軟件開發(fā)人員年終總結

　　雖然工作很忙，但有一件重要的事情是不能忘記的，那就是盤點今年的收獲，規(guī)劃下一年的工作。如何做好今年的工作總結和來年的規(guī)劃很重要。以下是小編幫大家整理的軟件開發(fā)人員年終總結（精選13篇），歡迎閱讀與收藏。

　　軟件開發(fā)人員年終總結1

　　進入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實話這是一個非常枯燥，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候，是比較開心的，這個時候最有成就感。經(jīng)過了前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結才會有，有反思才會有提高，現(xiàn)總結這一年工作如下：

　　一、項目方面

　　主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產(chǎn)品做了相關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。

　　1、信號機軟件開發(fā)

　　從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。

　　2、防火墻軟件的開發(fā)

　　這是獨立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。

　　3、交通誘導屏的相關工作

　　當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

　　二、團隊合作

　　從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。

　　三、工作態(tài)度

　　給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術與大家共同分享，共同提高。

　　四、來年工作展望

　　在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是20xx年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。

　　軟件開發(fā)人員年終總結2

　　20xx年是自己進公司的第三個年頭，在這一年里也是自己進公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負荷工作，除正常的上班八個小時，下班后幾乎每天都要忙到23點后甚至通宵，有付出就有收獲，現(xiàn)在回頭看看，還是挺有成就感的。

　　20xx工作總結

　　20xx年1月到3月：維護及更新OA系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、VIP卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺客戶管理系統(tǒng)。由于工作量問題，在3月將OA系統(tǒng)移交給他人維護及更新，將人事系統(tǒng)移交給他人維護及更新。

　　20xx年3月到8月：維護及更新VIP卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺客戶管理系統(tǒng)。主要工作是VIP卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實現(xiàn)，經(jīng)過前面幾個月的開發(fā)及測試，在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進行測試，經(jīng)過一段時間的測試及相關問題的跟進與更新，4月1日在黃埔店進行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過兩家店的分布式功能的使用，在后面的時間里對廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng)。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問題、更新一線對系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)與服務器數(shù)據(jù)的核對。

　　20xx年8月到12月：從8月份開始，應該對財務的`問題，開始次VIP卡管理系統(tǒng)進行升級到美容院管理系統(tǒng)，結合提出的需求，對VIP卡管理系統(tǒng)中的功能、數(shù)據(jù)庫結構及操作頁面進行全面的更新。經(jīng)過一個月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng)。從9月份開始根據(jù)財務人員提出的修改，對系統(tǒng)進行更新，協(xié)助財務部對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進，相比以前的VIP卡管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒有的功能，在功能的實現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進行了大大的改善。

　　20xx工作規(guī)劃及打算

　　繼續(xù)維護及更新美容院管理系統(tǒng)、美容院前臺客戶管理系統(tǒng)，在兩個系統(tǒng)中提高數(shù)據(jù)的100%穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的安全性。

　　美容院管理系統(tǒng)：

　　1、盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改；

　　2、對一線收銀、辦公例會、財務及相關人員提出的合理需求在第一時間內(nèi)修改好系統(tǒng)

　　3、積極配合財務部對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整，讓系統(tǒng)最快恢復財務合理的數(shù)據(jù)；

　　4、整合好系統(tǒng)相關功能，修改系統(tǒng)中一些功能實現(xiàn)的方法，提高系統(tǒng)的操作速度，增加自己認為對工作有效的功能；

　　5、到時候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。

　　美容院前臺客戶管理系統(tǒng)：

　　1、系統(tǒng)中增加合并客戶資料功能(規(guī)范兩系統(tǒng)客戶編號信息)及前臺提出的測量尺寸的提醒功能；

　　2、對一線前臺提出的需求在第一時間內(nèi)更新好系統(tǒng)；

　　3、修改系統(tǒng)中一些功能實現(xiàn)的方法，由于自己之前的一些技術問題對功能的實現(xiàn)現(xiàn)在需要完善，所以有時間想修改修改；

　　4、提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性（比如系統(tǒng)中增加IP地址系統(tǒng)的限制及MAC地址的綁定）。

　　在20xx年嚴格履行個人崗位職責，努力工作，在第一時間內(nèi)完成了本職工作和領導交給的各項任務。作為技術人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對各種問題，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。展望到來的20xx年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲。

　　軟件開發(fā)人員年終總結3

　　一、本年度工作總結

　　通過一年學習實踐，在以下技能上面有了較大進步：

　　（1）對研發(fā)、生產(chǎn)各項環(huán)節(jié)的更清晰認識。經(jīng)過2x2 Tripleer、ECAN CNU、ECAN CLT幾個案子的歷練，增進了對設計預研，設計驗證，設計導入生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的熟悉程度；同時，更多參與與各部門間的交流，溝通能力得到鍛煉，增加了處理各種問題的經(jīng)驗。對產(chǎn)品的研發(fā)歷程和成本產(chǎn)生等有了一個比較完整的認識；

