用心服務創造價值演講稿

時間：2023-03-16 13:21:25 煒玲演講稿我要投稿

用心服務創造價值演講稿（通用18篇）

　　演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在不斷進步的社會中，我們都可能會用到演講稿，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家整理的用心服務創造價值演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

用心服務創造價值演講稿（通用18篇）

　　用心服務創造價值演講稿篇1

各位領導、各位同仁：

　　你們好！

　　我是二樓小家電xx的銷售員，很高興今天有機會和大家一起探討“用心服務”這一話題。顧客是千差萬別的，不同年齡、不同性別、不同職業的顧客對服務的需求也是不同的.。在銷售過程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異，相信這一點各位同仁是深有體會的，歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿的心，付出總會有回

　　報的，就好像在我銷售當中有件事就一直在激勵著我，耐心的“用心”服務每一位顧客。

　　去年下半年9月初，家住新城玉龍花園的一位顧客，在我們xx家電買了一套廚房電器。在使用中油煙機效果不好，他風風火火的趕過來，不問青紅皂白把我狠狠罵了一頓，“你們都是騙子，說什么名牌，還不是吸不進煙，我要退貨�！钡人晕⑼ｎD一下的時候，我跟她說別生氣，先坐一下，請把事情說清楚，聽她說完，我耐心詢問她有沒有叫我們售后師傅去看過，她回答我，有看過，可吸油效果還是不好。我仔細想了想，都看過好幾回仍然效果不好，那一定不是機器本身的原因，然后我對那位顧客說，您別生氣，你能把你廚房的構造說一下嗎？

　　聽完她的訴說，我笑了，說其實您的問題在您家窗戶上，您燒菜時窗戶不是打開的嗎？因為您家的窗戶正好在油煙機旁邊，開窗使用會散煙的，那當然油煙吸不進去，那位顧客聽了連連點頭，“哦，對是這樣，是這樣�！�

　　臨走前還把我號碼要了去，第二天就打來了電話，說她按照我的說法做了，效果真的很好！還說她堂弟也在裝璜，他建議他也買我們xx，而且還說還是要來xx家電，xx家電值得信賴。我當時以為只是客氣話，沒想到過了一個多星期，她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來我們xx家電買xx。所以我相信只要我們用心去服務，就會成功的。

　　用心服務創造價值演講稿篇2

各位領導，各位同事：

　　大家下午好！我叫，來自國土資源局窗口。我演講的題目是：《平凡崗位，用“心”做事》。

　　到窗口工作已經有半年的時間，而這半年的時間對我來說，真是忙碌而充實。我負責的工作是市的建設用地報批。這就決定了我不僅要負責用地報卷的接收、審查，同時也負責后期的撰寫審查報告、呈市長簽字、完善電子報盤等等一系列的工作。縣市區的同事將用地報卷送來，我總是第一時間接收并開始進入相關程序，加班加點便成了家常便飯。之所以如此，理由有兩個：第一，不能在我這里影響市用地報批的效率；第二，縣里的同事大老遠跑來，我不希望他們來回折騰。

　　有這樣一個故事，有一個小和尚在一座寺廟擔任撞鐘工作，按照他的理解早晨、傍晚各撞一次鐘，簡單重復，誰都能做，鐘聲僅是寺院的作息時間，沒有什么大的.意義，半年下來，無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘吧”。有一天，主持宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職位，小和尚很不服氣：我撞的鐘難道就不準時？不響亮？老主持告訴他說，“你的鐘撞的也很響，但是鐘聲空泛，疲軟，沒有什么意義，因為你心中沒有“撞鐘”這項看似簡單的工作所代表的深刻意義，這聲音不僅要洪亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠，心中無鐘，便是不虔誠、不敬業，怎么能擔當神圣的撞鐘一職呢？

　　是的，我覺得老和尚說得對。對于工作，從內心來講，我們應該時刻保持一種熱愛和敬畏。每一份工作都是神圣的，沒有任何一份工作或小事會簡單到不值得好好去做，只要用積極的心態去對待，每件小事都變得有意義。故事中，做一個和尚都要對看似簡單的工作付出心血，作為一名工作人員，我既然來到這個工作崗位，就更要好好正視自己，找準自己的位置。不能像故事里的那個小和尚一樣，做一天和尚撞一天鐘，生活沒有目標也沒有激情。

　　臨淵羨魚不如退而結網，好高騖遠不如腳踏實地，一味空想不如埋頭苦干。用心做好身邊的每一件平凡的小事，用自己的點滴行動，營造良好的發展環境，對于普通的我來說，也是一種成功！

　　我知道作為窗口人，我的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著中心和國土局的形象。本職工作做好了，不一定能為他們添多少彩，但如果做不好，肯定要給他們抹黑！我一定要珍惜中心和國土窗口的聲譽，用“心”工作，在自己平凡的工作崗位上收獲成功與快樂。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

　　用心服務創造價值演講稿篇3

尊敬的各位領導，各位同仁：

　　大家下午好！今天我演講的題目是：創優質服務做健康衛士。

　　技不在高而在德；術不在巧而在仁。醫者，看的是病，救的是心，開的是藥，給的是情。我不是詩人，不能用漂亮的詩句贊美我的職業；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌者，不能用動聽的嗓音歌詠我的崗位。但對于一名新時代的基層醫護人員來說，這不是一句口號，而是一種追求，必須在這個神圣而崇高的工作崗位上，以自己的實際行動為山區百姓創造優質服務，從而為保障農村人民群眾的身心健康盡綿薄之力！

