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工作述職報告

時間:2021-11-11 19:14:01 工作述職報告 我要投稿

工作述職報告

  一、述職報告的歷史發展

  我國進行干部體制改革后,實行了崗位責任制和干部聘任制。受聘的干部或由選舉出任的干部,在一定時期內,要向有關部門報告其在任期內的工作成績,這就是述職報告產生的歷史原因。

  述職報告最初曾用“總結”或“匯報”的形式出現,經過一段時間的使用,并隨著干部體制改革的不斷深入和完善,逐步形成了獨具特色的體式,述職報告最終形成了一種新的應用文體。

  二、工作述職報告(精選42篇)

  光陰如水,忙碌而又充實的工作又將告一段落了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,是時候認真地寫一份述職報告了。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的工作述職報告(精選42篇),希望能夠幫助到大家。

  工作述職報告1

尊敬的領導:

  時光荏苒,xxxx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將xxxx年的工作做如下述職報告。

  一、加強財務會計工作學習,注重提升個人修養

  通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體,積極參加政治學習,遵守勞動紀律,團結同志,熱愛集體,服從分配,對后勤工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動,做好各項工作,積極要求進步加強政治思想和品德修養。認真學習財經、廉政方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

  努力鉆研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。

  二、扎實財務會計工作,在本職崗位上發揮出應有的作用

  1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來,由于教育系統財務規范化整改工作,財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧后勤工作,出色地完成各項工作任務。

  2、顧全大局、服從安排、團結協作。今年,根據園內的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業務知識,掌握業務技能,并能團結同志,加強協作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業務,與全員同志一起做好財務審核和監督工作。

  3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負責財務報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我園會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。

  4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優質的服務,獲得了園內教職工的好評。

  三、遵紀守法、廉潔自律,樹立起財務會計工作者的良好形象

  本人作為教育系統的一名財務工作者,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以一名人民教師的標準來要求自己,學習和掌握與幼兒教育有關的教育教學知識,做到教學相長,為人師表。又以一名財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業道德教育和建設,熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度,樹立了幼教教育工作人民教師和財務工作者的良好形象。

  四、努力學習,增強業務知識,提高財務會計工作能力

  為了能夠適應建設現代化文明幼兒園和實現我園會計電算化的目標,xxxx年,本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間,加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規范化要求,使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,適應了現在的工作要求,并為將來的工作做好準備。

  五、存在不足

  服務上還達不到要求,有時態度生硬,不使用文明用語。在本職工作上,由于經驗和專業水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。

  總之,在財務會計工作總結中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發現一些存在的問題。在今后的財務會計工作總結中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。

  工作述職報告2

  在綜治股主要負責矛盾糾紛排查化解工作、“三無小區”專項整治工作、警情和命案報表上報工作,現將工作開展情況匯報如下:

  一、工作開展情況

  (一)以專項行動為抓手,助推矛盾糾紛排查化解。今年以來為更好地創新和發展新時代“楓橋經驗”進一步做好疫情期間社會面矛盾糾紛排查化解工作,切實營造和諧穩定的社會環境。蘭考縣以專項行動為抓手,在全縣范圍內開展加強“民轉刑”命案防范工作專項活動、矛盾糾紛和公共安全隱患大走訪大排查大化解大消除暨命案防范百日行動和涉疫情矛盾糾紛集中排查化解專項行動,通過召開推進會、利用一中心四評臺網上交辦等措施,統籌綜治中心、人民法庭、公安派出所、司法所等單位力量,加強矛盾糾紛排查化解工作,不斷提升群眾安全感和滿意度。目前全縣共排查出了373起矛盾糾紛和5起因疫情企業停產、停業等問題引發的合同糾紛,現化解完畢372起,化解率達到99.74%。

 。ǘ┮詫m椪螢橥黄,提升城區居民居住環境。為維護社會秩序,為人民群眾營造安全、文明、和諧、衛生生活環境,在全縣范圍內持續開展“三無小區”(無門衛、無技防、無主管單位)專項整治工作。自“三無小區”專項整治工作開展以來,城區三個街道、公安局、住建局、房管局和城管局等多方聯動,經過排查,發現問題立即整改,目前整治5個“三無小區”和5個“三無街巷”。

 。ㄈ┮陨蠄笠鬄閷,匯總上報警情、命案報表。警情報表是含信息量比較多的報表,命案報表的案情簡介需做到事件表達清晰、準確,同時又要求語言嚴謹,兩個報表在匯總和上報過程中都需要注意保密。為使報表按時間節點、按要求上報,每月都需要提前和公安部門進行溝通報表注意事項、要求并提醒按時報送。然后將收到的報表信息和數據進行匯總,并與主管領導會商后報到市里。報表發到市里后要與負責同志積極溝通,主動對接,確保報表及時、準確的傳送到上級負責同志手中。

  二、存在問題

 。ㄒ唬﹤人寫作能力有待提高。我負責的矛排工作,專項行動開展的比較多,專項行動期間每月都要求往市里報專項行動總結,行動總結需要充分綜合全縣關于專項工作開展過程中先進做法和工作亮點。每月上報之前都需要提前幾天構思寫作框架,然后再通過互聯網學習別的地區的總結方法,寫作所用時間比較長,在今后的工作中要不斷開闊視野,加強業務知識和寫作技巧的學習,注重提高寫作水平。

 。ǘ┎糠粥l鎮、單位對報表報送重視不夠。一是部分鄉鎮(街道)、單位對矛盾糾紛排查化解報表和工作開展情況有漏報和上報不及時現象。二是報表上報有應付現象,現在上半年工作已經結束,但是個別鄉鎮(街道)的矛盾糾紛排查化解累計數量為零。出現這種現象的原因是:平時開展矛盾糾紛排查化解工作時沒有記工作臺賬,月底讓報報表時就直接零報告。

  三、下半年工作打算

 。ㄒ唬┘哟髮γ芗m紛排查化解工作臺賬的督導。矛盾糾紛排查化解工作臺賬是體現矛盾糾紛排查化解工作成績最有說服力的載體,在平時的督導過程中要加大對工作臺賬的督導,對填寫不及時、不規范的鄉鎮(街道)、村(社區)進行月通報,確保矛盾糾紛排查化解工作扎實有序的開展。

 。ǘ┏掷m推進“三無小區”專項整治。下步將繼續加大“三無小區”的排查和整治力度,充分整合網格員力量,在部門共建共治社區和管理背街小巷點位的基礎上,發揮“雪亮工程”科技支撐作用,力求達到全域整治,使城區面貌得到大提升。

  (三)強化信息上報制度。充分提高公安部門和鄉鎮(街道)對命案的重視程度,嚴格落實命案周報告制度,發生命案后公安部門和鄉鎮(街道)要在第一時間掌控案情,第一時間處置并及時上報。

  工作述職報告3

尊敬的領導、同志們:

  xxxx年,本人在人事管理工作崗位上,始終堅持認認真真學習,踏踏實實干事,清清白白做人,在領導和同志們的關心、支持和幫助下,完成了本職工作任務,在工作的過程中,也有不小的收獲,F就一年來的工作情況述職如下:

  一、思想政治及學習培訓情況:

  理論是行動的指南、明燈,作為一名共產黨員、組工干部,我感覺到理論學習不僅是任務,也是一種責任。因此本人堅持對政治理論和業務知識的學習,努力提高自己的理論水平,通過學習,夯實理論基礎,提高黨性認識和思想道德素質,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活。

  積極主動參與“兩學一做”常態化制度化相關學習安排,認真學習十九大精神,對照相關規定嚴格要求自己,觀察和處理問題時,大事面前能冷靜,難事面前善思考,是非面前講原則,在思想上、行動上與黨中央保持高度一致,在工作中,識大體、顧大局,能始終保持一顆平常心,正確對待組織和個人的關系,服從工作安排。

  二、履行崗位職責及主要工作情況:

  作為一名人事干部,本著求真務實、對人事工作高度負責的態度,并始終保持積極向上的精神狀態,盡職盡責,較好的完成了全年的本職工作。

  xxxx年,主要完成了以下工作:相關業務報表的報送、正常晉升薪級工資的報審工作;組織完成全局在職、退休職工基本工資標準、艱邊貼的調整和離退休費的調整工作,并按上級要求如期補至職工手中;組織完成養老保險待遇清算工作;做好職工職務、崗位變動的崗位聘用及工資調整工作;完成全局在職職工的績效工資申報及考核兌現發放,基層單位的審批工作;協助科室人員完成其它相關工作。同時,作為局機關黨支部委員,認真完成局機關支部的相關工作。

  三、廉潔自律情況:

  堅持自警自省,認真履行職責,做事公道正派;堅持求真務實、言行一致的工作作風,在工作中說真話、辦實事,不弄虛作假、敷衍塞責。嚴格執行上級關于加強黨風廉政建設精神的各項規定,做到廉潔自律。無違法違紀行為及相關的不良反映。

  四、存在的不足:

  1、政治理論學習不夠深入,政治修養有待提高。學習存在片面性,缺乏對政治理論的系統研究和深刻理解。雖然能按要求堅持學習,但由于學習不深入,就不能準確地運用理論分析實際問題、認識問題和解決問題?陀^上總是以工作忙、事務性工作較多為借口,缺乏持之以恒自覺學習政治理論的精神。

  2、工作雖能盡心盡力,但遇到困難有時會產生畏難情緒;或遇到自認為熟悉的工作有時會憑經驗,不夠嚴謹等等,這些都是組織人事工作不應存在的現象。

  工作述職報告4

  這一年我的身份從一名學生蛻變成一名社會新鮮人,環抱著理想,承載著希望,帶著一絲懵懂踏入了社會,開始了我的第一份工作。如今想來,半年的工作時光流逝的竟抓不住一絲痕跡,光陰果然如梭,歲月依舊荏苒。而在這半年的工作時間中,我總是不斷的鞭策自己,但愿自己的工作表現為我的xxxx年畫出圓滿的軌跡。

  半年來,在眾多前輩同事的關心幫助和具體指導下,我開始轉變思想觀念,強化服務意識,努力不斷提高自身素質和工作質量,較好的履行了工作職責,完成了工作任務,F將工作情況作以簡單匯報:

  一、加強學習,提高自身政治水平。

  當我剛到這個崗位時,對自己的工作職能還處于模糊狀態,找不到自己的正確定位。于是通過查找資料,我搜集了一些關于房產公司辦公文員的工作內容,以便今后有針對性的開展工作。我利用工作和業余時間繼續深入學習相關的法律和經濟知識。通過工作實踐,我更認識到學好業務知識的重要性。比如這次《勞動合同法》的頒布實施,其中出現眾多勞資糾紛問題,我在工作中結合自身的專業所學,理解和處理問題就顯得較為容易,隨著“十八大”的召開,我也在努力學習“十八大”報告的精神,進一步提高了政治水平,提高了思想覺悟。

  二、提高業務素質,勤勉工作。

  對于初來乍到的我來說,生活中的很多具體工作問題不是光靠書本的理論知識可以直面的獲取答案,除了虛心求教,我還必須勤勉工作。通過多練,多做,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己。從最初對辦公環境的陌生到如今我已能夠協助好辦公室主任做好日常管理工作:

  1、接聽、轉接電話,接待來訪人員;

  2、負責辦公室的文秘工作,做好辦公室檔案收集、整理工作;

  3、做好每月辦公會議紀要;

  4、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的訂閱和分送;

  5、份額則傳真文件的收發工作;

  6、按照公司印章管理規定,保管使用;

  7、做好公司后勤工作,包括:辦公用品、員工寢具、餐券采購,餐飲費用的統計、流水賬登記及餐券等收納、保管;

  8、每月工程進度表的郵寄;

  9、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理;

  10、每月制作工資表,并做好年度勞動統計工作等。

  辦公室的工作紛繁復雜,缺少連貫性,隨機性大的特點,需要絕對的耐性與細心,而我深知自己有股“初生牛犢不怕虎”的氣勢,做事易魯莽,在今后的工作中要盡量改進,務必要戒驕戒躁,在“慎”和“微”處下功夫,力求遇事謹嚴慎行,從細微處發現問題。西方有句名言:昨日已成歷史,明日還是未知,而今天是上帝的禮物。

  所以我們要把握好今天!展望xxxx年,我還有更多的業務知識需要學習,需要實踐,而我必將踏踏實實做人,實實在在做事,做到干一行、愛一行、干好一行。

  工作述職報告5

尊敬的各位領導:

  不知不覺中一年的時光悄然飛逝,新年的鐘聲即將敲響,xxxx年即將告別它的光輝,xxxx年從容而至;仡欉^去,這是不平凡的一年,也是我職業生涯的一個重要轉折點。在這里,多年的質量檢測工作豐富了我的職業經歷,讓我學會了很多東西,也讓我在不斷的審視中完善自己,受益匪淺。今年六月份我通過競聘調至質量部統計一職,負責質量事故統計和部門相關數據的統計工作。在新的崗位上,我接觸到了許多新事物、新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。對于這一切,我非常感謝領導的信任和認可。

  回顧這半年來的工作,雖然可以說是敬業愛崗,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足:許多工作都是邊干邊摸索,條理不是很清晰,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;做事循規蹈矩,不夠靈活,有些細節工作做得還是不夠好;考慮問題過于簡單不夠周全,缺乏開拓創新意識,在協調方面也有欠缺的地方。我會正視這些問題的存在,認真地對待并及時改正,爭取高質高效地完成本職工作,保證部門各項工作的順利進行。

