單位維穩工作應急預案

時間：2022-10-21 17:29:28 單位維穩工作應急預案我要投稿

單位維穩工作應急預案

　　為了加強對維穩工作應急事件處理的綜合能力，提高維穩工作的反應速度和協調水平，確保迅速有效地處置各類事件，下面小編給大家帶來了單位維穩工作應急預案（精選5篇），僅供瀏覽。

　　單位維穩工作應急預案1

　　針對國家召開人大和政協“兩會”的關鍵時期，有針對性的化解廠內各種矛盾，確保不發生越級上訪事件，維護集團公司整體形象和和諧穩定的經濟、政治形勢，特制定本預案。

　　一、工作目標

　　主動了解重點信訪人員思想狀況，化解集體上訪事件，保證不到集團公司集體上訪和堵塞公路、鐵路，不發生到省、進京等越級上訪事件，保持礦區和諧穩定局面和企業良好形象。

　　二、具體措施

　　(一)加強領導，周密部署

　　1、廠成立信訪穩定應急領導小組

　　組長：

　　副組長：XXXX

　　成員：X、X、X、X、X及政工部門和工資科、榮工科、社保科、保衛科等有關人員。

　　2、廠成立5個防控小組，各小組由一名科級干部擔任小組組長，分別負責X、X、X、X等地區和重點人員，各小組組長對本區域的人員穩定工作負責，發現問題及時反饋，及時處理，防止集體和越級上訪。

　　3、做好信息收集和反饋工作。超前準備，統籌規劃，確保掌握穩定工作最新動向，發現不穩定苗頭立即采取果斷措施，并向集團公司穩定工作領導小組匯報。

　　(二)強化宣傳教育

　　1、對全廠干部、職工、內退職工、退休職工及其家屬進行法制宣傳活動。廠領導、榮工科和政工科室人員分片包點，深入宣傳《社會治安管理條例》、《信訪條例》、《鐵路法》等法律法規，做好思想引導工作，理順情緒，化解矛盾，把問題解決在廠內。

　　2、做好重點上訪人員的思想教育工作。動員全廠職工、家屬及街道辦事處等方方面面的力量，對退休人員和重點上訪人員進行思想教育、法律和政策宣傳，有效化解矛盾，使其不參與各種情況的集體上訪。

　　(三)化解矛盾，堵住源頭

　　1、認真做好信訪接待工作，提高質量，化解矛盾在廠內。進一步提高信訪工作質量，認真及時地處理好每一件職工群眾的來信、來電、來訪事件，合理合法的解決各種信訪問題，做到事事有回音、件件有答復，取得群眾的理解和支持，化解矛盾在廠內，確保不發生越級上訪問題。

　　2、加強思想政治工作。針對前一階段因組織調整使部份人員產生思想波動的實際情況，有針對性的做好思想政治工作，化解矛盾，保持思想穩定。

　　2、做好困難退休職工的幫扶工作，拿出一定的資金和財物解決其困難，從源頭上減少信訪工作壓力。

　　(四)突出重點，嚴密防范

　　1、由各防控小組及榮工科、廠機關政工科室等人員負責控制住可能上訪的重點人員，派專人在早7時前把重點人員控制在家中，防止重點人進行串聯、流動、搞煽動，保證不發生集體上訪事件。

　　2、保衛科組織干警、經警，與鶴東分局密切配合，全天候準備，隨時處理應急情況。

　　3、近期每天早7：30前，由廠穩定工作領導小組派人到火車站、客運站和集團公司門前守候，如發現本廠人員上訪，則立即做工作，并負責帶回廠。

　　4、如發生越級上訪事件，我們將在第一時間將上訪人員接回，減少政治影響。

　　單位維穩工作應急預案2

　　1、總則

　　1.1目的及制定依據為做好節假日期間的綜治維穩工作，預防和妥善處置勞資糾紛及矛盾引發的　　本預案適用于++++++工程因工程建設、質量、安全、拖欠工程款或農民工工資等引發的與本項目施工有關的群體性上訪事件的預防、預警及處置。

　　1.3工作原則

　　1.3.1屬地管理，分級負責。群體性上訪事件的處置工作要在事件發生地政府的統一領導下，按照“分級響應、條塊結合、屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，分級落實崗位責任制。

