項目經理述職報告
一、述職報告概念闡述
述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。
報告是向上級機關陳述事項的上行文，屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一。
《國家行政公文處理辦法》規定“報告適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問”。
報告中的總結性報告多用于提交大會進行討論，如各級政府向同級人民代表大會所作的“政府工作報告”。
這種報告雖然是代表法定社會組織及其部門的，卻是在報告人自身負有全責的情況下運轉工作的，實質上就是述職報告。
可以看出，述職報告是社會組織機關和部門的負責人向上級管理機關陳述自己某一階段工作情況，進行總的回顧，找出內在規律，以指導未來實踐的履行職務情況的口頭報告。
作為綜合性較強的公文，屬于報告的一種，又與總結和講話稿相似。
二、述職報告功能
1、上級主管部門考核、評估、任免、使用干部的依據。
2、述職者本人總結經驗、改進工作、提高素質的一個途徑。
3、領導干部與所屬單位群眾之間的思想感情和工作見解交流的渠道。
三、項目經理述職報告（精選15篇）
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，需要認真地為此寫一份述職報告。我們該怎么去寫述職報告呢？以下是小編幫大家整理的項目經理述職報告（精選15篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
項目經理述職報告1
自20XX年X月進入公司，至今已有九個月的時間。這九個月的時間里在公司領導以及同事的幫助以及支持下迅速的融入到因博這個大家庭中，非常感謝因博提供給我這樣一個成長的平臺，讓我能在工作中不斷的學習、進步，不斷的修正自己的不足。
在20XX年即將來到之際回首我的20XX年平升無數感慨。作為項目經理，個人對總的工作情況還是比較滿意的，項目過程中能做到快速響應項目中的變化，能很好的理解客戶描述，起到客戶以及開發人員之間搭建需求橋梁，同時個人也在不斷的思考去進一步完善項目內容以及項目管理過程的方法；作為程序員，20XX年對我而言是比較失意的一年，一來學習上自己放松了對自己的要求，二來從客觀上而言由于投入了大量的精力放在與客戶的溝通以及項目管理上也導致自己在很多時候沒有辦法靜下心來進行新技術的學習與研究。也許算是個人轉型期間的困惑吧，一方面希望自己能很好的完成項目管理以及開發組管理的工作，一方面又希望自己能學習更多的軟件開發方面的內容。這種復雜的心態一直困擾著我，20XX年這種情況也許肯定還會繼續，所以在吸取今年的教訓的同時，個人也會在即將到來的一年中更好的去安排自己的工作，不要求兩方面同步前進，但也至少能讓自己能在兩方面相對20XX年而言能取得一定的進步。
20XX年在因工作的九個月中，個人主要的工作如下：
危險化學品信息管理系統：
這是本年度所有項目中最為重要的項目，也是耗費精力最多的項目。自X月份正式進入本項目的開發工作后，帶著java組經歷過系統完全推翻的陣痛；經歷過需求不斷變化的郁悶；經歷過系統開發后期功能不斷改變的沉悶，目前危險化學品信息管理系統基本完成了預期要求。在等待系統試運行期間開發組還在不斷的對系統進行改造，在原有需求上新增了企業安全生產標準化管理、企業資質在線申報、MSDS以及安全標簽規范化和數據采集、改善原有統計報表功能等方面的工作。應該說，為危險化學品系統在20XX年的應用推廣打下了很好的基礎。
中石化水運智能調度系統：
中石化水運智能調度系統自X月X日開始，至X月X日項目在九江龍灣溫泉初步驗收為止，時間跨度五個月。作為項目負責進度控制以及MIS功能實現的項目副經理，在這五個月的時間內比較好的完成了與甲方溝通、項目進度安排/分配等工作，完成了甲方所提出的功能需求。能比較好的針對任務的輕重緩急進行時間安排，項目過程中軟件開發組成員在時間緊任務多的情況下很好的完成了各自的工作任務，正是軟件開發組、軟件測試組、項目文檔組在工作上對我的大力支持使本項目得以順利的完成。
XX公安GIS平臺：
XX公安GIS平臺配套MIS項目自X月X日開始到X月X日完成甲方所有要求的信息管理功能，歷時一個月。本項目也是在時間極度緊張的情況下投入開發工作中的，項目能在規定時間內完成基本上是依靠軟件開發組成員的韌性，特別是JAVA組在剛剛結束中石化項目MIS功能開發后基本上沒有休息就投入到此項目之中。特別感謝XX對我工作的支持，如果沒有他們不懈的努力，本項目MIS功能在一個月時間內完成基本上是一個不可完成的任務。
項目申報工作：
在X、X兩個月承擔了公司向武漢市信息產業局申報長江物流公共服務平臺以及向湖北省信息產業廳申報危險化學品信息管理系統的申報相關工作。期間主要負責相關文件的編寫、相關資料的準備，同時積極與武漢市信息產業局及電子商務協會武漢分會進行相關的溝通工作。雖說目前申報的結果還沒有出來，但是畢竟邁出了項目申報的第一步，而且為公司日后的項目申報工作打下了比較好的基礎。
項目投標工作：
參與制作中石化水運智能調度系統、長航公安局GIS平臺、湖北安監信息化二期、武漢煙草GPS二期的標書編訂以及投標工作。
其他方面工作：
除了參與參與各個項目外，還完成了開發部內部員工管理系統以及JAVA組的日常管理工作。對于Java組的日常管理工作個人還是很滿意的，目前java組可以做到快速響應、來之能戰，承擔了公司各個項目中的信息管理系統的開發工作，特別是在危險化學品信息管理系統中所有的成員都能積極的發揮各自的主觀能動性，對項目的進展起到了良好的作用。同時java組目前學習氛圍非常好，能在工作之余積極的學習相關的技能，并在項目中融入這些知識，所有成員在20XX年都實現了能力上的極大提高。
白馬過隙，時光荏在，這九個月的時間里個人得到很多的鍛煉。在項目管理、客戶溝通以及內部管理方面得到了長足的進步。在因博公司過提供的這個大舞臺上我接觸到了很多以前根本沒有機會接觸的內容，也通過這個平臺使得自己進入到各種大型項目之中。所有的這些經歷對我而言都是一種極大的挑戰也為我的成長提供了非常好的幫助。
項目經理述職報告2
公司各位領導、同仁：
根據《公司述職會議通知》的安排，本人就：個人的工作思路、目前工作中還存在的不足與今后個人的工作目標、質量目標及工作成果、與目前個人在工作流程方面的執行情況及對公司的建議意見、并對如達不到預期的工作目標時應以何種方式進行自我分析或處理向公司做述職報告，請各位領導評議：
由于工作方面的需要和上級領導的要求，我在20XX年初被調到武漢綠地國際金融城項目擔任項目經理，當時感覺擔子很重，壓力也很大，但是在上級領導的支持和同仁的幫助下，我很快的進入了工作狀態。到金融城一年多來，我認真履行自己的職責，努力提高自身的管理水平。目前基本可以達到本項目管理要求。
一、個人工作思路
1、如何做好現場管理
（1）要有勤勞的工作作風，做工程管理的沒有捷徑可走。不要怕麻煩，不要怕辛苦，對現場必須做到很好管控。
（2）要有嚴格的質量意識，產品的質量是一個公司的命脈。現如今我們同行業競爭激烈，速度的比拼、人脈關系的比拼、都已相當。這時質量的比拼就顯得尤為重要。因為質量是贏得業主的金牌。我們怎么樣讓公司做大做強，質量就是金牌。有人講過這樣幾句話：學歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌。我也可以把質量用牌來分個等級，速度是銅牌，人脈是銀牌，質量是金牌，業主是王牌。
（3）要有較強的責任心，不要把現在的工作看做工作，要當事業做、用心去做，只有這樣嚴格要求自己，才能使自己的管理水平得到提升。
（4）要有嚴格的成本控制觀念，每一筆支出都要恰到好處，無論是材料的控制，還是對設備的使用都要做到合理的利用。
（5）要熟練掌握工程操作流程，根據現場的進度情況制定合理的計劃。緊扣每一個環節，靈活應對突發的情況及時調整工作思路，讓工作順利的開展。
（6）要有超強的安全意識，不能僅僅靠一張安全交底來對待生命。盡可能的經常性的、隨機性的做到安全提示。
（7）要加強自己專業技術的學習，施工過程中遇到的問題及時有效的提出解決方案。
（8）要有較強的資金回收意識，盡可能的讓公司減小資金壓力。在材料方面也有制定合理的計劃，最大限度的提高公司的資金周轉率。
2、如何做好班組管理
（1）要細心，主要是前期的技術交底。門窗安裝的整套流程他們都知道，但是很多工人在操作時還是會出現很多的問題。比如說為什么鐵片安裝時公司要求要內高外低，很多人都搞不清楚，只是機械似的安裝。我們現場管理都知道是為了防止雨水會從鐵片位置漏進來。再比如說為什么要先塞下口在打發泡劑，他們也搞不清楚。這都需要我們現場管理細心的講解，只有這樣班組才會做的更好。
（2）要耐心，當班組有什么問題我們要及時的去想辦法解決。盡管有的問題很簡單我們也要耐心的去教授。
（3）要關心，平時的工作中要多與他們溝通，有困難的幫他們盡可能的解決
（4）要用心，現場交叉施工中存在很多的不安全隱患，做到經常性的提醒安全。并對施工中存在的不合理做法提出合理化建議。
