企業實習心得體會

時間：2023-04-25 15:50:25 心得體會我要投稿

企業實習心得體會集錦

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家收集的企業實習心得體會集錦，歡迎大家分享。

企業實習心得體會集錦

企業實習心得體會集錦1

　　學習了順馳、萬達、萬科等標桿企業的成功管理經驗，雖然涉及的內容都是招商、房產之類的經驗之談，很少有物管的內容，但是我認為管理內在的東西是相通的，特別在這市場經濟的大浪之下，優勝劣汰的社會里，標桿企業透析出的企業文化與人才培養管理而推波企業至高峰的關鍵所在很是值得我們借鑒。

　　在國家宏觀調控下，房地產產業已從一個供不應求的賣方市場形勢趨緩至買方市場，并逐步從暴利行業向微利行業過渡，如何在這樣的形勢下以低成本獲得高收益，企業文化是關鍵之一。

　　首先，我們要以精益求精，勇于創新的核心價值觀為導向，塑造團結奮進、尊重信任、互相關愛的企業文化：順馳對信任并尊重每一個人，永不滿足的挑戰精神，鼓勵創新主動變革，創造奇跡的團隊精神，共同發展，分享成功的核心價值觀堅定信仰，對核心價值觀的偏執、執行和對違反核心價值觀的人和事的零容忍，已將其核心價值觀貫徹至每一個員工，并溶化至每一員工的血液中，讓其堅定核心價值觀是企業文化的靈魂，是他們每一人的性格，是他們做一切事情的出發點和根本，是他們共同的信念，共同認可深信不疑的'原則，并讓其在這的信念、原則下塑造信任、尊重的文化氛圍的渲染并使每一員工都有高度的責任心和主人翁的心態，這不能不說這個優秀的企業給他的員工創造了一個良好的文化氛圍。同時在企業文化的熏陶下使企業堅信付出的信任和尊重必有回報也從企業員工加班加點自愿主動的干工作充分的體現出。

　　其次，我們要構建高效的團隊組織：任何成功的企業都需要一種心理的凝聚力，一種全員的自豪感。這團隊產生的斗志、凝聚力，是來自企業良好的文化氛圍，包括給員工提供一個實現夢想的階梯、提供事業發展的空間、對待不同人事的同一標準和原則等等。同時需針對不同的公司采取不同的團隊管理模式：

　　自我管理型團隊：指由人組成，他們的責任范圍包括控制工作節奏，決定工作任務分配，安排工間休息，徹底的自我管理型團隊甚至可以挑選自己的成員，并讓成員相互進行績效評估。這樣主管人員的重要就要下降了，甚至可以被取消，在美國這種管理模式明顯節約成本，提高工作效率和員工滿意度，所以被施樂、通用汽車、百事可樂、惠普等著名大公司廣泛采用。（建議人員流動性比較頻繁的工程部可以采用這樣的管理模式）。

　　多功能型團隊管理模式：這指是為完成某項特定任務而來自同一層級，不同部門員工而組成的團隊。公司往往出現同一部門很團結，因為有一致的利益，而且經常在一起，而部門間卻因存在利益關系，且缺少溝通、交流而無法形成和睦氣氛。我們應該認識到一個企業的發展并不是一個部門的團結即可，而是需全體員工具有一致的向心力和為共同目標奮斗的凝聚力。所以多功能型團隊就是為了處理部門間問題，需部門協調解決而設立的臨時性團隊。這樣不僅創造了良好的人際關系，更是創造了組織內不同領域員工的交換信息，激發新觀念，創造了新思路。

　　同時我們也認識到組建團隊并不是很難，但如何創建高效團隊卻是一個難題，據研究表明，高效團隊有如下特征：

　　清晰的目標；

　　有相關的技能，成員必須具備實現目標的相應技能；

　　相互信任；

　　一致的承諾；

　　良好的溝通；

　　內部與外部的支持

　　科學管理領域內的泰斗泰勒曾把工作細化到每一個細節，對每個工序都進行監督，把員工看作機器，在初期時促進了一定的工作效率，但人是萬物之靈，不是自愿、主動的去工作，肯定會想出磨羊工的怠工行為，所以我們在組建高效的團隊時應考慮從人的需求出發，同時還需使每個人明確各自的職責面對的只有工作的壓力而無人際關系的壓力。

　　最后我們要建立有效的內部人才培養模式

　　引用時下時髦的一句臺詞：二十一世界最缺的是什么？是人才，人才始終是制約企業發展的瓶頸。一個成功企業的發展，人才是關鍵，而如何培養、留住人才更是關鍵中的關鍵，這也是企業的根本。為了吸引人才萬科企業不犧重金在北京、廣州、上海等一線城市舉行招聘會，平均每年在全國要搞次大型的招聘，每次的招聘都要上百萬的投入；當然不光現在的企業才注重人才，為了招攬人才像古代劉備為了讓孔明出山，曾三顧茅廬，古人尚如此，更何況如今是人才競爭的社會；而現在為了不讓自己的企業成為別的企業培訓基地，企業吸引人才留住人才的方式無外乎兩種：高薪和發展空間，這兩種方式無疑發展空間對員工的吸引力更大，如萬達、順馳這些標竿企業有一項人才政策是共同的，那就是內部聘用制，加快內部培養，再從中挑選人才擔任職務，內部人員能勝任的一般不外聘給員工更多的機會。

