服務外包合同

時間：2022-06-09 11:36:54 外包合同我要投稿

服務外包合同集合15篇

　　在人們越來越相信法律的社會中，合同的類型越來越多，它也是實現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶。合同有不同的類型，當然也有不同的目的，以下是小編整理的服務外包合同，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務外包合同集合15篇

服務外包合同1

　　甲方（發(fā)包方）：

　　法定代表人：

　　乙方（服務方）：

　　法定代表人：

　　就乙方承包甲方項目事宜，為明確雙方的權利和義務，根據(jù)《民法典》，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂本合同并共同遵照執(zhí)行。

　　一、項目目的

　　項目目的：滿足甲方的生產(chǎn)經(jīng)營需求。

　　二、承包范圍

　　三、承包期間

　　自年月日起至年月日止。

　　四、承包費用

　　1.費用標準為：人民幣元/月。

　　2.費用支付方式：所有費用均為按月支付，每月15日之前支付上月費用。

　　3.支付款項前，乙方應向甲方提供足額的正規(guī)發(fā)票。

　　4.下列情況下，甲方應另外向乙方額外支付費用：

　　（1）經(jīng)甲方同意報銷的費用；

　　（2）因甲方要求需要乙方人員加班而額外支出的人工成本（包括乙方需要支出的加班費等）；

　　（3）其它：

　　五、服務要求

　　1.乙方同意：為提高服務質(zhì)量，甲方有權對乙方履行本合同的情況進行考核。

　　2.工作溝通要求：甲方向乙方提出的工作要求或整改要求，乙方必須在24小時提供解決方案；對于緊急的要求，必須立即作出反饋。

　　3.乙方的服務應盡量滿足項目目的。

　　4.為滿足本項目目的，甲方在履行過程中提出的要求且乙方能夠達到的，乙方應予執(zhí)行。

　　5.除雙方約定的以外，乙方的服務同時應滿足法律法規(guī)要求，滿足行業(yè)操作規(guī)范，達到該領域?qū)I(yè)企業(yè)的水準。

　　6.雙方約定或乙方承諾的其它要求。

　　六、甲方權利義務

　　1.甲方有權隨時對乙方的服務場所、工作設備、工作臺賬、日志及其它與乙方履行合同相關的材料等進行檢查，并復制相關材料。但不得影響乙方的正常管理與經(jīng)營。

　　2.甲方有權要求乙方按照適當?shù)姆绞骄S護、保養(yǎng)、操作甲方或客戶提供的設備、工作場所，如甲方提出要求，乙方應予改正。

　　3.甲方應按照本合同約定向乙方支付費用。

　　4.本合同約定的其它權利與義務。

　　七、乙方權利義務

　　1.乙方有權利自行安排人員、班次、工作時間，自行負責人員的招聘、入職、薪資、離職事宜，自行對員工進行管理、發(fā)布相關管理制度。

　　2.乙方應按專業(yè)服務企業(yè)的水準對員工進行管理、培訓。

　　3.乙方應與其員工簽署勞動合同，依法繳納社會保險，對員工承擔用人單位的全部法定責任。

　　4.乙方人員如需要進入甲方工作場所作業(yè)，必須按照要求統(tǒng)一穿戴工作制服及勞動保護用品，嚴格執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)程，不得攜帶或幫助無關人員進入工作場所。

　　5.本合同約定的其它權利與義務。

　　八、解除與終止

　　1.如出現(xiàn)下列情形之一，甲方有權解除本合同：

　　（1）乙方拒絕甲方的工作指示時；

　　（2）乙方有違反雙方約定的情形，經(jīng)甲方指出后在五個工作日內(nèi)仍未改正時。

　　2.如出現(xiàn)下列情形之一，乙方有權解除本合同：

　　（1）甲方逾期付款，超過10個工作日時；

　　（2）甲方有違反雙方約定的情形，經(jīng)乙方指出后在五個工作日內(nèi)仍未改正時。

　　3.下列情形下，本合同可解除或終止：

　　（1）雙方協(xié)商一致時；

　　（2）任何一方進入破產(chǎn)整頓，或有重大的生產(chǎn)經(jīng)營的困難時。

　　4.解除或終止前相關費用應折算支付；雙方如有其它約定，按其它約定處理。

　　九、管轄條款

　　與本合同相關之爭議，雙方應協(xié)商解決；不能協(xié)商解決的，應提交仲裁委員會解決。

　　十、其它

　　1.雙方確認不建立勞務派遣或類似關系。

　　2.本協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方簽署后生效。

　　3.本協(xié)議簽訂于：年月日。

　　甲方（簽章）：

　　聯(lián)系人：

　　聯(lián)系方式：

　　地址：

　　乙方（簽章）：

　　聯(lián)系人：

　　聯(lián)系方式：

　　地址：

　　附件：承包方案一、人員配置

　　見下表：

　　崗位

　　人數(shù)

　　運行模式

　　資質(zhì)要求

　　備注

　　二、各崗位工作職責、工作標準/考核標準及任職資格

　　三、工資及福利發(fā)放

　　1.工資標準：

　　2.社會保險：

　　公司按國家規(guī)定的比例為職工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險、住房公積金。

　　3.其它：

　　四、補充約定

　　五、附則

　　1.本文件經(jīng)雙方確認后生效；

　　2.本文件與雙方簽訂的外包服務合同有沖突的，以本文件為準。

　　簽署時間：年月日

　　甲方（蓋章）：

　　法定代表人或授權代表（簽字）：

　　乙方（蓋章）：

　　法定代表人或授權代表（簽字）：

服務外包合同2

　　甲方：___________________________

　　合同編號：___________________

　　法定代表人：_____________________

　　簽訂地址：___________________

　　乙方：___________________________

　　簽訂日期：________年____月____日

　　法定代表人：_____________________

　　甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定，就IT服務外包事宜，在互惠互利的基礎上達成以下合同，并承諾共同遵守。

