職員培訓(xùn)心得體會范文（通用8篇）
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，往往會寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家整理的職員培訓(xùn)心得體會范文（通用8篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職員培訓(xùn)心得體會1
剛由學(xué)生生涯過渡到社會舞臺，開始由青澀的學(xué)校生活融入到復(fù)雜并富有挑戰(zhàn)性的社會大熔爐中，將是檢驗我們在大學(xué)學(xué)到的知識技能及對社會地適應(yīng)力的時機(jī)，心里既興奮又感到有些茫然。應(yīng)對當(dāng)今嚴(yán)峻就業(yè)的形勢，我算是一個幸運兒，經(jīng)過自我的努力，榮幸的考入黔南州福泉市國土資源局。
剛到單位，我們幾個新人對工作環(huán)境不適應(yīng)，對工作流程十分生疏，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們各自的專業(yè)和特長安排我們到各科室學(xué)習(xí)，我被分到地籍科，在一邊學(xué)習(xí)一邊工作的三個月里，我從中受益匪淺，感受頗深。為了更好的完成我以后的工作，我必須做到以下幾點。
1、要不斷地學(xué)習(xí)和思考，增強(qiáng)服務(wù)于民的大局意識。在大學(xué)學(xué)到的大多都是雜亂的理論知識，進(jìn)入工作崗位，更多的是需要實踐本事。應(yīng)對實踐本事偏弱和專業(yè)不對口等難題，工作起來難免會不知所措，僅有不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，才是解決這些難題的最好手段。如：先了解一些工作的基本常識，對實踐操作不懂的要進(jìn)取主動的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，要以為人民服務(wù)為出發(fā)點和落腳點。
2、要學(xué)會換位思考，強(qiáng)化體察民情意識。作為地籍科的工作者，每一天都會直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的承受者，感觸最深。普通老百姓來國土資源局地籍科辦土地使用證，是第一次也可能是最終一次。我們沒有任何理由不讓他們感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然前來辦事的群眾和工作人員之間難免有誤解，群眾也會發(fā)發(fā)牢騷，可是我們也應(yīng)當(dāng)耐心傾聽，不需要爭吵不休，多換位思考一下，也許事情會好辦很多。所以，在以后的工作中，我要認(rèn)認(rèn)真真地接待好每一位來辦證的群眾、學(xué)會換位思考。
3、規(guī)范自已的言行舉止，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水。辦證工作人員每一天都在和群眾接觸，他們的一言一行直接代表著國土資源局的形象，所以作為在這個科室工作的我要時刻注意規(guī)范自已的言行舉止，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為國土資源局樹立形象，也為福泉市今后的發(fā)展獻(xiàn)出自我的力量。
職員培訓(xùn)心得體會2
雖然來到公司也只有短短幾天的時間，但是我卻是發(fā)自內(nèi)心的喜歡上了這里的環(huán)境。因為這里的工作氛圍和工作環(huán)境還有同事之間交流的方式，都是我所喜歡的，因此我也是積極的融入其中，而同事們雖然因為我和他們完全是陌生的，但也是都對我散發(fā)出了自己的友誼。而在來到公司的第二天公司就對我們這一批的新員工進(jìn)行了員工培訓(xùn)，而這次培訓(xùn)也是讓我受益良多。雖然我在這個行業(yè)也有一段時間了，我也因此認(rèn)為自己在這個行業(yè)還算是可以，但是在經(jīng)過了培訓(xùn)老師的講解之后我才發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么多不足的地方。在這之前我一直認(rèn)為自己的能力就算不是行業(yè)頂尖，也算是中等，但現(xiàn)在才感覺自己好像只是剛剛?cè)肓艘粋�門。這讓我感覺有點受到打擊，但是也是立馬知道了自己也有很多進(jìn)步的空間，這也算是一件好事。
在培訓(xùn)的一開始，培訓(xùn)老師就給我們講解了最重要的就是態(tài)度。一個好的態(tài)度不管是做什么樣的事情都需要的，好的態(tài)度能夠帶動身邊的人一起積極起來，而不好的態(tài)度也會把一件好的事情給弄砸。對于這一點我也是非常的認(rèn)同，只有一個好的態(tài)度才能夠把自己的工作完成的更好，也能夠讓自己有一個更好的角度去看待這個世界上的很多事情。因為我自己明白這一點，所以也是這么做的，也知道有一個好的態(tài)度有著多好的效果，而我也不會丟掉自己的初心，一直會保持好的。
