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提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿范文（精選21篇）
演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。在當下社會，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，那要怎么寫好演講稿呢？以下是小編收集整理的提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿范文，希望能夠幫助到大家。
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇1
尊敬的各位同事、領(lǐng)導：
當前，全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容的“三好一滿意”活動，我院也積極采取了一系列的措施，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。作為一名醫(yī)護人員，我也應(yīng)當響應(yīng)醫(yī)院的號召，努力提升護理服務(wù)質(zhì)量，為創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院出一份力！
提升護理服務(wù)質(zhì)量，首先應(yīng)當提高全體醫(yī)護人員的服務(wù)意識。為人民服務(wù)是我們的宗旨，每一名醫(yī)護人員都應(yīng)當做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”！要學習和發(fā)揚“不怕苦、不怕累”的精神，照顧病人不要挑三揀四，要把病人當作最親的人來照顧。只有全體醫(yī)護人員都有了這種服務(wù)意識，才會提高我們的護理服務(wù)質(zhì)量。
再次，注意細節(jié)是提高護理服務(wù)質(zhì)量的一個關(guān)鍵手段。細節(jié)是決定服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。除了做好打針、換藥等基本工作以外，還應(yīng)該多注意觀察，看病人是否需要其它服務(wù)，比如說，病人是否口渴了需要喝水？病人是否需要翻身？病人的枕頭是否舒服？等等細節(jié)方面的關(guān)心，將讓病人感到無比溫暖。我們不僅要在生理上照顧病人，更要在心理上關(guān)心病人，平時多去病房走動，跟病人聊聊天，特別是有些老人或者是一些沒有家人照顧的病人，在心里上安慰他們，讓他們知道我們每個人都在關(guān)心他們，使其心情愉悅，加快病情的好轉(zhuǎn)。
最后，微笑是提升護理服務(wù)質(zhì)量的.關(guān)鍵。作為護士，大家難免都會接觸到脾氣不好或者比較挑剔的病人，但是，大家應(yīng)當保持微笑，多多理解病人的痛苦，設(shè)身處地的為病人著想，以病人為中心，時刻保持微笑服務(wù)，為病人解決問題。只有這有這樣，病人才會減少挑剔，同樣以微笑來面對我們的服務(wù)。
總之，“以患者的需求至上，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”是我們的共同奮斗目標，作為一名醫(yī)護人員，不遺余力的為病人服務(wù)是我們的職責，我們將提高服務(wù)意識，注重細節(jié)，時刻保持微笑，讓病人感覺到家的溫暖和關(guān)愛，為創(chuàng)建品牌醫(yī)院貢獻一份力量！
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇2
尊敬的各位同事、領(lǐng)導：
今天我們再次迎來了512國際護士節(jié)，今年我被評為優(yōu)秀護士倍感榮幸，請允許我代表我們科室的護士向關(guān)心支持護理工作的各位領(lǐng)導表示最誠摯的感謝，向護士姐妹們致以最真誠的祝福。
我叫XXX，是咱們醫(yī)院三樓的一名護士，在咱們醫(yī)院工作了四年多了，在這幾年的工作和實踐中使我對護理事業(yè)有了更深的'認識并愛上了護理事業(yè)，為之不懈的努力、奮斗。
護士是一個與愛相連的稱謂，護理工作看似平淡卻不平凡，雖沒有顯赫的業(yè)績，卻能用我們的汗水給病人帶來生命之光，我們吃苦耐勞，我們團結(jié)協(xié)作，我們有責任感，有愛，有奉獻精神。沒有固定的節(jié)假日，工作瑣碎，責任卻很重大，遇到委屈只能自己默默承受，只有我們自己才清楚天使背后的苦和淚。但我們依然記得微笑服務(wù)。每當面對病人及家屬的感激，我們會把它當成對我們工作的最好肯定和安慰。既然我們選擇了神圣的護理事業(yè)，定會無怨無悔，同時我們也不會辜負各位領(lǐng)導的期望，今后會繼續(xù)努力工作，在平凡的崗位上展示新的風貌，創(chuàng)造新的業(yè)績。
最后，愿道培醫(yī)院的護士姐妹們攜手友誼之手，牢記南丁格爾誓言，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
謝謝！
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇3
大家好！
護理管理是整體護理實施的基礎(chǔ)，其核心是把＂以人為本＂的管理理念和人性化服務(wù)真正、具體地貫徹到護理評估、診斷、計劃、實施、評價的各個環(huán)節(jié)之中。在提高廣大護士護理意識、注重臨床研究的同時，關(guān)鍵看如何把人文精神引入到整體護理之中。因此，首先要求我們自己必須盡快轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，增強危機感、緊迫感和使命意識，時刻保持一種如履薄冰、如臨深淵的心態(tài)，不斷自我加壓、否定自我，強化自身建設(shè)；其次是護理工作必須緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作展開，以經(jīng)濟效益和發(fā)展的大局為重，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的角度重新定位護理坐標，努力贏得上級領(lǐng)導、臨床醫(yī)生、廣大患者的'積極參與和廣泛支持。
因此，要通過多種形式，利用各種機會進行宣傳教育，逐步在廣大護理員工心目中樹立起＂市場需求就是我們的標準＂、＂寧可自己千辛萬苦，不讓患者一事為難＂、＂今天不努力工作，明天就要努力找工作＂等一系列全新的工作理念。讓大家意識到護理雖然平凡又普通，可是它與千百萬人的幸福緊密相連；雖然工作既辛苦又勞累，可是它和千百萬人的命運息息相關(guān)的道理，從而讓大家不由而然的產(chǎn)生一種無尚光榮的自豪感。
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇4
正逢國慶佳節(jié)，中秋團圓之時，我們在這里舉辦實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體會討論會。首先我代表護理部向參加演講討論會的白衣天使們道一聲大家下午好：
所謂優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務(wù)水平。而“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位。緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。
而優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來提升病人與社會的`滿意度。
通過此次活動把中央衛(wèi)生部提倡全國范圍內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程讓人人理解，人人去做，發(fā)揮我們天使的積極、主動作用，不用動刀、不用動手開藥、配合醫(yī)生精益求精的醫(yī)療技術(shù)，用我們的親情、愛心、責任心、耐心、微笑、熱情的服務(wù)，借著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的東風，進一步加強醫(yī)護關(guān)系、護患關(guān)系，使護理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會；為老百姓、為患者服務(wù)、為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造社會效益，帶動經(jīng)濟效益，為我院宏偉目標而奮進！用我們天使的勤勞雙手裝扮醫(yī)院！將我們滿腔的激情奉獻給醫(yī)院！
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇5
尊敬的樓院長、舒主任以及各位親愛的護士長們：
晚上好!
為了更好地鍛煉自己，展示自己，實現(xiàn)自己的人生價值，今天，我又一次站上這個熟悉的演講臺，請允許我做一個簡短的自我介紹。
本人，潘陽青，32歲，本科學歷，護師，現(xiàn)任一病區(qū)責任護士以及實習生總帶教。十四年的臨床護理工作，培養(yǎng)了我的從業(yè)能力，歷練了我的人格素養(yǎng)，積累了厚重的護理經(jīng)驗，無論是在個人素質(zhì)、工作能力、人際溝通方面都有了大幅的提升。當然，本人成長的每一點每一滴都離不開領(lǐng)導以及同事們的.關(guān)心、幫助、培養(yǎng)和支持。感謝醫(yī)院領(lǐng)導提供這次難得的機會，讓我有幸站在這里，接受諸位的點評，考核，我，不緊張!因為，我自信!
我有以下的優(yōu)點：
一.組織管理能力：去年下半年我擔任護理組長，能協(xié)助護士長進行病房管理;經(jīng)常積極主持科室護理查房、業(yè)務(wù)學習及三基考核工作;能做好新同志的帶教，做好危重病人、搶救藥品、基礎(chǔ)護理質(zhì)控。
二.協(xié)調(diào)組織交流溝通能力：待人熱情，樂于助人，為人誠懇，親和力強，在姐妹科室合作上，具有較好的協(xié)調(diào)溝通能力，多次受到同事們的贊揚，與同事之間能相互團結(jié)緊密合作，具有良好的交流溝通技巧，而且多次獲得病人及同事們的好評。
三.樂于奉獻：熱愛護理專業(yè)，樂于奉獻，曾在XX年參與一星期的東陽白云抗甲流工作。
以上是我的競聘演講，我希望各位領(lǐng)導能給我這個鍛煉的機會。我將會一如既往腳踏實地的做好自己的本職工作!
謝謝大家!
