2022年學校信訪維穩工作實施方案

時間：2022-10-21 17:17:18 2022年學校信訪維穩工作實施方案我要投稿

2022年學校信訪維穩工作實施方案

　　確定目標是置頂工作方案的重要環節。當計劃開展某項工作時，領導通常需要多份工作方案以便參考，工作方案要寫哪些內容呢？下面是小編整理的2022年學校信訪維穩工作實施方案（精選10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　2022年學校信訪維穩工作實施方案1

　　為積極做好人民群眾和廣大師生來信來訪的接待處置工作，保護和尊重其信訪權益，依法建立科學、正常的信訪工作運行機制，創造良好的信訪工作秩序，結合學校工作實際，特制定本實施方案。

　　一、組織領導

　　為確保工作取得實效，成立雅禮麓谷中學信訪工作領導小組：

　　組長：許金陵

　　副組長：虢志宇、謝軍、馬建坤

　　成員：蘇娜、胡澤龍、葉宗文、譚劍超、熊佳、周慧、唐軍、歐陽顓、劉霞、齊文穎

　　領導小組下設辦公室，蘇娜同志任辦公室主任。

　　二、指導思想和基本原則

　　1、指導思想：認真貫徹“十九大”重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長及社會各界人士的意見和要求，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校改革發展創造和諧向上的工作環境。

　　2、基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規；實事求是，一切從實際出發；實行統一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。

　　三、目標責任

　　工作目標：

　　1、處理好“初信初訪”，力爭“初信初訪”辦結率達100%。

　　2、保證處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率力爭達100%，基本杜絕越級集體訪和重復集體訪。

　　3、及時辦理和反饋上級機關、領導轉交的信訪事項，轉辦率達100％。

　　工作責任：

　　1、實行信訪工作領導責任制，校長負總責，分管領導負實責，誰主管誰負責。教育教職工自覺遵守信訪秩序，規范信訪程序，依法信訪；對信訪人提出的問題，做到全部有理全部解決，部分有理部分解決，無理的做好解釋穩控工作；對不聽解釋，越級上訪者學校實行一票否決，年終不得評先、晉級，年度考核視為不合格；給學校造成不良影響的視情節給于停崗或解聘；違法的依法追究責任。

　　2、信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求保密及可能對信訪人權益造成損害的內容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

　　3、加強信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業務水平，依法維護教職工信訪的合法權益。

　　四、工作程序

　　來信辦理：

　　1、登記編號，填寫《信訪舉報問題呈閱表》并附信訪原件報送有關領導閱批（凡署名寄校領導的信件直接送至有關領導本人閱批）。

　　2、根據校領導批示及管理權限分級歸口辦理。

　　3、對事關學校發展建設和師生關心的熱點、難點問題的來信及領導批示和辦理結果，視情況在適當范圍內公開。

　　4、做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。

　　來訪接待：

　　1、熱情接待來訪人員，認真填寫《長沙高新區雅禮麓谷中學接待來訪登記表》。

　　2、接待人員應認真聽取來訪人的陳述，了解來訪目的、要求及所反映問題的時間、地點和主要事實、證據等，做好來訪記錄。

　　3、對不需要處理的一般問題，應說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應由處室、班主任解決的問題，通知其接待處理。

　　4、需向領導匯報、請示的，同《接訪記錄》一并報送有關領導審批辦理。

　　5、對重要來訪、突發性或重大集體上訪，要通知相關領導接待。

　　6、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。

　　五、節假日期間信訪事項的應急處置

　　1、堅持節假日值班制度。學校節假日按規定做好值班安排，建立值班督查制度。明確值班人員的工作紀律和應履行的職責，設立值班室，公布值班電話號碼，做好值班情況記錄。

　　2、確保通訊聯絡信息暢通。節假日期間學校校長及值班人員的手機保持24小時開機。門衛應保持24小時有人，確保隨呼隨應。

　　3、建立緊急報告制度。對本單位內出現的重大緊急信訪事項，在15分鐘以內向教委信訪辦報告，并采取臨時緊急防控措施，做好勸解疏導工作和安撫工作。

　　4、學校成立應急處置工作組，在信訪工作領導小組的指導下，展開積極有效的重大緊急信訪事項處置工作。

　　5、做好后勤保障工作。后勤保障組要合理配置應急處置緊急信訪事項時的物資、車輛、經費等資源，確保處置工作順利進行。

　　2022年學校信訪維穩工作實施方案2

　　為確保學校平安、有序、穩步地發展，進一步做好“平安校園”的創建和來信來訪的接待處理工作，建立信訪工作長效機制，維護正常的信訪秩序和社會穩定，學校根據縣委、縣人民政府對維穩信訪工作的重大部署以及縣教育體育局關于加強信訪工作和維護社會穩定座談會會議精神，結合我校實際情況，特制定本方案。

　　一、指導思想、工作原則和目標

　　（一）指導思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會，認真貫徹實施《內保條例》和《信訪條例》，以實現學校師生的根本利益為目的，以解決學校安全隱患為重點，進一步暢通信訪渠道，及時化解教職工內部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，為穩步、安全、快速發展學校教育創設良好的環境和條件。

　　（二）工作原則。認真落實各級政府對各項維穩、信訪工作文件精神，按照“誰主管、誰負責”的原則，充分發揮黨組織的政治優勢，加大從源頭上解決信訪問題的力度，確保信訪渠道暢通，把信訪問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

　　（三）工作目標。立足于解決師生員工的實際問題，確保全年無集體上訪事件的發生，創建市級、縣級“平安先進單位”。

　　二、組織機構

　　成立古城中學學校維穩信訪工作領導小組。

　　組長：張正強（校長）

　　副組長：周峰（黨支部書記）姚文林（副校長）、馬貴仁（法制副校長）孫伯良（副校長）張科（副校長）

　　組員：馬林軍康軍薛治清彭春義王彥平王瑞瑞

　　領導小組負責跟蹤協調和組織實施各類信訪事務，督促檢查各類信訪案件的進展情況及其它日常工作。

　　三、工作步驟

　　（一）動員部署。召開學習動員會，要切實增強對當前信訪維穩工作的認識，以高度的政治敏感性和責任感，提高對做好維穩工作的重要、艱巨、長期性的認識，堅決做到學校“五個不發生”。即：不發生集體上訪，不發生群體性事件，不發生法輪功邪教組織的破壞活動，不發生重大惡性刑事案件，不發生重大公共衛生、交通等群死群傷事件。按照具體的工作方案，做好動員部署，切實做好矛盾糾紛和不穩定隱患的排查工作，落實工作責任。

　　（二）全面排查。認真按照上級政府對維穩信訪工作的要求，學校各科室對維穩信訪問題進行一次全面排查，對排查出來的上訪問題

　　和人員要逐人逐項核實情況，建立臺帳，力求一個不漏。

　　（三）集中調處。對排查出來的問題，維穩信訪工作領導小組要集中調處，千方百計做好他們的思想疏導和教育轉化工作。對無理取鬧，長期纏訪、鬧訪的，要堅決依法處置。對由于政策原因損害群眾利益導致群眾上訪的，要抓緊落實和完善相關制度。