　　鄉鎮衛生院就像一個大家庭，每天發生著動人的故事，接觸的大多是農村病患，所以，除了醫療技術要過硬之外，還要求我們付出更多的愛心、耐心和責任心。我們為老百姓提供醫療、預防、保健等醫療衛生服務，這是貼心式、無縫式、鏈條式的服務。那是一種精神，那就是植根于我們每一個醫護工作者心中的精神。如果問我們的志向是什么，我會告訴您：創優質服務，做一名合格的健康衛士，保障人民的健康是我們的'最大心愿；如果您問我是怎么做到的，我會告訴您：是通過黨的關心，政府的支持，通過我們“郟縣衛生人”團結協作的共同努力。

　　也許您覺得我們的工作瑣碎，但卻承載著千家萬戶的健康與安全；也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉，但卻關系到社會的健康與發展。沒有豪言壯語，我們只是腳踏實地的走好每一步；沒有驚天的理想，我們只愿永遠是鄉村百姓健康的天使。我們有愛心，我們有信心，我們要用堅韌、責任、奉獻撐起鄉村百姓永遠健康的藍天！

　　在未來的日子里，我們要進一步學習專業知識，愛崗敬業、恪盡職守，心系群眾、濟世救人、清正廉潔、兩袖清風、克己助人、無私奉獻。凝聚正能量，樹立新風尚，爭做健康守護者，爭當病患貼心人，認真履行全心全意為人民服務的宗旨，無愧于人民健康衛士的美譽！

　　用心服務創造價值演講稿篇4

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：

　　上午好！首先要感謝各位的信任和支持，給了我這次演講的機會，我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。

　　作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道。只有用心了才能做好服務，營業前臺是xx服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客因為不滿意xx的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

　　那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的.面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。

　　隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線，演講稿大全《銀行員工敬業演講稿》。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受xx服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自己們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的.八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們xx服務的每一個環節。

　　為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為公司事業的發展而不懈努力。

　　攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造公司不老的魂！再次感謝各位給我的這次機會，我的演講完了！謝謝！

　　用心服務創造價值演講稿篇5

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！我叫，今天我演講的題目是《在服務中創造亮麗的人生》。

　　時光荏苒，轉瞬即逝，一轉眼，我加入運管隊伍已經兩年時間了。今天，站在這里，我感到無比的激動，我為自己是名運管工作者而自豪，我為我們運管人員守護的那份榮耀而感動。在交通飛速發展的今天“運管員”，它不僅僅是一種稱號，更是重于泰山的責任。俗語說：“安全生產，重于泰山”，沒有了安全，生命將失去保障，沒有了安全，城市也將失去和諧，保障安全，市興我榮。如今的安慶祥和美麗、激情飛揚、與時俱進；那是一種有你、有我有無數的人奮戰在平凡的崗位上不斷爭當服務先鋒、默默奉獻的碩果。

　　在交通的站線上，有這樣的一批運管人，他們是服務的先鋒，是行動的榜樣，是前進的標桿，他們憑著對運管事業的那份忠誠和熱愛，憑著那份執著和爭當服務先鋒的氣魄，演繹著平凡人生中不平凡的豪邁。是他們讓我明白了運管人員高尚的使命，是他們讓我體會到了爭當服務先鋒，奉獻社會的神圣。

　　運政崗位，是一個普通而平凡的崗位；但在這在個崗位上，能讓廣大的車主、乘客、和企業滿意，則是一件不平凡的事情。日日行，不怕千萬里；常常做，不怕千萬事，只要無數的我們立足本職崗位，爭當服務先鋒，鐵杵亦能磨成針。

　　為保障運政市場健康和諧發展，他們以熱忱為服務理念。他們的熱忱不只是外在的表現，它是發自于內心，來自于你對運管工作的真心喜愛。“微笑服務、溫馨交通”，他們始終保持愉悅的心情和飽滿的精神，面帶微笑，語言文明，儀表端莊，態度和藹，辦事快速，他們深知“和諧發展的核心是規范，優質服務的歸宿是奉獻”，把自己當作蠟燭，為運政事業而無私燃燒；把自己當作春蠶，為運政事業而吐絲結繭，他們熱忱貼心的服務贏得了社會各界的贊譽。

　　兩年前，我跟隨基層交管站執法人員在公路上對營運車例行檢查，遇到一輛超載和非法改裝的貨車，我們的執法人員上前示意他停車接受檢查，可誰知哪位駕駛員下車后拒絕檢查，更是對我們破口大罵，甚至大大出手，一旁氣憤的我正要上前與他理論，身邊的同事都攔住的我。然后，站長微笑的迎了上去，安撫他的情緒，耐心地和他講解檢查的原因和改裝的`危害，最后那位駕駛員終于意識到自己行為的危害性，積極地配合了我們的檢查。事后我問站長，是什么使你在辱罵甚至暴力面前，仍能保持微笑，文明執法，他說，是寬容，作為一名運管人員只有有一顆寬容的心，站在對方的角度，想人民之所想，才能化解矛盾，排除安全隱患。

　　這就是我們的運管人員，他們以寬容為服務精神，以奉獻為服務歸宿。他們深知，生命的光輝不在于職業和地位是否顯赫，而在于心中有沒有為黨、為人民獻身的激情，運管人的工作是繁忙的，他們朝迎旭日東升，暮送夕陽西下，無論是嚴寒還是酷暑，不論工作日還是節假日，都堅守自己的崗位，為企業、為群眾排憂解難。為了打擊非法營運，他們忍受辱罵和威脅，在邪惡面前挺起了剛直的身軀甚至獻出了寶貴的生命；為了源頭治超，他們戰嚴寒、斗酷暑，不辭辛勞；為了規范全市道路運輸市場秩序，他們餐風飲露搞服務，披星戴月抓管理，默默無聞的奉獻在工作崗位上。日復一日，年復一年，燃燒著激情，奉獻著青春，用心血和汗水奏鳴著一曲曲奉獻的旋律。

