參加培訓(xùn)班的心得體會(huì)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎？以下是小編為大家收集的參加培訓(xùn)班的心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
參加培訓(xùn)班的心得體會(huì)1
一、管理和服務(wù)
隨著中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，競(jìng)爭(zhēng)主體的日益增加，保險(xiǎn)公司面臨著多重的壓力，業(yè)務(wù)的壓力，管理的壓力，還有服務(wù)的壓力。作為中國(guó)人壽的業(yè)務(wù)管理部門(mén)，管理是我們的工作重點(diǎn)，但在這次培訓(xùn)班上，無(wú)論是總部領(lǐng)導(dǎo)還是基層核保人員，都把服務(wù)品質(zhì)提到了一個(gè)新的高度，變被動(dòng)支持為主動(dòng)支持，變以保單為中心為以客戶為中心，變粗放型管理為精細(xì)化管理，這是今后中國(guó)人壽業(yè)務(wù)管理工作的目標(biāo)。在管理中體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)中貫徹管理理念，管理和服務(wù)并重，通過(guò)良好的風(fēng)險(xiǎn)管控方式，為一線服務(wù)，為基層服務(wù)，為客戶服務(wù)，只有這樣，我們才能體現(xiàn)出業(yè)務(wù)管理的價(jià)值，體現(xiàn)出業(yè)務(wù)管理的重要所在。
二、集中和分散
這次培訓(xùn)班上，如何更好地發(fā)揮省級(jí)集中的優(yōu)勢(shì)是各位參訓(xùn)人員普遍關(guān)心的一個(gè)話題。通過(guò)省級(jí)集中的管理模式，中國(guó)人壽可以充分發(fā)揮業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制上的優(yōu)勢(shì)，保證制度的執(zhí)行力，保證管理的到位性，保證監(jiān)管的及時(shí)性，為中國(guó)人壽的`進(jìn)一步穩(wěn)健發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在管理集中的同時(shí)，如何將部分和一線展業(yè)人員密切相關(guān)的功能下放基層，實(shí)行分散化布局，也是大家比較關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，例如核保信息的通暢傳遞，團(tuán)體大單展業(yè)過(guò)程中的核保前置，對(duì)銷(xiāo)售人員的及時(shí)培訓(xùn)等等，如何在省級(jí)集中的框架中，形成從點(diǎn)到線到面的擴(kuò)散型布局，如何在集中管理的同時(shí)服務(wù)好基層公司，也是我們需要逐步探索的。
三、國(guó)內(nèi)和國(guó)際
本次核保主管培訓(xùn)班特地邀請(qǐng)了美國(guó)再保險(xiǎn)公司的兩位核保、理賠專(zhuān)家進(jìn)行了授課，講述國(guó)際上核保和理賠的最新進(jìn)展和動(dòng)態(tài)，通過(guò)兩位專(zhuān)家內(nèi)容生動(dòng)、數(shù)據(jù)翔實(shí)的講課，我深刻地體會(huì)到國(guó)內(nèi)和國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)的日益融合。中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放時(shí)間并不算長(zhǎng)，但其發(fā)展速度確是令世人矚目的，中國(guó)人壽做為國(guó)內(nèi)最大壽險(xiǎn)公司的地位無(wú)人質(zhì)疑，但從國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)來(lái)看，我們依然是個(gè)小字輩。如何在激烈的國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)自己的定位和價(jià)值，實(shí)行拿來(lái)主義是我們不得不走的一條路。從國(guó)外同行身上，我們可以學(xué)的東西很多，例如完善的組織框架，人性化的管理，強(qiáng)大的執(zhí)行力，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，細(xì)致的服務(wù)措施。立足國(guó)內(nèi)，放眼國(guó)際，我們的目標(biāo)已經(jīng)確立：成為國(guó)際一流的壽險(xiǎn)公司，我們只有在學(xué)習(xí)中才能前行。
