公司個(gè)人月度工作總結(jié)范文

　　一、什么是工作總結(jié)

　　工作總結(jié)（Job Summary/Work Summary），以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用�？偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。

　　二、公司個(gè)人月度工作總結(jié)范文（精選45篇）

　　當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。下面是小編幫大家整理的公司個(gè)人月度工作總結(jié)范文（精選45篇），歡迎大家借鑒與參考。

　　月度工作總結(jié)1

　　一月來(lái)，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行行李員職責(zé)，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，總結(jié)起來(lái)收獲很多。

　　1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好客房部的日常工作。

　　2、做好考勤、簽到工作。

　　3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

　　4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

　　6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

　　7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。

　　8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作，雖然有一定成績(jī)，但是還有許多差距，應(yīng)該向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊，努力做好本職工作。

　　月度工作總結(jié)2

　　回顧一個(gè)月以來(lái)我們的工作，可以說(shuō)，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來(lái)也是值得的。本月酒店客房部算是比較順利，雖然出現(xiàn)了很多問(wèn)題，最終都完美解決，做完10工作總結(jié)，我們對(duì)后面有了更多的期許，希望一月勝似一月，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)：

　　培養(yǎng)員工的觀(guān)察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌。隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿(mǎn)意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀(guān)察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2.搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。

　　月度工作總結(jié)3

　　緊張而又忙碌的一月份在大家的共同配合和美好的祝福聲中過(guò)去，現(xiàn)將十月份工作簡(jiǎn)單總結(jié)匯報(bào)：

　　一、工作方面：

　　1、客房部每天保質(zhì)保量的完成每一間住客房的清潔工作，10月衛(wèi)生方面的投訴比去年同月有所降低。

　　2、客房部大清潔計(jì)劃根據(jù)做房量，國(guó)慶前客房全部人員到崗上班，安排將所有空房擦塵、拖地；區(qū)域衛(wèi)生大清潔；每人安排一間計(jì)劃房，區(qū)域衛(wèi)生安全出口門(mén)清潔。

　　3、關(guān)注客房部員工心情，全體員工全身心投入到工作狀態(tài)中，工作中做到不松懈、不滯后。

　　4、月底各類(lèi)報(bào)表上報(bào)。

　　二、安全方面：

　　國(guó)慶期間在大家的共同關(guān)注、巡視下未出現(xiàn)任何不安全隱患，各部門(mén)安全工作執(zhí)行到位。

　　三、人員方面：

　　國(guó)慶期間各部門(mén)人員按照排班表正常上班，，工作正常進(jìn)行。

　　總之，十月份在我們的共同期盼中，完成了酒店交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，相信各部門(mén)在以后的工作中會(huì)更加再接在勵(lì)。

　　月度工作總結(jié)4

　　回顧本月的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)這段的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將10月工作情況總結(jié)如下：

　　一、日常管理工作

　　作為一名客房部領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開(kāi)始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合領(lǐng)導(dǎo)做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，本月多次接待了重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　雖然我的職務(wù)只是一名客房部領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

　　三、存在的問(wèn)題

　　幾個(gè)月來(lái)來(lái)，本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一、我畢竟沒(méi)有做過(guò)樓層經(jīng)理，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　第二、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。

　　第三、自己的理論水平還不太高。

　　四、下月工作計(jì)劃

　　1、積極認(rèn)真配合主管、員工搞好樓層的日常管理工作。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。

　　4、針對(duì)一些員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　5、對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。

　　6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。

　　在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。

　　月度工作總結(jié)5

　　一、工作概述

　　主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)電器車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以到達(dá)按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

　　二、本月工作資料

　　保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。

　　三、本月存在的問(wèn)題

　　由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場(chǎng)的影響比較突出，在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績(jī)效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績(jī)效工作的平穩(wěn)著陸和車(chē)間的穩(wěn)定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨狀況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒(méi)有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車(chē)間在工作之中什么問(wèn)題都找我，在加上公司在管理問(wèn)題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺(jué)到了崩潰的邊緣和潛力的極限。也感覺(jué)到公司迫切和緊急的改革思路中我無(wú)法承受的工作壓力。

　　近期ia開(kāi)關(guān)需改善的問(wèn)題：ia五單元托盤(pán)與面板的固定螺孔除第一個(gè)孔位正確外，其余三個(gè)孔位不對(duì)。lt、pc等進(jìn)線(xiàn)側(cè)板未排地線(xiàn)孔位。vc(個(gè)性是v36)的電纜倉(cāng)內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長(zhǎng)門(mén)在關(guān)掉狀態(tài)下會(huì)輕易打開(kāi)(安全性不夠)，另外操作桿無(wú)法操作(操作手柄需減短110mm)。lt開(kāi)關(guān)金屬件的安裝尺寸問(wèn)題。都有待盡快解決其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問(wèn)題：生產(chǎn)計(jì)劃、物料供應(yīng)等。

　　激光機(jī)(先購(gòu)進(jìn)使用的一臺(tái))需要大修。

　　四、本月工作心得

　　本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，個(gè)性是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面�？�(jī)效管理的實(shí)施還存在很大改善和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。

　　工作分工和職權(quán)的下放對(duì)于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒(méi)有思考如何提高車(chē)間管理水平的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車(chē)間各種突發(fā)事件和技術(shù)問(wèn)題。

　　定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式，為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的交貨期，務(wù)必隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動(dòng)性十分大，管理的強(qiáng)度和工作壓力也隨之加大。

　　五、本月推薦

　�。ㄒ唬�對(duì)于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高，員工能夠不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。

　　（二）加強(qiáng)績(jī)效工作的分步進(jìn)行

　　1、對(duì)每個(gè)職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項(xiàng)目。

　　2、從工作項(xiàng)目，提出關(guān)鍵項(xiàng)目。

　　3、訂出每一工作項(xiàng)目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。

　　5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。

　　6、績(jī)效評(píng)估/反饋/改善/激勵(lì)。

　　（三）建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì)、嚴(yán)”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn);禮貌生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定。

　�。ㄋ模�實(shí)行工作抽樣對(duì)員工進(jìn)行工時(shí)核定：雇員工作時(shí)間百分比，雇員工作速率;機(jī)器利用率

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)對(duì)車(chē)間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。

　�。�六）如何使績(jī)效管理軟著陸，到達(dá)車(chē)間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過(guò)渡。

　　（七）學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。

　　（八）骨干的管理如何進(jìn)行。

　�。ň牛┸�(chē)間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。

　　六、20xx年xx月份工作計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)對(duì)車(chē)間崗位管理的工作分析。

　　2、工作的變動(dòng)導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃性工作加強(qiáng)。

　　3、完善車(chē)間的工序生產(chǎn)控制點(diǎn)的考核方法和針對(duì)增效降能的管理制度。

　　4、按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織車(chē)間內(nèi)部的臨時(shí)性工作和突發(fā)事件。

　　5、建立崗位職責(zé)制和經(jīng)濟(jì)職責(zé)制，使權(quán)力的下放合理化。

　　6、加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。

　　7、加強(qiáng)制度實(shí)施中的督導(dǎo)和績(jī)效的認(rèn)定。

　　8、完善車(chē)間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用

　　9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率到達(dá)80%。緊急定單完成率100%。

　　10、對(duì)于以銷(xiāo)定產(chǎn)的車(chē)間，以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。

　　月度工作總結(jié)6

　　在過(guò)去一個(gè)月，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕，在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼。

　　這一來(lái)，在和各干部的下，我參與組織開(kāi)展了一系列的工作和,從中我學(xué)了很多東西,現(xiàn)我將這階段工作總結(jié)如下：本學(xué)期，我在學(xué)生會(huì)部繼續(xù)擔(dān)任干事，主要負(fù)責(zé)與查衛(wèi)生。當(dāng)接到學(xué)院的查衛(wèi)生通知我都積極參加，在帶領(lǐng)大一的新干事，教他們?cè)u(píng)分以及違章電器相關(guān)問(wèn)題時(shí)。如何與他們溝通協(xié)調(diào)好，其間我學(xué)到很多另外，在我院本學(xué)期開(kāi)展的宿舍節(jié)中，我積極宣傳相關(guān)活動(dòng)事項(xiàng)，引導(dǎo)參賽，我在一定程度上提高了增強(qiáng)了素質(zhì)，了能力，努力服務(wù)于同學(xué)，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。由于主觀(guān)的平和客觀(guān)的因素的制約，在某些方面還做的不好，在以后的里我會(huì)努力改進(jìn)，不斷提高自身素質(zhì)，使我在以后的工作中不斷地努力和完善。

　　同時(shí)，我想說(shuō)，失敗，這就好比一對(duì)孿生兄妹，與生俱來(lái)，渾然天成，他們地位等同。勝不驕，敗不餒，也許人在最痛苦的時(shí)候，的更快，在生和工作中做個(gè)有心人一切都將會(huì)好起來(lái)的。除此之外，我們還協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展了一些活動(dòng)，配合他們完成工作。我嘗試了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，對(duì)自己得到了很大的提高，也對(duì)學(xué)生會(huì)的工作有了更新的，更讓我交了那么多好。每一個(gè)成員都是一本使我受益的大書(shū)，在一次次的中，我在他們身上學(xué)到了很多東西。特別是兩位部門(mén)負(fù)責(zé)人，親切果斷的工作，使我受益良多。在學(xué)生會(huì)里還有很多的經(jīng)典語(yǔ)句，例如：高調(diào)做事，低調(diào)做人。雖是這些詼諧的語(yǔ)句，確是拉進(jìn)了彼此的距離，同時(shí)也不失為一劑的良藥。

　　工作無(wú)，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過(guò)去的學(xué)期里，我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定的問(wèn)題。在新的一年里，我還必須繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做得更好�？傊�，因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，使我在里不斷的展示自我，提升自我，和諧，默契。

　　月度工作總結(jié)7

　　xx月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年xxx月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。

　　在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

　　1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

　　2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜�(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　月度工作總結(jié)8

　　行政工作涉及到各分公司、各單位、部門(mén)，由此，行政工作是復(fù)雜、煩瑣的，更多時(shí)候需要各分公司、各單位、各部門(mén)負(fù)責(zé)人積極配合，高層領(lǐng)導(dǎo)的有力決策。在此，我對(duì)七月份行政工作的開(kāi)展總結(jié)如下：

　　一、行政日常工作

　　(一)行政后勤工作基本能及時(shí)落實(shí)到位。

　　(二)采購(gòu)經(jīng)過(guò)整改后，減少了采購(gòu)程序和瑣碎，節(jié)省了相關(guān)開(kāi)支。但是，采購(gòu)工作還未落實(shí)到計(jì)劃當(dāng)中，采購(gòu)單的填寫(xiě)還是未落實(shí)。

　　(三)領(lǐng)料：領(lǐng)料程序在原來(lái)的基礎(chǔ)上有所規(guī)范，但還欠缺計(jì)劃性。

　　(四)租金收取方面相對(duì)及時(shí)。

　　(五)會(huì)議記錄能及時(shí)上交，工作總結(jié)開(kāi)始實(shí)施，但因?yàn)楣�司一慣的企業(yè)文化造成行政人員落實(shí)工作困難，在各方面還需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和監(jiān)督實(shí)施。

　　二、人事方面

　　(一)人員招聘：通過(guò)各種渠道，積極招聘，勉強(qiáng)能適應(yīng)工作需要。但因?yàn)檎衅噶Χ鹊牟粔蚝推渌�一些直接因素，�?dǎo)致招不上好的人才，或者因?yàn)楣�司原有的企業(yè)文化和環(huán)境，造成優(yōu)秀人才的流失。

　　(二)人事調(diào)動(dòng)、考勤、采購(gòu)、員工宿舍管理、招聘、離職、請(qǐng)假等方面有了相應(yīng)的管理制度和書(shū)面化。但鑒予長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)制度化管理，因此，在很多方面還是難以在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的效果，需要更多的時(shí)間來(lái)來(lái)慢慢完善。

　　(三)人員組織規(guī)劃：由于公司長(zhǎng)期以來(lái)都有人員組織規(guī)劃的史冊(cè)，故此方面也就一直淵源流長(zhǎng)。

　　(四)人員培訓(xùn)：人員培訓(xùn)工作計(jì)劃書(shū)、相關(guān)程序、制度與表格已出臺(tái)，從20xx年11月中旬開(kāi)始，行政部已將員工培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)際中，因?yàn)楣�司管理層�?duì)行政工作認(rèn)識(shí)不到位以至于不重視，認(rèn)為培訓(xùn)工作只是行政部門(mén)的工作，此方面，還需高層領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與重視，多方面對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，提升高層領(lǐng)導(dǎo)的管理意識(shí)，讓管理達(dá)到一個(gè)高層次，通過(guò)時(shí)間逐步完善，真正起到人員培訓(xùn)的效果，從而促進(jìn)企業(yè)文化的推進(jìn)，而不是形式主義的培訓(xùn)。

　　(五)績(jī)效考核：關(guān)于此方面，由于時(shí)間因素和行政工作的復(fù)雜繁瑣，故還需要在后階段一步一步開(kāi)始執(zhí)行與實(shí)施。

　　(六)考勤：考勤工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了一定的力度，由于親力親為的跟蹤與監(jiān)督，在條件有限的情況下，考勤工作已經(jīng)落實(shí)準(zhǔn)確、及時(shí)、有據(jù)可查。

　　(七)檔案管理：通過(guò)整理，人事資料基本編號(hào)入檔，便于快捷、方便的查找，未盡的事項(xiàng)將在下一階段完善。

　　三、公司企業(yè)文化

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化具有導(dǎo)向、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、凝聚等多種功能，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是企業(yè)獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志。真正的企業(yè)文化本身是建立在企業(yè)目標(biāo)之上的崇高的精神追求，她蘊(yùn)藏于企業(yè)一切活動(dòng)之中，又凌駕在企業(yè)一切活動(dòng)之上;她不是工作，而是對(duì)工作的感情;她不是金錢(qián)，而是對(duì)金錢(qián)的態(tài)度;她不是權(quán)力，她是權(quán)力與權(quán)力之間的協(xié)調(diào)。而我們公司產(chǎn)生企業(yè)文化不被認(rèn)同，其原因其實(shí)并不是企業(yè)文化本身的錯(cuò)，而是我們?cè)谔岢�、建立企業(yè)文化時(shí)沒(méi)有提升到這個(gè)層面上來(lái)，本來(lái)終極的精神追求卻沒(méi)有達(dá)到終極的精神境界，導(dǎo)致我們企業(yè)文化的神經(jīng)衰弱。所以，在建立企業(yè)文化的過(guò)程中，還需要公司最高層領(lǐng)導(dǎo)做出敏銳的決策力度和經(jīng)理人的高度認(rèn)識(shí)與認(rèn)知。

　　1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏主動(dòng)性：目前公司部分經(jīng)理人缺乏對(duì)企業(yè)文化的正確理解與認(rèn)識(shí)，與企業(yè)形象混為一談，缺乏企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)性。

　　2、認(rèn)識(shí)不到位：沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關(guān)系，在企業(yè)變革中缺乏企業(yè)文化建設(shè)的配套建設(shè)，或者認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但沒(méi)有認(rèn)識(shí)到與企業(yè)改革的相互影響，顧此失彼。

　　3、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相脫離，很多時(shí)候把企業(yè)文化建設(shè)成一種文藝娛樂(lè)型文化，沒(méi)有與企業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合。

　　4、忽視企業(yè)文化傳播體系的建立，導(dǎo)致企業(yè)高層和中、基層之間的溝通障礙，使企業(yè)上下對(duì)企業(yè)文化變革及其他變革難以達(dá)成共識(shí)，等等。

　　5、由于長(zhǎng)時(shí)間形成的企業(yè)文化，守舊的思維慣性，讓員工習(xí)慣性的按原有的思考、分析和解決問(wèn)題，員工的創(chuàng)新意識(shí)差。表現(xiàn)出安于現(xiàn)狀的惰性和對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)的抵觸、對(duì)改變?cè)�有工作�?xí)慣的恐懼，缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的積極性。

　　6、注重個(gè)人利益。許多員工包括部分管理層領(lǐng)導(dǎo)把自己做事的方式與方法定位在個(gè)人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和做法直接影響到員工有這種想法和做法，這種錯(cuò)誤的定位導(dǎo)致員工缺乏大局觀(guān)念和責(zé)任感。他們往往會(huì)產(chǎn)生失去原有職位的恐懼和失去原有權(quán)力的擔(dān)憂(yōu)等，出于個(gè)人或小團(tuán)體的利益，他們對(duì)企業(yè)變革產(chǎn)生抵觸行為或謀權(quán)活動(dòng)等，從而阻礙了企業(yè)變革。

　　7、傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性。在公司長(zhǎng)時(shí)間形成來(lái)的企業(yè)文化，逐漸形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀(guān)念和行為準(zhǔn)則。傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化具有穩(wěn)定性，它存在于組織中的每個(gè)員工的信仰、價(jià)值觀(guān)和規(guī)范之中，一旦形成，不容易變化。它是特定內(nèi)、外環(huán)境下的產(chǎn)物，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)文化也應(yīng)隨之變革，否則，傳統(tǒng)的企業(yè)文化就會(huì)變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)展的阻力。

　　8、傳統(tǒng)企業(yè)文化中創(chuàng)新文化的缺乏。由于企業(yè)觀(guān)念和思維方式的長(zhǎng)期形成，新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下，特是高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)的時(shí)候，會(huì)逐漸讓新來(lái)的人適應(yīng)或者效仿企業(yè)共同的思維及行為方式等，這種同一化將會(huì)扼殺新來(lái)員工和新來(lái)管理者的個(gè)性發(fā)揮和創(chuàng)新精神。從心理學(xué)的角度講，人往往不會(huì)主動(dòng)放棄既有的穩(wěn)定感和安全感，所以大部分不會(huì)追隨領(lǐng)導(dǎo)走向新的征途，而同時(shí)企業(yè)也就不能留住創(chuàng)新人才，除非領(lǐng)導(dǎo)者有強(qiáng)有力的人格魅力與自信，能夠運(yùn)用雄辯的口才和表演技巧，客觀(guān)對(duì)事、對(duì)人，這實(shí)際上就是企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)與個(gè)性理念文化的沖突。如果企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng)新精神，就會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)的固步自封和落后。

　　9、企業(yè)文化經(jīng)費(fèi)落實(shí)不到位。

　　四、返貨

　　(一)經(jīng)過(guò)晨會(huì)的多次強(qiáng)調(diào)，總部規(guī)范了返貨的堆放、管理。

　　(二)對(duì)南北方分公司返貨管理、對(duì)賬也進(jìn)行了規(guī)范。當(dāng)然，更多的規(guī)范在于落實(shí)，在原有的企業(yè)文化中，落實(shí)規(guī)范化的管理，還需各位領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)力度，協(xié)助行政部門(mén)更好開(kāi)展工作。

　　五、鑒予行政工作的難開(kāi)展、難落實(shí)、難推進(jìn)，本人建議如下

　　(一)高層領(lǐng)導(dǎo)做出有力的決策，在原有企業(yè)文化上不斷對(duì)各部門(mén)經(jīng)理做相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)文化改革，不斷改進(jìn)。

　　(二)在提高領(lǐng)導(dǎo)班子管理的認(rèn)識(shí)與認(rèn)知上，監(jiān)督各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將行政部門(mén)的工作、企業(yè)文化落實(shí)到位，提倡有計(jì)劃性的工作，有計(jì)劃性的領(lǐng)料、采購(gòu)，有計(jì)劃性的組織實(shí)施每一項(xiàng)工作，提高工作效率。

　　(三)提倡重視人才、以公司為己任，以事做事，以人為本，為事做事，而不是為人做事。

　　月度工作總結(jié)9

　　回憶上個(gè)月的作業(yè)，我不斷學(xué)習(xí)新的常識(shí)，嚴(yán)厲履行領(lǐng)導(dǎo)組織，活躍合作搭檔開(kāi)展作業(yè)，盡到了應(yīng)盡的責(zé)任，順暢完結(jié)了本職作業(yè)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、日常作業(yè)方面