3、如何與各部門做好銜接
（1）對公司內部同仁，根據現場實際情況制定合理的進度計劃；對技術方面的問題要及時溝通；對材料方面的要及時與采購聯系；對生產方面的要根據計劃及時的跟進。
（2）對甲方、總包及監理單位，主要是嚴格根據現場的進度情況制定合理的進度計劃，平時做好溝通協調，對突發情況及時有效的做出反應。
二、目前工作中還存在的不足與今后努力的方向
1、在A11、A15提前了交房日期后未能及時的做出反應，在搶工期保進度的同時增加了人工成本。
后期及時調整工作計劃，盡可能的降低成本。
2、項目部技術人員不足，技術生產工藝單有滯后現象。
3、車間生產人員足，不能夠及時的供貨，車間發貨有時缺東少西的，沒有配套發齊。
4、材料及配件的采購不能按要求及時到貨。
5、現場安裝還存在工序倒置情況、及交叉施工成品保護得不到重視。
三、今后個人的工作目標、質量目標及工作成果
1、統籌組織，超前安排堅信事在人為，把握主動創造條件，強化施工生產的組織和管理，實現現場的有序銜接，從而順利完成施工生產任務。
2、實現過程精品，抓好進度控制在保證安裝質量的前提下，搞好對進度的控制，通過協調施工生產的各個環節，提高對進度的駕馭能力和突擊能力來達到項目部施工進度的要求。
3、協調好各種關系，創造良好的外部環境在施工生產中主動與甲方、監理、總包單位、進行溝通和交流，努力營造良好的施工生產外部環境。做到進度要趕，質量要抓，安全文明要保，同時樹立良好企業形象。
4、規范項目部管理通過有效的人員分工和安裝班組的聯合管理，使其各司其職，各盡其責，對施工生產進行嚴格控制，從而使每項工作都認真落實到位。
四、目前個人在工作流程方面的執行情況及對公司的建議意見
1、工作流程過于粗放，還需要進一步細化。
2、在技術上強化技術管理，組織技術人員與現場負責人、安裝班組技共同研究施工現場，根據施工實際不斷深化圖紙方案，認真落實技術交底。提高了我項目部技術人員的技術創新能力，為今后技術難題的解決奠定堅實的基礎。
五、如達不到預期的工作目標時應如何進行自我分析或處理
1、如達不到預期的工作目標，項目管理人員要努力加強與各個部門之間的溝通協調，找出問題的根源仔細進行總結，以避免類似的問題再次出現。
2、建立合適的獎罰制度，調動員工的積極性及提高員工的責任心，加大巡檢考核力度。
項目經理述職報告3
尊敬的各位領導同事們：
20XX年的鐘聲馬上到來，下面對一年來的工作學習情況進行匯報，請評議。我是XX工程項目經理，我的職責是完成公司下達的各項任務和履行合同義務，監督合同執行，處理合同變更，把項目各方統一到項目目標和合同條款上來，主要負責項目的工期，質量，安全等項目管理。在公司領導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質修養，使我項目部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。XXX工程是公司在建的最大的單體工程，我作為項目負責人面對重重困難，施工迎難而上，克服了等諸多困難（如資金緊張，物資，人員較少等等）施工進度按項目部制定計劃完成。
1、積極采取的措施，精心組織、精心管理，進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制。通過##工程兩年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部設立一名專職安全員，將安全工作提高到了前所未有的高度，取得了省級文明工地的稱號。質量方面，絕不放松，強化施工過程控制，設立了專職質檢員，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、提高生產效率，降低生產成本通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。主體施工階段達到六天一層的速度。
3、文明工地建設繼續加強現場文明施工管理，專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，洞內道路干凈整潔，在滲水較大，無軌運輸的情況下隨時都可穿皮鞋進洞。各種設備物資標識齊全，堆放有序
4、及時總結，及時調整項目部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。以質量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。
5、注重自身修養，努力做好表率。領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。不斷豐富知識，提高工作能力。認真履行崗位職責，精心做好本職工作。嚴格約束自己，力求做到公平公正。自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”的原則。
自己雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。分析其原因：
（1）進度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過大。
（2）面對的業主比較苛刻，項目管理需不斷完善。
（3）資金緊張、環境惡劣、造成材料成本加大。以上說明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
項目經理述職報告4
時光如梭，歲月如流。20XX年已成過去，本人現將在XX項目一年來的工作情況做以簡要匯報。
首先，20XX年初我就被調到XX項目做技術主管，作為技術主管的我一開始就意識到責任的重大，因為畢竟我以前沒有單獨干過一個完整的高層項目，而且我項目部的其他技術人員也是剛剛畢業的大學生，缺乏施工經驗。但是我沒有畏懼，心想既然公司領導信任我，我就要把擔子挑起來，而且要做好。工程剛開始時，因為人員少，白天我和其他幾個技術員幾乎都在現場，一起抄平、放線。放置樓位定位線和基礎軸線時，我親自參與，對每條控制軸線都進行了復核，反復多次進行校驗，確定無誤后才離開現場。因為白天沒有時間，內業只能晚上加班進行完成，在工程前期利用夜間加班時間基本上將工程數量計算完畢，把圖紙吃透。
在工程資料方面，做到了工程資料和工程進度同步；施工技術方案優化方面，堅持選用2臺qtz40塔，分別設在兩棟樓北側，既滿足了施工需要，又比較經濟合理；外挑架設計從2層開始懸挑，一次挑4層，既滿足了基礎回填土的條件，又不影響主體施工，而且挑架材料每棟樓只配2套（共8層），周轉利用，比用落地架搭14層和16層能省一半的周轉料，大大降低了項目的成本；大模板配置，根據主體結構對稱的特點，每棟樓只配一半大板，把每樓層分成東西兩個流水段，既加快了施工速度，又增大了模板的周轉利用率，降低了租賃費用，節約了項目成本，述職報告《XX項目經理述職報告》。
其次，在項目工作中，本人能夠吃苦耐勞，不怕苦不怕臟，在現場經常親自動手干一些雜活。XX月XX日，為迎接閻良區質檢站基礎驗收，本人看見通往地下室的通道太臟，親自拿起掃把將通往地下室的通道打掃的干干凈凈。在X月份，月初我已感覺身體不適，胃部特別難受，但是為了不影響工作，自己只去診所隨便買了點藥吃著，每天堅持工作，當時正值主體施工搶工階段，工作任務特別緊，勞動強度也特別大，經常晚上一熬就是通宵，第二天繼續按時上班。由于過度勞累，導致身體實在是無法支撐下去，項目領導劉部長看著我天天用手壓著肚子，就催促我去醫院檢查治療。于是X月X日才請假去局醫院檢查，結果是胃潰瘍，醫院要求住院治療，住院6天以后病情好轉，醫院要求再住幾天，我堅決要求出院。出院后，醫生給我開了一個月的藥，要求繼續服用。回到項目后，我又進入了繁忙的工作之中，就是在住院的幾天里我都天天打電話詢問項目部的情況。在大干120天搶工期間，我連續兩個月都沒有休息一天，就連事假也沒請過，不是我沒有事，而是我時時處處把工作放在了首位，把其他事情給推開了。
最后，作為青年人的我，一直有一種危機感，時刻都不忘記提高自己的知識技能水平和政治思想覺悟。在項目白天特別忙，幾乎沒有時間學習，我經常是利用晚上的時間，查規范、翻圖籍、看圖紙、記筆記、寫總結，時刻反省自己，找出自己的不足，及時進行彌補。我現在已經開始復習一級建造師資料，準備參加今年的考試，爭取取得一級建造師證書。在提高技術水平的同時，我也沒有忽視個人政治思想認識水平的提高，經常觀看新聞，閱覽報刊雜志，關心國家大事；在公司組織的數次捐款獻愛心活動中，雖然我的家境情況也特別不好，但是我每次都積極參與，盡最大努力獻上了我的一片愛心。
總而言之，一年以來，在公司領導的正確指引和大力支持下，在項目部同志們的積極配合下，我的工作取得了比較理想的效果，在我所負責的工程技術和質量方面沒有發生任何事故，同時在施工過程中也沒有出現過因為技術失誤造成返工或不必要的材料浪費。然而，由于參加工作時間不長，在實踐經驗方面有些欠缺，在今后的工作學習中，我將不斷地積累和總結，爭取要通過我自身的努力，成長為一名行業內技術和管理的能手，為企業和社會做出應有的貢獻！
項目經理述職報告5