  經過了幾個月的努力,盡管現在已經能夠順利地完成本職工作,不過我知道自已的業務水平和溝通協調能力離工作的實際要求還有很大的差距。但我能夠克服困難,同時嚴格要求自己,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,一如既往踏實、認真地做好本職工作。同時經常的提醒自己不要只知道一味的低頭工作,還要經常回過頭看看,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統化,條理化。

  xxxx是全新的一年,也是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年。在新的一年里,我一定克服弱點,改正缺點,加強學習,以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。遇到問題多動腦多溝通,三思而后行,全面提升自己的綜合素質和工作能力。多年來在_的每一次成長和進步都是我職業生涯中的寶貴財富,非常感謝領導能夠提供給我這次工作機會,感謝很多人一直以來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙。未來的工作中我會繼續努力,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,把新一年的工作做好,為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。

  工作述職報告6

  一、工作績效述職

  時間過的飛快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不覺已經將近xxxx年了。首先,非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。同時,向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助。

  我才能在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項公司安排的工作任務。

  二、工作心得和體會

  雖然一直從事房地產這個工作,但是我發現要學習的地方還是很多,通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在較短時間內熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

  我十分感謝公司,給了我很多的學習機會,也希望公司日后也能繼續一些有些關于銷售的培訓工作,我希望能通過學習不同的知識,補足自己的不足之處,讓自己能把銷售工作做的更好。

  三、關鍵事項

  作為一名策劃人員,我本著“要不斷的完善自己各方面的專業技能”這樣一個目標,開拓創新意識,積極的完成本職工作,做好房產策劃工作,嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。

  我很有幸的多次參與了公司分配的市場調研工作,每次我都深深的體會到終端銷售的力量,也讓我覺得策劃并不是萬能的,

  四、改進思路

  在這段時間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現在:創新精神不足,不能積極主動發揮自身聰明才智,而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成,工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面,這樣會造成是被動工作,減慢了工作上升到一定高度的速度。后續工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下,我會盡快提升自己,避免掉一些不必要的失誤發生,所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處,做好銷售工作,希望能為公司帶來更好的經濟效益。

  在今后工作中我將繼續努力奮斗,鞏固現有成績,針對自身的不足加以改進,爭取在新的一年做的更好。

  xxxx年也許對于房地產行業會是一個考驗,但對于我們大家也許也是一種挑戰,但是身處我們團隊中,我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。

  工作述職報告7

  xxxx年即將結束,我在領導的關心和指導下,在各部門的協助下,清欠辦取得一定的成績,但也存在一些不足之處,現總結如下:

  一、加強學習,提高責任心

  自接任以來,通過各方面學習,使我經受了一次精神上的洗禮,讓我知道了創業的艱辛,公司發展的艱難歷程,讓我增強了危機感和責任心,因此我更應該珍愛現在的工作,更要兢兢業業。

  二、清欠結果

  接手以來,整理了大量資料,細致掌握了各個工程的具體情況,為下一步工作打好基礎,目前幾個工程的案例使我詳細了解了工作的步驟,處理問題效率更高。

  三、工作中存在的不足

  工作在一步步中進行,但還存在較多不足,如法律的學習不夠,個人能力、整體素質有待提高。所有這些都需要在以后的工作中加以改正提高和完善。

  四、xxxx年工作計劃和建議

  根據省市部門下發的關于農民工資的各個文件說明各級部門的重視程度,我建議xxxx那年我們應做到以下幾點:

  1、項目部工資結算應每月或者每段工程進度量由總公司、項目部和各施工班組長以及工人共同簽字公示工人工資,然后轉交財務存檔。

  2、項目部對勞務隊長管理,勞務分包企業根據施工進度和各分工種農民工簽訂勞動合同,在開工前上交公司存檔,制定職工花名冊、考勤表、工資支付表等臺帳。

  3、項目部應配合農民工工資糾紛應急處置突發事件。

  4、下一步應考慮欠薪應急墊付制度,籌措應急專項資金或以保證金墊付農民工工資。

  5、對工程款已支付后項目部個人轉移財產,逃逸等方法逃避支付工資及材料費或者有能力支付而有不支付的項目部負責人需采取法院起訴等手段進行執行。

  新的一年即將來臨,我將滿懷信心,嚴格按照公司領導的要求,發揚大無畏的精神,勤奮學習,扎實工作,客服一切困難,爭取xxxx年取得更好的成績,為公司的發展貢獻我的力量。

  工作述職報告8

  在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下,在各位同事的配合下,一年來,我能緊緊圍繞省行24項履職要求,著重在業務經營、窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫,團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作,圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下:

  一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設

  作為副行長兼會計主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差,內部控制力弱的的問題,我行于年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人,我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點,并從以下幾個方面開展了工作:

  1、以抓《中國農業發展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機,把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核,讓會計內控管理關系更清晰,內控管理層次得到顯著提升。

  2、堅持按月組織開展監管檢查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對營業部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。

  從已經結束前十個月的檢查監管情況來看,累計查出問題37個次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或建議處理責任人2人次,其中扣發考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把實質重于形式作為監管的重要原則,通過持續、認真細致的監管,我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。

  3、堅持突擊輪崗帶班制度,充分發揮會計監控系統的監督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作,提高操作技能,另一方面讓柜員自己互查,在離崗交接時顯現隱性問題,創新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,然后自己臨柜代班。今年來我已經累計代班23天,涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規,每周調看監控工作的加強和持續,直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高,規避了操作風險,更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。

  4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環。一年來,我認真履行副行長兼會計主管職責,加強業務學習,分析內控形式,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓,不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

  二、履行崗位職責積極參與全行經營管理

  一年來,我能積極參與全行內部管理和業務經營活動,自覺維護班子團結,協助推進支行各項事務的開展。

  首先是加強政治理論學習。定期參加中心組理論學習,參加支部小組活動,組織并上好黨課。

  其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創建工作,制定“四優”黨員爭創計劃。

  三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算,分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素,向行長提出自己的看法和建議,為全行經營獻計獻策。

  四是積極參與全行業務營銷。截止10月末,我行存款日均余額xx萬元、中間業務收入xxx萬元,比同期分別上升27%、39.2%,國際業務更是取得歷史性突破,存款余額達到了25萬美元,提前完成全年任務。

  五是積極投入非現金結算。今年秋季以來,在原有工行網銀的基礎上,又開通了信用聯社網上銀行,為售糧農戶辦理了工行POS機及聯社的“一卡—通”,秋季收購全面實現非現金結算。

  三、加強隊伍建設創建文明規范窗口

  今年以來,我一直將內塑隊伍素質,外樹窗口形象,創建行業品牌作為重點工作來抓,主要表現為:

  一是建立獎懲制度,樹立積極的農發行新風。

  開展創建行業品牌活動以來,我明確了考核標準和落實檢查監督措施,形成嚴格的獎罰制度。創新出臺《營業窗口文明服務規范考核辦法》,設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規范之星”、“業務精英獎”等,對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。

  二是發揮窗口作用,全員倡導職業文明。

  在窗口環境建設上切實做到“形象統一規范”、“設備使用正!薄ⅰ碍h境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規范”;在禮儀形象中嚴格執行“著裝統一規范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一提高”,即:服務好、態度好、業務好,提高辦事效率的服務宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾,切實將職業文明落到實處。

  三是嚴格執行晨會制度,保證各項工作的出色完成。

  為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達,上一日的工作情況在晨會上進行及時點評,最新的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流,每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享,從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造。

  工作述職報告9

尊敬的各位領導、同志們:

  大家好!

  在本次執業醫師定期考核期滿時,作為一名科醫師,在考核期內認真履行了自己的工作職責,踏實工作、恪守敬業,并且在管理崗位上也認真負責,做好科室管理工作,F述職如下:

  遵守醫院規章制度,遵守衛生局下發的各項行醫規范,堅決抵制醫療行業中的不正之風,不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,不做損害醫院的行為。對待患者一視同仁,為患者多考慮,節約醫療費用,不開大處方、不開多余檢查單,合理控制醫療費用,合理用藥,讓患者得到最好的服務,為患者謀福利。

  本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作,在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,通過閱讀大量業務雜志及書刊,學習有關醫療衛生知識,經常參加衛生局舉辦的學術會議,極大地開闊了視野,擴大了知識面。

  始終堅持用新的理論技術指導業務工作促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作,從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,認真負責地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。

  一年來,本人認認真真工作,踏踏實實做事,從未發生一起差錯事故。盡最大能力完成作為一個醫生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的患者,嚴格要求自己,不驕傲自滿,團結同事,尊重領導,對年輕同事真誠地對待,相互學習,共同提高,遵守醫院各項紀律,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好形象。

  一年來,在各級領導的幫助和同事們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與要求相比還有差距,自己尚須進一步加強理論學習,并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則。我決定,在今后工作中,要繼續努力學習,繼續努力工作,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創造更加優異的工作成績。

  工作述職報告10

尊敬的各位領導、同志們:

  大家好!

  我院血庫設置在檢驗科,有國家采供血上崗資質的固定專業人員2人,承擔著醫院20個臨床科室的血液配發工作,同時負責醫院臨床用血技術指導和臨床科學合理用血措施的執行。長期以來,血庫始終堅持把安全輸血放在首位,積極開展成分輸血、合理用血、在臨床推廣血液新產品和新技術的應用,曾被甘肅省衛生廳評為“成分輸血先進單位”。近3年來,醫院成分輸血比例逐年提高,06、07、08年分別達到91.3%、96%和97.5%,取得了較為顯著的進步。主要開展的工作有:

  1、加強學習,轉變觀念

  定期對醫務人員進行成分輸血知識培訓,強調成分輸血的重要意義和優點,使臨床醫生認識到成分輸血技術的先進性,改變以往使用全血的習慣,根據患者的病種、病情和輸血指征,合理選擇各種成分血液制品。

  2、合理建議,積極推廣

  加強與臨床醫生的溝通,根據檢驗結果,配合臨床制定正確的成分輸血方案,及時給出合理輸血的建議,積極開展成分輸血,控制全血的使用比例,最大限度地節約血液資源,有效降低輸血反應的發生。

  3、完善建設,強化管理

  醫院在要求血庫工作人員提高業務素質、積極拓展業務技術項目的同時,不斷完善血庫的試驗、工作條件;建立本院的輸血質量管理體系,強化受血者的管理,輸血前做好輸血5項的檢查,并簽訂《輸血治療同意書》。

  4、領導重視,科學監督

  醫院高度重視成分輸血技術在臨床治療中的重要作用,組成由業務院長、醫務科、血液科、檢驗科主任和血庫工作人員共同參加的臨床輸血委員會,通過輸血治療的總結分析,科學監督、指導臨床用血,減少輸血風險和醫院醫療風險。

  經過努力,目前醫院臨床已廣泛應用紅細胞懸液、去白紅細胞懸液、血漿、機采血小板、冷沉淀等各種成分血液制品,并積極配合血液中心在臨床推廣新產品的應用,特別是去白細胞血液、滅活血漿應用比例較高,在有效保證輸血安全、積極應用成分輸血技術等方面做出突出成績。

  工作述職報告11

尊敬的各位領導、同志們:

  大家好!

  20xx年即將過去,回顧這一年,取得了很大進步,但也有不少缺點,現總結如下:

  一年來,在實際工作中,以榮辱觀來指導自己的日常行為。

  我知道,要樹立堅定的社會主義、共產主義信念,始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念,才能經受住各種困難和風險的考驗。我始終把對共產主義事業的忠誠同堅決貫徹執行基本路線和各項方針政策統一于建設有中國特色社會主義的實踐之中,堅定地站在改革開放和現代化建設的前列,解放思想,更新觀念,勇于開拓,大膽創新,積極認真地、保質保量地完成交給我的各項工作任務。我始終牢記自己的誓言,時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為工作,以實際行動表明自己的要求是真誠的,對事業是忠誠的。

  在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊,學習有關衛生知識,即時寫下了相關的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。通過各種培訓和業務專業講座,并多次參加醫院組織的,新的醫療知識和醫療技術以及相關理論,從而開闊了視野,擴大了知識面。已能獨立完成診治過程,并能處理相關并發癥,以及從病人就診、住院至出院期間的相關病歷文書。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治,盡可能的避免了差錯事故的發生。

  在過去的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。

  一是自身素質需要進一步提高,特別是到新的工作單位后,需要進一步加強學習,增強知識;

  二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下健康教育工作的需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己的努力,做的自己,不辜負組織對我的期望。

  工作述職報告12

  作為骨科的醫生,這一年來,我認真的工作,積極的學習,不斷的提升自己的能力,為病人去服務,讓自己能做一名更優秀的骨科的醫生而努力,F在就我這一年的骨科工作做簡單的一個述職。

  一、努力學習,不斷提升自己

  作為醫生,我知道,經驗是非常重要的,同時骨科知識的一個積累,也是特別的重要,在工作中去積累經驗,在學習里掌握更多的骨科理論,更多的骨科知識,讓自己能更好的去做好骨科的工作。積極的參加醫院組織的各種的會議,學習會議的一個精神,領導下發的各類文件,力求思想上與醫院是一致的,同時對于骨科類的各類培訓我也是積極的去參加,不斷提升自己在骨科方面的能力,業余的時間也是查看的醫學期刊,各種的論文,相關的書籍,讓自己一直處于在學習的狀態當中。

  二、認真負責,重視道德修養

  醫生這個職業和其他的職業是有不同的,我們不但是工作,同時也是一種救死扶傷的,對于病人來說,一名優秀的骨科醫生不但要有優秀的技術,同時也要有良好的一個醫德,在這方面我也是一直有意識到作為骨科的醫生,要為病人去著想,對待病人更是有耐心,有責任心,盡量多和病人溝通,了解病人的情況,用最合適的方式來給病人去治療,而不是相當然的覺得自己的方法是的,不爭取病人的意見,像有些病人經濟條件不是那么的好,我們也是盡量用最合適的藥物,能讓病人接受的,而不是盲目的開藥,只為了經濟的效益。

  三、踏實工作,提高自身技術

  骨科的醫生,對于技術的要求是非常重要的,我知道,作為一名骨科的醫生,不但是要有良好的一個醫德素質,豐富的骨科理論知識,同時也是需要有好的骨科專業技術,那樣的話,才能更好的解決病人的骨科類問題,減少病人的痛苦。過去的一年里,我認真接待每一位的病人,幫他們解決骨科問題,有些是比較輕微的骨科問題,但是由于是病人本身的問題,所以他們格外的重視,可能我們醫生覺得是小問題,但是其實如果站在他們的角度出發,的確是一個大的問題,我也是耐心的幫他們解決,同時也有一些比較復雜的手術,也是很考驗我的能力,還好都是在和同事的配合下,較好的完成了。

  過去的一年,我有一些小的成績,自身的技術也是在工作積累中提高了,但我知道,作為一名骨科醫生,我還需要提高的還有很多,要學習的要積累的還有很多,只有我不斷的去進步,那么我的醫術才會更好,才能更好地去為病人服務。

  工作述職報告13

尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!