　　五、主要措施

　　學校從講政治、講大局、講穩定的高度，充分認識開展維穩信訪工作的重要性，進一步增強政治責任感和工作緊迫感，認真做好維穩信訪工作。

　　一是加強領導，提高認識。學校要高度重視群眾的來信來訪工作，切實加強領導，要以對人民群眾高度負責的精神，樹立服務思想，熱情耐心地做好來信來訪接待處理工作。對來信來訪群眾反映的問題，符合政策法規應予以解決的，要盡快解決；一時解決不了的要解釋清楚，爭取其理解；要求不合理的或無理取鬧的，要在宣傳政策的同時予以批評教育。

　　二是加大對新《信訪條例》的宣傳力度。學校要加大對《信訪條例》的宣傳力度，進一步提高教職工的信訪意識，逐步教育和引導教職工學法、懂法、守法、用法，指導教職工通過合法途徑表達自己的利益訴求，使教職工初步了解《信訪條例》對保障教職工民主權利、加強學校與教職工密切聯系的重要意義。

　　三是建立健全信訪案件登記督辦制度。學校要克服重來訪、輕信訪的傾向。對教職工的來信和來訪，要逐件登記清楚。列入跟蹤督辦的，要明確責任人、督查部門和辦理期限。辦理情況要告之來信、來訪當事人，并及時將辦理結果進行反饋，由辦公室統一整理，重要的信訪案件，還要整理歸檔，立卷保存，做到件件有著落，事事有回音。

　　四是建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制。學校要認真做好各種矛盾的排查和超前化解工作，把工作重點從事后處置轉到事前預防上。接待上訪時，要注意來訪者的情緒，做好解釋疏導工作，避免矛盾激化。

　　五是落實責任追究制度。按照上級有關文件規定，把矛盾排查化解工作納入到干部的考核內容，屬于本校上訪案件要及時處理，因推諉拖延，不及時辦理而發生的上訪事件并造成嚴重后果的，要嚴格按《信訪條例》有關規定，予以追究。

　　2022年學校信訪維穩工作實施方案3

　　根據上級信訪維穩安全工作會議精神，為切實抓好我校信訪和維穩工作，增強我校對突發事件的處置能力，及時、妥善調處化解不穩定因素，有效預防群體性事件，調處突發性事件，維護教育的和諧穩定，結合我校實際，特制定本工作方案。

　　一、指導思想

　　全面貫徹黨的十八大會議精神，深入貫徹落實科學發展觀，以人為本，有序推進教育的改革與發展，建立暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，形成與構建社會主義和諧目標任務相適應的信訪工作新機制，切實保證群眾合法權益，著力解決影響穩定的突出問題，最大限度增加和諧因素，減少不和諧因素，維護穩定，努力構建“和諧校園”，將一些不穩定因素消化在萌芽狀態，確保學校教育穩定發展。

　　二、領導機構

　　組長：王學兵

　　副組長：馬海軍趙偉斌

　　成員：全體教師

　　三、工作步驟

　　1、分類排摸信訪維穩突出問題。

　　(1)排摸涉及教職工切身利益的評職評優、福利待遇、歷史遺留問題和教師師德、績效工資等方面引發的矛盾糾紛與不穩定因素;

　　(2)排摸涉及學校教育工程建設、校舍、校產安全、財務管理等方面的矛盾糾紛與不穩定因素;

　　(3)排摸涉及校園自然災害方面的信息和相關部門調處化解校園自然災害問題引發的矛盾糾紛與不穩定因素;

　　(4)排摸涉及校園及周邊治安秩序引發的矛盾糾紛與不穩定因素;

　　(5)排摸涉及事關民生的考試、招生、學校收費等社會熱點問題;

　　(6)排摸影響正常教育教學秩序和舉行非法集會、罷課以及組織較大規模群體性事件的動向，以及敵對組織或敵對分子插手教育矛盾糾紛可能引發的群體性事件的信息等。

　　2、制定措施調處和化解突出問題。對排摸出的信訪突出問題和矛盾糾紛，落實化解責任，明確主要責任人、責任單位和責任人員，擬訂解決方案，限期妥善解決，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態。對于無力化解的問題，提出處置要求，報請區教體局黨委及相關部門給予解決。

　　四、工作要求

　　1、按照“誰主管、誰負責”和“屬地管理、分級負責”的原則，堅持經常排查和集中排查相結合，及早發現信訪苗頭和傾向，及早調處和化解矛盾糾紛，真實反映情況，及時通報信息，防止矛盾升級、激化。

　　2、堅持學校接待群眾來訪制度。經常開展調查研究，傾聽群眾意見，了解群眾愿望，關心群眾疾苦，及時為群眾排憂解難。

　　3、對群眾來訪要堅持文明熱情接待，對群眾來信要認真負責辦理，不推諉拖延或轉移矛盾，做到依法按政策，實事求是，客觀公正，處理到位，提高辦理質量。

　　4、進一步加強法制宣傳教育，把握正確的輿論導向，引導群眾以合理合法的形式提出信訪訴求，解決利益矛盾，自覺維護信訪秩序。

　　5、把信訪維穩工作納入學校工作目標進行考核管理。學校的校長是信訪維穩工作第一責任人，對本校信訪維穩工作負總責，采取有力措施解決群眾的合理訴求。對因失職、瀆職、不作為、亂作為、違法行政、侵害群眾合法權益引發信訪問題，或對群眾反映的信訪問題推諉扯皮、敷衍塞責，不認真解決并造成嚴重后果的，要按照有關規定追究相關人員責任人的責任。

　　6、嚴格信息報送制度。凡涉及突發群體性事件等穩定信息，必須按照時限向教體局黨委、政府報送，不得遲報、漏報和瞞報。

　　2022年學校信訪維穩工作實施方案4

　　為了進一步提高綜治安全信訪維穩工作水平，建立綜治安全信訪工作長效機制，切實做好校園安全及來信來訪的接待處理工作，杜絕安全事故的發生，避免或減少越級上訪、重復上訪、集體上訪，建立安全、信訪工作長效機制，維護正常的教學秩序，現結合我鄉安全信訪穩定工作實際情況，制定本實施方案。

　　一、領導小組

　　組長：陳繼學

　　副組長：張嵐

　　成員：覃宇華曾益民鳳圣軒王春生李忠斌郭登明各中小學校長及幼兒園園長

　　領導小組下設辦公室，由張嵐同志具體負責安全信訪維穩工作。

　　二、工作措施

　　（一）提高思想認識，加強組織領導。

　　牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作，認識信訪工作的重要意義，把它作為一項重要的政治任務抓緊抓好，從穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。強化安全信訪穩定工作組織領導，各單位要制定工作方案，成立工作領導小組，校（園）長必須親自抓安全信訪穩定工作，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責”和“誰主管，誰負責”的安全信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會穩定。

　　1.在學校安全穩定工作小組的領導下，層層簽訂責任狀，全員參與安全穩定的各項工作。

　　2.召開全體教職工大會，學習上級有關安全工作文件及要求，明確安全穩定工作的重要性，要求全體教職工做好自己分內的工作，做到事事有人抓，事事有人干，嚴格遵守學校的各項規章制度。