尊敬的各位領導：
大家好！
我來自XX項目部。首先十分感激各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。XX年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了，這幾個月里，在領導和同事的幫忙下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“信*和”為核心的企業文化及各項規章制度。
來到XX險峰項目后，我主要負責現場施工，現場管理以及項目的資料工作，同時也在進取的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質量、進度和商務四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質量和進度是項目的命脈，商務是項目的成本以及利潤，這四大塊是環環相扣、相輔相成的，僅有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執行和努力的學習這四大塊的工作。下頭，我就我入職以來的具體工作情景報告如下：
一、虛心請教、努力學習。在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就進取的向項目上的領導和同事請教，同時還到勞務班組里去和勞務人員一齊干活，向他們學習具體施工方法。
二、以情服務、用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待，堅持著熱情的微笑，耐心地幫忙勞務人員，對他們提出的問題自我不能回答，我向領導請教后，才給予解答；對于出現質量問題，需要勞務人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。在現場進行施工的時候，異常是鋼結構安裝期間，由于高空作業多，危險性較大，我按制度、按程序對工人進行管理，每一天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽；高空作業沒系安全帶；用火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行；以堅持到‘最終一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每一天的職責；對于自我不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自我的不足之處，主要表此刻：
1、工作時間短，工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法；
2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現協調不足；
3、自我的理論水平和工程項目經驗還趕不上工作的要求，須亟待提高；
4、缺乏專業知識的實踐經驗，不能及時的將在學校學到的專業知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自我決心認真的提高業務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自我應當貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，在學好專業知識的同時，還要進取的去學習我們安裝工程所涉及到的不一樣專業的知識，擴寬知識面，全面的提升自我。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我。
3、提高自我的履崗本事，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自我崗位的所有工作，并且努力的要把自我培養成為一個業務全面的合格員工。
4、進取的學習商務知識，因為僅有清楚的認識到項目的造價預算，才能在工作中節儉成本，為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學校畢業學生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自我，以領導和同事為榜樣去提醒自我，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自我，為五局的輝煌奉獻自我的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批評指正，在此，祝各位領導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心！多謝！
項目經理述職報告6
XX公司：
我是本公司項目經理XX，在20XX年公司委任我擔任XXX項目的項目經理，XXXX項目自20XX年X月開工，到此刻已經X年時間，在公司的大力支持和具體指導下，經過項目部全體員工努力，XX項目已經按期交付業主使用，并且此刻已完成工程結算，工程款也先后全部收回。
現將自我在XXX項目的工作情景向公司報告如下：
一、工程概況：
XXXX項目由5棟樓組成，其中13、30、50樓為磚混結構，24、25樓為框架結構，總面積為20000㎡。
二、項目部人員組成：
XXXX項目是公司20XX年建設項目，我作為項目經理被公司批準后，立即開始了項目部的組建工作，從公司抽調了部分管理人員，建立了質量管理體系，項目管理目標和管理人員崗位職責制。本項目部由擔任項目副經理，擔任技術負責人。
項目部總體情景是年輕人居多并且多是是大中專院校的學生占很大比例，項目部管理人員能吃苦，是一個能打硬仗的團隊。
三、工程特點、難點：
本工程總建筑面積不大可是單體結構較多，并且由框架結構、磚混結構組成，俗話說麻雀雖小五臟俱全，所以在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工，做好各項工作的統籌協調顯得尤為重要。
四、工作情景
1、明確任務，有計劃、有組織的抓好施工質量生產
工程中標后根據公司下發的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，組織項目部管理人員根據自我的實踐經驗，結合本工程的特點，項目部從質量創優計劃的優化、施工方案的編制、交底、落實等每一項工作都細心做好。
在工程開工前期項目部將圖紙上的多數問題經過圖紙會審予以解決，在施工中項目部經過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設計問題而造成返工或做錯問題的發生，在業主及監理中留下了很好的口碑。
工程開工以后，從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手，首先項目編制各施工方案然后經公司總工審批，在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工，然后給工人現場進行交底，使各參建員工充分認識到工程質量的標準及做法。
在保證工程進展順利的前提下，本工程做到了每一道工序實施前都要得到技術負責人的批準（含施工圖、材料、施工方案以及技術負責人認為需要批準的事項），批準后方可施工。
這項工作除了工作量十分巨大外，其難度也十分之大，此外監理工程師對審批十分謹慎和嚴格，每一個技術提交都要貼合國家規范和設計要求，另外許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經過二、三次甚至更多次提交才能經過審批。我經常鼓勵大家不要氣餒，堅定信心，這個難關必須會闖過的。實踐證明，我們成功的攻克了技術難關，保證了工程的順利進展。
2、加強安全管理工作，做到生產無事故
公司給項目部提出的安全目標是工傷事故頻率控制在0.5‰以內，無死亡、重傷、火災和坍塌以及重大設備安全事故，為了完成目標項目安排了專人負責安全管理，從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。
根據本工程專職安全管理人員少、施工場地大的特點，項目部要求所有管理人員參與安全管理，所有管理人員異常是分項主管工長要做到跟蹤管理，只要有工人在現場作業就必須有管理人員現場監控，并且每一天安排安全值班人員，以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內發生安全事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預防為主”的基本方針，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長鳴；對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛人員等加強安全教育，強化全員安全意識；切實落實安全生產職責制，保證了本工程安全管理工作的平穩運行。
