銀行青年柜員演講稿

時間：2022-07-22 13:19:16 演講稿我要投稿

銀行青年柜員演講稿（精選12篇）

　　演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在當今社會生活中，需要使用演講稿的事情愈發增多，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編收集整理的銀行青年柜員演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行青年柜員演講稿（精選12篇）

　　銀行青年柜員演講稿篇1

尊敬的各位領導、親愛的各位同事：

　　大家下午好！

　　我很榮幸站在這里，就今天“感受欽州精神，見證欽州速度，品味欽州品質”主題學習活動，談一下自己的感想。

　　今天，我們參觀學習了欽州港區仙島公園，保稅港區，國投欽州電廠，領會了“不等不靠，艱苦奮斗，自力更生，實干第一，求真務實”的欽州精神，見證了“吹沙填海，破海疊起，無中生有，從零開始”的欽州速度，品味到了“創新，敬業，忠誠，和諧”的欽州品質。

　　其中，給我印象最深刻的是參觀國投欽州電廠的車間展示大廳。進入車間，電廠同志要求我們都要佩戴好安全帽，穿過車間，走上樓道，到處可見醒目標語，諸如“入海前先探風，上崗前苦練功”，“爭分奪秒，創造奇跡”，這些標語相當給力，相當鼓舞人心。來到展示大廳，寬敞明亮，各種工具擺放井井有條，各處設備都有責任人，甚至連一個小開關都有負責人的名字，最給力的是每一條鑰匙都有標簽，都排放的整整齊齊，蔚為壯觀。這些就是國投欽州電廠軍事化管理的見證，因此，電廠的管理成本,管理風險降低了，員工的收入，工作積極性提高了，個人發展通道順暢了，工作內容，狀態好多了，他們的業余生活也豐富多彩了。

　　由此，我在思考，作為中國銀行一線柜員，通過今天的參觀學習，怎樣才能把工作辦的更好，讓我們的客戶更加滿意，為網點創造更多效益呢？答案是：發揚務實，創新，敬業的精神，苦練基本功，多，快，好的辦好業務，積極挖掘中高層客戶，推介給理財經理，響應網點服務轉型的號召，落實網點主任分配的任務，緊密團結在以佟行長為導的分行領導班子周圍，做好每一項工作。

　　欽州這座擁有地緣及港口優勢的新興港口工業城市，被確定為中國與東盟博覽會的“魅力之城”，欽州港經濟開發區已晉升為國家級經濟開發區，欽州保稅港區已成為中國—東盟自由貿易區和泛北部灣區域經濟合作的一個重要平臺

　　好風頻借力，隨著欽州港經濟的興起，保稅港區經濟體系的健全，國投欽州電廠等一批極具優勢和潛力的大型企業的發展，中行將發揮銀企一體化的協同協作效應，打開全球金融服務優勢，明確發展目標，展望美好前景，再造一個“欽州中行”，中行人正豪情滿懷，向著未來，邁出更加堅定的步伐，中行欽州分行將從此拉開新的篇章。

　　風生水起北部灣，中國銀行正揚帆。我相信，中行欽州分行這顆屹立在北部灣的金融明珠將更加璀璨輝煌。

　　銀行青年柜員演講稿篇2

尊敬的各位領導、親愛的各位同事：

　　大家下午好！

　　今天，我非常的榮幸能夠作為一名xx銀行的職員站在這里演講。因為xx銀行是我從學校踏入社會的第一步，它給我帶來了人生發展的第一個機遇，xx銀行成立xx年以來，歷經風雨，不斷的深化改革，逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來，我一直在前臺工作，這看似平凡的工作崗位，簡單的存錢取錢的業務，其實需要很大的耐性和謹慎細心，工作時必須精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。

　　有一位成功的企業家說過一句簡單而有哲理的話：把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我，要盡職盡責，把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著，熱愛自己的工作，不以物喜，不以己悲。創造人生的價值。不斷學習，默默奉獻，熱情接待每一位顧客，認真做好領導下達的每一項工作任務。人生因工作而美麗，工作因奉獻而充實，平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經歷。因此一直以來，我就為樹立了正確的價值觀，人生觀，立足本職，愛崗敬業，忠于職守，追求卓越，超越自我。在工作中我要以銀行發展目標為風向標，以先進人物為榜樣，不斷學習，積極進取，為企業貢獻自己的微薄之力。

　　當前，隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進，服務作為一個永恒的話題又被提到了一個重中之重的位置之上。我作為一線網點的柜員，每天的工作就是面對各種各樣的客戶，是代表工商銀行的形象的窗口，是我行服務水平的重要體現，因此我感覺我們身上的擔子愈發沉重和艱難，在改革的轉型的重要時期，我們見證了這幾年的改革歷程，我也在經歷了自己人生中一個重要的階段，懂得了許多，許多……