  參加工作以來,我在各級領導的關心幫助下,認真做好本職工作,真正履行了一名神經外科醫生的崗位職責要求。

  一、牢固樹立為人民服務的思想,急患者之所急,想患者之所想

  自從選擇了醫生這個職業,從某種意義上來說,就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業,曾被譽白衣天使和生命的守護神,可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。特別是神經外科的醫務工作,平時經常加班加點,早出晚歸。

  神經外科的急診要求我們付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨,朋友的責備和外人的不解,有時我甚至對自己從事的職業動搖過,可每當看到患者康復的笑臉,看到一個個危在旦夕的患者重獲新生,所有的怨氣都會煙消云散。

  二、努力鉆研業務,不斷提高自己的技術水平

  20xx年xx月取得神經外科主治醫師資格,20xx年xx月由醫院聘任為神經外科主治醫師。自此以來,主要從事神經外科?撇±脑\治。包括顱腦損傷、腦血管病、顱腦腫瘤的診治。

  尤其進行了大量的顱腦創傷及高血壓腦出血病例的急診救治工作。并于20xx年在平壩縣率先開展了微創-軟通道腦內血腫穿刺引流術,大大提高了高血壓腦出血病人手術成功率、治愈率,減少了致殘率,為廣大病員帶來了福音。

  自20xx年1月起,擔任外三科主任,負責我院神經外科全面業務及管理工作,為我的專業水平及業務能力的發揮提供了更好的平臺,繼續進行大量的顱腦損傷、腦血管病人的診治,并且無一例醫療糾紛或差錯事故發生。

  除了積極完成科室及醫院安排的工作外,另外還積極參加繼續教育學習,通過教材、雜志、論著、講座、培訓、互聯網等多種途徑,了解國內外醫療先進技術水平,并結合臨床用于實踐。努力提高自身業務能力。

  三、嚴格按規章制度辦事,處處以法來約束自己

  隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強,醫療糾紛已比較常見。靜下心來仔細分析,大部分糾紛的起因還是有我們醫務人員做得不夠完美的地方。所以,我嚴格按照各種規章制度辦事,處處以衛生法規來規范自己的醫療活動。

  在平時的工作中,積極與患者溝通和交流,及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務,有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄,多次在班外放棄休息,和患者家屬取得聯系并及時告知和記錄。

  四、無私奉獻,無怨無悔

  熱情接待每一位前來就診的患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者。同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,堅持以服務醫務工作為重,遵守各項紀律,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好形象。堅持精益求精,一絲不茍、救死扶傷的原則,做到無私奉獻、無怨無悔。

  回首過去的工作,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實;盡管付出了很多,但面對患者的贊許、夸獎和認可,我覺得所有的付出都值得。

  記得雷鋒同志說過這樣一句話:如果你是一顆最小得螺絲釘,你是否永遠守在你生活得崗位上;如果你要告訴我們什么思想,你是否在日夜宣揚那最美麗得理想。是啊,只有奮斗者得脊梁才能托起生活永遠得晴空。

  在今后的工作中,我將以鍥而不舍得追求和永遠向上得執著腳踏實地得去努力工作,嚴格要求自己,鉆研業務,盡職盡責,為醫療事業貢獻自己全部的力量!

  工作述職報告14

  一年來,大地保險河東公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。

  一、工作思想

  積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為大地保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。

  全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。

  不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。

  二、業務管理

  “沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:

  1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。

  2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

  3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

  三、部室負責工作

  除了業務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入xxxxxx元,其中車險保費xxxxxx元,非車險業務xxxxxx元,滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

  四、工作中的不足

  由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

  總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。

  新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

  工作述職報告15

  一、思想、學習方面的情況:

  人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位,我深感責任重大,始終抱著認真踏實的工作態度,處處以大局為重,工作吃苦耐勞,經常加班加點。處事堅持原則,公道正派,能嚴格遵守人事紀律。

  人力資源工作的政策性、原則性很強,一年來,我堅持一邊工作,一邊學習,努力掌握人力資源管理相關知識。通過學習和一年人力資源工作的實踐,我感覺到收獲很大,自己得到了鍛煉,業務能力和執行政策的水平也有了提高。

  二、xxxx年主要工作情況:

  (一)人員招聘方面:

  我公司現有職工平均年齡較大、專業技術人員比例較低,為了吸收培養更多專業技術人員,優化人員結構,提高企業整體素質,抓住新疆大力發展基礎建設的機遇,我們采取了人才交流市場、大中專院校雙選會、網絡、以及項目經理部推薦等多種形式進行了招聘,招聘面試人員兩百余人次,最終聘用50人,其中路橋及其相關專業44人。通過招聘,公司工程技術類人員的比例由xxxx年的45.%提高到51%,其中第一學歷為工程技術類的比例由xxxx年23.9%提高到了33.2%,而公司職工平均年齡由xxxx年的40.3歲降低到目前的37.9歲。

  (二)人員的調配方面

  為了有效利用公司現有人力資源,積極與各主管部門和項目經理溝通,以優先調用本單位職工為主,外聘為輔的原則,盡量減少職工的待崗率。雖然今年機械操作人員工作任務不多,但基本保持了零待崗,一定程度上減輕了職工負擔。

  (三)薪酬福利方面:

  薪酬福利制度是公司一項重要的制度,關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成,我深感薪酬福利管理工作的復雜性和重要性,在xxxx年與集團公司薪酬接軌后,今年又再一次對薪酬進行了調整,在薪酬測算中我傾注了大量的時間和精力,反復測算、分析和研究,順利及時地完成了薪酬制度的調整。通過今年再一次的薪酬調整,有效的調動了職工上一線工作的積極性。

  (四)社會保險及勞動用工方面:

  每年年初的社會保險年審和基數的申報工作,以及勞動用工年檢的工作量都極大,為了順利通過年審,在財務部的配合下,按照國家規定于xxxx年3月順利通過社會保險年審及基數申報工作,并于次月通過勞動用工年檢。為年度社會保險的交納及工傷、生育、醫療保險的理賠工作打好了基礎。

  (五)職稱申報方面:

  對達到職稱晉升標準的職工進行督促和指導,加班加點為職稱晉升的職工準備及修改相關資料,努力幫助職稱晉升的同志順利過關,為其個人提高專業素質、也為企業提升資質做好準備工作。

  三、存在的問題和不足。

  工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進,人力資源管理的相關知識掌握的還不夠,還需在今后加強學習,不斷提高。要進一步轉變觀念,改進工作作風,工作上必須嚴謹細致,要經常與上級部門多請教、與機關各部門及項目部多溝通,多了解,要努力學習現代人力資源管理的理論,創造性地開展工作,要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

  新的一年,我公司人力資源管理工作,將面臨新形勢、新任務,工作的要求會更高,我會加倍地努力工作,加強人力資源自身的建設,有計劃、有步驟的做好人員招聘工作,優化人員結構,強化員工培訓,合理調配職工,提高績效管理水平,加強員工隊伍建設,加強用工管理。我有信心,把人力資源工作做得更好。

  工作述職報告16

  時光飛逝,轉眼間已到了雞年歲末,到公司工作已經十個月了,感受頗多,收獲頗多。從其他行業轉入建筑行業,新環境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會!肮芾硪幏、運作有序、各司其職、兢兢業業、爭創一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。在此,首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助,使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,努力做好本職工作。進入公司工作以來,我認真了解了公司的發展概況,學習了公司的規章制度,熟悉了辦公室日常管理事務及建筑行業的一些基礎知識,同時,更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的XX文化,使我受益匪淺。

  現將本人今年的工作情況總結:

  一、加強思想政治學習,保持積極進取的精神風貌

  認真學習了許總在第一次、第二次工作會議上的講話,深刻領會“抓住機遇,發揮市場優勢,誠信經營,以人為本,調整結構,每建必優,建筑做強,房產做精,優化機制,精細管理,加快發展,提前實現三年再造一個新的主要經濟指標”的工作思路和目標,正確認識自己的職責和角色,對自己的崗位負責,對自己的言行負責,樹立“誠信、務實、創新、領先”的理念,保持積極進取的精神風貌,以“四心”、“六不”來指導、激勵和鞭策自己。此外還學習了公司的各項規章制度和文件,了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經理。同時對公司的新版CIS進行了認真學習,對獨具特色的企業文化的形成、現狀和發展也有了一個較為深刻地了解。

  二、積極服從領導工作安排,努力完成各項工作

  辦公室的職能決定了工作的性質是為公司領導和各個部門服務的,涉及到企業的方方面面,總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來,本人認真服從領導的工作安排,努力做好各項工作,主要是:

  1、做好公司文件、函件、講話稿、總結、規劃等的起草和會議記錄工作

  至12月15日止,今年公司共下文24個、函件78份。根據要求本人主要是認真及時做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;對公司召開的項目經理例會、辦公例會、安全現場會等做好會議記錄、并做好攝影、有關圖片資料的收集、整理;認真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結、前三季度工作總結、公司xxxx年度創建文明單位規劃等文稿的撰寫工作。

  2、做好公司簡報編排、有關宣傳工作

  公司簡報是企業的新聞媒體,員工的精神天地,是一個重要的交流與宣傳窗口。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內容。根據自己以往在企業報社的工作經驗,結合公司實際情況,認真編好每一期簡報,做好組稿、催稿、及寫稿工作。平時盡量利用報紙、雜志、因特網等渠道收集各方面信息、圖片,增加簡報內容,做到圖文并茂,增強其可讀性、知識性,并努力學習相關電腦軟件的應用,使編排簡潔、美觀。今年共編寫了10期簡報,在簡報上撰寫文章16篇。同時,及時將公司工作動態反饋給集團公司簡報、XX人雜志,以擴大宣傳范圍和力度。在“XX人”雜志上共刊登文章26篇(含簡訊)、圖片6幅,其中本人4篇;在“XX簡報”上共刊登文章35篇,其中本人11篇,起到了一定的宣傳作用。

  3、檔案管理、文件收發工作

  主要是配合同事做好檔案管理與文件收發工作。按照公司有關制度做到收文收函、發文發函及時登記,及時辦理,做到不積壓、不延誤文件;同時學習檔案的分類、歸檔、保存,并結合在實際中運用,對今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術資料和竣工圖)進行及時的整理。

  4、總務工作

  后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內容,事細又多而雜,主要是及時做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛生用具的購買和更換等工作。

  5、會議資料、會務等準備工作及其它工作

  今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后,會議室使用頻繁,如對行業主管部門、集團公司和其他單位的各種接待、考察,公司項目經理例會、辦公例會等會議很多,還有召開的安全生產現場會以及夏季慰問工作、安全生產日活動等會議,認真做好各項會務準備、接待、會議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內容。同時,認真做好報紙、雜志、信件的收發工作;嚴格按照公司證書借閱制度,配合同事何婷做好證書、文件借閱工作;做好辦公用品、印刷品等的購置領用發放、名片制作工作;公司組織的節日、旅游、爬山比賽等活動的后勤服務;認真做好防治非典時期的如預防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發放,每日匯報主管部門等有關工作;做到在下班時間隨叫隨到,及時完成領導交辦的其它各項工作。此外,工作之余,本人也注重加強自身業務學習,努力提升自己的知識面,并參加了今年的經濟師系列中級職稱考試。人無完人,金無足赤。

  在工作中本人也存在著一些缺點和不足,如對建筑行業缺乏足夠的了解、沒有系統學習過建筑專業知識和文秘專業知識;檔案管理方面尚不夠熟練;與領導缺少足夠地溝通、了解,有時不能完全透徹地領悟領導的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足,力求做得更好。

  以上是我今年的工作總結。在今后的工作中,我將努力堅持“求真務實、誠信為本,腳踏實地、業精于勤,與人為善、真誠相待”的人生宗旨,以“學海無涯苦作舟”為勉,虛心學習,不斷提高自己的專業水平和綜合素質,勤奮工作,與時俱進,為公司的發展盡心盡力!

