養老院老人娛樂活動應急預案（通用12篇）

　　在日常學習、工作抑或是生活中，有時會出現一些突發事件，為了控制事故的發展，可能需要提前進行應急預案編制工作。應急預案應該怎么編制呢？以下是小編幫大家整理的養老院老人娛樂活動應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　養老院老人娛樂活動應急預案 篇1

　　為及時、高效、妥善地處置好文娛活動突發事故，堅持以人為本，預防為主，統一領導，快速反應，依法規范，協同應對的原則。保護老人生命安全，維護院內穩定及安寧，特制定本預案。

　　一、文化娛樂意外的防護措施

　　（一）應觀察文娛活動中老人的身體情況和精神狀態

　　1. 血壓、血糖、心跳、脈搏、血氧、體溫等日常監測指標超出正常范圍，經健康管理人員判定不適宜參加活動的老人，暫緩參加集體日常文娛活動；

　　2. 因各種原因出現悲傷、興奮、焦慮、抑郁、憤怒等情緒或精神狀態不穩定情況的老人，經管理人員判定不適宜參加活動的老人，暫緩參加集體日常文娛活動；

　　3. 步態不穩，年老體弱的老年人限制活動場地，活動時可采用座位活動，減少站立活動，避免摔傷。

　　4. 暫緩參加集體日常文娛活動的`老人可以根據具體情況在房間由社工或或護理人員陪伴單獨進行文娛活動。

　　5. 在組織老人進行戶外活動時，護理人員要時刻關注老人一舉一動，發現有危險跡象立即停止，把危險盡量消滅在萌芽中。

　　6. 活動結束時一定要帶領老人有順序地回到房間，保證老人安全。各護理班組為活動期間第一安全責任人，不得離開老人，隨時掌握老人情況，一旦遇到特殊情況及時做好老人的疏散和控制，并向值班院長報告。

　　7. 組織老人活動前，安全主管事前要對活動場所進行徹底、細致地安全檢查，活動期間要有專人負責看管大門，保障出入暢通。活動場所的電器等涉及安全的設施要有專人管理，保證正常運轉。

　　8. 每次活動參加老人超過二十人要指定主任以上領導親自組織，配備足夠的護理人員，安全主管負責活動期間安全工作。

　　9. 在帶領老人進行活動時一定要有相應的保護措施，現場要安排一名醫護人員，配備急救藥箱，以確保活動期間老人安全。

　　（二）環境要求

　　1. 文娛活動場所的地面必須鋪滿防滑地膠

　　2. 墻體拐角必須符合養老機構安全要求，做防撞保護；

　　3. 室內設備設施邊角要加裝防撞緩沖條；

　　4. 各種文娛危險物品嚴加保管，隨時做好老年人及文娛物品的安全檢查；

　　（三）組織結構及崗位職責

　　1.院長

　　文娛活動總負責，負責審核例行活動和專項活動方案，組織協調各部門各司其職，現場檢查活動執行情況，出現意外負責現場處置，事后檢討問題，厘清責任，對相關人員進行處理，向上級和行業主管部門匯報；

　　2.健康管理部主任

　　負責從健康管理角度審核社工人員與老人相關的活動方案，提出意見；安排人員在活動期間值守，保護老人身體健康；

　　3.社工部

　　負責設計老年人例行活動方案和專項活動方案，提交健康管理部審核，根據意見修改后報院長批準并組織實施；每年出具文娛活動服務總結報告提交院長；

　　4.安全主管

　　負責檢查活動現場危險因素并組織人員排除，活動進行時保證活動現場環境安全；

　　二、出現突發事件的應急處理辦法

　　1. 及時向領導報告事件情況以及向上級報告。

　　2. 有序疏散人群。

　　3. 如有老人或職工受傷，轉移至安全地點后由值班醫護人員進行緊急處置，如有必要通知監護人、撥打120及時送到醫院救治。

　　4. 要查明事故原因，追究相關責任人。

　　5. 事故發生時，安全主任要迅速了解、收集和匯總事故有關情況，及時向應急現場指揮部提供各種相關信息和資料；負責與事故現場指揮人員和相關部門保持聯系。

　　6. 拉好緊戒線保護好事故現場。

　　7. 采取有效措施，做好事故善后處理工作。

　　三、其他相關事項

　　1. 堅持及時報告，即使處理制度。

　　2. 該預案如無特殊變化，將長期作為文娛活動意外防護安全工作依據。

　　3. 本預案從頒發之日起實施。

　　養老院老人娛樂活動應急預案 篇2

　　為保障我鎮敬老院在院人員的生命和財產安全，有效處理敬老院各種突發安全事故，提高對敬老院突發安全事故的應對能力，使事故損失降低到最低限度，現根據我鎮實際，特制定本預案。

　　一、指導思想

　　以“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大和國務院《農村五保供養條例》精神，大力弘揚“以民為本、為民解困、為民服務”的民政宗旨，始終堅持“老人生命安全高于一切”的原則，牢固樹立“安全無小事，責任重泰山”思想，預防為主，積極處置，求真務實，明確責任。盡一切努力杜絕或減少敬老院安全隱患、消防、治安等突發事件的發生。

　　二、成立生機鎮敬老院突發事件應急領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室在鎮社事辦，由詹會勇同志任辦公室主任，負責協調處理日常事務，應急聯系電話：XXX。

　　三、工作原則

　　1、堅持以人為本，五保老人生命安全高于一切、穩定壓倒一切的原則。

　　2、堅持“先控制、后處理、減少損失”的原則。

　　四、工作目標

　　1、通過對敬老院工作人員和五保老人安全、自救和自護知識培訓和演練，牢固樹立安全責任意識，切實提高工作人員和五保老人的安全自己防護能力，確保工作人員和五保老人健康、快樂地生活。

　　2、完善風險防范制度及重大安全事故信息監測報告網絡，做到及時發現、及時報告、及時處理，確保敬老院各項工作的順利開展。

　　五、安全事故責任及處理程序。

　　1、安全事故實行敬老院院長負責制。

　　2、鎮敬老院突發事件應急領導小組為敬老院安全事故應急處理的'主體。

　　3、鎮敬老院突發事件應急領導小組負責組織協調人員進行及時處理。調集所需物資及交通工具等，同時向縣領導組匯報，必要時請求上級給予支援。

　　4、敬老院發生突發安全事故后，院長必須在第一時間內向鎮領導報告，并根據需要向公安、衛生、消防等相關部門報案請求援助。敬老院本著“先控制、后處理、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指揮現場在院老人及工作人員離開危險地區，迅速轉移貴重物品，維護現場秩序，做好事故現場保護工作，并做好善后處理工作。

　　5、鎮敬老院突發事件應急領導小組接到突發安全事故報告后，在第一時間向上級民政部門報告，并在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

　　6、對敬老院工作人員緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的要追究其刑事責任。

　　六、安全事故應急預案

　　(一)火災安全事故應急預案

　　1、敬老院要定期檢查消防設施、火險隱患情況，加強敬老院工作人員和五保老人的教育培訓工作，做到防患于未然，警鐘長鳴。

　　2、工作人員和五保老人發現火警苗頭時，應立即呼救，同時向院長報告，院長和工作人員應組織指揮現場救災，并及時報告鎮敬老院突發事件應急領導小組。

　　3、若發現重大火警時，應立即呼救、并立即撥打或托人撥打119報警電話。

　　4、迅速疏散在院老人及工作人員，撤離到安全區域。

　　5、積極配合消防人員滅火，在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施。

　　6、鎮敬老院突發事件應急領導小組接到突發安全事故報告后，在第一時間向上級民政部門報告，并在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