　　如何看待服務，如何讓自己的價值在每天反復和瑣碎當中得到升華面對工作中的困難，我曾經疑惑過，也曾經氣餒過，曾經付出過，我也曾經跌倒過，但是我想我依舊無怨無悔，工行為我們每個人提供了夢想的平臺，“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。我會盡我自己百倍的努力去經受每一次的磨難和艱辛，我相信風雨之后總會有彩虹！我想用一名工行普通員工最質樸的語言去表達一下我的心聲，表達我內心的最真摯的情感。

　　面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟：我想要表達的也太多太多……

　　我想要說：我想對廣大工作在一線的員工們表達我最真誠的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，是你們，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結帳當中，等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網點時卻見到的已是漫天的夜幕！這就是我們最基礎的工作，也是我們最基礎的服務，是你們，構建起了我們工行這個巍峨佇立的大廈！

　　我想要說：服務在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字，服務的根本已經存在于我們心中，是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務理念，是長期的工作感情讓我們把服務兩個字升華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記！它體現在這里：我們的網點主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺還心有所憂，夢到網點又增存多少的清楚數據；我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責，笑臉相迎彬彬有禮，以德報怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里；有的放棄了與家人團聚的美好時光，有的錯過了與朋友約會的重要時刻，有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法，可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當中去……這些已足已證明，我們“以行為家”以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神圣的使命感和責任心把我們和工行的命運聯系在一起。

　　銀行青年柜員演講稿篇3

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好，我是來自xx農商行開發區支行的xx。今天我演講的題目是《將責任與奉獻注入心田》。

　　大家都知道，責任就是對自己所負使命的忠誠和忘我的堅守。作為xx農商銀行員工，我們的責任是什么?我的理解是：能經常反省自己，不斷學習，更好的完善自我，這就是對自己負責任;同事之間能和睦相處、互幫互助，敢于批評，這就是對同事負責任;能夠迅速的了解最新基層信息，及時反饋給上級，為領導決策提供第一手真實的信息，這就是對領導負責任。對于我們企業來說，也正是因為有了責任感的員工，盡職盡責地做好各項工作，才能保證企業的發展;對于我們個人而言，如果我們希望自己一直有杰出的表現，就必須在心中種下責任的種子，多一些責任也就意味著多謝個人發展機會，讓責任成為鞭策、激勵、監督自我的力量。

　　我作為xx農商銀行開發區支行的一名綜合柜員，每天迎來送往著一位又一位客戶，平凡而又瑣碎，我總是會用不同的溝通方式，笑臉相迎與我們有著同樣喜怒哀樂，卻形形色色，不同素質的客戶。記得有一位白發蒼蒼的老人，在我的柜臺辦理存款業務，他用顫抖的雙手拿出一疊面額大小不一的現金，因為對銀行業務不熟悉，他前后需要核對很多次，老人的表情顯得有一些拘謹和焦急，我安慰他說沒關系，您慢慢來，并耐心的講解和指導，在辦完業務后，他竟然起身向我敬了個軍禮，那一刻，我突然覺得任何的付出都是值得的，因為我們的工作是xx農商行對社會的一種承諾，是我們承擔的一種責任。

　　沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務，在日常工作中，我積極刻苦鉆研新業務知識，熟練掌握各項服務技能，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效;讓客戶少等、少跑、少問;給客戶提供及時、準時、定時的服務。我們熱情的服務目標只有一個，那就是讓客戶滿意，為xx農村商業銀行的信譽而戰。每每辦完一筆業務，我都會起身，真誠的對客戶說一聲“請慢走，歡迎下次再來”。從客戶滿意的笑容中，我看到了一種敬佩與信任;從節節攀升的數字中，我看到了一種發展與壯大;從辛勤的工作與學習中，提高著自己的能力與素質。雖然我累，但我卻很快樂。

　　有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種相助，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻，作為一名農商行員工，面對客戶渴望的目光，我們義無反顧;面對工作的一慣平凡，我們從容不迫;面對肩負的神圣職責，我們兢兢業業;面對時代的召喚，我們一往無前，因為我們深深的明白xx農商行的發展與我們每個員工唇齒相依，榮辱與共，只有農商行事業的穩步持續發展，業務蒸蒸日上，才有我們個人的成長與進步。

　　今天，面對各位領導和同仁，我不想說自己每天的工作有多累，更不想說我曾經流過的汗水與淚水，因為每一名農商行員工都是這樣無怨無悔地走過每一天，度過每一年。假日里，有領導和員工一同堅守崗位的感人場面;寒風中，有收貸收息隊員的艱難跋涉，讓我深切的感受著一種濃厚的敬業精神和團隊協作的奉獻精神。