　　（2）對網(wǎng)絡的更深認識。年初花了不少時間對Triple play相關技術的規(guī)格，以及實現(xiàn)方案做了很多調(diào)研工作。在實現(xiàn)方案調(diào)研過程中，查漏補缺，讓我對網(wǎng)絡的認識更加的完善。硬件上主要有，對OSI七層網(wǎng)絡結構模型的更深認識，對PON網(wǎng)絡結構有較清晰了解，Ethernet產(chǎn)品的一般實現(xiàn)方案有較深了解，知道了一些路由及交換產(chǎn)品的一般實現(xiàn)方案，還了解到VoIP產(chǎn)品的構成及實現(xiàn)方案等等；軟件上主要有，對Linux系統(tǒng)的更深認識，對SIP協(xié)議的細節(jié)認識，對Router軟件實現(xiàn)的認識的加深，以及SIP服務器的移植、使用等；

　　（3）對產(chǎn)品可靠度設計的更深刻認識。包括de—rating，ESD，Hi—pot等設計考慮的深入學習；

　　（4）對硬件基本調(diào)試方法的更深刻認識。包括使用萬用表，示波器，網(wǎng)絡分析儀等設備對產(chǎn)品各參數(shù)的測量，并bug shooting等；

　　（5）一些基本的PCB Layout常識學習。對如Signal Integrity，Designe For Manufacturing，PCB Fabrication，PCB過流能力考慮等等，都有了一個初步的認識；

　　（6）對一些元件的更認可認識。在制作采規(guī)及元件選用時，及時對各種器件的基本知識做了整理，對電阻、電容、二極管、Power IC等元件有了更加全面的認識。

　　二、明年工作計劃

　　1、硬件方面

　　（1）學習硬件調(diào)試、維修。 增加數(shù)字電路調(diào)試經(jīng)驗，單片機常用外圍單元調(diào)試、設計經(jīng)驗等；

　　（2）繼續(xù)完善各種元件的基本知識；

　　（3）增加PCB Layout經(jīng)驗。

　　2、Linu編程方面

　　（1） LinuMakefile編程、及shell編程繼續(xù)學習，以提高工作效率；

　　（2） Linu應用編程繼續(xù)練習。爭取明年一年能熟練Linu應用編程；

　　（3） 繼續(xù)熟悉Linu系統(tǒng)，可簡單進行移植，裁剪，驅(qū)動編程；

　　以上，結合公司project，重點進行強化。

　　三、個人發(fā)展規(guī)劃

　　嵌入式技術應用廣泛，比如，可作為設備的控制模塊，CATV編解碼終端中的應用，各種網(wǎng)絡設備中的核心控制器模塊。嵌入式技術在增加產(chǎn)品附加價值，如易用性、界面友好性等方面表現(xiàn)突出；同時，嵌入式技術又可以快速集成現(xiàn)有技術，IC，或IP以形成新產(chǎn)品，來滿足市場需求。綜合公司業(yè)務范圍，嵌入式技術優(yōu)勢，以及個人所學專業(yè)知識，未來2—3年內(nèi)，定位為嵌入式工程師，努力學習相關知識。

　　軟件開發(fā)人員年終總結4

　　過去的一年，在馬總的親切關懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導，軟件研發(fā)部的團結協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結束，特向公司總結匯報。

　　一、軟件研發(fā)

　　根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經(jīng)驗， 收獲豐盈

　　1、asp.net 開發(fā)

　　以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。

　　首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp.net項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp.net如此，c++如此java也同樣如此。

　　其次，具備獨立完成vb.net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml,javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在.net 方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。

　　再次，c#方面存在一些不足。通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。

　　2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

　　數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的操作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與 access數(shù)據(jù)庫,這是我最大的收獲。

　　優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術進行開發(fā)。 特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結構上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。

　　缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的`經(jīng)驗和知識儲備。

　　二、團隊協(xié)作

　　上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。

　　總結也就是我在這個團隊中的收獲。

　　務實：公司下發(fā)的任務，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。

　　創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

　　互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。

　　交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。

　　在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。

　　三、個人成長

　　通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。

　　技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。

　　20xx年工作設想

　　通過今年的實踐和學習，明年是一個新的開始，立足當前的優(yōu)缺，肩負起一個軟件工程師應有的工作和性質(zhì)。希望為公司明年的發(fā)展盡最大的努力，也希望自己明年有更大的收獲。明年計劃在以下幾方面有所突破，有所建樹：