　　1.3.2預防為主。要建立健全矛盾糾紛排查調處機制，做到早發現、早報告、早控制、早解決，將問題解決在本單位，把矛盾化解在萌芽狀態。

　　1.3.3宜散不宜聚、宜解不宜結、宜順不宜激。要以教育疏導為主，做到談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。

　　1.3.4快速反應。形成處置群體性上訪事件的快速反應機制，確保發現、報告、指揮、處置等環節緊密銜接，做到反應快速、應對正確、處置果斷。

　　2、組織指揮體系及職責

　　2.1項目部成立節假日期間綜治維穩事件應急工作領導小組（以下簡稱“領導小組”），負責處置工作的領導、組織和協調。項目經理李1為領導小組組長，項目總工呂3、項目生產經理王5、安全總監文召為領導小組副組長，領導小組成員項目各部門負責人、施工班組負責人組成。具體職責為：

　　（1）全面領導項目部節假日期間綜治維穩事件應急工作；

　　（2）做好到上級部門群體性上訪的勸返工作；

　　（3）決定本預案的啟動和終止；

　　（4）研究決策重大應急措施；

　　（5）決定其他相關事項。

　　2.2 領導小組辦公室設在經理辦公室，經理辦公室主任負責相關工作。領導小組辦公室的職責：

　　（1）負責安排24小時值班，遇有突發事件迅速上報領導小組組長；

　　（2）負責內部協調，完成領導小組交辦的具體工作；

　　（3）負責信息搜集整理上報及通報；

　　（4）后勤保障；

　　（5）總結事件的經驗教訓。

　　3、維穩工作要求

　　3.1突出抓好“兩個落實”，明確權責，分級管理，切切實實把安全生產管理工作落到實處。

　　高度重視安全，自覺維護穩定，真正認識到：“遵章守法、關愛生命”的核心就是引導和啟發所有人員重視人的`生命價值，是全面落實科學發展觀、科學安全觀，貫徹“以人為本”，構建和諧社會的重大問題，安全與生產，和諧與糾紛又是矛盾的統一體。必須做到在生產經營與安全工作出現矛盾時，優先解決安全問題，當內部人員發生矛盾糾紛時，優先考慮化解矛盾糾紛。本項目認真抓好“兩個落實”。

　　3.1.1組織落實。項目領導班子經常傾聽工作匯報，研究處理相關問題。將防火、安全生產及維穩等工作統一領導。

　　3.1.2落實責任。層層簽訂安全責任書。項目領導著重抓好安全生產責任制的落實。做到即分工明確又配合流暢，認真做好本項目安全防護設施與消防設施的檢查維修工作，并把安全生產目標進行分解，責任落實到個人，項目領導和現場安全管理人員狠抓落實。

　　3.2突出搞好“三結合”，有針對有重點地開展好企業日常的安生生產檢查工作。一是日常巡查與專項檢查相結合。對隱患多的施工部位及不安全苗頭較突出的作業隊作為日常檢查的重點，另外也將臨時、生活區、滅火器材等作為大檢查的重點目標。二是普查與堵漏洞結合。對施工作業中存在的安全隱患問題，加強整改，堵塞漏洞。

　　3.3突出做好“防消并舉”，做到防消結合，預防為主；未雨稠繆，防患于未然。

　　3.4突出抓好“勞資糾紛”的處理工作，及時妥善地化解矛盾，為安全生產工作的開展打下良好的基礎。妥善處理好員工與項目之間的勞資矛盾和糾紛問題，是做好維護社會穩定工作，構造和協項目的重要基礎性的工作，也是保證企業發展的重要因素。對員工工資、員工勞動合同爭議、經濟補償及其他福利待遇爭議問題的處理，本著慎重、務實積極化解矛盾的態度。對涉及到員工工資，經濟補償等問題，積極想辦法籌措資金盡快解決；項目領導關心體恤員工困苦，在做好安扶工作的同時，積極與相關部門協調，力求能給予解決。涉及征地拆遷及當地群眾利益問題，要積極與業主單位聯系溝通，化解矛盾，積極維護社會的穩定。

　　3.5突出搞好“安全生產宣傳工作”，積極營造上下重視，人人參與的良好安全生產工作氛圍。為了提高大家對安全生產重要性的認識，普及安全常識和提高自我保護意識，安全環保部將加大力度，主動開展宣傳活動。大張旗鼓地營造安全活動氛圍。以多種形式傳播知識。加強溝通，形成上下互動。