　　在物質生活較為豐裕的今天，責任和奉獻，這座精神的“金字塔”不能傾斜，對于今天的我們來說，無論是實現自己的理想抱負，還是擔起肩負的責任，責任意識與奉獻精神都是不可或缺的品質。只有懂得感恩，學會奉獻，我們才會真正懂得尊重，領會責任，我們的企業才會多一份理解和寬容，多一份和諧和溫暖，多一份真誠和團結。在平日繁忙的工作中，我看到了同事們不辭勞苦、辛勤耕耘的身影，他們的責任感，他們的奉獻精神，使我明白了一個道理：我們只有明確責任，勇于奉獻，才能凝聚忠誠和熱情;只有明確責任，勇于奉獻，才能激發干勁和斗志;也只有明確責任，勇于奉獻，才能在平凡的工作崗位中實現自我價值。如果，我們每個人心里都裝有責任和奉獻，都在平凡的工作崗位上實現普通的價值，那么，無數個平凡就成了偉大，無數個普通就成了非常，我們xx農商銀行的事業就能實現蓬勃發展。

　　在這里，我們明確同樣的責任，許下同樣的奉獻承諾。這是一次演講，更是一次告白。當我滿帶著青春的氣息，懷揣著沉甸甸的夢想與信念站在這里的那一刻，我的內心是如此的坦蕩與激昂，那種難以形容的興奮與緊張，我真誠的邀請你們一同分享。今天，我們正把如火的青春奉獻給偉大的xx農商銀行，在她清晰的年輪上，深深的烙下我們青春的足跡。

　　我的演講完畢，謝謝大家!

　　銀行青年柜員演講稿篇4

尊敬的各位領導、親愛的各位同事：

　　大家下午好！

　　非常高興能夠參加此次“遇見中銀富登”主題演講比賽，我演講的題目是《向上向善，點亮橙色夢想》。

　　親愛的朋友，我們生活在一個五彩斑斕的世界里，紅色帶給我們熱情，黃色帶給我們的力量，綠色帶給我們希望，藍色帶給我們向往，今年5月，我有幸遇見這抹鮮亮的橙色，橙色代表奮進，橙色是中銀富登的顏色。

　　“為什么辭去上一份安逸舒適的工作而選擇中銀富登？”，我一直記著面試時問我的這個問題，這半年多來我也一直問自己，是為了對口的大學專業，還是為了能有一份光鮮體面的工作，今天，我或許為自己找到了答案，中銀富登給了我一個平臺，它讓我跳出了舒適圈，讓我全面得提升自己，讓我找到了年輕人應該有的奮進的態度。

　　20××年是我成為銀行人的第一年，也是我行股權轉讓后正式更名為海門中銀富登村鎮銀行的第一年。入職的這七個多月，我經過了中銀富登全面體系的入職培訓、有幸在崗前輪值了半個多月大堂經理、也全程參與了切換系統的重大事項，這些都讓我真切感受到了最真實的銀行，也讓我漸漸地熟悉了中銀富登這種緊張而有序的工作氛圍，在這期間，有過困難也有過欣慰，有過徘徊也有過進步，我也感受到了自身的不足和差距，感受到了中銀富登“共同成長，成就夢想”的品牌理念。

　　8月××日，我應該永遠也忘不了這一天，不僅僅是全新系統上線的第一天，更是我作為柜員上柜的第一天，柜臺外是眾多客戶焦急殷切的等待，柜臺里面的菜鳥我也是緊張、忐忑還有不安，害怕業務辦得慢、害怕出錯不合規、害怕被客戶抱怨，屋漏偏逢連夜雨，這時候就連點鈔機都和我做對，“滴滴滴滴”不斷卡鈔，急的我一身汗，幸好經驗豐富的主管立馬傳授“少量多次”清點的方法，客戶也給予了充分的理解，讓我逐漸冷靜下來，一絲不茍得辦好每一筆業務。

　　在沒有進入銀行前，我覺得銀行柜員的工作很簡單又枯燥，每天迎來送往不同的客戶，辦理著爛熟于心的重復業務，但漸漸發覺，一切并不是我想的那么簡單。銀行柜面，直面的是來辦理日常業務的客戶，我們每天都要和各種各樣的人打交道，我們的一言一行不光代表著個人的行為，更代表著銀行的形象。經過這個月的工作，我對服務也有了新的認識。

