新年個人工作計劃

　　新年個人工作計劃（精選41篇）

　　時間真是轉瞬即逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，估計許多人是想得很多，但不會寫，下面是小編為大家整理的新年個人工作計劃（精選41篇），希望對大家有所幫助。

　　新年個人工作計劃1

　　一、指導思想：

　　明確職責，力求創新，依靠集體，集思廣益，腳踏實地，實現目標。

　　二、工作要點：

　　1、加強自身作風、制度建設。

　　2、督促配合舉辦“校園歌手大賽”，“讀書節”，“科技節”等活動，創造活潑、和諧的校園氛圍。

　　3、主持發行一份具有“市四”特色的�？�。

　　4、協調各部之間的工作，營造各司其職、團結協作的氛圍。

　　5、落實完成學校交辦的各項工作。

　　三、實施戰略;

　　1、組織、配合各部門、社團加強自身建設，培養良好的工作作風，建立完善的工作制度。

　　2、發行一份有新意，受喜愛，能代表“市四”廣大師生思想的�？�。

　�。�1）利用網絡與書面形式同步發行。

　�。�2）出售�？瘯r附贈有特色，有紀念意義的禮品。

　　3、在開展的活動中融入更多的互動元素，使更大范圍內的同學感到學生工作給他們帶來的快樂。

　　4、進一步挖掘社團潛力，開辟廣大同學喜聞樂見的活動，充分利用網絡資源，占住這片新陣地。

　　5、加強與團委的溝通，爭取團委的支持。協調好學生會各部之間的工作，營造各司其職、團結協作的氛圍。

　　6、對學校布置的突擊性工作，調動各方力量，全力以赴，按時完成。

　　任期雖已過半，但我會再接再厲，吸取經驗、銳意創新，與時俱進。學生會將在校方的支持下、在指導老師的教導下、在各方力量的努力下，積極工作，爭取在“市四”的歷史上留下值得回味的印跡。

　　新年個人工作計劃2

　　現代企業越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩度過年后的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：

　　一、明確指導思想

　　以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

　　顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展�，F代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　首先是短期目標：

　　1、鞏固并維護現有客戶關系。

　　2、發現新客戶（潛在客戶、潛在需求）。

　　完成目標I可以通過以下途徑：

　　1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　2、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

　　完成目標II可以通過以下途徑：

　　1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展為既有客戶。

　　2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

　　新年個人工作計劃3

　　一、工作目標

　　1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。

　　2、心理定位要好，明白自己的工作性質，對待客戶的態度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

　　3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

　　4、勤快、細心，養成做筆記的習慣。

　　5、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

　　6、對于老客戶，和固定客戶，要經常保護聯系，在有時間有條件的情況下，節日可以送上祝福。

　　7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發新客戶。

　　二、自我方面目標

　　1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每天進步一點點。

　　2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　3、執行力，增強按質按量地完成工作任務的能力。

　　4、養成勤于學習、善于思考的良好習慣。

　　5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　目標調整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。

　　最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!

　　有位智者說過：“上帝關閉了所有的門，他會給您留一扇窗。”

　　我們曾經失敗，我們曾經痛苦，我們曾經迷惘，我們曾經羨慕……最重要的，我一直在奮斗。

　　新年個人工作計劃4

　　一、本年度個人工作計劃

　　在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。

　　20xx年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

　　20xx年5—6—7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

　　20xx年8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

　　20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

　　20xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作

　　以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：

　　1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。

　　2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

　　3、完成劉總臨時安排的一些工作。

　　二、工作當中存在的問題。

　　回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

　　1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。

　　2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

　　3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

　　新年個人工作計劃5

　　從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉回從事淘寶這行業，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務質量認可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經被轉化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學到精，相信會提升自身的價值。現在轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：

　　1.【接待】

　　真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

　　對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

　　2.【通知付款】

　　建議A編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯系我們在線的客服�！盉電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款�？梢赃m當地推介我們的品牌，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的…”

　　3.【回訪/留言】

　　交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

　　4.【登記好友的信息】

　　為更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息�！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯系小青呵，會很貼心地為親提供服務的,另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!

　　5.【登記每天的日記】

　　A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數等相關的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。

　　B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發而又聯系不上已留言的。

　　6.【檢查】

　　每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發其他快遞，給顧客聯系顧客或留言。

　　7.空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。

　　新年個人工作計劃6

　　本年度我任高三(6)班的班級管理工作。我班共有學生47人。從開學初的學情觀察來看，絕大部分同學紀律觀念強，學習態度認真，上進心強，有活力，有朝氣，是一個有很大可塑性的集體。為了讓本班學生在高三階段養成良好學習習慣和思想行為習慣，學會自我管理，樹立明確的人生目標，力爭更高更快地發展自己。我擬定班級德育工作計劃如下：

　　第一、思想行為規范管理方面：

　　1、授權班委會召集學生代表共同商議制定出本班文明公約。

　　2、要求全體學生認真領會本班文明公約的內涵，并牢記本班文明公約條款。

　　3、要求學生牢記準時到校不早退，病假事假及時請。課桌周圍保潔好。頭發長短正合適，首飾留家里。課堂聽講要專心，珍惜時間學問忙，品德優秀學習棒，人前人后一個樣。

　　第二、樹立良好班風方面。

　　1、利用班會課開展榜樣教育。設想①：本班優秀學生學習方法交流;設想②：我夢想主題班會。

　　2、樹立思想健康、成績優秀的學生為班級楷模。

　　第三、配合學校年級德育工作方面。

　　1、帶領學生認真學習我校各項規章制度，加強對學生的養成教育。

　　2、對學生心理問題，積極干預和輔導。

　　3、對違紀學生教育問題，堅持教育為主，處罰為輔，注重正面教育。

　　4、加強法制安全教育。

　　第四、本班特長生培養工作方面。

　　1、發現培養3+X類別的優秀學生，如張愛新、李文月、劉洋、劉楠等，幫助他們確立較高目標，使之堅定信心，力爭出類拔萃。

　　2、發現藝術類、體育類、表演類特長生，鼓勵其保持興趣愛好，專向發展，力爭有所作為。

　　第五、堅持用“面向中上，以高帶低，全面提高”的理念指導班級教學管理工作，集中主要力量抓好學生的學習成績。

　　1、堅持做好“談心”工作，及時鼓勵表揚學生。

　　2、建立學習優秀和學習進步獎勵制度。

　　3、定期做好學習階段性效果分析。

　　第六、加強師生對話

　　協調任課教師和學生的關系，讓學生走近老師、了解老師、熱愛老師。讓老師走近學生，指導學生樹立遠大理想、提供更科學的學習方法、養成更好的生活態度。幫助學生把理想變為現實。

　　新年個人工作計劃7

　　一、銷售理念

　　我比較認同可口可樂的3A和3P理念:

　　在1995年以前可口可樂一直遵循3A的市場原則，“買得起、買得到、興奮愿意買”，這個策略符合了當時中國的實際情況，建立籠蓋全國的網絡，建廠壓縮本錢，降低產品價格，進步產品的美譽度。跟著糊口水平的進步和可口可樂在中國的發展，可口可樂在市場營銷上創建了新的3P原則，即：Pervasive(無處不在)——使可口可樂產品隨手可得。PriceRelativeToValue(物有所值)——可口可樂產品必需物有所值。Preferred(情有獨鐘)——使可口可樂產品成為消費者的心中首選。3P策略的意義，在于使更多的消費者產生更多地購買可口可樂產品的沖動，是可口可樂的重要分銷策略。從3A到3P，我們可以看到可口可樂分銷價值理念的晉升。例如，“買得到”是訴求可口可樂產品能夠被買得到，而“無處不在”則著重夸大了可口可樂產品在哪里都能夠被“買得到”的程度；“買得起”夸大的是保證品質的條件下讓產品更便宜，而“物超所值”就更多地傾向于在價格不變的情況下提供更好的產品；“樂得買”是指在保證品質的條件下讓消費者愿意購買可口可樂產品，但消費者仍是有可能選擇其他品牌飲料的可能，而“情有獨鐘”就更多地傾向于成為消費者心中的首選飲料品牌。所以從3A到3P，在某種程度上表現出一個領先品牌的戰略理念——追求消費者的“品牌忠誠”。可口可樂基于3P營銷原則的策劃以“3P”為指導，值得關注的是該公司在“3P”框架內采取的8種不同市場策劃：

　　1.廣泛分銷。他們將市場按重要性分為超市、食物店、車站、批發商、學校等，分別制訂了分銷目標，迅速將產品分往各零售渠道，使消費者可以在最利便的地方買到他們的產品。

　　2.有效的生動化。他們實施了有效的貨架治理，將新產品放在主要競爭對手旁邊，放在消費者伸手可得的最佳位置———肩與臀之間。同時，保證充足的庫存及陳列，每個單品都有品名及價格牌。他們發現，這樣會使消費者及時正確了解產品信息，購買愛好更濃。

　　3.大量運用售點廣告品。在各零售點選用海報、掛旗、價格牌、陳列架等店內廣告，配合強盛的媒體廣告，形成強勁的市場推廣攻勢，將新產品迅速有效傳遞給消費者。

　　4.巨型陳列。選擇有代表性的零售點，建立不少于50箱的落地陳列，使其產品在店內有領導品牌的形象，凸起顯眼，使消費者目即成誦。

　　5.令人難忘的模范店。選擇有代表性的零售點，建立一定數目有凸起上風及領導形象的商店，以加強產品的著名度，引起消費者的留意。

　　6.連續的試飲流動。招聘一定數目的促銷員，選擇主要渠道，在周末、節假日進行大型試飲流動。

　　7.積極的促銷流動。配合試飲開展多種形式的讓消費者難以拒絕的促銷流動，如降價、贈予別致小禮品、鼓勵大量購買等，以進步消費者對新產品的喜愛程度。

　　8.準確的價格。讓各種渠道都有公道的利潤，有經營其產品的積極性，讓消費者愿意購買。

　　可以說，可口可樂恰是挾“3P”之理念，方能高屋建瓴地制訂和施行一整套營銷策略，從而殺出重圍，攻城掠地，站穩市場。

　　有言道：肥牛大家搶，吃相各不同�！�3P”哲理只是“吃相”的一種；假如企業經營者能從中獲得靈感，受到啟發，或許會左右逢源。最后的忠告是：營銷不該天天花腔翻新，認準一個經營理念才是獲勝之寶。

　　二、渠道

　　1、流通。（真正賺錢的渠道）

　　2、大賣場、直營旗艦店。（產品大形象、搞活動宣傳的渠道，賺錢的商家并不多）

　　三、進口食品商標：

　　對國外進口的食品有無中國注冊的商標，在法律上沒有硬性的要求。只要符合質量檢驗部門的要求，辦理好相關的手續都是可以進口的，但是中文標簽是必須有的。我的建議，你要想把這個蜂蜜做成品牌，可以注冊商標。

　　新年個人工作計劃8

　　健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來，醫療衛生服務機構是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高全鄉人民群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質、提高全鄉人民群眾生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內容。

　　一、目標

　　通過健康教育與健康促進活動，提高全鎮人民群眾的衛生知識水平、健康意識以及疾病相關知識知曉率，促進社會對健康的廣泛支持，推動基本公共衛生服務，創造有利于健康的生活條件，以達到提高全鎮人民群眾的健康水平和生活質量。

　　二、內容

　　(一)充分發揮衛生院健康教育領導小組的作用。廣泛動員領導層、動員專業人員、動員鄉村兩級醫療衛生服務有關人員參與。

　　(二)每年制定并下達健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強網絡建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創建一個有益于健康的環境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。

　　(三)加強醫院健康教育陣地建設。門診應設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報等)，每月更換一次(每年出刊12期以上)。積極征訂健康書刊，對上級下發的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發。利用各種形式，積極傳播健康信息。

　　(四)開展健康教育知識培訓。

　　1、對全院醫務人員開展健康教育知識培訓每年一次，以提高醫務人員的衛生知識水平、健康意識，使醫務人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。

　　2、加強對村衛生室人員的健康教育知識技術培訓，提高村級醫療衛生服務人員健康教育水平，全年不少于6次。

　　(五)大力開展院內健康教育活動。

　　1、門診健康教育：醫生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

　　2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的.同時，重點做好住院期教育：①醫生在進行醫療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發資料、給病人上課等多種形式的健康教育;住院病人相關知識知曉率達≥80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。

　　(六)積極開展院外健康教育活動。針對轄區內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合公共衛生服務，對轄區各村進行經常性指導。配合各種宣傳日，深入各村開展咨詢和宣傳。利用預防接種、疾病普查等機會開展健康教育活動。

　　(七)加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創建無煙醫院，醫院有禁煙制度，醫療場所有禁煙標志，無人吸煙。

　　(八)做好檢查指導和效果評價。每年定期組織人員，對各村衛生室的健康教育工作進行指導、檢查，完善健康教育執行過程中的各種活動記錄、資料。通過健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關知識知曉率的測試，對健康教育工作進行評價與總結。

　　三、時間安排

　　一月份：教育重點是節日食品衛生安全教育、家庭急救與護理。

　　二月份：教育重點是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。

　　三月份：結合三八婦女節、3.24結核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。

　　四月份：結合愛國衛生月和4.25全國計劃免疫傳宣日，重點開展社區衛生公德、衛生法規和兒童預防接種知識教育。

　　五月份：結合國際勞動節和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業衛生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