　　1、嚴(yán)厲依照財(cái)政準(zhǔn)則要求，仔細(xì)履行現(xiàn)金管理和結(jié)算。及時(shí)回收各項(xiàng)收入，對(duì)每筆金錢(qián)都開(kāi)出收據(jù)、發(fā)票，并及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。每天做好日�，F(xiàn)金日記賬及盤(pán)存作業(yè)，做到賬實(shí)相符，避免現(xiàn)金盈虧。定時(shí)向管帳核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符的狀況，做到及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。

　　2、根據(jù)管帳供給的根據(jù)，與銀行相關(guān)部分聯(lián)絡(luò)，有條有理地完結(jié)職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)的發(fā)放作業(yè)。

　　3、對(duì)財(cái)政手續(xù)，堅(jiān)持嚴(yán)厲審理，憑據(jù)上有必要有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才干給予付出，對(duì)不符規(guī)則的憑據(jù)絕不付款。外出告貸不管金額多少，都報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意并經(jīng)過(guò)借支單告貸。

　　4、妥善保管支票及貴重物品，并仔細(xì)完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他作業(yè)任務(wù)。

　　二、存在的問(wèn)題

　　自己作業(yè)中存在的問(wèn)題主要是學(xué)習(xí)不行、經(jīng)驗(yàn)不足�，F(xiàn)在，我對(duì)出納的理論根底、專(zhuān)業(yè)常識(shí)、作業(yè)方法等還不是非常通曉，需求進(jìn)一步加強(qiáng)理論及事務(wù)常識(shí)學(xué)習(xí)，并盡力做到學(xué)以致用。一同，還要經(jīng)過(guò)謙虛討教領(lǐng)導(dǎo)和搭檔，增強(qiáng)剖析問(wèn)題、解決問(wèn)題的才干，進(jìn)一步進(jìn)步作業(yè)效率。出納的作業(yè)需求仔細(xì)仔細(xì)，不能呈現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的過(guò)失，我會(huì)堅(jiān)持以嚴(yán)厲的情緒對(duì)待作業(yè)，一絲不茍的履行準(zhǔn)則，在自己的崗位上，更好的完結(jié)作業(yè)，奉獻(xiàn)自己的一份力氣。

　　月度工作總結(jié)10

　　在衣訊工作也差不多一個(gè)月了，總的來(lái)說(shuō)女裝我也是第一次接觸，相對(duì)于男裝差別真的很大。還有很多的東西我還不是很明白，因?yàn)槭切碌�，要學(xué)習(xí)的東西真的太多了。

　　比方說(shuō)人員管理和銷(xiāo)售：

　　1、想做到要員工能服從你的安排，首先自己要以身作責(zé)，而不是光說(shuō)不動(dòng)，就不會(huì)有人聽(tīng)從你的調(diào)遣，會(huì)幫你做事，人就是一面鏡子，你做出來(lái)的是什么樣子，照出來(lái)的就是怎么樣子。這個(gè)月來(lái)說(shuō)，我的工作還沒(méi)有做到位，讓新人看到的都是我不專(zhuān)業(yè)的一面，而沒(méi)有把我先前所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到這個(gè)店鋪來(lái)，使得現(xiàn)在的寶貝們都沒(méi)有學(xué)到什么，弄得現(xiàn)在的賣(mài)場(chǎng)氣氛很懶散。

　　2、關(guān)于銷(xiāo)售方面的，女裝和男裝是不一樣的，女人買(mǎi)東西不像男人那么干碎，很多時(shí)候試了很多的衣服不一定會(huì)買(mǎi)，像這樣時(shí)候我們應(yīng)該多一點(diǎn)耐心去引導(dǎo)客人。但是對(duì)這一塊不是很上心的我讓很多可有會(huì)成功的單從我前面走掉。只有因?yàn)槲覜](méi)有堅(jiān)持到最后，失掉我作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該做到的銷(xiāo)售。

　　以上是我對(duì)于這個(gè)月工作做的總結(jié)，接下來(lái)要對(duì)下個(gè)月的工作做一個(gè)好的規(guī)化：（輕、次、重、緩）

　　1、6月份來(lái)了幾個(gè)新的同事，都是沒(méi)有接觸過(guò)服裝的新人。先帶好新人了解整個(gè)店鋪的整個(gè)運(yùn)程，最基本的東西一定要學(xué)會(huì)。然后教導(dǎo)她們關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識(shí)，在賣(mài)場(chǎng)多進(jìn)行演練，讓她們可以在面對(duì)客人的時(shí)候不會(huì)那么不好意思，多自信一點(diǎn)。觀(guān)察每個(gè)人的特長(zhǎng)，調(diào)節(jié)各人的工作。

　　2、上個(gè)月對(duì)賣(mài)場(chǎng)的貨品款式差不多都認(rèn)識(shí)了，這個(gè)月主要看現(xiàn)在的庫(kù)存哪種類(lèi)型的貨品多，調(diào)整主推，減少積貨。

　　3、多了解市場(chǎng)，看看周邊的女裝銷(xiāo)售走向，分析我們的問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　月度工作總結(jié)11

　　又到每月月末時(shí)。在每月的月初，本人的工作是緊緊圍繞月初的工作計(jì)劃來(lái)展開(kāi)的，而到了每月的月末時(shí)期，也就是整理和總結(jié)本月有沒(méi)有如期完成工作計(jì)劃的時(shí)期了。作為公司的人事，在這個(gè)月的工作中，不可能是不忙的，正值大學(xué)生畢業(yè)找工作以及公司招新之際，這個(gè)月的人事工作也就相比其他幾月要更加繁忙一些了：

　　一、招聘工作如期進(jìn)行

　　在本月里，本人帶領(lǐng)人事部的員工一起去本市的幾大高校進(jìn)行了招聘工作，在招聘現(xiàn)場(chǎng)為公司招攬了六位公司各部門(mén)所急需的優(yōu)秀人才，也在招聘網(wǎng)站上篩選簡(jiǎn)歷，邀約了二十位優(yōu)秀人才進(jìn)行面試和復(fù)試，最終選定了四位市場(chǎng)部所需的優(yōu)秀人才，確保公司在這個(gè)月里能夠繼續(xù)正常進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)工作，也是為公司輸入了新鮮的血液吧！

　　二、人事變動(dòng)登記在案

　　我們公司不像國(guó)企或者事業(yè)單位那么穩(wěn)定，人來(lái)人往的人事變動(dòng)是在所難免的。本月除了招攬了十位新員工外，也在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)了兩位員工，與離職的兩位員工解除了勞動(dòng)合同。如果說(shuō)招新是為公司輸入新鮮血液的話(huà)，那么公司內(nèi)部的調(diào)動(dòng)也就是為公司人才找到了更加合適自己的位置，至于離職的員工，他們也為我們公司做出過(guò)他們能夠付出的事情，這也就夠了。人事工作的要義也就在能夠看淡這些人才的流通吧！只要人才都能夠找到自己的位置，在這個(gè)社會(huì)上做出自己的貢獻(xiàn)，將來(lái)有緣能夠一起共事，也就足夠了。

　　三、培訓(xùn)工作策劃之中

　　在本月月初制定的工作計(jì)劃中，本來(lái)還應(yīng)該有一場(chǎng)人事培訓(xùn)工作的，但因?yàn)檎衅腹ぷ骰ㄙM(fèi)了過(guò)多時(shí)間，這項(xiàng)工作也就沒(méi)能如期完成。在這月里，這項(xiàng)培訓(xùn)工作也在月末時(shí)開(kāi)始了策劃工作，本人以為這一次的培訓(xùn)工作要與過(guò)往的培訓(xùn)有所不同，所以這項(xiàng)工作本人想多花一些心思去琢磨，認(rèn)認(rèn)真真策劃出一個(gè)全新的培訓(xùn)學(xué)習(xí)出來(lái)，讓公司的人事工作者都能夠在培訓(xùn)中有所得有所成有所發(fā)現(xiàn)，這樣才可以保證為公司招來(lái)的工作者都是優(yōu)秀的，也是合適我們公司的。

　　本月的重要工作也就是以上這些總結(jié)下來(lái)的了，雖然看起來(lái)和平常月里人事的工作沒(méi)什么不同，但實(shí)際上人事的工作就是在瑣事中發(fā)現(xiàn)新生，日新月異，唯有保持一顆時(shí)刻在線(xiàn)的心，工作才能做好做出色！

　　月度工作總結(jié)12

　　我在酒店工作，一個(gè)月的時(shí)間也是過(guò)得很快，這一個(gè)月由于有五一的小長(zhǎng)假，生意也是比以往好了很多，雖然還是受到疫情有一些影響，和往年相比沒(méi)有那么火爆，但是也是漸漸的在恢復(fù)了，日常的住店情況也是比以往好了很多，漸漸的向去年同期看齊，我也是對(duì)于自己在這個(gè)月的酒店工作來(lái)總結(jié)下。

　　作為酒店的'店長(zhǎng)，我也是要對(duì)酒店的營(yíng)業(yè)情況去負(fù)責(zé)，從優(yōu)惠的宣傳，日常的工作管理，再到銷(xiāo)售工作的督促，我也是看到了酒店向上的蓬勃生機(jī)，疫情的影響是一個(gè)糟糕的局面，但是也是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一個(gè)成長(zhǎng)的磨練，生意是沒(méi)有往常那么的好了，但是我們也是深化我們自己的工作，去把服務(wù)做好，以前來(lái)過(guò)的老客戶(hù)也是明顯的感受到我們服務(wù)的變化，比以往更好了一些，我也是時(shí)刻的監(jiān)督，去和客戶(hù)交流，了解他們住店的情況，清楚我們自己做的如何，通過(guò)改進(jìn)，服務(wù)也是更好了，得到了更多人的肯定，可能暫時(shí)來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)的情況不是那么的好，但是通過(guò)他們的口碑，我想往后回頭客還有推薦的客戶(hù)也是會(huì)越來(lái)越多的，并且通過(guò)這個(gè)月的工作，我也是感受到大家對(duì)于工作的熱情也是變得更多的了，畢竟?fàn)I業(yè)也是不斷的去提升的。

　　在管理中，我也是不斷的去優(yōu)化，去調(diào)整，除了做好營(yíng)業(yè)額，我也是清楚，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平能力是得到提升了，能更好的去為客人服務(wù)，那么才能把客人留下來(lái)，所以對(duì)于服務(wù)這塊我也是要求嚴(yán)格，并且也是在這個(gè)月里面對(duì)同事們做了兩次的培訓(xùn)，都是關(guān)于服務(wù)的，雖然日常的服務(wù)已經(jīng)比以往好了，但是我也是希望好上加好，只有更加的注重細(xì)節(jié)，對(duì)于客人的服務(wù)更好，那么對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這次的疫情也是一個(gè)機(jī)會(huì)，去鍛煉自己，去提升自己，來(lái)讓酒店的未來(lái)能更好，吸引更多的客人入住。而我個(gè)人也是努力的工作，同時(shí)也是會(huì)利用空閑的時(shí)間去看書(shū)，去了解酒店更多新的知識(shí)，盡量去運(yùn)用到工作之中，去提升自己。讓自己在能力上有進(jìn)步。

　　一個(gè)月的工作，很快就做完了，時(shí)間也是感慨，過(guò)得快，但也是格外的充實(shí)，從每一天早上來(lái)到酒店，再到下班，我都是忙碌的，充實(shí)的，去完成自己的工作，去做好管理，去聯(lián)系客戶(hù)，去處理問(wèn)題，有收獲也是有做的還不夠的地方，我也是要繼續(xù)的去努力，去在今后把工作做得更出色。

　　月度工作總結(jié)13

　　轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的時(shí)間飛快就過(guò)去了，在這一個(gè)月里的工作中，我又讓自己進(jìn)步了許多，學(xué)會(huì)了很多。作為一名財(cái)務(wù)最重要的或許就是細(xì)心，細(xì)致，否則如果因?yàn)轳R虎就算錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字那都會(huì)造成很大的麻煩。所以盡管有時(shí)候工作非常的忙，我也是爭(zhēng)取讓自己做到快速的同時(shí)不出錯(cuò)的完成工作。而這一個(gè)月下來(lái)我也沒(méi)有犯下任何的錯(cuò)誤，因此也是得到了大家的贊揚(yáng)以及本月的最佳員工。下面我就這一個(gè)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行一番總結(jié)：

　　一、工作小結(jié)

　　這一個(gè)月中我的工作表現(xiàn)還是非常棒的，當(dāng)然也遇到過(guò)困難的時(shí)候，但好在同事們都對(duì)我比較幫助，在我需要幫助的'時(shí)候都會(huì)伸出援手，讓我在遇到困難時(shí)能夠順利度過(guò)。而我自然也會(huì)回報(bào)回去，在同事遇到困難時(shí)也會(huì)竭盡全力的去幫助他們。而作為財(cái)務(wù)雖然并沒(méi)有強(qiáng)制要求加班，但為了能夠更好的回報(bào)公司，我也是會(huì)在晚上到了下班的時(shí)間點(diǎn)之后主動(dòng)進(jìn)行加班。當(dāng)然在一開(kāi)始我也是沒(méi)有這樣的意識(shí)的，也是在發(fā)現(xiàn)同事們都主動(dòng)加班之后，我也開(kāi)始主動(dòng)加班，畢竟回到家里之后也沒(méi)事做，還不如多投入工作，以此換來(lái)更多的收獲，也讓公司得到進(jìn)步。對(duì)于辦公用具在每天上下班我也是會(huì)檢查一遍，避免出現(xiàn)損壞。這個(gè)月我的工作表現(xiàn)總的來(lái)說(shuō)還是可以的，但也有著很多不足的地方，需要我去完善。

　　二、不足之處

　　在工作中我的表現(xiàn)雖然還是可以，和同事的相處也沒(méi)有什么問(wèn)題，但其實(shí)更多的是同事們的性格好，否則我想我很難融入進(jìn)這個(gè)團(tuán)體。雖然大家都對(duì)我很好，我心里也非常的感激，但在很多時(shí)候，我脫口而出的話(huà)很容易給別人帶來(lái)傷害。我自己也知道這一點(diǎn)，但是卻并沒(méi)有什么辦法，完全是下意識(shí)就說(shuō)出去了，并沒(méi)有什么惡意，但有時(shí)候也會(huì)讓別人感到不開(kāi)心。除此之外也還是有一點(diǎn)，在待人接物上沒(méi)有足夠的禮貌，但我也沒(méi)有辦法，因?yàn)槲乙恢倍家詾樽约鹤龅臎](méi)有問(wèn)題，還是來(lái)到這里之后我才知道自己還有這么一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然現(xiàn)在我既然知道了我就一定會(huì)改正掉這個(gè)問(wèn)題，讓自己爭(zhēng)取做一個(gè)好員工。我身上肯定還有很多沒(méi)發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)，這些都需要我去不斷的發(fā)掘，改正過(guò)來(lái)，讓自己變得更優(yōu)秀起來(lái)。以此才能夠?yàn)楣�司貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。

　　月度工作總結(jié)14

　　一個(gè)月的時(shí)光就在不知不覺(jué)中度過(guò)了，回首這一個(gè)月的工作歷程，感覺(jué)好像只是一兩天的事情，一晃眼就已經(jīng)過(guò)去了。但是在這一個(gè)月里，我還是完成了很多的工作，主要是集中在下半個(gè)月的時(shí)候。

　　這個(gè)月的一開(kāi)始就很閑，沒(méi)什么事情干，但是到了月中的時(shí)候就開(kāi)始忙了起來(lái)，而且還是那種不停歇的。簡(jiǎn)直形成了兩個(gè)極端的模式。沒(méi)有事情可干的時(shí)候，我都不知道自己要干嘛，坐在辦公室里玩手機(jī)也不是，睡覺(jué)更加不是，就只能在那里呆坐著，感覺(jué)一天的時(shí)間非常難熬，在那個(gè)時(shí)候，我真的很想要領(lǐng)導(dǎo)再給我分配一些任務(wù)，好讓我有一些事情干。但是都沒(méi)有，所以，有時(shí)候，我會(huì)跑到同事那里，讓他把一些任務(wù)分擔(dān)一點(diǎn)給我。

　　其實(shí)，在上半個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給我分配任務(wù)，我其實(shí)也是有很多事情可干的。比如，我可以做一下之后的工作計(jì)劃，讓后面的工作能夠按部就班的進(jìn)行著。我可以把下半個(gè)月里的一些能提前完成的工作提前完成好，也不至于讓我在下半個(gè)月里，忙的天昏地暗的。而且再?zèng)]有事情干，我還可以查查公司的賬本，看看哪些有紕漏的地方，整理好之前一些亂七八糟的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，研究一些財(cái)務(wù)方面更快捷便利的算法。等等，這些都是我可以在沒(méi)有事情的時(shí)候做。但是在上個(gè)月里，我居然沒(méi)有想到，也就更加沒(méi)有機(jī)會(huì)去完成了。白白的浪費(fèi)掉了這么多天的時(shí)間。在這一點(diǎn)上，我一定要在下個(gè)月里做到改正。

　　到了下半個(gè)月，公司買(mǎi)進(jìn)來(lái)了大量的物資，投入到各處的錢(qián)都比較分散和多，所以我們財(cái)務(wù)部的人員，又要開(kāi)始進(jìn)入到分析公司財(cái)政收入的時(shí)候，根據(jù)這些財(cái)政收入，我們還要來(lái)記賬，裝訂等等，另外，還要提出一些救急的方案。僅僅這些工作就夠我們忙活了，但是在月末的時(shí)候，我們還要核算公司員工的工資，根據(jù)他們的考勤，業(yè)績(jī)和綜合表現(xiàn)，一分錢(qián)不差的都要給他們核算正確。所以在下半個(gè)月里，我們財(cái)務(wù)部的人，不是在加班，就是在去往加班的路上。

　　xx月份的工作已經(jīng)完結(jié)了，接下來(lái)，馬上就要進(jìn)入到下一個(gè)月的工作當(dāng)中，我要在這一兩天里，養(yǎng)足好精神，準(zhǔn)備好重新進(jìn)入到戰(zhàn)斗中狀態(tài)，以最好的精神面貌來(lái)迎接下一個(gè)月里工作中的挑戰(zhàn)。

　　月度工作總結(jié)15

　　本月的工作又到了結(jié)尾的時(shí)候，在月度的尾聲，為了自己之后更好的完成自己的工作，也為了更好的審視自己在工作上的態(tài)度和做法，我將對(duì)自己這一個(gè)月的工作作出總結(jié)，希望自己在下一個(gè)月的時(shí)間里，改正這一個(gè)月不好的地方，將自己做的好的地方更好的去發(fā)揚(yáng)，盡心盡力的完成自己的工作，為公司的未來(lái)而努力。

　　這個(gè)月，我的工作也都還是和往常的一樣，根據(jù)公司的崗位的缺失來(lái)招人，維護(hù)好公司的正常的上班秩序，將公司的所有員工的考勤情況及時(shí)的登記和管理，完成員工的入職和離職的手續(xù)，以及在有員工合同到期的時(shí)候，按照公司的規(guī)定，以及領(lǐng)導(dǎo)的交代續(xù)簽或是接觸合同，自己基本上的日常的工作也都是按照這些來(lái)定的，所以很多的時(shí)候，我也需要在工作上面認(rèn)真的對(duì)待自己每一個(gè)工作，謹(jǐn)慎細(xì)致的去做好自己的事情，在自己的工作崗位上面矜矜業(yè)業(yè)的去完成所有的事情，堅(jiān)守自己的工作崗位，做好自己應(yīng)該要做的事情。

　　在工作上，我一直都極其的認(rèn)真和細(xì)致，也很認(rèn)真的去完成自己的工作，在確保工作順利的進(jìn)行的同時(shí)，我也會(huì)盡自己力所能及的事情去幫助其他的同事了開(kāi)展工作，在招人的環(huán)節(jié)之下，我也會(huì)及時(shí)的爭(zhēng)取各部門(mén)主管的意見(jiàn)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)的建議，做到每一個(gè)從我手上進(jìn)來(lái)的人都是可靠而又上進(jìn)的，我也會(huì)關(guān)注所有的員工的想法，盡力的維護(hù)好公司和員工的關(guān)系，而我們?nèi)耸戮褪沁B接公司和員工的重要崗位，我也有盡全力的去為公司，為所有的員工著想。