　　行百里者半九十，我知道，為客戶服務絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實現的，我們必須秉持篤定的信念，必須保持高昂的精神狀態，才能贏得客戶的尊重和信任，才能鞏固維護好每一位客戶。在我們日常辦理的每一筆業務中，都要學會站在顧客的角度看問題，尊重顧客的想法，保證客戶的利益。用自己的真心，細心，耐心去服務客戶，我們一句善意的提醒，可以贏得顧客的心，我們提供的一瓶水、一個信封，可以贏得顧客的心，我們不厭其煩的給顧客解釋不明白的地方，也可以贏得客戶的心。我們用真誠，真情，真心架起了與客戶之間的橋梁，真正做到“沒有VIP客戶，只有VIP服務”。這里不得提一提讓我印象特別深刻的一位客戶，同事們都親切喊他“榨菜爺爺”，一開始的時候我真的非常好奇，這位榨菜爺爺是有什么特殊之處嗎？終于有一天這個老爺爺到我窗口辦業務，說實話兩三萬的零鈔驚到了我，這些零鈔幣種不一、潮濕而又破舊，花了我不少時間清點。榨菜爺爺見我也是新面孔，主動聊起天說：“我啊就喜歡你們銀行，服務態度好，不嫌棄我的錢，好幾次人多時候來還能另開窗口幫我點錢，我在你們銀行也有十幾萬存款呢，這些啊都是我的辛苦錢，放你們銀行啊利率高、我也放心”。至此我才了解，原來這位榨菜爺爺還是我們的老客戶，我想正是這種“VIP服務”才為我們銀行贏得越來越多的信任。

　　九層之臺、起于壘土、千里之行、始于足下，親愛的朋友們，20××年有幸遇見中銀富登，這只是一個開始，未來還有無數的可能等著我們去實踐，去奮斗、去開拓。在未來的日子里，無論面對怎樣的風雨磨練，我都將心懷感恩、立足本職、愛崗敬業、全力以赴，將我全部的熱情和精力投入到我行的事業中，向上向善，伴隨中銀富登一起點亮橙色的夢想。

　　我的演講結束了，謝謝大家！

　　銀行青年柜員演講稿篇5

尊敬的各位領導，各位同仁：

　　大家好！

　　我是來自營業部的綜合柜員xx，今天我演講的題目是《不忘初心路在前方》。

　　記得五年前，我剛剛走出大學校門，便加入了農商行這個大家庭，它是我職業生涯的.起點，也將是我努力奮斗的終站。在工作的最初三年里，我一面成長一面奉獻，為提升客戶體驗、推進業務拓展做出了自己的努力。在那三年時間里，我收獲了許多，但同時也發現了自己很多的不足。于是，我作出了繼續深造的決定，只為能夠讓自己更精進、為農商行更好的服務。20xx年我完成了研究生的所有課程，畢業之后，便第一時間、義無反顧地回到了農商行這個大家庭里。

　　回歸之后的感覺，既熟悉又陌生。熟悉，是因為在求學的兩年里，我始終在關注農商行的發展。陌生，是因為在回來之后的日子里，我看到了農商行有了全新的發展面貌。熟悉的欣喜和陌生的壓力，一起推動著我，讓我能夠緊跟農商行的步伐，努力融入、繼續奉獻。

　　感謝總行領導對我的肯定，在創建星級網點的道路上與營業部共進步。我將以不斷學習、持續進步的姿態全身心投入到創建工作中來，確保各項業務工作穩健運行。我深知，營業部自創建以來，存款、電子銀行等各項業務均處于領先水平，面向未來也積累了許多優勢。但我也意識到，“星級網點”創建是一項系統性非常強的工程，在身臨其境的創建工作中，必須樹立創先爭優、奪旗爭星的思想意識，必須提升窗口形象、貼近客戶的服務方略，必須做到精準謀劃、創建在心的自我推動。為實現營業部全面建設成管理有序、服務完善、文明高效的現代新型網點支行，催生著每一個員工必須從日常做起、從細節做起。

　　如果說銀行是無垠的大海，那么我們的青春，就是一葉小舟。我們帶著夢想，在農商行的發展中揚帆遠航。

　　如果說銀行是蔚藍的天空，那么我們的青春，就是一只蒼鷹，我們振翅飛翔，在農商行的前行中一飛沖天。

　　也許，我們的目標不同，但卻有著同樣的信念。在農商行這個大家庭中，我們積極成長、彼此支撐，為工作開展注入了源源不斷的能量。

　　如今，新時代的號角已經吹響，五星網點的創建任務越來越緊迫，我們需要在關鍵時刻做好選擇、守住初心，以砥礪奮進的姿態努力前行。所以，讓我們繼續扎根崗位，踏實工作，不斷為霍邱農商行快速發展奉獻自已的青春和力量！

