辦公管理制度

　　管理制度的含義

　　管理制度是組織、機構、單位管理的工具，對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構設置的規范。它是實施一定的管理行為的依據，是社會再生產過程順利進行的保證。合理的管理制度可以簡化管理過程，提高管理效率。

　　管理制度的重要性

　　沒有規矩不成方圓，沒有制度管理就沒有約束。在實際的管理當中我們發現，當團隊在十個人左右的時候，靠的是管理者的人格魅力，只要有一個有能力、有魅力的領導者就可以玩的風生水起。但是當團隊到幾十個人、上百人的時候，靠的就是制度管理，只有制度完善才能更好的約束人的行為，規范人的行為，才能管理規范。

　　辦公管理制度（精選19篇）

　　為了加強辦公室的日常管理，保證員工的工作效率，需要制定并實施相應的管理制度。小編為你整理了辦公管理制度（精選19篇），希望對你有幫助！

　　辦公管理制度1

　　為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度：

　　基本制度

　　1、進入辦公室必須著裝整潔。

　　2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

　　4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

　　5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上____月的工作總結。

　　6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

　　7、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。會議制度

　　1、參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

　　2、干部參會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

　　3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

　　4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

　　值班制度

　　1、值班人員必須按時到辦公室。

　　2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

　　3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

　　綜合協調

　　1、貫徹執行公司各項方針、政策、指令，負責監督、協調、檢查各部門、各分公司的實施情況；

　　2、搞好信息服務工作，為公司領導制訂生產經營計劃和長遠規劃提供相關信息；

　　3、負責組織、承辦公司有關會議，并形成和發布會議紀要；

　　4、負責制訂公司辦公室的規章制度、工作程序和管理標準；指導、協調分公司辦公室工作；

　　5、負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督促；

　　6、負責協調、溝通公司內外關系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務，樹立公司形象；

　　7、完成公司領導臨時交辦的各項工作。

　　公文處理

　　1、負責公司內外文件的收發、簽閱、辦理和歸檔；

　　2、負責完成公司領導交辦的文件的起草、制文和發文；

　　3、負責公司內外文件資料的打印、復印。風險提示：

　　實踐中，發生離職員工侵犯公司商業秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的商業秘密，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。

　　企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密采取了保護措施，一旦發生侵犯商業秘密的行為，便于舉證，有利于企業借助法律手段保護自己的商業秘密，維護合法的權益。

　　檔案管理

　　1、負責公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作；

　　2、負責公司執照、印章的管理，嚴格使用程序和手續。

　　后勤服務

　　1、負責公司通訊設施的管理和通訊費用的結算；

　　2、負責公司辦公用品的購買、登記和發放；

　　3、負責公司報刊、資料的征訂和信函的發送；

　　4、負責公司辦公車輛的管理，做好車輛調度，維修和安全工作；

　　5、負責公司總部安全、衛生的監督、管理工作；

　　6、負責領導和總部員工的后勤保障工作；

　　7、負責公司對外接待工作。

　　風險提示：

　　企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

　　辦公管理制度2

　　一、大樓安全管理規定

　　（一）值班制度

　　1、在工作時間內，大樓的安全由值班人員和門衛共同負責，非工作時間內，由門衛具體負責。

　　2、辦公樓、院實行二十四小時值班制，門衛應堅持工作崗位，不得擅自脫崗、離崗。門衛因事外出，需事先報經辦公室分管后勤服務中心副主任批準，否則，每次扣工資3元。如果造成財產物資損失的，應照價賠償。

