社區除險保安專項行動方案

時間：2022-10-19 18:23:21 社區除險保安專項行動方案我要投稿

社區除險保安專項行動方案

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，就不得不需要事先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的社區除險保安專項行動方案（通用15篇），歡迎大家分享。

　　社區除險保安專項行動方案1

　　一、工作目標

　　通過集中開展“壓事故、保安全”百日攻堅行動，全面落實校園安全責任，細化各類安全管理制度，強化安全防范措施，全面排查整治校園安全隱患，進一步提高校園安全保障水平，切實防止安全事故發生。

　　二、組織機構

　　為加強學校壓事故、保安全工作的全面領導和協調工作，扎實開展學校安全教育工作，學校成立“壓事故、保安全”百日攻堅行動工作領導小組，其組成人員如下：

　　組長:xx

　　副組長:xx

　　成員:各班班主任全體保安和生活管理老師

　　三、工作實施

　　（一）開展交通安全宣傳教育系列活動。

　　結合實際情況積極開展系列交通安全教育活動，加大交通安全的宣傳力度，增強全體師生的交通安全觀念，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想。利用講話，對學生們進行交通安全教育，強調交通安全的重要性，宣傳和教育每位學生安全走路，安全乘車，安全騎車，堅決不乘坐拼裝車、報廢車、貨運車等非法運營車輛上下學；利用黑板報、組織學生觀看交通安全教育影片、錄像、等宣傳方式加強宣傳教育，開展“交通安全”的主題班會；同時充分發揮“校園廣播站”宣傳導向作用，對交通安全知識進行講解宣傳；在上學、放學、節假日放假的交通高峰期，嚴格維護好學校門口的交通秩序，經過長時間的督促、規范，加強學生的交通安全保護；加強校園交通管理，規范校園內行車、停車秩序，確保師生安全出行。

　　（二）認真落實消防安全工作。

　　1、全力排查整治火災隱患

　　開展火災隱患的自查自改，明確重點崗位、重點部位的消防安全責任人，落實火災隱患整改期限和措施，全面開展新一輪消防安全大排查、大整治活動。重點檢查學校教學樓、實驗室、電腦室、多媒體教室、圖書室、辦公室、教室等人員聚集的重點區域、重點部位的火災隱患，消除消防栓損壞、滅火器過期、安全疏散不符合消防技術規范、違章用火用電用氣、安全出口堵塞等火災隱患。對檢查發現的重大火災隱患相關部門要全力督辦，確保校園消防安全。

　　2、強化消防安全宣傳教育培訓

　　強化消防安全宣傳，認真落實消防教育培訓制度，學校通過校園宣傳欄、廣播、圖片展、主題班會課、舉辦安全知識競賽、宣傳橫幅、黑板報、手抄報、網絡等形式，對廣大師生進行消防安全宣傳教育，組織開展消防疏散逃生演練。組織廣大師生通過參觀、體驗和學習等方式，掌握防火知識，增強防火意識，提高消防能力，發動師生查找身邊的火災隱患，建立獎勵工作機制。

　　（三）開展公寓安全專項整治。

　　對學生公寓和附屬設施拉網式排查，特別是對存在安全隱患的附屬設施和處于地質災害易發區域的校舍進行重點排查，發現隱患要登記備案，并落實整改措施。

　　（四）加強實驗室安全管理。

　　加強完善實驗室安全管理制度，落實實驗用品的購買、存儲、使用、登記管理制度情況，檢查實驗設施設備安全運行、實驗室監控、通風、防火、防爆等情況。

　　（五）加強水上交通、防溺水教育。

　　加強防溺水安全教育，要反復告誡學生不到任何危險水域戲水、游泳，以及學習基本的自救逃生知識，牢固樹立安全意識；教育學生不乘坐超載船舶或人貨混裝的船舶，不乘坐超冒險航行的船舶。通過廣播講話、播放視頻、黑板報、主題班會等方式強調溺水事故的危害，教育學生珍愛生命，預防溺水。

　　（六）加強食品衛生防疫。

　　加強食堂衛生設施設備的安全檢查；重視食堂從業人員資質、原料采購渠道、食品存儲、加工和防鼠防蠅等工作環節；加強校園傳染病的預防，建立健全的防食物中毒和疫情傳播等管理制度和突發事件的應急預案；對學生進行食品衛生安全教育，不隨意亂吃攤點食品，加強學生的自我防范意識。

　　（七）加強安全法制教育。

　　抓好學生法制教育，使他們學法、知法、守法和用法，樹立起社會主義法制觀念和意識；進一步統一思想，提高認識，增強做好法制教育工作的責任感和緊迫感，合理安排教育內容，做到法制教育始終不斷線；在相關學科教學過程中滲透法制教育內容；加強青少年法制教育基地建設；高度重視整個教師隊伍的普法教育，要求廣大教職員工認真學習法律知識及教育專業法，增強自身的法制觀念，自覺遵紀守法，成為學生的榜樣。

　　（八）加強校園治安防范。

　　認真落實校園保安執勤管理、門衛值班制度，強化校園值班巡查和校外人員及車輛進出校門登記管理，并配合相關部門，做好對校園周邊環境的整治；定期排查師生間、學生間的矛盾糾紛，及時了解化解矛盾糾紛。

　　安全教育工作是一項關系到社會穩定和家庭幸福的重要工作，更是一項長期任務，我校將堅持做好“壓事故、保安全”百日攻堅行動的各項安全工作，真正落實各項措施，杜絕任何安全事故。我們將繼續加大安全宣傳力度，高度重視學生的安全教育工作，增強安全工作的責任感、使命感和緊迫感，明確肩負重任，確保把安全工作落到實處，做到時時抓、處處抓、人人抓，防患于未然，把我校安全工作做得更加有效，更加扎實。

　　社區除險保安專項行動方案2

　　、根據《市人民辦公廳關于印發全市“治隱患，保安全”專項行動實施方案的通知》要求，按照市局的統一部署，為深刻吸取“12·4”重大火災事故教訓，消除安全隱患，杜絕重大事故再次發生，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　通過開展“治隱患，保安全”專項行動，全面貫徹落實市委市政府和市局安全工作部署，有效促

　　進安全生產各項法律法規、方針政策和醫院監管責任、安全生產責任的落實，全面排查治理安全隱患，建立安全隱患排查治理制度，加強事故預警預防，加快推進應急救援體系建設，努力構建安全生產長效機制，保證醫院安全生產無事故的良好形勢。

　　二、活動時間

　　20xx年12月22日至 20xx年3月31日。

　　三、實施方法及步驟

　　“治隱患，保安全”專項行動采取科室、部門兩級聯動，分級負責，層層落實，逐級排查，逐級督查的方式進行。

　　（一）動員部署階段（ 20xx年12月22日至25日）。

　　深入貫徹落實省、市領導對“12·4”重大火災事故的重要批示和講話精神，按照市委市政府的工作部署，對前期未整改的隱患逐一梳理、落實責任、限期整改，結合自身實際，制定實施方案，細化工作措施。

