員工轉正個人工作總結

時間：2022-10-14 14:58:31 員工轉正個人工作總結我要投稿

員工轉正個人工作總結

　　難忘的工作生活已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編收集整理的員工轉正個人工作總結（精選13篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　員工轉正個人工作總結1

　　工作數月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作和學習情況總結如下：

　　一、政治思想方面

　　堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

　　二、增強法律意識

　　認真學習法律法規，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

　　三、工作學習方面

　　在工作中，嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。對年輕護士認真傳、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。

　　在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向同事請教，參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習班;三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。

　　以上是我在醫院工作的總結，這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為醫院貢獻自己一份微薄的力量!

　　員工轉正個人工作總結2

　　時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

　　要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；

　　還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

　　前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

　　一、上下班時要整理好前臺的物品察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

　　二、接收傳真要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

　　三、前臺接待客人做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率�？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

　　四、轉接電話要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！某某公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總；

　　如果無法判斷可轉給�，摗Ｕ依钪怼⒂嘟浝淼阮I導的電話也要問清楚；

　　領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

　　試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較��；

　　工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；

　　我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。

　　努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；

　　巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像這樣的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

　　加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

　　努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

　　員工轉正個人工作總結3

　　時光飛逝，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我一生中寶貴的經歷。在這段時間里，領導和同事們對我的工作給予了很大的幫助，對我的生活給予了極大的關懷，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟和“不經歷風雨怎么見彩虹”的英氣。懷著敬畏之心，我也為自己有機會成為公司的一員而自豪。這三個月來，在領導和同事的關心和指導下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進展�，F將我的工作匯報如下。

　　第一，通過訓練、學習和日常工作積累，對大法有了一定的了解。

　　9月份，我得到的第一個信息是公司簡介。當時覺得公司規模大，有發展空間。經過漫長的過程，我加入了公司，期間對公司有了一定的了解。經過三個多月的親身經歷，我對自己的工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：我非常認同這種文化理念，公司不忘回饋社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本，尊重人才的理念貫徹在實際工作中，這是公司不斷發展壯大的重要原因。

　　二、遵守規章制度，努力工作，使自己的素質不斷提高。

　　愛崗敬業的職業道德是每項工作順利開展并最終獲得成功的保證。在這三個月里，我能夠遵守公司的規章制度，認真做好自己的工作，三個月來從不遲到早退，熱情、積極、認真地完成每一項任務，認真履行職責，在日常生活中團結同事，不斷提高團隊合作精神。一份《細節決定成敗》讓我充滿了自豪感，一種積極豁達的態度，一種良好的習慣，按時完成是如此重要，最終決定一個人的成敗。這本書讓我對我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破，我會在以后的工作生活中時刻提醒自己，讓自己以后的生活越來越精彩。

　　三、認真學習崗位職能，工作能力有所提高。

　　按照現在的分工，我的主要任務是歷史復習。通過完成以上工作，我意識到一個稱職的人應該具備良好的專業基礎、流利的寫作能力和靈活的解決問題的能力。

　　四.不足和需要改進的地方。

　　雖然在公司三個多月了，但是對公司了解不夠，對審稿的熟練度不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步了解，覺得多做工作更能體現自己的人生價值。"我擅長我的工作，但不擅長我的娛樂。"在以后的工作中，我會通過多看、多問、多學、多練，不斷學習業務知識，提高業務技能。學無止境，時代發展日新月異，各學科知識日新月異。我會不懈努力學習各種知識，并用它來指導實踐。在未來的工作中，我們要努力做好自己的工作，創造性地、扎實地做好自己的工作，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　五.一些建議。