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!今天是個難忘的日子，是我寶貴的工作和生活經(jīng)驗，由大學畢業(yè)時一門課都講得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到現(xiàn)在連上多門都能口若懸河，他們見證了我的成長，我也享受著勤勉學習所帶來的快樂。
我在護理教研室工作了十二年，見證了我院護理專業(yè)的'起步和輝煌：護理專業(yè)的學生由當年的在校生不足200人變成了今日的XX人;我院畢業(yè)的護理學生已經(jīng)大部分在國內(nèi)各大醫(yī)院成為了業(yè)務(wù)骨干;教研室的教師個個成了教學能手，學院對教研室的建設(shè)也進行了傾斜性的投資，使得護理教研室無論是內(nèi)涵建設(shè)還是育人環(huán)境上都有了明顯的提高和突破。前輩們在護理專業(yè)的課程建設(shè)、理論和實踐教學、師資建設(shè)以及對外交流等方面已經(jīng)搭建了非常好的框架，所有這些都為護理教研室贏得了南昌大學和社會的廣泛贊譽;護理教研室也已然成為了我院的驕傲，現(xiàn)在它要由室改系了，這真是一個令人振奮改變!對于護理系未來的發(fā)展，我滿懷憧憬!
假如我能夠競聘成功，我將秉承前輩吃苦耐勞、勤儉節(jié)約、勇于爭先的優(yōu)良風范，帶領(lǐng)我的護理同仁們?nèi)ミM一步完善已有的護理教育管理體系，并且力求創(chuàng)新。
未來的工作重點我把它們總結(jié)為“兩個突出、兩個優(yōu)化、三個加強”。鑒于時間關(guān)系，我只能對它們進行簡單的陳述。
“兩個突出”：程申報精品課程，以帶動其他學科的課程建設(shè)。
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇7
各位領(lǐng)導、護理姐妹們：
下午好！
我叫xxx，現(xiàn)就職于xx科。今天能夠在這兒競聘護士組長一職，首先要感謝領(lǐng)導為我們搭建了這樣一個公平競爭的平臺！
從20xx年參加工作至今，我先后在xx科、x科、x科工作過，在近x年的護理工作中，培養(yǎng)了我較強的臨床技能、高度的責任心和敏銳的觀察、分析、應(yīng)變能力，在配合醫(yī)生對急、危重病人的搶救方面積累了較豐富的實踐經(jīng)驗，特別是在xx參與了多例外傷急、危重病人的搶救與護理。同時在這x年中，完成了護理本科的學習。
如果這次競聘成功，我將履行責任組長職責，嚴以律己、寬以待人、嚴格要求、做好以下幾點：
（一）組織本組責任護士落實病人的各項護理措施，包括給藥、觀察、基礎(chǔ)護理、專科護理、康復(fù)、飲食、健康指導等方方面面，堅持＂以病人為中心＂的'原則，認真落實方便病人的具體措施，全方位地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
（二）積極配合護士長，做好病區(qū)管理工作，處理相關(guān)事宜；
（三）認真做好計劃、實施、檢查、指導工作，特別是對低年資護士做好傳、幫、帶，促進她們的`成長，提高整個護理團隊的服務(wù)水平，高質(zhì)量的完成護理工作；
（四）積極參與主任、醫(yī)生查房，第一時間了解病人病情動態(tài)情況，了解治療方案，與患者做好溝通，保證醫(yī)療、護理的質(zhì)量；
（五）積極參加各種護理培訓，以掌握最新技術(shù)發(fā)展動態(tài)，提高自身素質(zhì)。
最后，衷心希望大家給我一份支持、一份鼓勵，無論競聘是否成功，我都會以平常心對待，用豐富的工作經(jīng)驗，過硬的技能服務(wù)好每一位患者！
謝謝大家！
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇8
各位領(lǐng)導、護理姐妹們：
下午好！
我叫董君，現(xiàn)就職于婦科。今天能夠在這兒競聘護士責任組長一職，首先要感謝領(lǐng)導為我們搭建了這樣一個公平競爭的平臺！
從1991年參加工作至今，在近20年的護理工作中，培養(yǎng)了我較強的臨床技能、高度的責任心和敏銳的觀察、分析、應(yīng)變能力，在配合醫(yī)生對急、危重病人的搶救方面積累了較豐富的實踐經(jīng)驗，特別是在婦產(chǎn)科參與了危重病人的搶救與護理。同時在這20年中，完成了護理本科的學習。
如果這次競聘成功，我將履行責任組長職責，嚴以律己、寬以待人、嚴格要求、做好以下幾點：
（一）組織本組責任護士落實病人的各項護理措施，包括給藥、觀察、基礎(chǔ)護理、專科
護理、康復(fù)、飲食、健康指導等方方面面，堅持"以病人為中心"的原則，認真落實方便病人的具體措施，全方位地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，
（二）積極配合護士長，做好病區(qū)管理工作，處理相關(guān)事宜。
（三）認真做好計劃、實施、檢查、指導工作，特別是對低年資護士做好傳、幫、帶，促進她們的`成長，提高整個護理團隊的服務(wù)水平，高質(zhì)量的完成護理工作。
（四）積極參與主任、醫(yī)生查房，第一時間了解病人病情動態(tài)情況，了解治療方案，與患者做好溝通，保證醫(yī)療、護理的質(zhì)量。
（五）積極參加各種護理培訓，以掌握最新技術(shù)發(fā)展動態(tài)，提高自身素質(zhì)。
最后，衷心希望大家給我一份支持、一份鼓勵，無論競聘是否成功，我都會以平常心對待，用豐富的工作經(jīng)驗，過硬的技能服務(wù)好每一位患者！
謝謝大家！
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇9
尊敬的領(lǐng)導、各位評委：
下午好！
我叫xxx，今年43歲，本科文憑，副主任護師，xx市護理學會理事。我競爭的崗位是護理部主任，我的優(yōu)勢有3點：
1、工作經(jīng)歷：我85年參加工作，93年起歷任外1、腦外、門診急診中心護士長，3次到上級醫(yī)院進修，多次外出學習，積累了豐富的臨床經(jīng)驗和管理知識，熟悉各科的情況，勝任所有臨床護理工作，管理技巧穩(wěn)定成熟。如果說閱歷是財富，那么17年的護士長經(jīng)歷為我做管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、工作能力：我精力充沛、思維敏捷、善于發(fā)現(xiàn)問題，解決矛盾。我人際關(guān)系好，親和力強，方便溝通協(xié)調(diào)，我有突出組織能力和應(yīng)急能力，敢于處理問題，駕馭全局。
3、工作業(yè)績：多年來我的工作一直很出色，XX年再次到急診后，在現(xiàn)任領(lǐng)導的大力支持下，對急診護理工作進行了重新的整合，改建了搶救室、擴建了輸液室，組建了急診病區(qū)，制定了120護士的工作流程，完成了三級醫(yī)院急診護理工作的基本構(gòu)架，在等級醫(yī)院評審中獲得了評審專家的一致好評，多次被評為先進工作者、優(yōu)秀護士長，十佳服務(wù)標兵等。有9篇論文在省級以上刊物上發(fā)表并獲獎。有一項科研成果獲得市科技進步三等獎，為第一完xxx。我充滿活力的.熱情和富于成熟的干練，就是值得您信賴的標志吧！
此次競爭如能得到領(lǐng)導和評委的認可，我的工作思路是：安全第一，質(zhì)量為本，服務(wù)至上。通過實行層級管理，合理使用專科護士，著力提高護理團隊的整體素質(zhì)，探索實施先進的apn排班模式，增加護理安全系數(shù)，保證人力資源利用最大化，促進護理質(zhì)量穩(wěn)步提升，打造人民醫(yī)院護理品牌。
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
一、強化自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)。
護理管理是整體護理實施的基礎(chǔ)，其核心是把“以人為本”的管理理念和人性化服務(wù)真正、具體地貫徹到護理評估、診斷、計劃、實施、評價的各個環(huán)節(jié)之中。在提高廣大護士護理意識、注重臨床研究的同時，關(guān)鍵看如何把人文精神引入到整體護理之中。因此，首先要求我們自己必須盡快轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，增強危機感、緊迫感和使命意識，時刻保持一種如履薄冰、如臨深淵的心態(tài)，不斷自我加壓、否定自我，強化自身建設(shè)；其次是護理工作必須緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作展開，以經(jīng)濟效益和發(fā)展的大局為重，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的角度重新定位護理坐標，努力贏得上級領(lǐng)導、臨床醫(yī)生、廣大患者的積極參與和廣泛支持。
1、加強理論學習，提高道德修養(yǎng)。以往30年的工作經(jīng)驗，我們得出的最大經(jīng)驗是：抓護理單靠行使上級賦予的權(quán)力是遠遠不夠的。做到動之以情、曉之以理、以德服人，關(guān)鍵在不斷強化自身的品德、才能、知識、能力和為人等方面的修養(yǎng)，在護士心中樹立起較高的威信。以身作則，率先垂范，增強凝聚力和感召力，使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴。同時善于與護理人員進行心理溝通，明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，及時發(fā)現(xiàn)問題，并做出正確的決策。