　　第一條外包服務內(nèi)容

　　甲方自愿將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡、郵件服務器等交給乙方維護。由乙方提供上門服務。有關計算機、計算機網(wǎng)絡、郵件服務器等的詳細情況略。

　　第二條合同期限

　　合同期為________年，從________年____月____日起至________年____月____日止。

　　第三條維護費用及支付方式

　　年維護費用人民幣_____元整(大寫：_____),該款項自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。

　　第四條外包服務細則

　　1.乙方有義務每月定期_____次(另外的免費上門次數(shù)要根據(jù)有關設備數(shù)量的增加相應增加免費次數(shù))上門進行計算機、計算機網(wǎng)絡、郵件服務器的檢查、維護,并排除故障,主要內(nèi)容包括系統(tǒng)整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。

　　2.合同期內(nèi)若甲方設備出現(xiàn)故障,不能正常使用,乙方維修人員應于____個工作日內(nèi)上門維修盡快排除故障,保證設備正常使用。但是由于甲方設備出現(xiàn)特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網(wǎng)絡故障,_____甲乙雙方應共同協(xié)商,費用須另外計算,并在施工后的_____個工作日內(nèi)付款,甲方應配合乙方盡快解決。

　　3.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)的修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,適當收取服務費。

　　4.甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關設備，可委托乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家提供。

　　5.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換。

　　6.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

　　7.服務器硬件系統(tǒng)由于配件問題,可能會出現(xiàn)時間過長的局面,此時乙方可調(diào)用甲方機器充當服務器,保證業(yè)務系統(tǒng)的正常運行。

　　第五條軟件版權問題

　　乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方有權決定解決問題的方案。

　　第六條其它約定事項

　　1.非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。甲方應自備備份服務器,由乙方進行備份工作,保證數(shù)據(jù)的安全性,完整性。

　　2.乙方只負責維護合同商定的電腦。

　　3.乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能配合工作。

　　第七條合同的解除

　　1.本合同期限屆滿，自行解除。

　　2.如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。

　　3.乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。

　　第八條保密

　　一方對因IT服務外包而獲知的另一方的商業(yè)機密負有保密義務，不得向有關其他第三方泄露，但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。

　　第九條補充與變更

　　本合同可根據(jù)各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充合同，與合同具有相同法律效力。

　　第十條不可抗力

　　任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

　　第十一條法律適用與糾紛解決方式

　　1.本合同適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄。

　　2.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律法規(guī)規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　3.本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當和解或調(diào)解不成時，選擇下列第____種方式解決：

　　(1)將爭議提交____仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向____人民法院提起訴訟。

　　第十二條生效條件

　　1.本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。

　　2.本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當事人各執(zhí)____份，其他用于履行相關法律手續(xù)。

　　甲方(蓋章)：____________________

　　乙方(蓋章)：____________________

　　授權代理人：(簽字)______________

　　住址：____________________________

　　郵政編碼：________________________

　　聯(lián)系電話：________________________

　　傳真：____________________________

　　日期：____

　　電子信箱：________________________

　　開戶銀行：________________________

　　賬號：____________________________

服務外包合同3

　　甲方：南通新昱化工有限公司乙方：張開蘭（身份證號碼:3704060）

　　甲、乙雙方在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關規(guī)定，就乙方向甲方提供保潔服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

　　一、服務地點、標準范圍、

　　乙方向甲方提供保潔服務的地點：如皋市長江鎮(zhèn)（如皋港區(qū)）錢江路2號，南通新昱化工有限公司廠區(qū)內(nèi)，具體服務范圍見附件一《保潔范圍和標準》

　　二、合同期限及服務時間

　　1、本合同期限自年月日起至年月日止。

　　2、乙方保證在上述范圍內(nèi)為甲方提供每天小時以上保潔服務，并保證按本合同約定范圍和標準完成保潔服務。

　　三、甲方權利義務

　　1、按合同約定向乙方支付保潔服務費。

　　2、無償為乙方提供保潔用品，并積極配合乙方的清潔作業(yè)。

　　3、對乙方保潔質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不符合清潔范圍和標準的，有權要求乙方返工，直至達到質(zhì)量標準。

　　4、積極采納乙方在保沽方面的提出的書面合理化建議。

　　四、乙方權利義務

　　1、乙方應認真完成《保潔范圍和標準》規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保工作質(zhì)量。

　　2、乙方在提供服務時不能妨礙甲方正常的辦公管理秩序。

　　3、乙方保潔服務過程中，因故意或過失造成甲方或第三人財產(chǎn)或人身損害的，乙方應承擔相應的責任。

　　4、乙方不屬于甲方員工，乙方在提供保潔服務過程中，乙方出現(xiàn)的工傷事故，由乙方自行承擔全部責任及損失。

　　5、乙方保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準（但通過限期整改可以達到保潔質(zhì)量標準的），經(jīng)甲方兩次口頭通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5％—1％。

　　五、保潔服務費及支付方式保潔服務費每月為 20xx 元（大寫：人民幣貳仟元正），于每月26日以現(xiàn)金方式支付給乙方。

　　六、保密責任

　　甲乙雙方在履行本合同中可能被乙方知曉的關于甲方業(yè)務、客戶等信息，在本合同中都應被認為是甲方的商業(yè)秘密，不得私自保存或攜帶外出。

　　七、合同履行、解除及續(xù)訂

　　l、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

　　2、在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面更改或終止解除本合同，如有特殊情況，需提前一個月通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可解除合同。否則違約方需向守約方支付違約金1000元(大寫：人民幣壹仟元)。

　　3、合同未盡事宜雙方可以協(xié)商解決，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對本合同原條款進行補充及變更。