　　3.班主任要經常深入班級，密切關注學生動向，及時解決學生中的矛盾和糾紛，關心學生的身心健康，發揮情親小屋和心理輔導室的功能作用；加強對學生出勤的管理，明確學生不能到校的準確原因，并隨時和家長保持必密切聯系；嚴禁女生進入男教師寢室、嚴禁女生與男教師單獨談話或學習輔導；學校工會主席要關心教師的工作、生活狀況，發現問題及時向校（園）長匯報。

　　4.樹立政治意識、大局意識，做到思想與行動統一。堅決杜絕盲目的參與，偏激的行為，無組織觀念的越級信訪。

　　（二）加強校園管理，確保安全穩定。

　　1.校園安全是整個學校安全的重要保證，要建立各項安全管理制度，實行封閉式管理。門衛安防器材配置“八件套”或“九件套”，辦公場所配置2米長的木棒5-10根，視頻監控全覆蓋，做到人防物防技防結合。加強門衛管理，禁止外來車輛進入校園，嚴格出入登記，對來訪人員嚴格實行驗證-確認-登記-報告相關領導經同意后方可進入。工作日、節假日實行24小時值班制，領導帶班教師值班，組建護校隊，發現問題及時處理，匯報，做到人防、物防、技防到位，確保師生安全。

　　2.強化措施，組織專門力量每周開展安全檢查。加強對教學樓、教學設備、校車的安全檢查，不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；加強學校食品衛生安全和危險化學物品的安全管理（兩人兩鎖專柜），做好食品留樣；嚴禁學生攜管制刀具等帶危險物品進入校園，適時開展危險物品的清繳。

　　3.加大安全法制宣傳教育力度。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的宣傳教育，通過聘請交警、公安、消防等部門人員進學校開展交通安全、消防安全、刑事犯罪等教育講座，提高學生的交通安全、消防安全、法律等知識知曉率，增強師生安全觀念、法制觀念和交通安全防范意識。充分利用廣播、宣傳欄、板報等廣泛宣傳維護校園安全穩定的重要意義。

　　4.堅持晨午檢、查寢登記、夜巡、路隊護送制度；落實“車長制”，嚴禁學生乘坐“三無車輛”。

　　5.全體員工應嚴格執行學校安全保衛工作的措施要求，高度重視用電、用氣、門窗、貴重物品使用、實驗操作、體育訓練等方面的安全，確保各項工作安全有序進行。

　　6.工會要組織退休教師開展活動，了解退休教師思想動態，確保退休教師的安全穩定。

　　（三）加強溝通協調，確保思想穩定。

　　1.明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪、非法上訪。學校要對上訪問題高度重視，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作，不準“推、拖、躲、繞”，以高度負責精神，把問題解決在學校內部，絕對不能放任不管，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。

　　2、加強溝通，做好思想穩定工作。學校領導，穩定工作小組成員要經常深入師生中間，關心教職工生活，正確處理當前教師學生關注的熱點、焦點問題，了解掌握師生的狀態、問題與需求，隨時調研，積極協調、及時反饋、有效解決，滿足師生合理要求，把教師精力引導到教育教學上來，同時尊重和關心離退休教師生活，積極推動學校發展。

　　3、遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生思想苗頭等，要啟動戰時維穩工作機制，做好處置和穩控工作，并及時將有關情況上報；對如果有師生參與不恰當活動的情況，學校將做好有關教育、引導、處理工作，確保當事者思想行為的正確轉變。

　　2022年學校信訪維穩工作實施方案5

　　根據中央、省委和市委的決策部署，為全面做好信訪維穩安全工作，迎接黨的全國、全省、全市“兩會”勝利召開，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　堅決貫徹中央和省市有關信訪維穩安全工作的系列部署要求，堅持“以人民為中心”理念，樹立總體國家安全觀，按照“屬地責任、主管責任”和“條塊結合、內緊外松”原則，從高從嚴從細從實做好全市教育系統信訪維穩安全各項工作，為全國、全省、全市“兩會”勝利召開營造和諧穩定的政治、社會環境。

　　二、工作目標

　　以零容忍的態度，全力以赴做好維護國家政治安全和社會穩定各項工作，確保實現“十個不發生”的目標：即確保不發生政治安全事件、到市赴省進京重大上訪事件、暴力恐怖事件、個人極端事件、重大刑事案件、大規模群體性事件、重大公共安全事件、重大公共衛生事件、重大安全生產事件、網絡安全事件。

　　三、組織領導

　　成立株洲市教育局全國、全省、全市“兩會”期間信訪維穩安全工作領導小組，下設6個工作組具體負責相關工作。

　　（一）領導小組

　　組長：吳安浩黨委書記、局長

　　副組長：謝再榮黨委委員

　　成員：毛大訓黨委副書記、副局長

　　李建國黨委委員、副局長

　　吳春雪副局長

　　徐曉芳黨委委員、副局長

　　劉永東黨委委員、紀檢組長

　　趙湘兵副主任督學

　　（二）工作組

　　1.綜合協調組

　　組長：謝再榮黨委委員

　　副組長：陳正經安全綜治科科長

　　2.信訪及教師工作涉穩工作組

　　組長：毛大訓黨委副書記、副局長

　　副組長：李衛述辦公室主任

　　高志強教師工作科科長

　　3.基礎教育、校外教育、學生工作領域涉穩工作組

　　組長：李建國黨委委員、副局長

　　副組長：章帆基礎教育科科長

　　黃作軍學生工作科科長

　　譚國輝校外教育指導中心主任

　　4.職業與成人教育、民辦教育、學前教育與特殊教育領域涉穩工作組

　　組長：徐曉芳黨委委員、副局長

　　副組長：武志偉職業與成人教育科科長

　　譚艷華民辦教育科科長

　　肖男學前教育與特殊教育科科長

　　5.基建領域涉穩工作組

　　組長：吳春雪副局長

　　副組長：龍超俊發展建設科科長

　　6.網絡輿情監控與涉法涉訴維穩工作組

　　組長：毛大訓黨委副書記、副局長

　　趙湘兵副主任督學

　　副組長：蔡志善政策法規科科長

　　陳章蓉宣傳與對外交流科科長

　　四、工作機制

　　(一)局領導聯系督查縣市區和直屬學校工作機制

　　建立全國、全省、全市“兩會”期間，局領導聯系督查縣市區和直屬學校信訪維穩安全工作機制，負責督查指導工作，協調處置重大問題。

　　(二)局領導管線負責工作機制

　　按照分工安排，局領導牽頭，組織有關科室和相關縣市區教育局，在各自職責范圍內，積極履行安全穩定的職責，并協同配合，形成合力。

　　(三)局領導接待群眾來訪工作機制

　　每天安排一名局領導到信訪接待場所接待群眾來訪，并對所接待信訪事項立即交辦、督促解決。

　　(四)重點問題、重點群體、重點人員交辦督辦工作機制

　　結合前期摸排調研情況，由安全綜治科梳理重點問題、重點群體、重點人員，由局長交辦，進行責任分解，明確屬地管理責任、行業監管責任和化解主體責任，納入信訪維穩“百日攻堅再行動”活動考核，并按照相關規定開展督辦。