3、精打細算、控制成本
成本是項目管理的根本。XX車城項目在成本管理中，對內項目部在大中型材料、輔材、周轉材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制，對外在甲方處進取經營，努力爭取，取得了不錯的成績。
在大、中型材料采購上：項目部配合公司材料部進取詢價，多方比較，堅持“優質低價”的原則，對進場的材料嚴把數量關。如鋼材的進場，不僅僅要求項目部材料人員對線材要認真過磅，要把過磅單據附到收料單后面才能辦理驗收，對直材要認真清點數量，還要求項目部負責鋼筋的專業工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點，并作好標記，在鋼材進場以后進行新進鋼材的清點和核對，簽字確認，多方控制，嚴把漏洞。
輔材采購方面：項目部在開工初期便找了幾家輔材供應商，對其價格和質量進行比較，并經過和兄弟項目的價格進行比較，到市場詢價，最終確定了輔材供應商及其價格。
在施工過程中項目部還不定期的派不一樣人員到建材市場了解價格動向，嚴格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材，必須先由管理人員計劃申請并報項目執行經理簽字確認后，項目材料部門才予以采購；采購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認后才能辦理驗收。
項目部在人工費的控制方面：項目部在公司的幫忙下，進取尋找適宜的施工隊伍，報經公司批準簽定合同后進場。
班組進場后，對于合同規定的資料，項目部堅決按照合同規定執行，由內業技術、現場工長和公司分管明宮新城項目的預算員三方分別計算工程量，以保證工程量的準確；對于合同以外的工作資料，本著不超出預算工程量或簽證工程量的原則，由現場工長、內業技術工程師和項目執行經理三方確認同意后才能予以給算；零星計時工，由用工管理人員在執行經理處申請后才能使用，并且要求當天發生的計時工當天進行簽字確認，有效地杜絕了人工的浪費。
五、獲得榮譽
在工程施工過程中，我也做到了以當地政策為主，緊密配合當地建設局、質檢站、安檢站、公安、消防部門、環保局、地稅局管委會等職能部門工作，為工程的順利進行打下了堅實的基礎，，同時也給企業帶來了良好的口碑。
六、取得的經濟效益：
本工程實際成本支出為XX元，實際成本收入為XX元，利潤為XX元。
七、工作中存在的不足：
雖然在工作中做了必須的努力也取得了必須的成績，但與公司領導的要求和業主的期望相比，仍存在一些問題和差距，主要表此刻：
1、平時因工作較忙，自身技術學習和業務水平還有待提高。
2、另外，因為有急于求成的心理，總想以最短的時間把工作出色的完成，異常是進入工地初期，生產各方面的任務繁重，致使工作在比較急躁，工作方法有待進一步改善，管理水平和管理藝術還需加強。
3、對甲方分包隊伍的管理力度仍需加強。
以上是我在XX項目中的工作情景。工作中難免存在不足之處，懇請各位領導及同事給予批評指正。同時，在今后工作中，我將進取改善不足之處，迎難而上，確保在今后的項目中能更上一層樓！
項目經理述職報告7
尊敬的董事長，同事們，親愛的家人：
大家好！
轉眼間一個月試用期已過，在這一個月的時間里，充分的感受到，公司
為什么做
時光如水，光陰似箭，看到公司營業額蒸蒸日上，同事們的活力和斗志，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人僅有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷的超越自我，實現夢想和人生的價值。
做什么
以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，異常是在工程方面安排了更加完善的工作流程和計劃。作為公司的一名工程項目經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展項目工作。
自我畢竟是剛來公司不久，從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自我，為了提高自身本事素質，上讓
以提高工作效率為根本，在堅持原則和遵守公司新的規章制度基礎上保證完成工作的標準和質量。
以強化服務質量為目標，以協助趙總工作為主，安全施工，禮貌施工，為公司贏得更多光輝形象和品牌價值。
己所不欲，勿施于人。樹立良好的形象為動力。俗話說的好：喊破嗓子，不如做出樣貌，作為一個項目經理，如果在臺上說的一套，臺下做的又是一套，就會對
怎樣做
以下職責以協助X總工作為主，以公司的總目標為核心。
一確保項目目標完成，保證客戶滿意。
制定項目階段性目標和項目總體控制計劃，項目總目標一經確定，項目經理的職責之一就是將總目標分解劃分出主要工作資料和工作量，確定項目階段性目標的完成和總目標的實現。
同施工方，監理方，廠方堅持密切溝通，獲取工作量和工作要求，保證在預定時間內完成目標。
把握工程質量，進度，安全。
經常與施工方進行溝通、與甲方堅持親密聯系，及時與甲方進行技術溝通和交流，解答及反饋甲方的技術問題。
二注重自身修養，努力做好表率。
一是不斷豐富知識，提高工作本事。
二是認真履行崗位職責，
三是嚴格約束自我，力求做到嚴謹，堅持和開放。
自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節儉，控制奢侈浪費。
三時
項目部定期組織進行對施工安全、質量、進度等有關方面的檢查與
以安全保質量、以質量保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。
存在的問題及下步打算
回顧一個月來的工作，對照職責，認為自我還是稱職的。雖然在工作中取得了一些進展，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在技術水平和組織管理本事上有待進一步提高，再次，自我在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向公司
項目經理述職報告8
尊敬的各位領導各位代表：
大家好！
在公司領導和各有關部室的熱情幫忙下，經過項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順利進行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感激。
20XX年項目部先后承建了XX街工程、XX設施改造工程、XX小學危房翻建等6項工程，質量、安全、環境全部受控。本人在項目部工作過程中，嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔職責，有較高的組織協調本事，能理論聯系實際的開展工作，與同志協作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產任務，現將20XX年全年工作總結如下：
一、20XX年工作情景
作為項目部負責人，安全一向是我最為關注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實公司和本項目部各項規章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情景，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環節部位進行整治，有效的杜絕了違章作業，順利的經過了上級各部門和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