　　（二）排查治理階段（ 20xx年12月26日至 20xx年3月25日）。

　　結合《方案》，認真查找在組織領導、統籌規劃、安全生產投入、監督體系建設、應急救援體系建設、事故報告和調查處理等方面存在的突出問題，尤其是監督檢查方面，是否組織有關部門按照職責分工，對各科室、部門進行檢查，發現隱患，督促處理，及時消除事故隱患等；在宣傳教育、應急救援、事故報告和調查處理等方面存在的突出問題，尤其是有關法律法規和國家標準或行業標準規定的安全生產條件和程序，是否嚴格落實國家安全生產法律法規，及時消除事故隱患；在安全生產物質保障、資金投入、機構設置和人員配備、規章制度制定、教育培訓、安全管理、事故報告和應急救援等方面的突出問題。著重排查：是否依法取得安全生產許可；是否具備法律法規和國家標準、行業標準規定的安全生產條件；是否建立安全生產責任制，逐級落實責任；是否健全、完善安全生產規章制度；是否對陳舊落后及安全保障能力下降的安全防護設施、設備與技術進行及時淘汰；是否保證設備、設施處于安全運行狀態；是否保證從業人員具備相應的安全知識和操作技能；是否按國家標準或者行業標準發放配備勞動防護用品，并教育督促從業人員正確佩帶和熟練使用；是否有違章指揮、違規操作、違反勞動紀律行為等等。

　　要深入發動職工群眾自查、舉報，采取部門自查與領導小組不定期抽查的方式不間斷地開展安全隱患排查工作。

　　（三）驗收總結階段（ 20xx年3月26日至31日）。“治隱患，保安全”專項行動結束后，院安全生產領導小組將對各科室、部門隱患整改情況進行驗收，并對專項行動開展情況進行全面總結，肯定成績，分析不足。

　　四、專項行動的重點內容

　　“治隱患，保安全”專項行動既要全面開展，不留空檔，不留死角，又要突出以下重點方面。

　　（一）消防安全。針對冬季天干物燥，用火用電增多，火災事故多發的特點，要認真吸取佳元邁克食品有限公司及深圳舞王俱樂部重大火災事故教訓，嚴格按照國務院安委會提出的“五個一律”（凡公眾聚集場所疏散通道、安全出口封堵，經檢查不能立即整改的，一律依法責令停產停業整改；凡公眾聚集場所自動消防設施損壞、不能正常運行，經檢查發現不能立即整改的，一律依法責令停產停業整改；凡地下營業性場所安全出口達不到消防安全要求，經檢查發現不能立即整改的，一律依法責令停產停業整改；凡是采用聚氨酯泡沫塑料裝修的一律停業整改；公共娛樂場所一律不得使用任何煙花和火炮）的要求，徹底整治火災隱患。對用電、用火、取暖等設施設備進行全面檢查，消除各類火災隱患。

　　（二）車輛安全。要全力抓好春節期間的車輛安全工作，認真做好車輛安全檢查，堅決杜絕超速、無證駕駛、酒后駕駛等各類違法行為。做好惡劣氣象條件下的安全管理工作，提前預防，有效預防交通事故的發生。

　　五、工作要求

　　（一）高度重視，切實加強對專項行動的組織領導。為加強對此項工作的組織領導，成立 “治隱患，保安全”專項行動領導小組（名單附后）。各科室、部門要以對人民群眾高度負責的精神，把此次專項行動作為減少隱患、遏制事故的重要舉措，作為當前安全生產的重要任務，切實抓緊、抓實、抓好。主要領導要落實安全生產第一責任人的責任，親自抓，分管負責人要落實“一崗雙責”，靠上抓，其他人員要按照職責分工，密切配合，團結協作。

　　（二）周密部署，確保()專項行動取得實效。切實做到“五個明確”：即明確目標任務，明確活動內容，明確責任部門和個人，明確辦理時限，明確獎懲措施。對專項行動中發現的隱患和問題，要立即整改；不能現場整改的，要提出防范措施，落實整改資金，明確整改期限和責任人，制訂應急預案；嚴重危及安全的，要立即停業進行整改。

　　（三）狠抓基層，切實落實責任制度。“

　　治隱患，保安全”專項行動要深入一線，堅決克服落實不下去、嚴格不起來等問題，要依靠職工群眾，一級抓一級，逐級抓落實，責任到人，細化到崗位、到設備，徹底排查隱患和問題，做到不留一個死角，不放過一臺設施設備，不留一處隱患。

　　（四）建章立制，不斷完善隱患排查治理長效機制。要建立和落實隱患排查治理工作責任制，健全工作機制。一是隱患舉報獎勵制度。建立并完善隱患舉報獎勵制度，設立舉報電話，廣泛發動群眾，提高群眾參與隱患舉報的積極性，對舉報查實的，要給予獎勵；二是重大隱患驗收制度。重大隱患整改結束后，要邀請主管部門并聘請安全生產專家組成驗收小組，對隱患整改情況進行驗收，驗收合格的出具驗收報告，形成隱患排查、公示、整改、驗收閉環式管理。在落實上述制度的基礎上，不斷探索完善隱患排查治理長效機制。

　　（五）廣泛宣傳，營造濃厚的輿論氛圍。要充分利用院刊、通知、公告、宣傳欄等，加大宣傳力度，教育引導廣大干部職工增強做好安全生產工作的主動性和自覺性。要注意發現好經驗、好做法，及時總結推廣。要充分發揮輿論監督和群眾監督的作用，鼓勵廣大職工和人民群眾積極舉報事故隱患和瞞報事故行為。

　　（六）認真督查，落行信息定期報送制度。“治隱患，保安全”專項行動期間，要認真按照日調度或周調度的要求，指定聯系人，嚴格按照要求時限及時報送醫院“治隱患，保安全”專項行動實施方案、專項行動開展情況、上周專項行動開展情況和專項行動總結及附表。

　　社區除險保安專項行動方案3

　　為了給業主創造一個安全舒適的生活環境，能夠更好地服務于業主/住戶，確保各項工作能夠及時安全有序的進行，特制定以下年度工作方案：

　　1、每班上、下班由領班或隊長主持進行工作講評，發揚優良作風，改進不足；

　　2、每周星期日由領班主持開班務會，討論工作、安排下一周工作規劃；

　　3、每月的10、11、30日由隊長主持召開領班會議，傳達新的工作指令，糾正不足，總結工作；

　　4、每月月底由隊長主持召開保安部全集會議，講評本月實際工作情況，表揚先進，提出不足，及時糾正工作偏差和處理所存在的問題；

　　5、按周期培訓規劃，每月進行一次，培訓質量檢驗、談討學習工作；

　　6、每一季度進行一次保安員業務知識，軍事素質的考核考評工作，以書面形式和實際操作同時進行；

　　7、每一季度根據隊員平時表現和考核成績進行一次評優獎勵活動，同時對表現較差的隊員進行批評教育，經培訓后仍未能勝任本職工作勸其離職處理；

　　8、每一季度進行一次全方位安全檢查工作，主要檢查杜絕不安全隱患和消防設施設備是否正常運轉，同時討論總結備案；

　　9、每一季度進行一次保安部工作總結大會，討論工作開展效率和開展方向；

　　10、每半年進行一次消防演習工作，并根據學習效果總結經驗，及時彌補不足，不斷提高安全防火的警惕性和處置火災的應急能力，同時存檔備案；

　　11、年終進行一次保安部工作表彰總結大會和安排下一年度工作規劃并詳細記錄備案。

　　社區除險保安專項行動方案4

　　1、在配套設施上。

　　實施沿河圍欄，購置安裝感應燈圍欄，督促智能人員徹底檢修紅外報警系統，以更好的安全防護措施減輕人防壓力，以更多的人力提升服務質量。

　　2、安全部門將重點選擇員工。

　　挑選一些優秀的安全人員；比如退役軍人、優秀青年、學歷和經歷中等的人參與小區的安保工作。應該培訓一些志愿做保安工作但條件不夠的人。比如體能、軍事、消防、法制、服務技能等方面的培訓，以及針對社區大量外來居民的特點進行英語培訓，以優質高效的服務提升我們的物業安保工作。

