岛国片免费在线观看/色综合久久伊人/欧美精品免费在线/无码精品人妻一区二区三区老牛/亚瑟国产精品久久/97精品国产一区二区三区四区/国 产 黄 色 大 片/国产乱老熟视频网88av/国产精品av一区二区/亚洲a在线播放/亚洲粉嫩/天天综合网日日夜夜/日日摸日日操/国产激情在线观看/欧美黑人与白人精品a片/精品国产一区二区三区不卡蜜臂/色之久久/国产色婷婷精品综合在线播放

歡迎來到瑞文網(wǎng)!

物業(yè)公司管理處年末總結

物業(yè)公司管理處年末總結

  一、總結的注意事項

  1、要堅持實事求是原則

  實事求是、一切從實際出發(fā),這是總結寫作的基本原則,但在總結寫作實踐中,違反這一原 則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”,在總結中夸大成績,隱瞞缺點,報喜 不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風,對單位、對國家、對事業(yè)、對個人都沒有任何 益處,必須堅決防止。

  2、要注意共性、把握個性

  總結很容易寫得千篇一律、缺乏個性。當然,總結不是文學作品,無需刻意追求個性特色, 但千部一腔的文章是不會有獨到價值的,因而也是不受人歡迎的。要寫出個性,總結就要有 獨到的發(fā)現(xiàn)、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。

  3、要詳略得當,突出重點

  有人寫總結總想把一切成績都寫進去,不肯舍棄所有的正面材料,結果文章寫得臃腫拖沓, 沒有重點,不能給人留下深刻印象。總結的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實際情況 和總結的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用 ,寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。

  4、正確的指導思想

  必須以黨的方針、政策、路線為依據(jù),正確估計實際工作情況,從中總結出更夠指導現(xiàn)實的有價值的經(jīng)驗。

  5、語言簡明、準確

  總結的語言一定要簡明、準確。要用第一人稱,即從本部門的角度來撰寫。

  二、物業(yè)公司管理處年末總結(通用20篇)

  總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,讓我們好好寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編收集整理的物業(yè)公司管理處年末總結(通用20篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

  物業(yè)公司管理處年末總結1

  去年是飛躍發(fā)展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,XX物業(yè)管理處在公司的領導下,在開發(fā)商各級領導的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)XX的實際情況,在搞好服務的同時理順完善管理工作,初步達到"工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化"的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績,受到小區(qū)業(yè)主的好評,現(xiàn)將去年工作總結如下:

  一、日常工作目標管理的完成情況:

  (一)房屋管理

  房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

  為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結構的行為,空房完好率為X%。

  (二)公共設施、設備的管理

  為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作X次,應急維修工作X次,達到養(yǎng)護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。

  (三)綠化管理

  為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為X%。

  (四)環(huán)境衛(wèi)生的管理

  環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

  (五)小區(qū)安全防范工作

  小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對保安人員定期進行崗位培訓,智能設備操作培訓、考核,制定了嚴格的崗位考核標準,并堅持每日早操、早會,提高員工的身體素質與日常工作管理,嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。

  二、今年完成的重點工作

  (一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作

  (1)熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況;

  進駐XX后,我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,設備安裝情況,我處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日跑工地,爬高樓,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實的基礎,并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。

  (2)根據(jù)小區(qū)實際情況,完成工作預案,提出合理的建議;

  在熟悉小區(qū)各項情況后,我們針對小區(qū)的實際情況,完成了小區(qū)各項管理工作預案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等,共計X項,并提出合理化建議X項,開發(fā)商采納X項,即報奶箱設置在門廳內(nèi),安設綠化噴淋系統(tǒng),部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

  (3)搞好保安員前期的培訓工作;

  保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安前期服務質量,我處安排保安員提前培訓一個月,制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法,加強保安員的自身素質與業(yè)務技能,保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質的保安隊為業(yè)主服務,保安隊的工作受到一致好評。

  (4)配合開發(fā)商的售樓工作;

  為了配合開發(fā)商的銷售工作,我處在前期人員不足的情況下,安排專人在銷售部配合售樓工作,耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問,制作了二塊XX宣傳牌,宣傳本公司物業(yè)管理服務工作,并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部,全體員工還放棄節(jié)日休息,配合銷售部"十一"售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

  (5)搞好業(yè)主入住前期準備工作,順利完成交房工作;

  為迎接業(yè)主入住,順利完成交樓工作,在公司的指導和幫助下,我們做了大量的前期準備工作,整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計X項。根據(jù)方便業(yè)主、服務至上的原則,我處針對小區(qū)的實際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,和崗位,設置了業(yè)主入住須知,入住手續(xù)辦理流程圖,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行,目前辦理入住業(yè)主X戶,辦理裝修手續(xù)戶。

  (二)加強管理服務工作,提高服務質量

  (1)樹立小區(qū)家園化,人性化管理服務理念。

  進駐XX后,我們堅持實施家園化,人性化的管理,"以人為本"的服務精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開展服務,讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,我們開展特殊關照戶的服務,對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關心與照顧,服務上給予優(yōu)質服務,如XX業(yè)主老公是XX,因工作長期不在家,家中只有業(yè)主和小孩,針對這種情況,我們對此戶進行特殊關照戶服務,給其解決一些生活上的困難,受到業(yè)主稱贊。除此之外,我們還開展免費代辦服務,如代辦電話、寬帶、電費儲蓄,使業(yè)主有一種"有困難,找物業(yè)"的感受,服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。

  (2)搞好維修服務工作

  維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好房屋及相關設施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴X起,完成X起,及時完成X起,完成率為X%,及時率為X%。在公共設施、設備方面,我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,如X月X日,小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后,為讓業(yè)主正常用水,我們首先是積極的進行搶修,再通知廠家到場調(diào)查原因,保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

  (3)加強小區(qū)裝修管理工作

  小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并根據(jù)小區(qū)實際情況,與管理要求,我們制定了詳細的管理制度,如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。去年共處理違章施工X起,均已整改。保證房屋主體結構完好,在房屋外觀方面,我們堅持制度,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。

  (4)認真聽以業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難。

  業(yè)主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄,及時處理,增進與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難,如入住業(yè)主車輛停放問題,業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種"為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心"的服務思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評。

  (三)努力提高管理水平,促進物業(yè)管理上檔次

  (1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓,提高工員工業(yè)務素質。

  管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理的服務的質量,水平是密切相關的。根據(jù)這種情況,并結合小區(qū)大部分都是新進員工,接觸物業(yè)管理時間短的實際情況,我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓,并定期進行保安業(yè)務技能考試,使員工在思想上得到充實,管理技能上得到了提高,去年共組織人員培訓X次,技能考核X次。

  (2)利用先進的管理手段,建立健全科學的管理方式;

  我們緊跟社會發(fā)展步伐,使用電腦,對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎,工作達到一個新起點,為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。

  (四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;

  搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵,為此,我們緊密與開發(fā)商配合,積極主動與洪山房地局,城管局,電信局聯(lián)系,并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務協(xié)議備案,電信局協(xié)議的簽定等工作。

  三、存在的問題和教訓

  雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高,服務意識不強各方面考慮不全面,實際處理事務的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。第三,設備、設施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,在二零零二年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。

  在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,為使XX早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻,為XX物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

  物業(yè)公司管理處年末總結2

  時光荏苒,XX年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下就是本人的年度工作總結:

  非常感謝管理處給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。

  在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。

  今后努力的方向:隨著公司iso9001的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。

  即將過去的這一年,在公司領導及各部門領導的正確領導與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開微笑服務工作,在緊張的微笑服務工作之余,我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練,不僅加強團隊建設,而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。

  一、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質

  重視加強理論和業(yè)務知識學習,在管理處11月份組織的業(yè)務技能考試中,成績還算理想,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業(yè)務知識,重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自己在公文寫作及公文處理,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),我堅持學習和操作,并將學習的結果一步一步指導票管進行操作,現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。

  二、努力工作,按時完成工作任務

  一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為所長當好參謀助手:

  (1)認真分析各種數(shù)據(jù),全面、準確地了解和掌握車流量情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經(jīng)驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內(nèi)的實際情況。

  (2)領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下,各項服務工作圓滿的完成任務的好成績,得到領導和同事的肯定。

  回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的管理人員!

  物業(yè)公司管理處年末總結3

  管理處堅持加強企業(yè)內(nèi)部精確化管理,樹立銳意進取的市場競爭觀念,堅持“規(guī)范管理、優(yōu)質高效、以人為本、創(chuàng)新服務”的質量方針,堅持“業(yè)主至上、信譽第一”的服務宗旨,內(nèi)抓管理抓優(yōu)化,全面加大企業(yè)經(jīng)營管理力度、優(yōu)化基礎管理、健全與完善各項規(guī)章制度、建立與完善企業(yè)各項運作有序的經(jīng)營管理機制。同時秉續(xù)ISO9001-20XX質量體系認證工作,建立專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的各項管理制度、質量標準、作業(yè)規(guī)程。加大現(xiàn)場管理力度,進一步推進公司經(jīng)營管理目標。20XX年管理處主要在以下幾方面做了努力:

  一、工程方面:

  1、供電設備良好,運行正常,發(fā)電機可隨時起用。

  2、配合麥克威爾福州分公司對中央空調(diào)系統(tǒng)進行維保。

  3、配合粵新公司進行空調(diào)系統(tǒng)水處理。管道無漏水現(xiàn)象。

  4、客梯9部、消防梯2部、手扶梯4部由電梯由外委維保商維修保養(yǎng),電梯準用證、年檢合格證完備,安全保護設備完好。

  5、管理處新增二次裝修面積如下:有限公司1237.00m2、活動中心922.40m2,兩項裝修工程竣工驗收完畢。空房近2500m2正在裝修中。

  6、今年今年第七號熱帶風暴“帕布”來襲,管理處立即啟動《遇雷暴及臺風應急處理預案》。管理處領導堅守崗位,親臨現(xiàn)場抗災,經(jīng)過大家群策群力,確保大樓安全。大樓設備設施沒有損失,保證信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的正常運行,受到表揚。

  二、安保及車輛管理

  1、堅持安全生產(chǎn)長效機制,并積極組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育,受教育人數(shù)近200人,春節(jié)、五一、國慶節(jié)三大節(jié),管理處與大樓安委會聯(lián)合進行了3次專項大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患3條并按時給予整改。年初積極開展冬季防火安全活動,全年共出宣傳專刊4期宣傳標語、條幅30多條。7月份大樓對消防設備設施、消防安全管理、治安安全管理、安全生產(chǎn)管理四部分開展全面安全大檢查。7~8月份結合“安全用電月”突擊入室大檢查2次。確保辦公大樓在高溫季節(jié)中的用電安全。加強監(jiān)控室人員和保安隊伍的培訓,將技術高、責任心強的人員調(diào)入中控室,大膽調(diào)整保安隊伍,使中控室和保安隊伍素質不斷增強。組織“119”消防安全綜合演練,接受消防常識教育人數(shù)277人,參加滅火演練人數(shù)80人,增強廣大員工的消防意識,提高火災自防、自救能力,對省電信大樓消防安全工作具有十分重要的現(xiàn)實意義。大樓注重門衛(wèi)管理,重新修訂各保安崗點崗位職責。堅持各類人員進出大樓實行掛牌制度,確保樓內(nèi)安全。大樓管理處將消防系統(tǒng)外委給專業(yè)公司維保,在雙方共同努力下,目前消防設施設備齊全、完好無損,保持在良好的運行狀態(tài)之中。

  2、車庫采取動態(tài)管理,車輛重新統(tǒng)計,停車位統(tǒng)一標識,室內(nèi)停車場管理嚴格、進出有序。根據(jù)要求重新修訂車輛管理規(guī)定。(如《申請進入車庫的審批程序》、《車庫車輛管理工作規(guī)程》等制度)

  三、環(huán)境衛(wèi)生

  1、清潔衛(wèi)生實行責任制,有專職清潔人員和明確的責任范圍,實行標準化清潔保潔。垃圾日產(chǎn)日清,每月2次進行衛(wèi)生消毒滅殺工作。

  2、1月份大樓外墻清洗1次。大廈外觀完好,玻璃幕墻清潔明亮、無破損、無脫落、無污漬。

  3、4、9月份二次供水水池清洗2次,水箱、水池無污染隱患。

  四、對客服務

  1、努力加強對客服務工作。截至11月份,物業(yè)處及時處理業(yè)主特約報修服務758次(比去年增加48%)。未增加服務人員接待會議2864場(比去年增加25.8%),其中大會339場(比去年增加72.1%)。同時衛(wèi)生服務工作開展了“服務精細化、服務優(yōu)質化、服務貴賓化、服務習慣化”活動,專項入室服務32間,把清潔服務延伸到業(yè)主室內(nèi),受到業(yè)主的肯定。

  2、今年為進一步加強員工的全局意識、合作意識、危機意識、服務意識的教育,深入開展了“精細管理深化年”活動,將精細管理延伸到了每一名員工的每一個動作、每一次微笑當中。如:在保潔、會議組方面,就加強了文明禮貌、儀容儀表等禮儀培訓,在素質培訓上下功夫。從“工作意識、工作形象塑造、工作規(guī)范”三個方面進行禮儀培訓,把禮儀知識運用到日常服務工作之中并取得業(yè)主對我們工作最大的信任,給業(yè)主留下美好的印象,贏得用戶滿意。

  五、培訓、學習、交流

  1、各班組加強教育培訓,提高服務水平,保安隊伍一整年共內(nèi)訓24次,做到文明值勤,訓練有素。工程部內(nèi)部組織培訓12次,如:工程供配電應急操作訓練等。

  2、與兄弟單位進行溝通、交流。4月份管理處幾名安防、工程技術人員赴三明分公司對新增的設施設備操作、維保工作進行指導。

  3、進一步規(guī)范了各種作業(yè)程序、工作表格等支持性文件,及時將更新的工作規(guī)范進行傳達培訓和應用,2月份通過方園認證質量體系ISO9001復檢工作。3項不合格事項,已于3月份整改完畢。同時通過職業(yè)健康安全管理體系OHSAS18001,把對員工所造成的各種危害風險,納入企業(yè)日常的管理活動中,完善內(nèi)部管理,避免職業(yè)健康安全問題所造成的直接、間接損失。

  六、精神文明

  “送溫暖、獻愛心”活動,管理處員工自發(fā)捐款550元。

  根據(jù)業(yè)主要求管理處設工程技術部、安全保衛(wèi)部、會務保潔部、膳食服務部四個部門,管理處運行狀況良好,員工透著嶄新的精神面貌,效率提高,組織架構運行可效。

  20XX年管理處的工作還存在諸多的不足之處,管理處各班組人員均深刻認識到這點,力爭改進工作中的不足,不斷總結經(jīng)驗與教訓,加以改進提高,相信我們的工作會不斷進步。在管理處主任的帶領下將上下一心、認清形勢、樹立信心,營造造企業(yè)品牌,爭創(chuàng)一流企業(yè)。

  物業(yè)公司管理處年末總結4

  20XX年,在公司的正確領導和XX廣場業(yè)委會、廣大業(yè)主的積極配合協(xié)作下,我管理處全體職工團結一致、共同努力,按照年初制定的工作計劃,認真工作,加強管理,較好地完成全年工作任務,取得一定成績。現(xiàn)將20XX年工作情況總結如下:

  一、加強學習,提高職工隊伍素質

  為做好物業(yè)管理工作,提高物業(yè)管理工作效率與工作質量,獲得XX廣場業(yè)委會和廣大業(yè)主對我管理處工作的肯定與滿意,我管理處切實加強學習,提高職工隊伍素質。一是加強學習教育,提高職工政治思想素質,樹立管理服務意識,堅持“務實重干、敬業(yè)奉獻”的工作作風,認真努力做好各項物業(yè)管理工作。二是加強業(yè)務知識培訓,提高職工的物業(yè)管理業(yè)務技能,增強做好物業(yè)管理工作的本領,確保物業(yè)管理工作優(yōu)質高效。三是認真學習規(guī)章制度,明確人員分工、強化工作職責,提高工作認識,使每個職工立足本職,努力做好自身工作,確保工作質量。在此基礎上,我管理處加強檢查監(jiān)督,針對小區(qū)治安防范工作、配電室高壓設備日常維護維修工作、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作、綠化養(yǎng)護等日常管理工作,作定期和不定期的檢查監(jiān)督,對管理好的職工與先進事跡予以肯定與表揚,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,有效提高了物業(yè)管理工作的效率與質量。

  二、認真努力,做好各項物業(yè)管理工作

  20XX年,我管理處以業(yè)主的需要作為我們工作的出發(fā)點,以業(yè)主的滿意作為我們的工作標準,不斷強化職責分工,落實工作實效,把“業(yè)主第一,服務至上”的工作理念落實到實處,認真努力做好各項物業(yè)管理工作,取得良好成效。

  1、加強配電室管理,確保用電安全

  確保供電正常、用電安全,是維護小區(qū)穩(wěn)定、確保業(yè)主生活正常有序的保障,也是我管理處的一項重要職責。我管理處切實加強配電室管理,做到多巡視,多檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在夏天多雨與雷電頻繁時,加強對防雷設備的檢查,確保用電安全。我管理處配合消防支隊做好配電室的安全檢查工作,配合供電局做好小區(qū)供電設備的安全檢查。一年來,由于我管理處加強配電室管理,沒有發(fā)生任何大小供電、用電事故,有效維護小區(qū)穩(wěn)定,確保業(yè)主的正常生活。

  2、加強綠化保潔工作,維護小區(qū)靚麗整潔面貌

  我管理處始終加強綠化保潔工作,維護小區(qū)靚麗整潔面貌,為業(yè)主營造優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境。一是加強小區(qū)綠化養(yǎng)護。在重點做好春季綠化修剪、施肥等養(yǎng)護工作的同時,根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水,對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治,確保小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質量。二是加強日常保潔工作。嚴格堅持“公共樓道每周清洗一次”和“小區(qū)垃圾不落地,日產(chǎn)日清”的保潔制度,做到了公共區(qū)域每天清掃2遍,公共樓道每周清洗一次,停車場每月清洗二次,同時依照市里規(guī)定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺,對公共區(qū)域進行除“四害”。三是維護好基礎設施,修復破損的小區(qū)和停車場路面,清理化糞池,疏通污水管道,清理沉淀井。通過這些工作,維護了小區(qū)靚麗整潔面貌,為業(yè)主提高良好生活環(huán)境。

  3、加強安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)安全穩(wěn)定

  我管理處時刻加強安全保衛(wèi)工作,樹立保安人員的服務意識、工作責任心和道德素養(yǎng),及時更換不合格保安人員,堅持執(zhí)行24小時封閉式管理制度,加強夜間巡查力度。加強與轄區(qū)派出所的聯(lián)系,建立應急事件處理機制,實行群防群治。由于我們強化安全保衛(wèi)工作,全年來沒有發(fā)生治安和刑事案件,確保了小區(qū)安全穩(wěn)定。在此基礎上,我們還積極為小區(qū)業(yè)主服務,承擔送信送報、搬運物品、為客人引路、幫叫出租車等服務工作,贏得了小區(qū)業(yè)主的肯定與好評。

  4、加強溝通,建設和諧小區(qū)

  要建設和諧小區(qū),必須加強與業(yè)主的溝通。我管理處及時與業(yè)主、住戶進行溝通和交流,聽取業(yè)主和住戶對小區(qū)物業(yè)管理的意見,向業(yè)主和住戶征求小區(qū)物業(yè)管理的建議,及時了解業(yè)主和住戶的真實需求,認真接受業(yè)主和住戶的監(jiān)督評議。同時,認真做好業(yè)主的投訴記錄,及時整改,及時回訪,力求讓每一位業(yè)主滿意。

  5、加強財務管理,完成全年收繳工作

  我管理處嚴格按照公司財務制度,投入充足人力、物力,做好物業(yè)管理費及水、電費收繳工作,除個別業(yè)主在外地按季度或全年繳交費用外,都按月實行收繳,并收繳到位,圓滿完成全年收繳工作。據(jù)統(tǒng)計,截止20XX年X月X日共收取各項費用XXX萬元:其中管理費XX萬元;停車費XX萬元;公共維修基金XX萬元;水、電費代收XXX萬元。

  6、積極努力做好其他工作,實現(xiàn)物業(yè)工作的完美

  20XX年我管理處積極努力做好其他工作,一是合理解決天鵝酒店及舒友海鮮的停車位置分配,盡量避免因停車矛盾引發(fā)糾紛。二是配合舒友海鮮大酒樓搞好裝修工作,做好燃氣、污水管網(wǎng)和小區(qū)噴淋、消火栓加壓泵聯(lián)接等協(xié)調(diào)工作。三是配合派出所、社區(qū)居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進行登記備案,做好小區(qū)人口普查工作。四是督促X號別墅區(qū)裝修期間做到文明施工,垃圾日產(chǎn)日清。五是配合公司做好創(chuàng)文明城市檢查的各項工作,組織小區(qū)業(yè)委會“中秋節(jié)”博餅活動。

  20XX年,我管理處認真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是與公司的要求和業(yè)主的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我管理處要繼續(xù)加強學習,深化管理,切實按照公司的物業(yè)管理要求,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,做好各項物業(yè)管理工作,為建設平安、和諧小區(qū),獲得業(yè)主的滿意,做出不懈的努力。

  物業(yè)公司管理處年末總結5

  20XX年度公司圍繞“沒有最好的服務,只有更好地服務”的宗旨和“零拒絕”服務理念和發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式,強化內(nèi)部管理,外樹公司形象,努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展需求,在強調(diào)“服務上層次,管理上臺階”的基礎上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項工作任務。現(xiàn)將我公司20XX年主要工作總結如下:

  一、20XX年工作任務完成情況

  今年,為了配合集團的房地產(chǎn)開發(fā),從集團戰(zhàn)略需要出發(fā),物業(yè)公司調(diào)整了工作思路,奉行“先品牌,后規(guī)模”的思路,把工作重心1放在集團開發(fā)提高物業(yè)服務品質,集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理,為此公司進行一系列調(diào)整,重心抓了以下幾方面工作:

  (一)完善各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部管理機制,進一步深化企業(yè)管理體制改革。

  20XX年是我公司走向實質性物業(yè)管理工作的關鍵年,我公司敢迎接挑戰(zhàn),主動把握機遇在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的標準和要求深化管理體制改革。我們對目前形成的認真分析和準確定位,轉變以前僅做好的日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路,把擴大服務范圍,提高物業(yè)服務水平,參與集團開發(fā)品牌建設,迅速融入我集團產(chǎn)業(yè)全鏈條中作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路。

  為此我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度,如《各崗位作業(yè)標準及規(guī)范》、《各崗位考核細則》等,為公司發(fā)展規(guī)劃和可持續(xù)化奠定了基礎。

  同時,我們也清醒的認識到制度建設關鍵在于落實。因此,我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度,發(fā)現(xiàn)問題不回避,及時糾正,確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。

  (二)加強企業(yè)文化建設,構建環(huán)境整潔,管理有序的和諧小區(qū),打造安居物業(yè)品牌。

  (三)積極拓展物業(yè)公司業(yè)務

  從目前物業(yè)公司所管理的規(guī)模講,還不能維持物業(yè)公司的正常運行,現(xiàn)處于虧損狀態(tài)。目前物業(yè)公司只有勒緊褲帶,節(jié)衣縮食。