在培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)老師給我們講了一些遇到意外時間該怎么辦，該怎么去解決，該用什么樣的方法去解決，這都是老師所講的。但老師卻并沒有直接給予我們答案，因為老師說只有我們真正的理解才能夠算是學(xué)會，否則就算是教給了我們我們也用不出來。后面我仔細(xì)思考了之后也是發(fā)現(xiàn)了，老師真正想要教給我們的不是解決問題的辦法，而是遇到不同事物時那種靈活的思維，只有思維靈活，才能夠不慌亂的解決生活和工作中遇到的各種問題。這次的培訓(xùn)真的是不得不讓我感嘆人外有人，見識到了培訓(xùn)老師的智慧，也明白了自己的不足之處。我想在以后的工作生活里，我也會記住這次老師所教授的知識，爭取運用出來，讓自己為公司創(chuàng)造出更大的利益。
職員培訓(xùn)心得體會3
各行各業(yè)競爭日益激烈的環(huán)境下，面臨當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)時代。不同企業(yè)都有它獨特的管理機(jī)制和操作流程。要想在同行競爭下立于不敗之地，想要企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，必須具備一套完善的管理機(jī)制和流程模式。使之環(huán)環(huán)相扣，盡量避免給公司，給客戶造成不必要的損失。所以操作流程也好，管理流程也罷，決不能流于形式，形同虛設(shè)，必須要認(rèn)真落實執(zhí)行。
開工以來，今年自過完春節(jié)。公司的貨源充足，訂單更是應(yīng)接不瑕。相比去年來講，今年公司的經(jīng)濟(jì)效益也有大副度的提高。同時，利好的情況下，面對目前的用工形式，公司的管理機(jī)制，加上企業(yè)文化的缺泛和公司管理方面操作流程的不完善，以及車間員工以自我為中心的觀念，持才傲物，自以為是不同別人合作。只知懷疑索取，拉幫接派，挑唆是非。把長期封存的對操作流程的不滿，對管理人員的不尊重，紀(jì)律上的散漫全都呈現(xiàn)出來。作為一個車間管理負(fù)責(zé)人，多勞多得的計件薪金制度管理上，可以感受到體制改革遲滯帶來的各種不良反響。
生產(chǎn)管理，也就是流程操作，是需要控制和管理的，因為它本身可作為管理工具來提高工作效率，增加生產(chǎn)人員的工作積極性。我們應(yīng)該明確一個即定路線，確定一個發(fā)展目標(biāo)，使每個員工按照設(shè)定好的操作流程實施他們的才華和技巧。
但我們的生產(chǎn)人員長期生活在這樣寬松的工作環(huán)境下，失去了應(yīng)有的紀(jì)律約束。同時也失去了很多寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，失去了做人的自我評價能力。經(jīng)過一番思索，我確切地認(rèn)為：我們要樹立正確的思想觀念，展示實事求事的工作分貌，突出自身的社會價值，擁有為社會創(chuàng)造財富的原始動力。堅持以工作條例為準(zhǔn)繩，堅持正確的工作流程與規(guī)則，尊重管理人員的安排，無私地奉獻(xiàn)職業(yè)道德精神，促進(jìn)我們公司走向正規(guī)秩序，有步驟地展開各方面的改革，勇敢地提出工作利弊，催動員工對工作的熱情，認(rèn)真全面的發(fā)展，善于調(diào)動員工的心態(tài)，善于從新的事件中摸索經(jīng)驗，提出新的應(yīng)變能力，建立新的體制，尊重員工的正確合理要求，采納提倡與實行，全靠大眾的參與，方能將事情做好。幫助和引導(dǎo)加以教育或平時培養(yǎng)，促進(jìn)員工加強(qiáng)團(tuán)隊精神，發(fā)揚表彰團(tuán)結(jié)，認(rèn)真務(wù)實的工作態(tài)度。以使大家擁有無私的心懷，寬廣的情操，接納百川，各司其長，安心做好工作中的每一個流程。
凡事都從基本抓起，凡事對工作有利的事情都要提倡，凡事有負(fù)面影響的，更需要加以正視。事事都需要落實，民主的公司管理體制，才適合公司所有員工。我各希望能有一大批工作務(wù)實，誠懇向上的好同事，為此付出努力？
職員培訓(xùn)心得體會4
這一次公司組織了我們新員工進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)的這幾天里，我對自己的工作崗位有了一定的了解，也學(xué)到了很多的知識，跟其他的新員工也漸漸地熟悉起來了。我覺得對我們新員工進(jìn)行培訓(xùn)是很有必要的一件事情，能夠讓我們更快的熟悉公司的工作環(huán)境、自己的崗位的工作內(nèi)容和要求以及公司對我們新員工的要求。
在剛剛進(jìn)入公司的時候，環(huán)境、同事都是陌生的，短時間之內(nèi)肯定會融入不進(jìn)去。也不了解自己這個崗位的具體工作內(nèi)容，工作起來肯定會手忙腳亂的，也不知道自己應(yīng)該做什么。培訓(xùn)能夠讓自己更加的了解這個崗位，也可以知道自己究竟適不適合這個崗位。在培訓(xùn)之后再開始工作，就可以減少自己犯錯的次數(shù)，把工作做得更好一點。在培訓(xùn)開始之前，我也工作了一天，發(fā)現(xiàn)確實是比較難的。培訓(xùn)結(jié)束之后我再開始工作，跟第一天相比我進(jìn)步了很多。若是沒有培訓(xùn)，我可能要花更多的時間才能夠進(jìn)步到現(xiàn)在這樣。