  工作述職報告17

  "不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜開",時間飛逝,彈指一揮間xxxx年接近尾聲。過去的一年里,在領導的悉心關懷下,同事的熱情幫助下,自身的不斷努力下,工作上取得了一定成績,得到了領導和同事們的肯定;仡欉^去的一年,現將個人工作總結如下:

  xxxx年我公司承建項目共計xx項,其中跨年項目xx項,新開工項目xx項。安全部在上級主管部門及公司的正確領導下,堅持"安全第一,預防為主,綜合治理"的安全生產方針,完善公司各項安全管理制度,規范統一施工現場安全資料管理,并且定期性地開展了安全生產檢查活動,通過加強建筑施工安全生產管理工作,完善和落實一系列安全管理措施,加強對各項目部的監管,使各項工作取得了一定的成效。

  一、以宣傳、教育為本,提高全員安全意識

  1、工程開復工"三級安全教育"活動開展率100%;為進一步加強安全生產管理工作,安全部著重檢查并督導各項目部及時對每名職工進行"三級安全教育",加大對特殊工種持證情況的檢查和專業知識培訓及考試工作,檢查各項目部落實安全技術交底情況。

  2、積極組織開展安全生產宣傳活動,在本年度安全生產月的前期,安全部召集下屬各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求,要求各項目部施工現場醒目位置懸掛大型安全生產口號,加強安全生產月的職工安全教育。通過這些組織教育工作,極大的強化了公司全體員工的安全意識。

  二、加大安全生產檢查確保公司安全生產工作順利進行

  1、今年安全部在每星期進行一次安全生產檢查的基礎上,還先后進行了"腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電情況和安全資料管理"的安全專項檢查。

  2、通過定期檢查和針對性檢查,在一定程度上提高了我公司的安全管理水平,有效地防范和遏制了安全事故的發生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求,嚴格落實獎懲制度。

  三、健全完善安全生產責任制和目標管理體系

  安全部在成立之初制訂了公司安全生產責任制及安全管理目標,并要求各項目部結合公司制定的責任制及管理目標,分解制定各項目部的安全管理目標,完善項目安全生產責任制;并將公司安全管理方面的管理制度,下發各項目部參考執行。

  四、xxxx年工作成效及難點

  工作成效已在上述幾方面體現,不再多說。本年度我部門一心想著把安全生產工作做好、做到位,但仍存在安全生產工作落實難問題。針對這一情況我們做出了總結分析,存在安全生產工作落實難的主要原因如下;

  1、項目部在安全管理分工方面不分明,這一原因普遍存在,項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應該由安全員來管,沒有按照"管生產必須管安全"的原則明確分工。

  2、因為動態安全隱患每天都存在且不斷變化,因此安全員對現場隱患整改存在一定惰性,在某些方面只是為了應付公司及上級部門的檢查。

  3、施工基層人員的素質低,思想意識差。

  4、公司某些方面正處于健全階段,不能真正做到以安全為主,導致比如:材料不合格或供應不及時、人工不足及資金不能及時到位等情況。綜上所述是導致公司安全生產工作落實存在一定的難度。

  五、xxxx年安全工作重點

  1、xxxx年度安全部將繼續努力工作,根據公司要求制定年度安全管理目標,根據管理目標確定各項工作的開展及管理,確保全年無重大傷亡事故。

  2、加強安全領導小組的安全生產管理工作,各項目部加強施工現場安全管理工作,確保不發生安全事故。

  3、加強安全生產教育,加強指導職工對操作規程的學習和執行。

  4、加大對機械設備的管理,凡未持證上崗人員一經發現,立即停止作業限期換人,并按規定給予經濟處罰。

  5、加強施工現場高處墜落和物體打擊的防范和檢查,嚴格按標準做好安全防護工作。

  6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作,各工地定期對施工人員進行安全教育,強化和鞏固職工的安全意識。

  7、認真搞好現場巡查工作,巡查原則是發現問題,限期整改,到期復查,超期處罰,對違背強制性條文或存在安全隱患的部位,勒令停工整改。

  8、加強公司形象管理,每個工程都代表著公司的形象,體現了公司的管理水平,因此安全部在明年的工作中會同公司各部門一道,要求各項目部切實把工作做細,做出能夠體現企業文化及形象的方面。

  xxxx年即將結束,但安全生產工作是一項長期的工作,公司領導十分重視,不論過去和現在,公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力,公司安全部將以xxxx年為新的起點,進一步加強對安全工作的管理,加大安全生產監管的力度,嚴格執行各項制度,促進安全工作更上一層樓,為公司的生產建設進一步創造良好的安全環境。

  工作述職報告18

  一年來,在公司領導的正確指導下,我的工作可以說取得了一定成績,自己的業務水平也有了很大的提高。在此,我謹代表自己向xx化工有限公司致以感謝,并提前給各位同志拜個早年。下面,我把自己在xxxx年的工作予以總結,主要分為外培工作和工地工作兩個方面:

  一、外培工作

  1、20xx.1——20xx.6

  在此期間,我作為儀表專業副領隊主要的工作是抓好安全,并協助領隊管理好本專業。安全是化工生產的根本,更是化工生產的重中之重。為了讓我專業的學員樹立“安全第一,預防為主,防消結合”的安全理念,我于每周三下午18:00——19:00利用下班時間在202宿舍講解安全知識,并于每月15日舉行本專業安全考試,考試成績納入月底綜合成績予以統一排名,獎優罰劣。

  (1)、元旦晚會

  20xx.1.1晚,聞喜培訓隊與晉豐公司聯合舉辦了一臺大型歌舞晚會,觀看晚會的有晉豐公司的領導及培訓的隊長。我主要負責培訓隊參演人員的日常排練、晚會現場的布置以及晚會的策劃,晚會精彩而不乏高潮,把xx人多才多藝、樂觀向上的精神風貌深深的印在晉豐人的腦海里。

 。2)、氫表修復

  20xx.3,晉豐公司凈化的氫表因表內接線端子斷裂而拆回維修,化工人員也因此增加了操作難度。該廠儀表技術員續建偉在更換端子完畢重新安裝后,發現氫表純粹無指示,測其內部加熱器電壓有220V,檢修半小時未果,由于此表相當重要,只好把柴主任叫來,柴主任檢查修理將近半小時,遂安排拆回,然后聯系替代表去了。在柴主任辦公室,我利于續上網偷菜的時間查出問題之所在:加熱器電源零線與儀表地線接反所致(零線為棕色,地線為黑色,但因使用時間太久,棕色裉變成了黑色,接線時,續接反。而用萬用表測電壓,火線和地線之間也有220V電壓),讓續倒換線,送電后正常。此事為咱們儀表專業爭足了面子,傳為佳話。

  2、20xx.6——20xx.8

  在此期間,我全面負責儀表專業日常工作。由于工作需要,張昕(儀表前領隊)于6月3日帶領我專業九名學員回公司。此事給學員們的思想產生了極大的波動,都認為外培工作即將結束,回公司的日子指日可待,工作學習消極,連帶負面影響很大。我連著幾天利用下班時間開會,主要是穩定本專業人員的思想情緒。后在6月專業排名中,儀表專業第一。

  二、工地工作

  1、20xx.8——20xx.10

  20xx.8.18,第一批外培人員共77人回到公司母親的懷抱,結束了將近兩年的外培生活;毓竞罄^續培訓,由專業主管講課,并熟悉工地。20xx.9,公司范書記號召培訓隊,為10月21日舉行的第七屆運動會作開幕式文藝表演,李占武隊長遂安排我負責在七樓的排練工作,并兼培訓隊籃球隊長。開幕式上精彩的表演相信大家是有目共睹的,籃球隊也不負眾望,奪得亞軍。

  2、20xx.10——20xx.12

  因工作需要,我從培訓隊借調致工程部。開始時主要的工作是設備的驗收,驗收過的設備主要有:儀表23臺高壓自調閥(其中,七臺是尿素高壓自調,產地四川錦宇,十六臺是合成高壓自調,產地重慶南評),凈化吸附塔,合成冰機等。之后由于設備部與工程部合并,調到工程調度室,主要的工作是督促、協調各平臺現場安裝及施工情況,以及管道試壓、開箱驗收,同時委派吊車并對所派出的吊車予以記時,出具吊車相應票據等。每天的工作量很大,經常正點回不來,沒有什么特別的事例可以寫的,干好本職工作吧。

  最后,預祝xx化工有限公司今年順利開車成功!

  工作述職報告19

尊敬的領導:

  您好!

  時光飛逝,xx不經意間就已走過,悄悄地邁進了嶄新的xx。首先祝您在新的一年身體康健、萬事如意。xxxx年,我們經歷了很多,我再次感受到我們這個團隊的精誠團結,現在我把過去一年來的工作情況簡單地向您匯報如下:

  xxxx年,我們公司的總收入較去年同比增收了70萬元。寫字樓的出租率為87%,地上滿租。地下原左岸右港(地下二層)和天圓地方(地下一層)待租。我們一直在聯系出租,但總是但始終沒能達成意向。住宅樓出租率為100%。明年寫字樓出租方面壓力很大,為此我們需要加大力度,決不能空置。物業收費率寫字樓是100%,住宅樓是75.3%。

  這一年,我們公司的人員配置仍然緊張。同去年一樣,只好通過內部挖潛培養,得以公司的正常運營。最典型的是我從保潔里抽調出蔡xx,蔡xx是我司的一名保潔員,克服年紀偏大學習慢的困難,經過公司的培訓,她認認真真、仔仔細細地鉆研業務知識,現對辦公室前臺和xx收費的工作游刃有余。

  人員緊張一直是我們公司的短板,因此我們的每名員工需要付出十二分的努力。去年的今天我司員工45名,而今年同期為37名。雖然人少,但沒有因為人少而耽誤,延誤工作。一年來也有來我司應聘的,我堅持寧缺毋濫的原則。

  xxxx年,xx路街道辦聯合執法查消防安全、違建等等一直沒有間斷過,為此我們付出很大精力去應付。食堂因我們原出租的客戶無照經營被街道食藥所在10月中旬查封,寫字樓夾層的出租房被街道城管封門,8、10號樓的地下出租房騰退,不準經營。8號樓的樓頂出租房騰空,準備開春拆除(城管揚言)。期間,公司做了很多努力,但我們在政府職能部門面前很無力。這一年來,北京市加大力度拆除違建、彩鋼板簡易房、地下空間的清理整頓,勢不可違呀!

  這一年,公司的安全生產抓的很嚴很細,對保安隊經常督導,不厭其煩。我們經常不定期地巡視、檢查,有問題及時提出整改。向員工宣傳安全的重要性,號召人人做一名義務消防員,物業管理安全常抓不懈,換來的是一年中的平平安安。

  xxxx年許總提議從學校招一些實習生,我特意回電聯系了教育系統相關領導,前幾天職高學校的校長副校長來我司考察,對我們的公司提出了褒獎,并對我們來日的合作充滿信心。

  xxxx夏天,公司組織到密云古北水鎮游玩了一天,員工們雖然感到一天的疲憊,但精神得到很大的放松。

  xxxx年我們要充實我們的人力配置,服務說到底還是落實到人,沒人何談服務?xxxx年面臨的是出租的壓力,到期不續租的,特別是11層,如果非國有企業入駐,我們分租,風險相對小一些。xxxx年的出租率必須達到100%。住宅樓的地下室,做庫房還是搞其他的,需要調查市場,盡快做出較準確的定位。大廈、住宅樓的硬件公共設施,需要維修更換的不能拖拖拉拉。

  xxxx年市里對消防安全是檢查列為重點,尤其對物業公司。因此我們對自身的設施設備還要維護保養,需更換的部件必須更換。xxxx年注定是不平凡的一年,我們有很多工作要做,在保潔、保安、工程服務落實到人,做細做好,獎罰分明。對業主客戶耐心、細心、傾心地去服務。

  xxxx年,我司自有產權辦公用電,新簽客戶都要調整為1.35元/度。節約能源,創造效益,是我們公司的運營追求。對業戶精細化的服務是我們的宗旨。

  xxxx年我們擼起袖子加油干!

  工作述職報告20

  1、在工作上

  今年也是忙碌充實的一年,我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,預估是否準確,要列入分公司的一項考核當中,不單單是理賠部門的一項工作,而是關系到溫州中支公司,所以每個月都要關注的一個問題。

  于是在預估上,對于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問客戶,問查勘員,問損失部位,問三者的車型等等,盡量問的全面,讓預估偏差盡量做到最小。

  在這過程當中,便會遇到各式各樣的客戶,有態度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒,我這里要提前預估放假期間的工作,讓預估工作難上加難,不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部錄入核價系統,也要一個個復制進去查,然后錄入系統估掉,何況三分之二的案件是沒有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個電話要打,要是打了都知道也就罷了,關鍵的是連定損員都估不出來,因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情況,無法拆解,也就無法知曉,但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數字,所以常常一個案件,我要打好幾個電話,所以預估是一份棘手的工作,但我還是在預估偏差率上很好的體現出來,20xx年我想我會做的更好。

  接下來是客戶的咨詢和投訴,面對客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚,對不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復客戶的疑問,同時也給客戶一些很好的建議,常常引得客戶“滿意而歸”,當然這其中也有著難纏的客戶,但最后都能迎刃而解。

  這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力,還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升,特別在20xx年12月份,投訴只有1個,還是無效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說明我們在外工作人員在理論上,技術上,溝通上有了很好的提升,還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。

  最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下,在同事的相互幫助下,在自己平時的辛勤努力工作下,案件的未決件數一直處于一個很好的位置,20xx年將做的更好。

  2、業務上

  完成了今年公司完分配的業務任務,實現了業績和效益雙豐收。為了配合公司業務發展的需要,管理部門人員分配了一定的業務任務,每季度都定期評比,面對了相當的壓力,我通過自身的努力,順利的完成了全年任務,期間遇到的客戶多種多樣,通過耐心回答客戶的疑問,盡量系統解釋條款,最終讓客戶滿意買下我們的保險產品,中間雖然有很多小麻煩,但經歷這些讓我增加了業務方面的知識并更能體會業務員的辛勞。

  3、勞動紀律上

  今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件,本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時間不開小差,認真負責的工作。平時盡量不請假,遇到事情必須請假時,也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

  本人以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務實,盡責盡職,按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇,任勞任怨,把工作放在第一位,及時完成領導交與的工作。由于工作性質的不同,預估是非常注重實效的,要在規定是時間里完成,如不然,就會超時,所以加班也是難免的。