  (四)加強員工隊伍建設和人力資源儲備,構建團結共進團隊。在員工隊伍建設方面,公司一方面嚴格管理,對年齡偏大進行裁員以及不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換;另一方面,開展人性化管理,合理進行崗位調(diào)整。我們通過人力資源部持有效溝通,為公司儲備人力資源,安排員工參加各種培訓,提高公司工作人員的業(yè)務能力和綜合素質。

  我公司重視團隊建設,讓員工感受到集團大家庭的溫暖。另一方面,讓員工認識團隊價值,將自身利益和發(fā)展與公司興衰相關聯(lián)。促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊,以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。

  (五)強化安全意識,始終把安全作為一切工作的根本。

  確保服務業(yè)主(住戶)的人身財產(chǎn)安全是物業(yè)管理的基本要求,也是至關重要的工作內(nèi)容。一方面注重提高全體員工的安全服務知識和安全防范技能;另一方面,聯(lián)系轄區(qū)派出所、社區(qū)宣傳、指導,并建立聯(lián)保機制,確保為小區(qū)創(chuàng)造安定的居住生活環(huán)境。

  (六)本年度接房情況:總接房XXX套,其中業(yè)主已接房XXX套;未接XXX套;20XX年新接XXX戶。

  (七)本年度財務支出:收入XXXX元(截止11月底)

  二、存在的問題及難點

  (一)我公司目前管理規(guī)模不斷擴展,以集團售房為出發(fā)點,致于物業(yè)公司處于虧損狀態(tài),如何把握物業(yè)服務水平和減少虧損平衡點,仍需不斷摸索和調(diào)整。

  (二)我公司各項管理與考評制度有待于實踐中不斷改進,企業(yè)文化與社區(qū)文化建設處于起步階段,缺乏經(jīng)驗,仍需要探索和總結經(jīng)驗。

  (三)物業(yè)管理員工隊伍變動相對頻繁,他們對新環(huán)境不能及時適應,溝通協(xié)調(diào)不足;另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓,工作能力欠缺,導致工作效率較低。

  (四)天然氣安裝工程進度比較慢。

  三、20XX年工作計劃與思路

  20XX年,物業(yè)公司將繼續(xù)以配合集團的地產(chǎn)開發(fā),從集團戰(zhàn)略需要出發(fā),奉行“先品牌,后國模”的思路,把工作重心放在配合團開發(fā)提高物業(yè)服務品質上。一方面認真完成董事長和董事會交給物業(yè)公司的各項工作任務,另一方面加強各項制度建設,拓展業(yè)務范圍,提高服務質量,創(chuàng)建有信譽,有實力的物業(yè)管理品牌。

  (一)進一步創(chuàng)新工作機制,苦練內(nèi)功,使公司的發(fā)展再上一個新臺階

  20XX年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,強化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機制改革,擬施行定員定崗定酬及費用包干制度,試行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益,依托集團,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,希望能在繼續(xù)做好每年日常工作基礎上,把進一步開拓物業(yè)管理市場當重點來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。

  (二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,打造安居物業(yè)品牌

  物業(yè)公司在完成中心工作任務基礎上,20XX年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化建設上作為物業(yè)公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區(qū)物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。

  (三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設

  要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才,加強人才隊伍建設。20XX年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展信心,我們也清醒的知道,成績是在集團領導正確領導下,全體員工努力拼搏得成果。

  跟上年相比,我們在企業(yè)規(guī)范建設,基礎管理等方面取得了一定成效。但是我們?nèi)匀淮嬖诤芏鄦栴}和不足;安居物業(yè)品牌品質與集團地產(chǎn)的精品要求還有差距,基礎工作仍然不夠規(guī)范、扎實,管理執(zhí)行力與目標要求的差距較大,人才隊伍建設也不能滿足發(fā)展要求,這些都是公司發(fā)展面臨急待解決的問題,也是公司今年的重點改進工作。

  20XX年已已經(jīng)過去,20XX年我們迎來新的目標,新的任務,新的挑戰(zhàn),面對機遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進,開拓進取,安居物業(yè)管理未來管理未來發(fā)展前程似錦,在跟隨集團公司發(fā)展的同事,安居物業(yè)管理公司以及公司全體員工將取得更大的發(fā)展,實現(xiàn)公司和員工價值的最大化,實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

  物業(yè)公司管理處年末總結6

  XX物業(yè)是我第一份正式工作,不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目,感謝領導的悉心培養(yǎng),同事的關懷互助,此刻的我成長了,工作潛力提升了,下方對20XX的個人工作進行總結:

  一、基礎服務:

  1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的13天中,讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區(qū)攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預案對各部門作出協(xié)調(diào)工作,對業(yè)主做好解釋工作及維修狀況匯報工作,最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無業(yè)主投訴。

  2、配合公司對8S管理活動的全面推進,并對接相關標識的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。

  3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。

  4、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時確保了資料的保密性,嚴格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。

  5、配合園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度,對所有臨時出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認身份后再通知門崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。

  二、園區(qū)生活服務:

  1、配合園區(qū)生活服務體系工作的開展,制作各項溫馨提示張貼,及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。

  2、負責各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的信息發(fā)送。

  3、配合園區(qū)生活服務體系健康服務的開展,對來訪業(yè)主主動帶給血壓測量服務;發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,并及時更新相關統(tǒng)計。

  4、對20XX年1月至8月的園區(qū)生活服務開展狀況進行了統(tǒng)計,在學習單項服務跟進表及月統(tǒng)計表的過程中,極大地提升了我的工作技能與服務理念。

  展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),深知自我還有太多不足之處,計劃在20XX年做出如下提升自我的事項:

  1、在20XX年初,因公司的肯定我晉升為部門領班,職責與義務隨之而至,但在團隊凝聚力建設、管理藝術方面都需提升,在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,使工作團隊持續(xù)嚴肅又活潑的健康氛圍,學會將督導工作做得更好,保證部門服務品質,發(fā)揮員工的群眾作用,進一步提升服務品質。

  2、及時跟進維修工作的及時率和完成率,以便及時為業(yè)主排憂解難。

  3、多到現(xiàn)場了解實際狀況,能夠更透徹地了解相關的物業(yè)專業(yè)名詞,更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。

  4、對存在的問題和教訓及時進行總結,編制成案例,以便相互交流、借鑒、學習。

  5、努力提高自我的技能與管理水平,把工作做得更好。

  6、除學習本部門涉及的相關范疇,更要學習其他各部門的各項流程,給以后對全局的把控潛力做好扎實的基礎。

  7、加強組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的潛力。

  我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,但要做好這些小事情卻一點也不容易,在XX工作的日子里,深感XX能挖掘我最大的潛能,領導和同事都是我的良師益友,我會找準自我的發(fā)展方向,持續(xù)這份工作熱情勇往直前!

  物業(yè)公司管理處年末總結7

  20XX年,在XX公司和XX公司(甲方)的正確領導下,我處認真對照年初簽定的目標責任書,結合小區(qū)實際,扎實工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務,完成了年度各項工作和既定目標,具體情況

  一、自身建設質量提高

  一年來,我處強化了內(nèi)部管理,從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手,從嚴要求,正規(guī)管理,在提高自身建設質量上狠下功夫。

  (一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作;員工按時上下班,請銷假需經(jīng)管理處領導批準,出勤率達XX,管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會,在員工匯報工作的基礎上,小結講評前一階段完成任務的情況,同時布置新的工作,提出明確要求。員工分工明確,熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達XX。

  (二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻,辦公區(qū)域整潔,各項工作日志、文件記錄清楚,內(nèi)容完整。有完善的會議記錄,會議中布置的工作完成率XX。建立了完善的檔案管理制度,對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整,有檢索目錄,文件貫徹率達XX。同時,管理處初步實施了計算機化管理,各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔,可隨時調(diào)閱。

  (三)規(guī)范服務。管理處牢固樹立服務理念,員工各負其責、各盡其能,按公司規(guī)定進行各項管理服務工作,公司對我處考核每月都有評定,考核到個人,并對我處管理質量有較高評價。小區(qū)設置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主(住戶)的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時;業(yè)主有效投訴處理率XX,業(yè)主(住戶)服務需求回訪率達XX以上。

  同時,我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關系;并從公司利益出發(fā),處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段(月、季度、年)工作計劃;工作計劃完成率XX以上,不合格服務整改合格率XX。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會,促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下,暫未開展其他社區(qū)文化活動,以降低成本。

  二、房屋管理深入細致

  一年來,管理處嚴格按照公司的要求,依據(jù)三方協(xié)議,深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。

  (一)交房工作有條不紊。管理處完成了X月底一期XX聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和XX公司協(xié)調(diào),籌備交房事宜,布置交房現(xiàn)場,周到服務,耐心解釋業(yè)主有關物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議;對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質量問題進行妥善整改維修。

  (二)房屋驗收認真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā),與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組,我們主要負責現(xiàn)場整改工作,對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。為了進一步完善小區(qū)一期XX棟別墅及X棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理,并分析滲漏的原因,并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底,整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成,完好率達XX以上。管理處本著對業(yè)主負責的態(tài)度,對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進行全面檢查,統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題,及時報給工程部及時解決。

  (三)管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護,確保房屋外觀整齊,外墻及梯間墻面基本無污跡,公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下,管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔,以保證梯間衛(wèi)生,公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規(guī)定,督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修,使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全,杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整,對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告,并有相關記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,管理處積極聯(lián)系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時,積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人,達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外,我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理,及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等,施工隊進行維修時,保安人員主動要求施工人員在維修完工后關好門窗,清理完現(xiàn)場后方可離場,規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。

  (四)日常設施養(yǎng)護良好。今年以來,我處堅持定期對小區(qū)日常設施、設備進行保養(yǎng)維護,使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修;對供水系統(tǒng)進行了防凍處理,保障了設備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查,發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況,這些情況直接影響小區(qū)形象,及時報告XX公司有關領導,及時進行了修繕。

  三、綠化保潔全面徹底

  我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作,保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年,綠化面積XX畝,維護樹木XX棵,消毒除害XX次。

  (一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質不是很好,綠化人員將主要精力投入到拔草上,每月XX對草坪進行修剪,確保草坪整潔美觀無明顯雜草,重點對中心廣場的X顆景觀樹進行松土澆水養(yǎng)護,根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水,對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治,保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質量。樹木修剪期,安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型,目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化,因在施工方養(yǎng)護期內(nèi),我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映,或直接向綠化公司負責人反映,及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草,將雜草消滅在萌芽時期;對樹木進行刷白、防凍處理。

  (二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質量進行督促,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天XX按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進行清洗和維護,對X棟樣板房和XX棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃,各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔,主要負責島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃,對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除,生活垃圾由專人負責清運到區(qū)外大集城管指定的存放點,裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多,每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進行進行打藥除蟲,針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下,組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上,并派專人負責。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。

  四、安全保衛(wèi)扎實周到

  XX小區(qū)地處遠郊且靠近自然村灣,治安相對復雜,我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為樹形象、保安全的大事來抓。全年,小區(qū)安全無事,保安精神面貌良好,贏得了較好的聲譽。

  (一)履行防衛(wèi)職責。XX小區(qū)保安中隊XX保安隊員,嚴格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度,履行防衛(wèi)職責。我處根據(jù)實際情況,將中隊分成兩個值勤班一個備勤班,每個班由一個班長負責,對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守,對窗口地帶如:售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務熟練的隊員在此值勤,各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場,進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度,由于管理制度的健全和認真的貫徹執(zhí)行,使管理責任造成的責任事故為零。

  (二)強化保安訓練。我處按照用什么、學什么、練什么的原則,堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例,每月對隊員進行不少于一次實戰(zhàn)演練,提高實際指揮演練水平。

  (三)完成任務出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓,使隊員在XX公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作,受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安,與XX派出所、XX社區(qū)警務室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合,警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作,確保XX公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來,隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。

  五、財務收費款實賬明

  我處嚴格執(zhí)行公司財務制度,按照有關協(xié)議收取服務費,合理控制消費性開支,節(jié)約經(jīng)營成本。20XX年收取服務費共計XXX元。

  (一)賬目管理詳實清晰。我處根據(jù)財務的分類規(guī)則,對于每一筆進出賬,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。按照財務制度,我處細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看,與財務部銜接流暢,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。

  (二)收費管理及時無誤。我處結合XX小區(qū)的實際,遵循服務費協(xié)議收繳辦法,認真搞好區(qū)分,按照XX公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,協(xié)調(diào)關系,微笑服務,定期予以收繳、催收,20XX年全年的服務費已全額到賬。同時,協(xié)助XX公司及時收繳施工單位的水電費。

  (三)合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我處堅持從公司的利益出發(fā),積極為公司當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,控制好消費性開支,想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費。

  六、下步需要改進和解決的問題

  一是小區(qū)設施設備較多,但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等;也有部分設備達不到運行要求,甚至有的設備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進行設施設備移交,且大部分設施設備仍在保修期內(nèi),仍需工程部協(xié)調(diào)處理。

  二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決,XX裝修的業(yè)主有XX為別墅、XX公寓樓,均有滲漏情況,工程部已安排施工人員維修,但滲水問題一直沒能得到徹底解決,對業(yè)主的影響較大,且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事,我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決,以免影響管理費收取。

  三是小區(qū)內(nèi)的標識系統(tǒng)仍不完善,如:停車牌、限速牌、草坪警示牌等,這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。

  物業(yè)公司管理處年末總結8

尊敬的公司領導:

  您好!

  時間在不經(jīng)意中從指尖劃過,轉瞬間20XX年的工作已落下帷幕。首先十分感謝公司領導對本人職業(yè)規(guī)劃的培養(yǎng)和工作的指導,給予晉升XX管理處副經(jīng)理的工作平臺,在公司各級領導的工作指引及全體員工的支持和配合下,一年以來,XX管理處的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)將本人履行工作職責情況向公司領導作以下匯報:

  一、管理處內(nèi)務管理方面

  1、為有效確保年度經(jīng)營目標的順利完成,對當月的經(jīng)營收入進行有效管理,明細分工,責任到人,每月定時派發(fā)《欠費通知單》,并安排專人進行電話追繳、上門追收等,根據(jù)財務報表,截止20XX年11月25日,本年度管理處總收入為1721554.79元,總支出為1344237.97元,盈利377316.82元。根據(jù)管理處12月的收支狀況,預計全年累計盈利約45萬元。與去年同期相比,收入增加41418.03元,支出減少65524.19元,利潤增加106942.22元。全年管理費、停車費收費率均達99%,管理費累計歷史欠費控制約3.5萬元,停車費累計欠費控制約400元。較圓滿的完成公司下達的各項經(jīng)營目標任務。

  2、針對XX年的歷史欠費共162戶,合計為61443.38元,通過持續(xù)采取一系列的追繳方法,截止20XX年11月25日,累計已收152戶,合計為38399.01元,并成功處理部分刁難及釘子大戶,如比XXXX等24戶,均屬之前的工程、油煙、噪聲等遺留問題。XX年管理費歷史欠費還剩10戶未追收到位,除XXX因滲漏問題還在繼續(xù)跟進之中,其它均為未裝修入住,無法聯(lián)系到業(yè)主;XX年停車費歷史欠費全額追收到位。

  3、創(chuàng)收工作:

  ①加強房屋租賃宣傳管理,通過各種途徑,收集和掌握業(yè)主放租信息,增加管理處收入,同時為確保小區(qū)安全和穩(wěn)定,謝絕無業(yè)、閑雜人員入住,截止20XX年11月25日,成功出租30余套,共收入為18380元,二手房轉賣2套,創(chuàng)收11500元。

  ②合理利用資源,提高場地出租收入,通過與各類客戶聯(lián)系和溝通,如中國人壽、平安保險公司、蠶絲被現(xiàn)場加工等,截止20XX年11月25日,場地出租收入為14852元。

  ③積極拓展有償服務收入,累計收入為7897元。

  ④全年協(xié)助營銷部出售車位10個,單車房2間。

  4、嚴格控制成本支出,保持各部門最佳的工作效率,如小區(qū)公共用水、電、辦公、清潔綠化、維修用品支出,材料使用控制等,做到合理高效,杜絕浪費。將小區(qū)外圍1—20幢商鋪綠化25棵,高桿燈13盞及電線,草皮磚1300塊,路沿磚150塊全部處理完成,估計為公司節(jié)約資金2萬元,針對小區(qū)車位緊缺問題,充分利用資源,合理改造車位7個。

  5、強化工作細節(jié),管理處是與業(yè)主溝通的主要場所,是公司樹立良好形象的一個重要窗口,必須保持干凈、舒適的辦公環(huán)境,每天由專人對管理處的物品、資料等進行分類管理,杜絕亂堆亂放現(xiàn)象,以確保管理處始終保持井然有序的標準。

  6、規(guī)范前臺文明服務用語和著裝,嚴格落實公司倡導的"首問責任制",對業(yè)主的投訴和意見全程跟蹤回訪,保持優(yōu)質的服務態(tài)度和高效的服務質量,以提高業(yè)主的滿意度,全年累計業(yè)主投訴為79宗,已全部處理完成,包括去年遺留下來的刁難問題,如XX投訴XX空調(diào)安裝,XX投訴XX噪音,XX投訴603滲漏,XX投訴外圍商鋪油煙及噪音等事宜。

  7、注重各部門之間的橫向溝通和協(xié)作關系,形成良好的工作流程,在處理問題中不出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象,確保各項工作的順利開展,每月動員全體員工開展小區(qū)清揀垃圾工作,以確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量,并加大宣傳力度,用行動引導業(yè)主配合管理處工作。同時每月對小區(qū)外圍商鋪的牛皮癬廣告進行清除,維護物業(yè)公司良好形象。

  8、強化工作紀律,嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,落實獎罰分明,堅決杜絕員工在工作期間做與工作無關的事情,截止目前為止,未發(fā)現(xiàn)員工有嚴重違紀現(xiàn)象和不良苗頭。

  9、針對目前的治安環(huán)境,與派出所、居委會等部門溝通,對小區(qū)可疑的租戶進行排查了一次,并各交一份出租房資料給派出所、居委會,以便日后排查。

  10、加大宣傳力度,倡導領里和睦相處,針對小區(qū)存在養(yǎng)狗、高空拋物、噪音、亂扔垃圾等不文明陋習,每月定期派發(fā)溫馨提示,或上門溝通,引導業(yè)主配合工作,共創(chuàng)和諧社區(qū)。

  11、每季度不定期同業(yè)主委員會成員溝通,聽取他們對管理處的各項工作意見,以爭取提高滿意度和支持率,并于7月份成功簽訂《物業(yè)服務合同》。

  12、妥善做好各節(jié)假日工作安排和員工正常輪休,確保工作質量和成本支出,做好節(jié)假日小區(qū)場景布置,協(xié)助公司搞好小區(qū)活動氛圍。

  二、土建/水電維修方面

  1、每月定期對各噴泉水景、機電設備等進行檢查,并填寫《檢查記錄表》,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保設備設施的良性運作。

  2、為了防止反噴、堵塞現(xiàn)象發(fā)生,各下水道、路面沙井、廚房沙井、化糞池等每月定時清理、疏通,如期落實,并成功改道XX宗。

  3、完成管理處日常報修,截止目前為止,共完成小區(qū)內(nèi)公共設施設備維修達XX單,除業(yè)主投訴對講門鈴及房屋滲漏維修問題有6宗在跟進之中外。其它已全部完成,完成率99.8%。

  4、完成土建報修達XX單,其中包括XX幢消防管道漏水,更改XX幢等廚房排污主管整改工作;成功協(xié)調(diào)處理重大房屋滲漏問題XX單,如XXX等管道反噴,XX等漏水;成功查找XX幢、XX幢、XX幢消防漏水問題,每星期檢查一次,避免給公司帶來經(jīng)濟損失。

  5、處理五期外圍修橋、XX幢市政修路事宜,良性溝通,持續(xù)跟進水電及照明線路的整改工作,杜絕業(yè)主投訴,確保小區(qū)良性運作。

  6、完成對小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、照明設備、機電設備、對講系統(tǒng)、智能道閘、水景設備等維修保養(yǎng)工作,排除隱患,保持良好運作狀態(tài),延長使用壽命年限。其中包括XX幢對講機聯(lián)網(wǎng)、XX幢公共平臺監(jiān)控安裝、故障照燈拆除、辦公樓空調(diào)安裝及線路整改、支持其它小區(qū)的對講聯(lián)網(wǎng)工作等。

  7、對綠化帶的路面進行修復,特別是第二、三、四、五期路面較差,業(yè)主出入不便,經(jīng)修復后更具人性化,得到業(yè)委會和廣大業(yè)主的好評。

  8、對小區(qū)部分設施進行保養(yǎng)翻新,如:路燈柱、休閑椅、木橋、防護欄等。

  9、完成對門崗道閘升級工作,提高小區(qū)服務質量檔次和標準,從4月份起對臨停車輛實行IC卡規(guī)范管理模式,避免一車多卡,一卡多車現(xiàn)象,通過對保安員的現(xiàn)場培訓,目前操作正常。

  三、清潔綠化衛(wèi)生方面

  1、加強對清潔綠化的管理及培訓工作,嚴格落實區(qū)域責任制,由專人負責監(jiān)督檢查,每月組織評比,相對而言,業(yè)主對清潔滿意度較好,但綠化滅"四害"工作還有待于加強和提高。

  2、定期對小區(qū)苗木、造形植物、草皮等修剪工作,及時清除雜草及枯枝黃葉、垃圾等,對局部缺損部位及時補種,確保小區(qū)綠化良好的生長趨勢,特別是第二期綠化破壞較為嚴重,通過嫁接、移植、業(yè)主遺棄的盆景植物補種等方法,本年度共補種綠化500平方米,種植盆景植物57植,控制成本支出,未發(fā)生任何費用。

  3、定期完成對小區(qū)綠化滅工作,預防季節(jié)變化引發(fā)的病蟲問題,定期完成對小區(qū)進行滅"四害"工作,加強環(huán)境整治,避免蚊/蠅/鼠/蟑螂的滋生,同時支持其它小區(qū)的綠化種植養(yǎng)護工作。

  4、每月完成對外圍商鋪牛皮癬廣告的清理工作,維護物業(yè)公司良好形象,避免業(yè)主投訴。

  5、按需計劃完成對小區(qū)水景,噴泉的清洗,加強對車棚車庫、衛(wèi)生死角、陽臺、天臺頂?shù)那鍜吖ぷ鳎⒏鼡Q小區(qū)部分嚴重破損垃圾桶,維護小區(qū)良好的環(huán)境美觀,提高業(yè)主滿意度。

  6、戶外做家政服務XX單,創(chuàng)造經(jīng)濟收入XX元。

  7、定期完成對天臺頂排水管口清理,清除雜物及垃圾,防止堵塞反噴現(xiàn)象,杜絕業(yè)主投訴。

  8、5月份清潔工拾得XX業(yè)主戒指并主動歸還,得到該業(yè)主的好評和贊譽。

  四、安全服務方面

  1、加強對保安的招聘工作,通過各種渠道,確保人員正常編制及各項工作的正常開展;強化保安培訓,提高保安形象,從站姿、走姿、敬禮、頭發(fā)、指揮車輛等規(guī)范性動作及熟悉各崗位職責、工作流程等,能處理業(yè)主的簡單投訴和報修事宜,改善和提高業(yè)主對保安的印象。