　　六月份：結合國際兒童節、環境日、愛眼日、禁毒日。重點宣傳兒童保健，近視防治，環境保護，遠離等方面的知識。

　　七月份：重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛生知識教育。

　　八月份：結合母乳喂養宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社區常見病的宣傳教育。

　　九月份：結合全國愛牙日、老人節開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。

　　十月份：結合全國防治高血壓日、世界精神衛生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛生知識的宣傳教育。

　　十一月份：結合全國防治糖尿病日，開展糖尿病防治、糖尿病合理膳食的宣傳教育。

　　十二月份：結合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。

　　四、措施

　　(一)提高認識、加強領導。健康教育是“低投入，高產出，高效率”的服務手段，是控制醫療費用，拉動保健需求的根本措施。主管領導要高度重視，將其納入工作重要日程，行目標管理。確保有專人負責，有一定的工作經費，有規范的工作制度和檔案。

　　(二)健全網絡、抓好培訓。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發揮領導小組成員的積極性，定期開展業務培訓，提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。

　　(三)利用醫院資源、推進健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開展經常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。

　　五、總結評估

　　每年對全鄉各衛生所健康教育工作進行檢查指導。并通過年度考核、知識測試等形式做好總結評估，發現不足，明確努力方向，進一步推進我鄉健康教育工作的全面開展。

　　新年個人工作計劃9

　　近幾年來，健康教育在如火如荼地開展著。學校健康教育繼續以全面培養學生健康的心理素質為工作目標，針對學生心理特點，本學期學校要堅持開展一系列行之有效的健康教育。本學期我承擔七年級心理健康課的教學工作，為努力完成好本職工作，圍繞學校本學期工作計劃，特制定如下工作計劃：

　　一、教學工作方面

　　1.根據學校的工作要求，結合學生的實際，安排好本學期以下教學內容：

　　第一章學并快樂著

　　第一課記憶攻略；第二課專心必勝技；第三課學習永動機

　　第二章與自我對話

　　第一課這就是我；第二課做個最好的自己；第三課學會整治自己的草地

　　2.針對學生的實際情況，備好每一次課、上好每一節課。

　　在教學過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在每節課充分了解學生的實際情況和心理需求，保證學生在學習時保持的學習興趣。

　　在教學中要尊重學生的感受，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、測試、問卷等教學形式，吸引學生的注意力，充分調動學生的學習興趣和學習積極性，保證課堂教學的有序進行和和諧氣氛，讓學生在融洽的師生關系中、和諧的教學氣氛中學習心理健康知識，促進自身心理的健康發展。

　　3.繼續做好心理健康知識的宣傳工作。

　　編輯心理小報，不定期向師生發放，做好心理健康知識的宣傳工作，提供一個師生互動交流的平臺，實現資源共享，為建設和諧校園貢獻一份力量。初步擬定將心理小報分為教師�？�、學生�？�及家長�？�三部分。學生�？�主要介紹一些心理健康知識、學生中存在的常見心理問題及解決方法、學生在學習生活中的心理體會、心理信箱中有共性問題的解答等。教師�？�主要針對教師自身容易出現的心理問題及在處理學生問題中常出現的情況提供一些簡單的測試、應對辦法，從而更好地服務學生、健康自我。家長�？�主要針對家長在子女教育方面存在的問題提供一些建議，促進家庭教育的良性發展。

　　4.開設心理健康專題講座。

　　利用月末或考前時間，有針對性地進行心理健康專題講座，讓盡量多的學生接受心理健康教育的大課資源，對心理健康小課形成補充和充分發揮師生互動性，解決學生目前面臨的心理困惑與問題。

　　5.進一步建立健全學生心理檔案。

　　建立完整的學生心理檔案，無論對于學校的管理還是對于學生自身的發展來說，意義都十分重大。檔案主要包括學生基本情況，平時心理課的測試問卷以及學生心理素質發展綜合報告單等內容。

　　6.進一步完善心理咨詢和輔導工作。

　　做好日常的心理咨詢工作，接待好來訪的每一位學生，努力解決其心理問題，促進學生心理的健康成長。

　　二、其他方面

　　努力做好各種迎檢工作，使我校的健康工作有長足進展。

　　以上只是對本學期工作的初步設想，還很不完善。在今后的工作中，我會努力完善，使自己的工作取得令領導滿意、同事認可的成績。

　　新年個人工作計劃10

　　健康教育是學校教育的重要組成部分，是向師生有計劃、有系統的傳播健康知識的重要陣地及途徑，本學期我們將一如既往地抓好健康教育工作，使我校的健康教育工作邁上個新臺階。具體工作計劃：

　　1、上好健康教育課。

　　（1）課堂健康教育，做到“六有”：即有教材、教師、課時、教學計劃、教案、考核。

　　（2）為學生提供心理、生理衛生知識教育服務。學校設立心理咨詢室，開展心理咨詢活動，培養少年兒童提高調控情緒的能力，形成堅強的意志品質，具有預防心理障礙和保持心理健康的能力，具有和諧的人際關系、良好的合作精神。

　�。�3）提高預防疾病的意識和能力，讓學生了解結核病的傳播途徑和預防措施，了解流行感冒、病毒性肝炎等傳染性疾病的傳播途徑和預防措施。

　　（4）控煙知識教育。在辦公室、公共場所、醒目位置設置明顯的控煙、勸阻吸煙的標志、標識。加強教職員工及家屬行為規范管理，教職員不得在校園公共場所、學生面前吸煙。大力開展“世界無煙日”控煙宣傳活動。

　�。�5）食堂、小賣部衛生。嚴格執行食品衛生法律法規，嚴把食品進貨關和加工操作關。掌握和應用營養知識了解食物營養價值與合理膳食的構成，懂得學習、勞動、生活過程各對飲食營養衛生的要求，能設置簡單的營養配餐處方。

　　2、衛生環境，有益健康。

　�。�1）在硬件上，校舍、采光、用水、安全、廁所、桌椅配置等均達到國家標準。在軟件上，政策落實，制度到位，急救、防災有預案，衛生服務優良，檔案資料齊備，實行依法治理。

　�。�2）通過宣傳教育，讓全體師生懂得環境對身體健康的影響，避免在不利于身體健康的環境（大霧、灰塵、噪聲）中進行體育活動等提升綠色環保理念，理解可持續發展觀。

　�。�3）學生個人衛生做到頭發整潔、無異味；指甲勤剪；面、耳、頸干凈；衣服鞋帽整潔、無異味，要求學生每天帶整潔手帕或紙巾、衛生餐紙及口杯。教育師生逐步形成健康的生活方式，自覺注意合理的營養和飲食衛生，較為合理安排作息時間，自覺做到不吸煙、不酗酒、遠離。

　�。�4）搞好健康教育宣傳櫥窗，印發健康知識宣傳資料，利用學校媒體加大宣傳力度，組織廁所消毒，垃圾無害處理等工作。

　　（5）開展環境衛生評優活動。各班劃分包干區。每天由專人檢查，當日整改。打分結果公布。積極開展“衛生、紀律示范班”的評選活動。使我校健康教育工作持之以恒、不斷深入。

　　3、衛生服務，健康監測

　�。�1）建立健全小學生體質健康卡制度，分析體檢數據；

　�。�2）做好常見病防治工作。

　　通過專題講座、黑板報、小廣播等形式，對學生及家長進行指導，要求改善飲食及不良飲食習慣，糾正偏食，增加動物性食物，提高個人衛生水平，注意用眼衛生，堅持做到“三個一”，改善衛生室條件，以服務于同學，取得好的效果。

　　（3）加強學生視力保護工作

　　以“防近”為中心，定期檢查學生的用眼衛生，努力提高眼保健操的質量，各班進行眼保健操的檢查評比，積極改善學校衛生條件和設備，保證教室有良好的采光和照明。

　�。�4）做好傳染病控制工作

　　落實好校園消毒、殺蟲、滅鼠和注射相關疫苗等預防措施，建立有效免疫屏障，嚴防烈性傳染病傳入我校。如發生疑似傳染病疫情，應立即向上級主管部門報告，以便及時調查處理。

　�。�5）為確保學生健康成長，各班必須堅持每天的晨午檢工作。

　　新年個人工作計劃11

　　認真貫徹執行《學校衛生工作條例》，全面貫徹黨的教育方針，努力推進健康教育工作的發展，增強學生健康意識，提高學生健康水平。培養學生健康心理和百折不撓的意志品質。本年度，我校健康教育工作緊緊圍繞市疾控下達學校健康教育目標任務，開展扎實有效的健康教育工作。

　　一、指導思想

　　以提高師生健康素質為目標，結合學校實際情況，堅持樹立“以人為本”、“健康”、“安全第一”的指導思想，注重預防為主，標本兼治，綜合治理的原則。以干預和控制影響師生健康的危險因素、規范公共衛生行為、倡導文明健康生活方式為重點，以開展各種健康促進活動為載體，努力促進校園健康、環境健康、人群健康，實現學校全面協調發展。

　　二、工作目標

　　1、積極創建江蘇省健康教育促進學校。認真落實健康促進學校考核評估細則的各項要求。在組織發展、政策保障、物質環境、社會健康環境、社會關系、個人健康技能、健康服務等各方面達標，力爭辦出特色。

　　2、樹起健康意識，把健康教育課放在重要地位，建立正確的健康觀念，培養學生良好的衛生行為，健康的生活方式。

　　3、創建健康的校園環境，努力做到整潔、優美、安全、愉快和富有教育性。

　　三、工作措施

　　1、加強組織建設，提高健康管理水平

　　認真貫徹關于加強愛國衛生工作的批示，組織學校有關人員認真學習《學校衛生工作條例》、《傳染病防治法》，充分認識搞好學校環境衛生和個人衛生的重要性和必要性，明確學校是社會精神文明建設的重要陣地，只有搞好環境衛生和個人衛生，才能創設良好的育人環境，使學生健康地成長。

　　成立“健康校園”網絡，積極調動學校建立各班衛生工作制度，重點對學生青春期生理及心理健康教育，擴大宣傳力度，建設文明健康校園。

　　2、加強組織管理，充分發揮健康教育人員作用

　　健教人員組織開展健康教育課，已成為學校重要的一部分。也是宣傳健康知識的主要渠道，通過學生把健康知識帶給每個家庭，形成良好效益。學校積極開展健康教育課，在高年級開展心理課，在中低年級開展健康教育，主動要求增加健康教育活動，并按照上級標準有專職教師授課，以提高健康知識掌握程度為目標，能夠把上課、宣傳、活動等內容融為一體。做到學生有教材，有筆記，有年終考核成績。另一方面使學生能夠身心健康，減輕學習壓力。使健康教育多層次、渠道廣、領域寬，成為建設“健康校園”必不可缺一部分。

　　3、加強環境衛生，創設良好的育人環境

　　響應號召，積極開展綠化、凈化、美化學校環境。積極開展全國愛國衛生活動，推進學校的整體衛生水平。努力創設整潔、文明、優美的學習環境，陶冶師生的情操。督促學校每周進行集體打掃衛生。

　　4、加強健康教育，提高健教質量

　　每年因氣候，季節，危險因素等變化都會有突發傳染病危害每個兒童，青少年，對此要加強學校預防傳染病宣傳防治工作。加強預防接種意識，確保學生健康。

　�。�1）定期檢查學校黑板報、畫廊，宣傳衛生保健知識，做到有檢查有記錄。

　　（2）每學年為各學校開展衛生知識講課，傳授季節性、流行性疾病，突發性疾病等健康防治知識。

　�。�3）積極進行吸煙危害身體健康和利用5月20日“學生營養日”進行健康教育工作。

　　5、認真做好學生體質監測工作及統計工作

　　每年的體質監測工作與上半年完成，根據有關部門規定，學校應做好體質監測（即體檢）提前準備工作，要求班主任做好學生體檢思想準備工作及通知工作，讓大家了解體檢的重要意義，配合醫生順利完成體檢工作。體檢結束后做好體檢結果統計工作，及時準確上報相關表格。

　　6、積極開展學生常見病防治工作，增強學生體質。在此項工作中，本中心始終堅持“預防為主，治療為輔，”積極開展“六病”防治工作，一預防齲齒、沙眼、近視為重點。主要開展工作：

　�。�1）關于預防齲齒教育學生從小養成早晚刷牙，飯后漱口，睡前不吃零食的良好習慣，定期檢查口腔和牙齒，確保齲齒早發現早治療。

　　（2）對于預防沙眼工作中，教育學生注意用眼衛生不與別人共用一條毛巾，要經常殺菌消毒。不要用手揉搓眼睛，如果發現沙眼要及時治療。特別要發現一人患病全家預防，有效制止疾病人與人直接傳播及蔓延。

　�。�3）教育學生從小養成良好衛生習慣，認真做眼保健操。做好眼保健操質量監督檢查工作，提高學生做操質量。做好視力檢查和防近工作，嚴格控制近視率。

　�。�4）督促學校對有疾病的學生及時通知家長帶學生到醫院確診并將資料反饋給學校，督促學校將及時通知體育教師，注意學生運動負荷，防止意外事故的發生。

　　7、繼續加強學生疾病的巡視工作和相關疫情登記報告

　　督促學校衛生老師，加強對學生因病缺課的統計檢疫工作，以利學生常見病及傳染病的動態觀察，發現疾病做到早發現，早治療，提高學生出勤率。認真做好學校治療收集匯總工作，及時上報疾控中心。

