窗口服務演講稿
窗口服務指的是通過特定的窗口通道為對方提供服務的形式，這是一個專門的服務通道。以下是小編為大家整理的窗口服務演講稿（精選15篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
窗口服務演講稿1
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
大家下午好！
我叫xxx，來自國土資源局窗口。我演講的題目是：《平凡崗位，用“心”做事》。
到窗口工作已經有半年的時間，而這半年的時間對我來說，真是忙碌而充實。我負責的工作是市的建設用地報批。這就決定了我不僅要負責用地報卷的接收、審查，同時也負責后期的撰寫審查報告、呈市長簽字、完善電子報盤等等一系列的工作。縣市區的同事將用地報卷送來，我總是第一時間接收并開始進入相關程序，加班加點便成了家常便飯。之所以如此，理由有兩個：
第一，不能在我這里影響市用地報批的效率；
第二，縣里的同事大老遠跑來，我不希望他們來回折騰。
有這樣一個故事，有一個小和尚在一座寺廟擔任撞鐘工作，按照他的理解早晨、傍晚各撞一次鐘，簡單重復，誰都能做，鐘聲僅是寺院的作息時間，沒有什么大的意義，半年下來，無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘吧”。有一天，主持宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職位，小和尚很不服氣：我撞的鐘難道就不準時？不響亮？老主持告訴他說，“你的鐘撞的也很響，但是鐘聲空泛，疲軟，沒有什么意義，因為你心中沒有“撞鐘”這項看似簡單的工作所代表的深刻意義，這聲音不僅要洪亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠，心中無鐘，便是不虔誠、不敬業，怎么能擔當神圣的撞鐘一職呢？
是的，我覺得老和尚說得對。對于工作，從內心來講，我們應該時刻保持一種熱愛和敬畏。每一份工作都是神圣的，沒有任何一份工作或小事會簡單到不值得好好去做，只要用積極的心態去對待，每件小事都變得有意義。故事中，做一個和尚都要對看似簡單的工作付出心血，作為一名工作人員，我既然來到這個工作崗位，就更要好好正視自己，找準自己的位置。不能像故事里的那個小和尚一樣，做一天和尚撞一天鐘，生活沒有目標也沒有激情。
臨淵羨魚不如退而結網，好高騖遠不如腳踏實地，一味空想不如埋頭苦干。用心做好身邊的每一件平凡的小事，用自己的點滴行動，營造良好的發展環境，對于普通的我來說，也是一種成功！
我知道作為窗口人，我的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著中心和國土局的形象。本職工作做好了，不一定能為他們添多少彩，但如果做不好，肯定要給他們抹黑！我一定要珍惜中心和國土窗口的聲譽，用“心”工作，在自己平凡的工作崗位上收獲成功與快樂。
我的演講完畢，謝謝大家！
窗口服務演講稿2
尊敬的各位患者和家屬：
大家好！
我是醫院收費窗口的服務人員，首先，我要對大家選擇我們醫院，給予我們信任和支持表示衷心的感謝。在這里，我代表收費窗口的全體同事，向大家致以最誠摯的問候和美好的祝愿。
我們深知，醫院的收費窗口是患者就醫過程中不可或缺的一環。作為服務窗口的一員，我們肩負著為患者提供高效、便捷、透明的收費服務的重任。我們時刻牢記著“以患者為中心”的服務理念，努力為每一位患者提供優質的服務體驗。
在收費工作中，我們始終堅持公開透明的原則，確保患者能夠清楚地了解每一項費用的來源和用途。我們會耐心解答患者的疑問，確保患者在繳費過程中不會感到困惑或不滿。同時，我們也會不斷優化收費流程，減少患者等待時間，提高服務效率。
另外，我們還將加強與其他部門的溝通與協作，確保患者在就醫過程中能夠享受到更加順暢的服務。我們會及時將患者的需求和意見反饋給相關部門，以便我們能夠更好地滿足患者的需求，提升患者的滿意度。
當然，我們也明白，在服務過程中難免會出現一些問題和不足。在此，我們懇請廣大患者和家屬能夠給予我們更多的理解和包容，同時也歡迎您提出寶貴的意見和建議。我們將認真傾聽、虛心接受，不斷改進我們的工作，以更好地滿足患者的需求。
最后，我要再次感謝大家對我們工作的支持和信任。我們將一如既往地努力，為患者提供更加優質、高效、便捷的收費服務。讓我們攜手共進，共同創造一個溫馨、和諧、高效的醫療環境。
謝謝大家！
窗口服務演講稿3
尊敬的各位領導、各位評委老師、以及現場各位朋友：
大家上午好！
我叫xxx，是來自中國電信xx公司的一名普通營業員。今天，我演講的題目是《讓青春的花朵在電信窗口綻放》。
秋高天氣爽，棉白地披紗。在這個美好的日子里，我有幸站在這演講臺上，心情有如疾風掠過靜海。借此，我要感謝市委、市政府和大賽組委會給了我一個難得的展示機會，與大家一起分享我在工作中的愉悅和感悟，和大家一同在市委市政府“兩個城市一起創”的號角聲中，唱響打造滿意窗口，爭當服務標兵的主旋律。讓我們一起向為兩城建設辛勤勞作的建設者們致敬，為創造和諧xx、幸福xx、宜居xx吶喊，為美麗津城再添新綠喝彩。
寒來暑往，花謝花開，不知不覺我進入電信工作已有x年。踏出校門，步入社會，我和所有的熱血青年一樣，渴望人生價值地體現，期盼事業取得成功。現在的我，站在寬敞明亮的營業大廳，身穿亮麗的工作服，一種使命感和責任感攸然而逝。
