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醫(yī)療作風建設心得體會（通用27篇）
我們心里有一些收獲后，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編整理的醫(yī)療作風建設心得體會，歡迎大家分享。
醫(yī)療作風建設心得體會 1
醫(yī)療行業(yè)服務質量和工作作風與人民群眾的身體健康和生命安危息息相關。好的作風，是改善醫(yī)患關系，樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的基本保障。我院作為一座地區(qū)性的綜合醫(yī)院，醫(yī)務工作者的服務質量和作風狀況，直接影響到此地區(qū)的人民群眾對我院乃至整個醫(yī)療行業(yè)的認識與評價，因此加強醫(yī)療服務和作風建設，必然作為我院的一項日常并且長期的重要工作來抓。下面就加強醫(yī)療服務和作風建設談談自己的心得體會：
一、加強醫(yī)療服務和作風，應從轉變思想做起。
加強醫(yī)院行風建設，事關衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象，全體職工都應當認識到行風建設工作的意義重大，從思想上重視這項工作。醫(yī)療服務人員，應當普遍樹立“以患者為中心”的服務理念，從自我做起，轉變工作作風，轉變服務態(tài)度。
我院堅持不懈的開展了“三好一滿意”、“質量萬里行”、形勢任務教育等一系列作風建設活動，各科室部門均進行了宣傳、教育、自查和整改，已經取得一定成效。
二、推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和機制創(chuàng)新，促進衛(wèi)生行風建設，從以下幾點做起：
1、必須堅持標本兼治，綜合治理，深入推進衛(wèi)生醫(yī)療體制改革，從體制、機制、制度、管理等源頭上加大預防和治理工作力度。
2、做好院務公開和對社會的服務承諾，通過患者滿意度調查，民主訪談等形式，廣泛聽取社會意見，主動接受社會輿論監(jiān)督，把事實干到群眾心坎中。
3、探索優(yōu)化門急診服務流程，落實各項便民措施，切實改善患者看病排隊時間長，費用高等現(xiàn)象。通過推行預約診療，專家公示，簡化門急診流程，推進數(shù)字化，提供快捷檢查結果查詢服務等措施，使從病人從入院掛號到分診、檢查、化驗、交款、取藥、入院，體驗到全程優(yōu)質服務。
4、健全完善醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范和醫(yī)療機構從業(yè)人員行為準則，制定考評服務質量硬指標，切實加大對違法違紀行為的.懲戒處罰力度。繼續(xù)認真抓好醫(yī)德考評制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，建立對醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制。堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風案件，嚴肅行業(yè)紀律。
5、改善服務環(huán)境，軟件硬件雙管齊下。提高我院硬件設施條件，加快數(shù)字化建設進程。完善院內各項設施和安全標識。在大廳設立便民座椅等便民設施，讓患者在整潔、便利、舒適的環(huán)境下就醫(yī)。
醫(yī)療作風建設心得體會 2
自開展作風建設年活動以來，我通過參加集中理論學習對加強作風建設的重要性有了深刻的認識，現(xiàn)就作風建設活動心得體會如下：
一、提高認識，夯實作風建設的思想基礎
所謂作風，是工作中一以貫之表現(xiàn)出來的態(tài)度和做法，它潛移默化影響著我們的思想和行動。包括了人們的言談舉止和態(tài)度，它體現(xiàn)一個人的'知識水平、社會閱歷、對事物（是非）判斷能力，作風建設既有認識問題，更有實踐問題，因而，作風是人生觀、價值觀、權力觀和榮辱觀的綜合體現(xiàn)和反映。作風建設就是促使人們主觀盡可能適應客觀的過程。
二、加強學習，夯實作風建設的理論基礎
堅持理論學習，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力弘揚勤政、廉潔、務實、高效的優(yōu)良作風，強化理想信念、宗旨意識、思想作風和服務能力，樹立正確的政治立場、觀點和方法，不斷提高政治敏銳性，增強政治鑒別力。
三、對照檢查，認真整改
作為街道干部要認真分析梳理在工作中存在的問題，明確重點，落實責任，及時整改。必須轉變觀念，增強服務意識和責任意識，對基層群眾，要時時、事事、處處都要學會換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想；在與群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為基層群眾服好務，切實轉變觀念，轉變作風，不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平。
四、加強作風建設長效機制。作風方面存在的問題，有其復雜而深刻的思想根源和社會根源，解決起來不可能一蹴而就，必須建立長效機制。切實增強全心全意為人民服務的宗旨意識，全心全意為群眾辦實事、解難事。不斷加強黨性修養(yǎng)，始終保持高尚的道德情操和良好的生活作風，勤懇工作、樂于奉獻，主動接受監(jiān)督，爭做遵守和維護紀律的模范。善于按照科學發(fā)展觀的方法和要求，分析解決工作中遇到的困難和問題。進一步增強勤學善思的能力、做群眾工作的能力、推動改革發(fā)展促進和諧的能力、處理突出事件的能力、創(chuàng)新工作的能力。
醫(yī)療作風建設心得體會 3
利用一上午的時間，我認真學習了國家衛(wèi)生計生委發(fā)布的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建設“九不準”》一不準將醫(yī)療衛(wèi)生職員個人收進與藥品和醫(yī)學收進掛鉤、二不準開單提出、三不準違規(guī)收費、四、不準違規(guī)接受社會捐贈資助五、不準參與傾銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告六、不準為貿易目的統(tǒng)方七、不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產品八、不準收受回扣九、不準收受患者“紅包”。 加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設，直接關系人民群眾的親身利益，關系事業(yè)改革發(fā)展成敗，關系醫(yī)療衛(wèi)生職員在人民群眾心目中的形象。自有醫(yī)生職業(yè)的那一天起，醫(yī)德、醫(yī)術、醫(yī)風就密不可分，厚德載醫(yī)成為正道常理。千百年來，希波克拉底誓言猶鏗鏘在耳。我國唐代名醫(yī)孫思邈也曾說過，“凡大治療病，必當先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。不得問其貴賤貧富，亦不得左顧右盼，自慮吉兇。如此可為蒼生大醫(yī)”。這些震動靈魂的醫(yī)學精神宣言，塑造了醫(yī)者仁心的理念和行為準則。
通過此次學習、看到了我黨高度重視醫(yī)療行業(yè)作風建設，和果斷懲辦行業(yè)不正之風的.決心，近幾年醫(yī)療事故頻發(fā)，醫(yī)患之間出現(xiàn)信任危機，很多醫(yī)院領導、醫(yī)生利字當頭、早已違反了當時學醫(yī)時所立下的誓言、使得整個行業(yè)蒙羞，如今黨和政府大刀闊斧進行改革，清除行業(yè)毒瘤。通過此次學習建立衛(wèi)生行業(yè)清風正氣，尊重患者，關愛生命。
作為醫(yī)院的一位護士我將不斷更新知識，進步專業(yè)技術能力和綜合素質，尊重關心愛惜患者，保護患者的隱私，重視溝通，體現(xiàn)人文關懷，維護患者的健康權益。自覺把維護和保障人民群眾健康權益作為最高使命。
清濁之間，涇渭分明，堅遵法律和道德的底線，自覺踐行社會主義核心價值觀，自覺抵制錯誤思想和不良風氣的腐蝕，高標準、嚴格要求自己。做提一位合格的白衣天使。
醫(yī)療作風建設心得體會 4
很高興有這個學習的機會，來鞏固自己的知識，使我對醫(yī)療服務有了更深的認識。
首先不得不欽佩潘老師非常精彩的講解，每個內容都分析得很詳細。課堂上不時來點小插曲，讓我們有個更輕松、快樂的學習心情。這三節(jié)課讓我明白什么叫做團隊？什么是個體？什么是合作？什么叫優(yōu)質服務？這不一般的三節(jié)課，以互動的形式，通過現(xiàn)場交流、情景演練、角色轉換、故事講解、現(xiàn)場提問，使我收益很多。
作為服務行業(yè)，我們都知道良好的心態(tài)和團體精神是很重要的'，在提升服務質量的同時，還得打造我們友好的團隊。對于同事，我們得有顆虔誠的心、包容心、謙虛學習的上進心。這才能使我們在工作中達到共識，有一個共同的目標，有句古話說得好，“心往一處想，勁往一處使。”工作質量自然就提高了。在平凡的工作中，我們舍一點平凡，滿足了客戶的需求，贏得社會效益和經濟效益，而我們自身也能得到相應的報酬、實現(xiàn)自我價值。明白了這一點，我們的觀念才會轉變，態(tài)度才會改變，加之行動，習慣也隨著改變了。有了好的習慣，我們的工作才能夠更好的發(fā)展。自身的價值也會得到提高。
對于客戶的投訴，我們得懷踹感恩之心，客戶之所以投訴，是因為他認為我們的服務還有挽回的余地，希望我們有提升的空間，還想接著享受我們的服務。我們應該熱情耐心排難解疑，讓客戶憤怒而來，高興而歸。這非同尋常的三節(jié)課，我將把學到的東西，運用在今后的工作中、生活中，待人接物，禮貌禮儀，溝通技巧，團隊意識。輕松得來這一筆隱形的財富，還得感謝潘老師不惜吝嗇的辛苦講解。
在今后的合作道路上，我們將共同努力，共創(chuàng)美麗瑪莉亞，每一天，為明天.