　　新年個人工作計劃12

　　本人自接手采購部工作以來，一直以服務生產需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為已任。經過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責采購工作目前的狀態，現對20xx年的工作做出如下計劃：

　　一、供應商的選擇。

　　首先我們采購部做到多多開發物料資源，調查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時，保質，樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作，為公司后期的大批量生產做好準備。同時進一步發展新的供應商網絡，用以獲得最理想的采購價格和品質。

　　二、賬務的清理。

　　采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時因為其工作性質關系，對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執行著，20xx本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。

　　三、品質保證。

　　本部門相關人員將經常前往車間了解相關物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態進行跟蹤，了解相關參數指標性能，收集數據進行同類產品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄

　　四、成本控制。

　　20xx年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優化的范圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。

　　五、采購效率。

　　20xx年，我部將進一步完善的供應商網絡的建設以及采購模式的優化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。

　　六、異常情況的處理。

　　因供應商生產能力的不足，或其它原因引發采購異常時，我部將第一時間知會相關領導并積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。

　　七、部門之間的協調

　　獨木不成林，采購部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協作，提高生產效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發展提供助力。

　　新年個人工作計劃13

　　在20xx年的工作中，采購部按照集團工作需要及工程進度需求做好采購工作。采購部虛心的向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平，全面提升個人素質。為更好的完成20xx年的工作，進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的效率，制定以下工作計劃。

　　一、管理方面

　　1、完善采購成本管理體系建設，推進采購管理規范化、制度化依托卓達現有的招標采購管理制度，通過整理和規范，將整個采購流程實行制度精細化管理。在不脫離實行基礎的情況下，進行提升，將采購從面的管理到點的管理，增加采購管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購的性價比。

　　2、積極推進實行大招標、大采購戰略

　　積極響應集團跨越式發展的需要，逐步探索招標、大采購的戰略合作模式，在實踐中完善大招標、大采購戰略的具體操作方案與實施細則。

　　3、完善采購工作手冊

　　采購工作手冊，是采購工作的基本知識、操作規程、注意事項和成熟經驗，是規范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購，縮短摸索過程，降低業務人員培養時間和成本。在今后的一年里，以采購工作手冊為基礎，不斷發現其中不足，結合實際工作進行增補、完善。

　　4、繼續分解、量化部門工作

　　將每個員工工作分解，并量化到每個崗位，能夠合理分配工作任務、合理搭配崗位和人員，并細化采購崗位人員的工作流程規范，剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎，未來企業將推行績效考核，同工不同酬，同崗不同薪。

　　二、業務方面

　　目前集團化采購需求有兩個方面：工程材料設備的采購，集團日常辦公及物業公司日常維修用品采購工作。

　　(一)工程材料采購

　　1、建立開放式的信息發布平臺，改進信息采集方式，完善信息渠道

　　建立網絡信息平臺，以原來客戶提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶信息為基礎，聯合廠家、網站、政策等多層次、多側面的信息采集方式;把地產建材需求信息，公開向產業鏈下游公布、延伸，把國家宏觀政策信息和國內建材行業信息結合起來，加強對行業和產業的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調查全面化，有助于增加信息的全面性和準確性。加強信息的加工和分析能力，經過信息的提煉，能提高行情分析判斷力，為采購提供決策依據。

　　2、平衡集團和客戶利益，實現共贏

　　提倡合作建立在進廠公平互信基礎上，無不對等區別對待的理念，增加廠商之間的互信。在合作過程中公開、公平、合理，堅持互惠共贏，以公平的方式降低客戶成本，既而降低采購成本。我們堅持推進接收質量標準改革，對每項指標都進行科學核算，并檢驗執行效果。20xx年的目標是確定可持續使用基本材料標準指標，并對個別指材料標進行調整，符合公司長期使用需要。

　　3、采集、累積行業材料信息及廠商信息等各種數據，建立數據庫

　　我們在進行采購成本分析時，只有當年的數據，缺少以往的數據，無法進行對比分析，得出的結論只能反映當年的情況，不能反映變化趨勢，結果是靜態的，不是動態的。建立年度數據庫，為將來的數據動態分析和采購決策提供依據，比如公司要按照20xx年基準價進行定位和采購，就要依靠數據庫提供基礎數據。

　　4、采購公開、透明，實施陽光采購

　　采購部接受集團內部和外部的共同的監督，防止吃、拿、卡、要現象發生，讓采購過程都展現在陽關下。采購部要加強自身防范，持續進行思想教育，不斷改進采購制度，用以約束采購行為，加強部門人員的廉潔自律。同時采購部推進信息平臺建設，在大宗材料設備采購時提請招標辦進行招標采購，小額度材料報價使用信息平臺公開報價，減少采購中人為因素的影響，原料采購做到公開、透明。

　　(二)集團日常辦公及物業公司日常維修用品采購工作采購

　　集團日常辦公及物業日常維修用品采購工作，有項目多，數量少，需求變化大、占用資金量小等特點，針對以上特點，我們應做好以下幾項工作：

　　1、穩定上游供應鏈，拓寬供應商渠道

　　為保證公司的正常運行，首先就要穩定供應商隊伍，在低庫存運轉的情況下，確保及時供貨�，F有供應商經過多年的合作和供應商的資質評定，基本穩定。但是也有供應不及時，價格不合理的情況出現，20xx年應繼續擴大和更新供應商隊伍和供應渠道，不斷尋找更符合公司需要的供應商，更好的滿足公司生產加工需要。

　　2、進行庫存成本分析，保持日常辦公及物業維修材料合理庫存保持日常辦公及物業維修的合理的庫存，既要考慮價格因素行情變化，也要保證生產需要，還要分析資金占用的成本。要合理利用資金，降低庫存成本，就要掌握價格行情，抓住后期價格變化趨勢和規律，了解生產加工情況和生產消耗，把握好采購數量和節奏。

　　三、學習的目標

　　1、提高專業知識和操作技能

　　全體采購人員要學習財務知識，從20xx年開始，兩年時間內，采購全體人員必須取得會計從業資格證書，采購業務人員要取得采購師認證資格，采購經理三年內取得注冊成本工程師認證。

　　提高專業知識，也要提高業務能力。采購部首先要有自主學習有意識，主動申請參加采購專業技能方面的培訓，報集團人力部審批。其次在結合公司培訓同時，進行部門培訓，采購部員工要向單位其他部門學習，向同行業其他企業學習，規范自己的業務行為，進行自我提升。再次，要求各業務人員必須不定期參加全國新型材料發布會、展會等，了解新型材料、設備知識。

　　2、期貨學習

　　期貨學習是專業知識的一部分，從采購方面來說，期貨具有特殊的重要性。從鋼材期貨、有色金屬材料銅等期限貨價格走勢中，都能反映出與采購相關工程材料息息相關。強化期貨學習，利用好期貨工具，發揮期貨對現貨的指導意義。

　　3、輪崗學習

　　采購部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做復合性人才。在20xx年采購間歇期，采購部內部輪崗學習，達到能熟練操作采購流程中每個崗位的工作。然后部門間學習，向工程部、銷售集團、監察部、物業公司學習。

　　采購部在20xx年的采購工作中，將以降低成本和提高效率為工作中心，嘗試新方法，取其精華、修改弊端。為集團在新年度的工作中再上新臺階，為實現百年卓達獻出自己的力量。

　　新年個人工作計劃14

　　20xx年，管業公司在集團總公司的正確領導下，經全體員工的積極努力，順利完成了年初制定的各項工作指標，并超額完成了任務，實現了管理和效益的.雙豐收。

　　20xx年管業公司各項工作總的指導思想是：

　　以科學發展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創新管理為基礎，以安全生產為前提，以增長效益為目標，把握機遇，銳意進取，迎難而上，努力把公司建設成為一個團結向上，積極進取，奮發有為的形象工程企業。

　　20xx年管業公司總的工作目標是：

　　1、鋼管產量：較上年度的43630噸,提高xx.5%，實現50000噸，爭取突破6萬噸

　　2、產品質量：確保在體系規定的97%以上

　　3、鋼管銷售：在確保產銷率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時銷售)增長30%，爭取實現58000噸

　　4、銷售收入：較上年1.849億元增收22%，實現2.25億元，爭取突破2.3億元。

　　5、利潤指標：實現利潤550萬元，爭取突破600萬元。

　　6、稅費：完成400萬元。

　　7、應收賬款：至20xx年年底力爭保持在1000萬以下。

　　8、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發生。

　　為確保年度工作目標的實現，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：

　　一、確保指標落實，強化績效考核工作。

　　公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責任。簽訂責任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。

　　二、強化執行力度，完善企業的基礎管理工作。

　　為了進一步創造良好的經營效果，公司將進一步強化企業基礎管理工作。

　　1、強化績效考核的責任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。

　　2、重申崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。

　　3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。

　　4、加大考核工作力度，優勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業務員進行業績考核，車間技工進行技術評比，優勝劣汰。

　　5、建立員工培訓的有效機制，采取

　　三、進一步加大經營開拓工作力度，開創經營工作新局面。

　　1、正視企業內外部環境的變化，積極調整思路，適應市場形勢的發展，在去年打下的基礎上重點投向于省內外大型招標項目。

　　2、認真研究市場，以市場定策略。

　　3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業形象。(針對華通和富源

　　4、加大區域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。

　　5、提高應收賬款清收力度，加強經營風險防范和控制。

　　6、確保公司穩定的聯營合作，和伙伴單位保持較好的共贏關系，實現強強聯合，優勢互補。

　　四、強化生產組織工作，確保合同履約，確保經濟指標全面實現。

　　1、提高

　　2、努力提倡科技興企，鼓勵技術改造，制定相應的激勵措施。

　　3、積極利用社會資源，選擇既能保證質量和進度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發展。

　　4、節能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業經營效益。

　　5、強化

　　6、加強對質量、安全的監控，把安全生產放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責任實行主管領導、車間主任、班組長、事故責任人和相關責任人的聯保措施，逐級簽訂安全責任書。

　　五、做好成本管理工作，降低成本和費用，降低資本風險。

　　1、去年讓我們看到了成本控制，節能降耗的明顯效果，今年一定繼續保持切實做好成本核算、增產節約和降低費用的工作。生產部門嚴格執行《生產管理獎懲規定》和《原輔材料消耗管理規定》;業務部門應做好應收賬款的清收工作，降低財務費用。

　　2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上，堅持此策略，降低公司運營成本和人工成本，改進績效，優化人力資源結構，對員工造成一種從業壓力，促使人們自我提高，努力爭先，提高工作負荷與效率，優勝劣汰，提高公司人力資源質量。

　　3、繼續注意盤活庫存資產，減少資金占壓，節約成本。

　　七、做好員工培訓，深挖內部潛力。

　　1、進一步挖掘內部潛力，加大對新員工的培訓力度，使其快速發展，融入團隊;增加老員工的自身壓力，激發其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。

　　2、善于發現、培養優秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率。3、通過企業經營質量和效益的提升，有效留住人才。

　　八、弘揚企業文化，塑造企業形象。

　　20xx年公司要通過企業文化建設工作來逐步確立和運用企業精神、企業宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業形象，使員工自覺維護企業信譽，增強凝聚力。

　　1、通過灌輸員工行為規范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感

　　2、作好企業文化的宣傳、教育工作，做好企業活動的組織和參與工作

　　3、大力倡導在職提高，支持管理和業務工作范圍的研究實踐，鼓勵自學成才，創建一支學習型團隊。

　　4、做好后勤保障工作，為員工創造一個好的工作、生活環境。

　　新年個人工作計劃15

　　一、指導思想

　　落實“安全第一、預防為主”方針，大力推進“長安和諧校園”建設，切實保障師生安全和學校穩定，杜絕重大、特大惡性事故的發生，減少各類事故的發生，使學校安全工作基礎更加牢固，安全教育更加有效，安全制度更加健全，為辦人民滿意的學校而努力。

　　二、工作要點

　　1.認真學習貫徹國務院《關于進一步加強學校及周邊建筑安全管理的通知》，更好地落實責任，增強安全意識，完善責任體系。進一步加大學校安全工作的宣傳力度，豐富學校安全教育形式，提高廣大師生員工的責任意識、憂患意識和安全防范意識。

　　2.加強落實學校經常性的安全工作檢查和專題安全檢查，及時進行整改，努力消除學校各種安全隱患。在災害性天氣來臨之前做好安全防范措施，落實專門值班人員，事后組織專門檢查，排除安全隱患。