2、秉公辦事，創(chuàng)造寬嚴結(jié)合的工作環(huán)境。公生明、廉生敬，眾人拾柴火焰高。在工作中不戴有色眼鏡，不厚此薄彼。鼓勵護士長和廣大護士積極參與到護理管理中來，增加工作透明度，激發(fā)全員干事業(yè)的熱情。與此同時，工作上“嚴”字當頭，摒棄“老好人”思想。在生活上盡力為護士排憂解難，了解她們的思想動態(tài)。批評時講求藝術(shù)，對“小”的問題，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫表格字跡不工整等，采取開展一些小競賽，專業(yè)技術(shù)比武等方式提高護士素質(zhì)；對“較大”的問題，如嚴重的護理差錯事故，應(yīng)當建立事前預(yù)警機制，發(fā)現(xiàn)苗頭及時制止，查找原因，對癥下藥。
3、用先進的文化理念統(tǒng)領(lǐng)護理工作。護理文化是一種不成文的規(guī)范，是價值觀，一旦深入人心，便可與我們的護理事業(yè)共患難，同生死。
因此，要通過多種形式，利用各種機會進行宣傳教育，逐步在廣大護理員工心目中樹立起“市場需求就是我們的標準”、“寧可自己千辛萬苦，不讓患者一事為難”、“今天不努力工作，明天就要努力找工作”等一系列全新的工作理念。讓大家意識到護理雖然平凡又普通，可是它與千百萬人的幸福緊密相連；雖然工作既辛苦又勞累，可是它和千百萬人的命運息息相關(guān)的道理，從而讓大家不由而然的產(chǎn)生一種無尚光榮的自豪感。
二、培養(yǎng)科室骨干，造就管理精英。
護士長是護理指揮系統(tǒng)的基層領(lǐng)導者，肩負著護理業(yè)務(wù)管理、護理科研、護理教學、制定規(guī)劃、資源調(diào)配和行政管理等多方面的責任。一名合格的護士長不僅要有豐富的醫(yī)學知識、還要有良好的心理素質(zhì)和管理能力。應(yīng)當承認，我們面對的幾乎全是剛上任的新護士長，無論在管理、專業(yè)技術(shù)還是在教學等方面都還缺乏經(jīng)驗。新護士長如何克服困難、打開工作新局面？就此，我們進行了大量調(diào)查，與各位護士長也進行了廣泛的溝通，有針對性的提出了以下幾項措施：
1、統(tǒng)一思想，堅定信心。護理是一項實踐性很強的專業(yè)，護理經(jīng)驗非常寶貴，而我院臨床科室的護理人員90%以上是剛從護校畢業(yè)的新招聘的護士。她們雖然理論知識較扎實，可塑性較強，但臨床經(jīng)驗不足，技術(shù)操作不熟練。據(jù)調(diào)查，新護士長普遍感到壓力大，心理負擔重，擔心工作局面打不開。為此，護理部明確提出以經(jīng)常給護士長鼓士氣為主的管理方法，模擬護理現(xiàn)場，幫助護士長找出護理管理工作的重點和本科的難點，將工作中可能遇到的問題和對策及時傳授給她們，試運轉(zhuǎn)看，效果顯著。
2、制定標準，規(guī)范行為。面對新護士長的特點，我們又制定了三條硬性標準，并嚴格要求：（1）要加強政治修養(yǎng)和道德水準鍛煉，不謀私利，團結(jié)進取，不斷學習，掌握淵博的專業(yè)知識、管理知識、社會知識，并善于應(yīng)用于臨床工作。（2）要心胸寬闊，能容忍領(lǐng)導、護士以及患者對自己的各種評價，及時改進工作中的不足，遇到困難隨時向主管領(lǐng)導匯報。⑶要重視協(xié)調(diào)關(guān)系，廣泛溝通。護士長作為科室的領(lǐng)頭雁，需要和各個科室、各類人員搞好協(xié)調(diào)、合作工作，形成一種關(guān)系融洽、心情舒暢的良好氛圍。
3、現(xiàn)場辦公，全程監(jiān)控。護理部將對新護士長進行了多種形式、廣泛的傳、幫、帶活動。一是要隨時到各病區(qū)檢查每項工作的開展情況，逐項檢查，逐項規(guī)范，逐項落實，讓護士長在“干”中學會管理；二是要建立每周一次的護士長例會制度，讓新護士長們反映工作中的困難，為她們提供一個互相學習、相互交流的機會，并幫助她們制定工作目標，實施方案等；三是要實行一周一次由全院護士參加的護理專業(yè)知識學習，讓新護士長登臺講課當教官，不但鞏固新護士長的專業(yè)知識，自身得到鍛煉，而且可以有效的促使全院護士整體素質(zhì)的提高。
4、建全激勵機制，提高護理效率。在管理中通過運用各種激勵方法激發(fā)護士長的主觀能動性，通過采用獎勵激勵、感情激勵、目標激勵及行為激勵等方式來提高管理效率。在分配工作時，要考慮每個人的特點，做到物盡其力，人盡其才，才盡其用，增強集體的凝聚力、吸引力和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮團隊精神，從而提高臨床護理管理工作的整體效率。
5、抓好護理科研，提高科技含量。采取有效的教學方法，在提高護士長獨當一面能力的同時，要求護士長必須以先進的思想和良好的行為影響和帶動全體護理人員，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭做出色的科研帶頭人，掌握豐富的專業(yè)知識，要具有精湛熟練的護理操作技能，并能解決護理工作的疑難問題，做護理人員的表率，并主動承擔責任。這樣才能發(fā)揮各自的.潛力，使護理質(zhì)量不斷提高。
三、細化日常管理，提供星級服務(wù)。
1、護理流程再造，打造卓越服務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)面對的是產(chǎn)品，醫(yī)院面對的是病人，在企業(yè)服務(wù)指標是信守承諾，保質(zhì)保量；在醫(yī)院服務(wù)指標應(yīng)該是確保療效，服務(wù)周到。可以說，護理服務(wù)是醫(yī)院參與市場競爭的主要焦點之一。要打造一流卓越的病人服務(wù)系統(tǒng)，只有平時小題大做，以收警惕之效；戰(zhàn)時大題小作，才能穩(wěn)定軍心。30年的護理經(jīng)驗告訴我們，抓服務(wù)沒有簡捷途徑可走，控制服務(wù)缺陷也沒有靈丹妙藥可藥。任何人都必須按照提高服務(wù)意識、加嚴服務(wù)標準、加大檢查力度三步走的笨方法，打一場人海戰(zhàn)術(shù)。
一是建立一套完善的服務(wù)控制網(wǎng)絡(luò)。層層把關(guān)，逐級負責，在不降低服務(wù)標準的前提下，提高服務(wù)質(zhì)量，而不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，就事論事；
二是抓服務(wù)需要全員參與，護理干部要首當其沖。是護理部主任就必須對全院護理系統(tǒng)負責，是護士長就必須帶領(lǐng)全科護理人員把服務(wù)搞上去，向看待經(jīng)濟指標、醫(yī)療質(zhì)量那樣去重視服務(wù)；
三是建立服務(wù)預(yù)警長效機制。當出現(xiàn)護理糾紛后，能夠及時將信息反饋上來，在復(fù)雜的矛盾體中準確及時的找出最主要的矛盾，并且根據(jù)事態(tài)的發(fā)展態(tài)勢，在第一時間就知道由誰負責、由誰處理、向誰匯報、如何解決、怎么預(yù)防，盡最大努力把由于服務(wù)所造成的不利影響減少到最小。
2、制定護理計劃，提高護理質(zhì)量。護理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的。首先，要根據(jù)醫(yī)院實際和護理發(fā)展需要，制定出護理系統(tǒng)的具體工作計劃并確保實施。制訂計劃時要從實際出發(fā)，群策群力，不輕易改變或廢止，并根據(jù)情況變化作必要的修改。計劃必須提出明確的要求、方法，使執(zhí)行者知道應(yīng)該怎樣去做；其次，護理管理應(yīng)以嚴格的質(zhì)量控制為根本，要著眼于各要素質(zhì)量，統(tǒng)籌全局工作。具體為抓住環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進行有效的質(zhì)量反饋控制。再次，加強監(jiān)督與考核，勤于管理，及時抽查各種原始臺帳及記錄。如：
①護士長手冊、
②差錯登記、
③護士長業(yè)務(wù)查房和管理查房記錄、
④座談會記錄、
⑤講評考核記錄、
⑥教學記錄、
⑦病種護理科研總結(jié)登記等等。從規(guī)范基礎(chǔ)護理數(shù)據(jù)開始，量化定量指標，細化定性指標。
3、革新教學手法，搞好帶教工作。護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低與護理質(zhì)量有著密切的關(guān)系。因此要搞好護理人員的“三基”訓練，強化在職培訓，鼓勵護士參加高護自學考試，以增長知識，提高業(yè)務(wù)水平。我們采取對不同年資護士，進行不同的培訓的方法：一方面增設(shè)教學內(nèi)容，使護士掌握更多的知識和技巧，努力調(diào)動病人本身戰(zhàn)勝疾病的一切積極因素，使護理和治療收到最佳效果；另一方面強化臨床教學，實現(xiàn)護理教育的四個轉(zhuǎn)變：
一是教學方法從灌輸知識轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式教學。
二是教學活動從以教師為中心轉(zhuǎn)移到以護理人員為中心。
三是教學內(nèi)容從“教什么，學什么”轉(zhuǎn)變成“怎樣教，怎樣學”。