在培訓(xùn)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)也傳授給了我們很多的工作經(jīng)驗和工作得更好的一些方法。這些東西非常的有用，我覺得把這些方法運用到我的'工作當(dāng)中去，短時間之內(nèi)我進(jìn)步了很多，但有些東西我現(xiàn)在還沒有消化完，我相信等我把這些方法全部都掌握了之后，我能夠做得更好。這次培訓(xùn)中也認(rèn)識了很多新的小伙伴，我感覺自己在這個公司不再是一個人了，也有了朋友，讓我有了歸屬感。
公司的培訓(xùn)內(nèi)容主要是我們的工作，其次還有公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營的理念、公司的規(guī)章制度等，這些讓我們?nèi)矫娴牧私夤尽９净ㄙM人力和物力來培訓(xùn)我們，是希望我們能夠快一點的掌握工作的內(nèi)容，更好的投入到工作當(dāng)中去，為公司創(chuàng)造更多的效益，做出更多的貢獻(xiàn)。我也不會辜負(fù)公司的努力，在之后，我一定會更加努力的工作，讓自己有更大的進(jìn)步。我會把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識運用到我的工作中去，讓我能夠做得更好。
我希望在之后的工作中，我能夠少犯一些錯，我也會細(xì)心的工作，讓自己不要犯錯。我很感謝公司組織了這一次的培訓(xùn)，給了我一個提升自己的機(jī)會。在培訓(xùn)的過程中我也非常的認(rèn)真，學(xué)到了很多的東西。我一定會早日掌握好工作的所有技能，讓自己做得更好。
職員培訓(xùn)心得體會5
短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學(xué)會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會。
說真的，在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓(xùn)的前兩天，由人事部周經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們?nèi)绾巫鋈耍膽B(tài)決定一切！我們應(yīng)懂得批評是金，表揚是銀。如果犯錯，不可逃避，應(yīng)正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé)，不可消極對待。人人為我，我為人人。想想我們每天為別人服務(wù)，同時也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務(wù)周到。
培訓(xùn)的第三天，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會，體會到團(tuán)隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會。
在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓罚瑑晌焕蠋煹木适谡n，無一不感染著我們當(dāng)時在座的每一位，讓我受益非淺！
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會！
職員培訓(xùn)心得體會6
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機(jī)會，我倍感珍惜！
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊。這個團(tuán)隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的責(zé)任！所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認(rèn)為自己是在打工的？請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。
我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運！
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及李老師！希望公司及李老師能為我們提供這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會！
職員培訓(xùn)心得體會7