　　3.努力做好安全、綜治的“人防”與“技防”相結合工作，落實各種防范措施，增加安全監測設施的投入，確保校園的財產安全。

　　4.繼續認真扎實地抓好學校集體外出及活動的安全工作，活動前有計劃，有安全防范措施，有應急預案，活動后及時進行總結，保證集體外出和各種活動的安全。

　　5.進一步加強和規范門衛值班制度，嚴把校園出入的第一道關，嚴防外來侵入事件的發生。加大教師值周、值日、值班制度督查力度，落實責任，嚴格學校安全管理。

　　6.認真配合有關部門做好校園周邊環境整治工作，使學校的周邊環境適合教育教學活動，保證學校正常的教育教學秩序和安全。

　　7.做好學生的心理健康教育和保健知識教育，進一步完善突發事件的緊急處置預案，積極開展演練，提高師生自救自護能力。

　　8.重視傳染性疾病的防治與管理，加強疾病防治知識的宣傳教育，做好重點傳染病的監測，嚴格落實學校晨檢制度，控制流行性疾病在學校內大規模流行和傳播。

　　9.加強學校交通安全管理與教育，邀請交警和相關人員來校為學生進行交通安全知識講座，做到常規化，有效增強學生的交通安全意識。

　　10.加強對學生進行法制教育，邀請法制副校長和相關人員來校為學生進行法律知識講座，提高學生的法律意識，增強自我保護能力，重點是加強對學生進行網絡安全教育。

　　11.重視學生游泳安全教育，防止溺水事件的發生。

　　12.加強學校消防安全管理，增添必要的消防器材，經常加以檢查，保證設備完好，能夠正常使用，發揮作用。

　　13.重視學校食堂的食品安全衛生，加強軟硬件建設，保證師生身體健康，嚴格考核制度，提高學校食堂食品安全衛生信譽度。

　　三、工作原則

　　安全綜治工作要做到“落實、仔細、教育、加強、完善、到位”，確保師生在校的平安。

　　四、月份工作安排

　　二、三月份：

　　1.學校開學初安全工作自查及整改

　　2.學校食品衛生專項檢查

　　3.衛生知識講座(春季傳染病知識

　　4.學校安全教育宣傳月活動(消防、用電、交通安全等

　　5.教師學習《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》等相關的法律法規

　　6.學校安全檢查(每月一次

　　7.法制教育講座

　　8.修訂完善學校各部門安全管理制度，完善安全責任追究制度

　　四、五月份：

　　1.消防安全教育，緊急疏散演練

　　2.交通安全講座

　　3.學校安全宣傳周活動

　　4.學生心理健康講座

　　5.學校安全檢查(每月一次

　　六、七、八月份：

　　1.總結上半年學校安全工作

　　2.學校安全工作檔案、臺賬歸類，檢查

　　3.學校校舍安全檢查，做好災害天氣的安全防范工作

　　4.學校校舍、安全設施維護

　　5.暑期安全教育(致學生家長一封信

　　九月份：

　　1.學校開學初安全隱患排查

　　2.交通安全知識教育

　　3.禁毒禁賭教育

　　十、十一月份：

　　1.學生法制教育

　　2.學生校外活動情況調查，開展針對性安全教育

　　3.學校安全檢查

　　4.學校安全事故應急演練

　　5.衛生知識講座(冬季疾病知識

　　十二月：

　　1.治安安全單位考核檢查

　　2.做好學校安全、綜治總結工作

　　3.做好寒假安全教育工作(致學生家長一封信

　　4.學校安全檢查

　　5.學校安全工作檔案、臺賬歸類，歸檔。

　　新年個人工作計劃16

　　一、指導思想：

　　堅持“以人為本、服務教育”的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規范后勤管理，為學校的教育、教學工作提供有力的后勤保障。

　　二、工作重點：

　　1、規范后勤工作、健全規章制度；

　　2、加強財物管理、減少物質浪費；

　　3、抓好安全工作、力創“平安校園”。

　　三、工作措施：

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　　1、建立完善各項制度，加強學校財務管理。

　　2、建立健全科學、規范的校產管理制度，加強對校產的日常管理。及時運用校產管理軟件做好校產登記、保管、申領、維修、報廢、轉讓等各環節工作，增強教師和學生愛護公物的意識。

　　3、加強綠化管理，美化校園環境，學�，F有的花草樹木做好養護和專人的管理工作。今年的重點是綠化的改造（如學校東面空場地的綠化設計、原花壇綠化帶花草樹木的添置等），努力是校園四季如春，春意盎然。（具體方案等學校討論后再定）。

　　4、加強教學設施的維修與更新，本學期將根據去年制定的基建財政預算，將進行各班級后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會議室與隊室的裝修，學校校門的維修等。

　�。ㄈ�）安全保衛工作

　　1、按時參加各級安全工作會議，及時向學校領導及師生匯報，傳達會議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學校整體工作緊密配合。完善突發事件應急預案。

　　2、強崗位安全責任制，重點部位安全責任制上墻，每學年與教師簽定“安全責任書”。

　　3、期對學校各類設備、用火、用電、飲食等進行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改粗防范。

　　4、加強平安校園工作，做好學校的安全保衛工作，加強對學校門衛的管理把好入門關。樹立安全第一的思想，爭創“平安校園”。

　　5、嚴格學校值班制度，加強校園與周邊的安全防范，保證學校教育教學工作的正常開展。

　　新年個人工作計劃17

　　一、工作思路

　　20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件；二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮斗。抓好學習，即時刻做好對公司規章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。

　　二、工作目標

　　本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利，收集整理展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位；確保采購賬目管理規范、精細，帳物相符；確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。

　　三、工作措施

　　1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。

　　新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優化自身后勤工作的工作態度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養和樹立管理和服務的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀同事的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：

　�。�1）認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

　�。�2）認真學習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。

　　（3）認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

　　2.加強公司資產管理，健全公司資產檔案

　　（1）對辦公用品及固定資產的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。

　�。�2）定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數，核對領用及采購登記，做到帳物相符。

　�。�3）無論固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

　　3.做好后勤常規服務工作

　�。�1）每月做好對辦公用品的采購和發放，調查及了解各申購部門對申購用品的發

　　放和使用情況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。

　�。�2）公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計，定期請工人進行維修，以節約為根本，做好物品的循環及可持續利用。

　　（3）管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節水節電，逐步培養和引導公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數。

　�。�4）完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。

　　總結過去，展望未來，借此機會我想大家說明幾點新一年的工作要求。

　　第一要勤學習

　　進一步規范了我社的規章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規范地經營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅游的服務質量，同時積極學習現代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，讓每一位員工把服務意識、安全意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續提高提供了保障；

　　第二是要抓質量

　　我社要結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規定，制定一系列旅游服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準；質量回訪制度，導游帶團的有關規定等等，從個個環節監督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量得到了提高。

　　第三是要�；卦L

　　為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到�；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時匯報。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

　　新年個人工作計劃18

　　一、指導思想：

　　是xx公司經營發展最為關鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司的工作要求，實行現代企業運作模式，強化素質求生存，規范管理樹形象，為廣大員工提供優質的服務，為公司的經營發展提供可行的后勤保障。

　　二、后勤工作計劃工作目標：

　　1、以食品衛生安全為中心，強化食品衛生安全管理，確保全年不出現一例食物中毒現象。

　　2、以職工公寓管理為重點，完成新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內不發生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。

　　3、以員工滿意為目標，樹立后勤服務新形象，力爭員工對后勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時，為公司文明單位創建和經營發展評估提供較好的后勤保障。

　　4、以深化后勤改革為動力，確保公司按現代企業模式運作，規范并開拓公司后勤經營服務市場。

　　三、后勤工作計劃主要工作：

　　（一）以開展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質，增強后勤員工的凝聚力。

　　1、認真組織后勤全體員工學習潘總20xx年年終工作會議講話要點，讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業，誠信服務，樂于奉獻。

　　2、按照公司的工作計劃，抓好后勤人員服務公司員工的積極性，提高員工的思想政治素質和職業道德水平。

　　3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。今年五四青年節，公司將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開展。

　　4、做好公司開業前的籌備工作，確保此項工作能在預定的時間內如期完成。

　　5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材，每次培訓結束后，將培訓室的衛生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環境。

　�。ǘ�）以食品衛生安全為中心，加強食堂管理，確保無員工食物中毒現象的發生，做好餐廳經營工作。

　　1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環環相扣，措施到位，確保不發生一例員工食物中毒現象。

　　2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度，確保飯食的質量和數量，發現問題及時處理。

　　3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責任意識和衛生意識，做到面菜質量達標，做作過程規范，質量價格相符。

　　4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質量，提高服務水平。

　　5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫，做到讓絕大多數員工滿意。

　　（三）以員工公寓和食堂為重點，以車間維修區為龍頭，以辦公樓和廠區院內外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。

　　1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進行。

　　2、成立由行政總監為組長，行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評，并將考評結果予以公示。

　　3、制定相應的考評標準：

　　a、區域衛生清理由部門或責任人按照規定執行。

　　b、院內及院內通道經常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。

　　c、廁所必須經常保持清潔干凈。

　　d、室內做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。

　　e、隨時清理煙灰筒。

　　f、車間、辦公區和宿舍環境優美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。

　�。ㄋ模┮詥T工滿意為目標，加強與各部門的聯系，經常聽取員工對后勤服務的意見和要求，提高服務質量，樹立后勤服務新形象。

　　1、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的公司服務理念，不斷提高服務質量和員工對后勤服務的滿意度，打造后勤服務的新形象。

　　2、定期召開員工座談會，設立員工公寓、飲食服務等意見箱，經常聽取員工對后勤服務的意見和要求，并及時處理，加以改進。

　　3、加強和學公司相關部門的聯系，制定員工食堂、員工公寓突發事件應急預案，并組織演練。

　　總之，我們要扎扎實實的做好各項工作，給公司的快速發展提供有力的后勤保障。

　　新年個人工作計劃19

　　一、指導思想

　　以學校工作意見為指導，在校長室的統一領導下，認真學習全面貫徹上級有關教育工作的文件精神，進一步明確學校工作“教書育人、管理育人、服務育人”的辦學方向。緊緊圍繞學校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學服務，為師生生活服務的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發展，進一步強化后勤內部管理，全面提高后勤人員的思想素質和業務素質，努力增強服務意識，提高服務質量和服務水平，力求使后勤服務“勤快、務實、優質、高效”的工作作風落到實處，使后勤工作在規范化、制度化再上新臺階。

　　二、工作目標

　　在學校黨支部、校長室的領導下，通過全體后勤人員的共同努力，進一步鞏固和發展近年來后勤服務社會化、后勤工作規范化、校產管理電子化取得的管理成果，進一步借助發揮競爭、激勵的用人制度的驅動作用，不斷健全和完善后勤工作方面各項規章制度，落實崗位責任制，強化各項服務的過程管理，同時加大檢查力度，細化考核標準。積極探索后勤服務后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好，做優。繼續強化后勤員工素質教育常規管理，不斷提高服務意識、服務質量和服務水平，努力學習現代教育技術，逐步實現后勤服務工作電子管理。圍繞學校工作中心，不斷改善和美化環境，積極努力開源節流，爭取資金，為開通南北大門做準備。

　　三、主要工作及措施

　�。ㄒ唬�強化后勤隊伍建設、制度建設，努力提高員工的自身素質。

　　組織后勤人員認真學習學校工作意見，深刻領會，全面貫徹“工作意見”的重要思想，借鑒先進的后勤管理工作經驗，統一思想認識，強化職業道德教育，增強干好本職工作的責任感，真正以主人翁的姿態投入自己的工作，凝心聚力，愛崗敬業，樂于奉獻，進一步提高員工的業務素質和服務意識。

　　進一步完善后勤工作各項制度，認真制定落實崗位責任制。在上學年對后勤各項制度修定的基礎上，進一步細化崗位職責、工作量化考核。細化各環節的考核標準，完善考核評比條例。做到分工具體職責明確，考核對照有標準，以便相互監督，確保后勤服務工作，事事有人做，人人有事做，同時定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務的態度、服務質量的意見和要求，繼續建立總務后勤工作日志，認真記載，設立意見箱，接受師生監督。通過檢查評比為綜合考核積累材料。

　　（二）切實抓好后勤常規管理，不斷提高服務質量

　　1、加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。

　　進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，進出庫手續，繼續完善校產電子管理程序，數量、價格準確，保管責任到人。

　　繼續按慣例對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記管理，兌現損壞賠償制度。

　　2、抓好校園環境衛生管理。

　　本學期我們將通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保環境凈化、美化、綠化。圍繞學校中心工作，積極做好校園南北大門開通前的準備工作。

　　3、加強食堂、商店的衛生、質量的督查。

　　繼續抓好食堂工作，不斷總結、創新、力求在運作中逐漸完善，認真抓好小商店的管理，努力提高服務質量，定期不定期開展檢查活動，征求意見及時反饋信息意見和要求。認真抓好食堂衛生工作，督促、協助司務長落實衛生包干區域，責任到人，量化考核。

　　（三）進一步加強開源節流的工作，管好用好學校的每一點財力、物力。

　　1、重點抓好學校節水節電的管理工作。本學期我們將在上學期對用水用電采取了一系列控制措施的基礎上，加大檢查力度，確保措施落實到位，使獎懲責任制的兌現落到實處，真正體現獎懲分明，同時加強對校園各方位、各部門用水用電的管理。

　　2、抓好購物管理，本著對校長忠誠的原則，在各方面管好用好每一點錢，每一筆錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發，同時抓好庫存物資的管理，減少庫存數量，避免積壓資金。

　　3、綠化管理繼續實行自管為主的方針，平時的工作，能后勤人員自己做的，盡可能自己解決，減少額外支出。

　　總之，我們后勤全體工作人員將牢記孫校長的“三種意識”和王校長的“學校需要經營”的理念。按原則不失人文地為全校師生服務，確保我們的服務對象滿意，同時，我也相信。我們的后勤工作會越來越好，我們的舊小將更輝煌！