企業實習心得體會集錦2

　　為期一周的崗位認知實踐很快就結束了，這七天，我過得忙碌而充實，無論是談起和隊友團結合作，還是說到深入企業進行調查，都帶給我頗多感觸、頗多收獲。

　　從開展這項活動以來，天公一直不作美，寒流襲來，卻還是沒有凍結我們對工作的熱情，10月19日下午，我們就正式開始了對目標企業的走。雖然出師不利，在第一家就遭到拒絕，但這卻絲毫沒有給我們帶來落敗感，也許是因為早做好了心理準備，明白萬事開頭難！在彼此的鼓勵下，我們繼續前進。終于，這次沒有失望，以嶺藥業的一位工作人員熱情的配合了我們的工作，這無疑給我們帶來了很的信心。收獲帶給家的喜悅如暖陽灑在我們的心間。

　　接下來的幾天中，我們相繼通過不斷走企業、參加招聘會等方式對我們將來要接觸到的相關崗位進行了一定了解。每次接觸的受人都能積極配合，這是我們最欣慰的。

　　給我感觸頗深的除了擁擠的招聘會以外，是一個小公司的外貿業務員，她是對我們的問題作出最詳細回答的人，除了解答我們的疑問以外，她毫不保留地給我們講了一些從事外貿工作的經驗和一些對我們在今后的發展道路有很助的忠告。

　　一直說就業形勢的不樂觀給我們帶來了相當的壓力，但在走出校園之前，這種切實的壓力始終沒有被我們重視，直到進行了這次實踐活動，才真實的感覺到有無形的重擔在步步逼近我們，我們面對的將是一個人才濟濟的21世紀，拋開龐的畢業生數量不看，光考慮只有理論而缺乏實踐、工作經驗不足等諸多因素，一種無形的壓迫感就油然而生。

　　通過此次調查，我們再一次意識到，涉足外貿的相關行業，除具備從事該行業的資格證書以外，英語的聽說能力的確太重要了。這無疑是在告戒我們，現作為一名二的學生，除了認真學習專業知識之外，我們必須利用一切有效時間掌握英語這門語言。這樣，在今后從事外貿行業時，才會有最基礎的資本為自己贏得一席之地。除此之外，我們團隊還對參加招聘會的`應聘者做了簡單采，通過采，他們所說的職場競爭壓力，我們感同身受。一位國貿專業的學長說的特別好，“找到一份工作不難，但要找到一份適合自己的好工作并不容易。”因此，還沒有步入社會的我們必須盡早樹立危機意識，加強學習，努力去實現自己的理想。

　　這是一次非常有意義的活動，感謝學院的領導、老師為我們提供了這次成長的機會！我們從中所學到的知識真的不是可以用一個量詞來衡量的；同時，我更感謝我的隊友，是你們讓我懂得了團結合作、互互助精神的可貴，在這其中收獲的友誼，我會用一輩子來珍藏！最后，忠心的希望我們家努力去把握好自己的命運，祝愿我們彼此學業有成，未來前程似錦！

企業實習心得體會集錦3

　　從學校畢業參加工作的第一天，領導對所有的新員工進行安規入廠教育，安規的第一條就是堅決貫徹執行“安全生產，預防為主”的第一方針，這說明安全對生產的重要性。隨著時代的進步，現在已經演變為“安全生產，預防為主，綜合治理”，顯示了時代的新氣息。因為只有安全才會才產生效益，只有保證了安全才會對明天產生希望。

　　隨著電廠主體工程的`逐漸完工，機組陸續投入運行，對燃煤的需求量加大，公司制定了20xx年采購燃煤500萬噸的奮斗目標，這就要求燃料管理部上下齊心合力，勇于克服各種困難，兢兢業業、踏踏實實的干好本職工作。部門領導結合燃料管理部自身的實際情況，制定了相關的政策要求和應對措施，確保整個輸煤系統安全穩定地運行，將每天的來煤輸送到儲煤場并保證鍋爐的用煤量，同時號召大家把安全工作放在首位，設備和人員的安全同等重要，特別是收煤現場人員的安全。

　　班組也制定了一些切合實際的要求，并以“勿以益小而不為，勿以損小而為之”的理念告戒大家，安全工作是一點一點攢起來的，不能忽視身邊的每一件小事。由于收煤班工作的特殊性，在組與組之間交接班時都做了明確的規定，對工作中存在的安全問題和安全隱患都必須記錄清楚。記得我曾經讀過一篇文章《菜根潭》，里面有這樣一句話：一念錯，便覺百行皆非，防之當如渡海浮囊，勿容一針之罅漏；萬善全，始得一生無愧。修之當如凌云寶樹，須假眾木以撐持。這顯然是說明工作中來不得半點疏忽和大意。

　　很多事故都以血的事實告訴我們，及早建立預警機制，加強安全基礎設施建設，堅守“事以密成,語以泄敗”和“緩事宜急干，敏則有功；急事宜緩辦，忙則多錯”原則的重要性。也就是說，任何事情以周密考慮為先，對于一定要辦的事，就應盡早動手去做，不能把今天的事推到明天，因為明天還有明天的事。

　　總之，有句古話：天道酬勤！不能讓安全孤獨，因為我們還在前進的路上。

企業實習心得體會集錦4

　　大二下學期快接近尾聲，學校安排一個月的實習。我有幸應聘到江西鷹鵬化工有限公司品管中心做化驗，很慶幸貴公司提供這個學習的舞臺，感謝老師和上級領導的栽培和關懷。

　　來到鷹鵬已有半個月了，學得東西也很多，中控樣品幾乎都已掌握:

　　1.無水酸（AHF），有水酸（BHF),工業酸(GHF)，H2SO4,H2SiF6,SO2,SO3和混酸的測定

　　2.鍋爐水的pH，堿度和Cl-的測定

　　3.渣的CaSO4和H2SO4的測定

　　總之，中控樣品用到的是酸堿滴定法和碘量法。在化工公司的實習心得

　　半個月來，我就學會了取樣，做中控分析，初學者必有師傅帶領，起初到循環槽，計量槽，實習脫氣塔做中取酸，有點恐懼，畢竟是高濃度的HF和混酸，強腐蝕性。人必須要踏出第一步，凡是都有第一次，試過才知道難不難。后來取多了就不會怕了。見習總得要動手，動手做才是本事。感謝他們教導了我，給了我很多知識。說實話，HF并不可怕，只要懂得預防，保護自己和不傷害他人。

　　江西鷹鵬是個學習的好地方，這里山清水秀，風景迷人，鳥語花香，而且員工待遇特別好，吃好住好睡好才能工作好，效率進而上升，各個部門如同飯團一般，凝聚在一起。就品管中心還有很多要學習的，精礦，原礦，尾礦及煤的分析測定，我爭取半個月搞定，有目標才有壓力，有壓力就有動力，有動力才會去實踐，而不是付諸東流，有自信才能成就事業，自信人生二百年，會當擊水三千尺。

　　雖然專業是工業分析與檢驗，但我還想把化工弄懂，整個工藝流程和操作規程，需要幾年的.時間才能熟透。而我只能大概了解一下工藝流程及產品的作用，我自認為也不錯了。

　　未來不是夢，夢醒要看結果令人滿不滿意，實踐是最好的檢驗方式。我相信，三個月的時間，我不能保證學得最好，至少我每天都在進步，每天進步一點點，累積起來就能實現夢想，放飛夢想，翱翔高空，相信人生會更美好，我的青春我做主，只要堅持和奮斗，神話不只是神話，而是現實。

企業實習心得體會集錦5

　　這幾天來的培訓告一段落了，我感覺我收獲很多，這真的讓我收獲很大，一直以來都讓我感覺這段經歷是非常珍貴，現在我也一直都非常用心的在做好這些事情，我也知道我能夠有一個好狀態去做好這些，作為一名實習生，我認為自己還是有很大的進步的，我也一定會陸陸續續的去落實自己的本職工作，堅持住自己的本心，通過培訓我也一定會在接下來的工作當中加倍努力。

　　在培訓當中我堅持了很多事情，我一直都是非常用心的在做好這些，我也相信我是能夠讓自己有所進步的，這段時間以來的培訓不僅僅是對我的一個挑戰，而且還是接下來我所需要去面臨的事情，在大學期間能夠學習到的知識是有限的，實習是我步入職業生涯的'開始，我這一點是不容忽視的，所以我也會通過自己的努力去嘗試一些新的東西，這是需要通過時間跟實踐的積累，但是我一直都沒有放棄，我在提高著自己的能力，這一點對我而言非常的有必要，通過培訓我看到了很多在學校沒有接觸過的東西，跟知識，我非常的開心，能夠在這一階段得到進步，得到成長，培訓的時間雖然不長，也讓我是受益匪淺，不管未來是會怎么樣我也一定會記住自己這段時間培訓的過的東西，在工作當中靈活運用。

　　對于自己的工作我也是有很多的想法，培訓是我實習的一個開始，我現在是充滿著期待，對于接下來的實習工作更加是會非常用心的，接下來的三個月我相信我會在這里有一段非常寶貴的經歷，通過崗前的培訓我了解到了很多，包括企業文化，包括企公司的各種規章制度，還有我們的日常的需要注意的地方，未來的工作會進一步的讓我成長起來，我一定會好好的去接受這些，讓自己得到一個快速的提高，我肯定會好好的提高自己，培訓雖短，但是讓我感觸很多，也讓我接觸到了很多知識，更加讓我體會到了工作當中的那份不易，我一定會陸陸續續的去完善好自己的。

　　作為一名實習生，這段培訓經歷讓我記憶深刻，也直接對我接下來的實習工作產生了深遠的影響，我對自己的要求很高，既然來到了xx這里實習，我就一定會腳踏實地，用心的去做好接下來的工作當中每一件事情，這是一個態度，也是我必然要去堅持的，感激這次培訓，接下來我定然不會辜負了自己。

企業實習心得體會集錦6

　　在結賬以前必須先對賬，對賬主要是為了發現和糾正記賬過程中出現的差錯。因為在會計核算過程中難免會出差錯，而且差錯可能出現在各個環節，如記賬憑證填制中的錯誤、記賬過程中的錯誤、實物保管過程中的疏忽等等。因此，在會計期末將賬簿同會計憑證、其他賬簿、實存物資相核對，可以保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符，是會計信息真實可靠的保證，同時為報表的編制打下了良好的基礎。

　　對賬中的錯誤讓我又重新溫習了查找錯帳的方法：差數法、尾數法、除二法、除九法。除二法是查重復賬用的，除九法是查數字顛倒的，差數法是查少計賬的，尾數法是用來查少計尾數的。還可以這樣分成兩種方法

　　一、查找漏記、重記錯差的`方法。總帳與分帳不平時，如果差錯數是72，就得先看憑證上有無72這一筆數字。如果發現有這一筆，就應看有關帳戶是否有漏記、重記的情況。

　　二、查找反方向差錯的方法。這種反方向的差錯數，一定是偶數，可用“2”除盡。所得的商數就是差錯數。

　　電算化在公司的普及使用，讓我對電算化又有了更新的認識，會計電算化是會計技術和計算機技術相結合的產物，會計電算化的不斷發展，要求會計電算化人才培養要突出實務性特征，要使會計電算化人才能夠迅速理解適應和進入計算機會計實務環境，能夠熟練從事手工會計操作和運作財務軟件，具有從實務中學習和進步的能力。會計電算化人才是一種復合型人才，無論其側重哪一方面，都應該擁有足夠的會計和計算機兩方面的知識，懂得計算機技術手段，能將會計工作轉化為計算機應用;要熟知一些計算機環境下的會計運作方式和模式。在我國，隨著經濟的持續發展，對會計類專業人才的需求一直處于一種上升的趨勢，即使是大學生人數激增，畢業生就業困難的今天，會計類專業的就業形勢也明顯的比其他專業的要好，在各地的招聘職位需求排行榜上，財經類專業一直處于領先，根據調查結果顯示，社會對會計電算化專業畢業生需求意愿較強，九成單位有長期需求。