　　3、安全工作的重點主要體現在大門崗、巡邏崗等。

　　值班人員要認真具體地落實禮貌和值班能力的各個方面。主要體現在對進入的人員和車輛進行查詢、核對、登記和記錄。熱情禮貌待人，嚴格關好門崗，絕不讓外來車輛輕易進入小區，確保大件物品正確放行。強化門柱的外在形象，努力做到“內強素質，外塑形象”，以體現國鑫物業風格。

　　4、巡邏。

　　嚴格按照路線巡邏。巡查中發現的問題應及時處理。解決不了的及時上報。相關負責人當場及時處理。如違章建筑，能制止的就要及時制止；如無法制止，應及時通知工程人員現場處理，保安人員現場配合。

　　5、門柱和巡邏哨之間的配合。

　　一些人和車輛進入小區前，特別是需要跟進的，門衛一定要通知巡邏人員跟進確認。積極配合，確保不出差錯。

　　社區除險保安專項行動方案5

　　1、隊伍的整頓。

　　如果你想達到一個很高的目標，你必須有一個高效的團隊。除了管理，我們失誤最根本的問題出在我們的團隊！因為我們隊的球員來自全國各地，這讓我們在管理和控制上有很多麻煩。久而久之，這甚至成了工作中的第一個重要錯誤！這是不能容忍的！

　　對于球隊，要進行嚴格的整頓，對所有隊員要求高，規定嚴！不能遵守的，不能留隊。其次，需要嚴格的訓練來保證隊伍的防范能力。培養團隊成員的安全意識，讓他們在工作中發現安全問題。

　　第二、矯正管理

　　這樣的成績和管理有很大關系。想要管理好團隊，管理層面首先要以身作則。嚴于律己，嚴于團隊，嚴于律己。

　　在X月中旬，先訓練自己，嚴格了解工作中必要的知識，多學習，然后把這些都教給團隊成員，從而積極推動團隊。

　　三、工作修正

　　首先是我們的警衛工作。出入人員一定要有所了解，外來人員和車輛一定要嚴格記錄。多注意門外徘徊的可疑人員。在巡邏方面，要更加關注業主投訴的地方，增加巡邏次數，檢查所有設施，確保業主的生命安全。

　　還有就是產房快遞的問題，需要有序整理，不能隨意堆放，不能給業主帶來財產損失。

　　四、摘要

　　在X月的檢查中，真的看到了自己太多的不足，要加緊改正錯誤！比錯誤更可怕的是，你知道有錯誤卻不改正！我們會做好整改，讓廣大業主有一個更安心舒適的居住環境！

　　社區除險保安專項行動方案6

　　1、崗前培訓

　　上崗前向每位新入職的保安員介紹物業轄區情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。

　　①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設備器材的使用和操作;

　　②新入職的保安員須進行3-5天時間進行培訓實習，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗;

　　2、崗位培訓

　　①保安培訓：根據每年制定的保安部制定的培訓計劃，擬訂保安培訓方案，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質，使其掌握基本技能;

　　②消防培訓：根據每年制定的保安部內部制定的培訓計劃，擬訂消防培訓方案、年度消防演習計劃安排及滅火等培訓內容，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的;

　　③每位保安員必須根據培訓計劃參加公司和部門組織課程，培訓前進行書面通知，并要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。

　　3、培訓課程設置

　　①培訓目的：通過培訓，提高保安員的綜合素質和服務水平，培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安隊伍;

　　②培訓項目：

　　A、應知、應會部分

　　公司制度與規定

　　部門制度與規定

　　保安常識

　　服務意識教育

　　禮節、禮貌及員工的行為規范、個人修養

　　轄區設施、設備介紹

　　消防常識

　　B、崗位工作規范

　　崗位禮貌用語、工作方法與技巧

　　崗位工作職責與細則

　　轄區突發事件的處理

　　C、消防培訓

　　D、法律常識

　　③培訓要求

　　A、培訓期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理;

　　B、理論培訓時，自帶筆和筆記本，認真做好記錄;

　　C、隊列訓練時，按正規化軍事要求操作;

　　D、拳術訓練時，不得隨便開玩笑，防止訓練事故。

　　④考評方式

　　A、理論培訓在結束后采取筆試閉卷方式進行，85分以上為優，75-84為良，60-74分為中，60分以下為差;

　　B、軍事培訓由教員在一個訓練階段結束后進行考核，成績分為優、良、中、差四個等級，具體評分標準由培訓教員擬定;

　　C、根據考評等級給予相應的獎勵和處罰。

　　社區除險保安專項行動方案7

　　一、項目介紹

　　（主要介紹項目的區域、物業的組成等情況，根據項目具體情況調整，在此省略）

　　二、保安服務思想

　　認真貫徹執行國家法律法規和有關保安行業的方針政策，認真貫徹《保安服務管理條例》、《保安服務操作規程與質量控制》和貴單位的各項規章制度，認真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛措施，確保以一流的工作業績、一流的服務質量、一流的作風紀律，出色完成安全保衛任務。

　　三、保安服務思路與策略

　　1、管理理念

　　倡導“管理和服務相結合，以服務為主”的理念。在管理學中，管理和服務似乎是辯證的矛盾統一體，只有將兩者有機的結合，方能實現管理和服務水平的同步提升，并獲得持續改進。尤其是以提供安全服務為本的保安服務，其必須依照有關法律、法規、政策及服務合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任，實施對對公共秩序的管理。沒有管理，服務只是一名空話，服務要靠管理來實現。但是，我們必須明確，管理是手段，服務才是目的，管理的最終歸宿是服務。通過有效的管理，達到為業主、委托方服務的目的。

　　2、管理策劃

　　在全面執行xxx頒布的相關法律法規的前提下，以管理和服務兩個中心為支撐點，為貴單位提供優質的管理和服務，來營造安全、舒適、方便的工作環境。

　　3、管理模式

　　統一管理標準：嚴格執行公司有關標準及公司各項規章制度。

　　統一管理理念：“以人為本，服務為主，注重對各級保安員的關心、激勵、挖潛，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服務為焦點，對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足。

　　統一服務意識：創新性、全方位的服務意識，想客戶之未想，急客戶之所急，通過不斷創新服務內容、服務方法來滿足不斷轉變觀念和不斷擴展需求的顧客。

　　統一管理目標：“接一客戶，創一方文明，保一方平安，樹一個品牌。”我們將著力實施品牌戰略和形象工程，進一步倡導我們管理實踐中一直堅持的科學發展觀，信守“服務第一、客戶至上”的經營方針，通過專業精細化管理，確保區域安全，優美環境，從而提升品牌形象，達到社會效益、環境效益、經濟效益良性循環發展。

