工作經(jīng)驗總結(jié)范文
一、總結(jié)的種類
（1）綜合性總結(jié)
。對某一單位、某一部門工作進行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進的意見等。雖然綜合性總結(jié)的內(nèi)容要求全面，但并非面面俱到，而是要突出主要工作和重要經(jīng)驗。寫作時，往往選擇成績最顯著、經(jīng)驗最突出或?qū)θ肿钪匾膸讉�方面去總結(jié)，從而說明工作的整體情況。
（2）專題性總結(jié)。
圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié)。這類總結(jié)往往偏重于總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗，其他方面可少寫或不寫。一般按提出問題、分析問題、解決問題這一思路構(gòu)思。
二、工作經(jīng)驗總結(jié)范文（通用40篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！需要認真地為此寫一份工作總結(jié)。那么你有了解過工作總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作經(jīng)驗總結(jié)范文（通用40篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作經(jīng)驗總結(jié)1
班主任工作擔(dān)任了幾年，說經(jīng)驗還是談不上，只能簡單介紹一下做法。
一、堅持“以人為本”的原則。
增強育人意識，給孩子真正的理解與關(guān)愛，用孩子的眼光看孩子的心，想孩子，給每個孩子平等的機會，讓每個孩子都能抬起頭來走路。
學(xué)生正值花季，調(diào)皮、愛玩是天性，孩子身上常出現(xiàn)各種各樣的錯誤，缺點是難免的，也是正常的，盡管總給老師帶來麻煩，令人不高興，但都有天然的合理性。這時，我就盡力與孩子們縮短心理的距離，用孩子的眼光去看孩子，每個班主任都應(yīng)該具有愛孩子的心，為此，我常擠出時間和學(xué)生們一起看他們喜歡的動畫片，為了能設(shè)計出孩子們喜歡的活動，我到處尋找，搜集孩子關(guān)心的話題。常和學(xué)生聊天，了解他們的需要，與學(xué)生之間架起了一座心靈的橋梁。
二、堅持“以情為依”的做法。
師生情相依，活動情相寄，只有動之以情，才能曉之以理，才能更好地尋之以行。我知道，老師要想以情感人，首先自己要有情，工作中，生活中教學(xué)中處處，時時心中裝著孩子，關(guān)注著他們的一言一行，常組織各種活動，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心別人，也就是關(guān)心自己的行為作風(fēng)。
三、堅持“以理為理”的宗旨。
以理論為依據(jù)，自覺實踐，提高水平。
為提高自己的管理水平，為了適應(yīng)新時期的教育形式，在工作中常嚴(yán)格要求自己，掌握一些學(xué)習(xí)材料，多總結(jié)勤動筆，善于用理論指導(dǎo)實踐，提高工作水平。
四、堅持“以實為的”的工作原則。
追求班級工作的實效性，是教育的最終目的。
為了學(xué)生在教育中有所得，有所獲，在工作中我始終把“實”字牢記心里，并作為自己追求的目標(biāo)。愛過方知情濃，班主任工作讓我領(lǐng)悟了愛之深，情之濃，和孩子們在一起，我似乎總擁有一顆永遠年青的心。我希望在班主任工作中發(fā)揮自己的更多的熱，更希望自己的工作永遠能夠給孩子帶去快樂。
工作經(jīng)驗總結(jié)2
時光荏苒，20xx年在忙忙碌碌中結(jié)束，嶄新的20xx年伴隨著信念的鐘聲緩緩到來。回眸過去的一年，有剛剛畢業(yè)找工作時的茫然，有找到目標(biāo)的堅定，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。但是總的來說，20xx年對于我來說，是非常重要的一年，是我開始自己職場的第一年。現(xiàn)在將一年的主要工作總結(jié)如下：
1、第一次接觸到有關(guān)公證翻譯的相關(guān)業(yè)務(wù)。
記得20xx年第一天來上班的時候，珊珊就發(fā)給我有關(guān)公證的翻譯模板讓我自己先學(xué)習(xí)。當(dāng)時對這方面翻譯沒有任何經(jīng)驗，后來發(fā)現(xiàn)這方面的翻譯雖然相對簡單，大部分是公證書有固定的格式和模板，但是卻需要譯者更加仔細、認真，特別是有關(guān)客戶信息的內(nèi)容，更是馬虎不得，不得有一絲的錯誤。除了公證書，客戶在公證時還有附帶有很多其他文件需要翻譯，有些是沒有模板的，需要譯者自己翻譯。印象比較深的是7月份時協(xié)助珊珊翻譯臨淄一個公司的一大批公證文件，里面涵蓋了合同、財務(wù)報表、董事會材料、股東材料、發(fā)票等等，通過這次翻譯，我收獲頗深，也深深地感覺到公證翻譯并不是簡單地照抄模板，同樣需要譯員多方面提高自己的翻譯水平。
2、翻譯各式各樣的非公證翻譯。
自從5月底進入公司后，翻譯過各種各樣的非公證翻譯，雖然以前也在網(wǎng)上做過兼職翻譯，但還是發(fā)現(xiàn)公司各方面管理和翻譯的水平標(biāo)準(zhǔn)都要比網(wǎng)上的翻譯公司要規(guī)范很多。通過這幾個月的翻譯實戰(zhàn)，本人對翻譯這個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)有了更加規(guī)范的認識，翻譯時遇到疑問時，會主動翻查紙質(zhì)字典(以前都是在線查詞)，會主動與部門負責(zé)人和其他翻譯進行討論，自己的翻譯水平感覺也提高進步了不少。在翻譯過的眾多非公證翻譯中，印象比較深刻的是國外駕照的翻譯及相關(guān)駕照兌換業(yè)務(wù)。這對于我來說完全是嶄新的方面，駕照雖然翻譯起來不難，但是卻需要你去國外網(wǎng)站下載駕駛員手冊，查找最新的準(zhǔn)駕說明，這有利于增強譯員甄別國外網(wǎng)站信息，獲取準(zhǔn)確信息的能力，對于驗證譯文的通順性也有幫助。而且在這幾個月里，我也接觸過很多以前從來沒翻譯過的領(lǐng)域，也深深地了解到不僅學(xué)海無涯，翻海亦是如此，只有不斷充實和提高自身的翻譯儲備和翻譯水平，才能真正成為一名合格譯員。
3、部門考試及外教課總結(jié)
去年已經(jīng)進行了幾次部門考試，感覺自己考的都不是很理想，這也從側(cè)面反映出自己的英語基礎(chǔ)還有待提高。而且還有一個問題是，現(xiàn)在總是用電腦進行翻譯，單詞什么的都是自動輸入和拼寫檢查，從而導(dǎo)致真正動手寫英語單詞的時候，卻拿不準(zhǔn)如何拼寫，這是我也是現(xiàn)代很多人共同面臨的問題。這幾次考試中，我印象最深刻的是金陽的表現(xiàn)，真的大大出乎我們所有人的意料，而且他對英語的熱情，也讓我這個學(xué)了多年的英語老鳥也自嘆不如。
每個周六的外教課是大家都非常喜歡的環(huán)節(jié)，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)為了提升我們的業(yè)務(wù)水平而做出的努力。通過與外教交流，不僅可以提高我們的口語，也可以拓展我們的眼界，學(xué)到很多實用的知識。感覺走出校園后再上外教課，與學(xué)校里的外教課有很大不同，在公司我們更注重的如何通過外教，提升自己的口語，學(xué)到與外國人交流的技巧，主要是為了將來做口譯工作時，能更好、更準(zhǔn)確地傳達客戶想要表達的內(nèi)容，更好地為客戶服務(wù)。作為筆譯人員，說英語的機會很少，有了外教課后，感覺自己學(xué)到了很多，口語水平也有了一定程度的提高，而且，這種大家一起學(xué)習(xí)一起進步的氛圍，也讓人更加有學(xué)習(xí)、不斷提升自己的動力。新的一年的工作計劃：
1.繼續(xù)認真仔細地完成部門負責(zé)人交給的各種翻譯。在過去幾個月內(nèi)，翻譯后的總結(jié)和易錯點整理做的不是很好，新的一年中要專門準(zhǔn)備一個筆記本，專門記錄翻譯中遇到的問題、易錯點、不懂的詞匯表達等。
2.繼續(xù)充實和提升自身翻譯儲備和水平。空閑時間多查閱相關(guān)資料，翻譯相關(guān)文章，為2017上半年的CATTI做準(zhǔn)備。特別是CATTI考試常考的翻譯文章類型要多加訓(xùn)練。
3.提升自己的口語水平。充分利用好公司特意為每位熱愛英語的員工準(zhǔn)備的外教課，積極準(zhǔn)備課堂發(fā)言，積極與外教交流，減少中式表達，多多學(xué)習(xí)地道的英語表達和思維。
4.積累多領(lǐng)域的翻譯詞匯與技巧。認真準(zhǔn)備每月的翻譯部門考試，在掌握既定內(nèi)容的基礎(chǔ)上，多上網(wǎng)查詢補充相關(guān)內(nèi)容，而且仔細瀏覽公司網(wǎng)盤中有關(guān)此類文件的翻譯，積累該領(lǐng)域的翻譯經(jīng)驗。
5.翻譯文件科學(xué)整理。過去做過的翻譯，都只是簡單地以公證、非公證劃分，這樣不僅不科學(xué)，而且查找起來也不方便，新的一年里要采取更加科學(xué)的整理方式，按照文件種類將翻譯過的文件進行整理，有利于查找和借鑒。
6.除了本部門的翻譯業(yè)務(wù)，對于公司其他部門的其他業(yè)務(wù)，例如簽證、認證、機票等，都要有大致了解，以免在接待客戶的時候一無所知，影響公司形象，而且掌握這些方面的知識，也有助于以后翻譯相關(guān)的文件。
回首來公司的幾個月的時間里，不僅見證了公司新址日新月異的變化，而且本人也收獲了很多。首先是領(lǐng)導(dǎo)以自己多年的翻譯工作經(jīng)驗，教會了我很多翻譯這個行業(yè)中非常寶貴的經(jīng)驗，及其對自己工作生活的目標(biāo)性和高瞻遠矚，也使得公司正一步步朝著美好的未來前進。其次是，非常感謝胡經(jīng)理的指導(dǎo)幫助，過去幾個月里自己的翻譯業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，而且他本人認真負責(zé)的工作和翻譯態(tài)度，也對我影響頗深。第三，認識了一幫志同道合、親切有愛的同事，他們對工作的熱情也極大的感染了我，在這種輕松愉快的工作氛圍內(nèi)，感覺每天的工作都很充實快樂。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。相信我們這個朝氣蓬勃的公司將在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同舟共濟，乘風(fēng)破浪，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的理想，一定能!
工作經(jīng)驗總結(jié)3
急急流年，滔滔逝水，不知不覺中參加工作已經(jīng)二十六年，今天公司布置的任務(wù)是寫個總結(jié)，這個不錯，以前還真的沒有認真總結(jié)過。
一、公司的生產(chǎn)管理模式。
三一重工所采用的是固定員工模式，跟國營廠差不多。有利于提高重復(fù)性生產(chǎn)工作效率，質(zhì)量得到保障。三一的缺點是，對于新產(chǎn)品和小批量產(chǎn)品成本很高。泰富的產(chǎn)品都是小批量的，三一的產(chǎn)品是中大批量的。
大型國營船廠在九十年代實現(xiàn)了艱難改革，有的成功了，有的破產(chǎn)了。依據(jù)成功的經(jīng)驗如下。
公司僅配備管理人員（生產(chǎn)管理，行政，研發(fā)，工藝，質(zhì)量等），不養(yǎng)工人(僅有核心技術(shù)工位是正式工人)。絕大部分一線工人都是勞務(wù)隊管理，即包工不包料，服從生產(chǎn)進度安排和質(zhì)量管理。勞務(wù)隊的工資按報檢完工的定額如實發(fā)放，勞務(wù)隊自帶資金用于前期費用支出。公司的業(yè)務(wù)具有競標(biāo)的性質(zhì)，大大減少了生產(chǎn)成本，而且會自動下降工時成本。公司會養(yǎng)一部分熟練工人，用于難于控制項目，如鑄鋼件、高強鋼焊接的高級焊工，數(shù)控下料工，鋼板預(yù)處理線，行車起重，車、銑等機加工，主機安裝鉗工等。既可以保證關(guān)鍵部件的質(zhì)量，并防止核心機密外泄，又不用操心由于業(yè)務(wù)不足而裁員的事，還可節(jié)省管理成本。季節(jié)性業(yè)務(wù)的公司，更需要勞務(wù)公司的配合。勞務(wù)隊模式在江浙一帶很流行，大的勞務(wù)公司有三千人，有自己的工藝人員和質(zhì)檢人員，大勞務(wù)公司會同時在不同的公司有施工隊承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)。有些公司需要借助勞務(wù)公司的能力才能完成一些特殊的工程。總之，船廠的利潤太低，整個行業(yè)被逼而行成一種低成本運營模式，值得重工行業(yè)研究。
二、公司的技術(shù)工藝管理方面
1、三一有工藝紀(jì)律檢查制度，違反工藝紀(jì)律的人要受到處罰和通報批評。因為違反工藝紀(jì)律，有可能造成大面積質(zhì)量事故。
2、三一重工比較重視工藝技術(shù)的不斷改進。因為技術(shù)革新，增值降成本是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
3、三一也重視工藝的保密。三一在開會時說過一個故事，三一組織了一個團隊去美國卡特參觀學(xué)習(xí)，美國人帶他們參觀了設(shè)計院，還可以看圖紙，但是，生產(chǎn)車間不讓看，總裝車間可以隔著玻璃看看，但不可以進入。在國外，工藝工程師工資比設(shè)計工程師的工資高些。
只要是賣出去的產(chǎn)品，就不存在設(shè)計上的保密。圖紙都可以測繪，材料的化學(xué)成分也可以做光譜分析。但是，采用什么樣的工藝做出產(chǎn)品，這才是企業(yè)的核心竟?fàn)幜ΑＮ覀�人認為，重工行業(yè)的核心技術(shù)主要是兩塊，第一塊，結(jié)構(gòu)焊接的內(nèi)在質(zhì)量（卡特挖機的焊縫表面質(zhì)量比三一挖機差很多，焊縫表面魚磷狀根本未打磨，但很少有開裂的現(xiàn)象，內(nèi)在質(zhì)量可能卡特的更好）。第二塊，機電一體化計算機控制程序，三一的泵車和三一的挖機，我知道因為液壓控制的電腦程序問題，困擾很久，花了大價錢研發(fā)并得以解決，并將其列入一級工藝機密，只有高管和專職工程師掌握。為提高核心競爭力，三一將工藝所升級為工藝研究院。有工藝紀(jì)律檢查制度（罰），還有工藝改進獎勵制度（獎）。如果工人通過自己的方法使工作效率提高，半年內(nèi)不減少工時定額。三一有幾個車間是保密的，就是焊后熱處理、臂架機加工車間，本公司的員工也不能隨便進出，平時都是關(guān)門的。所以，一般人都不知道泵車臂架焊后有一個熱處理的工序。船廠的高等級焊加工，是在分廠由本部員工施工的，合格后運到船臺。
三、公司人事管理
1、三一有一個值得學(xué)習(xí)的部門，就是監(jiān)事會。專門對內(nèi)部人員職業(yè)道德進行監(jiān)督，幾乎所有員工都是監(jiān)督范圍之內(nèi)。所以，三一大膽啟用人才，既放權(quán)，又監(jiān)督。如果管理人員不能拍板做事，業(yè)務(wù)暴增后效率上不去，如果沒有監(jiān)督機制，以權(quán)謀私就會泛濫成災(zāi)。
2、船廠對于電焊工的管理比較先進。
電焊工管理：電焊工和冷作裝配工必須持證上崗，這是勞動局的要求，主要是安全方面的培訓(xùn)上崗證。完全是個學(xué)生也可以拿到上崗證，這個證與焊工的操作水平無關(guān)。
電焊工必須要考級別證，電焊工等級證代表他具有施某種焊的資格。例如：“CO2Ⅱ級”焊工證，就是可以施工CO2電弧焊的立向板對接焊，或者是橫向板對接焊。并且注明當(dāng)時考試時所用的母材厚度，焊線直徑，藥芯焊絲還是實芯焊絲等情況。電焊工通過學(xué)習(xí)理論及考試，再進行試板焊接考試，考官會評測焊工的動作規(guī)范，焊前預(yù)備工作，過程中打磨，測溫等標(biāo)準(zhǔn)動作，最后對焊接件焊縫表面的目測和內(nèi)部質(zhì)量拍片檢查。一個焊工經(jīng)過正規(guī)考試后，會加深對焊接理論的理解，并知道規(guī)范動作是如何做的。是否考過焊工證差別很大，因此，我建議泰富的焊工必須持焊工等級證上崗，工藝所或者質(zhì)檢部培訓(xùn)焊工，并舉行考試，然后按泰富的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)證。這樣可以很快就有一支能打硬仗的焊工隊伍。
四、關(guān)于設(shè)計思想到現(xiàn)場施工的銜接
作為設(shè)計院，是從客戶的使用要求出發(fā)來設(shè)計產(chǎn)品。而作為工廠，是把設(shè)計院的圖紙變成實物。所以設(shè)計師所考慮的是性能和強度。工廠的工程師是考慮場地、加工設(shè)備、工藝水平、原材料尺寸等具體事項。我們公司的圖紙是自已的設(shè)計院出的，更應(yīng)該保持暢通的溝通渠道，因為我們常做單件產(chǎn)品，這樣需要溝通的得更頻繁。在正式圖紙出來之前，工藝所需要一段時間來審圖，如果工藝上很難達到的設(shè)計，只要溝通到位，就是可以更改的。設(shè)計師可以用多種方法達到同一目的，如果正式圖紙已經(jīng)下發(fā)，各部門已經(jīng)備料并開始施工，再修改圖紙就很不妥了。工藝所最體現(xiàn)水平的就是預(yù)審圖紙并及時發(fā)現(xiàn)問題。
我以前在船廠上班，作為技術(shù)項目經(jīng)理（總工）帶領(lǐng)一個工程師團隊負責(zé)一個系列的LPG船，在設(shè)計院的圖紙送BV船級社審圖之前，這是工作最緊張也是最重要的時刻，我要求每個工程師都要加班來審圖，只要生產(chǎn)有問題的東西都要提出來，如發(fā)現(xiàn)圖紙不符合規(guī)范要求的，不符合成本要求的也會提出來溝通。
首先是分工，結(jié)構(gòu)焊接，電器安裝，管系泵閥，輪機，內(nèi)裝外裝。電氣方面：LPG船在危險區(qū)域防護等級要求最高，線路防護需要密封和防靜電，電氣圖紙沒有標(biāo)識清楚，可能買回來的設(shè)備就不可用；輪機方面，在不同航區(qū)，不同國家對排污有不同的要求，主機，停泊發(fā)電機，主發(fā)電機的用油和排污證書要求不同，一旦忽略就是大問題，完工的船拿不到證書導(dǎo)致前功盡棄！船東棄船后還要罰款，出口訂單式生產(chǎn)，變成只能在國內(nèi)找買家；救生設(shè)備，各種通道出口，都有規(guī)范要求，設(shè)計院有時會弄錯方向或規(guī)格，工廠在報檢時被發(fā)現(xiàn)錯誤，現(xiàn)場修改，這就是浪費，類似的悲劇每天都在各地上演。
工作經(jīng)驗總結(jié)4
作為監(jiān)控室的一名工作人員，為確保監(jiān)控室的日常工作能夠按時順利的開展完成，做到監(jiān)控工作的標(biāo)準(zhǔn)化、精細化，要不斷結(jié)合工作實際，總結(jié)工作經(jīng)驗。
一、以高度的責(zé)任心面對工作。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，事無巨細的處理好交接班過程中對應(yīng)交接的工作內(nèi)容，并認真填寫好交接班記錄。
二、履職盡責(zé)，愛護和管理好各項設(shè)備。
密切注意監(jiān)控設(shè)備運行情況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常要及時通知相關(guān)人員進行維修并按要求進行上報。
三、發(fā)揮監(jiān)控職能，密切關(guān)注收費班崗上行為。
首先要熟悉收費業(yè)務(wù)知識，才能在對收費人員的著裝儀表、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、工作紀(jì)律、收費業(yè)務(wù)進行監(jiān)控時，準(zhǔn)確判斷違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，然后詳細記錄并給予及時糾正，采取行之有效的措施，幫助收費一線職工不斷完善工作。
四、加強對監(jiān)控記錄和錄像資料的管理。
一是對監(jiān)控工作各種記錄的填寫做到準(zhǔn)確無誤，認真做到不涂改、不漏寫、不誤寫。
二是做好各類日常報表的統(tǒng)計上報工作，不可拖延，誤報。
三是在面對突發(fā)情況時，協(xié)助收費班長做好處理并記錄上報，妥善保存好錄像資料。
五、愛護監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生。
監(jiān)控室內(nèi)的清潔無塵是監(jiān)控設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的重要保障，需要監(jiān)控人員對機房區(qū)域的機電設(shè)備及時擦掃，保證機房設(shè)備和工作環(huán)境的干凈整潔。為了能夠貫徹落實管理處加強監(jiān)控規(guī)范管理的要求，做好收費監(jiān)控工作，監(jiān)控人員應(yīng)以認真履行崗位職責(zé)，對工作認真負責(zé)為基本。以擅于發(fā)現(xiàn)、解決問題，并及時總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為追求。用心做好每一件事，處理好工作中的每一個細節(jié)，才能更好更加出色的完成本職工作，成為一名合格的監(jiān)控人員。
工作經(jīng)驗總結(jié)5
我從事音樂教學(xué)工作已經(jīng)十一年了，不能說有足夠的教學(xué)經(jīng)驗，但通過這十一年的自我學(xué)習(xí)與努力，我也總結(jié)了一些本學(xué)科的教學(xué)經(jīng)驗。
一直以來，音樂課被稱為副科課，特別是在個別偏遠的農(nóng)村學(xué)校更認為音樂課是可有可無的科目。隨著素質(zhì)教育的不斷深入以及音樂在發(fā)展學(xué)生智力等方面所發(fā)揮的不可估量的重要作用，使人們對音樂課越來越刮目相看。而作為一名音樂教師如何不負眾望，更好地完成好教學(xué)任務(wù)，最大限度地讓音樂放射出它應(yīng)有的光彩，這是我在這兩年的課堂教學(xué)實踐中不斷思考與實驗的課題。我發(fā)現(xiàn)影響上好一節(jié)音樂課的因素雖很多，但以下這幾方面更不容忽視。
一、師生對音樂課的認識態(tài)度是上好一節(jié)課的關(guān)鍵之一