　　（五）黨的十九大特護期專項維穩安全工作“戰時機制”

　　市教育局每天安排一名局領導和一名科室負責人到教育政務中心值班，每日匯總情況，會商研判，向市委、市政府報告。教育局直屬學校、局管民辦學校要安排校級干部和中層干部值班，并于每日下午3:40至4:00間向市教育局報告情況，值班電話：22663717。

　　五、工作要求

　　一是領導重視，超前部署。各地各校要進一步提高政治站位，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅持目標導向，強化責任擔當，抓好責任落實。黨政主要領導要超前部署，周密安排，切實擔負起維護穩定、確保平安的重大政治責任，為維護全市教育系統和諧穩定提供堅強組織保證。

　　二是科室協同，合成作戰。各地各校要成立專門工作班子，建立上下統一指揮、左右協同作戰的防范處置工作機制，牢牢把住“預警通報”和“工作落實”兩頭，創新指揮、行動、督導一體化運行機制，做到信息研判更準、響應更快、穩控更實，實現無縫對接，形成維穩合力，推動各項措施落到實處。

　　三是情報引領，精準預警。要進一步探索完善“全面排查、共同會商、深度研判，研處一體、精準導控、重點交辦、滾動落實”的研判預警機制，強化信息預警與源頭管控的無縫對接，推動穩控和接返工作落實，牢牢把握維穩工作主動權。

　　四是摸排調研，源頭化解。要堅持問題導向，按照常態化組織開展摸排調研工作的要求，緊緊圍繞為黨的十九大勝利召開創造安全穩定的政治、社會環境這一主線和主題，在信訪維穩“百日攻堅再行動”活動中，既全面摸排調研影響社會穩定的各類矛盾問題，又著力抓好重點問題、重點領域、重點群體的摸排調研、化解和應對。

　　五是重點管控，有效應對。各地各校要扎實做好各類利益群體疏導管控工作，切實做好困難幫扶、解釋說服和穩控工作。要落實信息研判、屬地管控、區域協作處置機制，盡最大努力把人員穩控在當地、矛盾化解在基層。要完善聯合處置到省進京非正常上訪工作機制，加大對違法鬧訪等行為依法處置力度。要堅持網上網下聯動處置，第一時間切斷網上發動、網下實施鏈條，做好挑頭骨干教育穩控工作。要重視不在視線人員的排查工作，及時納入關注范圍，嚴防發生漏管失控和“人不知鬼不覺”的現象。

　　六是指導督辦，責任到位。各地各校主要領導要嚴格落實維穩第一責任，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管誰負責”的原則，層層壓實責任，分解細化任務，確保涉穩重點事項、重點人員、重點場所、重點部位有人管、有人抓、有人干。要嚴格落實責任倒查制度，對因責任不落實、措施不到位、作風不扎實和嚴重失職瀆職導致發生群體性事件、規模性到省進京集訪等重大不穩定問題，造成嚴重影響的，發現一起，嚴肅追究一起。

　　2022年學校信訪維穩工作實施方案6

　　為切實做好信訪維穩工作，確保大局穩定，結合我校實際，制定本預案。

　　一、提高認識，建立組織，進一步增強工作責任感

　　信訪工作關系到社會政治大局的穩定和經濟社會事業的發展，要始終堅持預防為主，常抓不懈的原則，在思想上一絲不茍，責任上一環不漏，措施上一抓到底，確保本單位不出現影響社會大局穩定的各種事件和問題，為教育事業健康快速發展創造良好的社會環境。經校委會研究決定，成立信訪維穩工作領導小組：

　　組長：郝勇

　　副組長: 張永昌張波趙洪雙楊立群位加德李延節高海濱

　　組員：成玲齊震王洪亮宋興忠李效勇牛可濤楊兆劍高學山各班主任

　　領導小組下設辦公室，值班電話：4731587

　　二、信訪維穩工作領導小組職責

　　（一）信訪維穩工作領導小組職責是：董曉飛同志負總責，并主持信訪維穩領導小組日常工作。當接到上級信訪維穩任務后，根據任務及時組織有關人員和車輛，迅速到達事發地點、控制事態發展，確保圓滿完成信訪維穩工作任務。

　　（二）信訪維穩工作領導小組辦公室職責是：受學校信訪維穩領導小組領導，接受并完成領導小組交辦的工作任務，協助領導小組做好信訪維穩日常工作，協調各方關系。

　　三、預防預警機制

　　（一）預防預警信息

　　每年各級各類重要會議、節日、慶典活動前夕，要及早著手、及早行動，收集和掌握信訪維穩工作方面的信息動向。同時要加強與上級管理部門的溝通聯系，實行聯動互動，確定聯系人、聯系電話暢通，確保信息暢通。

　　（二）預防預警行動

　　各級各類重要會議、節日、慶典活動之前，要組織有關人員開展不穩定因素排查工作。對于排查出的不穩定因素，要分類排隊，建立工作臺帳，同時要做好防范化解工作。一旦發生群體上訪事件，要立即派出得力人員第一時間趕赴現場，做好說服教育和勸返工作，千方百計把各種不穩定因素化解在萌芽狀態，解決在學校范圍內。

　　三、認真做好來訪接待工作

　　各級各類重要會議、節日、慶典活動期間，實行領導接訪制度。對群眾上訪做到隨時接待、隨時處置，并限期解決或妥善答復，跟蹤問效，確保不出現重訪現象。對排查出的不安定因素實行領導包案責任制，采取有效措施，全力化解矛盾，把問題解決在基層，確保不出現到區進市上訪事件的發生。

　　四、信訪維穩應急預案工作機制

　　根據預警信息，在可能發生上訪的敏感日期內，信訪維穩工作領導小組人員要加強值班和信息搜集，發現上訪苗頭及時報告。

　　發生上訪時，學校領導必須帶領信訪維穩工作領導小組有關人員在30分鐘內趕赴現場，做說服教育和勸返工作，同時在1小時內向上級管理部門報告。必要時可請求上級領導小組調動其它區域力量進行增援。

　　六、應急保障

　　（一）通信與信息保障

　　各級各類重要會議、節日、敏感日和重大慶典活動期間，信訪維穩工作領導小組及辦公室人員應配備必要的通訊工具，辦公室應設有專線電話，所有成員要24小時保持隨時聯系，確保信息暢通，并建立值班帶班和工作記錄制度。

　　（二）應急保障

　　1.應急分隊保障：學校所有工作人員均作為信訪維穩工作應急隊伍成員。

　　2.應急裝備保障：職工所有運行情況良好的車輛，均可作為應急保障設備，由信訪維穩工作領導小組負責管理和調配。

　　（三）應急指揮

　　信訪事件發生后，信息反饋體系負責第一時間內的縱向和橫向信息傳遞，應急處理體系負責在信訪維穩工作領導小組的指揮下按預案開展應急行動。

　　針對發生的信訪突發事件，根據現場實際情況需要，可設置現場應急指揮小組實施現場調度指揮，現場指揮長由信訪維穩工作領導小組組長擔任或指派，該應急指揮小組負責現場指揮、車輛調度、保通處理、信息聯絡等工作。