　　(二)食物中毒安全事故應急預案

　　1、應加強食品從業人員的學習培訓，必須做到從業人員持證上崗。

　　2、嚴格把關食品原料的進貨渠道，做到衛生、安全、可靠。從業人員必須定期進行自查整改。

　　3、發現在院老人及工作人員有類似食物中毒癥狀時，迅速送醫院診治。并及時向鎮敬老院突發事件應急領導小組報告。

　　4、有關人員須做好所食用食物取樣工作，以備衛生防疫部門檢驗。

　　5、鎮敬老院突發事件應急領導小組接到突發安全事故報告后，在第一時間向上級民政部門報告，并在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

　　(三)外來暴力侵害安全事故應急預案

　　1、敬老院如有未經允許強行闖入者，應及時聯系公安人員將闖入者驅逐出住所。

　　2、發現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，院長應及時報告鎮敬老院突發事件應急領導小組，并撥打110報警和120請求援助。

　　3、對受傷者應及時送往醫院救治。

　　4、鎮敬老院安全事故應急領導小組接到突發安全事故報告后，在第一時間向上級民政部門報告，并在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

　　（四）觸電事故應急預案如發生觸電事故，應立即采取如下措施：

　　1、立即切斷電源；

　　2、救出觸電者，并立即實施搶救，同時撥打“120”；

　　3、工作人員和五保老人應迅速向院長報告，院長應及時向鎮敬老院突發事件應急領導小組報告。

　　4、如引起火災，先切斷電源再進行滅火。

　　（五）疫情防控應急預案

　　發現或接到有疫情事件發生的警報或其他異常情況時，立即向安全工作領導小組組長如實報告，領導小組組長根據疫情嚴重情況，向上級有關部門報告和衛生防疫相關部門報警，并說明事態的嚴重性以及詳細情況以便有關部門組織救援，應急處置過程中，要及時續報有關情況。

　　（六）其它傷害事故應急預案

　　1、如發生敬老院工作人員及五保老人身體受到意外傷害時，應及時送傷害者到醫院診治。

　　2、工作人員和五保老人應迅速向院長報告，院長應及時向鎮敬老院突發事件應急領導小組報告。

　　3、院長和工作人員應迅速調查事故發生的原因，并做好有關材料。

　　4、通知受傷害者的親屬。

　　5、妥善處理事故。

　　七、主要管理程序

　　1、值班工作人員在晚上休息前必須核查人數，若出現不符合，可聯系親屬說明情況，同時報告院長。院長向鎮分管領導報告。

　　2、工作人員要做好安全工作的巡查，發現問題及時向院長匯報，同時積極采取各種應急處理辦法，不得擅離職守，院長向鎮分管領導報告。

　　3、落實進出院管理制度，制定出入登記，外出請銷假制度。

　　八、本預案從發布之日起執行

　　養老院老人娛樂活動應急預案 篇3

　　為了切實做好防汛工作，確保我機構入住老人和工作人員安全防汛和養老機構財產等不受損失，結合養老機構實際情況，特制定防汛應急預案。

　　一、成立防汛領導小組

　　組長：

　　成員：全體工作人員

　　領導小組的職責：

　　具體負責養老機構的防汛工作，做好居住區的安全檢查工作以及雨水泄洪情況進行排查。通過多種形式對老人和工作人員做好防汛抗洪工作的宣傳教育，堅持貫徹：“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，做好防汛工作，立足于防大汛，抗大洪，確保養老機構財產等不受損失，老人和工作人員無傷亡。

　　二、養老機構防汛工作小組

　　組長：

　　成員：全體工作人員

　　防汛工作小組職責：

　　災害發生時，負責立即電話報告上級相關部門，以快速得到指示，視災情撥打119，報險救災。負責防洪救災用具準備，負責檢查全機構各辦公室、宿舍、廚房、活動室、醫務室等地的防汛工作；災害發生，立即參加救災工作；負責做好及時送往醫機構的`準備工作，負責災害發生時受傷人員及救災人員傷痛的緊急處理和救護；負責制定緊急疏散方案，明確各樓層逃生途徑與辦法指導，負責人員緊急疏散中的安全；負責逃生途徑與辦法的培訓與指導；宿舍發生緊急情況時及時告知老人，負責老人疏散與逃生。

　　三、報警程序

　　養老機構值班室（當班人員）→養老機構小組組長→報告（上級相關部門）

　　四、防汛抗洪工作安排及措施

　　1、各機構負責人具體負責本機構的防汛工作，確保老人和工作人員安全渡汛和養老機構財產不受損失。

　　2、做好防汛宣傳工作，提高全體老人和工作人員的防汛意識，確保老人和工作人員無傷亡。

　　3、防汛期間堅持所有工作人員手機24小時開機，及時聯系。實行值班制度，值班人員要堅守崗位，不能離崗、脫崗、代崗，如遇大雨，主要成員、及相關工作人員必須到崗。

　　4、值班人員要將所有房屋等進行嚴格細致的檢查，不留死角，發現問題及時上報。

　　5、每當遇到特大暴雨，都應注意觀察養老機構及周邊的水位上漲情況。

　　6、及時掌握險情，一旦養老機構發生洪澇災害，全體工作人員應到機構，聽從機構負責人的指揮，奮力搶搬養老機構物質。

　　五、注意事項

　　1、抗洪的首要的任務是保護老人和工作人員的生命安全，救災要在確保人員不受傷害的前提下進行。

　　2、不組織老人參加救災。

　　養老院老人娛樂活動應急預案 篇4

　　為保障養老機構中老人的身體健康及人身安全，有效處理各類突發事件，特制定《長子縣養老機構突發事件應急預案》本預案適用于我縣養老機構內突發公共事件所導致人員傷亡、健康危害的所有應急救援工作。

　　一、指導思想

　　圍繞“零事故、無傷亡、保平安”的目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少養老機構安全隱患等突發事件的發生，把損失降到最低限度，切實保障老年人的各項權益。

　　二、工作原則

　　（一）堅持以人為本，老年人生命安全高于一切的原則；

　　（二）堅持屬地管理，協同負責的原則；

　　（三）堅持預防為主，積極處置和及時、合法、公正處理的原則。

　　三、工作目標

　　（一）通過對養老機構工作人員、服務對象進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全責任意識，切實提高服務人員和老人的安全防護意識與能力。

　　（二）完善風險防范制度及重大安全事故信息監測報告網絡，定時定期對養老機構進行安全巡查，做到及時發現、及時報告、及時處理，確保養老機構各項工作的順利開展。

　　四、事故應急預案

　　（一）疫情防控應急預案

　　養老機構內發生流行性疾病時，應采取如下措施：

　　1、遇有院內發生流行性疾病，有關當事人必須在發現疾病的第一時間內向院長報告，院長負責向縣民政局及衛生防疫部門報告；并及時與老人家屬聯系通報。

　　2、限制或停止人群聚集活動，完善傳染病疫情檢測報告網絡，保證24小時信息暢通。做到早發現、早隔離、早治療。

　　3、對患者提供基本救護的同時做好隔離、防護工作。對被傳染病病原體污染的場所、物品實施消毒。對服務對象和職工的發熱情況進行登記、檢測與排查。

　　4、嚴格人員進出管理制度，實行24小時值班制度，及時掌握院內各類人員流動情況，發現問題及時與衛生所聯系。做好保障措施。做好后勤防護用品等傳染病防疫物資供應，做好應急準備。