　　因為公司分工較細我是在銷售部實習，所以涉及到的都是和資金流入有關的會計科目，應收賬款很常見，使我對應收賬款有了更多認識。應收賬款是指企業因賒銷產品、商品或提供勞務而應向購貨單位或接受勞務單位收取的應收款項，是企業因銷售商品、提供勞務等經營活動所形成的債權，是企業流動資產的一個重要項目。隨著市場經濟的發展，商業信用的推行，企業應收賬款數額普遍明顯增多，應收賬款的管理已經成為企業經營活動中日益重要的問題。應收賬款的功能主要有以下方面：

　　1、擴大銷售，提高了企業的競爭能力

　　2、減少庫存，降低存貨風險和管理費用的開支。

　　以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。還有就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性。

企業實習心得體會集錦7

　　進入大學第三年，終于等到了學校給我們安排兩周的生產實習機會，兩周以來，大家在忙碌、互助、辛苦、享樂中度過。我想，這大概是屬于我們人生中最有趣的經歷之一了吧，回首過去的兩周，值得品味。

　　在這第一天實習的上午，我們到了教室認真仔細的聽了xx教授為我們講解有關生產實習的知識與內容，當老師告訴我們，我們將離開學校到外校實習時候，我們每個人都非常好奇和興奮，畢竟這是人生來第一次去外面實習。下午，我懷著激動的心情，到了集合地點與同學們一起上了大巴車，開始了生產實習的“旅途”。

　　我們第一個實習的地方是在xx省xx學院的xx校區，一進xxx的校區，我們首先被周圍美麗的環境所吸引，嶄新的教學樓，清新涼爽的空氣，清澈見底的湖水、漂浮蕩漾的荷花、茂盛挺拔的樹木，就像走到了真實的大自然中一樣，頓時我從心底由衷的羨慕這些學生，能夠生活學習在這樣美麗的環境之中。之后我們在xx學院老師的帶領下，首先參觀了實驗基地，一進教學樓，寬敞明亮的實驗室、干凈整潔的地面給人以豁然開朗的感覺，在參觀中我們看到了許多用于不同測量的大型精確儀器及設備，有傳感器儀器、電路板制作軟件、各種系列單片機設備等，這些先進的實驗設備讓我們大開眼界。

　　參觀完實驗室后，我們來到了我們實習的實驗室，開始了實習任務——對傳感器特性的研究。首先，老師給我們講解了各種傳感器的工作原理、應用范圍、傳感器的特性測試方法及實驗數據處理等理論知識，為我們之后的實習任務打下堅實的理論基礎。在老師洪亮的嗓音、鏗鏘有力的講解中，不知不覺時間已經到了要回去的時刻，我們都沉浸在知識的海洋中不愿離開。第二天我們早早的乘坐大巴來到實驗室，真正開始了實習的任務。在老師的帶領下，我們先復習了傳感器的工作原理等知識，接著便開始了動手實踐，研究傳感器的特性，在xx省xx學院的幾天的實習中，我們每天都會學習傳感器的不同知識，然后針對這項內容開始動手實驗，我們做了有熱電偶溫度特性實驗、霍爾傳感器位移、轉速測速實驗、光纖傳感器、施密特觸發器性能研究等實驗。實驗任務不是特別難，只要認真聽老師的講解，每天做實驗的時間戳戳有余，完成實驗任務后我們便開始忙自己的事情，有的同學學習，有的同學小憩，有的同學出外參觀，可以說每一天我們都在充實中度過。

　　通過這幾天的實習，我們對傳感器的工作機理、應用特性、實用范圍有了很大的認識，擴大了我們的知識面。此外，在實驗中，實際動手操作提高了我們對傳感器特性測試系統設計、分析的能力以及動手操作的能力。通過對傳感器特性系統的設計，更鍛煉了我們學生將多方面知識綜合應用，全面提高實用能力。在實驗中，當實驗結果不準確或是實驗數據出不來的時候，我們一起認真檢查，排除故障，在這個過程中，警示了我們無論做任何事都要細致認真，保證質量和速度的完成每一項任務，即使出錯時也要不忙不慌，認真檢查，兩、三個人一組共同實驗，還鍛煉了我們組內工作分配及團結合作的能力，這為我今后的學習研究和技術工作打下堅實的基礎。幾天的實習下來，我們既學習到了知識，又鍛煉了能力，真所謂受益匪淺。

　　不知不覺中，在xx省xx學院實習的幾天已經過去，離開時，看著他們美麗的校園、先進的.設備，心里不由得生出一些感慨，一個非重點大學能花費這么多的資金，為學生創造這樣優美的學習環境、建造這樣先進的實驗基地，即使考入該校的學生比不上清華北大那么優秀，但是學校從沒放棄這些學生，反而提供了更優秀先進的實驗設備、創造了整潔優良的學習環境，讓學生們能夠接受更好的教育，這種精神真的令人震撼和敬佩。也許對于xx的大部分學生來說，他們缺少對學習的興趣和激情，缺少埋頭苦讀的勤奮，但是我相信仍會有很多學生在這里優良環境的熏陶下，成為眾多莘莘學子中的佼佼者，脫穎而出，成為未來各種行業優秀的技術人員。而我們這些在國家重點大學中培養的學生，也許教學樓不及他們優秀，也許實驗設備不及他們先進，但是從另一方面來說，簡陋的環境培養了我們吃苦耐勞的精神，這也是治學研究中必不可少的精神品質之一。