　　4、合同到期，雙方若無異議，合同自動順延1年，順延次數(shù)不限；如有異議，任何一方須于合同到期前一個月書面通知對方。

　　九、爭議的解決

　　本合同履行中如發(fā)生爭議．由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，可以向甲方所地人民法院提起訴訟。

　　十、附則

　　l、本合同自雙方加蓋公章并經(jīng)法定代表人或授權代表人簽字后生效：

　　2、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，各份合同具有同等法律效力。

　　附件：

　　一、《保潔范圍和標準》

　　二、乙方身份證復印件

　　甲方（蓋章）：南通新昱化工有限公司乙方（簽字）：

　　授權代表人：

　　日期：日期：

服務外包合同4

　　甲方：乙方：

　　（以下簡稱甲方）（以下簡稱乙方）

　　為了_______________ ，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著互相配合、講求效率、誠實信用的原則，就甲方委托乙方_____________項目的有關事宜，簽訂本合同書。

　　一、策劃項目

　　1、（內(nèi)容見本合同書附件一）

　　2、（內(nèi)容見本合同書附件二）

　　3、（內(nèi)容見本合同書附件三）

　　二、委托項目進度

　　1、第一階段：完成《***》，限期為自合同書簽訂之日起個工作日。

　　2、第二階段：完成《***》，限期為_____個工作日。

　　3、第三階段：完成《***》，限期為_____個工作日。

　　上述工作在程序上順延，但實際執(zhí)行中有一定的交叉，總體累計時間不超過_____個工作日。

　　三、報送與確認方式

　　乙方在各階段規(guī)定期限內(nèi)完成既定任務，取得階段成果后報送甲方審定，甲方審定或要求乙方修訂的時間不在限定期限內(nèi)，審定通過后，由聯(lián)絡人以書面形式予以確認，確認之日為下一階段期限起始日。

　　四、合同金額及付款方式

　　1、合同總金額為萬元人民幣。

　　2、付款方式：

　　（ 1 ）自本合同書簽訂之日起_____日內(nèi)，甲方支付預付金_____萬元。

　　（ 2 ）第一階段任務完成并審定通過后_____日內(nèi)，付_____萬元。

　　（ 3 ）第二階段任務完成并審定通過后_____日內(nèi)，付_____萬元。

　　（ 4 ）第三階段任務完成并審定通過后_____日內(nèi)，付_____萬元。

　　3、工作費用分擔：乙方去甲方處差旅費用由甲方承擔。

　　五、甲方責任與權利

　　1、指派專人（須書面指定），作為聯(lián)絡人，負責與乙方聯(lián)絡并協(xié)助乙方工作；

　　2、為乙方工作及時提供所需的背景材料和信息；

　　3、為乙方各階段成果提出指導性要求，并在審定通過后及時給予書面確認；

　　4、及時向乙方支付報酬；

　　5、如果就委托項目內(nèi)容、期限作出了原則性改變的決策，應及時通知乙方，并采取適當措施，便于乙方及時調(diào)整工作。

　　六、乙方責任與權利

　　1、由______擔任專家組總負責人，指派_____擔任專門聯(lián)絡人；

　　2、按進度計劃完成各階段任務，保證質(zhì)量，及時報審；

　　3、按甲方提出的指導性要求修改和完善各階段成果；

　　4、自本合同規(guī)定的項目完成后，提供_____年的咨詢服務，期間費用按本合同書第四條第 3 款執(zhí)行；期間的專題培訓、講課費用另議另計；

　　5、保守雙方的商業(yè)機密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方透露本合同履行過程中涉及的保密內(nèi)容。

　　七、成果歸屬與冠名宣傳

　　1、成果歸屬甲方所有；

　　2、乙方對成果冠名宣傳的權利。

　　八、違約責任

　　1、由于甲方原因致使本合同無法履行或中斷，應承擔違約責任，并支付當期款項，無權要求返還預付金；

　　2、由于乙方原因推延進度，每推延一日向甲方支付當期款項萬分之三的違約金；

　　3、由于乙方原因中斷本協(xié)議履行，乙方無權要求當期款項，并返還預付金。

　　九、合同的終止

　　1、本合同履行完畢自動終止；

　　2、一方違約并承擔責任后自動終止；

　　3、任何一方無權單方面要求中止。待雙方協(xié)商一致后，簽定終止協(xié)議；

　　4、甲、乙雙方同意終止時須以書面形式確定。

　　十、爭議的解決辦法

　　本合同履行過程中出現(xiàn)爭議時，甲、乙雙方友好協(xié)商解決，并以補充協(xié)議形式載明，協(xié)商不成時，任何一方可向人民法院起訴。

　　十一、協(xié)議的效力和變更

　　本合同正本一式二份，甲、乙雙方各持一份（本合同附件為本合同有效組成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議的任何修改必須經(jīng)過雙方的書面同意。

　　附件一（項目建議書內(nèi)容）

　　附件二：

　　附件三：

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　電話：電話：

　　**年**月**日

服務外包合同5

　　委托方：_______________________________(以下簡稱甲方)

　　身份證號碼：___________________________

　　通訊地址：_____________________________

　　聯(lián)系方式：_____________________________

　　受托方：_______________________________(以下簡稱乙方)

　　身份證號碼：___________________________

　　通訊地址：_____________________________

　　聯(lián)系方式：_____________________________

　　風險告知：填寫完整的個人或單位信息，有助于與對方發(fā)生糾紛時，有明確的地址及聯(lián)系方式向?qū)Ψ桨l(fā)送督促函件或顧問人員公函，在訴訟時能提供有效的信息給法院，減少訴訟程序風險及案件處理效率。

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關法律法規(guī)的規(guī)定，遵循公平、自愿、誠實信用的原則，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就甲方的人力資源業(yè)務外包事宜達成如下協(xié)議：