醫(yī)療作風建設心得體會 5
20xx年12月10日，由我院護理部李主任帶隊我們一行38名醫(yī)護工作者乘車來到北京順義的cert訓練基地進行為期4天的災難現(xiàn)場初級醫(yī)療救助培訓。
到達現(xiàn)場后，由工作人員給我們安排了食宿，領取了物資，十分鐘后達到現(xiàn)場立即開始了培訓，在這四天的時間里我了解到了災難常識和災難現(xiàn)場的一般操作，學會了在災難環(huán)境中如何安全的開展工作，學會了基本的野外生存技能，學會了如何作為隊員參與野外工作和醫(yī)療救援，以及各種救助措施和技巧，學到了潛在危險防護、傷員分類、各種擔架使用、CPR及AED、股骨骨折傷員處理、穿刺傷員處理、頸椎傷員處理、危險房屋搜救、瓦礫堆搜救等知識，真是受益匪淺。
由于我們都是醫(yī)務工作者，這幾天所學到的知識基本上大家都了解、都會！但是當面對災難到來時是否能夠規(guī)范的操作、一步步按著流程，最大程度的保證自己的安全，多救出一名受難者，對受傷者正確的施救，保證救出的受難者的安全，這是最重要的！比如：抬擔架面對患者的膝蓋抬起和放下時都要單膝跪地，演習中沒有規(guī)范跪地，經常聽到受傷的人說：“你膝蓋頂著我的頭了”！這是假扮的如果真的傷員的話可能就被我們頂壞了。還有頸托的固定、KED的固定、SAM夾板的固定、股骨牽引器的測量固定以及擔架繩索固定的'位置，都要規(guī)范的按著流程規(guī)范一步步進行，否則后果不堪設想。TriageSTART原則能使我們更加清楚明確的給傷員分類標色卡，只有按著這個標準才能保證每個傷員耗時20秒左右完成貼標！使更多的受難者得到救助！
在救援隊培訓的4天中，印象最深的就是在最后一天的實戰(zhàn)演習中，沒有實際救援經驗的我們感覺就是真的！全套PPE背包集合，領取救援物資，搭建行軍帳篷，教官通知現(xiàn)場休息不許關對講機就什么也沒說的走了！不知道什么時候集合、不知道任務幾點開始、更不知道什么樣的任務，12月的北京天氣很冷，下午5點的時候，一陣哨響“緊急集合”，王教官告訴我們前方有一地方發(fā)生7級地震，傷員人數(shù)不詳，命令我們立即實行救援！我們立即抬上物資趕赴現(xiàn)場，運用這幾天來學到的知識:偵查、Triage、現(xiàn)場診斷處置、轉運方式！沒有回過神來的我們什么理論知識、什么流程、規(guī)范操作做得都很不到位！任務完成后教官總結一下，我們救助八名傷員，耗時30分鐘，在各個環(huán)節(jié)上還是有很多不足，希望我們下次訓練能夠做的更好，這時到了晚飯的時間，我們簡單的吃過晚飯后，由李主任組織我們B組的成員進行討論總結，大家各抒己見，總結上一次的不足，從新安排了偵查組、醫(yī)療組、擔架組和后方根據地的成員，從新安排了我們各個組需要完成的任務，使我們各個組既能從容的完成任務還能使各個組的任務得到很好的銜接，這樣既縮短了救援時間又使傷員得到了更好、更快、更有效的救助。從而使有限的資源得到了更大限度的利用，并且我們按著原定的計劃摸擬演練了幾次，這時突然一聲哨響，我們緊急集合，這時也是晚上十點，這次的任務比上次更多更復雜！我們按著原計劃有條不紊的進行著搶救，歷時23分鐘，我們將9名傷員從受災現(xiàn)場搶救出來，為她們到達后方得到良好的救治奠定了基礎，最后教官點評這次救援任務完成的比上次要規(guī)范的多，完成的很好、很圓滿！隊友們自發(fā)的給教官、給自己、給隊友鼓起熱烈的掌聲！
短短四天的急救培訓，對我們這些醫(yī)務工作者來說是必須的，我們必須掌握最基本的急救技能，但它又是絕對不足夠的，我們還要不斷地練習，不斷地學習更高級的急救技能，這樣我們才能在災難發(fā)生的時候救助更多的患者，發(fā)揚團隊協(xié)助的精神，時刻為祖國的需要準備著。
醫(yī)療作風建設心得體會 6
20xx年10月26日至29日，中國共產黨第十八屆中央委員會第五次全體會議(簡稱十八屆五中全會)在北京召開。全會對未來5年我國國民經濟和社會發(fā)展做出了頂層設計和總體部署，明確了總體目標，提出了許多新思想、新觀點、新舉措。全會審議通過了《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃的建議》。“十三五”規(guī)劃既是全面建成小康社會進入攻堅階段的“收官”性規(guī)劃，也是為在中華人民共和國成立一百年時建成社會主義現(xiàn)代化國家的“奠基”性規(guī)劃，更是關系中國老百姓民生的關鍵性規(guī)劃，意義非常。
全會指出，實現(xiàn)“十三五”時期發(fā)展目標，破解發(fā)展難題，厚植發(fā)展優(yōu)勢，必須牢固樹立并切實貫徹創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念。堅持創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展，是關系我國發(fā)展全局的一場深刻變革，具有重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義。五大理念統(tǒng)一于發(fā)展之中，又各有側重，形成了指導新一輪發(fā)展的相對完整的戰(zhàn)略思想體系。
作為中心培訓處的一名普通黨員，我要以十八屆五中全會精神為指導，把思想和行動到中央重大決策部署上來，結合自身實際，認真思考培訓工作，堅決貫徹和踐行五大發(fā)展理念。具體如下：
一、創(chuàng)新發(fā)展理念。創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力。創(chuàng)新是提高培訓質量的靈魂。培訓中心開展三支隊伍培訓工作十余年，惟有與時俱進，不斷創(chuàng)新，緊跟時代步伐，緊貼工作實際，緊密圍繞我局中心工作，才能使培訓工作保持著生機和作用。為了提高培訓實效，20xx年培訓處在授課內容、培訓方式、學風建設等方面進行了大膽嘗試，展示出系列風貌和亮點，取得很好效果。20xx年是貫徹“一會一法”的重要一年，也是培訓工作舉足輕重的一年，我們更要堅持創(chuàng)新理念，不斷推進理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新，總結短期培訓的規(guī)律和特點，并緊緊聚焦“一會一法”精神和參訓學員的特點，精心設計課程，認真遴選授課老師，豐富培訓形式，增強培訓工作的時代性、針對性、實效性和科學性，完成“大培訓”年總任務。
二、協(xié)調發(fā)展理念。協(xié)調是持續(xù)健康發(fā)展的內在要求。堅持協(xié)調發(fā)展是做好培訓工作的重要保證。我們必須牢牢把握我局中心工作，重點做到以下幾個“堅持”：堅持硬件和軟件的協(xié)調發(fā)展。在給學員提供舒適生活學習條件的基礎上，要不斷加強軟件建設，豐富培訓主題，拓展培訓形式，健全師資隊伍，提高培訓質量;堅持培訓工作實踐與培訓理論研究的協(xié)調發(fā)展。我們要“兩手抓、兩手都要硬”，在做好宗教培訓工作的同時，注重短期培訓理論研究，總結其規(guī)律和特點，更好地指導工作實踐;堅持培訓工作和宗教工作的協(xié)調發(fā)展。堅持培訓為工作服務的理念,培訓內容緊緊圍繞宗教工作重點，關注熱點，探討難點，力求培訓內容有針對性、操作性和實用性。
同時，也要注重培訓成果轉換，引導學員要學以致用，把學到的知識帶回去，結合工作實際運用并取得好的效果，促進當?shù)刈诮坦ぷ鞯陌l(fā)展;堅持中心培訓工作與各地培訓工作的協(xié)調發(fā)展。建立好分工負責制度，明確責任，分級管理，層次培訓，中心在當好全國宗教培訓系統(tǒng)排頭兵的同時，積極指導各地宗教工作部門做好培訓工作。此外，在年度培訓計劃中，宗教工作干部培訓班與宗教界人士培訓班班期要相協(xié)調;在授課內容中，宗教課程和其他課程設置要相協(xié)調;在師資隊伍建設中，年長老師和年輕老師比例要相協(xié)調。只有在平時的'工作中統(tǒng)籌兼顧上述各項關系，才能確保培訓工作持續(xù)健康有序發(fā)展。
三、綠色發(fā)展理念。綠色是永續(xù)發(fā)展的必要條件。綠色發(fā)展要成為日常工作生活的新常態(tài)。我們要認真貫徹中共中央《關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》、《中央和國家機關培訓費管理辦法》等文件精神，厲行節(jié)約，勤儉辦學。從自我做起，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙、每一支筆等小事做起，黨員干部帶頭，引領中心職工進而帶動全體學員，堅持節(jié)約優(yōu)先，倡導合理消費，力戒奢侈浪費，制止奢靡之風，養(yǎng)成綠色工作生活習慣，樹立勤儉節(jié)約的社會風尚。
四、開放發(fā)展理念。開放是國家繁榮發(fā)展的必由之路。開放是提高培訓工作的重要途徑。一方面，我們要把基層宗教工作干部和宗教界代表人士“請進來”，利用中心的平臺，集中北京地理的優(yōu)勢，通過集中授課、分組研討等形式，提高其法律意識、業(yè)務能力和綜合素質。另一方面，我們也要積極“走出去”，加強對外交流。要深入基層，加強調研，充分了解基層學員想學什么，急需什么，有的放矢，設置課程，不能固步自封、閉門造車。另外，也要和中央民族干部學院或其他培訓中心積極溝通交流，互通有無，取長補短，不斷提高培訓和管理水平。
五、共享發(fā)展理念。共享是中國特色社會主義的本質要求。共享是培訓工作的一項重要內容。作為宗教工作系統(tǒng)的最高學習基地，我們一直認真踐行共享理念，為各地宗教工作部門積極推薦、熱情聯(lián)系授課老師，共享教師資源;為學員拷貝課件，并在網上刊登優(yōu)秀學員論文，共享教學資源;為學員推薦優(yōu)秀書目，共享書籍資源;與各地宗教工作部門交流培訓心得，共享培訓經驗。同時，我們還邀請地方宗教工作部門經驗豐富的領導來中心授課，并對授課內容提出意見建議等。上下聯(lián)動，既各負其責又相互支持，形成良好局面。以后我們還要再接再厲，繼續(xù)加大和各地宗教工作部門及基層學員資源共享的力度，共同組織好完成好全國的三支隊伍培訓工作。
發(fā)展理念是發(fā)展行動的先導，是管全局、管根本、管方向、管長遠的東西，是發(fā)展思路、發(fā)展方向、發(fā)展著力點的集中體現(xiàn)。“十三五”乃至更長時期，我們都要牢固樹立五大發(fā)展理念，用新的發(fā)展理念引領發(fā)展行動，科學謀劃宗教培訓工作，不斷開拓培訓工作新境界，推動培訓工作邁上新臺階，為全面建成小康社會貢獻力量。
醫(yī)療作風建設心得體會 7
創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展，新發(fā)展理念體系，是關系我國發(fā)展全局的一場深刻變革。五大發(fā)展理念成為核心的發(fā)展理念，這是當代中國共產黨人的大思維、大戰(zhàn)略、大格局、大智慧，從而為我國經濟社會的平衡、包容和可持續(xù)發(fā)展提供堅實的支撐。創(chuàng)新是發(fā)展的第一動力，協(xié)調是持續(xù)健康發(fā)展的中醫(yī)內在要求，綠色是永續(xù)發(fā)展的必要條件和人民對美好生活追求的重要體現(xiàn)，開放是國家繁榮發(fā)展的必由之路，共享是中國特色社會主義的本質要求。五大發(fā)展理念，是引領全國各行各業(yè)的指導原則，也是我們各項工作的指導方針。
在總結20xx年工作之際，針對辦公室工作的三個特點，談談如何按照五大發(fā)展理念引領辦公室工作的體會。其一，辦公室工作有如“一根針，千條線”，頭緒多，矛盾多，繁瑣而忙亂，幾乎每天都需面對著各種錯綜復雜的事務。其二，辦公室工作無小事，大到輔助決策，小到接聽電話，一舉一動都體現(xiàn)著辦公室的水平，代表著醫(yī)院的形象。其三，辦公室的工作核心是服務，服務就必須注重細節(jié)。工作中把握好分寸，考慮方方面面的關系，做到周密細致。深感工作壓力很大，責任重大。如果工作有點成績，主要是醫(yī)院領導和同事們對辦公室工作一直以來給予的諒解、關心、理解和支持。