朋友，當您步入寬敞明亮的電信營業廳，聽到客戶業務引導員一聲“您好！歡迎光臨，請問有什么可以幫您”，一定覺得多么溫馨和親切吧，那么，您是否留意到，電信企業率先將營業柜臺降至三尺以下，率先拆除了那一道與客戶隔離的護欄，您是否感到與我們的距離更接近，與我們的交流更貼心，與我們的暢談更投緣，給您感覺更溫馨嗎？
今天，我選擇了電信營業柜臺，眼觀熒屏，輕擊鍵盤，辛勤收獲每一份訂單，耐心解答客戶的每一個疑惑，為客戶解決每一個細小的難題，以發自內心的微笑換來客戶的贊許和抱以同樣真誠微笑的回報，就有一種無比喜悅的成就感和滿足感。我知道，只要心有民眾，人生的夢想才不會在迷茫中丟失，只要心系民眾，縱使在眾聲喧嘩中也不會迷失自我；只要心懷民眾，即使身處北風呼嘯，萬物凋零的數九寒冬，我的心中洋溢著的依然是生機盎然。在通信市場競爭炙熱的當今時刻，我將和我的兄弟姐妹一道以溫馨的、體貼的、周到的、積極的工作態度，為xx大眾提供完美服務；用堅實的、切實的、夯實的、優質的規范行為，把我們的窗口打造成為行業的標桿窗口，全面展示電信企業的窗口風采。
作為新世紀的青年人，我們希望看到家鄉興旺發達、人民安居樂業、生活幸福安康；我們希望看到公共秩序一片井然，人人都有一張燦爛的笑臉。作為新世紀的青年人，我們對生活滿懷激情，對未來充滿了渴望，我們希望在社會的大舞臺上演繹我們無悔的人生。然而對于我們來說，要學習的東西又實在是太多，如是，我堅持邊工作，邊學習，邊進步，無時無刻不在享受著工作給我帶來的快樂，一點一滴地體會著為客戶服務的那份神圣和榮耀。我不停地告誡自己：每一天，我都要盡職盡責，讓每一分鐘都過的充實而有意義；每一天，我都要勤奮刻苦，讓所有努力的結果都得到肯定；每一天，我都要對自己說，別忘記了肩上的責任，別辜負了客戶的信任。
當然，我和所有從事的窗口服務的同行們一樣，也曾因客戶的不理解而被大聲呵斥過、質問過，在言語上被羞辱過、傷害過，但我并沒有因為自己內心的委屈而忘記“用戶至上，用心服務”的企業服務理念，總是抱以平和心態，以一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一件實事、一個舉動、一份真誠的言行，以誠懇的態度、熟練的技能、快捷的反應為客戶解決實際問題，從而贏得客戶理解與信賴，讓客戶有問而來，滿意而歸。每當我想到我的言行所代表的是公司的窗口形象，每一個細節都關乎到客戶的選擇。于是，我把接受委屈、忍耐當作是使自己不斷成熟的階梯。因為我信奉，成熟是一種明亮而不刺眼的光輝、一種圓潤而不膩耳的樂章、一種不需要對別人察顏觀色的從容；也是一種終于停止了向周圍申訴求告的大氣、一種不理會哄鬧的微笑、一種洗刷了偏激的淡漠，更是一種無須聲張的厚實、一種并不陡峭的高度。不管我所付出的每一份真誠和每一份寬容有多么細小、多么微不足道，但只要它能為企業創一分價值、為文明增一份綠色、為窗口添一縷彩云，我就愿意；我愿意將我的真誠、我的寬容化作小草、綠葉、野花，靜靜地、無聲無息地裝扮在中國電信的行業窗口，為創建文明xx奉獻熱忱和智慧，我愿意讓我們青春的花朵在中國電信的行業窗口綻放。
謝謝！
窗口服務演講稿4
尊敬的各位患者和家屬：
大家好！
感謝您選擇我們的醫院作為您的健康守護者。在您的就醫過程中，我們的收費窗口作為您與我們醫院接觸的一個重要環節，我們深知其重要性，并會竭盡全力為您提供高效、便捷、溫馨的服務。
在收費窗口，我們始終堅守著誠信、透明的收費原則，確保每一項費用都清晰明了，讓您明明白白消費。我們的收費人員都經過嚴格的培訓，具備專業的知識和技能，能夠準確快速地為您辦理各項收費業務。
同時，我們也注重提升服務品質，力求讓每一位患者都能感受到家的溫暖。我們會耐心解答您的疑問，細致講解費用明細，確保您對我們的收費情況有充分的了解。此外，我們還會不斷優化服務流程，減少您的等待時間，讓您在就醫過程中感受到更多的便利和舒適。
我們也非常重視與您的溝通。如果您在收費過程中有任何疑問或建議，歡迎隨時向我們提出。我們會認真傾聽您的聲音，積極改進我們的工作，以滿足您的需求和期望。
再次感謝您對我們醫院的信任和支持。我們將一如既往地為您提供優質的醫療服務，讓您的健康之路更加順暢。
祝愿您早日康復，身體健康！
謝謝大家！
窗口服務演講稿5
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
我今天我演講的題目是《平凡小窗口，服務大舞臺》。
我叫xxx，來自廣洋湖廣電站，長期從事業務辦理和收費服務。自從黨的群眾路線教育實踐活動廣泛深入地開展以來，作為一名共產黨員，窗口行業的基層員工，通過學習教育、實踐參與、用心體會，對“入黨為了誰、先鋒怎樣當、形象如何樹”有了更深的感悟：就是要立足本職工作崗位，發揮先鋒模范作用，全心全意為人民群眾服務。
營業廳的工作日復一日，年復一年，繁忙而瑣碎，平凡而普通。在別人眼中，這里只是一個十幾平方的小窗口，但對我而言，這方窗口就是一個閃亮的大舞臺。在這個舞臺上，我堅持用自己激揚的青春與活力，唱響高效優質服務的主旋律。
小窗口蕩漾著溫馨平凡的浪花，大舞臺書寫著為民服務的詩篇。在窗口工作，我深深的感到：心有多大，舞臺就有多大，窗口雖小，但卻是我展現人生價值的大舞臺。再平凡的小事，我也愿用真心服務來演繹精彩。電話接聽是否溫情，規范服務是否到位，營銷政策是否公開，業務辦理是否高效，這不僅僅代表我們廣電部門的形象，更能體現黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶作用。