　　這就是我們的運管員，平凡而又偉大，是他們讓我懂得了生命的價值在于奉獻；人性的魅力在于服務，路慢慢兮其休遠，吾將上下而求索，作為80后的我們，我將時刻銘記我們的服務宗旨，時刻鞭策自己不斷努力，與眾多的運管人一起為安慶這座美麗的城市撐起一片祥和的天空，讓我們在為人民服務中創造亮麗的人生。

　　用心服務創造價值演講稿篇6

各位領導、各位來賓、各位同事：

　　大家上午好！我是來自龍華車隊的服務員——張艷花。

　　我很榮幸能夠作為龍崗公汽優質服務種子隊員的代表發言。

　　在大多數人的眼里，服務員的工作只是簡單的收錢賣票。但是，通過五年的服務員工作，我深切地感受到，服務員的工作其實是為乘客帶給一種安全、舒適到達終點的車廂服務。每一天，只有當最后一位乘客滿意地離開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了這天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體，我們代表著整個龍崗公汽的服務形象，代表著整個巴士集團的服務形象，代表著深圳整個公交行業的服務形象！

　　經過公司的選拔和培訓，我有幸成為一名優質服務種子隊員，這使我感到十分自豪。感謝公司為我們帶給了這樣一個機會和平臺，使我們能夠充分展現龍崗公汽服務員的風采。我們之所以能成為優質服務種子隊員，不僅僅因為我們熟練掌握了基本的業務技能，還因為我們能嚴格遵守公交職業道德規范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務的心！

　　這樣的榮譽對于我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求。因此，在以后的工作中，我們要以優質服務種子隊員的標準嚴格要求自己，盡職盡責地做好本職工作，爭當一名優秀服務員。同時，我們還是優質服務的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的'服務員姐妹們，向優質服務的目標邁進，讓優質服務的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發芽、茁壯成長，讓優質服務在深圳整個公交行業遍地開花！

　　服務員的工作雖然是平凡的，但是請相信：我們會通過自己堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業；我們會用我們真誠、微笑的優質服務回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優質服務；我們會為打造龍崗公汽優質服務品牌、提升全行業服務質量做出自己應有的貢獻！

　　用心服務創造價值演講稿篇7

尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好！我是營業員，今天我為大家演講的題目是《用心服務》。

　　我是x年5月正式到營業崗位工作的，在戴上工號牌的一剎那，深感自豪的同時也感到了肩上責任的重大。因為雖是一名普通的營業員，但深知自己的一舉一動。一言一行都代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的。優秀的營業員。

　　記得我剛上班的那時，我正在整理貨品，兩位打扮得體的女士來到了我們專柜前，我立馬調整好自己的狀態微笑的說：“您們好，歡迎光臨美津植秀，請問需要了解點什么？”可她們并沒有理會我，兩人指著品牌輕輕地說著什么。我立馬走出專柜，輕輕地移了移凳子說：“美女們，累壞了吧，請休息一會”這時兩位顧客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下來。我微笑的說：“看你們時髦的打扮和這么好的皮膚，我猜是上海來諸暨旅游的美女吧？”我的提問引起了她們的興趣，并與我進行了交談。我也沒有著急的給她們介紹產品，只說了我對上海的.好感和我們諸暨的特色。慢慢地從家常中聊到了產品，并非常專業的給她們分析了皮膚，從表揚中提出出稍有不足的地方，沒想到她們聽了我的建議后要了一整套的產品。這是我進專柜后的第一次大單，心里特別激動，把產品給她們過目后進行了包裝，她們也爽快的拿著產品走了。突然我想起忘了給她們贈送品了，我就立馬拿了她們所需要的贈品趕了上去，幸好在雄風的大門口碰上了，我把贈品拿了上去，并表示了歉意。只見她們高興的說：“諸暨人真地道，謝謝你特意跑出來�！�

　　我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上，盡心竭力干好每一件事，處理好每一個細節，不斷豐富自己的工作經驗，誠心誠意得對待每一位顧客。我的演講完了。謝謝！

　　用心服務創造價值演講稿篇8

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　或許你是一名綜合柜員，因為工作的繁忙，一時疏忽，沒有嚴格遵守離柜退屏、收章、鎖箱；或許你是一名客戶經理，為了方便省事，企業授權書沒有面簽，而造成了違規。諸如此類違規現象，在我們工作當中的每個環節普遍存在。

　　看似是柜員的一時疏忽，看似是客戶經理為了方便客戶，但違規已經存在了。當違規成為一種習慣，而由違規所引發的案件就應運而生。從巴林銀行的轟然倒塌到引發全球金融危機的次貸風波，從刁娜案到5100萬元的邯鄲驚天大案，無不向我們昭示著合規文化的極端重要性。

　　艱辛創業、風雨兼程，歷經60年的征程，農業銀行由專業銀行逐步發展為國有控股大型上市銀行，其中的每一個步，都以先進的合規文化為先導，每一項成就，都離不開合規文化的支撐和推動�？梢哉f，60年的積淀，是農行人合規發展的精神核心。

　　作為一名農行人，我們應該看到，如果沒有以合規文化為先導，穩健經營就沒有立足點，也更沒有內控管理可言。所以，建立合規文化，是我們規范操作行為之必然，是提升管理水平之必然。

