1、失敗不可怕，跌倒不可怕，遭受折磨也不可怕；可怕的是失去信心，失去希望，失去追求，失去動(dòng)力和勇氣。
2、建立培訓(xùn)的五級(jí)模式，不僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。
3、人是在失敗的過程中培養(yǎng)眼光，在挫折中成熟，在成長(zhǎng)的過程中要經(jīng)得起折騰。
4、危機(jī)就是在危險(xiǎn)中獲得機(jī)會(huì)。
5、什么是人才？人才是就是在管理的過程中能夠自覺補(bǔ)位。
6、老板的成功都是別人幫出來的，老板管理的最高境界就是打開員工的心扉。
7、小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生；管理必須嚴(yán)格做到這一步，否則，就很難規(guī)范。
8、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是快、準(zhǔn)、狠的完成工作的藝術(shù)。
9、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)就是團(tuán)結(jié)在一起來突破公司的制高點(diǎn)、難點(diǎn)；進(jìn)而達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之意愿。
10、推銷的機(jī)會(huì)往往是稍縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人，更是給善于抓住機(jī)會(huì)的人。
11、把精力集中在正確的目標(biāo)，正確地使用時(shí)間及正確的客戶，你將擁有推銷的老鷹之眼。）銷售人員請(qǐng)記住你的目標(biāo)只有一個(gè)，拜訪客戶直至簽單！
12、推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人；推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。別人喜歡你首先是你自己要喜歡自己。
13、讓客戶談?wù)撟约骸Ｗ屢粋�(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。銷售請(qǐng)記住：“客戶永遠(yuǎn)只喜歡自己！”
14、推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。銷售要學(xué)會(huì)：“察言觀色,因地制宜!”
15、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對(duì)癥下藥。銷售是從拒絕開始的！
16、為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。銷售是一件非常有意義的事情。
17、在這個(gè)世界上，銷售代表靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，去說服任何人，始終起作用的因素只有一個(gè)，那就是真誠(chéng)。真誠(chéng)對(duì)于任何一個(gè)銷售人員任何時(shí)間都有用。
18、不要賣而要幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。幫助客戶可以不分事情大小,但一定要全力以赴!
19、客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動(dòng)的則是感情。因此，銷售代表必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。感情的基礎(chǔ)則是真誠(chéng)！
20、銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。客戶的需求是變化的！
21、要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢包的口袋最近了。樊付軍老師的觀點(diǎn),今天的銷售是從心開始的從打動(dòng)客戶的心開始！