隨著寶應廣電的快速發展，營業窗口承辦的業務越來越多，對工作人員的綜合素質和能力要求也越來越高，尤其是處在服務一線的鄉鎮營業窗口，沒有太多的人員配備，沒有細化的分工，故障報修、業務辦理、開票收費、政策咨詢、疑難解答、電話輔導……一個人包攬。收費高峰期，領導協調外勤人員突擊幫忙，平時還要調班輪崗，擠出時間走村串戶發展新用戶，推銷增值業務。雖然很累，但心甘情愿，更感覺充實愉快。
在營業廳的日常接待中，每天會有各種類型的服務對象出現，有空巢老人、有農村婦女、有不理解不配合的、有嘲笑辱罵的，甚至還有醉酒鬧事的，要根據不同的對象，不同的來意，不同的需求，采取不同的接待策略，掌握一定的語言技巧，提高服務水平和服務質量。以微笑面對困難，用耐心化解僵局，憑真誠打動用戶。只要“爹爹奶奶”叫得親，“您好，對不起”說到位，群眾就會理解配合，用戶就會在滿意中收看電視，在高興中繳納費用。服務是門藝術，藝無止境；服務也是門學問，學海無涯；服務是無形的，但是可以被感知的。作為窗口工作人員，我一直用心去體會窗口服務這門藝術，認真去思考這門學問，只有這樣，才能為群眾多辦實事，為群眾多辦好事，把服務工作做得更好。
“白玉凝素液，瑾瑜發奇光”，我們沒有什么豪言壯語，更沒有什么轟轟烈烈的事跡，但我們應當有這樣的風采，在這個平凡的崗位上，始終堅持細微之處見精神，文明服務爭一流，在廣電服務的大舞臺上展現真我。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！“三個廣電”的目標催人奮進，讓我們一起攜起手來，爭做實力廣電的建設者，幸福廣電的塑造者，和諧廣電的踐行者。在今后的工作中，愛崗敬業，踏實進取，守候平凡，繼續在窗口這一方舞臺上，揮灑青春熱情，為寶應廣電的美好明天貢獻自己的力量！
謝謝大家！
窗口服務演講稿6
尊敬的各位領導、各位評委、各位來賓：
大家好！
在學校學習普通話的時候，老師曾經教我們一套說話的口訣：打開槽牙，嚼肌提起，處于半微笑的狀態。沒有想到經過多年的歷練，在我參加社保工作之后我竟然會重新練習這個有些機械的小兒科動作。那是因為我參加了通化社保的窗口工作，因為窗口工作需要千篇一律的“微笑”。而我當時真的不太會“微笑”。無奈之時，我想才想起了用老師教授的假笑來應急。雖然有些皮笑肉不笑，但表面看去，還算熱情。就這樣，我的青春歲月在通化社保的窗口逐漸展開，就這樣，我的青春熱情也真的在通化社保的窗口服務中開始一點點升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
真正的微笑是熱愛的開始。當我的青春理想和活生生的現實碰撞以后，我的青春思想有了第一次飛躍；當火熱的現實生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時，我的青春理想才有了最實際的內容，我才思忖我們社保部門所肩負的使命，我才似乎明白了社保機構“關乎國運、惠及子孫”事業的偉大，我才漸漸懂得窗口“微笑”的真正涵義，我才明白“微笑”的艱難、價值和意義。于是，我開始熱愛這一工作，尊重這一工作，忠于這一工作，才下決心做一個會微笑的惠民使者。
小窗口，大舞臺。社保服務窗口不僅體現著本行業的素質，更代表著政府的形象。它承載著黨和政府對人民群眾的關懷，也是當代社會的進步與文明的重要標志。過硬的微笑服務，來自過硬的思想。因此，我在不斷強化責任感和使命感的過程中，逐漸養成了“清晨三問、靜夜三思”的習慣。就是在早晨醒來就想一想：今天的工作任務有哪些？最重要的工作是什么？今天在哪些方面要有新突破？在臨睡前要想一想：今天的工作任務是否完成了？今天的微笑服務有哪些方面需要改進？今天在工作上有哪些心得和收獲？由于堅持這種對工作的“朝思暮想”，進行不斷的自己鞭策和激勵，使我形成了恪盡職守、積極向上的心態。
為了提升微笑服務能力，我自覺地比別人多學一點、多做一點。從事社保工作以來，堅持利用業余時間，大練基本功，刻苦鉆研業務，力求精益求精。在掌握當前應用的業務知識和技能的同時，全面學習和掌握歷年來的社會保險政策、法規，在國家和省級相關專業刊物上發表了多篇學述論文。在全省社保系統業務崗位能手競賽中，我成功地進入決賽，受到省局的表彰，被市局授予了業務崗位能手稱號。
有了業務技能的支撐，提高微笑服務水準也就有了保證。在新的養老金計發辦法實施后，由于當時集體企業養老保險還沒有實行計算機管理，辦理退休要靠手工計算個人賬戶和養老保險待遇，辦結一份退休手續最快也要15分鐘，盡管我們始終保持微笑，客戶還是很不滿意。看到排著長隊中那一張張急切的面容，我想到，快捷有效的服務是優質服務的直接體現。要改變現狀，就必須改變自己的慣性思維，通過創新微笑服務，來實現優質服務。于是，我就用ecel電子表格設置了公式，只要把退休職工的參加工作時間、退休時間和歷年繳費工資等基本數據輸入后，便可自動計算出這名職工的個人賬戶及退休工資。從而辦結一份退休手續所需時間由10幾分鐘縮短到2分鐘以內。
窗口的微笑服務，則是一個人內心真誠的外露，是自身文化素質和禮貌修養的體現，更是對客人尊重與熱情的體現，它可以創造無價的社會效益。
下半年，我局開始了對集體企業參保業務實施計算機管理的準備工作。為了確保將來的數據質量，維護好參保人的切身利益，我主動加班加點，在短短的幾個月時間里，對1萬多名在職職工6年的繳費基數及5千多名退休職工的檔案進行了逐一核對。之后，又進行數據錄入后的再次核對，確保了全部數據的準確。多年來，沒有出現一例重要數據的差錯。
要使自己立于不敗，而且有發展，讓客戶滿意是根本指向，而發自內心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。