　　一、總則

　　1、本協(xié)議鑒于乙方接受甲方的委托，為甲方提供安排勞動力、代發(fā)工資、代繳社會保險和住房公積金等服務。

　　2、本協(xié)議鑒于乙方有提供外包服務的合法資格及能力并愿為甲方提供外包服務。

　　3、本協(xié)議中乙方提供的外包服務僅適用于甲方委托乙方辦理人事外包業(yè)務所涉及的員工。

　　4、如甲方出現(xiàn)有關勞動法律、法規(guī)或政策中規(guī)定的須向當?shù)貏趧有姓块T審批或備案情形時，甲方應當向其所在行政區(qū)域內(nèi)的勞動行政部門辦理相關事項，乙方可以協(xié)助辦理。

　　二、協(xié)議期限：

　　_______年____月____日至_______年____月____日。

　　三、服務內(nèi)容及服務標準

　　服務內(nèi)容：

　　1、代理甲方委托人才中心保管檔案，并代甲方辦理與檔案相關的業(yè)務;

　　2、代為繳納養(yǎng)老保險金□失業(yè)保險金□工傷保險金□醫(yī)療保險金□生育保險金□(根據(jù)甲方需要在項目后畫“√”);

　　3、代為繳納住房公積金□(根據(jù)甲方需要在項目后畫“√”)。

　　甲方選擇服務項目中_____________項服務。

　　服務標準：準確、及時、專業(yè)、規(guī)范。

　　四、有關費用及支付方式

　　甲方應于每月_____日前支付乙方外包服務費，服務費包括代發(fā)的工資、代繳的社會保險費和住房公積金及_____元/人/月的管理費，服務費的計算方法以乙方為甲方提供人事外包服務的人員為準。如果甲方委托人事外包服務的人數(shù)不足10人的，甲方應按_____元/月支付管理費。

　　五、甲方的權利與義務

　　1、甲方應依約以現(xiàn)金或支票等形式及時向乙方支付外包服務費。

　　2、甲方有義務向乙方提供代繳社會保險金、住房公積金所需的個人資料，并保證其提供材料的真實性。

　　3、甲方應在每月_____日前將社會保險金及住房公積金繳納基數(shù)變動情況書面告知乙方。

　　4、如需甲方向乙方出具有關委托手續(xù)或法律文件，甲方應按乙方的要求及時提供。

　　5、甲方如認為乙方的外包服務工作存在問題，有權隨時向乙方反映有關情況并要求乙方予以說明;如果甲方所反映的問題確實存在，并且不違反法律、法規(guī)或政策的規(guī)定，乙方應及時與甲方溝通，并及時予以糾正或彌補。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

服務外包合同6

　　甲方：(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　乙方承包甲方餐廳，為明確雙方責任，根據(jù)有關規(guī)定，本著自愿、平等、協(xié)商原則，雙方一致同意簽訂以下協(xié)議：

　　一、責任范圍

　　乙方承包甲方員工餐廳，含食品采購、加工、伙食供應、環(huán)境衛(wèi)生管理、用餐秩序。

　　二、人員管理

　　1、食堂人員(含廚師)定期體檢，持健康證上崗。

　　2、人員工作服須統(tǒng)一服裝，并具備良好的個人衛(wèi)生習慣。

　　3、乙方人員在服務時態(tài)度要熱情、和氣，嚴禁動作粗暴和惡語傷人，對員工提出的問題做到百問不煩，百挑不厭。

　　4、乙方應保證足夠的人力，以確保餐廳的正常運行。

　　5、乙方人嗣在甲方上班，應嚴格遵守甲方有關規(guī)章，對蓄意破壞或鬧事者，甲方有權要求乙方對其解雇處理。

　　三、進貨渠道

　　1、足點采購，嚴格把好進貨關，杜絕腐爛、變質(zhì)的食品，不采購假冒偽劣產(chǎn)品。

　　2、采購的蔬菜做到新鮮、無毒，時限不超過二十四小時，肉類、家禽、豆制品須具有檢疫證。

　　四、食品加工

　　1、建立嚴格的清洗、消毒制度，配備消毒柜，餐具要一洗、二蒸、三消毒，杜絕霉變、有菌食品。

　　2、蔬菜須浸泡2H以上再清洗加工。

　　3、熟食加工時須與生食品分開加工，以免交叉感染。

　　4、廚師炒完菜以后，須把下餐的菜妥善保存，預防變質(zhì)。

　　5、合理配備數(shù)量，做到不少不剩，剩菜隔夜不得供應。

　　6、經(jīng)常了解員工口味，征求員工用餐意見，做出營養(yǎng)與美味俱佳的菜肴。

　　五、伙食安排

　　1、早餐：稀飯、豆?jié){、包子、油條、茶葉蛋等，標準為元/餐(視情況作調(diào)整)。

　　2、中、晚餐：一葷、二素、一湯、米飯，標準為元/餐(含調(diào)料、燃料、人工費、米飯)

　　3、夜餐(要比中晚餐好):標準為元/餐(含調(diào)料、燃料、人工費、米飯)。伙食費用視情況經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商作適當調(diào)整。