四是教學目的從“學知識，教知識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W技能，教技能”，確保全體護理人員綜合素質(zhì)的提高。
上述意見不妥之處，請領(lǐng)導批評指正。
在活動中落實和健全醫(yī)療規(guī)章制度，深抓專業(yè)知識的學習和醫(yī)護基本功的鍛煉。在臨床治療中強調(diào)體現(xiàn)呼吸科的專業(yè)特色。開展了無創(chuàng)通氣治療呼吸衰竭、肺癌的化療、哮喘的規(guī)范治療等新療法，不斷完善肺纖維支氣管鏡的檢查技術(shù)，努力提高早期肺癌的診斷水平。護理工作強調(diào)責任到人，實行微笑服務(wù)、親情式服務(wù)，提倡與患者進行心理交流。呼吸科正以嶄新的面貌和昂揚的斗志，戰(zhàn)斗在抗擊呼吸系統(tǒng)疾病的第一線！
人們無不喜愛藍天的廣闊，羨慕白云的自由，但更向往在這藍天、白云之下那自如暢快的呼吸！只要有我們團結(jié)堅強的呼吸科集體存在，輕松呼吸，患者將不再無助！
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇11
各位領(lǐng)導嗎，同事們：
你們好！
護理，在傳統(tǒng)的觀念中似乎就是打針，發(fā)藥，照顧病人是否周到之類的，在我沒有接觸這一行時，也曾是這樣認為，只是，隨著對護理的認識以及在工作中獲取的經(jīng)驗中，慢慢的體會到護理，其實是一門領(lǐng)域很廣闊的應(yīng)用科學。作為醫(yī)學領(lǐng)域的一門科學，護理質(zhì)量的范疇不再是基礎(chǔ)護理質(zhì)量的內(nèi)涵，也包括了醫(yī)學護理質(zhì)量，心理護理質(zhì)量，和社會護理質(zhì)量。而醫(yī)院的形勢發(fā)展，護理工作的繁重，患者.家屬的期望值很高，使醫(yī)患關(guān)系間的矛盾也日益明顯。為了提高護理質(zhì)量，體現(xiàn)整體化護理，就應(yīng)該先提高護理人員的`自身素質(zhì)和文化程度。
患者對護理服務(wù)的滿意度就是衡量護理質(zhì)量優(yōu)劣的一大標準,作為護士,不僅僅是醫(yī)療服務(wù)的提供者，還是健康教育的提供者，如果醫(yī)學知識和專業(yè)技能不扎實，就很難滿足患者對護理工作不斷提高的期望。我們所面對的不再是課堂上的模擬練習，而是與真實的患者打交道，不單只是執(zhí)行打針，發(fā)藥或是其他治療，更應(yīng)主動為病人服務(wù)，去了解病人的心理狀態(tài)，幫助他們解除各種不良情緒，提高其對抗疾病的積極性，建立護患之間的信任橋梁。
曾有一位老師講過當今壓力最大的職業(yè)排名前列的當屬護士，其中讓我印象深刻的一個原因是擔心工作中出現(xiàn)差錯，事故，而容易產(chǎn)生這個壓力源，也常是因為技術(shù)水平不夠扎實，就像剛畢業(yè)的護士單獨值班時，很多人一開始會有這個心態(tài)。而應(yīng)對的辦法，我認為是調(diào)動自身的積極性，有著“我要學”的觀念，主動提高自己業(yè)務(wù)技術(shù)能力與理論水平，積累工作中的經(jīng)驗。
向前輩們請教，積極參加院內(nèi)組織開展的各項知識講座，在學習中認真總結(jié)經(jīng)驗，相互取長補短，共同進步，共同提高，不應(yīng)有“這個我不會，那個我不行”的想法，那樣子永遠不能取得進步。想想看，別人能行的，我一定也可以，關(guān)鍵是有沒有把握住學習的機會。除了參加醫(yī)院組織的三基培訓進行強化訓練，也可以爭取自學，繼續(xù)教育等方式來不斷充實自己，掌握新的科學知識和技術(shù)，實現(xiàn)自我的價值。
護理工作事關(guān)人民群眾的生命安全與身體健康，作為護理人員需要明白護理工作來不得半點虛假，否則可能差之毫厘，缺之千里，甚至可能影響到病人的身體和生命。實現(xiàn)行業(yè)自律，履行職業(yè)義務(wù)，對提高護理實踐水平，滿足患者需要有十分重要的意義，這也是提醒我們務(wù)必做到慎獨，嚴格要求自己，具備高度的責任心。對病人認真負責，也是對自己負責的一種表現(xiàn)。
組織護理大查房，護理知識競賽，定期質(zhì)量檢控，培養(yǎng)專科人才等等，這些都是正在努力進行的，為了我們的護理工作更加完善，更進一步的提高，穿上這身白衣，就該拿出對它的熱忱，發(fā)揚敬業(yè)精神，回報它的純潔和高尚，不斷地開拓進取，我們可以做得更好！
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位參賽選手：
大家好！
今天我為大家演講的題目是《托舉生命的天使》。您見過連綿起伏深遠的山嗎？您看過洶涌澎湃寬廣的海嗎？今天，我演講的題目就是：護士的心——就是那深遠的山，寬廣的海！
自從南丁格爾那盞小馬燈照亮無數(shù)傷殘戰(zhàn)士生命的那一克起，便有無數(shù)巾幗志士受到那生命光輝的感召，紛紛放棄優(yōu)越的生活來到各個需要幫助的人們身邊，承擔起守護健康守護生命的神圣使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛心，將人類的至真、至善、至美發(fā)揮到了極至，一如春風吹遍世界的每個角落。
作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代；從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中送走了無數(shù)個寧靜的夜晚；在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂?shù)墓?jié)假日；沒有固頂休息時間。工作瑣碎，責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。因為我們深知服務(wù)對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
“醫(yī)生的嘴護士的腿”，不說別的，就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班了，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護士都主動地留了下來，有條不紊地進行著搶救。直到晚上十點才回家。當餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打著您！”護士長卻大度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了。”象五一這樣的長假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。
俗話說“三分治療七分護理”，護理工作在整個醫(yī)療過程中占有舉足輕重的地位。曾經(jīng)有一個小腦萎縮的病人，病人原來是一位英語老師，但他連續(xù)說三個字都不行。這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不行的。我們就著重從心理因素是與他溝通，病人果然取得了較好的療效。出院后為感謝我寄來了書法作品。我裱好后，拍成照片給他寄回去。讓他真心感到護士對他康復(fù)的良好祝愿。一直到現(xiàn)在，病人都跟我保持聯(lián)系，逢年過節(jié)都不忘給我寄一張賀卡。
您知道在英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像嗎？“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲。每一位真正的護士都是天使。我們的職業(yè)是這個社會不可缺少的職業(yè)，但又不是一種簡單的職業(yè)。在我們每個人的一生中誰都無法拒絕天使，從您出生到您的生命完結(jié)，幾乎每個人的生命都和護士有關(guān)。當生命悄悄來到每個人的身邊，與病魔抗爭和搏斗是，與生命同行的是護士。我們是普通的女性，在家里是女兒、妻子、母親，我們又不是普通的女性，是這個城市時刻與生命同行的人。我們是護士，從開始喊護士小姐到阿姨到已是祖母級別的主任護師，我們坦然接受的稱呼是“護士！”。
一頂潔白的燕尾帽，是護士神圣美麗的標志，一聲"白衣天使"是人們對護士的尊敬和贊揚，多少個白天，護士們奮戰(zhàn)在救死扶傷的第一線，為了救治生命爭分奪秒；多少個夜晚，護士們在病床旁抗拒著死神的肆虐，當病魔向無辜人們投下黑暗的陰影，白衣天使卻用她們的智慧，真情喚起生命的陽光。
有人說，護士的胸懷象大海般寬廣，她能容納千百萬患病的父老兄弟；護士的品格象蠟燭般的'無私，她燃燒著自己照亮了別人；護士的舉止象春風般的溫暖，她帶走了所有的憂傷和痛苦；護士的心靈象清泉般的純潔，為遭受疾病折磨的患者帶來生命的春天。所以，人們給予她美麗的名字：白衣天使。
不是嗎？是誰把輸液針準確地輕輕插入病人的血管？是誰爭分奪秒搶救著陌生的生命？是誰像關(guān)愛自己的孩子一樣，親切撫慰著患者？是誰從子夜的熟睡中，無條件地一躍而起，奔向病人？是誰踏著黎明的曙光獨自行走在回家的路上，默默品味著一夜的辛勞？是誰滿懷欣慰地目送治愈康復(fù)的病人出院，剛放下送別的手臂，又轉(zhuǎn)身走向新的病員？而那嬰兒的第一聲響亮啼哭，首先震響著誰的耳鼓？生命終結(jié)的安詳又最后消失在誰的眼前？這就是我們護士生活中最最平常的一幅幅畫面啊！就這樣，演繹成一支支照亮別人生命的蠟燭，把這個世界裝點得絢麗多彩；她們是一張張堅穩(wěn)的人梯，幫助一個個生命攀過危難的懸崖，綻放出新的希望！于是，我想到了一個更加生動形象的比喻：與病魔爭奪生命的勇士。