常言道：學(xué)生是老師的一面鏡子，有什么樣的老師就有什么樣的學(xué)生。作為老師首先要重視自己的課堂教學(xué)，要自尊自愛，對任何一節(jié)課都要一絲不茍，認真負責(zé)，使學(xué)生無形中受到感染和影響。針對那些態(tài)度不端正的學(xué)生，老師要了解學(xué)生，把握他們的思想脈博。否則，只一味地想怎么設(shè)計課堂教學(xué)花樣，只能抓住學(xué)生一時的心，卻不能讓學(xué)生從內(nèi)心深處改變對音樂課的態(tài)度。所以一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)習(xí)不端正的學(xué)生，我就利用上課幾分鐘的時間讓大家討論：音樂課到底有什么作用音樂課究竟會給同學(xué)們帶來什么沒有音樂課會怎樣。
同學(xué)們馬上七嘴八舌，大講特講其好處所在。通過這一環(huán)節(jié)，使學(xué)生更進一步了解了老師工作的意義，也使他們更多更好地知道學(xué)好這門課的意義，從而自覺自愿的完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
二、課堂上老師的夸獎與鼓勵也是一節(jié)課成功與否的關(guān)鍵之一
大家都非常熟悉這樣一則事例：某幾位專家學(xué)者到一所學(xué)校做實驗，到某班時，隨意點出幾個學(xué)生并很認真地對老師們說：“他們幾個將有很大潛力可以挖掘。”果不其然，幾年之后，本來表現(xiàn)一般的這幾位學(xué)生真的成為了學(xué)校的佼佼者。原因很簡單，專家學(xué)者的暗示轉(zhuǎn)給了老師，老師對這些學(xué)生時常充滿信心，而正是積極的心理暗示，使他們的情緒始終處于積極向上的亢奮狀態(tài)，所以，結(jié)果就如人們所看到的。
在實際工作中，我不止一次地實驗發(fā)現(xiàn)：同樣的班級，如果這節(jié)課我鼓勵贊揚的話語多了適當(dāng)了，學(xué)生的情緒便會特別地高漲，他們的行為也會與我緊密配合默契。相反，我有意將注意力集中在了那幾個所謂的調(diào)皮學(xué)生身上，批評多了，學(xué)生唱歌的情緒馬上讓人覺得無精打采，心不在焉。這一點特別是在年齡較小的年級表現(xiàn)尤其明顯。比如學(xué)習(xí)《四季童趣》這首歌曲，節(jié)奏較難：除了切分節(jié)奏，還有全音符八分音符多次的交替出現(xiàn)。學(xué)生很容易產(chǎn)生厭煩情緒。我除了采用各種教唱的方法之外，重點放在給學(xué)生心理暗示上，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)激情。整個教唱過程中，我時不時地贊揚激勵他們：“你們真棒，這么難唱的句子都難不住你們，老師真為你們的聰明能干高興！”“你們的聲音真是太美了，我真想再欣賞一遍！”“你們愿意吸收老師加入你們的合唱隊嗎”一節(jié)課下來，不但不覺得累，反而會讓你身心愉悅興致更高。無數(shù)次的實驗證明：越是輕松有趣的教學(xué)氛圍，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性越高，學(xué)習(xí)效果也就越好。當(dāng)然必要的批評也要有，不過要考慮課堂氣氛及學(xué)生的承受能力，講究語言藝術(shù)。比如唱歌時，有說話或大聲喊唱的聲音，我就讓學(xué)生自己說說內(nèi)心的感受，讓學(xué)生辨別美與丑，對與錯。通過這一環(huán)節(jié)，使那些沒做好的同學(xué)認識到自己的行為是不受歡迎的，并且認識到自己的行為是不美的不文明的。另外，我還在課下和同學(xué)們達成協(xié)議，課堂上違反紀(jì)律或有不文明言行，老師就用眼神或伸出手指提醒大家，給予改正錯誤的機會。第三次就在受支扣除平時成線績的懲罰。這一方法不僅保持了課堂氣氛不被破壞，而且還增進師生之間的感情。
三、音樂老師不僅是普通的教育工作者而且還是美的傳播者
在實際教學(xué)中，我不只一次地發(fā)現(xiàn)：當(dāng)我身體不舒服，精神面貌欠佳時，學(xué)生上課也是懶洋洋的，歌唱時很難進入狀態(tài)。同樣的班級，當(dāng)我富有激情地和他們一起活動，一起唱時，學(xué)生不僅學(xué)的快，對作品的理解也到位。同時，我和其他老師交流中都發(fā)現(xiàn)，學(xué)生把音樂老師當(dāng)成了美的標(biāo)準(zhǔn)。音樂老師會唱歌，聲音美；音樂老師會彈琴，很讓人著迷；老師的一舉一動都是他們學(xué)習(xí)模仿的對象。所以，作為音樂老師在課堂教學(xué)中，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，使學(xué)生從老師這里不僅能學(xué)到書本知識，還能感受到美的熏陶。
成功的上好一節(jié)課所包含的因素還有許許多多，以上幾個方面只是我在教學(xué)實踐中的點滴體會，我將會在以后的教學(xué)生涯中積極總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，爭取早日成為一名經(jīng)驗豐富的音樂教師！
工作經(jīng)驗總結(jié)6
小學(xué)階段的音樂教學(xué)包括課堂教學(xué)和課外活動兩大方面，結(jié)合我校音樂課教學(xué)設(shè)備和學(xué)生的音樂基礎(chǔ)，實際上現(xiàn)階段我們主要以歌唱課為主。我的具體做法是：
一、指導(dǎo)學(xué)生熟讀歌詞。
在進行完歌曲范唱以后，可指導(dǎo)學(xué)生用比較標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話進行朗誦歌詞，要注意咬字、吐字的準(zhǔn)確度和清晰度，要求字正腔圓。同時根據(jù)歌詞的內(nèi)容向?qū)W生進行愛國、愛黨、愛社會主義等方面的思想品德教育。
二、引導(dǎo)學(xué)生理解歌曲的情緒。
在一首歌曲的左上角往往出現(xiàn)如“親切地”、“歡快地”、“深情地”、“熱烈地”、“莊嚴(yán)地”等等歌曲情緒，可讓學(xué)生結(jié)合歌詞含義，在歌唱時力求處理的恰到好處。
三、讀譜訓(xùn)練。
在識譜時先給學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)音，即歌曲的調(diào)號。當(dāng)學(xué)生按標(biāo)準(zhǔn)音唱有一定的困難時可進行音階訓(xùn)練。由于學(xué)生音域窄，確實難以達到標(biāo)準(zhǔn)音時可以適當(dāng)降調(diào)，并鼓勵學(xué)生要經(jīng)常練習(xí)音階，達到拓寬自己音域的目的。
四、教唱歌詞。
這一步是前四步的綜合訓(xùn)練。首先教師應(yīng)泛唱二至三遍讓學(xué)生視聽，對于較長或難度較大的樂句可以先分小節(jié)教唱在連接起來唱，以至圓滿完成全部教唱。在學(xué)生對本歌曲沒有完全學(xué)會之前不能讓學(xué)生練唱，因為學(xué)生自己識譜能力有限，一旦個別樂句唱錯，則難以糾正。
此外，根據(jù)不同年齡段所掌握方法的區(qū)別，我采用以下幾種教學(xué)法，教學(xué)效果顯著。
1、對于一、二年級學(xué)生來說，自制力差，但動感極強，于是我采用“律動教學(xué)法”，即將每節(jié)所學(xué)歌曲以律動的形式來進行，這樣即省時又省力，還提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
2、對于三、四年級的學(xué)生來說，有了一定的自制力，但識譜能力較差，我采用“聽唱教學(xué)法”，即在學(xué)習(xí)過程中，充分發(fā)揮學(xué)生的聽力，在反復(fù)視聽的過程中來完成教學(xué)任務(wù)，效果不錯。
3、對于五、六年級學(xué)生來說，有了一定的識譜能力，自制力也相對提高，我采用“視唱教學(xué)法”，讓他們在范唱的過程中體驗歌曲的旋律，并能進行簡單的識譜訓(xùn)練，讓其在自學(xué)的形式下來完成教學(xué)，此項進一步激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，教學(xué)效果明顯改善。
五、課外工作
本學(xué)習(xí)我組建了電子琴隊，每周二、周四下午第三節(jié)課是電子琴隊活動的時間，因為本學(xué)期又吸納了一些新隊員，于是，我讓老隊員帶新隊員的方法，經(jīng)過一學(xué)期的努力，學(xué)生已經(jīng)學(xué)會雙手彈奏四首簡單的曲子，同時也參加了金鳳區(qū)福利院送溫暖的活動。
我經(jīng)常利用休息時間去自費收集各種音樂文化資料，以便讓學(xué)生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí)。如：積極參加金鳳區(qū)里的音樂教研活動;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志。給我的教學(xué)起到了不少的幫助。
六、努力目標(biāo)
1、加強自身音樂素質(zhì)的訓(xùn)練，摸索出一套適合我自己的教學(xué)方法。
2、在教學(xué)中踏實教課，利用各種方法，培養(yǎng)學(xué)生各種能力，爭取多上公開課，多去參加比賽和參加教研活動，以錘煉自己。
七、不足方面
1、教學(xué)方面還不夠精益求精，對于學(xué)生課堂常規(guī)教學(xué)抓的不夠緊，特別是對六年級學(xué)生，如何使他們對音樂教科書中的內(nèi)容產(chǎn)生興趣還有待提高和加強。
2、對自己的教學(xué)還不夠嚴(yán)謹。
總之，本學(xué)期我能盡心盡力干好自己的本職工作，做到上課認真，勤勤懇懇，腳踏實地的工作。做好自己教研組的教研活動，能積極配合學(xué)校布置的各項任務(wù)。今后有待提高的部分，我將好好努力爭取做到最好。
工作經(jīng)驗總結(jié)7
來到沙河二小已經(jīng)許多年了，起初的時候我在想我到底應(yīng)該怎樣來教我的學(xué)生，怎樣達到新的教學(xué)目標(biāo)要求？果然我的擔(dān)心不是多余的，一開始的教學(xué)就沒有我想的那樣簡單，我一直把自己在以前的教學(xué)經(jīng)驗運用到教學(xué)當(dāng)中去，可是我卻忽略了一個重點：從來沒上過音樂課的孩子們在音樂接受能力、音樂表現(xiàn)力、音樂實踐能力等方面，因此根據(jù)學(xué)生的心理特征我對自己的教學(xué)設(shè)計進行了改進，選擇和摸索更適合這些孩子的教學(xué)模式，主要又以下幾個方面：
一、糾正學(xué)生對音樂的學(xué)習(xí)態(tài)度
在一開始上音樂課的時候我就發(fā)覺很不對勁，大家都是覺得音樂課是所謂的豆芽課，上不上好都是無所謂的，覺得上音樂課只是唱一首歌那么簡單，更別說對音樂知識的渴望。更過分的是我在上面上我的音樂課很多同學(xué)都把自己的作業(yè)拿出來做，根本就不管我在上什么課，聽的同學(xué)呢還動動小嘴，不聽的同學(xué)心思完全沒在這堂課上。我擔(dān)心了，這個該怎么辦呢？小學(xué)音樂教學(xué)目標(biāo)明確規(guī)定要掌握一定的音樂知識和基本技能才行的，要培養(yǎng)音樂興趣，樹立終身學(xué)習(xí)的愿望。孩子們連學(xué)習(xí)音樂這個的想法都沒有，我要怎樣才能讓他們學(xué)好呢？最后我想我應(yīng)該以興趣來帶動大家學(xué)習(xí)音樂。興趣是學(xué)習(xí)音樂的基本動力，是學(xué)生與音樂保持密切聯(lián)系、享受音樂、用音樂美化人生的前提。教師應(yīng)該在不同的教學(xué)教學(xué)階段，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和審美心理特征，以豐富多彩的教學(xué)內(nèi)容和生動活潑的教學(xué)形式，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。于是我從以下幾點入手；
（1）增加學(xué)生對老師上課的興趣，渴望老師來上課，這里呢不僅要求教師的業(yè)務(wù)水平高、口語表達幽默、帶動性強等外在的素質(zhì)，還要教師的內(nèi)心必須是以愛動其心，以禮服其人，以智動其行。愛心和責(zé)任是老師必備的東西，所以當(dāng)老師上課而學(xué)生不聽你的時候記住千萬別發(fā)火，要愛他關(guān)心他，輕輕的一個提示即可了，這時他自己也會覺得不好意，所以注意力自然就到你這里了。再制作一些適合音樂教學(xué)的幻燈片教學(xué)，抓住學(xué)生好奇心理。其中還有教師上課應(yīng)該以學(xué)生為主體，多進行師生互動將學(xué)生對音樂的感受和音樂活動的參與放在重要的位置。開心了自然就學(xué)了。
（2）增加學(xué)生對音樂本身的興趣。愛因斯坦曾經(jīng)說過我認為，對一切來說，只有熱愛才是最好的教師，它遠遠超過責(zé)任感。如果孩子本身對音樂感興趣的話不需要教師花太多的時間去提醒她，而是他自己就有想學(xué)心理現(xiàn)象。好奇心是很值得利用的心理現(xiàn)象，比如給孩子們一些樂器的學(xué)習(xí)，音樂認識的簡介等學(xué)習(xí)。
二、課堂紀(jì)律性的管理
作為一個教師應(yīng)該應(yīng)該把握學(xué)生的心理特征，從而對課堂紀(jì)律進行有效的調(diào)控。在低年級的音樂課堂上，前幾十分鐘，同學(xué)們的配合還是相當(dāng)不錯，但是很快課堂就出現(xiàn)難以收拾的熱鬧。本學(xué)期，我主要是從事低年級的教學(xué)，根據(jù)年齡特點，必須把握好課堂的前15分鐘，提高課堂的效率。為此我對自己的教學(xué)安排做了相關(guān)的調(diào)整，我通常把師生問候，練聲及復(fù)習(xí)前一首曲目的時間把握在前5分鐘，通過簡短的導(dǎo)入然后直奔主題，這樣一來學(xué)生能很好掌握本節(jié)課的重點及難點知識。而導(dǎo)入的方式也必須引起學(xué)生的興趣，對于低年級的學(xué)生，他們對于圖畫導(dǎo)入，故事導(dǎo)入或者聊天的方式導(dǎo)入都是相當(dāng)感興趣，因此，把握好學(xué)生的心理特征，課堂的效率已經(jīng)可以提高一半。
三、改變教學(xué)設(shè)計使學(xué)生更好的掌握音樂知識
最初的我一直都是按著自己的教學(xué)思維在走，沒有為孩子考慮得太多，只知道按著教學(xué)參考書上的教學(xué)任務(wù)，教學(xué)建議來固定我的思維，結(jié)果恰恰是時間不夠。由于農(nóng)村的孩子很少接觸專業(yè)的音樂教育導(dǎo)致他們在學(xué)習(xí)音樂的時候接受力是有限的，基本上學(xué)習(xí)一首歌曲都要一節(jié)課的時間，而教參上的設(shè)計內(nèi)容太多了，（基本都有音樂欣賞）一節(jié)課時間不能好好把握，學(xué)生學(xué)唱歌曲時間太短了還加上有游戲活動等。因此我把學(xué)習(xí)歌曲和欣賞分開教學(xué)，游戲適當(dāng)穿插，并且在上新課之前都是進行了復(fù)習(xí)的，這樣的改動讓我在學(xué)習(xí)歌曲上還是取得了進步的。我還在上課時盡量運用電子琴教學(xué)，這樣不僅能夠?qū)⒆拥囊魷?zhǔn)進行更正和掌握，還可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。還用了音樂當(dāng)中的模唱教學(xué)法和跟唱法來學(xué)習(xí)歌曲，在學(xué)習(xí)歌曲前都是先把歌詞用節(jié)奏來教學(xué)生的，這樣對歌曲的節(jié)奏能夠很好把握。
工作經(jīng)驗總結(jié)8
我班有幼兒34名，其中男生21名，女生13名，由于我們小班幼兒年齡教小，在生理、心理、技能掌握方面存在較大的困難。在教學(xué)過程中，根據(jù)幼兒的年齡特點、心理特點，因材施教，以分組教學(xué)為主的教學(xué)方法，來引導(dǎo)幼兒對學(xué)習(xí)音樂的興趣。音樂是門聽覺藝術(shù)，幼兒對聲音的強弱快慢，高低等抽象概念是不理解的，只有把音樂融于幼兒的生活和游戲活動中，幼兒才能輕松愉快的學(xué)習(xí)，音樂是一門表演藝術(shù)，要使幼兒感受各種表演手段，所表達的內(nèi)容，單靠聽覺是難以完成的，它必須讓幼兒在實踐中直接體現(xiàn)，感知音樂的力度、速度、節(jié)奏音色。
幼兒時期是對幼兒進行藝術(shù)教育的關(guān)鍵時期，對我們小班的幼兒來講，引起幼兒對音樂的興趣是尤為重要的，所以在這個學(xué)期中，我圍繞了如何引起幼兒對音樂的興趣，努力的為幼兒創(chuàng)造良好的教育環(huán)境，讓幼兒在舒適、優(yōu)美的環(huán)境中愉快的、積極的參加音樂的教學(xué)活動，對幼兒進行早期的藝術(shù)熏陶培養(yǎng)，如何激發(fā)幼兒對音樂的興趣，我是從以下幾個方面著手的：
一、在音樂欣賞中，激發(fā)幼兒的興趣
它能使人快樂，也能安撫人的心靈，如何引起幼兒對音樂的興趣，首先得選擇好的音樂，讓幼兒來聽，在聽的過程中，感受音樂的美，所以在剛開始的時候我們教室里總能聽到一些節(jié)奏感明顯，旋律優(yōu)美的曲子，讓幼兒在一日的活動在音樂的伴隨下進行，在他們進行游戲時，我會放一些輕快的音樂，讓幼兒感受活動時特別快樂，在他們午餐時，我會播放一些較為舒暢的音樂，讓幼兒愉快的進餐，在優(yōu)美、安靜的搖籃曲的陪伴下，他們會很自然的進入甜美的夢鄉(xiāng)。這些都是讓幼兒在不知不覺中感受到音樂的美。其次，要讓幼兒了解音樂美的因素。例如：在欣賞《鐘表店》的過程中，這是一首經(jīng)過縮短后的欣賞音樂，邊欣賞小朋友們便會跟老師一起跟著音樂，用各種不同的鐘擺運動模仿動作表演，讓他們了解在A段音樂中的節(jié)奏是均勻的，而且非常愉快，用各種不同的鐘表店工人的舒展、柔和的動作感知、了解音樂的優(yōu)美、舒緩的性質(zhì)。其實在聽的過程中，幼兒已經(jīng)投入到這音樂中去了，被音樂所吸引、感染。并對這音樂有了大概的了解，這些對引起幼兒對音樂的興趣也是不可缺少的一個環(huán)節(jié)。
二、在音樂教學(xué)中引起幼兒的興趣
在小班的音樂教學(xué)中，一些抽象的音樂知識對幼兒來說好象在聽一些故事，只知其表不知其內(nèi)，如何使一些枯燥無味的音樂知識變得具體形象，讓幼兒易懂易記，我經(jīng)常以一些小故事來引導(dǎo)他們。比如：在進行音階的練習(xí)時，我會先讓幼兒聽故事，在很遠的地方有一座漂亮的房子，房子前有一排臺階，有一只小花貓經(jīng)常去玩，著臺階很奇妙，共有七步，每踩一步都會發(fā)出一個好聽的聲音，那就是1234567，上到頂上的時候，小花貓覺得很有趣，又從上面走下來，7654321，小花貓會用這些聲音唱歌，所以小花貓?zhí)貏e喜歡，從低到高，再從上面下來。講完故事后，我讓幼兒扮演小花貓上下樓梯，從低到高，從高到低，讓他們在富有情趣的練習(xí)中逐漸掌握不同的音樂，依照這樣的思路，每當(dāng)碰到新的難懂的樂理知識時，我都會編出一些比喻恰當(dāng)?shù)墓适拢層變喝菀捉邮埽宜麄円矔械竭@樣的學(xué)習(xí)音樂很有興趣，既可以學(xué)小花貓上下樓梯，又可以學(xué)到新的知識。
三、在音樂游戲中，引起幼兒對音樂的興趣
在小班的音樂教學(xué)中，由于小班幼兒年齡較小，所以他們比較適合在音樂游戲中來學(xué)習(xí)音樂，在這個學(xué)期中，我們就接觸到了音樂游戲。例如：我們在學(xué)習(xí)音樂游戲《扮家家》的過程中，我先讓幼兒回家去看爸爸媽媽是如何來理家的，著重看爸爸媽媽是如何做飯的，怎樣炒菜的，在幼兒了解了這些做飯、炒菜的經(jīng)驗后，我們就學(xué)習(xí)《扮家家》的歌曲，然后就根據(jù)歌詞，我們玩了扮家家的音樂游戲，讓他們圍著圍裙，抱著娃娃做媽媽，很神氣的拿著鏟子做爸爸，隨著音樂節(jié)奏進行炒菜，他們真的象能干的爸爸媽媽，炒好小菜還會大叫一聲“開飯嘍”然后再喂娃娃吃飯，這些對幼兒學(xué)習(xí)這首歌，幫助幼兒記憶歌曲中的歌詞都有很大的幫助，而且幼兒的興趣也很高。
在這一個學(xué)期的培養(yǎng)中，大部分幼兒已經(jīng)會很高興的跟著老師學(xué)唱歌，聽暗合音樂做動作，有時候會很安靜的坐在那兒聽聽音樂等，這些都可以表明幼兒已經(jīng)對音樂產(chǎn)生了最初的興趣，但這只是一個開始，離幼兒能陶醉于音樂，理解音樂還差很遠，我只有在此基礎(chǔ)上，更加努力的工作，使幼兒在音樂這條藝術(shù)道路上茁壯成長。
音樂教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)5
近年來，我們在音樂教學(xué)實踐中，為了實踐《音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》，促進學(xué)生身心健康、和諧地發(fā)展，結(jié)合兒童好奇、好動、好勝、好玩以及善于模仿，接受能力較強，而注意力容易分散的特點，對音樂課堂教學(xué)方法做了一些探索性的嘗試：在音樂教學(xué)中，改變以往靜態(tài)教學(xué)為動態(tài)教學(xué)的課堂教學(xué)方法—"互動"教學(xué)方法，取得了較好的教學(xué)效果，現(xiàn)將點滴教學(xué)體會求教于大家。
"互動"教學(xué)方法，是通過師生在音樂教學(xué)過程中的全面互動，改變傳統(tǒng)的"要我學(xué)"為學(xué)生積極主動參與式的"我要學(xué)"，從而使學(xué)生的主體地位得到了真正的體現(xiàn)。我們在運用"互動"教學(xué)方法教學(xué)實踐中，就如何將教師的教融于學(xué)生的學(xué)之中，如何實現(xiàn)以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，以使教與學(xué)達到最優(yōu)化的整合，作了一些粗淺的嘗試與探索。我們體會到："互動"教學(xué)方法，能體現(xiàn)了《音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》的教學(xué)新理念、新思想、新方法。那么，在音樂教學(xué)的過程中，如何做到全面的"互動"?又從哪些方面進行"互動"呢?我們認為可從如下幾個方面去實現(xiàn)：
一、激發(fā)互動
為了激發(fā)師生間的互動，教師要根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，采用不拘一格的教學(xué)方法。
1、多媒體電化教學(xué)法—充分利用多媒體電教手段，使學(xué)生視聽結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生觀察能力(眼動)、思維能力(腦動)以及反應(yīng)等能力(行動)。通過繪畫(眼動、手動)的形式表達出來。