四、培訓(xùn)和應(yīng)用
培訓(xùn)工作是本次會(huì)議的另一個(gè)討論重點(diǎn)，對(duì)于如何做好核保培訓(xùn)工作大家仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，提出了各自的觀點(diǎn)，智慧的火花不斷涌現(xiàn)。在此我談一下自己的觀點(diǎn)，培訓(xùn)的目的是為了將學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中，切忌為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。日常核保培訓(xùn)的對(duì)象以銷(xiāo)售人員為主，因此在舉辦培訓(xùn)前，我們需要換位思考一下，假設(shè)自己是一名銷(xiāo)售人員，我想聽(tīng)到什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容，我想聽(tīng)到什么樣的培訓(xùn)方式，我想得到哪一方面的提高。云南的核保主管提到了對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)的十二個(gè)字：反反復(fù)復(fù)，重點(diǎn)突出，超大白話；總部個(gè)險(xiǎn)部的同仁也提出了三個(gè)培訓(xùn)理念：傳授銷(xiāo)售人員想要知道的內(nèi)容，分級(jí)分層次舉辦培訓(xùn)，業(yè)管和個(gè)險(xiǎn)通力合作辦好培訓(xùn)。
概括上，數(shù)學(xué)思維的癥結(jié)點(diǎn)上。這需要我們備課組平時(shí)多加強(qiáng)教研、互相研討。什么樣的活動(dòng)有效？什么樣的交流有效？關(guān)鍵看學(xué)生思維的參與度，要讓學(xué)生真正通過(guò)自己實(shí)質(zhì)性的思維活動(dòng)獲取數(shù)學(xué)知識(shí)方法、數(shù)學(xué)思想，并逐漸發(fā)展數(shù)學(xué)能力。
四、注意教學(xué)反思。
反思是教師職業(yè)成長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)，教師的成功=反思+經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
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一、要有明晰的效果意識(shí)
公文是一種應(yīng)用性文章，是讓人看、讓人聽(tīng)，要對(duì)實(shí)際工作起指導(dǎo)、推動(dòng)作用的。在起草公文時(shí)，寫(xiě)作目的至關(guān)重要，它決定著公文的行文方向、結(jié)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)容組織和語(yǔ)言表述。起草公文，必須有明晰的效果意識(shí)，就是說(shuō)你按領(lǐng)導(dǎo)指示起草一篇公文，對(duì)這篇公文要達(dá)到一個(gè)什么樣的整體效果，主標(biāo)題給人留下什么印象，分標(biāo)題給人留下什么印象，每段內(nèi)容給人留下什么印象，都要有明晰的效果預(yù)期。我的體會(huì)是，有明晰的效果預(yù)期未必能寫(xiě)成好公文，因?yàn)閷?xiě)好公文還需要其他重要條件，但沒(méi)有明晰的效果預(yù)期，必然寫(xiě)不出好公文。