　　合規文化是一種氛圍，需要每個人用心去感受；合規文化是一種立場，需要每個人去堅守；合規文化是一種潮流，需要我們每個人矢志不渝的去遵循。電視劇《亮劍》中的李云龍曾說：狹路相逢勇者勝，要敢于向敵人亮劍。亮劍是一種精神，是一種思想境界，是面對困難一種敢于碰硬的勇氣。在農業銀行快速發展的今天，我們需要這種精神，需要這種魄力，我們有著正確的合規理念做向導，有著科學的合規制度做后盾，那就讓我們每位農行人秉承這種敢于碰硬的精神，亮出心中的那柄合規之劍，摒棄陋習，將一切違規行為斬于劍下。

　　作為一名對公客戶經理，我深知不但要做好本職工作，更要在日常工作中做到合規經營、防范風險。牢固樹立合規經營的意識。

　　在辦理信貸業務時，我們嚴格遵守“規范、審慎”的工作理念。無論是貸前調查，貸時審查還是貸后檢查嚴格按照各種規章制度進行信貸業務的操作，有效防控貸款中的每一個風險點，把合規經營和防范風險落實到每一個貸款環節。

　　記得有一次為某企業辦理貸款業務，企業會計提供過來的資料中有需企業法定代表人簽字的部分已經提前簽好，我當即告訴客戶這些要素一定要進行面簽，客戶卻滿不在乎地說，當時為圖方便就直接簽好了，而且他們法人代表總是很忙，也沒時間來銀行。我與以前該企業法定代表人的筆跡進行比對時，卻發現不是一個人的筆跡。在我的`一再詢問下，會計告訴我法人代表到外地出差了，需要兩天才能回來，老總為了不耽誤業務就讓他代替法人簽了字。我認真向他解釋了我們辦理業務的制度、流程和規定，并告訴他，我們嚴格按照規章制度辦理各種業務，其實是對客戶的負責。兩天后，我親自到企業約見該企業法人代表，并讓他對文件進行了面簽。客戶看到我們親自上門，不但沒有埋怨、責怪，反而夸贊我們辦理業務專業認真負責，進一步增強了與客戶之間的信任。

　　親愛的同事們，“細節決定成敗，合規創造價值”我想，只要我們每個人在工作中，都能嚴格執行各項規章制度，合規經營、合規管理、合規操作，我們的經營風險就一定能夠得到有效控制，我們的業務和發展就一定會有一個美好的明天！

　　用心服務創造價值演講稿篇9

各位領導，各位同事：

　　大家下午好，我今天演講的主題是：服務創造價值

　　全球經濟迅猛發展，科技日新月異。根據最新的調查結果來看，中國取代德國成為世界第二大經濟體。這對于中國來看，既是機遇，又是一次挑戰。撇開作為傳統根基的農業，工業這第一第二產業，第三產業的興旺于否往往成為衡量一個國家經濟是否發展的重要指標。

　　那么，作為民族工業的'驕傲的長虹國企，應該怎樣在這里歷史的風口浪尖上把握自己，更加融入國際金融體系呢？那些所謂權威，教授的金點子往往過空過大。作為一個長虹人，我們堅信——服務創造價值。

　　一所能夠傳世的偉大企業，必然有其不朽之處，我想長虹，是以其完美的服務態度和服務精神被購買者，甚至是被世界所接受。這種服務，不僅體現在她過硬的技術，還在于她良好的銷售態度和經營理念。沒有金剛鉆，不攬瓷器活。技術要求是一個企業立于不敗之地的硬性指標。我們知道，消費者最注重的仍然是產品的質量，所以在一些細微的細節，我們必須力求完美，精益求精。

　　良好的銷售態度和經營理念是產品的銷售的強大后盾。一個產品通過零件組裝，流水線的操作，到最后的出廠，每一步都凝聚著長虹人的心血，若它最后落得個積壓倉庫的下場，未免太夠可憐。所以銷售部的工作尤為重要，包括善待出廠產品，推銷新款產品，做好售后服務工作，這一系列環節必不可少。它從細微出體現長虹對每一位購買者的關懷，也體現出長虹企業的凝聚力。

　　用心服務創造價值演講稿篇10

各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　在作為服務型企業，以服務創造價值是企業長久使命。服務型企業不再局限于過去的第三產業還包括制造業、金融業、輕工業、黨政機關這些從某種角度上來說都是服務型企業。服務和創新是放之四海而皆準的服務準則。

　　現在市場的競爭已從過去單一價格戰轉為品牌戰。品牌的基礎是企業文化，企業文化的根基在客戶。企業在客戶競爭方面的核心問題是：“我們為客戶提供了什么樣的價值？”這些價值是否是無可替代的`。世界著名的市場營銷學權威菲利普科特勒認為，客戶的價值是一個整體，主要是指客戶從給定產品和服務中所期望得到的所有利益。要使價值最大化，主要可通過四個要素來增加其價值，即：產品、服務、人員和形象。而客戶要獲得一定的價值也是需要付出一定的成本的，主要有貨幣成本、時間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶的價值減去客戶的成本的差額部分越多，客戶所享有的“利潤”（或利益）就越大，那么，如此經營的企業就越有競爭力。

　　服務屬于企業的軟實力，看不見摸不著卻能真切的感受得到。服務型企業將無形的服務轉化為給客戶帶來可感受到有形的價值。這種價值就需要不斷通過服務創新來完成。服務創新不是創造新的服務，而是通過創造性思考整合現有資源、深入探究客戶尚未意識到的需求逐一超出客戶預期的滿足。海底撈，僅靠過硬的服務這一項就掀起整個餐飲業乃至商業關于服務模式的思考。

　　用心服務創造價值演講稿篇11

各位領導、評委：

　　大家好！

　　客戶流失嚴重，開發新客戶所花費的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質化的產品是不夠的，還需要人性化的服務，定制不同需求。越是高端客戶對服務越發看重，從情感、流程、環境等環節上細微卻精準的服務上足以打動他們。購買化妝品，其實是為了留住美麗；購買減肥藥，是為了保持窈窕身材；購買電鉆，是為了墻上的洞；去星巴克喝咖啡，是為了體驗咖啡文化；客戶購買什么不重要，重要的是他想通過這種購買獲得什么或解決什么問題。如果找到癥結，解決，皆大歡喜。