2、音樂與美術(shù)整合法—讓學(xué)生一邊唱歌(口動)一邊把自己的感受(腦動)通過繪畫(眼動、手動)的形式表達出來。
3、自主表演法—在學(xué)生能有感情(心動)地歌唱(口動)的基礎(chǔ)上，通過自主的即興(腦動)表演(行動)的形式，把對歌曲內(nèi)容的理解，用形體動作語言表達出來，使學(xué)生的歌唱與表演較完美地結(jié)合在一起，培養(yǎng)學(xué)生的音樂表現(xiàn)力。此外，諸如：快樂游戲法、謎語競猜法、寫譜比賽法、討論探究法、比較歸納法…等，也是激發(fā)"互動"的好方法。
總之，在學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的過程中，教師要善于采用各種教學(xué)方法，盡量給學(xué)生以最多樣化的學(xué)習(xí)方式和最大的能動空間，并抓住學(xué)生渴望學(xué)習(xí)的好時機，對學(xué)生進行適當(dāng)?shù)狞c撥和引導(dǎo)，使學(xué)生在強烈的心理狀態(tài)下，體驗情感、參與學(xué)習(xí)，激發(fā)互動，這樣能收到較滿意的教學(xué)效果。
二、樂于互動
教學(xué)過程中，教師不要直接講授樂理知識或開門見山地教唱新歌，也不要在欣賞音樂時，將自己或前人的思維過程或見解結(jié)論強加給學(xué)生，要營造一種寬松、平和、平等、有利于學(xué)生主動參與的教育環(huán)境與學(xué)習(xí)氛圍，形成尊重、關(guān)心、友善、合作、分享的學(xué)習(xí)的平臺，讓學(xué)生敢動、敢說、敢做，樂于與教師及學(xué)習(xí)伙伴們"互動"交流，促進學(xué)生個性的完善與身心和諧發(fā)展，同時也培養(yǎng)了學(xué)生的交往與合作能力。
例如，在學(xué)習(xí)《火車來了》這首歌時，課前先讓坐過火車的學(xué)生談?wù)勛疖嚂r的所見所聞，交流坐火車時的親身感受，然后教師作為火車乘客一員，參與學(xué)生們合作自編自演的開火車、坐火車游戲。這樣結(jié)合學(xué)生自己生活實際的音樂活動，在沒有教師事先安排、也沒有一味教師"主宰"的情況下，學(xué)生們就樂于與教師互動起來。因此，"互動"教學(xué)方法，不光要求教師講究教的藝術(shù)，還要要求教師轉(zhuǎn)變角色，精心設(shè)置、創(chuàng)設(shè)適合每節(jié)音樂課內(nèi)容的教學(xué)情況，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣，使學(xué)生敢于互動，樂于互動。
三、全體互動
在音樂教學(xué)過程中，教師要為學(xué)生創(chuàng)造參與各種音樂活動的機會。同時要將教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)分解成不同知識層次的小內(nèi)容與小目標(biāo)，針對不同的學(xué)生，進行分類學(xué)習(xí)、活動指導(dǎo)。使學(xué)生的音樂經(jīng)驗不斷得到豐富和升華，獲得感受美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力和健康的審美情趣。還要在音樂實踐活動中引導(dǎo)學(xué)生不斷發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，激勵學(xué)生主動開發(fā)自己學(xué)習(xí)音樂的潛能，真正做到面向全體學(xué)生，達到全體師生人人參與互動的目的。
例如，在欣賞《黃河大合唱》時，教師不僅要引導(dǎo)學(xué)生認真聆聽音樂，還要事先根據(jù)學(xué)生的各自特點，或組織學(xué)生收集有關(guān)《黃河大合唱》的音樂、文字、圖片等資料；或組織學(xué)生舉行不同形式的演唱會；或組織學(xué)生出版專題音樂墻報、手抄報；或組織討論《黃河大合唱》的社會價值和藝術(shù)價值，討論人民音樂家洗星海對中國音樂事業(yè)所做出的偉大貢獻等。這樣的音樂欣賞教學(xué)方式和活動，突破了以往以"課堂、書本、教師"為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，取而代之的是一種"以學(xué)生為主體，師生互動，學(xué)生主動探究學(xué)習(xí)"的新型教學(xué)模式，而這種教學(xué)模式更適合學(xué)生主動參與，合作學(xué)習(xí)的需求。同時，這種教學(xué)模式注意了學(xué)生個體的差異，讓每一個孩子都能感受、體驗、參與音樂學(xué)習(xí)活動，共同享受到音樂帶給的快樂。而且也化解了教學(xué)中的難點，以適應(yīng)不同層次學(xué)生的需要。為各種知識層面的學(xué)生創(chuàng)設(shè)不同的學(xué)習(xí)的平臺、多方位的音樂實踐活動空間，從各個教學(xué)層面讓學(xué)生全面接近音樂、理解音樂。這樣才能使學(xué)生全體互動、得到各自的發(fā)展，較好地落實了素質(zhì)教育。
四、全面互動
1、教與學(xué)的互動。重在發(fā)揮各具特征的生命個體—教師的教對學(xué)生的學(xué)發(fā)揮觸媒催化作用，以及學(xué)生的學(xué)對教師的教產(chǎn)生積極主動的能動作用與反應(yīng)。
2、情感交流的互動。重在要求教師創(chuàng)造性地利用并開發(fā)音樂課程資源與多媒體教學(xué)手段，引導(dǎo)激發(fā)學(xué)生對教師、教材、教學(xué)手段產(chǎn)生情感的"共鳴"與"諧振"。
3、信息流的互動。重在發(fā)揮教師在教學(xué)過程中對信息流暢通渠道的調(diào)控與疏導(dǎo)作用。同時更重在發(fā)展學(xué)生積極主動傳輸、獲取、處理、存儲和應(yīng)用信息的能力。
4、師與生間的互動。重在轉(zhuǎn)變教師的角色，建立師生完全平等的人際關(guān)系，讓學(xué)生真正地感到自己是學(xué)習(xí)的主人，教師是自己學(xué)習(xí)過程中可信賴的親密伙伴。
5、生與生間的互動。重在培養(yǎng)發(fā)展學(xué)生的交往、合作的意識與能力。
6、評價與被評價間的互動。重在民主協(xié)商、發(fā)展導(dǎo)向、共勉激勵、反饋調(diào)控，培養(yǎng)學(xué)生形成正確的價值觀。
我們在運用"互動"教學(xué)方法進行教學(xué)實踐與探索中體會到：較理想的音樂"互動"教學(xué)過程的模型可用如下圖式所示：
要真正達到音樂"互動"教學(xué)的效果，教師、學(xué)生、教材、教學(xué)手段這四個環(huán)節(jié)間，必須達到高度的協(xié)調(diào)一致。如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，或者是某一環(huán)節(jié)的缺失，都將會影響音樂"互動"教學(xué)的效果，甚至?xí)䦟?dǎo)致音樂"互動"教學(xué)的失敗。
為使"互動"教學(xué)方法達到最佳效果，我認為：除了要注意加強教師在音樂課堂活動中的應(yīng)變調(diào)控能力外，還要指導(dǎo)幫助學(xué)生形成自控學(xué)習(xí)習(xí)慣與能力。總之，運用"互動"教學(xué)方法進行音樂教學(xué)時，要做到活而不亂，動中有節(jié)，動中有序。
工作經(jīng)驗總結(jié)9
一學(xué)期過得真快，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已結(jié)束了，為了更好地做好今后的工作，
一、指導(dǎo)思想：
著重培養(yǎng)學(xué)生具有高尚的、健康的審美情操和較高的音樂鑒賞能力，使學(xué)生掌握一定的技能，使學(xué)生的音樂素養(yǎng)、音樂知識、音樂技能結(jié)構(gòu)能適應(yīng)時代的要求。
二、工作情況：
1、緊扣音樂學(xué)科特點，采用不同形式的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，取得了成效。
如：
①滲入適當(dāng)?shù)牧餍幸魳忿D(zhuǎn)移學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
②采用積分獎分制進行提高學(xué)生的興趣等。
2、認真貫徹學(xué)校計劃要求和新課標(biāo)要求，結(jié)合本期制定的進行實施教學(xué)，使本期的教學(xué)工作能按質(zhì)按量地完成。
3、狠抓課堂紀(jì)律，提高教學(xué)質(zhì)量。
課堂紀(jì)律是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的根本保證。而對于非統(tǒng)考科目的音樂學(xué)科，課堂紀(jì)律尤為難抓，針對這一情況，本期充分運用了獎分積分制進行約束學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)紀(jì)律，效果非常好。
4、運用多媒體教學(xué)進行優(yōu)化課堂。
根據(jù)教材內(nèi)容，選取多媒體教學(xué)用具，大大提高了教學(xué)效率，優(yōu)化了課堂教學(xué)，同時也促進了教學(xué)質(zhì)量的提高，如選一些現(xiàn)實生活中出現(xiàn)的聲音作引導(dǎo)。適當(dāng)選用錄像、錄音、圖片等的手段進行創(chuàng)造和運用多媒體教學(xué)。特別是本科組x
5、積極與體育科組配合，認真訓(xùn)練，使校園舞在區(qū)、市級獲獎。
三、學(xué)生情況：
1、學(xué)習(xí)的興趣大大提高，但學(xué)習(xí)的
2、學(xué)生普遍已掌握了一定的技能技巧，如：自學(xué)唱新歌曲和舞臺表演的技巧等。
3、學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)紀(jì)律大大好轉(zhuǎn)。
4、學(xué)生的自我表現(xiàn)能力還較差，有待努力提高。
四、期望與今后努力的方向：
1、學(xué)生對音樂科的學(xué)習(xí)興趣，能進一步提高。
2、教學(xué)資料更齊全。
3、今后，仍需不斷積累經(jīng)驗，力求教學(xué)方法有所突破，使學(xué)生的音樂素質(zhì)更高。
工作經(jīng)驗總結(jié)10
一學(xué)年的工作即將結(jié)束了，在這一學(xué)年里，我覺得自我在
一、教師職業(yè)道德方面
本人始終如一地?zé)釔圩鎳瑩碜o
二、教學(xué)技能方面
本期音樂教學(xué)工作遵循了新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，滲透音樂素質(zhì)教育，用音樂陶冶孩子們的情操，啟迪心靈，讓孩子們熱愛音樂，理解音樂的美。
作為一名音樂教師，除了要具備良好的
1、尋求最新咨詢，認真?zhèn)湔n。
我雖然是個老教師可是我從不服老。努力備好每一課
2、教法新穎活潑，課堂充分活力：
課堂是教師“傳道、授業(yè)”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長的歡樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點，我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真?zhèn)湔n。備教材、備學(xué)生，保證課前的準(zhǔn)備工作及時、充分。力求以音樂學(xué)科的特點來進行教學(xué)。堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣，努力做到經(jīng)過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實踐活動。主動的去發(fā)現(xiàn)、去探究、去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在必須的基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。在我的課堂中，學(xué)生能積極參與學(xué)習(xí)之中，與教師打成一片，用自我的親和力來帶領(lǐng)學(xué)生遨游在音樂的海洋，使學(xué)生在玩中學(xué)、做中學(xué)、學(xué)中審美、美中提高。
3、愛心融入音樂，盡力輔導(dǎo)學(xué)生：
師愛是人類復(fù)雜情感，它凝聚著教師無私奉獻的
愉快的心境是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運用謎語、音樂故事等，導(dǎo)入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學(xué)、充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在教師的啟發(fā)下進行一系列的學(xué)習(xí)活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成教師所設(shè)計的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。課后及時反饋。
4、其它方面：
(1)積極參加學(xué)校舉辦的教研活動，并取得好的成績。
(2)在學(xué)校搬家和掃雪時能做到積極肯干。
(3)認真聽課，寫好聽課記錄，取別人之長補已之短。
(4)積極參加捐款活動。
三、展望未來：
在今后的日子里，我要更加積極進取、加強學(xué)習(xí)、不斷
工作經(jīng)驗總結(jié)11
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的音樂教學(xué)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期結(jié)束了。我順利地完成了音樂教學(xué)任務(wù)，為了達到教學(xué)目的，培養(yǎng)學(xué)生有理解，有表情地歌唱和感受音樂的能力，通過音樂的藝術(shù)形象，培養(yǎng)學(xué)生的革命理想，陶冶高尚情操，啟迪智慧，使他們的身心得到健康的發(fā)展。我在教學(xué)工作中做出大量努力，現(xiàn)將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下，以便今后更好地開展工作，彌補不足，精益求精。
一、課堂教學(xué)：
堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實踐活動（聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動）中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂
二、課堂管理：
為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計抓住學(xué)生的注意力。不足：對于學(xué)生的肆意課堂的行為掌控力度不夠。總以為學(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認識到自己的錯誤而有恃無恐。因此，今后應(yīng)注意把握尺度。增強幽默力量。
三、教學(xué)研究：
為了使自己在教學(xué)水平及業(yè)務(wù)水平都有所提高，本學(xué)期，我加強了自身素質(zhì)的培訓(xùn)，參加了小學(xué)音樂教師培訓(xùn)，聽了優(yōu)秀老師的一節(jié)音樂課，對我感觸很深。因此對音樂學(xué)科教學(xué)也有了進一步的認識，首先，從每一節(jié)音樂課教學(xué)開始，我都以打造一節(jié)優(yōu)質(zhì)課這樣的理想來入手，對于每節(jié)課我都提前做了相當(dāng)大、相當(dāng)多的準(zhǔn)備；其次，音樂新課程標(biāo)準(zhǔn)提出：興趣是學(xué)習(xí)音樂的基本動力，是學(xué)生與音樂保持密切聯(lián)系，享受音樂，用音樂美化人生的前提。興趣是調(diào)動思維、探究知識的內(nèi)動力，正如托爾斯泰所說：“成功的教學(xué)需要的不是強制，而是激發(fā)學(xué)生的興趣。”因此在音樂課堂教學(xué)中，運用多種方法和手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣是教學(xué)任務(wù)的關(guān)鍵。
總的說來，本學(xué)期的音樂工作做的比較滿意，雖然也還有不足之處，我想在今后的教學(xué)和科研的工作中，我會奮起直追、找出不足、認真改進、努力提高，我想我一定會把音樂工作做的更出色。
工作經(jīng)驗總結(jié)12
作為音樂教師，有著強烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感。做到愛校如家，愛生如子，全心全意搞好教學(xué)，管教管導(dǎo)，言傳身教，教書育人，嚴(yán)格遵循教師職業(yè)道德。現(xiàn)將這一學(xué)年的教學(xué)工作總結(jié)如下，以便今后更好地開展工作，彌補不足，精益求精。
一、在音樂教學(xué)中，教師善于創(chuàng)設(shè)生動形象的氛圍，為學(xué)生理解音樂、表現(xiàn)音樂鋪平道路。
1、首先，在講述樂理知識時，可以巧妙地運用形象法。
樂理知識往往比較單調(diào)復(fù)雜，如果靠單純的講解，學(xué)生不但不容易理解，而且還覺得枯燥無味，這時教師在借助教具的同時，語言要生動明了，例如，在認識漸強、漸弱記號時，教師可先提問學(xué)生，“自然界中，哪些聲音有漸強、漸弱的規(guī)律？”，這時學(xué)生會覺得好奇，努力挖掘想象空間，有的會說：“火車進站時，聲音會由響慢慢轉(zhuǎn)弱”，學(xué)生此時非常活躍，會說出許多生活中有關(guān)的一切現(xiàn)象，例如風(fēng)聲、雨聲、遠處駛來的汽車轟鳴聲等等。在介紹休止符時，教師可擬人化的口氣說：“小音符一直唱個不停，她可辛苦了，有時也要休息一下，她很累的時候就會休息好幾拍，或者休息一拍，不怎么累，就會輕輕地吸一口氣，就是休止半拍”。這樣，學(xué)生覺得這種比喻生動形象，很有意思，不知不覺就在寓教于樂中汲取了知識。學(xué)生由厭學(xué)到樂學(xué)，由被動接受知識到主動獲取知識，這是一個質(zhì)的飛躍過程。
2、在介紹音樂作品前，可運用形象的談話法，運用直觀的電腦課件，讓學(xué)生充分理解作品。
學(xué)生能夠深刻地理解音樂，往往要靠美麗的想象，教師怎樣讓學(xué)生在感受音樂的同時能在心中描繪出飽滿的音樂形象呢？當(dāng)教《瑤族舞曲》時，我找了許多資料，運用電腦課件，讓學(xué)生先了解瑤族風(fēng)情，觀看少數(shù)民族—瑤族的舞蹈，把握舞蹈的特點，注意動作要領(lǐng)的指導(dǎo)，教師教得輕松，學(xué)生心領(lǐng)神會，學(xué)得自如。在教《春天來了》這一課時，先讓學(xué)生說說春天的景色，然后讓學(xué)生觀看電腦里制作的春天景象，學(xué)生的心一下就被揪住了，看到他們投入的眼神、專注的表情，教師就能輕而易舉地向?qū)W生傳遞了春天的信息，為教唱《春天來了》這首歌的情感創(chuàng)設(shè)埋下了伏筆，而后同學(xué)們滿懷激情地演唱，從悠揚的歌聲中抒發(fā)自己對春天的喜愛之情。
二、欣賞課上，要充分運用形象法，這樣才能讓學(xué)生深深地理解作品中所蘊含的音樂魅力。
欣賞音樂，往往只借助聽覺，對于學(xué)生來說，他們是好動的，正襟危坐不能讓他們的思想進入音樂軌道，那怎么辦呢，先讓學(xué)生仔細傾聽音樂一遍，然后大膽發(fā)揮想象，聯(lián)想音樂主題所表現(xiàn)的畫面，接著再運用電腦制作課件，學(xué)生們在愉快想象時，往往充滿著明亮的色彩，他們的快樂是不言而喻的。
三、在綜合課上，形象法為游戲的開展起到推波助瀾的有力作用。
綜合課上生動有趣的游戲，也是一道亮麗的風(fēng)景線，摘果子、聽音、隨音響大小敲擊樂器、音符找家、模仿動物走路的律動等，這些活動都是學(xué)生們喜歡的，游戲的直觀性充分展示出來了，學(xué)生們在無拘無束的活動中不僅掌握了音樂基礎(chǔ)知識，同時也陶冶了美好的藝術(shù)情操。
總之，學(xué)生對周圍世界存在著直觀、片面地認識，教師只有將形象法自然地貫穿于教學(xué)活動之中，學(xué)生的積極性才能得到激發(fā)，學(xué)習(xí)的動力才能不斷強化，這樣，學(xué)生就能在音樂的殿堂里展開想象，感受到音樂無處不在，從而找到真正的快樂，在音樂中放飛自己的希望！
工作經(jīng)驗總結(jié)13
為了激發(fā)學(xué)生朝氣蓬勃、積極向上的革命精神，促進學(xué)校的精神文明建設(shè)、豐富學(xué)生課余文化生活，增強學(xué)生對音樂的興趣與愛好，滿足廣大學(xué)生對音樂的需求，并及時發(fā)展學(xué)生的音樂才能與特長，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對全校學(xué)生實行第二課堂教學(xué)，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、器樂方面：
讓學(xué)生掌握吹奏姿勢、呼吸方法，能夠演奏簡單的樂曲，并鼓勵學(xué)生用豎笛和其它樂器合奏，在今年慶元旦活動中，學(xué)生的合奏表演得到家長和老師的一致好評。
二、合唱方面：
我讓學(xué)生掌握統(tǒng)一發(fā)音位置，練習(xí)合理呼吸，咬字吐字清晰，聲音獨立穩(wěn)定。練習(xí)曲以簡到難，有小到大，循序漸進。并在合唱隊員中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)員獨唱，通過一學(xué)期的訓(xùn)練，學(xué)生的音準(zhǔn)能力各發(fā)聲方法都到了很大的提高。
三、舞蹈方面：
在舞蹈訓(xùn)練方面，我從學(xué)生的基本功開始練習(xí)，并把練習(xí)過的基本功運用到舞蹈中去，增加學(xué)生的興趣。
在本學(xué)期，通過本的努力，器樂隊、舞蹈隊、合唱隊在慶元旦活動中都表演的很成功，一致得到家長和老師的好評。
工作經(jīng)驗總結(jié)14