　　四、保安服務的目標任務

　　1、保安人員遵紀守法，履行好崗位職責；

　　2、維護好客戶單位的各指定區域治安秩序、客戶財產、車輛交通、消防等，力保客戶/業主財產的安全；

　　3、服務質量達到《保安服務操作規程與質量控制》。

　　五、保安服務內容

　　1、生產車間：主要指車間，包括車間辦公室、車間各種通道、生產相連的物業和設施等等

　　2、辦公區：主要指辦公區及辦公區的連接通道和設施設備。

　　3、倉儲區：主要指倉儲區域和相連接的區域與設施。

　　4、生活娛樂區：主要是指員工住宿區、用餐中心、休閑設施等與生活娛樂直接相關的區域。

　　5、公共區域和設施：主要是各種共用的設施和區域，如廠區的大門、通道、廣場、上人屋頂等等

　　6、車場區：主要指停車場所。

　　7、其他特殊區域：如油庫、能源房、動力房等等特殊區域。

　　六、保安服務基本要求

　　1、維持業主單位的生產、辦公秩序；

　　2、按業主單位的要求對業主單位的出入人員進行檢查，降低無法人員的進出機率。

　　3、按業主單位的要求對進出物資進行檢查，以提高業主財產的安全。

　　4、對業主單位的車輛進出進行管理，以確保有序的交通秩序和物資。

　　5、對業主單位公區及停車場進行管理，以確保停放有序，出入安全。

　　6、對業主單位的消防設施進行日常監管，有情況及時處理，確保消防設施的正常。

　　7、對業主單位的安防設施進行監管，及時處理問題，提高安全物防和技防水平。

　　8、加大巡邏，發現異常情況及時報告與處理，排除不利因素。

　　9、做好各種應急預案，有序的應對各種突發事件。

　　七、主要措施

　　（一）制定和明確保安人員工作制度和職責任務。

　　根據《保安服務操作規程與質量控制》、《保安服務管理條例》和公司相關規定，結合單位實際情況，認真制定門衛、巡邏、禮賓、內務、交接崗、勤務記錄、班隊長查崗等內容的《保安管理細則》，規定各項安全保衛規章制度和保安各級人員工作職責規范日常工作、生活、學習管理和勤務秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。

　　（二）強化保安人員教育管理，樹立良好形象。

　　把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開展保安員職業道德意識教育和法制教育，以學習園地、板報、墻報等有效形式和載體，營造濃厚的教育學習氛圍。教育保安員樹立服務的意識，文明執勤、熱情服務，不斷提高服務水平和質量。

　　（三）經常性的開展安全檢查工作。

　　根據客戶實際情況，要經常性的組織開展安全大檢查工作。及時發現和排除安全隱患，對發現重大安全隱患要上報客戶單位立即解決，一時解決不了的要派保安人員嚴看死守，直到解決為止。特別是在重大節假日和對客戶單位的財務室等要害部位，要反復檢查，不留死角。

　　（四）經常性的開展處置突發事件的防范演練。

　　根據貴單位和保安工作實際情況，制定應急預案，適時組織演練，提高保安人員處置突發事件的能力。保護客戶財物和人民群眾生命財產在一旦遇到突發事件的情況下，最大程度的免受災害。

　　（五）加強保安隊伍規章制度的貫徹落實工作。

　　保安隊伍規章制度的貫徹落實是保安服務質量的重要保障，也是確保客戶安全的前提。因此，我們將重點加強保安隊伍的規章制度的落實工作，嚴格執行保安工作手冊，嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人，加強保安員物品點驗，嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬的素質完成客戶和上級賦予的各項安保任務。

　　（六）加強保安服務質量的監督檢查。

　　為提高保安服務質量，公司歷來重視保安服務質量的監督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質量調查等方式。

　　（七）堅持三種制度。

　　堅持晨會、周會、月會制度，組織評比與比武等，以關懷隊員，促進隊伍建設，提高服務質量。

　　八、保安服務目標承諾

　　承諾嚴格按合同和方案的約定執行，尊重業主或客戶的要求，切實做好保安服務工作，達到方案所提出的標準，實現安全事故和責任事故率為0。

　　九、管理機制設想

　　1、實行目標管理責任制

　　目標管理責任制就是將項目的管理目標、經營目標以量化形式作為重要職責交托給相關的責任人，并將目標的實現與責任人切身利益（工資、獎金、崗位升遷）掛鉤。

　　2、激勵機制

　　公司將采取事業激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式，讓服務的效果與全體服務人員的切身利益掛勾，從而調動員工的積極性，挖掘員工的潛能，最大限度的發揮全體員工的積極主動性，進而達到服務水平。

　　3、公開服務制

　　所有服務工作均向業主公開。

　　4、首問責任制

　　任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負責將的問題解決完畢方可獲得公司認可。

　　5、全天候服務

　　我方實行全天24小時服務。

　　6、回訪工作制

　　我方將依照自己的標準作業規程多開展的服務工作定期走訪業主，虛心接受

　　業主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業主并獲得認可。

　　7、應急預案制

　　我方將根據物業的物點，針對焦點、重點、難點、突發事件建立應急預案制度，如果一旦發生突發事件或重大事件或焦點事件出現，立即啟動應急預案，讓突發事件處理變得科學、有序、及時、高效，確保萬無一失。

　　8、監督機制

　　業主建立后勤物業管理中心，定期不定期對物業服務情況進行監與指導。我司將保持與物業的高頻次的溝通，確保信息傳達及時，監督效果突現。同時，我公司也派品質管理人員進駐，定期不定期的全面深入的對服務品質進行監督，及時反饋信息，讓服務的質量不斷提高。

　　主要工具有：抽查、滿意度調查、神秘暗訪等等。

　　9、自我約束機制

　　制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規范和員工守則。

　　十、保安服務機構設置

　　（根據具體項目情況而定，省略）

　　十一、保安服務培訓

　　1、公司管理制度培訓

　　2、項目資料培訓

　　3、保安技能培訓

　　4、管理技能培訓

　　5、溝通技巧與藝術培訓

　　6、其他培訓

　　十二、保安服務監督機制

　　1、公司設置監督電話，向業主單位公布。

　　2、隨時接受任何業主或客戶單位任何員工的投訴與建議。

　　3、隨時接受業主單位的考核和評估合同的執行情況。

　　社區除險保安專項行動方案8

　　為加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，在酒店總經理的領導下，圍繞酒店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”、“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”、“人防技防結合”的工作路線。

　　1、從內部管理入手，提高安全綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實任務，有效解決做與不做、做得好與做得差的被動局面，發揮先進鼓勵與后進激勵的作用。制定年度工作目標，將各項任務分解落實到每個團隊和員工，做到人人有目標、人人有任務、人人有壓力、人人有動力。

　　2、努力提高業務素質，增強應對突發事件的能力，培養一支紀律嚴明、頑強拼搏的安保隊伍。首先做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞、愛家的思想。各級管理者要與團隊成員融為一體，與他們一起培訓，以便有針對性地發現問題、解決問題。其次，增強服務意識，提高客戶服務能力。工作中尊重客人，主動打招呼，有禮貌。不管你有多忙，你都不能忽視你的客人。必須用心服務，注重細節，追求完美。三要講究策略，理解尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責要有所引導和影響，不要與客人發生直接沖突。教育員工從內心明白，我們所做的一切都是為了讓客人滿意。

　　3、利用行業優勢加強安全信息工作。首先，按照公安消防部門的要求，充分發揮保衛部門的職能作用，嚴格管理和要求，切實落實各項安全防范措施，確保酒店的正常秩序。其次，加強與公安消防部門的溝通，協助酒店使用好人，進一步凈化酒店治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效遏制各類事故，確保酒店消防工作安全順利進行。