　　4、預防預警機制

　　4.1預警信息

　　4.1.1出現不穩定事端和黨政機關工作秩序等嚴重違法違規行為的。

　　4.2預防行動

　　項目部應急工作領導小組辦公室接到預警信息后應迅速核實情況。

　　4.2.1情況屬實的，在迅速將信息上報上級主管部門，啟動本預案，并考慮事件可能發生的方式、規模、影響，立即擬訂相應工作措施，及時、有效地開展先期處置，控制事態發展，防止事態擴大。

　　4.2.2情況不能迅速核實的：項目部應急工作領導小組辦公室應積極通過各種渠道進行核查。

　　5、維穩應急處置要求

　　應急預案啟動后，突發事件涉及到的項目領導和有關負責人及工作人員必須立即趕赴現場，從以下幾個方面開展工作：事態控制：制定現場應急方案，并進行上報和組織實施，及時向領導小組匯報現場工作進展情況。

　　教育引導：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。協調聯絡：通知上訪人員所在單位負責人赴現場進行勸導，動員家人參與做好思想教育工作。

　　對無理取鬧的，協助公安機關果斷處理。

　　6、后期處理

　　6.1后期工作

　　群體性上訪事件經過現場處置，群眾被勸返回當地后，項目部要在當地政府的領導下，配合有關部門共同做好上訪群眾的思想穩定和矛盾化解工作；

　　6.1.1繼續抓好落實開展“治理隱患，防范事故”活動。結合四季度的工作實際，抓住重點、難點力求解決、確保全年安全。

　　6.1.2落實公司及業主領導的要求，結合項目的實際，建立、完善和形成具有特色的安全生產制度體系，使之更加規范化。

　　6.1.3深入搞好安全檢查工作。積極配合上級搞好重點檢查，對檢查出的問題抓好整改落實，對易出現安全隱患部位要跟蹤檢查整改。深入調查研究，分析解決難點和疑點問題。以消除隱患，杜絕事故。

　　6.1.4做好防火工作，落實“預防為主，防消結合”。保證疏散通道的暢通，滅火設備的完好，抓好工作計劃和消防預案的落實。

　　6.1.5加強交通安全管理工作。

　　①對駕駛人員進行“遵章守法”的教育，堅決制止無證駕駛，超速行駛和酒后駕車苗頭的出現。

　　②搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。

　　③經理部辦公室就交通安全和車輛的管理問題出方案，抓好落實。

　　6.1.6做好維護社會穩定工作，落實上級文件精神。

　　①主動搞好內部矛盾糾紛排查、調處的協調工作。

　　②建立、健全重大糾紛和方案。及時掌握動態，及時上報信息、妥善處理事件。

　　③落實各級領導工作責任制和責任追究制。

　　6.2經驗教訓總結

　　項目部要及時總結　　對于工作嚴重不負責任，甚至違法亂紀，激化矛盾而引發群體性上訪事件的有關責任人員，以及在處置工作中因工作不力造成處置不當，或因遲報、漏報甚至瞞報信息造成嚴重后果的有關單位和人員，應根據相關規定，給予處分。對于在預防、處置　　項目部維穩應急工作領導小組及辦公室有關成員要保證24小時通訊暢通；預案啟動后，應急工作領導小組及辦公室的所有成員應能隨時保證聯絡。

　　7.2醫療保障

　　在處置群體性上訪事件過程中，處置部門應通知醫護人員到場，并配備救護車輛及必備的藥品及醫療器械。

　　單位維穩工作應急預案3

　　根據市交通局《xxx》為切實做好我公司的綜治維穩工作，確保單位穩定和諧，防止發生群體性非正常上訪、罷工、鬧事等突發事件，做到早發現、早處置，保障突發事件處置的有序進行。結合公司實際，制定本預案如下：