一年的音樂教學(xué)工作即將結(jié)束，回頭瞻望感慨頗多，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫忙下圓滿完成了一個又一個的教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)將我這一學(xué)年的教學(xué)工作總結(jié)如下，以便今后更好地開展工作本學(xué)期我擔(dān)任了五年級的音樂教學(xué)工作，繁忙的工作使我的生活越來越充實，讓我的各方面的本事都得到很好的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
一、教學(xué)總結(jié)
首先，給自我定一個教學(xué)指導(dǎo)思想，我深知自我此刻所從事的是普通教育，將來去當(dāng)音樂家的畢竟是少數(shù)，而絕大多數(shù)學(xué)生長大后只能成為喜歡音樂，愛聽音樂的人。所以我的音樂教育是為眾多的將來不是音樂家的孩子著想，讓他們在愉快的音樂教學(xué)活動中，自覺主動地感受音樂，自我動手去創(chuàng)造音樂，從而獲得音樂素質(zhì)的提高，智能的開發(fā)和個性的發(fā)展。其次，給各班制定短期目標(biāo)進行分層次學(xué)習(xí)，從總的完成情況來看，同學(xué)們的音樂素養(yǎng)是越來越好。一年來，學(xué)生不僅僅唱會了三十幾首歌曲，并且還學(xué)會了《雅行操》和《孝行操》。學(xué)生在全面的學(xué)習(xí)音樂的同時也被音樂課的獨特魅力所吸引。并配合學(xué)校社會以環(huán)保為主題的中心工作，開展愛護學(xué)校環(huán)境的各類活動豐富學(xué)校生活，教師示范以環(huán)保教育為主題的律動，如：《牧場上的家》、《踩雨》、《堆雪人》等，讓學(xué)生從小明白環(huán)保的重要性。并經(jīng)過不一樣主題的樂曲滲透不一樣的環(huán)保知識要點，如：第一單元《晨景》就可適時滲透環(huán)境教育，教育學(xué)生講究衛(wèi)生、保護環(huán)境。不足之處：五年級游戲活動設(shè)計較少，吸引學(xué)生興趣不夠，在以后的教學(xué)中我會多為學(xué)生設(shè)計一些音樂游戲課件，來提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。另外，對于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠。總以為學(xué)生不是惡意，
只是不成熟的表現(xiàn)。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認識到自我的錯誤而有恃無恐。所以，今后應(yīng)注意賞罰分明、把握尺度。還有，幽默力量運用不夠。
二、努力方向
在下學(xué)期的教學(xué)工作中，我要使學(xué)生真正感受到音樂的美育功能。多讓學(xué)生聽好的音樂，唱好的課外歌曲，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)編、自主參與、積極主動學(xué)習(xí)音樂的興趣，下一學(xué)期我要加強部分學(xué)生的思想教育。讓全體學(xué)生動起來。在課堂教學(xué)中我會，為上好“下一堂課”堅持作好課堂教學(xué)后記反思自我的教學(xué)行為，運用課后記清楚的反應(yīng)自我教學(xué)情況，我利用它及時地思考解決自我的教學(xué)問題，使自我的音樂課教學(xué)效果逐漸好轉(zhuǎn)。另外，將教材中未涉及到的流行音樂元素引入課堂，使音樂教育更多元化，同時以此增加了音樂課的魅力，使學(xué)生更喜歡音樂課。新頒布的國家音樂課標(biāo)中倡導(dǎo)綜合的音樂教學(xué)理念，強調(diào)必須優(yōu)化音樂課堂教學(xué)，加強音樂與不一樣領(lǐng)域間的溝通，如音樂與舞蹈、與戲劇、與美術(shù)等藝術(shù)間的綜合。
三、其它方面
原蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基以往說過“音樂教育并不是音樂家的教育，而首先是人的教育。”所以，音樂教育的根本目的是為了人的全面發(fā)展，是教育人、培養(yǎng)人，但我們決不是把每個孩子都有培養(yǎng)成音樂家，而是為眾多將來不是音樂家的孩子們著想，鼓勵他們成為積極的，有必須音樂本事的音樂愛好者，使他們從音樂中享受到喜悅、樂趣，從音樂中得到啟迪，使他們的智力得到開發(fā)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力。并為他們今后的成長發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。比如：課堂教學(xué)中經(jīng)過合理的想像，結(jié)合環(huán)保教育的知識點，提高學(xué)生的環(huán)境意識，進一步將環(huán)保理念深入人心。使學(xué)生從小養(yǎng)成愛護環(huán)境的良好習(xí)慣。
四、評價機制
為了使音樂考試不流于老套、死板，使學(xué)生能更自然地表現(xiàn)音樂，表達自我對音樂的理解，也為了讓我對每位學(xué)生有個基本的了解，這學(xué)期的音樂考試我采用了讓學(xué)生選擇一種表演方式，即唱、奏、舞等來表現(xiàn)。
一年的認真工作后，我在各方面都取得了一些成績。當(dāng)然在日后的教學(xué)工作當(dāng)中，我會更加努力地加強音樂教師基本功訓(xùn)練，提高課堂教學(xué)水平，不斷創(chuàng)新，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，為做一名優(yōu)秀的音樂教師再接再厲。
工作經(jīng)驗總結(jié)15
學(xué)校音樂教學(xué)過程中，教學(xué)依照教學(xué)大綱的要求展開，特別是新教材要求音樂教學(xué)以教學(xué)體驗為主，但是在實際教學(xué)中，許多音樂教師把音樂教學(xué)目標(biāo)的重點放在學(xué)生音樂知識的認知，或是看學(xué)生會唱多少歌曲上，基本上忽略了音樂教學(xué)中占主導(dǎo)的學(xué)生接受過程。為什么會出現(xiàn)此現(xiàn)狀呢？通過調(diào)查，我們們發(fā)現(xiàn)這種讓學(xué)生被動學(xué)習(xí)音樂的現(xiàn)象，我們們音樂教研組這學(xué)期的教學(xué)決定開展這個方面的研究，改變這種教學(xué)形式比較單一，學(xué)生學(xué)起來枯燥無味，覺得這樣的課可有可無，這嚴(yán)重制約了學(xué)生的發(fā)展。顯而易見，培養(yǎng)學(xué)生對音樂的感受力，審美力，表現(xiàn)力，在感悟音樂表現(xiàn)音樂中達到陶冶情操，才能體現(xiàn)音樂教育的特點，讓學(xué)生參與，讓學(xué)生喜歡。
音樂課是學(xué)校音樂的一個重要組成部分，是對學(xué)生進行審美教育的重要途徑。怎樣解決和避免音樂課的弊端，使音樂課更豐富，多彩，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們愛上音樂課，使他們的潛能得以充分發(fā)揮，通過實踐，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)學(xué)生喜歡參與性的學(xué)習(xí)。音樂音樂課并不是單純的被動地接受，它要求學(xué)生積極參與和主動探索，這種主動性和積極性在音樂學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)得越強烈，就越能培養(yǎng)學(xué)生的音樂能力，因此，我們嘗試著采用了以下幾種音樂教學(xué)模式：讓學(xué)生動起來，充分發(fā)揮其潛能；激發(fā)興趣、積極參與；培養(yǎng)學(xué)生的想象創(chuàng)造力。
一、讓學(xué)生動起來，充分開發(fā)潛能
要上好音樂音樂課，學(xué)生們不僅要在課上參與，還要在課前參與到學(xué)習(xí)中去，這樣會使教學(xué)更有實效。針對學(xué)校一周兩節(jié)音樂課，時間較短的現(xiàn)狀，我們做出了更細致的安排：每節(jié)課留下兩分鐘的時間，提出下節(jié)課所需了解的問
題，如：了解樂曲，樂曲的特點，樂曲的風(fēng)格等，老師引導(dǎo)學(xué)生主動設(shè)計動作，開發(fā)他們自主學(xué)習(xí)的潛能。
在這一準(zhǔn)備過程中，學(xué)生表現(xiàn)出極大的熱情，通過圖書查閱，網(wǎng)絡(luò)收集或向他人詢問等途徑中去尋找，就這樣在學(xué)生的參與和教師的指導(dǎo)下，音樂課的準(zhǔn)備工作就緒。
二、激發(fā)興趣，積極參與
實踐中，讓我們感觸到興趣是學(xué)習(xí)成功的原動力，興趣是最好的老師，老師在教學(xué)音樂中不斷的創(chuàng)新探索，激發(fā)學(xué)生興趣。為了創(chuàng)造良好的音樂學(xué)習(xí)環(huán)境，拓寬音樂視野，提高音樂音樂能力，我們在上課的前三分鐘安排了聽一段音樂的內(nèi)容，讓學(xué)生更深入的感受理解音樂。在這當(dāng)中，除了聽中外古典樂曲、現(xiàn)代的音樂外，學(xué)生更喜歡聽通俗的流行歌曲，利用中學(xué)生對歌曲感興趣，追求新奇，接受新事物快的特點，讓學(xué)生選擇自己喜歡的音樂作品，介紹為什么喜歡樂曲，音樂是什么風(fēng)格，有什么特點等，此外并加以引導(dǎo)。同學(xué)們對課本內(nèi)外多種風(fēng)格音樂的音樂，學(xué)習(xí)音樂的積極性漸漸高了，這不僅培養(yǎng)了學(xué)生聽音樂的好習(xí)慣，也提高了音樂音樂的能力。
導(dǎo)入音樂曲目時，運用巧妙的導(dǎo)語提高學(xué)生的音樂興趣，俗話說：“良好的開端是成功的一半。”如在音樂《搖籃曲》時，我們是這樣導(dǎo)入新課的：觀看課件圖片(小寶寶在優(yōu)美的搖籃曲中甜美入睡)，師生共同回憶演唱兒時聽過唱過的搖籃曲，從而導(dǎo)入勃拉姆斯的搖籃曲。在這樣優(yōu)美的音樂聲中導(dǎo)入，設(shè)計動作，進行表演，這樣音樂課就更加形象生動，富有興致。
音樂音樂教學(xué)過程中，我們采用師生共同積極參與音樂。學(xué)生在課前收集準(zhǔn)備的相關(guān)資料，對樂曲了解比較深入，我們便采取搶答的形式互動。學(xué)生分組搶答，答對一題獲得一顆星，答錯一題減去一顆星，最后得出獲勝者。采用這樣互動積極參與的形式，學(xué)生興趣是非常高的，這不僅使學(xué)生積極參與到教學(xué)過程中，而且能使學(xué)生自主的去查閱資料，解決老師提出的問題，開發(fā)自主學(xué)習(xí)的潛能，也是一種課前動的活動。
三、培養(yǎng)學(xué)生的想象創(chuàng)造力
音樂音樂中描繪性音樂所引起的聯(lián)想，積極的動腦活動。又能把由音響感知與感情體驗做引起的自由想象稱作“想象”，音樂的性質(zhì)就是培養(yǎng)學(xué)生的想象創(chuàng)造力，怎么樣培養(yǎng)學(xué)生的想象創(chuàng)造力呢？
音樂往往可以讓不同的學(xué)生產(chǎn)生不同的想象，音樂音樂能夠激發(fā)學(xué)生的內(nèi)心音樂，并且?guī)в泻軓姷闹饔^性。誰能說“五音不全”的學(xué)生沒有豐富的內(nèi)心情感世界？學(xué)生的內(nèi)心世界是多姿多彩的，而音樂就具有這種巨大的開發(fā)作用。
音樂樂曲的過程中，啟發(fā)學(xué)生把自己在聆聽時的聯(lián)想和想象用文學(xué)的形式記錄下來，聽完后用自己的語言談?wù)剬非母惺埽纾涸谝魳贰稙跸目四究愤_斯坦間奏曲》由湖西塔爾獨奏的慢板部分時，學(xué)生聽后談到自己的聯(lián)想敘述到：聽了這段音樂感到新疆人們過著平靜、幸福的生活；有的談到：這段音樂好像在敘述著一個美麗的故事，音樂中帶有冥想、憧憬的意境等等。在音樂民歌《采茶舞曲》時學(xué)生這樣談到：樂曲音樂優(yōu)美婉轉(zhuǎn)，表現(xiàn)了采茶姑娘采茶的勞動景象，也表現(xiàn)了采茶姑娘興奮、幸福的心情。由此可見，學(xué)生的想象力極強，內(nèi)心世界是豐富多彩的，這樣就能更好的培養(yǎng)學(xué)生用心靈去感受和體會音樂，發(fā)揮自己的想象空間，給學(xué)生提供一個訴說的平臺，讓學(xué)生展示。
音樂課新的教學(xué)模式的構(gòu)建，為學(xué)生提供了自主學(xué)習(xí)，師生互動的空間，很大程度上提高了學(xué)生學(xué)習(xí)音樂課的主動性，積極性，現(xiàn)在學(xué)生對音樂課感興趣，感覺比以前枯燥無味的音樂課，更豐富更有意思了，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們在學(xué)習(xí)音樂的過程中，音樂美，感受美，表現(xiàn)美，創(chuàng)造美，讓學(xué)生“動”起來成為學(xué)習(xí)音樂的主人，使音樂課真正的讓學(xué)生喜歡。
工作經(jīng)驗總結(jié)16
課堂教學(xué)不是一成不變的，同樣的教學(xué)方式方法，不同的學(xué)生有不同的反應(yīng)，因此在課堂教學(xué)的過程中需要教師不斷地調(diào)整教學(xué)的方式方法，針對學(xué)生音樂基礎(chǔ)差的特點，在使用音樂新教材的同時，想方設(shè)法，找資料，給學(xué)生補基礎(chǔ)，激發(fā)學(xué)生興趣，提高課堂效率，具體為：
1、每一節(jié)的新授課都要課下好好準(zhǔn)備，在課堂上安排一定時間觀看光碟，對各單元內(nèi)容作介紹，學(xué)生以欣賞為主，達到開拓視野、提高審美能力的目的。
2、對樂理知識的教學(xué)，從基礎(chǔ)抓起，每堂課選幾節(jié)樂譜視唱。讓學(xué)生學(xué)會劃拍、打節(jié)奏、哼曲調(diào)，逐步提高學(xué)生的識譜能力。
3、利用多媒體、電視、音響等設(shè)備，向?qū)W生介紹一些民歌、名曲，作為補充教學(xué)內(nèi)容。指導(dǎo)學(xué)生邊聽音樂、邊哼歌譜，反復(fù)練習(xí)，學(xué)生識譜能力有明顯提高。
4、課內(nèi)讓學(xué)生上臺演唱，培養(yǎng)他們的參與、實踐能力，與此同時，老師也要和學(xué)生一其互動，這樣老師參與進來的課，學(xué)生在上課中就會情緒高漲，使音樂課上得更加生動活躍，課堂氣氛就比較好。
當(dāng)然，如何調(diào)動每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，今后還須努力。學(xué)生們需要美，追求美，那么我希望音樂課能給他們提供一個空間，讓他們踏上尋找美，感受美的道路。在以后的教學(xué)生涯中，我要做一名音樂文化的傳播者，把愛和音樂給予學(xué)生，只要我不斷努力加強自身的音樂修養(yǎng)和人文修養(yǎng)，總有一天，學(xué)生們一定更加熱愛音樂，我相信，在我的課堂教學(xué)中，學(xué)生們是開心的！快樂的！只要我們多花些心思，我相信學(xué)生們就會從中得到快樂的體驗！從而感悟他們純真的心靈。
工作經(jīng)驗總結(jié)17
本學(xué)期，我在教學(xué)生學(xué)習(xí)歌曲的時候，注重了對學(xué)生識譜能力的培養(yǎng)，比如在學(xué)生學(xué)會一首簡單好聽的歌曲時，我請學(xué)生在熟悉旋律的基礎(chǔ)上進行視唱，學(xué)生都很樂意學(xué)習(xí)，因此識譜能力有了很大的提高。
其次，注重了音樂創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，在音樂課上，我盡量將一些簡單的樂理知識教給學(xué)生，當(dāng)然，前提是學(xué)生不感到枯燥。一點一點的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生也了解了什么是休止符，什么是連線，不同的拍號。在此基礎(chǔ)上，我提倡讓學(xué)生對于自己喜歡的歌曲進行歌詞的在創(chuàng)作、對自己喜歡的歌曲進行簡單的伴奏，通過這樣的形式，讓學(xué)生對歌曲的了解更加深入，并培養(yǎng)了學(xué)生的音樂創(chuàng)造能力。
我還注重評價，培養(yǎng)學(xué)生自信心。評價是個老話題，我在音樂教學(xué)中也非常注重學(xué)生的評價，讓學(xué)生自己評價、互相評價，并在評價過程中，讓學(xué)生多看別人的進步，優(yōu)點，少提別人的不足，多肯定，少否定。通過這樣的評價方式，讓學(xué)生充分了解自己的進步，閃光點，以此讓學(xué)生找到自信，充滿信心。
再次以身作則，讓學(xué)生學(xué)會尊重別人。每一門課程的學(xué)習(xí)，不單單是讓學(xué)生學(xué)會高深的理論，更重要的是要讓學(xué)生學(xué)會做人。我在平時的教學(xué)中，非常注意讓學(xué)生了解尊重。比如在別人說話的時候認真傾聽，在歌曲范唱時認真傾聽，這些我總是記得自己第一個做到，讓自己去感染學(xué)生，通過我的帶動，學(xué)生在這方面的表現(xiàn)也有了一定進步。
當(dāng)然，教學(xué)中也存在著遺憾，主要是以下幾方面：
首先是針對四年級的全體學(xué)生，由于這學(xué)期起從四年級開始了葫蘆絲進課堂的課程，由于這是學(xué)校第一次引進葫蘆絲進課堂，而為了將這門樂器課程很好的開展下去，院部對這個非常重視，每周抽取了一節(jié)音樂課進行葫蘆絲學(xué)習(xí)，而后來的葫蘆絲比賽，讓我不得不兩節(jié)音樂課都用于葫蘆絲教學(xué)了，致使音樂課的常規(guī)教學(xué)沒能按要求完成下去。這點我應(yīng)該反思，下學(xué)期力爭做到音樂課和樂器課合理安排，互不耽誤。
另外一點則是在這兩天學(xué)校對學(xué)生的音樂檢測中才意識到的：國歌，少年先鋒隊隊歌還有校歌應(yīng)該是每個學(xué)生的必唱曲目，而我在本學(xué)期并沒有重視對這幾首歌的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。今后的教學(xué)里課本之余的歌曲一定要認真把握。
最后的總結(jié)句我覺得有必要感謝一下這學(xué)期新來的幾位音樂老師，這學(xué)期我從他們身上感染到了更多的工作熱情和做事的專注程度，這激勵這我不斷的努力學(xué)習(xí)，讓我收獲到一些快樂！來年的教學(xué)中，我希望我和我的學(xué)生們一起：充實并快樂著！
工作經(jīng)驗總結(jié)18
我負責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計，工作也有一個多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時間對電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗。
總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進主要負責(zé)人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責(zé)人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自我掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有期望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個期望，但這是表面上的，期望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃圾處理。
但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自我是那個單位的，直接到展臺負責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好。總臺必須要明白本公司是什么單位，你能夠說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到那里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責(zé)展臺的人，或者他也了解，那能夠跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況此刻到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準(zhǔn)備。要明白大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去，那必須要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負責(zé)人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自我放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上頭，自我還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自我足點，多虛心學(xué)習(xí)，對自我有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會今年參加那個地方的參會比較多明年有沒有展會計劃大概什么時候會出來參展的信息但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在經(jīng)過別的渠道溝通，找到主要負責(zé)人，就是有期望的。
第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一向掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理此刻出門了，也不明白什么時候回來，累吧，還要打電話嗎很多人都會問自我。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連期望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，此刻社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自我用自我的經(jīng)念去處理，不一樣的問題有不一樣的答案，但僅有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次期望!