　　4、加強各種設施設備的維護，提高技術工作效率。第一，完善維修制度，明確維修責任。根據不同設備、不同區域，明確維護責任和工作流程，確保設備處處有人管，人人有保障。其次，制定具體的保養計劃，保證設備能在規定的時間內得到保養。第三，執行正確的維修技術標準，以技術參數為核心，準確反映設施設備的運行狀態和維修情況，整體提升維修水平。第四，加強消防檢查員的專業素質和水平，以過硬的專業技能保證設施設備的有序維護。

　　5、做好協調工作，增強業主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用通俗形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，及時向業主通報具有典型教育意義的案例，形成互動，讓大家充分認識火災的危害，增強做好消防安全工作的自覺性。

　　總之，要繼續深化管理，培育新時代的職業精神，鼓勵安保人員繼續堅持自我加壓、艱苦奮斗、高標準、嚴要求的精神，把敢于冒險、勇于嘗試的精神與求真務實的科學態度結合起來，努力塑造高效、務實、文明的新形象。開拓新思路，大膽改革，完成創收任務，做好工作。

　　社區除險保安專項行動方案9

　　一、具有強烈的責任心，對工作認真負責，能堅持原則，秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

　　二、具有良好的服務意識和安全意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人，在保安服務中真正體現“警惕、溫暖、敏捷、周到”的服務風格。

　　三、努力鉆研保安服務的業務知識，掌握企業保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態，做到“召之即來，來之能戰，戰之能勝”。

　　四、服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執行安全崗位責任制，做好本職工作，確保公司安全。

　　五、處理在公司內發生的非常事故并采取行動及協助公司各部處理員工和客戶的安全問題，并要熟悉崗位的分布，愛護通訊器材和崗位上的各種設施。

　　六、在公司范圍內外巡查，果斷處置本崗位發生的問題，發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控。

　　七、協助有關部門保衛重要賓客進出公司及做好大型會議的保衛工作。巡視公司的員工聚集地點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物情況發生。

　　八、經常對要害部位和儲存大量錢物的場所進行安全檢查，發現問題及時提出，護衛財務部收銀員將現金存入或提出。

　　九、定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區、工程交貨區。

　　十、嚴格遵守公司各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度。上崗時不得擅離崗位，上班時不準睡覺，以確保公司的安全。

　　社區除險保安專項行動方案10

　　一、培訓對象

　　30名新招聘保安

　　二、培訓的目的和要求

　　培訓的目的是讓新保安了解公司的基本情況，熟悉公司的'各項規章制度、掌握基本的服務知識、崗位工作的具體要求、必要的崗位技能、熟練掌握保安工作流程、熟悉小區業主和車輛情況。要求培訓其間不得遲到早退和曠課，培訓結束，考試不合格者，不能正式錄用。

　　三、培訓時間

　　20XX年5月22日——28日。

　　四、課程設計

　　公司背景介紹、小區基本情況介紹、公司規章制度、保安服務規程、消防與安全、崗位職責、工作標準、職業道德。

　　五、培訓場地

　　小區配套中學多媒體教室

　　六、培訓場地布置和設備準備

　　多媒體播放設備、粉筆、黑板擦、飲水機、桶裝飲用水、手提式電腦等。

　　七、培訓教師

　　公司總經理（公司介紹）、分管保安的副總經理（小區情況介紹、崗位職責、工作標準）、消防安全教師、保安服務規程教師、職業道德教師。

　　八、交通安排

　　公司人員自行解決，外聘教師公司安排小車接送。

　　九、午餐

　　標準7元/份。

　　十、經費預算

　　社區除險保安專項行動方案11

　　根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和項目主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

　　一、培訓時間

　　1、全程培訓時間為XX個月。

　　2、具體時間按排詳見《培訓時間表》

　　3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情況臨時決定。

　　二、培訓地點

　　選擇我公司項目較集中的地方。

　　三、培訓目標

　　1、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。

　　2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為業主（使用人）提供高效、周到的服務。

　　3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現企業前景。

　　四、培訓管理規定

　　為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。

　　社區除險保安專項行動方案12

　　一、排查、整治的范圍及內容

　　(一)范圍

　　排查范圍為人員密集場所、影劇院、歌舞廳、網吧和易燃易爆化學物品生產、儲存、經營場所。

　　(二)內容

　　1、人員密集場所

　　①鎖閉、封堵或占用疏散通道、疏散樓梯或安全出口,影響安全疏散的,應當立即改正。

　　②在疏散通道、疏散樓梯、安全出口處設置鐵柵欄,在公共區域的外窗及集體住宿房間的外窗安裝金屬護欄,影響安全疏散和應急救援的,應當限期拆除。

　　③疏散通道、疏散樓梯和安全出口的位置、數量不符合要求,商住樓營業部分與住宅部分安全出口未分開設置的,應當限期改正。

　　④疏散指示標志和火災應急照明燈被遮擋、覆蓋的,應當立即改正;疏散指示標志和火災應急照明燈缺少、損壞和標識錯誤的,應當限期改正。

　　⑤員工集體宿舍與車間或者倉庫設在同一建筑物內的,應當限期改正。

　　⑥在人員密集場所違反消防安全規定,使用、儲存易燃易爆化學物品的,應當立即改正。

　　⑦擅自改變防火分區,容易導致火勢蔓延、擴大的,應當限期改正。

　　⑧火災自動報警系統和自動滅火系統不完好有效,影響防火滅火功能的,應當限期改正。

　　⑨建筑物內進行電、氣焊等明火作業時,未將施工區和使用區進行防火分隔、未清除動火區域的易燃可燃物、未配置消防器材、未安排專人監護,違章作業的,應當立即改正;嚴禁公共娛樂場所在營業時進行設備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工、維修作業。

　　⑩在建筑物周圍搭建棚、房等,影響人員逃生和滅火救援的,應當限期改正。

　　2、易燃易爆化學物品生產、儲存、經營場所

　　①不符合城市消防安全布局要求,影響公共安全的,應當限期改正。

　　②城鎮燃氣的氣源廠、儲配站、調壓站和管道、設備等燃氣輸配管網不符合國家標準要求的,應當限期改正。

　　③相互發生化學反應或者滅火方法不同的物品混存、混放的,應當立即改正。

　　④安全布局、消防水源、滅火設施和防雷、防爆、防靜電設施不符合要求,影響防火滅火功能的,應當限期改正。

　　二、組織領導和部門職責分工

　　為切實加強對這項工作的組織領導,市政府成立以分管副市長為組長,公安、安監、監察、教育、建設、文化、衛生、工商、旅游和廣電等部門分管領導為成員的領導小組,領導辦公室設在市消防分局,負責對整個活動的日常組織協調工作。各縣區也要參照市的做法,成立相應的領導機構。有關部門在領導小組的統一領導下,搞好分工協作,共同開展工作。安監部門負責對易燃易爆化學物品生產、儲存、經營場所和勞動密集型企業的排查;教育部門負責學校、托兒所、幼兒園的排查;工商部門負責對市場的排查;經貿部門負責對商場(店)的排查;旅游部門負責對星級賓館、飯店的排查;建設部門負責對本系統內單位的排查;廣電部門負責對本系統內單位的排查及對整個排查活動的宣傳報道;衛生部門負責對醫院的`排查;文化部門負責對公共娛樂場所的排查;監察部門負責對整治工作中領導不力、執法不嚴、失職瀆職、徇私舞弊的領導干部和工作人員的調查處理;其余單位的排查工作由公安部門負責。