　　一、在編程語言掌握方面，達到本公司的編程思想—不被語言所束縛。 在這方面伍經(jīng)理是我的榜樣，積極努力的提高自身的技術水平，真正做到不被語言所束縛。

　　二、數(shù)據(jù)庫方面，在當前已有的基礎上提升自己，明年自己給自己定的目標是，能非常合理的去使用數(shù)據(jù)庫各類技術，掌握更多的數(shù)據(jù)庫優(yōu)化思想和技術點。有時間多向許總交流。

　　三、加強軟件開發(fā)的輔助性知識使用和積累。針對當前軟件開發(fā)中的一些情況，明年更加積極的學習javascrip、ajax和flex等技術。能輔助性的把軟件做的更好。

　　四、工作質(zhì)量上，現(xiàn)在編程我是屬于會寫會編和局部效率，并不是全局的效率，明年一定要做到，編一個高效率的代碼。這就要綜合上面的三點，才能使其達到全局的高效。

　　軟件開發(fā)人員年終總結5

　　本人自20xx年6月25日起進入公司從事手機軟件測試工程師一職，在不知不覺中已經(jīng)走過了20xx年。在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度，從來沒有改變過。

　　在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導布置的每一項任務，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足；配合各部門負責人落實及完成公司各項工作。

　　在過去的一年中，通過不斷的學習和自我提高，已經(jīng)適應了本職的工作，但對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過公司領導及同事的悉心指導，我一定會在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質(zhì)，更好的完成本職工作。

　　在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，向白盒測試、內(nèi)部代碼測試方向了解，加強軟件測試、計算機語言方面的知識，不斷自我學習，力爭成為學習型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o人才。

　　軟件開發(fā)人員年終總結6

　　20xx年，公司規(guī)模迅速擴大，公司管理的自動化程度不斷提高，許多軟件系統(tǒng)已不能滿足不斷擴大的管理要求，除了要升級原有的軟件系統(tǒng)外，新的系統(tǒng)開發(fā)需求成倍增加，因而，本年度內(nèi)擴充了軟件應用及開發(fā)工程師擴大到30人。 20xx年與20xx年間，隨著面向目標軟件平臺的普及，新的高效的軟件開發(fā)模式也在中國軟件業(yè)不斷成熟，整體開發(fā)整體水平有了很大的提高，我公司也引進一些新的開發(fā)工具，實踐了迭代開發(fā)等先進的管理方法。

　　xx年內(nèi)我們主要完成了供應協(xié)同平臺，固定資產(chǎn)管理，合理化建議，商用空調(diào)信息管理系統(tǒng)，基礎文檔管理系統(tǒng)等新的項目。由于開發(fā)管理的改進，本年度，軟件開發(fā)效率提高較大，雖然用戶需求增加很快，我們軟件設計功能滿足率仍然達到了95%，由于引進了專業(yè)的軟件代碼單元測試方法，軟件測試的代碼覆蓋率增加到75%，軟件的BUG率大幅下降，質(zhì)量大幅提高，項目完成率提高到85%。雖然本年度軟件開發(fā)從質(zhì)量，效率上都有較大提高，但通過分析，仍然發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，需要采取相應的改進措施：

　　一、由于人員效率的提高，對用戶需求的響應時間縮短到4天，比去年提高了50%，但評估完成時間只提高了10%根據(jù)分析，評估響應時間較長的原因主要是：

　　（1）、使用的開發(fā)方法有所改變，對開發(fā)時間的評估不是太熟練；

　　（2）、開發(fā)人員的專業(yè)知識有所增強，但對由于開發(fā)任務較重，對有些專業(yè)領域的熟悉還不夠。

　　二、關鍵用戶訪談率及關鍵用戶對需求的認同率都有所提高，都達到了90%以上，但仍然有所不足，主要原因如下：

　　（1）、在忙季，仍然有的關鍵用戶抽不出時間來接受訪談；

　　（2）、由于有些需求分析人員經(jīng)驗不足，對部分需求的分析不夠透徹、準確；

　　三、每個功能模塊平均的BUG數(shù)仍然有2個，單元測試覆蓋率只達到75%，分析原因如下：

　　（1）、開發(fā)工具的限制，目前的開發(fā)工具，對界面部分進行單元測試仍然不能自動進行，而用戶界面開發(fā)占系統(tǒng)功能的很大一部分；

　　（2）、軟件開發(fā)人員的原因：由于軟件人員緊張，項目任務多，交期短，所以

　　在開發(fā)時，所以，雖然在技術上，將界面程序進一步分拆開來進行更多覆蓋率的測試可以提高測試率，但實際上，由于時間原因，大部分工程師都沒有這樣做，開發(fā)出的軟件代碼缺乏時間整理，并盡量通用化，也是軟件質(zhì)量沒有進一步提高的原因；