  2、加強安全防范,強化門崗管理,杜絕閑雜人員進入小區(qū),加強對外來人員、出租房屋管理,特別是對租住在小區(qū)的無業(yè)人員,能夠掌握其動態(tài),聯(lián)系派出所、居委會定期排查,同時對小區(qū)盲點區(qū)域及薄弱環(huán)節(jié)通過利用鐵絲網(wǎng)加固,防止攀爬,杜絕治安隱患。

  3、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則,每月指定專人對消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同時培訓隊員"養(yǎng)兵千日,用兵一時"的指導思想,全年未發(fā)生任何消防火災事故。

  4、積極協(xié)助管理處完成對車位租賃工作,通過采取各種方法和措施,全年累計追費率達99%,成功處理XX等業(yè)主刁難欠費工作,汽車臨時收費累計達115000多元,收費工作基本平穩(wěn)。

  5、培養(yǎng)隊員廉潔奉公,拾金不昧的良好職業(yè)道德思想,全年保安員共拾得業(yè)主手機6部,能主動上交,收到業(yè)主感謝信6封,維護了公司良好形象和聲譽,在業(yè)主心目中留下良好口啤。

  6、加強對薄弱環(huán)節(jié)、盲點區(qū)域的巡邏力度,以車棚車庫、樓梯間為重點,截止目前為止,累計發(fā)現(xiàn)業(yè)主美心門、車輛鎖匙未取走達264起,避免了不法分子有機可乘,將安全隱患堅決杜絕在蒙芽狀態(tài)。

  7、處理突發(fā)事件23起,其中部分屬業(yè)主間的鄰里糾紛,需要妥善解決,同時處理撞斷門崗道閘及路燈8起,索賠XXXX元。

  8、處理業(yè)主家中發(fā)生入室盜竊事件3起、保安同業(yè)主發(fā)生打架1起,及時安撫業(yè)各業(yè)主,取得對管理處工作的支持和配合,同時加強內(nèi)部管理,杜絕治安事故的發(fā)生。

  雖然自己在工作中取得了一定成績,但也存在一些不足和缺點,主要是在上半年工作管理方面,如業(yè)主家發(fā)生入室盜竊和保安同業(yè)主發(fā)生打架事件等,因本人和隊長XX都是在年初晉升階段,個人工作能力及經(jīng)驗都在學習和摸索階段,導致上半年的工作比下半年稍為遜色。在今后工作,本人將帶領全體員工不斷加強業(yè)務知識和專業(yè)技能學習,優(yōu)化服務質量和標準,不斷改進工作中的缺點和不足之處,揚長避短,在努力維持管理處現(xiàn)狀的基礎上,穩(wěn)步發(fā)展,逐步提高,不辜負公司領導對本人的殷切希望。

  物業(yè)公司管理處年末總結9

  20XX年是尋求發(fā)展的一年。在這一年里, 物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主"構筑優(yōu)質生活"的企業(yè)理念,遵循"業(yè)主至上,服務第一"的原則精神,根據(jù) 的實際情況,在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將年的工作總結如下:

  一、年日常管理工作目標完成情況:

  (一)房屋管理

  房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。

  為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:

  1)針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準備;

  2)從嚴把好裝修申請審批關,建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,并對裝修申請中的關于外立面及室內(nèi)結構方面從嚴審核,給出審批意見與建議;

  3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);

  4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。

  5)從年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經(jīng)過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。

  (二)小區(qū)安全防范工作

  小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準,并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務,在前期裝修階段進出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務。

  1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時定崗進行裝修單元清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;

  2)為加強裝修搬運的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況,從年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度",自制度實施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;

  3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進出須配合查詢與登記,拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行,小區(qū)的安全才能得到保障;

  4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器;

  5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作,并安排落實相關工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。

  (三)公共設施、設備的管理

  小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎上的, 作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關,密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)",為此我們實施了以下管理措施:

  1) 建立起設備移交初驗復檢制度,如電梯設備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質量要求的問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進,基本上得到了整改;

  2) 在物業(yè)管理的前期階段,由于設備處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發(fā)生,為此管理處加強了與相關單位的溝通工作,對存在的問題進行專題研討,再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點,經(jīng)過努力,在后期階段,設備的運行性能得到了極大的改善;

  3) 實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標;

  (四)環(huán)境衛(wèi)生管理

  環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時因應惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

  1) 每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務的要求,在前期階段人員緊、工作任務重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎;

  2) 前期階段由于施工的原因,造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用,定期對停車場進行清洗,在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況;

  3) 在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;

  (五)綠化管理

  為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,根據(jù) 小區(qū)綠化施工進度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作,設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃,定對對綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長狀況良好。

  二、存在的不足與展望

  雖然,我們在年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。

  第一、管理人員整體素質不高,服務意識不強,實際處理事務的能力還有待提高;

  第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應予以加強。

  第三,設備、設施管理力度還需加強,以確保設施設備的安全正常運行,避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對管理服務工作的不滿;

  第四,保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情況,需要在實際工作中作出改善。

  針對以上幾個問題,在年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平,把工作做到更好。

  在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,為使 早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻,為公司的發(fā)展添磚加瓦。

  物業(yè)公司管理處年末總結10

  20XX年對于XX物業(yè)來說,可以說是成長的一年,發(fā)展的一年,我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中,物業(yè)客服部的工作得到了公司領導的關心與支持,同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作,各項工作制度不斷得到完善和落實。‘服務至上,用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海,新年已至,回顧一年來的客服工作,有得有失,現(xiàn)將一年工作總結如下:

  本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內(nèi),也是企業(yè)的新鮮血液,在加入本部后,以最短的時間內(nèi),掌握本部工作程序,以最快的速度適應崗位工作,客服部員工認真學習崗位知識,及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次,客服員登門走訪業(yè)主200余戶,投放各類通知20余份。截止20XX年12月底,辦理接房8483戶,辦理裝修6976戶,現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。

  本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1,2,3期物業(yè)費用收取的日期,分為四個階段,給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入8月份以來,客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作,要求業(yè)主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業(yè)費用,對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主,進行提示,限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業(yè)費,在物業(yè)費的催繳過程中,雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊,但客服員都能以服務至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止12月底,已繳納物業(yè)費業(yè)主6247戶,占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。

  為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車,杜絕外小區(qū)人員乘坐,浪費小區(qū)資源。客服部對業(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理,發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息,限一戶一卡,對車卡充值的業(yè)主進行身份核對,掛失補卡等都做到了登記備案,控制了乘車卡的外流問題。

  在20XX年中,業(yè)主主要報修項為外墻滲水,飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下,洗手間下水管漏水等問題,及門鎖,窗等常見問題,走廊照明,電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決,并做好回訪工作。

  盡管本部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題,為了進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下:員工的業(yè)務素質和服務水平偏低,主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善,在投訴處理,業(yè)主意見建議,業(yè)主求助方面,欠缺部門協(xié)調(diào),跟進和報告。

  20XX年工作計劃和重點:

  20XX年我部重點工作為,進一步提高物業(yè)費收費水平,在20XX年的基礎上,提高1至5個百分點,部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高,各項服務工作有序開展,業(yè)主滿意率有所提高,加強部門培訓工作,確保客服業(yè)務水平提高,密切配合各部門工作,及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。

  同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習,掌握更好的服務意識,提高自身的專業(yè)水平。新的一年,已經(jīng)到來,希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜與超越,更好的發(fā)揮團隊精神,以“業(yè)主無抱怨,服務無遺憾,管理無盲點,工程無隱患”為工作目標,客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年,共同努力為XX物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。

  物業(yè)公司管理處年末總結11

  作為一名普通物業(yè)管理員,我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策,不斷提高、更新自我的知識結構,與時俱進地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學到的理論知識用于指導自我的實際工作,盡最大潛力處理好,協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的.關系;其次是盡職盡責地做好每一項工作,始終持續(xù)昂揚的精神狀態(tài),堅持服務為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,維護好公司良好的形象。身為公司一員,這些都是我務必做到的。沒想到卻引起公司領導對我的關注,不但經(jīng)常給予我口頭表揚,當?shù)弥以趦S苑上班離家較遠時,于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班。此刻不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善。同時也更深深地體會到公司的人情味,除工作外,公司領導還會關心每位員工的家庭狀況,甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分思考到安排得妥妥當當。未加入公司之前,只明白祥祺公司是一個很有發(fā)展?jié)摿Γ哂斜仨氈鹊拿駹I企業(yè),但不明白還是一個充滿愛心的群眾,此刻親眼看到祥祺的許多員工,因充分施展自我的才華,工作認真、踏實,在公司領導的關心幫忙下,都能夠享受到公司的在購車補貼,購房實實在在的優(yōu)惠,從而才能成為有房有車一簇,人生價值得到了充分體現(xiàn);家庭暫時有困難的員工也能及時得到公司適當損贈等等。

  因此我感到祥祺公司是每位有志之士施展自我才華的大舞臺,也是一個關愛的大家庭,沒想到我來祥祺才一年多時光,就親身感受到了祥祺的這份愛。此刻我最后明白在深圳這個人才流動頻繁的城市,為什么有的員工在那里一干就是十年,有的竟證明只要祥祺不炒他,他愿意在那里奮斗終身。

  記得今年年終總結會上,公司董事長陳紅天先生說過人的一生,除了錢之外,還有很多更值得珍惜的東西。是的,尤其是情和愛,還有人生的價值。為此,我們也只有扎實干工作,才無愧于公司領導的關心,無愧于這樣一個重人才、有關愛的大家庭。

  物業(yè)公司管理處年末總結12

  20XX年,樓宇物業(yè)管理部在中心行政、黨總支的正確領導下,在兄弟部門的關心支持下,較為順利地完成了工作任務。現(xiàn)將有關工作總結如下:

  一、全面落實XX年所制定各崗位工作流程,加強督促與修整。

  根據(jù)XX年對保潔、會務服務、招待所服務等崗位所制定的工作流程,強化了對有關員工的培訓,要求員工切實將流程執(zhí)行好,并通過實踐及時對不合理的地方進行修改。本年度流程管理得到了強化,并產(chǎn)生了效益,特別是保潔工作方面,人員和物資都有大幅度的節(jié)省,達到33%。

  二、協(xié)助校辦等部門做好學校各次會議接待工作。

  全年完成對外、大型接待活動會場服務66次,校級會議會場服務XX次。得到了校辦、黨委宣傳部、黨委組織部、外事處、人事處、研究生部、科研處等職能部門以及有關二級學院的一致好評。服務工作也通過長期鍛煉,有了質的提高。

  三、服務項目增加。

  暑假后,錢江灣45號樓開辟172間標準間做為招待所運營,根據(jù)學校規(guī)劃,加大對教師的優(yōu)惠力度,做好服務工作。另外45號樓頂樓三層39間改造為外教宿舍,經(jīng)學校委托,有我部門提供物業(yè)服務。這項工作涉及外事,我部更是全力以赴,精心服務,得到外事處的肯定。9月底,校國際會議中心改造完成,劃歸我部管理。作為我校規(guī)格最高的會議場所,我們一方面利用多年的會議服務經(jīng)驗,另一方面積極外出取經(jīng),成功服務了世界大學校長聯(lián)誼會東北亞分會在我校舉行的會議。同時也奠定了高規(guī)格會議服務的基礎,為以后工作的發(fā)展積累了經(jīng)驗。

  四、完成新資產(chǎn)接收工作。

  完成了45號樓招待所、國際會議中心資產(chǎn)的接受和入賬工作。

  五、協(xié)助飲服中心完成綜合大樓地下車庫設立就餐點工作。

  六、完成綜合類員工培訓4次,專項培訓12次。

  本年度的培訓工作,除對新員工的常規(guī)培訓以外,主要精力放在了研究有針對性的培訓安排,通俗來說,就是員工缺什么,就給補什么。這樣,員工對培訓也會產(chǎn)生興趣,培訓的效果也容易得到體現(xiàn)。

  七、協(xié)助教務處管理好各教學樓的日常工作。

  同時,進一步規(guī)范對外包公司工作的管理,使師生遇到涉及后勤的問題,找得到根,尋得到源,增加了與師生接觸的機會,進一步擴大部門乃至后勤在師生中的影響。

  八、完成下沙各大樓衛(wèi)生紙招標采購、發(fā)放、統(tǒng)計、結算等管理工作。

  九、完成勤工助學學生招聘、培訓、上崗工作。

  進一步加強勤工助學學生的管理和教育,通過他們對部門的工作加以宣傳和監(jiān)督,以擴大在學生中影響。

  十、處理日常各類報修3200余次。

  本年度,我部門服務范圍有所增加,而維修工數(shù)量卻因工資低等因素不斷減少,截止目前,我部維修工數(shù)量僅剩4人(所轄樓宇20個,建筑面積177786.33平方米),雖然克服重重困難,將工作影響程度減到最低,但還是強烈要求中心考慮來年增加技術工作崗位員工工資,以緩解目前青黃不接的局面。

  十一、完成教學樓、圖書館、現(xiàn)教中心、各學科樓各類設施常規(guī)檢修工作。

  十二、配合水電管理維修部做好所屬電梯、水泵、空調(diào)的運行管理及維護工作。

  十三、配合總務處完成國際會議中心裝修工程,經(jīng)濟、管理樓改造的前期工作。

  十四、協(xié)調(diào)施工單位完成信息樓、圖書館、綜合大樓屋面滲漏的修補工作。

  十五、完成綜合大樓廣場噴泉的檢修工作。

  物業(yè)公司管理處年末總結13

  本人20XX年1月到淮海物業(yè)服務處工作至今已有一年多的時間,一年來,尤其是本人主持淮海物業(yè)服務處日常工作以來,本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神,規(guī)范管理,創(chuàng)新服務,加強收費,無論實在內(nèi)部管理還是服務收費上都取得一定成績,現(xiàn)將一年的工作情況總結如下:

  一、經(jīng)營方面

  20XX年,淮海物業(yè)服務處以“安全工作為基礎,經(jīng)營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營方面有了一定的突破,物業(yè)費的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率達到95%,經(jīng)過初步測算20XX年淮海物業(yè)服務處實現(xiàn)收入超300萬元,物業(yè)服務處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,員工隊伍穩(wěn)定,無勞動糾紛情況。

  舉措1認真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點守候、見縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。

  舉措2淮海物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式,水電費也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運行過程中墊出大量的資金,無形中增加了很多風險。針對這一問題,我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行,并逐步向老客戶和大客戶過度,在增加收繳率的同時降低運行風險。

  舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。

  舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉,本人率先垂范,帶領安保班組2名管理人員進行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續(xù)48小時不休息,咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。

  舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通,及時解決員工提出的訴求,仔細傾聽他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。

  二、管理方面

  20XX年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控,建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系,我們嚴格按年初審核計劃,對現(xiàn)場服務、內(nèi)部管控進行內(nèi)審,并于20XX年1月接受中國質量認證中心的審核。

  舉措1積極梳理各項管理制度和流程,根據(jù)淮海實際情況,出臺多項管理制度,并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。

  舉措2強化外拓資金管理,建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”“交”、、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。

  舉措3加大成本管理力度,節(jié)能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經(jīng)營意識,營造全員關注效益的氛圍。

  舉措4注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神,來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響;

  三、服務方面

  20XX年在服務業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務。經(jīng)統(tǒng)計,服務滿意率全部達標與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。

  舉措1密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。

  舉措2實行定期溝通回訪制,每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。

  舉措3著重重關注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式,了解他們的服務現(xiàn)狀和特色所在,并將其中特色服務融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務中來,發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉號等業(yè)務。

  20XX年,是公司三年滾動發(fā)展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶領淮海物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻!

  物業(yè)公司管理處年末總結14

  20XX年度對管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領導下,經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力,克服種種困難,取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備,勤奮工作。最終通過大家的努力,以較高的成績,保持了各項榮譽稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結經(jīng)驗和教訓,吸取好的地方,改進管理。以下是我個人這一年心得和總結:

  1、本職工作:

  時刻緊記自己的崗位職責,有責任心,指導并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關系,掌握各個小區(qū)最新的基本情況,指導各主管日常工作事務,上報管理處日常工作情況,對物業(yè)公司和管理處始終忠誠和熱愛。

  2、日常管理:

  我在日常的管理工作中,加強內(nèi)部管理,進一步提高服務質量,對各主管統(tǒng)一指揮、督導及協(xié)調(diào),合理調(diào)配人員,盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程,主持每周的例會,總結本周工作,發(fā)現(xiàn)不足,及時改正。制定下步工作方向,各主管每日、每周、每月制定工作計劃,并檢查落實,監(jiān)督各個主管的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明,統(tǒng)一對待。

  對不合格服務進行檢查和糾正,及時追蹤。各項工作做到層層把關,杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,安排人員積極聯(lián)系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時,積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人,達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下,我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查,對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理,查出竊電業(yè)主近30戶,克服重重阻力,最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元;

  3、加強與業(yè)主的溝通和交流:

  經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務,有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會,及時了解業(yè)主的真實需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時管理處,根據(jù)各個小區(qū)的情況,設有日常維修服務,制定了保安24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認真傾聽,做好詳細的記錄,并針對業(yè)主的問題,做出相應的措施。

  對于業(yè)主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

  4、定期培訓:

  依據(jù)辦公室年初制定的培訓計劃,管理處結合自身的情況,也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據(jù)培訓計劃,自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量,又陶冶了情操。通過培訓學習,管理處的服務質量進一步的提高,員工的服務水平更進一步的加強。

  5、關心員工生活:

  我經(jīng)常和員工談心交流,及時了解他們的想法,解決員工的實際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,我經(jīng)常組織員工談話,聽取員工的意見和建議,為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強了員工的自律意識和團結意識,調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責任心,提高了工作質量,加強了管理處的團隊合作精神。

  20XX年度,在公司各個領導的正確指引和幫助下,我在各方面的工作中取得了一定的成績,但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法,不斷創(chuàng)新,做好各項管理工作,總結經(jīng)驗和教訓,不斷的進取,完成公司領導交給的各項工作,做自己成為一名真正的恒達物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!

  物業(yè)公司管理處年末總結15

  一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用

  導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

  二、市場環(huán)境的變化

  導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司,經(jīng)對工資和人員做了相應的調(diào)整后,小區(qū)到目前為止,沒有再發(fā)生過上述問題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

  三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久

  造成業(yè)主對管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié),并借用執(zhí)法部門的整治時機,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評,消除了安全隱患。

  四、人員緊缺,招聘時不能擇優(yōu)錄取

  有些員工私心較重,素質不過硬,給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,但是不可否認,這種行為應該胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓,提高個人的榮辱觀,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。

  五、管理處積極響應公司的號召

  制定有償服務價格表,并率先在富康花園實施,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過溝通后,都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。

  六、小區(qū)已成立8年之久

  加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時一年的流程操作,現(xiàn)已無任何問題,管網(wǎng)暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評。

  七、因為有了XX年成功分亨芒果的經(jīng)驗

  XX年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

  八、樓宇天臺的年久失修

  暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機,攀爬于每個樓道,經(jīng)一個禮拜的努力,終于劃上了圓滿的'句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),投入大量的人力物力,進行改建,讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質。

  九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)

  是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通,得到了大多數(shù)業(yè)主的認同,并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系,共商門禁改造計劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪,得到的答復是:“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂,笑死人了”。

  由于受社會大環(huán)境的影響,富康花園管理處在XX年進行了人員精減,由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,這對于我們來說是一個挑戰(zhàn),以前的成績擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務質量,這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可,經(jīng)過大家的共同努力,用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事件,立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。

  縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,希望接下來在公司的正確引導下,在各位領導的監(jiān)督下,讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展,使我們的服務質量再上一個新臺階。

  物業(yè)公司管理處年末總結16

  回首即將過去的20XX年,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。12月份,帶著樸實的情緒回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程,工作資料包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了,工作在有條不絮的進行著。歲末,每個人都就應梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結如下:

  一、物業(yè)服務工作

  物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護,環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺。有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處20XX年度的主要工作。結合實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上,經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經(jīng)順利完成。

  二、辦公室的工作

  辦公室工作對于我來說也是個工作領域,工作千頭萬緒,應對繁雜瑣碎的超多事務性工作,需要自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏。提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作的需要,制作表格文檔,草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記處理。

  三、細致做好管理處財務工作

  耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來,我認真核對財務賬目,清理財務關聯(lián),嚴格財務制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實現(xiàn)。

  一是做好每一筆進出帳,對每一比進出帳,我都能根據(jù)賬務的分類規(guī)則,分門別類的記錄在案,登記造冊。同時認真核對賬單,搞好細致記錄。

  二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度,我細化當月收支狀況,定期編制財務報表,按公司要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。

  三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),用心協(xié)助管理處領導的當家理財。個性在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關,消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化推薦。

  四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護。

  當前缺少綠化工人,正值冬季,園區(qū)綠化形勢比較嚴峻,主要做到以下兩方面的工作:一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護。二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除,做好認真交接及驗收。

  物業(yè)公司管理處年末總結17

  20XX年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。20XX年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收,千方百計服務客戶,適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念,使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤,各類公共設備設施已處于老化階段,有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。

  20XX年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標,管理處全體員工認真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進取,積極尋找新的利潤增長點,全方位展開各種有償服務,20XX年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實質性進展,為管理處XX年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎,創(chuàng)造了良好的條件。

  陽光家園管理處在20XX年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。20XX年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點,召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析,集思廣義,根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

  陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動,管理處全體員工不計得失,利用休息時間來展開各項有償服務。

  做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助,在20XX年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務,就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤,給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。

  陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可,但由于小區(qū)面積不大,收費低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費不足,無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況,管理處在20XX年度工作中調(diào)整工作思路,在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤增長點,通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式,只要求品牌不看中利潤。

  20XX年公司整體思路做了調(diào)整,作為陽光家園管理處,即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn),又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新,以服務帶動管理費用的上調(diào),使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務,便于管理處對費用適時進行調(diào)整。管理處在20XX年上半年工作即將結束時,對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào),在原來的基礎上漲浮達到每平方米元。

  在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可,管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準,使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行,必須做好物業(yè)管理各項費用控制,并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

  今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚20XX年的優(yōu)良傳統(tǒng),時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出,使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

  通過管理處全體員工的汗水澆灌,陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%,已產(chǎn)生利潤56336元,XX年工作怎么來開展,是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?20XX年,家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào),XX年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

  20XX年工作的實踐證明,展開多種經(jīng)營思路是行之有效的,XX年工作中,陽光家園將在現(xiàn)有基礎上更加放開手腳,對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

  人能創(chuàng)造一切,家園管理處在XX年工作中將加強管理,提升員工的綜合素質和凝聚力,以人為本來展開各項工作,使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。

  一份汗水一份收獲,陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意,在20XX年工作中我們雖然取得了一定的成績但XX年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下,將在XX年工作中譜寫出新的篇章。

  物業(yè)公司管理處年末總結18

  20XX年度對XX花園管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。而作為XX花園管理處的主任,同時又是公司的一名老員工,我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領導下,經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力,克服種種困難,XX花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,基本實現(xiàn)全年的管理目標和經(jīng)濟指標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度經(jīng)濟指標。年末,順利完成了物業(yè)管理合同的續(xù)約。在10月份的市優(yōu)考評中,全體員工積極準備,勤奮工作,熱情接待。最終通過大家的努力,以較高的成績,被評為“XX市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”。在完成對內(nèi)管理的同時,積極開展對外項目的拓展。在公司領導的指揮下,經(jīng)過周密的準備和計劃,十二月份在XX宿舍的招標中成功中標,為公司的更進一步發(fā)展,做出貢獻。