工作經(jīng)驗總結(jié)19
眾所周知，旅游是人們跨越空間的一種消費行為，人們由于人生地不熟和文化背景的差異，旅游者在異國他鄉(xiāng)旅行游覽時，常常會有一種茫然不知所措感，一次需要有人給予引導(dǎo)、幫助。而導(dǎo)游就是作為這樣一種存在，為旅游者提供各種旅游便利，為其解決在有限的時間內(nèi)如何游覽的問題，而且還往往成為旅游者在陌生的環(huán)境中心里平衡的支點。
在當(dāng)今社會，導(dǎo)游作為一種旅游服務(wù)，是旅游各項服務(wù)中最重要的和最具代表性的，同時也是旅行社產(chǎn)品價值的最終實現(xiàn)者，被稱為：“旅游業(yè)的靈魂”“旅行社的支柱”“城市的名片”等等。導(dǎo)游是要與各種形形色色的人面對面打交道的，是向來自異國他鄉(xiāng)的游客展現(xiàn)自己城市之美的形象大使。因此，這就對導(dǎo)游員本身提出了很高的要求，對于即將跨入導(dǎo)游行業(yè)的我來說，我將盡自己最大的努力做到以下幾點，我將把成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員作為自己的職業(yè)理想。
首先是自身的內(nèi)在素質(zhì)。具體可以分為職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、知識構(gòu)造以及個性品質(zhì)等。
一、職業(yè)態(tài)度
對于游客來說，最重要的是要感受到家一般的溫暖、舒適、自在，而不是處于一個受排斥、不被歡迎、冷淡對待或是被看不起低人一等的境地，即使你把你所知道的相關(guān)知識全部完整的生動的講了出來，但是你的態(tài)度若引起了游客的不滿，那么可以說你的整個導(dǎo)游活動就是失敗的。這就要求我們對待游客要像對待自己的家人、親友般。做到熱情周到、真誠待人、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不卑不亢、一視同仁。當(dāng)游客見到你的第一眼應(yīng)該是一個帶有溫暖笑容的人，而不是一個冷冰冰的職業(yè)機器。在與游客相處的過程中要以一種平等真誠的心去對待他們。
二、職業(yè)技能
導(dǎo)游是一項操作性應(yīng)用性很強的工作，因此，對導(dǎo)游員來說技能顯得尤為重要。作為導(dǎo)游員，要具有很好的語言表達能力、與人的交際能力、管理能力、應(yīng)急能力以及幾項基本的專業(yè)技能。
三、知識構(gòu)造
理論知識、專業(yè)知識、基礎(chǔ)知識。
四、個性品質(zhì)
自信、隨和、理性、自制、靈敏。其次是外在形象，包括儀表，儀態(tài)以及行為禮節(jié)。
導(dǎo)游員的素質(zhì)：良好的思想品質(zhì)，淵博的知識。較強的獨立工作能力和創(chuàng)新精神，較高的導(dǎo)游技能，身心健康，儀容儀表行為規(guī)范，心理服務(wù)技能：旅游動機、提高游興、調(diào)整情緒。堅強的心理素質(zhì)，平和的心態(tài)、熱情信心。熟練工作，善于解答各類問題。
工作經(jīng)驗總結(jié)20
有人說：班主任是世界上最小的主任，也有人說：班主任是學(xué)校里最苦的崗位，在班主任工作中，我感觸頗深，有幾分勞累，幾許收獲，經(jīng)歷一次次心靈的歷程，我認為做班主任老師是不乏味的，是充實的，一個好的集體，沒有每個老師辛勤工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒有同事的合作，沒有家長的配合，班主任再有本事，也難以發(fā)揮作用，所以我在班主任這個崗位上的一點一滴，也就是只做了班主任該做的工作。
班主任不僅是班級工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、實施者、教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者，也應(yīng)該是班級里的一員。一個班級的精神風(fēng)貌、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、行為習(xí)慣如何，與班主任有很大關(guān)系，這不僅要求班主任具有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，更需要班主任具備一定的組織管理學(xué)生的能力和藝術(shù)。近十年的班主任工作，我覺得最深的體會就是班主任工作要精細和務(wù)實管理，面向全體學(xué)生，面向全體學(xué)生的每一個方面，這樣才能塑造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
我就從“愛”、“細”和“嚴(yán)”三個方面說說我的班主任工作情況
1、用愛感化學(xué)生
教育家說：“愛是教育的前提，沒有愛就沒有教育。”在平時的教育過程中，我要求自己以一顆仁愛之心平等對待每一位學(xué)生，能夠站在他們的角度去體會
他們的內(nèi)心感受，走進他們的情感世界，我班的六一節(jié)目：《學(xué)校就是我的家》，我就是要讓學(xué)生感受到家的溫暖，讓所有孩子感受到與媽媽一樣的愛，當(dāng)時學(xué)生就對我說：“老師，媽媽，你既是老師，也是媽媽。”我深信，愛是一種傳遞，當(dāng)老師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛。
2、細處著手，工作更上一層樓
學(xué)生的很多事情是不一定直觀展現(xiàn)給老師的，要想及時全面地了解學(xué)生，平時就要注意觀察學(xué)生的變化，這樣才能更好地做好學(xué)生管理工作。
3、嚴(yán)格管理，養(yǎng)成習(xí)慣
都說一個班級就是一個家，班主任就是家長，家長就要有權(quán)威，所以班主任要保持在班級中的地位，要讓學(xué)生對老師有一種敬畏，這樣才能真正落實班級的各項規(guī)定，做到令行禁止。學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課，一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中，由于低年級學(xué)生自覺性和自控力都比較差，這就需老師給他們講明道理及危害性，使學(xué)生做到自覺遵守紀(jì)律，老師做到愛中有嚴(yán)，嚴(yán)中有愛，做到，做好這三點，我將問心無愧！
回顧這一學(xué)期的班主任工作，讓我深切地體會到：只要用心去愛孩子們，你將在了解孩子們的過程中，得到孩子們的愛與尊重,而這種愛將增強集體凝聚力，創(chuàng)設(shè)融洽的學(xué)習(xí)氛圍，促進班風(fēng)班貌整體發(fā)展，從而使學(xué)生在愛的滋潤下各方面得到發(fā)展。
班主任工作是瑣碎的，但是也是充滿樂趣的。我主要將工作重點分為以下幾個方面：
1、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。
二年級學(xué)生由于年齡小，自控力差。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，利用早讀課，班會課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，提醒學(xué)生做好各項工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為。根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣，在日常學(xué)習(xí)中，時刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課，認真作業(yè)。下課好好休息，講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
2、加強與家長的聯(lián)系。
我經(jīng)常與學(xué)生家長聯(lián)系，與他們溝通學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)情況。尤其是一些表現(xiàn)不太好的學(xué)生，我更是注意。我常和他們談心，鼓勵他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學(xué)習(xí)上，身體上，思想上有什么特殊情況，我總是及時性，主動性地和家長聯(lián)系，向他們了解情況。希望能和家長一起幫助他進步。
3、關(guān)注后進生。
俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”。要讓班干部時時為表率，處處是先鋒，當(dāng)好班級這列火車的“頭”。同樣在后進生這一塊，光靠老師關(guān)注后進生，那是遠遠不夠的。還得靠全班同學(xué)來關(guān)注后進生，特別是讓優(yōu)秀的同學(xué)來帶動后進生。但由于后進生在進步的過程中經(jīng)常反復(fù)，也使自己有時缺乏耐心，在這一點我覺得自己做得還不到位。我想我日后還需要不斷努力，提高整個班級的積極向上的精神，也是提高整個班級的學(xué)習(xí)成績。
4、加強對學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
我會在平時提醒孩子們，對人有禮貌，主動同別人打招呼，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，誠實勇敢。站有站樣，坐有坐樣，孩子起立時要有神氣、有自信，挺胸抬頭，手放身后，雙眼注視老師。坐時挺胸抬頭，胸離課桌一拳，雙眼注視老師，腳平放在地上。大膽舉手回答問題，先舉手后發(fā)言，聲音要響亮，并大膽發(fā)表自己的獨立見解。做事有始有終，獨立完成作業(yè)，主動做力所能及的事情，樂于幫助他人，養(yǎng)成刻苦耐勞的好習(xí)慣。有良好的作息習(xí)慣，按時上學(xué)，按時完成作業(yè)，正確處理學(xué)習(xí)與玩耍的關(guān)系，先學(xué)后玩，多學(xué)少玩。通過經(jīng)常性的要求、培養(yǎng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣已經(jīng)有較大的進步。
總而言之，班主任的工作每天都是新的，每天都需要用心對待，教育工作離不開幾個關(guān)鍵詞：愛心，細心，耐心，恒心。
工作經(jīng)驗總結(jié)21
20XX年以前，我一直擔(dān)任語文教學(xué)，后來我又兼任政治教學(xué)，20XX年后成為政治專任教師。近幾年來的政治教學(xué)成績，在石塘片基本上都是名列前茅。下面，就我這些年的教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)如下。
一、堅持“教研指導(dǎo)教學(xué)，教學(xué)促進教研”的原則，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
1、以教研指導(dǎo)教學(xué)。我在教學(xué)之余，特別注意不斷學(xué)習(xí)最新的教育理論，研究各地成功的教學(xué)模式，結(jié)合我校實際和學(xué)生特點加以改造，積極運用到教學(xué)中去。幾年來，先后引進、消化了“讀、講、議、練、行”教學(xué)模式、“學(xué)導(dǎo)式”教學(xué)模式，取得了很好的教學(xué)效果。
2、以教學(xué)促進教研。經(jīng)過幾年來的探索，我把教學(xué)中的做法進行總結(jié)整理，逐漸形成一種新課型，我取名叫“競技型”政治課，包括辯論課、演講課、知識競賽課、寫作課、游藝課等，受到了學(xué)生的普遍歡迎，不但減輕了學(xué)生的負擔(dān)，同時也提高了課堂教學(xué)效率。
二、認真細致做好備課、上課教學(xué)常規(guī)工作
我在備課時主要從備課程標(biāo)準(zhǔn)、備教材、備學(xué)生等三個方面著手。
1、備課程標(biāo)準(zhǔn)。課程標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)教學(xué)和編寫教材的依據(jù)，也是評價教學(xué)和考試命題的依據(jù)。熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)有利于分析好教材、掌握好重難點、設(shè)計好教學(xué)過程，達到掌握教材編寫的意圖和教材特點的目的。政治課程標(biāo)準(zhǔn)是按照認知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域和技能領(lǐng)域要達到的目標(biāo)設(shè)計的，操作性很強，熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)能達到了解教材的知識層次、體系和深廣度的目的。掌握好這些教學(xué)的層次要求，并將不同的教學(xué)層次要求再落實在每一節(jié)的教學(xué)中去，對于提高教學(xué)效率有著重要意義。
2、備教材。我首先是熟悉教材，再結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)，找出教材的編寫意圖、結(jié)構(gòu)體系，教學(xué)內(nèi)容、重難點，其次是了解教材的各個階段的要求和目的，最后了解各單元之間在教學(xué)內(nèi)容上的聯(lián)系。
3、備學(xué)生。傳統(tǒng)的教學(xué)方法很難協(xié)調(diào)好教師主導(dǎo)、學(xué)生主體作用之間的關(guān)系，教師上課講得多一點就是教師主導(dǎo)，還是學(xué)生練得多一點就是學(xué)生主體。我的做法是在每一節(jié)課前備課時根據(jù)每堂課不同的教學(xué)內(nèi)容，不同年級的學(xué)生特點，把兩者之間看成是一種動態(tài)平衡的關(guān)系，進行設(shè)計。
三、課堂教學(xué)是提高教學(xué)效率的的主戰(zhàn)場
教學(xué)過程是要把書本知識通過師生的雙邊活動，將書本的理論知識轉(zhuǎn)化為學(xué)生的知識和形成學(xué)生解決實際問題能力的過程。這既要靠學(xué)生自己的努力，更需要教師的講解、引導(dǎo)。課堂教學(xué)重在教學(xué)方法的運用，教師要懂得如何教，學(xué)生要知道如何學(xué)。在課堂教學(xué)中我特別重視以下幾個環(huán)節(jié)。
1、注意采用科學(xué)的記憶方法，強迫學(xué)生進行知識鞏固。政治課不準(zhǔn)布置課后作業(yè)，課程安排又不科學(xué)，兩節(jié)課中間要隔2、3天。學(xué)生課后一般都泡在主科作業(yè)里，下一節(jié)課如果問第一課學(xué)的知識，大部分學(xué)生很難回答上來，因為沒有進行必要的記憶，我們的學(xué)生也沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不會主動地去找時間鞏固。怎么辦？根據(jù)“循環(huán)周期記憶法”研究成果，我每堂課都要安排幾分鐘時間復(fù)習(xí)上一節(jié)課的內(nèi)容。每一課上完后都列出復(fù)習(xí)提綱，每一單元學(xué)完后，還要進行書面測試。這樣用科學(xué)的記憶方法強迫學(xué)生鞏固知識。
2、“聽課”的指導(dǎo)。要求學(xué)生不但要認真聽教師講課，還要認真聽同學(xué)發(fā)言，在聽中想、聽中記，以想促聽，以聽助記。要求學(xué)生注意力高度集中，極力排除外界干擾。為激勵學(xué)生的“聽”，有時在我剛講完一個概念或提問某一學(xué)生后，再讓其他學(xué)生復(fù)述，或指出學(xué)生剛才問題回答的是否完整、嚴(yán)密，對不完整的，要求補充完善，并對做得好的學(xué)生給予表揚和鼓勵。如果沒有能很好地復(fù)述或完善的，啟發(fā)誘導(dǎo)后再讓學(xué)生回答。只要堅持這樣做，一定能提高學(xué)生聽的質(zhì)量。
3、“看”的指導(dǎo)。指導(dǎo)學(xué)生認真閱讀教材，看板書、投影，這些手段展示出一節(jié)課的重點、難點。學(xué)生只要認真觀看就會一目了然。
4、“記錄”的指導(dǎo)。指導(dǎo)學(xué)生閱讀教科書時，必須拿筆，或圈或點或畫或批注，記錄課堂上重要的知識要點。并且有定期檢查。在課堂教學(xué)中適當(dāng)?shù)亟o學(xué)生介紹一些記憶的方法，如理解記憶、形象記憶、分散記憶、聯(lián)想記憶、對比記憶等能提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
5、“討論”的指導(dǎo)。即議論、討論、爭論，這是思維中最活躍的因素。我鼓勵學(xué)生合作交流，大膽提問，討論爭論。同學(xué)之間，師生之間都可以質(zhì)疑、爭論，形成一個開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。使學(xué)生懂得，“議”有利于對知識的理解，有利于概念的完善，也有利于知識的消化、吸收和鞏固。大膽“議”有助于學(xué)生形成開放的思想品格和批判的思維能力的形成。比如有一道中考題：只要是未滿16周歲的未成年人就是未成年人保護法保護的對象。答案是錯的，應(yīng)該是未滿18周歲的未成年才是未成年人保護的對象。但學(xué)生認為從語文角度看，這句話本身是對的，認為中考答案有誤，師生一直爭論到語文老師那里，語文老師說從語文角度說這個答案應(yīng)該是對的。但從邏輯角度說，這句話有以偏概全的嫌疑。
6、“練習(xí)”的指導(dǎo)。就是指導(dǎo)學(xué)生答題的方法。辨別題、單選題、不定項選擇題各有答法，在平時教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的答題方法非常重要。每次練習(xí)我都收上來批改，將全班學(xué)生發(fā)生普遍錯誤的題目記下來。課上以此為例作詳細分析，使學(xué)生搞清出錯的原因。
7、“總結(jié)”的指導(dǎo)。一般要求學(xué)生按“樹結(jié)構(gòu)”、圖表形式對知識點進行總結(jié)。把每章的知識按構(gòu)、縱、橫聯(lián)系明確出來。在框架結(jié)構(gòu)確定以后，重點放在知識點的'縱橫挖掘上，可通過聯(lián)想、比較的方法進行。只要長期堅持，就會培養(yǎng)學(xué)生善于總結(jié)的習(xí)慣，提高學(xué)生的總結(jié)能力，獲得了明顯的學(xué)習(xí)效果。
四、做好培優(yōu)補差工作。
九年級面臨升學(xué)考試，各科的功課都比較緊張，為了使優(yōu)生學(xué)習(xí)政治既學(xué)得好又耗時少，真正掌握學(xué)習(xí)政治的方法和內(nèi)容，不使政治拖他們的后腿，在培優(yōu)方面規(guī)定復(fù)習(xí)的范圍比其他同學(xué)廣，知識面拓得比較寬。課堂練習(xí)的設(shè)計按升學(xué)考試要求分A、B卷進行訓(xùn)練，使他們能較快地適應(yīng)升學(xué)試卷。復(fù)習(xí)，實行以講方法、解疑難為主的自由復(fù)習(xí)，一切問題都在課堂上得到了解決。做好中層生向優(yōu)生的轉(zhuǎn)化工作。在教學(xué)中堅決貫徹狠抓中層生的轉(zhuǎn)化工作的指導(dǎo)思想。首先做好他們的思想工作，提高他們的學(xué)習(xí)興趣。中層生成績可上可下，學(xué)習(xí)潛力比較大，這些同學(xué)的學(xué)習(xí)往往是各科很不平衡。所以，提高他們的學(xué)習(xí)興趣可大大提高他們的學(xué)習(xí)成績。在教學(xué)過程中，我適當(dāng)引用社會上的熱點事例，向他們灌輸學(xué)好政治的用途，對他們施以潛移默化的影響。同時課后多和他們談心，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，及時解決他們學(xué)習(xí)中遇到的問題。
做好差生的補習(xí)工作。差生共同特點是怕吃苦、怕背，理解能力低，記憶效果差，持久力低，各科學(xué)習(xí)都吃力，學(xué)習(xí)積極性不太高。為了使他們每一個人都能取得好成績，我針對各人不同實際情況，做好他們的思想工作，一個一個地幫他們分析問題所在。在復(fù)習(xí)中將重點考點羅列出來，給出標(biāo)準(zhǔn)答案，再按照循環(huán)記憶法的要求將這些考點制成表格，規(guī)定每個人每天復(fù)習(xí)哪幾道題，然后一個個地到我這兒來背。這樣做的效果很明顯。
教學(xué)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。教有法，但無定法。努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，探索教學(xué)規(guī)律，改進教法，教會學(xué)生如何學(xué)習(xí)，把教學(xué)作為一種創(chuàng)造性的藝術(shù)性的勞動，堅持不懈地去摸索和總結(jié)，那么“負擔(dān)輕、質(zhì)量高”的理想就能真正實現(xiàn)。
工作經(jīng)驗總結(jié)22
本學(xué)年我擔(dān)任初三畢業(yè)班數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)，取得了可喜的成績。本班學(xué)生中考數(shù)學(xué)成績指數(shù)列全市第一，整體在一中上線人數(shù)和考取襄樊四中、五中方面也取得了驕人的成績。
下面進行一下總結(jié)：
一、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，幫助部分學(xué)生克服對數(shù)學(xué)的畏難情緒
在講解例題時，不僅僅滿足于說清楚、講明白，而是通過老師的講解，拋磚引玉，啟發(fā)學(xué)生思考其他的解法，再比較各種方法的優(yōu)劣，一起為找到最新穎、簡捷解法的同學(xué)鼓掌喝彩。往往一上數(shù)學(xué)課，學(xué)生高度興奮、思維活躍，有時得出的方法甚至老師也沒有想到。這樣就避免了老師的“滿堂灌”，學(xué)生被動接受的現(xiàn)象，真正體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位。老師是學(xué)生靈感爆發(fā)的催化劑，讓他們體味到數(shù)學(xué)思維的嚴(yán)謹、規(guī)范、有章可循，通過曲徑探幽到柳暗花明、豁然開朗的境界，嘗到成功的快樂，興趣越來越濃，自信心逐步增強。
二、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
本班學(xué)生我由初一一直代到初三，在起步階段就嚴(yán)格要求學(xué)生。
學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)離不開適度的題型練習(xí)，才能熟能生巧將知識點轉(zhuǎn)化為技能，進而提高數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的能力。學(xué)生的課堂作業(yè)、練習(xí)冊、周末訓(xùn)練題堅持全批全改，及時反饋，共性問題集中講解，個別學(xué)生的問題馬上喊過來當(dāng)面糾正。三年來，這種做法堅持不懈。特別是在初一習(xí)慣養(yǎng)成階段，凡作業(yè)沒有完成或錯誤較多的同學(xué)，放學(xué)一律留下來，挨個輔導(dǎo)，讓偷懶的認識到無縫隙可鉆，必須老老實實完成任務(wù)；幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生查找原因，制定措施：如上課要集中注意力，不懂的及時向老師請教等。
長期的堅持，學(xué)生自己對待作業(yè)也精益求精，而不僅僅是應(yīng)付老師檢查，作業(yè)若沒有得到老師的“優(yōu)”會感到難過，有時同一個題會寫出三四種解法。
學(xué)好數(shù)學(xué)，更應(yīng)該注意對思想方法的掌握和思路的訓(xùn)練，這是學(xué)好數(shù)學(xué)的關(guān)鍵。給學(xué)生講述呂洞賓曾把一塊石頭點成金子，送給一位窮人，可對方不要金子，要學(xué)點石成金的法術(shù)的故事，讓學(xué)生領(lǐng)悟到數(shù)學(xué)思想方法的重要性。
每學(xué)一章內(nèi)容，復(fù)習(xí)小結(jié)時都要引導(dǎo)學(xué)生對知識提綱挈領(lǐng)。如二元一次方程組求解思想為消元，具體方法有加減法和代入法；一元二次方程要降次，具體方法有因式分解法和公式法等等。特別在初三總復(fù)習(xí)階段，師生一起對所學(xué)知識進行梳理，如要證明線段相等，可能的途徑有：三角形全等，等角對等邊，特殊四邊形有關(guān)性質(zhì)，圓中弧、弦、角之間的關(guān)系等，再結(jié)合題設(shè)條件，選擇恰當(dāng)方法，按圖索驥、順藤摸瓜，學(xué)習(xí)也收到事半功倍的效果。
三、面向全體學(xué)生，注重知識的階段性總結(jié)、反饋
四中數(shù)學(xué)教學(xué)有一個優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持每周檢測。初一、初二時，我對每次檢測八十分以下學(xué)生，個別輔導(dǎo)，先解決學(xué)習(xí)態(tài)度、方法上的問題，再對知識上的缺陷進行講解，最后補考，力爭不讓一個學(xué)生掉隊。
四、嚴(yán)守師德規(guī)范，廉潔從教
隨著經(jīng)濟條件的改善，家長對子女的教育愈來愈重視。不少家長找到我要求對孩子進行校外輔導(dǎo)，這雖可增加自己的收入，但作為一名教師，教好每一名學(xué)生，是自己的義務(wù)，是分內(nèi)之事，寧愿自己加班加點，晚點回家，校內(nèi)輔導(dǎo)，提高學(xué)生數(shù)學(xué)成績，也不能讓家長增加額外負擔(dān)。
一分耕耘，一分收獲，這屆學(xué)生在數(shù)學(xué)上取得了優(yōu)異的成績，初一、初三兩次按教育局考核指標(biāo)排全市第一。
我期待著在今后工作中再創(chuàng)輝煌。
工作經(jīng)驗總結(jié)23
本學(xué)期以來，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁們的大力協(xié)助下，我終于圓滿的完成了學(xué)校安排的教育教學(xué)任務(wù)。
一學(xué)期來，本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。為了今后能更好的工作，對本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下:
1、熱愛并忠誠于人民的教學(xué)事業(yè)，教學(xué)態(tài)度認真，教風(fēng)扎實，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度.