　　一、指導思想

　　堅持以人為本的理念和科學發展觀，緊緊圍繞“穩定”目標開展各項工作，突出重點抓好預防，維護社會安全和穩定，確保公司健康發展、穩定有序。

　　二、工作目標

　　積極做好公司內部矛盾化解工作，嚴格落實信訪條例，控制非正常上訪，杜絕發生群體性的事件。

　　快速反應，無條件服從和執行。在發生突發事件時，各相關負責人應立即趕到現場，做好處置工作。不得有互相推委、畏縮不前等現象出現。

　　三、綜治維穩組織體系與職責

　　（一）、綜治維穩組織體系

　　綜治維穩應急體系由應急領導小組及應急具體工作組構成，分別按照各自職責做好綜治維穩應急工作。

　　（二）、應急領導小組

　　公司成立綜治維穩應急領導小組，由XX任組長，XX任副組長，成員：X、X、X、X、X、X、X。領導小組下設辦公室，辦公室設在安全辦，由兼XX任主任。

　　（三）、職責分工

　　1、綜治維穩工作由經理負責；突發事件應急處置的具體工作由公司安全辦組織實施，公司相關科（室）積極配合。

　　2、綜治維穩工作具體分成兩個組，即現場秩序維護處置組、后勤協調保障組。各組職責如下：

　　現場秩序維護處置組：具體由公司安全辦負責維持現場秩序及疏導，并做好政策法規宣傳解釋工作。安全辦負責協調組織在現場對車主、駕駛員進行勸導、協調和處置。公司安全辦XX任組長；

　　后勤保障組：具體工作由公司辦公室負責接待、相關部門的協調聯系、車輛調派、人員安排及后勤保障，公司常務副經理任組長。

　　四、預防措施

　　（一）、在日常管理工作中做到“一查、二疏、三防”，將不穩定因素消滅在萌芽狀態。

　　“一查”：要把我公司出租汽車客運時常的基本情況，進行一次徹底分析排查，找準經營上存在的問題或經營矛盾的具體所在。即重點查找、分析公司內部管理、教育、制度等方面的薄弱環節和不足之處；摸清出租汽車每月的具體運營收入及經營狀況；摸清車輛掛靠車主的租憑情況；出租汽車經營使用權轉讓情況；找準摸請駕駛員轉租情況；出租汽車在經營上與線路車之間的矛盾和問題的根源。

　　“二疏”：針對存在的問題及矛盾，及時做好疏導工作，防止激化矛盾，避免連鎖反應問題的出現和引發更大的突發事件。同時進一步協助執法部門，加大對非法營運車的打擊力度，繼續保持高壓態勢，及時消除矛盾的激化點，防止治安案件發生，為營運車輛創造一個良好的客運經營環境。

　　“三防”：切實了解、掌握駕駛員的思想動態，知道他們具體在想什么、做什么、準備干什么。掌握是否有極少數人在牽頭組織、挑唆或挑起事端，做到提前預防、提前做好駕駛員思想工作。

　　（二）、公司安全辦要進一步加強對出租汽車客運市場監督管理，嚴格用法律、法規、規章制度管理。

　　五、信息報告

　　出現出租汽車客運突發事件或發生治安案件時，公司安全辦負責人會同綜治維穩工作負責人應立即趕到現場，了解基本情況后立即向相關領導報告。報告內容包括：事件發生的時間、地點、起因、基本過程及事態發展趨勢。

　　六、應急處置

　　突發事件發生后，立即啟動綜治維穩工作應急預案，公司各部門按照職責做好綜治維穩應急處置工作。

　　（一）、出現不穩定因素，若發現車主、駕駛員群體非正常上訪、罷工、鬧事等預兆時，公司常務副經理XXX和副經理XX要及時掌握了解相關情況，給車主、駕駛員做好思想工作，對存在的問題和矛盾向公司主要領導匯報，盡快予以解決。對不能及時解決時，應及時向行業及主管部門匯報。做到及時發現問題、盡快解決問題，消除不穩定因素。

　　（二）、發生車主、駕駛員群體非正常上訪、罷工、鬧事及發生治安案件等突發事件時，公司主要領導及相關負責人必須立即趕到現場進行勸導和處置，防止矛盾進一步激化，并及時向行業及主管部門維護穩定應急領導小組領導匯報。

　　（三）、當車主、駕駛員群體非正常上訪、罷工、鬧事等影響到正常的客運和工作持續時，維護穩定應急領導小組的負責人必須立即趕到現場，與有關部門一起對當事者進行勸解、宣傳有關法律、法規政策和處置，維護好現場的秩序。

　　（四）、當出現群體非正常上訪、罷工、鬧事、治安等嚴重影響到正常的工作秩序時，公司綜治維穩工作應急領導小組的領導及成員立即趕到現場，進一步做好勸解和宣傳解釋工作。同時請求公安機關增派警力，在必要時采取強制措施，遏制事態進一步擴大。