  在小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結經(jīng)驗和教訓,吸取好的地方,改進管理。以下是我個人這一年心得和總結:

  1、本職工作,時刻緊記自己的崗位職責,有責任心,對XX始終忠誠和熱愛。

  2、日常的管理中,加強內(nèi)部管理,進一步提高服務質量,對各班組統(tǒng)一指揮、督導和協(xié)調(diào),合理調(diào)配人員,盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程,主持每周、每月的例會,總結本周工作,發(fā)現(xiàn)不足,及時改正,制定下步工作方向,規(guī)定事務助理、各班組班長每周、每月制定工作計劃,并檢查落實。監(jiān)督事務助理的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司品質保障部的月檢。對員工的工作做到獎罰分明,統(tǒng)一對待。對不合格服務進行檢查和糾正,及時追蹤。各項工作做到層層把關,杜絕管理漏洞。

  3、保證正常工作順利開展和進行同時,嚴格控制費用支出,開源節(jié)流,提高利潤,完成預算。同時,開展各種服務項目:保潔家政服務,礦泉水送水服務,室內(nèi)特約維修服務,電瓶充電服務等等,既為公司帶來了利潤,又給業(yè)主提供了服務。

  4、加強與業(yè)主的溝通和交流,經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務,和業(yè)主談心,發(fā)放業(yè)主意見調(diào)查表,并進行了兩次業(yè)主回訪,并召開了四次業(yè)主大會,及時了解業(yè)主的真實需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時管理處,根據(jù)公寓的情況,設有日常維修服務和24小時服務電話,制定了24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認真傾聽,做好詳細的記錄,并針對業(yè)主的問題,做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作,管理處在院內(nèi)增設了養(yǎng)花澆灌的工具,方便的業(yè)主;制作了公寓宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識,記錄每天的氣象預報,例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識,夏季放火知識,養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時間知道公寓的情況,又豐富了業(yè)主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹、仲秋節(jié)猜字謎、消防安全演習等活動,活動取得了較好的效果,讓業(yè)主真正感覺到XX物業(yè),滋潤人心。

  5、根據(jù)公司品質保障部年初制定的培訓計劃,管理處結合自身的情況,也制定了自己的培訓計劃。每周各班組根據(jù)培訓計劃,自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量,又陶冶了情操。通過培訓學習,管理處的服務質量進一步的提高,員工的服務水平更進一步的加強。

  6、關心員工的生活,經(jīng)常和他們談心交流,及時了解員工的想法,解決員工的實際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺到XX大家庭的溫暖。為此,管理處經(jīng)常組織員工茶話會,聽取員工的意見和建議,為員工解決困難;組織員工郊游、乒乓球比賽、廚藝大賽;節(jié)假日為員工送溫暖,一件小禮物代表的是管理處對員工的愛。有家就有愛,有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強了員工的自律意識和團結意識,調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責任心,提高了工作質量,加強了管理處的團隊合作精神。

  7管理處作為公司對外項目的一面旗幟,在這一年中迎接了多次外拓項目的考察和參觀,管理處的全體員工積極準備,熱情接待,把XX物業(yè)最好的一面展現(xiàn)出來,為公司贏得了榮譽,得到了考察參觀人員的認可和好評。

  20XX年度,在各方面的工作中取得了一定的成績,同時也存在著很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進,不斷創(chuàng)新,做好各項管理工作,不斷總結經(jīng)驗和教訓,不斷的進取,做一命真正的XX品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!

  物業(yè)公司管理處年末總結19

  我部在公司的直接領導下,認真貫徹落實公司的指示精神,順利完成各項工作任務。現(xiàn)將我部的工作總結和工作安排報告如下:

  一、任務完成情況

  1、嚴格落實人員、車輛出入管理制度。我部工作還是以安全為重點,對外來人員及車輛嚴格查證,落實制度,堅持原則,嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區(qū)域。并嚴格交接班制度,利用交接班時間進行工作講評,對查出的問題及時糾正解決,同時對執(zhí)勤設備等進行清點檢查,避免財產(chǎn)流失。

  2、業(yè)主單位會議較多,我部保衛(wèi)中隊積極配合布置會場,搬運桌椅,在會議保障人員不足的情況下抽調(diào)接待人員協(xié)助進行會議保障工作,本月共保障各類大小會議20場次,服務參會人數(shù)1330人次。

  3、董事長前來我部檢查指導工作,并更換監(jiān)控顯示器,我積極協(xié)調(diào)上報業(yè)主單位,完成付款事宜。

  4、加強對新入職人員的在崗培訓,利用早出操晚點名對新人進行禮節(jié)禮貌、工作流程、工作方法等的培訓教育,同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關心,工作上積極傳授經(jīng)驗,使新人很快融入到我部大家庭里來。

  5、十月份我部車場新交費車輛較多,一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費車輛,掌握車輛動態(tài),督促車場管理人員不定時巡查,確保車場安全,一方面要求執(zhí)勤人員認真落實車輛出入管理制度,堅持原則,嚴格車輛出入,保證了車場的有序。

  6、我部積極配合支行后勤站對樓層內(nèi)松動瓷磚進行了登記,消除了安全隱患,確保了其他各項工作的正常開展。

  7、我部利用周末時間組織保衛(wèi)人員對大廳雨棚進行了清洗,并配合分行管家部對員工餐廳衛(wèi)生進行了清理,清洗地面,擦拭物品,為就餐人員創(chuàng)造了一個干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。

  8、針對人員流動性大的現(xiàn)狀,我部與員工積極溝通、談心,了解員工思想動態(tài),關心員工業(yè)余文化生活,努力創(chuàng)造一個溫馨而積極向上的生活環(huán)境,穩(wěn)定人員思想,穩(wěn)定隊伍。

  二、下步工作計劃

  (一)、工作目標

  1、認真學習領會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務。

  2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風過硬的保安隊伍。

  3、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

  (二)、主要工作計劃措施

  1、通過在崗培訓提高本部員工的`崗位形象、安全意識及服務意識。

  2、加強對辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控,提高周邊環(huán)境的安全系數(shù)。

  3、督促業(yè)主單位對存在的問題進行整改及存在問題的跟進與處理。

  4、做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。

  5、加強對車場的管理,提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生。

  6、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保安全。

  全面總結20XX年各項工作的不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體員工全身心地投入到工作中去。

  物業(yè)公司管理處年末總結20

  X月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下,按照公司及我部工作要求,開展了一系列的優(yōu)質服務工作,確保了我部服務工作的穩(wěn)步提升,保證了業(yè)主單位的絕對安全,在此對本月工作做以簡要總結,總結經(jīng)驗和教訓,找出不足,為下月工作打好基礎。

  一、當月任務完成情況

  1、進入五月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法,我部及時對院內(nèi)車輛進行再次摸底落實,進行了詳細的登記,與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份,我部復印存檔,原件交后勤站。

  2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次,共服務保障參會人數(shù)約900人次。

  3、我部應公司保衛(wèi)部關于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動,利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練,同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物,消除安全隱患。

  4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。

  5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地煙缸石子。

  6、進入雨季為防止意外事故發(fā)生,我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物,并為下水道口加蓋防護網(wǎng),防止堵塞。

  7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。

  二、下步工作計劃

  1、和市場部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜;

  2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險存在的問題;

  3、抓好保衛(wèi)中隊班組建設;

  4、了解人員思想動態(tài),穩(wěn)定隊伍。

  5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。

【物業(yè)公司管理處年末總結】相關文章:

1.物業(yè)公司總經(jīng)理年末總結

2.最新物業(yè)公司年末總結(通用5篇)

3.物業(yè)公司總經(jīng)理年末工作總結

4.物業(yè)公司員工年末總結(精選5篇)

5.物業(yè)公司工程部年末工作總結

6.物業(yè)公司工程部年末總結(精選6篇)

7.物業(yè)公司員工年末個人總結(精選7篇)

8.物業(yè)公司客服人員年末總結(通用8篇)

9.2021物業(yè)公司年末工作總結(精選5篇)