在多年的窗口服務中，我經歷了-的續保高峰、-的個體繳費高峰。在繁雜的窗口服務中，無論參保人排隊多長，我始終做到微笑到底，忙而不亂、快而不錯。
在經辦微笑服務中，我始終以參保人滿意為服務的第一標準。注意掌握參保人的需求和愿望，注重理解參保人的心情和心理，運用換位思考的方式來傾注自己的愛心，來辦理每一項業務。這不僅增強了自身的親和力和參保人的信任感，而且也較好地推動了工作的開展。
微笑服務無處不在，微笑服務無時不在。我們不僅要服務我們的客戶，還要服務我們的窗口、我們的同事、以及需要我們服務的每一個人。讓微笑服務成為一種習慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。
通過協調工商部門，我掌握了通化市企業的基本情況。通過地毯式走訪未參保單位，使他們了解參保的權益。通過動員缺乏參保意識的單位領導減少行政處罰和運用法律手段解決問題，增進了社會的和諧。
微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。在物欲橫流的現代社會，一絲美麗的微笑有時會顯得很蒼白，難得是你面對齷齪和不齒內心盡管極度憤慨時，你的面容還能夠保持大度的微笑。
社會保險工作，直接面對廣大參保人和參保單位。由于少部分人對相關政策了解不深或為了爭取自身最大利益等一些因素，有時在經辦業務中出現了送錢送物等個別不該出現的問題。每當遇到這類問題，我不僅斷然拒絕，而且更會保持風度，講政策，說利害，把參保單位或參保人的行為引導到正確的軌道上來。
微笑服務實際是員工竭誠為客戶服務的一種態度，對團隊來說是一種可貴的忠誠。去年，我在核查繳費基數時，發現一參保單位沒有如實填報繳費工資。該單位領導找到我說：“公司近年不景氣，你通融一下，這塊支出反正也沒進應付工資賬，你就當沒看見算了。”同時拿出一個信封說是給我的辦公贊助費。我和顏悅色地指出：“你們公司效益不好，已經影響了職工眼前的利益，就不要再少報繳費工資讓職工將來的利益也受到影響了。”經過動之以情、曉之以理的耐心工作，這位公司領導最終愉快地重新如實申報了繳費基數。
微笑愉悅心靈，能夠化解嚴寒與堅冰。恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發自內心的表白。
一個長期停產的參保單位因被開發動遷，而使資產得到了變現。由于十多年拖欠社保費，一些業務沒有得到辦理。我經過近一個月的工作，把這個單位諸多的“涉保”問題都逐一解決了，職工也都得到了滿意安置。這個單位領導找到我說：“在你的關照和幫助下，使我們的問題終于得到了全面解決，處理完遺留問題，還剩一點錢，這些就是感謝你的。”我一反常態地收起了滿臉的笑容，嚴肅而認真地說：“你們的心情我領了，這錢是絕對不能收的。我們所做的工作，不是哪個人對你們的恩惠，而是每一個社保人應盡的職責。”我的執意和堅持，讓這位領導感到了社保人的廉潔與真誠、素養與尊嚴，他雙手緊緊握住我的手，傳遞了他對社保人的感激和敬意。
微笑，是一種陽光，一種積淀，一種吸引，一種發動，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經歷嚴寒酷暑，走過昨天，走向明天。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿自信。它像一縷縷春風，吹拂出一張張綻放的笑臉，讓我深深感受到人們的豐足、滿足、和諧與安定。
回顧過去，展望未來，我驕傲；肩負使命，迸發激情，我自豪，因為我是社保人，我是—一名會微笑的惠民政策的光榮使者！
窗口服務演講稿7
尊敬的各位領導、各位評委、各位來賓：
大家好！
我叫xxx，來自xxx，今天我演講的題目是《平凡小窗口，服務大舞臺》。
我是社保服務窗口的一名普通工作人員，日復一日，年復一年，繁忙而瑣碎，平凡而普通。在別人眼中這里只是一個十幾平方的小窗口，但對我而言，這方窗口就是一個閃亮的大舞臺。在這個舞臺上，我堅持用自己激揚的青春與活力，唱響高效優質服務的主旋律。
小窗口蕩漾著溫馨平凡的浪花，大舞臺書寫著為民服務的詩篇。在窗口工作，我深深的體會到：心有多大，舞臺就有多大，窗口雖小，但卻是我展現人生價值的大舞臺。再平凡的小事，我也愿用真心服務來演繹精彩，窗口服務是否到位，政策是否公開，透明，程序是否簡便、高效，這不僅僅代表我們社保部門的形象，更代表著政府的形象，它承載著黨和政府對人民群眾的關懷。
在“幸福中國，民生為本”的時代環境中，政府出臺了多項惠民政策，窗口承辦的業務越來越多，辦理業務能力要求也越來越高，尤其是處在服務一線的.各鄉鎮服務窗口的我們更需要綜合掌握各項業務辦理能力，與市、縣級中心的窗口相比，因為沒有太多的人員配備，沒有細化的分工，每天前來窗口咨詢業務的人比較多，涉及業務識方面的內容也比較廣，會有各種類型的服務
對象出現。這往往就需要我們的業務不僅要專，而且要全。“工欲善其事，必先利其器”，我們只有不斷學習、不斷提升自己，才能為群眾提供方便、快捷、準確、到位的服務，使群眾高興而來，滿意而歸。
窗口服務的我們除了要具備一定的業務水平，更要掌握一定的語言技巧。在日常的窗口接待中，我們要根據群眾的職業、文化與年齡的不同，采取相應的接待策略，提高接待水平，提高服務質量，為群眾提供最優質的服務。服務是門藝術，藝無止境；服務也是門學問，學海無涯；服務是無形的，但是可以被感知的。作為窗口工作人員，我一直用心去體會窗口服務這門藝術，認真去研究這門學問，只有這樣，才為群眾多辦實事，為群眾多辦好事，進而把窗口服務工作做得更好。