大膽創(chuàng)新，開創(chuàng)辦公室工作新局面。辦公室是醫(yī)院的重要組成部分，是間接為病人服務的職能部門，是醫(yī)院的重要窗口，辦公室一直以來是單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，具有特殊的地位和作用，辦公室各項工作必須走在前面，決定了辦公室工作一定要不斷創(chuàng)新，思想要解放，理念要更新。辦公室創(chuàng)新的著重點體現(xiàn)在，明確責任，充分發(fā)揮每個人的主動性和創(chuàng)造性。人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，根據每個人的特點和專長，從建立和完善各項工作程序、標準和規(guī)范入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，明確制定辦公室工作人員分工，強化職責和責任，基本上做到事事有人管，人人有專責，辦公室的各項工作都有了質和量的提高，創(chuàng)新式的發(fā)展。
全面協(xié)調，形成辦公室工作一盤棋。著眼全局，努力在服務協(xié)調上求作為。搞好服務，是辦公室工作的天職。服務和協(xié)調工作是辦公室工作的一項基本內容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個電話，通知好每一個會議，寫好每一份材料，落實好每一個批示，做到急事急辦、特事特辦，事事有回音、件件有落實，不斷提高辦公室的協(xié)調服務水平。辦公室認真做好20xx年醫(yī)院月工作計劃安排，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班，對上級機關下發(fā)的各項通知、工作要求等，及時向領導匯報并傳達到相關職能科室和臨床一線科室，即時反饋各種信息。熱情接待病員及家屬的投訴，為他們提供友好的咨詢，為其提供力所能及的幫助;做好醫(yī)院上級來人的接待服務工作。進一步完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規(guī)管理。嚴格管理好醫(yī)院車輛，合理調度急救用車。對辦公室完成的各類事務性工作實行登記制度，認真記錄辦公室的日常工作日志;如車輛出車、文印工作、會議、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的.參考數(shù)據。
辦公室徐春虹一個人承擔了辦公室繁雜、瑣碎的工作,加班加點從不向領導要求增加人員。保管員常海娟和負責采購的黃立新從規(guī)范支出做起，把好采購和支出關口。做到精打細算，合理安排各項開支計劃，努力做到少花錢、多辦事。力求做到能控制的環(huán)節(jié)決不鋪張，能節(jié)省的費用決不浪費，能堅持使用的物品決不舍棄，辦公室被服中心的兩位同志,在監(jiān)督收數(shù)清洗被服的基礎上,發(fā)現(xiàn)損壞被服及時動手修補.?把勤儉節(jié)約的習慣融入到自己的言行舉止中,把節(jié)約意識化作行動、落到實處。
協(xié)調在于管理，管理出效益。嚴格執(zhí)行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條錯誤就用哪一條制度處理。今年醫(yī)院病房樓和門診樓的裝修工作時間緊、任務重，維修組在確保全院正常維修的前提下，由維修主任王先國帶著維修人員每天加班加點趕時間,醫(yī)院的裝修工作不同于其他單位,因病房里住的都是病人,這樣的難度是可想而知的。為了節(jié)省開支，他們這幾個月既像水電工又像搬運工。加之今年用電增容、信息系統(tǒng)機房的改造、制氧站的新建、職工宿舍的裝修、影像中心的改造，所有線路都要重新排線以及電纜線的更換等等，維修組這幾個月雖然很辛苦,但給醫(yī)院節(jié)省了一筆可觀的費用，大家沒有一句怨言,認為再辛苦都是值得的.現(xiàn)在的門診樓和病房樓的里外環(huán)境面貌煥然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。
創(chuàng)造綠色氛圍，結成辦公室團結協(xié)作的好風氣。如何在任務不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平。今年辦公室全體人員利用早會機會學習,學習結束后要求每個人寫一份心得體會。同時為了調動大家的積極性，今年辦公室組織了慣蛋比賽等業(yè)余活動，增強了同事之間團結協(xié)作的氛圍。
安全是綠色環(huán)境的重要保證。牢固樹立安全意識，安全大于天，責任重如山。為了提高職工在緊急情況下的逃生技能和應變能力，按院部的要求綜合治理辦公室聘請了消防專業(yè)人員就消防安全基礎知識對全院職工進行培訓。通過培訓，明確責任、完善制度、強化應急處理等多項措施做到警鐘長鳴，不斷提高治安綜合防控能力;我們的保安通過合理排班，保證監(jiān)控前后大門24小時有人值班，防止和減少治安事件和安全事故的發(fā)生。
20xx年在創(chuàng)建衛(wèi)生縣城的復檢工作中，保潔主任張?zhí)m帶著保潔人員，大力開展除“四害”活動，嚴格按照國家衛(wèi)生縣城標準和除“四害”規(guī)定，對門診樓和病房樓的各個角落徹底清除，不留衛(wèi)生死角，并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;按院部的要求,辦公室還重點加強了醫(yī)療廢棄物及污水處理的管理;對控煙工作有措施、有方案、有制度;會議室、公共場所有禁煙標志;設置了專門的吸煙區(qū);我們的綜合治理辦公室副主任付春明，為了規(guī)范車輛的停放，每天配合保安隊員一起在職工車庫及兩邊門衛(wèi)不停的巡崗，遇到車輛亂停亂放的自已動手去搬，確保縣創(chuàng)建工作在中醫(yī)院不失分，這次復檢工作我們受到了上級領導的表揚。
加強對物業(yè)管理，保持清潔衛(wèi)生，無污染，美化環(huán)境，讓全體醫(yī)護人員和病患者生活工作在安全、綠色環(huán)境之中。
對外開放開門辦醫(yī)院，吸收先進的管理經驗。20xx年我參加了衛(wèi)生系統(tǒng)到上海的培訓，收效很大，開了眼界，我認真地消化所學的知識，并且寫了心得體會，發(fā)表在揚州日報(區(qū)城新聞)。在工作實踐中結合本院實際，加以運用，取得了一定效果。辦公室還擔負著對外聯(lián)絡協(xié)調接待等工作，同我縣各單位和部門的溝通和聯(lián)系，保障了我院的建設發(fā)展工作順利開展。我們重點接待了揚州中醫(yī)院到我院的考察指導，同他們交流了經驗。還為院領導赴外地招聘大學生來院工作做好后進保障，使我院增加了新生力量。我們支持了《會員之家》的發(fā)行工作，加強了醫(yī)院和社會的聯(lián)系。
醫(yī)院宗旨人民共享，辦公室一切為了患者。我們辦公室每個工作人員雖然不直接同患者接觸，但是，大家都知道，手上的任何一件事，都關系到患者。保證電源供給，水電工很清楚，就是保障手術順利進行，任何情況下，這是水電工的頭等大事。安全工作，特別是來院的就診者的安全，是我們安保工作人員的頭等大事。車輛的安全和即時出車接送患者，是每個駕駛人員的頭等大事。物業(yè)管理清潔衛(wèi)生等，是每個在醫(yī)院工作的物業(yè)人員的頭等大事。總之，醫(yī)院的一切發(fā)展，都要讓人民共享，醫(yī)院才有前途、才有希望。
回顧20xx年辦公室的工作,每一項成績,都是在黨中央五大發(fā)展理念的指引下取得的，與每位院領導的支持和認可分不開，與每位同事的關心幫助分不開，與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開。當然還有很大的差距,我們將繼續(xù)認真學習，一系列講話，領會五大發(fā)展理念，在今后工作中更上一層樓。
醫(yī)療作風建設心得體會 8
一、醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理存在的主要問題
當前的醫(yī)院醫(yī)療設備維修和管理的問題主要集中于以下幾點。
1．1注重實用而忽略維修：現(xiàn)在的醫(yī)療水平比較高，醫(yī)院也引入了先進的醫(yī)療設備，但是雖然注重對設備的引入和使用，但是在維修方面卻往往沒有引起重視。很多醫(yī)院的醫(yī)療設備僅僅是側重于可是使用，雖然各科室對于設備的使用和管理都建立了制度，但是維修仍然是必不可少的，卻被忽略了。一些用于搶救的大型醫(yī)療設備，會由廠家來提供維護和保養(yǎng)，可是在設備購置以后，科室人員僅僅是對設備的使用，維護在后續(xù)很長時間都沒有管理，直到出現(xiàn)問題后才想起維護。長期這樣設備盡管還能使用，但是精確度會減低，而且對使用壽命也有影響，導致設備過早的報廢，在使用中也是會有安全隱患。
1．2人員素質偏低，維修技術落后：目前各醫(yī)院都在醫(yī)生水平和技術、藥師能力等等方面進行比較和競爭，通常都會花高價來留住高學歷和高水平的醫(yī)生和藥師，這樣的情況是非常普遍的，這也說明了醫(yī)院存在重醫(yī)輕工的情況。長期如此，那么醫(yī)院內部工作人員之間的收益分配肯定會存在問題，以至于醫(yī)學工程技術人員流動性增加，一些高水平的醫(yī)學工程人員都紛紛跳槽，僅留下經驗不足的人員，這樣就造成了醫(yī)院醫(yī)學工程技術人員素質水平不高的局面；其次，醫(yī)院的醫(yī)療設備技術人員一般都是男性技工，他們的學歷都不是很高，很多都是依靠豐富的經驗而站在了這個崗位，他們思想上存在局限性，因此創(chuàng)新能力不足；還有就是醫(yī)院對于醫(yī)療設備的維修往往比較苛刻，不愿意投入過多資金，認為這些投入不會有過多的利益增長，因此忽略了設備的使用效果。這些問題都是目前醫(yī)療設備維修能力較差的原因。
1．3管理制度不健全：醫(yī)院的管理制度在經過多年的摸索和完善后已經有了很大的改善，但是這些都是一些監(jiān)督、巡查、工作方面的管理，對于醫(yī)療器械的維修管理仍然比較忽略，也可以說這是醫(yī)院目前醫(yī)院管理的一個盲區(qū)。部分醫(yī)院沒有建立醫(yī)療器械的維修管理制度，即便是有，也僅僅只是形式而已，并沒有對其進行監(jiān)督執(zhí)行以及改進，所以設備管理和維修仍然是比較落后的。
二、如何加強醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理
針對以上醫(yī)院出現(xiàn)的'有關設備維修方面的問題，現(xiàn)提出相應的解決辦法和措施，從而進一步加強醫(yī)院醫(yī)療設備維修的管理和監(jiān)督，提高設備的使用率，延長設備的使用壽命周期。
2．1加強計劃管理：醫(yī)院自購買設備開始，就需要對管理措施進行計劃和規(guī)劃，通過提前的制定好維修和管理制度來對醫(yī)療設備進行管理和維護，達到預防的作用。第一，醫(yī)院的大型搶救設備，必須要定期維修檢測，這是國家規(guī)定的，而且對于維護的資料一定要記錄詳細和規(guī)范。其他的設備也需要滿足定期和不定期結合的維修檢測方式，以此來讓醫(yī)院的醫(yī)療設備使用期限得到延長，保證其使用的精確度和可靠性。第二，在對設備的購入和引入后，應該準備好設備的備用零部件，避免因為設備的故障而無法進行零部件的更換，讓設備的維護工作變得更加快速和有效。
2．2提高技術管理：第一，醫(yī)院需要糾正重醫(yī)輕工的現(xiàn)狀，對于具有高水平、高職稱的醫(yī)學技術人員也要以同等待遇對待，想辦法提升醫(yī)院的綜合實力；第二，在提升技術水平的同時，要讓醫(yī)療設備人員向年輕化發(fā)展，引入新的人員，通過前輩的帶領，來建立起先進的維修技術，建立年輕隊伍；第三，開展業(yè)務培訓，對新的醫(yī)療設備發(fā)展具有明銳的觸覺，能夠對醫(yī)院的整體水平進行提升，加強醫(yī)院之間的經驗交流，提升技術人員的水平。
2．3健全制度管理：對醫(yī)院的醫(yī)療設備維修管理制度進行全面的完善。①建立設備維修確認制度。醫(yī)院所有科室的醫(yī)療設備進行維修、檢修和保養(yǎng)均要有詳細的記錄，對維修人員進行核實，簽字為準，確保器械維修部門的職責性，協(xié)調好各部門和維修部門的工作。②建立設備巡查制度。制定好檢查的周期，對各科室的設備使用情況進行了解，對存在的問題進行總結和分析，并制定解決方案，對未來的工作問題進行預防。③建立健全的維修資料庫。每一次維修都應該對維修的相關資料進行記錄，包括：設備產生故障的原因、解決方法、操作步驟、結果等等。這樣對今后類似設備的維修獲得了經驗，還可以縮短類似故障的處理時間。
三、總結