  平時都會很虛心的請教領導,請教同事,在工作中能夠發現問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創新,來提高自己的工作效率和工作技能,在工作與生活中,本人與同事間和睦相處,互相友愛,互相學習,互相幫助。

  身處保險公司,多的是一份責任和擔當。我相信,公司的服務在新的一年里,將會是一個嶄新的“面孔”。

  工作述職報告21

各位領導、同志們:

  今年以來,按照中支公司黨委、總經理室的工作分工,我主要負責xx營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間,在上級公司黨委、總經理室的正確領導和xx中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下,我認真履行職責,積極加強管理與引導,努力協調分管各項工作的健康發展,取得一定成績。

  今天,按照xx中支年度班子考核的統一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結,不當之處,請批評指正。

 。ㄒ唬┓e極學習,不斷提升,做個合格的保險管理者。

  分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓,本人踴躍報名,積極參加。學習期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關心他人,并在學習結束后獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習,學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學,并在培訓結束后獲得優秀學員證書。通過這幾次學習,使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后,我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識,對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。

 。ǘ┓e極主動的做好全面業務的推動工作。

  按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務,針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:

  一是緊抓續保業務。由于受大市場環境影響,20XX年經濟繼續呈疲軟狀態,新增業務的發展較為緩慢,故在整體業務增長點中,續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保情況進行統計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達到每個業務人員手中,使其達到每筆業務都心中有數,每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升,效果比較理想。

  二是大力開展渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿友好合作,簽訂協議,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍,F如今,車商渠道每月有十萬左右業務產出,為我司業務發展做出杰出貢獻,F階段,我正積極與北京現代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪,增進交流,加強聯系,對今年及下年的合作事宜進行商討,基本達成了共識,預計不久會有業務產出。

 。ㄈ├眄槝I務發展思路,為明年業務全面啟動打好基礎。

  一方面加強內部建設,積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施,在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業務人員做到每天溝通,遇到業務發展阻礙積極幫助他們協調溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。

  第二方面是積極協調,全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系,主動協調各業務人員與他們的業務合作,積極穩妥的開展車險業務,同時也在意外險開拓上做到穩發展。

  第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,加深我司品牌在當地的影響,在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

 。ㄋ模┐嬖诘膯栴}和不足。

  在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在:

  一是細想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形式,思想觀念有待進一步提高;

  二是忽視業務與學習的兩者關系,平日大部分時間忙于業務及事業性工作,用于業務知識學習的時間相對較少,有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

  工作述職報告22

  一、遵守公司制度

  在工作開始時我就學習了公司的每項制度,并且嚴格的以公司的制度來要求管理自己,完全沒有出現過任何的有違反公司規定的事情,我想這一切都是我自己對自己的嚴格規定所達到的。其實公司歸于員工的管束還是挺少的,但是我也明白這一切都是需要自己來對自己進行約束,不管如何我都是讓自己在這份崗位上持續的努力,完全沒有做到過任何的不好的行為,我可能在日后的工作中我仍舊會以這樣的狀態來面對每天的生活,并且讓自己在面對工作的時候更加的精神飽滿。

  二、正確的服務態度

  身為銀行的員工,最應該要做好的事情就是為客戶做好所需的事情,客戶的一切需求都是我們應該去盡量滿足的。我自知道自己作為服務人員應該要做的職責,并且在自己的工作盡量做好這一點,與此同時,我也會盡量將自己最好的服務態度想大家傳達。其實我身為新員工一般來說不會涉及比較復雜的工作,而我只用在自己的工作崗位上做好一些簡單的服務工作。十分重要的一點就是將自己最好的服務狀態展現給面對的客戶,當然我也是在這段時間有做好這一點。在每天的工作上我都是保證著每一位客戶來到銀行辦理業務之后開心離去,這就是我的崗位帶給客戶最好的東西。

  三、工作上的熟練度

  在銀行上的幾個月,我持續地磨礪自己,讓自己每天都學習一點東西,經過這樣的學習再體驗,我基本上是可以將自己崗位上所負責的任務都完成好,在加上我自己平日里的多多向他人學習,我也是能將自己的工作都完成好。每天都做著相差不大的工作,慢慢就對自己得工作越發的熟練起來。雖然自己的工作內容就是這樣,基本沒有太多的新鮮度了,但是我每天面對的人都是不一樣的,所以我還是可以在這份工作中找到我喜歡的新鮮感,并且我可以將自己更好的融入工作中,我堅信這樣的自己是完全有能力在這份崗位上繼續的工作下去。

  在我轉正之后的生活定是會與現在沒有太大的`差別,但是我仍舊是信任自己可以將自己的分內工作完成好,并且我也會多多提升自己的能力,在其他的方面多加學習,起期待自己能夠在銀行有更多的發展。

  工作述職報告23

  當日歷一頁頁撕落,只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。在這一年里,每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅。

  一、立足平凡、踏實工作

  在禾加支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。

  是的,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:

  一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;

  二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;

  三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;

  四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

  二、團結協作、共同進步

  銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。

  銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

  三、業務全面、進取向上

  在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。

  回顧檢查自身存在的問題,我認為:

  一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎,專業知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。

  二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現。

  針對以上問題,今后的努力方向是:

  一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論,市場經濟理論,國家法律,法規以及金融業務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的能力。

  二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的`消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。

  工作述職報告24

  我于20xx年11月27日成為興業銀行的一員,雖然所學專業不對口,但我深知能有這樣一個機會進入我行工作實屬不易,對我來說是機遇更是挑戰。對銀行業務不甚了解的我,只能通過自己的加倍努力,不斷充脹自己,從基礎學起做起,一步一個腳印才能穩步的走下去。

  剛進銀行,認識新同事,熟悉新環境,盡快融入到‘興業’這個大家庭中是第一步。當我對翻看傳票、各種業務單有不明白的地方,同事們總是不厭其煩地給我講解,并想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的新知識、新技能,更把自己的書籍、筆記借給我,我深深的感受到了這個大家庭對我的幫助與關懷。在這樣和諧的氛圍中,有這樣的好領導、好同事,怎能不讓我加倍努力呢?

  這段時間所接觸的知識主要是儲蓄業務、轉賬、掛失換卡、理財等業務,雖然還沒有全面的掌握,但已基本理清工作思路和方法。當然,要做好柜面工作,首先各項技能必須全面達標。翻打傳票、點鈔、計息、中英文錄入,每一項技能都需要加倍練習。由于白天工作繁忙,沒有時間學習,但我充分利用晚上和周末時間練習操作、學習理論,在銀行工作這段時間,每晚學習到凌晨一點才休息。

  與此同時,我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復,實則需要柜員細心、耐心、有責任心。細心地處理每一筆業務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作職責,對每一位客戶負責。總結這些天,學到了很多,也存在許多不足。在此真誠感謝各位領導的關懷和教導,感謝同事們的幫助和關心。來自農村的我不怕苦、不怕累,工作會加倍努力,完全服從上級領導安排,做好領導交于的每一個任務,希望領導多批評指正,引導我朝正確的方向前行。

  工作述職報告25

  時間的過去,真的感覺很快,而今七月也是要結束了,而上半年自己的工作也是要去回顧,做一下總結,在銀行這段日子,我也是得到了很多的成長和進步,我們也是積極的去面對,去做好我們應盡的義務,我也是去把工作做好了。

  雖然我所處的崗位不需要直面客戶,但是由于也是回家了,所以來銀行復工的時候也是進行了隔離,在隔離的那段日子,其實自己也是有過很多的思考,關于工作,關于自己的狀態問題,也是進入公司不久,這段時間,我也是積極的去把自己一些問題找出來,去看一些書,去請教同事,來讓自己得到更充分的準備,既然給了兩周的時間給我,那么在進入到崗位之前,我也是要去讓自己得到進一步的成長,從而更好的去面對工作,即使進入到崗位之后,我也是沒有停止學習和成長,我們的工作雖然看起來并不是特別的難,但是也是要去和客戶溝通,去和客戶熟悉,基礎的崗位卻是有很多學習,可以提升的地方,只有做好了,自己的能力提升才能工作做得更加的順利。

  復工之后,我也是做好防疫的要求,并且積極的聯系客戶,做好自己的工作,作為銀行呼叫中心的一員,我們也是電話去聯系客戶,去幫他們解決問題,對于業務的熟練,對于和客戶溝通的技巧都是要有的,我也是認真的對待,半年下來,也是得到了很多客戶的肯定和鼓勵,而自己的工作也是變得更加的熟練,自己也是比之前更加從容的處理,即使一些難題或者客戶有時候發脾氣,但是我也是有用自己的服務去幫他們解決,去讓工作順利的進行下去。半年的時間真的過得很快,自己也是有一些工作上遇到的問題,要同事的幫助,同時也是看到自己要繼續提升的地方。也是要在下半年繼續的努力才行,而且我也是更加的適應了在銀行的工作,來到這半年多的時間,也是讓我體會到,職場的不容易,而自己也是在不斷改變之中去適應,調整,去讓自己得到收獲。

  下半年開展的工作,也是自己熟悉的,不過我也是會在工作里頭多一些思考,從而讓自己繼續的前行,做好自己工作,讓自己有更多收獲和改變。這份工作雖然基礎,但是也是特別的鍛煉人,我也是要去把握機會,讓自己得到能力的提升。

  工作述職報告26

  一年來的工作已經結束了,我覺得這是一件非常有意義的事情,給我的感覺非常的好,我清楚的意識到了在這方面我應該要去努力的方向,一年來還是進步很大的,在xx銀行這里我覺得是非常充實的,給我感覺很好,我也是深刻的意識到了這一點,我應該要讓自己進一步去規劃好的工作,對于這一年來的工作我也需要總結一下。

  在這方面我是要堅持自己的原則,作為一名銀行員工這是我要去做好的,我相信我是可以做好自己分內的職責的,工作是自己的事情,不能耽誤了,這段時間我也是應該要端正好態度,一年來我也是認真做好了分內的職責,作為一名銀行員工我不斷的提高自己的能力,去接觸各種業務,提高自己的能力,我也相信這對我是一件非常有意義的事情,這段時間以來我也是認真做的更好的,只有在這樣的環境下面不斷的去提高自己工作經驗,才能夠吸取更多的工作經驗,這一點還是應該要去做好的,一年來在工作中我是經歷了很多的,對于我而言這也是應該要去端正好的態度。

  在xx銀行這里我感覺是一件非常有意義的事情,通過自己的努力我是提高了自己的工作能力,一年來我認真服務好每一位客戶,在銀行工作我一直以來都是非常的有信心,我認為這也是一種對待工作的態度,在xx銀行就應該嚴格的要求自己,一年來在工作當中我認真聽取周圍同事的意見,這也是我應該要去完善好的,真的感覺非常不應該,這一年來我還是有非常大的提高的,這也是接下來應該要去落實好,通過這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進步,在xx銀行工作這是我的榮幸,我的業務能力也是得到了非常大的提高,這是我的榮幸,我希望能夠在以后的工作當中繼續保持一個好的態度,我對自己也是非常的有信心的,作為一名銀行員工細心有責任感是基礎的,在這方面還是要認真保持一個好的態度,工作一年的時間,我真的感覺自己進步是很大的。

  當然也是有一些做的不夠好的地方,但是我也在慢慢的糾正這一點,在這方面我應該要有自己的態度,我應該在以后的工作當中繼續發揮自己的能力,把這份工作做的更好,感激這一年來的點點滴滴,確實還是應該要去落實好的,在來年的工作當中更加用心履行好職責。

  工作述職報告27

  轉眼一年時間已過半,回顧過去半年中的工作,有進步也有不足,從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點:

  一、與時俱進,不斷增強個人政治修養

  我一貫熱愛社會主義祖國,擁護的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。通過學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發展觀的精神實質。學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點一滴做起。

  二、立足本崗位,努力學習來提高服務質量

  由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則,嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行,做到不違規操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務,從不拖延;當客戶前來詢問業務時,能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關系。另外,過去半年的工作,我看到了自己的進步,同時也看到了不足之處。所以我利用業余時間,多學習一些知識,提高自身的科學理論水平,上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去,進一步提高自己的業務水平。

  三、工作積極主動,團結同志,互相幫助

  作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我從四墩子調回新橋信用社,雖然有心理準備,但每天大負荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時刻嚴格要求自己,認真完成領導交給的各項工作。

  下半年,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發,吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。

  工作述職報告28

  一年的工作轉眼之間就結束了,在這一年中自己聽從領導的指揮,時刻遵守著銀行的紀律,很好的完成了自己這一年的工作,也有了很不錯的工作成績。馬上就要開始新一個階段的工作了,我覺得自己若是想在新的一年中有更大的進步的話就應該要為自己這一年的工作做一個總結,這樣才能夠知道自己這一年是有哪些地方沒有做好的,在新的一年中就能夠有一些進步。

  一、工作表現

  作為柜員就是幫助來銀行的客戶辦理業務的,同時也可以根據客戶的需求推薦銀行的一些理財產品。所以自己是必須要清楚這些理財產品的特點的,才能夠根據客戶的需求做好推薦。自己每天都會花時間去了解銀行一些產品的特點,也會向領導領教這方面的一些問題。一年下來自己對所有的產品都比較的了解了,我覺得自己今年在工作上的表現是很不錯的,一直都有在認真的去學習一些新的東西,在工作的過程中也非常的努力,也是能夠很好的去完成自己的工作的。但自己在工作能力這一塊還是有一些欠缺的,所以也導致自己在工作中出現了一些錯誤。