　　休息了三天之后，我們在xx老師的帶領下乘車來到了位于xxx園區內的xx電視城，參觀了地面衛星通信站，在機房，我們看到了用于衛星通信的大型設備，xx電視頻道1套節目正在播出，工作人員主要給我們講述了衛星通信的主要流程，以及一些主要設備提供的工程以及在通信網絡中所起到的作用，之后我們又參觀了室外的天線，了解了天線的工作過程，除了課本上從理論上對衛星通信的過程進行了學習，實際參觀正在工作中的衛星通信設備更加深了我們對其工作過程的理解，我們還了解了，每個省只能允許上行傳輸一套節目供其他省市播出，這就是為什么我們在衛星通信設備上行鏈路轉換的信號中只有xx省臺一套節目正在播出，其他節目都是在本省內傳播，不用上行傳輸。

　　又過了一天，我們迎來了最后的實習任務，學校為我們安排了xx大學的xx教授為我們帶來學術報告，這么近距離接觸國際的研究學者，心里真的是非常激動。xx教授是一名非常優秀偉大的微波領域的研究者，他更被譽為“格林函數之父”。他為我們帶來的第一篇研究報告是關于負向煤質的特性研究在天線方面的應用。負向煤質，也稱作左手介質，是一種新穎的人造材料，與常規介質相比，它同時具有負的介電常數和磁導率，表現出與常規介質不同的特性，比如負折射率、反響多普勒效應、負切倫科夫輻射以及相速與群速方向相反等。李樂偉教授將設計改進了一些金屬貼片形狀，將它們周期性排列在左手介質上，應用在天線，使得在中心諧振頻率處有更寬的帶寬，將貼片圖形周期性或尺寸加以改進，便可應用到不同頻率上。李樂偉教授的研究報告給了我很多啟發，他對我們說，在研究左手介質的過程中，他和他身后的團隊走了4、5年遇到了很多困難，走了很多彎路，終于在去年找到正確的研究道路，并發表了研究成果，這種4、5年克服困難堅持繼續研究的精神真的是令人為之震撼，這才是一個研究學者真正應該具備的孜孜不倦的精神，如果xx教授在這4、5年間向他遇到的任意一個困難低頭退縮，也就沒有他今天的研究成果，我們也就沒有這個機會能夠近距離接觸李教授，這啟發了我們無論是在現在的學習中還是未來的工作中，我們都要堅持不懈的做好每一件事，遇到任何困難都要抬頭勇敢的面對，努力堅持戰勝自我才會獲得日后的成功，半途而廢的道路永遠不是成功者所走的道路。

　　xx教授為我們帶來的第二篇報告是有關電磁場分析中各種快速算法的研究，這方面屬于理論性的研究，我們還沒有學到那個階段，所以聽的很糊涂，滿篇的大長公式推導、化簡，使我們感覺眼花繚亂，但是從中我們學到的更多是xx身上的精神，這種對科學研究堅持不懈的精神。x教授在報告中還給我們講了一個學術造假和偽科學研究的例子，讓我們真正認識到，科學領域容不得一絲沙礫，它是非常真實，沒有研究出來的成果絕不能對外宣稱已經成功研究，每一個研究學者都不能抱著僥幸的心理，為了追求榮譽而學術造假，鋌而走險，到頭來終會被其他學者發現，并被科學領域唾棄。聽了李教授的學術報告，真的是收獲了許多，一個國際研究學者身上散發出的學術精神值得我們每一位本科生學習。

　　轉眼間，兩周實習已經結束，長長的兩周，我們疲倦，我們勞累；可它更是短短的兩周，我們學了很多，收獲了很多，真可謂碩果累累。但是我們又學的不夠多，未來大道路上還有很多東西需要我們去經歷、探索和學習。在大學里就能有這樣好的實習機會，我們感到很開心。切身的經歷和體驗讓我們的回憶里增添了色彩，留給了我們漫長的時間去品味。但我們更期待著，期待著下一次有趣的實習經歷的到來，期待著更多的東西去學習，也更期待著自己越來越出色、成熟的表現！

企業實習心得體會集錦8

　　這是我的第一次真正的實習，懷著一份新鮮又有那么一點緊張的心情，我開始了實習的第一天。第一天做了分錄。緊接是第二天。雖然大學里從來沒有正真實習過，但感覺對這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，當老員工說“開始登記憑證”時，面對著實習時自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步，后來在指導人員的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的，一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了，但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續忙當天沒做完的任務。不過話又說回來了，看到自己做的.賬單心里還是很高興的。雖然很累，很枯燥，但是很充實！

　　有了前兩天的經驗，接下來的填制原始憑證；根據原始憑證，填記帳憑證；根據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現金日記帳銀行日記帳：填制資產負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的出納師還很遠很遠，但是我不擔心，因為我正在努力的學習這些知識。下來我就開始著手做“填制原始憑證，根據原始憑證，填記帳憑證，填制科目匯總表，根據科目匯總表填總分類帳，根據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現金日記帳，銀行日記帳等等。往后幾天又學會了如何填制支票，要求很多，所以要很仔細。這樣的日子充實的過著。實習的倒數第3天老員工們教我如何訂憑證以及相關注意的事項，也時通過這次學習使我對出納工作有了系統全面的認識，摒棄了以前“一葉障目不見泰山”的那種窘迫狀況。