說到“勇士”這個詞，或許有人會不以為然。身穿一身潔白的護士服，踏著輕盈的腳步，悄無聲息的穿梭在病房和辦公室、手術(shù)室之間。沒有風雨，更沒有炮火硝煙，就連說話都是那樣的輕聲細語，彬彬有禮，暖如春風；不用與人搏斗，也無須撕殺流血，甚至動一動手臂都好像生怕碰痛了空氣，就這樣的人還能稱為“勇士”？可是，假如你曾經(jīng)看到過以下的點點滴滴，你一定會感嘆：白衣天使，你是保衛(wèi)人類生命的勇士！
讓我們走進一個普通的護士家庭，走向一個正在生病的九歲的孩子身邊，瞧！他正舉著病弱的手臂，迎著陽光在仔細看一支體溫計，上面顯示的溫度讓孩子自己也嚇了一跳：39度？！望著空蕩蕩的家，沒有人能幫助自己。于是，孩子拿起了電話：“喂，是媽媽嗎？我給自己量過體溫了，是39度。”電話那邊沉默了片刻，傳來了一個微微顫抖的聲音：“哦，媽媽知道了，媽媽還知道你是一個勇敢并且懂事的孩子，一定會照顧好自己，對嗎？因為你知道現(xiàn)在有病人需要媽媽，是嗎？”“媽媽，我懂！”放下電話的孩子孤獨地走向自己的小床；放下話筒的媽媽又匆匆走向了病房。這決不是一個虛幻的畫面，而是發(fā)生在我們醫(yī)院一位護士家中的真實故事。在每個家庭只有一個小太陽的今天，我們的護士難道擔當不起“義無反顧”這四個字嗎？同一個病區(qū)，另一名護士兩年中有90多天的休息放棄了，這就意味著兩年來她平均每周只能休息半天。你想過沒有，她也同樣是一位母親、妻子和女兒，也同樣有她生活中的酸甜苦辣、油鹽醬醋？同樣有自己的父母、子女、人情、義務(wù)，她人的身軀是那樣的微弱并不強壯，同樣也是血肉之軀，但是，她們知道，生命之托，重于泰山。
可是，她們不是鐵人，他們也會有不得已倒下的時候。20xx年的深秋，我們永遠也忘不了那個悲痛的日子，那時，醫(yī)院的新病房大樓剛剛搬遷，一切都仿佛有了一個新的起點。可是，誰也沒有想到，就在大家憧憬著美好未來之際，年僅四十歲的腦外科護士ZXY，因蛛網(wǎng)膜下腔出血而突然昏迷倒在了值夜班的病房里，就此匆匆地走完了她人生短暫的旅途。當我們無比沉痛地與她做最后的告別時，大家發(fā)現(xiàn)在她的靈柩下方，赫然端放著一雙護士鞋。她曾經(jīng)穿著這雙鞋奔走在搶救別人生命的路上，穿著這雙鞋給多少病人送去過她多少無私的溫暖。如今，這雙鞋卻要跟著她走向一個無聲的世界，伴隨著她走向永恒的寂寞……透過那裊裊飄向蒼穹的煙云，我們仿佛看到南丁格爾正伸出她那圣潔的雙手，擁抱著漸漸走向她的ZXY。
這就是我們的天使，這就是我們的勇士。她們用微弱的肩膀承擔起人類的生命之重托！我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。
踏著春天的腳步，“5.12”護士節(jié)又來了。我的心情格外激動，我將繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我的處置而減少痛苦，因我的健康指導而有所收獲，因我的安慰而樹立信心。我找到了自己的價值，我體會到了平凡中的偉大，選擇了護士這一行，我無怨無悔！
各位親愛的朋友，請看一看那連綿起伏深遠的山，看一看那洶涌澎湃寬廣的海，那就是我，是我們，是護士，是白衣天使的心！
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
我是驕傲的第一醫(yī)院人，那是一種崇高、神圣的職業(yè)，它以戰(zhàn)勝病魔為己任，以救死扶傷為職責，以無私奉獻為誓言，以拯救生命為承諾。人們親切的賦予這種職業(yè)一個圣潔、熾熱的稱號“白衣天使”，它們的身影總是閃爍在人類最危難的時刻，無論是地震、火災(zāi)、洪水，還是像抗擊非典那個沒有硝煙的戰(zhàn)場上，是它們奮不顧身的投身到危險的最前方，在百姓期待的目光中，挽救回一顆顆鮮活的生命，天使的使命在這一刻彰顯的淋漓盡致。
普施仁術(shù)、濟世扶危成為每一位白衣天使所追尋的神圣事業(yè)，其實病魔無論何時何地都在威脅著人類的健康，病魔是可怕的、病痛是殘酷，就這樣白衣天使成為了人們戰(zhàn)勝病魔、消除病痛最真切的捍衛(wèi)者，也因此，人們同白衣天使作戰(zhàn)的陣地——醫(yī)院有了“不解之緣”。
被譽為xxxx醫(yī)療航母的xxxx市第一醫(yī)院，有著名醫(yī)名院的雅稱，更成為xx百姓心中最信的過的醫(yī)院，任何疑難重病在這里都能夠迎刃而解，第一醫(yī)院以其嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、高精尖的醫(yī)療技術(shù)奠定了它在xx無可匹敵的社會地位。有幸我能夠成為第一醫(yī)院人，我為他的高端、為他的成長、為他的一草一木都感到自豪。
一直以來，第一醫(yī)院始終堅持“科技興院、人才立院、依法治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，重視人員培養(yǎng)，不斷推進醫(yī)療技術(shù)引進和創(chuàng)新，大力開展國內(nèi)外各專業(yè)的學術(shù)交流，同美國、日本、意大利、澳大利亞等國際知名的醫(yī)院建立友好醫(yī)院與協(xié)作關(guān)系，開辟了第一醫(yī)院的國際化路線，高精尖的醫(yī)療技術(shù)，是我們第一醫(yī)院人驕傲的內(nèi)在，黑龍江省西北部地區(qū)首例肝臟移植手術(shù)在第一醫(yī)院完成，成功完成我省首例自體肺移植手術(shù)，成功開展了黑龍江省首例胰、腎、十二指腸聯(lián)合移植術(shù)，已成功完成近百例腎臟移植手術(shù)和數(shù)例活體腎移植手術(shù)、完成我市首例心臟冠脈搭橋術(shù)，此外，成功搶救了一位自主心跳、呼吸停止2小時20分鐘的患者，創(chuàng)造了xx醫(yī)學使上的奇跡等等。眾多的第一次、眾多的事實扎扎實實的奠定了第一醫(yī)院xx醫(yī)療航母的地位，無不驗證著第一醫(yī)院人用辛勤汗水換來的累累碩果和璀璨光環(huán)，也更加堅實了xx百姓對它的稱贊與信服。累累碩果的取得，靠的不是上天的賜予；璀璨光環(huán)的背后，是每一位第一醫(yī)院人用自己全心全意的付出爭取到的。
醫(yī)生的楷模白求恩，護理工作的創(chuàng)始人，被人們成為“提燈女神”的南丁格爾，作為醫(yī)護人員的杰出代表，他們用不爭的事實和獨有的人格魅力，盡情書寫著“白衣天使”的曲曲頌歌。其實白求恩式的好醫(yī)生、南丁格爾式的好護士就在我們自己的身邊，就在我們齊齊哈爾市第一醫(yī)院的天地之中。寂靜的深夜，當人們沉浸在香甜的睡夢中時，我們的外科醫(yī)生卻依然停留在無影燈下，手術(shù)臺上，病人身旁；節(jié)日假期，當人們喜慶的圍坐在餐桌旁共飲團員之酒時，我們的醫(yī)生、護士依然守候在每一位病人的床前，不停的忙碌著。當自己還在襁褓中的孩子發(fā)著高燒不停啼哭的時候，而此時我們醫(yī)生的懷中，可能正在撫慰著病人的孩子。一位手術(shù)室的護士曾經(jīng)對我說：“由于經(jīng)常夜間有急診手術(shù)，不得不將自己剛滿周歲的孩子交給婆婆照看，有一回她竟然連續(xù)五天沒有看到孩子一眼”。她對我說：“你知道那是什么感覺嗎？”說完后她默默無語了好一陣，我的心里也不知道是什么滋味。
是的，作為一名醫(yī)務(wù)人員，我們的確愧對我們的家人，可是當看到我們治療、護理過的病人帶著喜悅的笑容康復(fù)出院的時候，我們的心中涌動著無比的欣慰，我們的付出是值得的。
分院曾經(jīng)收治了這樣一個患者，是一個靠沿街要飯生存的人，由于常年居無定所、到處游蕩，造成了嚴重的營養(yǎng)不良，最嚴重的是他的左腳已經(jīng)嚴重壞死，必須進行截肢手術(shù)，一天，他昏倒在地上，由110送到了我院，剛來的時候簡直不堪入目，身上散發(fā)著刺鼻的氣味，毫不夸張的說，他的那件棉襖除了露出的棉花是軟軟的，其他都特別硬，可以直直地立在桌子上，所有的患者都離他遠遠的，堅決不肯同他一個病室，就是這樣一個患者，我們的醫(yī)生、護士并沒有任何的嫌棄和怨言，醫(yī)生照例對他進行詳細的檢查，護士們?yōu)樗騺砹藷崴戳嗽瑁砹祟^發(fā)，拿來了新的`衣服給他換上，煥然一新的他簡直判若兩人，科里的醫(yī)務(wù)人員還為他捐了款，并從家中帶來飯盒為他提供一日三餐，五十幾歲的大男人，眼圈里的淚水一次次涌動，我們的醫(yī)生、護士卻說：“沒什么，只要你來到我們的醫(yī)院，就是我們的緣分，就是我們的親人，我們怎能讓親人餓肚子呢”。
分院的周玲主任，今年已經(jīng)年逾60，可是你卻絲毫看不出他的蒼老和倦怠，她的精氣神足像剛剛參加工作的年輕人，從醫(yī)40余年的她，用精湛的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德，為無數(shù)患者點燃了生命之火；她體恤患者的不易，能為患者節(jié)省一分錢就絕不多花一分錢，在她眼里，病人沒有高低貴賤。無論城市的還是農(nóng)村的，無論是普通老百姓還是領(lǐng)導干部，她都一視同仁，認真負責，精心診治。農(nóng)村的患者經(jīng)常找到她，每一天她的診室里都門庭若市，經(jīng)常聽到她這樣說：“你的病不能再耽誤了，要抓緊治呀，先買藥吧，回去的車前我給你拿，”聽到這樣的話，患者的心中怎能不感激她，又怎能忘記這位好醫(yī)生，人們在危險的時候想到的人，往往是他們心目中最可愛的人；在關(guān)鍵的時候寄予希望、賦予重托的人，往往是他們心目中最可親的人；而值得人們托付生命的人，無疑是他們最可信賴的人。是的，這就是第一醫(yī)院的醫(yī)生、護士，正是它們用那顆顆愛心、片片真情筑起了第一醫(yī)院不倒的醫(yī)學長城。