主站蜘蛛池模板: 永久免费的av在线网无码 | 插鸡网站在线播放免费观看 | 日韩欧美在线视频 | 国产va免费精品高清在线30页 | 国产成人mv视频在线观看 | 成熟女人特级毛片www免费 | 黑人大荫蒂高潮视频 | 国产精品亚洲欧美在线播放 | 天堂av国产夫妇精品自在线 | 亚洲欧洲一区 | 黄网站在线免费看 | 中文字幕日韩欧美一区二区三区 | 久久久资源 | 少妇丰满日韩偷拍欧美 | 91一区二区三区四区 | 亚洲美女性视频 | 亚洲一区影视 | 国产乱子伦视频在线播放 | 狠狠综合 | 色一级片| 国精品无码一区二区三区在线a片 | 99久久er热在这里只有精品99 | 国产精品萌白酱永久在线观看 | 寂寞午夜影院 | 欧美午夜刺激影院 | 九九九九九九精品 | 国产精品女同磨豆腐磨出水了 | 伊人成色综合人夜夜久久 | 999在线观看精品免费不卡网站 | 99精品一区二区三区无码吞精 | 狠狠躁夜夜躁人人爽蜜桃 | 国产热の有码热の无码视频 | 免费超爽大片黄 | 国产精品一区二区三区在线播放 | 久久在草| 内射气质御姐视频在线播放 | 欧洲熟妇色xxxxx欧美老妇伦 | 一级黄色片a | 黄色综合网站 | 国产好大好硬好爽免费不卡 | 欧洲精品乱码久久久久蜜桃 | 在线免费一级片 | 成人性生交大片免费7 | 在线观看国产网址你懂的 | 欧美日韩精品一区二区天天拍小说 | 无码福利写真片在线播放 | 四虎4hu新地址入口2023 | 日本大乳高潮视频在线观看 | 夜夜骑日日操 | 日韩精品黄色片 | 77米奇,狠狠 | 少妇荡乳情欲办公室456视频 | 国产黄色在线免费观看 | 欧美大胆性生话 | 亚洲天天做日日做天天欢 | 麻豆国产av丝袜白领传媒 | 亚洲精品乱码久久久久久按摩观 | 亚洲七久久之综合七久久 | 欧美日韩中文在线字幕视频 | 宅男宅女精品国产av天堂 | 小12箩利洗澡无码视频网站 | 五月婷在线视频 | 国产一级二级毛片 | 黄色av在| 亚州三级 | 国产精品成 | 无码国产午夜福利 | 久久亚洲精品无码aⅴ大香 国产亚洲高潮精品av久久a | 青青在线视频 | 亚洲最大福利视频 | 99精产国品一二三产区区免费 | 丰满放荡岳乱妇69www | 西野翔中文字幕 | 精品噜噜噜噜久久久久久久久 | 丝袜美腿精品国产一区 | 天堂网在线中文 | 亚洲中文字幕日本无线码 | 国产人妻人伦精品婷婷 | 亚洲天堂精品一区 | 日本不卡网站 | 26uuu另类亚洲欧美日本 | 精品国产乱码一区二区三 | 欧美日韩在线免费观看视频 | av资源站最新av | 特黄少妇60分钟在线观看播放 | 亚洲第6页 | 91们嫩草伦理 | 欧美精产国品一二三区69堂 | 天天影视网天天综合色在线播放 | 91超碰中文字幕久久精品 | 日韩a在线 | 玩丰满熟妇xxxx视频 | 中文字幕在线观看二区 | 国产精品_国产精品_k频道w | 成人免费毛片嘿嘿连载视频 | 欧美男女爱爱 | 欧美激情喂奶xxxxx | 日本黄页网址 | 中文字幕乱码一区av久久 | 草草影院国产第一页 | 久久久国产一区二区三区四区小说 | 久久精品人成免费 | 九九视频一区二区 | 香蕉久久国产av一区二区 | 亚洲第一色播 | av片天堂 | 国产又粗又猛又大爽又黄 | 色欲久久人妻内射 | 五月婷婷综合网 | 99视频精品全部免费 在线 | 国产婷婷vvvv激情久 | 在线观看成人黄色 | 古典武侠av | 久久综合少妇11p | 国产午夜福利内射青草 | 高潮毛片无遮挡高清免费视频 | 午夜寂寞视频 | 欧美特级毛片 | 免费看毛片的网址 | 四房播播开心五月 | 熟妇人妻av中文字幕老熟妇 | 亚洲一卡二卡在线观看 | 亚洲精品1卡2卡三卡4卡乱码 | 波多野结衣综合网 | 精品国产凹凸成av人导航 | 四虎影视无码永久免费 | 欧洲久久久久久 | 被灌满精子的波多野结衣 | www.日韩一区 | 亚洲色图欧美色 | 精品无码久久久久久尤物 | 97这里只有精品 | 4k岛国av超高清aⅴ | 黑人极品videos精品巨大 | 免费看一区二区三区四区 | 伊人网在线免费观看 | 久久这里只有免费精品6www | 亚洲精品一区二区三区蜜桃久 | 少妇性l交大片毛多 | 亚洲国产成人熟透妇女 | 欧美www视频 | 精品一个色 | 国产suv精品一区二区四区99 | 欧美日韩一区在线 | 成人在线观看a | av一本久道久久波多野结衣 | 国产精品久久久久久无人区 | 狠狠干网址| 成人1区2区| 黄色片在线播放 | 成人性生交大片免费看中文视频 | 日本免费黄色网址 | 中文字幕免费视频观看 | 99精品久久久久久久久久综合 | 日韩~欧美一中文字幕 | 亚洲另类春色国产精品 | 亚洲综合无码日韩国产加勒比 | 激情综合婷婷丁香五月蜜桃 | 含羞草免费视频入口96视频 | 蜜臀久久久久久999 亚洲成人教育av | 国产成人av无码精品 | 一出一进一爽一粗一大视频免费的 | 国产精品福利自产拍在线观看 | 国产四区 | 欧美日韩一区二区三区在线播放 | 国产91免费视频 | 一本—道久久a久久精品蜜桃 | 亚洲爱爱视频 | 夜夜嗨av禁果av粉嫩avhd | 丝袜足控免费福利xx | 精品成人免费自拍视频 | 福利在线播放 | 正在播放亚洲 | 97超级碰碰人国产在线观看 | 一边摸一边叫床一边爽av免费 | 国产午夜精品久久久久久 | 福利在线不卡 | 久久久国产99久久国产久一 | 12一15女人a毛片 | 亚洲成人欧美 | 99网曝精品视频久草 | 亚洲欧美不卡视频在线播放 | 国产360激情盗摄全集 | 亚洲久色影视 | 五月丁香久久综合网站 | 亚洲逼| 日本道免费精品一区二区 | 国产av无码专区亚洲版综合 | 国产高清无av久久 | 女人张开腿让男桶喷水高潮 | 九九热这里有精品 | 国产伦精品一区二区三区照片91 | 国产午夜片无码区在线播放 | 国产色站| 无码国产69精品久久久久网站 | 久热国产区二三四 | 亚洲精品乱码久久久久久不卡 | 精品无码久久久久国产 | 色丁狠狠桃花久久综合网 | 亚洲日韩第一页 | 2018天天干天天射 | 成人午夜做爰高潮片免费吸气 | 欧美色亚洲色 | 亚洲精品无码一区二区三区久久久 | 国产精品亲子伦对白 | 3d无码纯肉动漫在线观看 | 日本在线观看免费 | 人人妻人人做从爽精品 | 天海翼一区二区三区四区在线观看 | 国产日产欧产美韩系列麻豆 | www中文字幕| 成人国产精品日本在线观看 | 欧美黄色一级 | 97成人碰碰久久人人超级碰oo | 亚洲欧洲国产视频 | 97人人澡 | 一区二区免费高清观看国产丝瓜 | 97伦伦午夜电影理伦片 | 久久精品国产久精久精 | 天天躁夜夜躁狠狠躁2020色戒 | 亚洲综合国产成人丁香五月激情 | 日本激情视频一区二区三区 | 天天色天天拍 | 亚洲中文字幕无码不卡电影 | 无套无码孕妇啪啪 | 高潮内射双龙视频 | 亚洲一区精品无码 | 日本亲与子乱人妻hd | 99久久国产福利自产拍 | 精品久久久久中文字幕app | 国产乱码精品一区二区三区四川人 | 99国产精品白浆在线观看免费 | 午夜免费啪视频在线观看区 | 99热最新精品 | 性欧美一区二区三区 | 国产六月婷婷爱在线观看 | 中文字幕乱码人妻一区二区三区 | 亚洲a∨国产av综合av | 午夜黄色福利视频 | 亚洲99影视一区二区三区 | 久久久av波多野一区二区 | 99久久国产综合精品五月天 | 一个人看的免费视频www中文字幕 | 人人妻人人做人人爽夜欢视频 | 国产乱淫视频 | 在线中文字日产幕 | 91高清在线免费观看 | 尹人成人网 | 国产精品久久中文字幕 | 中文成人在线 | 国产精品一线天粉嫩av | 国产98在线 | 欧美 | 一区二区三区鲁丝不卡麻豆 | 一个色在线视频 | 成人h动漫无码网站久久 | 日日操天天操 | 波多野结衣av无码久久一区 | 国产精品亚洲二区在线看 | 亚洲成av人不卡无码影片 | 大屁股人妻女教师撅着屁股 | 亚洲乱码中文字幕在线 | 成人精品一区二区三区中文字幕 | 午夜内射中出视频 | 亚洲欧美另类一区 | 国产成人综合久久 | 日本特黄成人 | 国产成人一区二区三区久久久 | 黄色毛片在线视频 | 国产很色很黄很大爽的视频 | 人妻无码专区一区二区三区 | av播播 | 无码三级国产三级在线电影 | 久久久高清 | 91扣逼视频 | 亚洲黄色中文字幕 | 黄色一级欧美 | 欧美男人天堂网 | 久久成人a毛片免费观看网站 | 婷婷网色偷偷亚洲男人甘肃 | 亚洲大乳av成人天堂精品 | 日韩最新视频 | 亚洲国产成人精品无码区软件 | 玩弄人妻少妇500系列视频 | 无码精品人妻一区二区三区湄公河 | 欧美丰满大爆乳波霸奶水多 | 性视频在线 | 少妇放荡的呻吟干柴烈火动漫 | 热久久一区二区 | 97超碰国产精品 | 精品久久久久中文字幕日本 | 久久午夜福利无码1000合集 | 亚洲性夜夜综合久久7777 | 日韩成人在线视频 | 欧美艳星nikki激情办公室 | 欧美成人亚洲 | 五十路熟妇亲子交尾 | 欧美极品少妇xxx | 青青青国产视频 | 久伊人| 四虎最新网址在线观看 | 高圆圆的特级毛片 | 国产精品亚洲综合久久系列 | 爱看av在线入口 | 欧美亚洲福利 | 国产日产亚洲系列最新美使用方法 | 成人午夜在线播放 | 国产亚洲欧美一区 | 国产成人a在线观看网站站 久久久中文字幕日本无吗 欧美xxxx做受欧美人妖 | 国产精品va在线播放我和闺蜜 | 国产亚洲精品久久久久久动漫 | 人人做人人爽久久久精品 | 91久久精品国产亚洲a∨麻豆 | 一个人看的www在线高清视频 | 亚洲国产a∨无码中文777 | 日日噜噜噜夜夜爽爽狠狠 | 日韩精品第三页 | 国产特级毛片aaaaaa高清 | 国产美女裸体无遮挡免费视频 | 色天天影视 | 在线婷婷| av天堂久久天堂色综合 | 天天色快播 | 午夜精品久久久久久不卡 | 亚洲视频高清不卡在线观看 | 美女网色站| 在线观看亚洲欧美 | 国产精品人人做人人爽蜜臀 | 免费人成视频网站在线下载 | 中文无码一区二区不卡av | 国产av麻豆天堂亚洲国产av刚刚碰 | 中文日韩一区二区 | 熟女人妻一区二区三区视频 | 嫩草视频在线观看 | 欧美自拍另类欧美综合图片区 | 麻豆国产精品va在线观看不卡 | 亚洲精品不卡无码福利在线观看 | 369手机看片 | 日韩精品不卡 | 成人重囗味sm| 国产另类精品 | 97人妻碰碰碰久久久久禁片 | 久久久久a | 狠狠色综合久久丁香婷婷 | 欧美高清 | 97久久超碰中文字幕 | 久久婷婷五月综合色99啪ak | 国模无码视频一区二区三区 | 国产亚洲精品久久久久久久久动漫 | 狠狠色噜噜狠狠狠狠色综合久 | 国产精品偷伦在线观看 | 伊人久久大 | 中文在线免费视频 | 亚洲人成精品久久久久桥 | 999色综合| 亚洲另类调教 | 狠狠躁夜夜躁人人爽天天开心婷婷 | 国产精品13p | 欧美多人片高潮野外做片黑人 | 欧美成人高清ww | 国产激情视频一区二区三区 | 日日夜夜欧美 | 精品国产乱码久久久久久免费 | 天堂va视频一区二区 | 亚洲精品网页 | 中文字幕无码乱人妻 | 一级黄色片子免费看 | 日韩视频中文字幕精品偷拍 | 在线亚洲高清揄拍自拍一品区 | 乱人伦精品视频在线观看 | 加勒比一区二区无码视频在线 | 国产又粗又硬又长又爽视频 | 狼友网精品视频在线观看 | 乱人伦人妻中文字幕无码 | 国产精品美女久久久另类人妖 | 男女免费视频网站 | 国产午夜无码片在线观看影视 | 日本一卡2卡3卡4卡免费专区 | 亚洲gv猛男gv无码男同 | 欧美喷潮最猛视频 | 在线视频国产制服丝袜 | 欧美在线看片a免费观看 | 天堂在线中文网www 性做久久久久久免费观看 国产精品成av人在线视午夜片 | 男人边吃奶边揉好爽免费视频 | 久久精品国产曰本波多野结衣 | 91久久人人夜色一区二区 | 亚洲欧洲∨国产一区二区三区 | 国产精品自产拍 | 中文无码天天av天天爽 | 国产精品日韩一区二区三区 | 亚洲成av人在线观看网站 | 91国产精品视频在线观看 | 国产人成视频在线观看 | 日本两性视频 | 超碰97色 | 亚洲熟妇丰满xxxxx国语 | 久久婷婷麻豆国产91天堂 | 日本道精品一区二区三区 | 欧美精品毛片久久久久久久 | 国产毛茸茸毛毛多水水多 | 成人女人看片免费视频放人 | 美女疯狂连续喷潮视频 | av无码免费岛国动作片片段欣赏网 | 亚洲精品中国国产嫩草影院美女 | 亚洲激情久久 | 成人做爰视频www网站 | 日韩在线成年视频人网站观看 | 亚洲国产精品久久久天堂不卡海量 | 中文无码乱人伦中文视频在线 | 亚洲欧美日韩人成在线播放 | 中文字幕日本人妻久久久免费 | 97人伦色伦成人免费视频 | 色久综合在线 | 玖玖在线观看视频 | 日本久久久久久久久 | 手机福利在线 | 国产乱码免费卡1卡二卡3卡四卡 | 国产精品自在线拍亚洲另类 | 国产精品亚洲欧美中字 | 亚洲国产精华液网站w | 69av在线视频| 在线毛片片免费观看 | 日本又色又爽又黄的视频免 | 免费国产在线视频 | 免费观看一区二区三区视频 | 岛国av网| 日韩大片在线观看 | 亚洲欧美中文高清在线专区 | 久久国产综合 | 少妇高潮叫床在线播放 | 麻豆果冻传媒精品一区 | 国产v综合v亚洲欧美久久 | 成人一二三四区 | 久久久久爽人综合网站 | 久久精品久久电影免费 | 国产精品极品美女自在线观看免费 | 人妻少妇一区二区三区 | 51永久免费观看国产nbamba | 亚洲精品一区二区三区早餐 | 成人午夜亚洲精品无码区毛片 | 制服丝袜人妻有码无码中文字幕 | 91n在线视频 | 狠狠五月天 | 欧美一区二区三区久久综合 | 亚洲一区自拍 | 亚洲—本道中文字幕东京热 | 欧美一进一出抽搐大尺度视频 | 漂亮人妻中文字幕丝袜 | 免费无码影视在线观看mov | 天天爽天天做 | 成人免费视频xbxb入口 | 国内精品国产成人国产三级 | 操操干| www.毛片.com | 国产精品传媒在线观看 | 亚洲综合国产成人丁香五月激情 | 亚洲精品久久30p | 欧美牲交a欧牲交aⅴ久久 | 日本一二三区视频在线 | 国产精品网页 | 久久久久成人片免费观看r 亚洲一区 国产 | 人妻夜夜爽天天爽三区丁香花 | 伊人丁香| 日欧137片内射在线视频播放 | 91午夜在线 | 一级老太bbbbbbbbb | 国产乱人伦真实精品视频 | 尹人香蕉久久99天天拍久女久 | 黄色一级大片在线观看 | 中文字幕卡二和卡三的视频 | 国产特级视频 | 久久精品99久久香蕉国产色戒 | 免费无码毛片一区二区app | 亚洲精品一区二区丝袜图片 | 免费国产va在线观看视频 | av男人的天堂av | 亚洲综合色婷婷在线观看 | 白嫩无码人妻丰满熟妇啪啪区百度 | 亚洲精品tv久久久久久久久久 | 三级成年网站在线观看级爱网 | 欧美国产伦久久久久久久 | 欧美视频一区二区三区四区在线观看 | 亚洲国产精品无码久久久久高潮 | wwwwwwxxxxxx69 | 亚洲一级免费在线观看 | 亚洲国产一区二区精品无码 | 国产成人精品日本亚洲第一区 | 日本午夜网 | 久久婷婷国产 | 国产乱人伦在线播放 | 色综合av综合无码综合网站 | 亚洲第一区第二区 | 国产精久久一区二区三区 | 影音先锋男人av鲁色资源网 | 成人精品综合 | 黄色三级短视频 | 探花久久 | 日韩精品无码一区二区三区 | 国产一卡二卡三卡四卡视频版 | 国产视色| 亚洲婷婷在线 | 天天操天天操天天 | 黄色在线观看网址 | 久久精品国产9久久综合 | 中文字幕日本最新乱码视频 | 91视频网页版 | 亚洲国产成人久久综合一区77 | 国产在线成人一区二区三区 | 国产二级一片内射视频播放 | 婷婷久草 | 图片区 小说区 | 一区二区成人在线 | 日本a级片免费 | 狠狠精品久久久无码中文字幕 | 欧美成人精品高清在线观看 | 欧美极品jiizzhd欧美暴力 | 欧美黑人猛交 | 香港三级日本三级a视频 | 在线观看亚洲精品 | 天天鲁一鲁摸一摸爽一爽 | av在线地址 | 久久免费高清视频 | 91精品国产综合久久福利不卡 | 亚洲国产综合精品中久 | 最新国产亚洲人成无码网站 | 四虎影视在线免费观看 | 欧美一级大黄 | 99re6在线精品视频免费播放 | 深夜国产视频 | 欧美激情一区二区视频 | 亚洲美女视频在线 | 九草视频在线 | 永久免费看片在线播放 | 欧美精品一二三四区 | 色网综合 | 亚洲三级伦理 | 又大又硬又黄又刺激的免费视频 | 国产欧美日韩综合视频专区 | 国产亚洲精品久久久久久国 | 成年午夜免费韩国做受视频 | 天堂一区av | 亚洲国产精品国自产拍av秋霞 | 亚洲欧洲日产国码在线 | 少妇高潮太爽了在线观看 | 久久婷婷国产剧情内射白浆 | 成人午夜免费网站 | 国产乱人伦精品免费 | 久久成人国产精品免费 | 久久久久久久成人 | 不卡av免费| 又黄又爽吃奶视频在线观看 | 99国精产品一二三区 | 色先锋av资源中文字幕 | aa级一级天堂片免费观看 | 乱女伦露脸对白在线播放 | 色偷偷www.8888在线观看 | 歪歪爽蜜臀av久久精品人人 | 亚洲国产精品无码中文字 | 草草影院ccyy| 四虎在线看片 | 色妞www精品视频7777 | 97国产色伦在色在线播放 | 亚洲综合区 | 亚洲精品电影院 | 国产精品无码一区二区三区在 | 成人aⅴ综合视频国产 | 在线精品一区二区 | 亚洲中文精品久久久久久不卡 | 91美女精品网站 | 中文字幕av久久一区二区 | 一本到在线观看视频 | 麻花传媒在线mv免费观看视频 | 琪琪电影午夜理论片八戒八戒 | 久久亚洲综合 | 国产成人喷潮在线观看 | 不卡的av在线播放 | 精品人妻少妇一区二区三区 | 国产成年女人特黄特色大片免费 | 亚洲激情久久久 | 国产久99| 婷婷丁香视频 | 免费在线观看视频a | 国产精品爱久久久久久久电影蜜臀 | 日韩精品无码一区二区中文字幕 | 可以免费看的av毛片 | 无码人妻少妇久久中文字幕 | 久热精品在线观看 | 九色91popny | 国产亚洲精品久久久久久小舞 | www在线免费观看视频 | 亚洲黄色激情视频 | 妺妺窝人体色www看美女 | 无码熟熟妇丰满人妻啪啪软件 | 亚洲 一区二区 在线 | 亚洲精品97久久中文字幕无码 | 精品久久久久久久久久岛国gif | 爱福利视频一区 | 国产成人综合色在线观看网站 | 全亚洲最大的免费影院 | 午夜国产 | 快播黄色片 | 色婷婷久久久swag精品 | 亚洲字幕在线观看 | 亚洲乱码中文字幕手机在线 | 国产亚洲香蕉线播放αv38 | 精品无码国产av一区二区三区 | 国产一在线精品一区在线观看 | 男女无遮挡羞羞视频 | 日本囗交一级视频 | 欧美日韩国产在线人成 | 中文字幕在线观看第二页 | 日韩欧美一级黄色片 | 免费无码在线播放av | 国产传媒毛片精品视频第一次 | 国产精品最新乱视频二区 | 亚洲a级在线 | 手机在线看永久av片免费 | 欧美不卡在线视频 | 国产精品成人va在线观看 | 色婷婷综合久久久 | 成人无码av一区二区 | 在线观看免费国产视频 | 亚洲图片 自拍偷拍 | 免费一区二区 | 成人黄色片免费 | 日韩欧美一区二区三区久久婷婷 | 黑人尾随强伦姧人妻爽翻天 | 久久国产精品久久精品国产 | 720lu国产刺激无码 | 国产毛片毛片毛片毛片 | 狠狠色丁香婷婷久久综合 | 亚洲最新av | 秋霞成人午夜伦在线观看 | 永久免费无码成人网站 | 欧美丝袜一区二区 | 欧美另类视频在线观看 | 亚洲日韩乱码中文无码蜜桃 | 夜夜干夜夜 | 国产亚洲精品aaaa片小说 | 狠狠色丁香久久婷婷综合蜜芽五月 | 黄色av免费在线观看 | 99精品人妻国产毛片 | 少妇性l交大片欧洲热妇乱xxx | 日韩亚洲欧美中文高清在线 | 在线观看国产最新a视频 | 免费观看全黄做爰大片 | 中文字幕日韩精品亚洲一区 | 国产黄大片在线观看画质优化 | 国模视频一区 | 免费观看成人毛片 | 欧美在线专区 | 国产激情久久久久影院 | 日本添下边视频全过程 | 亚洲27p| 四虎影院在线免费观看视频 | 成人精品三级av在线看 | 日韩黄色中文字幕 | 西西444www无码大胆 | 久久久久久无码精品人妻a片软件 | 久热国产精品视频一区二区三区 | 91免费在线播放 | 亚洲国产精品日本无码网站 | 国产美女免费网站 | 亚洲色欲色欲综合网站sw0060 | 亚洲成a人片在线观看国产 国内成人精品2018免费看 | 国产成人精品一区二三区 | 久99精品 | 欧美老妇与禽交 | 乱辈侵犯中文字幕 | 免费午夜视频在线观看 | 欧美大片无中文字幕 | 日本三级在线观看免费 | 99热这里只有精品99 | 无遮挡很爽很污很黄的网站 | 成人av无码一区二区三区 | 国产亚洲成av人片在线观黄桃 | 精品永久久福利一区二区 | 国产成人综合一区 | 日韩成人一级 | 国产精品偷伦视频免费还看旳 | 欧美天堂网站 | 中文字幕 亚洲精品 第1页 | 国产精品偷伦在线观看 | 尤物九九久久国产精品的特点 | 久久国产免费观看精品3 | 欧美精品日韩一区 | 另类亚洲小说图片综合区 | 久久亚洲精品无码爱剪辑 | 少妇爆乳无码专区av无码 | 大地资源网中文第一页 | 日韩亚洲欧美一区二区 | 极品白嫩高潮呻吟喷水av | 中文字幕一线产区和二线 | 中日韩一线二线三线视频 | 亚洲日韩精品一区二区三区无码 | 亚洲精品久久久久久久蜜臀老牛 | 泰国一级黄色片 | 东京热无码人妻一区二区av | 色噜噜狠狠一区二区三区果冻av | 一级黄色片免费播放 | 超碰在线观看97 | 国产精品高潮呻吟久久av郑州 | 人妻无码一区二区视频 | 99精品久久久久中文字幕 | 久久久久99精品国产片 | 欧美精品与人动性物交免费看 | 伊人成色综合网 | 麻豆专媒体一区二区 | 欧美久久久久久久久 | 亚洲一区,二区 | 亚洲欧美卡通动漫专区 | 人妻互换一二三区激情视频 | 天天狠天天天天透在线 | 日本黄色片一区二区 | 国产拍揄自揄免费观看 | 高潮呻吟国产在线播放 | 99国产伦精品一区二区三区 | 日韩精品亚洲人成在线 | 99九九免费视频 | 福利在线网站 | 黄色毛片在线视频 | 无码被窝影院午夜看片爽爽jk | 操人免费视频 | 成人激情小视频 | 日韩毛片 | 成人国产一区二区三区精品 | 日韩欧美网站 | 最新99热 | 双腿张开被9个男人调教 | 中文字字幕在线成人av电影 | 国产精品成人永久在线四虎 | 人妻.