　　在思想上，盡管自己在工作上偶爾會(huì)感到非常的疲憊，但是由于自己工作的熱情，以及對(duì)待工作時(shí)的細(xì)致，自己身上所肩負(fù)的責(zé)任感和義務(wù)也都讓我堅(jiān)持下來(lái)了，我也并不是一個(gè)輕言放棄的人，我會(huì)做好自己的工作，也會(huì)堅(jiān)持自己所一直努力的東西，用心的對(duì)待公司，對(duì)待自己的工作，始終對(duì)自己的工作保持足夠的熱愛(ài)，積極樂(lè)觀(guān)的去面對(duì)工作和生活。

　　這一個(gè)月，自己的工作也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的失誤和疏忽，下一個(gè)月，我也會(huì)繼續(xù)努力加油，做到每一份工作都做到完美，也會(huì)將自己的思想更好的上到一個(gè)臺(tái)階上，持續(xù)努力的加強(qiáng)自己在人事工作上的能力，為我們部門(mén)，乃至公司都創(chuàng)造出更大的價(jià)值，用自己的力量去維護(hù)好我們公司的正常的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，未來(lái)的自己和公司都將會(huì)更加的優(yōu)秀和出色。

　　月度工作總結(jié)16

　　從我們xx物管來(lái)看，七月份我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體，物業(yè)租戶(hù)經(jīng)營(yíng)的日益緊張的態(tài)勢(shì)，證明著消費(fèi)需求的供求不等，物價(jià)整體上漲，使部分商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)處于掙扎線(xiàn)范圍。公司人事的突然變動(dòng)，暴露重多問(wèn)題和職責(zé)心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想，七月份對(duì)于我們企業(yè)來(lái)，是一個(gè)全面的考驗(yàn)和衡量。為此，針對(duì)七月份的工作總結(jié)如下：

　　一、思想上端正自我的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。

　　七月份以來(lái)，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問(wèn)題，于是提出日工作匯報(bào)制度，對(duì)物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào)，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而能夠更好的調(diào)整工作方向。

　　我也開(kāi)始著這一新的制度，從思想上給自我已更高的警覺(jué)，時(shí)刻提醒著自我每一天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開(kāi)一個(gè)月的工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)自我對(duì)每一天的工作更有條理性，也經(jīng)過(guò)自我的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫忙下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng)，雖對(duì)自我的工作不是很完美，但我感覺(jué)到自我有勇敢去應(yīng)對(duì)工作和職責(zé)的勇氣，甘于付出。

　　二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn)，99%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來(lái)的租賃工作奠定基礎(chǔ)。

　　前不久團(tuán)體公司董事長(zhǎng)過(guò)來(lái)召開(kāi)物業(yè)租賃工作會(huì)議，對(duì)我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會(huì)議中，我接收了更多的是批評(píng)，更多的是董事長(zhǎng)對(duì)我工作的否定，仔細(xì)想想董事長(zhǎng)的一番話(huà)說(shuō)得也是對(duì)的，一個(gè)老板對(duì)員工有這樣的要求，是期望我們能更加成熟，快速提升。一個(gè)樂(lè)觀(guān)的我不會(huì)因?yàn)閲?yán)厲的批評(píng)而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自我全面滲透，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，從而和他們堅(jiān)持好良好的溝通和關(guān)系。

　　七月份，物業(yè)共成功租賃N家客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)，及時(shí)填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫(xiě)字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周?chē)�物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺(jué)七月份租賃工作是有提高的。

　　在全面發(fā)布租賃信息的過(guò)程中，主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：

　　1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號(hào)樓梯口、二號(hào)樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場(chǎng)租賃場(chǎng)地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國(guó)際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。經(jīng)過(guò)一個(gè)月租賃信息的累計(jì)能夠看出，現(xiàn)場(chǎng)廣告的作用明顯，從租賃客源分析來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)廣告占有40%的成交率和電話(huà)咨詢(xún)率。

　　2、利用報(bào)紙廣告作用，直觀(guān)的獲取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類(lèi)信息公告的作用下，讓更多需求者前來(lái)溝通和查看場(chǎng)地。從七月份的情景來(lái)看，分類(lèi)廣告的作用不夠明顯，從報(bào)社的發(fā)布來(lái)分析，七月份經(jīng)過(guò)報(bào)社來(lái)發(fā)布租賃信息的比比皆是。

　　3、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的租賃客戶(hù)儲(chǔ)備，長(zhǎng)線(xiàn)招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，利用無(wú)聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”、“東都國(guó)際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒(méi)有直觀(guān)的作用，但堅(jiān)持下去必須會(huì)有新的作用。

　　4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶(hù)資源，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)介紹來(lái)拓展租賃信息。經(jīng)過(guò)和現(xiàn)有租戶(hù)的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)。關(guān)注現(xiàn)有租戶(hù)，拓展物業(yè)的租賃信息。

　　5、經(jīng)過(guò)和中介公司發(fā)布信息，爭(zhēng)取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也經(jīng)過(guò)中介帶來(lái)部分客戶(hù)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看場(chǎng)地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。

　　6、在本月，成功和M家租戶(hù)進(jìn)行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶(hù)做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。

　　三、協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標(biāo)，強(qiáng)抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全。

　　七月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時(shí)候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，謀求到物業(yè)的最大利潤(rùn)空間，物業(yè)各個(gè)部門(mén)都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%，對(duì)于這個(gè)數(shù)字，能夠看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺(jué)：物業(yè)部這支隊(duì)伍是有職責(zé)心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情景下，能完成指標(biāo)能夠說(shuō)是個(gè)奇跡，那里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的職責(zé)心，更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。

　　對(duì)于物業(yè)管理工作來(lái)看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶(hù)投訴事項(xiàng)處理、客戶(hù)有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng)，租戶(hù)裝修讓租戶(hù)有個(gè)細(xì)致的裝修要求，對(duì)裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶(hù)對(duì)裝修膚淺的認(rèn)識(shí)和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶(hù)最實(shí)質(zhì)的幫忙和要求。讓租戶(hù)在裝修中一步到位，裝修能夠影響日后的經(jīng)營(yíng)狀況，所有在租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修的時(shí)候，我們就要讓客戶(hù)感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自我能處理的情景下盡可能自我來(lái)進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng)，這是必須得解決工作，期望公司高層能重點(diǎn)研究，維修方案已經(jīng)告知老總。

　　物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車(chē)場(chǎng)安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在七月份，確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)構(gòu)成的消防安全檢查，停車(chē)場(chǎng)安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大職責(zé)。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來(lái)的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。

　　四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長(zhǎng)。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營(yíng)銷(xiāo)、管理工作，提升酒店品牌價(jià)值

　　辦法總比問(wèn)題多，酒店現(xiàn)行的問(wèn)題在這文字中我不想過(guò)得去提醒和概述，對(duì)于酒店管理和經(jīng)營(yíng)工作，我看似熟悉但確實(shí)還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí)，我會(huì)在時(shí)間允許的情景下，全力以赴、全力配合做好各項(xiàng)工作。為此，在那里我認(rèn)為要從這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn)：

　　1、最短的時(shí)間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度，一個(gè)服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。

　　有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開(kāi)始自我的工作，比方說(shuō)：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實(shí)，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和本事。

　　2、全員營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自我。

　　酒店成敗的經(jīng)營(yíng)主要的是看業(yè)績(jī)，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營(yíng)局面是重點(diǎn)，做好酒店銷(xiāo)售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自我酒店的時(shí)候，首先是推銷(xiāo)自我，會(huì)說(shuō)話(huà)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí)，你就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員，這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個(gè)消費(fèi)的人認(rèn)可你的人，這是銷(xiāo)售的最佳方式。能真正供給給客戶(hù)超價(jià)值的服務(wù)是銷(xiāo)售的最高水平。為此在酒店推廣和營(yíng)銷(xiāo)工作中，需要進(jìn)行不一樣崗位的培訓(xùn)，讓每個(gè)員工真正認(rèn)識(shí)到自我應(yīng)對(duì)客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的服務(wù)員，更重要的是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員。

　　3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶(hù)，讓客戶(hù)感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。

　　經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過(guò)于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問(wèn)題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營(yíng)酒店的招牌改造從直觀(guān)上讓人重新認(rèn)識(shí)“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對(duì)硬件不達(dá)標(biāo)的房間開(kāi)給客人是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷(xiāo)售客房最實(shí)際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要異常重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。

　　4、個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。

　　酒店個(gè)性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不一樣時(shí)間段的個(gè)性化服務(wù)推廣。讓客人每次來(lái)都有不一樣的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者，為此推出個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，能夠和很多種行業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。

　　以上是我對(duì)七月份的工作總結(jié)，在接下來(lái)的工作中，按照公司董事會(huì)的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時(shí)協(xié)助酒店。相信自我會(huì)沉下心來(lái)，從一件件小事做起，從各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來(lái)做好各項(xiàng)工作。

　　月度工作總結(jié)17

　　一、思想教育工作

　　由于天氣比較冷，很多學(xué)生早上容易賴(lài)床，因此，在本月對(duì)他們?nèi)匀贿M(jìn)行了紀(jì)律上的嚴(yán)格要求，組織學(xué)生又重新學(xué)習(xí)了班級(jí)一日常規(guī)，并且利用班會(huì)課時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。最近學(xué)生請(qǐng)假的人比較多，給班級(jí)的值日工作帶來(lái)一定的影響，經(jīng)常早來(lái)幫助值日生打掃班級(jí)衛(wèi)生，并且還主動(dòng)幫助老師給成績(jī)差的同學(xué)補(bǔ)習(xí)功課。

　　二、安全教育工作

　　學(xué)校的安全教育工作是重中之重，我們的校領(lǐng)導(dǎo)特別重視安全工作。因此，本人在本月工作中特別重視了對(duì)學(xué)生的安全教育工作，為了使安全方面不出差錯(cuò)，本人經(jīng)常利用班隊(duì)課、晨會(huì)課等時(shí)間，給學(xué)生詳細(xì)地講述交通安全知識(shí)，防火、觸電、防溺水、防凍等方面的知識(shí)。要求學(xué)生不到有危險(xiǎn)的地方去玩。由我始終堅(jiān)持晨檢并做好記錄工作，一有重大情況便及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)反映。經(jīng)過(guò)自己的努力，本班的安全工作效果明顯。并利用語(yǔ)文課時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，教育學(xué)生作好防范措施。

　　三、衛(wèi)生工作

　　我從多年的工作經(jīng)驗(yàn)證明，做好班級(jí)衛(wèi)生工作是搞好班級(jí)各項(xiàng)工作的前提，如果班級(jí)衛(wèi)生工作搞不好，不但影響學(xué)生學(xué)習(xí)的精神面貌，而且影響著學(xué)生的身體健康。如果學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生搞不好，就會(huì)直接影響自己的審美觀(guān)。

　　因此，本人在班級(jí)衛(wèi)生方面下了狠心來(lái)抓，一是在個(gè)人衛(wèi)生方面要求學(xué)生每天必須洗手洗臉，不留長(zhǎng)發(fā)，衣服干凈。在教室衛(wèi)生方面堅(jiān)持做到每天兩掃多撿的工作，并要求學(xué)生做好保持工作。嚴(yán)禁亂丟垃圾，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地隨手撿起垃圾的習(xí)慣。

　　四、與家長(zhǎng)間的交流工作

　　家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長(zhǎng)的理解和支持。期中總結(jié)交流的時(shí)候，我把家長(zhǎng)的電話(huà)號(hào)碼又重新登記了一遍，以防家長(zhǎng)更換號(hào)碼造成溝通困難，影響日常工作的處理。

　　五、存在的問(wèn)題

　　1、本人盡量下了很大的決心，也花費(fèi)了許多精力，但后進(jìn)生的進(jìn)步仍不突出。

　　2、部分學(xué)生不能堅(jiān)持做到老師要求，作業(yè)不能按時(shí)完成，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的關(guān)注度不夠。

　　不過(guò)，我相信：只要我們心中是真誠(chéng)地為孩子，為孩子的健康成長(zhǎng)而付出，端正自己的工作態(tài)度，在以后的班主任工作中，我將會(huì)盡自己更大的所能，做好班主任工作，讓“愛(ài)”的天空更藍(lán)。

　　月度工作總結(jié)18

　　每月月末和月初是會(huì)計(jì)最為忙碌、最為重要的時(shí)間，一個(gè)月的工作結(jié)果都要在這幾天進(jìn)行歸集、編制報(bào)表和納稅申報(bào)。越是忙亂的時(shí)候，越容易出現(xiàn)差錯(cuò)，因此會(huì)計(jì)應(yīng)將每月的工作進(jìn)行歸類(lèi)，區(qū)分輕重緩急，不要盲目的工作。現(xiàn)以增值稅一般納稅人為例，列舉每月會(huì)計(jì)應(yīng)該注意的工作重點(diǎn)：

　　一、增值稅稅額計(jì)算

　�。ㄒ唬┓e極核對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，盡快填開(kāi)銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票，確定當(dāng)月銷(xiāo)項(xiàng)稅額。

　　銷(xiāo)售是企業(yè)日常工作的重點(diǎn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。銷(xiāo)售發(fā)票是財(cái)務(wù)記賬，確定業(yè)務(wù)發(fā)生的合法憑據(jù)，因此企業(yè)在發(fā)生銷(xiāo)售業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡快給對(duì)方開(kāi)具發(fā)票，確定當(dāng)月銷(xiāo)售情況。

　　一個(gè)業(yè)務(wù)從合同簽定，到公司發(fā)貨、對(duì)方驗(yàn)收確認(rèn)、發(fā)票填開(kāi)是有一段時(shí)間的，這段時(shí)間又因?yàn)榭蛻?hù)的大孝業(yè)務(wù)往來(lái)的頻率、各公司驗(yàn)收程序的不同存在差異。有時(shí)銷(xiāo)售企業(yè)甚至不能自主確定開(kāi)票時(shí)間，只能根據(jù)客戶(hù)的需要進(jìn)行開(kāi)票，與稅法規(guī)定的開(kāi)票要求不符。

　　做為企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，特別是負(fù)責(zé)稅務(wù)工作的人員，必須對(duì)企業(yè)日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的處理相當(dāng)明確，熟悉主要客戶(hù)的開(kāi)票要求，能夠在滿(mǎn)足客戶(hù)要求的同時(shí)，又不耽誤本公司正常的工作處理。為了很好的協(xié)調(diào)雙方的工作，會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)在每月20號(hào)左右就開(kāi)始核實(shí)當(dāng)月開(kāi)票稅額，將應(yīng)該開(kāi)具發(fā)票的業(yè)務(wù)盡早完成，通常企業(yè)在每月結(jié)束前3天就會(huì)停止填開(kāi)發(fā)票。因此企業(yè)若是需要對(duì)方給其開(kāi)具發(fā)票應(yīng)盡快聯(lián)系，不要拖到月底再同對(duì)方交涉。

　�。ǘ�）認(rèn)真核對(duì)當(dāng)月進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，保證發(fā)票及時(shí)認(rèn)證，確定當(dāng)月進(jìn)項(xiàng)稅額。

　　通常商品要比發(fā)票提前到達(dá)企業(yè)，企業(yè)在收好貨物的同時(shí)還應(yīng)確認(rèn)發(fā)票的開(kāi)具情況，在規(guī)定時(shí)間未收到發(fā)票時(shí)應(yīng)與對(duì)方聯(lián)系，索要發(fā)票。

　　進(jìn)項(xiàng)發(fā)票只有通過(guò)稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證審核通過(guò)之后，方能進(jìn)行抵扣稅額。目前專(zhuān)用發(fā)票認(rèn)證一般是通過(guò)網(wǎng)上遠(yuǎn)程認(rèn)證系統(tǒng)自行認(rèn)證，未在單位自行認(rèn)證的應(yīng)去稅務(wù)機(jī)關(guān)或中介機(jī)構(gòu)代理認(rèn)證。因此企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間及時(shí)辦理認(rèn)證，確定當(dāng)月進(jìn)項(xiàng)稅額。

　　一個(gè)企業(yè)每月進(jìn)項(xiàng)發(fā)票較多時(shí)，通常不會(huì)在一個(gè)月全部認(rèn)證，而是有選擇的認(rèn)證部分發(fā)票。發(fā)票認(rèn)證時(shí)主要考慮三個(gè)因素：第一，當(dāng)月繳納稅金金額。在稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定稅負(fù)范圍上下計(jì)算當(dāng)月稅金；第二，考慮會(huì)計(jì)存貨和成本處理。有些商品當(dāng)月購(gòu)入當(dāng)月銷(xiāo)售，這些發(fā)票應(yīng)該在當(dāng)月認(rèn)證，否則將導(dǎo)致賬面庫(kù)存為負(fù)數(shù)；生產(chǎn)企業(yè)成本計(jì)算需要原材料，若當(dāng)月生產(chǎn)領(lǐng)用材料發(fā)票未進(jìn)行認(rèn)證處理，將會(huì)降低產(chǎn)品成本；第三，發(fā)票是否將要到期。按照稅法要求，發(fā)票自填開(kāi)之日起90日內(nèi)（不同類(lèi)別的發(fā)票有效期限略有不同，詳細(xì)介紹參見(jiàn)前面“進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣時(shí)限的規(guī)定”）進(jìn)行認(rèn)證。因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)特別是商業(yè)零售企業(yè)存在銷(xiāo)售不開(kāi)發(fā)票現(xiàn)象，導(dǎo)致進(jìn)項(xiàng)發(fā)票盈余，遲遲無(wú)法認(rèn)證。因此企業(yè)在認(rèn)證發(fā)票時(shí)應(yīng)認(rèn)真查看當(dāng)月進(jìn)項(xiàng)發(fā)票情況，先將快要到期發(fā)票進(jìn)行認(rèn)證。

　　（三）控制銷(xiāo)項(xiàng)開(kāi)票稅額，調(diào)控進(jìn)項(xiàng)發(fā)票稅額，做好稅款計(jì)算與繳納。

　　增值稅一般納稅企業(yè)繳納的主要稅種就是增值稅，增值稅的通常計(jì)算是用當(dāng)月銷(xiāo)項(xiàng)稅額減去當(dāng)月進(jìn)項(xiàng)稅額和上月留存的未抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額。增值稅計(jì)算較為簡(jiǎn)單，但是控制起來(lái)非常復(fù)雜，企業(yè)要同時(shí)考慮到當(dāng)月銷(xiāo)項(xiàng)開(kāi)票情況和進(jìn)項(xiàng)發(fā)票到達(dá)、認(rèn)證情況，還要考慮稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)的稅負(fù)要求。

　　稅務(wù)機(jī)關(guān)為了控制企業(yè)增值稅的繳納情況，根據(jù)不同類(lèi)型的企業(yè)制定了相應(yīng)的稅負(fù)，即全年應(yīng)該繳納的增值稅金額（計(jì)算方法可參見(jiàn)前面介紹）。防止企業(yè)通過(guò)非法操作少繳納增值稅。企業(yè)通常是將繳納的增值稅金額控制在稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)附近，有時(shí)還會(huì)略微低于稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)。各地稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)不一，執(zhí)行力度也存在差異，企業(yè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r認(rèn)真執(zhí)行。

　　稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)是指全年企業(yè)完成的稅務(wù)要求，企業(yè)個(gè)別月份繳納稅金金額低于或高于稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)都是正常的。但是個(gè)別企業(yè)負(fù)責(zé)人在處理時(shí)往往比較“認(rèn)真”，通過(guò)多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)上，這樣處理是沒(méi)必要的。

　　二、計(jì)提地稅稅金

　　按照稅法要求，企業(yè)在計(jì)算繳納增值稅的同時(shí)，還應(yīng)計(jì)提繳納部分地稅稅金，主要包括城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加，多數(shù)地區(qū)已開(kāi)始計(jì)提地方教育費(fèi)附加。企業(yè)應(yīng)在月末計(jì)提，月初申報(bào)繳納，取得完稅憑證沖銷(xiāo)計(jì)提金額。

　　這些計(jì)提的稅金屬于企業(yè)費(fèi)用，因此企業(yè)在估算當(dāng)月利潤(rùn)時(shí)，也應(yīng)考慮這些數(shù)據(jù)