　　聽過一個歷史段子：話說慈禧大壽，百官紛紛絞盡腦汁準備壽禮。金銀珠寶，慈禧收了無數，也沒有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗，碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說：這是給您的壽禮，名為心慈面軟。慈禧大悅，厚賞無數。

　　慈禧當權，對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權利多大，終歸還是一個女人，希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過多少臉酸心硬的事還是想樹立為人和善的.好口碑，不論年紀多么大還是愛漂亮，希望面色嬌媚。劉墉一碗面，將慈禧身心都大夸一遍，慈禧怎么能不高興。

　　慈禧就好像是服務的大客戶，他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話就能打動，如何找到引爆點，如何滿足。以后將撰文深入闡述。

　　我的演講到此結束，謝謝大家。

　　用心服務創造價值演講稿篇12

各位領導、評委：

　　大家好！

　　試想，當購買者心滿意足的從廠商拿到一件產品，我們再回以一個微笑，這該是多么生動美好的畫面！本著以微笑服務為宗旨，企業本身與消費者進行著互動，不斷溝通不斷磨合，不斷調節市場方向，迎合時常需求。這樣，我們才能做的更好。

　　然而，回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創造社會財富，凝聚社會信心與創造就業條件。在百年難遇的金融危機沖擊下，許多資本家，銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞，這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業，就要多到家。妄想一步登到搞資本，那恐怕是高處不勝寒。

　　于是就需要我們穩扎穩打的盈利。這種盈利，既來自于出售產品創造的經濟效益，也來自于我們創造的社會價值。

　　首先，國企為國民增加財產收入，支撐國家經濟命脈仍然是我們的.重要工作。隨著一些中小型企業，民營企業的蓬勃發展，國有企業將面臨更大的挑戰，怎樣才能保持創收的穩增長？我說過，產品質量，是一項硬性指標。另外就是日趨成熟的經營體制和管理方式。

　　然后，作為國企，更應當擔當起一分社會責任。向5.12地震受災難民捐款，周濟仍掙扎在平捆下以下的孩子們，是我們義不容辭的責任。我們是面臨國民的企業。對待社會，對待國家應該有一分責任感。只有真心服務社會，才能創造不朽的佳話。

　　總的來說，服務創造價值。當前我國的市場和經濟正經歷著巨大轉型。只有抓住機遇，不斷創新，大膽實踐，重視基礎，真心服務社會，我們必將在這一仗里取得完勝！

　　謝謝。

　　用心服務創造價值演講稿篇13

尊敬的各位領導：

　　大家早上好！我叫xxx，是xx職教中心的汽車專業課教師。滿懷期待的心情，我們迎來了xx市的首屆技能大賽。我們 15所學校的指導教師們歷時幾個月，指導選手學生刻苦訓練，精心準備，于25日信心百倍地來到了xx職業技術學院，雖然寒風吹樹木，嚴霜結庭蘭，但在這里我們受到了暖陽般熱情的接待和無微不至的關照，選手們都順利地參加完了各項比賽，在此，請讓我代表所有這次前來參賽的領隊、指導教師和選手學生向你們說一聲：謝謝你們，不論我們成績如何，但我們永遠感激你們的辛苦付出。

　　xx市的這首屆大賽是一個新的號角，吹響了師生孜孜求學的集結號，讓我們，首屆大賽是一個新的擂臺，讓同學們盡情展示了學成的技藝，首屆大賽是一面鏡子，讓我們能審視自身的差距。雖然我們許多學校都還是第一次參加這樣的比賽，但我們到這個平臺上見識到了大賽的形式、內容和方法，讓我們結識了更多的老師和朋友，開闊了眼界、增長了知識，積累了經驗，為我們今后的教學注入了活力，明確了方向，樹立了目標。

　　誠然，優異的大賽成績的卻依靠的是規范齊全的訓練設備、愛崗敬業的指導教師和勤奮刻苦的選手學生“三位一體”的`緊密配合，但通過大賽交流我們可以了解差距、相互探討、共同提高，進而以賽促教、以賽促學，提高我們的職業教育教學水平，承借國家的扶貧政策和大力發展職業教育的政策，讓更多來接受職業教育的學生在我們的努力下圓自己的技師夢！

　　冬盡今宵短，年開明日長。最后，熱切期盼明年我們繼續能在這里的大賽賽場上再相聚！

　　謝謝大家！

　　用心服務創造價值演講稿篇14

各位領導、評委：

　　大家好！

　　合規人人有責，它不僅僅是對各級管理者提出的要求，也是全行所有員工共同面臨的任務和挑戰。合規不是空洞的口號，更不應該將合規當作一項“活動”去走過場，我們應該踏踏實實地從每一項具體業務做起，真正將合規作為一種意識來培養，最終養成良好的工作習慣。

　　一、什么是合規

　　要事事合規，首先要明白合規風險管理的相關概念。合規，是現代商業銀行經營與管理的底線，同時又是監管當局維護金融穩定的必然要求，也是銀行提升自身核心競爭力的內在需求。國內外商業銀行發展的歷史經驗表明，只有秉承合規理念、堅持按章辦事的銀行，才能在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。