　　新年個人工作計劃20

　　新的一年我所將在上級部門的大力支持，在黨委、政府的正確領導下，將認真貫徹落實國家有關生產方針、政策，堅持“安全第一，預防為主”加強安全監察，加大隱患排查及行政執法力度，強化安全培訓，確保生產煤炭企業持續、穩定、健康發展，具體工作計劃如下：

　　一、工作目標

　　1、抓法律法規的組織學習，提升行業管理水平，重點強化煤礦安全生產監管和行政執法能力。

　　2、抓安全監管的工作，全面落實煤礦安全監管職責任務，重點落實駐礦安監員日常監管和隱患督查跟蹤整改到位，特別是重大安全隱患的掛牌跟蹤。

　　3、抓煤礦安全生產質量標準花建設，提高防實抗實能力，重點解決煤礦的基本條件和地面“五個一”工程的規范達標。

　　4、抓煤礦職工業務素質的教育工作，提高從業人員整體安全技術素質，重點加強值班長和井下普工特殊工種的培訓復訓和日常的業務學習，力爭做到培訓率達100%。

　　5、抓煤礦存在時發生安全隱患和季發性安全隱患及重災區的安全隱患，整改重點對我所的瓦斯、頂板的水災隱患，爭取有針對性的防范措施。

　　6、抓煤礦安全技術管理，做到有依據、有準繩，重點做好“五圖”的準確，真實可靠，做到煤礦安全作業規程和措施能有針對性和現實性。

　　7、督促和輔導搞好煤礦資產整合，嚴格按照技術設計及安全專篇施工。加快技術改造進度爭取20xx年通過技改驗收1—2個煤礦任務。

　　二、工作要求

　　(一)安全責任

　　1、駐礦安監員每月對所駐煤礦下井檢查20天以上、駐礦22天以上，月初列出工作計劃，月底寫出工作小結。

　　2、駐礦安監員在日常檢查中排出來的隱患，必須限定整改限期，并跟蹤督查煤礦整改期限內落實整改到位;發現重大隱患，及時撤出受威脅區域的作業人員，并下達停產整頓通知書;督促煤礦制定整改方案并實施，上報煤管所。

　　3、煤管所每月組織一次安全生產大檢查，對煤礦長期存在的隱患，不及時落實整改的及查出重大安全隱患給予經濟處罰，以至停產整頓，迫使煤礦制定整改方案并實施。

　　4、各礦駐礦安監員同所駐煤礦安全管理人員一起在三月底前，制定煤礦安全生產年計劃、季計劃、月計劃。確保年安全生產工作有目標，有序無亂通過驗收。

　　5、嚴把安全生產關，積極協助煤礦技改擴能，嚴格按設計和安全專篇施工工作。

　　(二)安全培訓

　　1、駐礦安監員按要求及時督促煤礦礦長、有特種作業人員參加盛市、縣舉辦的培訓，持證上崗率100%。

　　2、駐礦安監員和煤礦礦長必須每月組織一次煤礦職工安全知識培訓學習。

　　(三)安全資料建檔

　　1、把各級政府及管理部門的文件有安全隱患整改表歸檔。

　　2、把煤礦從業人員的花名冊及特種作業人員的證件歸檔，并復印一份上報煤管所存檔。

　　三、工作措施

　　(一)安全管理實行四包責任制

　　1、包安全檢查，駐礦安監員對所駐礦3天內必須下井檢查兩次，煤礦礦長必須每周下井檢查兩次以上，對存在重大安全隱患的礦井煤管所實施重點跟蹤督查，并對煤礦實行停產整頓，由煤礦上報整改方案，報煤管所及縣煤炭局批復后，方可恢復整改，并經驗收合格后方可恢復生產，否則從重處罰。

　　2、包隱患排查整改，駐礦安監員每次檢查后，必須督促煤礦將排查出的隱患和“三違”行為，在指定的期限內按要求落實整改到位，并對“三違”行為進行處罰。

　　3、包組織培訓，駐礦安監員要求及時督促所駐煤礦礦長和特種作業人員參加培訓，確保煤礦礦長及特種作作業人員持證上崗率達100%，并沒月組織所駐煤礦職工進行培訓，未按要求組織培訓的將從每月獎金中扣發駐礦安監員的安全獎，煤礦礦長不支持配合的，將對煤礦實行停產整頓。

　　4、包制度的建立健全，各駐礦安監員必須認真督促所駐煤礦建立健全各項規章制度，制度各項規章制度，制定各項技術措施，并督促落實。

　　(二)煤礦安全質量標準化建設

　　1、煤礦礦長和駐礦安監員認真按照安全質量標準化要求，結合本礦地面設施(五個一工程)和五大系統方面所存在的問題，制定具體的整改方案，確定整改期限。

　　2、根據整改方案所列出的問題，及時籌集投入安全資金，落實整改，在年底前整改到位，迎接驗收。

　　(三)安全管理資料建檔

　　駐礦安監員督促煤礦把各項安全資料完整和設施籌備到位，并規好檔，沒有到位的將扣發駐礦安監員的安全獎，對煤礦實行停產整頓。

　　四、內務管理

　　1、學習制度，煤管所每月組織安監員集中學習兩次，主要學習《煤礦安全規程》和有關法律法規。

　　2、完善煤礦安全管理檔案，各礦安監員必須督促煤礦把各煤礦和職工花名冊，特種作業人員上崗證得復印件及安全技術措施上報煤管所存檔。

　　3、出勤考核制度，安監員必須認真履行安全監察職責，有事必須寫出書面請假條，批準后方可休假，否則作曠工處置。

　　五、安全管理目標考核辦法

　　駐礦安監員能認真履行職責，并及時完成上級部門及鄉黨委、政府和縣主管局交辦的各項任務，確保全年所駐煤礦實行安全生產，在年底發安全目標管理獎(1200)元，以資鼓勵。

　　總之，在鄉黨委、政府的正確領導下和各煤礦礦主的大力支持和配合下，我們相信我鄉煤礦的安全生產形勢將會更健康、有序的發展，一定能實現安全生產雙豐收，我們的目標一定能實現。

　　新年個人工作計劃21

　　班組安全管理是一項綜合性的工作，只有在保證安全的前提下，才能有效地實施生產管理。企業安全生產目標的保證，實施的落腳點最終要分解到班組，班組是企業安全生產最前沿陣地。為了加強班組安全生產管理，夯實班組安全生產基礎，特制定如下計劃：

　　一、安全生產方面

　　1、副班長應在各級領導的指揮下，組織全班職工在開展好安全生產工作的前提下，組織開展好班組的各項工作。

　　2、建立健全班組安全生產管理的各種制度和臺帳。班組安全生產管理的結果要靠安全規章制度、安全生產記錄體現出來，必須做到有法可依、有據可查。健全執行各種安全生產管理制度是加強班組安全管理工作的重要保障：健全和完善安全生產管理臺帳，是加強班組安全生產管理工作的有利依據。要在班組內形成有章可循，有規可依，違章必罰，執規必嚴的良好安全運行機制。

　　3、認真學習安全生產管理制度、缺陷管理制度、會議管理制度、培訓管理制度、兩票三制及其相應的考核細則。

　　4、認真開展執行電氣倒閘操作標準化作業及風險預控制度。

　　5、開好班前會和總結好班后會，要做到安全工作五同時。每天對安排的各項安全工作進行揭示，并交待詳盡的安全生產技術措施與安全措施，每天下班前要對一天的安全工作進行總結，積累經驗，提高安全管理水平。

　　二、技術培訓方面

　　1、認真開展安全生產技術工作。開展好班組安全生產技術培訓工作，是抓好班組安全生產管理工作的基礎工作和重要環節，是預防事故發生，保證安全生產必不可少的重要措施，采取一系列行之有效的安全技術培訓方法，是提高班組安全生產管理工作水平的重要手段。

　　2、每輪班對班組的安全情況進行小結，及時指出班組內存在的不安全現象，每月對安全生產情況進行考核。

　　3、按計劃每輪班第一個早班下班全班進行安全活動學習，提高職工安全思想意識。

　　4、班組除進行每輪班第一個早班一次全班人員參加的安全活動外，在每輪班第二個早班進行技術培訓及仿真機培訓學習。

　　5、利用設備檢修時的有利時機進行現場學習。

　　6、必須嚴格執行兩票三制，所有作業實施標準化、規范化程序。

　　7、每日要檢查主要設備運行參數及其變化情況，認真檢查報表系統。

　　8、每天必須對影響機組或負荷跳閘的設備缺陷，對重要性的設備缺陷，對設備損害性的設備缺陷等發生和處理情況進行落實，跟蹤檢查、分析。

　　9、監督35歲以下青工按照職業規劃計劃進行培訓學習，并不定時現場考問。

　　10、加強安規及運規的學習，每輪班對班組成員按照運規培訓計劃進行培訓學習并現場考問，不及格者考核。

　　三、班組建設方面

　　1、及時傳達上級指示、文件、規定等，并組織學習落實，制定與本班有關的安全管理措施。

　　2、強化現場文明生產管理，對當班、值班人員的勞動紀律、文明生產情況進行檢查，并嚴格考核。

　　3、細節決定成敗，細節的管理要求全員的配合和參與，必須樹立從自身做起，從身邊做起等問題，通過每一個人的努力提高班組工作效率。

　　由于班組成員水平參差不齊，班員素質特別是安全素質需要加強和提高。在今后的工作中，我們要努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身素質修養。20xx年安全形勢嚴峻，安全任務重，除證設備安全外還應當加強個人安全培訓教育、加強安全監督力度，使每一位班員工繃緊安全這根弦。以上是在這一年里我的一些工作上的想法和簡單的計劃，可能考慮的不夠成熟，希望領導給予批評和指正，我們一定堅決執行領導的各項方針，增強全局意識，增強責任感，配合好班長把我班建設成為一只能打善拼的隊伍。

　　新年個人工作計劃22

　　一、指導思想

　　今年，本班在安全工作上，要以科學發展觀為指導，堅持“安全第一，預防為主”，認真落實國家、集團公司、發電公司、鍋爐項目部有關安全生產工作的決策部署和工作措施，圍繞項目部、班組確定的安全工作目標，以控制事故為重點，以減少傷亡，杜絕違章為目標，積極參加各項安全生產宣傳教育活動，強化安全生產的源頭管理，協助項目部和檢修部建立安全生產長效機制，推動本公司安全生產工作。

　　二、工作目標。

　　全年，本班將完成“一個目標”、突出“三個重點”、加強“三大建設”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻。

　　一個目標：保證本隊全年不出任何安全事故。

　　三個重點：把安全學習、遵守安規、預防事故作為本隊全年安全工作的重點。

　　三大建設：一是加強班組安全思想建設，通過安全法規和規章制度的學習，從思想上增強每個員工的安全意識;二是重視安全制度建設，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，從制度上保證安全生產;三是強化安全防范能力建設，進一步學習和掌握安全管理與防范知識，增強每個員工的安全防范意識和自衛防范能力，確保“三不傷害”。

　　三、工作措施

　　為了順利完成20xx年的各生產任務，保證安全文明生產經濟運行。本隊嚴格按照安全文明標準化管理開展工作。特從安全，教育，培訓，生產，精神文明建設。民主基礎六個方面來制訂以下工作計劃，20xx年圍統計劃開展班組工作：

　　(一)教育培訓管理

　　1、嚴格按照公司和項目部的要求，結合維護隊的實際情況，開展維護隊安全培訓工作，特別要加強隊員的安全技術和檢修技能培訓工作，、加強現場實際操作培訓，提升隊伍整體素質;借助現場實際工作，把需要提高技能的同志，盡量多安排進現場工作，提供較多的鍛練機會，使其早日實現崗位成才，使得崗位員工的崗位技能及安全意識得到顯著提高，使其更好的履行本崗位職責，增強工作責任心，確保安全生產，提高維護一隊整體水平。

　　2、豐富文化生活，提高自學能力;培養和引導崗位員工自主學習的能力，豐富業余文化生活的同時，拓展知識面強化個人整體素質。合理安排業余時間建立學習興趣使自身成為具有獨立獲取探索和應用知識的能力，不一味的只依賴培訓，變被動學習為主動從自身養成愛思考愛鉆研的好習慣。本隊牢固樹立“終身學習”的理念，不斷完善班組學習環境和內部機制，努力營造學習氛圍，調動員工學習積極性，不斷改進創新培訓方式，將培訓的重點放在關鍵崗位和問題設備上，對員工進行全方位、分層次培訓，不斷增強培訓的針對性和實效性。

　　3、教育員工自覺遵守安全規定。要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執行各項安全規定，堅持按操作規程辦事，杜絕違章作業和習慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。

　　(二)安全管理

　　1、嚴格按照：“安全第一，預防為主”的方針，履行安全職責，強化安全責任。要結合本隊、每個員工、每個崗位的安全工作職責，制訂維護一隊20xx年度安全生產目標，維護隊不發生異常和未遂，個人無違章，實現“三不傷害”認真細化安全職責內容，明確安全管理責任，做到安全現任層層分解，落實到每一位員工身上，簽訂安全責任書，并通過扎實細致的安全管理和全班員工的共同努力，切實把各項安全工作落到實處。