　　（二）火災事故應急預案

　　養老機構內發生火災事故時，應采取如下措施：

　　1、立即向119消防指揮中心報警，并迅速報告屬地鄉鎮及縣民政局。

　　2、迅速切斷有關電源，隔離或搬運易燃易爆物品。

　　3、迅速搶救受傷人員和疏散危險區人員，撤離到安全區域。視情送醫救助及通知家屬。

　　4、迅速組織人員積極配合消防人員滅火。

　　5、在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

　　6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報屬地鄉鎮及縣民政局。

　　（三）食物中毒事故應急預案

　　一旦發現食物中毒現象，立即采取如下措施：

　　1、發現老人有類似食物中毒癥狀時，應迅速送醫院診治，必要時及時通知家屬。

　　2、迅速向屬地鄉鎮及縣市場監管局、縣衛計局、縣民政局報告。

　　3、做好所食用食物取樣工作，以備市場監管部門檢驗。如是食用養老機構外食物所致，也應積極配合有關部門取樣。

　　4、迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查在院人員的身體狀況。

　　5、積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。

　　6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。

　　（四）老人突發疾病應急預案

　　1、第一時間趕到病人所在現場，判斷老年人的實時狀態，立即采取有效的救護和保護措施，避免老年人受到二次傷害。

　　2、立即通知醫務人員趕赴現場。

　　3、若情況危急速打急救電話120。

　　4、盡快通知老年人的`家屬，同時做好其他老人的思想穩定工作。

　　5、查明事故原因并形成文字材料，上報屬地鄉鎮和縣民政局。

　　五、主要處置措施

　　（一）養老機構內發生突發事件后，應立即啟動相應的突發事件應急預案。

　　（二）事故發生30分鐘以內及時向屬地街道辦事處、鎮人民政府、區民政局及有關部門報告情況，并做好穩定工作。

　　（三）及時成立事件調查小組，確定專人組織調查，保留第一手資料（原始記錄、照片、監控圖像等），保護現場或保留物樣，不擅自為事故定性。寫出事故報告，分別報送鄉鎮、縣民政局及相關部門。

　　（四）召開老年人以及相關人員會議，通報事件經過，并進行安全再教育。穩定老年人情緒，做好事故后穩定和秩序維護工作。

　　（五）養老機構工作人員必須堅守各自崗位，要加倍安排夜間的值班人員，進行夜間巡查；未經允許，不得擅自發布誤導信息，共同做好維護穩定工作。

　　（六）認真分析事故發生的原因、責任以及所產生的后果，全面排查安全隱患和制度及措施漏洞，進行必要的整改和完善，避免類似事件的再次發生。

　　六、事故處置小組

　　縣民政局成立養老機構應急處置工作小組，負責預防和處置養老機構突發事件工作。由縣民政局局長任組長，業務分管領導和分管紀檢的領導任副組長，具體工作由養老科、辦公室負責。各鄉鎮和養老機構要成立相應的應急處置工作小組，明確工作職責。

　　七、本應急預案自發文之日起生效。

　　養老院老人娛樂活動應急預案 篇5

　　為確保我養老院住院人員的生命財產安全，增強應對突發事件的應急能力，使事故損失降低到最低限度，現根據我院實際，特制定本預案。

　　一、指導思想

　　以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實國務院《農村五保供養條例》精神，大力弘揚“以民為本、為民解困、為民服務”的宗旨，始終堅持“老人生命安全高于一切”的.原則，牢固樹立安全無小事，責任重泰山”思想，預防為主，積極處置，無務本求實，明確責任。盡一切努力杜絕或減少養老院安全隱患、消防、治安等突發事件的發生。

　　二、應急組織

　　(一)成立應急指揮領導組織

　　指揮長：

　　副指揮長：

　　成員：

　　(二)成立三個應急小組

　　通訊聯絡組：

　　搶險救災組：

　　后勤保障組：

　　三、突發事件應急處置

　　(一)火災應急處置

　　一旦發生火災，第一發現人員要及時向院長報告，并撥打119火警電話和120急救電話，并向應急指揮領導組長報告。搶險救災組負責轉移疏散住院老人，及時搶救物品并參與滅火，在消防車到來之前盡量控制火勢，減少人員傷亡。情況緊急辦公室要請求云龍醫院的醫務員到場支援，搶救傷員。火災發生后，通訊聯絡組人員要及時通知相關人員到場，并做好接、領消防車計劃，提前制定出消防車行走路線。后勤保障組成員要做好災后院民的生活安置工作和消防車補水、參加搶救人員物資籌備工作。

　　(二)傳染病和中毒突發事件應急處置

　　住院老人發生傳染病或食物中毒事件，第一發現人要立即向院長報告，并向云龍醫院120求救，送相關人員到醫院救治，危重人員轉送上級醫院治療，盡大努力保障他們的生命安全。

　　(三)暴力侵害安全事故處置

　　1、敬老院如有未經允許強行闖入者，應及時聯系公安人員將闖入者驅逐出住所。

　　2、發現不良分子或本院人員之間發生襲擊、行兇等暴力侵害時，應及時報警110、120請求援助。

　　3、對受傷者應及時救治。

　　(四)突發事件的預防

　　應急組織要經常深入到養老院檢查火災隱患，禁止私拉電線和使用電爐、電熱毯等電器，老人居室禁止堆放雜物，養老院值班人員要堅守工作崗位，定期巡查，盡量防止火災發生。搞好院內衛生，保證食堂內無蒼蠅、炊具潔凈，肉類、蔬菜新鮮，不讓老人使用變質食品。

　　四、本預案自制定之日起實施。

　　養老院老人娛樂活動應急預案 篇6

　　一、消防安全工作領導組織機構

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　二、消防安全工作成員的責任分工

　　組長負責定時召開消防安全工作領導小組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。

　　副組長負責各具體負責組織對緊急預案的落實情況，做好準備，保證完成各級政府領導部署的各項任務。

　　領導組各組員具體負責火險發生時的處理、報告、監控與協調，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故減小到最低限度。

　　消防安全領導組織機構下設通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負責通訊聯絡、組織救火、搶救傷員、疏散老人等工作。

　　（一）通訊組：組長：，火險發生時，負責立即電話報告敬老院消防安全工作組和上級相關部門，以快速得到指示，視火情撥打119，及時告知全體院民，逃離現場）。

　　（二）滅火組：組長：，負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全院的用電、用火安全；火險發生，立即參加救火救災工作。

　　（三）搶救組：組長：駐院區醫生），成員：，負責做好及時送往醫院的準備工作，負責火險發生時受傷院民及救火人員傷痛的緊急處理和救護。

　　（四）緊急疏散組：組長：。成員：，負責制定緊急疏散方案，明確各棟居住院民的逃生途徑與辦法指導。

　　三、滅火工作預案

　　1、發現火情，在場人員要立即引導室內人員進行有序疏散，并迅速利用室內的`消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。

　　2、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。

　　3、在場人員要以最快的方式向領導組成員匯報，盡快增加援助人員，協助救火。

　　4、領導組成員接到報告后，要立即到達火情現場，并視火情撥打“119”報警求救。

　　四、逃生預案

　　1、火情發生后，按照滅火預案，管理人員及各工作人員要立即通知領導小組領導，盡快增加援助人員，如發生重大火情，同時向“119”報警，并根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度逐個區域通知人員撤離。

　　2、管理人員及工作人員應該正確引導撤離院民奔向疏散通道，并將正確的逃生方法告知負責同志，其余人員按照既定位置，統一使用滅火器滅火，并進行傷員搶救等工作。

　　3、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現場指揮部的指揮。

　　4、緊急疏散的負責同志必須接受基本滅火技術的培訓，正確掌握必要的方法，對行動不便的院民及時安排人員幫助其迅速轉移，切實保證逃生院民的安全撤離。

　　養老院老人娛樂活動應急預案 篇7

　　一、火災處理和人員疏散應急預案

　　1、發現火警警報后：利用就近電話迅速向院領導匯報；相關人員同時立即檢查各樓層、房間；確定火勢大小，如起火范圍不大，應立即用滅火器自行滅火。并隨時注意火勢有無擴大可能。同時安撫好在院長者。