總之，醫(yī)療設備維修管理作為醫(yī)院的一項重要工作，是醫(yī)院正常運行的一個重要因素，該工作集合了計劃、技術、經濟和管理為一體，是一個系統(tǒng)的工程。醫(yī)師的治療需要借助診斷設備的幫助來對患者的疾病定性，提供治療方案，所以設備維修是醫(yī)院精確診斷的基礎，而設備維修人員也是這項工作中不可或缺的人員，醫(yī)院除了對醫(yī)療技術進行提升和關注，也同樣需要對醫(yī)療設備維修進行關注，讓醫(yī)院綜合實力獲得提升。
醫(yī)療作風建設心得體會 9
從步進醫(yī)學院那一刻起，“健康所系、性命相托”這句誓辭一直銘記在心，深知作為一位醫(yī)生的必須面對人生的不能承受之重。不管現(xiàn)今的社會多么紛紛紛擾，不管自己的生活是多么的壓抑困擾，作為一位醫(yī)生，我們面對生命時永久應當冷靜、積極、珍惜。
今天在網上看到一條評論醫(yī)生的新聞，談到兩年前的“南京兒童死亡事件”，再一次講到了醫(yī)患關系。
當醫(yī)生愈來愈難，作為醫(yī)生，我們天天和每周都工作很長的時間，而且休息的時候也不能關機，必須隨叫隨到。我們的確早已遠遠超越了規(guī)定的工作。最重要的是我們付出了很多血汗，有時候還得不到患者的理解乃至誤解。常常干一些出力不討好的事情。醫(yī)療制度有很多不盡人意的`地方，我們永久都面對的是一個個生命，盡對不能玩忽職守。 每每看到不利于醫(yī)生的報導，都非常痛心。每次類似的媒體的報導，自然而然的就加重了醫(yī)患之間的矛盾。擴大了人們對醫(yī)生的誤解。實在，瀆職的醫(yī)生究竟是極少數(shù)，否則，天下生病的人都不敢往看病了。
忽然想起曾在昆醫(yī)學生會堂，滿腔熱血，熱忱澎湃所立下的醫(yī)學生誓言，再次讀一遍，作為自勉。
健康所系、性命相托。當我步進神圣醫(yī)學學府的時刻，謹莊重宣誓：
我志愿獻身醫(yī)學，愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦研究，孳孳不倦，精益求精，全面發(fā)展。
我決心全力以赴除人類之病痛，助健康之完善，維護醫(yī)術的圣潔和榮譽。治病救人，不辭艱辛，執(zhí)著尋求，為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗畢生！
醫(yī)療作風建設心得體會 10
**年*月中央提出，圍繞迎接中國共產黨成立XX周年開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。對于加強黨的基層組織建設，更好地服務經濟發(fā)展和新農村建設，推動科學發(fā)展也具有十分重要的意義。通過醫(yī)院黨支部組織黨員歷次學習，觸動很深，體會也很深刻，作為一名黨員醫(yī)務人員應牢記了黨的宗旨，黨員義務和權利，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立全心全意為人民謀利益意識，永遠保持堅定的理想信念，全面貫徹黨的教育方針和各項政策。
“創(chuàng)先爭優(yōu)”就是創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀，表面上看來的確也是這樣，但是，作為新時期社會主義建設者來說，對于“創(chuàng)先爭優(yōu)”的理解應該更加深刻一點。本人以為，其實，“創(chuàng)先爭優(yōu)”的重點并不在這個“先”和“優(yōu)”上，而應該是在“爭創(chuàng)”的過程，也就是說，“創(chuàng)先爭優(yōu)”的價值并不應該僅僅集中體現(xiàn)于最后 “爭創(chuàng)”出來的“先進”和“優(yōu)秀”的結果上面。總的來說，“創(chuàng)先爭優(yōu)”是一種激勵社會主義現(xiàn)代化建設各項事業(yè)的建設者們繼續(xù)奮勇向前的方法和動力，是對在社會主義現(xiàn)代化建設中表現(xiàn)突出、工作業(yè)績突出的建設者們的一種鼓勵。因此，對于社會主義現(xiàn)代化建設各項事業(yè)的建設者們來說，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中獲得各項榮譽稱號既是上級領導和人民群眾對自身過去一段時間工作成績的肯定，更是對繼續(xù)做好下一階段工作的鞭策。
從理論上來看，“創(chuàng)先爭優(yōu)”作為一種調動勞動者積極性的有效手段，是非常具有現(xiàn)實意義的，因為“創(chuàng)先爭優(yōu)”能夠充分調動社會主義現(xiàn)代化建設者的“精氣神”，從某種角度說，“創(chuàng)先爭優(yōu)”爭創(chuàng)的就是一種工作中所表現(xiàn)的精神，整個過程中體現(xiàn)的就是一個領域、一個群體的工作激情和干勁。“創(chuàng)先爭優(yōu)”就是要把人的主觀能動性在工作中充分調動出來，從而促進社會主義現(xiàn)代化建設各項事業(yè)的進步與發(fā)展。按照馬克思主義哲學的觀點，人的主觀能動性集中展現(xiàn)于人如何想事情、人如何干事情以及人在想問題、辦事情時所需要具備的精神力量三個方面。要在實際工作中不斷發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關、特別能奉獻”的精神就真正體現(xiàn)了馬克思主義哲學關于人的主觀能動性的相關理論。
我要爭當一名合格的'共產黨員，做到以下五個方面：
一、加強理論學習，提高理論水平，關心國家大事，留心身邊的小事，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。能注意聽取同志們的意見，在同事中開展批評與自我批評，在互助與反思、完善自我中共同提高。
二、從大局出發(fā)，一切以集體利益為重，個人利益為次。在同事中能樹立優(yōu)秀黨員的良好形象，并做到：“從我做起、向我看齊、對我監(jiān)督、有困難找我”。
三、主動積極開展工作，對待工作認真負責、任勞任怨、盡力完成任務。注意總結經驗、摸索出更好的工作方法進而提高工作效率。虛心學習別人的先進工作經驗，把自己的經驗慷慨的傳授給別人。
四、注意調動同事的工作積極性，共同努力，增強醫(yī)院醫(yī)務人員的凝聚力。
五、踐行“一切以病人為中心，一切為了方便病人”，努力提高醫(yī)療服務質量，嚴格遵守醫(yī)院一切規(guī)章制度，服從領導。
醫(yī)療作風建設心得體會 11
重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因為微小，讓人防不勝防，毫無察覺，讓人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲慘的后果。聯(lián)想到我們的實際工作，我們不應該引起高度警惕嗎?我們是醫(yī)務工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風，應該做到以病人為中心，以質量為核心，全心全意地去為病人服務。但是在我們這個隊伍里，確實還有一些人，對工作漫不經心，松松散散，業(yè)務技術不高、服務態(tài)度不好。更有甚至者，因為一時疏忽、工作不負責任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。我們在報刊雜志上、電視節(jié)目上經常看到這種類似的報道。有的引起醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個人造成終生遺撼，給醫(yī)院造成不良影響。以致于一些文藝作品經常利用醫(yī)護人員的散漫工作行為和現(xiàn)象，作為反面素材或諷刺對象編寫一些笑話、小品等等。
作為一名醫(yī)務工作者，每當看到這些，都應該感到非常羞愧，非常痛心。我們在深感痛心之余，應該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎?今天我的工作有沒有什么遺忘?有沒有什么疏忽?今天我的工作是否給病人減輕或解除了痛苦?還有什么地方需要進一步改善?作為一個負責任的醫(yī)務人員、一個有強烈事業(yè)心的.醫(yī)務人員、一個稱職的醫(yī)務工作人員，就應該這樣去做，這樣去想，甚至是每時每刻。我們科全體醫(yī)務人員經過認真學習、熱烈討論，深刻地領悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。
那么在工作中，我們要堅決做到：
一是加強業(yè)務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業(yè)務學習。采取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業(yè)務技術素質，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程和各項規(guī)章制度。無論是操作前、操作中、換藥時，我們都有應嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，對工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟。三是對病人如親人。病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他(她)們，讓他(她)們在精神上得到安慰。病人手術后，我們要及時巡視病房，仔細地觀察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，決不能因為問題小而不當回事，以免小問題引發(fā)大問題，對病人的病情演變、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。當前，正是創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”活動的關鍵時期，在這項活動中，我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一項操作上做起，時時處處抓安全，上安全崗，干安全活。“安全”應牢記在我們每個人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個“生命”的安全保護員。
醫(yī)療作風建設心得體會 12
9月29日，日報登出一則新聞，日報記者帶子女去一家三甲醫(yī)院——北京朝陽醫(yī)院兒科進行治療。9月28日在醫(yī)院發(fā)生的“意外”，這位叫王曉青醫(yī)生對失職行為的毫不在意，實在令人擔憂。兒科醫(yī)生責任重大，通過這則新聞可以看出當事醫(yī)生開藥方的隨意性，只是在嚴謹性方面有待欠佳。值得慶幸的是，這位家長的警覺性還是比較高的，如果碰到文化水平不高，對醫(yī)學知識欠缺的家長，估計會出現(xiàn)難以想象的結果。醫(yī)生本是值得信賴的`職業(yè)，患者將自己的生命交到醫(yī)者手中，就是對他的信任。
我曾經就遇到這樣一個場面，在某市中心醫(yī)院，帶著小孩去兒科看病，在經歷了掛號，排隊等候叫號，開處方，化驗，開藥，繳費、注射等一系列環(huán)節(jié)，總共至少花費半個小時，但是，醫(yī)生做下檢查的時間不超過2分鐘。久而久之，小孩感冒之后，自己都預先知道醫(yī)生開什么藥，做什么檢查，這里只能說醫(yī)生是一個好老師。一次例外，讓我對醫(yī)生產生了信任危機，小孩一次感冒咳嗽，醫(yī)生2分鐘就做出拍片、化驗血常規(guī)等檢查的建議，家長不放心，為了不做放射性檢查，換了一家醫(yī)院，得出結論是扁桃體炎，打幾天針就行。事后，才知道，醫(yī)生建議檢查都是有一定原因的，當然檢查不會出現(xiàn)事故，可以放心開方。而王曉青醫(yī)生的行為就涉及到基本的職業(yè)道德，職業(yè)素養(yǎng)問題。我們應該為這位小孩慶幸，慶幸他有位細心的媽媽;我們應該為這位媽媽慶幸，慶幸她及時發(fā)現(xiàn)了問題;我們應該為這位醫(yī)生慶幸，慶幸自己的疏忽未能造成嚴重的后果。但是，生活中，是不是所有的人都能夠這么幸運呢?顯然，這還得靠相關部門嚴格執(zhí)行相關制度，時刻警示醫(yī)務工作者，責任重于泰山。
醫(yī)療作風建設心得體會 13