　　公司正處于企業轉型時期，這是一個非常關鍵的時期。這期間要重點管理。企業管理的好壞將決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要轉變舊觀念，從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外部培訓，可以開闊視野，學習管理理論。其次，公司應完善管理制度，明確崗位權限，建立激勵機制，完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，激勵員工，加強管理。第三，要抓好接班人的培養。成立十五年，那些年創業的成熟人士逐漸變成了老年人，這也是客觀規律。從現在起，我們要做好對老同志的傳承和幫助，把他們的好做法傳下去，永載史冊。第四，既要引進人才，又要用好人才，特別是要挖掘公司現有的人才，充分發揮各類人才的作用。來公司工作，我最大的收獲就是在敬業精神、思想水平、專業素質、工作能力等方面都有了很大的進步，這也鼓勵我在工作中不斷前進和提高。我明白公司的美好未來取決于每個人的努力創造。相信在全體員工的共同努力下，公司的美好未來會更加輝煌。

　　員工轉正個人工作總結4

　　兩個月試用期已經過去，我對自己所從事的出納工作已經比較熟悉，也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業務助理工作時，對出納的工作情況比較了解。而且在這兩個月里，我在公司李總和王會計的領導下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對本公司經營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習�，F對本職工作總結如下：

　　1.一個人面對新的城市、新的工作。

　　一切都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態——虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵，于是我努力把自己的心態調整到，以適應新的環境、應對新的工作挑戰。

　　2.在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。

　　1)、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。

　　2)、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。

　　3)、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。

　　4)、填寫稅務申報表。

　　5)、完成財務負責人交待的工作。

　　經過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作經驗對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產出成果，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關心和支持。

　　3.要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”。

　　它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在公司的經營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

　　1)、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

　　2)、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。

　　3)、出納人員要恪守良好的職業道德。

　　4)、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。

　　4.很好的溝通能力。

　　特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。當然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外，我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經法律法規和先進的企業管理制度，以適應不斷變化的社會環境和今后公司開展的工作。

　　以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發展同步。同時，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

　　員工轉正個人工作總結5

　　如果不是人事過來提醒我可以提交轉正申請書，我都沒有察覺到時間已經過去了三個月了。在我公司工作的時間是愉快的，在這種愉快中，我絲毫察覺不到時間變化之大，這也從一個側面體現出，本人的轉正是必然。只有在這種毫無察覺中，才能夠體現出員工與公司給他的工作是多么的契合。本人現就將轉正之前的工作做一個總結，以便未來的工作能更出成績！

　　一、工作態度是首要的

　　本人能夠順利轉正，本人非常清楚工作態度是首要的。在試用期中，本人始終都以謙卑的學習態度來面對公司里一切人與事，保證自己工作能夠如質如量完成的同時，始終都保持一顆學習的心，去學習更多的東西，不斷提升自己，讓自己在工作中能夠迅速地成長起來。尤記得本人剛來公司時，那一次會議，當大家都不吭一聲時，我嘰嘰喳喳地問著許多的問題，雖然本人也會覺得自己的聲音有些聒噪，但本人還是覺得那是我積極對待工作的態度，只有多問多學才有可能將工作做得更好！

　　二、執行力是關鍵因素

　　在本人順利轉正的這段工作時間里，本人認為自己除了工作態度，起關鍵因素的則是我的執行力�！袄讌栵L行”一直是我身邊的人對我的評價，這使得本人在工作中，也是一個“雷厲風行”的人，本人的執行力，是領導剛交代完的事情，我會以最快的速度進行思考，再做決定，之后本人做的也就是用最快最好的執行力將工作做好了！回看自己這三個月的試用期，本人的執行力，依然是值得自我肯定的！

　　三、親和力是加分項目

　　在本人順利轉正的所有原因里，本人認為親和力也可以算作是一個加分項吧！本人過去沒覺得自己的親和力有什么用，但到了職場上，我發現如果一個人給人的感覺很放松，讓人能夠交流面對時不感到深有壓力，那么這個人一定會是一個受大家歡迎的人。無論什么工作都是非常辛苦且有各種憋屈事情的，如果這時候有一個親和力滿滿的同事在身邊，那么這個同事也就成為了大家愿意相處的對象了。本人從上學時候起就一直是人畜無害的代表和典型，這或許也是本人能夠順利轉正的一個原因吧！當然，這只可能會是加分項。