　　四、項目的按時完成率仍然不夠高，平均只有85%，分析原因如下：

　　（1）、用戶需求變更太頻繁：由于用戶需求變更太隨意，太頻繁，仍然是按時完成率提高的主要障礙。

　　（2）、軟件需求分析設計人員的原因：由于設計的不合理，分析用戶需求不夠透徹和全面，架構設計不合理，導致軟件開發(fā)變更及錯誤多，也導致了軟件項目的開發(fā)延遲；

　　綜上所述，為了順利實現(xiàn)計算機中心xx年目標，我們計劃改進措施如下：

　　內(nèi)部的改進措施：

　　1、加大對新人培養(yǎng)力度，不但培養(yǎng)新進開發(fā)人員的技術能力，同時注意提高他們對業(yè)務的熟悉程度；

　　2、貫徹崗位知識能力模型，要求嚴格達標；做到合適的人在合適的位置做合適的事；

　　3、加強軟件開發(fā)管理，培養(yǎng)團隊合作精神，加強軟件過程控制；

　　4、優(yōu)化設計開發(fā)方法：加強設計標準化、模塊化；提高軟件開發(fā)效率；

　　外部的改進措施提議如下：

　　1、提高業(yè)務部門對軟件開發(fā)過程的了解；

　　2、培養(yǎng)用戶需求的分析能力；

　　3、加強與用戶的溝通，讓用戶參與到設計中來；

　　軟件開發(fā)人員年終總結7

　　一、新人學習

　　對公司的整體狀況和運營模式進行了解，重點針對合同管理系統(tǒng)的適用領域、場景以及客戶群體、一般性需求進行學習。熟悉公司技術團的工作模式、編碼規(guī)范和研發(fā)管理控制流程。通過對公司產(chǎn)品關注領域和業(yè)務流程的學習以及研發(fā)規(guī)范的了解，梳理了技術學習主線，制定了具體的學習目標和時間計劃為技術研發(fā)工作奠定了基礎。

　　二、公司xxx平臺的研發(fā)

　　參與了xxx平臺的部分功能研發(fā)，主要參與以下功能模塊的代碼編制、優(yōu)化和初步的功能驗證測試：系統(tǒng)平臺對接浪潮系統(tǒng)、系統(tǒng)對接審批事項清單模塊,系統(tǒng)管理模塊,籌備成立模塊、成立登記模塊、分支機構管理、組織管理、注銷信息管理、變更信息管理等等。在研發(fā)中，按照團隊規(guī)劃完成了個人的任務并按照編碼規(guī)范進行了源碼優(yōu)化。對于部分編碼進行分析和重構，對于部分功能模塊進行了效率優(yōu)化和源碼簡化，提升代碼的可讀性、可復用性、可移植性。整個研發(fā)過程，積極融入團隊，提升技術水平的同時進一步加深了對公司產(chǎn)品業(yè)務的理解。

　　三、公司產(chǎn)品xxx平臺的優(yōu)化

　　參與產(chǎn)品xxx平臺的優(yōu)化。使用技術方法通過重構改進了產(chǎn)品的運行效率。從構建模式、實現(xiàn)方法、代碼風格上進行了多方面的知識整理、分析和優(yōu)化。并以此為契機，強化了效率優(yōu)化的意識，學習了效率優(yōu)化的方法，同時，增強了研發(fā)中兼顧效率的意識。

　　四、20xx年度個人取得的成績和經(jīng)驗

　　20xx年是我進入公司的第一年，無論是對于生活閱歷還是工作經(jīng)驗以及技術知識都取得了很大的成效與進步。在公司的幾個月里我著實成長了許多，尤其是對專業(yè)知識技能的提升、此外還增長了一些對行業(yè)的認識以及開發(fā)流程。

　　五、20xx年度個人工作中存在的問題和不足及改進方法

　　剛進公司的時候我面臨很多問題，在工作中遇到非常多棘手的問題，不斷請教前輩們、有了他們的幫助和自己堅持努力，我發(fā)現(xiàn)我所遇到棘手問題越來越少，就這樣我從一個新人慢慢變成一個可以擔當一面的團隊成員，我再也不怕遇到問題。在未來的一年里我應該多鍛煉自己表達能力和加強對普通話的學習，其次，對于技術方面了解不夠全面，不夠廣泛，好多技術都還處于一個熟悉、認知階段。在未來的日子里我會給自己擬定一些目標和學習、提升路線，讓自己技術以及各方面不斷的提高。不讓自己只局限于技術方面的提升與提高在工作中我體會到了堅持就是勝利，程序員必須有較強的適應能力和承受能力,需要不斷的進行學習補充新的知識,只有不斷的擴充、更新自己的知識才能應變技術的更新與發(fā)展。