從7月5日到7月15日，我們在蓮花鎮(zhèn)龍洞村進行了為期十天的醫(yī)療服務。這十天，有歡聲、有笑語、有收獲、有反思。所有的問題都讓時間給出了答案。
前五天，我們的工作以上村民家走訪為主。每到一戶人家，當他們了解到我們的來意時，都受到了熱烈的歡迎。第一天到達后，我們來到了一個叫李賽金阿姨的商店里買日常的生活用品。從她的口中我們了解到，其實做這樣的自愿服務很簡單，就是實實在在的給村民們帶來切身利益，讓他們感受到自愿服務能給他們帶來方便。因此，在后面的計劃當中，我們以做實在的事，說實在的話為自愿服務的準則。其實這也很明了，你給別人方便，你就會受到別人的尊重和歡迎。假如在他們面前盡說一些不切實際的話，那我們必然會沒有立足之處。通過五天的走訪，胡家灣周圍的一些村民都對我們產生了良好的印象。一些村民也愿意主動為我們付出他們的勞動成果，而且部分村民持續(xù)上門尋求治療。
因此，在后五天，我們的工作重心以在胡家灣服務站的值班為主。連續(xù)四五天，我們犧牲了午休的時間以及耽擱吃晚飯的時間給前來尋求理療、推拿按摩、拔火罐的村民進行周到的服務。在為患者服務的過程中，我體會到付出的快樂和流汗的暢快；我感覺到了學以致用的那種發(fā)自內心的歡快。雖然有時會很累，有時會很想休息，但在那種付出中不斷的提升自我的干勁把那種濃濃的睡意覆蓋得密不透風。我們給村民帶來了舒服和健康，同時村民也給我們帶來了無盡的欣喜。針對村民的的常見疾病，我們專門為村民制定了《健康知識宣傳手冊》，并一戶一戶發(fā)放到位。在普遍患者沒有意識到病情嚴重性的情況下，我們想利用這種簡單但確實有效的方法喚醒村民那顆愛護自己、遠離疾并保持身心健康的沉睡的心。有疾病并不可怕，可怕的是村民沒有治療疾病的那種念頭，可怕的是村民即使患有高血壓也不能連續(xù)吃藥，直到有高血壓癥狀出現(xiàn)時才想起自己身上原來還有一直危害自己生命健康的高血壓。
十天的醫(yī)療服務對病人健康的恢復是遠遠不夠的。但十天的服務足以讓我們身上的缺點暴露無遺。有時我們感覺到很迷茫，因為沒有以核心組織的領導；有時我很恨自己，因為自己所學的知識沒有完全掌握，沒有能夠給村民進行最恰當?shù)脑\斷以及提供最合適的醫(yī)療指導。
此次的暑期自愿服務是打著農家學舍心源醫(yī)療小組的旗號而展開的。但作為心源醫(yī)療小組的一個成員，我們不知道小組的發(fā)展目標是什么、不知道宣傳口號是什么、我們的宗旨是什么？在為期十天的醫(yī)療服務當中我們能夠為團隊的發(fā)展做什么、如何才能夠堅實團隊的根基？這些問題在我們的腦海中盤旋了十天，但是在今天結束時我們還是沒有得到最準確的答案，我們感到很迷茫、很困惑。沒有組織的指導，沒有目標的指引，讓我在面對團隊發(fā)展時不知所措。在我手上經歷的每一件事，在我口中說出的每一句話，在我身上發(fā)出的每一動作，都代表心源醫(yī)療小組，都是心源醫(yī)療組的一個體現(xiàn)。但如今，我不知道我做的事、我說的話是否有利于心源。我的任何一個舉動和決定是否有利于心緣的發(fā)展。因此再做一些事情、在說一些關鍵話語、做一些或大或小的.的決策時時，只能以最保守的方式展現(xiàn)給村民。但這樣一來給我們的工作的站看帶來了些許的不便。雖然這十天的醫(yī)療服務我們五個人取得了村民的信任，但村民卻不知道我們代表的是心源，是心源給他們帶來了真正的方便。所以這樣一來，為以后將心源醫(yī)療小組深入民心設置了一道障礙。
作為一個大二的學生，自己所學的知識是很有限的。在沒有全面的知識，沒有實習的臨床經驗，沒有老師的指導的“三無”條件下，嚴重的限制了我們解決問題的范圍。在一些關鍵的問題上，我們沒能夠給村民提供很切實的答案。有時，在復雜的病情面前我們束手無策，因為我們掌握的僅僅是簡單的課本上的知識；在強大的疾病面前，我們顯得如此渺校沒有老師的指導，是我們對原有病情的了解依然停滯于原地；沒有實習的經驗，是我們難以抵御突如其來的病情。嚴重的知識匱乏，是我感覺到知識充實的迫切性。我們是一個團隊，因此必須有領頭人以及指導者。我們是以學生組成的組織，因此必須得培養(yǎng)出高素質的傳承人來為村民服務。我很期待時間能給我們正確的答案。
十天的醫(yī)療服務結束了，我心里的感觸很深很深。假如條件允許，我愿意再花上三個十天的時間為村民進行服務，為心源壯大貢獻力量，為自身素質的提高打下堅實的基礎。
醫(yī)療作風建設心得體會 14
通過我們醫(yī)院開展醫(yī)療規(guī)范整改活動以來，本人根據醫(yī)院醫(yī)療規(guī)范的改革要求，認證展開了自查活動。這次整改教育活動，讓我深刻的知道作為醫(yī)務工作者不但要有精湛的醫(yī)術，而且還要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風，時時處處以病人為中心。通過學習，本人認為現(xiàn)階段我們應做好以下各個方面的工作，如此才能完善我們在醫(yī)療中的各項規(guī)程：
一、努力鉆研業(yè)務科室全體員工積極參加院內、外的業(yè)務學習，努力提高自己的業(yè)務素質和業(yè)務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
二、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，要深刻認識醫(yī)德醫(yī)風的重要性，大力弘揚和繼承白衣天使的精神。醫(yī)務人員具有高尚的職業(yè)道德，是全心全意為患者服務的首要前提，也是衡量一個醫(yī)務工作者的起碼標準，所以我們醫(yī)務人員要樹立愛崗敬業(yè)的精神和“以人為本”的服務理念，深入開展“以病人為中心”的優(yōu)質服務活動，文明行醫(yī)，養(yǎng)成良好的服務態(tài)度，與病人建立親人般的醫(yī)患關系。。
規(guī)范化的醫(yī)療制度是醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的保證，工作中大量事實證明具有嚴格完善的醫(yī)療操作規(guī)程，良好醫(yī)德醫(yī)風的醫(yī)院或是醫(yī)務人員，責任心強、技術精湛，服務態(tài)度好，虛心求教，對病人采用的`每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒有。如此才不辜負擔在我們醫(yī)務人員肩上的責任！
總之，從醫(yī)院這次活動以來，我深刻認識加強、完善醫(yī)療規(guī)范化，以及醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和緊迫性。進一步增強責任意識、憂患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神，從自身做起，從現(xiàn)在抓起，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護我院的良好醫(yī)療服務形象。
醫(yī)療作風建設心得體會 15
醫(yī)療糾紛是由患者及醫(yī)務人員多方面愿意產生的，作為醫(yī)療機構和醫(yī)務人員也應該持有正常的心態(tài)，多做批評和自我批評，醫(yī)療糾紛心得體會。在醫(yī)療活動中要積極創(chuàng)造良好文化環(huán)境，為患者提供優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，樹立“以人為本”的服務理念，從社會客觀因素上盡量減少糾紛的發(fā)生;更應該從既往發(fā)生的醫(yī)療糾紛中汲取經驗教訓，積極改善自己的服務態(tài)度，提高服務水平;還應提高醫(yī)療質量避免醫(yī)療糾紛的產生，因此制定出切實可行的防范措施是非常重要的。
1.嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德，改善服務態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關系，預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
⑴醫(yī)院管理者和醫(yī)務人員應熟悉掌握常用的衛(wèi)生管理法律、法規(guī)。
⑵加強醫(yī)療服務職業(yè)道德教育，增強服務意識。
醫(yī)務人員具有高尚的職業(yè)道德，是全心全意為患者服務的首要前提，也是衡量一個醫(yī)務工作者的起碼標準，所以醫(yī)院應該教育醫(yī)務人員樹立愛崗敬業(yè)的精神和“以人為本”的服務理念，深入開展“以病人為中心”的優(yōu)質服務活動，文明行醫(yī)，養(yǎng)成良好的服務態(tài)度，與病人建立親人般的醫(yī)患關系，擺脫“醫(yī)家至上，病家求治”的傳統(tǒng)觀念，在診療活動中尊重患者的意愿，向患者履行告知義務，使患者及時了解有關診斷、治療、預后等方面的信息，以行使患者本人對疾病診治的相應權利，減少由于病人對醫(yī)療行為不理解而引發(fā)的糾紛。
⑶醫(yī)務人員應遵守各項規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)。
規(guī)章制度和診療護理操作規(guī)范、常規(guī)是醫(yī)學實踐長期經驗的科學總結;是醫(yī)療服務質量的重要保證;是評判醫(yī)療護理工作是否存在過失的準則。因此，醫(yī)院應該把建立健全醫(yī)院規(guī)章制度、各級人員崗位責任制度和加強對醫(yī)務人員診療技術操作規(guī)范的培訓，作為院、科兩級管理工作的重點，做到有章可循，違章必糾，使醫(yī)院工作走上制度化，規(guī)范化，標準化的軌道，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
2 醫(yī)療機構應加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫(yī)療糾紛的有效措施。
醫(yī)療質量事關患者的身體健康和生命安全。醫(yī)療糾紛的發(fā)生與醫(yī)療質量的高低成正相關關系。要提高醫(yī)療質量、對醫(yī)療安全有保障、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，就要切實保障醫(yī)療質量，對影響醫(yī)療質量的各個環(huán)節(jié)進行有效地監(jiān)控。醫(yī)院應該健全醫(yī)療服務質量管理體系，堅持“預防為主”的原則，制定切實可行的防范和處理醫(yī)療糾紛的預案，狠抓基礎質量，環(huán)節(jié)質量和終末質量的三級管理，堵塞漏洞，做到防患于未然，很抓“三基、三嚴”的培訓，才能確保醫(yī)療糾紛不發(fā)生或少發(fā)生。
3 提高病歷及各種醫(yī)療文書的書寫質量并加強管理。病歷是疾病的診治經過及療效的原始記錄，是進行醫(yī)學研究的`原是資料，也是判斷醫(yī)務人員的醫(yī)療行為是否得當?shù)姆ǘㄗC據。它不僅涉及到醫(yī)學技術問題，還涉及日后可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛賠償問題。發(fā)生糾紛后，病歷將成為認定醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員的民事法律責任的一種重要依據。鑒于病歷在醫(yī)療及法律諸方面的重要作用，首先，醫(yī)院應成立病歷質量管理委員會，提高醫(yī)務人員應對病歷在醫(yī)療糾紛處理中的法律地位的認識，加強對醫(yī)護人員書寫病歷基本功的訓練，提高病歷書寫質量，確保病歷的客觀、真實、完整。其次，要對病歷質量實行層層負責，嚴格執(zhí)行三級查房制，主治醫(yī)師把關修改，科主任、醫(yī)務處、病歷管理委員會定期檢查，杜絕有缺陷的病歷歸檔。這些措施將無疑對防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生起到初步把關的作用，也對日后可那能發(fā)生的醫(yī)療糾紛提供抗辯證據。應當引起高度注意的是，切忌自作聰明，為掩蓋有過失或有缺陷的醫(yī)療行為而違背客觀事實涂抹、篡改病歷資料，否則，很可能會要承擔更加嚴重的法律責任。法院僅憑這一點(提供虛假證據——舉證不能)就可判定醫(yī)方敗訴。
4 重視醫(yī)療以外的其他安全問題，減少非醫(yī)療因素引發(fā)的醫(yī)療糾紛。