　　2、如火災涉及范圍較大，迅速向119報警，報警時務必說清地址，并組織人員疏散；對于不能行走的病人，采用抬、背、抱等方式轉移。

　　1、滅火：

　　（1）在撲救中，參加人員必須服從現場護士的指揮，沉著、機智、正確使用滅火器材，做到先控制、后撲滅。

　　（2）對于在燃燒中會產生有毒氣體的物品，撲救時應采取防毒措施，如使用氧氣呼吸面罩，用濕毛巾、口罩捂住口鼻等。

　　2、疏散：

　　（1）、本著長者優先的原則，員工有責任引導病人向安全的.地方疏散。疏散通道被煙霧所阻時，應用濕毛巾或口罩捂住口鼻，身體盡量貼近地面，匍匐前進。

　　（2）、禁止使用電梯，防止突然停電造成人員被困。疏散通道口必須設立哨位指明方向，保持通道暢通無阻。

　　（3）、長者轉移完成后工作人員清點人數，并上報領導。

　　注意事項：

　　1、火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

　　2、火災第一發現人應判斷原因，立即切斷電源。

　　3、火災發生后應掌握的原則是邊救火，邊報警。

　　4、人的生命是最寶貴的，在生命和財產之間，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人員傷亡。

　　二、電梯意外事件應急預案

　　緊急情況的處理和救援措施

　　（1）人員被困轎廂

　　電梯因停電或發生故障而停在非平層區域造成人員被困時，應首先安慰被困人員，確定轎廂位置，同時迅速聯系物業，救出被困人員。

　　（2）其它緊急情況

　　當電梯出現其它的嚴重故障或緊急情況時，應迅速停止電梯的使用，及時通知物業維修人員對電梯進行全面檢查，未排除故障的不得投入使用。

　　應急流程

　　1、首位發現電梯故障的員工，立即與護理組聯系，告知故障電梯

　　2、情況，護理組立即向被困人員說明救援正在進行，同時安慰被困人員，提供心理支持，建議他們站在電梯后部。

　　3、定期與電梯內人員聯系，告知救援進展情況。

　　4、故障解除后，故障電梯應經檢測才準再次使用，未啟用前應有停用標牌。

　　5、根據規定，記錄事件發生和救援的詳細經過。

　　6、如被困人員中有身體狀況差或病情不穩定由護理組長立即匯報院領導并組織急救。

　　三、地震應急預案

　　1、出現震感時首先要準確判斷是否為地震，以免造成人混亂。

　　2、地震發生時照護人員組織長者自己掩護，如桌子、椅子、床等的下面都屬比較安全隱蔽處。用隨手物件護頭和捂住口鼻，以免砸傷或被泥沙煙塵嗆住；

　　3、組織長者盡快離開房間，不可輕易再進房內，以免震動造成房屋坍塌傷人。

　　4、被困時保持鎮靜，保存體力，待外面有動靜時再大聲呼救或敲擊。

　　5、長者轉移完成后工作人員清點人數，并上報領導。

　　四、停水、停電等異常情況處理預

　　發現情況立即做好長者解釋工作，院辦公室明確原因，積極處理。

　　養老院老人娛樂活動應急預案 篇8

　　為切實做好我院地質災害的防范工作，確保地質災害（滑坡、泥石流、崩塌）發生時，能夠及時有效地組織搶險救災，根據國家有關法律條例的規定，結合我院的`實際情況，特制定本應急演練預案。

　　一、地質災害搶險工作方針

　　地質災害工作堅持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的方針。

　　二、領導成員及職責

　　1.如發生地質災害和出現嚴重地質災害險情時，長沙縣浩民養老服務中心立即成立地質災害搶險救災指揮領導小組。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：全體工作人員

　　領導小組主要職責：根據地質災害險情或災情，決定是否啟動本預案；統一指揮和組織地質災害搶險救災工作；執行區地質災害搶險救災指揮部下達的地質災害防治救災任務。

　　2.領導小組下設綜合協調組、現場搶險組、引導老人疏散組、治安保衛組、各工作組組成及主要職責：

　　1）綜合協調組：由院長負責。

　　主要職責：調查、核實險情或災情，組織險情或災情監測和評估，預測災害發展趨勢和潛在威脅，提出應急防范對策、措施。負責協調、落實并督促、檢查各項應急工作；有關信息收集、匯總上報和現場聯絡等工作。

　　2）現場搶險組：安全管理員負責。

　　主要職責：組織搶險救災隊伍和必要的設備，搶救被壓埋人員；根據實際情況，及時組織受到地質災害威脅的人員財產轉移到安全地帶，情況緊急時，強行組織避災疏散。

　　3）引導老人疏散組。由副院長負責、護理員協助

　　主要職責：負責清點老人人數并組織老人有秩序避難。

　　4）治安保衛組：由門衛、護理主管、財務負責。

　　主要職責：迅速組建現場治安隊伍，維護養老院治安和道路交通秩序，組織現場保護，疏散受災區域內無關人員，保證搶險救災工作順利進行。

　　3.擔負地質災害搶險救災任務的工作人員，必須服從區地質災害搶險救災指揮領導的統一指揮和調度。

　　三、險情匯報和搶險處理程序

　　（一）險情匯報

　　一旦發生地質災害或者有地質災害險情，養老院要堅持晝夜24小時值班制度。發現災情須向當地政府和防汛抗洪搶險工作小組或民政局值班人員匯報，同時立即啟動應急避險預案。

　　（二）搶險處理程序

　　1、當地質災害險情發生時養老院防汛抗洪搶險工作小組根據險情擬訂搶險方案、采取必要措施，并指派工作人員在第一時間奔赴現場、其他各組按照職責開展工作。

　　2、當重大險情發生時我院地質災害搶險協調領導小組協調各成員單位協同行動。

　　3、轉移信號、路線及地點當險情發生時，由養老院向全體人員發出險情信號，并按指定的線路、地點進行緊急疏散，確保全體人員生命安全。

　　養老院老人娛樂活動應急預案 篇9

　　一、成立檢查小組

　　組長：姜海濤區民政局局長

　　副組長：蔡國會區民政局副局長

　　成員：張宏霞區民政局科員

　　于楠區民政局科員

　　二、檢查時間

　　從10月8日開始，為期一個月

　　三、檢查范圍

　　加區范圍內的養老機構和用于養老用途的賓館、旅店

　　四、檢查目的

　　通過此次檢查對各機構負責人做出消防安全提示提醒，以此提高對消防安全工作的.重視，深刻吸取此次事故教訓，充分認清各機構面臨的嚴峻消防安全形勢，對各養老機構查隱患、堵漏洞、補短板，落實人員安防措施，制定健全合理的應急預案，提高自防自救能力。摸查清楚加區范圍內的賓館、旅店數量，做好賓館、旅店違規招收收養老人的監管工作。在檢查過程中找準薄弱環節和突出隱患，堅決杜絕監管盲區，有效預防和遏制火災事故的發生。

　　五、檢查內容

　　對養老機構等場所開展一次消防安全檢查，進一步摸清底數，查清消防安全狀況，抓好隱患問題整改，嚴禁私拉亂接電線，超負荷用電；嚴禁起居室、療養室、病房內吸煙、使用明火；嚴禁在起居室內使用電熱毯、電爐、熱得快等大功率電器設備；嚴禁鎖閉安全出口，占用、堵塞疏散通道、消防車通道；嚴禁在活動室、療養室、病房外設置影響疏散逃生和滅火救援的鐵柵欄；嚴禁違規存放、使用易燃易爆危險品；嚴禁埋壓、圈占消防栓，擅自停用、掛壁消防設施設備；重點檢查消防配套設備是否在適用期；各機構是否有應急預案、相關制度措施等。針對加區的賓館、旅店要統計出詳細的數量，摸查清楚是否以養老用途招收老人私自經營養老機構。要將檢查工作做細做嚴，要做好疫情防控管理下的消防安全監管工作。