  二、工作心得

  在這一年自己也遇到了幾個比較難溝通的客人,也在工作中犯了一些小的錯誤,我也明白了想要做好這個工作不是一件容易的事情。在跟客戶的溝通上我還是存在著一些小的問題的,所以自己之后還是要加強這一方面的訓練,讓自己能夠更好的去處理自己面對的一些問題。在工作的過程中也要更加的認真和細心才行,很多的錯誤其實都是可以避免的,但就是因為自己的不細心導致犯了錯誤,所以在之后自己要改變一些不好的工作習慣,讓自己能夠把工作完成得越來越好。

  三、工作計劃

  明年自己要多向優秀的同事學習,我的各方面能力都有需要提高的地方,所以自己要抓緊時間努力的提高自己的能力,讓自己在新的一年中能夠更好的去完成工作。雖然今年的成績是很不錯的,但自己也不能驕傲和滿足,在新的一年要給自己定下一個目標,新的一年努力的去完成自己的這一個目標。我跟優秀的同事之間的差距還是有一點大的,所以在新的一年中自己要努力的去縮小這個差距,追趕上別人的腳步。我相信自己在明年是一定能夠有進步的。

  工作述職報告29

  20XX年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從21團支行調至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業務。在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改善,并不斷進步。

  現將工作狀況總結如下:

  首先,在思想與工作上,我能夠更加用心主動地學習農行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和職責感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,透過自身的努力來維護好每一位客戶。

  其次,在技能方面,我個人也能夠用心投入,訓練自己,這一年中,我始終持續著良好的工作狀態,以一名合格的農行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光,一份熱。

  對我個人而言,點鈔技能已經基本達標,但是ABIS與熟練的同事相比還有必須的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我明白,作為儲蓄崗位一線員工,我們更就應加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。

  第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到農行這個大家庭中,用心應對工作,與大家團結協作,相互幫忙。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。

  第四,服務方面。銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品――服務,銀行的各項經營目標需要透過帶給優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

  每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,農行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在農行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選取,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。

  做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶帶給最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

  “深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人,則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。

  在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段必須要依法合規,防止過頭服務。

  最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發展業務的機會才越多。因此,今后我會用心認真踐行營銷技巧,抓住每一個發展業務的機會,做好日常營銷工作。

  工作述職報告30

尊敬的各位領導、同事們:

  大家好!

  本人從xxxx年7月份開始兼任實業公司人事文員至10月份正式調至該崗位工作,至今已有3個月了,在此期間,我努力做到五勤,誠心誠意做好辦公室文員的工作,五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來,我不斷的學習,以彌補自身的不足之處,力爭做到更好,下面,我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報,以接受公司領導的考核:

  一、通過努力學習,提升自身素質

  人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位,需要不斷的更新知識和提升素質,更要有善于協調的能力,我從最基礎的公司發文、通知以及會議記錄做起,在業余時間我通過自家的電腦在網絡中學習、模擬,漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦公室工作,與領導接觸的機會很多,從中感受到了多位領導的風范與工作方法,使我受益匪淺,收獲頗多,在此崗位工作時間雖說只有3個月,但我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質與工作能力上都有了很大的進步。

  二、勤奮工作,加快工作速度與效率

  自從7月份正式入職以來,我與人事行政經理一起接受了實業公司人事招聘的任務,在這全省民工比較緊缺的時候來說,這個任務有些艱巨,但是我們并沒有氣餒,多少個驕陽似火的日子里,我不斷的在各個部門與車間奔波,為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排,以及溝通他們的思想,同時,新進員工的廠規廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中,雖說初涉人事招聘與管理,我自身還有很多工作中的不足,但我為此盡心、盡力、流了汗,也學到不少的工作方法,加快了工作速度與效率。

  三、盡心履職,全心全意做工作

  在做實業公司辦公室文員本職工作的同時,我還要處理實業公司副總經理的日常事務,在工作當中,對領導交辦的工作從不計價還價,總是保質保量完成,對自己份內的工作也能積極對待,努力做到最好;在與其他部門文員與統計的工作協調上,做到真誠對待,學習同事的長處,精益求精。

  總之,總結三個月來的工作,我覺得在如此高頻率與效率的要求中,我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多,不管此次述職能否通過,我將一如既往的工作與學習,也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵,我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力,為公司的發展盡一份微小的力量!

  工作述職報告31

  在院黨委領導及上級業務主管部門的正確領導下,在同事們的幫助支持下,作為一名兒科醫師,在執業期間認真履行了自己的工作職責,踏實工作、恪守敬業,并且在工作中堅持勵精圖治、奮發圖強的工作理念,廉潔自律,克己奉公,嚴格要求自己,尊重團結同志,時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度,認真負責,出色地完成了領導交給的各項任務。現就本年度周期內工作情況述職如下:

  一、強化政治理論學習,提高思想道德修養

  1、強化政治理論學習

  始終把加強政治理論學習,提高自身素質放在首位,認真學習了思想為指導,落實科學發展觀。始終堅持黨的路線、方針、政策,解放思想,更新觀念,與時俱進、開拓進取,不斷加強黨性鍛煉和世界觀的改造,進一步提高了黨性覺悟和政策理論水平,堅定了政治信念,在思想上、政治上與行動上始終同黨中央保持高度一致。

  2、積極參加衛生系統開展的創先爭優及三好一滿意活動

  持續改進醫療質量、打造爭當可信賴的醫生服務品牌,并結合工作和思想實際做好讀書筆記。在執業中,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,牢固樹立病人第一、質量第一、服務第一、安全第一的理念;能遵守單位規章制度,遵守各項行醫規范,堅決抵制醫療行業中的不正之風,不利用職務之便謀取私利。

  堅持以人為本,以病人為中心的服務理念,不做損害患者利益的事情,不做損害醫院的行為。視病人為親人,對待患者一視同仁,為患者多考慮,節約醫療費用,不開大處方、不開多余檢查單,合理控制醫療費用,合理用藥,讓患者得到的服務,始終為患者謀福利。

  二、刻苦學習臨床知識,努力提升業務能力

  在工作中,本人深切的認識到一個合格的臨床醫師應具備有較高的素質和條件。因此在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教,同時結合書本知識來鞏固自己所學,努力提高自身的業務理論水平,不斷加強業務理論學習,通過訂閱大量業務雜志及書刊,學習有關醫學衛生專業知識,寫下了打量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。

  經常參加各級舉辦的學術會議,聆聽專家學者的學術講座,從而開闊了視野,擴大了知識面,保持知識的持久更新。始終堅持用新的理論和技術指導業務工作,能熟練掌握兒科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術。

  工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。自任現職以來診治兒科疾病過程中,從無較大差錯事故的發生。積極開展調研活動,探索新方法、新思路,提高解決和處理新形勢下新情況和新問題的能力,撰寫了大量臨床研究論文,部分還在醫學雜志上發表。

  三、牢記宗旨愛崗敬業,熱情誠懇服務大眾

  時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨和思想信念,努力做到三好一滿意,急患者之所急,想患者之所想。愛崗敬業,樂于奉獻,以高度的責任感、使命感和工作熱情,恪守行醫準則;在臨床工作中熱忱服務患者,忠于醫療衛生事業,以一名合格黨員的要求來嚴格要求自己,始終勤奮學習、刻苦鉆研業務知識,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,積極認真負責地履行好崗位職責,執業以來,尊重領導,團結同事,對于年輕同事真誠地對待,相互學習,共同提高,熱情接待每一位前來就診的患者,盡能力完成作為一個醫生的各項工作和任務,從未發生一起差錯事故,充分發揮黨員模范帶頭作用,樹立了自身良好形象。在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,爭創一流業績。

  幾年來,在各級領導的幫助和同事們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與要求相比還有差距,自己尚須進一步加強理論學習,并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則。

  我決心,在今后工作中,保持優良的工作態度,不斷加強和提高服務意識,把為人民服務落實到具體工作的每一個程序中;要繼續努力學習,繼續努力工作,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,爭當時代先鋒,為我院的發展做出積極的貢獻,以期能夠創造更加優異的工作成績迎接新的輝煌。

  工作述職報告32

  從xxxx年9月來到湘西瀘溪縣小章民族中學任教至今已有一年的時間了,在一學年里,本人在學校的工作安排下,擔任了七年級兩個班級的政治和一個班級的地理以及七年級跟八年級兩個年級的美術,一學年以來,在學校領導的關心、支持下,盡職盡責做好各項工作,F具體總結如下:

  一、教學工作

  在教學工作上,根據學校的工作目標和教材的內容,了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法,制定了切實可行的學期工作計劃,為整個學期的美術教學工作定下目標和方向,保證了整個教學工作的順利開展。

  在教學的過程中,學生是主體,讓學生學好知識是老師的職責。因此,在教學之前,貫徹《九年義務教育美術教學大綱》的精神,認真細致地研究教材,研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學的方法,以"如何培養兒童創造能力"教學實驗專題。積極進行教學改革。

  積極參加學校組織的教研活動,通過參觀學習,聽課,等教學活動,吸取相關的教學經驗,提高自身的教學水平,通過利用網絡資源、各類相關專業的書報雜志了解現代教育的動向,開拓教學視野和思維。

  藝術需要個性,沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現形式,方法等等,使他們形成自己不同的風格,不強求一律。

  藝術的魅力就在于審美個性的獨特性,越有個性的藝術就越美,越能發現獨特的美的人就越有審美能力,越有創造力。所以,在美術教育中,有意識地以學生為主體,教師為主導,通過各種游戲、比賽、故事等教學手段,充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的`天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式,在進行藝術創作時充分得以自由地運用。

  二、第二課堂的開展,因材施教,做好培優工作。

  抓好第二課堂,實施素質教學。根據本校學生的美術基礎,發掘有美術興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養,并按年齡、基礎等情況分為美術興趣小組初級班和提高班。按實際情況采用不同的計劃、步驟,方法,進行有效的培訓教學。學生經過一個學年有計劃、有步驟的培訓后,美術水平有了很大的提高。所創作出的作品題材廣泛,構思新穎、知識扎實,具有較高的藝術水平,在一定程度上提高了我校的文化藝術氛圍,并組織學生參加縣組織的一年一度的三獨比賽也取得一等獎二等獎分別一名,三等獎三名的可喜的成績。

  三、政治、地理美術教學工作

  對于非專業的政治地理,在開始的教學工作中固然存在著許多的問題跟困難,但是為了能做好教學工作,我多多的向有經驗的教師學習,不斷的向專業老師請教通過一年的不斷努力取得了一定的成績,在兩個學期的期末考試中地理都取得了校班級年紀排名第一名的好成績。

  一年的教學經驗自身尚有很多的不足之處,,因此在以后教學工作中,還需繼續努力提高自身的能力。寄望于下一學年度為提高我校學生的美術水平,營造校園的文化氣氛,促進我校素質教育的發展作更大的努力!

  工作述職報告33

各位領導、各位老師:

  我任現專業技術職務有近3年,現在將自己在教育教學各方面做一簡單總結:

  一、在思想政治方面:

  完善師德:“德高為師,身正為范”,為人師表,以德為首,我在思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業。遵守法律法規,教育教學中,堅持以人為本,對自己嚴格要求,積極參加各類政治業務學習,努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內外的各項工作。其次要愛學生,在新課程背景下我努力轉變觀念,“沒有愛就沒有教育”,我努力以一顆博愛之心平等地對待每一位學生,以成績好壞分優劣,以自己的真誠無私贏得了每一位學生的熱愛和尊敬。再者,能與周圍人建立良好的人際關系,在教學活動中能較好地與老師、學生、家長合作,與人相處真誠熱情。

  虛心學習:常言道:“勤能補拙”,作為一名教師,我們都知道教學是一項需要愛心與智慧的工作,教學中遇到的許多問題,需要依靠智慧來解決,智慧來自細心的觀察,來自于勤奮地讀書、勤奮地工作,來自于不斷地反思,不斷否定自我,超越自我,我常利用課余時間讀一些與教育有關的理論書籍,與教育教學大師對話,并結合自己的教育教學工作實際,取長補短,受益匪淺,并結合自己的教育教學不斷反思、總結,積極參與學校的教研教改,與老師在學校博客上進行教學的探討與交流;樹立終身學習的理念,不斷提高思德素養、專業素養和教育教學水平。

  二、在教學工作中:

  力求突出低年級教材特點和兒童的心理特點,并結合本班學生的實際情況和課堂的需要,精心設計教學案例,依據新課程理念和要求,擬定教學計劃、課程目標和要求,樹立“一切為了學生,為了學生的一切”的發展觀意識,努力給學生營造和提供和諧的課堂氛圍,積極倡導“自主、合作、探究”的的學習方式,全面提高學生的語文素養,讓學生在獲取知識的同時,情感、態度和價值觀也同步走向成熟。

  在教學中,為了符合兒童形象思維的特點,盡量利用直觀教具,如掛圖、生字卡片、插圖等進行教學。并讓學生動手實踐,如讓學生預習生字后,拿生字卡片提問音、形、意,指導全班齊讀,既鍛煉了膽量,又訓練了說話能力,還充分調動了學生學習的積極性。教學時能面向全體學生,注意發現學生的閃光點,及時表揚和鼓勵,讓每個學生在輕松、愉快的氣氛中充分表達自己的疑問和觀點。在教學過程中,能滲透德育。充分利用文本的思想內容培養學生熱愛祖國、愛黨、愛社會主義的教育。讓學生能分清善、惡、美、丑,受到人文熏陶。

  教學中,能盡量采用靈活多變的教學方法,提高課堂效率。課前,能認真學習新課程目標,鉆研教材,根據本班學生的特點,備好每一節課。課堂上對學生進行深入淺出的講解,注重啟發式教學,課后布置作業力求少而精,努力做到既減輕負擔,又提高質量,做到了作業全批全改,每學完一單元定期檢測,做到查漏補缺。

