關(guān)質(zhì)量和工作電壓不符合要求。
2、未對酒店消防設(shè)備進(jìn)行聯(lián)動操作。
3、酒店個別部門電源私接問題嚴(yán)重。
4、酒店多處電源插座安裝位置不合理存在安全隱患。
5、檢查各區(qū)域消防樓梯、安全出口及消防通道有多處堵塞、圍占現(xiàn)象，防火門經(jīng)常處于常開狀態(tài)。
（二）、整改措施：
酒店針對排查發(fā)現(xiàn)的問題做出如下整改措施。
1、針對空氣開關(guān)和電源開關(guān)檢修更換。
2、擬定消防聯(lián)動方案進(jìn)行操作檢測。
3、針對電源私接現(xiàn)象進(jìn)行整改對確實需要電源的部位進(jìn)行統(tǒng)一安裝，杜絕安全隱患。
4、對酒店插座安裝位置不合理的進(jìn)行統(tǒng)一整改，杜絕安全隱患。
5、針對消防樓梯、安全出口、消防通道堵塞問題進(jìn)行統(tǒng)一整改搬移，對于員工進(jìn)行消防安全在教育、一定要員工養(yǎng)成隨手關(guān)閉防火門的習(xí)慣。
酒店整改報告 4
為積極響應(yīng)《生活公司關(guān)于開展百日安全大檢查的通知》的文件精神，結(jié)合我賓館的實際情況，于20xx年8月13日起在全賓館范圍內(nèi)開展了安全百日大檢查自檢自查活動。現(xiàn)將自查整改情況匯報如下：
一、高度重視安全工作，相關(guān)組織機構(gòu)繼續(xù)完善
為了使活動開展的扎實有效，我賓館特別成立了專項安全督檢組，制定了《賓館百日安全大檢查具體實施方案》和《安全檢查信息反饋制度》。對賓館安全生產(chǎn)組織機構(gòu)繼續(xù)完善，由經(jīng)理擔(dān)任組長，各部門部長擔(dān)任組員及本部門第一安全責(zé)任人，各部門新設(shè)立了專門的安全員，對賓館應(yīng)急搶險救援小組人員也做了新的調(diào)整。賓館自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反映快速靈活的安全生產(chǎn)組織體系，確保了安全工作的`正常開展。
二、建立健全各項安全制度，完善賓館安全管理規(guī)程
安全工作既然是服務(wù)行業(yè)的一項重要基礎(chǔ)工作，就不能馬馬虎虎滿足于只符合要求，要高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使之正常化、規(guī)范化，納入長效管理，而安全制度的建設(shè)作為做好安全工作的前提和基礎(chǔ)，旨在強調(diào)科學(xué)管理和有章可循，使安全工作始終堅持高水平。針對上級文件指示和我賓館實際情況主要修訂了以下制度：
1、賓館安全管理制度：包括《客房部安全防范規(guī)定》、《客房部服務(wù)員安全崗位責(zé)任制》、《客房部安全崗位職責(zé)》、《餐飲部安全防范規(guī)定》、《餐飲部服務(wù)員安全崗位責(zé)任制》、《烹飪工安全崗位責(zé)任制》、《食品衛(wèi)生安全管理制度》。
2、賓館治安安全管理制度：包括《賓館治安管理制度》、《賓館門衛(wèi)值班制度》、《賓館物品寄存制度》、《賓館前臺接待制度》、《客房部治安管理制度》、《餐廳治安管理制度》。
3、賓館消防安全管理制度：《消防安全管理制度》、《客房部消防安全守則》、《餐飲部消防安全守則》
三、未雨綢繆，強化應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力
為防止安全事故的發(fā)生，完善應(yīng)急管理機制，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的安全事故，保護(hù)人身安全和賓館財產(chǎn)安全，根據(jù)上級文件精神，結(jié)合本單位實際情況，本著“預(yù)防與應(yīng)急并重”的原則，主要修訂以下應(yīng)急預(yù)案：《賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《賓館反恐怖防范工作機制預(yù)案》、《賓館消防應(yīng)急預(yù)案》、《賓館防汛應(yīng)急預(yù)案》、《賓館食物中毒應(yīng)急預(yù)案》。
為了應(yīng)急工作的順利進(jìn)行，還特別配備了各種應(yīng)急救援物資。
(1)防汛救援物資：后勤部：手電五把，雨鞋五雙，鐵鍬八把。客房部：手電兩把，雨鞋三雙，鐵鍬三把。餐飲部：手電兩把，雨鞋兩雙，鐵鍬兩把。
(2)消防救援物資滅火器共計60具，賓館41具，餐廳20具，后勤15具。
四、加強安全自檢自查力度，認(rèn)真做好安全隱患治理整頓。