　　4、大葷用量：做到每人每份100克左右。蔬菜用量：做到每人每份300克左右(生菜)。米飯不限制份量，員工可根據(jù)自己的食量要求用量。

　　5、每周五列出下一周菜譜交甲方審核，并根據(jù)季節(jié)及行情的變化改變一周菜譜的內(nèi)容。

　　六、環(huán)境、衛(wèi)生管理

　　1、食堂內(nèi)部必須保持墻面、地面、灶具整潔衛(wèi)生，做到每餐后一小掃，每天一清洗，每周一大掃，經(jīng)常滅鼠、滅蠅、滅蚊。

　　2、食堂人員一律穿整潔工作服、工作鞋，個人衛(wèi)生做到不留指甲、不戴首飾、不留長

　　發(fā)和胡子，出售熟食時必須戴口罩。

　　3、食品加工用具使用過后及時清洗、歸位。

　　4、冰箱定期清洗、消毒，除異味。

　　5、工作區(qū)域以常通風，除異味，保證食堂空氣清新。

　　6、員工用餐結(jié)束后及時清理殘渣，保持用餐區(qū)的整齊干凈。

　　七、其他規(guī)定

　　1、乙方供應之伙食須每餐保管樣菜，以供甲方或衛(wèi)生部門檢查。

　　2、乙方每日供應量根據(jù)甲方的用餐人數(shù)作安排，甲方於每周五提供下一周公司用餐人數(shù)，甲方變更用餐人數(shù)，提前一天通知乙方。

　　3、乙方若采購腐爛、變質(zhì)、過期、假冒食品、副食品，造成甲方員工食物中毒及因用餐后造成員工不利，引起的損失由乙方全部負責。

　　4、乙方爐灶所需燃油或燃氣由乙方自行采購，設備之電力、廚房照明電力由甲方負責。

　　5、甲方提供廚房設備、物品供乙方使用，若乙方無故遺失或非正常損壞，由乙方負責賠償(甲方提供設備、物品見附表)。

　　6、乙方結(jié)帳提供員工使用的餐券，於每月初5日前交甲方核對、記帳，并於次月取款。

　　7、乙方須根據(jù)甲方的時間供餐，甲方若調(diào)整作息時間，乙方應立即配合甲方調(diào)整供餐時間。

　　8、乙方應為甲方節(jié)約能源，餐后關好水、電，對乙方有意浪費能源現(xiàn)象者，甲方會對乙方做出罰款處理。

　　9、承包期內(nèi)，甲方監(jiān)督餐廳運作，乙方如不按本協(xié)議規(guī)定事項辦理，甲方評估后有權中止本協(xié)議。

　　10、本協(xié)議解釋權在甲方，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　八、本協(xié)議自______年____月____日至______年____月____日，雙方簽字蓋章后生效，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方(章)：

　　負責人：

　　日期：

　　乙方(章)：

　　負責人：

　　日期：

服務外包合同7

　　甲方：

　　乙方：

　　乙方受甲方委托進行___的開發(fā)工作。

　　雙方本著相互合作、互惠互利的原則，共同協(xié)商達成如下協(xié)議：

　　一、項目名稱：

　　二、內(nèi)容及要求：

　　1、發(fā)內(nèi)容：根據(jù)甲方的要求，乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成“___”的開發(fā)，該系統(tǒng)的設計要求如下：

　　主要功能：

　　根據(jù)需求設計進行項目的開發(fā)以及測試的工作。具體工作由甲方分配。

　　統(tǒng)運行環(huán)境包括：

　　2、開發(fā)時間：

　　（1）啟動日期：甲乙雙方簽字蓋章之日即為項目正式啟動日期；

　　（2）完成期限：自項目正式啟動，在__工作日內(nèi)完成。

　　三、雙方權利義務：

　　1、甲方：

　　（1）甲方有權利督促乙方按規(guī)定時間完成項目開發(fā)，有增加或修改內(nèi)容方需另行協(xié)商解決；在不影響進程的情況下，對于甲方的小規(guī)模變動的需求，乙方必須滿足；若出現(xiàn)大幅度的變更，則甲乙雙方商議延長開發(fā)周期。

　　（2）甲方完全擁有___系統(tǒng)的所有權，包括使用權、著作權等所有權利；

　　（3）甲方應當按照協(xié)議，按時向乙方支付開發(fā)費用；

　　（4）甲方有責任對本合同的內(nèi)容進行保密；向第三方泄露。

　　（6）甲方有責任保密乙方的個人信息，不得向第三方泄露。

　　2、乙方：

　　（1）乙方有責任按甲方的要求在規(guī)定時間內(nèi)完成項目開發(fā)，完成需要開發(fā)內(nèi)容；

　　（2）在項目開發(fā)完畢之后，在乙方對甲方提供的維護服務期之內(nèi)，由于方設計變更而導致_的變更，若變更范圍在本合同所規(guī)定的功能范圍之內(nèi)，乙方有義務免為甲方修改變更內(nèi)容；

　　（3）乙方有責任對本合同的內(nèi)容進行保密；

　　（4）乙方有責任對與甲方項目的接口規(guī)范進行保密，在未經(jīng)甲方書面許的情況下，不得向第三方泄露；

　　（5）乙方有責任在項目驗收合格完成之后，向甲方提供__個月的免費維護服務，此維護僅指軟件bug的修改以及小范圍的功能性改動；

　　（6）乙方有責任自行準備軟件開發(fā)所需的硬件設備、開發(fā)資料及語sdk。

　　四、費用和支付方式：

　　1、費用：此項目費用合計為___元人民幣

　　2、支付方式：

　　（1）第一階段：

　　在合同簽訂之后的__個工作日內(nèi)，支付乙方___元人民幣。

　　（2）第二階段：在甲方整體項目開發(fā)完畢后__個工作日內(nèi)完成測試驗收，并向乙方提供驗收合格報告。同時，乙方將軟件設計相關文檔交付給甲方，甲方在__個工作日內(nèi)支付乙方__元人民幣。

　　（3）第三階段：在項目開發(fā)完畢__個月后的__個工作日，甲方向乙方支付余款元人民幣。

　　3、違約責任：

　　（1）甲方有責任按期支付乙方費用，如因甲方自身原因，未能按時交付則每延期一天，甲方將額外支付乙方總費用的__%作為補償；

　　自身原因，未能按時交付，則每延期一天，甲方將扣除乙方總費用__%作為補償。如確因甲方原因，造成乙方未能按時交付，則乙方不承擔由此造成的甲方的損失。

　　五、適用法律：本合同按中華人民共和國法律解釋。

　　六、仲裁：對在本合同履行過程中出現(xiàn)的.爭議，雙方本著友好協(xié)商的原則予以解決，如協(xié)商不能解決時，合同的任何一方可將爭議提交本地仲裁委員會，并按該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁決定對雙方都有約束力。爭議進行仲裁期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續(xù)履行各自本合同中規(guī)定的義務和行使權利。