醫(yī)療以外的安全問題在近幾年醫(yī)療糾紛的投訴案中占有一定的比例。例如：請假或自行外出的患者在院外出現(xiàn)意外;患者在醫(yī)院內的摔傷、燙傷、自殺;精神病人在院內傷人、或外逃傷人等，依據國家的法律，醫(yī)院雖對患者沒有監(jiān)護責任，但應負有監(jiān)管責任，一旦出現(xiàn)問題，很難證明醫(yī)院完全沒有過錯。所以，重視和防止醫(yī)療以外的其他因素引發(fā)的意外情況的發(fā)生，是新時期給醫(yī)院管理者提出的新的要求。醫(yī)院各部門應協(xié)調一致，通力合作，制定和建全各項醫(yī)療以外的安全防范措施，嚴格對在院病人的管理，堅持各種“告知、協(xié)議”制度，做好入院須知教育，并應取得患者及家屬的支持，堅持“一切以病人為中心”的原則，樹立全心全意為病人服務的思想，不僅要滿足病人必須的醫(yī)療服務，還要最大限度地滿足病人的其他合理要求，把非醫(yī)療因素。
醫(yī)療作風建設心得體會 16
20XX年8月16日，放射科全體工作人員在本科進行了關于醫(yī)療安全內容的認真學習，大家熱烈討論，踴躍發(fā)言，對每個人收獲頗豐，均有深刻心得體會。 我們是醫(yī)務工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風，應該做到以病人為中心，以質量為核心，全心全意地去為病人服務。我們在這個科里工作，要將高尚的'醫(yī)德、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、溫暖熱情的服務態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進一步發(fā)揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。 為此，在工作中，我們要堅決做到：
一是加強業(yè)務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業(yè)務學習。采取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業(yè)務技術素質，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴格遵守操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，對工作精益求精，更好的提高影像診斷的符合率，更好的為臨床及病人服務。
三是對病人如親人，病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他們，讓他們在精神上得到安慰，文明用語，禮貌用語，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，決不能因為問題小而不當回事，以免小問題引發(fā)大問題，對任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一項操作上做起，時時處處抓安全，上安全崗，干安全活。“安全”應牢記在我們每個人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個“生命”的安全保護員。
醫(yī)療作風建設心得體會 17
——從我做起，做人民滿意的醫(yī)務工作者 人事處 白永平 質量和安全是醫(yī)院的生存和發(fā)展的基石，也關乎患者的生命。在這次為提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，我參加學習了全面質量管理相關知識以及《中華人民共和國醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條理》、《醫(yī)師外出會診管理規(guī)定》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》。
通過學習深刻地感到，醫(yī)療質量安全提高不能一蹴而就，全院質量安全工作涉及到醫(yī)院工作的方方面面，是我們長抓不懈的工作。從醫(yī)院這個系統(tǒng)分析，由醫(yī)療質量（診斷、治療、護理）、輔助診斷治療技術質量、藥品器械設備供應質量、服務質量、科研質量和決策質量等各方面的工作質量構成的。隨著科學技術的'不斷發(fā)展，學科之間的滲透和系統(tǒng)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調也更加復雜了，醫(yī)院各科室，每個職工無一不與醫(yī)療質量有直接或間接的關系。醫(yī)院的質量安全的任何一個環(huán)節(jié)若發(fā)生了錯誤，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫(yī)療質量和安全的提高需要系統(tǒng)之間協(xié)調一致，只有控制好各分系統(tǒng)、子系統(tǒng)的才能最佳運轉，產生穩(wěn)定優(yōu)良的醫(yī)療質量。所以每個人都要關心醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作，從自己做起，從一點一滴做起。
質量安全管理工作的基本內容是'三全'：“全員參與、全部門控制、全過程控制”。"把患者需要放在第一位"，牢固樹立為
患者服務、對患者負責的思想，不僅要使患者享受醫(yī)療的一流的診療技術，而且要為患者就診過程中提供各種方便，達到更好地滿足患者需要的目的。
我雖然不是臨床一線的職工，但是也深刻的感到自己的崗位與醫(yī)療質量安全工作也是息息相關。首先，在日常工作中嚴格要求自己，把職工合理需求放在第一位，時時想著群眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對待患者禮貌熱情，遇到問題積極協(xié)助解決，不推諉刁難，防止不利醫(yī)療質量安全的因素產生和擴大。為中日醫(yī)院的發(fā)展建設貢獻力量。
醫(yī)療作風建設心得體會 18
一、奉獻愛心，提升自己
義診這一年來，非常感謝博碩醫(yī)療團給我們這么好的平臺，讓我們有機會更進一步去接觸那些需要幫助的人們。我們的社區(qū)是海迎社區(qū)，每周五的上午都精神飽滿，叔叔阿姨們都很熱情，每次對我們的到來都充滿期待。每次義診大多都是常見病為主，由我們的小組長帶領我們，主要項目有測血壓，號脈，測血糖，推拿，針刺，刮痧，拔罐等項目，受到叔叔阿姨們的熱烈歡迎。在一個不大的會議廳里面，每周五都會坐滿了人，我們免費為他們診斷，治療，耐心的回答他們說的問題，義診中，向他們講解養(yǎng)生知識，每個季節(jié)該怎么養(yǎng)生，需要注意什么，科普健康知識，增強預防疾病的.意識，促進他們的身體健康，并且體現(xiàn)出了我們醫(yī)學生的奉獻精神。每一位醫(yī)學生都在用不同專業(yè)的知識和臨床技能為他們解決一個又一個問題，緩解病情，能夠靈活應用專業(yè)知識為叔叔阿姨們提供更到位的專業(yè)解答。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”對這句話有了更深刻的理解，在義診中，能體現(xiàn)出自己在專業(yè)方面的不足，讓自己及時去彌補這一方面，更能和其他專業(yè)的醫(yī)學生學習交流，互相學習，開闊眼界，增長知識，跨專業(yè)去學習更是一片天地。這樣好的一個平臺，不僅幫助他們，而且提升自己。把我們的愛心傳遞下去，不僅促進社區(qū)和諧發(fā)展，更能帶動整個社會的協(xié)調發(fā)展。我們現(xiàn)在的一小步，會成為每一位醫(yī)學生成功的一大步，更是促進我們?yōu)樯鐓^(qū)奉獻愛心的一大步。
二、排憂解難，發(fā)揮專長
通過照片可以看出我在每次的義診中都是以號脈為主的，主要是由于本人在本科的時候跟從老師學過號脈，經過不斷的練習，對于一些常見病脈診都是可以診斷出來的，所以每次給叔叔阿姨們號脈，他們都會說“會號脈的小姑娘來了，快，趕緊給叔叔阿姨號號脈”，每當給叔叔阿姨們診斷出有什么病情，他們都說特別準確，那種信任，讓我感到了一種責任，一種擔當。在以后的醫(yī)學生涯中，傳承中醫(yī)文化，傳承脈診，我可以說，我有這個責任和義務！我們現(xiàn)在雖然是醫(yī)學生，不僅僅要在學校學理論知識，而且要有一個像博碩醫(yī)療團這樣的好平臺去鍛煉我們，去讓我們所學的東西應用到實踐中去。這種知識的輸出可以獲得更多的回報。為我們以后的醫(yī)學生涯鋪就成功之路。今天晚上寫這篇文章又有一些心體會就是“雖然在做微不足道的小事，但我的經驗在慢慢積累，我的知識在不斷增長”。
希望義診活動一直繼續(xù)下去，我們的義診步伐繼續(xù)下去，我們的責任繼續(xù)下去，我們的團隊意識繼續(xù)下去，我們的博碩醫(yī)療團繼續(xù)下去！
醫(yī)療作風建設心得體會 19
通過這段時間的培訓，我深刻的認識到要想做一名合格的優(yōu)秀的醫(yī)療人員，必須做到以下幾點：
首先：我們如何才能成為一名既得到領導賞識并受同事尊重的員工呢？我們的成功無不得益于我們個人的能力，做事、做人的態(tài)度，以及忠誠的做人原則。這具體表現(xiàn)在：第一，我們應凡事負責任，絕不找任何借口來逃避任何的挑戰(zhàn)，當我們感覺不舒服時，那代表我們正在逐漸成長，獲取知識，要想成功，我們就得付出多倍于常人的努力。相反，我們感覺很舒適時，我們可能正面臨潛在的危險，那是我們落后的時候。第二，我們應該把患者（顧客）當成自己最崇高的偶像，面對他們時，我們應該用心完成我們應盡的責任與義務。永遠記住顧客不是用來搞定的，而是用來尊敬的。第三、一個人工作的品質就是他做人的品質，我是一切問題的根源，服從上級是下屬的天職，尊重同事是我的本分，尊重下級是一種美德。尊重所有人是一種修養(yǎng)，在工作中永遠不可以講差不多，還可以、過得去等來搪塞任何一個對你信任的`人的問題，更不能以我不知道來終止別人向你詢問的信心。
其次，在工作中，不管你對業(yè)務有多熟悉，對操作有多熟練，你都不能有半點自傲或者有種高高在上的自我欣賞感，我們應該虛心學習，以別人的長處來彌補自己的短處，一個人修養(yǎng)的高低不是看他的長處有多長，而直接取決于他的短處，這就是木桶原理。同樣，我們不能因為自己有點經驗就到處張揚，就同一個裝半杯水的杯子動搖時裝滿水的杯子是不會嘩嘩作響的。我們要努力填充自己的內心，而不能半杯子水嘩嘩作響。這樣，我們必須做到對待批評時虛心接受，總結教訓，改進缺點，有則改之，無則加勉。對待表揚時，也應謙虛禮讓，找出不足，并將其變成動力，力爭更好，這樣才能充分的發(fā)揮自己的主觀能動性；再者，我們要具備堅固的專業(yè)醫(yī)學知識，專業(yè)的技術能力，努力提高自己的人際交流溝通和協(xié)調能力，就專業(yè)技能而言就要具有三專（即專心誠志，專注于人，專業(yè)至誠至精），并能做到三個到位（禮節(jié)、服務、解釋）。
再次，在做人方面，我們應該本著嚴以律己，寬以待人的準則，做到凡事要高標準，嚴要求。成功者只做一件事，即做大多數(shù)人不愿意做或做不到的事，并積極主動，把小事做到完美，追求完美，遇事莫等待，凡是須馬上行動。律己方面我們應該以付出的心態(tài)，永遠給別人想要的，并以長遠感恩的心態(tài)，來迎接每一件小事的考驗。
最后，現(xiàn)代社會中，醫(yī)患關系已成為社會廣泛關注的熱門話題，醫(yī)患關系的緊張同時也影響了醫(yī)院的最終目的，即一切以經濟效益為中心，以服務品質和市場營銷為基本點，追求效益的最大化的實現(xiàn)。因此，我們應該掌握人際交往關系的基本準則。人際關系對我們的重要性不言而喻，對待上司我們要先尊重后磨合，對待同事多理解與支持，對朋友善交際勤聯(lián)系，對待下屬應多幫助細聆聽，同時要學會控制自己的叛逆情緒，學會客觀地看待別人的優(yōu)點，并客觀地看待自己的缺點，學會反駁別人意見的技巧。學會尊重別人，不論其處于什么地位；學會和領導談話的技巧。學會真誠的贊美別人；學會和自己有利害關系的同事相處。
醫(yī)療作風建設心得體會 20
我院舉辦“醫(yī)療安全大討論”活動，主要針對醫(yī)院的安全隱患問題以及如何提高醫(yī)療服務質量展開深入討論。大家踴躍發(fā)言,結合日常工作，交流心得體會,針對我院可能存在的不足提出了很多意見和建議,同時大家表示應從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛崗敬業(yè)，樹立醫(yī)療安全意識，確保病人的安全，杜絕一切醫(yī)療安全事故的發(fā)生。