　　員工轉正個人工作總結6

　　如果不是人力資源部通知本人可以提交轉正申請了，本人還未察覺我在公司已經試用了三個月時間了，在這三個月的試用期過程中，本人絲毫沒有察覺到時間的流逝，像是與工作融成了一個整體。做著自己喜歡做的事情，并且能夠轉正為正式員工，這是本人的榮幸，為將這份榮幸繼續延續下去，現將這三個月工作總結如下：

　　一、全面了解公司所有的運營業務以及項目

　　在本人入職貴公司，進行試用的第一個月里，本人就通過自己的觀察以及對各位公司前輩的溝通咨詢，全面了解了公司現階段正在運營的各個業務以及各個項目。本人通過對自己在公司的工作做了全面的規劃以及計劃，這使得本人在試用期內就已經有了足夠明確的方向，這樣工作起來目標也就更加清晰和明確，減少自己不必要的迷茫時期。

　　二、努力讓自己融入公司這些業務與項目中

　　在有了第一個月對公司的全面了解后，第二個試用月的工作也就不用像過去那般時刻問著“我有哪些事情可以幫忙做一做”，只要見到需要幫助的業務和項目缺少人手，而本人又正好閑著時，本人都會積極主動地融入進去，這樣既能夠得到各位領導與同事的認可，又可以不斷地鍛煉本人的各項工作能力，使本人能夠在這些工作中不斷完善自己，提升自己，進而通過自己的努力轉正成為公司的一名正式員工。當然，在這項工作中，也需要有眼力勁，不能在有些業務或者項目中不需要人手時，強行加入，那樣造成的后果，還不如被動等待工作。

　　三、積極探索與發現公司未來可行的好項目

　　本人的工作在一定程度上來說，也就是要不斷地挖掘未來可行的好項目，只要帶著這一目標不斷地學習，踏踏實實地做好自己的本職工作，基本上也就能夠保證手里有項目可做，工作中有項目可跟。本人在這三個月的試用期里，通過自己的觀察和努力，發現了三個被領導們一致夸獎的好項目，我想，也正是這三個未來可行的好項目讓本人有了能夠轉正的關鍵吧！本人現在已經在領導的幫助下，開始這三個項目的執行工作了，相信這個三個項目一定會成為本人轉正之后的開門紅，讓本人成為領導們心中認可的一名好員工。

　　員工轉正個人工作總結7

　　不知不覺來到我們公司也有三個月了，如果不是公司人事來提醒我提交轉正申請，我都沒有意識到時間過得如此之快，一門心思都在想著如何把工作做好，已然忘記自己已經可以轉正了。得到了公司對我的肯定，成為正式員工之前，本人還是想把試用期的工作，做一下整理和總結，讓轉正之前的自己與轉正之后的自己，在未來能夠通過工作總結來看出進步和成長來。下面本人就將轉正前的工作總結一下：

　　一、踏實努力是硬道理

　　在試用期的工作，本人敢于肯定自己的是自己的踏實努力。不管是在我們公司還是在我之前工作的單位，本人都是一個踏實努力的人。這一點是本人的優點，也是本人的特點。在轉正之前，本人本著踏實努力的態度，完成了公司交予我的所有工作。不僅完成了本人職責以內的工作，而且也完成了本人能夠幫忙做的一切事情。這些事情得到了同事對我的肯定，更得到了領導對我的肯定，我知道這第一印象已經給別人留下了好的印象了，以后在公司的路也就更好走了。我會帶著自己的踏實努力，繼續進行轉正之后的工作，繼續將這個踏實努力的硬道理保持下去，爭取為公司帶來大收益。