　　三、時間安排

　　(一)宣傳發動(9月16日-20日)自即日起,集中10天的時間,向全社會宣傳火災隱患排查、整治的范圍、內容和要求,大力宣傳火災隱患排查、整治工作的重要性和必要性,做到家喻戶曉,人人皆知,為火災隱患的排查、整治營造良好的社會輿論氛圍。

　　(二)單位自查整改(9月20日-9月30日)

　　各單位按照公安部、監察部、國家安監局《關于進一步落實

　　消防工作責任制的若干意見》和公安部《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》的要求,對照排查、整治的重點內容進行全面自查。各單位自查整改結束后填寫《單位火災隱患自查整改承諾書》(附后),報本行業或本系統行政主管部門。無主管部門的單位報專項整治工作領導小組。

　　(三)行業或系統行政主管部門復查(10月1日-10月20日)

　　由行業、系統行政主管部門對所屬單位承諾已整改的火災隱患逐一檢查落實;對存在火災隱患未整改的單位要督促其落實整改責任人、整改期限和整改措施。對復查中發現單位在自查整改中不履行職責、弄虛作假或拒絕整改的,應當依法依紀給予消防安全責任人或其他責任人員行政、紀律處分。

　　(四)領導小組組織檢查(10月21日-10月30日)專項整治工作領導小組對各單位自查和系統復查情況進一步檢查,對發現問題的單位,責令其重新整改。

　　(五)政府掛牌督辦(11月1日-15日)經領導小組批準后,對確定存在重大火災隱患的單位,由公安消防部門以同級人民政府名義在單位的醒目位置懸掛重大火災隱患單位警示牌,標明存在重大火災隱患的場所、整改期限和整改責任人,并向社會公布。各縣區人民政府與重大火災隱患單位的行業或系統行政主管部門,行業或系統行政主管部門與重大火災隱患單位,層層簽訂督促整改責任書,并跟蹤督辦,直至整改完畢。

　　社區除險保安專項行動方案13

　　一、突發事件應急處理小組：

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　發生突發事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。

　　二、處理各種突發事件應對措施：

　　1、對突發火災案件應急措施：

　　（1）保安或單位內任何人發現火災突發事件，應立即向值班領導報告，并通知值班人員發出火警警報。值班領導應馬上趕往現場指揮工作。

　　（2）根據火勢大小，經向小組領導請示后，可撥打“119”請求支援，并向人關專業人員說明起火的詳細位置及起因。

　　（3）值班領導和保安班長應在最短時間內組織義務消防員和保安立即趕到火災現場集結待命組織撲救；另外應對各層人員進行疏散工作，確保每個人員的生命安全。

　　（4）義務消防隊員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時間。

　　2、突發爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應急措施：

　　（1）發現可疑人物攜帶物品時，保安和全體人員有權阻止進入，同時匯報值班領導。

　　（2）保安人員檢查發現或接到各類可疑物品時，要立即向值班領導報告，并留守現場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。

　　（3）初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織各層人員進行疏散，并設置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內，經值班領導同意撥打“110”報警。

　　（4）對危險品和違法物品攜帶者一經發現，()立即扣留，并帶到有關部門進行調查，禁止其離開，待公安人員到現場后進行調查。

　　（5）公安人員到現場后，協助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調查。

　　（6）如果爆炸已經發生，保安人員和值班領導、義務消防隊員要立即趕到現場進行搶救，協助運送傷員，穩定人員情緒，保護好現場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。

　　（7）各級相關人員要積極配合領導及公安機關進行案件調查。

　　3、搶劫案件應急措施：

　　（1）當發生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發生正面沖突，保持鎮靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當時機時按指示向“110”報警。

　　（2）如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數。同時可以用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。

　　（3）保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現場。

　　（4）如現場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。

　　（5）訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關，同時公安人員末勘查現場或未勘查完畢不能離開；

　　（6）如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關。

　　4、斗毆案件應急措施：

　　（1）當單位內發生斗毆時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。

　　（2）如雙方不聽制止，事態繼續發展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及知會相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞單位物品。

　　（3）如單位物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查，并協助警方辯認肇事者。

　　（4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特征。

　　（5）協助警方勘查打斗現場，收繳各種打架斗毆工具。

　　5、食物中毒應急措施：

　　在單位如發現任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采以下措施：

　　A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，并通知中毒者的單位或親友。

　　B、保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。

　　C、安排好所需事情以便警車和救護車到達能及時離開。

　　D、防止閑雜人員圍觀。

　　E、發現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。

　　6、臺風應急措施：

　　（1）各工作崗位人員應堅守崗位，未經允許或接替決不可離崗。

　　（2）保安員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。

　　7、突發盜竊應急措施：

　　（1）值班保安或工作人員發現盜竊分子正在作案，應立即通知各個出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關處理，在現場有受害人的要一起到公安機關配合破案。

　　（2）發現盜竊現場，盜竊分子已逃離現場的，要保護好現場，通知相關領導組織人員從外圍包圍現場所有出入口，監控值班人員重點監控各主要出入口，并匯報給值班領導并組織人員對現場附近嚴格清查。

　　（3）保安接到報警鈴聲立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查，對可疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領導，請求報警，請警方進行盤查。

　　（4）保護作案現場，不能讓任何人觸模現場痕跡和移動現場的物品，經請示值班領導應立即報告公安機關，聽從公安人員處理。

　　8、執勤中遇到不執行規定不聽勸阻的應急措施：

　　保安在執勤過程中，如遇到強行進入不準隨意進入的區域、在不準停車的地方停車等，可采取如下處置方法：

　　（1）處理問題時先敬禮、態度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。

　　（2）對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領導匯報。

　　（3）一般情況可由保安人員進行核對，核對無誤后告之其我單位的相關制度，請其今后配合工作。

　　（4）發生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發生任何沖突和過激行為。

　　（5）若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領導，由上級領導同此人共同協商妥善處理，若情節嚴重，應立即報告公安機關依法處理。

　　（6）保安人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。

　　9、突發醉酒滋事或精神病人的應急措施：

　　醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態，很容易造成傷害，執勤人員應按如下方法處理。

　　（1）進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區域。

　　（2）如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應設法立即通知其工作單位，請他們派人領回，并采取控制和監護措施。

　　（3）若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安部門，處理過程中注意保護自己。

　　10、對突發性停電、停水的應急措施：

　　（1）保安和單位內任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時間通知值班領導和維修電工。

　　（2）維修電工查明停電、停水原因后，根據情況的不同，向值班領導匯報停電、停水原因。

　　（3）維修電工查明原因后，應在最短時間內趕到現場對電路、水管等相關設備進行搶修。

　　（4）電路、水管檢修完成后，要及時送電或送水，如有特殊原因需要延長時間，應再次通知用電或用水單位，并抓緊解決。

　　（5）恢復使用后，要檢查所有設備是否完好，同時通知各個樓層，發布已恢復使用通知。

　　三、突發事件應對要求：

　　突發事件首見人必須以負責的態度，及時作出妥善處理，并及時報告上級領導，便于統一指揮。對突發事件置之不理者，單位將以嚴重違紀論處。《突發事件與應急管理》培訓心得體會場地突發事件的應急處理方案餐飲部突發事件應急預案