＂質量＂是企業永恒的主題，更是自我追求的目標，工作中我與員工共同探討，“將質量意識灌輸到每一名成員，將質量觀念體現到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進場到各項工序施工，嚴格執行“三控，三檢”制，從基礎管理上保證了各項工程的施工質量，各項報檢、報驗合格率到達100%。進度控制也是降低成本、提高企業效益的重要保障措施。根據施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。隨著工程的進行，在不一樣階段編制各層次的進度計劃，特殊情景、特殊調整，使進度始終處于受控狀態。20XX年全年6項工程各個節點全部按時完成，顧客滿意度到達95%以上。企業管理的最終目的是效益，所以實現利潤最大化也是考驗項目經理重要指標。在每一項工程開工前，我都組織項目部進行工程分析，結合多年的經驗，制定合理的工期，編制科學的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設初期就受到全面的控制，以創新的成本管理措施，確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備“凝聚力、職責心、榮譽感，歸屬感”。“80后”是項目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經驗不足卻是他們不可回避的現實。如何揚長避短，將年輕的朝氣化作前進的動力，將這群渴求提高卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設的重中之重。經過自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的結果，每個成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的凝聚力和團體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，構成年輕員工人人努力學習技術的良好風氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長為業務骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經理的日常工作之一，良好的關系氛圍，能夠使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創造這種良好的氛圍，就必須取得相關單位的信任。在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下，經過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關單位展現了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中，雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，可是由于自我的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒有到達完全徹底貫徹執行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中，感激公司各相關部室供給的及時配合和幫忙，使我們承建的各項工程順利完成。可是我本人感到與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續提高。
各位領導、各位代表20XX年又是一個新起點，也是充滿期望和機遇的一年。我必須不會辜負你們的期望，帶領項目部全體成員，為公司創造更高的效益，贏得更多的榮譽。
項目經理述職報告9
尊敬的公司領導：
20XX年度，在公司領導的正確指導及公司各職能部門同仁的配合下，我XX工程項目部的全體員工堅持與時俱進、開拓進取的精神，認真開展工程項目管理的各項工作，并取得了必須的成績。現將20XX年的工作情景作一個述職報告如下：
一、工程進展情景及產值完成情景
1、工程進展情景
XX工程土建結構部分已基本完成，鋼構部分構建制作也已完成，目前調配吊裝中；XX四期工程基樁工程已完成，目前土建結構部分施工中。
2、各工程產值完成情景
截至目前XX廠XX萬元，XX四期XX萬元，預計年底完成產值共約XX萬元。
二、項目部人員情景
項目部現有管理人員5人：項目經理，安全員，質量員，安全員施工員。
三、安全、質量、進度及禮貌施工控制
項目部進取配合建設單位、監理單位及質安站等部門來推動施工現場的安全、質量等工作，經過我們一年的努力，在項目部所有管理人員的努力下，協調各種關系，處理各種問題，保證工程安全及質量。目前沒有出現重大的質量及安全事故，在進度控制及禮貌施工控制上所有項目都做的較好。
四、進取配合公司經營部門做好市場開拓工作
干一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，開拓一片市場，這是項目部的經營理念，干好在建工程，贏得業主的信任，這是承攬后續工程的關鍵。項目部全體員工在干好在建工程的基礎上，在外協隊伍的努力協助下，進取配合市場經營部開拓市場，配合跟蹤潛在中標項目。
五、20XX年目標
20XX年，在項目部全體員工團體努力下，克服困難，并取得了不錯的成績，圓滿地完成了本年度工作。
展望20XX年，項目部全體員工充滿信心，決心為公司的進一步發展貢獻一點力量，同時為使工程管理水平能夠更上一個臺階，為使我項目部營銷指標能夠更上一層樓，我項目部力爭在20XX年做好以下幾方面工作：
1、抓好安全、禮貌施工工作
在20XX年項目部對于所涉及工程首先制定更高的目標，這樣能夠做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業工程師為骨干，班組長及工人全員參與的安全管理體系，加強安全交底工作，異常是對協作隊伍的交底，使總包與協作隊伍安全管理體系構成連動，將生產與安全的緊密結合，同時依靠公司管理力量，切實做好安全、禮貌施工工作，確保實現工程安全管理目標。
2、切實做好質量控制工作
在20XX年度，為更好的控制質量，建立各級質量職責制，堅持把質量放在施工生產的首位，全員抓質量，把職責落實到每個管理崗位上，異常是要落實到外協隊管理人員身上，加強對外協隊伍質量意識教育，教育面要到達100%。
加強質量專檢，項目部設立專門質量檢查人員，每一天進行工程質量檢查，充分抓好預防和把關作用，爭取不發生任何質量事故。
3、做好管理與溝通工作
進取做好項目管理工作，經過交流、培訓，提高外協隊伍的管理水平，進取與業主、監理及其他項目參建單位溝通交流，提升項目部的形象。
4、進取開拓市場
一如既往進取配合公司經營部門做好市場開拓工作，準確及時供給市場信息，爭取為公司在經營規模上做大做強作出更大的貢獻。
5、加強后備人才的培養
大力培養后備人才，將一些青年學生推至一線進行實踐鍛煉，充分發揮青年學生的優勢，提升項目的管理水平。
項目經理述職報告10
20XX年XX省分公司經歷了原有項目轉型和新興市場領域初期拓展的重要階段；我所在的市場與服務項目組在公司整體的帶動下，完成了新領域市場拓展的第一步任務。
任何項目或許都有一個節點，任何具體的任務也都有它的開始和結束，無論項目的最終取舍如何，無論開始與結束的方式怎樣，我們都不會沉默在過去，我們應該動力向前。
在這里，只有一顆職業經理人的心靈永遠不可低估！
當工作真正成為生活的一個內涵，當心態真正平實的融合我們的工作，當我們再沒有分別心去區分兩者的時候，工作才成為生活的一種態度——我們為此而工作。
最近，世界棋壇都在矚目一場對局：20XX年X月X日第二屆夢百合杯圍棋世界冠軍五番棋戰，中國棋手柯杰，在決勝局以3/4子險勝韓國當代第一國手李世石。在第五場決勝局的比賽中，柯杰也算是幸運，他經歷了開局的優勢、自己的誤算送子、對方的致命失誤，最后再起生機的大幅起落而最終獲勝。
“人生如棋，落子無悔”
名家在下棋，我們也可以在下棋；商界領袖在工作，作為基層的員工也在工作；名人有名人的棋局，眾生有眾生的棋局。只要輪到你，你就必須走出一步，沒人逼迫、沒人要挾。不管你是快樂，還是憂傷，都必須在這個時空、在這個生活里給你自己的“棋盤”交出一子，如果你停下來，那就叫做“出局”，這就是自然法則。但如何看待？持何心地？怎樣面對？卻都在落子一瞬間。
思想與意識永遠在第一位，心思與看待最終成為我們的心態。世事如棋局局新，往回看總有后悔失意，往前看才是天空海闊。
一、新興領域拓展
自20XX年X月開始，XX省人社系統項目啟動，我與分公司同事在總部相關部門的協同支持下，有步驟、分重點的在此項目試點地區XX市開展了前期地域特點考察、技術標準適合度調整、公共關系理順深入等工作。并且在7月份與公司同事共同完成了《XX省社保卡升級工作會議》的現場推介任務，讓省社保廳領導小組成員對我公司的成熟技術和成功實施工程有了了解。目前，XX省人社系統項目已經到了“試點應用、考核推廣”的重要節點。參照省人社廳項目領導小組的立項計劃，我們正針對重點環節持續進行深入工作。力求在20XX年簽訂XX省人社系統相關項目。
互聯網+醫療項目在XX省落地。20XX年X月，在公司創新策略的指導下，我與分公司團隊兩次赴XX市人民醫院進行項目洽談，并于X月X日在總公司市場部的全力支持下，完成XX省互聯網+醫療項目首個試點運行。項目問題的逐一解決，與衛生行業專家和行政負責人的深入交流更為互聯網+醫療項目在XX省的進一步開展積累了一些經驗。
按分公司領導要求：在20XX年開始，進行環保項目的初步市場調研與項目培訓。在新年第一季度內，邀請總公司研發部進行系統培訓。在項目小組成員了解項目重點之后，開始XX省內的市場調研。再于二季度制定出《環保項目在XX省的初步推廣計劃》
新興市場領域拓展的價值總會大于原有項目的一點一線的得失。
我們不猶豫、不退縮，面對銜接和過度時期，冷靜思考，果敢行動，為將來做積累，為過程做承擔。
飛雪牽扯了蒙陰的天，總有圓月的地方，總有月圓的臉，一個轉身，就是烏云背后的幸福線。
二、同袍之悅
兩年多以前，也就是20XX年的夏天，XX省分公司的全體員工在XX市近郊有了一次郊游活動，那是個一天一夜的聚會，大家一起玩團隊游戲、一起打球賽，交杯暢飲、促膝談心。那是企業員工一次很重要的內心交流，是一份珍貴的同袍之悅。至今回憶起當天的情景，看著當天的照片和影像，同事們還都自然的帶出了笑意。相信這也是大家在以后的日子里值得回憶的生活段落。