　　經過這些天的手工記賬，使我的基礎出納知識在實際工作中得到了驗證，并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發現了自身的許多不足：

　　1、比如自己不夠心細，經常看錯數字或是遺漏業務，導致核算結果出錯，最后勾稽關系不對，帳表不平衡，無法進行結賬等一些不必要的麻煩；

　　2、雖然這兩個月里，每筆業務的分錄都有老員工們在旁邊進行指導監督，但想到畢業后在實際工作中還須自己編制出納分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強練習。

　　通過這兩個月來的出納實習深刻的讓體會到出納的客觀性原則、實質重于形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權責發生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則，和出納工作在企業的日常運轉中的重要性，以及出納工作對我們出納從業人員的嚴格要求。總而言之，兩個月的實習讓我對“填制原始憑證”并根據原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進一步的認識，并在實際操作過程中找出自身存在的不足，對今后的出納學習有了一個更為明確的方向和目標。在接下來的日子里，進入單位后還要努力學習虛心向前輩請教，以便我們能不斷地查漏補缺，這樣更能幫助我們財會專業的學生學好出納這門課，為以后走向社會奠定良好的基礎。通過實習，我們對出納核算的感性認識進一步加強并進入了理性認識，這次實習使我的認識有了質的變化。我們這次實習是綜合性訓練，既是主管出納、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人，克服了分崗實習工作不到位的不完整、不系統現象。加深理解了出納核算的基本原則和方法，將所有的基礎出納、財務出納和成本出納等相關課程進行綜合運用，了解出納內部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉化過程；熟練掌握了出納操作的基本技能；將出納專業理論知識和專業實踐，有機的結合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業實踐運作情況的認識，為我們畢業走上工作崗位奠定堅實的基礎。

企業實習心得體會集錦9

　　為了更好地了解生產運營管理這門科學，積累一點經驗，我到順德陳村某制造企業實習，真正到企業去了解情況。通過這次實習我學到了許多書本上學不到的知識，受益頗深。

　　這個制造企業是生產各種不銹鋼全自動電熱開水器的小型企業。它的組織結構是非常簡單的也是扁平化的，所有者下面有一個廠長，廠長下面是生產車間、財務科和技術開發科，生產車間下面有9個由2到4人組成的生產小組，財務科有會計、出納、倉管各1個，技術開發科有2個技術人員，下面是它的組織結構圖：

　　該企業的生產小組是按照生產流程來安排的，每個小組負責一個流程，該企業的生產流程圖如下：

　　開料：根據訂單訂購的型號用剪板機裁剪不銹鋼的大小。這個流程是節拍最快的。

　　沖壓：根據型號的要求沖孔和壓形，這個流程要用到沖壓機及配套模具。

　　燒焊：對開水器的內膽燒亞狐焊，能起到防止內膽漏水的作用。

　　折角：用折彎機及配套模具折各邊的角。

　　部件裝配：各零部件的安裝。包括微調器、指示燈、發熱管、上下支座（用于控制水位）、水嘴等。

　　碰焊：使外殼變成設計的形狀。

　　總裝配：廠里也稱裝箱。將內膽裝入外膽（裝膽），發熱管接線、接電源線，調試等。這個流程是節拍最慢的，也就是關鍵工序。

　　質檢：將生產完工的產品進行質量檢查，例如檢查是否漏水，水沸騰后是否會自動跳閘，當水位在設定值以下時是否會自動進冷水，還有檢查是否達到安全等國家要求的技術參數等等。

　　包裝：對質檢合格的產品包裝入庫，同時貼上各種標簽。

　　該企業雖然規模小，全廠總共只有30多個人，生產的產品也比較單一，但是還是存在一些問題。經過參觀生產車間和與工人的交談我發現了該企業以下三個問題：

　　第一，企業的每個小組負責一道工序，采用全組計件工資制，即廠里確定了每一道工序的單價，然后以小組為單位計件，計算出這個組的總工資，最后全組工人平均分配工資。這樣一來，就會造成組員之間的矛盾，因為每個人的勞動量都不同，一個組里幾個人總有的做得快有的做得慢，但是每人的工資都是一樣的，那么做得快的組員就會產生不滿的情緒，造成組員內部不和，這樣必然會帶來很多問題，如工人之間的勾心斗角，互相排斥等。這些問題是由于工資制度的設置不合理造成的，該廠的工資制度有點吃“大鍋飯”的意味，但它又是以計件為基礎的，所以我把它叫作吃“小鍋飯”。要解決這個問題，就要從打破吃“小鍋飯”著手，使每個工人都吃上“自己的飯”，那么一連串的問題就不攻而破了。

　　第二，這個問題是廠里最頭痛的問題。該廠的關鍵工序也就是瓶頸是總裝配，這個工序是安排了最多人的。盡管安排了四個人但當趕貨的時候還是不能滿足生產要求。當我了解了這一情況的時候，很輕松地說，那還不簡單閑時對開料組的工人進行培訓，趕貨的時候就把他們調到總裝配組來幫忙不就行了嗎？（開料工序節拍最快，一個人開料兩個小時就能滿足一個人總裝配八個小時。而開料組有兩個人，總裝配組有四個人，所以開料組有時間來幫助總裝配組。）誰知生產主任道出了另外一個問題：該廠的訂單不是很多，工人都不能開足工，收入本來就不是很好，而工廠采取的是全組計件工資制，如果開料組的工人加入到總裝配組就會使得總裝配組的工人的工資減少，他們肯定不愿意，會鬧得很厲害的，甚至會罷工。這真是個麻煩的問題，既要滿足生產要求，又要滿足工人的要求，使得企業一直不能解決瓶頸問題。對于這個問題我想以下兩個方法可以考慮：