第一醫(yī)院的院徽再一次重現(xiàn)在我的腦海中，鮮明的色彩、和諧的筆調(diào)描繪著一個團結(jié)、美好、充滿凝聚力的主題，更加寓意著第一醫(yī)院人團結(jié)一心、把握機遇、共創(chuàng)的明天美好愿望。紅十字是救死扶傷、懸壺濟世的代言，也是第一醫(yī)院人恪盡職守、發(fā)揚人道主義精神的誓言。中間的“1”代表者第一醫(yī)院在xx醫(yī)療界的龍頭地位，背景上的丹頂鶴傲然佇立，象征著第一醫(yī)院人昂揚向上的精神，也代表者對生命的祝福。綠色橄欖枝代表著生命、頑強，而橄欖枝更加代表著永遠的希望，永遠的健康。“1911”象征著第一醫(yī)院人從建院伊始就將救死扶傷的人道主意精神融入自己的生命，縱然歲月變遷，縱然時光流逝，不變的是第一醫(yī)院人執(zhí)著的信念與永恒的追求。愛心與責任，奉獻與超越，第一醫(yī)院人以堅定的信念，繼續(xù)著無悔的誓言。我驕傲，我是第一醫(yī)院人。
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵“滿足患者日益增長的服務(wù)需求，我院本著”一切為了病人“的服務(wù)宗旨，以”探索顧客愿望，滿足顧客期望“為目標，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進了先進的儀器和設(shè)備，完善了各項設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓，在全院開展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為”白衣天使“，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的.漫長。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。
當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。
曾經(jīng)有人說過”拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。“是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇15
各位領(lǐng)導各位同事：
大家好！
今天，我演講的題目就是：將愛，灑滿人間！
五月的春風送來夏日的溫情，五月的大地書寫著白衣天使美麗的人生。五月，是我們護理姐妹團聚在一起，感懷激動的日子。讓我們接過南丁格爾手中那盞不滅的燈火。將愛的種子，播撒在每個人的心中。
在古希臘傳說中，“天使”是神的使者。來到人間，幫助那些需要拯救的人，解除他們的磨難與痛苦。在人們的印象中，天使是善良的化身，給人類帶來光明、溫暖、愛和希望。
人們習慣把我們護士稱為是白衣天使，因為，我們同樣有著一顆善良博愛之心，有著一雙勤勞智慧的雙手，有著一對呵護生命的'隱形翅膀。只是，我們的頭上沒有天使的光環(huán)，我們一直在默默無聞的奉獻著，將愛，灑滿人間。
記得去年6月份，我剛剛來到病房工作，那是一個手足口的高發(fā)季節(jié)。病房里有一半的病人是手足口患兒，孩子們都不大，有的甚至幾個月。由于口腔潰瘍疼痛難忍，許多患兒不敢吃東西，哭鬧厲害。護士們就配好漱口藥液，哄著他們，用棉簽一點一點擦拭。那份細心和耐心，連家長都為之感動。有一天下午，我和老師們正要下班回家，突然來了一名重癥手足口患兒，一對年輕夫婦抱著不滿一歲的孩子，焦急萬分的從托縣趕來。
患兒當時高熱煩躁、呼吸急促，哭鬧不止。見此情景，我和老師趕緊投入緊張的搶救，有的吸氧，有的采血，有的輸液，有的測量生命體征。由于患兒哭鬧厲害，身體較胖，靜脈穿刺非常困難，加上家屬情緒急躁，老師們心里負擔非常重，幾個人蹲在床旁，護住孩子的身體認真挑選，終于在頭上找到了一根小靜脈，及時為患兒輸上了液體。我和護士長擔心夜班一個護士忙不過來，就一直守候在患兒旁邊，一邊為他擦浴降溫，觀察病情，一邊安慰家屬。直到患兒病情好轉(zhuǎn)，呼吸平穩(wěn)，我們才回家，那時，已是晚上9點多。
頂著滿天星光走在路上，我的心中一陣欣喜。那一刻我突然明白了，為什么那么多護理姐妹，不怕臟和累，不知疲倦的工作在護理崗位上。因為，她們有著一顆天使般的愛心。挽救生命、解除病痛是她們不變的追求。當日復(fù)一日的辛勞，迎來了一張又一張康復(fù)的笑臉；當不分晝夜的守候，挽救了一個又一個垂危的生命，她們一定和我此刻的心情一樣，充滿了無限快樂與自豪！
去年，在護理部的倡導下，我們?nèi)w護理人員開展了“以病人為中心親情護理”。一句親切禮貌的稱呼，頓時讓大爺、阿姨們倍感溫暖；幾句贊揚鼓勵的話語，讓小朋友們變得更加勇敢；遇到沉默寡言的年輕人，我們就和他們多聊上一會兒，談?wù)剬W習、工作、理想和心愿，不一會兒，他們的臉上就露出了笑顏。前些天，康大爺住院了，兩側(cè)髖部從家里帶來了褥瘡，我們細心的為他消毒、按摩，理療，張老師還找來細布和海綿，給他縫制了海綿圈。這一句句，一個個有聲和無聲的語言，把愛的暖流傳遞在每個患者的心間。
如今，我在病房工作已近一年了，和老師們一道，用辛勤和汗水治療和護理了一個又一個傳染病患者。也曾爭分奪秒地搶救過大出血的病人，挽救過昏迷的病人，護理過瀕危的病人。就這樣，我一天天的工作著，忙碌著，也成長著、感動著、快樂著……
記得法國作家雨果曾說過：“花的事業(yè)是甜美的，果實的事業(yè)是尊貴的，那么，讓我們做葉的事業(yè)吧，因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的。”護理姐妹們，就讓我們象綠葉一樣，在平凡的護理崗位上，用精湛的技術(shù)、天使般的愛心，為生命注入永恒的光芒和希望。
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導，各位護理姐妹們：
大家好！
今天能夠在這里講述護理安全，我感到無比的激動和榮幸，護理安全表明我們護理人員對護理工作高標準的要求，這種高標準的要求，源于我們對生命的敬重，這不僅是患者對我們的熱切希望，同時也是我們在工作中應(yīng)堅守的原則。
“安全來自嚴謹，態(tài)度決定成敗。”我一直將這句話作為自己的座右銘。病人將自己珍貴的生命交到我們手上，就是對我們的信任和期望，我們怎能疏忽對待？所以在工作中我們要有極強的責任心和慎獨精神，我們始終秉持初心，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作流程，將各項護理工作做好，這不僅是對病人負責，更是為我們的`良心負責。如果只是因為我們的一時疏忽或者沒在有監(jiān)督的情況下就不遵守規(guī)章、簡化流程，這種投機行為和僥幸心理從而使病人身體由于護理不當造成傷害，我們怎能心安，怎能問心無愧？
記得一天中午正值我們換液體的高峰期，15床的老奶奶突然出現(xiàn)室顫，全身抽搐，熊蘇瑤護士發(fā)現(xiàn)時立即通知醫(yī)生，護士推著搶救車馬上到位展開搶救，建立靜脈通路、胸外按壓，除顫儀、吸痰器推至病人床旁，正是這樣爭分奪秒，終于搶救成功，使老奶奶恢復(fù)竇性心律。在我們清點搶救物品補充并消毒后不到一分鐘，只聽得熊醫(yī)生大喊一聲：“快來搶救19床！”緊張的搶救又開始了……護士長常在科室對我們嘮叨：“急救物品、藥品及器材用過后要及時補充、及時清潔、消毒滅菌，要防范于未然……”雖然有時我們會覺得很煩，可是護理安全卻正需要這樣一位“婆婆嘴”的護士長，讓我們在繁忙的工作中保持嚴謹、不敢懈怠，保障護理工作安全進行。
安全就是幸福。大家都在尋找和享受著幸福，談到幸福，有誰會想到瓦斯爆炸、機械傷人、斷肢殘臂、血肉模糊？有誰會把沒有安全感的生活當作幸福？病人來到醫(yī)院我們要給予病人安全感，所以我們要不斷學習，提高自身素質(zhì)，用扎實的理論知識和熟練的操作技能為病人減輕痛苦，強化服務(wù)意識，站在病人的角度考慮，急病人之所急，想病人之所想，為病人排憂解難，用我們的關(guān)心、愛心、耐心換取病人的放心、安心、舒心。我們要以“提燈女神”南丁格爾為榜樣，踐行白衣天使的諾言，為病人擎起一片藍天！
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇17
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的姐妹們：
大家上午好！我是來自呼吸科的護士XXX。今天我為大家演講的題目是：《與生命共呼吸》。
五月是一首歌，唱出護士的青春與自豪；五月是一幅畫，繪滿護士的汗水與激情；五月更是一本書，寫盡護士的酸甜與苦辣。今天，我們沐浴在五月燦爛的陽光下，在這個屬于我們的節(jié)日里，綻放笑容，放飛夢想，歌頌青春，一起唱響與生命共呼吸的青春樂章！
有人說，護士的胸懷像大海，能容納千百萬被病痛折磨的兄弟姐妹；也有人說，護士的品格像紅燭，燃燒了自己，照亮了別人；更有人說，護士的心靈像清泉，愛的透明，不是親人勝似親人。但是，在光環(huán)的背后，又有誰知道我們“白衣天使”的`辛酸與苦累。
記得那是一位50來歲的男性患者，因慢阻肺多次入院，每次入院都要求科室年青護士為其護理。剛開始不明白為什么有這種要求，后來從姐妹們委屈的眼淚中，漸漸知道了原委。半夜要求姐妹們陪他聊天，吃飯時要求姐妹們和他共用一把勺子，自己有行動能力卻要求姐妹們抱來抱去，解小便時堅決要求姐妹們用手幫忙，更有甚者，有一次我們彎腰為其護理時，他居然評論起我