　　七、責任追究制

　　各級各類重要會議、節日、敏感日、重大慶典活動期間，凡發生以下問題的，實施環節責任追究，給予處分；情節重大的，將依法律規定追究其刑事責任：

　　（一）不按規定上報信息，發生遲報、漏報，重要信息不及時報告，甚至隱瞞不報，貽誤工作時機的；

　　（二）因包案領導或責任人工作不到位，造成串聯、聚會、越級集體上訪或重復上訪的；

　　（三）政策落實不力或包保責任不落實，造成重點人員失控、漏管的；

　　（四）發生集體上訪或越級上訪后，有關領導未按現場勸返制度規定趕赴現場做工作的；

　　（五）有關領導對已發生的信訪問題，推諉扯皮，處理不力，導致重復越級集體上訪后果嚴重或造成不良影響的。

　　2022年學校信訪維穩工作實施方案7

　　為切實加強學校安穩工作，確保師生生命和財產安全，維護正常的教育教學秩序，促進我校教育事業穩定、健康、可持續發展，經研究，特制定本工作方案。

　　一、指導思想

　　堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，以“重教育、防事故、保平安”為總體目標，以深入開展“平安校園”創建為載體，全面貫徹落實《中小學幼兒園安全管理辦法》和《中小學公共安全教育指導綱要》，嚴格落實安全生產責任制和責任追究制，努力辦好人民滿意的教育。

　　二、目標任務

　　緊緊圍繞全面夯實義務教育均衡發展工作的戰略布局，結合安穩工作實際，層層落實目標責任，切實提高安全維穩意識和責任意識，確保我校“無責任事故，避免和減少一般事故，力爭不發生事故”，確保實現“五個到位”（即：安全責任落實到位、安全隱患排除到位、安全教育開展到位、安全演練組織到位、周邊環境整治到位）。繼續強化學校、家庭和社會三方責任，著力抓好常規管理工作，不斷提高學校安全管理水平、師生安全意識和自我保護能力，確保學校安全穩定。

　　三、具體措施

　　（一）明確職責，壓實安全工作責任。

　　建立全員“抓安全、保穩定、查隱患、促整改”的安全工作格局，建立“校長→分管副校長→班主任→學生和學生監護人”為主軸的學校安全工作網絡。把安全工作作為學校管理工作的第一要務。實行安全工作“一崗雙責制”、“黨政同責”、“一票否決制”和“責任追究制”。

　　1、校園安全工作實行學校“一把手”負責制。學校是師生安全工作責任主體，校長要親自抓安全工作，親自參加安全隱患排查，分析研究安全工作，切實把安全工作列入重要議事日程。

　　2、加強安全管理員隊伍建設。學校要進一步健全和完善校園安保、交通、飲食衛生、傳染病防控、校舍、消防、飲用水、鍋爐、劇毒化學品、防毒、防邪、防溺水等安全管理人員的隊伍建設，根據平時的安全工作，分析總結學校安全工作中帶有普遍性、規律性的問題。學校安全管理要突出制度的落實，突出教育與防范，突出細節管理，要根據教育部辦公廳印發的《中小學校崗位安全工作指南》，將學校每個崗位的安全責任，逐條細化，分解到人，落實到每項工作、每個環節之中。

　　3、進一步完善學校安全預警機制。堅持每月召開安全例會，堅持安全月報制度和安全信息上報制度，定期分析校舍、交通、消防、治安、飲食、突發災害天氣、師生大型集體活動、禁毒防邪、學生溺水、春冬季傳染病等方面可能會出現的問題。根據安全工作形勢，確定不同階段、不同季節的安全工作重點，及早進行教育和防范。要根據教育部辦公廳印發的《中小學幼兒園應急疏散演練指南》為指導，中小學校每月開展一次應急疏散演練，幼兒園每季度開展一次應急疏散演練。應急疏散演練可與學校升旗、課間操、集體活動等相結合。在校生較多的中小學、農村寄宿制學校要適當增加應急疏散演練的次數。應急疏散演練工作基礎較好的學校要加強隨機性應急疏散演練。在確保安全的基礎上,有住宿學生和晚自習學生的學校要重點加強就餐時間、午休時間和夜間應急疏散演練。也可根據演練內容，以組、班或年級為單位進行小規模應急演練。

　　4、進一步建立健全安全工作規章制度。學校要根據安全教育與管理的實際，認真學習貫徹《安全生產法》、《學生傷害事故處理辦法》、《校車安全管理條例》、《食品安全法》，進一步完善適合本校實際的安全制度，安全管理要精細化、規范化，分工要明確，職責要落實到崗位和具體人員，嚴防因管理缺位或有關人員的麻痹大意而出現安全事故。

　　（二）拓寬思路，確保學生安全教育到位。

　　1、充分利用多種形式和重要時間點開展教育。學校要利用主題班會、黑板報、專題講座、家長會等形式，在開學、期中、期末面向全體學生開展豐富多彩的安全教育活動。尤其要上好開學安全工作第一課，要在校內醒目位置設置“安全教育宣傳”欄，及時發布當月安全教育主題、每周安全教育內容和安全預警信息。堅持每日上下午最后一節課“課后 3 分鐘安全提醒”，把安全教育滲透到日常學校生活中。

　　2、充分利用現有安全教材開展教育。利用好現有安全教材，把安全教育納入學校正常的教育教學內容之中，保證每周約有 1 課時的安全教育時間，全面系統的培養學生安全防范意識和自我保護能力。

　　3、安全教育和養成教育密切結合。各校要以養成教育為契機，教育學生寬容、友善的對待他人，特別要關注、關愛留守兒童，加強心理健康教育，避免矛盾糾紛不暴力傷害，嚴防校園欺凌；教育學生愛護環境、講究衛生、防艾拒毒，減少疾病的暴發與傳播；教育學生養成良好的飲食習慣，防止病從口入。

　　（三）加強培訓，提高安全管理水平。

　　通過培訓，使安全管理員、廣大教職工能掌握安全教育與管理的.基本知識，能運用科學理論知識開展學校安全工作。

　　1、安全教育培訓要有層次性。對安全管理員、教職工、學生、家長等不同層次的對象，要有不同的培訓內容。對安全管理員、廣大教職工安全教育培訓的內容不僅要具有知識性，而且要具有理論性與科學性，使安全管理員、廣大教職工能掌握一套行之有效的安全教育與管理方法。對學生及家長的培訓要注重直觀，通過對身邊的安全防護、安全事故的典型案例分析，提高學生遵守法律、法規和學校紀律的自覺性，增強學生預防傷害和遇險自救的能力，提高學生的自護能力和家長的監護水平。

　　2、安全培訓內容要具有理論性。要充分發揮有關法律、法規、文件在安全教育工作中的作用。全體教職工要掌握有關安全教育的法律、法規、文件的有關知識，學會運用政策規范安全教育與管理。