　　恰當地降低開料組的單價，總裝配組的單價不變，當趕貨的時候開料組的'工人就在完成了自己的工作任務的情況下到總裝配組幫忙，但不參與總裝配組的工資分配，開料組的這部分報酬由廠方支付。從廠方的角度來看，支付的總工資也不會大幅度地超出原來的水平，因為從降低開料組的單價里得到了補償。開料組的工人也應該不會有太大的意見，因為他們的工資水平本來就偏高，為此常常引起其他組的不滿。這個解決方法顧及到了各方的利益，我想能被大家接受。但這個方法需要對開料組的工人進行培訓，據我了解，總裝配并不是很難，只要培訓一段并不長的時間就能掌握。

　　適量地調整各組單價，特別是開料組和總裝配組的單價，因為目前的單價設置使得開料組和總裝配組的工資水平差不多，但是他們的工作時間是相差很遠的。可以恰當地降低開料組的單價，調高總裝配組的單價，然后可以再招聘一個人來總裝配組，使得瓶頸得到一定程度的解決。

　　第三，該廠已有20年的歷史，但還是沒有得到很好的發展，規模還很小，全廠只有30多個工人。該企業沒有專業的銷售人員，定單大多來自老客戶，所以定單很有限，造成企業效益不好，工人開工不足，收入不穩定，淡季時更是如此。我認為所有者有點“小富則安”的思想，沒有把企業做大做強的戰略目光。我想該企業應該努力開拓新市場，開發新客戶，具體的做法是聘請專業銷售人員，負責開發新客戶，提高市場占有率，提高企業效益，提高員工滿意度。企業還可以根據本企業規模小，實力較弱的特點選擇成本較低的網上廣告來提高企業知名度，宣傳產品，獲得更多的定單。

　　通過這次時間并不長的實習使我懂得了企業管理并不是件容易的事情，我所到的企業只是一個規模非常小的企業，就存在這么多的問題，如果是大企業更是如此。同時我也懂得了實踐的重要性，不真正到企業里去是不會知道這些問題的。因此我們在以后的學習中應該更注重實踐，通過理論和實踐的學習不斷提升自己的能力。

企業實習心得體會集錦10

　　這次的實習，讓我了解到了商場的規模水平、銷售流程以及一些常規產品的銷售和一些方案的設計。實習對我的實踐能力有了進一步提高，在以后的業務操作中相信會有較的助。

　　我們的實習地點是柳北蘇寧店，店中銷售的是各種電器，店中的銷售人員素質很高，店的規模也是挺，這對我們的實習很有好處，他們的優秀的管理，銷售經驗值得我們學習。我們學到了一些實用的知識。我們一組七人分工協作，在蘇寧店了解一些價格，銷售，促銷之類的情況，也以調查問卷的形式調查了消費者的意愿。我們經過兩天的調查，運用量的一手材料，信息。以元旦為時間，為蘇寧店設計了一套促銷方案。

　　實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過幾次的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的實習生活結束了，在這次實習中我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

　　實習給了我很深的體會，明白了打好基礎非常重要，因為基礎知識勝作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識通過實習我們知道了我們除了基礎知識外，其他的能力太缺乏了。我們要不斷的學習，實踐，要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。而學校要加教學力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。我覺得我們欠缺實踐能力，這在實習中有所映。我認為對我們市場營銷專業的學生，要懂得營銷人才的內涵，然后以此來努力使自己變強。

　　在實習的過程中我還認識到：實習是每個人能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力，應付突發故障的能力，還要對常用習題都能熟練操作。而這些正是我們所欠缺的，我們缺乏實踐，以后需要不斷加。在我們的實習過程中，團隊的緊密合作發揮了巨作用，工作往往不是一個人的.事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，我牢記一個規則：我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之。

　　此次實習，感觸頗多，以后要抓住每次實習的機會，從中多加鍛煉，不斷的提高，為以后的工作打好基礎。

企業實習心得體會集錦11

　　作為三創智能訂單班的學生，通過層層篩選，我終于能成為第一批去湖南三創智能科技有限公司實習的一員了。很早之前就常常聽班主任楊老師和我們分享，某某學長在三創得到領導的賞識，得到了重用。我很好奇三創究竟是一家什么樣的企業。星期五早上，我們早早地在校門口集合，大家都非常激動，一副摩拳擦掌、躍躍欲試的樣子。

　　來到企業后，陳檢廠長直接領著我們來到車間，給我們指定師傅，要我們先跟著學習。我的崗位是組裝調試，我學得非常認真。但在此之前我還有一點沒做好，就是一見到師傅，沒有去問他貴姓，只是在邊上看著，還是在一旁的文老師指出了我的問題，對人要有禮貌，要打招呼。這是做人最基本的，也是學校老師天天跟我們說的，我居然忘了，“以后一定要更細心”。

　　在后面的學習過程中，劉師傅會很細心地講解相關的專業知識。組裝調試這個崗位涉及到的知識有很多，如鉗工、電工、PLC編程等等，當然最基本的就是要會看圖紙；而且在組裝時，每一顆螺絲都有指定的型號，要用與之相匹配的進行組裝，否則會損壞零件。這個時候，我就感受到了在學校把理論學好的重要性。師傅向我介紹伺服電機的時候，說伺服電機的精度能達到“一個絲”，問我知道一個絲是什么意思嗎。幸好我在鉗工課上認真地聽老師講過，知道一個絲就是0。01毫米，要是我答不出來，估計就要被笑話了，這也讓我體會到，平時多學一點東西是非常有用的。