　　3、在正常情況下，工作人員下班后，電梯、拉閘門應及時上鎖（如遇停電則在停電后立即把電梯上鎖）。

　　4、堅持做好外來人員登記工作，對非工作時間外來的人員應予如實登記，發現可疑人員應立即向后勤服務中心主任或公安機關報告。以下人員不得入內：

　　（1）推銷員、廢舊物品收購員。

　　（2）沒有身份證、工作證、介紹信或其他有效合法證件證明身份者。

　　（3）沒有大人攜帶的小孩。

　　（4）其它閑雜人員。

　　5、門衛應負責搞好門坪及值班室的衛生，不得隨意堆放雜物。

　　6、在非工作時間內，門衛應不定期對樓、院進行巡查，尤其是在晚間睡覺前，要對整個樓、院的門窗、水、電關閉等情況進行檢查，發現問題應及時處理，遇重大問題應及時報告。

　　（二）安全要求

　　1、杜絕易燃易爆物品（含液化氣罐、鞭炮等）進入辦公大樓。

　　2、不得隨意動用、安裝電器設備，亂拉電源線路、電話線路。

　　3、下班后或節假日應注意關好門窗、水閥、電源及空調開關，不得在辦公樓內留宿。

　　4、不得在辦公室或公共場所內大聲喧嘩。

　　5、服從門衛和值班員的安全管理，支持配合做好大樓的安全工作。

　　二、大樓衛生管理規定

　　辦公大樓的衛生工作由各股室、分局和勤雜人員共同擔任。

　　（一）建立衛生清掃制度

　　1、各股室、分局主要負責各自室內衛生工作，堅持每日一小掃，每周五一大掃，重要節假日另行通知大掃除。

　　2、勤雜工負責大樓樓道、過道、衛生間、扶手、會議室、大廳、大樓前院和縣局領導辦公室的衛生清掃工作，縣局領導辦公室堅持每日一掃制。

　　（二）衛生要求

　　1、各股室衛生應做到：

　　（1）杯盤、煙缸光亮潔凈。

　　（2）報紙、雜志|、文件、書籍、茶杯等擺放整齊有序。

　　（3）桌椅臺凳及地面、墻面干凈、整潔無污物。

　　（4）玻璃門面干凈明亮。

　　2、公共衛生應做到：

　　（1）痰孟、果皮紙屑桶干凈無積物。

　　（2）大廳、過道、走廊要求無不水跡和塵跡，無丟棄物，做到干凈整潔。

　　（3）樓梯扶手干凈光亮。

　　（4）玻璃、窗臺及樓梯間和電梯門面干凈明亮。3全局人員在下午下班前應完成下列工作：

　　（1）將茶盤、茶杯、煙灰缸清洗干凈，并擺放好。

　　（2）將地面、桌面、凳子擦洗干凈并收拾整理好。

　　（3）將玻璃、窗臺擦洗干凈。

　　（4）將報紙、雜志、文件、書籍擺放整齊。

　　4、勤雜工必須做到：

　　（1）每天下午下班后對大廳、過道、樓梯扶手打掃下次。

　　（2）痰孟每天擦洗一次。

　　（3）各樓層衛生間的地面、大便池、小便池、洗手池每天拖洗一次，每月用鹽酸或潔廁凈擦洗一至三次，保證清潔無污跡。

　　（4）果皮紙屑桶內的垃圾必須及時清理、嚴禁隔夜存放。

　　（5）電梯間每天擦洗一次，地毯每天更換，并清洗一次。

　　5、全體干部職工嚴格遵守以下要求：

　　（1）不得隨意在公用場所和辦公室所隨意丟棄果皮、紙屑、煙頭和其他物品，不得從窗口扔雜物，不得隨意吐痰。

　　（2）必須愛護花草、樹木，不得踩入草坪和采摘花、草、損壞樹木。

　　（3）不得隨意向廁所、洗手池內丟棄雜物，以免堵塞管道。

　　（4）嚴禁在樓梯過道等公共場所堆放雜物，杜絕在墻體亂張貼、打釘、打洞現象，保證墻面整潔。

　　辦公管理制度3

　　為了進一步美化教師辦公室，把教師辦公室建設成為整潔、舒適、規范和富有現代氣息的辦公場所。特制定以下辦公室管理要求

　　1、教師辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務。

　　2、各辦公室須根據各自情況安排教師值日表，值日教師除了做好份內工作，同時要提醒并監督其他教師文明辦公。

　　3、辦公室內不做與工作無關的事情，不得大聲喧嘩，影響他人工作。

　　4、辦公室不開無人燈、無人扇。

　　5、辦公室電腦為教學輔助工具，上班期間不得做游戲、聊天、看電影等與教學無關的事。

　　6、辦公室無人時，要注意切斷電源，關閉門窗并上鎖，做好防盜工作。

　　7、辦公室嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環境。

　　8、上班時間不準做與工作無關的事情，不準擅離工作崗位，不亂竄辦公室干擾其他人員工作。

　　9、值日教師要做好當天的份內工作，同時監督其他教師保持辦公室的清潔衛生，下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風扇等關好，鎖好門窗，做好安全保衛工作。

　　10、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應及時恰當處理，確保辦公室地面的衛生。

　　11、辦公室電腦、電話、飲水機擺放在固定位置，并擺放整齊。

　　12、各位教師每天回校時和下班前把各自的`物品進行整理。

　　13、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應及時恰當處理，確保辦公室地面的衛生。

　　以上制度希全體教師自覺執行，營造一個寬松、和諧、高效的工作環境。

　　辦公管理制度4

　　為了給教師營造一個舒適、整潔、安靜、規范的辦公環境，特制定本制度：

　　1、教師辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、安靜的義務。

　　2、教師辦公室實行主任負責制。主任負責安排教師值日表，教師輪流值日。值日教師要做好當天清潔衛生工作，并監督、督促其他教師保持辦公室的整潔，下班離開前要負責將電腦、電燈、電風扇等關好，鎖好門窗。

　　3、辦公室要保持整潔。辦公桌上的物品擺放要整齊有序，能入柜的盡量入柜；地面不能亂擺亂放，墻壁不能亂涂亂貼，張貼物要統一規范。不亂丟紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應及時恰當處理。

　　4、辦公室桌椅實行編號管理，固定使用，使用人為唯一保管責任人，如有損壞、丟失等財產損失，由保管責任人負全部責任。辦公室公用電腦和其他設備均屬學校財產，由專人管理，未經許可，不得挪動、搬移、轉作它用或私帶回家，違者將按照學校有關財產管理制度處理，并在工作考核中扣減有關分值。

　　5、注意辦公紀律。辦公室內要做到三輕：說話輕，走路輕，關門輕。嚴禁大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人工作。辦公室內謝絕吸煙。未經允許不得私自動用他人電腦，嚴禁在上班時間利用電腦聊天、炒股、淘寶購物、玩游戲、看電影等，為人師表，以身作則，文明辦公，效率第一。

　　6、準時上、下班，不遲到、不早退，勤奮工作、嚴謹治學、講求實效，

　　7、辦公時間不閑聊、不串崗、不打瞌睡。確因工作需要交流情況、商討問題要以不防礙他人工作為前提。因事、因病需主動辦理請假手續并及時請假。

　　8、同事之間互相關愛、互相理解、互相幫助，虛心請教、熱誠待人，杜絕不利于工作和團結的一切言行。

　　9、文明接待來訪家長，耐心細致，微笑服務；與家長、學生談話，盡量在指定位置，以免影響其他教師；未經許可，學生不得隨便進出教師辦公室。

　　10、辦公室內不開無人燈、無人扇及無人電熱設備，厲行節約，安全第一。

　　辦公管理制度5

　　（一）茲訂定本公司員工工作服裝制發及穿著辦法。

　　（二）工作服裝的制發：

　　1.工作服裝的制作由管理部統籌招商承制，按員工實有人數加制10%至15%以備新進人員之用，分支機構如有特殊原因可比照此項辦法在當地招商承制，但必需將制作計劃預算會管理部后辦理。

　　2.每一員工每年制發夏冬服各一套為限列入年度預算。

　　3.員工到職完成保證資料后即可領取工作服（臨時工及包工均不發服裝）。

　　4.制發服裝時由各部門依據人數造具領用名冊蓋章領用。

　　5.工作服數量

　　夏服：男性員工：淺藍色短袖襯衣一件，深灰色西褲一條。

　　女性員工：淺藍色短袖襯衣一件，深灰色短裙一條。

　　冬服：一律制發深灰色茄克一件同色長褲一條。

　　數量：男女性員工每年制發夏、冬服裝各一套。

　　6.套量：工作服裝大小尺碼由承制商制成樣裝由員工套量而定。

　　（三）換季：每年以四月、十一月為換裝時間。

　　（四）服裝穿著規定：

　　1.穿著工作服即代表本公司之精神，必須保持整潔，假日可免穿著。

　　2.為方便工作，工作服可以著出廠外。

　　（五）使用年限：

　　1.工作服穿著及保管以一年為期，按領用之日起算。

　　2.工作服如未達使用年限遺失或故意損壞者，應按原價賠償。

　　3.離職員工如領用服裝未屆保管年限應即繳還，如未繳還者，在其薪資內扣還。

　　（六）工作服裝制發費用由各部門按實發數量分攤。

　　（七）各部門未達該期營業目標不賺錢時，及全公司未達到營業總目標均不制發上項工作服裝（如經總經理核準者不在此限）。

　　表3.9.3機械工業公司各單位舉辦營繕工程申請書

　　（使用單位），主辦單位，財務單位。

　　本請書應填一式三聯，一并送各有關單位簽注后呈準后分送申請單位。

　　辦公管理制度6

　　為了規范辦公室管理，提高工作效率，依據公司《行政管理規范》制定本制度

　　一、上班時著裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。

　　二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環境。

　　三、未經許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。

　　四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發傳真和來訪接待。

　　五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。

　　六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好請謝謝對不起再見.

　　七、辦公室傳真機、復印機由專人負責，出現問題及時通知專業人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真復印個人資料。

　　八、行政人事部及時打印話費清單，掌握和報告公司業務電話及私人電話的撥打情況。

　　九、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

　　十、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網瀏覽與工作無關內容。

　　十一、公司電腦及網絡統一由專人維護保養，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。

　　十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。

　　十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調，關窗，斷電，鎖門。

　　辦公管理制度7

　　第一章總則

　　一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實際情況，特制訂本制度。

　　二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。

　　三、切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。

　　四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。

　　第二章職責范圍

　　一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。

　　二、負責辦公室相關規章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

　　三、負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛生管理等工作，保證各項事務有序開展。

　　四、協調各部門之間的行政關系，為各部門工作開展提供相應的服務。

　　五、負責公司對內、對外公共關系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。

　　六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領導參謀。

　　七、協助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發傳真等。

　　第三章工作規范

　　一、辦公室工作規范包括儀容儀表規范、禮儀規范、言語規范、行為規范，相關規定按照員工守則細則執行。

　　二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規范開展工作。

　　第四章辦公室事務管理

　　一、文書管理制度

　　文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據自己的職責范圍所制發的具有執行效力的并設有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內外部發文文件；而文書特指內部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎上形成的，檔案是文書的延續。現把文件、文書、檔案統歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規定。