　　（四）注重整改，及時消除安全隱患。

　　學校平時要仔細觀察、及時發現安全方面存在的問題，不輕易放過任何一個安全隱患，確保防患于未然。

　　1、有效預防校園傷害事故發生。一是切實做好安全保衛工作，嚴格執行 24 小時值班制度，健全外來人員登記制度，加強夜間巡邏，嚴把校門關；二是及時發現、正確化解師生之間、學生之間矛盾沖突，避免發生校園欺凌和傷害事件；三是切實加強寄宿生管理，嚴防寄宿生脫離監管。

　　2、確保學校食堂食品安全。一是加強食堂工作人員的培訓，提高從業人員食品安全衛生意識與烹飪水平；二是把好食品的采購關、儲存關和加工關，堅持索票制度，完善臺帳；三是大力推進“明廚亮灶”工程，做到各個工作操作間視頻監控到位，不留死角，嚴格飲食場所的管理，嚴禁非食堂工作人員隨意進入食堂，做好防盜防投毒工作；四是規范餐具消毒和食品留樣工作；五是定期對學校食堂工作人員進行健康體檢，持證上崗；六是認真做好食堂防蠅、防鼠、防塵、防潮等“四防”工作；七是確保食堂供熱、供電和用氣安全；八是將食品安全列入教學計劃，積極開展食品安全進校園活動。

　　3、加強交通安全管理。一是嚴控車輛進出校門，嚴禁社會車輛進入校內接送學生。二是規范接送學生車輛管理機制，嚴禁使用報廢車、三輪車、拼裝車、農用車等交通工具接送學生。嚴禁無證(校車許可證、駕駛證、行駛證)車輛運送學生，嚴禁不符合駕駛校車資格的駕駛員駕駛校車，嚴禁超載超速，嚴禁違規運營。要通過與家長簽訂責任狀、發告知書、開家長會等形式告知家長有關安全防范知識和監護責任。三是密切關注突發性災害天氣帶來的交通隱患，低溫、雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣嚴禁任何接送學生車輛上路，嚴禁使用安全狀況達不到要求的車輛上路；四是嚴密組織學生上學、放學管理。

　　4、抓好消防安全工作。要深入開展消防安全宣傳教育活動，加強“四個能力”建設。要及時排查消除消防隱患，堅持“安全自查、隱患自除、責任自負”原則。各學校要重點檢查樓梯、通道設置是否符合規范；應急設施和消防設施是否到位、完好；樓層顯要位置是否粘貼緊急疏散路線圖；要及時清理學校樓道、樓梯間埼積雜物，確保暢通；加固、修理損壞的樓梯扶手，更換安裝不規范的樓梯間照明設施；加強電路的維護檢修，防止用電引發火災。

　　5、加強校舍安全排查。各中小學校要把學生宿舍、學生食堂、實驗室、教學樓、圖書館、廁所等重點部位作為檢查重點，針對繳槍治爆、管制刀具等與項內容，定期開展自檢自查，檢查要嚴格、深入、細致，不留死角和盲區，并做好安全檢查記錄。同時，要加強校內在建工程的安全防護，在醒目位置設置安全警示標識，嚴防師生進入施工現場，造成意外傷害。

　　6、做好預防青少年兒童防溺水工作。加強防溺水教育，認真落實防溺水“十個一”，以致家長公開信、召開家長座談會等形式，落實家長的監護責任，配合當地政府共同做好學生防溺水工作。配合有關部門在學校周邊的溝河、水塘、取土坑等易發生溺水的危險水域設立警示牌或標語，進行安全警示，組織和動員全社會都來防止學生溺水事故的發生。

　　7、關注學生心理安全。配合相關科室進一步規范辦學行為、教師從教行為，加強師德師風建設，嚴禁體罰或變相體罰侮辱學生。積極開展心理健康教育，防止由于心理負擔、心理不健康等因素導致發生學生傷害的事故。

　　8、做好安全風險評估。組織師生開展集體活動前，要做好風險評估，提前制定安全預案，嚴防擁擠、踩踏事故的發生。

　　9、扎實開展安全隱患排查整治。學校要每周內定期或不定期開展三次自查，中心學校對轄區內的基層學校每周開展一次巡查，教育局每季度組織開展一次聯合隱患大排查。對發現的安全隱患，建立隱患臺賬，立即定人限時整改，嚴格落實安全隱患盤點銷號制度。

　　（五）協調聯動，整頓校園周邊環境。在州綜治委、州安監局的指導導下，積極主動配合公安、衛生、食藥監、交通、文化、城管等部門，對校園周邊存在的治安、交通、文化、食品衛生等隱患進行持續整治，開展掃黑除惡專項斗爭，確保校園周邊良好的育人環境。

　　（六）應急值守，嚴格落實安穩信息報告制度。各中小學要加強節假日值班工作，值班期間要明確值班地點、人員和固定電話，確保聯絡暢通，對重要情況和信息要及時上報，并做到準確、全面，不得隱瞞不報或遲報、漏報。重特大安全事故必須在 2 小時內上報州教育局，并有書面材料形式上報。

　　（七）加強學校安全常規管理，注重常規材料積累、收集、整理，并歸檔。

　　2022年學校信訪維穩工作實施方案8

　　為貫徹落實2017年3月21日桃江縣信訪維穩工作專題會議精神，做好2017年教育系統信訪維穩工作，結合我系統當前信訪維穩形勢及存在的問題，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　在縣委、縣政府的領導下，依照《信訪條例》和有關法律法規開展工作。密切注意和及時掌握信訪動態，對搜集到的信訪預警信息要在第一時間做好匯總、分析和上報工作，做到問題早發現、早報告、早控制、早化解。密切關注原民辦教師、復員軍人等特殊群體的重點人群，認真做好重點人員的思想疏導工作，嚴格落實責任，堅決杜絕進京、赴省、到市上訪行為，為切實把問題解決在萌芽狀態，解決在基層，確保“零登記”工作目標落到實處。

　　二、組織機構

　　1、成立桃江縣教育系統信訪維穩工作領導小組

　　局長任組長，局其他班子成員任副組長，局機關股室長為成員。領導小組下設辦公室，由鐘革資兼任辦公室主任、溫愛民、王志純兼任辦公室副主任，辦公室聯系電話：

　　2、成立桃江縣教育系統信訪維穩接訪工作小組

　　總指揮：黃志剛

　　接訪一組：

　　組長：伍松華

　　組員：鐘革資丁吉飛崔云肖國球劉美輝

　　聯系單位：灰山港、松木塘、修山、馬跡塘、桃江六中

　　接訪二組：

　　組長：汪小明

　　組員：王志純周衛東吳高書劉林聲劉波

　　聯系單位：高橋、桃花江、三堂街、大栗港、桃江一中、

　　接訪三組：

　　組長：符祝英

　　組員：溫愛民薛武鋒吳芝云莫翠娥蔣文武

　　聯系單位:縣教師進修學校、縣特校、縣幼兒園、桃江七中

　　接訪四組：

　　組長：邱暢懷

　　組員：彭曉峰劉武才李進軍陶秋云李瑞華

　　聯系單位：武潭、乍埠、沾溪、石牛江、桃江二中

　　接訪五組：

　　組長：戴次波

　　組員：徐永前符霞松曾振軍龔立明彭世平

　　聯系單位：浮邱山、鸕鶿渡、牛田、桃江四中、職業中專

　　三、工作措施

　　今年，我國將迎來建軍90周年、“一帶一路”峰會、香港回歸20周年、黨的十九大召開等重大政治活動，特護期的信訪維穩工作責任重、壓力大，必須高度重視，始終繃緊信訪維穩這根弦。堅持治標與治本相結合，標本兼治，扎實做好信訪維穩工作。