　　在檢查之后要形成隱患問題清單，做好跟蹤工作，并且監督機構負責人做好日后的自檢自查，形成常態化管理；要倡導各養老機構定期組織消防培訓，提高工作人員的事故處置能力和所有人員的自救能力，熟練掌握日常消防安全管理流程，能夠熟練操作各類消防設施器材；組織學習警示教育片等，可以更加直觀的學習消防知識，提高消防意識；組織消防演練，確保為無自理能力或行動不便的服務對象的安全和撤離措施。對于賓館、旅店要做好動態管理，定期排查，切實做好監管工作，確保疫情形勢下的消防形勢平穩。

　　養老院老人娛樂活動應急預案 篇10

　　為有效防治我石頭村自然災害，避免與減輕自然災害造成的損失，保障人民生命與財產安全，根據上級自然災害防治方案的`要求，結合我村實際，制定本預案。

　　一、目的 　

　　制定消防應急預案，是為了在村內面臨突發火災事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現場的慌亂無序，防止漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

　　二、工作機構與職責

　　1.應急領導小組：負責我村自然災害防治與應急工作指揮、組織、協調、監管。

　　總指揮：王曉 工作隊隊長、第一書記

　　副總指揮：塔汗 村黨委支部書記

　　指 揮：塔汗 村主任

　　小玲 工作隊員

　　小玲 工作隊員

　　下設辦公室，負責石頭村自然災害防治與應急工作日常管理工作。

　　2.職責分工：

　　（1）指揮員：分管組織、指揮、協調本轄區自然災害群測群防與突發性自然災害各項應急處置工作；負責自然災害災情報告，在強降雨期間執行“零報告制度”，并負責向石頭村居民公布本預案。

　　（2）副指揮員負責組織搶險小分隊及其人員分工；組織自然災害臨災搶險、排險。

　　（3）成員負責發布本轄區地質災害氣象預警信息；負責地質災害監測資料與地質災害易發地段巡查資料的整理、匯總與上報工作。

　　（4）小組指揮員：負責組織本轄區居民小組范圍自然災害點監測與自然災害易發地段巡查；負責臨災時組織受威脅群眾撤離；負責及時向應急工作組指揮員報告自然災害災情。

　　（5）應急工作組其他成員：負責物質保障、災民安置、救護與汛期值班等項工作。

　　3、石頭村巡查小組：石頭村兩委班子、石頭村居民小組、石頭村志愿者組成石頭村巡查小組。

　　三、防災搶險

　　1、自然災害點監測、易發地段巡查防災避險。

　　2、預警及搶險救災措施。

　　3、監測、巡查要求

　　4、災后處理

　　四、保障措施

　　1、組織到位。做到機構落實、組織落實、人員落實，不斷把石頭村自然災害防治工作納入規范化、制度化的管理軌道。應急領導小組、應急工作組成員、搶險小分隊成員、石頭村巡查小組成員于每年3月底前完成調查補充，修改本預案，并向石頭村居民公布。

　　2、宣傳到位。向石頭村居民宣傳自然災害防治的基本知識，公布本預案，充分認識防御自然災害工作的艱巨性、重要性，提高石頭村民有自己防范意識。

　　3、措施到位。自然災害點監測到位、易發自然災害地段巡查到位；汛期前組織對避險路線、臨時安置點進行勘查，并向石頭村居民公布。

　　4、物質到位。每個石頭村居民小組購雨衣、手電、應急燈（具體數量由石頭村組具體實際確定）等必備物質設備，并由俞厚祥保管。

　　養老院老人娛樂活動應急預案 篇11

　　為貫徹落實黨中央、國務院關于疫情防控工作重要部署及全國民政系統疫情防控工作電視電話會議要求，針對近期疫情防控新情況新問題，在總結各地經驗做法、聽取有關專家意見基礎上，民政部對1月28日發布的《敬老院新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南（第一版）》作出部分修訂，現予印發，并就做好落實工作提出要求如下：

　　一、進一步明確責任狠抓落實

　　各級民政部門要在黨委和政府統一領導下，緊緊依靠當地聯防聯控機制，做好養老服務領域疫情防控部署的落實工作。要在實戰中不斷總結經驗做法，提升疫情防控能力。要督促指導每家敬老院應知應會、逐項落實民政部《敬老院新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南》（以下簡稱《指南》）及屬地相關防控要求。要通過建立技術指導組、防控工作交流微信群等方式，充分發揮行業組織和示范性敬老院作用，采取交流借鑒、互幫互學、對口支援等針對性措施，重點幫助防控力量薄弱機構，齊心協力，共渡難關。要力戒形式主義、官僚主義，多采取網絡視頻會議、微信工作群、電話等方式開展工作。因工作需要進入敬老院的外部人員，要嚴格遵守敬老院內控措施，做好相應防護工作。

　　二、進一步加強敬老院出入管理，保障剛性服務需求

　　因家庭無力照顧等特殊情況確需返院的春節回家老年人、擬新入住老年人，以及返崗的敬老院工作人員，如果沒有疑似癥狀、且沒有在15日內接觸湖北疫區逗留經歷人員等《指南》禁止進入的情形，可經醫學隔離觀察14天無異常后，收住入院或上崗工作。有條件開展醫學隔離觀察的敬老院，可以自行開展擬進入人員的醫學隔離觀察；不具備條件的.，市或縣級民政部門要在本級聯防聯控機制統籌下，通過政府指定的集中醫學隔離觀察點、有條件的敬老院或新設立的專門場所，對擬進入人員進行集中醫學隔離觀察。省級民政部門要加強統籌指導。

　　社區養老服務機構（含社區敬老院、日間照料中心、養老驛站、農村幸福院等）原則上暫停集中式服務和聚集性活動；有老年人全日托養的，按敬老院疫情防控要求管理。對空巢（獨居）、生活不能自理且子女親屬已接受隔離治療，或者子女親屬參加疫情防控一線工作無暇照顧的老年人等剛需群體，經與家屬協商一致，在安全防護前提下，充分發揮聯防聯控機制保障作用，動員村（居）民委員會、物業企業、養老服務機構等做好上門幫扶或接收入住敬老院。

　　三、進一步加強統籌協調，嚴防敬老院成為群體性感染爆發點

　　認真貫徹落實國務院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控機制《關于做好老年人新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》要求，針對敬老院口罩、消毒液等防護物資緊缺和醫療資源不充分等情況，各級民政部門要及時精確掌握，第一時間向轄區聯防聯控機制反映，協調建立敬老院內感染病人救治綠色通道，給予相應防控物資和防控技術支持。省級民政部門要指導市縣級民政部門研究制定敬老院出現疫情后的應急處置預案，并納入本級聯防聯控機制。根據需要建立區域養老服務應急支援隊伍，對疫情防控中遇到突發緊急事件、無法自己處置的敬老院，給予支援。敬老院出現疫情的，轄區民政部門要即時啟動應急預案，積極協調當地聯防聯控機制迅速收治確診或疑似病例，立即將密切接觸者轉入集中隔離點醫學觀察，并協調疾控機構開展病毒消殺等工作；情形嚴重的，要提請聯防聯控機制將該敬老院按照集中隔離點標準進行管理，防止疫情擴散。