在起草公文時(shí)，根據(jù)所要達(dá)到的效果，去決定是否需要設(shè)置主標(biāo)題，設(shè)置什么樣的主標(biāo)題；去決定是否需要開(kāi)場(chǎng)白，需要什么樣的開(kāi)場(chǎng)白；去決定是否需要分標(biāo)題，確定什么樣的分標(biāo)題；去決定每一段落寫(xiě)什么，寫(xiě)到什么程度；去決定敘述風(fēng)格、用語(yǔ)習(xí)慣，從而讓公文管用而不是無(wú)用，讓受眾愛(ài)聽(tīng)而不是反感。要根據(jù)“需要寫(xiě)什么”去寫(xiě)，而不能根據(jù)“會(huì)寫(xiě)什么”去寫(xiě)，尤其不能由著自己的性子想到哪寫(xiě)到哪。起草一篇公文，總得給人留下一點(diǎn)什么，或者主題選定上有特色，或者工作舉措上有創(chuàng)意，或者理論闡釋上有新高度，或者用詞用語(yǔ)上有新亮色。全部達(dá)到上述目標(biāo)當(dāng)然很難，而且有時(shí)時(shí)間也不允許，但至少要達(dá)到其中的一兩個(gè)，否則，所起草的公文味同嚼蠟，寫(xiě)了等于沒(méi)寫(xiě)。
二、要有深厚的思維修煉意識(shí)
寫(xiě)公文、抓工作，關(guān)鍵靠思維。我認(rèn)為，一篇好的公文必須做到“與眾不同”，而不能“與眾雷同”。從一定意義上說(shuō)，成功就是“與眾不同”。你想的、說(shuō)的，跟別人完全一樣，說(shuō)不說(shuō)、講不講還有什么意義？公文作品是智慧的結(jié)晶，要做到與眾不同，必須以深厚的思維能力作支撐。
三、要有明確的'材料積累和組織意識(shí)
起草公文還有一個(gè)材料組織的問(wèn)題。有的人認(rèn)為組織材料是臨到用時(shí)才需要做的工作，其實(shí)不然，臨時(shí)抱佛腳是難于成就一篇好公文的，材料組織工作既需要平時(shí)的積累，又需要臨時(shí)的“創(chuàng)造性”運(yùn)用。
四、要有良好的語(yǔ)言表述意識(shí)
公文要有一個(gè)好的表述習(xí)慣，這是說(shuō)服受眾、引領(lǐng)工作、發(fā)揮效用的重要條件。什么是好的表述？就是要有說(shuō)服力，要有觀點(diǎn)、有典型、有數(shù)據(jù)、有事實(shí)、有分析、有對(duì)策、有目標(biāo)、有效果。歸納起來(lái)說(shuō)，公文起草者需要養(yǎng)成三種基本表述習(xí)慣：
一是深刻地表述。要善于站在大的政治背景、時(shí)代背景、專(zhuān)業(yè)背景下思考問(wèn)題、揣摩事物、研究工作，要能看到新事物不同凡響的意義，搜索到符合大局要求、反映時(shí)代特征、體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的指導(dǎo)思想、工作思路、具體舉措等，靠這些形成正確的深刻的思想觀點(diǎn)。
二是精確地表述。馬克思說(shuō)過(guò)：“一門(mén)科學(xué)只有成功地運(yùn)用數(shù)學(xué)時(shí)，才算達(dá)到了真正完善的地步。”這句話告訴我們，在科學(xué)探索中數(shù)學(xué)方法是必不可少的研究手段和重要環(huán)節(jié)。公文起草要想做到完善，數(shù)學(xué)方法同樣不可或缺。我們正處在改革開(kāi)放的新時(shí)代，自主、理性日益成為新的社會(huì)特征。再靠過(guò)去那樣的“命令+口號(hào)”式的公文，已無(wú)法達(dá)到鼓舞群眾、推動(dòng)事業(yè)的目的了。而要靠事實(shí)說(shuō)話、靠真理說(shuō)話，就要增強(qiáng)分析性、增強(qiáng)具體性；要能對(duì)工作現(xiàn)狀進(jìn)行精確化描述，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行精準(zhǔn)性分析，對(duì)工作部署進(jìn)行精細(xì)化安排，對(duì)工作成效進(jìn)行精當(dāng)化總結(jié)。要努力改變公文起草過(guò)于抽象、粗糙、籠統(tǒng)的弊病。
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一、向一個(gè)研究型、專(zhuān)家型的教師努力