　　提出目前公司存在的.各方面問題及合理化建議：公司領導比較給力、很會照顧下屬，同事之間也比較容易相處，團隊互助性也比較強。但是我們公司對于技術上是不是應該增加一點技術儲備方面東西。我希望公司能夠一個強大知識庫，比如某一天某個人解決了一個極難解決或者比較罕見的問題。有必要保存到知識庫里，以備后續(xù)之人有一個學習認知的空間。

　　六、對自己20xx年度整體表現(xiàn)的客觀評價：

　　20xx年度是我在學習中不斷總結經(jīng)驗、吸取教訓、獲得成長的年度。本年度的工作中，我認真制定工作計劃，按時完成工作任務并適時進行總結和分析，關注功能實現(xiàn)、代碼規(guī)范、效率優(yōu)化和用戶體驗。努力開展對本職工作所需專業(yè)技術學習，優(yōu)化知識結構，并不斷深化對合同管理業(yè)務的理解。團隊建設上，我積極融入團隊，努力營造良好的團隊氛圍，和同事關系融洽。

　　綜上所述，對于20xx年的工作整體表現(xiàn)，我對自己的評定是滿意的。

　　七、20xx年度工作計劃安排：

　　1、在原有體系不變動情況下，配合團隊完成社會組織信息系統(tǒng)后續(xù)的開發(fā)。

　　2、加強自己工作中闡述問題的能力和分析能力以及解決問題的能力。

　　3、不斷學習新的技術與知識，讓自己更能適應新的需求發(fā)展變化，給自己制定一個短期目標以計劃。

　　4、努力更正自己開發(fā)習慣，提升自己開發(fā)技巧。

　　5、了解技術以外的知識，擺脫自己“機器人”的概念。

　　八、個人職業(yè)生涯規(guī)劃

　　1、短期目標（提升專業(yè)技術水平、掌握解決問題的方法）合理規(guī)劃自己時間，給自己制定一個工作之余的學習計劃，學習目標，在工作不斷吸取經(jīng)驗教訓加以總結匯總，不斷更正自己工作習慣。

　　2、長期目標（專注改進薄弱環(huán)節(jié)，掌握提升效率的技巧，深化業(yè)務理解）在不斷鞏固自己專業(yè)知識前提下，加深對業(yè)務的理解能力、分析能力、主導能力、不斷充實自己各方面知識技能，強化自己薄弱環(huán)節(jié)。做一個合格高級軟件工程師。

　　軟件開發(fā)人員年終總結8

　　20xx年已過去，在過去的一年中，我擔任公司開發(fā)部的一名軟件工程師，主要從事著JAVA項目的開發(fā)工作，這一年來我低調(diào)努力工作著，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績?nèi)缦拢?/p>

　　一、財政局項目

　　本人獨立負責開發(fā)會計處的三個子系統(tǒng)：

　　1、會計人員信用查詢系統(tǒng)。

　　2、代理記賬機構信用查詢系統(tǒng)。

　　3、會計人員網(wǎng)上報備系統(tǒng)。

　　以上三個子系統(tǒng)上線后，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構信息，以及方便了各單位對會計人員的報備。

　　二、餐飲行業(yè)項目

　　在團隊開發(fā)項目中直接參與了豪享來餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目，主要負責的系統(tǒng)有：

　　1、房屋租賃合同管理系統(tǒng)。

　　2、短信收發(fā)管理系統(tǒng)。

　　3、會員管理系統(tǒng)。

　　4、基礎信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。

　　系統(tǒng)應用后，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,并且及時有效提供了相應預警信息;短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統(tǒng)更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。

　　三、金融行業(yè)項目

　　我參與了中國銀行廈門分行，企業(yè)轉賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā)。本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實現(xiàn)大量和復雜的轉賬工作。

　　軟件開發(fā)人員年終總結9

　　通過這次在清華it的實習，學到了很多東西。也了解到了軟件開發(fā)的真正價值。這次的實踐讓我真切體會到了我們前面所學知識的用處所在。以前總認為所學的知識只是理論上的知識，根本就沒有任何作用，但通過這次實習，讓我學有所用。而且學到了很多在學校學不到的東西，受益匪淺。

　　在這個信息時代，信息都是電子化。很多方面根本不在是一些手把手的管理，而是在電腦面前操作一下即可，讓我們真正享受到高科技的待遇。在軟件開發(fā)領域，做一個項目的出發(fā)點是提高辦事效率。而在項目制作的過程中我們要使一個軟件簡潔實用，人性化，快捷方便。