　　三、其他稅種計(jì)算及繳納

　　正常月份，企業(yè)只需考慮計(jì)算增值稅及計(jì)提的地稅稅金，但個(gè)別月份如季度、年末結(jié)束應(yīng)計(jì)算繳納所得稅；根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)要求按季度或半年繳納印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅等。

　　所得稅一般是按季預(yù)繳，年終匯算清繳（詳細(xì)介紹可看前面內(nèi)容）。會(huì)計(jì)在季度結(jié)束月份進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí)應(yīng)全面考慮該季度各月份的經(jīng)營(yíng)情況，在做賬之前估算該季度應(yīng)繳納所得稅金額，不足之處及時(shí)調(diào)整。

　　所得稅征收和計(jì)算方法較多，會(huì)計(jì)應(yīng)根據(jù)企業(yè)所得稅的征收方式，處理企業(yè)的收入與費(fèi)用單據(jù)的比例。所得稅也應(yīng)在季度結(jié)束月份計(jì)提，次月納稅申報(bào)取得完稅憑證后沖減計(jì)提金額。

　　（二）按季度或半年繳納的稅種處理

　　有些稅種通常不是按月份計(jì)算的，如印花稅中的購(gòu)銷(xiāo)合同通常是按季度繳納；房產(chǎn)稅、土地使用稅一般是按半年繳納，具體繳納月份由當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)規(guī)定。會(huì)計(jì)在進(jìn)入企業(yè)后應(yīng)首先確定企業(yè)日常主要申報(bào)稅種和具體申報(bào)時(shí)間，在申報(bào)月份按時(shí)申報(bào)，足額繳納稅金

　�。ㄈ�）特殊稅種單獨(dú)處理

　　有些稅種如車(chē)輛購(gòu)置稅、車(chē)船稅、契稅、土地增值稅，平時(shí)一不會(huì)遇到，因此也不要特別在意，只要在實(shí)際發(fā)生時(shí)，確定繳納和申報(bào)方法認(rèn)真處理即可。

　　四、做賬資料準(zhǔn)備

　�。ㄒ唬┈F(xiàn)金、銀行存款明細(xì)核對(duì)

　　貨幣資金是企業(yè)最容易出現(xiàn)問(wèn)題的資產(chǎn)，因此企業(yè)每月都應(yīng)認(rèn)真核對(duì)每筆款項(xiàng)的進(jìn)出記錄。月底打出銀行對(duì)賬單同企業(yè)銀行明細(xì)賬認(rèn)真核對(duì)往來(lái)，對(duì)存在出入的地方及時(shí)處理，確保銀行賬務(wù)明確。

　　在工作實(shí)務(wù)中，多數(shù)企業(yè)的銀行賬務(wù)都存在出入，不能與實(shí)際業(yè)務(wù)相吻合，有時(shí)因?yàn)樘幚聿划?dāng)導(dǎo)致月底銀行賬面余額出現(xiàn)負(fù)數(shù)，所以每月結(jié)賬前的銀行核對(duì)是很必要的，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　歸集當(dāng)月所有費(fèi)用單據(jù)和費(fèi)用項(xiàng)目，確定賬面有足夠現(xiàn)金能夠支付，防止賬面現(xiàn)金余額出現(xiàn)負(fù)數(shù)。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)往來(lái)核對(duì)

　　將本月入賬進(jìn)項(xiàng)和銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票仔細(xì)核對(duì)，確定每張發(fā)票的結(jié)算方式，是現(xiàn)金結(jié)算的索要收據(jù)證明，是銀行結(jié)算的應(yīng)取得對(duì)應(yīng)的銀行結(jié)算憑據(jù)，是往來(lái)掛賬的按號(hào)入座認(rèn)真入賬。

　�。ㄈ�）存貨成本核算

　　每月做賬前最好將上月底賬面庫(kù)存商品的名稱(chēng)、單價(jià)、金額詳細(xì)列出，結(jié)合當(dāng)月銷(xiāo)售發(fā)票和進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的開(kāi)票信息，計(jì)算入賬后賬面存貨成本變動(dòng)對(duì)利潤(rùn)的影響，不要盲目的認(rèn)證發(fā)票和領(lǐng)用存貨，導(dǎo)致賬面庫(kù)存出現(xiàn)負(fù)數(shù)或成本變動(dòng)浮動(dòng)太大，影響當(dāng)期利潤(rùn)。

　　根據(jù)當(dāng)月銷(xiāo)售情況，及時(shí)收集存貨出入庫(kù)單據(jù)，計(jì)算產(chǎn)品成本或銷(xiāo)售成本，估算當(dāng)月利潤(rùn)。

　　五、編制憑證

　　同一企業(yè)日常業(yè)務(wù)內(nèi)容比較固定，所以憑證編制內(nèi)容變化不大，會(huì)計(jì)只要按照固定模式逐一編制憑證即可。企業(yè)通常業(yè)務(wù)憑證類(lèi)別有以下幾類(lèi)：

　�。ㄒ唬┩甓悜{證

　　每月月初企業(yè)成功申報(bào)后，可去銀行打印完稅憑證，不能在銀行打印完稅憑證的應(yīng)去稅務(wù)機(jī)關(guān)打櫻取得憑證后及時(shí)入賬，沖減上月計(jì)提稅金或直接記入當(dāng)月費(fèi)用（如印花稅等不需要預(yù)先計(jì)提的稅金，在取得時(shí)直接記入費(fèi)用）。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)發(fā)票處理

　　將當(dāng)月填開(kāi)和取得發(fā)票分類(lèi)入賬，按照發(fā)票的性質(zhì)分別通過(guò)存貨、現(xiàn)金、銀行存款、往來(lái)賬戶(hù)、應(yīng)交稅費(fèi)以及費(fèi)用科目進(jìn)行核算。將全部專(zhuān)用發(fā)票入賬后，查看進(jìn)項(xiàng)稅額和銷(xiāo)項(xiàng)稅額明細(xì)賬的金額合計(jì)，是否與當(dāng)月防偽稅控開(kāi)票系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的金額以及網(wǎng)上認(rèn)證返回的認(rèn)證金額是否一致，然后計(jì)算當(dāng)月繳納稅金金額。

　�。ㄈ�）費(fèi)用類(lèi)發(fā)票處理

　　做好內(nèi)部單據(jù)報(bào)銷(xiāo)制度，規(guī)定報(bào)銷(xiāo)時(shí)間，及時(shí)收集公司員工手中的費(fèi)用單據(jù)，將其歸類(lèi)入賬。認(rèn)真查看費(fèi)用單據(jù)是否合法，未取得合法憑據(jù)的費(fèi)用是無(wú)法得到稅務(wù)機(jī)關(guān)的認(rèn)可的。平時(shí)還應(yīng)做好費(fèi)用入賬金額控制，對(duì)類(lèi)似招待費(fèi)、廣告費(fèi)等存在抵扣限額規(guī)定的費(fèi)用科目，應(yīng)及時(shí)核對(duì)發(fā)生金額，對(duì)超過(guò)抵扣標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用應(yīng)減少其入賬金額。

　�。ㄋ模┏杀居�(jì)算及入賬處理

　　對(duì)生產(chǎn)性企業(yè)，應(yīng)做好內(nèi)部單據(jù)傳遞規(guī)定，將公司發(fā)生的所有與生產(chǎn)有關(guān)的內(nèi)部單據(jù)及時(shí)有效的傳遞到財(cái)務(wù)手中，進(jìn)行成本核算，確保成本計(jì)算的準(zhǔn)確。及時(shí)編制制造費(fèi)用歸集、分配憑證；生產(chǎn)成本歸集、分配憑證；產(chǎn)品入庫(kù)憑證以及銷(xiāo)售成本結(jié)轉(zhuǎn)憑證。

　　月度工作總結(jié)19

　　以下是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類(lèi)突破其實(shí)不意味著我就能夠夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自我，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì)體諒他人�，F(xiàn)將八月份工作情景作以下匯報(bào)：

　　一、工作方面

　　1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情景、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;

　　2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認(rèn)工廠(chǎng)是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最終還要確定客戶(hù)是不是準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

　　3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

　　4、維護(hù)老客戶(hù)，堅(jiān)持常常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是不是有需要。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　1、貨期調(diào)和本事不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類(lèi)情景致使了部份客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

　　2、由于本身產(chǎn)品知識(shí)的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

　　對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，假如要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠(chǎng)，只會(huì)讓事情變得更加糟。假如說(shuō)有甚么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋覓并承認(rèn)自我的過(guò)失的地方，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)題目：一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。

　　在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類(lèi)狀態(tài)，可是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高本身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能掌控的就是調(diào)劑自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。

　　職責(zé)分散是為了提高工作效力的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人以為這件事是自我的事情，長(zhǎng)此以往便沒(méi)有人會(huì)往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類(lèi)心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自我擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于那里沒(méi)有我僅有我們。

　　四、9月工作計(jì)劃

　　1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是定單跟蹤，確保xx的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)。做好xxx秋季打樣工作。

　　2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從此刻開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗語(yǔ)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。

　　3、對(duì)新客戶(hù)，必須要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。

　　4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自我。堅(jiān)持多出往走走，堅(jiān)持常常與客戶(hù)的有效溝通和交換，真正了解客戶(hù)需要甚么產(chǎn)品。

　　以上是我八月份工作總結(jié)與9月份的工作計(jì)劃，不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評(píng)。

　　月度工作總結(jié)20

　　作為一個(gè)教務(wù)處的教師，每個(gè)月末總結(jié)一下本月的工作，是我?guī)资�年教�?wù)工作的習(xí)慣，也是經(jīng)驗(yàn)，是為了學(xué)校，也是為了我自我。在本月的月末到來(lái)之時(shí)，我又要總結(jié)一下這個(gè)月工作了，讓自我下月的工作有一個(gè)總體的方向!

　　在這個(gè)月的工作中，我想我是有點(diǎn)懈怠的，因?yàn)榇汗?jié)將至的緣故，也因?yàn)楹⒆觽兎藕�假的緣故，我的心也跟著“放”起了“寒假”。這是一種以往年份沒(méi)有的懈怠情緒，也許是我離退休不遠(yuǎn)，也許也因?yàn)槲夷昙o(jì)大了，總之，這種懈怠讓我看到了我的'退步。期望在下個(gè)月的工作中，遠(yuǎn)離這種懈怠情緒，讓自我重新回到教務(wù)教師的一絲不茍中來(lái)。

　　本月的工作中，讓我感到高興的是一位學(xué)生與我的溝通交流的結(jié)果。本來(lái)我也沒(méi)有抱十分大的期望去與各位教師們心里的問(wèn)題學(xué)生溝通和交流的，沒(méi)想到一溝通發(fā)現(xiàn)這孩子根本沒(méi)有各位教師形容的那么惡劣，甚至于我在他的身上還看到了很多學(xué)生都沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)，這讓我對(duì)這個(gè)學(xué)生的工作產(chǎn)生了很大的耐心，越是耐心對(duì)他，他越是看得見(jiàn)我想他好的一面，他也漸漸信任起我來(lái)，此刻他有什么事兒都會(huì)找我來(lái)溝通交流，在班上也不再做讓教師們頭痛的事情了。雖然他的學(xué)習(xí)成績(jī)不是一時(shí)半會(huì)兒能夠補(bǔ)上來(lái)的，但他已經(jīng)改變了很多。我相信在未來(lái)的學(xué)習(xí)生活中，他會(huì)徹底改變他的惡習(xí)，從此不再需要我這個(gè)教務(wù)教師去直接管束，以后他又能夠像其他孩子一樣正常的跟隨班主任教師的步伐了。

　　做教務(wù)教師是事兒多也事兒雜的，在一月份的工作中也不例外。我安排了所有教師的課程表，也安排了所有學(xué)生的課余活動(dòng)，保證了正常教學(xué)與學(xué)生身心健康發(fā)展兩不誤，這一點(diǎn)我還是幾十年如一日的做得十分好。爭(zhēng)取在未來(lái)的每個(gè)月都能夠做到如此，讓自我在退休前的教務(wù)工作能夠盡善盡美一些。

　　在本月的工作中，還要提到的是國(guó)際友人的到來(lái)那件事。這件事我處理的有一點(diǎn)點(diǎn)不好的就是，沒(méi)有安排幾個(gè)學(xué)生給他們獻(xiàn)花了。雖然不獻(xiàn)花也不影響我們對(duì)他們表示的歡迎，但如果有了學(xué)生們獻(xiàn)上的鮮花，這些國(guó)際友人應(yīng)當(dāng)會(huì)更加覺(jué)得自我備受尊重，也備受歡迎吧?!這是我在教務(wù)工作中的一點(diǎn)不足，期望在往后的工作中能夠改善成長(zhǎng)起來(lái)。

　　月度工作總結(jié)21

　　轉(zhuǎn)眼一個(gè)月又過(guò)去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫忙下，我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　一、在嚴(yán)禁未成年進(jìn)入網(wǎng)吧這點(diǎn)上做到不松卸，看到有未成年在網(wǎng)吧就勸其離開(kāi)。

　　二、在環(huán)境衛(wèi)生方面及時(shí)檢查保安員對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生工作清理的情景。

　　三、在安全上也加強(qiáng)防范，陪訓(xùn)保安人員的職責(zé)感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

　　因我是剛剛才接觸管理，在管理方面懂的不多，在管理方面上還需要多學(xué)習(xí)。在10月份保安部在整體棕合表現(xiàn)一般，不足之處主要突出在：

　　1、保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解不夠。如10月19日保安員王兵在上班期間在超市鬧事，嚴(yán)重違反了網(wǎng)吧的規(guī)章制度和“保安行為規(guī)范”。針對(duì)這點(diǎn)，每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度的進(jìn)行陪訓(xùn)，以到達(dá)完善管理要求。

　　2、保安員內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié)，各部門(mén)之間配合的不是很好，平時(shí)缺少溝通，10月22日舉行的燒烤活動(dòng)就讓同事之間感情增進(jìn)不少。

　　雖然在有些方面作出了些許成績(jī)，比如：注冊(cè)資金變更，工商按常規(guī)要十天領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，可我們?cè)诋?dāng)天就領(lǐng)取了新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照，為最快時(shí)間還貸具備了先決條件。但依然存在少許的不足，比如：有些工作做的較急進(jìn)，體現(xiàn)出了心理素質(zhì)依然不很成熟。有些工作做的也存在一些小漏洞，體現(xiàn)了工作的不很扎實(shí)。因而繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必要的，使自我始終堅(jiān)持一種進(jìn)取向上的狀態(tài)，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　以上是我的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　月度工作總結(jié)22

　　作為一名新員工，經(jīng)過(guò)8月份對(duì)特檢工作的接觸與學(xué)習(xí)，我已融入了特檢大家庭。在監(jiān)檢室繼續(xù)學(xué)習(xí)的這個(gè)月里，我個(gè)人認(rèn)為自己較好的完成了月初初定的目標(biāo)：在工作中，以日常下鄉(xiāng)監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)為契機(jī)，結(jié)合翻閱相關(guān)書(shū)籍、規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)材料的基礎(chǔ)上，較好的實(shí)現(xiàn)理論與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合，在監(jiān)檢室工作與學(xué)習(xí)的這一個(gè)月里，經(jīng)過(guò)各位師傅的悉心指導(dǎo)，已初步熟悉并掌握了電梯監(jiān)檢與定檢的工作流程及相關(guān)工作知識(shí)。

　　通過(guò)這個(gè)月的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己有收獲也有些不足。通過(guò)日常下鄉(xiāng)檢驗(yàn)與平時(shí)書(shū)籍資料的查閱，使我對(duì)檢規(guī)有了更深刻的理解，但由于種種的原因，個(gè)人覺(jué)得工作中還是存在以下問(wèn)題：首先是工作中缺乏電腦的因素，迫使自己對(duì)檢驗(yàn)平臺(tái)的接觸與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)幾乎是片空白。由于檢驗(yàn)員工作量較大，除了下鄉(xiāng)檢驗(yàn)完基本就是做報(bào)告，所以報(bào)告占了工作中的很大一部分，但由于本人沒(méi)有配備電腦，在閑暇時(shí)間基本沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸檢驗(yàn)報(bào)告的編制。在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)了一個(gè)較大的盲區(qū)，所以在此望領(lǐng)導(dǎo)重視，能盡快為我們這些新進(jìn)人員配備電腦，以便工作需要及學(xué)習(xí)。

　　再者基于檢驗(yàn)員的性質(zhì)，存在較大的工作量，所以在學(xué)習(xí)上，個(gè)人覺(jué)得漸漸的有點(diǎn)疏忽的跡象。為此個(gè)人覺(jué)得我必須做好合理的規(guī)劃和時(shí)間安排，以便爭(zhēng)取更多的時(shí)間投入到學(xué)習(xí)中去，從而來(lái)充實(shí)自己，讓自己繼續(xù)充電，以縮小自己和優(yōu)秀檢驗(yàn)員的差距。還有就是希望院里能組織一次系統(tǒng)的檢驗(yàn)培訓(xùn)(像上次比對(duì)前組織的檢驗(yàn)學(xué)習(xí))。安排一位師傅循著院標(biāo)對(duì)設(shè)備逐點(diǎn)進(jìn)行講解與檢驗(yàn)，能結(jié)合案例及原理對(duì)其各點(diǎn)規(guī)定和要求加以說(shuō)明，這樣就能更方便的對(duì)標(biāo)準(zhǔn)加以理解與記憶，不再使標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定顯得那么生硬。

　　最后通過(guò)這個(gè)月參加工作的體會(huì)，我想對(duì)我院的檢驗(yàn)工作提點(diǎn)建議：特檢院是一個(gè)帶有盈利性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)對(duì)象遍及人民生活的各個(gè)領(lǐng)域。正如企業(yè)文化所宣傳的人人卓越社會(huì)信任，那我們要如何做到呢?我們既是一個(gè)服務(wù)民眾的行業(yè)，所以我們就要服務(wù)于民、取信于民。只有得到了社會(huì)信任我們才能更方便、更廣泛的開(kāi)展特檢工作。在這方面我建議我院在外出下鄉(xiāng)檢驗(yàn)工作時(shí)，能夠統(tǒng)一著裝，人手一個(gè)安全帽，佩帶胸卡，以便用戶(hù)一眼便可看出這些人是來(lái)做什么的，以便工作的開(kāi)展以及群眾的監(jiān)督作用。綜上所述，以上是我這個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、師傅指導(dǎo)與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　月度工作總結(jié)23

　　我在酒店工作，一個(gè)月的時(shí)間也是過(guò)得很快，這一個(gè)月由于有五一的小長(zhǎng)假，生意也是比以往好了很多，雖然還是受到疫情有一些影響，和往年相比沒(méi)有那么火爆，但是也是漸漸的在恢復(fù)了，日常的住店情況也是比以往好了很多，漸漸的向去年同期看齊，我也是對(duì)于自己在這個(gè)月的酒店工作來(lái)總結(jié)下。

　　作為酒店的店長(zhǎng)，我也是要對(duì)酒店的營(yíng)業(yè)情況去負(fù)責(zé)，從優(yōu)惠的宣傳，日常的工作管理，再到銷(xiāo)售工作的督促，我也是看到了酒店向上的蓬勃生機(jī)，疫情的影響是一個(gè)糟糕的局面，但是也是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一個(gè)成長(zhǎng)的磨練，生意是沒(méi)有往常那么的好了，但是我們也是深化我們自己的工作，去把服務(wù)做好，以前來(lái)過(guò)的老客戶(hù)也是明顯的感受到我們服務(wù)的變化，比以往更好了一些，我也是時(shí)刻的監(jiān)督，去和客戶(hù)交流，了解他們住店的情況，清楚我們自己做的如何，通過(guò)改進(jìn)，服務(wù)也是更好了，得到了更多人的肯定，可能暫時(shí)來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)的情況不是那么的好，但是通過(guò)他們的口碑，我想往后回頭客還有推薦的客戶(hù)也是會(huì)越來(lái)越多的，并且通過(guò)這個(gè)月的工作，我也是感受到大家對(duì)于工作的熱情也是變得更多的了，畢竟?fàn)I業(yè)也是不斷的去提升的。