　　七、甲乙雙方指定聯(lián)系人及聯(lián)系方式

　　甲方：

　　聯(lián)系人：

　　聯(lián)系電話：

　　乙方：

　　聯(lián)系人：

　　聯(lián)系電話：

　　若甲乙雙方變更聯(lián)系人，需要做出書面通知以告知對方。

　　八、其它：

　　本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

　　甲方：代表簽字（蓋章）：

　　日期：年月日

　　乙方：代表簽字（蓋章）日期：年月日

服務外包合同8

　　甲方：xx鋼鐵辦公室

　　乙方：餐廳承包商

　　簽訂日期：年月日

　　立約人：公司辦公室 (以下簡稱甲方)

　　立約人： (以下簡稱乙方)

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它法律規(guī)定，就乙方承包甲方食堂供應甲方員工伙食事宜，乙方負責甲方所需原物料。

　　第一條：本協(xié)議有效期自20xx年3月31日至20xx年3月31日止(共計12個月)。合約期滿未定新約時，視為不再續(xù)約。（新續(xù)約在本協(xié)議結(jié)束的前兩周內(nèi)簽訂）

　　第二條：乙方于協(xié)議簽訂當日繳納人民幣貳萬元整，作為食堂承包保證金。員工因食物不潔等原因所引起之腹瀉、中毒等原因，由乙方責任至使甲方員工受到傷害時可先行由該保證金支付（先行支付的保證金于支付日一個星期內(nèi)補全），該保證金由甲方財務處負責保管；協(xié)議期滿乙方如無債務或履行協(xié)議之事宜時，甲方于乙方退廠起算（7日內(nèi)）無息返還。

　　第三條：乙方不得以甲方名義，對外欠貨物或借貨金錢，凡乙方金錢上一切行為，概與甲方無關。乙方就繳各項稅款，應自行繳納，如有逃稅、漏稅之事宜，應自行負責。

　　第四條：乙方工作人員管理

　　1、食堂工作人員于開始進入食堂前，須在正規(guī)衛(wèi)生部門取得飲食行業(yè)從業(yè)資格證書，如沒有該證書，乙方不得雇用。乙方所雇用之員工每年須體檢一次，并將結(jié)果交甲方管理處負責人查驗。凡乙方新雇用人員時應立即通知甲方，新進人員應繳納上述合格之健康證明和本人身份證復印件，在甲方管理處留存。

　　2、乙方須負責各工作人員之品德、行為與安全管理。乙方應造具員工名冊，詳實登記姓名、年齡、住址、身份證號，并須排列員工職務分配表，送交甲方辦公室。

　　3、乙方工作人員休息時，不得在廚房內(nèi)躺臥。廚房、餐廳、庫房內(nèi)不得擺放個人物品。

　　4、乙方及其從業(yè)人員不得居住在餐廳或者廚房內(nèi)，亦不得在食堂內(nèi)晾曬衣服、鞋襪等。

　　5、乙方工作人員嚴禁與甲方員工發(fā)生爭吵或斗毆事件，若有爭執(zhí)，應立即報請甲方管理處處理。

　　6、乙方工作人員，如有服務態(tài)度不佳者，經(jīng)甲方提出事證，乙方應即督導發(fā)送或予以撤換。

　　第五條：房屋設備

　　1、甲方提供的電風扇：11臺、餐桌：4張、高低床：1張、木床：9張、暖氣片：8組、桌子：6張，無償提供乙方使用，乙方必須善盡保管與維護之責。設備緊急故障由甲方協(xié)助維修，費用由乙方承擔。如人為操作損壞，由乙方承擔維修責任。

　　2、乙方應做好防火、防滑、防盜措施。若由乙方過失造成甲方員工事故損失，乙方應負全責。

　　3、乙方如需對食堂內(nèi)的設施進行變更或移動時，先提出書面申請計劃，經(jīng)甲方同意后方可施工。否則不得變更和移動食堂內(nèi)所有的設施，以維安全。

　　4、乙方增添之設備或裝璜，應于終止合約后五日內(nèi)在甲方監(jiān)督下自行搬離。未在規(guī)定時間內(nèi)搬離，甲方不負保管之責及可全權處理。而因此所發(fā)生的拆運等費用則由乙方支付。

　　5、乙方提供就餐用的餐具（如餐盤.碗筷等），自行負責管理。

　　第六條：清潔衛(wèi)生安全

　　6、乙方負責食堂餐廳整體建筑的清潔衛(wèi)生，包括餐廳的餐桌、餐椅、地面、門窗、天花板、廚房間的所有設施等，保證無污漬雜物。

　　7、乙方每日應對甲方員工就餐后的餐盤、碗筷等進行：清潔殘留食物、清洗油污、漂洗、消毒四道工序，保證餐具的清潔和衛(wèi)生。

　　8、乙方必須辦理意外財產(chǎn)險及火險，保障甲方全體員工的安全。在甲方員工遭受因食物不潔等原因所引起之腹瀉、中毒或因地面濕滑、火災、爆炸等原因引起的傷害及所需醫(yī)藥費，全權由乙方負責。

　　9、食堂必須做好留樣工作，設立專門的留樣柜，每餐留樣并貼上日期標示，且至少保留三天。

　　第七條：飲食標準

　　（1）炒面大碗（干面五兩）：4元小碗（干面四兩）：3元

　　（2）湯面大碗（干面四兩）：4元小碗（干面三兩）：3元

　　（4）饅頭干面三兩：一個5角包子干面一兩：一元2個餅子干面三兩：一元2個

　　（5）蛋湯：5角米湯：免費

　　（6）現(xiàn)炒蔬菜：5-7元現(xiàn)炒肉菜：8-12元

　　（7）物價普遍并持續(xù)上漲期間允許餐廳根據(jù)成本酌情浮動，漲價須經(jīng)公司批準后公示。

　　（8）公司未定價的商品與飲食價格不得高于市場價，辦公室實行監(jiān)督。

　　第八條：營業(yè)約定

　　1、協(xié)議有效期內(nèi)，非經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何理由擅自停業(yè)。乙方如擅自停業(yè)，甲方將視情節(jié)輕重，予以罰款或沒收保證金并解約。