　　（一）文件管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為使文件管理工作制度化、規范化、科學化，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用。

　　2、文件管理的范圍包括：上級下發文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。

　　3、制度類文件按照公司文檔統一格式進行編寫，統一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質；正文部分寫明題目、時間、發文部門、內容等信息；措辭規范，表達無歧義。

　　4、根據文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。

　　第二條制度規范

　　1、文件的起草、收發、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執行。

　　2、公司上報下發正式文件的權利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發送正式文件。

　　3、公司對內公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經理簽發；各部門需要向下或對外發文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經理蓋章，簽發。

　　4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應記錄。

　　5、機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關報表提交給部門主管。

　　6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經理批準后方可借閱。

　　7、辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄并限期清退。

　　8、按時間、內容、部門、名稱等內容分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。

　　9、根據存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。

　　第三條文件管理流程設計

　　1、內部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發→打印文件→下發文件→文件存檔

　　2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

　　3、借閱流程：提出申請，辦理手續→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

　　（二）文書管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為確保文書制發、處理、管理工作順利進行，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發揮文書在各項工作中的指導作用。

　　2、文書管理范圍包括：一般性文書（通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編）、行政人事部發文文書（學習資料、各類簡報）、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。

　　3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標有頁眉頁腳，文本內容可根據文書具體內容進行調整。

　　4、根據文書性質進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質文檔與電子文檔的同步更新。

　　第二條制度規范

　　1、根據公司實際需要及上級安排，起草編寫內部公開文書，張貼公示學習。

　　2、按照文書管理范圍，行政人事部的發文根據需要填寫《發文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

　　3、行政辦公室發出的學習文書，需附上學習進度表；閱讀者需認真學習并簽名備注。

　　4、按時間、內容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結合，對照編號列出整理清單。

　　5、根據文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀；須上級審批同意，方可銷毀。

　　6、辦公室負責人為第一責任人，若發現文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

　　7、違反以上規定者按照相關規定予以懲處。

　　第三條流程設計

　　起草文書→填寫《發文簿》（需要時）→張貼→存檔→更新目錄（紙質檔與電子檔）→借閱→清退→審批→銷毀

　　（三）檔案管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質量與效率。

　　2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。

　　3、根據文書整理和文件整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。

　　第二條制度規范

　　1、應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數齊全，包括附件、批復、定稿等。

　　2、所有歸檔文書材料經過初步整理，根據時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標簽。

　　3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合，對照編目，列出清單。

　　4、各部門需借閱相關檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復制或借出。

　　5、檔案管理人員必須遵守保密規定，履行保密手續，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。

　　6、檔案接收、移交，必須根據檔案管理制度嚴格做好記錄。

　　第三條流程設計

　　根據文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退

　　二、辦公用品管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為了加強辦公用品管理，規范辦公用品管理各項程序，節約辦公經費，提高利用效率。

　　2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無私自挪用現象。

　　3、辦公用品保管實行“日清月結，出入庫等量、年終查存統計”原則。

　　4、辦公用品的采購，應進行多方比較，保證性價比和質量，擇優選用，合理開支。

　　第二條制度規范

　　1、公司辦公用品的采購、保管、發放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。

　　2、辦公用品購置應遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經部門主管批準，財務部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據具體實際進行靈活處理，但必須經部門主管批準。

　　3、根據物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數量、規格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

　　4、各部門申領的辦公用品需及時發放，并做好填表記錄；因特殊情況急需領用未填表登記，事后須及時補填。

　　5、任何人未經允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

　　6、辦公用品管理人員負責收發入、離職人員的辦公用品。

　　7、辦公室建立公司固定資產總賬，每年進行一次匯總普查。

　　8、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。

　　第三條管理流程設計

　　編制《需求計劃表》審批采購入庫登記發放

　　編制需求計劃統計申購情況月末清算匯總出庫登記

　　三、圖書管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為了讓大家有一個良好的借閱環境、快捷的辦理手續，規范圖書管理工作。

　　2、圖書管理人員嚴格按照制度中規定準時到崗，服務到位，保證借還流程有序進行。

　　3、根據圖書類別，對圖書進行編號，并制作目錄卡以備員工查閱。

　　第二條制度規范

　　1、各部門可根據實際工作需要，申請申購圖書。

　　2、按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責采購圖書1—2次。

　　3、對所有圖書進行分類整理，貼上類別標簽并編號登記，注明購進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。

　　4、按照規定時間借閱圖書、歸還圖書；借閱期滿，未按時辦理續借手續經通知仍未還書者，按照規定進行懲處。

　　5、借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、涂寫，如嚴重損害或丟失圖書，需做出相應的賠償，丟失圖書者全額賠償。

　　6、圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失，查明原因，報部門主管，按指示行事。

　　第三條管理流程設計

　　1、申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記

　　2、借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續借圖書，再次填寫圖書借閱單

　　四、會議管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為了提高會議質量，促進有效溝通，提高行動能力，進而規范會議管理。

　　2、根據公司實際及具體的情況，確定會議召開的必要性。

　　3、清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。

　　4、會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限；提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效。

　　5、按照制度規定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。

　　6、會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。

　　第二條制度規范

　　1、收集會議議題，根據選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。

　　2、會議主持人負責會議的召開并負責現場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。

　　3、行政專員根據參會人員的發言狀況及相關事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。

　　4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

　　5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格按照文書管理制度規定執行。

　　第三條管理流程設計

　　會前：確定議題、會上所需資料準備、通知→會中：積極參與，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→張貼→歸檔整理

　　五、清潔衛生管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為了營造一個良好的工作環境，樹立公司形象，保證清潔衛生管理工作順利進行。

　　2、按照規定，清潔人員完成所有規定項目，并達到相應潔凈標準。

　　3、辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目并不定時對衛生進行保持與維護。

　　第二條制度規范

　　1、清潔區域包括：辦公區域、衛生間、會議室、地板及其他納入在內的區域。

　　2、按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衛生檢查工作。

　　3、清潔衛生實行衛生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區域的清潔衛生，當日值日生按時做好所有的清潔，監督者及時做好相應的督察。

　　4、由辦公室管理員不定時對清潔衛生進行維護，保證地面整潔，茶水供應，洗手間的整潔和衛生紙供應等工作。

　　5、值日生在規定時間內做好所有清潔項目，填寫《清潔衛生值日表》，監督員認真核實，并填寫《清潔衛生監督表》。

　　6、未按要求清潔者，按照規定予以處罰。

　　第三條流程設計

　　安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監督檢查→填寫監督表→辦公室人員執行維護→發現問題→執行處理

　　六、日常事務管理

　　（一）接待管理

　　第一條來客接待是行政事務的重要組成部分，為使接待工作規范有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。

　　第二條以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規范。

　　第三條接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續工作。

　　第四條流程設計：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

　　（二）報刊收發整理

　　第一條辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出計劃預算，負責辦理訂閱的有關手續。

　　第二條辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報紙、內部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。