　　在管理中，我也是不斷的去優(yōu)化，去調(diào)整，除了做好營(yíng)業(yè)額，我也是清楚，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平能力是得到提升了，能更好的去為客人服務(wù)，那么才能把客人留下來(lái)，所以對(duì)于服務(wù)這塊我也是要求嚴(yán)格，并且也是在這個(gè)月里面對(duì)同事們做了兩次的培訓(xùn)，都是關(guān)于服務(wù)的，雖然日常的服務(wù)已經(jīng)比以往好了，但是我也是希望好上加好，只有更加的注重細(xì)節(jié)，對(duì)于客人的服務(wù)更好，那么對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這次的疫情也是一個(gè)機(jī)會(huì)，去鍛煉自己，去提升自己，來(lái)讓酒店的未來(lái)能更好，吸引更多的客人入住。而我個(gè)人也是努力的工作，同時(shí)也是會(huì)利用空閑的時(shí)間去看書(shū)，去了解酒店更多新的知識(shí)，盡量去運(yùn)用到工作之中，去提升自己。讓自己在能力上有進(jìn)步。

　　一個(gè)月的工作，很快就做完了，時(shí)間也是感慨，過(guò)得快，但也是格外的充實(shí)，從每一天早上來(lái)到酒店，再到下班，我都是忙碌的，充實(shí)的，去完成自己的工作，去做好管理，去聯(lián)系客戶(hù)，去處理問(wèn)題，有收獲也是有做的還不夠的地方，我也是要繼續(xù)的去努力，去在今后把工作做得更出色。

　　月度工作總結(jié)24

　　在這個(gè)月中我感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自己，我是誰(shuí)？我能做什么？我想成為誰(shuí)？我都是一片茫然，在于經(jīng)理和主管的接觸中我慢慢的明白了一句話(huà)：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來(lái)，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰！在這個(gè)月中我的總結(jié)如下：

　　一、接待每天前來(lái)咨詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電客戶(hù)

　　在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話(huà)哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶(hù)交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣？為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣，但是效果不佳。

　　為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作？以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大。

　　二、處理xxx售后事宜

　　如更名，2，17，18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)經(jīng)理和主管的開(kāi)導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，一定要了解每句話(huà)的意思；每個(gè)流程的意義，才能做好！在與客戶(hù)交談中一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好！

　　三、在新的一個(gè)月里我要做到以下

　　在接待完客戶(hù)后，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正；在書(shū)寫(xiě)合同時(shí)一定要細(xì)心、用心；加強(qiáng)自己的信心，積極工作；加強(qiáng)自己說(shuō)話(huà)的，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語(yǔ)；遇到問(wèn)題，馬上解決。

　　置業(yè)顧問(wèn)月總結(jié)2

　　九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下使我化悲痛為力量，增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售技巧�，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:

　　1)、沒(méi)能很好的調(diào)整自己的銷(xiāo)售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

　　2)、沒(méi)能很好的抓住客戶(hù)的購(gòu)房心理以及吸引客戶(hù)的亮點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)沒(méi)有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶(hù)的購(gòu)房心理等等。

　　3)、對(duì)樓盤(pán)講解過(guò)多，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶(hù)的需求而導(dǎo)致客戶(hù)聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶(hù)不易記住。

　　4)、對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及樓盤(pán)的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷(xiāo)售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。

　　以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中必須時(shí)刻銘記各條，應(yīng)對(duì)每一位客戶(hù)都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我堅(jiān)信如果能決定出客戶(hù)的購(gòu)房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤(pán)解說(shuō)后必須能有優(yōu)異的成績(jī)。

　　月度工作總結(jié)25

　　時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位�；厥走^(guò)去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的`時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí)。作為銷(xiāo)售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。

　　所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

　　作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助，每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話(huà)我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說(shuō)聲謝謝!

　　我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿(mǎn)足，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起：

　　1.對(duì)不同客戶(hù)的分析，客戶(hù)區(qū)域來(lái)源分析、客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題總結(jié)等。

　　2.銷(xiāo)售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。

　　3.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策

　　現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤(pán)，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我一定會(huì)堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

　　月度工作總結(jié)26

　　xx月即將過(guò)去，我來(lái)到興鑫房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝興鑫房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。回顧過(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光，那是我從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。

　　在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷(xiāo)售的很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝！有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行；也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷(xiāo)售任務(wù)；真的是你們成就了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：

　　一、通過(guò)20xx年x月x日到20xx年x月x日一周的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行了考試，通過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用！我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。

　　二、在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶(hù)信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做；并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶(hù)，為客戶(hù)推薦最適合他的房子；盡努力與客戶(hù)達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷(xiāo)售任務(wù)�！肮Ψ虿回�(fù)有心人”，通過(guò)我的不懈努力完成了（上月兩套，本月四套）銷(xiāo)售任務(wù)。

　　三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，充滿(mǎn)信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶(hù)簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷(xiāo)售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。

　　細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶(hù)要有耐心，對(duì)自己要有信心！力爭(zhēng)在興鑫房地產(chǎn)的銷(xiāo)售崗位上做的自己！以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷(xiāo)售年終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！

　　月度工作總結(jié)27

　　在這個(gè)月中我感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自己，我是誰(shuí)？我能做什么？我想成為誰(shuí)？我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話(huà)：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來(lái)，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰！在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：

　　1、接待每天前來(lái)咨詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電客戶(hù)。在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話(huà)哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶(hù)交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣？為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣，但是效果不佳。為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作？以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大。

　　2、處理四季花城售后事宜。如更名、2，17，18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)盧經(jīng)理和扶主管的開(kāi)導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，一定要了解每句話(huà)的意思；每個(gè)流程的意義，才能做好！在與客戶(hù)交談中一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好！

　　3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：在接待完客戶(hù)后，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正；在書(shū)寫(xiě)合同時(shí)一定要細(xì)心、用心；加強(qiáng)自己的信心，積極工作；加強(qiáng)自己說(shuō)話(huà)的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語(yǔ)；遇到問(wèn)題，馬上解決。

　　月度工作總結(jié)28

　　又是一年金秋送爽，又是一年碩果飄香，轉(zhuǎn)眼間，秋天已經(jīng)到來(lái)，不知不覺(jué)之中我已經(jīng)來(lái)組織部整理檔案一個(gè)月了。在這一個(gè)月里，在組織部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的大力協(xié)助下，我在思想、工作和學(xué)習(xí)等方面都有了很大進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、思想情況

　　本人自參加20xx年大學(xué)生村官報(bào)道會(huì)以來(lái)認(rèn)

　　真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，迅速調(diào)整了心態(tài)，轉(zhuǎn)換了角色，放下了架子，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同志們學(xué)習(xí)。把“青春之樹(shù)在農(nóng)村里磨礪成長(zhǎng)，人生之花在工作中絢麗綻放”作為自己的人生宣言，立志扎根基層，為農(nóng)村的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春。

　　二、工作情況

　　在組織部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，在姜卉芳副鄉(xiāng)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以強(qiáng)化檔案職能，迎接市委組織部檢查為重點(diǎn)，努力做好干部檔案整理工作，主要包括以下四個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)檔案整理相關(guān)法律法規(guī)，在工作中始終履行崗位職責(zé)、嚴(yán)守工作紀(jì)律、保守檔案秘密；

　　（二）審閱干部檔案缺少什么材料，確定干部三齡一歷，做好記錄；

　�。ㄈ�）根據(jù)檔案信息表信息與干部聯(lián)系索要缺少材料，要求重填、蓋章等工作；

　　（四）檔案的裁切，粘貼以及附紙，按照要求檔案中每一頁(yè)紙的長(zhǎng)寬為18.426cm，大的裁切，小的粘貼，材料有破損的附紙。

　　三、學(xué)習(xí)情況

　　在工作之余，我也沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)，我通過(guò)學(xué)習(xí)20xx年《半月談》第15期、16期以及“新聞網(wǎng)--鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)態(tài)”欄目的相關(guān)文

　　章，增加自己的農(nóng)村知識(shí)，加深對(duì)農(nóng)村的了解，增強(qiáng)農(nóng)村工作能力。我學(xué)習(xí)了四川英山縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部文建明同志“不唯書(shū)、不唯上，只唯民”的工作作風(fēng)。結(jié)合目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)的新情況，我了解了目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展、管理中出現(xiàn)的問(wèn)題：

　�。ㄒ唬┲赂宦纷硬粫�；

　�。ǘ�）辦事體制不順；

　�。ㄈ�）政務(wù)村務(wù)不明；

　　（四）工作作風(fēng)不實(shí)；

　�。ㄎ澹└扇宏P(guān)系不好。

　　四、存在的不足及改進(jìn)措施

　　由于目前未下村工作，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力與組織上的要求和干部群眾的期望相比，還存在一定差距。主要體現(xiàn)在以下方面：

　　（一）農(nóng)村知識(shí)匱乏；

　�。ǘ�）缺乏農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，以上問(wèn)題的存在雖然有主客觀(guān)方面的原因，但也反映了我工作上的薄弱環(huán)節(jié)。我決心在今后的工作和生活中進(jìn)一步探索農(nóng)村發(fā)展、管理的新思路、新方法，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，努力做一名優(yōu)秀的大學(xué)生村官。

　　月度工作總結(jié)29

　　本月我們?cè)谧龊萌雽W(xué)常規(guī)教育的同時(shí)，不忘開(kāi)展豐富多彩有個(gè)性的主題活動(dòng)。

　　有人說(shuō)“三歲是亦敵亦友的年齡，四歲是狂野而美妙的年齡�！彼臍q的孩子們開(kāi)始顯現(xiàn)自己的所思所想，開(kāi)始顯現(xiàn)自己的主張和個(gè)性，所以，我們選擇了“我喜歡”為我們第一個(gè)月的主題活動(dòng)，讓孩子們的個(gè)性得到釋放，享受“我喜歡……”時(shí)的那份愉悅。

　　根據(jù)我們班級(jí)的特點(diǎn)，我們?yōu)椤拔蚁矚g……”量身定做了“喜歡自己”“喜歡上幼兒園”“喜歡的東西和地方”“喜歡的朋友和家人”“喜歡的感覺(jué)”系列主線(xiàn)活動(dòng)，并積極收集了孩子們的個(gè)人資料后，我們派生出了“生日會(huì)”“開(kāi)心枕”“我的小書(shū)”“千變?nèi)恕薄拔蚁矚g展示會(huì)”等活動(dòng)。在活動(dòng)中，孩子們積極踴躍的將自己家中的玩具帶來(lái)幼兒園與好朋友一起分享在此基礎(chǔ)上建立了與好朋友之間的友誼，學(xué)會(huì)了關(guān)心別人。在活動(dòng)中，我們還與家長(zhǎng)攜手共同進(jìn)行了許多的親子制作，如：“我的五官”“我的小書(shū)”“星語(yǔ)心愿”既讓家長(zhǎng)了解了孩子的所思所想又讓孩子們體驗(yàn)了親情的溫馨得到了家長(zhǎng)的積極響應(yīng)和參與。在活動(dòng)中孩子們還大膽的表達(dá)了自己的情緒，情感，在老師的引導(dǎo)下想出了許多排解不開(kāi)心的辦法，并由此創(chuàng)意出了“我們的開(kāi)心法寶”走入了社區(qū)將快樂(lè)發(fā)送到了小區(qū)居民的手中。這些豐富多彩的活動(dòng)讓孩子們感受到了親情，感受到了友情，既讓孩子們認(rèn)識(shí)了自己又讓他們感受到自己既是“生活人”又是“社會(huì)人”。

　　源自于實(shí)踐、真實(shí)的生活內(nèi)容的啟示，我們班的環(huán)境也盡顯自己的風(fēng)采，我們發(fā)掘自己班的潛力的同時(shí)，也將這些靈感一一創(chuàng)設(shè)了出來(lái)，成為了班中的亮點(diǎn)。你可以在我們班穿梭與七彩的波浪中閱讀孩子們的“我的小書(shū)”，了解每位孩子的個(gè)人喜好。也可以徜徉在星空里感受一下孩子們的的“星語(yǔ)心愿”甚至還可以和孩子們共同分享一下他們喜歡的玩具讓你體驗(yàn)一下童年的樂(lè)趣。每一環(huán)境的創(chuàng)設(shè)都來(lái)自于課程的積累，從中我們發(fā)現(xiàn)資料來(lái)源于生活，環(huán)境就來(lái)源于資料的和課程內(nèi)容的積累，這樣的環(huán)境同時(shí)也就是我們班個(gè)性的體現(xiàn)。

　　禮儀的教育來(lái)源于生活與一日活動(dòng)中，在“我喜歡……”活動(dòng)中我們樹(shù)立好的“模仿事物”通過(guò)故事、游戲等方式讓孩子們體驗(yàn)到了如何去關(guān)心別人，如何去體諒別人，甚至于幫助別人，而且孩子們?cè)敢獍炎约鹤钕矚g的東西和大家一同分享，這就是一種進(jìn)步。在生活中我們還發(fā)揮老師、孩子的互動(dòng)性，在讓孩子說(shuō)“謝謝”之前老師不忘自己先說(shuō)一個(gè)“請(qǐng)”這樣孩子們才不會(huì)忘記說(shuō)而變得愿意說(shuō)。在多種環(huán)境和多種氛圍的的感染下，孩子們變得有禮貌了，班級(jí)常規(guī)也有了新的起色。

　　我們還針對(duì)本班實(shí)際情況，最先采用了分班教學(xué)的形式。在分組教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)教學(xué)的效果尤為顯著，通過(guò)這樣的教學(xué)VIKEY與孩子們的交流增多了，而且在VIKEY多種互動(dòng)游戲的鼓勵(lì)下孩子們變得愿意說(shuō)，愿意講了，這對(duì)需要“多交流”的英語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)無(wú)疑創(chuàng)設(shè)了好的環(huán)境，讓孩子們有了較明顯的進(jìn)步。

　　另外，我們也不忘做好家長(zhǎng)工作的開(kāi)展，通過(guò)電訪(fǎng)、家訪(fǎng)等形式與家長(zhǎng)獲得溝通，讓家長(zhǎng)了解孩子，了解班級(jí)，了解我們。在這個(gè)月中我們班的孩子很快進(jìn)入了角色，成為了中一班的小主人。

　　接下來(lái)，我們將繼續(xù)發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性進(jìn)行“我的感官總動(dòng)員”系列活動(dòng)，我們將會(huì)用多種方式調(diào)動(dòng)孩子們的感官，引導(dǎo)他們觀(guān)察生活、感知生活、熱愛(ài)生活。

　　月度工作總結(jié)30

　　時(shí)光飛逝，剛開(kāi)學(xué)，忙忙碌碌中一個(gè)月又過(guò)去了。本月除完成教學(xué)工作外，還在工會(huì)、教師培訓(xùn)等方面做了點(diǎn)事，現(xiàn)小結(jié)如下：

　　1、做好開(kāi)學(xué)工作會(huì)議的相關(guān)準(zhǔn)備，撰寫(xiě)主持稿并主持。

　　2、主持每周的夜學(xué)堂工作。在開(kāi)學(xué)初，對(duì)隨筆的上交時(shí)間及其他事項(xiàng)做了適當(dāng)?shù)母�改，通知到全體老師，設(shè)置了夜學(xué)堂紀(jì)念品領(lǐng)條。

　　3、做好20xx年發(fā)展黨員規(guī)劃的相關(guān)工作（外調(diào)、填寫(xiě)各類(lèi)表格）及上交。

　　4、制定工會(huì)20xx年工作計(jì)劃。

　　5、做好我校團(tuán)支部委員改選工作，并協(xié)助做好分工。

　　6、提前制定今年的三八節(jié)活動(dòng)方案。

　　7、關(guān)于績(jī)效方案方面：

　　（1）把各部門(mén)上交的績(jī)效考核條例整理成文，形成第一個(gè)績(jī)效方案，并下村完小征求意見(jiàn)。

　　（2）第一個(gè)方案不能使用，又把第二方案交績(jī)效小組成員討論，并利用夜學(xué)堂時(shí)間，全鎮(zhèn)教師分組討論，并把征求到的意見(jiàn)分類(lèi)整理，形成績(jī)效考核草案。

　�。�3）上報(bào)教代會(huì)預(yù)報(bào)告表。

　　8、教師培訓(xùn)方面：

　�。�1）2月x日參加進(jìn)修校組織的教師培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會(huì)議。

　�。�2）做好全鎮(zhèn)教師20xx年的學(xué)時(shí)登記，包括榮譽(yù)證書(shū)的收集及整理工作。

　　（3）做好新教師名單上報(bào)工作。

　　月度工作總結(jié)31

　　不知不覺(jué)，20xx年的第一個(gè)月就已經(jīng)過(guò)去了。新年制定的計(jì)劃，完成了多少?失敗了多少?遇到了什么困難?有沒(méi)有新的方法?問(wèn)過(guò)自己12次，今年就結(jié)束了。

　　1月看了4本書(shū)，3本工作相關(guān)，一本開(kāi)拓視野。

　　工作進(jìn)度比較平穩(wěn)，和自己一貫的計(jì)劃相符合，不過(guò)加班的次數(shù)比較多，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是打散了一些整塊的時(shí)間，需要整理一下工作的效率。開(kāi)會(huì)的次數(shù)比以往多了很多，主要是支持建模，說(shuō)明功能的實(shí)現(xiàn)，不過(guò)有時(shí)我也好奇，esl和驗(yàn)證誰(shuí)走在前面?各自的作用有什么重點(diǎn)?esl仿真既然不用比對(duì)，那按照驗(yàn)證的rm來(lái)建模是否合適?我們的文檔是否不夠細(xì)?但是如果太細(xì)了，建模就變成了把偽碼變成代碼，還需要這么高級(jí)別的人力么?什么樣的尺度是合適的呢?