“白玉凝素液，瑾瑜發奇光”，沒有什么豪言壯語，更沒有什么轟轟烈烈的事跡，但我們應當有這樣的風采，在這樣平凡的小窗口上，始終堅持微笑服務、優質服務，在這個服務大舞臺上展現真我。雄關漫道真如鐵，如今邁步從頭越！在今后的工作中，我將踏實進取，守候平凡，繼續在窗口這一方舞臺上，揮灑青春熱情，邁向新的征程！
尊敬的各位領導，各位同事，讓我們攜起手來，為社保的今天拼博奮斗，為社保的明天增光添彩。
謝謝大家！我演講完畢。
窗口服務演講稿8
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我很榮幸站在這里與大家演講！
銀行窗口，作為我們與客戶直接交流的橋梁，不僅是辦理業務的場所，更是展現我們銀行形象和服務水平的重要窗口。因此，做好銀行窗口服務，不僅關乎客戶的滿意度，也直接影響著銀行的聲譽和業務發展。
我想強調的是，銀行窗口服務要以客戶為中心。客戶是銀行的生命線，我們的每一項服務都應該從客戶的角度出發，考慮他們的需求和感受。無論是業務咨詢、辦理業務還是投訴處理，我們都要保持熱情、耐心和細致，讓客戶感受到我們的真誠和專業。
同時，我們要注重提升服務效率。在信息化、智能化的今天，我們可以利用科技手段，優化業務流程，提高辦理速度。此外，我們還要加強業務知識的學習和更新，不斷提升自己的業務能力和水平，以便更快速、更準確地為客戶解決問題。
除此之外，我們還要注重服務細節的把握。細節決定成敗，一個小小的微笑、一句溫暖的問候、一個及時的提醒，都可能讓客戶感受到我們的關心和尊重。因此，我們要時刻關注客戶的需求和感受，從細節入手，提升服務質量。
當然，做好銀行窗口服務，還需要我們具備團隊協作精神和良好的職業素養。我們要與同事之間保持良好的溝通和協作，共同解決工作中遇到的問題。同時，我們還要遵守職業道德規范，保持誠信、正直和廉潔的品質，樹立良好的職業形象。
最后，我想說的是，銀行窗口服務是一個永無止境的追求過程。我們要不斷學習、不斷進步，以更高的標準、更嚴的要求、更實的作風，為客戶提供更優質、更高效、更貼心的服務。
讓我們攜手共進，共同提升銀行窗口服務水平，為銀行的持續健康發展貢獻自己的力量！
謝謝大家！
窗口服務演講稿9
尊敬的各位患者和家屬：
大家好！
歡迎您來到我們醫院，我們深知每一位患者和家屬在就醫過程中都希望能夠得到貼心、周到的服務。在收費窗口，我們致力于提供高效、準確、友好的服務，讓您的就醫過程更加順暢和舒適。
在這里，我們明確告知您每一項收費的標準和依據，確保您的權益得到保障。我們的收費系統經過嚴格的管理和審核，確保收費項目的透明度和合理性。如果您對收費有任何疑問或不明白的地方，我們會耐心為您解答，確保您能夠清晰明了地了解每一項費用的來源和用途。
同時，我們也非常注重服務的效率和質量。我們不斷優化工作流程，提高服務速度，減少您的等待時間。我們的工作人員經過專業培訓，具備扎實的業務知識和良好的溝通技巧，能夠為您提供及時、準確、友好的服務。
在此，我們也想提醒您，就醫過程中請保管好您的發票和收據，以備后續報銷或查詢使用。如果您在收費過程中遇到任何問題或不滿，我們歡迎您及時向我們反饋，我們會認真傾聽您的意見和建議，不斷改進和提升我們的服務水平。
最后，我們再次感謝您選擇我們的醫院，我們會一如既往地為您提供優質的服務和關懷。希望您能夠早日康復，重獲健康。
謝謝大家！
窗口服務演講稿10
尊敬的各位領導、親愛的各位同事：
大家晚上好！
我是醫保科的xxx，今天能作為醫保窗口所有工作人員的代表上臺發言，感到非常的榮幸。
最近，我們醫保窗口被評為優質服務窗口，這份榮譽的取得離不開領導對醫保工作的支持、關心和幫助，也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出，借此機會小蔣向各位領導和同事表示衷心地感謝。
今年1-8月，我們醫保窗口已接待報銷12246人次，接聽電話咨詢和解答無數，藥品診療目錄維護審核4萬多條，審核定點單位上傳的刷卡數據有380多萬條，結算定點單位有2654多家，醫保基金已支出達4億多元，追回違規基金達23萬多元。
這次我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務部門”的活動，盡管醫保窗口工作任務重、壓力大，我們醫保窗口全體工作人員一定會配合我局的活動，并以此為契機，進一步做好以下幾個方面：
第一、進一步提高思想認識
醫保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，做好首問負責、限時辦結、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務，了解和評價醫保的服務質量，感受工作人員的整體素質。
第二、進一步提高服務水平
服務是窗口工作者的使命，也是窗口工作者的生命。在服務參保人員過程中，堅持文明用語，以“請”字開頭，以微笑結束，不講粗話臟話，杜絕服務忌語。認真做好“首問負責制”，對待參保病人堅持有問必答，對參保病人的責備，做耐心細致的說明，用笑臉熄滅參保病人的怒火，用真誠消除參保病人的疑惑，使參保病人在報銷過程中，切實感受到窗口工作人員的態度親切和藹，有賓至如歸的感覺。堅持做到“四顆心”、“八個一”的服務，即：接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話，熱情接待每一個人，認真辦好每一件事，準確解答好每一個問題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。