　　二、創新思維是大發展

　　在轉正之前的工作中，本人深深意識到在我們公司要想做好工作，不僅要有踏實努力的態度，而且也要有足夠強大的創新思維。這一點或許還是每一位員工想要進步的最關鍵因素，也是公司能夠得到發展的關鍵因素。在轉正之前的工作中，本人算是一個運用了創新思維去鉆研工作的人，但還不是很優秀，在很多時候，本人的創新思維還大大不如一些年紀比自己大的員工，這對于年輕人來說是一個非常受打擊的事情吧！不過也證明了，公司很多年紀大的員工都還保持著良好的心態，能夠時刻用創新思維對待工作和生活，這也正是公司能夠有大發展的原因吧！本人轉正前的創新思維還不夠，本人已經意識到了，本人會在未來的工作中，注重培養自己，開發自己，發散自己的思維，將創新思維時刻作為標準來要求自己，從而為公司創造更大更高的價值！

　　以上總結是過去的我以及過去我的工作，未來的工作以及未來的我，將會是怎么樣呢？我會帶著自己的良好態度，努力著，期待著！

　　員工轉正個人工作總結8

　　首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時光看我的，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。

　　我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫忙下，我對工作流程了解許多，之后又經過培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。

　　一、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，持續著熱情，耐心地幫忙他們，對他們提出的問題自我不能回答時，我向領班、老隊員請教后，給予解答;工作中時刻想著自我代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

　　二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每一天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

　　三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每一天的職責;生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。

　　試用期轉正工作總結：工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自我，以同事為榜樣去提醒自我，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個大舞臺上展示自我，能為世紀金源的輝煌奉獻自我的一份力量。

　　員工轉正個人工作總結9

　　從1月30日到現在已經三個月了，期間公司領導和同事在工作生活上給了我很多幫助。公司客服中心剛剛上線。通過日常的工作學習，對客服中心和客服的建設有了更高的認識，積極與領導和同事溝通，盡快融入證券這個集體。

　　在試用期內，我主要負責完成以下任務：

　　1、由于公司客服中心客服平臺處于開發階段，我首先利用自己以往的工作經驗提出了客服平臺的功能需求，并組織總部客服中心和銷售部的工作人員在20年12月日和12月22日對客服平臺進行了測試。同時，測試結果及時反饋給鄭錦公司員工，并與鄭錦公司員工溝通，討論客服平臺的功能改進。在20年的12月，

　　2、負責編輯公司客服中心質檢管理辦法，協助制定公司客服中心管理辦法，編輯公司客服中心標準條款，完善公司客服中心制度建設。

　　3、每月定期對總部和銷售部客服中心的電話流量進行抽查和質量檢查，將電話流量中存在的問題進行總結并發送給所有相關人員，溝通質量檢查問題，每月提交客服中心月度質量檢查報告，以提高客服中心的服務水平。

　　4、1月客服中心客服平臺座次系統上線后，開始接聽客戶咨詢電話，促進了業務知識的學習，提高了客服意識。

　　5、每天組織客服中心員工晨會，通過晨會了解當時的市場信息，一起學習日常的疑難業務知識和新業務知識，了解公司近期的工作任務和工作重點。

　　6、對北京銷售部相關人員進行客服中心工作流程、標準語言及相關工作的培訓，通過培訓了解客服中心工作流程，提高服務意識。

　　7、總部客服平臺和銷售部門的座次系統上線后，通過座次系統指導銷售部門完成新客戶的回訪，及時解決銷售部門的外出人員在外出通話中出現的問題。

　　8、根據公司領導的要求，為了加強公司各部門之間的業務溝通，負責收集整理每天收市后當天的疑難業務，每周將疑難業務總結發送給總部經紀業務部門領導和各業務部門客服主管。

　　通過以上任務的完成，我發現還有很多方面需要改進：

　　1、加強業務知識的學習，發現為了提高對客戶的服務水平，你還需要加強很多業務知識的學習。

　　2、加強團隊溝通與合作。加入新集團后，在公司客服中心建設階段，一定要和領導同事溝通好，保證各項任務的開展和完成。特別是根據公司客服中心的發展目標，積極加強與各業務部門客服主管的溝通。