　　自己之前做事，有合作的時(shí)候，有尋求支持的時(shí)候，但是最后傾向于把東西搞懂，自己來(lái)做，因?yàn)橛袝r(shí)覺(jué)得自己來(lái)做效率更高，而且方便。雖然因此學(xué)到很多東西，但是漸漸也發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)法做完所有的工作，無(wú)論你合作的人是更強(qiáng)還是更弱，性格如何，你都需要合作。和不同的人合作的感受有很大的不同，要都合作愉快，并不是那么簡(jiǎn)單。這時(shí)我也很佩服主管能根據(jù)不同的人安排合適的工作，保證項(xiàng)目的順利完成;佩服那些做接口人的老司機(jī)，能應(yīng)對(duì)各種的問(wèn)題，雖然有時(shí)他們脾氣不太好。

　　最近有一篇帖子，說(shuō)的接口人對(duì)外部需響應(yīng)較慢，只關(guān)注部門(mén)內(nèi)的工作，搞得合作人很難受，卻在部門(mén)內(nèi)好評(píng)得的情況，發(fā)帖人覺(jué)得很心煩，但是樓下回復(fù)都是沒(méi)毛病，接口人就是專(zhuān)注對(duì)內(nèi)，把事情擋在外面。合作是必要的，合作的方法也是需要我們不斷學(xué)習(xí)的，還是每個(gè)人有自己的做法，因人而異。你做得太多會(huì)影響自己本來(lái)的任務(wù)，做得太少又顯得支撐不給力，總得有所取舍。

　　不過(guò)有一點(diǎn)我記得清楚，就是部門(mén)里很厲害的老司機(jī)提醒我的，你能解決問(wèn)題，而且效率很高，那就OK;如果你解決不了問(wèn)題，別人可能就會(huì)有意見(jiàn)了。態(tài)度好當(dāng)然是好的，但最終需要的是解決問(wèn)題。反之如果問(wèn)題總能避免或者解決，那么大家都很開(kāi)心，態(tài)度的問(wèn)題可能也就不那么是問(wèn)題了。所以大家都喜歡和靠譜的人合作，這也就要求我們自己先做一個(gè)靠譜的人。技能是硬通貨，發(fā)展是硬道理。

　　雖然說(shuō)工作便是工作，生活便是生活，相互分離，其實(shí)又密不可分。馬上是新的一個(gè)月，馬上又是新的一年，希望公司會(huì)越來(lái)越好，大家都越來(lái)越好，自己也越來(lái)越好。

　　月度工作總結(jié)32

　　伴隨著盛夏的“熱情”，匆忙中又度過(guò)了一個(gè)月。精彩的一系列活動(dòng)，點(diǎn)綴著絢麗的六月，也在裝扮著小三班生活多彩的記憶。下面我對(duì)小三班六月的班級(jí)工作作以以下總結(jié)。

　　1、日常教學(xué)活動(dòng)

　　六月是繁忙的，也是多姿多彩的一月，孩子們?cè)诹�月付出了許多努力，同時(shí)也獲得了許多驚喜。在主題活動(dòng)的學(xué)習(xí)中，孩子們通過(guò)主題活動(dòng)活動(dòng)《下雨了》《嚕啦啦》《我愛(ài)小動(dòng)物》以及分享閱讀、英語(yǔ)教學(xué)等懂得了許多道理，同時(shí)也學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)。

　　2、重點(diǎn)工作

　　（1)夏季是各種傳染病多發(fā)季節(jié)。為預(yù)防手足口病，我們班三位老師互相配合，堅(jiān)持對(duì)來(lái)園的幼兒做好晨、午、晚檢，并及時(shí)了解未出勤幼兒的情況，堅(jiān)持填寫(xiě)記錄，做到傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療。每天堅(jiān)持教室開(kāi)窗、通風(fēng)，認(rèn)真按比例調(diào)配消毒藥水進(jìn)行玩具的浸泡和消毒，同時(shí)指導(dǎo)幼兒認(rèn)真按六步洗手法洗手。在老師的精心照顧下，本月孩子的出勤率很高，達(dá)到83﹪，基本上都每天來(lái)園。

　　（2)6月19日是父親節(jié)，為引導(dǎo)全園的孩子去感受父愛(ài)的偉大，懂得感恩于父親對(duì)自己的付出，我園特開(kāi)展了父親節(jié)的一系列活動(dòng)。我們小三班的寶寶親手制作感恩賀卡送給爸爸，并自己親手裝飾信封。相信當(dāng)爸爸們親手拆開(kāi)來(lái)自寶寶和妻子的禮物，心中都會(huì)感受到親情中的暖意。

　�。�3)英語(yǔ)公開(kāi)課因每月的大型工作而一延再延。本月我們終于順利的開(kāi)展了英語(yǔ)公開(kāi)課的活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們以游戲、律動(dòng)等形式向家長(zhǎng)展示了我們本學(xué)期英語(yǔ)的教育教學(xué)成果，雙語(yǔ)化的教學(xué)形式受到了家長(zhǎng)們的充分肯定。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，孩子們對(duì)活動(dòng)中教師的英語(yǔ)對(duì)話(huà)內(nèi)容基本理解大意，因此在師生配合方面效果更為突出。

　�。�4)本學(xué)期即將結(jié)束，我們將班級(jí)檔案以及班級(jí)幼兒檔案進(jìn)行了系統(tǒng)的整理，以便對(duì)本學(xué)期的工作進(jìn)行有效梳理，為今后更好的工作作以參考。

　�。�5)另外本月我們針對(duì)本學(xué)期的教育教學(xué)內(nèi)容引導(dǎo)孩子們有效的復(fù)習(xí)，使孩子在這個(gè)過(guò)程中進(jìn)行知識(shí)的整體梳理與鞏固。

　　3、常規(guī)工作

　�。�1)本月我們堅(jiān)持進(jìn)行了“圖書(shū)漂流”活動(dòng)，讓孩子繼續(xù)在知識(shí)的海洋中徜徉，在交流的過(guò)程中學(xué)會(huì)分享。

　　（2)本月我和張帆老師完成了“每周一星”的活動(dòng)。活動(dòng)經(jīng)過(guò)了我們精心的準(zhǔn)備，同時(shí)也收到了較好的效果。在此過(guò)程中我們又一次經(jīng)過(guò)了自我的歷練與提高。

　　六月匆匆溜過(guò)，但我們無(wú)悔，因?yàn)槲覀冊(cè)诹�月里抓住了很多東西，同時(shí)也收獲了很多東西。我們滿(mǎn)懷希望去迎接七月，迎接下一段的考驗(yàn)……

　　月度工作總結(jié)33

　　一天又一天，一周又一周，時(shí)間太匆匆，轉(zhuǎn)眼十一月份已接近尾聲，這個(gè)月我們收獲很多，當(dāng)然也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)小結(jié)如下：

　　一、教育教學(xué)工作

　　本月，開(kāi)展了童話(huà)劇主題《賣(mài)火柴的小女孩》，在主題開(kāi)展之前，我們?cè)诎嗉?jí)舉行了一周《賣(mài)火柴的小女孩》故事專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。利用家長(zhǎng)資源，圍繞故事《賣(mài)火柴的小女孩》自行準(zhǔn)備一些道具，如：圖書(shū)、筷偶、圖片……然后由幼兒在班級(jí)講述故事。在故事專(zhuān)場(chǎng)開(kāi)展之前，我們還有些擔(dān)憂(yōu)，擔(dān)心效果沒(méi)有預(yù)期的好，孩子從中收獲不多，但當(dāng)我們故事專(zhuān)場(chǎng)開(kāi)展時(shí)，真是給了我們太多的驚喜。首先，我要感謝班級(jí)家長(zhǎng)的大力支持，家長(zhǎng)準(zhǔn)備了大量的道具，有自制的圖片，自制的火柴、自制的立體書(shū)……現(xiàn)在的家長(zhǎng)真是太能干了，很多道具我們也在主題墻上做了展示，自己也偷了一次懶，家長(zhǎng)帶來(lái)了很多圖書(shū)，我們將其頭放在班級(jí)圖書(shū)角，這樣圖書(shū)區(qū)能很好地為主題服務(wù)。

　　其次，因?yàn)橛辛艘酝�開(kāi)展童話(huà)劇主題的經(jīng)驗(yàn)，我們將童話(huà)劇中需要的舞蹈、道具都放在了平時(shí)教學(xué)活動(dòng)中，這樣當(dāng)童話(huà)劇排演時(shí)，我們只要將平時(shí)學(xué)習(xí)的舞蹈、律動(dòng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的融合，一個(gè)童話(huà)劇就產(chǎn)生了，總體效果較好。

　　其三，我們能充分利用家長(zhǎng)資源，家長(zhǎng)帶來(lái)了大量的、各式的火柴，我們進(jìn)行了展示，還在教學(xué)活動(dòng)中，如計(jì)算活動(dòng)《趣味拼搭》、美術(shù)活動(dòng)《運(yùn)動(dòng)小人》中得到了很好的利用。

　　二、家長(zhǎng)活動(dòng)及資源利用

　　本月7號(hào)，我們班對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)放了半日活動(dòng)，本次活動(dòng)效果非常好，得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可，臨別時(shí)，家長(zhǎng)還依依不舍、意猶未盡的感覺(jué)。我和汪老師在活動(dòng)開(kāi)展前，做了很多準(zhǔn)備工作，每個(gè)環(huán)節(jié)想的都比較細(xì)，也特意在環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間穿插了一些展示的東西，比如早期閱讀《白羊村的美容院》、律動(dòng)《拔根蘆柴花》以及英語(yǔ)歌曲等等，每個(gè)環(huán)節(jié)都是對(duì)家長(zhǎng)的一個(gè)沖擊，給家長(zhǎng)一個(gè)大大的驚喜，直說(shuō)把孩子交給你們我們很放心。我們也會(huì)繼續(xù)努力，陪伴孩子快樂(lè)、健康成長(zhǎng)！

　　三、保健工作：

　　11月份的天氣漸冷，早晚涼，中午有時(shí)又比較熱，這樣的天氣孩子很容易生病。于是我們對(duì)保育工作進(jìn)行加強(qiáng)管理。如：每日對(duì)班級(jí)進(jìn)行臭氧消毒。會(huì)根據(jù)天氣的變化對(duì)幼兒增減衣物。教給幼兒飯前便后勤洗手，勤換衣，勤洗澡。加強(qiáng)我們的衛(wèi)生工作，幫助孩子遠(yuǎn)離流感。

　　四、收獲：

　　1.本月順利開(kāi)展家長(zhǎng)半日開(kāi)放活動(dòng)；

　　2.首次嘗試班級(jí)所有幼兒同演出一個(gè)童話(huà)劇，效果較好；

　　3.本月幼兒成長(zhǎng)冊(cè)已陸續(xù)完成，下個(gè)月我們?cè)龠M(jìn)行潤(rùn)色；

　　五、不足：

　　1.班級(jí)個(gè)別幼兒因?yàn)榫汅w操怕苦、怕累，鬧情緒，不肯入園，影響了本月出勤率。

　　2.班級(jí)幼兒自理能力欠缺，疊上衣較困難，以后我們將多開(kāi)展此類(lèi)競(jìng)賽，提高孩子動(dòng)手能力。

　　六、12月份的工作安排：

　　1.積極排演，為圣誕慶祝節(jié)做準(zhǔn)備；

　　2.開(kāi)展主題《拜訪(fǎng)大樹(shù)》；

　　3.迎接幼兒園各項(xiàng)評(píng)估。

　　月度工作總結(jié)34

　　一、安全環(huán)保工作：

　　1、本月共開(kāi)展開(kāi)展了一次“元旦節(jié)”期間、“春節(jié)前”安全大檢查的變配電、供電設(shè)施、機(jī)泵、安全設(shè)施、儀表、測(cè)量和監(jiān)測(cè)設(shè)備裝置、消防設(shè)施及器材、電纜溝、電纜橋架、架空輸電線(xiàn)路、視頻監(jiān)控、有毒可燃?xì)怏w檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)的防凍、防凌、防滑、防小動(dòng)物和崗位紀(jì)律檢查，3次周查，1次月查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患及不合格項(xiàng)4項(xiàng)，對(duì)查出的不安全因素及不合格項(xiàng)都下發(fā)隱患整改通知書(shū)責(zé)成有關(guān)工段、班組安排專(zhuān)人、專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行隱患消除和處理，確保了月度安全生產(chǎn)；

　　1、按照20xx年度安全環(huán)保責(zé)任狀考核結(jié)果兌現(xiàn)全員20xx年下半年安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金；

　　2、接受云維集團(tuán)防火組對(duì)分廠(chǎng)20xx年度消防安全責(zé)任狀履行情況的檢查考核，考核結(jié)果得分94分；

　　3、根據(jù)20xx年x月x日云維股份公司12月份安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議“各單位必須在22日以前對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的環(huán)保設(shè)施進(jìn)行全面的隱患排查”的要求，分廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員從1月x日～18日～19日對(duì)分廠(chǎng)所管轄區(qū)域內(nèi)熱電尾氣爐、1#、2#、3#、4#鍋爐靜電除塵系統(tǒng)、電石2#爐尾氣凈化系統(tǒng)、水泥單機(jī)收塵器、聯(lián)堿儀表布袋除塵控制等系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢查，經(jīng)檢查分廠(chǎng)所管轄區(qū)域內(nèi)靜電除塵系統(tǒng)、尾氣凈化系統(tǒng)、單機(jī)收塵器、儀表布袋除塵控制等系統(tǒng)均運(yùn)行正常；

　　3、根據(jù)20xx年x月x日云維股份公司12月份安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議的要求，分廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員從1月x日～18日對(duì)分廠(chǎng)所管轄區(qū)域內(nèi)變配電、供電設(shè)施、機(jī)泵、安全設(shè)施、儀表、測(cè)量和監(jiān)測(cè)設(shè)備裝置、消防設(shè)施及器材、電纜溝、電纜橋架、架空輸電線(xiàn)路、視頻監(jiān)控、有毒可燃?xì)怏w檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)的防凍、防凌、防滑、防小動(dòng)物、備品配件等物質(zhì)準(zhǔn)備情況進(jìn)行了一次春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，未發(fā)現(xiàn)安全隱患；

　　4、開(kāi)展崗位練兵和班組安全活動(dòng)，儀表班組組織員工學(xué)習(xí)“氣動(dòng)調(diào)節(jié)閥常見(jiàn)故障和主要原因”，電氣班組組織員工學(xué)習(xí)“PLC基本的查找故障順序”，班組安全活動(dòng)組織員工學(xué)習(xí)《云南云維股份有限公司事故案例匯編》第100頁(yè)“對(duì)事故發(fā)生之前人的心理狀態(tài)分析”。

　　5、按照公司1月x日調(diào)度會(huì)要求，分廠(chǎng)于1月x日～27日～28日組織各工段、班組對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)的廠(chǎng)區(qū)路燈、各工藝分廠(chǎng)生產(chǎn)區(qū)域機(jī)房、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)照明進(jìn)行了檢查、修復(fù)等工作；

　　6、組織高壓電氣檢修班對(duì)生活區(qū)645#架空線(xiàn)路沿線(xiàn)樹(shù)枝進(jìn)行檢查砍伐修枝，確保冬春季節(jié)不發(fā)生樹(shù)枝倒坍而影響供電質(zhì)量；

　　7、對(duì)分廠(chǎng)所管轄區(qū)域內(nèi)變電站、變壓器室、高低壓配電室原有的164只已超過(guò)5年有效使用期限，壓力低已到警示紅線(xiàn)滅火器進(jìn)行了重新更換配置；

　　8、各生產(chǎn)崗位、變配電室消防滅火器材、防護(hù)用具完好，均在有效使用期內(nèi)。

　　二、2月份工作計(jì)劃：

　　1、與各工段簽訂“安全環(huán)保工作責(zé)任書(shū)”和“消防安全工作責(zé)任書(shū)”。

　　2、組織員工學(xué)習(xí)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源重新識(shí)別和適用的法律、法規(guī)及其他要求，20xx年度環(huán)境因素、危險(xiǎn)源辨識(shí)及評(píng)價(jià)。

　　3、組織相關(guān)職能人員對(duì)各崗位、班組開(kāi)展活動(dòng)情況，進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、按期完成創(chuàng)建目標(biāo)。

　　月度工作總結(jié)35

　　不經(jīng)意間，三月已從身邊劃過(guò)，在短短的這這一個(gè)月里，經(jīng)歷了又一次成長(zhǎng)的快樂(lè)。在三月里，我們都有哪些快樂(lè)的瞬間呢？現(xiàn)在就讓一同來(lái)回顧吧！

　　種植活動(dòng)：

　　春天是一個(gè)播種希望的季節(jié)，春天是萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié)。也是孩子們親近大自然的好機(jī)會(huì)，為了讓幼兒感受勞動(dòng)的樂(lè)趣，體驗(yàn)播種和幼苗成長(zhǎng)的快樂(lè)，我們開(kāi)展了“播種春天的希望，體驗(yàn)勞動(dòng)快樂(lè)”種植活動(dòng)。在種植活動(dòng)之前，我們討論了種植的過(guò)程和方法，老師與幼兒共同制作種植的標(biāo)記，孩子們一起翻土、種植、找水源干得熱火朝天，孩子們沒(méi)有一個(gè)嫌臟、怕累的，他們手上、臉上、身上雖然占滿(mǎn)了泥土，但是整個(gè)活動(dòng)中聽(tīng)到的是孩子們純真而爽朗的笑聲，孩子們?cè)谂c泥土、種子、勞動(dòng)工具的親密接觸中，感受著勞動(dòng)帶給他們的無(wú)限快樂(lè)，看到自己的種植物發(fā)芽，孩子們開(kāi)心極了。接著，老師又為孩子們講解了植物發(fā)芽的過(guò)程，要孩子們耐心等待。孩子們從此次活動(dòng)中，體驗(yàn)到了種植的樂(lè)趣和勞動(dòng)的快樂(lè)，提高了勞動(dòng)技能，同時(shí)也給了每一位孩子照顧、記錄植物的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)了幼兒細(xì)心和耐心的品質(zhì)。

　　畢業(yè)旅行：

　　旅行，對(duì)于我們的孩子來(lái)說(shuō)是個(gè)令人興奮的詞。在畢業(yè)即將來(lái)臨之際，我們大班年級(jí)組的小朋友到長(zhǎng)沙去旅游，開(kāi)始了一段難忘而又快樂(lè)的畢業(yè)之旅。此次活動(dòng)嘀嘀班去了32人，占76%，咚咚班去了23人，占88%我們總共去了55人，占總?cè)藬?shù)的80%，在旅途中，我們的孩子歡歌笑語(yǔ)，興致昂揚(yáng)，似乎每一個(gè)簡(jiǎn)單的角落都變得充滿(mǎn)樂(lè)趣。無(wú)論我們的目的地在哪里，相信這是一個(gè)別樣的旅行。在野生動(dòng)物園孩子們看到了很多平時(shí)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的動(dòng)物，不時(shí)地發(fā)出一陣陣驚呼；第二站我們到了鳥(niǎo)語(yǔ)林，這里環(huán)抱青山綠水，充滿(mǎn)鳥(niǎo)語(yǔ)花香，這里流淌著鳥(niǎo)兒們自由的呼吸聲和鳴叫聲；這里涌動(dòng)著游人燦爛的笑臉和火樣的激情。孩子們?cè)谶@里可以縱情歡樂(lè)，與可愛(ài)的鳥(niǎo)兒共度美好時(shí)光。好玩的同時(shí)還能學(xué)到許許多多的鳥(niǎo)類(lèi)科普知識(shí)，從小培養(yǎng)愛(ài)鳥(niǎo)護(hù)鳥(niǎo)的環(huán)保意識(shí)。在世界之窗，孩子們盡情地玩耍，體驗(yàn)著一些平時(shí)不敢玩的刺激的游戲；在海底世界，漫步于隧道中，宛如置身于神奇的海底，自由穿梭于各種魚(yú)之間，數(shù)萬(wàn)尾形態(tài)各異、色彩艷麗的海洋生物，盡覽迷人的水下世界。孩子們還欣賞了唯美而又浪漫的“喂食”表演、“美人魚(yú)”表演、海豚跳躍、海象吹琴、海獅音樂(lè)會(huì)等海洋特色表演，乖巧可愛(ài)的大海龜、聰明伶俐的海豚、幽默滑稽的海象、海獅、海豹、憨厚的企鵝、溫馴的北極狼。相信這一切都會(huì)讓我們的孩子難忘。因?yàn)槲覀兊暮⒆訒r(shí)時(shí)刻刻發(fā)現(xiàn)著旅途中的美，他們真正的享受著旅行中的每一天，每一時(shí)，每一刻。而這些由分分秒秒構(gòu)筑的旅行，也將會(huì)變得意義非凡。背上我們的行囊，不是要離開(kāi)，而是要開(kāi)始新的出發(fā)。離開(kāi)幼兒園，離開(kāi)父母，也許這意味著我們的孩子開(kāi)始真正獨(dú)立和成長(zhǎng)。希望我們每位孩子的未來(lái)都能夠跟這次旅行一樣，以后能夠盡情的暢游在自己精彩的人生旅途上。

　　在保育方面，我們嚴(yán)格遵守衛(wèi)生清潔制度，堅(jiān)持天天清潔，周周小掃，月月大掃，為幼兒提供衛(wèi)生、整潔、明亮的環(huán)境；堅(jiān)持每天消毒制度，毛巾、餐具、茶杯定點(diǎn)消毒，寢室、教室定期消毒，為幼兒提供優(yōu)良的環(huán)境。

　　我們始終貫徹"安全第一，預(yù)防為主"的方針，未出現(xiàn)任何安全事故，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全和諧的育人環(huán)境，安全工作重如泰山，我們將一切為了孩子的安全為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真做好幼兒園安全工作，讓每一個(gè)孩子在幼兒園里健康，快樂(lè)成長(zhǎng)。

　　月度工作總結(jié)36

　　良好的班級(jí)風(fēng)氣對(duì)于學(xué)生的身心健康發(fā)展和能力提高有積極的促進(jìn)作用。每一位班主任都希望自己的班級(jí)是一個(gè)團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、樂(lè)學(xué)、充滿(mǎn)生機(jī)和活力的班級(jí)。開(kāi)學(xué)以來(lái)一個(gè)月我做了以下的工作，小結(jié)如下：