　　七、工作要求

　　（一）、公司辦公室應根據公司的情況，結合公司實際，認真做好綜治維穩工作應急處置預案工作，將綜治維穩工作應急處置預案及領導小組名單報行業管理部門。

　　（二）、在處置突發事件時必須政令暢通、統一指揮、服從安排、顧全大局。

　　（三）、完善值班制度，保持信息暢通，及時請示、匯報，建立和完善綜治維穩工作的臺帳及檔案，按照規定時限向上級部門及相關領導報告事件狀況和處置情況。

　　單位維穩工作應急預案4

　　為迅速有效處置本單位社會治安綜合治理突發事件，防止事態進一步擴大，切實維護社會秩序，確保社會穩定，根據縣委對社會治安綜合治理維穩工作要求，結合本單位工作實際，特制定本預案。

　　一、指導思想和工作原則

　　以科學發展觀為指導，堅持以穩定為原則，構建和諧單位為目的，立足講政治的高度、嚴格防控，及時有效處置單位內突發事件。

　　二、應急預案適用范圍

　　適用涉及本單位突發性非正常群體上訪，越級上訪事件及突發性重點問題。

　　三、處置突發性事件遵循的原則

　　（一）部門管理、分級負責，誰主管、誰負責。事前預防與事后應急相結合。

　　（二）宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激。講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現場處理工作。

　　（三）快速反應、科學應對。及時就地依法解決問題與思想疏導教育相結合。

　　（四）內緊外松，內外有別。對內要及時掌握信息迅速研判，做好正面教育引導工作，盡最大努力化解矛盾；把握正確輿論導向，嚴格控制報道程序和范圍，統一口徑，避免事態無序擴大。

　　四、成立組織，明確職責

　　（一）成立維穩應急工作領導小組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　（二）維穩應急工作領導小組工作職責

　　1、負責處理本單位非內正常突發性群體集訪、越級上訪事件及突發性重點問題。

　　2、如有在第一條中的情況，及時啟動本《維穩工作應急預案》。

　　3、按照“部門管理、分級負責”的原則，協調處理本單位維穩問題。

　　4、及時迅速采取有效措施控制事態，依法依紀處理群眾來訪。

　　5、總結工作經驗，不斷提高處理突發事件的能力。

　　（三）成立社會穩定重大事項評估工作小組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　五、突發性非正常上訪事件及重點問題處置程序

　　（一）已掌握信息的集體上訪處置程序

　　1、及時向主要領導和分管領導匯報。

　　2、根據掌握的上訪人員的基本情況，由綜治辦協調相關部門或相關人員，適時開展協調處置。

　　3、研究制定具體穩控措施，實行包案責任制。

　　4、及時調度，處置結果及時上報。

　　（二）未掌握信息源的上訪事件處置程序

　　1、責任部門及時向主要領導或分管領導匯報。

　　2、想方設法以最短的時間趕到現場參與事件的處置。

　　3、工作人員到達現場后，從三個方面開展工作：

　　（1）控制事態，制定現場應急預案，及時向單位主要領導和分管領導匯報現場情況。

　　（2）了解上訪人員提出的主要問題，有針對性做好解釋疏導工作。

　　（3）通知上訪人員所在部門主要負責人或相關人員赴現場進行勸導，動員家人參與做好思想工作。

　　4、對大規模的人員上訪，要求群訪對象推選3～5名代表反映問題。

　　5、掌握上訪人員基本情況后，實行包案責任制，切實解決來訪人反映的實際問題。

　　6、及時調度，處置結果及時上報。

　　7、各責任人對突發事件及時記錄。談話記錄、攝像、照相及其它相關資料整理歸檔保存。

　　六、工作要求

　　（一）提高維穩工作重要性的認識。建立工作責任制和責任追究制，各部門主要負責人是本部門維穩工作的第一責任人，要管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保穩定工作萬無一失。

　　（二）建立維穩工作協調聯動機制。維穩工作領導組負責統一組織，協調和領導本單位維穩工作，各部門要密切配合，各司其職，形成合力。凡是涉及維穩的工作，分管領導、部門主要負責人必須在第一時間作出反應，不折不扣地執行維穩工作領導小組的工作指令。

　　（三）認真做好排查走訪工作。要關心干警生活，重視干警的利益問題，特別要關心弱勢群體，在力所能及的范圍內，幫助他們解決實際困難。認真查找本單位不穩定因素，堵塞漏洞，做好特殊群眾摸底調查，及時掌握情況，做到早發現、早報告，早介入、早化解，把問題消滅在萌芽狀態。