2、認真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)日記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
3、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上課數(shù)學(xué)課。
4、在課堂教學(xué)中，堅持啟發(fā)式教學(xué)，堅持向40分鐘要質(zhì)量。以學(xué)生為主體，以訓(xùn)練為主線。教學(xué)過程重視知識與技能，學(xué)習(xí)過程和方法，情感態(tài)度與價值觀，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究性學(xué)習(xí)的精神。
5、認真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法，做到有的放矢。
6、激發(fā)學(xué)習(xí)對思品的學(xué)習(xí)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書室博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學(xué)注入新鮮血液。
總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
工作經(jīng)驗總結(jié)24
根據(jù)上級減負文件通知精神，我校認真排查了本校的減負工作，現(xiàn)將我校減負工作總結(jié)如下：
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全“減負”意識
1、加強領(lǐng)導(dǎo)抓“減負”。成立了桃李春小學(xué)“減負”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，李德龍校長為組長，張秀明主任分管各班主任及任課教師具體落實，切實將“減負”工作抓緊抓好，抓出實效。
2、落實責(zé)任抓“減負”。明確“減負”工作主體，做出“減負”承諾，開學(xué)初校長與全校教師簽定“減輕學(xué)生過重負擔(dān)，全面提升教育質(zhì)量”責(zé)任書。
3、堅持學(xué)習(xí)抓“減負”。運用多種形式組織教師，進一步加強對貫徹“減負”要求的學(xué)習(xí)，教育和引導(dǎo)教師從理論和實踐結(jié)合上全面、正確地認識和實施“減負”，進一步端正教育思想，明確培養(yǎng)目標(biāo)，不斷增強依法治教、樹德立人和遵循教育規(guī)律提高教育質(zhì)量的意識。
（二）八個嚴(yán)控，規(guī)范“減負”工作
1、嚴(yán)控課程課時。全面實施國家課程計劃，嚴(yán)格按照“河南省省級實驗區(qū)義務(wù)教育階段課程設(shè)置及課時安排”開齊開足規(guī)定的課程，不隨意加深課程難度、增減課程和課時、趕超教學(xué)進度和提前結(jié)束課程，學(xué)校明文規(guī)定：復(fù)習(xí)階段，技能課依然與學(xué)生相伴每一天，任何老師不得占用。
2、嚴(yán)控日常作業(yè)。小學(xué)一、二年級不得留書面家庭作業(yè)，其他年級學(xué)生平均水平書面家庭作業(yè)量每天控制在30分鐘以內(nèi)。學(xué)校多次對學(xué)生作業(yè)進行調(diào)研、座談，了解教師布置作業(yè)情況和批改情況。每班一本回家作業(yè)記錄本(讓學(xué)生對每天的回家作業(yè)進行記錄)，教導(dǎo)處經(jīng)常了解回家作業(yè)布置情況，并及時反饋,尤其到了復(fù)習(xí)階段，更要關(guān)注作業(yè)量。
3、嚴(yán)控文化補課。學(xué)校沒有利用寒暑假、公休日、課余時間組織或者變相組織學(xué)生進行補課，沒有舉辦各類學(xué)科競賽輔導(dǎo)班。
4、嚴(yán)控考試評價。語文、數(shù)學(xué)每學(xué)期末進行一次學(xué)科考試，其它科目進行考查，不對教師和學(xué)生排名次。
5、嚴(yán)控在校時間。學(xué)生在校時間為6小時，早上8：00到校。
6、嚴(yán)控教輔資料。
7、嚴(yán)控招生秩序。嚴(yán)格執(zhí)行就近入學(xué)的規(guī)定，不組織測試，不將各種競賽成績、獎勵和各類考級證書作為入學(xué)的條件和依據(jù)，強化學(xué)籍管理。
8、嚴(yán)控分流分班。學(xué)校根據(jù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)招收學(xué)生，編制班級，一年級各班由班主任進行抽簽。
（三）科學(xué)施教，實現(xiàn)“輕負高質(zhì)”
1、加強師德，建立和諧家校溝通機制。引導(dǎo)廣大教師樹立法治觀念，自覺遵守教育政策、法規(guī)中明令禁止的各項規(guī)定，樹立良好的社會公眾形象。進一步規(guī)范教師從教行為，嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生，堅決杜絕傷害學(xué)生身心健康的行為，建立和諧的家校關(guān)系。
2、強化師訓(xùn)，完善教學(xué)常規(guī)管理機制。通過堅持不懈地、有計劃教師培訓(xùn)，來轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念，提高專業(yè)理論水平和教學(xué)能力。通過名師、學(xué)科帶頭人和學(xué)科骨干教師培訓(xùn)與培養(yǎng)，發(fā)揮他們在“減負”方面的輻射與引領(lǐng)作用。
3、聯(lián)系調(diào)研，鞏固教學(xué)質(zhì)量視導(dǎo)機制。深入教育第一線，推進“減負”工作的落實。學(xué)校對教師、學(xué)生、家長不定期開展調(diào)研、座談、問卷等，查看教師的備課本、課堂作業(yè)本等，了解教師對減負工作的落實情況，提出改進措施。
4、激勵團隊，改進校本教研師訓(xùn)機制。改革課堂教學(xué)模式，改進教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益，把“減負”與課改結(jié)合起來，與推進素質(zhì)教育結(jié)合起來。積極推進備課組、教研組建設(shè)，加快構(gòu)建合作學(xué)習(xí)型教師團隊，積極地、科學(xué)地改進教和學(xué)的方法，優(yōu)化教和學(xué)的過程，提高課堂教學(xué)效率和質(zhì)量，增強教師“減負增效”的能力和水平。
工作經(jīng)驗總結(jié)25
這一學(xué)期我擔(dān)任一年級班主任及數(shù)學(xué)教學(xué)工作，回顧這一學(xué)期的工作，有成績，也有失誤，有經(jīng)驗，也有教訓(xùn)。下面，就我本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、班級管理工作
一年級的孩子，自覺性相對較低，早上來得早，很少有人自覺讀書、打掃衛(wèi)生，需要老師在旁邊不停地督促、提醒。針對這一情況，開學(xué)初的一個月我早上堅持提前到校，監(jiān)督學(xué)生晨讀，督促學(xué)生打掃衛(wèi)生，傾聽學(xué)生的心聲，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。除此之外，我抓住任何機會帶著孩子學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，組織好學(xué)生的紀(jì)律，并在課后注意觀察學(xué)生的行為，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣，讓孩子們逐漸養(yǎng)成上課認真聽課、認真作業(yè)，下課文明休息、加強鍛煉，愛護公物的好習(xí)慣。經(jīng)過幾個多月的共同努力，我們班的孩子在各種行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣上都有了明顯的進步。
二、教學(xué)工作
在教學(xué)工作中，我堅持認真上好每一節(jié)課，認真批改每一份作業(yè)，努力使自己做得更好。首先，認真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生，而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課，做出總結(jié)，寫好教學(xué)反饋，認真搜集每課書的知識要點。其次，在課堂上我注意講解新知清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。同時注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的自主性，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。最后，學(xué)完新知后要讓學(xué)生及時鞏固、練習(xí)。而且練習(xí)的設(shè)計要有針對性、層次性。對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題，作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法，做到有的放矢。
三、存在的主要問題
1、一部分學(xué)生對學(xué)習(xí)的目的不夠明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正。上課聽講不認真，家庭作業(yè)經(jīng)常完不成。
2、有些家長對孩子的學(xué)習(xí)不夠重視，主要表現(xiàn)在：學(xué)生家庭的不配合，造成了學(xué)習(xí)差。
3、還有一部分是，反映問題慢，基礎(chǔ)太差，是造成了不及格現(xiàn)象。
四、今后努力方向和設(shè)想
針對本學(xué)期在教學(xué)工作中存在的問題和不足，在今后的工作中著重抓好以下幾點：
1、繼續(xù)督促學(xué)生培養(yǎng)良好的聽課習(xí)慣、書寫習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣等;
2、及時輔導(dǎo)落后生，抓住他們的閃光點，鼓勵其進步;
3、注重培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感，培養(yǎng)優(yōu)秀的班干部。
在以后的教學(xué)工作中，我會取長補短，使自己的教學(xué)水平更上一層樓。
工作經(jīng)驗總結(jié)26
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己。按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，使本人在理論和實踐等方面都取得了新的進步，從根本上擺脫了過去只能埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。現(xiàn)就將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、熱愛自己的本職工作，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，能夠正確認真的對待每一項工作。
每天都重復(fù)著做著巡檢、設(shè)備開關(guān)、衛(wèi)生打掃的工作看起來很乏味枯燥，連平時節(jié)假日休息都沒有，可是我并沒有怨言，工作需要到放棄點犧牲一點那又如何。事無大小，如果不認真去對待小事情也會造成不可挽留的后果。工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。堅守崗位，并嚴(yán)格要求班組成員遵守勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度。認真，按時，高效率地完成了處領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
2、同時還積極配合其他科室同事做好工作，并在其他同事有事時能夠頂崗。
例如：廠區(qū)泵房清垃圾的工作里，原本計劃是請外面的人清的，因為相關(guān)原因人家不做，所以就在廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下全廠人員積極配合，用了2天時間就把泵房的垃圾清理了，并進行了對水泵的維護。還有就是對3#4#生物池的維護、粗格柵的整改、1#二沉池導(dǎo)桿刮板的維護、廠區(qū)防雷設(shè)施的安裝、南門塘泵站要安裝5#泵時進行對進水截流、聯(lián)系離心機廠家，并配合維護科對1#2#離心機的維修工作，讓濃縮車間盡快恢復(fù)正常出泥。安裝調(diào)試泵干保護裝置，讓濃縮車間設(shè)備能更安全、放心使用操作。并能夠在生產(chǎn)作業(yè)中出現(xiàn)的小問題能夠及時處理，例如雨天江水倒灌能及時作出應(yīng)急解決辦法保證了廠區(qū)的正常指標(biāo)。
二、學(xué)習(xí)方面
積極討論每周班組會議討論學(xué)習(xí)，隨時了解和聽取各種會議精神，并積極地獻言獻策，及時探討和解決日常工作中的各項難題。積極主動的學(xué)習(xí)污水處理專業(yè)知識。遇到難題不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實踐，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
三、作風(fēng)上
能遵章守紀(jì)，團結(jié)同事，求真務(wù)實，樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇，任勞任怨，勤儉耐勞，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
在一年工作與學(xué)習(xí)中，主要收獲有以下幾點：
1、虛心學(xué)習(xí)，勤于實際操作，理論接合實踐，能熟練操做所崗位工作。
2、認真、按時、高效率地做好各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。同時，我還積極配合其他科室同事做好工作。
四、存在的不足及改進方法
盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做得還不夠完善，在工作中比較粗心，在理論方面還是了解的太少。
今后的日子里，我會將扎實的工作作風(fēng)，認真的工作態(tài)度，成熟的工作經(jīng)驗帶入工作中，并不斷克服工作中的不足之處。力爭做優(yōu)秀員工，為公司做出更大的貢獻！
工作經(jīng)驗總結(jié)27
一、"七彩德育"的框架
箬塘小學(xué)秉承一切為了學(xué)生發(fā)展、一切為了學(xué)生未來可持續(xù)發(fā)展的理念，以培養(yǎng)學(xué)生"健全的人格、健康的體魄、靈動的思維、張揚的個性"為育人目標(biāo)，以"多元教育，七彩教育"為辦學(xué)特色，形成了"務(wù)實、求真、勤奮"的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，從七彩課程、七彩課堂、七彩德育等方面全面推進素質(zhì)教育。其體系如下圖：
其主要內(nèi)容包括：
（1）七彩課程：突出文化的傳承，培養(yǎng)情趣高雅、快樂健康、特長突出、全面發(fā)展的陽光學(xué)生，營造多元和諧的育人氛圍。
（2）七彩班級：加強學(xué)生行為規(guī)范訓(xùn)練，實現(xiàn)了學(xué)生的自主管理、自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展。
（3）七彩活動：設(shè)計豐富多彩的活動，突出鮮明活潑的主旨，打造校園活動新模式。
（4）七彩評價：建立一套科學(xué)合理的德育評價體系，切實提高德育工作的整體效果。
二、"七彩德育"的實施
1、"七彩課程"的開發(fā)
在學(xué)校"七彩"課程規(guī)劃中，我們設(shè)立了"紅、黃、藍"三大基本色系拓展課程，即學(xué)科拓展領(lǐng)域、體藝生活領(lǐng)域、實踐體驗領(lǐng)域。實施主要有兩條途徑：
（1）周二全校性"七彩社團活動"。學(xué)校按低、中、高三年段推出相應(yīng)社團活動項目，學(xué)生自主選擇參加最感興趣的社團。活動內(nèi)容如下：
（2）周四以班級為單位的"一班一彩班隊活動"。每班項目由班主任根據(jù)班級學(xué)生的特點，與學(xué)生共同確定。如"我是學(xué)習(xí)的小主人""我是勤勞的小蜜蜂""我是文明小天使""我是小小安全員""我是環(huán)保小衛(wèi)士"等等。各班圍繞某一育人主題，展開長期的知識與實踐相結(jié)合的"新、活、實"的一班一彩班隊活動。
七彩課程最大限度地挖掘?qū)W生的潛能與才華，同時培養(yǎng)了學(xué)生動手實踐能力，錘煉心智，知行統(tǒng)一，幫助學(xué)生融入社會。
2、"七彩班級"的建設(shè)
學(xué)校推出了"七彩班級"創(chuàng)建活動，實現(xiàn)"我為班級爭光彩，班級促我快發(fā)展"目標(biāo)，激勵學(xué)生人人爭當(dāng)七彩少年。具體以班級"七彩教育小組"建設(shè)為抓手，形成組內(nèi)教育力量。
（1）小組的組建。小組按異組同質(zhì)、同組異質(zhì)原則，分成6人小組，并圍坐成馬蹄形。
然后確立組名、組訓(xùn)、和小組口號。制訂過程組員人人參與，成員必須共同遵守，共同努力奮斗。
（2）小組長培訓(xùn)。善觀察、引導(dǎo)組員品行，并將教師、家長、組員、其他組成員等，對本組組員各方面表現(xiàn)的評價情況進行匯總，并記錄好《七彩教育小組日評價記錄表》。
（3）小組活動。以"我們始終在一起"為理念，在組織上課、大課間活動、集體賽事、"一日品行規(guī)范"晨誦午讀晚背等活動，都做到以小組為單位開展，活動評價以小組捆綁形式進行，促使組員間形成共同教育、共同約束、監(jiān)督的齊抓共管局面，促進學(xué)生良好習(xí)慣的形成。
（4）評比考核。學(xué)生一日品行由組長按細則記錄在《七彩教育小組"爭箬葉"日評價記錄表》上。組長每周匯總好《七彩教育小組周評價匯總表》，并按箬葉片數(shù)，班主任獎勵箬卡一次。每月，班主任根據(jù)《七彩教育小組月評價匯總表》，評出班級"七彩教育小組"。每學(xué)期評出各級"七彩少年"。
（5）表彰獎勵。每月"七彩教育小組"，學(xué)校進行物質(zhì)類、榮譽類和實踐類獎勵。
通過七彩班級創(chuàng)建活動，教育小組內(nèi)的相互督促、教育作用得到充分發(fā)揮。組員自我約束、自我教育、自我管理能力大大提升。
3、"七彩活動"的策劃
自主創(chuàng)新、特色鮮明的少先隊活動，是小學(xué)德育的生命與靈魂。學(xué)校根據(jù)七彩育人目標(biāo)，構(gòu)建了"七彩節(jié)慶"系列活動，即紫色夢想節(jié)、紅色文明節(jié)、橙色創(chuàng)造節(jié)、青色藝術(shù)節(jié)、綠色體育節(jié)、藍色讀書節(jié)、金色收獲節(jié)等。如下：
一系列的七彩德育活動，為學(xué)生營造了一個健康向上的氛圍，每一次活動都能幫助每一個孩子尋找到自己的舞臺，扮演一個角色，獲得一種感受，明白一個道理，學(xué)會一種本領(lǐng)，培養(yǎng)一種習(xí)慣，體驗到了成長的快樂。
4、"七彩評價"的建立
箬塘小學(xué)所在地"箬塘"村地名有個來歷——"七彩箬神"動人傳說，我校吸收了傳說中"感恩"的內(nèi)涵和富有本土文化底蘊的"箬"元素，根據(jù)學(xué)生喜歡集卡、喜歡玩升級游戲的心理，緊扣學(xué)校的"七彩德育"目標(biāo)追求，建立一套涵蓋全方位的"七彩箬卡"激勵評價模式。
（1）評價主體與內(nèi)容。七彩評價變單一的教師評價為學(xué)生自評和互評、家長評價、教師評價、值周小干部評價相結(jié)合的評價方式。七彩評價的`內(nèi)容包括學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、道德品質(zhì)、興趣態(tài)度、自信心、積極心、自主能力、合作精神、創(chuàng)新精神等。
（2）評價方式。七彩箬卡評價體系按照《"七彩箬卡"學(xué)生評價體系實施細則》滲透到學(xué)校教育教學(xué)活動的每個環(huán)節(jié)，（評價以畫"箬葉"的方式進行，一片箬葉7筆畫成，表現(xiàn)好的，均能得到若干筆畫。）每畫成一片箬葉，可以換取一張"單色箬卡"，集齊七張單色箬卡換取一張雙色箬卡，再集齊七張單色箬卡，換取三色箬卡一張，以此類推。每周進行一次升級換卡；每月表彰一次，進行物質(zhì)獎勵或?qū)嵺`活動類的獎勵。每學(xué)期，根據(jù)得卡和綜合發(fā)展情況，開展"七彩少年"評選活動，即"單色少年，雙色少年……七彩少年"。每學(xué)年收獲節(jié)舉辦箬卡"換購"活動，學(xué)生按卡的積分換取相應(yīng)物品。整個小學(xué)階段，憑"七彩卡"的張數(shù)，獲得"金箬少年""銀箬少年"或"銅箬少年"榮譽。
"七彩評價"讓學(xué)生每天都有目標(biāo)，每天都有期待，每天都能體驗到成長、成功的快樂。
通過"七彩德育"的開展，校園生活變得多姿多彩：學(xué)生喜愛新型箬卡評價機制，經(jīng)常美滋滋地數(shù)著箬卡；學(xué)生踴躍地加入到校園活動當(dāng)中來；學(xué)生更愿意在"箬卡"的激勵下，在教育小組的監(jiān)督幫助下，努力規(guī)范自己的言行，從我做起，從身邊的小事做起，爭做"講文明、講誠信、講衛(wèi)生、會合作、會學(xué)習(xí)、會做事、會活動、會鍛煉"的"七彩少年"。近三年，學(xué)生在寫作、繪畫、演講、科技、剪紙、體育等各方面獲縣、市、省級獎達260多人次，在各級報紙、刊物發(fā)表、得獎有96人次。學(xué)校參加全縣科技運動會連續(xù)三年獲得第一名、第五名、第六名的優(yōu)異成績，在縣體育運動會連續(xù)三年躋身前八強，參加縣第二屆小學(xué)美術(shù)一校一品展評團體一等獎，先后被命名為"縣綠色學(xué)校""縣文明學(xué)校""市小學(xué)品德教學(xué)分會研究基地""姑蔑書畫院藝術(shù)教育基地""浙江省課外閱讀先進集體"等。