　　一、發(fā)揮骨干學(xué)生的作用，形成班級(jí)凝聚的核心

　　要想管理好一個(gè)班級(jí)，需要依靠全班同學(xué)的努力，特別是依靠學(xué)生干部來(lái)參與管理。為了使自己能從日常管理的繁瑣中擺脫出來(lái)，把主要精力放在教育教學(xué)上，以獲得大面積豐收，我對(duì)班級(jí)管理體制進(jìn)行了大膽的改革。首先，廢除學(xué)生干部“終身制”，每位班干部的產(chǎn)生，可以“毛遂自薦”，也可以由他人推薦，然后由自薦和推薦者發(fā)表“施政演說(shuō)”。演說(shuō)后，由全班同學(xué)無(wú)記名投票確定班級(jí)干部。

　　二、及時(shí)采納學(xué)生的正確意見(jiàn)

　　這里所說(shuō)的及時(shí)采納學(xué)生的正確意見(jiàn)是指班主任要主動(dòng)聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，發(fā)揮其主體作用�，F(xiàn)在的學(xué)生自主意識(shí)較強(qiáng)，他們既是班級(jí)的被管理者，也是管理者。一旦他們真正參與管理，班級(jí)管理效率將成倍提高，班級(jí)的發(fā)展將獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。它對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神，學(xué)生的創(chuàng)造性、獨(dú)立性以及建立民主的師生關(guān)系都有著十分重要的意義。一個(gè)班級(jí)，如果只有管理者的積極性，只靠管理者單槍匹馬的“管理”，沒(méi)有學(xué)生的積極性，班級(jí)就難以前進(jìn)，管理者也就不可能有很高的工作效率。當(dāng)然，我們所說(shuō)的“自主參與”，是與不負(fù)責(zé)任的“放羊式”的管理，完全兩碼事。我們?cè)谥v自主參與的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)主義法制，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律和秩序，強(qiáng)調(diào)民主與集中的統(tǒng)一。

　　三、面向全體，讓每一個(gè)學(xué)生都有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)

　　在充分發(fā)揮班干部的作用之外，還要讓每一個(gè)學(xué)生充分發(fā)揮他們的積極作用。豐富班級(jí)管理角色，提高每一個(gè)學(xué)生的自主管理能力。讓每一個(gè)學(xué)生在多種班級(jí)管理崗位得到鍛煉，提高管理能力，應(yīng)成為新型班級(jí)管理的追求目標(biāo)。

　　1.豐富班級(jí)管理角色

　　如何豐富班級(jí)管理角色？a.增設(shè)管理崗位。除通常的隊(duì)干管理崗位外，我還設(shè)立班級(jí)值周班長(zhǎng)，協(xié)助班級(jí)干部管理班級(jí)。在他這一周的工作中，行使臨時(shí)班主任的職責(zé)。他的工作包括，如，負(fù)責(zé)環(huán)境保潔、個(gè)人衛(wèi)生督查、桌凳整理、校服穿著情況檢查、各科作業(yè)收發(fā)、黑板報(bào)主編等，同時(shí),很多管理崗位可引導(dǎo)學(xué)生自己去確定。b.減少兼職，一人一崗。要騰出位子，讓所有同學(xué)都有管理的崗位，盡量避免一人多職。每個(gè)人負(fù)責(zé)的崗位，要職責(zé)明確，并寫(xiě)檢查、寫(xiě)評(píng)比。c.一崗多人。有些難管理的崗位可讓多人負(fù)責(zé)，明確各自職責(zé)。通過(guò)以上措施，讓班級(jí)的每一個(gè)成員都有管理的崗位。

　　2.實(shí)行角色動(dòng)態(tài)分配制

　　單一的社會(huì)角色不利于學(xué)生的全面發(fā)展，而實(shí)行角色變換制度，則能使學(xué)生在不同的管理崗位得到多方面的鍛煉，從而獲得多方面的管理體驗(yàn)和管理能力。角色動(dòng)態(tài)分配可體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，班隊(duì)每一個(gè)崗位，尤其是主要崗位，定期改換，如中隊(duì)干部，每學(xué)期改選一次。第二，雙人或多人負(fù)責(zé)的崗位，可定期進(jìn)行分工輪換.第三，不同層級(jí)的管理角色可以輪換，如出色的學(xué)生可升任小組長(zhǎng)，科代表也可降任為學(xué)生，降任者并不意味著他不勝任原職，降任的目的是為了挪出位子，讓其他人也有鍛煉的機(jī)會(huì)。

　　月度工作總結(jié)37

　　忙碌而充實(shí)的11月份轉(zhuǎn)瞬即逝，教學(xué)處本月主要做了如下幾項(xiàng)工作：

　　1、考試組織：

　　精心組織了高一、高二期中考試、高三參加xx市聯(lián)考，從命題、監(jiān)考、閱卷、登分、試題質(zhì)量分析到各年級(jí)的成績(jī)分析，都安排得周密而緊湊。并且每場(chǎng)都及時(shí)通報(bào)了違規(guī)違紀(jì)的教師和學(xué)生，嚴(yán)格了考風(fēng)考紀(jì)。考試期間，從試卷的分放、檢查考生的姓名考號(hào)、考試結(jié)束前15分鐘的提示到考試結(jié)束及要求，都利用同音源統(tǒng)一指令，這樣使得各考室的各個(gè)環(huán)節(jié)步調(diào)一致。

　　2、常規(guī)檢查：

　　教學(xué)處嚴(yán)格落實(shí)了每月的常規(guī)檢查，督促教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，對(duì)不合要求的，當(dāng)場(chǎng)通報(bào)到責(zé)任人并限期整改，對(duì)各項(xiàng)檢查內(nèi)容都做了詳實(shí)的通報(bào)。

　　3、召開(kāi)首席教師會(huì)：

　　通報(bào)了期中考試各年級(jí)各學(xué)科試題命制質(zhì)量、規(guī)范性、及格率以及試題質(zhì)量分析等情況，對(duì)于沒(méi)達(dá)到要求的扣除當(dāng)月津貼20元，不合格的試題質(zhì)量分析全部要求重寫(xiě)；通報(bào)了高一教學(xué)視導(dǎo)聽(tīng)課情況；安排了12月份青年教師課堂教學(xué)展示課的相關(guān)安排，以促進(jìn)青年教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　4、新課改階段性總結(jié)：

　　安排高一各備課組長(zhǎng)寫(xiě)出新課改的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，以及時(shí)總結(jié)反思教學(xué)，更是為下屆高一積累經(jīng)驗(yàn)。

　　由于期中考試后高一高二個(gè)別教師的調(diào)整，隨之及時(shí)調(diào)整了課程表。及時(shí)造好了課時(shí)津貼。

　　月度工作總結(jié)38

　　按教育局統(tǒng)一部署，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，10月份，雙臺(tái)鄉(xiāng)中心學(xué)校在保證各校正常的教學(xué)秩序前提下，注重著重以下幾個(gè)方面的工作，并取得了較好的成績(jī)。

　　一、堅(jiān)持做好“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪(fǎng)萬(wàn)家”活動(dòng)。

　　1、抓好了宣傳發(fā)動(dòng)工作，訂做了規(guī)定標(biāo)語(yǔ)橫幅，張貼了大小標(biāo)語(yǔ)，辦黑板報(bào)專(zhuān)欄，中心學(xué)校在雙臺(tái)教育信息網(wǎng)上開(kāi)辟了“比較學(xué)，訪(fǎng)萬(wàn)家”專(zhuān)版，加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。

　　2、成立“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪(fǎng)萬(wàn)家”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)方案，出臺(tái)管理制度，強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)管理。

　　二、組織活動(dòng)開(kāi)展

　　1、組織全體教師觀(guān)看全省“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪(fǎng)萬(wàn)家”活動(dòng)推進(jìn)視頻會(huì)。并以此為契機(jī)，形成我鄉(xiāng)“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪(fǎng)萬(wàn)家”活動(dòng)高潮。

　　2、統(tǒng)一印制家訪(fǎng)手冊(cè)和教師發(fā)展素質(zhì)報(bào)告書(shū)，積極組織教師開(kāi)展“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪(fǎng)萬(wàn)家”活動(dòng)，全鄉(xiāng)累計(jì)組織公開(kāi)課累計(jì)68節(jié)，組織家訪(fǎng)450人次，評(píng)出講壇能人22人，受到家長(zhǎng)建議意見(jiàn)26條，比教學(xué)、訪(fǎng)萬(wàn)家活動(dòng)資料齊全，檔案規(guī)范，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，極大的提高了課堂效益，教師素質(zhì)得到了提升，校群關(guān)系得到了改善。

　　月度工作總結(jié)39

　　一、4月份工作小結(jié)

　　1、開(kāi)展體育中考工作。

　　2、開(kāi)展清明節(jié)小長(zhǎng)假期間學(xué)生安全宣傳工作與校園安全保衛(wèi)工作，強(qiáng)化春季衛(wèi)生、食品安全與防火防盜工作，組織開(kāi)展消防安全疏散演練。

　　3、開(kāi)展學(xué)生緊急疏散演練及邀請(qǐng)桐山鎮(zhèn)派出所所長(zhǎng)開(kāi)設(shè)法制講座。

　　4、組織好非畢業(yè)班的半期考工作，組織全校非畢業(yè)班半期考試及迎接初、高三地質(zhì)檢。

　　5、做好20xx屆高三學(xué)生春季高考志愿填報(bào)工作。

　　6、“五一節(jié)”分發(fā)給家長(zhǎng)的一封信，強(qiáng)調(diào)關(guān)注學(xué)生的交通安全和防溺水安全。

　　7、做好20xx年招生宣傳中的初高中招生問(wèn)答。

　　二、5月份工作安排

　　1、開(kāi)展安全教育：重點(diǎn)是預(yù)防溺水。

　　2、各班開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育和艱苦奮斗教育主題班會(huì)。

　　3、組織初高中畢業(yè)班部分學(xué)生家長(zhǎng)座談會(huì)和部分學(xué)生座談會(huì)。

　　4、非畢業(yè)班年段陸續(xù)召開(kāi)半期家長(zhǎng)會(huì)。

　　5、開(kāi)展學(xué)校初高中秋季招生宣傳工作。

　　6、開(kāi)展學(xué)年度“三好學(xué)生、優(yōu)干評(píng)選工作”。

　　7、開(kāi)展初、高三地質(zhì)檢工作，進(jìn)行高中通用技術(shù)、理化生會(huì)考實(shí)驗(yàn)操作考試。

　　月度工作總結(jié)40

　　九月份教學(xué)處在學(xué)校的統(tǒng)籌安排和部署下，教學(xué)處新集體盡快熟悉和適應(yīng)了自己新的崗位，工作努力主動(dòng)積極配合，各項(xiàng)工作得以有序進(jìn)行。

　　1、做好開(kāi)學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。及時(shí)制定了本學(xué)期教學(xué)處工作計(jì)劃，印發(fā)到每位教師，并上傳到校園網(wǎng)。

　　2、教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教的生命線(xiàn)。開(kāi)學(xué)伊始，教學(xué)處首先召開(kāi)了校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出席的首席教師會(huì)議，主要分析了上學(xué)期教學(xué)工作中存在的問(wèn)題，萬(wàn)校制定了《xx市高級(jí)中學(xué)加強(qiáng)教學(xué)管理要點(diǎn)》，各位首席教師交流了本學(xué)期的教研活動(dòng)計(jì)劃和培養(yǎng)年輕教師的具體做法。

　　3、9月2日檢查了全體教師的教案，各位教師都能超前一周備課。

　　4、9月3日下午召開(kāi)了首席教師會(huì)，周密安排了xx市“大練兵、大比武、大評(píng)比”活動(dòng)。9月4日—9月18日為我�！按缶毐�、大比武、大評(píng)比”時(shí)間，同時(shí)各組選拔出了優(yōu)秀選手參加市級(jí)比賽，選拔材料已于9月20日上報(bào)到市教育局。

　　5、兩校區(qū)同時(shí)清查了體育器材，對(duì)體育器材室的管理做了明確要求。并申請(qǐng)?zhí)碇昧瞬糠煮w育器材。

　　6、各年級(jí)按照教學(xué)處工作計(jì)劃都如期召開(kāi)了襄樊期末統(tǒng)考質(zhì)量分析會(huì)。

　　月度工作總結(jié)41

　　縣委開(kāi)展“訪(fǎng)民情惠民生聚民心”活動(dòng)一眨眼一個(gè)月過(guò)去了，作為第一批駐村工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的我壓力始終在心中，沒(méi)有放松過(guò)。下面我簡(jiǎn)單將三月份的駐村工作生活情況總結(jié)一下，以便自己更好的理清下一步工作思路，帶領(lǐng)工作隊(duì)五名成員有條不紊的開(kāi)展好上級(jí)交給的任務(wù)。

　　一、建章立制，強(qiáng)化紀(jì)律。

　　按照縣委三民活動(dòng)的要求，各單位分批次下派駐村工作隊(duì)，三年輪完。單位專(zhuān)門(mén)召集了會(huì)議傳達(dá)縣委精神，并讓干部職工報(bào)名參加第一批，當(dāng)時(shí)我就報(bào)了名，結(jié)果單位報(bào)名第一批的干部職工不少，最后單位主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)篩選后確定了第一批下派的十名成員，其中將我和楊玲、鄭淑芳、孫彬民、王麗娜五個(gè)編成一隊(duì)，分到玉什喀拉蘇鎮(zhèn)喀拉蘇二村，二村的情況我多少有一點(diǎn)了解，畢竟在十月工作過(guò)三年，心中很是淡然。3月4日，我們兩個(gè)工作隊(duì)算是正式入住各自的村了，鎮(zhèn)里將我們和一村、三村工作隊(duì)安排在二村文化室居住，后三村工作隊(duì)自租庭院他處居住。

　　入住后，為規(guī)范起居生活工作，我結(jié)合縣委有關(guān)文件精神和工作隊(duì)實(shí)際情況，三女兩男，其中還有一名回族同志，上級(jí)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼尚無(wú)明確說(shuō)法。3月5日就組織隊(duì)員開(kāi)會(huì)明確分工，強(qiáng)調(diào)安全。5名成員每人每月預(yù)交400元生活費(fèi)，待上級(jí)補(bǔ)貼定好發(fā)下來(lái)再退還，由王麗娜負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，按月公布支出明細(xì)；楊玲等負(fù)責(zé)采購(gòu)；做飯大家共同參與。3月6日，又組織隊(duì)員開(kāi)會(huì)成立了臨時(shí)黨支部，我兼任支部書(shū)記，組織委員楊玲、宣傳委員王麗娜，確實(shí)每周四下午集中學(xué)習(xí)，并安排由楊玲負(fù)責(zé)抓緊制定學(xué)習(xí)制度、考勤制度、安全保衛(wèi)制度、信息報(bào)送制度、坐班制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度等，強(qiáng)調(diào)了兩件事要做好，一是安全，居住方面防電防火防煙、出行方面的個(gè)人安全、即將開(kāi)展的入戶(hù)安全等；二是自身建設(shè)，支部固定的集中學(xué)習(xí)要與個(gè)人平時(shí)的自學(xué)結(jié)合，工整的做好個(gè)人讀書(shū)學(xué)習(xí)筆記，結(jié)合駐村寫(xiě)好心得，同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)縣委有關(guān)駐村工作的各項(xiàng)紀(jì)律。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨合，工作隊(duì)成員基本適應(yīng)了駐村生活，融入了農(nóng)村的工作節(jié)奏，三月下旬，鎮(zhèn)里下派的萬(wàn)亞楠也加入工作隊(duì)一起吃住開(kāi)展工作，大家都能夠很好的服從隊(duì)長(zhǎng)的安排，配合做好各項(xiàng)工作，生活方面也相處的很融洽。對(duì)這些第一次下鄉(xiāng)駐村工作的小伙伴能做到這樣，我作為二村工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)感到很滿(mǎn)意，從我隊(duì)長(zhǎng)的角度出發(fā)，隊(duì)員的安全是第一位的，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我要多擔(dān)待一下，帶著大家齊心協(xié)力把事做好，讓大家都能共享付出和收獲的真實(shí)感覺(jué)，期間也有些小的細(xì)節(jié)問(wèn)題照顧不到，引起個(gè)別隊(duì)員心理上的波動(dòng)，以后我要注意更細(xì)致一下。

　　二、把握要點(diǎn)，入戶(hù)走訪(fǎng)。

　　三月，工作隊(duì)的主要工作就是入戶(hù)走訪(fǎng)，以訪(fǎng)為主，按照縣委的要求就是要做到村不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人，通過(guò)走訪(fǎng)，摸清村隊(duì)底數(shù)，與村民面對(duì)面交流，掌握村情民意。本來(lái)計(jì)劃分成兩個(gè)組，由村委安排人帶領(lǐng)分頭走訪(fǎng)，以加快入戶(hù)步伐，由于“三民”活動(dòng)初始，鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)議安排較多，3月6日，鎮(zhèn)里召開(kāi)“三民”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，按慣例參加鎮(zhèn)黨委組織的每周一計(jì)劃會(huì)、周五小結(jié)會(huì)，使分組入戶(hù)的計(jì)劃被打亂，主要由二村主任丁祝新帶著三個(gè)人入戶(hù)，一個(gè)人留守值班接訪(fǎng)，我則是機(jī)動(dòng)的人員，不開(kāi)會(huì)就隨著入戶(hù)，周末拉著丁主任入戶(hù)，3月20日前基本將居住在本村的群眾走訪(fǎng)完，然后繼續(xù)走訪(fǎng)遷往縣城居住的二村村民，或由丁主任帶著入戶(hù)，或電話(huà)采訪(fǎng)，也與村兩委多次溝通掌握了解二村基本情況。截止月底，初步統(tǒng)計(jì)已走訪(fǎng)107戶(hù)，對(duì)二村整體情況也已大致掌握，該村142戶(hù)，567人，其中漢族占到95%以上，主要以農(nóng)業(yè)種植為主，種植作物主要為小麥、玉米，全村有耕地8929畝，草場(chǎng)420畝，其中村集體土地2199畝，機(jī)電井11眼，村集體年收入約31.5萬(wàn)元，居住在本村的有93戶(hù)，其余戶(hù)數(shù)或遷往縣城、或遷往塔城、或遷往烏市、或遷內(nèi)地，留在本村的中老年人群居多，年輕子女大多在外就業(yè)工作。該村有黨員18人，五保戶(hù)2人，低保戶(hù)36人，殘疾人16人，60歲以上人群有75人村集體組織每年過(guò)節(jié)慰問(wèn)，新增人口沒(méi)有口糧地的每年每人村集體發(fā)放1000元，全村村民農(nóng)村合作醫(yī)療由村集體統(tǒng)一承擔(dān)約3.1萬(wàn)元。我們?cè)谧咴L(fǎng)的基礎(chǔ)上，按照縣委“三民”活動(dòng)要求，正在梳理并建立入戶(hù)走訪(fǎng)臺(tái)賬、群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題臺(tái)賬、宗教場(chǎng)所臺(tái)賬�？傮w來(lái)說(shuō)，該村人員構(gòu)成簡(jiǎn)單、生產(chǎn)方式單一、種植結(jié)構(gòu)清晰、集體經(jīng)濟(jì)來(lái)源單一、公益惠農(nóng)超前、群眾反映較好。

　　三、擺正位置，邊訪(fǎng)邊干。

　　在駐村工作的一個(gè)月里，我始終提醒自己和隊(duì)員要擺正位置，我們雖然是縣委下派的工作隊(duì)，但我們必須要服從鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助村兩委開(kāi)展工作，在生活上不能給基層添麻煩，在工作上不能越位添亂，在走訪(fǎng)中對(duì)群眾反映的有些問(wèn)題不隨意表態(tài)，但也不能放過(guò)。