　　通過一天學習，我對企業的整個生產流程有了一個大概的了解：由設計部根據客戶需求出圖紙，再由機加車間通過銑床、車床、搖臂鉆床等將工件加工好，送到組裝調試這邊進行組裝，組裝好后再調試運行，最終再出廠。如果組裝人員在組裝過程中發現零件設計不合理，就要將問題上報到設計部，改設計方案。我很佩服設計人員，他們的專業知識特別厲害，居然想出了用振動盤上料，用高壓氣加快上料速度的辦法。

　　實習的.第二天，師傅叫我向20xx級機械專業381班孫光輝學長學習。陳廠長說，學長經過這一年多時間的工作，現在什么機床都能熟練操作，裝電路也飛快，技術水平早已經達到“收徒授業”的程度。學長人非常好，一直耐心地教我們，還經常讓我們自己動手去做，我也一直很投入地去鉆研，感覺一點也不累，學到知識的那種喜悅是難以言表的。

　　回校的時候，我們見到了公司董事長張廣宇先生。張總和我們分享了很多他年輕時候在外面闖蕩的故事，并且告訴我們，現在醴陵的陶瓷企業非常缺組裝、調試、維修陶瓷自動化設備的人，讓我們一定好好學，鉆進去學，學會發現問題解決問題。我默默地在心里想：我一定要好好干、好好學，不丟學校的臉，用實際行動證明我們職業學校的學生也是很優秀的；畢業后，我們也要為家鄉的發展貢獻自己的一份力量。

企業實習心得體會集錦12

　　因此被多次懲罰，經理為了讓我們有動力知恥而后勇，給我們制定了各種懲罰措施讓我因為沒有達到標準被懲罰過，懲罰有這些，替同事買過早餐，給同事吃飯付過賬，更是在樓下站在兩旁對所以陌生人彎腰致敬早上好。

　　雖然都是一些無關痛癢的懲罰，但是有一點就是非常丟面子，讓人非常尷尬，這讓我在一段時間非常煎熬，因為沒有成績也沒有業績，沒有約到一個客戶，更沒有成交一個單子，內心的失落難過真的難以言明，我曾經想過逃避，也想過一走了之，向我這樣的人如果隨意走了，受到了那么多的苦全都是白受了，我不甘心，我不認輸為什么我就不行，為什么我就不能做到呢？為了有更好的成長和發展，為了洗刷自己的恥辱我開始努力開始在工作之余加油。

　　每天在別人下班的時候守在其他同事的旁邊，向他們學習請教希望獲得收獲，每天如此，不怕丟臉不怕麻煩，哪怕是被拒絕了依然不會放棄，知道得到同意為止，我堅持了兩個月終于在我的努力并沒有白費，因為自己的努力我學到了很多東西，也知道了一個努力方向，這讓我知道如何去工作如何做好自己的事情，于是我開始把從同事那里學到的方法用在工作中，一次不行就繼續，這次出現問題，是沒做好，那就繼續，每次都堅持一個星期從中找到適合自己并且有效果的方法，功夫不負我努力，終于在經過了兩個多月的苦苦堅持，經過了兩個月的等待，終于我成功的完成了人生單生意，這讓我印象深刻讓我受益匪淺。

　　這讓我明白了，在工作中沒有成績知識自己努力不夠，自己沒有他人優秀，別人能做到的事情，不是自己做不到而是自己沒有去做，沒有完成工作，付出的時間沒有他人的多，需要努力的還有很多，想要有成績，就要去付出，就要努力才能實現而不是一次又一次的等待。

　　自己只有努力獲得成功才能得到他人的認可，才能走的更遠不是想前進一步只需要簡單的思考，而是需要學習更需要努力在多次失敗中依然能夠一直傲立，絕不屈服也絕不放棄才能獲得自己想要的，對我們大學生最缺的'就是一顆吃苦耐勞的心，只要吃得苦中苦才能成就人上人，才能有一番大作為，不要寄希望于運氣，其實再好的運氣都沒有努力來的可靠，千萬運氣無數人等待，但是最終得到的一定不會是自己，只有腳踏實地我們才能夠走出自己的里，才能實現字的夢想，不要寄希望于他人的幫助也不要寄希望于被人的施舍，只有靠自己才能成功靠山，山倒，靠水水流，之后自己才是最值得自己信賴的，相信自己一定可以，沒有完不成的事。

企業實習心得體會集錦13

　　我有幸到淘寶網合作企業xx通信(集團)有限公司社會實踐，在8個月的學習、社會實踐中，學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及社會實踐的收獲做一個簡單總結。

　　跟以往一樣，對大多數的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外社會實踐。

　　20xx年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在社會實踐單位度過，并以頂崗社會實踐的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的社會實踐生涯。

　　在整個社會實踐階段，我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的社會實踐工作。在xx學到的淘寶業務知識以及6個半月的社會實踐工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在社會實踐的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。

　　初到xx公司

　　20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

　　早在7月7日，學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業務，為即將開始的社會實踐做個簡單的準備。

　　初到xx，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。

　　感受xx公司文化

　　來到xx公司后，為盡快適應這里的環境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的`。

　　來到xx公司幾天后，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內容。

　　對于公司的文化，我這樣去理解：

　　1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。

　　2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。

　　在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發揮出1+1>2的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發揮自身的優勢，為的都是更好的服務客戶。

　　坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。

　　主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。

　　專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。

　　在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創造102年的感動今天的最好表現是明天的最低要求”，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。

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