為了切實貫徹百日安全大檢查文件精神，保證賓館安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)，近期重點加強了安全自檢自查工作力度與隱患整改治理工作。強調(diào)各部長要做好每日的自檢自查工作，并做好詳細(xì)記錄，對所查出的隱患能當(dāng)即整改的當(dāng)即整改，不能當(dāng)即整改的要限期整改。賓館安全督察小組對安全狀況每周進(jìn)行一次全面的檢查。在檢查過程中，始終堅持“實事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行全面排查，有效的促進(jìn)并鞏固了安全工作的成果。
五、大力加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，努力提高全員安全意識和技能。
百日安全大檢查活動來時以來，我賓館領(lǐng)導(dǎo)一直把安全作為一切工作的重中之重，凡布置工作都有安全一條，凡檢查工作都有安全一項，凡總結(jié)評比都有安全一份，真正把安全意識灌輸?shù)絾T工的思想深處，貫穿到工作的方方面面。賓館自上而下狠抓安全生產(chǎn)制度和安全操作制度的學(xué)習(xí)貫徹，加強安全防范教育和警示教育。同時賓館還充分利用各級培訓(xùn)體系在各部門做好安全培訓(xùn)工作，使員工能牢固樹立安全意識，工作中始終繃緊安全這根弦，做到思想重視，認(rèn)識統(tǒng)一。
安全生產(chǎn)工作是一項只有開始沒有結(jié)束的工作，而且安全突發(fā)事件有其突然性、偶然性，但只要我們高度重視，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的工作原則，全面落實各項安全制度，就能避免偶然性向必然性的轉(zhuǎn)化。
酒店整改報告 5
為了做好酒店食品衛(wèi)生，確保食品衛(wèi)生安全，營造良好的經(jīng)營衛(wèi)生環(huán)境，保障消費者身體健康，酒店將廚房、樓面、和門前屋后的衛(wèi)生管理作為日常工作重點來抓。下面就有關(guān)整改情況作一匯報：
一、廚房基本情況
酒店以餐飲為主，于20xx年8月8日開業(yè)，衷情營業(yè)面積200平方米，廚房面積50平方米。面有做從業(yè)人員10人，其中廚師5人，招待員5人。
酒店堅持“質(zhì)量第一，顧客至上”的經(jīng)營理念，制度健全，職責(zé)明確，分工合理，全力打造農(nóng)家菜品牌。我們成立了大堂經(jīng)理牽頭，廚師長、采購部、樓層部具體負(fù)責(zé)的衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，各司其職，確保安全，讓顧客高興而來，滿意而歸。
二、盡職盡責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
嚴(yán)格執(zhí)行國家的《食品安全法》和省食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法，增強食品進(jìn)貨和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，保護(hù)消費者的健康和生命安全。
一是把購進(jìn)關(guān)。特別是對肉類、水產(chǎn)品、干貨、調(diào)味品、蔬菜類、家禽類、冷凍品類等大眾商品、原料的采購，確定供應(yīng)商，供應(yīng)商必須“三證”齊全，達(dá)標(biāo)后簽訂供貨合同，明確責(zé)任，明確制約辦法和違規(guī)處罰措施。采購實行專人負(fù)責(zé)，落實管理責(zé)任制。采購人員為第一責(zé)任人，驗收、計量為第二責(zé)任人，經(jīng)理為第三責(zé)任人，一級替一級負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
二是合理保管存放商品、食品，倉庫保管員要做好商品、食品數(shù)量、質(zhì)量、出入貨物的登記，建立臺帳，做到先進(jìn)先出，易壞先用，分類存放的保管原則。定期對商品、食品的.保質(zhì)日期、衛(wèi)生進(jìn)行大檢查，對過期、霉變、異味及時報廢處理。
三、切實重視食品衛(wèi)生安全工作
為了更好增強對食品衛(wèi)生安全的管理力度，酒店先后制定了《食品質(zhì)量管理制度》、《不合格食品退市制度》、《食品進(jìn)貨查驗制度》、《商品采購管理制度》。工作人員分工負(fù)責(zé)，從未發(fā)生過任何食品安全事故，xx的農(nóng)家菜品牌已成為蘄春人民心中的品牌。
酒店整改報告 6