中文字幕无码 | 奇米二区 | 久久久久久久久久91 | 伊人亚洲综合网色av另类 | 三上悠亚ssⅰn939无码播放 | 少妇人妻偷人精品视蜜桃 | 色月丁香| 9l国产精品久久久久麻豆 | 老汉色老汉首页av亚洲 | 黄色午夜视频 | 久久av高清无码 | 国产欧美日韩综合视频专区 | 六月婷婷综合网 | 日韩一区二区在线观看视频 | 天天在线观看 | 茄子成人看a∨片免费软件 两人做人爱费视频午夜 | 亚洲爽爽爽| 黄色一级大片视频 | 国产av激情久久无码天堂 | 中国妞xxxhd露脸偷拍视频 | 伊人久久综合给合综合久久 | 免费毛片观看 | 免费人成网站在线观看欧美高清 | 日本特黄特色大片免费视频 | 免费人成视频在线播放视频 | 亚洲人黄色片 | 99热这里只有精品2 国产午夜精品在线 | 1024在线视频 | 少妇被粗大的猛烈进出视频 | 中文人妻无码一区二区三区在线 | 黄片毛片在线看 | 欧美激情猛片xxxⅹ大3 | 97国产精品视频人人做人人爱 | 日韩不卡在线 | 桃花岛亚洲成在人线av | av 一区二区三区 | 成人午夜精品久久久久久久 | 欧美黑人粗暴多交高潮水最多 | 久操97| 欧美视频福利 | 中文字幕精品亚洲无线码一区应用 | 国内少妇毛片视频 | 视频区国产亚洲.欧美 | 丁香婷婷深爱五月亚洲综合 | 另类综合视频 | 国产亚洲欧美日韩一区图片 | 久热精品免费视频 | 久久天天躁狠狠躁夜夜2019 | 四虎影视18库在线影院 | 扒开双腿猛进入喷水高潮叫声 | 国产原创视频在线观看 | 国产 成 人 小说 视频 | 亚洲国产日韩在线人高清 | 亚洲精品探花 | 欧美 日韩 国产 一区 | 成人在色线视频在线观看免费大全 | 精品香蕉一区二区三区 | 夜夜澡天天碰人人爱av | 亚洲欧美日本中文字不卡 | 亚洲欧美丝袜 动漫专区 | 99热国产在线观看 | 亚洲中文 字幕 国产 综合 | 亚洲性生活大片 | 超清纯白嫩大学生无码网站 | 欧美午夜网站 | 狠狠色图片 | 四虎无码永久在线影库网址一个人 | 丁香六月婷婷综合 | 日韩在线永久免费播放 | 两性色午夜免费视频 | 亚洲中文字幕无码不卡电影 | 久久久精品国产sm最大网站 | 国产成人精品免费视频大全软件 | a成人毛片 | 国产bbbbbxxxxx精品 | 人妻去按摩店被黑人按中出 | 91亚洲人成在线观看 | av无码电影在线看免费 | 国产a级精品毛片 | 加勒比色老久久综合网 | 欧美成人免费一级 | www成人网 | 国产日产精品久久快鸭的功能介绍 | 女人与公拘交酡全过程 | 美女操操视频 | 国产在线拍小情侣国产拍拍偷 | 无码av最新清无码专区吞精 | 国产成人精品a视频 | 干干干日日日 | 曰本无码人妻丰满熟妇啪啪 | 国产在线一区二区三区av | 中文有码视频在线播放免费 | 日本欧美亚洲中文在线观看 | 国产成人综合久久久久久 | 日韩欧美一区二区在线观看 | 毛片无码国产 | 又粗又猛又大爽又黄老大爷5 | 亚洲欧美丝袜精品久久 | 天天躁夜夜躁狠狠综合2020 | 亚洲国产一二 | 午夜美女av | 秋霞在线中文字幕 | 毛片基地在线 | 96国产精品久久久久aⅴ四区 | 久久99国产精品久久99大师 | 日韩黄色免费 | 成人看片黄a免费看 | 亚洲最大的熟女水蜜桃av网站 | 乖女的小奶水h公霍水二 | 欧洲美女粗暴牲交免费观看 | 欧美精品一区视频 | 久久不射视频 | 国产成人亚洲综合精品 | 日韩中文字幕免费在线观看 | 欧美人与动人物牲交免费观看久久 | 手机看片国产福利 | 亚洲aⅴ天堂av天堂无码 | 欧美 在线 | 日韩啪啪免费视频 | 亚洲一区av无码少妇电影 | 国产午夜精品一区二区三区极品 | 无码午夜福利免费区久久 | 国产一区二区三区免费视频 | 欧美gif抽搐出入又大又黄 | 91丨九色丨黑人外教 | 五十六十路熟女交尾a片 | 好色先生视频污 | baoyu123成人免费看视频 | 亚洲色无码综合图区手机 | 青草影院内射中出高潮 | 毛片无码国产 | 国产精品www色诱视频 | av视| 久久精品国产精品国产精品污 | 中文字幕在线视频网站 | 久久一区二区三区四区 | 五月天综合视频 | 亚洲aaa精品 | 国产亚洲精品aaaa片小说 | 欧美激情亚洲色图 | 日韩字幕| 男的操女的国产 | 久久无码精品一一区二区三区 | 无码精品人妻一区二区三区漫画 | 免费看午夜福利在线观看 | 欧美性做爰毛片 | 国产成人无码a区精油按摩 www.av网站 | 日韩精品理论 | 天天躁日日躁狠狠躁喷水软件 | 超碰人人人人 | 那个网站可以看毛片 | 欧美又大又硬又粗bbbbb影院 | 国产精品性夜天天拍拍2021 | 国产精品电影一区二区在线播放 | 深夜成人福利视频 | 中文永久有效幕中文永久 | 超碰天天干| 亚洲高清不卡 | 国产亚洲制服免视频 | 女女百合互慰av网站 | 国产一区二区自拍 | 午夜大片男女免费观看爽爽爽尤物 | 揄拍成人国产精品视频99 | 亚洲一区av无码少妇电影 | 韩国国内大量揄拍精品视频 | 国产超薄肉色丝袜视频 | 狂野欧美激情性xxxx按摩 | 欧美肥老太牲交 | 91黄色在线 | 国产成人亚洲精品青草 | 人妻少妇精品久久 | 欧美日韩在线播放视频 | 在线精品自拍 | 国产无遮挡又黄又爽无vip | 99re视频 | www.欧美国产 | 无码三级国产三级在线电影 | 黑人巨茎大战欧美白妇免费 | 日韩黄网 | 在教室伦流澡到高潮hgl视频 | 狠狠色狠狠色狠狠五月 | 狠狠躁夜夜躁人人爽天天开心婷婷 | 男人边吻奶边挵进去视频 | 亚洲va综合va国产产va中 | 黑人性较视频免费视频 | 欧美绝顶高潮抽搐喷水合集 | 日韩人妻不卡一区二区三区 | 色婷婷av一区二区三区大白胸 | 精品乱码久久久久久久 | 色婷综合 | 国产精品成人影院在线观看 | 久久精品国产99精品最新 | 天堂久久久久va久久久久 | 好了av在线第四综合网站 | 国产精品免费久久久久久久久久中文 | 78色淫网站女女免费 | 久9热这里只有精品视频 | 一本久道视频无线视频 | 国产亚洲精品久久午夜玫瑰园 | 国产精品18久久久久vr使用方法 | 国产亚洲综合一区二区三区 | 无码国产精品一区二区免费式直播 | 亚洲变态另类天堂av手机版 | 中文字幕2021 | 久久精品人人做人人综合试看 | 久久一区精品 | 欧美激情一区二区三级高清视频 | 欧美草b内射在线aaaaaa | 亚洲国产精品久久人人爱 | 国产精品一区二区含羞草 | 在线视频一区二区三区四区 | 正在播放久久 | 精品亚洲成a人片在线观看 国产女人高潮大叫a毛片 | 国产欧美一区二区三区在线播放 | 久久国产激情 | 亚洲中文字幕无码乱线 | 国产精品毛片av | 久久久人人人婷婷色东京热 | 久久不见久久见www日本网 | 少妇又紧又大又色又爽视频 | 99热91| 九九99久久精品在免费线bt | 日韩欧美在线免费观看 | 成年男女免费视频网站 | 婷婷欧美综合 | 91天堂在线视频 | 亚洲仺av香蕉久久 | 欧美日韩国| 右手影院亚洲欧美 | 日本黄色美女网站 | av在线播放免费 | 精品久久久久久久久久中文字幕 | 婷婷777 | 亚洲色图色| 99视频偷窥在线精品国自产拍 | 日韩欧美在线视频 | 无码一区二区免费波多野播放搜索 | 天天操人人射 | 亚洲国产一区在线 | 熟妇高潮一区二区三区 | 91文字幕巨乱亚洲香蕉 | 欧美va亚洲 | 精品卡1卡二卡三国色天香 国产欧美在线免费观看 | 超碰人人透人人爽人人看 | 狠狠躁夜夜躁人人爽天天天天97 | 西西人体www303sw大胆高清 | 在线观看岛国av | 久久久久国产精品一区三寸 | 美女与动人物aa交性 | 在线观看麻豆国产成人av在线播放 | 91在线免费视频观看 | 久操短视频 | 亚洲欧美洲成人一区二区三区 | 久久a热6 | 91久久久国产精品 | 欧美日韩在线观看精品 | 亚洲日本中文字幕乱码在线电影 | 伊人精品成人久久综合97 | 国产精品99久久久久久董美香 | 3级av| 日韩成人在线免费视频 | 天天爽天天色 | 国产你懂的 | 国内外精品成人免费视频 | 久草免费网站 | 九九色视频 | 一区二区三区视频免费看 | 亚洲欧美在线人成最新 | 久久久久久久曰本精品免费看 | 日韩欧美aaa| 久久精品视在现观看2 | 性开放视频 | 真人做人试看60分钟免费 | 国产成人精品免费 | 日韩精品福利 | 欧美人妻日韩精品 | av无码国产在线看免费网站 | 波多野结衣丝袜ol在线播放 | 亚洲精品乱码久久久久久app | 青青青国产在线观看 | 三级全黄女人高潮 | 天天做天天爱夜夜爽毛片l 打开每日更新在线观看 | 精品国产www | 极品粉嫩国产18尤物 | 天堂中文在线资源库用 | 国产精品成年片在线观看 | 久草精品在线观看 | 国产suv精品一区二区五 | 91免费版看片 | 在线观看不卡av | 自拍偷区亚洲综合激情 | 国产又粗又硬又长又爽的 | 青青草成人在线 | 在线视频三区 | 亚洲最新色图 | 久久久噜噜噜久久免费 | 18禁真人抽搐一进一出免费 | 久久精品岛国av一区二区无码 | 茄子成人看a∨片免费软件 两人做人爱费视频午夜 | 亚洲午夜未满十八勿入网站 | 日韩特黄 | 欧美精品久久久 | 麻豆一区二区在我观看 | 日本亚洲vr欧美不卡高清专区 | 免费视频爱爱太爽了网站 | 911久久久| 国产精品主播一区二区三区 | 无人区乱码一区二区三区 | 在线无码视频观看草草视频 | 在线天堂新版最新版在线8 亚洲www啪成人一区二区 | 免费午夜视频在线观看 | 中文字幕第10页 | 国产成人精品热玖玖玖 | 久久无码人妻精品一区二区三区 | 人人综合 | 国产精品久久 | 青青青欧美视频在线观看 | 黑人巨大粗物挺进了少妇 | 婷婷六月在线精品免费视频观看 | 色哟哟亚洲 | av天堂中av世界中文在线播放 | 九色一区| 亚洲男人av天堂午夜在 | 中国黄色一级毛片 | 日韩精品一区二区午夜成人版 | 国产依人在线 | 国产超碰人人做人人爱ⅴa 黄色激情视频小说 | 给我免费播放毛片 | 国产精品黑色丝袜在线观看 | 国产亚洲精品欧洲在线观看 | 一本到亚洲网 | 亚洲第一区欧美国产综合86 | 伊人av超碰伊人久久久 | 欧美精品成人a区在线观看 狠狠操天天 | 亚洲a级免费视频 | 99精品视频在线看 | 久久综合亚洲鲁鲁五月天69堂 | 免费无码无遮挡裸体视频在线观看 | 国产偷抇久久精品a片69麻豆 | 国语对白乱妇激情视频 | 免费人成在线观看播放a | 51国产偷自视频区免费播放 | 青楼妓女禁脔道具调教sm | 激情内射亚洲一区二区三区爱妻 | 在线欧美成人 | 激情 亚洲 | 亚洲手机在线 | 久久99精品久久久久婷婷暖 | 午夜h| 最新亚洲人成无码网www电影 | 国产亚洲日本精品成人专区 | 国产 中文 亚洲 日韩 欧美 | 伊人依成久久人综合网 | 亚洲精品久久7777777国产 | 国产精品久久久久久久久久久久 | 十大喷奶水番号 | 1024国产视频| 欧美视频专区一二在线观看 | 激情精品成人一区二区在线看 | 超碰一级片| h视频免费在线 | 99久久久 | 国产一级特黄aa大片出来精子 | 少妇人妻精品一区二区三区 | 欧美1页 | 国产又粗又猛又爽又黄的视频p站 | 欧美视频免费 | 男女深夜福利 | 亚洲日韩色在线影院性色 | 国产一区,二区 | 九色九九九老阿姨 | 乐播av一区二区三区在线观 | 久久久亚洲麻豆日韩精品一区三区 | 国产成人精品免费久久久久 | 18男女拍拍拍久久精品 | 高清乱码免费看污 | 成人媚药精油按摩 | 中文字字幕在线成人av电影 | 国产乱人偷精品免费视频 | swag国产精品一区二区 | 爽妇网国产精品 | 国产精品视频网站 | 亚洲精品乱码久久久久久蜜桃 | 少妇与黑人xoyyyyy视频 | 亚洲 欧洲 综合 另类小说 | 亚洲色图第三页 | 久久精品久久精品久久精品 | 日本精品日本一级乱黄中出 | 午夜8888| 老司机精品视频一区二区三区 | 日韩欧美国产精品一区 | 欧美成人免费高清视频 | 最近中文字幕免费mv在线视频 | 久久久综合色 | 精品久久久久久中文字幕无码vr | 日韩三级网 | 日本一卡二卡不卡视频查询 | 7777奇米四色成人眼影 | 永久免费无码av网站在线观看 | 污片网站| 欧美人与动另类xxxx | 特级特黄aaaa免费看 | 午夜视频在线瓜伦 | 色妞色综合久久夜夜 | 欧美人与动牲猛交xxxxbbbb | 国产成年女人特黄特色大片免费 | 91网入口| 亚洲人成手机电影网站 | 99精品国产在热久久 | 国产不卡视频一区二区三区 | 精品久 | 亚洲欧美日韩天堂 | 欧美生活一级片 | 国产日韩欧美在线观看 | 熟女乱色一区二区三区 | 免费午夜视频在线观看 | 国产精品亚洲一区二区z | 国产视频九九九 | 精品国产一区二区三区不卡在线 | 欧美人牲交免费观看 | 日韩国产精品一区二区 | 超碰免费看 | 國产一二三内射在线看片 | 99香蕉国产精品偷在线观看 | 香蕉久久国产av一区二区 | 久久精品一区二 | 久草网在线视频 | 日韩网站视频 | 国产丝袜一区二区在线 | 一级一级国产片 | 亚洲自拍小说 | 男女裸体做爰猛烈全过程免费视频 | 精品久久久爽爽久久久av | 8090理论片午夜理伦片 | 色拍拍欧美视频在线看 | 国产三级午夜理伦三级连载时间 | 国产精品欧美一区二区 | 人人爽人人爽人人片a免费 精品裸体舞一区二区三区 99爱视频在线观看 激情噜噜 | 亚洲性网 | 少妇极品熟妇人妻无码 | 亚洲 欧美 中文 日韩a v一区 | 黑人巨大猛烈捣出白浆 | 欧美日韩精品免费 | 亚洲免费网站在线观看 | 五月天婷婷在线观看 | 亚洲黄色在线免费观看 | 蜜臀aⅴ精品一区二区三区 99久久久精品免费观看国产 | 中文天堂在线观看 | 亚洲国产日韩精品一区二区三区 | 免费看男女www网站入口在线 | 中文在线中文a | 亚洲在线观看av | 国产良妇出轨视频在线观看 | 亚洲精品无码av人在线观看国产 | 伊人色综合久久天天小片 | 亚洲国产成人精品无码区在线秒播 | 亚洲孰妇无码av在线播放 | 欧美另类videosbestsex日本 | 超碰五月| 中出 在线 | 日本三级吃奶头添泬 | 国产乱淫视频 | 亚洲精品乱码久久久久久蜜桃欧美 | 欧美精品二区三区四区免费看视频 | 亚洲成a人片在线观看www | 亚洲福利视频一区二区三区 | 久久22 | 一区二区三区四区毛片 | 天天射日日射 | 日日躁狠狠躁狠狠爱 | 无码人妻一区二区三区精品视频 | 在线看91| 亚洲精品久久久久久久久久久久久久 | 99久久精品国产片果冻的功能特点 | va婷婷| 成人性生交大片免费 | 国产成人理论在线视频观看 | 久久亚洲国产精品成人av秋霞 | 久久综合给久久狠狠97色 | av大片在线看 | 好紧我太爽了视频免费国产 | 国产黄色片免费在线观看 | 特黄特色三级在线观看 | 四虎永久在线精品免费播放 | 亚洲国产成人久久精品软件 | 中国肥老太婆高清video | 青青在线播放 | 亚洲国产美国国产综合一区 | 高潮毛片无遮挡高清免费 | 成本人片无码中文字幕免费 | 女人被狂躁高潮啊的视频在线看 | 日韩福利视频在线 | 亚洲 另类 春色 国产 | 欧美日韩1区2区3区 在线播放免费播放av片 | 亚洲首页一区任你躁xxxxx | 被黑人猛躁10次高潮视频 | 欧美成人精品三级一二三在线观看 | 丰满女人裸体淫交视频 | av视觉盛宴| 欧美乱妇日本无乱码特黄大片 | 精品一卡二卡三卡 | 亚洲激情av在线 | 五月天男人的天堂 | 嫩草院一区二区乱码 | 欧洲免费毛片 | 婷婷五月色综合 | 国产成人精品综合 | 中文字幕精品亚洲无线码一区应用 | 欧美日韩久久久 | 中文字幕av一区二区三区人妻少妇 | 国产精品丝袜久久久久久消防器材 | aaa一级黄色片 | 黄色三级视屏 | 国产成人av乱码在线观看 | 日本一级特级 | 影音先锋男人天堂 | 国产一区二区三区日韩 | 无码专区狠狠躁天天躁 | 欧美交换配乱吟粗大在线观看 | 五月丁香六月综合缴清无码 | 男女猛烈啪啪无遮挡激烈 | 午夜精品成人一区二区视频 | 国产国语性生话播放 | 亚洲av毛片一区二区三区 | 黑人成人网 | 四虎国产精品永久免费地址 | 欧美35页视频在线观看 | 中文精品久久久久国产网址 | 亚洲va中文字幕无码 | 亚洲.欧美.在线视频 | 少妇荡乳情欲办公室456视频 | 国产精品视频在线免费观看 | 永久久久久久 | 国产乱子伦精品无码码专区 | 精品久久久久久无码专区不卡 | 香蕉成人伊视频在线观看 | 精品国产一区av天美传媒 | 高h文h肉h柔佳 | 深夜激情影院 | 日韩精品人妻av一区二区三区 | 国产精品igao视频网入口 | 无码人妻一区二区三区免费看成人 | 亚洲九九在线 | 亚洲国产精品va在线观看香蕉 | 97久久国产露脸精品国产 | 国产精品午夜福利视频234区 | 天堂中文字幕在线 | 51国偷自产一区二区三区 | 亚洲最新中文字幕成人 | 亚洲天堂91 | 亚洲精品av羞羞禁网站 | 久久精品无码中文字幕老司机 | 成人免费看毛片 | 欧美色图13p | 亚洲aaa | jizz毛片| 久久精品人人做人人爱爱 | 黄网址在线观看 | 好看的91视频 | 欧美三级网站 | 啪啪的网站 | 亚洲 综合 欧美 动漫 丝袜 | 亚洲天堂在线视频播放 | 龚玥菲一级淫片 | 性猛交ⅹxxx乱大交孕妇 | 中文字幕无码精品亚洲资源网 | 91免费看.| 色婷婷国产精品久久包臀 | 在线看片人成视频免费无遮挡 | 国产在线观看超清无码视频一区二区 | 亚洲一区激情校园小说 | 九九自拍| 亚洲欧美国产国产一区二区 | 强开少妇嫩苞又嫩又紧九色 | 亚洲精品久久久久久久不卡四虎 | 无码人妻少妇伦在线电影 | 欧美美女爱爱视频 | www亚洲最大aⅴ成人天堂 | 亚洲高清毛片一区二区 | 特大巨黑吊av在线播放 | 日韩人妻无码精品久久免费一 | 国产三级在线观看播放 | 日韩在线精品 | 免费无遮挡又黄又爽网站 | 国产成人一区二区三区视频 | 伊人狠狠 | 中文字幕乱码一区av久久 | 亚洲激情视频在线 | 四虎影院观看 | 在线视频日本 | 国产在线观看码高清视频 | 亚洲精品国产综合99久久一区 | 在线精品午夜天天www | 久久婷婷一级淫片aaa谢语彤 | 欧美丰满熟妇xxxx性ppx人 | 欧美黄在线 | 色综合网站 | 日韩精品一二三四区 | 国产女精品视频网站免费 | 美女内射毛片在线看免费人动物 | 一级一毛片a级毛片 | 啪啪伊人网 | 专干老熟妇女视频 | aⅴ中文字幕不卡在线无码 亚洲国产天堂一区二区三区 | 大伊香蕉在线精品视频75 | 婷婷午夜精品久久久久久性色av | 亚州av网| 中文字幕乱码熟女人妻水蜜桃 | 久久不卡 | 日本xxxx高清| www.色17.com | 天天干天天色 | 日本亚洲一区 | 免费av在线播放网址 | 亚洲精品乱码久久久久久久久久 | a级性视频 | 99精品免费视频 | 国产伦一区二区三区四区 | 久久久久久九九九九 | 日日摸夜夜添夜夜添国产精品 | 超级av在线天堂东京热 | 亚洲成l人在线观看线路 | 亚洲精品第五页 | 亚洲欧美色中文字幕在线 | 三级成年网站在线观看 | 欧洲性生活片 | 日本免费网站视频 | 亚洲视频手机在线观看 | 亚洲精品二区国产综合野狼 | 国产成人无码一二三区视频 | 成人综合婷婷国产精品久久蜜臀 | 麻豆中字一区二区md | 91精品久久久久 | 曰韩无码av一区二区免费 | 粗大的内捧猛烈进出小视频 | 又大又长粗又爽又黄少妇视频 | 日本喷奶水中文字幕视频 | 欧洲亚洲色视频综合在线 | 女人被男人躁得好爽免费视频 | 德国性xxx与另类重口 | 中文字幕日韩精品在线观看 | 黑人ⅴvideo暴力亚洲娇小 | 少妇啪啪高潮肉谢 | 最近免费中文字幕大全免费版视频 | 亚洲一区在线视频观看 | 6699嫩草久久久精品影院竹菊 | 亚洲欧美一区二区三区不卡 | 日韩人妻系列无码专区 | 国产福利在线视频蜜芽tv | 日韩精品免费在线视频 | 国产精品色 | 国产精品揄拍100视频 | 久久九九99| 国产美女狂喷水潮在线播放 | 大战熟女丰满人妻av | 性久久久久久久久久 | 人妻少妇精品无码系列 | 体内排精日本人 | 国产综合自拍 | 欧美亚洲熟妇一区二区三区 | 欧美一级乱黄 | www.久久av| 女人裸体性做爰视频 | 欧洲一区二区 | 欧洲亚洲色一区二区色99 | 噜噜狠狠狠狠综合久久 | 欧美日韩免费观看视频 | 欧美黄色性生活视频 | 西西人体午夜视频无码 | 偷拍成人一区亚洲欧美 | 亚洲欧美熟妇综合久久久久 | 亚洲欧洲日产国码av老年人 | 午夜视频福利 | 亚洲欲色欲色xxxxx在线观看 | 国产一级视频在线 | 国产精品疯狂输出jk草莓视频 | 久久久久日韩精品免费观看 | 亚洲五十路| 亚洲人成亚洲人成在线观看 | 四川少妇av | 夜夜高潮天天爽欧美 | 国产αv| 久久久久久久国产a∨ | 国产专业剧情av在线 | 日本熟妇中文字幕三级 | 欧美亚洲国产精品久久 | 99国产精品无码 | av一区二区免费 | 成人欧美激情 | 一级片aaaa| 亚洲字幕av | 亚洲中文字幕无码日韩精品 | 精品一卡二卡三卡四卡兔 | 日韩欧美一区在线观看 | 视频一区二区三区免费 | 国产福利91精品一区二区三区 | 人妻少妇一区二区三区 | 超caopor在线公开视频 | 亚洲αv久久久噜噜噜噜噜 欧美另类 自拍 亚洲 图区 | 久久亚洲精品无码观看不卡 | 亚洲国产成人精品久久久国产成人一区 | 国产福利一区二区在线观看 | 99精品在线观看 | 久久这里只有精品9 | 日本夜爽爽一区二区三区 | 综合色天天鬼久久鬼色 | 亚洲精品二| www.