　　謝謝大家！

　　銀行青年柜員演講稿篇6

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家下午好！

　　我是建設銀行分行的一名普通對公柜員，我叫XXX。今天我演講的內容是“用心服務，創造輝煌”。

　　入行以來，我始終在前臺工作，辦理對公結算業務，這看似平凡的工作崗位，其實需要很大的耐性和細心，容不得半點松懈，對客戶要耐心解釋，對工作要充滿熱情。記得有一位成功的企業家說過這樣一句話，把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。這句話我一直記在心中，我要求自己要盡職盡責把平凡的工作做好，不斷學習，追求卓越，超越自我，為建行的發展奉獻自己的微薄之力。對公結算業務是銀行各項業務中的重要一塊，辦理好對公業務對銀行來說很關鍵，這就要求我們一線職員必須具備優秀的綜合素質和一定的專業。

　　首先要有團隊意識，時代需要英雄，但更需要偉大的團隊，缺乏團隊精神的群體就是烏合之眾，無論做什么工作，團隊的是你成功的保障，一個人不可能完美，但團隊可以，通過團隊共同協作，提高了業務辦理效率，讓客戶真正的體會到我們服務的質量。

　　其次，在辦理對公業務時，要處理好客戶關系。客戶關系管理的核心變是優質服務，在服務中，我找到了自己的差距和不足，并及時的改正，仔細聽取了客戶的意見，讓優質服務貫穿于整個業務流程。在對公業務的服務中，我懂得了“1=3”定律，也就是說1名滿意的客戶會把你的服務推薦給3名客戶，對公結算業務尤其需要客戶資源，我便堅守這個準則，認真對待好每一位客戶，同時我的客戶量也逐漸增加，為銀行的發展盡了自己的一份力。

　　最后，堅持勤奮努力，樹立愛崗敬業觀念。在工作時，我堅持每日營業結算做到帳實相符、賬款相符；耐心認真的辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務；對客戶說普通話和三聲服務，細致地解決客戶問題，面對個別客戶的無禮，我也會面帶微笑，巧妙應對，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。我經過不斷努力學習和在實際工作中持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務及規章制度，逐漸成為一名業務熟手。隨著業務的發展，我要不斷總結經驗，提醒自己要認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。

　　我決心從自身工作實際出發，以黨員先進性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生坐標，通過不斷的學習和實踐，提高自身素質，積極投身建設銀行改革和發展大潮中去，讓人生價值在建行的發展中充分發揮和升華。讓我們所有的建行人都能“用心服務，創造輝煌”！

　　銀行青年柜員演講稿篇7

尊敬的各位領導，員工同志們：

　　大家好！我叫，是農信社的一名普通柜員。在風和日麗、桃紅柳綠的陽春季節，我能夠站在大家面前發表演講，心情十分激動，感到無比榮幸。今天，我作“踐行信合精神，奉獻一片真情”的演講，目的是激勵自己更加認真努力工作，為客戶提供優質服務，促進農信社可持續發展。

　　有人說：“如果愛迪生沒有發明電燈，那么世界的夜晚現在仍將被黑暗籠罩。”而我要說：“如果一個企業沒有精神，那么它永遠不會展現絢麗的光彩。”“誠信、創新、敬業、興農”的信合精神是企業的整體價值觀念，是支撐農信社健康、持續、快速發展的強大精神支柱與理想信念。我慶幸自己成長在農信社這個大家庭里，農信社充滿著朝氣，洋溢著生命力和創造力，她宛如廣闊深邃的海洋，熱情而寬容的承載著我們，激勵著我們，推動著我們，讓我們的腳步和她一同前進，奔流的步伐永不停息。

　　“踐行信合精神，奉獻一片真情”，我要有一顆誠信的心，做到忠誠老實、誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任。我要始終堅持創新，不斷解放思想、實事求是，與時俱進，以新思路、新舉措推動工作發展。我要愛崗敬業，熱愛自己的工作崗位，盡心盡職、兢兢業業做好每項工作，提高工作效率和工作質量。我要樹立興農意識，始終為“三農事業”服務，讓廣大農民群眾感受農信社的真誠支持和熱情服務。

　　“踐行信合精神，奉獻一片真情”，我要把自己的滿腔熱情和愛心用到客戶上，通過自己真摯誠懇的優質服務，吸引更多的客戶到農信社辦理業務，提升農信社的市場競爭力，促進農信社經營業務全面發展，以取得更好的經濟效益。在日常一線柜員工作中，我要誠信履約，誠實待客，為客戶提供貼近的服務，把真情融入對客戶的一言一行之中；要堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示農信社的優質服務形象，做到真誠服務關愛無限。