隨著素質(zhì)教育的快速推進(jìn),不論是國(guó)家教育部門(mén)還是教育專(zhuān)家,都深深地感悟到只憑空洞的教育理論,是很難實(shí)現(xiàn)真正意義上的素質(zhì)教育的,素質(zhì)教育的實(shí)施更需要我們一線教師的共同參與,教育專(zhuān)家提出的新教育理念雖具有普遍性,但在具體實(shí)施中還有很多的實(shí)際問(wèn)題,需要我們一線教師來(lái)研究和實(shí)施,以此來(lái)證實(shí)新理念的正確性.因此,要做一名好老師,就一定要學(xué)會(huì)做課題研究,教師要做研究型,專(zhuān)家型的教師,要參與課題研究,否則各種先進(jìn)的教育理論都是一句空話，教師本人也會(huì)被教改的潮流沖垮,同時(shí),教師參與課題研究,是使自己快速成長(zhǎng)的一條捷徑,好多的教育奇才,教育專(zhuān)家都是從一般的教師參與課題研究而一舉成名的，因此，我沒(méi)有理由，不去參與課改，參與課題研究。
二、做一個(gè)有計(jì)劃有遠(yuǎn)見(jiàn)的教師
經(jīng)常聽(tīng)到老師說(shuō)“我天天的忙忙碌碌，可到底在忙什么，我自己也不知道，更不用說(shuō)什么成績(jī)了，煩死了”，聽(tīng)起來(lái)好像很可笑，但這卻是我們很多人的生活真實(shí)寫(xiě)照。整天的忙來(lái)忙去，到頭來(lái)，卻不知道自己到底都忙了些什么，雖然教育教學(xué)本身就是由很多的瑣碎小事構(gòu)成的，但這并不代表我們就真的這么忙，而主要是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳑](méi)有頭緒，沒(méi)有計(jì)劃性，也就是所謂的“碌碌但無(wú)為”。其實(shí)，我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)，只要稍稍的對(duì)自己的工作做一下計(jì)劃，為自己的教育發(fā)展做一下規(guī)劃，就會(huì)從中找到工作的樂(lè)趣，成為一個(gè)“碌碌有為” “忙碌并快樂(lè)著的人”！
三、做一個(gè)有危機(jī)感的智慧型教師。
近幾年來(lái)學(xué)生生源在日益減少，教師資源卻沒(méi)有減少的跡象，而且還有大量新畢業(yè)的師范類(lèi)準(zhǔn)教師找不到工作，他們都在虎視眈眈的盯著我們的工作崗位，國(guó)家有將教師向公務(wù)員管理轉(zhuǎn)軌,確立教育公務(wù)員的意向，以確保教師的'各項(xiàng)待遇和吸納高素質(zhì)人才加入教師隊(duì)伍，這樣就對(duì)教師行業(yè)提出更高的要求，對(duì)我們現(xiàn)任教師產(chǎn)生了很大的威脅。“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”，我們必須時(shí)刻保持自己的危機(jī)感、壓迫感，趁自己還算年輕，及時(shí)給自己充電，做一名智慧型的教師，才確保我們工作的穩(wěn)定性！確保我們不會(huì)在幾年以后，被那些精力充沛、見(jiàn)多識(shí)廣的年輕人所淘汰。
四、做一個(gè)有愛(ài)心、有耐心、有責(zé)任心的教師。
且道出了我們做教師的真諦，做一名教師，我們不僅肩負(fù)著為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)人才的重任,更擔(dān)負(fù)著一位位學(xué)生家長(zhǎng)的眷眷之心。教師的職業(yè)境界有三種，最低境界“工作僅為養(yǎng)家糊口”，第二境界“為了自己的良心而教學(xué)”，最高境界“能享受教學(xué)的幸福”，當(dāng)我們靜心反思時(shí)，我又屬于其中的那種境界呢？一名學(xué)生對(duì)我們老師而言可能只是幾百分之一,但對(duì)每一個(gè)家庭來(lái)說(shuō),那可是百分之百,甚至是百分之幾百阿!我們大部分老師也都有了自己的孩子,誰(shuí)能希望我們自己的孩子受到不公平的教育呢？而我們又是否做到像對(duì)待自己的孩子一樣,對(duì)待我們的學(xué)生呢?是否用真誠(chéng)、善良、謙遜、寬容、愛(ài)心、責(zé)任心來(lái)教育我們的學(xué)生呢?