根據(jù)深圳市旅游局發(fā)布的《緊急通知》(深圳市旅游管理[20xx]25號文件)和公司經(jīng)濟(jì)綜合辦公室的工作指示，落實“五一”和奧運火炬?zhèn)鬟f期間的旅游安全工作，有效消除火災(zāi)隱患。5月7日，我公司組織物業(yè)服務(wù)部、工程部專職安全技術(shù)人員和消防維修單位人員，對公司各部門、各地區(qū)的安全生產(chǎn)進(jìn)行了一次大檢查。具體檢查整改情況匯報如下:
一、硬件設(shè)施:
1.檢查火災(zāi)監(jiān)控中心的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)是否處于良好的工作狀態(tài)。
2.檢查各區(qū)域安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明燈的配置和使用情況。
3.檢查消火栓、各區(qū)域自動噴淋探頭、水壓是否正常，配件是否齊全，清洗保養(yǎng)、簽到檢查是否完好。
4.檢查各部門配置的ABC干粉滅火器是否處于清潔、維護(hù)和簽到檢查的'良好狀態(tài)，無故障或過期。
5.檢查消防廣播、音視頻切換系統(tǒng)是否正常。
6.檢查各區(qū)域消防樓梯、消防出口、消防出口無堵塞和占用，防火門和閉門器正常使用。
二、安全管理:
1、以“誰主管、誰負(fù)責(zé)”為原則，做到安全管理責(zé)任到人，安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案齊全。
2、檢查消防安全檔案管理，各崗位安全值班記錄完好。
三、整改措施
1、工程部負(fù)責(zé)酒店整體電力線路和電氣設(shè)備的安全檢查，確保線路無隱患，設(shè)備無故障。
2、安保部負(fù)責(zé)酒店消防設(shè)施設(shè)備的安全維護(hù)，根據(jù)需要采購相應(yīng)的消防設(shè)備，并進(jìn)行日常消防安全檢查。
3、安保部負(fù)責(zé)對進(jìn)入酒店的可疑人員進(jìn)行查詢、監(jiān)控和驅(qū)逐，確保入住和用餐客人的人身和財產(chǎn)安全。
4、餐飲部負(fù)責(zé)食品安全，確保原料合格符合采購標(biāo)準(zhǔn)，加工服務(wù)場所衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)，對每餐所用餐具進(jìn)行消毒，對中大型宴會的食品留樣，確保食品安全。
5、所有電氣設(shè)施設(shè)備，責(zé)任到人，專人管理。
6、煤氣柜要做到誰使用誰負(fù)責(zé)的制度，加強管理。
7、對所有員工進(jìn)行安全檢查意識、應(yīng)急處理方法和緊急疏散演習(xí)的培訓(xùn)。
8、加強星級酒店員工禮儀培訓(xùn)，按要求著裝，提高綜合服務(wù)質(zhì)量。
酒店整改報告 7
xx酒店(xxxx hotel)位于中國工業(yè)百強明星鎮(zhèn)----xxx中心區(qū)xx路，交通十分便利，毗鄰xx，距xx20分鐘車程。集豪華客房、西餐廳、沐足中心、女子俱樂部為一體，是按照xx標(biāo)準(zhǔn)建造的休閑型豪華酒店，它是長安鎮(zhèn)蓮峰路上一顆璀璨的夜明珠，她以獨特的魅力吸引著八方賓客。東逸酒店位于中國面強明星鎮(zhèn)—xxx中心區(qū)。xx地處珠江口東南岸，廣州、深圳黃金區(qū)域經(jīng)濟(jì)地帶，東南與深圳寶安壤接，西面毗鄰虎門，地理位置獨特，交通便捷。酒店集食、住、行、商務(wù)、康樂為一體，按照xx標(biāo)準(zhǔn)建造的休閑型豪華酒店，占地面積xxx平方米，主樓高xxx層，外觀燈光設(shè)計協(xié)調(diào)，內(nèi)部園林小景，設(shè)有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調(diào)豪華典雅、超前時尚、高品味的文化氛圍，配備國際直擾電話、寬帶網(wǎng)、中央空調(diào)，國際衛(wèi)星頻道、電子私人保險箱豪華浴缸及分離式沐浴間，個性化的日式服務(wù)，置身其中，每次都讓你感到煥然一新、與眾不同。
xxx年xx月xx日開業(yè)以來，迎來了八方賓客，同時開展飯店和綠色飯店的創(chuàng)建活動，被中國飯店協(xié)會和省飯店協(xié)會授予綠色飯店稱號，還相繼榮獲員工滿意誠信單位、市十大飯店等等，通過管理層和員工的共同努力，在賓客和業(yè)界形成了良好的口碑，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會效益，成為了地方行業(yè)的領(lǐng)頭雁。