　　2、自己查大家發現、提高自我防護意識;以“自己查大家發現”的方式，對自身存在的潛的違章習慣進行查找，對大家發現的問題建立整改措施。杜絕因個人習慣問題存在的各項安全隱患，在日常工作中做到相互監督相互提醒，并加大力度宣傳和學習安全知識，進一步保障個人安全。并不定期對執行情況進行監督，嚴考核、硬兌現，提高整體執行力。按照預防為主、防治結合的原則，建立健全相關資料及重點要害部位防范措施，保障各項工作受控運行。加強安全知識學習。利用安全學習時間和業余時間，組織全班員工認真學習國家安全法規、集團公司安全文件、發電公司安全規章制度和本行業本崗位安全操作規程，積極參加各項安全活動，并結合項目部和維護隊的實際，有針對性的學習，做到舉一反三，吸取教訓，學有實效，認真開展班前，班后會和作業前的三查活動，提高隊員的安全意識，做好安全措施，積極開展各類節前和季節安全大檢查活動，豐富安全知識，強化安全理念。

　　3、認真執行設備缺陷閉環管理和設備定期保養制度，嚴格執行設備巡回檢查制，保證設備健康水平。

　　4、每月認真進行經濟活動分析，控制成本，節約材料，提高人員工作效率，槁好雙增雙節，確保完成全年目標。

　　5、嚴格執行工作票制度并認真執行設備修后的驗收工作，并做好技術臺帳記錄。

　　6、充分調動廣大員工關心質量、參與質量管理、自覺自主地解決問題的自覺性與熱情。

　　7、注重引導，提高質量參與意識。通過樹立“質量第一”的思想，學習“質量控制”的理論和方法，真正理解“我的一舉一動直接影響本工序的質量，而且又會影響下一道乃至影響整個操作工序質量而威脅整個作業項目的安全”，為形成從“向我要質量”轉變為“我要質量”的良好作業意識奠定基礎。

　　(三)精神文明建設及民主管理

　　強化以人為本，增強和諧氛圍;嚴格按照公平、公開的原則，對公司的各項評優等工作進行民主評議，保障真正干事的人得到應有回報。結合自身實際，定期對全員進行思想、心里摸底，對有困難的積極與予幫助及思想疏導。堅持做到每周例會，集中總結討論，注重梳理，消除不和諧因素，提升和諧發展氛圍。

　　1、維護一隊民主管理的基本組織形式為班組民主管理會。班組民主管理會由全體職工直接參加。

　　2、班組民主管理會由工會小組長主持，工會小組長須由工會小組全體成員民主選舉產生。

　　3、班組民主管理會每月召開，或根據需要隨時召開，每次會議，要保證全班成員的三分之二以上職工參加。

　　4、班組民主管理會討論決定的事項，必須由本班組的職工同意方能生效，經班組民主管理會在其職權范圍內討論決定的事項，未經重新討論，不得隨意改變。

　　5、班組民主管理會決定的事項，與班組長意見不一致時，應相互協商解決，意見仍不一統一時可報請項目部黨政領導和工會進行協調。

　　6、班組民主管理會的每次會議要組織專人做好記錄，原始記錄要做到完整、準確，并妥善處理。

　　新年個人工作計劃23

　　在20xx年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　一、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　二、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　三、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　四、在地區市建立銷售，服務網點

　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　五、銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　新年個人工作計劃24

　　一、酒樓內部管理方面

　　1、廚房的運營管理

　�。�1）根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定年度不同時期節假日餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

　　（2）與廚房密切配合，定期變換菜單，定期推出新菜，不斷提高生產工藝和產品質量，使產品精益求精，推出后檢查菜品出菜質量，并及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。

　�。�3）督促廚師長搞好食品衛生、成本核算、供應標準等工作。每天掌握廚房食材供應與準備情況，與廚師長協調組織做好相關工作。

　　（4）督促廚師長做好出品部門衛生和安全工作，貫徹執行食品衛生制度，開展經常性的安全保衛、防火教育，確保生產安全。

　�。�5）與出品部主管定期分析營業成本，制定成本控制計劃，并督促實施。

　　2、餐廳的管理

　　（1）制定食品的銷售毛利，嚴格控制好食品成本。

　　（2）編寫操作規程，提升服務質量，制定酒樓員工崗位職責和服務標準化程序，督促、檢查酒樓管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。

　�。�3）開展各級員工培訓，提升員工綜合素質。安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務意識、服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。

　�。�4）制定各級管理人員和服務、工作人員的考核標準，認真考核部門管理人員的日常工作業績，以激發員工的士氣和積極性。

　�。�5）組織服務技能競賽，展示員工服務技能水平。評選競賽成績優良的員工加以獎勵，使員工不斷學習業務知識。

　�。�6）加強各項服務設施用具維修保養工作，安排專人負責，專人管理，職責分明，明確設施、用具的檢查項目，定期、定時進行檢查，保證設備設施能正常使用，減少故障事故。

　�。�7）抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。

　　（8）開餐前組織各推銷人員及生產部門主管召開班前推銷溝通會，了解當天菜式供應、沽清情況，以利更好地做好推銷工作。

　　（9）加強餐前服務環境、服務物資資源、衛生的檢查管理工作，保證給顧客提供一個舒適的用餐環境及提高服務工作效率。

　�。�10）靈活安排服務人員班次，開市中加強人員調控，保證服務中的人手充足，確保服務質量。

　�。�11）加強現場監督，強化走動管理，妥善處理客人投訴，與客人建立良好關系，并每天組織召開班后總結會。

　�。�12）建立酒樓顧客意見收集制度，減少顧客投訴幾率，如設立賓客意見表、服務意見薄、出品意見薄等。根據意見反饋信息，找出服務工作的不足，采取措施加強餐前控制和餐中控制，提高服務質量。

　�。�13）定期組織召開餐廳管理人員行政會，解決當前存在的問題，聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議。

　　（14）建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領取和保管，

　�。�15）檢查餐廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

　�。�16）抓好餐廳衛生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛生，定人定期清潔整理餐廳各個區域，為客人提供舒適、優質的用餐環境。

　　二、成本控制方面

　　1、制定能源費用（水、電、油、氣）管理制度，維修保養制度、監督制度、獎懲制度。

　　2、建立科學能耗合理使用標準，在各區域安裝獨立水表、電表，每月統計，一月后參考使用標準對節約能源的部門成績按百分比給予適當獎勵。

　　3、宣傳、灌輸節能觀念，鼓勵員工提節能的合理化建議,實行節能、節支的雙向研究課題責任制。

　　4、嚴格驗收把關，建立貨品入倉儲存制度，從采購-收貨、驗貨-庫存、保管-發貨、盤點-加工制作-服務出售-銷售收入，要求嚴格把好各個關口。

　　5、根據預訂當天餐飲消費信息和預測當天餐飲消費的人數，根據計劃采購進貨，避免貨物積壓，影響資金運作。

　　6、編制原材料采購計劃、建立采購審批流程,抓好采購管理工作，杜絕供求雙方互相串通作弊，根據酒店行業通常作法，每半年更換一次采購員。

　　7、組織餐廳有關人員每月最少一次市場調查，了解和掌握市場原材料的品種、價格變化情況，準確確定各種菜品原材料的采購價格。

　　8、加強低值易耗品的使用管理，文具以舊換新方式進行，杜絕員工使用客用物資，及防酒樓物資失竊。

　　9、食品加工綜合利用邊角料，提高食品的出品率，如蘿卜皮可以用于制作餐前小食。

　　10、為便于控制成本，客用食品與員工用食品應分開，有利于核算。

　　11、做好員工思想工作，杜絕員工偷吃。

　　12、培養員工“一崗多能”，如大型酒席人手不足可以調動后勤采購，工程等人員參與工作。

　　13、人員崗位編制要合理，要充分考慮到工作的需要，減少不必要崗位的設置，減少不必要管理層次的設置。

　　14、將控制食品成本的責任分解包干到各部門，按照“誰主管、誰領料、誰確認、誰簽單、誰負責”的原則，實行分部門領料、進行成本核算和獎、罰的辦法，對于超額完成當月計劃任務又節約成本的，要給予相應的獎勵，對于未完成當月計劃任務或成本控制不好的，要進行相應的處罰，并做到當月兌現。

　　15、明確物品牌子、價格，食品原料一般包括食油、米、面、各類肉食品、蛋、禽、干鮮菜果、水產品和各種調料等，品種繁多，價格各異。

　　16、凡是采購回來的物品，包括協議供貨商直接送到酒店的物品，無論是菜品的主料、配料、調料等原材料，還是酒水、飲料、用品用具，必須按照“先入庫后出庫”的原則，堅持入庫時，分別用電腦和賬本登記入賬，每天領用出庫的食品原材料，除堅持每天用電腦打出庫單外，還要用賬本作好臺賬，并做到電腦與賬本登記相一致，同時也為物品“先進先出、后進后出”避免積壓過期變質和每月查庫創造條件。

　　17、酒樓所用點菜單或加菜單和散點卡財務部要對每天銷售的菜品、酒水、飲料與賬單進行審計核對外，還要核對點菜單或加菜單或散點卡的序號，防止跑賬、漏賬和逃賬，給酒店餐飲增加成本，造成經濟損失。

　　18、對于原材料的變質、損壞、丟失制訂嚴格的報損報丟制度，并制訂合理的報損率，報損由部門主管上報財務倉管，按品名、規格、稱斤兩填寫報損單，對于超過規定報損率的要說明原因。

　　19、進貨渠道應多種途徑，青菜可以考慮到開平通一批發，野味江門酒樓自已批發，海鮮自已到沿海批發，控制成本，提高價格競爭力。

　　20、導入“六�！惫芾砝砟�，結合自身經營實際，充分調動員工的自律性�！傲�常”其要義為：工作常研究，天天常整頓，環境常清潔，事物常規定，人人常自律，全員常營銷。

　　三、營銷方面

　　1、受國家政策的影響，做好酒樓經營方向，要將（美味、特色、實惠）作為餐飲的發展方向。

　　2、了解餐飲市場信息及競爭對手的狀況，做好本酒樓的餐飲服務定位，并督促大家實施。

　　3、對內協調各部門意見、工作，聯絡各大公司，團體，企業搞好關系。

　　4、利用各種媒體渠道（傳單、短信、微信等、電臺、電視、報紙等）廣為宣傳，增加酒樓的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。

　　新年個人工作計劃25

　　一、餐飲部服務安全管理

　　在餐飲服務過程中，服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜，在自助餐廳，由于客人不時起身離桌，服務員更要提高警惕。

　　如客人飯酒過量，服務人員應注意觀察，在可能的情況下婉言勸其少酒，以免發生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經理和安全部，以防意外。

　　有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務并根據要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好，防止被盜。

　　在宴會或各種活動以后，服務人員要檢查有無留下火災隱患。

　　二、廚房生產安全管理

　　不允許采購和使用腐敗、變質、不衛生的菜肴及食品。

　　廚房生產管理人員堅持驗收把關，餐具消毒，嚴禁無關人員進入廚房和餐廳后臺，在食品生產過程中防止生食品與熟食品，原料與成品交叉污染。

　　保持廚房內外環境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施，垃圾和廢棄物定點擺放，及時清理。

　　食品生產經營人員，每年必須進行健康檢查，新參加工作或臨時參加工作的食品生產，經營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證，無證人員不得參加接觸食品生產、經營工作。

　　廚師應保持個人衛生，在工作前必須將手洗干凈，穿戴清潔的工作衣帽，不許留長指甲和戴配飾，不得使用超過保存期限的食品或食品原料，不得生產不衛生的儀器和飲料。

　　廚房人員要注意安全操作，嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧，不準擅自離開正在加熱的油鍋，保持排油煙器的清潔。

　　各廚房人員在下班時，要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉，及時發現和排除隱患，在確保無異常后鎖好門、關好窗，各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作，電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責并嚴格遵守操作程序。

　　廚房工作人員應熟悉各種應急措施，并能熟練使用各種消防器材。

　　三、食品儲存衛生管理

　　做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放，食品與非食品，原料與半成品衛生質量存在問題的食品與正常食品，短期存放與較長基存放的食品，以及具有異味食品與易吸異味的食品，均不能混雜堆放。

　　對入庫的食品應做好驗收工作，變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛生質量檢驗。

　　四、食品銷售衛生管理

　　餐飲部服務員要定期檢查身體，一旦發現有某種傳染病，要立即調離，經常對接觸食品的工作人員進行有關食品衛生的教育。

　　銷售的食品應當無毒、無害、符合一定的營養要求，具有相應的色、香、味，不得銷售腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設備必須符合食品衛生要求，防止食品污染。

　　新年個人工作計劃26

　　一、日常工作

　　1、安排好工作時間，做好日常工作。根據每天的工作情制定工作計劃，以防為找事情做而找事的事情發生。

　　2、一周一書面匯報，做到不漏報不瞞報。并且對匯報內容就行詳細數據分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎。同時留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準備!