　　第三條任何人不得隨意將公司內部刊物挪為他用。

　　第四條報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。

　　第五條流程設計：收發報刊→整理→放置資料架→定期清理

　　（三）后勤管理

　　第一條為了認真貫徹公司的各種制度，充分發揮和調動員工的積極性和主動性，根據實際嚴格制度。

　　第二條后勤管理分為日常清潔衛生管理和考勤登記匯總管理工作。

　　第三條辦公室人員負責每日的清潔衛生監督和維護，及時提醒值日生和監督者做好相應工作。

　　第四條根據外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由。

　　第五條辦公室人員每周進行一次外出工作時間統計，每兩周進行一次考勤匯總統計，月末根據外出工作時間登記進行總的考勤匯總。

　　第六條流程設計：監督→如實審核→匯總登記→報表

　　（四）文化宣傳管理

　　第一條負責公司內部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。

　　第二條根據需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

　　第三條關注國家政策法規，及時記錄政策動向，制作簡報以供學習。

　　第四條收集與工作有關的學習資料，豐富大家的知識面，附上簽閱單進行進度跟蹤。

　　第五條流程設計：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學習→存檔

　　（五）其他事務

　　第一條名片制作、收發傳真等其他事務。

　　第二條負責公司文書的打印復印工作。

　　第三條負責樹木花卉的養護工作。

　　第四條協助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。

　　附則

　　第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。

　　第二條本辦法由總經理核準后實施，修改時亦同。

　　辦公管理制度8

　　為加強我校精神文明建設，強化教師宿舍區域的文明管理，為廣大教師創設良好的學習、工作、生活環境，根據學校實際情況。怎么制定教師辦公室管理制度呢？

　　1、教師辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務。

　　2、各教師辦公室實行室長負責制。室長根據各自辦公室的情況安排教師值日表，安排教師輪流值勤，負責日常事務工作。

　　3、值日教師要做好當天的份內工作，同時督促其他教師保持辦公室的清潔衛生，下班離開前要自覺將電腦、空調、電燈、電風扇等關好，鎖好門窗。

　　4、注意辦公紀律。教師不做與工作無關的事情，有事外出要向教導處請假。辦公室內謝絕吸煙，不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人工作。

　　5、辦公室要保持整潔。辦公桌（包括桌上的物品）擺放要整齊，辦公桌的上方原則上不擺放東西；地面不能亂擺亂放，墻壁不能亂涂亂貼；張貼物要規范，貼在指定的地點。

　　6、辦公室內不開無人燈、無人扇。

　　7、辦公電腦為學校所有，電腦使用人為唯一保管責任人，如因使用不當造成電腦損壞，由保管責任人負全部責任；未經許可，不得動用他人電腦；學校因工作需要，有權對任何電腦進行操作、維護；嚴禁在上班時間利用電腦聊天、炒股、玩游戲、看電影等。

　　8、文明接待來訪家長，微笑服務，耐心細致；與學生談話，盡量不要在辦公室，以免影響其他教師；未經許可，學生不得隨便進出教師辦公室。

　　9、不得將辦公用品私帶回家。確實需要時，需經校長室批準.

　　辦公管理制度9

　　儀容儀表

　　1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現象；

　　2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子；

　　3、頭發著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發；

　　4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方；

　　5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物；

　　6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水；

　　7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子；

　　8、女員工頭發超過肩膀應用發夾扎起，發式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發型，女員工頭發飾物必須是黑色或棕色。

　　工作紀律

　　上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區域或辦公室區域；當班期間佩戴工牌；

　　保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章；

　　保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等；

　　不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理；

　　不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域；

　　對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理；

　　不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理；

　　不得出入酒店正門，不得使用客人電梯；

　　遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開除處理；

　　不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽；

　　不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到；

　　員工不得隨意透露酒店各部門內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開除處理；

　　當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態；

　　員工如有換班、換休要求，需經主管或前廳部經理批準方可執行，并填寫換班申請單，違者簽警告單；

　　員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意；若病假需開指定醫院證明或醫務室證明；

　　16、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。

　　工作崗位操作

　　1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規定上班時間，否則按遲到處理；

　　2、使用規范的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰；

　　3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發文件內容，了解當天房態及可賣房型的信息；

　　4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優點及房間價格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價售房；

　　5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策；

　　6、做到散客兩分鐘（最遲五分鐘內）、團體五分鐘（最遲10分鐘內）完成每一個預訂錄入；每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。

　　7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理；

　　8、當班所發生的有關問題，未做詳細記錄或對于交班下來的工作未做跟進者，屢教不改者給予簽單處理；

　　9、結束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放；

　　10、當班時由于員工的工作態度而導致的投訴，給予簽單處理；

　　11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時，應立即向預訂主管或am匯報。

　　辦公管理制度10

　　（一）總則

　　l.為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。

　　2.本規定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發管理等。

　　（二）檔案管理

　　3.歸檔范圍：

　　公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　4.檔案管理要指專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。

　　5.檔案的借閱與索取：

　　（1）總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔；

　　（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經主管副總經理批準，并辦理借閱手續；

　　（3）借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案經總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

　　6.檔案的銷毀：

　　（1）任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料；

　　（2）若按規定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。

　　（3）經批準銷毀的公司檔案，

　　檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監督銷毀。

　　（三）印鑒管理

　　7.公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。

　　8.公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。

　　9.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號、登記、存檔以備查詢。

　　10.公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經主管副總經理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

　　1l.蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

　　（四）公文打印管理

　　12.公司公文的打印工作由決經理辦公室負責。

　　13.各部室打印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。

　　14.公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經理辦公室留底存檔。

　　（五）辦及及勞保用品的管理

　　15.辦公用品的購發：

　　（1）每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室；

　　（2）總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算；經主管副總經理審批后負責將辦公用品購回，根據實際工作需要有計劃地分發給各個部、室。由各室主任簽字領回；

　　（3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的，須經總經理辦公室主任批準方可領用；

　　（4）公司新聘工作人員的辦公用品，

　　辦公室根據部、室負責人提供的名單和和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；

　　（5）負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優、庫存合理、開支適當、用品保管好；

　　（6）負責購發辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字；

　　（7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許非工作人員進人庫房。

　　16.勞保用品的購發：

　　勞保用品的配給，由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統一購買、統一發放。

　　（六）庫房管理

　　17.庫房物資的存放必須按分類、品種、規格、型號分別建立賬卡。

　　18.采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數目，檢查包裝是否完好，如發現短缺或損壞，應立即拆包清點數目，如發現實物與入庫單數量、規格不符時，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。

　　19.物資人庫后，應當日填寫賬卡。

　　20.嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫出庫單，經公司辦公室主任批準后方可出庫。

　　2l.庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經理或副總經理批準，辦理外借手續。

　　22.嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確、不得隨意涂改。

　　23.庫房內嚴禁吸煙，禁止無關工作人員入內，庫房內必須配備消防設備，做到防火、防盜、防潮。

　　（七）報刊廈郵發管理

　　24.報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續。

　　25.報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關部門。有關部門處理后，一周內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。