  教學中,加大了培養良好的學習習慣的力度。如教會學生預習的方法(讀課文、劃出生字詞、想想講了一件什么事情、找問題、思考課后題),堅持課前預習,并讓學生在預習中發現問題,在學習課文時,大膽質疑,我充分鼓勵,并根據問題的難易讓他們進行獨立思考、同桌討論、前后桌討論、小組討論或全班爭論,我當引導者,最后還由個別同學上講臺來做總結。這樣,就為學生創設了一個民主、平等、和諧的學習氛圍,消除學生作消極聽課的現象,而讓他們真正成為積極的求知者和主動的參與者,成為學習的主人,既體現了學生的主體性,又發揮了教師的主導作用,既體現了教改特點,又提高了課堂效率。

  工作述職報告34

各位領導、各位同事:

  大家好!

  xxxx年,我主要負責黨務、紀檢、文秘、宣傳這幾方面的工作,一年來,在各位領導和同事們的關心支持下,我認真履行崗位職責,努力工作,恪盡職守,及時完成上級交辦的各項工作任務,現將一年來的工作情況匯報如下:

  一、履行職責情況

 。ㄒ唬┡W習,不斷提高自身綜合素質。

  一是加強理論學習。作為一名黨員,我能自覺、主動地學習黨政治理論知識,做到真學、實學,通過學習增強自己的政治素質和黨性修養,更好的適應和服務于單位黨務各項工作,提高自己的履職能力。

  二是加強業務學習。我注意加強與兄弟單位的黨務干事、監察員、文秘的溝通,學習借鑒他們一些好的經驗做法,一方面拓寬了工作思路,另一方面改進自己的工作方法。如在宣傳方面,我認真消化吸收中心專項培訓的內容,歸納總結兄弟單位在視頻新聞方面的做法,補齊了自身在這方面的短板,跟上了形勢。

  (二)求真務實,盡職盡責做好分內工作。

  1、辦文辦會務實。

  一是辦好文。認真履行文秘工作職責,撰寫各類綜合性材料,擬定印發各類文件和通知等,對各部門報送的材料認真審核,加強信息上傳下達,及時處理OA系統文件,做好收文登記,督促相關人員落實文件要求,報送相關資料,對文件進行整理歸檔等,全年共文249件,發文6件。

  二是辦好會。認真做好會前、會中、會后等各項工作,收集整理會務資料,做好相關記錄以及整理會議紀要等工作。同時,做好筆墨論壇發帖、季度統計,完成了中心下達的季度工作任務,全年人個發貼125篇,及時上報每月用電情況,報送所站政務信息,及時完成上級領導交辦的其它任務,做好綜合辦其它日常工作。

  2、紀檢監督嚴實。

  一是做好紀檢監察各項工作。認真履行紀檢監察員職責,參與所站重大物資采購、小型工程的詢價、驗收等工作,做好相關資料的收集整理。督促各部門做好每月的信息公開,加強紀檢系統的維護,及時上傳和更新各類信息。

  二是做好作風整治各項工作。嚴格按照要求擬定實施方案,深入開展作風問題自查自糾工作,收集對機關作風存在的意見和建設,建立問題臺賬、擬定整改措施、明確整改時限等,及時上報工作進度。

  3、交辦工作落實。

  一是積極配合各站開展收費站創建。對各創星收費站的企業文化標識標牌等進行了更新,優化文化上墻內容,提升文化品味,打造規范化所站。

  二是做好作風集中整治專項督查工作。與作風檢查小組到各站對勞動紀律、一線頂班以及工作著裝、辦公室環境等進行監督檢查等,編寫發布作風集中整治工作簡報4期。

  二、廉潔自律情況

  一年來,我始終保持一貫的工作作風,工作中不推諉,矛盾不上交,責任自己扛,盡心盡力做好自己份內的工作。

  工作中我嚴守紀律規矩,堅持按規定辦事,干凈做事,清白做人,嚴于自律,謹言慎行,沒有做過任何違紀違廉的行為。

  三、守法守德情況

  工作生活中我嚴格遵守國家法律法規,做文明守法的公民,踐行社會道德和傳統美德,沒有違反法亂紀行為。

  四、存在不足

  個人文化素質有待提高,工作習慣、工作方法還要改進,如在歸納總結、統籌安排等方面做得不好,有時工作思路不夠開闊,思想上有惰性,習慣于用老經驗很辦法處理手頭上的工作。有時在工作較多時會有急燥情緒,思想上有波動。由于年齡的增長,學習新生事物的能力不足,有跟不上形勢發展的傾向,總是處在被動追趕的階段。

  五、下一步工作打算

  一是做好本職工作。認真對照上級要求做到自己負責的各工作,加強溝通交流,提高工作質量,做好“三個服務”。

  二是加強業務學習。重點圍繞公文寫作、對外宣傳以及新媒體應用等方面的學習,全面提升自身的業務能力。

  三是改進工作方法。多與人交流溝通,學習借鑒別人的好方法,應用到自己的工作上去。多花時間和精力對工作進行總結和提練,做好提前規劃,將工作做在日常。

  工作述職報告35

  xxxx年,我在xx區國稅局任副主任科員,在局辦公室主管行政事務和后勤保障工作。一年來,在局黨組的正確領導下,我堅持以做好參謀助手為主題,以搞好服務保障為主線,全面落實黨風廉政建設責任制的各項規定,較好地完成了各項工作。現述職述廉報告如下:

  一、牢記宗旨保持廉潔自律作風

  我始終牢記共產黨員的宗旨,以自身的人格力量來樹立國家公務員的形象。一是嚴于律己以德為本。工作中牢記為人民服務的宗旨,密切同納稅人的關系為納稅人多辦實事。對自己從嚴要求自覺加強黨性鍛煉,堂堂正正做人,踏踏實實做事。二是廉潔自律樹廉潔形象。一年來我自覺規范自己的言行,在工作方法上避免單純粗野而是以自已的一言一行去感召納稅人,事事處處做到自重、自省、自警、自勵。

  二、勤抓學習提高廉潔從政素質。

  一方面是開展理論學習,堅定理想信念。我始終把提高自身政治素質放在首位,并堅持理論聯系實際,把學習理論與提高觀察分析問題的能力結合起來。常念“緊箍咒”,早打“預防針”,澆注“防腐劑”。今年以來,通過經常性、多種形式的黨性、黨風、黨紀和廉政教育,使我樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀,進一步認識到了廉政建設的重要性,廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性,增強了在新形勢下拒腐防變的能力,另一方面是鉆研業務提高管理服務能力。為了提高業務水平,我努力鉆研稅收管理業務,不斷完善工作減少失誤。在工作中,我以身作則,嚴格維護和遵守政治紀律,嚴守黨的機密,不信謠,不傳謠;在物資采購管理等方面堅持原則,嚴守紀律,不以任何方式向有關方面和個人施加影響;生活中遵紀守法,無違反規定經商辦企業行為;不利用公款大吃大喝或到歌廳、夜總會高消費;身體力行,對黨風廉政建設責任制工作的落實起到了很好的促進作用。

  三、擺正心態樹立優質服務意識。

  堅持為納稅人誠心誠意辦實事,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事。一是積極做好辦公室工作。認真對待群眾來信、來訪,及時妥善處理干部反映的問題,做到了熱情接待,耐心疏導,真誠服務。保證了區局的正常辦公秩序和后勤保障。二是加大管理力度,全面落實。在完善規范、強化管理、嚴肅執紀上下工夫,較好地完善了集中采購相關制度和辦法,確保了公平、公正、公開原則在工作中的落實。

  我將在今后工作中,努力學習,不斷地改造自己的主觀世界,不斷的豐富自己、積累經驗,做一名組織放心、納稅人滿意的公務員。

  工作述職報告36

尊敬的各位領導:

  日月如梭、時光飛逝,轉眼間又到了年底,回顧這一年的工作,感覺收獲有頗豐。xxxx年,對于我來說,是不平凡的一年。在這一年里,我脫掉了初入社會時滿臉的稚氣,也丟掉了以前對煤礦上辛苦作業的偏見,讓自己在生產基層單位得以充分的鍛煉,迅速成長。按照各級組織的工作思路、目標、任務,立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。現在已經可以獨當一面,在ZUI短時間內出色地完成領導指派的任務,也可以獨自帶班作業,合理地安排師傅們完成活計,確保設備運轉正常,提高洗煤生產效率效率。現在將一年我思想的進步,分管的工作,業務水平等方面的成就向各位領導作以下述職:

  一、思想政治學習方面

  中國共產黨組織是光榮的組織,在政治學習方面,通進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。在平時的工作中,也始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己的一言一行,一舉一動,向黨表決我想加入黨的光榮的組織的堅定決心。十月份,終于被黨組織吸收為積極分子,加以培養。對此,我特別高興,也充滿信心與自豪感,這將督促我以堅定不移的步伐向黨組織靠攏。我將已無限熱情投身到我所從事的工作中,時刻把政治理論和黨的方針政策作為一項重要的學習內容,除了積極參加黨組織學習會議,還經常通過報刊雜志以及網絡來獲取新思想,新政策,不斷充實自己,提高思想認知水平,讓自己一步步成為一名正式的,優秀的中國共產黨。

  二、業務水平方面

  針對于自己在所在崗位的工藝流程復雜性,技術含量高這一特點,平時尤其注意理論知識的學習。而作為一名技術人員,始終以業務知識學習作為工作的主要任務。為了盡快熟悉業務,做好電氣技術員的本職工作,翻閱了大量有關電氣自動化和洗煤生產及其技術檢查方面的書籍,認真專研電氣知識,學習工藝流程,保證理論與實踐切實相結合的學習方法,從本質上解決問題,并找到問題的根源,解決問題的原理方法,加以鞏固學習。期間也不忘豐富的網絡資源,大量的專業文獻資料更是我學習的法寶,遇到難題時,再三推敲琢磨,向老師傅們請教,結合網絡資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實踐經驗,使自己的業務知識能力滿足工作需要。

  三、工作收獲簡要

  1、十一檢修期間,原煤機頭改造時,連續六天時間我都堅守在工作第一線,為了趕工期,有些老師傅連續三天未回家,親自協調外委工程隊的工作,并以身作責。經過幾天的檢修工作,我的業務水平有了很大程度的提高,更可貴的是,老師傅們的敬業精神更值得我們學習。我時常告誡自己:珍惜每一個學習機會,人人都是我學習的榜樣。從一點一滴做起,不怕臟,不怕累,沒有怨言,才能適應洗煤廠生產任務緊,檢修任務艱巨的特殊性,才能提高自己的綜合業務能力,成為平凡人中不平凡的一員。

  2、在一次洗煤生產時,4號變壓器突然掉電,導致主廠房設備全部有過流顯示,調度室發不出警報,現場起不了車,經過仔細查驗發現4號變壓器到高壓的電纜老化,未及時更換。這次事故反映出我們日常檢查工作不到位,沒有及時發現潛在隱患,在平時的巡視檢查工作做的不夠徹底,需進一步加強檢查工作的嚴密性,周全性,以免發生類似情況。以這次事故為教訓,強制檢修以及重點設備的定期檢查試驗,必須落到實處,只有這樣,安全生產才能有保障。

  四、加強技術培訓,提高員工素質

  在年初,就對員工的技術培訓工作制定了完整的計劃,按照計劃有序貫徹各工種的技術操作規程,工作標準及各崗位工作應注意的細節問題,通過每日一題和每季的規程考試對每名員工進行安全教育培訓,杜絕事故的發生,提高工作效率。針對工人師傅理論知識水平薄弱這一實際問題,以解決實際問題為目的進行有針對性的理論和生產現場的實際操作培訓,逐步拓展員工思維方式和改善作業方法,進一步提高員工的實際操作水平,以便更好協調電氣技術工作。在安全治理方面,嚴格落實“預防為主”的方針,嚴格治理,把不安全隱患消除在萌芽狀態,沒有發生人身、設備事故。積極配合車間的工作,與全廠技術人員一起攻克難關,提前預知以及解決安全隱患,從而保障洗煤工作能夠安全有序的進行。

  五、存在的問題和今后努力方向

  回顧檢查自身存在的問題,我認為主要是現場設備工作原理只知其一,不知其二,沒有做到了如指掌;創新意識不夠;對外協調能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經驗。

  在今后的工作中,我一定要努力做到以下三點:

  1、努力學習,勤下現場,理論結合實際,提高綜合素質和業務能力,為本職工作做出自己的貢獻。

  2、勇于創新,多學習,多汲取高科技所帶有的簡便,靈活地運用到洗煤廠電氣檢修工作中來。

  3、放下思想包袱,多與員工溝通,特意增強協調能力,想民之所想,急民之所急,力爭做一名優秀的管技人員。

  以上是我任職一年來的述職報告。敬請各位領導批評指正。

  工作述職報告37

  根據《市黨政領導干部述廉、評廉、考廉工作安排意見》的要求,現本人結合自己分管工作,將個人履行廉政情況簡要匯報如下:

  一年來,我時刻牢記黨的宗旨、自覺增強黨性觀念,正確對待權力、地位和自身利益,為人民掌好權、用好權,做人民的公仆,按照黨的廉潔從政的要求,認真落實廉政監督責任制,堅持立黨為公、勤政為民,自覺接受群眾監督。

  一、加強廉政學習,提高廉潔意識,注重自我預防

  本人能夠積極參加上級部門和本處組織的廉政教育活動,學習黨和國家關于黨風廉政建設的若干規定、各項黨紀政紀,重視自學努力領會精神實質。并常對照黨紀法規認真查找自身在貫徹廉政中存在的問題,有針對性整改。通過不斷學習,不僅使我在思想上提高了對反腐倡廉工作重要性、長期性的認識,還增強了我嚴于律已的自覺性和同腐敗作斗爭的主動性。達到能用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自身工作。