為了促進(jìn)酒店自身建設(shè)，進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平，酒店管理層根據(jù)省旅游局關(guān)于對飯店復(fù)核的要求，逐步提升飯店管理水平與服務(wù)質(zhì)量，積極開展誠信旅游活動，推進(jìn)飯店復(fù)核的評審，達(dá)到復(fù)核的要求，開展了復(fù)核工作。現(xiàn)就復(fù)核工作匯報如下：
一、復(fù)核工作思路
復(fù)核活動的工作目標(biāo)是要“達(dá)標(biāo)”，并盡可能突出商務(wù)型酒店的特色。首先要使飯店的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項目、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度四個方面達(dá)到《旅游飯店的劃分與評定gb/t14308-xx》和《旅游規(guī)范訪查規(guī)范》規(guī)定的旅游飯店的要求；其次根據(jù)酒店的實際情況，進(jìn)一步營造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美譽度，以促進(jìn)度假經(jīng)濟(jì)效益的提高。
鑒于目前酒店的實際情況，復(fù)核活動的重點在于四個方面。
第一，提高飯店意識和高檔飯店意識，開拓眼界，并開展現(xiàn)代飯店管理意識培訓(xùn)；
第二，調(diào)整部分經(jīng)營場所的布局，改進(jìn)部分硬件；
第三，進(jìn)一步提高酒店的文化含量，努力建設(shè)和營造飯店的文化氛圍；
第四，規(guī)范服務(wù)程序，實現(xiàn)流程再造，切實提高服務(wù)水平。
在迎接復(fù)核的過程中，酒店的工作重點可以用“提高意識、優(yōu)化硬件、規(guī)范服務(wù)、突出文化 ”十六個字來概括。
二、復(fù)核工作的開展
作為我鎮(zhèn)具有代表性的商務(wù)酒店及對外交流窗口，我們始終掂著的牌子，按照的標(biāo)準(zhǔn)，提供的服務(wù)，贏得的效益。在迎接復(fù)核過程中，按照星評標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范層層落實，逐項整改，整體推進(jìn)。
（一）積極動員，夯實基礎(chǔ)。
根據(jù)省旅游局復(fù)核的要求成立了以總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項工作順利開展。下設(shè)復(fù)核辦公室，具體改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、協(xié)調(diào)等工作。堅持不走過場，不求形式，而是希望通過檢查發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)。對照《旅游飯店的劃分與評定gb/t14308-xx》和《旅游規(guī)范訪查規(guī)范》做好自評工作，以確保落實部門責(zé)任和整改時間。對自查出來的問題還沒有完全得到整改和落實，我們要求各部門制定相應(yīng)的整改措施和完成計劃，在計劃完成時間里繼續(xù)檢查，確保每個不符合項目的全面整改。
（二）加強維護(hù)，優(yōu)化硬件。
1、注重室內(nèi)園林設(shè)計，營造素雅溫馨的度假環(huán)境。酒店園林是我們的潛在財富，因此我們重點對室內(nèi)園林及環(huán)境進(jìn)行調(diào)整、維護(hù)、保養(yǎng)，以尋求效果。在衛(wèi)生管理方面也是由部門、班組到責(zé)任人員層層落實負(fù)責(zé)，要求做到“勤”和“細(xì)”兩個字。
2、做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。在日常工作中堅持部門維護(hù)、保養(yǎng)與工程人員指導(dǎo)、維修相配合的原則，在工程人員中也采取分水電、房間空調(diào)、電器、家具、潔具、墻面天花等進(jìn)行保養(yǎng)和維修以保證正常運行，確保服務(wù)質(zhì)量。
（三）強化培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)。