轉(zhuǎn)眼間，新員工崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這三天的時間里醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)，老師在百忙之中抽出時間來給我們新員工做精彩的講解，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等多方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然我們這批新員工的專業(yè)不同，但目標(biāo)一致，都想全心全意為市人民醫(yī)院服務(wù)，通過這次培訓(xùn)讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。
這次培訓(xùn)一切都體現(xiàn)院領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和重視，回顧培訓(xùn)的日子，每個老師講臺上的身影，課堂上的風(fēng)采還是那么的熟悉。
培訓(xùn)中，告誡我們要加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，踏實工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于思考總結(jié)，培養(yǎng)興趣愛好，多參加有益的集體活動，也讓我懂得了“舒坦使人松懈，安逸另人忘憂”這句話。讓我懂得了作為一位醫(yī)技人員要時刻關(guān)注病人，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題，病人需要時盡快出現(xiàn)在病人旁邊動手幫助行動不便的病人作好準(zhǔn)備，讓老年病人在這里能感受到家一般的關(guān)懷，這也體現(xiàn)我們醫(yī)院的特色—老年關(guān)懷。
培訓(xùn)中，加強(qiáng)自我防范意識，灌輸我們消防知識。在一次次災(zāi)難面前，我能感受到受災(zāi)人員悲痛與無力，這一次次案例警醒我們?nèi)缬龌馂?zāi)不能自亂陣腳，保持鎮(zhèn)定，同時在舉例子中教會我們?nèi)绾卧谙廊藛T未來之前自救。
面對將來我們不能停滯不前，醫(yī)療科研促使我們進(jìn)步，醫(yī)學(xué)應(yīng)該是最應(yīng)該與時俱進(jìn)的職業(yè)，培訓(xùn)中積極鼓勵我們做科研研究，讓我意識到科研重要性。
在《與醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)》學(xué)習(xí)中讓使我知道了法律知識重要性和約束性，讓我在今后的工作中要用法律的約束力來束視自己的行為，在工作中嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)中不斷的努力，完善自我，對病人負(fù)責(zé)，避免一切醫(yī)療事故發(fā)生。這對于我這個剛剛步入社會的年輕人是一個很好的警示。
這一個個鮮活的事例，對我這個初出茅廬的新員工來說如同黑夜里的指路明燈，為我們照亮了前進(jìn)的方向，培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是對于我來說才是一個新的開始。所以，在今后的日子里，我會更加努力的工作，用知識武裝自己，用紀(jì)律監(jiān)督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到！
職員培訓(xùn)心得體會8
在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個單位應(yīng)該是一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪，當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從一點一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。
醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：
1、對醫(yī)院忠誠，有團(tuán)隊精神；
2、有職業(yè)責(zé)任感；
3、加強(qiáng)溝通，有親和力；
4、有永不言敗的進(jìn)取精神。
軍訓(xùn)使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓(xùn)讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進(jìn)。“三人行，必有我?guī)煛薄o論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經(jīng)歷的老同事，他們的建議和經(jīng)驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學(xué)習(xí)和積累的同時，作好本職工作，來匯報醫(yī)院。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來員工在短時間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。
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