們姐妹胸部的大小……咸咸的淚水我們嘗過，酸酸的委屈我們經(jīng)過，當呼喚的鈴聲再次響起，當眼角的淚水還有痕跡，洗臉、梳頭、剪指甲、喂飯、擦洗全身……姐妹們一樣沒有落下，因為我們是護士！
是啊，我們是護士，是最美的“白衣天使”。在優(yōu)質(zhì)護理中，我們用真誠的愛去撫平患者心靈的創(chuàng)傷；用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣；用自己的真情造就了一片幸福；用自己的愛心守護了一方安康。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不愛浪漫，而是想讓更多的人得到幸福；不是不愛家人，而是無法割舍對職業(yè)的那份牽掛；我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情與愛心！
在無數(shù)個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；在無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂。送走了一批又一批痊愈的病人，又迎來了一個又一個充滿朝氣的黎明。當一面面錦旗、一封封感謝信、一首首贊美的詩歌、一束束清香的鮮花、一顆顆飽含感激之情的糖果擺放在姐妹們辦公桌上時，往日的淚水、曾經(jīng)的委屈，頓時煙消云散，我們深信：“患者的一切就是我們的一切”。
親愛的姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是它讓我
們懂得如何平等、真誠地對待每一個生命；可愛的姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是它讓我們理解了活著就是一種幸福；偉大的姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是它讓我們明白平凡就是另一種偉大；漂亮的姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是它讓我們明白奉獻讓我們更加美麗！
我的演講完畢！謝謝大家！
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇18
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家好！我是兒童班的一名護理員，今天，我演講的題目是《用愛譜寫生命的篇章》。
我來這里工作已經(jīng)5個多月了，說實話，剛來這里應(yīng)聘時，我心里也有所準備，知道護理員工作又臟又累。可是五個多月的實踐告訴我：在這里，不僅要承受工作上的辛苦勞累，更要承受精神上的壓力和心中的委屈！其艱難和辛苦還是超出了我的預(yù)想，以至于有幾次，我簡直都不想再干下去了。但是每當我想起那一雙雙飽經(jīng)滄桑的眼里因為我的精心護理而充滿感激和滿足時，那一張張?zhí)煺鏍�漫的小臉因為我的耐心照料而綻放出鮮花般笑容時，一種自豪、榮耀和責任便油然而生。那一雙雙眼睛、那一張張笑臉分明是在告訴我，他們需要我，他們不能沒有我！于是，我沒有放棄，我，留下來了！
有人說，現(xiàn)在的年輕人生活條件好，沒吃過多少苦，個性強，耐性差，讓他們?nèi)ニ藕蚶先诵『ⅲ懿荒軇偃慰刹缓谜f。但在我院，十多位年輕的護理員用他們的實際行動做出了響亮的'回答：我們，能行！不是嗎？請看：每天清晨，當陽光升起的時候，我們便忙活開了，那青春靚麗的身姿便穿梭在每位老人的房間，為他們送去熱水，扶他們起床，幫他們掃地、疊被、洗衣，陪他們吃飯、說笑------這些工作看起來都是平凡小事，但如果沒有愛、沒有熱情、沒有耐心、細心，是絕對做不好的。不知有多少次，患有老年癡呆、下肢癱瘓的丁祖英老人解大便總是弄得身上、床上、地上到處都是，整個房間臭氣熏天。但是，我們不嫌臟、不怕臭，毫不猶豫的幫她清洗身體，換上干凈衣物，把房間收拾干凈，再把臟衣臟被拿去清洗。如今丁奶奶在我們的精心照料下，癡呆癥狀已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn)。我院兒童部有34名孤殘兒童，他們一生下來就被父母遺棄，還患有嚴重疾病，他們沒有享受過父母的愛，更沒得到過和他們有血緣關(guān)系的親人的關(guān)愛。但在我院他們卻得到了五位“媽媽”的精心呵護。孫寶史是個腦癱、全身軟骨頭的孩子，剛來院時，臥床不起，大小便都在床上。我們對他特別關(guān)愛，經(jīng)常幫他翻身，換洗被單、衣服，空余時間還教他說話。長期以來，我們一直堅持給孩子們做康復(fù)訓練，每次已一見到我們走到他床邊就咯咯地笑，在我們的堅持下，寶史的癥狀有很大程度的減輕，由最初的長期臥床到現(xiàn)在可以獨立坐住，看著孩子的點點進步，我們心中充滿了喜悅。
由于特殊的工作性質(zhì)，我們護理員一年到頭沒有一個節(jié)假日，就連大年三十、中秋節(jié)都要堅守在自己的崗位上，陪護在院里的老人和孩子們的身邊。可以說，我們把親情、愛心都獻給了院里的老人和孩子們。為了他們，我們吃再多的苦、受再大的委屈也心甘情愿、無怨無悔。我相信，我們辛勤的工作，一定能使院里老人和孩子們幸福、快樂，一定能贏得領(lǐng)導、老人家屬及社會各界的廣泛認同。為了這些老人和孩子，我們將在今后的工作中一如既往，奉獻愛心，用我們的青春和熱血，用我們的愛和真情，譜寫尊老愛幼的絢麗篇章。
我的演講完了，謝謝！
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇19
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、護理同仁們：
大家好！我是來自xx科的一名臨時護士，很榮幸今日能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽，能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務(wù)工作。我今日演講的題目是“微笑護理服務(wù)，用心呵護生命。”
在“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護理工作者。她們每一天忙碌穿梭于病房，用真誠的愛心、溫暖的語言、輕柔嫻熟的護理技術(shù)撫慰著無數(shù)病人的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規(guī)范化的護理服務(wù)，讓泌尿外科的愛心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護理隊伍中的一員，我工作著、體驗著、感悟著。
以“夯實基礎(chǔ)護理，供給滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，旨在為廣大患者供給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化護理服務(wù)，護理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室進取響應(yīng)，科學合理部署，分階段、分批次的開展此項工程，時至今日催生了一個又一個護理精英，優(yōu)護天使，她們用其熱血青春譜寫了一曲曲優(yōu)美動聽的歌，她們熱情周到、充滿人性化的護理服務(wù)如春風化雨，潤物無聲，悄然醫(yī)治著每一位患者的心。一個人的尊嚴不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實地地做好自己應(yīng)當做的，這才是真正的尊嚴，我們每一位護理人員被美譽為“生命的守護神’以往有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”
這就是對我們護士最完美的詮釋。優(yōu)質(zhì)護理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護，而此刻這種情形完全被改變，“陪而不護“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護理服務(wù)日，我們會將每一位患者的`頭發(fā)、皮膚、指甲等進行檢查，不合格的及時處置，當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城是我們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！
護士在某些人眼里地位低下，但我始終堅信一個充滿學識的護士，技術(shù)精湛的護士，服務(wù)真誠的護士必須會得到患者的信賴甚至敬仰，我們護士每一天利用早上交班的十分鐘時間進行學習，資料十分廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教，專科藥物知識，急救藥物知識，常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學習資料提前告知，便于大家預(yù)習，提高學習效果，并且在恰當?shù)臅r候提問，自律與他律相結(jié)合，被動與主動相結(jié)合，我相信“天道酬勤”只要日復(fù)一日年復(fù)一年地堅持，總有一天知識會在大家心里沉積。此刻大家遇到疑問不是問教師就是翻閱書籍或是上網(wǎng)查詢，構(gòu)成了濃郁的學習氛圍。