　　3、對廚房原料有針對性地盤點，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤點，并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況，發現問題及時上報。并且做出相應的答復，以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結，并留待好第二天工作的銜接。

　　4、針對原料的購進與售出，存在若干品種可以論件計算，也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面，準備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗

　　5、當月計劃如下，做好年貨裝箱工作，以保證年貨準時出庫。同時做好高檔原材料的盤存工作，以監督廚房物料使用情。防止原料的不正常損失，截流成本降低內部損耗。從而提高酒店餐飲毛利，實現原材料價值的化。

　　二、資金管理突出一個“零”

　　1、零資金運營，零運營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業的生產經營運作。明年由于要搞新的項目，企業資金帳戶不夠，貨款按合同合同執行劃帳，留在企業周轉的錢將非常少，我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經營，實現零資金成本。

　　2、零庫存管理，對各部門實行庫存定額，超定額的部門將按超出比例扣減其經營得分，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤，促進各部門勤進快銷，加速資金周轉。

　　三、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用

　　作為財務部的一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助各部門人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在各部門中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”。

　　新年個人工作計劃27

　　一、酒店財務支出

　　在一年中我們酒店除了對酒店員工的工資，還有各種費用的支出，如煙酒等好友飲食原料的購買等都是一大筆消耗，為了讓每一筆賬都清晰明確，并且不發生在下一年匯總我們財務每一個支出都由一個財務人員負責。

　　1、美一項支出都由一個財務人員負責，通過專門的人負責支出，做好預算核算工作。

　　2、為了明明確每一筆支出我們酒店財務都必須要明確且準確的去做好預算。

　　3、每一個月的預支都少我們部門都必須要事先做好預算，并根據歷年來的數據做好微調，讓酒店的資金能夠及時流通。

　　4、每月月初核算好前一月員工的收支，并且在月中發放，目的是防止員工突然離開，減少公司的損失。

　　5、在每天早上頭腦最清晰的時候核查財務賬單的準確性，保證自己經受的賬單沒有任何的紕漏。

　　二、內部人員的提升培訓

　　為了提升我們財務人員的能力讓所有的人都有獨擋一面的作用特意決定給所有人員做好培訓工作，讓他們做好財務工作。

　　1、在每月月中和月末，對內部優秀的人員做好培訓工作，其目的有兩個，為酒店培養后備的主要人才，讓更優秀的人有更好的發展空間。

　　2、對于所有人員則會在月底做好培訓，因為一個月的工作已經結束，這時候真好把一個月工作中存在的問題分析清楚，弄明白一個月工作中存在的一些問題和弊端。

　　3、在部門內部提高財務人員的學習，給予提升最快的人員獎勵委以重任，能力有多大，就擔當多大的責任。

　　4、讓財務部的所有人都在學習中成長，跟上公司發展的步伐，讓所有人都能夠獨立完成工作任務。

　　三、日常統計工作

　　在平時工作時。我們除了要核算相應的財務報表，和賬單之外更要通知酒店的相關數據，把酒店的數據做好處理完成相約的任務。

　　1、在月中時收集各個部門的工作情況，和一些資料數據，比如酒店新人員的加入和開，做好事先的了解，并且在最后工作中做好安排。

　　2、提升工作能力練習office軟件等辦公軟件和財務軟件的練習，每月一次教授指導，特所有人呢家伙除去他們心中的一些疑難問題。

　　3、完成了一些工作的統計任務之后就會及時的做好相關的數據分心并且把這些資料在月底前送到主管手上，讓主管及時下達指令完成任務。

　　制定工作計劃不是一個形式，更是給自己制定放心，讓自己按著方向走，做好工作，因最快的速度完成酒店的任務，制定了計劃在今后的工作中我會做好工作安排。

　　新年個人工作計劃28

　　一、指導思想

　　新教師培養要以黨的教育方針為指南，以適應教育教學要求為標準，結合我校新教師實際，以學校為培養主體，圍繞思想信仰、敬業態度、德行操守、學問修養、業務能力、管理水平諸方面，努力開展以責任、敬業、奉獻為主旋律的師德師風教育活動，全面提升新教師的道德水平、學科素質、心理素質、教育教學能力、教育科研能力、新課程改革的實踐與創新能力，努力建設一支綜合素質優良，富有活力和創新精神的教師隊伍。

　　二、現狀分析

　　我校現有教師130人，新分配特崗大學生3名，35歲以下教師24人，35-49歲教師77人，50歲以上教師28人。

　　三、培養目標

　　1、通過實施青年教師培養工程，使培養對象在政治思想、職業道德、理論素養、專業知識、教育教學實踐、教育教學教科研等方面具有較高素養和水平面，在創新精神和實施能力方面有較大的提高。

　　2、通過1—2年的努力，使他們在短期得到較大提高，形成自己的教育教學風格，一到兩年內成為校級骨干教師和教學能手。

　　四、主要措施

　　1、學科組內創設積極向上的文化氛圍，營造你追我趕的良好態勢。

　　深入課堂教學第一線，有計劃地加以培養。創造條件讓新教師想學、肯學、會學;想干、肯干、能干。為他們搭建成長的平臺，展示的舞臺，讓新教師脫穎而出。

　　2、強化學習，更新觀念，不斷提高新教師自身理論水平。

　　人的意識、觀念的更新比行為更重要。對新教師的培養著重學習，尤其是教育、教學理念，相關理論知識的學習，及時把握教育發展的時代脈搏，新課改對教師的要求等方面的宣傳，從而增強新教師認識問題、分析問題、解決問題的能力。

　　3、加強學科組內“傳、幫、帶”活動，以課堂為載體，切實提高培養新教師的專業水平。

　　青年教師不能等、靠、要，教師的成長主陣地在校內。為此，在學科組內堅持教師與培養對象的“結對子”活動，從思想交流、課前的學情分析、教材分析到教學過程設計、課后反思均進行隨時對話、跟蹤聽課、重點強化示范課、隨堂課、診斷課，切實抓好“一課三議”和“三課一評”的有效開展，讓培養對象先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身的教學特色和風格。

　　4、“壓擔子”促使培養對象更穩定、持續發展。

　　新教師的穩定、持續發展、自我成長的需要是內因，是主要動力，但外部環境起著巨大的推動作用。為此，在學校工作中，對培養對象適時加壓工作擔子，如各級各類公開課、評優課、基本功競賽要讓他們積極參加，優秀教師充分感受到成長的體驗和賞識的愉悅，進一步激發培養對象自我成長的需要。并進一步適時提出新的工作要求，促使其沿著優秀青年教師、教壇新秀、教學能手、學科帶頭人、名教師的軌跡發展。

　　5、學科組與培養對象共同商討發展計劃。

　　每學年總結一次，對青年教師培養對象進行考核，對認真落實計劃的培養對象在評優評先、晉級等方面優先加以推薦。

　　6、建立青年教師培養檔案，跟蹤培養對象的發展情況，發現問題，及時反饋。

　　五、指導教師職責

　　1、每名指導教師負責一名青年教師的幫扶工作。對青年教師政治上關心、業務上指導、生活上幫助;從工作態度、師德形象、教學思想、教學行為、教學技能、教學手段、教學科研、教學創新等方面對青年教師進行全面指導。

　　2、經常檢查、審閱青年教師教案、作業批改，并提出意見和建議。每個教學階段對青年教師進行一次說課性質的單元或章節教學指導。

　　3、聽青年教師授課(每月不少一節)，并認真做好聽課記錄，課后及時進行評課;精心指導青年教師上好公開課。

　　4、指導教師要向本人所幫扶青年教師及其他青年教師隨時開放課堂，充分發揮自身的帶頭和輻射作用。

　　六、青年教師職責和義務

　　1、青年教師要按照學校和指導教師的要求積極主動地開展學習和工作，從思想和業務等方面虛心向指導教師學習，在學習中要謙虛、禮貌，并協助指導教師做一些力所能及的教育教學的事情。

　　2、每學期聽課十五節，認真做好聽課記錄，課后及時與指導老師交換聽課心得。

　　3、定期把自己的教案、批改的作業主動交給指導教師檢查審閱，虛心接受指導教師的建議和意見。備課不能抄襲或照搬指導教師教案，要結合本班實際和個人風格精心做好教學設計。

　　4、開展“六個一”活動：每周向指導教師請教一次;每學期向教務處交一份規范教案;每學期寫一份教育教學案例或教育教學心得;每學期獨立制作一個課件(在學校網站展播);每學期讀一本以上教育理論書籍;每學期在指導老師的指導下上一節公開課。以上各項由教務處進行登記存檔。

　　七、本學年的結對子安排

　　教師隊伍建設，尤其是青年教師的培養直接制約和影響著學校的長遠發展，堅持以青年骨干教師的培養為龍頭，扎實抓好隊伍建設，爭創人民滿意的教育，辦家長放心的學校，做學生喜歡的教師，讓每個孩子健康快樂成長。

　　新年個人工作計劃29

　　根據校情，新老師居多的特點，本學年學校制定了以老帶薪制度，來提高我校教師隊伍的素質，我作為相對較老的老師也對應帶領了一位新老師為此，制定‘老帶新’的教師培養工作計劃如下：

　　一、堅持實行集體備課制度

　　通過實行集體備課，能夠使新教師更好地掌握課程重點，了解教學難點，學到老教師的教學經驗和教學方法。集體備課要求必須由年輕教師進行表述，然后老教師加以指導，直到形成完整的備課教案。每周二下午進行。

　　二、不定期進行新老教師雙向聽課

　　經常進行新老教師雙向聽課。年輕教師通過聽老教師的講課，特別是教學名師的講課，將學到老教師的教學態度、教學經驗和教學風格。老教師在聽課的過程中，能夠及時發現新教師教學中存在的不足，進行傳幫帶，促進新教師的成長。

　　三、開展教學法研究

　　要求新教師每學期要進行教學工作總結，特別是總結教學法的心得體會，在教研室內進行交流和研究。每年在老教師的指導下，寫出1-2篇文章。

　　四、加強專業理論學習

　　針對青年教師自身的不足，在老教師的指導下，有計劃地學習專業理論知識，不斷提高業務素質，更好地完成教學工作。

　　五、建立教師教學水平紀錄

　　對新教師的教學效果，進行記載并長期保留。老教師結合紀錄對新教師的教學效果進行評估，使得新教師能直觀看到成長過程。

　　新年個人工作計劃30

　　根據20xx年酒店年度總計劃，酒店將在淡季對酒店內部進行裝修，為此我們采購部針對裝修前的各項善后工作做出以下計劃：

　　一、清理庫存

　　1、根據倉庫所出具的庫存單，要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據此進行物品、食品及調料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。

　　2、裝修期間合理進行工作安排，確保即使性物品的及時采購，裝修期間配合各部門車輛使用。

　　二、貨品采購渠道問題

　　1、定點供貨商

　　加強對定點供應商貨品、價格、質量的監督，提高供貨商所供貨物品的品質，加強食品衛生、保質期等方面的檢查，確保食品衛生安全。

　　2、零售店采購

　　所有零點采購食品均要求商家出具質量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發票。積極配合財務部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。

　　3、主打羔羊肉產品采購

　　做好每年一次去內蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經辦，制定周密、詳細的采購計劃，及時與內蒙羔羊肉供應商保持聯系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質優價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質在南陽餐飲行業的龍頭地位。

　　三、關于新品的發現和采購計劃

　　主要是通過每日一次的市場調查對當日市場上出現新菜品經過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進行調查，通過調查，對采購工作進行監督并多提寶貴意見。

　　四、對采購員的管理制度

　　1、對駐鄭采購員加強貨品質量、價格的監督管理;對駐鄭州發的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發的調料類及凍品要提高質量確保無變質、無過期現象并提高駐鄭采購員的工作效率。

　　2、對店內所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在購回。

　　3、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現金流通順暢。

　　新年個人工作計劃31

　　第一 指導思想

　　在全校工作計劃的指導下，以深入開展素質教育和創新教育為目標，對學生進行切實有效的心理健康教育。積極探索課堂教學的新特點。

　　第二 本班學生的學習現狀分析

　　這個班的學生熱愛學習，遵守紀律。男孩活潑好動，愛表現；女孩文靜可愛，不愛張揚。整體而言，班上的特點比較穩定，但穩中有進。

　　第三 班級工作的重點和目標

　　著重加強行為規范的養成教育，培養學生良好的行為習慣，繼續開展愛班、團結同學的教育，做好心理健康教育。

　　第四 道德教育的措施

　　道德教育方面的工作，要處處與學校教育處協調一致。

　　第五 學生安全教育

　　經常教育學生要遵守《中小學生守則》，遵守學校及班級的各項安全制度，告誡學生不要在樓道、陽臺等地方吵鬧、擁擠。

　　第六 走訪工作

　　我計劃在這學期中，在雙休日的上午或下班后，對班級個別學生進行家訪。

　　第七 問題學生的轉化研究

　　這個班有幾個學生屬于特別活潑好動的孩子，自制力較差，上課注意力不夠集中。班集體內部形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，以廣大學生的良好行為教育了他們。

　　新年個人工作計劃32

　　轉眼間又要進入新的一年——20xx年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快xx個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

　　1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

　　2、制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規范和要求

　　3、各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處；正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討；