　　（一）開展局領導和二級單位負責人接訪活動。局班子人員每天輪流帶隊接訪，各單位負責人要加大接訪工作力度，切實增強接訪的針對性和實效性，把公開接訪與約訪、下訪相結合，重點解決好苗頭性、傾向性、群體性的問題，切實解決好教職工關心的熱點、難點、疑點問題，把上訪人員穩控在當地、把矛盾和問題解決在基層，確保不發生進京上訪，進京非正常上訪和越級集體上訪或群體性惡意上訪事件，確保不發生突發異常性和極端事件。

　　（二）實行領導包保穩控責任制。各單位要認真細致摸排信訪隱患，建立健全包保責任制，主要責任人要親自過問，重大問題親自處理，分管領導要集中精力，全力以赴。對原民辦教師、復員軍人等特殊群體要建立臺賬，落實“五包一”措施（其中原民辦教師的穩控，各單位一定要積極與當地黨委、政府配合，協助搞好“五包一”）。一旦發生進省到市集體上訪或非正常上訪，包保單位由主要負責人帶隊接訪勸返要在接到通知后一個小時內出發。

　　（三）認真做好信訪信息研判。信息報送的范圍包括可能引發集體到市、到省上訪的苗頭，要在第一時間向領導小組報告，并迅速安排接訪勸返人員，在第一時間起赴現場，開展疏導、化解和勸返工作。

　　四、工作要求

　　（一）認清形勢，高度重視，加強領導。各單位必須抓緊落實各項工作，按照“誰主管、誰負責”和“屬地管理”的原則，堅持一把手負總責，分管領導具體抓，各司其職、各負其責，堅決遏制教育系統有關人員進省赴市上訪的苗頭。

　　（二）公開接訪，主動下訪，穩控當地。按照相關文件要求，特護期時各單位每天要安排一名班子成員接訪，堅持公休日不休息。信訪量大，矛盾多的地方要適時組織深入開展下訪活動，變坐等上訪為主動下訪，盡最大努力把上訪群眾穩控在當地。

　　（三）深入排查，全力化解，包保穩控。對各類矛盾糾紛和可能引發進京去省上訪的人員和群體，要深入排查，不漏一人，逐件落實包保領導和責任人，確保人穩當地。

　　（四）落實責任，定期研判，及時報告。主要領導和分管領導（信訪、安全、人事）要保持24小時通訊暢通。特護期內嚴格落實24小時值班，實行領導帶班制度，要做好重要信息預警預報工作，加強信訪社情分析研判，確保信息聯絡暢通，工作運轉順暢，應急處置及時。各單位要將原民辦教師、特殊人群等是否穩控在當地和當日動態，及時向教育局政務服務股和法制安全股報告。凡因信息報送不及時，處置不當造成不良影響的，將按有關規定嚴肅追究責任。特護期間發生進京去省非正常上訪的，對責任單位主要負責人和包保責任人實行相應的紀律處分，并納入年終年度考核，不予評先、評優。

　　2022年學校信訪維穩工作實施方案9

　　為有效預防、及時控制和妥善處理群體性信訪、非正常信訪和重大活動期間的突發性信訪事件，切實維護學校良好秩序，確保學校和諧安全穩定，根據上級有關信訪工作文件精神，結合學校實際情況，特制定本預案。

　　一、工作目標和原則

　　（一）工作目標

　　立足講政治的高度、嚴格防控，提高快速反應和應急處理能力，提升決策質量，防范決策風險，及時有效處置學校內信訪維穩突發事件，最大程度地預防和減少信訪突發事件及其造成的損害，為學校改革發展創造穩定的環境和良好的秩序。

　　（二）工作原則

　　1.堅持統一指揮、分工負責原則；

　　2.堅持以人為本、群防群控原則；

　　3.堅持預防為主、把握主動原則；

　　4.堅持科學規劃、依法處置原則。

　　二、適用范圍

　　本預案適用本系統內發生的突發性群體性上訪、非正常信訪和重大活動期間的突發性信訪事件。

　　三、組織機構

　　（一）成立信訪維穩工作領導小組

　　學校成立以黨委書記、校長為組長，分管信訪工作副校長為副組長，機關各職能部門、二級單位黨政主要負責人為成員的信訪維穩工作領導小組。領導小組辦公室設在校務辦公室。

　　（二）信訪維穩工作領導小組工作職責

　　信訪維穩工作領導小組全面領導、統一組織信訪維穩工作。具體負責學校信訪維穩突發事件響應行動的落實工作；前往現場開展調查和處置工作；及時搜集和核實相關信息，以及需領導小組指示、援助等事項；督查事發單位的處置工作；配合上級相關部門做好處置工作。

　　四、處置程序

　　學校突發上訪事件時，要第一時間報請省教育廳、市委教科工委協助開展處置工作。根據需要，及時報請屬地公安機關協助開展處置工作。學校突發上訪事件應急處理要采取邊調查、邊處理、邊核實、邊控制的方式，以有效措施穩控事態發展。

　　（一）先期處置

　　突發上訪事件發生后，事發單位作為第一響應單位應該立即判明情況、采取措施，根據職責和權限啟動先期處置機制，組織開展應急穩控工作，控制事態發展，并將相關情況第一時間向學校信訪維穩工作領導小組辦公室（校務辦公室）報告。

　　（二）現場處置

　　學校信訪維穩工作領導小組按照要求，啟動應急預案，協調相關部門共同成立現場指揮部，結合現場實際情況，盡快研究確定處置方案。在此基礎上，開展穩控行動，盡全力防止事態的進一步擴大。同時，及時掌握事件進展情況，隨時向省教育廳、市委教科工委、屬地派出所報告。

　　（三）協作分工

　　相關部門及單位要按各自職責分別承擔綜合協調、信息收集報送、應急保障以及相關設施管理、相關人群協調、聯絡等方面的工作。

　　1.信息聯絡工作

　　主要職責:與省教育廳、沈陽市委教科工委以及相關政府部門保持信息聯絡，接受和傳達上級指令，接受上級部門的工作指導；收集匯總信息,并向信訪維穩工作領導小組報告；根據學校統一安排，向上級部門報送信息；做好工作領導小組會議組織和記錄；向相關部門傳達維穩工作領導小組的工作部署；突發事件應急處置資料的保存和整理。