　　這次實習的主要任務是圖書管理系統(tǒng)的開發(fā)。項目運行的平臺是windowsxp，運用系統(tǒng)主要是microsoft visual studio，microsoft sql server ，運用的知識主要有我們學習過的知識數(shù)據(jù)庫技術，以及實習過程中所提及的知識。在軟件開發(fā)果過程中首先要了解三層結構的的含義及其設計模式思想部署企業(yè)級數(shù)據(jù)庫業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)。

　　三層結構是一種成熟、簡單并得到普遍應用的應用程序架構，它將應用程序結構劃分三層獨立的包，包括用戶表示層、業(yè)務邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層。其中將實現(xiàn)人機界面的所有表單和組件放在表示層，將所有業(yè)務規(guī)則和邏輯的實現(xiàn)封裝在負責業(yè)務邏輯組件中，將所有和數(shù)據(jù)庫的交互封裝在數(shù)據(jù)訪問組件中。

　　三層結構是一種嚴格分層方法，即數(shù)據(jù)訪問層只能被業(yè)務邏輯層訪問，業(yè)務邏輯層只能被表示層訪問，用戶通過表示層將請求傳送給業(yè)務邏輯層，業(yè)務邏輯層完成相關業(yè)務規(guī)則和邏輯，并通過數(shù)據(jù)訪問層訪問數(shù)據(jù)庫獲得數(shù)據(jù)，然后按照相反的順序依次返回將數(shù)據(jù)顯示在表示層。

　　一、系統(tǒng)的功能設計

　　首先對系統(tǒng)進行需求分析，我們必須要知道要做一個系統(tǒng)“用來干什么”，這需要在對用戶需求進行充分調(diào)研的基礎上，深入理解并描述出軟件的功能、性能、接口等方面的需求，可以使用uml建模作為需求分析和系統(tǒng)設計的有效方法。

　　1、系統(tǒng)的功能特點

　　(1)操作簡單、界面友好：插入表格的頁面布局，使得圖書的錄入工作更簡便;許多選項包括圖書類別、來源等只需要點擊鼠標就可以完成;另外，跟蹤出現(xiàn)的提示信息也讓用戶隨時清楚自己的操作情況。

　　(2)即時可見：對圖書的處理(包括圖書添加、修改、刪除)將立即在主頁的對應欄目顯示出來，達到"即時處理、即時見效"的功能。

　　(3)功能完善：包括常見網(wǎng)站的圖書管理的各個方面：圖書新增、瀏覽、刪除、修改、檢索等各個方面，完整地實現(xiàn)了網(wǎng)站對即時圖書的管理要求。

　　(4)方便移植：針對不同的圖書館，只需要稍作修改就可以開發(fā)出適合本企業(yè)特點的網(wǎng)站圖書管理系統(tǒng)。

　　2、 系統(tǒng)的詳細設計

　　系統(tǒng)的主要功能是通過幾個功能模塊來實現(xiàn)的。具體的設計過程

　　⑴ 系統(tǒng)登錄：該模塊負責將用戶分為普通用戶和管理員用戶來實現(xiàn)用戶權限的管理。

　　⑵圖書類別管理：該模塊只有管理員才有的權限，管理員可以對圖書的大、小類進行添加、更新、刪除等操作。

　　⑶庫存圖書瀏覽：該模塊負責分頁列出圖書館中所有圖書的信息，包括圖書名稱、作者、出版社，圖書狀態(tài)，每條記錄后面都有一個，被做成一個超，點擊它們就能跳轉頁面可以查看的詳情如圖書封面、圖書數(shù)量、圖書出版年份。

　　⑷庫存圖書添加：該模塊是圖書管理員進行圖書的添加，權限僅限管理員，在此頁面中的大小類實現(xiàn)了聯(lián)動作用，點擊其大類，小類的下拉列表中就會顯示與之對應的小類，從中選擇即可。

　　⑷ 圖書快速查詢：該模塊提供了圖書快速查詢功能，輸入待查找的圖書名稱可以快速地找到符合條件的圖書，并輸出查詢結果，點擊產(chǎn)看詳情字樣就可以查看圖書的詳細信息。

　　⑸編輯系統(tǒng)用戶：該模塊負責分頁羅列注冊用戶的具體信息，普通用戶本人或管理員可以對用戶進行刪除、修改。非普通用戶或系統(tǒng)管理員外不具有對該用戶的處理權限，所以不同普通用戶進入此頁面將顯示不同的內(nèi)容。

　　⑹修改用戶密碼：普通用戶本人用戶錄入所需要的內(nèi)容，包含用戶名、真實姓名、權限類型、舊密碼及新密碼，點擊更改即可修改密碼，并寫入數(shù)據(jù)庫中保存。