隨著社會和時代的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務的要求也隨之提高，這就要求醫(yī)務人員要有好的服務態(tài)度。醫(yī)生對病人要有強烈的責任感，真正為病人著想，誠心實意地為病人服務，在為患者提供高新精湛技術服務的同時，還必須努力保證醫(yī)療服務的安全性，盡量減少差錯和事故，提供安全放心的醫(yī)療服務。
大家一致認為：醫(yī)療安全直接影響到社會與經濟效益，是醫(yī)院各項工作順利開展的有效保障。醫(yī)療事故會不僅增加醫(yī)療成本和經濟負擔，有時還導致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛，影響醫(yī)院的社會信譽和形象。作為醫(yī)療服務單位，在為患者提供科學、準確、精湛的醫(yī)療服務的`同時，更應該為患者提供優(yōu)質的、全方位的人性化服務，真正做到從患者的角度出發(fā)，及時提供患者所需，并給予患者心理撫慰。在服務中還要注意加強醫(yī)患溝通，注意交流方式、方法，
從細節(jié)入手，提升服務質量。本次活動的開展對杜絕醫(yī)療差錯發(fā)生，確保患者醫(yī)療安全，更新醫(yī)務工作者的服務理念，提高醫(yī)療服務質量，構建和諧、文明醫(yī)院起到促進作用。
醫(yī)療作風建設心得體會 21
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密、服務群眾最直接的窗口行業(yè)之一，也是一個職業(yè)道德要求很高的行業(yè)。弘揚“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”，對樹立醫(yī)務人員正確價值觀具有重要的作用。圍繞祖國醫(yī)學“大醫(yī)精誠”和西方醫(yī)學“尊重生命”的優(yōu)良傳統(tǒng)，救死扶傷的革命人道主義精神和新時期醫(yī)學創(chuàng)新精神，深入開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論，大力倡導醫(yī)學科學與醫(yī)學人文精神相統(tǒng)一，對于引導我院職工樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀和幸福觀有著深刻意義。
醫(yī)德，是衛(wèi)生工作者在職業(yè)活動中應遵循的行為規(guī)范和準則。良好的醫(yī)德是尊重患者的權利，時到為人民群眾著想，千方百計為患者解除捕苦就是發(fā)揚“毫不利己，專門利人”的白求恩精神。在“修醫(yī)德”活動中，我們直堅持從每件小事做起，從每個細節(jié)著手，時時刻刻將每一位患者放在心上。醫(yī)護工作變被動為主動，醫(yī)患關系更加緊密、親近，建起了一架通往患者心靈的橋梁。
醫(yī)魂，崇高而厚重的詞，一種高于職業(yè)良心的堅守和力量。縱觀歷史，從古至今，從華陀到希波克拉底，白求恩，南丁格爾，到今天，無論歷史如何變遷，救死扶傷都是醫(yī)者生涯的光榮與夢想。每一位醫(yī)務工作者，都在平凡的崗位上書寫人格的.尊嚴，通過腳踏實地卻能滴水石穿的信念共同鑄就大醫(yī)精誠之醫(yī)魂。有一種職業(yè)最為美麗那就是醫(yī)者；有一首歌最為動人，那就是醫(yī)德；有一道風景最為絢麗，那就是醫(yī)魂。彰顯醫(yī)者魅力、共鑄醫(yī)魂，這是時代的召喚，是作為醫(yī)者的光榮與夢想。醫(yī)者仁心，以醫(yī)技普濟眾生，只有切實把主題實踐活動成果轉化為推動醫(yī)療技術水平和服務質量的保障，才對得起懸壺濟世之說。
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向，再說得樸實點，就是要有個謀生的依托。既然把醫(yī)學作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇：敬業(yè)。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。做好每一項服務，填好每一項記錄，算準每一個數(shù)據，寫好每一個醫(yī)療記錄。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，
從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作。
醫(yī)療作風建設心得體會 22
近年來，醫(yī)患矛盾越來越突出，醫(yī)患關系越來越緊張，可以說已經達到一觸即發(fā)的地步，為了一句話說得不當，一點小的失誤，都會讓患者及家屬抓住不放，造成醫(yī)療糾紛。透過我院近期發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件，我深刻體會到防范醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故非發(fā)生已迫在眉睫。
一、我認為醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)生究其原因不外乎有這么幾點：
1、醫(yī)德差：在診療過程中，醫(yī)護人員對患者不負責任，馬馬虎虎，漫不經心，態(tài)度生硬，缺乏同情心。
2、工作失職：工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職情況。如用錯藥、打錯針、輸錯血、開錯刀、處置不及時或操作不當?shù)取?/p>
3、技術原因：由于醫(yī)生的醫(yī)療水平參差不齊，對某些疾病缺乏認識，不知道診斷方法導致誤診，造成治療或處置的不當;或對某些疾病的嚴重性認識不足，未預見到病情會突然變化與死亡，因此未事先向家屬作說明，家屬缺乏思想上的準備，在這種情況下病人突然死亡會引起醫(yī)療糾紛，家屬就會主觀的認為是醫(yī)療事故。
4、意外情況：因為醫(yī)療過程是非常復雜的，在治療過程中，有些情況和變化可以預防，但也有一些情況是可以預見，但難以控制的。如藥物注射、診斷性檢查或在醫(yī)學專用過程中，有的病人會突然出現(xiàn)心搏、呼吸驟停而死亡。雖然用藥的指征、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的，搶救也及時得力，但由于病人體質的特異，難免會發(fā)生意外。但是病人及家屬由于缺乏醫(yī)療常識，認為是醫(yī)生過錯導致的。
5、家屬另有所求：因家屬另有需求，致使有些醫(yī)療糾紛并不是醫(yī)療事故，但是為了達到某些目的，聚集大批的家屬，甚至是花錢雇傭社會上的不法分子圍攻鬧事，醫(yī)院的聲譽受到嚴重的影響，正常的工作秩序被嚴重干擾，來達到向醫(yī)院要錢的目的，對醫(yī)院的形象和當事醫(yī)生的工作及心理造成惡劣的影響。
二、結合本科的工作實際，容易出現(xiàn)糾紛的情況：
1、態(tài)度生硬，對病人提出的'疑問，沒有做到耐心解釋和溝通，態(tài)度惡劣，導致病人的不滿，就會造成醫(yī)療糾紛的隱患。
2、沒有做治療前的宣教和溝通，該向病人或家屬提前交代和說明的沒有說明，容易導致病人或家屬的誤解，造成醫(yī)療糾紛的產生。
3、在給病人治療時操作不規(guī)范或操作失誤，致使和其他人的操作不一樣，病人看在眼中，就會認為治療有錯誤。
4、機器出現(xiàn)故障。如機器出現(xiàn)異常的聲音，嚇到病人;或機器的某個部件失靈，傷到患者;或機器出現(xiàn)故障后，無法及時給病人做治療，導致病人的不滿。
5、病人在排隊治療時，對治療的順序產生疑問或誤解，導致糾紛的產生。
6、對于比較危重的病人，沒有主管醫(yī)生和家屬的陪同，治療過程中容易發(fā)生意外情況，導致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
7、工作不認真，責任心不強，治療錯誤或不當，導致嚴重的后果，易造成醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)生。
醫(yī)療作風建設心得體會 23
東坡區(qū)衛(wèi)計局召開了一場別開生面的行政辦公會議，專題傳達學習省委第十一次黨代會精神。局領導班子成員和中層干部22人參加會議，并特邀區(qū)委巡察組領導，區(qū)委委員、區(qū)人民醫(yī)院院長謝曉龍及區(qū)人民醫(yī)院護理部主任、省黨代表史曉麗出席會議。
史曉麗是眉山市衛(wèi)計系統(tǒng)唯一的省黨代會代表，東坡區(qū)三名省黨代表之一!她飽含深情向與會者講述了參加黨代會的'切身感受，親耳聆聽省委書記王東明作報告的激動與感悟，并帶領大家認真學習黨代會報告全文。曉麗代表時而慷慨激昂，時而娓娓道來，深刻闡述報告中關于衛(wèi)生計生事業(yè)改革發(fā)展成果和未來發(fā)展規(guī)劃。同志們專心傾聽，認真筆記，紛紛表示將把黨代會精神融匯貫通于衛(wèi)計工作的全過程，深入學習、領會、宣傳報告的豐富內涵和精神實質，準確把握報告對新時期醫(yī)療衛(wèi)生改革工作提出的新目標、新任務、新要求，做到“從嚴從實抓學習“、“六個深入領會”，把省黨代會精神貫徹落實到位，為建設健康東坡貢獻力量。
局黨組書記、局長竇海生指出，省第十一次黨代會是在全面建成小康社會進入決勝階段、奮力開啟我省現(xiàn)代化建設新征程的關鍵時期召開的一次十分重要的會議。他強調全區(qū)衛(wèi)計系統(tǒng)各單位要把學習宣傳黨代會精神作為重要政治任務，營造人人關心、人人注目、人人談論的學習氛圍和輿論氛圍。黨員干部要帶頭樹立政治意識、大局意識、看齊意識和核心意識，扎實落實各項任務，努力推動全區(qū)衛(wèi)生計生事業(yè)再上新臺階。
醫(yī)療作風建設心得體會 24
政府在廣大農村施行新型農村全作醫(yī)療的根本目的是想徹底解決農民“看病難、看病貴”的問題，防止農民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象的發(fā)生。然而，據調查了解，當前政府極力推行的新型農村合作醫(yī)療卻不同程度受到農民群眾的排斥，每到落實下一年合作醫(yī)療事宜，尤其是向農民群眾收取下一年的參合費時，政府、村社的基層干部們就覺得頭痛，為達到上級要求的農民參合比例，基層政府不得不投入大量精力和物力挨家挨戶做工作請求農民參加以完成該項任務。合作醫(yī)療：一件為農民群眾辦的好事，卻象一顆“怪味葫豆”，讓政府辦得十分艱難。政府配套不斷加大，農民就醫(yī)費用卻在逐年遞增，農民所得實惠無幾，是誰賺走了這些本該用在農民身上的錢？以xxx市xx為例，xxx縣現(xiàn)有農村人口65.67人，xxx年參合258570人，xxx年農民以家為單位每人繳費10元/人，政府配套為20元/人，全年參合農民報帳58774人次，報帳金額為2794830.37元，縣合作醫(yī)療管理辦公室（合管辦）贏余近500萬元，xxx年參合農民達到401563人，xxx年農民繳費為10元/人，政府配套為35元/人，xxx年1月至今參合農民報帳110369人次，報帳金額為7054859.44元，合管辦目前贏余近700萬元。另外即使參加了合作醫(yī)療的農民住院也還須交一定的門坎費，實際上農民每年的醫(yī)療費用卻在以數(shù)百萬的速度不停遞增。參合農民除了能以門診的方式將交的錢用一般性的藥進行置換消費以外，所能親身感受到的就是治病用的藥不論是數(shù)量還是品名都多了，但治愈病的周期卻并不見短下來。一邊是合管辦每年呈遞增的贏余，一邊是農民花費在醫(yī)療上費用的不斷虛高，因此農民們認為，新型農村合作醫(yī)療并不能使他們“看病難、看病貴”問題得到根治，農民參合積極性受到挫傷。從總的情況看，盡管政府對農村合作醫(yī)療的投入在不斷增加，農民入院的門坎費在不斷降低，報帳的比例和金額在逐年增大，但農民群眾參合的`積極性卻不高，目前全縣仍有二十多萬人沒有參加，即便參加的，也只認為：不過就是交點錢在那，沒多大好處，也沒多大損失。如此看來，新型農村全作醫(yī)療在廣大農村并沒有起到應有的作用，也沒達到最終的目的。
農民疑慮重重：10元錢果真是買了份“保險”？