　　3、對于公司客服中心的建設階段，我們應該利用我們以往的工作經驗和對客服運營管理的認知

　　客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

　　員工轉正個人工作總結10

　　在我試用期的兩個月時間里，我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了的整個物業操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的'每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，在公司領導的幫助下和全體員工的協作下已工作了兩個多月，對這段期間的工作匯報如下：

　　1.全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程。

　　本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

　　2.糾正錯誤、合理建議。

　　由于前期多種原因，造成物業管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執行公司領導的交代的各種事宜;合理結合本小區物業管理的特殊性;在參考同行業操作規律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進行了調整。

　　3.規范管理制度、提高項目執行能力。

　　加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：裝修裝飾巡查制度;綠化養護管理制度;保潔工作流程分配方案。

　　經過初步的規化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經�；�，有效提高員工專業服務知識與技能�，F在員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現盡力逐個協調解決，本人相信在公司各級領導的帶領支持下，物業服務中心的工作會更加進步。

　　員工轉正個人工作總結11

　　時光飛逝，回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好公司布置的各項任務，并在工作生活中以黨員標準嚴格要求自己。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結。

　　一、思想方面

　　我忠誠黨的事業，深知一名共產黨員不僅要嚴格要求自己，熱愛我的工作，更應踏實工作，兢兢業業，恪盡職守，積極參加黨支部組織的政治學習，以此主動提高自己的思想覺悟，始終以飽滿的精神投入到工作中來。最近一年來，我深入學習“三嚴三實”重要論述，平常利用電視、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨章黨史知識和《廉潔自律條例》、《紀律處分條例》等書籍，并把它作為思想的綱領，行動的指南；同時，認真學習最近出臺的法律法規知識，不斷提高自己的專業水平和綜合素養。

　　作為一名預備共產黨員，我積極要求進步，在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

　　二、工作方面

　　作為一名國企中層干部，一年以來，兢兢業業，完成了公司法律事務及風險防控方面的崗位職責。

　　在合同管理工作方面，一年以來，完成各部門合同審核1000余份，提出合同修改意見400余次，組織召開合同審批會20余次，嚴格把控合同風險；

　　在客戶信用評級和賒銷額度確定方面，按照集團《賒銷管理辦法》相關規定，對公司所有客戶及其業務執行情況進行梳理，累計更新客戶檔案80余份，按照集團《賒銷管理辦法》和公司《客戶信用評級標準》，依據各業務部門業務開展的實際情況及中信保公司審定限額對公司賒銷客戶的信用等級及額度重新進行評定，并向集團風控部提交《授信客戶檔案》、《客戶檔案記錄表》、《客戶評級申請表》、《客戶評級、授信審批表》、董事會決議等相關材料，降低客戶風險；

　　在法律咨詢與處理非訴法律事務方面：為公司各部門提供法律咨詢70余次，為公司各部室提供法律支持，撰寫律師函、法務函、法律意見書10余份。配合業務部門赴外省市參與業務洽談、設計業務流程，降低公司開展業務的風險。協助公司業務部門洽談清理回款事宜并出具法律意見書進行協助；

　　處理公司涉訴案件方面：協助并督促各涉案部門處理訴訟案件，每周對案件進展進行跟蹤并向領導匯報，每周上集團匯報案件進展，每月向集團匯報500萬元以上標的案件月度進展，定期組織召開案件清欠會，督促業務部門加大推進力度。協助涉訴部門與經辦律師溝通，并協助律師收集整理訴訟材料作訴訟證據準備，與律師一起參加案件庭審，做好訴訟協助工作。

　　三、生活方面

　　在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，嚴格遵守“三嚴三實”重要精神，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績；作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現象的滋生蔓延；紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。

　　當前，我也有一些缺點和不足，主要體現在新知識新理論的學習運用方面。現階段工作形勢對我們的綜合素質提出了更大挑戰，學習是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學習和法律業務學習上還不夠深入細致，對于一些新知識、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專研的精神，尤其是在工作繁忙的時候，忙于一般性的事務工作，學習還不夠深入。今后要進一步端正學習態度，進一步探索學習方法，在理論深度上下工夫。