　　26.任何人不得隨意將報刊挪作他用，

　　若需處理，需經總經理辦公室主任批準。

　　（八）附則

　　27.公司辦公室負責為各部室郵發信件、郵件。

　　（1）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

　　（2）所有公發信件、郵件一律不封口，由收發員登記，統一封口，負責寄發；

　　（3）控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經各部室主任批準，總經理辦公室登記后方可郵發。

　　28本規定如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。

　　29本規定解釋權歸總經理辦公室。

　　30本規定從發布之日起生效。

　　辦公管理制度11

　　為提高工作效率，創設文明、幽雅的工作環境，建設節約型學校，根據上級有關文件精神，學校研究制定本制度。

　　一、紀律嚴明

　　1．嚴格執行學校作息制度，按時上下班，做到不遲到、不早退、不曠教，有病有事請假。

　　2．辦公期間，不和其他處室無公務聯系，不串崗、空崗。

　　3．保持安靜，不大聲喧嘩，不做與工作無關的事情；嚴禁在工作時間玩電腦游戲、看碟片和上網聊天；辦公時間不在辦公室睡覺。

　　4．不擅自將學生留在辦公室，找學生談心必須開門。

　　二、環境衛生

　　1．各室應建立、健全衛生值日制度，值日人員須每天打掃室內衛生，保持窗明幾凈。

　　2．全體工作人員要努力養成良好的衛生習慣，不亂扔紙屑、煙頭、雜物，不隨地吐痰。

　　3．辦公室內整潔有序，不亂堆亂放物品，桌上資料放置整齊；保持墻面整潔，不亂涂亂貼，不亂釘他物，做到布置合理。

　　三、安全節約

　　1．辦公室內所有人員具有安全意識，下班后或無人時要關閉門窗，不在辦

　　公室內存放現金和貴重物品。

　　2．愛護辦公室的公物，不私自帶走公物。期初、期末與總務處核對財產使用情況，因管理不當造成財產損失的，按價賠償。

　　3．不得將辦公室鑰匙交給學生，非辦公室人員無工作聯系不得隨意進入。

　　4．節約用水用電，嚴防各類事故發生。燈具、風扇、電腦、空調、飲水機等電器設備在無人使用或監守的情況下要及時關閉電源。

　　四、文明和諧

　　1．辦公室內全體成員團結向上，同事之間相互尊重、相互關心、相互幫助，不談論他人長短，不做不利于學校大局的事。

　　2．全室人員談吐文明，注意坐姿，注意細節，以身作則，為人師表。

　　3．不隨便挪用他人桌椅和辦公品，未經本人同意不翻他人辦公抽屜，公用物品用后隨即放回原處。

　　4．不讓學生隨便進辦公室，帶學生到辦公室談話或處理問題，每次最多不超過3人，以不影響其他教師辦公為原則。

　　辦公管理制度12

　　第一章總則

　　為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章細則

　　2.1職業道德

　　忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業；

　　2.2形象規范

　　2.2.1形象、衛生：整潔、大方、得體

　　1、保持衣冠、頭發整潔。男員工不準留長發、留長胡須，不可赤膊、穿背心上崗；

　　2、女員工需整潔上崗，可適度化淡妝，打扮應適度，不可濃妝艷抹、當眾照鏡子、梳頭、化妝等；

　　3、員工鞋、襪保持干凈、衛生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋；

　　4、常剪指甲，注意衛生，無汗味，異味；

　　2.2.2言行舉止：文雅、禮貌、精神

　　1、不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在辦公區域和禁煙區域吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事；

　　2、上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取；

　　3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務；

　　4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異；

　　5、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；

　　6、出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門；

　　2.3言語規范

　　1、使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行；

　　2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡；

　　3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠；

　　4、嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語；

　　5、同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉；

　　6、見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確；

　　2.4社交活動

　　2.4.1敬客戶

　　1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報；

　　2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客；

　　3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人；

　　4、接聽電話時，要先說“您好，富倉集團”，然后仔細聆聽，聲調溫和，不可粗聲粗氣，言語不文明；

　　2.4.2作客

　　準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應向主人表示謝意；

　　2.4.3社交注意點

　　參加社交活動，應注意維護企業形象；男員工頭發梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態大方得體；女員工應適當化妝，衣著色彩協調，大方得體，入時美觀；

　　2.5道德規范

　　1、不向客戶或外咳嗽碧嘎奐諾囊磺心誆渴攣瘛Ｒ磺心誆課募⒆柿稀⒈ū懟⒆芙岬齲加ψ齙較仁賬倮肴耍Ｖぷ郎銜扌姑；

　　2、不拉關系圖私利。不xx、不xx、不挪用公款，不。勇于揭發問題，敢于同不良的現象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣；

　　2.6環境規范

　　1、杜絕長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品，下班不忘關電腦、空調、引水機等用電器材，不長時間占用辦公電話打私人電話，打印、復印節約紙張，節約成本；

　　2、員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所；

　　3、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應保證墻面清潔；

　　4、員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，禁止在辦公區域內、公司平臺及衛生間內吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊；

　　5、在使用傳真機或復印機后，所產生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應予以粉碎，非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

　　2.7辦公用品申領

　　1、各部門根據日常所需填報部門《月度辦公用品申請單》，經部門經理簽字確定后于每月25號前交人事行政部。

　　2、人事行政部每月只按各部門填報的《月度辦公用品申請單》審核發放辦公用品。3、辦公用品的領用時間為次月1日—3日（遇節假日順延），各部門按申請明細據實領用，并在領用單上簽字確認。人事行政部將此單作為出庫憑證。

　　4、如無特殊情況，原則上每月辦公用品只領取一次，其他時間不予受理。

　　5、新員工在辦理入職手續后可根據其崗位級別的不同，到人事行政部申請入職人員辦公用品一套。

　　6、水性筆、圓珠筆等領用后、使用期內只能更換筆芯，不得重復領用。

　　第三章附則

　　1、本通知自20xx年11月1日起生效，本辦法為暫行辦法，今后若需完善與修改的，則以最新通知為準；

　　2、本辦法最終解釋權歸人事行政部。

　　辦公管理制度13

　　為了給教師營造一個舒適、整潔、安靜、規范的辦公環境，建立正常的教學和工作秩序，保證教學任務的完成，特制定本管理制度，希遵照執行。

　　1.教師辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務。

　　2.注意辦公紀律。教師不做與工作無關的事情，不得大聲喧嘩、吵鬧；室內嚴禁存放各種有毒、易燃、易爆物品，禁止焚燒廢棄物，禁止酗酒、吸煙、賭博、打架斗毆、上網打游戲，禁止大聲喧嘩以及其他各種有礙他人學習、工作的活動。違反規定的對他人和公共財產造成損失的必須照價賠償。

　　3.辦公室每個成員配鑰匙一把，不得隨意轉借。教師丟失鑰匙要向科室主任匯報后再進行配置。

　　4.健全值日制度。保持室內安靜和衛生，室內衛生實行輪流負責制（另定），值日教師要做好當天的地面和桌面的衛生工作。

　　5.使用電腦時請在該機硬盤上自己建立文件夾儲存資料，注意及時清理個人無用資料，未經他人同意請勿進入他人文件，外來資料進入電腦之前必須進行殺毒處理。

　　6.營造健康向上的辦公室文化，為人師表，不得說粗話，同事之間互相尊重，互相關心，虛心學習，團結協作，努力把辦公室形成精神文明建設的主陣地。

　　7.教師因職務調動或其他原因需要搬離本室，應提前一周告知主任，在一周內做好搬離工作，并交還鑰匙等其他物品。

　　8.每個教師要妥善保護、保管室內各項設施、設備。嚴禁在室內墻壁上私自刻、鑿、釘釘子、亂涂亂畫等；辦公設施、設備不得私自拿出室外，違者后果自負；有故意毀壞室內設施、設備的行為，根據學校有關條例，除進行批評教育以外，還應進行相應的賠償。