　　駐村以來(lái)，我們都是自己做飯，很少到群眾家里吃喝，村民對(duì)我們還是很滿(mǎn)意的，時(shí)不時(shí)有人邀請(qǐng)我們?nèi)ゼ依镒�坐，因�(yàn)楣ぷ骷o(jì)律的要求，都婉轉(zhuǎn)的推辭了，但老書(shū)記常生楠給我們送的風(fēng)干鵝我直接就收下做著吃了，這個(gè)應(yīng)該不算是違規(guī)。隨著走訪(fǎng)的深入，群眾和村兩委反映的困難和問(wèn)題也躍然紙上，雖然還沒(méi)有完全梳理出來(lái)，但已大致清晰，我自己簡(jiǎn)單的歸納了一下，主要有五大類(lèi)十二方面，分別是生活類(lèi)，因傷病致殘致貧要求享受低保、危房問(wèn)題；發(fā)展類(lèi)，中青年人群想發(fā)展缺少資金助推；公益類(lèi)，冬春季道路積雪融水行路難、垃圾堆放污染、條田林網(wǎng)影響口糧地農(nóng)作物生長(zhǎng)；集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展類(lèi)，村集體經(jīng)濟(jì)來(lái)源單一，村級(jí)合作社發(fā)展資金短缺；咨詢(xún)政策類(lèi)五方面，分別是戶(hù)用沼氣項(xiàng)目申請(qǐng)、大型農(nóng)機(jī)局購(gòu)置補(bǔ)貼、能繁母豬補(bǔ)貼、玉米良種補(bǔ)貼、節(jié)水滴灌補(bǔ)助。針對(duì)以上情況，我們及時(shí)向村兩委和鎮(zhèn)黨委進(jìn)行了反饋，溝通意見(jiàn)，然后分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行解決，使“干”穿插于“訪(fǎng)”中，如我們針對(duì)群眾反映較多的低保困難，協(xié)調(diào)鎮(zhèn)黨委，在已調(diào)劑新增10個(gè)名額的基礎(chǔ)上，又增加了6個(gè)名額；協(xié)調(diào)鏟車(chē)幫助村民推雪清路2公里多；對(duì)來(lái)訪(fǎng)村民詢(xún)問(wèn)的惠農(nóng)政策一一作了宣傳解釋?zhuān)�村民滿(mǎn)意而歸；協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)局為村民爭(zhēng)取戶(hù)用沼氣項(xiàng)目目前村委正在統(tǒng)計(jì)戶(hù)數(shù)；危房戶(hù)問(wèn)題已反饋給村兩委并上報(bào)鎮(zhèn)里；為村民代辦殘疾癥；協(xié)助村兩委解決了村民反映的行路難問(wèn)題；主要街道積水和垃圾問(wèn)題也已反饋給鎮(zhèn)里，并正在逐步解決中；積極參加鎮(zhèn)黨委組織的公益性勞動(dòng)等等。

　　這里想特別提一下就是村兩委提出的發(fā)展壯大農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資專(zhuān)業(yè)合作社和建倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的思路，解決群眾農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資倉(cāng)儲(chǔ)和賣(mài)難的問(wèn)題，同時(shí)，又可以通過(guò)合作社的發(fā)展壯大，吸收更多的村民入社走合作發(fā)展的道路，也是一種增加農(nóng)民收入的渠道。我計(jì)劃把這件事做為駐村工作的重中之重，積極跑辦一下，月內(nèi)已將合作社在縣供銷(xiāo)社報(bào)備，爭(zhēng)取今年創(chuàng)建達(dá)標(biāo)示范社有利于今后爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)資金計(jì)劃通過(guò)爭(zhēng)取“千萬(wàn)元小項(xiàng)目大民生”工程專(zhuān)項(xiàng)資金籌措助推一下。我們住二村工作隊(duì)在走訪(fǎng)中，通過(guò)為民辦點(diǎn)小實(shí)事積累經(jīng)驗(yàn)，為后期工作做好鋪墊，我也想通過(guò)這些小事，讓隊(duì)員感受一下做與不做的不同之處，不論他人如何看待，重要的是我們做了。

　　3月底，自3月24日以后，基本天天都在開(kāi)會(huì)，鎮(zhèn)里的群教活動(dòng)前期準(zhǔn)備會(huì)、動(dòng)員大會(huì)、各村動(dòng)員會(huì)，期間縣委王書(shū)記專(zhuān)程來(lái)二村檢查指導(dǎo)慰問(wèn)。

　　3月過(guò)去，4月已至。簡(jiǎn)單計(jì)劃一下：4月15日前，各類(lèi)臺(tái)賬要盡快建立歸檔；三年規(guī)劃要定稿；年度計(jì)劃要定稿；工作隊(duì)雙向承諾要定稿；幫扶方案要定稿；個(gè)人承諾要定稿；組織一次工作隊(duì)和村隊(duì)黨員干部為微基金捐款活動(dòng)并在鎮(zhèn)信用社設(shè)立專(zhuān)戶(hù)；組織工作隊(duì)開(kāi)展巷道保潔活動(dòng)；為民順合作社跑辦發(fā)展資金；協(xié)助村兩委申報(bào)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金；工作隊(duì)自給自足生產(chǎn)準(zhǔn)備啟動(dòng)。

　　月度工作總結(jié)42

　　金秋十月，俗話(huà)說(shuō)的好呀：“一場(chǎng)秋雨一場(chǎng)寒，十場(chǎng)秋雨要穿棉�！鄙�瑟的秋風(fēng)中透著絲絲涼意，轉(zhuǎn)眼天氣變涼了。所謂十月是收獲的季節(jié)，我們?cè)谶@十月的贊歌中訴說(shuō)我們一年的果實(shí)。部門(mén)在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，按計(jì)劃、有步驟的圓滿(mǎn)完成上半年部門(mén)工作計(jì)劃并認(rèn)真完成中心領(lǐng)導(dǎo)及管理處領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項(xiàng)任務(wù)，我們的員工在與各部門(mén)之間的合作愈加密切起來(lái)，充分發(fā)揮了我們團(tuán)隊(duì)合作精神。部門(mén)在新隊(duì)員居多崗位值勤不熟悉的情況下，正是考驗(yàn)我們團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的時(shí)機(jī)。我們?cè)诓恍概�力，根�?jù)工作實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定相應(yīng)的對(duì)策，使得工作順利進(jìn)行。

　　一、加強(qiáng)培訓(xùn)和思想教育，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能

　　部門(mén)始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主，常抓不懈”安全管理方針，創(chuàng)新安全管理舉措。

　　1、抓安全意識(shí)，教育培訓(xùn)到位。

　　2、抓安全文化，貫徹宣傳到位。

　　3、抓制度建設(shè),組織領(lǐng)導(dǎo)到位。

　　4、抓責(zé)任落實(shí)、監(jiān)督管理到位。

　　雖然在選擇安保人員時(shí)，都是精挑細(xì)選，但安保人員對(duì)職業(yè)的適應(yīng)能力和崗位要求、接受能力、思想方面上的不同等諸多因素，導(dǎo)致隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)有高低。為保證隊(duì)伍能適應(yīng)服務(wù)工作的需要，提高員工素質(zhì)，部門(mén)花大力氣對(duì)隊(duì)伍開(kāi)展一系列的培訓(xùn)與思想教育，使隊(duì)員掌握專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理知識(shí)和服務(wù)技巧，減少工作中的失誤，提高工作效率，保持積極的工作心態(tài)。由被動(dòng)服從轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，讓其樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，培養(yǎng)敬

　　業(yè)精神；加強(qiáng)禮儀知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立良好的形象，建立文明服務(wù)“窗口”；加強(qiáng)物業(yè)知識(shí)、消防知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能；加強(qiáng)法律知識(shí)的培訓(xùn)，使其知法、守法、懂法，能正確地維護(hù)好業(yè)主和公司利益的同時(shí)，也保護(hù)好自己。

　　二、加強(qiáng)突發(fā)事件的預(yù)防與處理

　　應(yīng)急突發(fā)事件，可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害、消防事故等。對(duì)于此事件我們積極做好各項(xiàng)預(yù)防工作，確保重大安全責(zé)任事故為零。主要工作是：

　　1、根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的各類(lèi)突發(fā)事故的應(yīng)急方案。如火災(zāi)應(yīng)急方案、防偷盜應(yīng)急方案等，并組織培訓(xùn)。

　　2、定期，不定期進(jìn)行實(shí)地應(yīng)急方案演習(xí)，使隊(duì)員把學(xué)到的東西，應(yīng)用到實(shí)際中去，以免真正出現(xiàn)事故時(shí)，打亂仗。

　　3、加強(qiáng)宣傳，使我們的員工學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單突發(fā)事件的處理。

　　如部門(mén)成立以安保人員為主的消防隊(duì)，平時(shí)通過(guò)各種形式參加各類(lèi)消防培訓(xùn)，加強(qiáng)訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防培訓(xùn)演練與及時(shí)檢查園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備，積極進(jìn)行消防宣傳，使業(yè)主做到“要我安全，我要安全”觀(guān)念，同時(shí)使部門(mén)員工增強(qiáng)消防觀(guān)念，樹(shù)立消防意識(shí)，減少事故發(fā)生。

　　三、建立秩序維護(hù)制度和完善崗位責(zé)任制

　　制度是安全的保障“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，制定完善的秩序維護(hù)制度不僅對(duì)今后的工作有指導(dǎo)意義，更重要是通過(guò)制度檢查工作中存在的問(wèn)題及漏洞，及時(shí)更改與完善。如值班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的部門(mén)問(wèn)題我們也是認(rèn)真的對(duì)待此類(lèi)事件發(fā)生也在部門(mén)領(lǐng)班會(huì)議上明確杜絕事件的在此發(fā)生。現(xiàn)在已經(jīng)接近年底治安事件頻頻發(fā)生，部門(mén)要求我們始終以抓安全，勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感，加強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保園區(qū)安全管理“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示，時(shí)刻牢記在心。對(duì)本月中心行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指示“抓安全就是抓成效”工作精神。部門(mén)認(rèn)識(shí)到在安全工作管理上，不容懈怠，必須嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。部門(mén)在以后的工作中將嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。在年底這段時(shí)間內(nèi)我們中消控值班人員要充分利用現(xiàn)有視屏監(jiān)控設(shè)備對(duì)中心園區(qū)樓層，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段實(shí)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)要求安保人員做到“事事有人做，人人有事做，做完有記錄”，并完整保存，為日后判斷公司內(nèi)審時(shí)有沒(méi)有履行安全保障義務(wù)提供重要依據(jù)。保安部對(duì)各崗位嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，來(lái)促進(jìn)制度的落實(shí)。如：每天進(jìn)行一次崗位值勤檢查，每月一次部門(mén)基層領(lǐng)導(dǎo)安全專(zhuān)題研討活動(dòng)，討論安全隱患，制定防范措施，對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)的個(gè)人給予處罰，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要認(rèn)真分析發(fā)生的原因，總結(jié)改進(jìn)。確保部門(mén)全體人員參與，把制度從“掛在口上，貼在墻上”變?yōu)椤坝浽谛睦�，落在行�?dòng)上”。

　　四、部門(mén)存在的問(wèn)題

　　1、部門(mén)安全檢查工作不夠扎實(shí)，存在走形式現(xiàn)象，基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改不徹底。

　　2、由于現(xiàn)有安保人員結(jié)構(gòu)問(wèn)題，導(dǎo)致工作被動(dòng)，難以深入開(kāi)展。

　　3、抓緊落實(shí)部門(mén)安保人員御寒的工作，加強(qiáng)與中心領(lǐng)導(dǎo)的溝通把部門(mén)員工工作中的問(wèn)題反映上去。

　　月度工作總結(jié)43

　　一、七月份主要工作完成情況

　�。ㄒ唬├^續(xù)推進(jìn)民生工程的實(shí)施。完成扶貧解困9750人，占市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)10400人的93.75%；完成勞務(wù)扶貧培訓(xùn)724人，占市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)1050人的68.95%。

　　（二）繼續(xù)督導(dǎo)20xx年跨年度扶貧項(xiàng)目掃尾工作，目前僅有觀(guān)興鄉(xiāng)連片開(kāi)發(fā)項(xiàng)目正抓緊掃尾，水潦鄉(xiāng)中央彩票扶貧項(xiàng)目“十壇”公路在抓緊推進(jìn)，其余已全部完成。

　　（三）完成了20xx年整村推進(jìn)和中央科技扶貧項(xiàng)目驗(yàn)收工作；啟動(dòng)20xx年整村推進(jìn)工作。

　　（四）完成了世界銀行第六期扶貧項(xiàng)目主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)調(diào)整的調(diào)研和確認(rèn)工作。由于世行專(zhuān)家認(rèn)為我縣原確定的核桃產(chǎn)業(yè)栽地方品種周期太長(zhǎng)，建議調(diào)整，經(jīng)實(shí)地調(diào)研，征求群眾意見(jiàn)，擬確定調(diào)整為發(fā)展養(yǎng)牛產(chǎn)業(yè)。

　�。ㄎ澹├^續(xù)加強(qiáng)同中國(guó)電科的溝通銜接。目前中國(guó)電子集團(tuán)總部已批準(zhǔn)了幫扶方案，成立了幫扶領(lǐng)導(dǎo)組，明確了下派干部，計(jì)劃于近期派出專(zhuān)家組到縣落實(shí)今年幫扶項(xiàng)目。

　�。�六）繼續(xù)加強(qiáng)向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金工作。

　�。ㄆ撸┒綄�(dǎo)黃桷壩水利工程江門(mén)鎮(zhèn)境內(nèi)移民搬遷專(zhuān)項(xiàng)恢復(fù)項(xiàng)目掃尾工作，督導(dǎo)江門(mén)鎮(zhèn)做好審計(jì)和迎接省上檢查驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。繼續(xù)開(kāi)展倒流河水庫(kù)工程移民搬遷基礎(chǔ)工作。

　　（八）繼續(xù)對(duì)接烏蒙山實(shí)施規(guī)劃工作。目前省委省政府分管領(lǐng)導(dǎo)已簽，近期將召開(kāi)會(huì)議通過(guò)。我縣將按省上要求完善實(shí)施規(guī)劃。

　　二、八月份重點(diǎn)工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬├^續(xù)推進(jìn)民生工程實(shí)施工作。

　　（二）全面完成20xx年度觀(guān)興鄉(xiāng)連片扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。

　�。ㄈ�）啟動(dòng)20xx年連片扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)工作。

　�。ㄋ模┬抻喭晟剖佬械诹�期扶貧項(xiàng)目可研報(bào)告，配合省上聘請(qǐng)專(zhuān)家完成環(huán)境影響評(píng)價(jià)和社會(huì)影響評(píng)價(jià)工作。

　　（五）繼續(xù)開(kāi)展與中國(guó)電科對(duì)接工作。

　�。�六）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)上項(xiàng)目資金爭(zhēng)取工作。

　�。ㄆ撸┡浜献龊命S桷壩水利工程移民搬遷審計(jì)和驗(yàn)收工作。繼續(xù)推進(jìn)倒流河水庫(kù)工程移民搬遷基礎(chǔ)工作。

　　月度工作總結(jié)44

　　四月份，假期較長(zhǎng)，除了清明節(jié)和潑水節(jié)的假期外，剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間并不多，班上學(xué)生的回家作業(yè)完成質(zhì)量較低，有幾個(gè)后進(jìn)生經(jīng)常不完成家庭作業(yè)，作業(yè)也就“明日復(fù)明日”，課外輔導(dǎo)時(shí)間完全成了補(bǔ)前面作業(yè)的時(shí)間。

　　作業(yè)完成較好的學(xué)生有：熊近、徐優(yōu)賢、巖罕燕、徐佑花、舒朝飛、宗科。

　　為了提高孩子們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度，準(zhǔn)備采取以下措施：

　　1、每天點(diǎn)名留下的沒(méi)有完成作業(yè)的同學(xué)，對(duì)關(guān)注自身學(xué)習(xí)進(jìn)步的同學(xué)進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

　　2、讓中午留校的同學(xué)幫助后進(jìn)生學(xué)習(xí)，監(jiān)督他們完成作業(yè)。

　　3、與家長(zhǎng)聯(lián)系，希望家長(zhǎng)朋友們?cè)诎倜χ谐槌鲆稽c(diǎn)點(diǎn)時(shí)間檢查孩子的作業(yè)完成情況，讓自己的孩子把學(xué)習(xí)看成自己成長(zhǎng)的一部分，體會(huì)成長(zhǎng)的辛苦和快樂(lè)，而不是完成老師的作業(yè)，達(dá)成別人的目標(biāo)。

　　月度工作總結(jié)45

　　十一月份是一個(gè)緊張忙碌且充實(shí)的一月，經(jīng)過(guò)這個(gè)月的磨練，讓我切身體會(huì)到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動(dòng)，同時(shí)也感受到了作為幼師的快樂(lè)和滿(mǎn)足。

　　一、教育教學(xué)

　　教育教學(xué)涉及到語(yǔ)言領(lǐng)域，社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域和健康領(lǐng)域，其中語(yǔ)言領(lǐng)域里著重于英語(yǔ)，經(jīng)過(guò)九月份幼兒英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)的進(jìn)展來(lái)看，大多數(shù)幼兒能夠很好的完成教學(xué)目標(biāo)，在授課中，發(fā)現(xiàn)部分幼兒存在英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)象，目前教學(xué)范圍是在現(xiàn)有教材基礎(chǔ)上進(jìn)一步的擴(kuò)充，教學(xué)方法結(jié)合了小彩虹及南京教材的多種方法，吸引了幼兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，達(dá)到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不斷的改進(jìn)。

　　對(duì)于社會(huì)科學(xué)的教育教學(xué)，幼兒表現(xiàn)出濃厚的學(xué)習(xí)興趣，基本上掌握了教學(xué)目標(biāo)，尤其是本月有很多的節(jié)日，讓幼兒的課上的充實(shí)豐富，在教師節(jié)里，不但讓幼兒加深了對(duì)節(jié)日的理解，更增進(jìn)了師生間的感情，增強(qiáng)了幼兒對(duì)于中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)的濃厚節(jié)日意識(shí)。

　　本月進(jìn)行數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，初次體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，心情十分緊張，經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備，課上得卻不太理想，對(duì)于數(shù)學(xué)我是個(gè)門(mén)外漢，存在很多問(wèn)題，課后楊老師和其他老師對(duì)我的課進(jìn)行了評(píng)價(jià)，提出了很多建議，給了我很多指導(dǎo)和啟發(fā)。

　　二、一日常規(guī)

　　通過(guò)我們教師和保育員的共同合作，在一日常規(guī)方面，幼兒有了明顯進(jìn)步，由于我們班的幼兒在一日常規(guī)中存在明顯的問(wèn)題，我們特別注重這方面，洗手在一日常規(guī)里占了很大的比重，因此我不斷的強(qiáng)化幼兒的洗手步驟，對(duì)于一些在洗手上有不良習(xí)慣的幼兒，這個(gè)月通過(guò)我們不斷的矯正，有了很大的改善。在吃飯方面，我們經(jīng)常使用鼓勵(lì)的語(yǔ)氣，使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進(jìn)步。

　　三、家長(zhǎng)工作

　　這個(gè)月我們進(jìn)行了多次家訪(fǎng)，通過(guò)家訪(fǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了教師與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)了家園工作，在家訪(fǎng)過(guò)程中，我真實(shí)的體會(huì)到每位家長(zhǎng)對(duì)于孩子的無(wú)私貢獻(xiàn)的心情，同時(shí)也看到幼兒在生活的另一面，與父母一起和在園時(shí)表現(xiàn)截然不同，進(jìn)一步加深了對(duì)幼兒的全面了解，這對(duì)于我日后工作有很大的幫助。

　　四、衛(wèi)生保健

　　由于氣候的異常，正是病毒性流感盛行時(shí)期，為了確保幼兒的健康，在衛(wèi)生保健方面我們從未懈怠，我們密切協(xié)作保育員定期對(duì)班里餐具，毛巾，櫥柜，玩具進(jìn)行消毒，時(shí)刻提醒幼兒注意衛(wèi)生。

　　通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我會(huì)把工作做得更好。十二月工作計(jì)劃如下：

　　1、進(jìn)一步提高教育教學(xué)水平，重點(diǎn)突出教學(xué)，讓幼兒增強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣。

　　2、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒在一日常規(guī)中的良好習(xí)慣，加強(qiáng)幼兒常規(guī)意識(shí)。

　　3、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，定時(shí)進(jìn)行家訪(fǎng)，及時(shí)了解幼兒現(xiàn)狀。同時(shí)，確保家長(zhǎng)能夠隨時(shí)清楚幼兒在園情況。

　　4、定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)開(kāi)放日。

　　5、積極開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)，加強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)鍛煉。

　　6、積極籌備文化節(jié)節(jié)目。

　　7、配合保育員繼續(xù)做好衛(wèi)生保健工作。

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