1、不斷加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合復(fù)核工作，向部門下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范，要求部門結(jié)合計劃根據(jù)自身整體情況制訂復(fù)核的計劃。對照復(fù)核的軟件標(biāo)準(zhǔn)，組織開展知識的學(xué)習(xí)和提高，邀請專家對全體員工進(jìn)行員工手冊、行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、消防安全等統(tǒng)一培訓(xùn)。對服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規(guī)范等進(jìn)行分門別類的訓(xùn)練。對樹立全員飯店意識，全面提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量收到了良好效果。
2、嚴(yán)格考核監(jiān)督與培訓(xùn)自覺意識相結(jié)合，以保障服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)部門職責(zé)及考勤和部門員工違規(guī)違紀(jì)或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情況等方面進(jìn)行考核，并實行重獎重懲。對員工考核根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、各崗位職責(zé)及人事培訓(xùn)內(nèi)容，采取書面考試、實際操作和質(zhì)檢考核相結(jié)合的措施。我們還采取各種靈活的思想考試方式，樹立員工愛店敬業(yè)思想和自覺意識，培養(yǎng)了員工們的愛心、精心、細(xì)心、耐心，促使廣大員工自覺遵循規(guī)范服務(wù)原則，在工作中做到了親切主動、禮貌熱情、高效美觀、服務(wù)到底，從而深得來賓的廣泛稱贊。
3、提升安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，確保賓客安全。我們對員工的消防及其他安全知識進(jìn)行定期培訓(xùn)；對樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應(yīng)急燈進(jìn)行了添置，嚴(yán)格要求人不離崗、認(rèn)真細(xì)致、有患必除、防患于未然；嚴(yán)格要求保安人員執(zhí)行全方位巡邏控制；我們還根據(jù)實際情況重新組建了義務(wù)消防安全隊。酒店在做好服務(wù)的同時，我們對室外項目增加防護(hù)設(shè)施，樹立警示牌，張貼警示語等來強化和保障客人安全。
（四）營造氛圍，突出文化。
飯店業(yè)的不斷發(fā)展，使得飯店之間的競爭從有形的產(chǎn)品競爭、無形的服務(wù)競爭，發(fā)展到更高層次、更高品位的文化競爭。為進(jìn)一步提升酒店的市場形象，酒店根據(jù)酒店的地理條件和文化背景，以弘揚當(dāng)?shù)氐奈幕鳛樘厣ㄔO(shè)特色鮮明的酒店文化，以營造良好的企業(yè)文化氛圍和樹立良好的社會形象。
1、推出文化時尚品牌。內(nèi)部園林小景，設(shè)有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調(diào)豪華典雅、超前時尚、高品味的文化氛圍，中外文化結(jié)合，增強文化內(nèi)涵。在室內(nèi)制作了一批相關(guān)的藝術(shù)畫，在大堂總臺、走廊、大廳轉(zhuǎn)角處精心布置了鮮花、藝術(shù)品雕塑等，使酒店處處表現(xiàn)出獨特的文化，結(jié)合了日式的裝修風(fēng)格強化了酒店的文化特色。
2、做深做透竹文化的`文章，弘揚特色。我們把竹作為重要的材料應(yīng)用到室內(nèi)裝飾上，用竹根、竹鞭拼鑲的圖案，空靈秀美；竹制的拱橋、家具和竹雕、竹編工藝品典雅大方。體現(xiàn)了飯店的竹文化特色和生態(tài)保護(hù)理念。
（五）節(jié)能降耗，保護(hù)環(huán)境。
酒店以“創(chuàng)建綠色飯店、建立生態(tài)家園”為環(huán)保宗旨和經(jīng)營思想，全力營造綠色家園。提倡物品再使用，積極節(jié)能降耗；設(shè)立無煙區(qū)，回收廢棄物品；全方位實施綠色管理工程。同時，運用科學(xué)合理的方法節(jié)約能耗、降低成本，飯店的能源管理、設(shè)施設(shè)備管理及維修保養(yǎng)工作始終圍繞增收節(jié)支的目標(biāo)，完善能源計量，建立能耗檔案，及時上報能耗情況。為挖掘節(jié)能方面的潛力，對飯店能源進(jìn)行了有計劃的管理，對水、電、煤氣、油等能源運行安裝了一些有利于核算的設(shè)施，對物耗的有效節(jié)約和控制，提高了飯店的經(jīng)濟(jì)效益，也體現(xiàn)了飯店的社會責(zé)任感。