色图| 日韩成人免费av | 国产av国片精品一区二区 | 亚洲愉拍自拍欧美精品 | 亚洲毛片在线播放 | 日批av| 成人网在线观看 | 国产精品校园春色 | 欧美成人形色生活片 | 曰的好深好爽免费视频网站 | 明星大尺度激情做爰视频 | 天天影视网天天综合色在线播放 | 伊人最新网址 | 久久久国产一区二区三区四区小说 | 色综合图片 | 欧美极品少妇无套实战 | 亚洲精品无码午夜福利中文字幕 | 亚洲a一区| 一本色道久久综合狠狠躁篇适合什么人看 | 日韩中文字幕久久久97都市激情 | 日本久久久久久久久久久 | 精品无码中文字幕在线 | 麻豆 美女 丝袜 人妻 中文 | 久久亚洲色www成爱色 | 精品国产av 无码一区二区三区 | 久久人妻国产精品 | 日本国产黄色片 | 夜夜6699ww爽爽婷婷 | 无码专区亚洲综合另类 | 欧美日韩免费观看视频 | 青青国产 | 亚洲精品一区,精品二区 | 国精产品一区一区三区有限公司 | 再深点灬舒服灬太大了在线视频 | 日干夜操 | 国产人妖视频一区二区, | 一本色道久久综合狠狠躁篇的优点 | 亚洲区另类春色综合小说 | 美女末成年视频黄是免费网址 | 知否之乱淫h侵犯h文 | 亚洲曰本av在线天堂 | 97精品人妻系列无码人妻 | 国产性色av高清在线观看 | 精品人妻少妇一区二区 | 国产精品一区二区性色av | 好吊色一区二区三区 | 免费av网站观看 | 女人脱了内裤趴开腿让男躁 | 宅男噜噜噜66国产精品免费 | 亚洲天堂av在线播放 | 国产精品久久久久久久久绿色 | 欧美激情黄色 | 人人澡人人妻人人爽人人蜜桃麻豆 | 午夜精品视频一区二区三区在线看 | 色综合伊人丁香五月桃花婷婷 | 天天射射综合 | 91久久国产综合久久91 | 亚洲国产精品免费 | 黄色一级片在线免费观看 | 女神西比尔av在线播放 | av片日韩一区二区三区在线观看 | 亚洲综合五月天婷婷丁香 | 黄页在线播放 | 欧美日韩二三区 | 欧美日韩无线码在线观看 | 国产极品美女高潮无套久久久 | 国产卡一卡二卡三无线乱码新区 | 国产欧美中文字幕 | 在线国产91| 国产福利免费视频不卡 | 婷婷六月久久综合丁香 | 久久免费精品 | 高清在线一区 | 麻豆91精品91久久久的优点 | 欧美激情国产一区 | 综合天堂av久久久久久久 | 亚洲成aⅴ人片久青草影院按摩 | 日本成熟少妇激情视频免费看 | 男女啪啪永久免费网站 | 亚洲免费激情视频 | 农村乡下女人毛片 | 国产va免费精品观看精品 | 19禁无遮挡啪啪无码网站 | 欧美图片激情小说 | 亚洲国产色婷婷 | 自拍偷拍国产精品 | 久久99精品国产99久久6不卡 | 偷拍视频第一页 | 久久久久久久久精 | 出差上的少妇20p | 亚洲欧美综合精品久久成人网无毒不卡 | 看一级黄色毛片 | 在线日韩日本国产亚洲 | 另类 专区 欧美 制服丝袜 | 波多野结衣中文字幕久久 | 少妇被又大又粗又爽毛片久久黑人 | 在线播放免费播放av片 | 成人男同av在线观 | 在线国产福利 | 久久撸视频 | 综合久久伊人 | 亚洲女人天堂 | 国产成人无码精品午夜福利a | 5d肉蒲团之性战奶水 | 色香欲综合成人免费视频 | 国产videos | 国产好吊看视频在线观看 | 免费亚洲一区二区 | 国产天天综合 | 亚洲国产成人精品无码区宅男? | 无码av天天av天天爽 | 无码ol丝袜高跟秘书在线观看 | 国模视频一区 | 国产情侣激情呻吟露脸高清短视频 | 大香伊蕉在人线国产最新75 | 3344永久在线观看视频 | 超碰网站在线 | 成人妇女淫片aaaa视频 | 欧美老妇胖老太xxxxx | 欧洲熟妇色xxxx欧美老妇性 | 日韩a人毛片精品无人区乱码 | 国产精品suv一区二区88 | 欧美人交a欧美精品av一区 | 日韩精品一区二区三区不卡 | 粉嫩av一区二区白浆 | 国模一区二区三区四区 | 亚洲毛片大全 | 一道本一区二区 | 日韩少妇精品av一区二区 | 97超碰人人人人人人少妇 | 18禁区美女免费观看网站 | 成人免费无码婬片在线观看免费 | 国产成人综合日韩精品无码不卡 | 欧美亚洲国产成人一区二区三区 | 国产精品片一区二区三区 | 十八禁真人啪啪免费网站 | 无遮挡十八禁污污网站在线观看 | 人妻无码久久精品人妻 | 7m精品福利视频导航 | 全国男人的天堂网 | 久久橹 | 日本美女高潮视频 | 国产精品呻吟久久人妻无吗 | 亚洲美女精品免费视频 | 在线精品免费视频无码的 | 国产性自拍 | 男人扒开添女人下部免费视频 | 夜夜爽久久揉揉一区 | 伊人开心网 | 国产精品国产三级国产an | 狠狠干干干| 国产精品久久久久久久久岛 | 国产精品爽爽ⅴa在线观看 日本偷偷操 | 久久久久久欧美 | 久久精品国产一区二区无码 | 成 年 人 黄 色 大 片大 全 | 亚洲日韩va无码中文字幕 | 中文字幕在线播放日韩 | aaaaa爽爽爽久久久 | 久久夜色精品国产亚洲 | 99久久精品久久久久久清纯 | 精品国产va久久久久久久 | 产精品视频在线观看免费 | 欧美成人三级在线观看 | 精品久久久一区二区 | 人妻激情偷乱视频一区二区三区 | 色偷偷av一区二区三区 | 国产精品扒开腿做爽爽爽视频 | 国产手机在线αⅴ片无码观看 | 亚洲性事 | 午夜激成人免费视频在线观看 | 亚洲第一区在线 | 国产精品欧美亚洲 | 国产无区一区二区三麻豆 | 日本精品久久久久中文字幕乱中年 | 性刺激视频免费观看 | 国产玉足脚交欧美一区二区 | 亚洲第一综合网 | 欧美丰腴丰满大屁股熟妇 | 麻豆果冻国产剧情av在线播放 | 无码毛片aaa在线 | 消息称老熟妇乱视频一区二区 | 在线日本中文字幕 | 亚洲妇女自偷自偷图片 | 久久123区| 日韩视频在线观看免费 | 亚洲国产综合精品一区 | 无码成人aⅴ免费中文字幕 欧美在线小视频 | 国产激情з∠视频一区二区 | 精品国色天香一卡2卡3卡 | 国产精品538一区二区在线 | 免费无码黄真人影片在线 | 精品视频网 | 国产成人青青久久大片 | 国产在不卡免费一区二区三 | 女人的天堂在线 | 久久99热只有频精品6国语 | 亚洲激情三区 | 88久久精品无码一区二区毛片 | 色婷婷精品大在线视频 | 伊人久久综合狼伊人久久 | 亚洲免费一级片 | 特黄做受又粗又长又大又硬 | 狠狠色丁香久久久婷 | 色妞精品av一区二区三区 | 四虎论坛 | 国产欧美日本 | 亚洲精品视频在线免费 | 国产欧美va天堂在线观看视频下载 | 91av在线视频观看 | 久久99国产精一区二区三区 | www在线视频 | 少妇出轨精品中出一区二区 | 18禁裸男晨勃露j毛免费观看 | 少妇免费毛片久久久久久久久 | 2020精品国产福利在线观看香蕉 | 国产黄色片在线观看 | 国产精品自产拍在线观看 | 午夜精品成人一区二区 | 伦人伦xxxx精彩对白 | 老熟妻内射精品一区 | 日韩在线亚洲 | 激情综合视频 | 亚洲蜜桃v妇女 | 国产精品尤物视频 | 女人被做到高潮视频 | 欧洲精品在线观看 | 一出一进一爽一粗一大视频 | 最新亚洲国产手机在线 | 欧美成人精品 一区二区三区 | 99产精品成人啪免费网站 | 欧洲精品久久久 | 亚洲精品色播一区二区 | 亚洲最新中文字幕成人 | 久久精品国产亚洲一区二区三区 | 日韩岛国片 | 情趣蕾丝内衣少妇啪啪av | 最新日本一道免费一区二区 | 综合在线视频精品专区 | 久久亚洲精品无码aⅴ大香 国产亚洲高潮精品av久久a | 韩国精品一区二区无码视频 | 久久久av一区二区三区 | 精品视频麻豆入口 | 天堂а√中文在线官网 | 看全色黄大色黄大片大学生 | 欧美极品少妇xxxxⅹ免费视频 | 狠狠色噜噜狠狠色综合久 | 狠狠欧美 | 亚洲狠狠婷婷综合久久蜜芽 | 日本又黄又爽又色又刺激的视频 | 九一午夜精品av | 强奷漂亮人妻系列老师 | 久久久久高潮综合影院 | yy111111少妇无码影院 | 亚洲色欲av无码成人专区 | 88xx成人永久免费观看 | 亚洲乱码卡一卡二卡 | 韩国黄色三级 | 国产精品久久久久久久久久精爆 | 人妻无码精品久久亚瑟影视 | 国产精品自在在线午夜蜜芽tv在线 | 成人午夜高潮免费视频在线观看 | 少妇一级淫片免费放香蕉 | 99久久99久久久精品齐齐综合色圆 | 国产日韩在线亚洲色视频 | 国产精品无码v在线观看 | 亚洲成a人片在线观看天堂无码 | 中文字幕www. | 各种虐奶头的视频无码 | 一本色道久久综合亚洲精品不卡 | 亚洲第一网站男人都懂 | 伊甸园一区二区 | 三区四区在线 | 日韩精品欧美一区二区三区软件 | 欧美精品一区二区精品久久 | 免费无遮挡又黄又爽网站 | 狠狠色丁香婷婷综合潮喷 | 性高爱久久久久久久久 | 亚洲美女偷拍 | 婷婷日韩 | 午夜在线视频免费观看 | 国产麻豆精品在线观看 | 91夜夜未满十八勿入爽爽影院 | 亚洲精品无码专区在线 | 亚洲激情视频在线播放 | 成人网久久 | 国产麻豆9l精品三级站 | 白天操夜夜操 | 欧美性欧美巨大黑白大战 | 性欧美丰满熟妇xxxx性5 | 玩爽少妇人妻系列无码 | 素人在线观看免费视频 | 欧洲美熟女乱av在 | 中文字幕制服丝袜一区二区三区 | 成人久久18免费网站图片 | 寡妇亲子伦一区二区三区四区 | 玩弄丰满熟妇xxxxx性60 | 精品视频麻豆入口 | 一区二区欧美在线 | 青青青国产在线观看 | 亚洲视频一二三四 | 久久久久久人妻毛片a片 | 一本色道久久亚洲精品加勒比 | 奇米影视888欧美在线观看 | 免费成人av片 | 日本免费一区二区三区四区五六区 | 日韩一级片中文字幕 | 亚洲欧美日韩在线资源观看 | 成人一级在线 | 国产精在线 | 欧美白人最猛性xxxxx | 天天天狠天天碰天天爱 | 久久久久久aaaabbbb | 亚洲中又文字幕精品av | 欧美性一区 | 欧美激情在线观看视频 | 中文字幕丝袜美腿 | 96视频免费观看 | 久久精品国产77777蜜臀 | 无遮挡aaaaa大片免费看 | 五月婷婷开心网 | 91视频xxxx | 国产精品99久久久久久宅男 | 国产成人在线视频网站 | av导航福利| 妩媚尤物娇喘无力呻吟在线视频 | 浪潮av激情高潮国产精品香港 | 久久人人爽人人爽人人片av东京热 | 亚洲最新一卡二卡三卡 | 揉丰满老妇老女人的毛片 | 亚洲经典千人经典日产 | 亚洲欧美日韩精品一区二区 | 肉丝av| 亚洲精品中国国产嫩草影院美女 | 手机在线免费观看毛片 | 在线视频97 | 日韩精品无码不卡无码 | 国产成人在线小视频 | 色翁荡熄又大又硬又粗又 | 玖玖网| 亚洲午夜精品一区二区三区 | 看全色黄大色黄大片大学生 | 美女啪啪无遮挡免费久久网站 | 九九精品视频在线 | 伊人三区 | 亚洲爆乳精品无码一区二区 | 欧美激烈精交gif动态图 | 亚洲国产精品成人网址天堂 | 国产精品亚洲一区二区无码 | 四虎永久在线精品视频免费观看 | 亚洲欧美国产精品一区二区 | 黄色大片一级片 | 中文精品一卡2卡3卡4卡 | 欧美精品免费一区二区三区 | 99视频播放 | 日韩欧美国产综合 | 日韩aⅴ在线观看 | 最新中文av| 2022国产在线无码精品 | 亚洲阿v天堂在线2017免费 | 中文字幕人妻a片免费看 | 亚洲日韩精品无码专区网址 | 久久99久久98精品免观看软件 | 久久亚洲春色中文字幕久久久 | 国产2区| 免费在线看黄的网站 | 久久无码av一区二区三区 | 中文字幕专区高清在线观看 | 99re6这里只有精品 | 色噜噜狠狠色综合久 | 日本真人边吃奶边做爽免费视频 | 国产精品第一区揄拍 | 在线观看欧美国产 | 欧美午夜精品久久久久久浪潮 | 久久99热只有频精品6国语 | 日日干影院 | 欧美精品一区二区三区免费视频 | 337p日本欧洲亚洲大胆裸体艺术 | 一区二区三区四区国产精品 | 成人无码视频97免费 | 国产人免费视频在线观看 | 欧美日韩在线观看成人 | 无码人妻一区二区三区免费n鬼逝 | 国产黄色精品 | 香蕉视频在线免费播放 | 国产传媒一区二区三区 | 欧美黄色三级视频 | 人妻一区二区三区高清av专区 | 亚洲国产综合av | 色综合久久久久久久久久 | 国产普通话bbwbbwbbw | 无码一区二区三区视频 | 国产精品成人网站 | 天堂网在线观看 | 日韩精品在线免费 | av毛片午夜不卡高潮喷水 | 夜夜高潮天天爽欧美国产亚洲一区 | 国产又色又爽无遮挡免费软件 | av在线中文字幕不卡电影网 | 999国内精品永久免费观看 | 福利视频免费观看 | 成人免费久久 | www.超碰在线| 日本亚洲欧美在线视观看 | 中文字幕第 | 日韩福利小视频 | 亚洲国产成人精品青青草原 | 国产女厕所盗摄老师厕所嘘嘘 | 一边吃奶一边添p好爽高清视频 | 大香线蕉伊人精品超碰 | 精品99999| 欧美成人精品二区三区99精品 | 国产午夜无码片在线观看网站 | 永久免费看一区二区看片 | 五月婷婷开心中文字幕 | 久久精品人人槡人妻人人玩 | 中文字幕在线观看免费视频 | 久久99国产精品久久99小说 | 亚洲高清在线 | 日本护士╳╳╳hd少妇 | 一区二区三区四区国产精品 | 四虎影院新网址 | 性欧美videofree高清精品 | 沙奈朵狂揉下部羞羞动漫 | 国产av成人精品播放 | 亚洲一区二三区 | 国产香蕉一区二区三区在线视频 | 女同互慰高潮呻吟免费播放 | 亚洲中文字幕乱码av波多ji | 92午夜福利少妇系列 | 亚洲福利专区 | 白又丰满大屁股bbbbb | 羞羞视频.www在线观看 | 伊人色婷婷 | 亚洲综合无码一区二区加勒此 | 午夜精品无人区乱码1区2区 | 理论片中文字幕 | 久视频精品线在线观看 | 久久久久久久久99精品情浪 | 闺蜜高h季红豆h | 婷婷五月五 | 国产成人在线视频网站 | 亚洲人成电影在线天堂色 | 综合久久国产九一剧情麻豆 | 青草av久久一区二区三区 | 少妇又紧又粗又爽的视频 | 久草毛片 | 在线观看超碰 | 日本熟妇色一本在线观看 | 麻豆国产成人av高清在线 | 天天操天天干天天摸 | 欧美一a一片一级一片 | 91精品久久久久久久久不卡 | 日本精品4080yy私人影院 | 午夜影视福利 | 成人综合影院 | 中文字幕在线观看视频www | 精品99久久久 | 69堂人成无码免费视频果冻传媒 | 综合激情四射 | 222aaa免费国产在线观看 | 曰韩在线 | 天天躁日日躁狠狠躁免费麻豆 | 九色福利| 印度精品av三级 | 熟妇人妻av无码一区二区视频 | 亚洲色成人四虎在线观看 | 欧美视频亚洲视频 | 精品无码久久久久国产手机版 | 91久久天天躁狠狠躁夜夜 | 国产乱人偷精品人妻a片 | 一本大道东京热无码一区 | 伊人中文字幕 | 丰满人妻的精油按摩做爰 | 黄色精品国产 | 成人午夜淫片免费观看 | 欧美色影院 | 亚洲精品国产一二三无码av | 日韩中文在线字幕 | 婷婷黄色网 | 97久久精品人人做人人爽 | 国产美女精品视频线免费播放 | 国产欧美日韩在线在线播放 | 国产美女口爆吞精普通话 | 亚洲一区视频在线 | 国内自拍小视频 | 婷婷色中文字幕 | 久久久久久久综合综合狠狠 | 成人av资源网 | 亚洲日本va午夜中文字幕久久 | 久久96国产精品久久久 | 亚洲女同精品一区二区 | 熟妇人妻av无码一区二区三区 | 精品国产乱 | 国产精品a级 | 午夜性色福利在线观看视频 | 精品乱码一卡2卡三卡4卡二卡 | 337p亚洲大胆色噜噜 | 99精品视频免费在线观看 | 国产深夜福利在线 | 久久久久久一区二区 | 日本 欧美 国产 | 欧美视频三级 | 国产又黄又爽又色在线视频播放 | 国产成人片一区在线观看 | snh48国产大片永久 | 国产精品国产精品国产专区蜜臀ah | 久久亚洲一区二区三区四区五区高 | 激情综合一区二区迷情校园 | 人妻巨大乳hd免费看 | 亚洲国产欧美在线成人aaaa | 欧美激情一区二区三区蜜桃视频 | 欧美亚洲精品在线观看 | h无码动漫在线观看 | 日本一级淫片免费啪啪琪琪 | 国产极品久久久久极品 | 人妻影音先锋啪啪av资源 | 玖玖爱国产 | 国产热久久精 | 欧美久久综合 | 九九视频免费在线观看 | 尤物99久久国产综合精品 | 久久亚洲精品成人无码网站夜色 | 熟妇高潮精品一区二区三区 | 日韩精品网址 | 欧美日韩国产免费 | 怡红院成永久免费人视频新的 | 国产乱老熟视频网站 视频 亚洲成熟老女毛茸茸 | 人妻体内射精一区二区三区 | 国产96在线 | 国产 | 亚洲一级免费毛片 | 中文字幕在线视频一区二区三区 | 国产情侣真实露脸在线 | 白丝一区 | 狠狠综合久久av一区二区老牛 | 色婷婷五| 欧美激情视频网址 | 色天使在线观看 | 国产高清在线男人的天堂 | chinese啪啪高潮尖叫 | 噜噜噜在线观看免费视频日本 | 18资源在线www免费 | wwwxxxx在线观看 | 91夜夜未满十八勿入爽爽影院 | 欧美高清熟妇啪啪内射不卡自拍 | 曰批全过程免费视频观看软件潮喷 | 欧美一级淫片免费视频魅影视频 | 无码动漫性爽xo视频在线观看 | 成在人线av无码免费高潮水老板 | 国产交换配乱婬视频 | 亚洲精品无码aⅴ中文字幕蜜桃 | 热久久这里只有精品 | 狼色精品人妻在线视频免费 | 中文字幕在线观看不卡 | 欧美又粗又深又猛又爽啪啪 | 亚洲中亚洲中文字幕无线乱码 | 亚洲欧美中文日韩v在线观看 | 色七七桃花综合影院 | 大香j蕉75久久精品免费8 | 成人影音先锋 | 亚洲 综合 欧美 动漫 丝袜 | 日日躁夜夜躁白天躁 | 久久午夜精品视频 | 亚洲综合久久无码色噜噜赖水 | 性欧美狂欢俱乐部xxxxx | 乱码卡一卡二新区网站 | 国语精彩对白2021 | 国产成人无码精品久久二区三区 | 亚洲 综合 校园 欧美 制服 | 日本r级无打码中文 | 强行从后面挺进人妻 | 亚洲日韩久久综合中文字幕 | 97色伦图| 精品欧美一区二区久久久伦 | 午夜毛片不卡免费观看视频 | 亚洲精品无码成人片久久不卡 | 色噜噜亚洲男人的天堂www | 午夜视频入口 | 亚洲午夜成人精品无码色欲 | 无套内谢丰满少妇中文字幕 | 久久我不卡 | 日韩在线视频二区 | 黄色视屏免费 | 午夜福利影院私人爽爽 | 粗大黑人巨茎大战欧美成人免费看 | 国产成人亚洲综合色 | av不卡在线免费观看 | 中国黄色一级毛片 | 五月99久久婷婷国产综合亚洲 | 天天摸天天爽 | 国产1卡2卡三卡四卡精品 | 欧美一级黄色片在线观看 | 小雪好紧好滑好湿好爽视频 | 天天做天天爱天天做天天吃中 | 天天摸夜夜添 | 日本精品婷婷久久爽一下 | 老牛嫩草一区二区三区的功能介绍 | 亚洲欧美日韩精品一区 | 日韩一级片在线 | 国产高清无码在线com | 成人爱爱免费视频 | 亚洲欧美日韩在线一区 | 无码人妻精一区二区三区 | 成年午夜性影院免费观看 | 校花高潮抽搐冒白浆视频 | 国产无遮挡免费视频 | 国产片a国产片免费看视频 天天操天天插 | 国产亚洲色视频在线 | 欧美成人网在线观看 | 美国免费黄色片 | 婷婷五月俺也去人妻 | 91av免费| 国产在线精品一区二区中文 | 久久国产乱子伦精品免费女人 | 好了av第四综合无码久久 | 天天操夜夜爽 | 国产毛片91 | 日韩色吧 | 国产女同互磨高潮在线观看 | 免费观看国产小粉嫩喷水 | 一本色道久久综合亚洲精品不 | 国产精品久久人妻无码网站蜜臀 | 97超级碰| 日韩成人a毛片免费视频 | 最近中文字幕在线中文视频 | 日韩网站在线 | 日韩中文字幕视频 | 一本一道久久综合狠狠老精东影业 | 日韩激情av | 亚洲你懂的 | 日本一级淫片免费放 | 欧美成人精品视频在线不卡 | 男人j进入女人j的视频免费的 | 熟女毛多熟妇人妻在线视频 | 国产午夜无码片在线观看影 | 国产成人国产在线观看 | 欧美 在线 成 人怡红院 | 亚洲色大成影网站www永久 | 中文字幕乱码熟女人妻水蜜桃 | 热久久99热精品首页 | 深夜福利视频在线播放 | 99草在线观看 | 国产无遮挡免费真人视频在线观看 | 久久久久久久久毛片精品 | 欧美性大战久久久久xxx | 日韩福利片在线观看 | 欧美肥胖老太vidio在线视频 | 久久综合国产精品 | 免费网站色 | 久久精品a亚洲国产v高清不卡 | 国产日韩中文字幕 | 永久免费精品成人网站 | 最美女人体内射精一区二区 | 精品国产一区二区三区久久狼5月 | 欧美亚洲国产手机在线有码 | 人人爽人人爱 | 色综合天天综合综合国产 | 青娱乐免费在线视频 | 9久久精品 | 欧美成人久久久 | 国产一二区在线 | 久久久专区 | 五月天六月婷 | 国产免费黄色片 | 日韩人妻一区二区三区蜜桃视频 | 成年午夜性影院免费观看 | 国产亚洲精品成人 | 午夜性视频国产牛牛视频 | 欧美日本国产欧美日本韩国99 | 亚洲国产桃花岛一区二区 | 纯肉无遮挡h肉动漫在线观看国产 | 国产在线欧美日韩精品一区 | 欧美黄页在线观看 | 国偷自产av一区二区三区 | 亚洲 欧美 激情 小说 另类 | 色老汉免费网站免费视频 | 少妇被粗大的猛烈进出 | 粉嫩aⅴ一区二区三区 | 国产成人高清视频 | 精品人妻系列无码人妻在线不卡 | 亚洲国产精品一区二区手机 | 日韩 国产 | 久久精品国产亚洲αv忘忧草 | 狠狠看穞片色欲天天 | 午夜影院免费观看 | 国产精品一区二区av不卡 | 被拉到野外强要好爽黑人 | 一区二区三区免费在线视频 | 亚洲乱码国产乱码精品天美传媒 | 艳妇乳肉豪妇荡乳流白浆 | 亚洲精品乱码久久久久久久久久 | 天天摸夜夜添狠狠添高潮出水 | 亚洲国产成人高清影视 | 丁香色婷婷国产精品视频 | 欧美jizz19性欧美 | 国产成人无码综合亚洲日韩 | 欧美黄色a | 91观看视频 | 少妇挑战黑人高潮惨叫 | 天堂а√在线资源在线 | 无码av无码天堂资源网 | 亚洲人成网站18禁止 | 日本极品少妇videossexhd 九色porny丨自拍视频 | 四虎精品影视 | 91免费版成人 | 中文字幕肉感巨大的乳专区 | 久久婷婷是五月综合色 | 精品偷拍被偷拍在线观看 | 99国产欧美另类久久片 | 粉嫩粉嫩一区性色av片 | 欧美 亚洲 视频 | 制服 丝袜 亚洲 中文 综合 | 野花社区www视频最新资源 | 国产成人毛片在线视频 | 欧美性视频一区二区 | 无尺码精品产品日韩 | 99久久综合狠狠综合久久aⅴ | 久久99精品久久久久久琪琪 | 欧美城天堂网址 | 亚洲国产综合久久久 | 亚洲 欧美 日韩 在线 | 在线高清亚洲精品二区 | 亚洲综合无码一区二区痴汉 | 欧美国产日韩一区二区三区 | 国产成人亚洲精品 | 91青青视频| 国产女人高潮大叫毛片 | 97久久精品无码一区二区 | 欧美精品一区二区三区一线天视频 | 国产成人免费看一级大黄 | 少妇喜欢又粗又长又大 | 国产三级精品三级在专区 | 蜜臀久久精品久久久更新时间 | 国产性―交―乱―色―情人 | 亚洲精品aa片在线观看国产 | 国产精品三级赵丽颖 | 潮喷失禁大喷水aⅴ无码 | 国产乱淫精品一区二区三区毛片 | 久久不见久久见免费视频观看 | av小四郎在线观看 | 天天躁日日躁狠狠躁a∨麻豆 | 久久无码人妻热线精品 | 久久免费播放视频 | 亚洲国产成人久久综合碰 | 色偷偷av男人的天堂京东热 | 国产色一区二区三区 | 新久草在线视频 | 18黑白丝水手服自慰喷水 | 黄色av一区 | 亚洲国产日韩综合久久精品 | 久久久精品国产sm调教网站 | 久久无码av三级 | 黄在线免费观看 | 中文字幕无码av波多野吉衣 | 性欧美vr高清极品 | 69久久久久 | 亚洲人成网站色www 国产又粗又猛又爽的免费网站 | 成人一区在线观看 | 欧美精品网站在线观看 | 亚洲爆乳中文字幕无码专区网站 | 日本一卡2卡3卡4卡5卡精品视频 | 欧美精品一国产成人综合久久 | www.日韩在线观看 | 久久精品192.168.0.1 | 久在线视视频在线观看 | 色欲综合久久躁天天躁 | 成人午夜视频免费在线观看 | 亚洲爆乳中文字幕无码专区网站 | 爱爱精品屋 | 国产精品久久久久久 | 欧美猛少妇色xxxxx欧美片 | 污污网站在线观看免费 | 中文在线观看免费视频 | 国产亚洲成av人片在线观看导航 | 羞羞视频在线观看免费观看 | 婷婷综合在线视频 | 亚洲成a人片在线视频 | 国产 一二三四五六 | 亚洲毛片多多影院 | h肉动漫无修一区二区无遮av | www.