凡是走出校門的人都會懷念學生時代的美好與光榮，大家都有著無限的理想，這個理想必須有——萬一實現了呢；這個執行必須有——我們正以理想實現的節奏踏實生活；這個快樂必須有——這是青春永不逝去的態度，也是“工作成為生活的態度”，更是“我們為此而工作”的堅固底蘊。
優秀是一種習慣，就是超越從前的自己。每個人的學業成果有高有低，每個人的事業成績有高有低，但你的生活沒有高低，這就看我們的態度與自省。或者為了吃一口飯而保全，或者為了曾經的位置而放不下姿態，這都是煩惱的由來，所落下傷疤只能靠自己去撫平。
心靈上的事情，只能從心靈上去尋找——雖然只是一個小小的幾率，我也能夠去付出心意，哪怕只收獲花開一季的美麗。
三、規矩方圓
沒有規矩，不成方圓，在這片方圓下，我們又逐漸自然的形成一個規矩。把細節做好，才能更切身的體會到“企業運營無小事”的真諦。
“知優劣，知進退”，作為一名員工，就要保證自身過硬：任何一個團隊的發展過程，都會伴隨不足和欠缺，彌補不足、增強優勢也是必需的工作組成之一。如果對專業問題有疑難，在我們公司里你絕對可以找到能夠指導自己的人。堅固了你所在的這個環節，也就是堅固了整個團隊。這個整體的能量才是最值得倚賴的。
根據行業特點和公司新的項目布局提出了：《互聯網+衛生醫療在XX省推廣的初期執行方案》和《動態心電監測產品在XX地區部分競爭對手運作特點及下一步計劃》等具體的工作任務執行方式。
四、解決問題，使命必達
面對行業內和工作中的很多課題，我們現在可能說不太清楚，也不懂的太深。但我們可以請教，可以研討。問題本身并沒有高低之分，只有面對問題的態度才有虛實之別。
在知識掌握上，應該謙卑一點；在工作目標上，卻要高看自己一眼——自己能為單位做到什么，就是能為自己做到什么。制定了一百分的目標，或許才能達到九十分的成果；同時，認為自己的知識只有一杯水，才能讓自己獲得三千弱水的醍醐灌頂。
無論是XX模式，還是知識創新驅動，其核心載體都是不同社會組成部門的工作者。而工作者的意識與態度又是這個載體能否順利運行的源動力。每一個崗位的基層工作者都是解決問題的舟筏，都是達成任務的最佳陣容。
信息技術行業的從業人員都是活潑、聰敏和樂于融合的，我們總帶著大歡喜心，不懼不畏。我們更敢于設想：當齊天大圣與美國隊長組成一個協作團隊，他們不僅能夠完成拯救宇宙的天大任務，而且更應該得到白發魔女和普拉達女王的垂青愛慕吧。
“人走到最后，總會想起最初”肩負職業經理人事業使命的沉重責任感和樂于生活元素、智趣無限的無上歡喜心才是我們生活工作的傲嬌態度。
引用公司領導的一句話：“坦途與順風并不是職業經理人的生命主線，只有面對風險，解決危機才是事業者的必然度過”。
一念滄桑，一念純真。
一念過往，一念生存。
我感謝今天的聚會，我感謝你們的聆聽，你們為我付出了時間和注意。我也感謝我自己，能夠不流于框架和格式而愿意說出自己的武功和想法。
一花一世界，一葉一菩提。
一年一未來，一歲一美麗！
我們為此而工作，我們為此而生活。
當工作成為生活的態度，我們的眼光和內心就將穿越三千大千世界，當牡丹花盛開的時候，心中的日月華麗升騰，成就與愛情一定會再次重逢。
謝謝！
項目經理述職報告11
我作為公司工程部經理，負責公司工程建設方面的管理工作。自就職以來，我嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的.各項規章制度，敢于承擔責任，有效利用組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與各同事團結進取，對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個工程建設項目開展工程管理協調工作。任職期間在安全管理方面，工程建設未發生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態。在工程質量管理方面，嚴抓施工質量管理，未發生質量事故事件。在進度控制方面，組織編制各在建項目的一級進度計劃，以計劃指導施工。在成本控制方面，開展各新建項目完成項目概預算編制工作。結合一直以來開展的工程管理工作，我對個人工作總結如下：
一、20XX年主要的工作開展情況：
（一）邊工作邊總結，深刻明確工程部的整體管理的工作思路作為工程部負責人，安全一直是我最為關注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實風電公司和分公司的各項規章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環節部位進行整治，有效的杜絕了違章作業，降低安全事故發生的概率，順利的通過了風電公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內部多次組織進行安全檢查活動，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛生及應急預案等方面，組織進行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進行落實，并定期進行復查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。質量是企業永恒的主題，更是施工管理追求的目標，工作中我經常向部門員工及各項目第一責任人灌輸“安全第一，質量第一，追求卓越”的企業安全質量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質量管理規劃》，明確質量管理目標，編制合理的進度計劃，從設備進場到各項工序的施工，嚴格執行“三控，三檢”制度，從基礎管理上保證了各項工程的施工質量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開展質量整治活動，提升工程建設質量管理水平。
（二）突出管理工作主線，注重過程控制，狠抓工作的落實。對新到設計圖紙進行全方位的熟悉，結合現場地形，充分理解設計意圖，對設計的合理性進行分析，對不合理的設計提出了相應的變更意向。復核設計圖紙的各項設計參數，對其中的錯漏部分進行了詳細的統計，及時上報解決。同時工程量進行詳細的計算、復核，與設計工程量進行對比，建立工程量臺帳。
為保證工程的順利開展，及時編制上報各分項工程的施工方案與開工報告。根據工程進展情況，提前向物資部提供階段性材料計劃和臨時材料計劃，保證現場施工生產的順利進行。每月及時提交計量工程量，并建立計量臺帳，做到有據可循。在抓緊施工生產的同時，對施工人員進行現場技術指導，做到了工前交底。要求技術員對施工過程進行嚴格監督，詳細記錄實際發生工程量，作為驗工計價的依據。對下驗工計價時，工程數量從技術員到項目領導做到層層把關，并且做好驗工計價臺帳。
（三）好的工作提議與推廣
從事施工的技術人員較少，力量十分薄弱，因此技術力量的投入是重中之中。針對項目部技術人員皆為近年畢業的學員、實習生，技術隊伍年輕，缺乏施工經驗，不可避免地出現臨機處理問題能力不足，現場動態管理不到位等問題，在工作上嚴格要求他們，在學習上時時督促他們，利用自己的經驗和技能進行“傳、幫、帶”。首先，敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，激發員工的工作激情。其次，組織技術人員針對各個施工方案、施工工序進行講解，并進行討論，提高分析問題、解決問題的能力；平時要求技術員和學員多看圖紙和各種規范，將理論和實踐相結合，盡快融入到施工管理的大環境中。三是提醒技術人員要有憂患意識，如不加強學習，不斷進取，勢必將被社會所淘汰，因此督促技術人員加強專業知識的學習，也成了工作里的一部份。工作、生活中與同事加強溝通聯系，努力制造良好的工作、生活氛圍。我相信，在各位領導、各位同事的幫扶下他們將會盡快的在工作中成熟起來，他們將是一支朝氣蓬勃、堅強有力的戰斗團隊。
（四）取得的相應成效
短短這幾月的工作，已使我感到肩上擔子的分量。從這一段的工作中，我深深體會到，項目部的管理是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的，必須積極協調項目部內部各部門，與施工隊密切配合，才能更好、更快的完成施工任務。
對各項目實施進度控制，嚴格按照進度計劃落實各項工作。根據各項目的施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。隨著各項目工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，根據各項目的特殊情況進行特殊調整，使進度始終處于受控狀態，做到始終對各項目進行嚴謹的進度控制。
配合各項目開展執行概預算實施工作。完成了羅定項目、新興項目的執行概預算編制工作，并通過了分公司及風電公司的審批，得以實施。