下一步，學(xué)校將進一步挖掘德育資源，開展有個性、有特色的德育工作，積極爭創(chuàng)學(xué)校德育工作品牌。
工作經(jīng)驗總結(jié)28
秋去冬來，不知不覺20xx年已接近尾聲，新的一年又將到來。回顧20xx年走過的日子，在市委、市政府的大力支持下，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，郴州市污水處理廠順利投產(chǎn)進入試運行與調(diào)試階段。一年來，我廠員工在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以高度的責(zé)任感及強烈的使命感，認真細致扎實的工作，比較圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)匯報如下：
一、污水處理征收標(biāo)準(zhǔn)順利調(diào)增
按照郴政辦[20xx]127號文件精神，自20xx年1月15日起全市開征污水處理費，征收標(biāo)準(zhǔn)為0.2元/噸。但經(jīng)物價部門測算，我廠單位運營成本高達0.812元/噸，正常生產(chǎn)難以為續(xù)。為保證我廠正常生產(chǎn)的順利進行，在市委、市政府的大力支持下，城區(qū)污水處理征收標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整聽證會于4月28日順利召開，幾經(jīng)努力，自20xx年6月1日起污水處理費征收標(biāo)準(zhǔn)調(diào)順利調(diào)增至0.4元/噸。
二、全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)，經(jīng)營指標(biāo)喜人
（一）全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)，圓滿完成生產(chǎn)計劃
安全生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)濟工作的生命線。我廠以六月安全生產(chǎn)月為契機，堅持貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，通過張貼宣傳畫、發(fā)放資料、組織安全知識培訓(xùn)等手段，使安全意識深入人心。在工作中，廣大員工嚴(yán)格遵照操作規(guī)程，全年順利實現(xiàn)了無事故安全生產(chǎn)。
根據(jù)污水進水能力及污水廠調(diào)試要求，今年省建廳下達的全年任務(wù)指標(biāo)為污水處理量882萬噸，我廠各月完成任務(wù)指標(biāo)如下：
1月完成污水處理量93萬噸；
2月完成污水處理量78.4萬噸；
3月完成污水處理量88.6萬噸；
4月完成污水處理量74萬噸；
5月完成污水處理量98萬噸；
6月完成污水處理量112萬噸；
7月完成污水處理量1.11萬噸；
8月完成污水處理量120.78萬噸；
9月完成污水處理量133.82萬噸；
10月完成污水處理量131.6萬噸；
11月完成污水處理量131萬噸；
12月完成污水處理量154.24萬噸；
全年完成污水處理量達1318.55萬噸。
超額完成省建設(shè)廳下達的全年任務(wù)指標(biāo)的49.5%（436.55萬噸）。從市環(huán)保局環(huán)境監(jiān)測（定期和不定期抽查）的情況來看，出水水質(zhì)各項必檢指標(biāo)平均值檢測情況如下：CODcr27mg/L（標(biāo)準(zhǔn)值≤60mg/L），BOD59mg/L（標(biāo)準(zhǔn)值≤20mg/L），SS12mg/L（標(biāo)準(zhǔn)值≤20mg/L），總磷0.5mg/L（標(biāo)準(zhǔn)值≤1.0mg/L），氨氮4.5mg/L（標(biāo)準(zhǔn)值≤15mg/L），符合《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB18918—20xx）國家一級標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
11月12日，污泥脫水間設(shè)備調(diào)試成功，回流污泥實現(xiàn)正常脫水出泥，泥餅含水率≤70%，符合國家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
（二）活性污泥培養(yǎng)取得圓滿成功。
我廠采用的是改良型氧化溝工藝，為確保污水的處理效果，首先需要對活性污泥進行培養(yǎng)和馴化。自4月2日起我廠著手開始進行活性污泥培養(yǎng)工作。在近一個半月的培養(yǎng)時間內(nèi)，我們的技術(shù)人員克服經(jīng)驗不足、資金緊張等困難，在曝氣機、推流器設(shè)備不正常的情況下，制定了一套詳細的、可行的方案。確保了菌種部分成活。6月，設(shè)備調(diào)試均趨于正常。我們又開始進行第二輪的培菌工作。菌種繁殖呈上升態(tài)勢，活性污泥濃度達到正常值，有效的保證了出廠水達國標(biāo)。
三、強化節(jié)約意識，成本控制卓有成效
為積極響應(yīng)國家提出的創(chuàng)建節(jié)約型社會的號召，根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合我廠實際情況，污水處理廠在全廠范圍內(nèi)開展了一系列的創(chuàng)建“節(jié)約型污水廠”的活動。
廠領(lǐng)導(dǎo)主持召開由各科室負責(zé)人、班組長參加的生產(chǎn)專題會議，要求廣大員工自覺提高節(jié)約意識，從身邊的小事做起、從工作的點滴入手，開展“節(jié)約一張紙、節(jié)約一度電、節(jié)約一滴水、節(jié)約一升油”活動，使節(jié)約意識深入人心。
污水處理費征收標(biāo)準(zhǔn)雖調(diào)增至0.4元/噸，但相對于我廠的現(xiàn)行運行成本0.812元/噸來說，這個標(biāo)準(zhǔn)遠遠不能滿足我們正常生產(chǎn)需要。所以怎樣節(jié)能降耗，把成本減至最低，是我廠面臨的的問題。我廠重點抓了如下工作：
（一）推行技術(shù)革新，節(jié)約增效。
活性污泥培養(yǎng)和馴化是我廠上半年的一項重要工作。但自4月2日活性污泥運至我廠開始，經(jīng)過十幾天的培養(yǎng)和馴化，雖然曝氣機等大功率的設(shè)備全天開機工作，但并未達到預(yù)期的理想效果。針對這一情況，我廠技術(shù)人員在參考廠家意見、結(jié)合前期經(jīng)驗后決定大膽啟用以保證菌種存活為主要目的的生產(chǎn)工藝來降低生產(chǎn)成本。此措施分兩步實施：第一步是間歇式進水、間歇式曝氣；第二步是啟動2#系統(tǒng)，實現(xiàn)連續(xù)進水，連續(xù)出水。通過該方案的實施，加之天氣轉(zhuǎn)暖有利于菌種生長，活性污泥菌種繁殖呈上升態(tài)勢，活性污泥濃度達到正常值，而且生產(chǎn)電耗也由原來的3880元/天降至2187元/天，后期30天的培菌共節(jié)約資金50790元。
在運行過程中，我們發(fā)現(xiàn)原有套筒閥由于技術(shù)缺陷，不能實現(xiàn)水流的順利阻隔，影響正常生產(chǎn)。經(jīng)多方進行比較，我廠技術(shù)人員集思廣益，自行設(shè)計了“內(nèi)筒頂部加蓋鍆板”的改造方案。在安裝公司的大力支持下，僅用一天時間就順利改造完畢。由于改造方案合理，現(xiàn)在運行情況良好，操作也變得更為方便，真正做到了“工期短、費用少、效果好”。據(jù)估算，與其他的方案相比可節(jié)約資金近6萬元。
同時，我廠還完成了廠區(qū)內(nèi)的回用水改造。改造后，廠區(qū)內(nèi)的脫泥機用水、綠化用水、道路沖洗、消防用水均可以采用回用水。以脫泥機用水為例，每天開機6個小時耗水240噸，以一年200天的運行天數(shù)計算，一年下來可節(jié)約用水48000噸，節(jié)約水費96000元；以綠化用水為例，夏季氣溫高時一天的綠化用水高達120噸，一年下來大約需要15000噸的綠化用水，采用回用水后，預(yù)計可節(jié)省水費近30000元。
（二）從細節(jié)入手，將“節(jié)約一度電、節(jié)約一升油、節(jié)約一張紙、節(jié)約一滴水”活動落到實處。
節(jié)約不是空口憑說，應(yīng)該落到實處，分解到每個崗位、每個員工的辦公室。
一是加強了辦公用品及食堂日常易耗品的管理。制定出臺了《辦公用品管理辦法》，堅持“事先計劃、統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放”的原則，控制非工作需要的辦公損耗；
二是抓好“三節(jié)工作”，即節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙。下班時，關(guān)閉電燈、空調(diào)、電風(fēng)扇、排氣扇、取暖器、飲水機等設(shè)施電源，做到“人走燈滅、人走機關(guān)”。通過文檔的合理編排，盡量減少用紙、打印數(shù)量，打印時提倡雙面用紙，且注重打復(fù)印紙張的再利用。要求員工做衛(wèi)生和上洗手間時隨手關(guān)閉水龍頭，如遇水龍頭有滴漏現(xiàn)象，及時通知機修人員進行維修。
三是規(guī)范用車管理，出臺了《車輛運行管理辦法》，出車必須事先填寫申請表，辦公室可根據(jù)輕重緩急進行合理安排行駛線路，節(jié)約油耗。車輛維修、保養(yǎng)應(yīng)填寫維修（保養(yǎng)）申請表，對于不合理的項目給予刪減，控制修理費用。特別是今年9月，針對交通車單位油耗大的特點，逢周末時，我們使用單位油耗較低的五十鈴接送員工，實施3個月以來，共節(jié)約用油420升。
四是控制各部門話費。核定統(tǒng)一的話費標(biāo)準(zhǔn)，對于結(jié)算時超支部分嚴(yán)格分解到個人，電話費得到了有效的控制。
通過以上舉措的實施，我廠的各項費用得到了明顯的控制，節(jié)能降耗取得了階段性的成效。
四、管理人性化、規(guī)范化、科學(xué)化，員工整體素質(zhì)不斷提高
（一）推行競聘上崗、定崗定薪，實現(xiàn)改制后的平穩(wěn)過渡。
在公司的統(tǒng)一部署下，我廠通過嚴(yán)格、規(guī)范的考核選撥出了自己的管理隊伍，一般員工的工種分配也隨后完成。在執(zhí)行公司薪酬制度的基礎(chǔ)上，我們結(jié)合本廠的實際情況，靈活考慮了各種綜合因素，對部分員工的工資做出了一定調(diào)整，并得到了廣大員工的理解和支持。在運行中，依據(jù)生產(chǎn)實際進行了幾次小范圍的人員調(diào)整，人力資源得到了最合理的優(yōu)化。現(xiàn)廣大員工心態(tài)平和、穩(wěn)定，安心本職工作。
（二）完善規(guī)章制度、建立激勵機制，員工工作積級性大大提高。
為規(guī)范管理，我廠將各科室（班組）的崗位職責(zé)、操作規(guī)程以及相關(guān)的管理制度匯編成冊，發(fā)放到科室（班組）組織學(xué)習(xí)。在實際工作中，堅持制度化、科學(xué)化管理，員工自我約束能力不斷增強。通過規(guī)章制度的落實與執(zhí)行，我廠的日常管理更為規(guī)范。同時，為規(guī)范經(jīng)營，在公司投資發(fā)展部的前期大力支持下，經(jīng)過省市環(huán)保局專家多次嚴(yán)格的檢查、審核，我們終于在9月30日取得了《環(huán)境污染治理設(shè)施運營資質(zhì)生活污水甲級證書》，成為今年國家環(huán)保總局審批領(lǐng)證的八家單位之一。
今年4月起，在公司的統(tǒng)一部署下，我廠實施了績效考核制度。此制度是以員工所在崗位的職責(zé)為基礎(chǔ)，通過對員工工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進行正確評價，利用浮動薪酬、調(diào)動、晉升以及教育培訓(xùn)等管理手段，提高每個員工的素質(zhì)、能力和工作熱情，從而提高公司的經(jīng)濟效益。我廠在此基礎(chǔ)上，進一步出臺了獎勵先進的相關(guān)措施，即每月評選出在工作中涌現(xiàn)出來的吃苦耐勞、樂于奉獻、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀員工，給予全廠通報表揚和一定的物質(zhì)獎勵。到目前為止，我們已經(jīng)獎勵表現(xiàn)突出的員工22人次，員工工作積級性大大提高，精神面貌煥然一新，團隊精神明顯增強，廠部形成一個團結(jié)、向上、民主、和諧的工作氛圍。
（三）多種形式相結(jié)合，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工隊伍素質(zhì)。
為使企業(yè)立于不敗之地，只有不斷提高員工素質(zhì)，增強企業(yè)團隊精神。為此，我廠采取“引進來”的方式，多次組織員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：工藝流程基礎(chǔ)知識、城市污水處理操作規(guī)程、污水廠運行管理要求、自動化控制系統(tǒng)基本原理、安全生產(chǎn)知識、環(huán)保政策法規(guī)等知識，進一步加深了員工對本廠基本情況的了解，掌握本崗位各種機械設(shè)備的運行操作規(guī)范，具備處理突發(fā)、應(yīng)急事件的能力。同時，我們還采取“走出去”的方式加強技術(shù)骨干的業(yè)務(wù)能力。今年，先后派出技術(shù)人員去往長沙二污、惠州污水廠實地考察、學(xué)習(xí)，為活性污泥菌種馴化、自動化運營管理以及生產(chǎn)設(shè)備的運行、維護積累了寶貴的經(jīng)驗。我們還委派員工參加了由省排水協(xié)會組織的為期半個月的化驗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，污水化驗人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到增強。除此之外，我廠還積極開展愛崗敬業(yè)活動，并將該活動與績效考核緊密結(jié)合起來，通過這一系列的連動措施，員工的業(yè)務(wù)技能和實際操作水平得到大幅的提高。
（四）營造人文管理氛圍，建立有自己特色的企業(yè)文化，為員工提供一個成長和發(fā)展的空間。
“綠色人文、治污凈水、開拓創(chuàng)新、造福人類”是我廠的質(zhì)量、環(huán)境方針。我們也是這樣努力去做的。年齡結(jié)構(gòu)輕、思想活躍是污水廠員工的一大特色。怎樣順應(yīng)年輕人的特點，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢與特長，是廠領(lǐng)導(dǎo)一直考慮的問題。廠領(lǐng)導(dǎo)不是一味的抵觸，而是加以適度的引導(dǎo)。為鼓勵那些有一定寫作基礎(chǔ)熱愛文學(xué)的青年，廠部經(jīng)研究決定，對在公司內(nèi)部刊物《南方水務(wù)》《郴州日報》等省市報刊上積極投稿的員工給予一定的物質(zhì)獎勵。為員工提供了一個展現(xiàn)自己才華的平臺。
同時，根據(jù)員工工作的實際需要，我廠在原員工食堂僅開設(shè)中餐的情況下，增設(shè)了節(jié)假日餐及晚餐，解決了上倒班人員的后顧之憂。此外，還增設(shè)了活動室，解決了廠區(qū)地理位置偏僻、員工中午回家不便的“老大難”問題。另外，我廠還從有限的活動經(jīng)費中劃拔出資金，添置了乒乓球臺、羽毛球拍等體育用品，極大地豐富員工業(yè)余文化生活。
污水處理工程作為保護郴江河水體，保持我市可持續(xù)發(fā)展，造福郴城的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，對于解決城市污染問題，提高市民生活質(zhì)量，為我市創(chuàng)建“全國優(yōu)秀旅游城市”和“全國衛(wèi)生文明城市”發(fā)揮了不可替代的作用。同時，污水廠也是各級主管部門關(guān)注的焦點。今年我們接受了楊正午書記、省市環(huán)保局專家組、省建設(shè)廳視察組、省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)、省“八件實事”督察組以及“質(zhì)量萬里行”記者團的檢查，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和專家們的一致好評。
五、存在的問題和下年度的工作計劃
污水處理行業(yè)是個新興的朝陽企業(yè)，不管是在經(jīng)營管理還是在具體的業(yè)務(wù)操作上，我們都還處于摸索階段。只能邊學(xué)習(xí)邊工作，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和排故能力、應(yīng)變能力都還有待提高。
下一年我們的主要工作目標(biāo)是：確保安全生產(chǎn)，努力完成省建設(shè)廳下達的污水處理量指標(biāo)。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時狠抓內(nèi)部管理，實現(xiàn)四個“確保”：確保安全生產(chǎn)、確保設(shè)備正常運行、確保生產(chǎn)消耗控制到最低、確保出廠水質(zhì)達標(biāo)排放。同時，我廠還將繼續(xù)加強對從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的操作技能。
工作經(jīng)驗總結(jié)29
自20xx年xx月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xxxx地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xxxx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足。
首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對xxxx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對xxxx項目非常陌生，從入職至今，一年時間里，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xxxx套，總銷售xxxxxx萬元，占總銷售套數(shù)的xxxx%，并取得過其中xx個月的月度銷售冠軍。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司。
新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxxxxx的項目知識，和了解xxxx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
四、20xx年的銷售工作情況。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。xx月的成功開盤，使我們xxxxxx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。xx期的項目全部銷售，給我們xx期增加了很多信心，xx期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近xx個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合xxxxxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到xxxx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
五、20xx年的挑戰(zhàn)。
在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合xxxxxx的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比xxxxxx同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯；
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；
第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
工作經(jīng)驗總結(jié)30
自從本人xxxx年加入xxxx珠寶以來也有一段時間了。在這一段時間的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，xxxx年我擔(dān)任銷售文員一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面：
1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意”是顧客的廣告。
3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一段時間來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個銷售文員，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為銷售文員首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí)，互相進步。總之，在這一年里我工作并快樂著!