第三、進一步提高工作效率。
1、要分工合作。除窗口接待工作之外，醫保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質量的情況下，在不同的時間點保證按時完成各項工作任務。
2、要及時做好鎮（街道）社保服務站醫保業務指導工作。今年8月1日起，部分醫保費用報銷受理、介紹信開具等業務工作由各鎮（街道）社保服務站承擔，只有各站工作人員掌握了業務操作技能，參保病人的醫療費用就能在當地社保站受理，解決了參保病人醫療費用報銷來回跑腿的問題。
3、要及時處理突發事件。每個月，我們醫保窗口總有幾個人因報銷的金額沒有達到他們的預期而對窗口工作人員發火、質難，當出現這種情況時，我們工作人員會互相溝通協調，及時了解情況，認真解釋我們的醫保政策，直到參保人員滿意為止。
各位領導、各位同事，窗口部門服務質量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著人社局的整體形象。因此，我們醫保窗口的所有工作人員，將以今天的動員大會為起點，統一思想，充分認識到我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務部門”的活動、提升服務能力的重要意義。我們醫保窗口的全體工作人員會按照我局公開承諾的要求，積極為打造“服務零投訴”部門做好表率，堅持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優質、高效、文明的服務，為樹立良好的優質窗口形象盡職盡責。
有人說：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動，攜手共進，人人爭當文明員工；通過主動服務、熱情服務、優質服務，讓廣大參保人員在醫保窗口體會到“親情”，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動起來，為實現我局服務零投訴這一目標而努力奮斗！
窗口服務演講稿11
尊敬的各位患者和家屬：
大家好！
我代表醫院收費窗口的全體工作人員，向大家致以誠摯的問候和感謝。醫院是守護每一位患者生命健康的重要場所，而收費窗口作為醫院服務的關鍵環節，我們深知其重要性。因此，我們始終致力于為患者提供高效、便捷、透明的收費服務。
在收費工作中，我們堅守公開、公正、公平的原則，保障每一位患者的權益。我們會耐心解釋各項費用的構成和收費標準，確保患者和家屬能夠清楚明了地了解治療所需的費用情況。同時，我們也將積極協助患者辦理醫保報銷、減免等手續，努力減輕患者的經濟負擔。
我們深知患者在就醫過程中可能會遇到各種疑問和困擾。因此，我們始終保持著熱情、細致、耐心的服務態度，積極回答患者和家屬的咨詢，并盡力幫助他們解決各類問題。我們致力于為患者營造溫馨、舒適的就醫環境，讓每一位患者都能夠安心治療，早日康復。
當然，我們也明白自己在工作中還有許多需要改進和提升的地方。我們會虛心傾聽患者和家屬的寶貴意見和建議，不斷改進服務質量，提升服務水平。同時，我們也希望得到患者和家屬的更多理解和支持，共同營造一個和諧、溫馨的就醫氛圍。
最后，我再次代表醫院收費窗口的全體工作人員，向各位患者和家屬表示衷心的感謝和誠摯的祝福。我們將繼續竭誠為廣大患者提供優質的服務，為大家的健康保駕護航。
謝謝大家！
窗口服務演講稿12
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
大家好！
今天我很榮幸能在這里作表態發言。
作為一名社保窗口的工作人員之一，我和大家一樣始終以優質服務為使命，群眾滿意為目標，共同努力。同時也有自己的感悟與大家共勉。
一是要有強的業務。學好相關的法律法規和技能，牢固樹立“依法辦事”的思想，準確解釋，不留后患；熟練掌握業務工作的方法和技巧，準確計算，避免差錯。同時，虛心向其他相關聯科室的同志學習，掌握其他應知應會的業務知識，做好業務上的銜接，想方設法為辦事群眾提供最大的方便。
二是要有好的態度。社保工作既是職責，也是善舉，它情系民生，化解矛盾，維護穩定，營造和諧。而窗口服務則是這一責任的延伸，更要具有較好的心態，直面群眾的需求，即使有時會面對委屈。
三是要有真誠的服務。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務群眾，應笑臉相迎、熱情解釋。對來電、來信、來訪的人群，耐心做好思想工作，應一次性告知所需辦理業務的手續、材料及辦理程序和受理時限，既與群眾拉近了感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅定了為人民服務的自覺性。使廣大群眾高興而來，滿意而去。
四是要有換位思考的態度。今年8月，我接手221業務，剛接手過程中，尤其會碰到很多特定的歷史遺留難題，有時也會有個別人想鉆政策的空子或多圖“待遇”甚至是胡攪蠻纏，甚至會碰到過分要求、不聽解釋、糾纏不休的情況，但這時既要發揚“社保人”勇于吃苦、敢于奉獻精神，同時更要做好換位思考，有理有節的善待這些群眾解釋好、引導好。雖然221工作千頭萬緒，難度很大，但我想只要以禮相待、笑臉相迎、群眾還是會理解的。即使在工作中，因政策理解上的差異引起了群眾的誤解，只要按政策辦事，把政策講清，才能以理服人，才能化解不必要的矛盾。