　　9.本著厲行節約的原則，節約用水、用電，下班前注意關電腦、空調、電燈、飲水機等，鎖好門窗。

　　辦公管理制度14

　　為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　文件收發規定

　　一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。

　　業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。

　　屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

　　二、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。

　　文件由擬稿人校對，審核后方能復英蓋章。

　　三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。

　　秘密文件由專人按核定的范圍報送。

　　四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

　　五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。

　　六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

　　文印管理規定

　　七、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　八、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

　　九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

　　十、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

　　十一、嚴禁擅自為私人打英復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　辦公用品購置領用規定

　　十二、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核并報董事長批準后辦理。

　　十三、辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

　　十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。

　　十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　十六、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　電話使用規定

　　十八、若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節余部分累計到本部門下月話費中使用。

　　辦公管理制度15

　　1．【目的】

　　創造良好的辦公環境，提高工作效率。

　　2．【適用范圍】

　　適用于溫州亞潤貿易有限公司所有辦公室人員。

　　3.【管理規定】

　　3.1員工儀表及衛生

　　3.1.1出入辦公室必須衣冠整潔，舉止要大方、得體，講求禮貌。

　　3.1.2辦公室必須做好“6s”現場管理工作，具體如下：

　　整理：留下必要的，其他都清除掉

　　整頓：留下的擺放整齊，并加以標識

　　清掃：看得見、看不見的地方，全清掃干凈

　　清潔：維持清掃的成果，保持干凈亮麗

　　素養：全體員工養成良好的習慣，有美譽度

　　安全：一切工作以安全為前提

　　3.2辦公紀律

　　3.2.1辦公室工作人員應嚴格遵守作息制度，不遲到、不早退。中途外出應經主管批準，填寫《外出報備單》，上班時間未經批準中途外出1小時內罰款10元，超過1小時按曠工半天處理。

　　3.2.2接聽電話用語：“您好！亞潤貿易有限公司，請問您找誰。”

　　3.2.3上班時間嚴禁高聲喧嘩、說粗話、聊天談笑，違者每次罰款10元。

　　3.2.4不得公話私聊，一經查出處以通話費用的2倍罰金。

　　3.2.5上班時間嚴禁在公眾辦公場所吸煙，違者每次罰款50元。

　　3.2.6辦公人員出差辦事，必須將工作交接情況及去向、聯系辦法放置辦

　　公桌醒目處。

　　3.2.7辦公室人員應作好資料保密工作，非本公司人員不得隨意進入辦公

　　室，如有泄露公司機密，視情節嚴重處以50—1000元的罰款，給公司造成重大損失者，并予以解雇或移送公安機關處理。

　　3.2.8未經他人同意不得擅自拷貝、打印、復印、翻閱他人資料罰款10元，嚴重者予以記過處分。

　　3.2.9公司公休日，非加班人員不得擅自進入辦公室做私事。

　　3.2.10不得利用辦公電腦上網聊天、玩游戲、看錄像，違者每次罰款10元。

　　3.2.11下班時隨手整理自己的辦公桌，存有重要資料（檔案、帳冊等）柜子等下班前應鎖好門窗及關閉各類電器。

　　3.3辦公用品

　　3.3.1愛護辦公設施，節約辦公開支（用水、用電、復印、打印等）。

　　3.3.2辦公設施出現故障，應請專業人員予以修復。

　　3.3.3辦公設備使用：辦公桌、椅、抽屜、物品、電腦等固定后，未經他人許可不得隨意串用、挪用，公物不得占為己有。借用辦公用品必須經過主管同意。

　　辦公管理制度16

　　總則

　　第一條為規范辦公室工作，更好地行使工作職能，特制定本制度。

　　第二條辦公室是學校黨委和行政的綜合辦事機構，在黨委和行政領導下工作，對學校黨委和行政負責。

　　工作職責

　　第三條辦公室的主要職責是：

　　1.起草、審核和印發各類公文，審核各部門代擬的以學校或校領導名義發布的各類文稿；組織起草學校全局性重要材料。

　　2.圍繞黨委和行政的中心工作，開展調查研究，為學校決策提供參考和依據。

　　3.組織安排學校黨政會議和活動，組織推動全校性重要會議、活動和工作。

　　4.督促落實黨委、行政的重大決策、重要工作部署和領導交辦事項。

　　5.根據學校整體工作部署，對全校各單位、各部門工作進行綜合協調。

　　6.負責學校公務接待和校內外的聯絡工作。

　　7.處理機要文書，協調推動全校的保密工作。

　　8.管理和使用學校黨委、行政印章和學校領導公用印章，監管各單位印章的刻制和使用，開具學校介紹信。

　　9.處理接待校內外的來信、來訪。

　　10.參與制定學校中長期發展規劃和全局性的改革方案。

　　11.負責學校年鑒編纂。

　　12.負責規劃實施電子政務工作。

　　13.完成學校黨委和行政交辦的其它工作。

　　第四條辦公室主任主持辦公室全面工作，對辦公室工作負領導責任。

　　第五條辦公室副主任、綜合檔案室主任是主任的助手，在主任領導下分管部分工作，對主任負責。

　　第六條辦公室全體人員實行分工負責制。每個成員必須認真履行崗位職責，完成所屬工作，接受組織考核。

　　第七條辦公室實行每周工作任務分解制和工作任務完成情況周報制。

　　主任辦公會

　　第八條主任辦公會由主任主持，副主任、綜合檔案室主任參加。必要時辦公室有關人員列席。

　　第九條辦公室的下列重要工作必須提經主任辦公會討論決定：

　　1.辦公室年度工作計劃、工作總結；

　　2.辦公室重大調研、督查工作；

　　3.辦公室干部年度考核工作及科級干部調整、配備建議方案；

　　4.辦公室先進集體、先進個人評定和有關獎懲工作；

　　5.重要工作改革方案和規章制度的制定工作；

　　6.學校黨委、行政和上級有關部門布置交辦的重要工作；

　　7.其它重要工作。

　　第十條主任辦公會原則上每周五下午召開，特殊情況也可隨時召開。議題由工作人員提出建議，主任確定。

　　第十一條主任辦公會討論問題，根據議題由分管主任提出初步意見，全體人員充分發揚民主，集思廣益，由主任在全面聽取意見的基礎上作出決定。

　　辦事規則

　　第十二條學校辦公室必須認真執行學校黨政決定，落實年度、學期工作計劃和階段性工作計劃。在辦事過程中嚴格堅持以下要求：

　　1.依法辦事：嚴格執行國家法律法規，遵照校、院規章制度，依章正確履行職責；

　　2.文明辦事：嚴守職業道德規范，做到禮貌待人、說話和氣、熱情服務；

　　3.秉公辦事：做到公正公平、實事求是、盡職盡責、不徇私情；

　　4.及時辦事：做到不拖拉、不推諉；

　　5.公開辦事：推行政務公開，做到應公開的事項全部公開，自覺接受群眾監督；

　　6.廉潔辦事：做到勤政廉政、克己奉公，自覺抵制各種不正之風。

　　第十三條重要工作和問題的處理必須及時逐級按規定請求、報告；答復請示和詢問必須遵循有關文件精神和組織意見，把握不準的問題必須逐級請示后再作答復。

　　第十四條代擬學校公文按分工由有關人員擬稿，由分管主任和主任核稿并簽字后，交機要室辦理學校領導審簽發文事宜。

　　第十五條辦理辦公室公文按分工由有關人員擬稿，主任審簽后方可發文。

　　第十六條來文由機要室受理，及時送主任簽批并轉送有關領導、有關人員閱示、閱辦。有關人員閱辦后必須簽署姓名、日期和辦理情況，及時退回機要室辦理退文或存檔案室。

　　第十七條執行財務公開制度，定期在一定范圍內通報經費收支情況；實行"一支筆"審批，經費的使用報經主任簽字后按章辦理；采購大額辦公用品、設備、會議用品等必須有兩人出面辦理。