　　社區除險保安專項行動方案14

　　“三違”是企業安全生產最大的隱患，也是企業安全基礎管理不夠扎實的重要表現。“反三違”是加強企業安全生產管理最重要，也是最基本的工作。為了減少和杜絕“三違”現象的發生，規范從業人員安全生產行為，有效預防和杜絕各類安全生產事故的發生。我項目以《安全生產法》等相關法規和行業標準為依據，按照廊坊市安監局關于開展 “反三違”專項整治活動的通知要求，制定了本項目的活動方案。

　　一、活動主題

　　“反三違”活動主題：“反三違、除隱患、保安全”

　　二、活動目標

　　1、各級領導安全責任意識和全體職工安全防范意識進一步提高；

　　2、安全生產管理規章制度和操作規程進一步健全、完善、落實，使安全管理和安全措施得到進一步落實；

　　3、關鍵裝置、重點部位、特種作業設備的安全防護符合國家安全規范，減少安全隱患；

　　4、違章指揮、違規操作、違反勞動紀律的“三違”現象明顯減少；

　　5、安全生產事故得到有效遏制。

　　三、時間安排

　　第一階段：動員部署階段，從5月10日至8月10日。

　　制訂工作方案，明確職責分工，提出工作要求，召開動員會進行廣泛宣傳發動，營造良好氛圍。

　　第二階段：全面排查階段，從8月10日至8月31日。

　　緊密結合事故隱患排查治理工作，切實排查和摸清本單位存在的“三違”現象，并將排查中發現的各類三違問題和查處情況建立臺帳詳細記錄，認真分析“三違”現象存在的原因，有針對性開展整治工作。

　　第三階段：集中整治階段，從8月31日至9月15日。

　　對全面排查階段發現的問題，建立健全“反三違”規章制度，對排查中發現的“三違”問題進行認真分析和梳理，深入剖析導致“三違”問題發生的深層次原因，從制度建設和執行，職工思想動態，設備設施安全、作業現場管理、人員教育培訓等多個方面制訂相應的整改措施并加以實施。

　　第四階段：督查總結階段，從9月15日至9月20日。

　　對“反三違”專項整治工作進行總結，對整治成效進行自我評價。

　　四、活動要求和說明

　　1、“反三違”是企業最基本的安全生產管理工作，各級領導要把此項活動作為當前安全生產工作的一件大事，按照方案要求，落實到位。

　　2、活動中，要緊緊圍繞安全生產的四要素查找人的不安全行為、物的不安全狀態、有害環境問題和管理缺失，廣泛發動職工參加活動。

　　3、將此次活動和崗位風險辨識、班組安全建設結合起來，全員發動，深入排查。并做好“反三違”專項整治活動全過程的登記記錄，建立“反三違”治理臺賬，將自查自糾情況、相關責任人獎懲情況、安監局督查意見的落實情況，改進措施及落實情況進行詳細記錄和分析，并制定和完善“反三違”規章制度，嚴格落實。

　　社區除險保安專項行動方案15

　　一、巡邏崗崗位職責

　　1、負責治安巡邏工作。

　　2、負責巡邏區域的可疑物品、人員的核查工作。

　　3、負責防火、防盜、宣傳工作。

　　4、負責對小區內施工人員的施工管理工作。

　　5、負責裝修房屋的巡查工作。

　　6、負責協助有關部門對火警、火災的調查處理。

　　7、負責對管理區域出現的突發事件進行處理。

　　8、負責對消防設施進行檢查。

　　9、負責管理區域內的標志、設施巡邏檢查。

　　10、自覺增強服務意識、使用規范化服務語言、提高工作質量。

　　11、嚴格遵守勞動紀律及崗位責任制和內務管理制度。

　　12、完成上級交辦的其它工作。

　　二、巡邏內容

　　1、樓道：消防通道是否暢通應急燈、疏散指示燈開關是否完好防火門、電井門是否鎖閉有無損壞。

　　2、消防設備、設施和其它公共設施是否完好。

　　3、車場(庫)：車輛有無漏油人為損壞及異常現象相關設備、設施是否完好。

　　4、樓宇外墻、樓層門窗等是否完好。

　　5、公共場所秩序是否良好發現可疑人員應上前盤問檢查證件必要時檢查其所帶物品屬三無人員應驅出管理轄區;屬擺賣、推銷人員應勸其離開管轄區。

　　6、對發現的問題記錄于《巡邏記錄表》，能解決的問題當即處理，不能解決的應及時反饋。

　　7、當值班長不能解決的問題，應報告安全主管處理，安全主管視問題的輕重，決定是否報告管理處(原則上當事人不能解決的問題應上報其直接上級解決)。

　　三、巡邏中需要注意的細節

　　1、熟記住戶手冊,熟悉小區環境,包括樣板房、辦公大樓、小區各個樓層的情況,如如住單元幾戶、裝修單元幾戶、各單元門牌號碼等情況要了如指掌。

　　2、文明值勤,熱情主動,注意自身的言行、儀容儀表,處理問題要講究原則,講方法,態度和藹、不急不躁,以理服人,對業主的投訴及時處理,并向上級反映或書面匯報。

　　3、值班人員對小區的動態應心中有數,應勤查、勤看、勤記錄,發現問題應及時處理并上報領班或保安主任。

　　4、巡邏時要對小區做全面細致的查看,經常上、下樓巡查,特別是入住單元的門窗要做到每小時查看一次,同時包括下水管道、煤氣管道的巡查,并在指定地點打點。

　　5、認真記錄巡邏過程中發現的情況,做好交接班的工作,夜班交接聲音要小,交代事情或使用對講機盡量降低音量,嚴禁大吵大鬧,以免影響住戶休息。

　　6、根據公司規定,裝修時間為早上8:00---12:00,中午14:00---19:00,如需加班必須到管理處申請,且加班時間不得噪音過大,否則立即停工。裝修單元嚴禁留宿。

　　7、檢查裝修人員"臨時出入證"與身份證不相符的應沒收并交回物業部,對裝修單元內違規裝修應及時制止并立即上報。

　　8、巡邏人員對裝修單元檢查要到位,如檢查:裝修許可證、滅火器的配置、電線的掛放、是否安裝漏電開關、裝修材料的堆放、是否有煮食、裝修垃圾的清理等,并及時上報和認真填寫裝修單元檢查表。

　　9、控制好車輛的正確停放,保障街道通暢及裝修材料的正確堆放位置,密切配合門崗做好搬運工的管理及搬運期間的衛生跟進情況。

　　10、對行跡可疑的人員進行詳細查問并跟進,晚上22:30分固定時間對整個小區進行清查。

　　11、制止小區范圍有賭博、打架、鬧事和違法活動。

　　12、保證交通的通暢和安全、公共設施的完好等。

　　13、注意防火安全,經常檢查消防設備,保障消防系統的正常使用,巡邏中嗅到異味、聽見可疑聲響,要立即跟進查明并上報。物業管理圈。熟記整個小區的煤氣開關位置及消防器材的位置。