多年來，我們在省市旅游部門和社會各界的關(guān)心支持下，經(jīng)過市場的磨礪，酒店逐步成為一個個成熟的、特色突出的、品質(zhì)穩(wěn)定的、品牌卓著的酒店。不論在硬件設(shè)施投入，還是規(guī)范管理、提高服務(wù)品質(zhì)、市場營銷、成本控制及人力資源開發(fā)等方面都積累了經(jīng)驗，并取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。為地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化都做出了一定的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，我們還是一個發(fā)展中的酒店，還不很成熟，服務(wù)質(zhì)量也有不如意之處，希望省、市各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們指導(dǎo)、提高，使我們以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求保持水準(zhǔn)，為地方旅游事業(yè)再譜新章。
酒店整改報告 8
作為一家酒店，消防安全問題是我們必須高度重視的事項。為了有效應(yīng)對各類火災(zāi)風(fēng)險，提高員工和客人的消防意識，我們積極進(jìn)行了一系列整改工作。本報告將詳細(xì)介紹我們的整改計劃、執(zhí)行情況以及取得的成效，旨在促進(jìn)酒店消防安全水平的持續(xù)提升。
一、整改計劃：
在提出整改計劃之前，我們進(jìn)行了全面的火災(zāi)風(fēng)險評估，并對各個區(qū)域的消防設(shè)備和消防意識進(jìn)行了詳盡的調(diào)查。根據(jù)評估結(jié)果，我們制定了以下整改計劃：
1.更新消防設(shè)備：對所有消防設(shè)備進(jìn)行全面檢測，并及時修復(fù)或更換老化或損壞的設(shè)備。同時，增加滅火器的數(shù)量和布局，確保每個樓層、每個房間都配備了易于使用的.滅火器。
2.加強消防演練：定期組織員工進(jìn)行消防演練，提高員工的消防意識和應(yīng)急處理能力。演練內(nèi)容包括滅火器的正確使用、疏散逃生路線的熟悉以及各類火災(zāi)場景下的應(yīng)急處理。
3.安裝煙霧報警器和滅火系統(tǒng)：在所有客房和公共區(qū)域內(nèi)安裝煙霧報警器和自動滅火系統(tǒng)，通過及時報警和自動滅火，最大限度地減少火災(zāi)對人員和財產(chǎn)的損失。
二、整改執(zhí)行情況：
為了確保整改計劃的順利實施，我們成立了專門的整改小組，并制定了詳細(xì)的工作計劃和時間表。以下是我們的整改執(zhí)行情況：
1.更新消防設(shè)備：我們對所有消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和維護(hù)，并根據(jù)需要進(jìn)行了更換。在每個樓層的走廊和公共區(qū)域，我們增加了滅火器的數(shù)量，并按照規(guī)定位置進(jìn)行布局。
2.加強消防演練：我們定期組織員工進(jìn)行消防演練，培訓(xùn)他們?nèi)绾握_使用滅火器，并確保他們熟悉疏散逃生路線和應(yīng)急處理程序。演練過程中，我們模擬了不同的火災(zāi)場景，讓員工能夠應(yīng)對各種情況。
3.安裝煙霧報警器和滅火系統(tǒng)：我們在所有客房和公共區(qū)域內(nèi)安裝了最新款的煙霧報警器和自動滅火系統(tǒng)。這些設(shè)備能夠及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)跡象，并通過聲音和光線報警提醒人員疏散。自動滅火系統(tǒng)能夠在火災(zāi)發(fā)生后立即啟動，及時控制和撲滅火災(zāi)。
三、整改成效：
通過持續(xù)的整改工作，我們?nèi)〉昧艘幌盗酗@著的成效：
1.消防意識提升：員工對消防安全的關(guān)注和重視度明顯提高，能夠迅速反應(yīng)并妥善處理火災(zāi)風(fēng)險。
2.火災(zāi)隱患減少：通過對消防設(shè)備的更新和維護(hù)，以及安裝煙霧報警器和自動滅火系統(tǒng)，火災(zāi)隱患明顯減少。
3.應(yīng)急處理能力提高：通過定期的消防演練，員工的應(yīng)急處理能力得到大幅提升，他們能夠迅速有效地應(yīng)對各類火災(zāi)情況。
結(jié)論：
我們將始終將消防安全作為酒店管理的重中之重。通過全面的整改工作，我們有效提高了酒店的消防安全水平，為員工和客人提供了更加安全、可靠的入住環(huán)境。我們將繼續(xù)持續(xù)關(guān)注消防安全工作，不斷完善和優(yōu)化措施，確保酒店消防安全得到持續(xù)改進(jìn)。