　　合規風險，是指商業銀行因沒有遵循法律、規則和準則可能遭受法律制裁、監管處罰、重大財物損失和聲譽損失的風險。

　　合規風險管理，是指商業銀行通過各種制度安排、管理活動以規避合規風險，是商業銀行的一項核心的風險管理活動。

　　二、為什么要合規

　　“合規創造價值”是監管部門和商業銀行一貫強調的.理念，更是合規風險管理需要堅持的原則。商業銀行是經營風險的行業，世界各國的銀行監管當局乃至全球性的監管機構對銀行監管進行了深入的研究，指定了嚴密的監管規則，并對銀行施行嚴格的監管，以保障銀行持續穩健經營，維護國家乃至全球金融秩序。監管規則和合規要求是從眾多金融機構經營失敗實踐中總結得來的，是無形價值的直接體現。執行監管規定，履行合規要求，就是在吸取他人教訓，就是在避免損失，也就是在創造價值。

　　此外，合規風險是銀行經營管理的基礎性風險，是信用風險、市場風險、操作風險、聲譽風險和案件的重要因素，幾乎所有的不良貸款、案件和風險事件都與違規操作有或多或少的關系。因此，管理好合規風險、減少違規行為，可以更好發揮其他風險管理的作用，真正體現合規風險管理的價值。

　　三、如何做到合規

　　為規范柜員管理，嚴格執行《會計法》、《郵政金融從業人員違規行為處理暫行辦法》、《嚴禁柜臺違規行為防范案件風險的工作意見》中關于柜員準入、崗位輪換等制度的相關規定。

　　以下幾點需要注意：

　　1、柜員應以實名制形式登記注冊系統用戶角色。根據《中國郵政儲蓄銀行郵政匯兌業務制度（試行）》第45條規定：柜員注冊時必須使用真實的身份信息，嚴禁空缺或以代碼代替。

　　2、柜員應定期進行崗位輪換和休假制度。根據《商業銀行內部控制指引》

　　第84條規定：商業銀行應當嚴格執行營業機構重要崗位的請假、輪崗制度和離崗審計制度。

　　3、柜員應妥善保管自己密碼。根據《商業銀行內部控制指引》第80條規定：柜臺人員名章、操作密碼、身份識別卡等應當實行個人負責制，妥善保管，按章使用。

　　柜員應嚴格遵守員工行為規范的要求，堅守自己的職業操守，培養自己的道德行為，反對商業賄賂，做到文明服務，加強柜面服務的人性化，堅決不做禁止性行為。

　　四、違規現象查究

　　與柜員分享一些違規現象，比如：營業員空存空轉挪用儲蓄資金案、營業員挪用儲戶資金案和綜合柜員盜用網點現金攜款潛逃案等，向大家講述事件發生的經過，并就這些案例進行深入的分析和討論。

　　“執法必嚴，違法必究”是確保法律得以施行的重要保障，同樣的道理，在我行可以延伸為“為規避就，追責必嚴”，不然就無法保持制度執行的效力。違規責任追究需要統一標準，嚴格執行，要按照“盡職免責”的原則對一切違規行為進行認真追究與處理。如果不按照統一、嚴格的標準對違規行為進行責任追究，就不能保護合規操作的積極性，也不能體現公平公正的原則。并且，違規責任追究也是在保護違規人員，防止其出現更嚴重的違規行為。

　　不積跬步無以致千里。不積小流無以成江河。對于我們一線柜員而言，我

　　們對于規章制度要嚴格遵守，對于客戶要不分生熟面孔，一視同仁、熱情服務，合規辦業務。我們要始終牢記規章制度，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，自始至終都按照規章辦事，為郵儲銀行明日的騰飛貢獻力量。

　　用心服務創造價值演講稿篇15

各位領導、評委：

　　大家好！

　　今天我演講的題目是：合規創造價值。

　　眾所周知“安全性”是商業銀行經營的首要原則。要確保安全，就必須做到合規。什么是合規呢？顧名思義，就是凡事合乎規則和常理。從巴林銀行的轟然倒塌到引發全球金融危機的次貸風波，從幾千元的資金挪用案到5100萬元的邯鄲驚天大案，無不向我們昭示著“合規”的重要性。慘痛的教訓給我們敲響了警鐘，時刻提醒我們：業務操作無案件、無事故，必須建立在合規之上；實踐證明：合規創造企業經濟效益、合規創造社會價值、合規創造員工價值。合規是農行穩健經營第一要旨，是農行提高資產質量的根本保障，是農行減少風險損失的前提，更是員工與農行共同成長的不二法則！

　　那么，作為農行人，怎么才能建立有序的合規操作環境呢？歌德曾說：“毫無節制的活動，無論屬于什么性質，最后必定一敗涂地。”就是告訴我們，萬事都要有限制，而限制的'這些就是我們今天所講的“合規”。合規操作是一項循序漸進的系統工程，不能一蹴而就，怎樣才能將“合規”貫穿到整個日常工作之中，結合本人工作實際，本人認為應重點抓好以下幾點：

　　一、樹立先進的文化理念。

　　古人云“勿因善小而不為，勿因惡小而為之”。我們應從每一件小事做起，從每一個崗位做起，從每一個操作環節做起，深化對合規操作的認識，深化對規章制度的理解，深化對業務經營中風險的領悟，深化對風險防范要點的把握，在全市農行形成事事都有合規操作的工作標準，處處都有合規經營的紀律約束，進而實現“人人合規、事事合規、時時合規”的目標，達到“不愿違規、不能違規、不敢違規”的目的。

　　二、養成良好的言行習慣，使自己的行為符合社會主義道德要求。

　　“合規”不應該只是停留在口頭上，更要落實在實際行動中；不應該只是做好一朝一夕的事情，更要著眼長遠，形成習慣。這需要我們有嚴謹務實的工作作風，有持之以恒的工作態度，有“咬定青山不放松”的韌勁，有“衣帶漸寬終不悔”的追求！具體說，就是我們每位員工在履行職責和行使權利的過程中必須明確自己該做什么、不該做什么，進而自覺規范、約束自身的從業行為，防止不道德的言行。