　　單位維穩工作應急預案5

　　為認真貫徹落實市有關文件精神，為迅速有效處置本單位社會治安綜合治理突發事件，切實維護生產和社會秩序，確保社會穩定，根據上級對社會治安綜合治理工作要求，結合本單位工作實際，特制定本工作預案。

　　一、指導思想

　　堅持以穩定為原則，構建平安和諧單位為目的，立足講政治的高度，嚴防嚴控，及時有效處置單位內突發事件。

　　二、工作原則

　　（一）“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則。

　　（二）事前預防與事后應急相結合，預防為主，化解矛盾。做到早發現、早報告、早控制、早解決，將事件控制在萌芽階段，控制在本系統。

　　（三）宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激。講究策略，注意方式，快速反應、科學應對。建立預警和處置突發事件的快速反應機制，一旦出現突發事件，確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，及時應對。

　　（四）解決問題與思想疏導教育相結合的原則，既要妥善化解矛盾，維護內部穩定，又要堅持依法辦事，正確運用政策法規，采取果斷措施迅速處置。

　　（五）內緊外松，內外有別。對內要及時掌握信息迅速研判，做好下面教育引導工作，盡最大努力化解矛盾；把握正確輿論導向，嚴格控制報道程序和范圍，統一口徑，避免事態無序擴大。

　　三、成立組織，明確職責

　　為建立統一領導、職責明確、運轉有序、反應迅速、處置有力、依法規范的維穩工作處置機構，我局成立應急維穩工作領導小組，局黨組書記局長王坤球同志任組長，各黨組成員任副組長，各科室負責人為成員的領導小組。

　　四、主要措施

　　（一）物價處置措施

　　由價格調控監查組人員主動聯系商務、糧食、電力、自來水、城管、交通等部門，嚴格按照國家、省、市有關價格政策的要求，確保我市糧油、肉價格的穩定，自來水、電力保證供應不加價；加強市場調查與測算，開展專項檢查，著力規范各項價格行為，加大執法力度，嚴查亂漲價行為，做好價格舉報工作，“12358”價格舉報做到24小時值班，及時落實各類價格投訴，維護群眾利益。同時，按上級要求做好價格監測與價格宣傳工作，價格監測采價做到準確、真實，并據實分析，及時上報，適時公布。價格宣傳做到堅持正面報道為主，主動聯系本市各媒體，凡重大價格政策、信息報導須經價格部門審核方可報道，局審核責任領導由李贛文負責，周暉協助，通過正確的輿論宣傳，達到人心穩定、社會穩定的目的

　　（二）信訪維穩應急處置措施

　　1、局維穩辦接報后，立即向局信訪維穩工作領導組組長通報情況，啟動應急預案。

　　2、應急狀態啟動后，應急維穩工作領導小組立即派人趕赴現場，到達現場后，從三個方面開展工作：

　　（1）事態控制：制定現場應急方案，并進行上報和組織實施，及時向局信訪維穩工作領導組組長和主管領導匯報現場工作進展情況。

　　（2）教育引導：了解上訪人員或滋事人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。

　　（3）協調聯絡：通知上訪人員或生事人員所在單位或所在鄉鎮、村負責人赴現場進行勸導，動員家人參與做好思想教育工作。

　　3、直至突發事件消除后，負責處理維穩工作的有關人員才可離開現場。

　　4、負責處置信訪維穩工作的人員對突發事件必須記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關資料），及時寫出工作總結，并進行歸檔保存。

　　五、工作要求

　　（一）加強領導，提高對做好維穩工作重要性的認識。建立責任追究制，各科室作為維穩的第一責任人，必須管好自己的人，不折不扣地貫徹執行局維穩工作領導小組的各項指令和工作安排，確保一切矛盾化解在基層。

　　（二）建立維穩協調聯動機制。局維穩工作領導小組負責統一組織、協調和領導全局的維穩工作，各有關科室要密切配合，各司其職，形成維穩工作的合力。各科室要高度重視維穩工作，一旦發生突發事件，接到通知后，應立即趕往現場待命，按照各自的職責分工迅速開展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。

　　（三）加大對市場價格監管，及時準確的了解市場價格信息，高效高速的處理群眾投訴問題，把事情解決在萌芽狀態。