酒店整改報告 9
根據(jù)嶺南集團(tuán)《關(guān)于開展經(jīng)濟(jì)合同大檢查的通知》部署要求，花園酒店高度重視，精心組織，抓好落實。在扎實開展自查自糾、接受集團(tuán)重點抽查的同時，針對存在的問題，認(rèn)真制定整改措施、明確整改時間及責(zé)任人，進(jìn)行了積極有效的整改落實。現(xiàn)將已完成的各項整改工作情況報告如下：
一是針經(jīng)濟(jì)合同管理制度建設(shè)方面的問題。酒店在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，根據(jù)嶺南集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要求，聯(lián)系酒店實際，按照系統(tǒng)性、整體性、操作性和實用性原則，對現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)合同管理制度進(jìn)行了全面梳理整合，制定了《廣州花園酒店經(jīng)濟(jì)合同管理規(guī)定》及其業(yè)務(wù)操作流程，并廣泛征求意見，反復(fù)修改完善。目前，已頒布實施。
二是針對合同的簽訂方面存在的問題。酒店按照各部門的工作職能，明確合同管理的責(zé)任主體，界定各類合同管理責(zé)任范圍，厘清合同管理職責(zé)，加強對合同簽訂后的履行情況的管理和監(jiān)督，尤其是加強對合同履行過程中的動態(tài)管控力度，明確了各部門根據(jù)合同約定的履行期限和方式制作合同履行進(jìn)度表。逐步形成了分工明確、責(zé)任清晰、協(xié)同有序、目標(biāo)一致的格局，落實經(jīng)濟(jì)合同的`定期檢查，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，有效防控合同風(fēng)險。復(fù)查情況表明，此項工作已在上半年開始落實并取得初步實效。
三是針對經(jīng)濟(jì)合同管理方面存在的問題。酒店以規(guī)范合同審批和簽訂切入點，進(jìn)一步強化合同管理，嚴(yán)格審批程序，加大內(nèi)部監(jiān)管的同時，注重降低法律風(fēng)險，明確了各部門職責(zé)，從合同管理的每個環(huán)節(jié)，加強監(jiān)督和把關(guān)。從合同草擬環(huán)節(jié)開始，主辦部門負(fù)責(zé)做好業(yè)務(wù)風(fēng)險的審核，財務(wù)、監(jiān)察審計部門對合同的財務(wù)風(fēng)險作出審核，分管副總、總經(jīng)理作決策審核，所有合同正式簽訂前一律送紀(jì)檢監(jiān)察部門作風(fēng)險意見評估。對重大合同，邀請酒店法律顧問進(jìn)行合法性審查。通過層層把關(guān)、嚴(yán)格審批，切實把合同審查管理落到了實處。同時，著重完善合同簽訂的法人代表委托授權(quán)；簽定合同嚴(yán)格采用規(guī)范統(tǒng)一的合同文本。經(jīng)復(fù)查，此項工作已在四月底前整改落實，酒店的經(jīng)濟(jì)合同管理工作逐步走向規(guī)范有序。
四是針對合同檔案和臺帳管理方面的存在問題。酒店明確要求各部門按照經(jīng)濟(jì)合同管理制度規(guī)定案。做到每一份合同都必須有一個編號，不得重復(fù)或遺漏；每一份合同包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議(包括文書、電傳)等資料，都要分類建檔。同時，建立完善合同管理臺帳。根據(jù)合同的不同種類，建立經(jīng)濟(jì)合同的分類臺帳和總臺帳，包括：序號、合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、合同金額、合同單位、履行情況及備注等。合同臺帳逐日填寫，做到準(zhǔn)確、及時、完整。從復(fù)查的情況來看， 各有關(guān)部門的“經(jīng)濟(jì)合同情況月報表”上報工作落實到位。通過落實整改，酒店和各部門的合同檔案和臺帳管理總體上符合制度要求。
酒店整改報告 10
20xx年xx月xx日下午，我單位迎來了消防支隊領(lǐng)導(dǎo)xxx、xxx、xxx蒞臨視察指導(dǎo)工作。他們重點對餐廳和地下室進(jìn)行了細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)了一些消防安全隱患問題，并當(dāng)場進(jìn)行了指正批評。