　　各位領導，員工同志們，在“踐行信合精神，奉獻一片真情”的進程中，我要象原野上的青草一樣，奉獻大地一片綠色和生機；我要象群山上的大樹一樣，奉獻人間一片濃蔭和清涼；把自己的每一分聰明和才智、每一分光熱和汗水，都融入農信社發展的萬里春色，譜寫新時期農信社的燦爛輝煌。真誠祝愿農信社，我們的家園，青春常在，前程似錦！

　　我的演講完了，謝謝大家！

　　銀行青年柜員演講稿篇8

各位領導，各位評委，各位同行：

　　大家好！我叫，是支行的一名柜員。很高興和大家一起分享“遵章守紀、愛崗敬業、無私奉獻、案件防范、優質文明服務”的主題演講。

　　近年來，我支行在市行黨委的正確領導下，堅持貫徹執行“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的經營理念，“細節決定成敗，合規創造價值，責任成就事業”的管理理念，“客戶至上，始終如一”的服務理念，“違規就是風險，安全就是效益”的風險理念，“德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先”的人才理念，取得了可喜的成績。

　　一個個輝煌業績的背后是每一位員工默默辛勤勞動的結果。在我們支行也有這樣的一大批默默無聞地奮斗在自己崗位上的優秀員工。

　　我們支行的一名客戶經理，他高高的個子，清秀的面容上透著誠懇。自年進行以來，他刻苦鉆研金融業務知識，成為支行行在個人金融業務理財方面的專業人才。

　　在為客戶服務過程中，總結摸索出了“聽、說、讀、記、看、跑、思”7項技能，在實際工作中頗有實效。聽就是善于傾聽，了解客戶需求，以便因人理財。說就是善于通過語言加強與客戶的溝通，引導客戶了解金融產品，接受金融產品。讀就是每天堅持讀《銀行報》等專業刊物，及時掌握信息，適應工作需要。記就是為每一個服務客戶都建立一套詳細的客戶檔案記錄，作為維護客戶關系的重要手段。看就是通過細心的觀察，揣摩客戶的心理，盡可能多地了解客戶的情況。跑就是主動走出三尺柜臺，走進客戶，了解市場行情，加強營銷針對性。思就是對每一次營銷，都分析成敗原因，積累工作經驗。

　　“以我真誠待客之心贏得客戶忠誠建行之心”，是這樣說的，更是這樣做的。張女士是他服務的一名VIP客戶，初次接觸是張女士前來詢問基金產品。當時很熱情地接待了她，并幫她作了一些投資偏好分析：張女士和丈夫都已退休在家，承受風險能力很低，有兩個兒子，一個在讀大學，另一個在外地工作，尚未成家，因此不適宜長期投資。盡管當時正在熱銷一種股票型基金，也有代銷任務，但他并沒有向客戶推薦這一產品，而是建議張女士購買一部分債券型基金，存一部分教育儲蓄，再作一些養老規劃。客戶很滿意，第二天又帶來了20萬元請他理財。今年，張女士又將10多萬元悉數轉到了我行，并對他她說：“小伙子，我就喜歡你，把錢存在你這兒，我一百個放心!”

　　經服務的客戶對他都贊賞有加，他們不僅折服于精湛的業務水平，更被他的職業素質所打動。去年，在初到支行營業部個人客戶經理崗位時，發現兩筆3萬元的定活兩便存款已存放3年卻一直未支取，本著為儲戶利益考慮，他幾番周折才聯系到了這位趙姓客戶。當這位客戶獲知信息時，簡直不敢相信，原來他以前做過一項工程，當時手頭的現金流量比較大，對這6萬元存款是否取出他也曾心存疑惑，可是搬家兩次，存單也遺失了，于是他就以為已支取了這筆錢。他掏出1000元酬謝金硬要塞給，卻被婉言謝絕了，他說：“維護客戶的利益是我們神圣的職責，更是我應該做的!”

　　工作起來總是任勞任怨，經常加班到晚上十點多。在2010年的春季運動會上的接力跑上，他不慎摔倒，胳膊被摔成重傷。他在家休息了不到兩天，就放不下他的工作了。他拖著貼著石膏的手，用一個胳膊堅持上班。我們看見他奮發向上的身影，都是熱淚盈眶的。他連續兩年被評為優秀員工，并且每個季度的業務量在我們支行都名列前茅。

　　他就是這樣，在實踐中大膽探索，不斷實現自我超越，以敢于吃苦、勤于學習，加強品德修養，強固創業之本，讓熱誠在事業中閃光，讓人生的價值在事業中實現。

　　常說：把榮譽看淡一點，把自己看小一點，把眼光放遠一點。他就是憑著對事業的摯愛，在平凡的崗位上一步一個腳印地拼搏著，面對成績和榮譽，始終沒有滿足，用他自已的話說“成績和榮譽只能代表過去，未來任重道遠”。