午時我們會為臥床的病人洗頭，剛開始時許多病人不適應(yīng)或不好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、剪指甲，我們會親切耐心地對他們說：“你們就當我們是你們的女兒，那里就像您的家，沒關(guān)系的。”許多病人漸漸地理解了。我們由過去的側(cè)重于治療性護理，轉(zhuǎn)變成加強基礎(chǔ)護理。50床有一位老人排便困難，給予開塞露后大便仍不能自解，在護士長的指導下，魏秀蓮護理組長親自帶著手套一點一點的用手把大便摳出來了，患者和家屬十分感動，連聲說：多謝，可魏教師卻說：“這是我應(yīng)當做的。”在日常工作中，這些看似簡單的小事，其實做起來還是需要一個心理轉(zhuǎn)變過程的。
我們護士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。“護理是一門精細的藝術(shù)”，我們要用心護理，拉近護患關(guān)系，到達和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因為我相信：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的期望。“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動是一項長期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導下我們必須會走的更遠、邁的更高。護理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔的活力奉獻給護理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，讓青春與夢想一起飛翔吧！
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇20
尊敬的各位領(lǐng)導、同行的姐妹們：
您們好！
我是來自兒二科的護士金雪城，很榮幸能參加此次“以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為主題”的演講。我演講的題目是：優(yōu)質(zhì)護理，實現(xiàn)職業(yè)價值。
隨著科學的進步發(fā)展，人們生活水平的提高，我們的醫(yī)療服務(wù)也提出了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，它不僅僅是提高醫(yī)療護理人員的素質(zhì)管理、技術(shù)管理、制度管理等，更重要的是提升了“以病人為中心”的護理服務(wù)理念，提高以優(yōu)質(zhì)護理為根本的服務(wù)質(zhì)量，滿足患者的需求，這是新時代發(fā)展的要求，也是現(xiàn)代護理服務(wù)發(fā)展的必然趨勢。 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的宗旨是為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化的護理服務(wù)。首先要求我們要做好本職工作，為患兒創(chuàng)造一個舒適的住院環(huán)境：病室干凈整潔，溫濕度適宜，床單被褥清潔干燥。其次是保證治療、護理工作的順利進行，準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。再次要做好各項基礎(chǔ)護理：如晨晚間護理，飲食護理、口腔護理，高熱護理等等。另外，我們還要做好病人的身心護理：及時巡視病房，觀察患兒病情，傾聽患兒及其家長的現(xiàn)時需要，及時解決病人問題。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的宗旨也是以病人為中心，對病人實施正確的診療和護理，提供必要的醫(yī)學照顧，它并不是流水作業(yè)，不是今天完成了多少項基礎(chǔ)護理，而是多少病人的需求得到了滿足，多少病人的問題得到了解決。所以，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)并不是一成不變地執(zhí)行規(guī)范，而是和病人溝通交流，了解病人到底需要什么，才能規(guī)范地去滿足病人需要，解決病人現(xiàn)存的問題。
比如我們兒科，患兒基本上都有家長陪護，不需要我們?nèi)ソo患兒洗臉、喂飯、洗頭、更換尿布之類的，我們要做的工作就是指導家長做好患兒的基礎(chǔ)護理以及相關(guān)疾病的健康指導。例如，小兒的臀部護理，對腹瀉的小兒尤其重要，我們就會指導家長便后用溫水清洗臀部，擦干之后，及時更換尿布，推薦家長選用透氣性好、吸水性強的尿布。記得有位年輕母親不會喂奶，總是發(fā)生嗆咳，我們給她示范正確的喂奶姿勢，喂奶后拍背的重要性，喂奶后患兒睡覺一定要取側(cè)臥位。經(jīng)過我們的`細心教導，患兒沒有再吐奶嗆奶，那位母親很感激我們。好幾次上夜班收了高燒的病人，醫(yī)囑要求先吃退燒藥，我們提供開水，可是沒有提供杯子，所以那個家屬就先辦入院、到藥房拿藥、又到外面的超市買杯子，來來回回好幾趟，如果我是家屬我也會急的。如果我們能夠提供紙杯，那個孩子就可以早點吃退燒藥，早點退燒，家長也不用著急那么久。我當時只好先給家屬找來紗布先護理降溫，把抗生素先用上。如果我們注重人性化護理就不會出現(xiàn)這種尷尬局面。
讓我們將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念貫穿滲透到具體的日常工作中，做到讓患兒滿意、家長滿意，我相信護理工作將會更加的龐雜，工作量也會更大，我們可能會更累，但是患兒與家長滿意了，不再埋怨，我們會得到理解，得到更多的感激、得到更好的尊重。我們會重拾護士的崇高，感覺一下自己的偉大，感受一下白衣天使的榮耀，我相信大家還是愿意“痛并快樂著”的。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
提升護理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院醫(yī)護人員演講稿 篇21
各位領(lǐng)導各位同事：
你們好！
南丁格爾有這樣一段名言：護理工作是平凡的工作，然而護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷；用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是護士，人們賦予我一個驕傲而浪漫的名字—白衣天使！
世界上最寶貴的是什么毫無疑問是生命！我們護士的職業(yè)就是挽救千百萬人的生命，用濃濃的愛去溫暖病人的心靈！護士與每個人都有著千絲萬縷的聯(lián)系：當你降生到這個世界上第一個迎接你的是護士，當你病魔纏身時為你解除痛苦的是護士，當一個人走完人生歷程，帶著沉重告別的時候，送他歸去的還是護士。人們把護士比作生命的使者，健康的衛(wèi)士，愛的化身。
我是一名綜合科護士。人們常說產(chǎn)科護士的手托起的是明天的期望。而我們的工作卻是攙扶我們的長者，讓他們在金色的晚年里，同樣能享受到健康與愛帶來的快樂！在實際工作中，我深深體會到職責的重大。一天，我值夜班，一位老年癡呆的病人將大小便解在床上，渾身污垢不堪。我拿出病人的臉盆，毛巾，一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套。雖然，我累得滿頭大汗，但我的情緒卻很簡單，這必須是對病人的愛讓我獲得了力量！老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著謝謝，一股幸福的暖流涌上我的心頭！
這樣的`故事太多太多了！我的一位老師，在大雪天上夜班的路上，由于路太滑，連車帶人重重地摔在雪地上，為了工作她硬是咬著牙，含著淚水來到自己的崗位上。她說：病人需要我！那天還是正月初三，是合家歡樂的日子，可她卻忍受著疼痛，默默地工作著。我的這些老師們，也許她們不是合格的妻子，不是稱職的母親，但她們必須都是優(yōu)秀的護理工作者！她們用自己的愛安撫著患者的心！
一位即將出院的老人以前對我說：你們的病房就像一道亮麗的風景，一切都安排得井井有條，感覺舒服極了！來到那里就像回到家里一樣！更另我們振奮的是，一位老人的家屬，一個有知識的小伙子，在理解我們的服務(wù)之后，說了這樣一句話：來到你們那里，我才真正感覺到白衣天使的存在！是啊！病人的滿意就是我們的追求，使病人放心，使病人滿意，是我們義不容辭的職責！
我要感謝我的職業(yè)，是它讓我明白如何平等，善良，真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我的職業(yè)使我比別人活的沉重，但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過！在支付我的生命艱辛的同時，也收入著他人獲得生命的喜悅。當我回頭時，看到的是生命的律動與蓬勃。我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸，聆聽，去感悟！作為一名護士，我將把我一生的愛奉獻給我的病人們！因為，平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗！
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