　　自身建設

　　第十八條辦公室以黨性堅定、作風優良、工作出色、業務精湛為自身建設的總體要求。

　　第十九條辦公室以"服務中心"、"以人為本"、"構建和諧"為工作理念，努力實現"運轉有序、協調有力、督查有效、服務到位"的工作目標。

　　第二十條辦公室全體人員要強化政治意識、樹立服務觀念，強化學習意識、樹立進取觀念，強化形象意識、樹立時效觀念，強化團隊意識、樹立共事觀念，強化規范意識、樹立制度觀念，強化廉潔意識、樹立紀律觀念。

　　第二十一條辦公室政治和業務學習每月各安排半天，上級布置的學習任務及時安排。

　　第二十二條全體人員必須嚴格遵守考勤制度，因病因事不能按時出勤必須辦理請假手續。

　　辦公管理制度17

　　第一章總則

　　第1條目的

　　為樹立良好的公司形象，規范行政辦公工作，維護良好的工作環境，保障公司各項業務的正常運轉，特制定本制度。

　　第2條適用范圍

　　本制度適用于所有在我公司工作的正式員工、兼職人員及臨時工。

　　第3條歸口管理

　　行政人事部是行政辦公管理工作的歸口管理部門，負責公司行政工作的各相關事項。

　　第二章辦公管理

　　第4條員工應遵守公司的規章制度，自覺維護辦公環境的清潔、安靜。

　　第5條辦公室應保持整潔，無雜物，工作臺上擺放的辦公用品應整齊有序。

　　第6條保持辦公室肅靜，工作時間不得高聲喧嘩。

　　第7條工作時間不離崗、串崗，不聚眾聊天，不打瞌睡，不在辦公室內吃零食。

　　第8條上班時間，嚴禁辦理私人事情，因公外出應向本部門負責人請假。

　　第9條接待來訪，應起身相迎，做到態度和藹，彬彬有禮；來客告辭，起身相送；在回答來客詢問時，不得泄露公司管理制度及有關公司機密事項。

　　第10條下班或因事離開辦公室，應人走燈熄，關好門窗、電源等。

　　第11條愛護公物，節約使用辦公用品。

　　第12條講究文明禮貌，注重儀表儀容，按規定著裝；接待來訪客人，應熱情主動。

　　第三章會議管理

　　第13條各種會議由召集者負責組織安排，并對出席對象提前發出通知。

　　第14條會議召開之前應確定議題、參會對象，準備好有關的會議資料、文件。

　　第15條會議出席者應安排好工作，準時到會，并帶筆記本及相關會議資料，如因故無法參加會議，須提前向會議組織者請假。

　　第16條會議堅持效率原則，各發言者應事先做好準備，發言應簡明扼要，以使會議起到應有的效果。

　　第17條公司的固定性會議為公司經理辦公會議、項目區域辦公會議、部門例會及班組例會。

　　1.公司經理辦公會議原則上每月召開一次，參會對象為公司總經理、各項目區域常務經理、經理助理及相關人員。

　　2.項目區域辦公會議于每月10日召開，參會對象為常務經理、經理助理、項目區域職能主管、管理處主任。

　　3.部門例會于每旬第一個星期五召開，參會對象為部門所有人員。

　　4.各班組每月至少組織一次例會，進行業務培訓、學習（具體時間由部門確定）。

　　第18條如遇特殊情況，會議組織者須另行通知；上一級別會議與本級別會議在時間上有沖突時，以上一級別會議為主，本級別會議作相應時間調整。

　　第19條凡會議所作的決議、決定及重要事項必須形成會議紀要，經行政人事部整理后以文件形式印發并貫徹執行。

　　第四章公文管理

　　第20條各級政府、上級部門下發和其他單位抄送的公文，統一由行政人事部行政專員收管，并負責簽收、分類、登記和分發、傳閱。

　　第21條以公司名義發出的各種文件須編號、登記，統一對外發送。

　　第22條公文處理程序

　　1.行政專員將公文登記、分類，交行政人事部經理審閱并提出擬辦意見。

　　2.行政專員根據擬辦意見，送有關部門相關人員閱辦。

　　3.領導批辦的公文，按批示意見交有關部門負責辦理。

　　4.如承辦過程中有疑問或問題，應及時請示、報告。

　　5.辦理完畢后，相關部門應填寫承辦結果，連同原文件退回行政人事部存檔。

　　第23條對送閱文件要抓緊時間閱讀，各部門人員不得無故拖延或扣押，文件傳閱后，閱文人須簽名并寫上時間，

　　第24條文件一律由專人傳送，一般不得橫向傳閱。

　　第五章印章使用管理

　　第25條公司印章由公司總經理指定專人保管，法定代表人印章、財務專用章由財務部專人分開保管。印章未經公司總經理批準，不得隨意交與他人保管、使用。

　　第26條部門印章由部門負責人保管或指定專人保管。

　　第27條印章使用審批規定如下。

　　1涉及人員調動（任免）、以公司名義簽署的合同協議、財務收支及對外發文、發函等方面用章，由公司總經理批準。

　　2有關業務管理工作用章，由項目區域常務經理批準。

　　3使用法定代表人印章，由公司總經理批準。

　　4使用部門印章、有關業務管理工作用章，由部門負責人批準。

　　第28條未經領導批準，公司人員不得私自用章，不準攜帶公章外出，不準蓋出空白信箋。

　　第29條對不符合用章規定的事項，印章保管人員有權拒絕蓋章；對違反用章規定或弄虛作假，造成重大影響或經濟損失的，要追究保管人、當事人的責任。

　　第30條刻制印章，須經公司總經理批準。作廢的印章應及時封存。

　　第六章傳真機、復印機、計算機管理

　　第31條為確保辦公設備的正常運行和使用，公司指定專人保管、使用，非操作人員，未經許可不得私自使用。

　　第32條為節約紙張和能源，公司嚴格控制復印和傳真數量，非必要不予復印和傳真。

　　第33條公司一般不承接外單位及私人委托的打印、復印、傳真業務，特殊情況須經領導同意。

　　第34條計算機內存資料注意保密，凡涉及機要文件資料須加密碼保存，未經批準，任何人不得提取（閱）電腦內存信息、數據資料。

　　第35條凡內部常用業務資料、數據，必須進行備份處理，以免丟失。

　　第36條嚴格控制計算機外部軟件流入管理，嚴禁安裝和使用游戲軟件（盤），以防電腦感染病毒。

　　第37條工作結束后，應做好辦公設備的日常保養和清潔工作，并及時處理廢棄稿件，切斷電源。

　　第七章保密工作規定

　　第38條凡符合下列條款之一者，均屬于公司機要文件，不得泄露。

　　1.關于重要決策或計劃。

　　2.關于人事問題。

　　3.關于會議重要的討論事項。

　　4.關于業主或租戶的檔案資料。

　　5.契約、協定或根據協商而決定的事項。

　　6.特別指定的事項。