　　⑺系統(tǒng)名稱設置：該模塊為管理員權限，管理員可以更改圖書系統(tǒng)的名稱。普通用戶為不可見狀態(tài)。

　　⑻系統(tǒng)使用說明：主要是供普通用戶和管理員閱讀，使之更好地了解本系統(tǒng)的權限以及用法。

　　二、asp部分設計

　　1、連接數(shù)據(jù)庫

　　訪問數(shù)據(jù)庫信息的第一步是和數(shù)據(jù)庫源建立連接。ado 提供 connection 對象，可以使用該對象建立和管理應用程序和 odbc 數(shù)據(jù)庫之間的連接。connection 對象具有各種屬性和方法，可以使用它們打開和關閉數(shù)據(jù)庫連接，并且發(fā)出查詢請求來更新信息。

　　2、數(shù)據(jù)的綁定

　　數(shù)據(jù)的連接分為直接連接和間接連接，前面所舉例子用的是直接連接，下面用間接地方法對數(shù)據(jù)進行綁定。主要是利用數(shù)據(jù)適配器sqladatapter,下面的函數(shù)方法是對數(shù)據(jù)綁定。此方法也可以插在所要調(diào)用的函數(shù)中，但是將這個方法單獨提出有利于后面的利用，后面對數(shù)據(jù)進行綁定時就可以用這個方法，避免做重復的工作，減少工作量。

　　軟件開發(fā)人員年終總結10

　　3月2日，我有幸成為科技發(fā)展公司的一員，應聘為公司的軟件工程師。從任職以來，在xx總經(jīng)理的領導下，在各個方面我都有很大的提高和進步。

　　在20xx年里我主要完成以下工作：

　　1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)、這是我工作以來第一次涉及到調(diào)研，對我來說是一個挑戰(zhàn)。在調(diào)研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經(jīng)驗不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發(fā)能力。

　　2、118312增值業(yè)務的開展和維護、從5月以來我開始接手公司的主要業(yè)務之一，118312電信增值業(yè)務。由于前面負責這個項目的同事突然離職，導致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的'困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關技術文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。

　　3、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡服務中心的開發(fā)與實施、襄樊、在這兩個項目中，除了承擔開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發(fā)框架。也學習springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。

　　20xx年工作展望年工作展望：

　　1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。

　　2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套oa系統(tǒng)平臺。

　　3、做好襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡服務中心的維護工作。

　　4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡服務中心，繼續(xù)開發(fā)和實施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡服務中心。

　　5、繼續(xù)學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎。

　　希望通過自己的進步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻，體現(xiàn)出自己的最大價值。

　　軟件開發(fā)人員年終總結11

　　金秋十月是個收獲季節(jié)，希望我們每一天的生活都如這個季節(jié)一樣，又一個月過去了，現(xiàn)對工作中收獲與不足總結匯報如下：

　　一、工作內(nèi)容

　　九月份的工作比較繁忙，工作重點有四方面：s6測試，醫(yī)院軟件開發(fā)、測試，售后服務，文檔書寫及培訓。

　　1、關于s6測試

　　s6的新增修改功能大約30多項內(nèi)容，測試的重點如：

　　其一，每日結賬時更正庫存的操作，此項功能涉及的方面比較多，影響數(shù)據(jù)的準確性，測試起來比較煩瑣、測試量也比較大；

　　其二，由于業(yè)務開票時程序內(nèi)部處理發(fā)生了改變，由原來的控制臺轉移到存儲過程中處理，所以對此部分也進行了重點測試；

　　其三，飲片劃價自動批號的測試；其它方面的測試包括，gsp報表、客戶對應商品銷售、批次會員錄入以及遠程配送價格等的測試，再有就是售后人員隨時提出的問題隨時測試，如打印模塊加完打印項還是不能打印、某些模板在99pbl修改以后還是不好用、哪個報表數(shù)據(jù)是否有問題等。

　　2、醫(yī)院軟件開發(fā)、測試

　　對于新版醫(yī)院軟件的功能模塊開發(fā)工作也做出了一點貢獻，作了15個打印模塊（如入庫重打、劃價重打、盈損重打等），12個查詢模塊（入庫報表查詢、住院報表查詢、入出院費用查詢等），所做模塊包含的內(nèi)容為：菜單掛接、將窗口中不需要的按鈕隱藏、書寫查詢報表中所需要的sql語句（大約60句，但語句結構并不復雜）、打印模塊及查詢模塊所需的數(shù)據(jù)窗口大約80個；測試方面，現(xiàn)在只是進行了表面性的測試，測試的內(nèi)容包括每個窗口中的字體是否一致、按鈕是否對齊、點擊按鈕后彈出的提示是否正確、開票窗口的金額、價格、數(shù)量、庫存等的變化情況是否正確，焦點移動問題等，現(xiàn)已測出的問題100多個；其它方面，修改了庫結構，將每個的表中將不允許為空的字段修改正確以及將a25、a35等字段在每個表的長度統(tǒng)一等。