完成了工程部組織機構及人員的確定，并按公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養業務骨干人員，為后續工程項目的開展儲備人才。
每周定期召開工程協調例會，利用會議對各項目及部門內部工作進行安排和落實，對施工過程中存在的問題及困難進行探討和解決，對會議的決策進行跟蹤落實，對各項目工程進展起到了良好的促進作用。
協助各項目開展與當地政府的征地協調工作。自項目、項目核準后，多次與當地政府進行溝通，開展征地工作，提前介入，避免處于被動狀態。多次與臺山政府就臺山風電場項目及分水嶺項目征地事宜進行洽談，并取得了一定的進展。
二、不足之處：
在公司工程建設管理過程中，雖然在取得了一定的進展，但是仍存在一些不足之處。
1、需要更進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、根據工程質量、安全不斷創新的高要求新標準，需要努力提升自己的技術水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補短。
3、工作方式還有待調整和提升。工作的拖拉和滯后，對于時間點關鍵點的把控不嚴格，有時沒有及時發現問題和解決問題，造成工作的被動和解決問題的緩慢。
項目經理述職報告12
近年來，在公司領導的指導下，我一直在不同崗位工作著，20XX年至20XX年分別任禹登高速、安新高速、岳常高速項目部協調經理，從20XX年至今，在鞏登高速5a項目部任項目經理。一年來，在上級領導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，加強自身的道德品質修養，使我項目部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。回顧一年來的工作，現述職如下：
一、工作情況
（一）明確任務、開拓創新，有計劃、有組織地抓好施工生產。
20XX對我項目來說是極不平凡的一年，也是生產任務最重的一年。項目經理述職報告。施工生產由于受征地困難、農民阻工、材料價格上漲厲害、業主資金緊張等諸多不利因素的影響，始終制約生產的全面展開。面對困難，廣大干部職工一起分析生產形勢，積極采取措施，協調好各方面的關系，充分挖掘和調動各方面潛力，千方百計保證了施工生產的順利進行，較為圓滿地完成了各階段生產任務。完成產值及工期進度：本年度計劃完成產值5000萬元，截止XX月底，完成產值2350萬元，為年度計劃的47%。累計完成產值320XX元，為合同總額7633萬元的42%。本年度主要完成的實物工程量有：隧道工程：左線掘進、初支480m，二襯520XX右線洞身掘進、初支520XX二襯500米。開工至今主要工程進展情況：左洞洞身開挖支護累計714米，右洞洞身開挖累計670米，雙洞合計1375米。左洞二次襯砌520XX右洞二次襯砌500米，雙洞合計1420XX項目經理述職報告。
（二）積極采取措施，精心組織、精心管理。
1、強化生產組織的嚴密性。針對今年工程施工任務量較大，始終堅持生產例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各生產班組每個階段的生產組織重點環節。
2、強化生產計劃的嚴肅性。我主要抓了生產計劃的執行和考核，對生產會議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。在上半年，及時掀起了大干一百天、全面完成任務的活動，并適時地與各生產班組簽訂了工期保證書。
3、強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現場文明施工管理，要求從建點開始，都努力要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場文明施工、樣板起步一抓到底。通過對現場管理的常抓不懈，項目施工現場達到了文明施工標準。
4、靠前指揮，及時解決問題。在施工季節，為了及時掌握項目生產一手材料，每天我都要到各個生產班組轉上一圈，深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務，進一步加強監督和檢查的力度。同時提出“全體總動員、后線保前線”等措施，要求高標準開工、高保準施工、高標準收尾。制定了各種提高工作效率的措施，有效地促進了項目施工進度。
5、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實性項目部定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現數據化，數據必須真實可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相復核簽認，確保了數據的真實性。
6、完善激勵機制，調動員工生產積極性。通過制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
（三）加強安全管理工作，做到生產無事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主”的基本方針，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴；對施工人員、操作手、駕駛員加強了安全教育，強化了全員的安全意識；切實落實安全生產責任制，保證了安全管理工作的平穩運行。
二、總結經驗，加強學習，努力做合格的生產管理者
為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，我主動加強業務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進性教育活動為契機，進一步理解了新時期保持共產黨員先進性的基本要求，在政治、思想、作風等方面有了較大收獲。通過學習，我深刻認識到作為領導干部廉潔奉公的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，保持廉潔的本色。一年來，我嚴格執行領導干部黨風廉政建設責任制的各項規定，自覺抵制不正之風，堅持講真話、辦實事、求實效，不斷提拒腐防變的能力。二是工作中堅持以身作則，在深入基層工作時，從不搞特殊化，不講排場，一律吃工作餐。在學習的過程中，我還能夠從其他領導同志身上汲取優點和長處，彌補自身不足，努力做項目合格的管理者。
三、存在的不足
一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
1、進度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過大。
2、有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業務水平還需進一步提高。
3、還需在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的生產管理者。
以上說明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
以上是我在20XX主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在以后的工作中。我將正視困難，團結同志，改進不足，使項目生產管理工作再上一個新的臺階。同時，要對一年來各位領導和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。
項目經理述職報告13
20XX年度，水工分院進行了改制，改制后我負責廠房室的生產組織工作，在項目上，我主要參與了思林、石埡子、自強三個項目的設計工作。作為項目經理，負責完成了自強水電站本年度招標、施工圖設計工作，在這里，主要就我擔任自強水電站項目經理一職，向各位領導作述職匯報。
一、項目生產組織工作
20XX年度，是自強水電站建設關鍵年，也是建設高峰年。受XX年年731事故影響，自強電站工程建設一直處于停滯狀態，20XX年5月，省水利廳批復并同意了《廠房處理專題報告》。7月，廠房及前期剩余工程正式開工，地下廠房、引水隧洞襯砌、大壩左壩段缺口等工程先后開工建設。
20XX年度，項目部主要完成的設計任務有：
3月份，完成了《自強水電站廠房補勘報告》。
4月份，根據補勘報告和水利廳專家意見，完成了《自強水電站廠房處理專題設計報告》（審定本）。
5月份，我院就《補勘報告》和《廠房處理專題報告》向水利廳專家進行匯報，其后，水利廳回文批復并同意。
6月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標設計工作。
6月及其以后，項目部組織水工、機電等專業展開大批量的施工圖設計工作。
11月份，針對前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領導參加的專題討論會，其后項目部組織重新進行了大壩帷幕設計。