五是要有好的形象，嚴格廉潔自律，堅持單位的各類規章制度、堅持按政策和程序辦事，勤奮工作，這些都是我們應該做的，不讓自己的負責工作出差錯，不讓群眾對自己的工作產生不信任，更是我們應該共同努力的。
盡管我做的還不是很好，但我在努力中，也請領導和同事們多支持、多幫助，謝謝。
窗口服務演講稿13
尊敬的各位領導、各位評委：
大家上午好！
我是x號選手，今天我演講的題目是《讓青春在服務窗口閃光》。
青春，是我們一生中最美麗的季節，她賦予了人們太多的選擇：你可以選擇兢兢業業，也可以選擇庸庸碌碌；你可以選擇無私奉獻，也可以選擇自私自利；你可以選擇樸實無華，也可以選擇花枝招展……作為新時代的年輕人，該如何譜寫最動聽的青春旋律呢？
在我的身邊，就有這樣一群人，一群兢兢業業、勤勤懇懇、任勞任怨、無怨無悔的窗口服務員。我們無愧于選擇，我們無愧于青春！
鄂州市房產局服務窗口，作為直接和群眾打交道的一線部門，承擔著房產登記、房產估價、商品房合同備案、房屋租賃備案、房地產轉讓、抵押業務受理、司法協助等與百姓生活息息相關的職能。在“三抓一促”活動中，我們著眼實際，注重實效，貼近百姓，開拓創新，以“當好建設者，共圓鄂州夢”為主題，大力創建一流窗口，一流服務。
青春在這里閃光。這里不再是“樓難上、臉難看、事難辦”，老百姓稱贊這里是“溫馨窗口”、“貼心窗口”、“成事窗口”。
當你來到我們服務窗口，你會情不自禁地贊美這里舒適優美的辦事環境。這里設置的咨詢臺、休閑島、茶水處，無不讓前來辦事的群眾，有賓至如歸的感覺；這里設置的自助式辦文查詢電腦觸摸屏、大屏幕自動顯示屏，無不讓前來辦事的群眾，感覺到智能化服務的神奇；這里的設置，集辦事、休閑、學習、辦公四位于一體，使辦事群眾在舒適、和諧的服務環境中，享受到了酒店式的“貴賓服務”。
當你來到服務窗口，你會情不自禁地感概這里方便快捷的辦事效果。這里集房地產交易、銀行、稅務等業務于一廳，建立一體化流程，提供一站式服務。只要當事人資料齊備，不出大廳就可以辦完全部手續；我們堅持“手續從簡、把關從嚴、時效從快”的原則，進一步簡化辦事程序。原來辦理房地產轉讓時限是30到60個工作日，現在只要10個工作日；原先需要填寫10多分表格，現在只需要填寫一份表格。
當你來到服務窗口，你會情不自禁地贊嘆這里“不言不能辦，只言怎么辦”和“事無二趟”的服務理念。微笑是我們的日常表情，你好、請稍等、對不起……是我們的職業語音，遞杯茶、點個頭、給個手勢……是我們的自覺行動。我們的“五心服務”和“四個多一點”行為準則，讓群眾感受到我們虛心、耐心、細心、愛心和熱心帶來的和諧，感受到我們多一點微笑、多一點細心、多一點熱情和多一點關心帶來的溫馨。
去年國慶節后的第一個工作日，一位張姓女士來到我們窗口，咨詢自用房抵押的辦理程序，我們得知她所要辦理的自用房房產，是70多歲的老父親的，因老人家行動不便，無法前來，我們就主動到老人家家中為其辦理了相關手續。今年七月，值班主任發現一位老太太可能是因為心虛氣短，在大廳里臉色蒼白，步履艱難，她連忙跑過去，一邊將老人扶到椅子上坐下，一邊叫我去倒一杯熱水，老人喝過水，休息一會后，緩過神來。說她住了20多年的房子還不能辦證，我們就耐心地向老人做出解釋，并提醒回家后應準備哪些材料，預約三天后上門為其辦理。面對如此周到細致的服務，老人激動無比，緊緊拉著值班主任和我的手說：你們比我的兒女都親切，都孝心。
我們的工作沒有轟轟烈烈的壯舉，有的只是細微之中彰顯服務的真情。正是我們的熱情，如春風細雨般滋潤了前來辦事群眾的心田，我們不僅贏得了群眾的贊譽，也贏得了上級的褒獎。我們先后被授予省“青年文明號”、省“三八紅旗單位”、市“紅旗窗口”等光榮稱號。這一項項殊榮，這一塊塊獎牌，哪一項，哪一塊不是我們青春綻放的光彩呢？
揚鞭策馬春來時，錦上添花更奮蹄。我們一定要借“三抓一促”的強勁東風，聚集正能量，激發新活力，競進提質，創新服務。用新的姿態、新的面貌、新的思路、新的方法、新的措施和新的服務內容，服務民生、服務發展。用我們青春的脊梁支起鄂州和諧房產這座大夏，用我們火熱的青春，譜寫房產戰線最亮麗、最耀眼的篇章！
我的演講完畢，謝謝大家！
窗口服務演講稿14
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好！
我叫xx，是xx縣人力資源和社會保障系統勞動就業局小額貸款信用擔保中心的業務人員。是這個系統的一名新兵。謝謝領導給了我一次學習和說心里話的機會。我今天演講的題目是《服務窗口送溫暖鍛煉成長爭標兵》。
剛參加工作初，我覺得自己的工作無非是天天接待要貸款的人，迎來送往，忙忙碌碌，自己也作不了主貸款給誰，同樣，也就壞不了事。因而，工作起來我積極性并不高。通過半年多的工作實踐，局里領導和老同志熱心的“傳幫帶”，我對自己工作的重要性有了初步的認識。特別是當前全省的勞動保障系統還在深入開展的：加快推進新部門，做新貢獻，塑新形象，不斷提高勞動保障工作的服務大局貢獻率，提高人民群眾對勞動保障部門的滿意度的“三新兩提高”主題教育活動，使我的思想認識有了很大的提高。
我深刻地認識到：就業服務平臺，是黨和國家密切聯系群眾的紐帶，是政治服務形象的一個窗口。我們再就業小額貸款信用擔保中心，服務的對象主要是返鄉農民工和城市失業人員。我們xx縣是個有著xx萬人口的大縣，也和中國一樣，有著xx%以上的人口在農村。做好返鄉農民的就業工作，無論是對縣里的經濟發展還是社會穩定，意義至關重大。農村穩，天下穩，農民富，天下富。而城里的失業人員就業了，也是經濟發展和社會穩定的保障。所以，我們的工作，雖然每天是接待，是審查有關材料，是下去了解情況。做充分的前期準備后提供領導決策。看起來事情很繁瑣，但是事關穩定和繁榮的大局。政府給返鄉農民工作和城市失業人員提供免息的小額貸款，就是為了讓他們燃起生活的希望，在創業的道路上為縣里的經濟發展注入新的活力，為縣里的科學發展揚起新的風帆。