　　3、售后服務

　　s6的售后工作，由于每日結賬時更正庫存，造成幾個客戶的庫存數(shù)據(jù)不準確，通過查詢客戶實際的數(shù)據(jù)庫找到了問題的原因，再有就是在電話中為售后人員解答一些問題；其它方面，上門服務三次，分別是，解決了先知醫(yī)療器械公司的應收應付財務問題，通勝醫(yī)藥財務軟件中輔助核算的客戶查不到，從后臺修改數(shù)據(jù)已解決問題，漢華林銷售出錯庫存未減，原因未查到；遠程及電話解決客戶提出的財務軟件、財務接口、金稅接口等問題。由于十一休息，售后人員少，在月末休息前做了兩天售后工作。

　　4、其它方面

　　s6的培訓文檔寫了兩次，其次就是書寫了加強版與s6的區(qū)別，再有就是編譯序程、備份程序、程序注冊等工作，其中程序注冊是隨時性，所以也占用一定的時間。

　　二、工作分析

　　通過的工作，自己在pb方面又懂得了一些知識，并且可以修改簡單的錯誤，也可看明白一些簡單的腳本結構，這對于我的測試工作是很有幫助的。從反饋的情況看，s6的結賬庫存更正功能還存問題，還需要加強測試。再有從售后服務的情況看，售后人員在財務方面的技術還需要加強。

　　三、工作計劃

　　1、醫(yī)院軟件測試。

　　2、書寫醫(yī)院軟件的說明書。

　　3、s6新增、修改功能的測試。

　　十月份是一個忙碌的月份，日子象流水一樣，轉眼既逝。看來學習的時間和勁頭還要在加強一些。

　　軟件開發(fā)人員年終總結12

　　進入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實話這是一個非常枯燥，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結這一年工作如下：

　　一、項目方面：

　　主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產(chǎn)品做了相關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。

　　1、信號機軟件開發(fā)

　　從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的`程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。

　　2、防火墻軟件的開發(fā)

　　這是獨立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。

　　3、交通誘導屏的相關工作

　　當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

　　二、團隊合作

　　從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。

　　在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。

　　三、工作態(tài)度

　　給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心！聆聽！把技術與大家共同分享，共同提高。

　　四、來年工作展望

　　在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是20xx年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。

　　軟件開發(fā)人員年終總結13

　　時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲。回首繁忙而又充實的20xx年心中不禁感慨萬千，過去的一年中通過自身的不斷努力，使得技術水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進步，當然亦有需要改進的地方，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

　　非常幸運能夠來到xx公司參加工作，上任軟件工程師這一職位。回顧業(yè)務培訓期的一個月工作，感觸很深，收獲頗豐，我們首先對寬帶醫(yī)生這項業(yè)務的前期推出做了很細致的準備，仔細討論了在業(yè)務推出以后可能遇到的種種困難；然后參加了代維部門的實踐學習，深入了解了網(wǎng)絡的接入技術，以及在修障過程中遇到的問題，接著參加了為期兩天的新員工入職培訓班，認真聽取了相關領導對公司的發(fā)展概況，組織結構，以及各部門職責的介紹，并認真學習了公司的基本業(yè)務和增值業(yè)務，對公司的產(chǎn)品和服務有了很清楚的認識。

　　后期在主管的帶領下，我們陸續(xù)對周邊保有用戶進行了寬帶醫(yī)生免費體驗活動，也讓用戶知道我們這項延伸服務的推出，樹立我們xx寬帶的品牌形象。

　　在過去的工作當中，在領導和同事們的`悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，但那些遠遠不夠，我也在實際工作中認識到自己的不足，業(yè)務還不夠熟練，很多知識還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學習，向理論學習，向?qū)�業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，并用于指導實踐；

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項服務技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己；

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的軟件工程師；

　　4、在工作上積極配合省公司“關于配合全省寬帶續(xù)費率提升活動開展“寬帶醫(yī)生”服務的建議“的活動；加強對武進、新區(qū)、金壇寬帶醫(yī)生的業(yè)務宣傳，增加這些區(qū)域的服務量；加大對他網(wǎng)用戶的宣傳，擴大寬帶醫(yī)生的服務群，爭取將用戶發(fā)展為本網(wǎng)用戶；明確寬帶醫(yī)生遠程服務軟件的一整套受理、安裝、服務的流程，加強遠程服務軟件的推廣，將遠程服務和上門服務結合起來。

　　我認為想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識，還有財務、經(jīng)濟、稅務、管理等等知識，有空花時間看看，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。

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