　　負責部門：校務辦公室

　　2.宣傳輿情工作

　　主要職責是：擬定宣傳口徑,并利用各種宣傳工具(包括新聞網、校內電視臺、廣播臺、校報、櫥窗、布告欄、官方微博、官方微信)積極開展正面宣傳,提供有效信息；負責校內各類媒體的監控工作；負責校外媒體的接待和聯絡工作,提供宣傳口徑；負責與上級宣傳部門和媒體主管部門聯系,溝通信息或請求支援。

　　負責部門：黨委宣傳部

　　3.學生教育疏導

　　主要職責：做好學生思想政治教育工作,及時了解掌握學生的思想動態和引發事端的背景因素,掌握深層次、預警性信息,事件發生時,及時有效地做好學生及其家長的教育和疏導；協助宣傳部做好突發事件期間的輿論引導和宣傳工作。

　　負責部門：學生處、團委、研究生處、國際交流合作處、繼續教育學院以及相關單位

　　4.教工教育疏導

　　主要職責：做好教職員工及其家屬的思想工作；及時了解掌握教職員工的思想動態和深層次矛盾,掌握預警性信息；事件發生時,引導各相關單位做好教職員工及其家屬的教育、疏導和心理輔導工作；協助宣傳部做好突發事件期間的輿論引導和宣傳工作。

　　負責部門：人事處、離退休工作處、工會以及相關單位

　　5.安全保衛工作

　　主要職責：突發事件的現場控制,人員疏散，校內交通管制；落實重點要害部位安全措施；維護學校治安秩序，防止各類破壞活動；加強與上級公安部門的聯系，協助公安、消防等機關查破案件，調查事故原因。

　　負責部門：校園安全管理處

　　6.后勤保障工作

　　主要職責：提供車輛、電力、通訊、網絡、食宿等有關條件,維護學校正常工作、生活秩序。負責部門：財務與資產管理處、后勤工作處、網絡中心、后勤集團、校醫院

　　五、工作要求

　　（一）提高工作認識。要全面提高對做好信訪工作的認識，進一步強化組織領導，建立健全信訪工作制度；各單位、各部門及時掌握師生的思想動態和個人訴求，對于師生出現的思想情緒波動，要在充分理解的基礎上，積極穩妥做好教育引導工作。

　　（二）做好重點排查。各單位、各部門要定期對信訪重點人做好排查工作，查找可能誘發集體訪或者突發上訪的因素，要做到早發現、早報告、早協調、早解決；進一步落實包案領導和化解責任，要有效運用新辦法新政策盡最大努力解決歷史遺留問題。

　　（三）加強預警預判。要增強政治敏感性，密切關注信訪動態，加強信訪信息報送和預警，進一步加強對重點人信訪信息的研判，對可能影響社會穩定的風險隱患，要妥善應對、果斷處置；要有針對性做好輿情監測和輿論引導，防止大規模串聯、集體訪和因信訪問題引發的個人極端事件。

　　（四）暢通信息渠道。要層層落實責任，嚴格執行報告制度，一旦出現突發上訪事件時，事發單位應及時報告學校信訪維穩工作領導小組辦公室，學校信訪維穩工作領導小組要及時報告上級主管部門。要嚴格實行信息報告責任追究制度，對于遲報、謊報、瞞報、漏報的事發單位要予以責任追究。

　　2022年學校信訪維穩工作實施方案10

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，以科學發展觀為統領，認真貫徹黨的十七屆三中全會及上級有關工作會議精神，圍繞全市"保增長、保民生、保穩定"的工作大局，以促進經濟平穩較快發展，服務新農村建設為首要任務。按照"打造平安洪湖，構建和諧社會"的總體要求，以"主體不變、分工負責、聯合運作、方便群眾、化解矛盾、維護穩定"為原則，整合現有力量、創新工作機制、完善工作制度，真正地把局綜治維穩信訪工作領導小組辦公室，打造成為不安定因素收集中心，社情民意反饋中心，調處矛盾、維護穩定指揮處置中心。

　　二、整合方式

　　我局按照"資源整合，優勢互補，協同作戰，形成合力"的工作要求，整合力量，規范行為，完善制度，創新機制，構建綜治維穩信訪工作的總體思路，將局監察室、法制科、辦公室、人教科等部門集于一體，各科室人員在工作職能不變，工作性質不變的基礎上，實行集中辦公。局綜治維穩信訪領導小組設立集中接訪辦公室，局綜治維穩信訪領導小組下設立 4 個工作小組:民情信息收集組、人民調解工作組、治安防控指揮組、追蹤問效協調組，并實行"五統一"工作機制即:統一受理來信來訪、統一分流矛盾糾紛的處理單位、統一協調疑難復雜問題、統一調配人力、物力、統一跟蹤問效，確保局綜治維穩信訪領導小組各項工作高效運轉。

　　三、綜治維穩信訪領導小組主要職責和任務

　　1、貫徹落實黨和國家有關社會穩定的方針、政策及上級有關部門的工作任務;研究制定矛盾糾紛調處、治安防控工作計劃，并負責督促落實。

　　2、定期對轄區內不安定因素進行排查，對可能發生影響社會穩定的因素和動向及時協調有關方面做好處置工作。

　　3、及時總結、上報矛盾糾紛調處工作的經驗和做法。

　　四、綜治維穩信訪工作領導小組運行辦法

　　局綜治維穩信訪工作領導小組工作運行程序：按照"集中接待，統一批轉，歸口辦理，協作配合，限時報結，跟蹤問效"六個步驟進行操作。可以概括為實行"五個統一":

　　1、統一受理來信來訪。局綜治維穩信訪工作領導小組負責專門接待來訪群眾、處理來訪信件，根據來訪群眾反映的問題，認真填寫《洪湖市財政局綜治維穩信訪工作接訪記錄》，對一些簡單問題，通過解釋能使群眾滿意的，當場進行解釋答復;對一時解釋不清，需要由其他科室和部門處理的，填寫《案件受理登記表》，報局綜治維穩信訪工作領導小組主任批轉。

　　2、統一分流矛盾糾紛的處理單位。各類矛盾糾紛在局綜治維穩信訪工作領導小組立案后，根據糾紛的性質，經局綜治維穩信訪工作領導小組主任批準，填寫《案件轉辦通知書》，責令有關科室和單位限時辦結。

　　3、統一協調疑難復雜問題。對涉及多個科室和單位的疑難復雜糾紛和治安問題，由局綜治維穩信訪工作領導小組明確責任，分工協作，共同解決。

　　4、統一調配人力、物力。資源整合首先是人力物力的整合，整合后的局綜治維穩信訪工作領導小組具有相對集中的維穩力量，對一個時期的中心工作、特殊時期的穩定工作，可以由局綜治維穩信訪工作領導小組統一調配人力、物力，各科室和單位協同作戰，確保按時完成任務。

　　5、統一跟蹤問效。各科室和單位對局綜治維穩信訪工作領導小組安排的各項工作按照期限要求認真辦理，辦結情況及時向局綜治維穩信訪工作領導小組反饋結果，以便局綜治維穩信訪工作領導小組能全面掌握、統籌安排，并對分流到各科室和單位的工作實行根蹤問效。

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