　　三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，提高員工自身素質。

　　“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想成就一番事業，離不開過硬的基本功。在當今金融業競爭愈來愈激烈的嚴峻形勢下，農行最需要的、最緊缺的就是精業的員工。在實際工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準，嚴要求，不能滿足于己掌握的知識，要努力尋求更好、更快、更富有成效的專業技能和技巧，不斷提高自身的競爭力。唯有如此，才能創造出更好的佳績，才能不斷豐富自己、完善自己、發展自己。

　　四、從教育、引導入手，打造一支嚴謹務實、遵章守紀的合規團隊。

　　一是要培育合規理念。積極倡導和樹立“合規人人有責、合規創造價值、合規防控風險”的理念，營造以合規為榮、以違規為恥的良好氛圍。二是建設合規文化。培植合規建設的土壤，努力使合規文化

　　深入人心，讓合法合規成為員工的自覺行為和習慣。三是加強教育培訓。組織全員開展金融法規、內控知識培訓與考試，加強警示教育和正反典型教育，引導全員學法、知法、守法。切實提高制度執行力。試問：如果我們每個員工都不折不扣這么做了，那些糖衣炮彈還能擊中我們嗎？那些違章違紀違法的慘痛教訓還會發生在我們身上嗎？如果我們每個員工都不折不扣這么做了，必將形成我們農行自己的合規文化，必將在全市農行員工心中筑起一道遵紀守法、遵章守制的堅固長城！

　　“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。我們完全有理由相信，在科學發展觀的正確指引下，在市分行黨委的英明領導下，全市農行員工以“合規創造價值”為指引，努力宏揚“開拓、創新、爭先、實干”的農行精神，精城團結，奮發圖強，必將實現荊門農行的快速發展！

　　我的演講完畢！

　　謝謝大家！

　　用心服務創造價值演講稿篇16

各位領導、評委：

　　大家好！

　　如果你不親身走進八百里沂蒙山，你也許永遠不會相信那一個個老農用一根粗粗的繩子把一個七八歲大的孩子滑到深深的井底，為的只是一瓢一瓢舀上兩半桶略帶泥沙的飲用水。

　　如果你不走進陜西西安閻良區的關山鎮農戶，你也許永遠看不到農戶在鍋里燒開水的時候，鍋的一圈竟然是泛白的堿性沉淀物。

　　這樣的水他們已經喝了很多年。

　　在川南燈城自貢，一位美國專家化驗完釜溪河里一瓶水后驚嘆到：“中國人的生存能力真強!”……如此事例，舉不勝舉!我們如果真是到了如何去運南極的冰這樣“天才設想”的時候，一定是地球上的先人們對環境犯下了太多的罪孽。

　　中央電視臺有句公益廣告：“節約創造價值”!溫總理也曾經在政府工作報告中指出“不少地方、部門和單位講排場、比闊氣，花錢大手大腳，奢侈之風盛行，群眾反應強烈”。

　　其實在節約上，僅憑法律的約束，是對人類文明的譏諷和嘲笑，因為節約它沒有廣袤地域的限制，也沒有太陽賜予的多種膚色。

　　節約是我們的時尚，節約繼承了先輩們的`傳統，我們將因為踐行節約而光榮!

　　古人云：“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢�！憋@然，“打造節約型校園”，對師生進行“勤儉節約”的教育已經刻不容緩!我們可以這樣書：“如果人們不節約用水，那么地球上最后一滴水，就是人的眼淚�！�

　　這絕非聳人聽聞!兩千年前的旬子早就告誡后人：“強本而節用，則天不能貧�！�

　　因此，“節約”一詞已被賦予了新的含義：不僅是一種美德，一種品質，更是一種智慧、一種責任!怎樣才能使建設節約型社會和節約型校園取得實效呢?節約重在實踐，貴在堅持，如果不能付諸行動，不能持之以恒，那提倡節約就變成了一場不折不扣的“作秀”了。

　　在這種時候，君子動口更要動手。

　　勿以惡小而為之，勿以善小而不為，節約貴在行動，讓節約成為時尚、習慣、品格、素質，讓節約成為生活習慣!一中是我們的家園，當水龍頭在嘩嘩流水的時候，

　　你動手關了嗎?樓道上的燈你隨手關了嗎?時間在我們手中悄悄地流逝了嗎?如果等到我們閉上雙眼的時候你才發現自己還有很多事情沒有完成的時候你想到了曾經浪費時間了嗎?

　　節約時間，等于延長時間，按時完成自己的事，則不會有死不瞑目的后顧之憂和終生遺憾。

　　我們每個人從自身做起，從現在做起，在工作、學習、生活中自覺地做到節約。

　　培養節約的良好習慣，決不能暴殄天物，而應珍惜每一滴水、每一粒米、每一度電……當節約成為每一個公民的生活習慣，不該用的絕對不能用，能少用的盡量少用!讓我們一起參與到節約行列中來吧。

　　明天，在太陽升起的時候，我們堅信所有的浪費行徑在陽光下將顯得猥瑣而無地自容。

　　青少年節約先行者們將走向聯合，我們將與所有倡導節約的民眾一同戰勝浪費，完成全人類的共同事業——節約!我們要讓一中的時間成為有效時間，讓一中的水電成為有用的水電，讓節約創造價值。

　　用心服務創造價值演講稿篇17

尊敬的各位領導、各位評委、同志們：

　　大家好！

　　今天我要演講的題目是《盡責守職，創造價值》。

　　當科學發展的理念縈繞于我們心頭的時候，當開拓前進的號角已經吹響的時候，作為一名金融工作者，作為一名工行人，我們該怎么辦？我的回答是：盡我們的責任，守我們的職責，用智慧創造更大的價值！