　　作為一名柜員，作為身邊的同事，在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，和大家一起讓熱誠在支行閃光。

　　我的演講完畢。謝謝大家！

　　銀行青年柜員演講稿篇9

各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　很榮幸有這個機會可以站在這里與大家分享我對愛崗敬業的一點心得。在演講開始前，我想問大家一個問題：在座的各位都是年輕的員工，你為XX銀行的轉型發展準備好了嗎？也許你會說，我一個平常員工，在平凡的崗位上工作，我能做什么？那些都是領導的事情。在這里，我要大聲地說：你錯了！在XX銀行的發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成為XX銀行發展壯大的堅實基礎。

　　人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，既然我們把金融行業作為終身事業，就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。點好每一筆款項，放好每一筆貸款，填好每一張報表，算好每一個數據，寫好每一篇文稿。古人云：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗！雖然，我來到XX銀行的時間不長，但經歷的三個崗位都讓我無時無刻不被身邊領導忘我工作、同事們愛崗敬業的

　　精神所感動，是他們讓我懂得了什么是奉獻，什么是責任。前臺工作是充滿挑戰的。作為一名曾在柜面和客戶經理崗位上工作過的員工，我深深的知道，服務就是企業的生命，而服務也需要我們的奉獻。隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也成為了銀行的生命線。只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶與我們銀行建立長久的合作關系；也只有用心服務，才能使我們在激烈的競爭中脫穎而出。耐心為客戶清點殘鈔是用心；微笑答復客戶提出的刁鉆問題是用心；加班加點為客戶提高放款效率是用心；設身處地為客戶提供綜合金融服務是用心。只有這樣，才能秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使優質服務成為我們XX銀行轉型發展的核心。

　　后臺工作是默默無聞的。當某項宣傳活動成功開展時，人們很難想到，辦公室的人員為工作的順利完成付出了多少心血；當某個會議圓滿召開時，人們也不會想到，辦公室人員曾經為布置會場，擺放茶水桌椅，安排后勤餐飲付出了多少努力；當人們拿到精美的文件和領導講話稿時，人們更加不會想到，這一個個文字正是我們花費了許多個日夜才提煉出來的。雖然這份工作繁忙瑣碎而又默默無聞，但我認為它是光榮的，因為我們做的每一件事情都在為農商銀行服務，

　　為全體員工服務，就連我們接的每一個電話，我們說話的每一個語氣，都代表著XX銀行的形象，都聯系著支行同志們的心。我不禁捫心自問：自己在實際工作中還欠缺哪些素質？需要哪些專業知識？怎樣才能提高和完善自己，把工作做得更好？責任沒有高低，貢獻不分大小。做一名管理者，就高瞻遠矚，鋪一條發展之路；做一名操作者，就吃苦耐勞，拓展業務促進發展；而我，現在做為一名辦公室工作人員，就要不怕繁瑣，不嫌事小，用一點一滴的努力，一絲一毫的認真，不辜負我是一個XX人！

　　當前，XX銀行正處在改革和轉型發展的關鍵時期，我們支行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？奉獻青春，是時代對青年的召喚，XX銀行的發展需要我們，既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業，就應該不負時代的重托，不負事業的期望。我們不應該彷徨，不應該遲疑，立刻行動起來吧！開拓創新，努力拼搏，愛崗敬業，從我做起！用自己的青春和汗水為我們XX銀行的改革與發展添磚加瓦。相信，再過十年、二十年，當我們回首往事，一定會為自己終身奮斗的金融事業感到無比自豪！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

　　銀行青年柜員演講稿篇10

各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　我是來自石泉信用社的一名柜員，我叫鄒琪玉，我演講的題目是愛崗敬業。

　　每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。

　　當我們走出大學校園的那一刻，我們一個個都豪氣干云，發誓要在各自的崗位上做出一番成績來，但現實總是很殘酷，我們發現一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個客戶都能對你客客氣氣，我們不曾經歷的事情，一點點將我們的夢想擊碎。

　　在石泉信用社的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛崗敬業”這種優秀的品質。

　　在我看來，愛崗敬業就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習慣。

　　回想一下，我入行的這一年雖然不算長，沒有老員工的經驗但也不斷地在學習，說實話這份工作很磨練一個人的耐心，和做事的細心。因為在這個崗位使我不得不去適應這個環境。畢竟工作不會適應我，這是必須的。

　　我已經漸漸地學會了以務實求真的態度對待工作，也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。

　　如果，我們把柜臺工作只看成是一種職業來對待時，將會覺得是極其辛苦和平凡的，客戶只是一個個的工作對象；而當我們把它看作一種崇高的事業時，對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中，我們不會再用一般的職業心理去對待他們，在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。