  二、嚴格以身作則,處處防微杜漸

  我深知"為政重在廉,做人重在誠,說話重在信,辦事重在實",因而我常常自重、自省、自警、自勵。嚴格遵守黨員干部廉潔自律若干規定,規范了自己的從政行為。一年來,在公務活動和社交活動中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規定,做到了廉潔奉公,忠于職守,沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物管理和使用的規定。沒有假公濟私、化公為私的行為;遵守組織人事紀律、奉公守法,沒有利用職權和職務上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了講艱苦奮斗,勤儉節約,禁止講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。還嚴格做到了遵守“廉政建設若干規定”,規范了自己的從政行為。

  三、加強黨風廉政建設的領導

  在工作中本人分管司法所、信訪辦、勞保所,經常教育分管工作的干部嚴要求、嚴管理,教育他們保持和發揚艱苦奮斗的優良傳統,認真執行廉潔從政準則,貫徹落實《國家公務員行為規范》,時刻保持清醒的頭腦,不心存僥幸、不以身試法,教育村干部用人民給予的權利為父老鄉親謀利益,堅持吃苦在前、享受在后,反對講排場、比待遇、追逐名利和拜金主義。

  四、樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀,正確行使權力

  作為一名黨員干部,做到了正確對待和行使手中的權利,淡化“官念”和權欲,用平常心看待官位,用責任心看待和運用權力,一是做到了“慎權”。二是做到了二要“慎欲”。從未謀取規定以外的特殊利益,不放縱自己的欲望,不貪吃喝、不貪錢財、不貪享樂、不貪圖名利地位,堂堂正正地做人,明明白白地工作。不為聲色犬馬、燈紅酒綠的生活方式所動,過好了享樂、金錢關,艱苦奮斗,儉以養德,保持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了時時刻刻從大處著眼,小處著手,見微知著,防微杜漸。力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎,自覺增強“守一”意識,不越雷池一步,在防微杜漸上下功夫,追求黨性和道德修養的高境界。四是做到了“慎獨”。在廉潔自律上做到了表里如一,任何時候、任何情況下,都自覺以黨性原則和道德規范衡量、約束自己,沒有人前一套、人后一套,嚴格進行自我監督。

  五、堅持民主集中,轉變工作作風,履行崗位職責

  一年來我能嚴格遵守和執行民主集中制各項原則和制度,始終堅持“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”,做到不該說的話不說,不該做的事不做,全力維護班子的團結和統一。在對待上訪群眾時能做到“熱情接待,耐心講解,及時處置”。為維持社會安定團結,我堅持不定期排查信訪隱患。一年來發生的各類突發問題基本上都能得到妥善解決,且在處置的過程中無任何違法違規行為。在處理過程中也增強了自身解決問題的能力。在勞動力轉移工作上,著重做好了宣傳和培訓兩項工作。

  六、今后努力的方向:

  1、開拓創新,務實進取,認真履行崗位職責,多總結經驗,發揮自身優勢。

  2、注重調查研究,努力探索解決新問題的有效途徑和方法。

  我自知,在辦事處副主任的崗位上,要履行好職責,必須加倍努力,在今后的工作生活中我會認真改進,力爭把工作做得更好。旁觀者清,懇請領導和同志們指出我的諸多不足和過失。我將虛心接受,鼎力改進。

  工作述職報告38

  20XX年已經過去,在新的一年中,我會一向持續“空杯心態”,虛心學習,繼續努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:

  一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神

  比爾蓋茨說過這樣一句話:“每一天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業?又是什么創造了他的財富?是職責與激情!我認為職責是一種人生態度,是珍視未來、愛崗敬業的表現,而激情則是職責心的完美體現,它是成就事業的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創造出一流的業績,更為我們構筑了和諧的企業。職責促進發展,激情成就事業,我將從身邊的小事做起,從此刻做起,將職責扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!

  二、加強業務知識學習、提升合規操作意識

  身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范潛力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。

  “沒有規矩何成方圓”,加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。

  三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識

  規章制度的執行與否,取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。

  我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的農業銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發達!

  工作述職報告39

  時光如梭,轉眼我已來院十年,在這十年內我認真履行了自己的工作職責,踏實工作、恪守敬業,現述職如下:

  一、在執業道德方面:

  本人作為一名醫務人員,恪守行醫準則,在臨床工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向,堅持共產黨的領導,忠于社會主義醫療事業,遵守醫院規章制度。

  二、在業務水平方面:

  作為年輕的醫師,業務上有待于提高,因此在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教,在病房中認真管理床位病人,及時觀察,及時調整用藥等,學會在實踐中提高自己。注重平時的業務學習,積極主動去參加并通過了全國職業醫師考試,按時參加衛生局、醫院組織的各項學習活動,保持知識的持久更新。

  三、在科室崗位方面:

  去年在手足口病暴發時,我主動要求到手足口一線病房工作,并圓滿完成任務。

  今年入冬以來,兒科病人增多,在工作量繁重情況下,我加班加點,使更多患兒康復出院。在平時工作中,積極配合主任工作,及時完成主任及領導下達任務。

  作為一名年輕醫師,將來的道路還很漫長,我將在自己的崗位上對待臨床工作兢兢業業、恪盡職守,努力做好一名合格的兒科醫師。

  工作述職報告40

尊敬的領導、同事們:

  我作為一名基層醫院的醫學影像醫生,兼負普放與CT的技術操作及診斷工作,責任繁重且瑣碎。現將我的工作做如下報告。

  一、放射工作。

  在這三年里瑣碎的事情很多,我的工作也像大家想的那樣每天在重復著機械般的工作,但我沒有簡單去機械重復,對待每一個病人認真做好檢查及診斷工作,最高限度要求自己,盡最大能力做到不誤診、漏診,不出任何技術差錯。同時也在不斷貫徹院內的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的有內涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能把工作真正做好。工作之余認真做好科內相關器械的檢修及保養工作,最大限度減少因器械設備故障原因所引起的損失;隨著設備不斷更新替換,認真學習、鉆研,以最快的時間適應新的環境。

  二、CT室工作。

  自CT機投入使用至今,為開展更多的檢查項目、最大限度利用設備,工作中不斷地摸索、探討CT機的應用及操作;為減少誤診、漏診,定制不同影響雜志及書籍,工作中若遇到解決不了的主動請教老師及上級同仁;因CT機老化等原因,設備經常出現不同故障,為不影響正常機器運轉及收入,在技術工程師技術指導下認真做好檢修工作,實在處理不行最快速度請求現場維修。

  三、進修工作。

  xxxx年上半年我曾到_醫院放射科或CT室進修學習。在這期間我遵守各科室規章制度,認真學習各種常見病、多發病及各種疑難病癥的診斷與鑒別。

  述職完畢,請予以評議。

  工作述職報告41

  一年來,眼科全體醫護人員在院領導的關心指導下,充分發揚主人翁責任感、發揮自身優勢,使“老百姓自己的醫院”這一意識深入人心。這一年中,我們主要做了以下幾項工作:

  1、提高醫療質量,促進醫患和諧

  醫療質量是醫院的生命線,同時也是搞好醫患關系的基礎。提高醫療護理質量是醫療工作的不變主題,它關系到病人的安危,關系到科室的生存,更關系到醫院的發展。而且,醫生面對的是活生生的病人,每例都是從未知而起,需要對手術,用藥進行個性化的分析和指導,就更需要精益求精的品德和求真務實的精神。

  目前,隨著醫療改革的深入開展,病人已把優質服務放在就醫的首位。所以,我科全體醫護人員本著高度的責任心,有效的拉近了醫患雙方的距離,尤其對手術患者,重點把握術前術中術后三個環節,做到術前全面交代,術中認真處理,術后周到護理。

  在這里,“愛崗敬業,以院為家”不再是一句空話,而是醫務人員的真實寫照。

  2、加強日常管理,提高經濟效益

  今年,在院領導的高度重視和醫務科市場開發辦的帶領下,我們多次下鄉宣傳我院的優惠扶貧政策,并對白內障患者做了大量篩查工作,是老百姓了解區醫院,了解眼科。全年共完成白內障手術40多例,青光眼及其他手術幾十例,術后效果均很理想,擴大了社會效益,做到了醫院和患者的雙贏。

  在醫院“績效核算”的大環境下,在嚴格要求自己的良好服務中,我們不斷提高自己的業務水平,堅持帶領科室同志開展業務學習,認真學習新理論新技術,積極參加各種學術會議,了解先進眼科的發展方向,并用于指導臨床工作,在做好病房手術的同時抓好門診的各項工作。

  3、抓好精神文明,控制藥占比例

  具有良好的職業道德,時刻牢記“全心全意為人民服務”的號召,明確自己所肩負的治病救人的責任,帶領科室人員進行醫德醫風學習,加強職業道德建設,不斷改進服務態度,轉變服務觀念,堅持因病施治,杜絕過度醫療行為,并使每位醫護人員認識到他并不代表個人,同時也代表區醫院,每個人都有責任為科室的發展而樹立良好形象。

  4、存在的問題

  眼科的基礎設備落后,人員梯隊斷檔在醫療行勢快速發展的今天已成為當務之急,十幾年前的顯微鏡已無法滿足目前的手術需要,人員緊缺也制約著科室的發展。

  5、今后努力的方向

  誠然,不足與成績是永遠相依先伴的。在今后的工作中,我們會進一步加強理論學習,用發展的眼光看問題,提高自身素質,提高組織協調能力和業務水平,帶領全科人員搞好科室發展,搞好退隊建設和人才培養,積極開展優質服務,用實際行動履行“一切為了病人,為了病人的一切”的服務宗旨,爭取在新的一年中帶領科室再上一個新的臺階。

  工作述職報告42

  時間的快速有時候也是令人感到不可思議,在過程中感到時間的漫長,在結束后感到時間的飛逝,這也許就是時間的定義吧。在一年的工作中,我一直都是盡職盡責,努力的完成工作,在一年的工作中做到的,我知道這只是一個開端而已。

  時光荏苒,xxxx就這樣過去了,回首過去的一年,感慨萬千,時間如梭,轉眼間就將跨過一個年度之坎,回首望,在共同學習、共同思考、共同行動中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也做了一些對部門對公司有意義的事兒。

  1、這是我們在xxxx最難的一項工作任務,但我現在可以負責任的告訴大家,績效考核將在xxxx出現在我們的日常工作中,簡單、明確、有效是我們的原則,進行績效考核的目的是對每個崗位的同事清楚地進行客觀、公正地評價,并通過此評價合理地進行價值分配。

  2、關于我們的業績

  現在我們來看看xxxx我們撒下的汗水換回的業績,廣州還好我們沒有輸給xxxx,但我們離目標還很遠,番禺由于豐田及駐場同事的貢獻,我們達成了利潤目標。在做年終總結的過程中我強烈的意識到我們業績不達標的原因不是市場原因或外界干擾而是我們沒有堅持將每一個計劃做出結果,所以xxxx我們要堅持對工作結果的關注。

  團隊的價值觀和目標一定要清晰和堅定。團隊有一個愿景和目標,就等于有了信仰,走起路來就不會那么艱難。就像許多人信仰宗教一樣,他會不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業也是一樣,如果你心里有一個理想,有一個信念,有一個目標,那你就有一個很大的動力。

  3、確定了部門發展的最小單位小組

  小組將是我們不斷發展的源動力,在每個小組所在的區域,你們面對的都是無限的市場,隨著小組戰斗力的不斷增強,客戶的有效積累逐步放大,你們,具有使命感、創造力和學習能力的一線同事們,你們將創造無數的小組,你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶價值。

  4、組長競聘調整為自薦方式

  事物沒有絕對的公平,社會的發展是在不斷的平衡中前進的,為了給每一位符合基本條件的員工提供發展的機會,我們把提升職業品質、承擔責任與壓力的職業機會放到每一位員工手中,只要你愿意奉獻,只要你不斷提升自我,你就可以抓住機會。

  5、成立專職培訓部門

  學習對于企業,能夠提高員工之間的協作能力,有利于增強團隊精神,可以給公司注入新的活力。增強了企業的再生能力,為將來持續發展打下堅實的基礎。學習對于管理者,提高了思想素質和業務水平,必然使管理水平得到一個提升。對于員工個人,能實現自身價值的增值,使自己的潛力得到更好發揮。

  當今社會飛速發展,我們正處于技術快速更新的社會,我們昨天認為遙不可及的技術,今天就可能已用于規;a,甚至明天就要淘汰。改革開放的今天,科技早已被譽為第一生產力,可見整個國家乃至世界對科技、知識的重視程度。處身其中,我們要保證自身不落伍、不被淘汰,并得到良好的發展,就要不斷的去適應,不斷的去學習,不斷的提升自己。大多數人知道學習的重要,但也有個別員工沒有正確認識到公司培訓的目的和不斷學習提高的重要性,認為我們平時的工作對個人文化水平、基本素質沒有過高要求,只要能吃苦、勤奮就行。其實,光有這些是不夠的,自身素質的提高有益于我們在平時的工作中提高工作效率、管理水平、企業形象,甚至有益于提高業績。所以我們應該珍惜公司給予我們在企業中難得的學習機會,改被動的“要我學習”為積極的“我要學習”,并在工作中不斷學習、不斷提高。通過自己的努力成為金穗隆的一名好員工,為自己的將來、企業的將來不斷進步。

  6、番禺分公司回歸客服中心

  番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤,離開我們3年啦,我需要一點時間重新去熟悉她,我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業績做起來。番禺是個巨大的市場,但11年我們存在很多不足,希望明年我們能有所作為。

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