　　四、充分應用信息手段，助力實現精準防控

　　各級民政部門要依托全國敬老院業務管理信息系統，掌握轄區每個敬老院落實《敬老院新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》的困難、需求和總體情況，避免層層、多頭上報信息。各敬老院要通過全國敬老院業務管理信息系統，在2月15日前及時反映相關情況、需求，發生新情況要及時更新。各地前期已經開發應用相關信息系統的，可以繼續使用原系統，但要與全國敬老院業務管理信息系統共享數據。

　　養老院老人娛樂活動應急預案 篇12

　　養老院突發事件應急預案走失自傷突發事件處理應急預案為保障老人的身體健康及人身安全，有效處理養老院的各種突發事件，現根據實際情況，特制定本預案。

　　一.應急小組成立應急小組，負責處理突發性事件。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　二.適用范圍

　　本預案適用于養老院內可能發生的性質嚴重，產生重大影響的突發性事件。主要包括對自傷.傷人.跌倒.噎食.走失等事件。

　　三.事件責任及處理流程

　　（一）對于突發性事件，實行應急小組負責制。

　　（二）應急小組可以隨時調集人員及交通工具。

　　（三）養老院發生突發事件后，必須在第一時間內向應急小組報告。

　　（四）應急小組接到突發性事件報告后，在最短時間內到達事件現場，組織搶救和善后處置工作。

　　（五）應急小組接到報告后，根據事件大小，及時向區民政部門匯報。

　　（六）對緩報.瞞報.延誤有效搶救時間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的將移交司法機關追究其刑事責任。

　　四.突發性事件應急預案

　　（一）食物中毒時應急預案

　　1.目的

　　為及時有效地預防、控制和消除突發食物中毒事件的危害，保障老人身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序。

　　2.操作流程

　　（1）發現情況后立即向負責人報告，以最快速度通知院方施救。

　　（2）如果癥狀嚴重，即刻撥打120轉往上級醫院救治，同時通知入住人員家屬，先簡要說明情況。

　　（3）由醫護人員封存現有食物，無關人員不允許到食堂。

　　（4）無關人員未經批準不準到醫療單位探視，以免影響治療秩序。

　　（5）根據中心領導安排，分別向上級主管部門和防疫部門報告。

　　（6）后勤部和護理部負責人對相關責任人對整件事情進行詳細了解、記錄，向院部匯報。

　　（7）總結事故發生的原因并進行分析。

　　3.注意事項

　　（1）穩定老人及家屬情緒，要求各類人員不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　　（2）如有個別家屬來探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　　（3）如果有新聞媒體要求采訪，必須經過院長同意，未經同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實，造成不利影響。

　　（二）老人急病送醫時應急預案

　　1.目的

　　老人發生疾病時，工作人員能及時果斷采取有效的措施，處理突發事件，降低損傷程度。

　　2.操作流程

　　（1）當班人員發現或接收到老人突發疾病情況發生時，馬上趕到現場，查看老人情況，并立即通知院方派醫生救治，同時向中心負責人或行政總值班報吿。

　　（2）經過醫護小組決定

　　①老人病情允許，醫護小組共同商量，采取適當的措施，并叮囑員工如何進行照顧護理，同時做好同室老人安撫工作。

　　②老人病情情況緊急，工作人員配合醫生就地進行搶救，根據醫生、醫護小組商量判斷，撥打120急救由本院醫生陪同到上級醫院治療。

　　③通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。

　　④護理部負責人對相關責任人對整件事情進行詳細了解、記錄，向院部匯報。

　　⑤老人從醫院轉回中心后，工作人員按照醫囑照顧老人（給老人準備營養湯）直至老人身體情況穩定。

　　⑥對整件事情的發生情況進行具體分析、總結、學習。

　　3.注意事項

　　（1）密切觀察老人生命體征的變化（呼吸、血壓、脈搏、瞳孔等）。

　　（2）穩定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　　（3）如有家屬來中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　　（4）如果有新聞媒體要求采訪，必須經過院長同意；未經同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實。

　　（三）老人發生猝死時應急預案

　　1.目的

　　老人突發猝死時，工作人員能及時果斷采取有效的措施，處理突發事件，保障老人身體健康與生命安全，制定本預案。

　　2.處置措施

　　（1）發現或接收到老人突發猝死情況時，馬上通知醫護人員到現場急救，同時向中心負責人或行政總值班報告情況。

　　（2）老人病情情況緊急，工作人員配合醫生就地進行搶救，根據醫護小組商量判斷，撥打120急救由本院醫生陪同到上級醫院治療。

　　（3）通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。

　　（4）護理部負責人要求相關責任人對整件事情進行詳細調查取證，記錄，向院部匯報。

　　（5）醫院醫生出具了死亡證明書時，協助醫護人員了解家屬是否需要其他協助，如殯儀館服務等。

　　（6）總結：對整個事件發生的情況進行分析、總結。

　　3.注意事項

　　（1）穩定老人家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　　（2）如有家屬來中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　　（3）如果有新聞要求采訪，必須經過院長同意；未經同意，任何人不得接受采訪，以避免報道失實。

　　（四）老人誤吸、噎食時應急預案

　　1.目的

　　為了在老人發生誤吸、噎食等意外事故發生時，工作人員能果斷采取積極有效的急救辦法，挽救老人性命，保障老人健康。

　　2.操作流程

　　（1）當班人員發現老人有誤吸、噎食情況發生時，要立即使用“余氣沖擊法”或將老人處于俯臥位，叩擊背部，刺激喉部，盡可能排出吸入物，搶救老人生命。

　　（2）同時，要其他工作人員幫忙通知醫生，向中心負責人和行政總值班人員匯報，醫護人員共同幫助老人及時清理老人口腔內吸入物、嘔吐物等。

　　（3）醫護小組商量決定：

　　①老人情況已經穩定，醫生對老人身體情況進行檢查，叮囑當班人員應該注意事項。

　　②如果老人情況比較嚴重，必要時，立即撥打120，并派醫生陪同送上級醫院進行治療。

　　（4）與老人家屬聯系，做好溝通工作。

　　（5）護理部負責人要求相關責任人對整件事情進行取證調查，記錄，向院部匯報。

　　（6）老人從醫院轉回中心后，護理部結合醫囑給出正確照顧老人的方法（給老人準備營養湯），直至老人身體情況穩定；根據老人實際吞咽情況，給與相應的飲食方法。

　　（7）對整個事件進行分析、總結，再學習，盡量避免類似事情再次發生。

　　3.注意事項

　　（1）第一時間發現情況的員工要爭分奪秒立即搶救老人。

　　（2）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　　（3）如有家屬來探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　　（4）如果有新聞媒體要求采訪，必須經過院長同意；未經同意，任何人不得接受采訪，以避免報道失實。

　　（五）老人有自殺傾向或自殺時應急預案

　　1.目的

　　老人有自殺傾向或自殺時，能及時采取有效措施，保障老人安全，降低損傷程度。

　　2.操作流程

　　（1）老人有自殺傾向時

　　①　立即報告護理中心，檢查、沒收私藏藥品及銳利危險物品等。

　　②　告知老人家屬24小時監護，不得離開。

　　③　密切觀察老人心里變化，及時做好疏導、溝通工作。

　　④　查找老人自殺原因，護理部負責人及護理員跟進，做好老人心理護理。

　　（2）發現老人自殺時

　　①　立即通知本院醫生，趕赴現場就地搶救，向中心負責人或行政總值班匯報。

　　②　保護現場。

　　③　必要時，撥打120急救電話，派本院醫生送老人到上級醫院進行治療。

　　④　通知公安部門到場。

　　⑤　通知老人家屬，做好老人家屬溝通、安慰工作。

　　3.事后處理

　　（1）護理部負責人對相關責任人和整件事情進行詳細了解、記錄，向院部匯報。

　　（2）老人從醫院轉回中心后，工作人員按照醫囑照顧老人，直至老人情況穩定。

　　（3）護理員跟進，繼續密切觀察老人情緒變化，做好疏導、溝通工作。

　　（4）必要時，經過家屬同意采取一定的強制措施，防止類似事情再發生。

　　（5）對整個事件的發生進行具體分析、總結、學習。

　　4.注意事項

　　（1）老人有自殺傾向時，要及時聯系老人家屬，共同幫助老人解開心結，解決老人的困惑問題；必要時，請家屬帶老人到專業醫院進行心理治療。

　　（2）第一時間發現老人自殺的員工要協同本院醫生爭分奪秒立即搶救老人。

　　（3）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　　（4）如有家屬過來探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　　（5）如果有新聞媒體要求采訪，必須經過院長同意，未經同意，任何人不得接受采訪，以避免報道失實。