針對存在的消防風(fēng)險，公司高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視，當(dāng)天緊急召集各部門召開了“消防風(fēng)險排查和整改落實”會議。總經(jīng)理強調(diào)要確保“對消防安全進(jìn)行全面檢查，不留任何死角”。會議結(jié)束后，餐廳部、維修部、辦公室和安保部的相關(guān)負(fù)責(zé)人被組織起來，展開自審、自糾的工作，并進(jìn)行了相應(yīng)的工作布置。
一、檢查、自查存在的問題：
1、主樓辦公區(qū)域：
（1）部分末端試水設(shè)置在辦公區(qū)，并有辦公桌椅遮擋。
（2）地下室一層部分安全出口標(biāo)志、應(yīng)急照明損壞。
（3）及個別樓層防火門閉門器損壞，個別防火門敞開未關(guān)閉
（4）一、二層消防栓內(nèi)消防帶損壞。
（5）消防中控機排煙系統(tǒng)存在故障，測試排煙系統(tǒng)中控主機不打印。
（6）常閉式防火門開啟，防火卷簾未與中控主機連接。
（7）首層電梯旁送風(fēng)口標(biāo)識張貼有誤。
（8）地下一層水泵房一消火栓泵聯(lián)動控制中控室無法自動啟動。
（9）地下室樓梯處私加隔斷做臨時用房。
2、附樓客房區(qū)：個別樓層防火門未關(guān)閉。
3、餐廳區(qū)域：
（1）樓層常閉防火門未關(guān)閉，多處閉門器損壞。
（2）地下室安全出口處及消火栓處堆放有雜物。
（3）防火巡查、檢查不到位，記錄不完整。
（4）部分消火栓水帶損壞。
（5）疏散通道、安全出口堆放雜物。
二、消防安全隱患問題主要為：
1、消防設(shè)備、設(shè)施維保、維護(hù)不及時。
2、對消防器材檢查不及時、不到位。
3、安全標(biāo)識標(biāo)牌損壞未及時更換。
4、私自遮擋消防設(shè)施。
5、遮擋、堵塞安全出口。
三、原因分析：
1、檢查中所存在的隱患問題，直接反應(yīng)出維科賓館消防安全管理工作不到位。
2、消防安全意識不強，餐飲部管理人員思想認(rèn)識上不夠重視，日常巡視檢查工作還不到位，有待進(jìn)一步強化管理。
3、賓館初期建設(shè)屬原爛尾樓基礎(chǔ)上改造而建，部分安全隱患屬于歷史遺留問題，先天不足，如防火卷簾門未與消防主機連接進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，末端試水設(shè)置在租賃屋內(nèi)等。
四、整改措施：
1、加強對消防設(shè)備、設(shè)施器材的檢查，對已損壞的設(shè)施器材限期進(jìn)行更換；對遮擋消防設(shè)施、器材的問題立即進(jìn)行整改。
2、加強消防設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運行。如果出現(xiàn)問題，要及時與維保單位聯(lián)系并解決，同時要求維保單位按時對設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，并提供相應(yīng)的保養(yǎng)記錄。對于已經(jīng)損壞的消防泵，要立即通知維保單位進(jìn)行整改，并設(shè)定適當(dāng)?shù)南奁凇?/p>
3、加強全員消防安全培訓(xùn)工作，并定期組織開展消防應(yīng)急疏散預(yù)案演練，努力提高全員消防安全防范意識。
4、確保所有安全出口和疏散通道的暢通無阻是非常重要的，任何形式的鎖上或者阻塞都是嚴(yán)禁的。同時，我們還會對這些出口和通道進(jìn)行專業(yè)管理，以確保人員和財產(chǎn)的安全。
五、整改期限：
1、對于損壞的消防器材更換（消防水帶、安全出口、應(yīng)急照明等），需要申購，計劃8月底前整改完成。
2、消防系統(tǒng)整改需要聯(lián)系維保單位，現(xiàn)場查看并制定解決方案，計劃9月5日前整改完成。
3、對于臨時搭建用房及防火門未關(guān)閉都均已現(xiàn)場整改完。
綜合以上情況，通過本次消防安全檢查和自查自糾，我們可以看出賓館在自身安全管理工作中存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。首先，維保工作的服務(wù)不及時，維護(hù)保養(yǎng)工作做得不到位。其次，管理人員的`思想麻痹，安全意識淡薄，對防火工作的警惕性不高。為了解決上述存在的問題，我們將認(rèn)真逐項研究對策，并采取切實可行的措施來提升賓館的安全管理工作。我們努力確保賓館的消防安全管理工作以及設(shè)備設(shè)施、器材都能保持完好有效的正常運行，并及時消除任何安全隱患的萌芽狀態(tài)。這樣才能確保賓館的消防安全工作達(dá)到更高水平。
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