　　誠然，人都是有欲望的，但人更是會思維、有理性的。一名工行人理應與誠信、正直、守德為友，理應與守規、守紀、守法為盟；營造“盡責守職，創造價值”的濃厚氛圍，讓“盡責守職，創造價值”形成一種習慣，更成為一種時尚。

　　這是時代對我們的要求，這是工行對我們每一個員工的期待。因為，只有盡責才能創造價值，只有守職才能創造效益！

　　作為一名信貸工作者，我深深體會到，要想做好每一項工作，必須做到盡責守職。細微之處見精神，生活細節顯責任，雖然那些細小的責任當時并不起眼，也不會立即產生太大的效益，但這種工作態度一旦形成，日積月累就會帶來巨大的效益。一個人的責任心到底有多強，一個人的思想意識到底有多重要，一個人的道德水準到底有多深淺，這個不用多說，讓我們來聽聽世界500強企業的'用人標準：萬科集團是德才兼備、以責為先，寶潔集團把誠信正直放在了第一位，他們都非常注重員工的責任心與道德品質，“責任”是他們最為關鍵的理論和價值觀，是員工的第一行為準則。事實上，在所有日常工作中，一個良好的責任心對工作的影響確實非常重要，只有做到盡責守職，才能做好工作中，才能創造更大的價值。

　　有位經濟學家曾經說過，中國缺少的不是智慧高超的能人，而是敢于負起責任，擁有責任感的人。我非常贊同這個觀點。固然我們工行的發展確實需要一部分能人，但我們大多數崗位都是極其平凡，工作瑣碎而具體，但平凡并不意味著平庸，普通并不等于不重要。只要責任心強，把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡；只要擁有責任心，平凡的人也能干大事業；這就是責任的價值體現。既然我們在服務理念、意識、行動上都已經下了很大的功夫，如果責任心再強一點，就能把工作做得更好。所以說，許多事情辦不辦得好，關鍵是盡不盡責！一旦我們做到盡責守職，具有強烈的責任感，就能夠產生無窮的力量？哪怕是要經歷挫折、痛苦與磨難，都會朝著既定的目標而奮斗。

　　如果我們大家都做到盡責守職，工行就會加快改革的步伐，就會實現業務經營發展目標，實現合法合規、全面防范風險、防范案件發生、降低經營風險的目標。有句話說得好：無欲則剛，至剛則至勝，做到了這樣，我們怎能不創造出更大的價值呢？因此，盡責守職，創造最大的價值，是我們工行每一個員工的責任。

　　工行是我們每個員工的家，盡責守職從我做起，一路播灑陽光，守住心中那一方凈土，共同創建一個風險控制好、案件事故無、經營業績佳、資產質量高的工行。在這共建過程中，讓我們每個員工爭當促工行發展的精英，把盡責守職融入日常工作之中，奮發努力，頑強拼搏，讓工行開出絢麗多姿的發展之花，結出沉甸甸的豐碩之果。

　　我的演講完了，謝謝大家！

　　用心服務創造價值演講稿篇18

尊敬的各位評委，同志們:

　　大家好！

　　今天的演講的題目是《廉潔從業盡責盡職創造價值》。

　　當科學發展的理念縈繞于我們心頭的時候，當開拓前進的號角已經吹響的時候，作為一名電力工作者，我們該怎么辦？我的回答是：盡我們的責任，守我們的職責，廉潔干凈，用智慧、用行動創造更大的價值！

　　誠然，人都是有欲望的，但人更是會思維、有理性的。一名電力人理應與廉潔、正直、守德為友，理應與守規、守紀、守法為盟；營造“廉潔從業，盡責盡職，創造價值”的濃厚氛圍，讓“廉潔從業，盡責盡職，創造價值”形成一種習慣，更成為一種時尚。

　　這是時代對我們的要求，這是電力行業對我們每一個員工的期待。因為，只有盡責才能創造價值，只有守職才能創造效益！

　　作為一名電力工作者，我深深體會到，要想做好每一項工作，必須做到盡責守職。細微之處見精神，生活細節顯責任，雖然那些細小的責任當時并不起眼，也不會立即產生太大的.效益，但這種工作態度一旦形成，日積月累就會帶來巨大的效益。一個人的責任心到底有多強，一個人的思想意識到底有多重要，一個人的道德水準到底有多深淺，這個不用多說，讓我們來聽聽世界500強企業的用人標準：萬科集團是德才兼備、以責為先，寶潔集團把誠信正直放在了第一位，他們都非常注重員工的責任心與道德品質，“責任”是他們最為關鍵的理論和價值觀，是員工的第一行為準則。事實上，在所有日常工作中，一個良好的責任心對工作的影響確實非常重要，只有做到盡責守職，才能做好工作中，才能創造更大的價值。

　　如果我們大家都做到廉潔從業、盡責守職，電力行業就會加快改革的步伐，就會實現業務經營發展目標。有句話說得好：無欲則剛，至剛則至勝，做到了這樣，我們怎能不創造出更大的價值呢？因此，廉潔從業、盡責守職，創造最大的價值，是我們電力行業每一個員工的責任。

　　電力是我們每個員工的家，廉潔從業、盡責守職從我做起，一路播灑陽光，守住心中那一方凈土，共同創建一個的電力。在這共建過程中，讓我們每個員工爭當促電力發展的精英，把廉潔從業、盡責守職融入日常工作之中，奮發努力，頑強拼搏，讓電力開出絢麗多姿的發展之花，結出沉甸甸的豐碩之果。

　　我的演講完了，謝謝大家！

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