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一、向一個(gè)研究型、專(zhuān)家型的教師努力
隨著素質(zhì)教育的快速推進(jìn)，不論是國(guó)家教育部門(mén)還是教育專(zhuān)家，都深深地感悟到只憑空洞的教育理論，是很難實(shí)現(xiàn)真正意義上的素質(zhì)教育的，素質(zhì)教育的實(shí)施更需要我們一線教師的共同參與，教育專(zhuān)家提出的新教育理念雖具有普遍性，但在具體實(shí)施中還有很多的實(shí)際問(wèn)題，需要我們一線教師來(lái)研究和實(shí)施，以此來(lái)證實(shí)新理念的正確性。因此，要做一名好老師，就一定要學(xué)會(huì)做課題研究，教師要做研究型，專(zhuān)家型的教師，要參與課題研究，否則各種先進(jìn)的教育理論都是一句空話，教師本人也會(huì)被教改的潮流沖垮，同時(shí)，教師參與課題研究，是使自己快速成長(zhǎng)的一條捷徑，好多的教育奇才，教育專(zhuān)家都是從一般的教師參與課題研究而一舉成名的，因此，我沒(méi)有理由，不去參與課改，參與課題研究。
二、做一個(gè)有計(jì)劃有遠(yuǎn)見(jiàn)的教師
經(jīng)常聽(tīng)到老師說(shuō)“我天天的忙忙碌碌，可到底在忙什么，我自己也不知道，更不用說(shuō)什么成績(jī)了，煩死了”，聽(tīng)起來(lái)好像很可笑，但這卻是我們很多人的生活真實(shí)寫(xiě)照。整天的忙來(lái)忙去，到頭來(lái)，卻不知道自己到底都忙了些什么，雖然教育教學(xué)本身就是由很多的瑣碎小事構(gòu)成的，但這并不代表我們就真的這么忙，而主要是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳑](méi)有頭緒，沒(méi)有計(jì)劃性，也就是所謂的“碌碌但無(wú)為”。其實(shí)，我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)，只要稍稍的對(duì)自己的工作做一下計(jì)劃，為自己的教育發(fā)展做一下規(guī)劃，就會(huì)從中找到工作的樂(lè)趣，成為一個(gè)“碌碌有為”“忙碌并快樂(lè)著的人”！
三、做一個(gè)有危機(jī)感的智慧型教師。
近幾年來(lái)學(xué)生生源在日益減少，教師資源卻沒(méi)有減少的跡象，而且還有大量新畢業(yè)的師范類(lèi)準(zhǔn)教師找不到工作，他們都在虎視眈眈的盯著我們的`工作崗位，國(guó)家有將教師向管理轉(zhuǎn)軌，確立教育的意向，以確保教師的各項(xiàng)待遇和吸納高素質(zhì)人才加入教師隊(duì)伍，這樣就對(duì)教師行業(yè)提出更高的要求，對(duì)我們現(xiàn)任教師產(chǎn)生了很大的威脅。“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”，我們必須時(shí)刻保持自己的危機(jī)感、壓迫感，趁自己還算年輕，及時(shí)給自己充電，做一名智慧型的教師，才確保我們工作的穩(wěn)定性！確保我們不會(huì)在幾年以后，被那些精力充沛、見(jiàn)多識(shí)廣的年輕人所淘汰。
四、做一個(gè)有愛(ài)心、有耐心、有責(zé)任心的教師。
且道出了我們做教師的真諦，做一名教師，我們不僅肩負(fù)著為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)人才的重任，更擔(dān)負(fù)著一位位學(xué)生家長(zhǎng)的眷眷之心。教師的職業(yè)境界有三種，最低境界“工作僅為養(yǎng)家糊口”，第二境界“為了自己的良心而教學(xué)”，最高境界“能享受教學(xué)的幸福”，當(dāng)我們靜心反思時(shí)，我又屬于其中的那種境界呢？一名學(xué)生對(duì)我們老師而言可能只是幾百分之一，但對(duì)每一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，那可是百分之百，甚至是百分之幾百阿！我們大部分老師也都有了自己的孩子，誰(shuí)能希望我們自己的孩子受到不公平的教育呢？而我們又是否做到像對(duì)待自己的孩子一樣，對(duì)待我們的學(xué)生呢？是否用真誠(chéng)、善良、謙遜、寬容、愛(ài)心、責(zé)任心來(lái)教育我們的學(xué)生呢？
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