據切身參與了向農民宣傳和征收參合費的基層干部講，農民交10元錢，實際上是買了份“大病住院保險”，但很多的農民卻并不以積極的心態(tài)主動參加合作醫(yī)療，其原因是方方面面的，在當前農村總體發(fā)展總體比較落后的情況下，一是農民對交納合作醫(yī)療費有看法，他們認為：在取消農業(yè)稅之后，政府推行合作醫(yī)療向農民收費是變相增加農民負擔。二是農民對當前醫(yī)療機構的不公開、不透明的“壟斷”性質經營心存芥蒂，他們認為報的那點帳，早被醫(yī)生開的高價藥或無關緊要的藥抵消了，現(xiàn)實中也有醫(yī)生常以目錄內用藥對患者起效不大因此找借口開具目錄外藥等情況，夸大病情恐嚇病人、開大處方、做無關緊要檢查等問題還不同程度存在。這些使得患者增加了就醫(yī)費用，而其本身從合作醫(yī)療得到的具體實惠大大降低。三是一些地方政府和基層干部圖完成任務，往往在面向農民宣傳合作醫(yī)療時只想盡快把錢收起來交差，敷衍了事。基于這樣的開發(fā)部，很多農民幾年了還對合作醫(yī)療仍然停留在一知半解層面上。四是農民對以家為單位每人都得交費有看法，一方面是10元/人這筆費用累計起來在農民看來有數(shù)可算，另一方面是農民基于對自身身體健康程度的自信，只想將實際生活中常發(fā)疾病或者中老年以上的家庭成員作為參合對象。五是農民把交10元錢免費拿10元錢的藥這種報銷門診費的方式看作強制消費。六是農民對報帳時要涉及的門坎費、起付線、封頂線、目錄用藥等規(guī)定感到不滿意，認為合管辦想方設法在克扣政府給農民的實惠。
施惠于民，各方應圍繞惠農這個“圓心”把錢用在刃上！
xxx年，xxx縣花在收取40萬農民群眾每人10元的參合資金上耗費財力超過40萬，而且投入近千人數(shù)萬個工作日突擊該項工作，其成本之高，讓人難以想象，何不把向農民收的標準降低到一個可以接受的程度，讓全部的農民都能踴躍參與呢？在工作人員進行合作醫(yī)療宣傳時，要使群眾真正意識到政府施行新型農村合作醫(yī)療的良苦用心，克服當前對合作醫(yī)療的宣傳深入群眾不夠，只圖完成任務，不管群眾理不理解的浮躁做法。政府應統(tǒng)籌農民、醫(yī)療機構等各方關系，適當調整參合政策，取消以家為單位參合的限制，做到不以盈利為目的。同時加強醫(yī)療機構的透明度管理和醫(yī)生職業(yè)道德的強制性約束，不僅要擴大目錄內用藥范圍，還應防止醫(yī)療機構以贏利為目的過多目錄外用藥，各級合醫(yī)辦還應加強資金透明度管理，特別是各級政府配套的資金以及農民參保資金的管理，向廣大農民公開資金的管理、使用、節(jié)余等情況，給自己一個清白，也給廣大農民一個明白。
醫(yī)療作風建設心得體會 25
前段時間看過電視劇《心術》，對里面的事件感同身受，情到深處幾次落淚，不但因為它真實展現(xiàn)了醫(yī)院里每天上演的悲喜離合、世間百態(tài)，包括醫(yī)療行業(yè)的黑幕，醫(yī)療糾紛、醫(yī)鬧的存在，還有它向我們展現(xiàn)的道德、良知和感恩。我喜歡那群同行，他們?yōu)樽约旱穆殬I(yè)竭盡全力，曾經懊惱掙扎過，更多的是在每天每夜繁重的工作中默默地奉獻堅守，踐行著醫(yī)者仁心、救死扶傷、尊重生命、護佑健康的職業(yè)精神，那句“有時治愈，常常幫助，總是安慰”也成為我的座右銘和工作的向導。
同樣，我所在的科室也活躍著這樣一群有追求有理想的年輕人和精益求精、博學穩(wěn)重的醫(yī)學專家，每天平凡的工作中救治不平凡的生命，我們也積極響應國家和醫(yī)院的各項號召，爭創(chuàng)最團結最仁厚的'科室。
孤寡老人王學富大叔，肝硬化腹水，腹大如鼓，流浪在街頭，被好心人撥打求救電話來到我們科，身無分文，沒有家屬，是徐主任帶領大家捐款捐物，日夜陪護，半個多月的時間，大家為老人端屎接尿，毫無怨言，尤其是為了消除腹水需要大劑量應用利尿劑，經常十幾分鐘就要小便一次，同事們寸步不離，為老人擦洗的干干凈凈。一日三餐營養(yǎng)均衡，老人眼含熱淚，說自己很多年沒吃過這么好的飯菜了。大家不約而同地將老人當做了自己的親人一般，讓他感受到這個社會的溫暖。半個多月的積極治療，精心護理，老人奇跡般的恢復，腹水消失，各項化驗指標正常。在聯(lián)系了救助站，辦妥了各項事宜后，我們買來了新衣服和鞋子，還請人為他理了發(fā)，目送他踏上新的路途，大叔走的那一刻，熱淚盈眶，他的依依不舍我永遠也不會忘記。或許這就是我們的精神源泉，每一位病人的康復，一句感謝的話語，是對我們最大的肯定，也是工作的動力。
無獨有偶，今年春天，我們科又來了一位30歲左右的“三無”女病人，由于語言不通，很難問出有價值的信息，據她自己說姓劉，云南人，我們都叫她劉阿妹，劉阿妹入院時重度腹水、營養(yǎng)不良、貧血，精神也不太正常，胳膊細的和幾歲的孩童相差無幾，臉色蒼白，氣若游絲，主任和護士長專門安排了值班醫(yī)生和護士嚴密監(jiān)護，為她吸氧，輸注營養(yǎng)藥物、利尿劑，抽血化驗檢查，大家加班加點悉心照顧。經過治療，劉阿妹精神狀態(tài)明顯好轉，食欲增加，只是她對我們當?shù)氐陌印⑺溨惒惶晳T，經常換著花樣要各種炒菜和米飯，護士長當即拿出二百塊錢，要了附近飯店的電話，為她定制可口的飯菜。經檢查，劉阿妹是卵巢癌晚期，由于自身身體狀況欠佳，病情嚴重，只能姑息治療，減輕痛苦。查出結果后應轉婦科治療，可彌留之際的劉阿妹說什么也不肯離開我們科，一說轉科就像孩子一樣哭泣起來，在婦科專家多次會診后制定了詳細的治療方案，繼續(xù)留我們科治療。同時，我們也積極通過公安部門查詢她的歸屬地和家屬，希望在她最后的人生旅途中有家人的陪伴。積極治療后的劉阿妹一度好轉，能夠自己吃飯、上廁所，也間斷提起自己的身世，只是仍舊斷斷續(xù)續(xù)表述不清，一個遠離家鄉(xiāng)的病魔纏身的女子會有怎樣的際遇，會承受多大的苦難，她那驚悸的眼神和孱弱的身體也許已經表明，我們只有付出更多的愛，減輕她身體的痛苦，讓她安靜地走完她的人生。由于病情復雜嚴重，劉阿妹很快病危，我們也輾轉聯(lián)系到她遠在云南邊陲的家人，只是他們姍姍來遲，直到她閉上雙眼，也未能見上最后一面。
在醫(yī)療改革初顯成效的今天，依然圍繞著“看病難、看病貴”的就醫(yī)難題，這些生活在社會邊緣和角落的人群更需要我們無私的愛護和奉獻精神。白衣天使，大醫(yī)精誠，莫讓這樣的愛戴傷懷，莫讓這樣的稱謂蒙灰！華夏五千年文明史上，神農氏以身試藥，扁鵲華佗懸壺濟世，李時珍撰本草綱目，醫(yī)圣藥王傳道于后世，譜寫了一曲曲光耀千秋的贊歌。而在醫(yī)藥發(fā)展壯大的今天如何讓我們的“惠民”政策更加深入，如何讓每一位患者得到最好最實惠的醫(yī)治，應是我們每一個醫(yī)者首先考慮的問題。
今年，中醫(yī)院在各級領導的帶領下，以“三甲”復審為契機，深入開展醫(yī)療改革政策，開展舒心病房，提高醫(yī)療質量，爭創(chuàng)惠民先鋒，以實際行動踐行著醫(yī)者仁心的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。我們不能夠治愈每一個生病的生命，卻總是能夠幫助和安慰那些受傷和痛苦的心靈。
醫(yī)療作風建設心得體會 26
前段時間熱播的一部電視劇《心術》在其同名小說《心術》的扉頁上寫著這樣幾行字：“這世界有三樣東西對人類是最重要的，ＦＡＩＴＨ（信），ＨＯＰＥ（看），ＬＯＶＥ（愛）。我能看到的對這三個字最好的詮釋，就是醫(yī)院。”“信看愛”是《圣經》中的三項美德，有信不懷疑，有看不灰心，有愛不恐懼，這是《心術》渴望表達的主題。因為這世上沒有比生命更重要的托付，所以社會給予了對醫(yī)務工作者更高的期望。期待在醫(yī)患之間可以彼此信任、彼此托付。這就要求我們醫(yī)務工作者有良好的職業(yè)精神和專業(yè)技術，以“責任心、愛心、耐心、細心、上進心”來尊重生命、對患者負責，真正詮釋醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的內涵。
責任心是醫(yī)務工作者工作的基礎。它不僅是對自己和工作的負責，更是對患者和醫(yī)院的負責，對國家和社會的負責，因此就這要求醫(yī)生應樹立正確人生觀、利益觀、權利觀、價值觀。
愛心是醫(yī)務工作者的動力。有人說醫(yī)務工作者的愛不僅讓社會變得更加溫暖，還會讓病人戰(zhàn)勝病魔，同時還會提高自己的自身素質，并且這種愛不受“拜金主義”和“享樂主義”的侵蝕，而應始終堅持為患者服務者基本核心原則。
耐心是醫(yī)務工作者工作的具體方法。患者來求醫(yī)時忍受著病痛的折磨，不管是從精神上還是從心里上與常人相比肯定有些煩躁、焦慮、恐懼、孤單、失望等一些低落情緒，那些長期受病痛折磨的還會對醫(yī)務人員有些抵觸情緒。其實此時的患者內心也是矛盾的，這就要求此時的醫(yī)務工作者要有足夠的耐心和與其溝通，并對患者的疑問進行科學的解釋和正確的引導，用耐心去感動患者，讓他接受并且配合我們的治療。患者是帶著希望來的，而醫(yī)務工作者就應該在醫(yī)療環(huán)境許可的情況下，耐心的給患者一個希望。
醫(yī)術而是一門技術，一個好的醫(yī)務工作者必然身懷一手好的醫(yī)術，而好的醫(yī)術的形成必然會經歷一個漫長的歲月，這就要求醫(yī)務工作者通過長期的細心觀察和認真的總結去研究醫(yī)術這門技術。
有人說醫(yī)學是世界上更新速度最快的一門學科，為了跟上時代發(fā)展的步法，提高為患者服務的質量，這就要求醫(yī)務工作者積極進取、努力鉆研和學習新的技術和理論知識。因此，上進心是醫(yī)務工作者進取的內在因素。
作為一名醫(yī)務工作者，讓我們來重溫下醫(yī)學之父希波克拉斯的'誓言：“我要把我的一生奉獻給偉大的人道主義事業(yè)。我憑著良心和人格行使我的職責。我首先考慮的是我的病人的健康。凡是托付于我的秘密我均予以嚴守。我將用博愛精神維護醫(yī)務工作者的崇高榮譽。在我的職責范圍內不允許把宗教、國籍、種族等因素摻雜進來。即使受到不公正的對待，我也將以最大的努力尊重從胎兒開始的生命，決不利用我所掌握的醫(yī)學知識違背人類道德范圍。我莊嚴地、神圣地并以我個人的人格作出上述保證。”我們要始終堅持醫(yī)者的諾言，充滿對生命的敬意，恪守醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，用我們的責任心、愛心、耐心、細心、上進心來換取患者的放心、舒心、和開心。
醫(yī)療作風建設心得體會 27
當今社會，醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)精神是一個熱門話題，樹立一個好的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)形象，明確作為一名醫(yī)療工作者的道德標準和價值取向，是醫(yī)療工作者所要把握的重中之重。
作為一名傳染病防治醫(yī)院的行政工作者，我認為要做到以下幾點：
首先要有一個好工作態(tài)度，做到愛崗敬業(yè)，所謂“不愛崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)”，愛崗敬業(yè)就是作為醫(yī)療衛(wèi)生工作者最基本的職業(yè)道德。熱愛自己的職業(yè)，全心全意投入到工作中，增進醫(yī)患間的信任，促進醫(yī)患間的和諧，盡自己最大的`努力為患者和廣大群眾服務。例如患者就診時間，專家門診等，就要做到認真聽，耐心答。
其次要加強學習，提高業(yè)務水平。在日常的工作中，從實際出發(fā)，認真學習業(yè)務知識，領導交代的工作要盡全力完成，把辦公室的工作做到事無巨細。例如文件的收發(fā)登記要及時， 與各科室的溝通協(xié)作要做好。
第三，密切結合 “三好一滿意”活動，把“三好一滿意”活動作為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德教育的重要實踐載體，盡全力做到“服務好、質量好、醫(yī)得好、群眾滿意。”充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，堅持做到“從小做起，從心做起，從我做起”。
最后，從改善服務態(tài)度、加強醫(yī)德醫(yī)風建設等方面，履職盡責創(chuàng)先進、立足崗位爭優(yōu)秀，不斷強化道德實踐。努力在全行業(yè)營造學習先進、爭當先進、趕超先進的良好氛圍。
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