　　2、乙方不得擅自將經(jīng)營權轉(zhuǎn)讓，或委托他人經(jīng)營；甲方因而遭受損失時，乙方應負責相應賠償。

　　3、乙方不得以任何名義及方式，擅自變更食堂的經(jīng)營范圍和業(yè)務，如有違反，甲方即終止與乙方之合作協(xié)議。

　　4、在協(xié)議有效期限內(nèi)，乙方須依照本協(xié)議之規(guī)定為員工提供飲食，不得以任何名義及方式降低伙食質(zhì)量。如有違反，甲方有權立即終止與乙方之合作協(xié)議。

　　5、乙方須在每周三向甲方提供下周菜單，甲方有權對下一周的菜單進行審核作修改，并在周四前審核完畢，并回傳至食堂承包商，食堂承包商應嚴格按照菜單操作，特殊原因必須變更菜色時，必須事先征得甲方同意。

　　6、乙方為甲方提供米、面、油及其他肉類的品質(zhì)檢驗報告，并由甲方進行抽檢。

　　7、甲方(辦公室)有權對乙方原材質(zhì)量、營養(yǎng)搭配、服務質(zhì)量及衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督，并要求乙方立即改善；并視情形由辦公室出具書面整改通知。

　　第十條:水、電

　　1、經(jīng)營期間水、電、煤費用由乙方自理，并及時交清。

　　第十一條：在本協(xié)議有效期限內(nèi)，乙方必須具體改善伙食狀況，經(jīng)過兩次以上要求整改仍不符合甲方要求時，甲方可以不經(jīng)一個月的預告而隨時終止本協(xié)議，乙方不得有任何異議。

　　第十二條：本協(xié)議有效期限內(nèi)，乙方如欲解約停辦，必須提前一個月書面提出，并經(jīng)甲方同意。乙方未經(jīng)甲方同意，而自行解約停辦，甲方可沒收其保證金，乙方不得異議。

　　第十三條：甲方在提前一個月書面通知的情況下，隨時可與乙方終止該協(xié)議，且乙方不得提出賠償要求。

　　第十四條：乙方如有違反本協(xié)議第七、九、、.十二條各款之一者，甲方有權終止協(xié)議，并視情節(jié)輕重要求賠償。

　　第十五條：本協(xié)議若有未盡事宜者，甲乙雙方協(xié)商增訂補充條款，同效力于本協(xié)議。

　　第十六條：甲乙雙方如有異議，協(xié)商不成，本協(xié)議即終止作廢，乙方應立即退還場地，費用乙方自理。

　　第十七條：本協(xié)議壹式兩份，經(jīng)雙方簽章后生效，甲乙雙方各執(zhí)壹份存檔。

　　甲方：乙方：

　　代表人：代表人：

　　年月日年月日

服務外包合同9

　　甲方：

　　乙方：

　　經(jīng)過協(xié)商甲方將食堂的服務管理外包給乙方，為明確雙方的權利義務，訂立如下合同條款，需簽約雙方依法共同遵守。

　　第一條外包物

　　東莞廣發(fā)印刷釘裝有限公司食堂，包括附帶的餐具、用具。

　　第二條管理營業(yè)方式

　　1、甲方提供廚房、餐廳、全套廚房設備，負責水、電、暖及燃料。

　　2、乙方負責廚房設施的維護，若發(fā)現(xiàn)人為破壞乙方需照價賠償。

　　3、甲方自行負責米面、疏菜、肉、調(diào)味品、飲料及用具等原材料的采購供應和庫房管理。乙方負責根據(jù)甲方的要求為甲方提供所需的各項服務。

　　4、乙方自行安排廚房員工及服務人員，并負責員工的工資及福利待遇。

　　5、外包期內(nèi)如必須添置或更換廚房設備，由乙方提出，經(jīng)甲方領導同意后由甲方購置，費用由甲方負擔。

　　第三條公司員工用餐時間及伙食標準。

　　1、用餐時間：午餐12:00—13:00，晚餐17:00—16:00，夜宵00:00—01:00。

　　2、伙食標準：3.5元／餐／人

　　第四條服務外包期限、外包費及結(jié)算方式

　　合同期限二年，自20xx年4月1日起，至20xx年3月31日止。合同期滿，本合同自動解除，如雙方愿意繼續(xù)合作，可續(xù)約，但需另行簽定合同。甲方每月付乙方外包費10,000元。

　　第五條甲、乙雙方權利和義務

　　1、甲方的權利和義務

　　（1）甲方按合同規(guī)定監(jiān)督乙方管理營業(yè)、履行合同，并做好協(xié)調(diào)工作。

　　（2）甲方有權對乙方的飯菜品種供應、營養(yǎng)搭配、服務水平及衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督，并有權要求乙方及時整改。