　　（六）老人墜床、摔倒時應急預案

　　1.目的

　　為了在老人發生墜床、摔倒等意外事故時，工作人員能及時采取科學、有效的措施正確處理突發事件，避免引起不必要的損傷，保障老人身體健康與生命安全，制定本預案。

　　2.操作流程

　　（1）當班人員發現老人墜床、摔倒等情況發生時，馬上通知本院醫生及中心負責人和行政總值班，同時查看老人情況，對老人生命體征進行初步檢查（心跳、血壓、疼痛情況等），醫生要盡快趕到對老人進行救治。

　　（2）經過醫護小組商量決定

　　①老人病情允許，醫生及護理部工作人員共同檢查老人受傷情況，采取適當的`措施，并叮囑員工如何進行照顧護理。

　　②老人病情有變化，情況緊急，工作人員配合醫生就地進行適當搶救，立即撥打120急救，派本院醫生陪同到上級醫院治療。

　　（3）通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。

　　（4）護理部負責人要求相關責任人對整件事情進行調查取證，記錄，向院部匯報。

　　（5）老人從醫院轉回中心后工作人員按照醫囑照顧老人（給老人準備營養湯），直至老人身體情況穩定。

　　（6）對整個事件的發生情況進行詳細分析、總結，日常工作中開展進一步學習，盡量預防類似事情發生。

　　3.注意事項

　　（1）發現情況時，如老人疼痛的厲害，嚴禁隨意搬動老人。

　　（2）老人沒有去醫院治療的，工作人員要隨時觀察老人病情變化。

　　（3）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　　（4）如有家屬來中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　　（5）如有新聞媒體要求采訪，必須經過院長同意；未經同意，任何人不得接受采訪，以避免報道失實。

　　（七）老人外出或不歸時應急預案

　　1.目的

　　在老人發生外出或不歸時，能及時找到老人，保障老人生命安全，盡量減少老人損傷。

　　2.操作流程

　　（1）當發現老人外出或不歸時，立即通知護理部負責人，并向行政總值班匯報。

　　（2）從門衛處查看老人外出記錄（門衛處老人外出登記、攝像記錄等），詢問相關工作人員老人外出原因及具體情況，盡可能搜集更多信息尋找老人。

　　（3）到附件小區內尋找老人，查看小區門口錄像、詢問小區附近人員等，查找老人去處。

　　（4）聯系老人家屬，尋找老人，上報請求有關部門協助尋找老人。

　　①老人返回中心后，查看老人身體情況。按有關規定對整個事件進行處理。

　　②老人確屬不歸的，由護理中心對老人的物品進行保管，清點。立即上報有關部門。

　　（5）安撫老人及家屬情緒，做好疏導、溝通工作。

　　（6）護理部負責人對整個事件進行調查，分析事件發生的原因，進行員工學習、培訓等，采取適當措施，嚴禁類似事件再次發生。

　　3.注意事項

　　（1）老人返回中心后，對老人進行身體、精神等方面評估，根據老人實際情況確定老人以后能否自行外出。

　　（2）必要時，采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次發生類似事件。

　　（3）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　　（4）如有家屬來中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　　（5）如果有新聞媒體要求采訪，必須經過院長同意；未經同意，任何人不得接受采訪，以避免報道失實。

　　（八）老人發生精神癥狀時應急預案

　　1.目的

　　在老人發生精神異常時，能及時采取有效的安全措施，保障老人及其他人的安全。

　　2.操作流程

　　（1）當班護理員發現老人有精神異常情況時，立即通知本院醫生，向護理部負責人及行政總值班匯報。

　　（2）根據老人實際情況，采取一定的安全保障措施，以免老人自傷或傷及他人。

　　①密切觀察老人精神狀況，制定適合的個案護理，護理員跟進。

　　②老人出現過激行為時，根據醫護小組的決定，嚴格按照規章制度，家屬簽訂同意書，給老人使用保護帶，采取軀體束縛，限制老人活動。

　　③通知老人家屬，根據實際情況要求家屬24小時陪護。

　　（3）家屬帶老人到精神病醫院進行明確診斷、治療，嚴格按照醫囑照顧老人。

　　3.注意事項

　　（1）老人有自傷或威脅他人安全的過激行為時，給老人使用保護帶。

　　（2）老人情況嚴重，影響中心內其他正常人生活時，聯系家屬把老人帶離本院。

　　（九）老人發生燒/燙傷時應急預案

　　1.目的

　　老人發生燒/燙傷意外事件時，工作人員能及時、果斷采取有效的措施，降低老人受傷程度，保障老人生命安全。

　　2.操作流程

　　（1）老人發生燒傷時，護理員須馬上撲滅火源。

　　（2）老人發生燙傷時，護理員立即將老人脫離熱源。

　　（3）立即通知本院醫生處理，向護理部負責人或行政總值班人員匯報。

　　（4）醫生診斷后，根據老人受傷情況撥打120急救電話，由本院醫生送老人到上級醫院進行治療。

　　（5）通知老人家屬，并告知老人詳細情況，做好溝通、安撫工作。

　　（6）護理部負責人要求相關責任人對整個事件進行了解、記錄，向院部匯報。

　　（7）老人從醫院轉回中心后工作人員按照醫囑照顧老人，直至老人身體情況穩定。

　　（8）對整個事件的發生進行具體分析、總結、學習。

　　3.注意事項

　　（1）照顧老人時，密切觀察老人傷口，防止感染，謹防老人感冒等。

　　（2）穩定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　　（3）如有家屬來中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　　（4）如果有新聞媒體要求采訪，必須經過院長同意；未經同意，任何人不得接受采訪，以避免報道失實。

　　（十）老人身故時應急預案

　　1.目的

　　在老人發生身故事件時，及時協助家屬處理好老人身故的事務。

　　2.操作流程

　　（1）老人發生疾病后，經醫生搶救無效情況時。

　　（2）醫生開具死亡通知書，護理部負責人通知老人家屬、院長。

　　（3）中心相關部門負責人了解家屬是否需要其他協助，如：殯儀館服務等。

　　（4）記錄老人死亡處理事件。

　　（5）安撫老人家屬，協助家屬做好老人遺物整理等。

　　3.注意事項

　　（1）注意觀察醫生搶救老人的全過程，包括醫生給老人的身體檢查項目、搶救措施，老人的生命體征等；

　　（2）準確記錄整個事件的發生、發展的過程及時間。

　　（十一）老人觸電時應急預案

　　1.目的

　　老人在發生觸電情況時，能得到及時的救治，挽救生命、減少不必要的損失。

　　2.操作流程

　　（1）第一個發現老人觸電的人員，立即切斷電源（手動切斷電源或用木棍等），通知安全管理員。

　　（2）檢查老人身體情況，如老人發生心跳、呼吸停止等情況，立即通知本院醫生，向行政總值班人員、護理部及后勤部匯報。

　　（3）經醫護小組工作人員判斷后，根據老人受傷情況，撥打120急救電話，派本院醫生送老人去上級醫院治療。

　　（4）向中心領導匯報，并跟蹤事件全過程。

　　（5）通知家屬，并告知老人具體情況，做好溝通、安慰工作。

　　（6）安全管理員和護理部負責人對整個事件進行詳細了解，對事件發生地進行安全排查工作，找出事件發生原因，記錄，向院部匯報情況。

　　（7）老人從醫院轉回中心后工作人員按照醫囑照顧老人（給老人準備營養湯），直至老人身體情況穩定。

　　（8）對整個事件的發生進行具體分析、總結，學習。

　　3.注意事項

　　（1）在未切斷電源前，不可接觸觸電者身體。

　　（2）穩定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　　（3）如有家屬來中心探視，由護理部做好家屬的思想工作和接待工作。