　　第39條機要文件按保密等級可分為以下三級。

　　1.秘密，不能向相關人員以外者公開。

　　2.機密，不能向外公開。

　　3.絕密，不能向特別指名的最小范圍內的工作人員以及承辦人員以外者公開。

　　第40條機要文件、機要事項及其種類的認定，原則上由所管部門的負責人負責。

　　第41條機要文件由其制發部門制成正、副本兩份，一份由制發部門分類保管，另一份由所管部門的負責人保管。

　　第42條機要文件的制發部門應備有發文簿，文件發至有關部門時，必須有收件人簽字。

　　第43條機要文件來往傳遞（包括傳真），應指定專人傳接或采取親啟信函方式進行。

　　第44條機要文件須經制發部門負責人同意后方可復制。機要文件復制時，制發部門應將復制件數量在原件或副本上詳細記錄，并在發文簿上記載復制件的去向。

　　第45條秘密文件或公司外秘密文件以及秘密事項，由制發部門負責人負責，由專人進行分發和傳送。

　　第46條機要文件及其相關草案、其他無用資料的銷毀，由所管負責人負責。

　　第八章檔案管理

　　第47條檔案實行集中管理與分散管理相結合，即分別由公司、部門管理或專人負責檔案管理工作。

　　第48條公司各部門在各項活動中所形成的具有參考價值的文件、材料，由承辦部門、經辦人負責將用完的文件、資料及時歸檔。

　　第49條文件結案移送歸檔時，相關人員須檢查文件的文本及附件是否完整，如有短缺，應立即追查。

　　第50條文件的處理手續必須完善，如有遺漏，應立即退回承辦人。

　　第51條檔案管理人員做好收件登記、編號、運轉、催辦工作，對按規定程序符合立卷標準要求的文件，及時進行分類、立卷及歸檔。

　　第52條檔案管理人員每年對檔案材料的數量、保管等情況進行一次檢查，發現問題及時采取補救措施，確保檔案的安全。

　　第53條檔案管理人員保持檔案室清潔，隨時擦拭檔案櫥、架，并采取防蟲措施。

　　第54條檔案管理人員每年按規定清理一次，對已到保管期限、確定銷毀的檔案材料必須列冊登記，經領導審批后作銷毀處理。

　　第55條公司嚴格履行檔案調、借閱登記、審批手續，一般僅限在檔案室查閱，確因工作需要須復印或摘抄文件，須經領導批準。

　　第56條借閱人員不得轉借、拆卸、調換、污損所借的檔案。

　　第57條對于歸還的檔案，經檔案管理人員檢查無誤后，立即歸入檔卷。

　　第九章附則

　　第58條本制度由公司行政人事部擬定，其解釋權、修改權歸公司行政人事部。

　　辦公管理制度18

　　1.目的：為合理使用資源，加強公司辦公用品和計算機耗材使用管理，有效降低公司運行成本，培養勤儉節約的習慣，打造節約型公司，特制定本辦法。

　　2.范圍：公司所有行政部門。

　　3.定義：無。

　　4.管制流程：無。

　　5.執行方法：辦公用品和耗材的使用管理應堅持“統一管理、合理使用、節約高效”的原則。

　　5.1辦公耗材采購：

　　5.1.1辦公耗材采購工作中遵循公開、公平、公正、效益、廉潔及維護公司利益的原則。

　　經過價格比對和實地考察之后上報主管領導，經審批后進行定點采購。

　　5.1.2辦公設備（指：復印機，打印機，傳真機，電話機，電腦，電腦硬件等各種電子設備）的

　　購置經管理部核實后，一律由管理部和采購人員共同負責采購。

　　5.1.3辦公用品（指：電池，中性筆芯，各種筆記本，會議記錄本，復寫紙，計算器，訂書機，文件夾，打印紙，鋼筆墨水等）由倉庫或使用人提出申請統一購置，各部門不得自行購買。

　　5.2辦公耗材領取：

　　5.2.1辦公用品和耗材的領取實行“統一管理、以舊換新”的原則。

　　5.2.2鉛筆、簽字筆、釘書針、回形針等低值易耗辦公用品領取時憑部門主管簽字的領料單領取并填寫領用登記表，不得代領；電腦硬件、打印機墨盒等易損易耗件一律以舊換新，憑分管副總簽字的領料單領取并填寫領用登記表。廢品由倉庫集中保存。

　　5.2.3供應商送貨時提供簽收單，采購人員要核對到貨實物是否與簽收單相符，并存放在倉庫，各部門統一到倉庫領取。

　　5.3辦公耗材使用要求：

　　5.3.1辦公用品和耗材要本著“合理、節約、高效”的使用原則，嚴格杜絕鋪張浪費。

　　5.3.2所有紙張必須堅持雙面使用。墨盒的使用，應嚴格按照使用量控制更換次數，在不影響使用效果的情況下，新鼓可考慮多次充粉后再換。

　　5.3.3管理部每年年底公布各部門使用耗材的情況，并根據情況提出改進建議。

　　6.嚴禁虛報冒領、弄虛作假，否則將對相關人員給予相應的處罰。

　　7.未盡事宜，另行研究決定。

　　8.本辦法自下發之日起執行。

　　辦公管理制度19

　　為合理有效使用耗材，加強辦公耗材管理，嚴格控制耗材費用，特制定本規定。

　　一、辦公耗材是指除電腦硬件設備以外，日常辦公易消耗、需更換的物品，具體包括打印機色帶、色帶架、噴墨打印機墨盒、激光打印機硒鼓及碳粉、鍵盤、鼠標、CPU風扇、網線等。

　　二、辦公耗材管理細則

　　1、本著節約成本的原則，對于噴墨、激光打印機的耗材，必須做到物盡其用。

　　2、所有耗材必須經網絡管理員檢驗后方可入庫，對于不合格或品牌型號不對的耗材不予接收。

　　3、噴墨打印機墨盒、針式打印機色帶架、復印機硒鼓、碳粉盒、鍵盤、鼠標等電腦耗材的領用，由部門內勤填制《領料單》，經部門負責人簽字后到網絡管理員處以壞換新。

　　4、網絡管理員在每年的6月、12月，對廢舊的墨盒、硒鼓、碳粉盒和壞鍵盤、壞鼠標申請報廢處理，報廢申請報告及清單，經公司領導審批后方可處理。

　　5、依據公司電腦使用配發情況，由網絡管理員負責對辦公耗材的配備及使用作出合理的調整并提供專業建議，杜絕資源浪費。

　　6、辦公耗材歸口行政部門統一管理，由網絡管理員負責采購。

　　三、耗材費用考核標準

　　1、公司20xx年每月耗材費用標準為：1500元/月。

　　2、各部門耗材費用標準（單位：元/月）

　　3、新增或部門變更，由行政部門參照原標準制定新標準，報公司領導審批，產生的費用另行考核。

　　4、各部門耗材費用按上表以年度為周期進行考核，超出部分由部門承擔，并作為部門負責人節約管理水平的衡量標準之一。行政部門在每年的12月下達扣款通知單，由財務部從其部門經費中扣除，并在全公司發文通報。

　　四、附則

　　本管理規定從頒布之日起實施，由行政部門負責解釋與修訂。