工作經(jīng)驗總結(jié)31
多年的工作體會讓我感悟到團隊的績效是我的鏡子；領(lǐng)導(dǎo)的肯定是我能力的體現(xiàn)；伙伴的認可是我付出后的結(jié)晶；我也一直以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，激勵自己，來權(quán)衡工作的好壞。對照職責(zé)要求和工作目標(biāo)，總結(jié)一年來的工作，充分得到各級文員的肯定和業(yè)務(wù)伙伴的贊許，充滿無限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個新的發(fā)展、新的突破，現(xiàn)將我本人一年來的德、能、勤、績情況總結(jié)如下：
一、工作報告：
1、以專業(yè)的技能帶動團隊業(yè)績
入司七年來，我個人每年業(yè)績在xx萬元左右，不僅有著豐富的市場實戰(zhàn)經(jīng)驗，還能在熟練運作的同時引導(dǎo)團隊的銷售與發(fā)展方向；不僅能夠根據(jù)團隊的出勤率、舉績率、件均保費、人均保費等各項經(jīng)營指標(biāo)進行分析與計劃，還能策劃、實施推動、追蹤及跟進達成；不僅能做到對團隊的發(fā)展?fàn)顩r全盤掌握，還能及時作出參考性的建議。
根據(jù)年初各網(wǎng)點制定的目標(biāo)，進行階段性的分析和追蹤，湖田萬目標(biāo)目前已完成萬，西村萬目標(biāo)目前已完成萬，新田萬目標(biāo)目前完成萬，神舟部城區(qū)萬目標(biāo)，目前完成萬。我明白這份成績單對公司來說，并不是滿分，但是卻凝聚了無數(shù)的心血。明年，不管業(yè)績和人力，都將設(shè)定一個更高的目標(biāo)，有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持，我們將會信心百倍。
2、加強增員甄選，擴展增員渠道。
為了不脫離增員市場，了解一線伙伴的心聲，也為了平時講增員時能夠以經(jīng)驗相傳，我一直都有增員的習(xí)慣，有了曾經(jīng)當(dāng)文員的經(jīng)驗，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強文員的發(fā)展意愿，同時從隊伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進行重點幫扶和督導(dǎo)。十月份以來，目前留存的新員中，有人轉(zhuǎn)正，人破零，人未破零。新增人員業(yè)績總和近xx萬元。新田網(wǎng)點今年萬業(yè)績大多數(shù)是由新員達成。基于湖田網(wǎng)點人少業(yè)績高的情況，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬，帶領(lǐng)伙伴增員，為明年的發(fā)展打下人力基礎(chǔ)。
3、及時搞好階段性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
自從去年我當(dāng)了一年新員培訓(xùn)班班主任后，我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓(xùn)思路，再加上業(yè)余時間下載資料比較方便，我不斷的把先進的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上、農(nóng)網(wǎng)例會中，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進而提高了自己各方面的能力。我所督導(dǎo)的團隊，可學(xué)習(xí)借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實踐，一定能有效提升銷售能力。為了讓業(yè)務(wù)人員充分掌握銷售技巧，我利用晚上時間在家編制增員話術(shù)、銷售話術(shù)、險種話術(shù)發(fā)放給業(yè)務(wù)員，并在例會上進行角色訓(xùn)練；并編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發(fā)放，在例會上進行險種講解人人通關(guān)，讓伙伴們在原來的基礎(chǔ)上進一步掌握了實踐技巧。
4、改進例會質(zhì)量，提高拜訪品質(zhì)
我始終把例會作為營銷經(jīng)營和管理的重點來抓，不斷努力提高例會質(zhì)量。充分發(fā)揮例會的導(dǎo)向作用，對各種事項集中宣達，對統(tǒng)一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關(guān)重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪量，有關(guān)活動量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新，在專題中進行講授，在業(yè)務(wù)推動中進行引用，不僅調(diào)動了例會氣氛，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當(dāng)團隊業(yè)績低迷時，我能及時找出癥結(jié)所在，并及時解決問題。在11月25號時，新田業(yè)績只有xx元，面對xx萬元的目標(biāo)，伙伴們都已失去信心，為了通過產(chǎn)說會大幅提升業(yè)績，必須提升大家的拜訪量，苦思冥想之下，設(shè)計了一張獨特的“業(yè)務(wù)員調(diào)查表”在例會上進行使用，分析之后，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解，業(yè)務(wù)員幡然醒悟，通過蹲點四天全體努力，勝利達成萬的業(yè)績。從九月份以來，新領(lǐng)導(dǎo)的越強管理下，我們借力推動和追蹤，我所督導(dǎo)的四個點基本完成任務(wù)，雖然本人的業(yè)績在這期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢，我也由衷的高興。
5、做好良好溝通電話追蹤工作
追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早、例會結(jié)束后，我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進行輔導(dǎo)和溝通，輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷，分析目前狀況，確定沖刺目標(biāo)，并進行定時的業(yè)績追蹤，從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心。從溝通中及時疏導(dǎo)與消除矛盾和心理障礙。當(dāng)業(yè)務(wù)員的思想意圖和公司領(lǐng)導(dǎo)管理意圖有所沖突時，能站在公司層面去做好業(yè)務(wù)員的思想工作。當(dāng)生產(chǎn)力下降、例會出勤狀況不好、團隊的行為異常、消極思想蔓延時，我會主動尋找原因并做出對策解決問題，不能解決的我會尋求上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。除了當(dāng)面溝通，另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上，從每天的電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核、如何才能達到更高獎勵。
二、存在的問題和今后努力方向：
我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè)、任勞任怨、主動積極的付出努力，取得了一定的成績，但是總結(jié)我個人的工作，離上級的要求和公司發(fā)展還有一定差距，主要表現(xiàn)在以下三點：
1、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決，團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調(diào)難以保證有效留存。
2、由于我做事比較主動積極，個人精力有限，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”，致使文員追蹤老員輔導(dǎo)新員能力有限，我一人又心有余而力不足，導(dǎo)致新、老員脫落的情況時有發(fā)生。在此也借這機會，向公司領(lǐng)導(dǎo)提個建議：以后要加強文員的培訓(xùn)，讓中流砥柱的文員層發(fā)揮最大的潛能，團隊的發(fā)展將更上一層樓。
3、對下溝通不錯，對上缺乏交流，導(dǎo)致有時工作脫節(jié)，思想意圖和領(lǐng)導(dǎo)意圖不能得到統(tǒng)一。
針對以上存在的問題，在明年的工作中我將努力做到“三個加強”：
一是加強職場訓(xùn)練，力求把工作做得更好、更細，進一步增強業(yè)務(wù)員增員銷售各方面技能，形成常態(tài)增員的工作習(xí)慣，努力使團隊年輕化專業(yè)化職業(yè)化。
二是加強組織協(xié)調(diào)，發(fā)揮好各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、求發(fā)展；
三是加強各層級之間的溝通，使自己的工作目標(biāo)和公司目標(biāo)一致。
三、個人發(fā)展設(shè)想
身先才能率人，律己才能服人，量寬才能容人，散財?shù)靡跃廴耍P(guān)愛足以得人。我深知：只有不斷進步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎(chǔ)上做得更好，不僅要做好文員需要的參謀，也要做好業(yè)務(wù)員需要的導(dǎo)師，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務(wù)，為團隊的輝煌寫下華麗的篇章！
工作經(jīng)驗總結(jié)32
年的月餅銷售工作已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的積極配合下，在整個營銷團隊的不懈努力下，20xx的銷售工作雖然取得了一定的成績，但我們深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠，為尋找差距，總結(jié)不足，積累經(jīng)驗，給明年的工作打下基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)部特做如下總結(jié)：
一、關(guān)于包裝
1、今年的內(nèi)包裝雖然做了專門設(shè)計，比去年前進了一步，但與顧客的要求仍有差距，消費者反映我們的內(nèi)包裝透明度與亮度不夠，他們的對比對象是xx與xxx。還有餅塊，雖然我們的單塊重量多于竟品，但在感觀上卻小于竟品，原因是竟品的餅薄而大，咱們的是厚而小。明年我們應(yīng)改換模具，做出合適的餅塊來，以有利于市場競爭。今年，客戶普遍反映我們的外包裝產(chǎn)品單調(diào)，不成系列，缺少賣相，零售在100元左右的禮品盒缺少，影響了在商超的銷售。中國紅與喜悅秋色兩款，雖有南街村商標(biāo)，但市場上相似包裝禮盒比比皆是，與竟品不能形成差異。明年，我們要提前著手設(shè)計南街村專版，把南街村的企業(yè)文化與鮮明特色附著在產(chǎn)品包裝上，與竟品形成鮮明對比，爭取上市后讓顧客感覺耳目一新、物有所值。
二、關(guān)于口味及其它
目前，我們的口味偏少，品種單一，明年，我們應(yīng)按市場需求，在水果、雜糧、無糖等口味上下功夫創(chuàng)制新品，使之形成系列，以滿足顧客的需要。還有保質(zhì)期，現(xiàn)在的消費者越來越注重生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，我們希望在生產(chǎn)和技術(shù)部門的配合下，把我們的保質(zhì)期增加到100天左右。因為今年的生產(chǎn)比較集中，9月中旬，我們銷售的散餅還基本上是8月份的生產(chǎn)日期，對此，消費者提了不少意見，希望明年能夠改變這一現(xiàn)象。
三、關(guān)于價位
根據(jù)市場反饋的情況，現(xiàn)在大眾消費的散餅多在2至4元之間，我們也應(yīng)據(jù)此制定出相應(yīng)的價格體系，以迎合大眾的消費心理。目前，以我們現(xiàn)有的包裝，經(jīng)銷商那兒的利潤偏少，這與其它品牌的經(jīng)銷商所得利潤形成了巨大反差，如果不依賴客戶對我們的忠誠與讓他們感覺滿意的售后服務(wù)，他們極易動搖。所以，我們應(yīng)著眼將來，制定出合理的利潤分配點，爭取讓他們每年都有錢可賺，提增信心，忠于品牌。
四、品牌定位
xx村月餅雖然在市場上銷售了兩年，但我們應(yīng)該對自己在xx省所處的位置有個清醒的認識，除在漯河、南陽的月餅市場上屬于領(lǐng)導(dǎo)型品牌外，我們在其它市場上的表現(xiàn)還遠遠不夠，在家門口的xx市，雖然經(jīng)過了連續(xù)兩年的市場運作，但我們現(xiàn)在卻屬于挑戰(zhàn)型品牌，在駐馬店、周口、信陽等地市場我們連追隨型品牌都算不上，只能倫為補缺型品牌，在省會鄭州，雖然今年嘗式著進入了流通領(lǐng)域，但表現(xiàn)平平，無所建樹。所以，我們的任務(wù)非常艱巨，可以說任重而道遠。
五、關(guān)于市場宣傳
明年，我們應(yīng)該借鑒竟品的市場操作經(jīng)驗，印制帶有自己商標(biāo)的背靠背手提袋，不求華麗，但求實用，因為每年都得需要，可大批量印刷，以降低成本。也應(yīng)考慮印制彩色吊旗、桌圍、一拉寶展示架，以在商超懸掛、外賣展示，增加消費者對xx村月餅的認知度，還應(yīng)考慮在局部市場做廣告宣傳，以提升品牌形象，增加產(chǎn)品的知名度。xx村商標(biāo)在xx省擁有廣泛的知名度，但具體到月餅，有的市場還鮮有人知，我們應(yīng)該找到一個合理的切入點，制造點噱頭出來，然后廣泛宣傳，達到在河南人所共知南街村月餅的目的。
六、關(guān)于團購
現(xiàn)在，各個月餅生產(chǎn)廠家都在細分市場上做文章，因為我們進入市場較晚，只能邊干邊學(xué)，今年通過偉毫的努力，走了幾單團購，算是在這方面做了些許嘗試，明年，我們要在這方面提前準(zhǔn)備，利用各個方面的人脈資源，重點攻關(guān)，力爭在團購中有所成績。
七、關(guān)于隊伍建設(shè)
明年要擴大市場，以現(xiàn)有的業(yè)務(wù)隊伍，個別人在綜合素質(zhì)、個人能力上還有所欠缺，但在一個團隊中，個人能力最低的那塊短板往往決定著這個團隊的綜合實力。所以，提高個人能力和素質(zhì)成了今后主要考慮的事情，從現(xiàn)在開始，我們就要著手業(yè)務(wù)隊伍的建設(shè)工作，有能力的繼續(xù)提高，無能力的加緊學(xué)習(xí)充電，實在不適合月餅銷售工作的人員，要堅決調(diào)整工作崗位。
八、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
除了繼續(xù)對xx市場進行鞏固以外，明年，我們還將繼續(xù)對駐馬店、許昌等現(xiàn)有市場進行深入開發(fā)。在地深耕，永續(xù)經(jīng)營。把市場做細，讓南街村月餅在以上市場有所作為。除此之外，我們還將合理制定規(guī)劃，開發(fā)新的市場，尋找合適的合作伙伴，今年，我們在周口市場獲得了教訓(xùn)，原想跟著大客戶當(dāng)個學(xué)生，學(xué)點市場銷售經(jīng)驗，現(xiàn)在看來，還得培養(yǎng)自己的客戶，能夠充分理解我們的意圖，積極配合我們的行動，廠商一家，合力行動，實現(xiàn)共贏。只有擁有了這樣一支忠實的客戶隊伍，我們才算建立了自己穩(wěn)定的月餅銷售網(wǎng)絡(luò)。
成績屬于過去，明年的工作光榮而艱巨，我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的共同努力！
工作經(jīng)驗總結(jié)33
從XX年2月16日到行里報到距今整整五個月了。跨越到陌生行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長。面對領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚認可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
一、對公市場方面：
通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在配合同事完成調(diào)查報告的過程中了解其寫作要點和方法；也在出差時向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)如何對客戶進行貸前實地考察。雖然對公這個領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護客戶缺乏經(jīng)驗。接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實地學(xué)習(xí)，通過實例積累對公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗，隨時關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護客戶。
二、零售業(yè)務(wù)方面：
零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個領(lǐng)域，同時也是我重點發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營業(yè)務(wù)的同時，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手，負責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動和呂石雙人聯(lián)展活動成功的落幕。近期活動效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時注意補充新鮮思路，積極關(guān)注擴張和與銀行主營業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺，希望能最大程度的擴展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點，通過各種不同形式的周邊活動來促進主營業(yè)務(wù)量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動方面有一定的經(jīng)驗，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進完善。下半年的計劃是跟進各種活動的點、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營。
三、辦公室工作方面：
辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。
一來由于本性喜歡整理流程達到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細心，也有一定的生活經(jīng)驗，比較適合做這部分的工作；
二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負擔(dān)。同一個任務(wù)有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因為幾人負責(zé)最后反倒變成無人負責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個好的從事辦公室工作的人對于一個集體就像是潤滑油對于一臺機器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機器運轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來說，這五個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
工作經(jīng)驗總結(jié)34
回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到長京行工作,但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天.
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求：
1、每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
工作經(jīng)驗總結(jié)35
xx月份對于XX汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售xx月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們————建材市場個體戶，xx—xxx—xxx—x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，xx—xx年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!
綜上所述：我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!xx年已過，在此實習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下：
我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的'應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
市場分析
我所負責(zé)的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣轉(zhuǎn)自西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從xx—xx年xx月xx—x日到xx—x年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，08年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
xx年工作計劃
1、深入了解所負責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系
3、不斷的增強專業(yè)知識
4、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!
工作經(jīng)驗總結(jié)36
XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門將近一年的工作總結(jié)
經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
三、下面是公司XX年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
四、市場分析現(xiàn)在xx市場品牌很多
但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
五、XX年工作計劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
工作經(jīng)驗總結(jié)37
一年來，在局黨組和各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的關(guān)心支持下，我結(jié)合崗位實際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)的思想，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。下面我就個人的工作情況向大家做個簡要匯報，不足之處請與批評指正。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和職業(yè)技能
“學(xué)習(xí)是生命的源泉”，如果不學(xué)習(xí)，就會落后，落后就不能勝任自己的本職工作。我一直以來都積極參加局機關(guān)組織的各項政治學(xué)習(xí)活動，自覺的把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，不斷增強學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。通過豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，將單位組織學(xué)習(xí)的材料和內(nèi)容學(xué)精、學(xué)深、學(xué)活。自覺的將“三查三看”教育活動、黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動等和自己的本職工作結(jié)合起來。努力把通過學(xué)習(xí)增強的素質(zhì)轉(zhuǎn)化為工作能力，真正達到學(xué)以致用，用正確的思想理論指導(dǎo)工作。通過不斷的學(xué)習(xí)，使我從思想上對單位的發(fā)展有了更全面的認識，在平時的工作中努力做到以領(lǐng)導(dǎo)的指示為行動要求，以單位的發(fā)展為工作目標(biāo)。我還不斷將提高素質(zhì)和提高能力結(jié)合起來，在學(xué)習(xí)豐富理論知識的同時，我還刻苦鉆研自己的職業(yè)技能，力求使自己的車技更上一層樓。通過在平時的工作中不斷積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，多年來都保證完成了出車任務(wù)，全年安全行使4萬多公里。
二、“安”字當(dāng)頭，樹立安全第一的思想
做為一名汽車駕駛員，乘客的人身安全是最重要的。在平時的工作中，我努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責(zé)任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。一年來，我還不斷學(xué)習(xí)新的交通法規(guī)，努力做到開車途中不違反交通規(guī)則，文明行車。加強急救知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好必要的應(yīng)急救援準(zhǔn)備。
工作經(jīng)驗總結(jié)38
1、樹立顧客永遠是對的理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)不管是在售中，還是售后，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能夠采取回避推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。
2、掌握溝通技巧，熱情接待顧客說話語言是一門藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高，我們就要引導(dǎo)顧客換個角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的裝幀，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。在工作中，我們要熟練使用服務(wù)敬語，做到主動熱情周到。
3、處處為顧客著想，用誠心打動顧客讓顧客滿意，重要一點體此刻真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自我當(dāng)成對方，在推介圖書的過程中，時刻要牢記解決顧客的六個問題：我為什么要聽你說這是什么對我有什么好處那又會怎樣樣呢誰這樣說的還有誰買過。這樣才能夠真正打動顧客，以誠感人，以心引導(dǎo)人。
4、微笑是對顧客最好的歡迎微笑是對誠意的最好表達。所以當(dāng)我們接待顧客時，我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當(dāng)成彼此的紐帶。
5、多聽聽顧客聲音，給顧客準(zhǔn)確推介當(dāng)顧客來購書時我們并不能夠立刻確定顧客的來意和喜好，所以需要仔細對顧客進行了解，認真分析顧客是哪類的人，比如：學(xué)生教師農(nóng)民司機老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客，培養(yǎng)忠實顧客。我們要在平時提高業(yè)務(wù)水平，了解自我商品知識，不能在顧客詢問時一問三不知，影響顧客對我們的信任感。
工作經(jīng)驗總結(jié)39
1：要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了很多的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
2：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們必須會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了！
3：不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)
鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點，一個人的本事總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能夠“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋�有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達一個頂峰。
工作經(jīng)驗總結(jié)40
一、每一天安排一小時。
銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷售總是能夠被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為適宜的時候。
二、盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。
如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能很多購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質(zhì)量的，多打總比少打好。
三、電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，并且你當(dāng)然也不期望在電話中討價還價。
電話做銷售應(yīng)當(dāng)持續(xù)大約3分鐘，并且應(yīng)當(dāng)專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前準(zhǔn)備一個名單。
如果不事先準(zhǔn)備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一向忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。所以，在手頭上要隨時準(zhǔn)備個能夠供一個月使用的人員名單。
五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)＂。你將會發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改善。
六、如果利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到午時5點之間。所以，你每一天也能夠在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。
七、變換致電時間。
我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。
你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。
九、開始之前先要預(yù)見結(jié)果。
這條提議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面十分有效。你的目標(biāo)是要獲得會面的機會，所以你在電話中的措辭就應(yīng)當(dāng)圍繞這個目標(biāo)而設(shè)計。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。
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