　　（4）如果有新聞媒體要求采訪，必須經過院長同意；未經同意，任何人不得接受采訪，以避免報道失實。

　　（十二）火警火災事故時應急預案

　　1.目的

　　為了及時有效地在火災發生時，最大限度保護中心內老人的安全，將損失減到最低程度，維護院內秩序。

　　2.處理措施

　　（1）發現火災后迅速判斷火情，報119火警中心和120救護中心，向辦公室、護理部、后勤部及行政總值班匯報，并通知院長到現場進行指揮。

　　（2）中心內各樓面安全疏散搶救老人，將老人安全疏散到安全的地方，護理部負責人及辦公室人員在廣場安撫、照顧老人。

　　（3）院長總指揮、后勤部負責人帶領后勤部進行現場滅火。

　　（4）門衛接引消防隊員到現場，并向其簡單描述災情。

　　（5）勸阻無關人員不得進入現場，如有燒傷老人立即由本中心醫院進行救治。

　　（6）由中心內行政人員負責保護現場，收集發生火災時的證物，為事故調查提供依據。

　　（7）根據中心領導的要求，向上級部門報告，并總結事故發生的原因進行分析、總結，對安全隱患地進行重點排查。

　　3.注意事項

　　（1）工作人員要保持冷靜，不要驚慌失措引起老人混亂。

　　（2）穩定老人情緒，不要留在危險地帶，阻止老人回火災現場拿取遺留物品。

　　（3）如有可能，盡力撲救，控制火勢蔓延。

　　（4）除報警外，不使用電話。

　　（5）除不得已，不敲窗、跳樓或隨意開窗。

　　（6）離開現場時，應隨手把經過的門關上。

　　（7）如被煙籠罩或眼見度低，應用濕毛巾包住口鼻等部位，俯地沿墻慢慢爬行至安全通道。

　　（8）發現因電失火絕對不能用水滅火。

　　（9）如正處在室內，發現煙從門縫進來，應先用手在門的上部試探一下，如感覺很燙，說明門外正在燃燒，不要開門，應采取措施防止煙霧進入。

　　（10）疏散人員要走安全通道。

　　（11）老人疏散秩序按先自理老人，后全護理老人的原則，全護理老人在移動的過程中必須有護理員陪同。

　　（十二）停電和突然停電時應急預案

　　1.目的

　　為了有效應急處置院內可能發生的停電或突然停電事件，合理安排院內老人的基本生活，確保正常的工作秩序和有力的后勤保障，使事故處理工作高效、有序地進行，最大限度地減輕事件對我中心造成的影響，維護中心內穩定。

　　2.操作措施

　　（1）接到上級部門的停電通知后，立即在中心內發布停電通知告知老人及員工具體的停電日期，準備應急手電筒并且做好應變工作。

　　（2）發生突然停電，立即通知后勤部負責人及行政總值班。

　　（3）進行搶修及匯報，立即致電電力局查找停電原因，通知院長，如有需要馬上聯系維修。

　　（4）檢查應急照明燈，手電筒是否備足，確保使用。

　　（5）護理員必須照顧好老人安全，及時檢查老人情況。

　　（6）對事件進行分析總結，必要情況下進行教育學習。

　　3.注意事項

　　（1）加強巡邏，及時安撫老人的情緒，并勸阻老人不要在房間內點燃蠟燭，保障老人安全。

　　（2）停電后，應立即關閉正在使用的電器，嚴禁私自使用電器。

　　（3）如遇夜間特殊情況，老人必須在護理員的陪同下活動。

　　（十三）停水和突然停水時應急預案

　　1.目的

　　為有效、及時地處理停水及突然停水事件，減少停水時對中心的影響及造成的損失，維持正常的工作秩序，能在發生故障時最大限度地保證中心內老人能夠正常地生活。

　　2.處理措施

　　（1）接到上級部門的停水通知后，立即通知老人及員工停水時間，做好停水前的準備工作。

　　（2）如發生突然停水的情況，及時通知后勤部負責人或行政總值班及院長，查找停水原因。

　　（3）做好調水的準備工作。

　　（4）后勤部負責人督促下屬人員預備好適量的飲用水，以及使用水。

　　（5）加強巡視，及時幫老人解決飲用水或用水不夠的情況。

　　3.注意事項

　　（1）發生突然停水時要及時向老人們解釋，安撫他們的情緒。

　　（2）停水時避免去開水龍頭。

　　（3）當供水恢復時，應先放掉一部分水讓有雜質的水先流掉

　　（十四）滲水時應急預案

　　1.目的

　　以保護老人的人身安全為前提，及時、有效、快速地解決中心內建筑滲水，維持正常的生活與工作秩序、減少損失。

　　2.處置措施

　　（1）發生滲水的情況應立即通知后勤部負責人或行政總值班及院長。

　　（2）發生滲水后，后勤部負責人立即派人查找滲水原因，如能自行解決應立即進行維修。

　　（3）如滲水不能自行解決，應立即通知維修部門進行維修。

　　（4）及時派人清掃滲水以及清理污水。

　　（5）協助維修人員進行維修。

　　（6）總結事故發生的原因，進行分析、總結并上報院長及上級部門。

　　3.注意事項

　　（1）滲水發生后應立即在滲水區域外放置防滑警示牌。

　　（2）告知老人滲水情況并且告誡老人不可涉足滲水區域或潮濕處，防止滑到。

　　（3）護理員應加強巡邏，及時了解老人的情況。

　　（十五）臺風、雷雨時應急預案

　　1.目的

　　為了進一步規范及完善我中心的防御臺風及雷雨工作，促進防御臺風、雷雨工作有序、高效地開展，全面提升防御力，最大限度地減輕臺風、雷雨帶來的損失，保障中心內老人生命財產安全。

　　2.操作流程

　　（1）接到臺風、雷雨天氣預報后，中心內后勤部負責人或行政總值班督促各部門員工做好臺風來臨前的準備工作。

　　（2）后勤部負責人或行政總值班認真檢查各部門防臺、防雨工作，以及做好各部門的安全保障工作，做到防患于未然。

　　（3）當臺風及雷雨發生時，如發生故障或事故，立即通知后勤部負責人或行政總值班進行處理并且通知院長。

　　（4）根據臺風、雷雨的影響程度可以向院長及行政總值班上報請求啟動停電或停水突發事件應急預案。

　　（5）臺風過后，中心后勤部負責人根據實際的受災情況進行總結并上報院長及上級部門。

　　3.注意事項

　　（1）及時了解臺風預警信息，了解政府的防臺行動對策。

　　（2）如有受傷老人及時通知醫務人員進行治療。

　　（3）雷雨發生時，關緊門窗并且避免使用房間內的任何電器產品。

　　（4）相關工作人員詳細檢查門窗、空調是否漏水，下水道是否堵塞，以及供電狀態。

　　（5）當臺風、雷雨來襲時，中心內工作人員應先安撫中心內老人的情緒，避免混亂，并及時勸阻老人外出。

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