　　14、非住戶或親友,不得在小區內攝影、拍照。

　　15、值勤中加強與業主的溝通,并主動為業主排憂解難。

　　16、巡邏崗交接班必須做到本班情況清、交接問題,清、移交物品清晰,并雙方簽名,嚴禁忘接、漏接或不交接。

　　四、巡邏崗保安工作標準及程序

　　(一)巡邏保安工作要求

　　1、巡邏保安員在巡邏過程中，應多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務。

　　2、檢查治安、防盜、防火、跑冒、泄漏等情況，發現問題立即處理，并報告上級領導及有關部門。

　　3、巡查小區內各個重點部位、治安死角等，發現有可疑人員應前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。

　　4、對在小區主要出入口擺賣的小販、推銷人員，應勸其離開轄區。

　　5、對小區內的裝修工程進行監管，對有礙交通或因超時裝修產生噪音影響他人休息的裝修工程進行管理或制止。

　　6、巡邏保安員應重點掌握“六個要素”：

　　即：聽、看、嗅、問、想、做。

　　(1)聽(耳聽)--異常聲音(包括水流聲、撬鎖聲、腳步聲、超時裝修聲、住戶室內的異常聲、呼救聲等)。

　　(2)看(眼觀)--周圍情況(人員活動情況、可疑人及物品、電梯機房、風機房、公共照明情況、電梯按鈕、火災隱患、防火門、消防通道、裝修現場、公共設施,區域內衛生、設備運行情況、消防設施情況、住戶是否有水溢出門外和門窗有無破損情況等)。

　　(3)嗅(鼻嗅)--異常味道(焦味、血腥味、煤氣味、油漆味、汽油味、天那水味等)。

　　(4)問(盤問)--盤問可疑人(仔細觀察其面部表情及回話神態，如表情驚慌，說話語無倫次或無身份證，立即通知領班帶到安保部處理。)

　　(5)想(動腦想)--分析判斷情況，想方設法地解決問題。

　　(6)做(動手做)--發現問題及時做出相應的處理。(如發現火警立即報告并采取相應的行動，發現公共設施損壞，記錄下來報告有關部門及時處理，看到地面上的煙頭、紙屑等順手撿起來等。)

　　(二)巡邏保安工作標準

　　1、物業管理區域內實施全天24小時保安巡視服務，每1小時對轄區巡視1次。

　　2、維持物業管理區域的公共秩序，按指定的巡視路線巡視。

　　3、巡視簽到，電子巡更對點準時、規范。

　　4、勸阻、制止違章，違反小區安全管理公約行為有效。

　　5、接到報警后5分鐘內到達報警現場，維護秩序，并協助處理。

　　6、巡邏中遇到業主要求應及時提供服務或立即通知有關人員到現場。

　　7、遇到可疑人員進行詢問驗證，必要時可帶到保安部處理。

　　(三)巡邏保安服務方法、技巧與程序

　　1、冒煙。了解確切的冒煙口，了解冒煙的原因(著火、電線短路等)，并上報處理。

　　2、冒水。了解冒水的確切位置，冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等)，及時堵漏并上報處理。

　　3、有焦味、硫酸味或其它化學品異味。尋找味源，如因電源短路造成，要及時切斷;如是其它化學品異味，要及時封鎖現場，并通知有關部門處理。

　　4、在小區內游蕩(借找人卻說不出被訪者單位及姓名)的人。密切觀察其舉動，必及時勸其離開。

　　5、發現有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。詢問、核查其攜帶工具的用途，如用途不明的，帶回保安值班室處理。

　　6、在偏僻、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設法攔截，詢問驗證，如屬盜竊、搶劫財物的，扭送交公安機關處理。

　　7、自行車、摩托車無牌、無行駛證，有撬損痕跡的，或將沒開鎖的自行車抬走或拖走的。查問所屬單位，報告上級協助處理。

　　8、機動車拿不出行駛證，說不出車牌號，沒有停車證的。立即聯系停車場車管員，待查明情況后再放行，如情況不明的，扭送公安機關查處。

　　9、遇到保安員即轉身遠離或逃跑的人。設法攔截(用對講機向其它保安員通告)查明原因，并報告監控中心實施定點監控。

　　10、發現業主房間門虛掩時的處理方法：

　　(1)詢問或敲門，提示業主加強防范，將房門關好。

　　(2)如房間內無人，報告隊長，電話確認，保護現場直至房主到來。

　　(3)阻止無關人員進入，并保持房間門開閉狀態。

　　11、發現有人觸動吊頂板的處理方法：

　　(1)詢問其行為的意圖，報告工程值班人員協助處理。

　　(2)詢問其所屬單位，請求出示證件。

　　(3)報告監控中心實施定點監控。

　　12、可能危及人身安全情況的處理方法：

　　(1)可能危及人身安全情況的內容舉例：

　　◆屋頂、空間、墻壁、地面附屬的或物體本身的損壞、松動、將要下墜、突出、傾斜、失去安全保護措施等，可能傷及他人或影響正常使用的現象;

　　◆地滑、挖設溝坑等影響使用的現象;

　　◆未成年人、精神病人在危險部位，實施與其行為能力不相符的行為現象;

　　◆公共部位電器設施打火、冒煙、設施裸露;

　　◆作業活動時未設立防護、圍擋、安全警示標志。

　　(2)可能危及人身安全情況的處理方法：

　　◆保護現場，提示路過人員注意安全，協調相關部門采取安全措施，設立明顯的安全警示標志;

　　◆制止、勸阻，違章作業、不安全活動的行為，要求整改并進行驗證;

　　◆保持處置全過程的記錄，并及時向上級報告。

　　13、盤問盤查可疑人員方法：

　　(1)禮貌地盤問，仔細觀察其面部表情及回話神態，如果表情驚慌，說話語無倫次或無身份證，對不良情況要迅速做出反應，帶其到安保部處理。

　　(2)及時與監控中心聯系，掌握可疑人在監控范圍內的情況或了解附近住戶有無財物損失。

　　(3)識別推銷員。推銷員一般西服革履、手夾公文包，包內裝有宣傳廣告，對此類人員應詳細詢問，如屬推銷人員，應勸其離開小區。

　　(4)遇有可疑的人或事要設法穩住，不露聲色，迅速報告領班前來協助處理。

　　14、物品繁多，如電視、音像、筆記本計算機等貴重物品無任何證明的。報告監控中心實施定點監控，并詢問其單位及檢查出入證件。

　　15、三五成群、沒有正當收入來源、大肆揮霍，且住在小區。密切監視，將情況向保安部反映。

　　16、發現天臺隔熱層、消防栓或地下室、廁所等隱藏部位藏有刀具、鉗、鐵棒等工具。立即報告上級，但不移動隱藏的工具，采取伏擊的方法，發現作案者的行動，將其擒獲。

　　17、對于有明顯的被盜跡象應立即報告部門負責人或中心值班領導處理，保護作案現場，在未確認的情況下保安人員不得進入;詳細記錄參加人員，檢查范圍，檢查結果，檢查日期、時間;

　　18、報警處理方法

　　(1)迅速到達報警地點，了解報警內容、原因、事情經過、當事人及其它情況;

　　(2)保護現場，阻止無關人員勘查、進出現場，直至公安機關到來;

　　(3)發現火災就近使用滅火器材、設施實施滅火，報告上級支持、啟動應急預案;

　　(4)對于消防故障報警及誤動作報警，應查明現場風、濕度、煙氣、水蒸氣等動作環境條件，報告中控員處理;

　　(5)查明入侵范圍及入侵風、動物、紙片等報警條件和人為條件是否存在，報告上級協助排查報警現場。

　　(6)其它情況參照常見安全防范處理方法進行處理。

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