20XX年度，項目部共組織完成了：設計報告7本，圖紙約200余張，技術要求5本。
二、項目日常管理工作
對內，本年度自強項目部任務緊、工作量大、費用緊張，專業又不健全（只有水工、地質、機電三大專業），本人帶頭親力親為，協調各方矛盾，克服困難，順利完成年度設計任務。
在項目費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車協調業主接送，接待費用不足千元，專業費用公開透明，做到自己安心、兄弟們放心。
對外，由于業主、總承包、施工方關系復雜，彼此矛盾重重，項目部在與參建各方打交道的過程中，堅持以解決工程實際技術問題為出發點，堅持原則，誠實守信，和各參建各方建立了良好的關系，并得到了業主的肯定和贊許。
三、學習
20XX年度，本人做好本職工作之余，努力學習，充實理論知識，提高技術水平。9月份，通過了注冊安全師考試，11月份，通過了全國gct考試，順利進入清華大學水利系工程碩士班學習。
四、不足之處及以后努力的方向
在日常工作中，我還存在一些經驗不足的問題，下一階段將予以改進。
1、由于本人個性的原因，容易激動，口無遮攔，下一步將努力提高個人修養，控制自己的情緒，說話做到有理有節。
2、工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設計者的意見，抓大放小。
3、工作過于嚴肅，項目部內部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進工作方式方法，做到有松有弛，在項目部內部建立和諧寬松的人文環境。
最后，請允許我代表自強項目部，對長期以來對自強項目部給予大力支持的領導表示敬意和感謝，并請領導放心，度過劫難之后，自強項目部一定會在院領導和各職能部門的領導下，順利完成余下的設計任務，履行完院賦予項目部的全部使命。
項目經理述職報告14
20XX年已經過去，20XX年業已到來，下面我將20XX年一年來的工作情況做以下匯報。
〈一〉20XX年全年工作內容：
20XX年我負責施工的內容是濱河灣小區道路工程。該工程為公司重點工程項目，20XX年X月X日進場施工。目前已經完成XXXXXX。
〈二〉全年各項工作完成情況：
（1）工程質量完成情況：
濱河灣小區是公司20XX年重點建設項目，我作為項目經理被公司批準后，立即開始了項目部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區的質量目標為創建“無質量通病小區”，為此公司下發了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗，結合工程的特點，編制了項目部質量預防措施。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內容，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施銷售工作計劃工，經過項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質量較好，受到了金屋地產的獎勵，達到了預期的質量目標。
（2）工程生產及進度控制：
濱河灣小區開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞動力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆筑數量較大，我采取了現場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。在分包隊伍進場施工后，根據金屋地產的要求，及時調整了施工部署，為分包方施工創造了施工條件。到20XX年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內裝修工程完成30%。從整個工程進度來看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場區冬季回填土、項目停工的一段時間內，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為20XX年春季施工減輕了工作量，確保了整個工程的順利交付。
（3）安全、設備管理：
施工進場的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。框架工程，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：
①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。
②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統一進行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設備的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以內，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產目標的要求。
（4）材料、降本和人工費的管理：
材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
（5）全年工作存在的不足：
①工程質量：主體施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對我來說是一個教訓，提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。
②施工進度：從總體來講，進度基本上達到了金屋的要求。但是與其他項目部進行對比，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
（6）20XX年工作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。
①繼續抓好濱河灣項目管理工作：濱河灣工程在20XX年的工作為內外裝修工程和室外工程等，時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產進度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個小區的如期交付使用。
②加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學習專業知識。盡管基礎薄弱，學習很吃力，但是我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。進一步作好施工管理工作。
20XX年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。
二是物的管理。也就是材料的管理。20XX年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。
三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發展作出貢獻。
項目經理述職報告15
各位領導、同事們：
20XX年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。下面就本人一年來的工作做一個工作總結：公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面：
一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作
進一步完善相關管理制度，主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規現象的題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。20XX年X月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念
確保制度執行力全面有效開展為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售
把日常業務處理和服務工作相結合我司按照上級公司件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發
“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容，積極配合分公司做好VP客戶工作為了進一步構建公司VP客戶服務體系，為VP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
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