　　豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優秀的共產黨員。

　　員工轉正個人工作總結12

　　時光荏苒，轉眼間我的試用期已接近尾聲。來工廠工作已經快四個月了，在此期間，我參加了工廠組織的一系列培訓教育，讓我對工廠的生產運行及管理制度等方面有了一個初步的理解。作為眾多新進廠的大學生中的一員，我有幸被安排到工廠車間辦公室實習，我深知這是領導對我的信任與器重，為此，我也感受到很大的壓力，擔心自己辜負領導的期望，因此，我踏實認真的工作，期待著能得到領導的認可。在車間辦公室，我學到了很多以前在書本上根本學不到的東西，收獲頗豐。此外，各位領導的悉心教導和老師傅們的熱情幫助讓我在這個相對陌生的環境里倍感溫馨。在此表示衷心的感謝。下面，我將試用期個人總結報告如下：

　　一、戒驕戒躁，虛心學習，努力進步

　　通過這段時間的工作經歷，讓我清醒的認識到在大學時期學到的知識還遠遠不足以滿足工作需求，因此要適應新的工作要求，必須加快更新和補充知識，在工作的同時，遇到不懂的問題，虛心請教老師傅，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。我深刻的認識到向領導和老師傅學習是我加快進步的捷徑，為此，我遵循領導的教誨，觀察老師傅的做事方法，爭取不斷進步，提高工作能力，使自己早日成為工廠的有用之人。

　　二、遵守工廠各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高

　　愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這近四個月的實習期內，我自覺遵守工廠的各項規章制度，積極認真的做好領導交給的每項任務。近四個月的時間里從未遲到早退，并堅持每天提前半小時到單位打掃公共衛生，平時工作中團結同事，使自己盡快融入到這個“大家庭”中，不斷提升自己的團隊合作意識。

　　三、腳踏實地，從小事做起

　　車間辦公室是工廠的窗口式部門，平時的工作十分繁瑣，作為一個新進廠的職工，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行，始于足下”的道理，在實習期內從點滴學起、做起、干起，事無巨細，不以事小而不為，并且在工作時認真細心，高度負責，工作中遇事多想、多總結，努力為自己以后的工作積累經驗。在自己的能力范圍內，盡可能的為同事分擔一些工作，為營造和諧的工作氛圍貢獻自己的一份力。以腳踏實地的工作作風贏得領導和師傅們的認可與支持。

　　四、不足和需要改進的方面

　　雖然來了近四個月了，但是對工廠的了解還不夠深入，對車間的一線工作了解也較少，人員熟悉程度也不夠。隨著對工廠和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習工作經驗，通過多看、多問、多做來不斷提高自己的綜合素質。

　　我也會堅持以高標準、高要求來嚴格要求自己，以更高的效率、更扎實的工作作風做好本職工作，為工廠的持續發展貢獻自己的一份力量。

　　員工轉正個人工作總結13

　　轉眼間三個月的試用期過去了，回顧這三個月，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現將全年的工作總結：

　　一、完成的主要工作。

　　1、以認真的工作的態度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。

　　2、以嚴謹的工作態度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準確的根據公司的資金情況和經營情況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的。

　　3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發展初期，加上經營地址的變更，導致公司的各類證件需要發生相應的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關部門沒有及時進行變更，導致212單的報關沒能按照正常的報關程序進行，好在劉總通過自己的人脈關系及時采用了的報關才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。

　　4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

　　二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質。

　　1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

　　2、認真學習方面的各項規定及新的法規政策，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。

　　3、努力做到學以致用，融會貫通，理論聯系實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　三、個人工作中存在的不足。

　　盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多，而深入的探討、思考、研究的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務部門人員的不穩定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統領作用。

　　四、明年的工作構想及要點。

　　希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：

　　一是加強本部門的成本核算與管理。

　　二是加強與各部門的工作，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，限度地發揮財務部門的職能。

　　三是是準確做好各項財務測算，為上級領導的決策提供依據。