九色91 | 欧美日本不卡 | 国产a精彩视频精品视频下载 | 日韩国产精品久久久久久亚洲 | 日本中文字幕在线大 | 欧美日本免费高清一区二区 | 欧美中文字幕在线播放 | 亚洲午夜视频在线观看 | 人妻无码中文字幕永久在线 | 国产在线一区二区三区四区五区 | 天天综合爱天天综合色 | 免费观看日本污污ww网站 | 国产一区二区三区观看 | 天天色欧美 | 三浦惠理子aⅴ一二三区 | 久久爽久久爽久久免费观看 | 亚洲 a v无 码免 费 成 人 a v | 天堂av2014| 亚洲在线免费视频 | 国产成人精品日本亚洲一区 | 国产超级va在线观看视频 | 国产成人小视频 | 第五色婷婷 | 2020天天谢天天吃天天 | 久久久久久免费免费精品软件 | 国产精品午夜视频 | 久久黄色片视频 | 超碰久热| 国产一区二区四区 | 国产第一福利影院 | 无码国产成人午夜视频在线播放 | 黄色av小说在线观看 | 毛片网站在线播放 | 男女草逼 | 久热精品免费视频 | 久久免费看少妇a高潮一片黄特 | 日韩欧美高清一区二区 | 国产精品久久久久久妇女 | 黄色特级大片 | 88av网站| 国产目拍亚洲精品99久久精品 | 1515hh成人免费看 | 天堂久久网 | 欧美成人家庭影院 | 成人福利在线播放 | 成人精品 | 97视频在线免费观看 | 欧美成人精品三级网站下载 | www.青青操| 岛国av在线免费观看 | 4438全国最大成人网 | 一本色道久久88—综合亚洲精品 | 日本做爰xxxⅹ高潮欧美 | 日韩有码在线播放 | 国内视频一区 | 国产三级精品在线观看 | 色综合久久久久久久久五月 | 高清日韩 | 国产综合av | 久久久久青草大香综合精品 | 成人视屏在线观看 | 日韩三级一区 | 综合自拍亚洲综合图区欧美 | 国产欧美黑寡妇久久久 | 一级黄色在线视频 | 久久久国产99久久国产久一 | 天天色av | 日韩福利一区二区 | 国产99视频精品免视看芒果 | 亚洲午夜久久久精品一区二区三剧 | 久久aⅴ乱码一区二区三区 狠狠色噜噜狠狠狠狠蜜桃 激情的网站 | 婷婷六月激情 | 色一情一乱一乱一区免费网站 | 日本一道综合久久aⅴ免费 色人阁色五月 | 99精品视频免费 | 91日韩欧美| 色婷在线 | 91秒拍国产福利一区 | 99精产国品一二三产区网站 | 护士的奶头又大又白又好摸 | 国产精品嫩草影院com | 成年男人裸j网站 | 欧美视频网站在线观看 | 国内精品久久久久影院网站 | 欧美国产精品一区二区三区 | 国产精品国产三级国产剧情 | 中文字幕人妻高清乱码 | 欧美精品一区二区免费 | 国产乱老熟视频网站 视频 亚洲成熟老女毛茸茸 | 久久国产成人 | 日本三级吹潮在线 | 99精品国产综合久久久久五月天 | 精品国内自产拍在线观看 | 免费看的毛片 | 视频在线一区 | 亚洲欧洲一区二区三区 | 成人作爱视频 | 成熟丰满熟妇av无码区 | 黄av在线免费观看 | 欧美日本在线看 | 亚洲国产精品无码观看久久 | 国产亚洲精品久久午夜玫瑰园 | 在线观看视频一区二区三区 | 中文字幕丰满伦孑 | 无码人妻精品一区二区三区99不卡 | 国产精品免费_区二区三区观看 | 色婷婷在线观看视频 | 五月天天丁香婷婷在线中 | 久草资源在线 | 好紧好爽免费午夜视频 | 日韩天堂视频 | 国产精品视频免费播放 | 亚洲天堂av中文字幕 | 网址你懂的在线观看 | 精品欧美一区二区三区免费观看 | 久草在线免费福利资源 | 黄色伊人| 精品国产乱码一区 | 男女一边摸一边做爽爽 | 强开乳罩摸双乳吃奶羞羞www | 久久久精品日本 | 国产一区二区三区在线电影 | 日本成人在线一区 | 日韩精品区| 青青草成人在线观看 | 亚洲图片欧美另类 | 亚洲人成久久 | 亚洲第一极品精品无码久久 | 特级黄色毛片视频片子 | 成人欧美一区二区三区a片 国产午夜亚洲精品不卡网站 | 亚洲 变态 欧美 另类 捆绑 | 天堂网www资源在线 女同久久另类69精品国产 | 丰满少妇做爰视频爽爽和 | 欧美牲交a欧美牲交aⅴ久久 | 久久夜色撩人精品国产av | 影音先锋毛片 | 欧美日韩综合在线观看 | 亚洲日本va中文字幕亚洲 | 欧美一级欧美三级在线观看 | 精品成人 | 亚洲男人在线天堂 | 久久亚洲中文字幕精品有坂深雪 | 欧美老熟妇又粗又大 | 99热国产这里只有精品6 | av福利第一导航 | 精品国产福利 | 欧美日韩成人网 | 粗大黑人巨茎大战欧美成人 | 日韩欧美亚洲综合久久影院d3 | 精品色综合 | 欧美亚洲综合久久偷偷人人 | 换脸国产av一区二区三区 | 深夜福利日韩 | 色图15p | 欧美野性肉体狂欢大派对 | 毛片tv网站无套内射tv网站 | 国产成人77亚洲精品www | 国产乱理伦片在线观看 | 欧美乱人伦视频在线观看 | 华人少妇被黑人粗大的猛烈进 | 无码一区二区三区中文字幕 | 99久久无码一区人妻a片潘金莲 | 大地资源中文第三页 | 久草五月天 | 成年人交配视频 | 无码精品尤物一区二区三区 | 伊人久久综合给合综合久久 | 日本无遮羞教调屁股视频网站 | eeuss中文 | 26uuu另类亚洲欧美日本 | 欧美美女性视频 | 玩弄放荡人妇系列av在线网站 | 欧美性生 活18~19 | 四虎影院永久在线观看 | 国产三级全黄裸体 | 午夜在线视频一区二区区别 | 又粗又长又硬义又黄又爽 | 亚洲精品一区二区中文字幕 | 国产亚洲精品美女久久久久 | 黑人巨大精品欧美黑白配亚洲 | 日韩一级片在线 | 亚欧美色 | 亚洲性啪啪无码av天堂 | 欧美性久久久 | 久久久久国产精品人妻aⅴ毛片 | 一本在线 | 波多野结衣一区二区三区 | 国产一级欧美 | 日韩精品动漫一区二区三区 | 日韩视频免费在线观看 | 青青草视频免费 | 丝袜足控免费福利xx | 91丝袜超薄交口足 | jizz大全欧美jizzcom | 中文字幕人成无码人妻综合社区 | 欧美日韩精选 | www.福利视频 | 国产高清女同学巨大乳在线观看 | av无码一区二区大桥未久 | 免费人成视频 | 五月婷婷六月天 | 亚洲精品污一区二区三区 | 丰满少妇又爽又紧又丰满在线观看 | 国产片a国产片免费看视频 天天操天天插 | 久久综合久久鬼色 | 天天综合网色在线观看 | 亚洲精品日本久久一区二区三区 | 国产精品爽爽va在线观看无码 | 亚洲在线日韩 | 在线日韩精品视频 | 深夜福利一区二区三区 | 免费一级淫片 | 巨爆乳无码视频在线观看 | 美女人人操 | 亚洲7天堂人人爽人人爽 | 国产午夜免费高清久久影院 | 国产在线观看高清视频黄网 | 成人做爰69片免网站 | 无遮挡污视频 | 免费观看四虎精品国产地址 | 黑人大长吊大战中国人妻 | 久久av老司机精品网站导航 | 国产午夜精品18久久蜜臀董小宛 | 国产精品九九视频 | 成人乱人乱一区二区三区软件 | 日本久久久久久久做爰片日本 | 大胸双性奶水浪荡美人 | 日本中文一二区有码在线 | 色噜噜成人 | 国模大尺度一区二区三区 | 男人扒开女人腿桶到爽免费 | 日韩av在线免费播放 | 看毛片视频 | a在线亚洲高清片成人网 | 玩两个丰满老熟女 | 在线免费观看av网址 | 日韩在线91 | 亚洲一级免费在线观看 | 天天在线看无码av片 | 免费亚洲成人 | 伊人色区 | 国产免费人成网站x8x8 | 国产成年人网站 | 欧美在线观看视频 | 色丁狠狠桃花久久综合网 | 丝袜毛片 | 欧美在线观看免费看大全 | 日本韩国一级淫片a免费 | 青青草视频在线观看视频 | 91视频国 | 久草视频在线播放 | 蜜桃视频精品 | 国产亚洲色视频在线 | 色狠狠色婷婷丁香五月 | 亚洲中文无码成人片在线观看 | 国产美女色诱视频又又酱 | 91精品久久久久久粉嫩 | 午夜精品久久久久久久久久久久 | 欧美三级一区 | 欧美极品少妇无套实战 | 玩两个丰满老熟女 | 女性裸体无遮挡无遮掩视频蜜芽 | 成在线人免费无码高潮喷水 | 亚洲精品日日夜夜 | 99久久综合国产精品二区国产 | 日韩人妻不卡一区二区三区 | 久久综合国产 | 五月天丁香视频 | 国产精品一区二区含羞草 | 亚洲黄色网络 | 日韩av网址在线观看 | 国产三级全黄裸体 | 综合久久久久6亚洲综合 | 亚洲www色在线播放 日韩不卡 | 久久精品人人做人人爽播放器 | 国产黄色片网站 | 色翁荡息又大又硬又粗视频 | 中文人妻熟女乱又乱精品 | 国产美女免费网站 | 国产精品www老牛影视 | 亚洲性天堂 | 麻豆ā片免费观看在线看 | 88国产精品 | 国产男女视频在线观看 | 国产一卡三卡四卡无卡精品 | 特级毛片全部免费播放器 | 欧美人与黑人交 | 波多野结衣一区二区三区av免费 | 五月天婷婷丁香网 | 精品久久亚洲中文无码 | 欧美在线高清 | 国产三级视频在线播放线观看 | 伊人久久久久久久久久久久久 | 成人精品视频网站 | 久久99精品久久久大学生 | 中文字幕高清在线免费播放 | 亚洲国产精品国语在线 | 少女韩国电视剧在线观看完整 | 五月婷婷久久草丁香 | 操一操影院 | 国产精品天堂avav在线观看 | 91亚洲国产成人精品一区二区三 | 国产v亚洲v天堂无码 | 91激情综合 | 男人吃奶摸下挵进去好爽 | 国产精品亚洲欧美大片在线看 | 午夜亚洲aⅴ无码高潮片苍井空 | 东京天堂热av国产精品 | 亚洲 欧美 制服 综合 另类 | 性xxxxxxxxxxx欧美 | 午夜精品久久久久久久91蜜桃 | 蜜桃av色欲a片精品一区 | 国产精品videossex国产高清 | 国产精品久久婷婷六月丁香 | 男女啪啪免费观看无遮挡 | 淫欲网 | 国产成人av在线免播放app | 狠狠爱亚洲综合久久 | 伊人久久香 | 日韩第一页在线观看 | 免费 成 人 黄 色 网 | 欧美黄色免费 | 国产中的精品av涩差av | 狠狠色依依成人婷婷九月 | 日本免费人成视频播放 | 亚洲午夜精品久久 | 91精品国产综合久久久蜜臀粉嫩 | 国产成人自拍小视频 | 国产又黄又爽又猛免费视频播放 | 亚洲乱亚洲乱少妇无码 | 一级片免费网站 | 久久er99国产精品免费 | 成人欧美一区二区三区白人 | 久久精品囯产精品亚洲 | 国产久9视频这里只有精品 极品美女扒开粉嫩小泬图片 | 欧美日韩高清一区 | 在线中文字幕视频 | 国产在线视频天天综合网 | 亚洲美女视频在线 | 日韩精品视频网站 | 欧美亚洲福利 | 三级a午夜电影无码 | 欧美大屁股xxxx高潮喷水 | 欧美第3页 | 四虎新网址 | 久久成人伊人欧洲精品 | 国产毛毛片 | 亚洲综合在 | 亚洲国产区 | 伊伊人成亚洲综合人网 | 2019一級特黃色毛片免費看 | 天天插天天摸 | 蜜臀av在线免费观看 | 国产精品爱久久久久久久小说 | 少妇高潮惨叫正在播放对白 | 五月婷婷色 | 38激情网| 欧美精品性做久久久久久 | 欧美激情另类 | 亚洲人成无码网www电影榴莲 | 国产八十老太另类视频 | 精品亚洲网站 | 免费又黄又爽又猛的毛片 | 中文字幕在线精品乱码 | 国产在线无码精品电影网 | 国产一区二区三区无码免费 | 成人乱人伦视频在线观看 | 寂寞少妇按摩spa高潮91 | 波多野结衣一区二区三区中文字幕 | 男男啪啪激烈高潮cc漫画免费 | 日本爽爽爽爽爽爽在线观看免 | 在线点播亚洲日韩国产欧美 | 三级免费毛片 | 精品免费久久久久久久 | 国产精品视频一区二区三区不卡 | 亚洲а∨天堂男人无码 | 天天澡天天添天天摸av | 国产伦理久久 | 午夜日韩视频 | 中文字幕视频在线观看 | 亚洲福利精品视频 | 欧美中文一区 | 久久99国产精品久久99果冻传媒新版本 | 超碰97久久| 18禁无遮挡无码国产免费网站 | 久久青青草原国产免费 | 57pao国产精品一区 | 2021久久超碰国产精品最新 | 小泽玛利亚一区二区在线 | 国产麻花豆剧传媒精品mv在线 | 亚洲一级一级 | 91插插 | 麻花豆传媒剧国产免费mv入口 | 狠狠躁夜夜躁人人爽天天 | 被技师按摩到高潮的少妇 | 亚洲天堂avav | 成人aaa片一区国产精品 | 97青草超碰久久国内精品91 | 国产亚洲精品久久久久蜜臀 | 国产91桃色在线观看网站 | 国产精品亚洲专区无码蜜芽 | 人人爽日日躁夜夜躁尤物 | 又爽又黄又无遮挡的激情视频 | 精品人妻系列无码人妻不卡 | 天堂8在线最新版在线 | 久久人人爽人人爽人人片av软件 | 国产精品毛片大全 | 视频在线日韩 | 青青草视频播放器 | 日本二区三区欧美亚洲国 | 国产精品亚洲专区无码唯爱网 | 99热er| 欧美大片18禁aaa片免费 | 久久国产精品人妻丝袜 | 成人永久视频 | 久久精品大片 | 少妇性饥渴bbbbb搡bbbb | 黄色小视频网 | 中国女人大白屁股ass | 欧美视频网站 | 91久久国产综合久久 | 国产成人精品日本亚洲专区61 | 九九九免费视频 | 国产欧美国产精品第一区 | 欧美三级免费网站 | 婷婷丁香五月激情综合 | 97涩国一产精品久久久久久久 | 午夜a视频| 亚洲综合欧美日韩 | 午夜亚洲乱码伦小说区69堂 | 久久久久久五月天 | 久久99久久99久久综合 | 国产黄色片视频 | 免费国产va在线观看中文字 | 女人被男人桶30分钟无遮挡动态图 | 特级av片| 成人国产片视频在线观看 | 99热精品免费 | 激情网网站 | 99久久婷婷国产一区二区 | 亚洲第一色站 | 不卡一二三 | 欧美在线aaa | 亚洲狠狠丁香综合一区 | 亚洲无线码在线一区观看 | 国产精品无码久久av不卡 | 国内老熟妇乱子伦视频 | 久久99国产精品免费网站 | 中文字幕在线观看日韩 | 午夜爱爱免费视频体验区 | 97色伦97色伦国产 | av亚欧洲日产国码无码 | 91精品视频一区二区 | а√天堂8资源在线官网 | 伊人22综合 | 高潮又爽又无遮挡又免费 | 精品久久毛片 | 亚洲一区二区三区四区 | 婷婷亚洲视频 | 亚洲精品久久久久中文字幕 | 久久91精品国产91久久久 | 99久久99久久久精品棕色圆 | 欧美国产亚洲日韩在线二区 | 日韩精品色 | 台湾福利片 | 成人亚洲a片v一区二区三区日本 | 亚洲国产精品国自产拍av秋霞 | 亚洲国产成人爱av在线播放 | 91精品视频在线看 | 亚洲欧美日本国产专区一区 | 国产成人亚洲日韩欧美性 | 精品国产色 | av片天堂| 亚洲国产精品色拍网站 | 久久55| 婷婷国产天堂久久综合亚洲 | 少妇爆乳无码av专区网站寝取 | 天天看片中文字幕 | 亚洲国产一区二区在线 | 久久不见久久见完整版 | 91chinese一区二区三区 | 日韩人妻无码免费视频一二区 | 福利一区二区视频 | 性生活毛片视频 | 国产精品国产三级国产专播 | 亚洲a片成人无码久久精品色欲 | 国产精品片aa在线观看 | 久久久久久成人 | 一级看片免费视频囗交 | 国产又爽又大又黄a片 | 国产免费视频精品视频 | 亚洲欧美综合国产精品二区 | 国产精品无码av有声小说 | 999久久a精品合区久久久 | 色欲av巨乳无码一区二区 | www.亚洲一区 | 狠狠狠色丁香婷婷综合激情 | 亚欧av在线播放 | 337p日本大胆欧久久 | 成人免费看黄 | 夫妻啪啪呻吟x一88av | 大胸喷奶水的www的视频网站 | 精品国产一区二区三区四区vr | 国产伦久视频免费观看视频 | 美女自拍视频 | 婷婷五月亚洲综合图区 | 欧美婷婷六月丁香综合色 | 女子浴室啪啪hd三级 | 中文字幕高清av | 无码中文av波多野吉衣迅雷下载 | 黑人操白人视频 | 2019午夜福利不卡片在线 | 69堂人成无码免费视频果冻传媒 | 手机在线看片你懂得 | 日韩a片无码一区二区五区电影 | 亚洲成色777777女色窝 | 久久午夜福利电影 | 亚洲专区+欧美专区+自拍 | 亚洲在线观看免费视频 | 亚洲精品国产成人 | 中文日产幕无线码6区收藏 茄子成人看a∨片免费软件 | 日本老熟妇乱子伦视频 | 人人揉人人捏人人添 | 亚洲性色av日韩在线观看 | 久久国国产免费999 日亚韩在线无码一区二区三区 | 久久久久久久爱 | 人人干在线视频 | 人妻巨大乳一二三区 | 九九久久精品国产免费看小说 | 成在人线aⅴ免费视频 | 毛茸茸厕所偷窥xxxx | 日韩精品在线第一页 | 久久久xxx | 挺进朋友人妻雪白的身体韩国电影 | 污漫网站| 13女裸体慰在线观看 | 手机看片日韩 | 一区二区三区欧美在线观看 | 亚洲精品综合欧美一区二区三区 | 乱lun合集在线观看视频 | 无码毛片一区二区本码视频 | 日本毛片网站 | 翔田千里88av中文字幕 | 国产成人亚洲综合青青 | 国产性xxxx18免费观看视频 | 伊人激情网 | 美女搡bbb又爽又猛又黄www | 农村妇女一区二区 | 欧美福利片在线观看 | 中文字幕乱码久久午夜 | 亚洲日韩在线中文字幕综合 | 亚洲色图第一区 | 亚洲色图综合 | 国产超碰人人爽人人做人人添 | 成年人晚上看的视频 | 五月天丁香久久 | 色吧婷婷 | 久草最新 | www.17c亚洲蜜桃 | 人禽伦免费交视频播放 | 久久久精品小视频 | 北条麻妃一区二区三区 | 天天操夜夜操免费视频 | 丁香九月激情 | 国产精品免费av一区二区 | 户外少妇对白啪啪野战 | 精品中文在线 | 成人av在线播放网站 | 国产日产精品一区二区三区四区的观看方式 | 男女18禁啪啪无遮挡 | 日日网 | 日本高清www无色夜在线视频 | 91精品国产综合久久四虎久久 | 久久国产精久久精产国 | 日本大乳高潮视频在线观看 | 日日橹狠狠爱欧美二区免费 | 91午夜理伦私人影院 | 日本伊人色综合网 | 国产精品国产三级国产av主播 | 欧美精品色 | 亚洲欧洲在线观看视频 | 一区二区三区四区产品乱 | 香港三级午夜理伦三级 | 五月婷婷小说 | а√天堂资源中文最新版地址 | 中文字幕无码av不卡一区 | 在线欧美亚洲 | 久久久无码精品亚洲日韩电影 | 一本久久a精品一合区久久久 | 成人综合婷婷国产精品久久 | 亚洲国产成人一区二区精品区 | 成人免费8888在线视频 | 麻豆国产av尤物网站尤物 | 日批在线| 天天插狠狠干 | 神马香蕉久久 | 欧美日韩中文字幕在线视频 | 在线看片免费人成视频大全 | 日本视频网 | 欧美精品18videosex性欧美 | 日本亚洲视频 | 亚洲国产综合人成综合网站 | 7777久久久国产精品消防器材 | 亚洲一级大片 | 亚洲精品成人免费 | 亚洲综合天天夜夜久久 | 国产精品久久久久久久久久三级 | 亚洲一级天堂 | 和黑人邻居中文字幕在线 | 又色又湿又黄又爽又免费视频 | 99久久99久久免费精品蜜臀 | 青青视频在线播放 | 国产成人精品午夜福利在线观看 | 欧美丰满熟妇xxxx性大屁股 | 日日噜噜噜夜夜爽爽狠狠视频寻花 | 日韩av男人的天堂 | 精品一卡2卡三卡4卡乱码理论 | 美女啪啪无遮挡 | 99久久久久国产精品免费 | 国产黄色小网站 | 齐天大性床战铁扇公主 | 91国自产精品中文字幕亚洲 | 黄色大片在线 | 高清一区二区三区四区 | 视频一区二区三区视频 | 色婷婷激情网 | 91福利片| 精品人妻码一区二区三区 | 青青草在久久免费久久免费 | 免费女人裸体视频无遮挡免费网站 | 五月婷婷六月激情 | 亚欧在线高清专区 | 国产在线国偷精品产拍免费yy | 国产大尺度视频 | 国产一级做a爰片在线看免费 | 宅男噜噜噜66国产在线观看 | 亚洲系列一区中文字幕 | 青青青国产免a在线观看 | 亚洲加勒比无码一区二区 | 久久九九有精品国产 | 草草地址线路①屁屁影院成人 | 欧美精品网站在线观看 | 老色批av | 国产一及毛片 | 色综合亚洲一区二区小说 | 亚洲男人综合久久综合天堂 | 女同性恋毛片 | 97精品久久 | 国模大尺度啪啪 | 思思久久99热久久精品66 | 99国内精品久久久久久久夜夜嗨 | 成人午夜精品福利 | 日韩中文在线视频 | 无码av中文出轨人妻 | 国产精品高潮呻吟三区四区 | 国产麻豆a毛片 | 九九热这里有精品 | 成熟老妇女视频 | 国产欧美日韩亚洲一二三区 | 97人妻碰碰视频免费上线 | 欧美成人午夜精品久久久 | 国产欧美国产综合每日更新 | 黄色大片视频网站 | 综合久久婷婷综合久久 | 亚洲男人天堂影院 | 操婷婷 | 亚洲欧美精品suv | 大肉大捧一进一出好爽动态图 | 国内精品久久久久影院网站 | 亚洲h精品动漫在线观看 | 国产免费又黄又爽又刺激蜜月al | 丰满人妻一区二区三区视频 | 欧美综合乱图图区乱图图区 | 国产精品 日韩精品 | 亚洲国产成人久久一区二区三区 | 一区二区三区在线 | 中国 | 亚洲免费影视 | 粗大的内捧猛烈进出在线视频 | 一二三在线视频 | 乱子伦一区 | 欧美日韩亚洲在线 | 亚洲人成网站18禁止久久影院 | 国产在线黄| 产无套精品一线二线三线 | 青春草av | 欧洲精品va无码一区二区三区 | 国产精品成人网址在线观看 | 亚洲精品黄色片 | 国产精品无码永久免费888 | 亚洲人成电影网站色www两男一女 | 天堂久久精品忘忧草 | 亚洲国产精品尤物yw在线 | 91视频 - 8mav| 福利所第一导航福利 | 欧美肥婆性猛交xxxx | 麻豆精品二区 | 99热国内精品 | 成人亚洲性情网站www在线观看 | 久久a免费视频 | 韩国无码色视频在线观看 | 国产精品美女久久久 | 欧美久久精品一级c片 | 无线日本视频精品 | 日本一区午夜艳熟免费 | 男女裸交无遮挡毛片免费 | 韩国无码av片在线观看网站 | 黄色超碰 | 久久中文字幕人妻熟av女蜜柚m | 国产精品无码制服丝袜网站 | 2020天天谢天天吃天天 | 国色天香中文字幕在线视频 | 亚洲精品久久久久久下一站 | 国产精品后入内射日本在线观看 | 久久爽久久爽久久免费观看 | 亚洲人人在线 | 久久视频免费观看 | 亚洲精品1卡2卡三卡4卡乱码 | 四虎国产精品免费观看视频优播 | 久久国产成人精品国产成人亚洲 | 久久亚洲中文无码咪咪爱 | 国产大爆乳大爆乳在线播放 | 国产少妇国语对白污 | 成人无码精品一区二区三区亚洲区 | 精品高朝久久久久9999 | 蜜桃成人网 | 偷欧洲亚洲另类图片av天堂 | 国产av无码久久精品 | 欧美放荡的少妇 | 美美女高清毛片视频免费观看 | 国产午夜免费视频 | 日本少妇做爰大尺裸体网站 | 手机看片1024欧美 | 欧美mv日韩mv国产网站app | 久久久久久久久精 | 99亚洲精品 | 午夜看片网 | 国产情侣一区二区 | 国产日韩中文字幕 | 亚洲精品人成网线在线播放va | 台湾成人毛片 | 99精品电影一区二区免费看 | 中文有码av | 国产精品高潮呻吟av久久男男 | 欧美成人aaaa免费全部观看 | 色射射| 中文字幕丰满伦子无码 | 国产成人精品a视频免费福利 | 天堂中文网 | 久久人妻无码中文字幕第一 | 福利视频大全 | 日本一区二区在线免费观看 | 99精品国产福利在线观看 | 欧美日产国产精品 | 熟妇人妻无码中文字幕老熟妇 | 免费人成视频在线观看视频 | 亚洲精品无码永久在线观看性色 | 最新精品香蕉在线 | 日本不无在线一区二区三区 | 疯狂做受xxxx高潮欧美日本 | 人妻系列无码专区喂奶 | 免费gogo少妇大尺寸视频 | 国产91av视频在线观看 | xxxxx欧美妇科医生检查 | 99久久久99久久国产片鸭王 | 亚洲自偷自拍另类小说 | 亚洲骚妻| 草久av| 亚洲日韩中文字幕在线播放 | 人妻与老人中文字幕 | 亚洲成a人一区二区三区 | 四川丰满妇女毛片四川话 | 精品一区二区的区别 | 91看片麻豆 | 教师夫妇交换刺激做爰小说 | 中文字幕乱码亚洲无线码 | 精品熟女少妇av久久免费软件 | 精品久久久一区二区 | 天天影视综合 | 久久国产人妻一区二区免费 | 国产小视频在线免费观看 | 欧美涩涩视频 | 狠狠色丁香久久婷婷综 |