　　4、工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。

　　5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術開發者）。

　　二、明確自己的發展方向，正確認識自己， 糾正自己的缺點。

　　認真聽取他人忠懇意見。 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

　　以上是我針對20xx年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。

　　新年個人工作計劃33

　　一．業績回顧

　　1.通過近xx天的普查，走訪了西郊的三橋村、和平村、車輛廠、王寺村及豐禾路的各類店面，共計276家。

　　2.普查期間開出訂單4000余元。

　　二．業績分析

　�。ㄒ唬┐俪蓸I績的正面因素：

　　1.領導的正確決策和同事的熱心幫助加上自己的努力和摸索總結。通過對店面的走訪熟悉了所轄區域的地形，再通過對所轄區域進行線路的劃分，提高了走訪效率。

　　2.不斷摸索快速消費品的客戶溝通方式，讓客戶不僅能更多的了解產品，更重要的是肯定業務員本身。

　　3.利用公司各種產品的促銷活動，提高產品的知名度、美譽度，對各種單品的銷售起到市場推動作用。

　　(二)阻礙銷售的負面因素：

　　1.由于初來公司，時間較短，業務不精，無法對產品、供應商、經銷商及客戶進行良好的定位及估量。

　　2.由于業務人員離職、調換等原因致使交接延誤，甚至無交接狀況，導致客戶流失，甚至客戶對我司的業務產生不信任及厭惡感。

　　3.經銷商之間的價格及銷售區域的競爭致使市場有點混亂。

　　4.有時發貨不及時，特別是對于中小客戶的訂單拖延甚至不發貨，造成客戶抱怨，致使我司銷售人員失信于客戶。

　　5.由于經銷商掌握發貨權，對于促銷單品或買贈產品不予發放時，致使有些活動無法開展。

　　在前一階段的工作學習當中，我能夠遵守公司的各種規章制度，認真做好自己的本職工作，對領導安排的工作能夠按時完成，但是在工作當中我也發現了自己的不足之處，在某些細節問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今后的工作中，加強業務學習，努力提高自身素質，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發展做出更大的成績！

　　新年個人工作計劃34

　　1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

　　2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

　　3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

　　4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

　　新年個人工作計劃35

　　想年新春之年，新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃：

　　一、公司人力資源管理方面

　　1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

　　2、做好公司人力資源規劃工作，協助各部門做好部門人力資源規劃。

　　3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

　　4、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹）；強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲）。

　　5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越）、績效結果的運用（可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃）進行全過程關注與跟蹤。

　　6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

　　8、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。

　　9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　二、辦公室及后勤保障方面

　　1、準備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009]，年前已經交過訂金300元（商客部曹巖經理代收）。

　　2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。

　　3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

　　5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障（主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）。

　　6、與王經理分工協作，打招商電話。

　　三、實際招商開發操作方面

　　1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

　　2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

　　4、繼續回訪徐州六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　5、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

　　再到年底做工作總結時候，我想本公司一定會有新的一番面貌

　　新年個人工作計劃36

　　為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

　　一、對銷售工作的認識

　　1、不斷學習行業知識、產品知識，為客戶帶來實用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業的專業性；

　　2、先友后單：與客戶發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融；

　　3、調整心態，進一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘；

　　4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流；

　　二、對銷售工作的提高

　　1、制定工作日程表；

　　2、一天一小結、一周一大結、一月一總結；不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；

　　3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶；樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果；

　　4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數字為目標，供參考，盡量做到），促使潛在客戶變成可持續客戶：

　　5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好），并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案；

　　6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪；

　　7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流；

　　8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人；

　　三、重要客戶跟蹤

　　1、xxxx市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長；

　　2、xx、xx、xx、xx各省市級公路局養護科；

　　3、xx省臨安市公路局、xx縣公路段、xx縣公路段、xx縣公路段的相關負責人；

　　4、xx省xx市北郊區公路段橋工程樂；

　　5、xx市政管理處的姚科長；

　　以上是我x月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作；敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝！

　　新年個人工作計劃37

　　一、熱線電話的接聽、記錄、信息統計工作

　　1、電話號碼是xxxxxx，熱線電話的接聽標志著公司的服務水平及整體素質，接線員必須嚴格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產品。

　　2、認真記錄來電信息，統計客戶資料，進一步細化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。

　　二、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦、內部、電話預定，并認真制作下發預訂單。

　　1、做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。

　　2、做好各類數據分析根據每月的業績信息，統計分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。

　　三、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪。

　　一方面，向客人推薦我們的新活動新項目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　四、團隊建設營銷部

　　現有預定員5名。經過崗位的鍛煉，已基本掌握預定工作流程。但業務技能及專業精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施，部門還需要通過關于景區知識、項目價格、導游講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶！同時要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　五、密切合作

　　主動協調在與景區其他部門結合工作時候要密切配合，根據客人的需求，主動與其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮營銷中心的強大功效，創造效益�；ハ嗯浜�，充分發揮營銷中心的強大功效，創造效益。

　　新年個人工作計劃38

　　新的一年新的工作計劃，必須要準備好工作的詳細計劃，去年的工作任務差不多完成。今年，我們本著"多溝通、多協調、主動主動、創造性地開展工作"的指導思想，發揚慧康人"精誠團結，求真務實"的工作作風，全面開展新的一年的工作。

　　明年的工作中將主要做好以下幾項工作：

　　1、在部門管理上，建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、在個人管理上，完善銷售制度，建立一套系統的管理措施。

　　銷售管理是20xx年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁認識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

　　3、在員工質量上，培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個新的檔次。

　　4、在銷售工作上，嘗試新的銷售模式。

　　把握好各個渠道資源，做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司資源做好網上銷售與行銷之間的配合。

　　5、銷售目標

　　20xx年下達的銷售任務為基本要求，在具體工作中把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部內銷同仁竭盡全力完成目標。

　　20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我一定全力以赴。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個優良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

　　新年個人工作計劃39

　　一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系

　　承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在x年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對x所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過x年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，x在x年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由x設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高x業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在x年6月之前完成x營銷服務部、x營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌

　　根據x年x保費收入xx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。x年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，x年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在x年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業務工作。x年x月我司經過積極地努力已與x銀行、x銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業代理合作協議，x年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解x保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

　　在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，x將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。

　　新年個人工作計劃40

　　銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析。

　　20xx年全年計劃銷售xx萬盒，力爭xxx萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。

　　一、目前醫藥市場分析

　　目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，xx元/盒，平均銷售價格在xx。xx元，共貨價格在x—x。xx元，相當于xx—xx扣，部分地區的零售價格在xx。xx元/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。

　　經過與業務員的大量溝通，業務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復雜，加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在xxx以后才有所改變。

　　如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

　　二、營銷手段的分析

　　所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。

　　三、公司的支持方面分析

　　到目前為止，公司對市場支持工作基本上為x，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。

　　四、管理方面分析

　　新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

　　企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

　　新年個人工作計劃41

　　在快速消費品的銷售工作中，竄貨、經銷商的利潤過低、終端價格混亂等因素給始終伴隨著我，現在有一個想法，對于經銷商密度不是很大，特別是在縣級市沒有經銷商的快速消費品公司，它有可能對傳統渠道起到一些作用。這個方法可以簡單概括為：暗返利+穩固分銷結構。

　　在區域經銷制的快速消費品公司，竄貨的一個原因是經銷商在銷售產品前，明確知道自己的實際利潤。解決竄貨，要通過一定形式使經銷商在銷售產品的同時，不明確自己的實際利潤：同一經銷商在不同時期，不同產品的利潤不同;不同經銷商在同一時期，同一產品的利潤不同。解決竄貨，要使一區域市場內其他的大客戶完全從本地經銷商處進貨。

　　解釋一下暗返利。暗返利是借鑒“即開型”彩票(或者其他形式)，在每個季度(可選用一個時間段)，廠家和經銷商、和分銷商簽定返利協議，其中暗返利的數字必須用黑色遮住。簽此協議時，經銷商和分銷商都不知道暗返利的具體數字，在結算暗返利時，經銷商和分銷商才有資格知道返利是多少。經銷商的暗返利都由公司支付，分銷商的暗返利由公司在經銷商的返利中扣除，再由公司支付給分銷商。公司要求分銷商和經銷商必須以不能低于(或者是必須以)出廠價來銷售產品，他們銷售產品的利潤來自于公司的暗返利(還有可能一部分利潤來自于加價銷售)，而這暗返利形成的利潤絕對要高于目前市場的利潤!

　　對經銷商的暗返利：

　　在目前的傳統渠道，假設一箱批發價格165元的牙膏，批發利潤為4元(即公司的出廠價為161元)，暗返利相當于2.48%;可實際上，目前的市場并不允許傳統渠道存在這樣高的利潤，依靠廠家多年形成的商業信譽，再利用經銷商對目前利潤的不滿意，暗返利的實施會有市場，并且能取得經銷上商的支持，因為暗返利為經銷商帶來了更多的利潤。

　　假設一公司有牙膏和香皂、洗發水三種產品，并且三種產品的銷售額相同，那么廠家對A經銷商的第一季度暗返利分別為：牙膏—3%，香皂—4%，洗發水—5%，分別以165、253、320元供應市場，并要求市場最低的出貨價為：165、253、320元，那么這三種產品的實際利潤分別為：165x0.03=4.95元、253x0.04=10.12元、320x0.05=16元，這個遠遠高于目前的市場利潤。而在同一時間，不同地區經銷商的暗返利是不一樣的(和A經銷商臨近的經銷商B，其牙膏的暗返利為2%，香皂的暗返利為4.5%，洗發水的暗返利為5.5%);在不同時期，同一個經銷商的不同產品、不同規格的暗返利也不相同，平均來說，各個經銷商的暗返利利潤所占銷售額的比例是一樣的，這個暗返利一定要大于市場形成的利潤，并且經銷商不同產品的暗返利最好有接近于零的時候。

　　穩固分銷結構——對分銷商的暗返利：

　　在經銷商密度不是很大的區域市場，僅僅由一個(或多個)經銷商來進行銷售還不夠，最好能在當地尋找比較有實力的其他商家為公司的分銷商(最好是公司的分銷商)，公司也以暗返利的形式對分銷商進行管理，這樣就可以建立更加穩固的分銷結構。穩固分銷結構是通過對分銷商的暗返利也擴大其利潤空間，這樣分銷商的銷售可以拉動經銷商。通過對分銷商的暗返利會使分銷商主動的、積極的從本地的經銷商處進貨，而分銷商的暗返利是由公司市場部門制訂，是公司把經銷商的暗返利的一部分扣除，然后，公司再把這部分暗返利支付給分銷商。必須要讓經銷商明白，對分銷商的暗返利要低于對經銷商的暗返利。

　　假設一區域市場銷售總量不變，那么分銷商銷售得越多，則經銷商要支付給分銷商的暗返利也就越多，但是同時，經銷商也從分銷商處得到了更多的利潤。通過經銷商和分銷商暗返利的矛盾統一，這樣彼此都能互相的促進。

　　市場部門的作用：

　　暗返利的數值是由公司的市場部門(或銷售運作部門)制訂，銷售部門在暗返利兌現之前無權得知具體數值。市場部門制訂暗返利的時候有一前提：均衡，特別是對待經銷商更要均衡。經銷商在不同時期，在不同產品，在不同規格產品的暗返利都應該有變化，要讓經銷商和分銷商都明白一個道理：銷售產品有很大很大的利潤，但是一定要遵守公司的規定：不能跨區銷售，不能低價銷售等。

　　對待違規客戶，市場部門在暗返利應該做出懲罰，并且假如在各地仍有竄貨現象，那么業務人員應將此信息及時的反饋到銷售部門和市場部門。

　　在各地，實力比較大的客戶都是公司的分銷商，如在這個時候再發生小客戶竄貨現象，那對整個銷售網絡沒有太大的影響，對大客戶的竄貨控制，由業務人員配合公司市場部門來執行，對小客戶的竄貨控制，業務人員應該和當地的經銷商配合執行。產品銷售如流動的水，在地面上流動的水，為大客戶竄貨;在地表以下流動的水，那是自然的滲透。

　　其他因素：

　　產品流：公司供應經銷商產品，經銷商供應分銷商產品。

　　資金流：經銷商向公司回款，分銷商向經銷商回款。(其實，分銷商也可以向公司回款，但是這樣就給經銷商造成了很大的資金壓力)。

　　定單：分銷商向經銷商下的定單最好是公司自訂的五連單。經銷商留一份，分銷商留一份，市場部門留一份，銷售部門一份，財務部門一份。

　　促銷資源：對消費者的促銷，經銷商和分銷商依據自身的銷量享受。對通路的促銷，可以根據公司銷售部門的規定來執行。

　　提升經銷商在公司中的地位：

　　1、取消公司對經銷商的月度(或者年度)銷售計劃。經銷商沒有固定的銷售計劃，但是對經銷商還應該有一個年終返利：返利系數×暗返利的平均值×年度銷售額，系數由公司的業務人員根據經銷商的各個方面的表現來給出：庫存，貨物及時配送，促銷活動的配合程度，銷售價格的執行，是否跨區銷售等因素。

　　2、把經銷商的銷售計劃完全轉移到公司在各地的業務人員，并且規定公司在各地的業務人員有協助經銷商銷售產品的責任。這樣做，使業務人員沒有依賴，他必須盡職盡責的完成自身的工作，通過對終端市場更加完善的銷售服務工作，通過對經銷商和分銷商的緊密配合，使得市場平穩壯大。而終端市場及分銷商的良好銷售，必然拉動了經銷商的銷售，經銷商的返利系數是由做分銷商的業務人員給出，從一定意義上說，業務人員的獎金系數應該和經銷商年度返利系數相吻合。

　　這個想法是有弊端的：加大了對公司的財務人員的壓力(因為在意個經銷商的下邊又出現了多家的分銷商)，加大了對市場部門的壓力(因為暗返利的多少是由市場部門制訂的)，而對銷售人員要求又是更高……在前期，公司也必須為這個想法付出一些既得利潤。但是它的優勢更加明顯：杜絕竄貨，穩定終端批發價格，擴大中間商的利潤——使通路更加穩定，使通路成員更加強大。形成了健康穩定強大的通路，從長遠的角度看，這個想法是利大于弊。

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