　　愛崗敬業就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務。當看到客戶希翼而來，滿意而歸，工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。

　　以上是我對于愛崗敬業的一些心得。我相信，我們是幸運的一代，欣逢信用社盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前，我們更要加倍努力，奉獻出我們最好的工作熱情和最優質的服務。我清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個無悔的人生！

　　銀行青年柜員演講稿篇11

領導們、同事們：

　　大家好！

　　我在工商銀行工作已經有x年了，在這段時間里，通過與同事和客戶的交流和溝通中不斷分析問題、總結經驗，為客戶提供了高質量的服務。我深刻的體會和認識到了柜面服務是不僅僅是銀行的窗口服務，還是直接關系銀行發展與生存的重要關口。

　　作為一名柜員，我具有優秀的溝通能力和組織協調能力。在實際工作中，我堅持做到讓客戶放心、滿意，多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通，并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應，積極進行協調解決。曾經有一位經濟學家這樣說過：“無論你的工作是怎樣的卑微，你都應該付之藝術家的精神，倘若你對工作充滿百分之百的熱忱，那么你就會感覺自己并不平庸。如此以來，工作便會成為你人生奮斗的樂趣，進而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶。”通過多年的銀行工作，我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認識，下面根據自身經驗簡單談一些銀行工作的認識。

　　一、銀行服務工作的認識

　　對于服務行業來說，服務質量是其立足之本。談到服務，也許大家的印象則是微笑服務，禮貌用語，然而事實上卻不僅僅如此。我這里要談的則是“用心微笑、竭誠服務”。

　　許多服務行業都提倡微笑服務，增加客戶的感性消費，微笑似乎也成了一種常態，甚至成了一種“病態”，那么這種流于表面的微笑于服務工作究竟有多少實際意義呢？相信是極為微弱的，這也是不少銀行工作人員的認識誤區所在。要真正贏得客戶的目光，絕非僅僅是簡單的面部表情而是來自于心底的熱情和真誠。對著鏡子練習，哪怕是蒙娜麗莎一般的微笑，缺失了心靈的契合和竭誠的服務，服務水平同樣沒有得到根本性的改變和質的飛躍。服務應當是在心，而非僅僅在于“臉”。真正的微笑服務，應當是發自內心的一種情緒，通過這樣一種真誠的情緒或者說氣質的流露去感染客戶，遠比模式化的微笑來得更加有效，也更容易贏得客戶的選擇。銀行工作有時是較為繁雜的小事，然而卻也同樣需要認真細致。總的來說，銀行工作，需要我們秉承的是用心的服務，用熱情而非流于形式的微笑去感染客戶，用細致認真的工作和周到的服務去對待客戶，整合自身的有效資源，為銀行工作的開展做出更多的努力。

　　二、在今后的工作中，如何提升自己的服務質量

　　結合這些，在今后的工作中，我將會從以下幾點出發來完善自己的工作、提升自己的服務質量。

　　(一)在崗期間我嚴格端正自己的工作態度

　　在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業務，有時工作時間接近10個小時，有時忙的上廁所的時間都沒有，但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性，因為服務是一家銀行穩定發展的載體，銀行經營從本質上來講也就是銀行服務的經營，銀行內部為客戶服務的態度、服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的發展，柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一，我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題，尊重每一位客戶。

　　(二)注重每個細節，對待客戶做到用心服務

　　要讓顧客感受到我們在用心服務，在日常的觀察中，我勤于思考、善于發現，持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節工作，在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態度，因為客戶對我們的態度實際上也是自己對客戶的服務態度的反面鏡子，出現問題后，我不會挑剔鏡子的不好，而是從自身出發，尋找不足之處，并加以改進。

　　(三)提高自身業務素質，增強業務服務質量

　　在日常工作中我將加強學習各方面專業知識，全面提升自身業務素質能力，進一步增強業務服務的質量。在工作中還可以實行客戶分層管理，方便客戶辦理業務，提升業務辦理水平，提升服務客戶的質量，增強客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度，倘若客戶感受到工行柜員服務方便，服務熱情，到工行辦理業務的客戶數量就會增多，業務量加大，效益就會在過去的基礎上得到提升，也就能夠促進工行的穩步發展。

　　多年的工作經驗讓我具備了較高的工作業務能力。作為一名柜員，我非常熱愛我的工作，在這些年的工作中，我時時體驗著它給我帶來的快樂。在今后的工作我將不斷學習、總結經驗和教訓，努力讓自己成為一名合格的窗口服務者。這些年來我積累了豐富的經驗，這將成為我日后開展工作的有力支撐。

　　銀行青年柜員演講稿篇12

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：

　　大家好！

　　首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正 “用心服務”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。

　　為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了！謝謝！

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