稱砣雖小壓千斤。我們每天面對來訪的群眾，一舉一動，代表著政府的形象；我們的一言一行，關系著能不能燃起返鄉農民工和失業人員再創業的熱情；我們在翻查有關材料時的認真不認真，下基層了解情況是準確不準確也關系到國家的資金能不能貸到最需要的人手里。事關重大，我們決不能掉以輕心。我們應該站在這個新起點再樹服務新觀念。我決心確定“從小事做起爭做優質服務窗口的標兵。”要實現新目標我決心從以下幾方面去做：
一、加強政治理論和業務知識的學習，提高服務技能
有了正確的思想指導，才能有積極的工作熱情。我是90后的青年，政治學習是我們應該加強的重要方面。我要借“三新兩提高”主題教育活動的東風，提高自己的理論水平，指導今后的行動。
書到用時方恨少，打鐵也要本身硬。我們還應該掌握更多的知識，才能有更強的服務本領。我擔任小額貸款電腦錄入工作。現在，全省小額擔保貸款軟件已經基本開發完成，并經過試用和修改，xx月底將開始在全省推廣使用。我也已經在省里接受了小額擔保貸款軟件管理培訓。我決心認真學習和實踐學到的知識，很好地做好縣里的小額貸款錄入工作。同時，我還要加強學習小額擔保貸款的有關政策。總之，養成良好的學習習慣，向書本學，向他人學，向實踐學。不斷更新知識結構，擴大知識面。增強為人民服務的本領。
二、換位思考，熱情服務送溫暖。
在平日工作中我站在返鄉農民工和再就業人員的角度去想；就會了解他們創業急需資金渴望和迫切，就像一首歌唱的一樣：夜半三更盼天明，寒冬臘月盼春風。因此，每天對來訪者，我要熱情詳細講清楚貸款的手續和程序，準確地解釋有關政策，仔細地察看他們帶來的材料齊全不齊全。這樣，讓他們盡可能避免他們因為材料不齊全，政策不清楚來回跑的麻煩。
在接待中給服務對象溫暖，讓他有切切實實領受到政府的關愛關心。同時，我把好了第一道關，也給領導減少麻煩。如果下去了解情況，我也要盡可能把情況詳盡了解清楚，不帶疑點回來，認認真真做好每一件事，今天的事不拖到明天，上午的事不拖到下午。大事不含糊，細節不馬虎。堅持講真話，辦實事。一步一個腳印把工作做實，做深，做細讓領導放心，讓群眾滿意。
一個人做好事不難，但要天天堅持做好就不容易了。我希望接受領導和同志們的督促幫助，服務窗口送溫暖，鍛煉成長當標兵。
我的演講完了，謝謝大家！
窗口服務演講稿15
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
我是來自環保窗口的xx，今天很榮幸能夠在這里做表態發言。首先非常感謝審批中心各位領導一直以來對環保窗口的厚愛，感謝兄弟窗口同仁們平日的友愛，讓我能夠擁有這樣一個難得的機會與大家交流，共同分享“我服務我快樂”的美好時光。
20xx年，行政審批服務科在環保局黨組的正確領導，審批中心的高度重視下，緊緊圍繞“尋夢菇鄉、養生慶元”戰略定位，堅決走好“綠水青山就是金山銀山”綠色生態發展之路，深入貫徹落實各項決策部署，全力抓好行政審批許可、窗口服務等職能工作。全年窗口共辦結環評許可、臨時用地審批等各類辦件306件，按期辦結率100%，環評執行率100%，群眾滿意率達100%，環保窗口被中心黨組評為20xx年度“五星窗口”，本人也獲得了“優秀窗口負責人”的榮譽稱號。
在肯定成績的同時，我也清醒的認識到，環保窗口工作與審批中心提出的“心系百姓，優質高效”的服務宗旨還有一定的差距，還遠遠達不到老百姓的期望。20xx年，環保窗口將認真學習貫徹好本次會議精神，擼起袖子，扎實做好以下三點：
一是抓為民服務，不斷提升窗口辦事效率。
窗口是服務群眾的紐帶，我們要堅持以人為本，以群眾滿意為核心，實行“微笑服務”，做到服務語言規范，語氣親切溫和，努力提供優質高效的服務。積極推行“保姆”式跟蹤服務機制，幫助企業聯系環評單位，協調上級部門加快審批；及時辦理審批和驗收手續，確保所有建設項目環評執行率、“三同時”執行率均達到100%。對群眾反映的有關問題，做到件件有著落、事事有回音，讓“群眾少跑路、多辦事、快辦事”的目標落到實處。
二是抓職能轉變，大力創新審批服務機制。
強化服務意識，將環保審批寓于服務之中，努力做到在審批中服務，在服務中審批。一是實行企業審批管理跟蹤負責制。從項目的前期選址、審批到建設、投入運行，進行全過程跟蹤服務及指導，并協調辦理環保手續。二是實行環保審批時限承諾制。凡是轄區內新、改、擴、遷項目，皆在承諾時限內辦結。重點項目開辟“綠色通道”，做到特事特辦，快速審批。三是實行審批責任承諾公開制。加強效能監督，做到工作負責任，辦事不拖拉，不做損害企業利益的行為。
三是抓作風建設，積極營造比學趕超氛圍。
以審批中心開展“三亮三比三評一創”作風建設為契機，以打造“高效、熱情、便民、廉潔”的群眾滿意服務窗口為工作目標，積極爭創五星窗口、群眾滿意窗口，全力當好服務標兵，并把活動貫穿在全年的工作中，要求每位窗口工作人員都及時融入到爭先進、樹形象的氛圍當中，努力鍛造服務優良、忠誠擔當的環保鐵軍。
新年伊始，我們將再接再厲，從“講好每一句話、接好每一個電話、辦好每一項業務”做起，把群眾要辦的事當作大事、急事、自己的事來辦，爭取20xx年再創新佳績！我的表態完畢，謝謝大家！
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