　　（3）甲方可根據(jù)實際需要，向乙方提出變更就餐時間，乙方應于積極配合，并須準時開餐，做到飯熱菜香。

　　2、乙方的權利和義務

　　（1）乙方負責食堂的經(jīng)營管理，具體包括食堂人事、菜肴的搭配與制作、廚房、餐廳、廁所、樓梯等食堂環(huán)境的清潔等。

　　（2）乙方外包的食堂以服務公司為唯一目的，不可營利，不允許對外營業(yè)，不準改變用途，不準轉(zhuǎn)包。

　　（3）要做到環(huán)境優(yōu)雅、食品衛(wèi)生，質(zhì)量精，秩序好，并注意做好勤儉節(jié)約工作，確保公司安靜、安全。

　　（4）自覺服從甲方的管理，并接受主管部門的監(jiān)督和指導。

　　（5）保證甲方人員就餐，讓甲方就餐人員隨時用餐。并做到新鮮可口、花樣翻新、營養(yǎng)搭配好。

　　（6）合同期內(nèi)，食堂消防、安全、衛(wèi)生等由乙方負責。如因乙方責任發(fā)生火災、食物中毒、環(huán)境污染、安全等事故，所有損失由乙方承擔，并依照相關法律追究責任。

　　（7）乙方招聘的工作人員必須經(jīng)衛(wèi)生部門體檢合格并持證上崗，要做到穿著整潔、文明禮貌、熱情服務。

　　（8）餐后認真清洗餐具做好消毒工作，并做好消除蚊、蠅、鼠害等工作。

　　第六條違約責任

　　1、乙方提供不潔食品造成甲方人員食物中毒的，由乙方負責賠償并承擔相應的法律后果。

　　2、本合同簽訂后任何一方不準單方擅自終止合同，如確需提前終止合同，應提前30天書面通知對方，對方同意后，可解除合同，但需支付違約金10，000元。

　　第七條合同期滿

　　乙方應按本合同的規(guī)定將外包的物品完好無損的交付給甲方，如有損壞由乙方負責修復，不能修復的按折舊價賠償（自然損耗除外）。

　　第八條其它條款

　　1、本合同一式二份，簽約雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

　　2、本合同發(fā)生爭議時，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向東莞市人民法院提出上訴審理。

　　3、本合同如有遺漏和未完善之處，可在補充協(xié)議中明確，補充協(xié)議作為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。

服務外包合同10

　　甲方：**公司

　　法定代表人：

　　注所：

　　聯(lián)系電話：

　　乙方：**市保安公司

　　法定代表人：

　　注所：

　　聯(lián)系電話：

　　甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《保安人員服務管理條例》等有關規(guī)定，經(jīng)雙方平等協(xié)商一致，自愿簽訂本合同并共同遵照執(zhí)行。

　　第一條 乙方應甲方的要求，向甲方的個保安崗位提供保安人員外包服務。

　　第二條 服務期限自年月日起至年月日止。

　　第三條 甲方應在每月日前以轉(zhuǎn)帳方式，向乙方支付服務費，每月人民幣元，包括人員工資、加班費（含法定假日加班費）、社會保險（指養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險）單位承擔部分，甲方不再另行支付其它費用。乙方在收到上述款項后向

　　甲方出具符合甲方制度的正規(guī)發(fā)票，并在收到甲方服務費兩個工作日內(nèi)將勞動報酬發(fā)給本人。

　　乙方收款帳戶信息：

　　戶名：

　　開戶行：

　　帳號：

　　第四條 甲方有權利要求乙方在合作期間不受工作地點影響，時時維護甲方形象及名譽，乙方工作人員必須著按照國家統(tǒng)一要求的保安人員制服上崗且持有保安人員上崗證。

　　第五條 甲方有權按照甲方的要求對乙方保安人員的服務質(zhì)量進行考核，提出改進的要求，對不符合甲方考核標準的乙方保安人員，甲方有權退回給乙方。乙方應在三個工作日內(nèi)予以撤換并同時重新安排保安員到崗。

　　第六條 甲方應當為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡工具等。

　　第七條乙方負責保安人員的人事勞動合同關系管理（包括工資、勞動合同簽訂等）并為員工辦理各項保險（第三條所列），在承包期內(nèi)乙方及所聘人員所發(fā)生的勞務糾紛、工傷、病殘和安全事故及處理全部由乙方自行負責。

　　第八條 乙方負責對保安人員進行日常業(yè)務培訓、勞動紀律教育、崗位分配，針對甲方場所實際情況制定具體操作規(guī)程。甲方有權規(guī)范保安人員的日常行為。

　　第九條 乙方保安人員為甲方服務期間，因失誤或擅自離職以及違反國家法律法規(guī)給甲方造成經(jīng)濟損失的，依據(jù)相關法律規(guī)定確認責任劃分后，由乙方負責賠償經(jīng)濟損失。

　　第十條 乙方保安人員在甲方的工作地點和工作時間內(nèi)所發(fā)生的工傷亡事故，依據(jù)相關法律規(guī)定確認責任劃分后，由乙方全權負責，甲方將協(xié)助處理。工傷保險待遇按國家和省市有關規(guī)定執(zhí)行。

　　第十一條 乙方應具備國家法律、法規(guī)規(guī)定的相關資質(zhì)。

　　第十二條 乙方保安人員因職務行為和非職務行為造成的自身傷亡、他人傷害和財產(chǎn)損失，依據(jù)相關法律規(guī)定確認責任劃分后，由乙方承擔相關責任。

　　第十三條 乙方應組織保安人員學習保安人員應遵守的規(guī)章制度，并要求其嚴格遵守。

　　第十四條 如果因乙方保安人員在進行保安服務工作時的過失或故意行為或自身管理不善，造成甲方經(jīng)濟損失的，依據(jù)相關法律規(guī)定確認責任劃分后，乙方負責承擔連帶賠償責任。乙方對保安人員服務范圍內(nèi)的安全隱患有權向甲方提出改進意見，甲方應認真研究加以解決。甲方未采取有效措施而造成財產(chǎn)損失的，乙方不承擔責任。

　　第十五條 乙方保安人員在工作中應當履行經(jīng)雙方平等協(xié)商所約定的責任和義務，在侵權行為發(fā)生時，乙方承擔過錯責任，即乙方保安人員由于過錯造成甲方及接受保安服務的單位財產(chǎn)損失的，依據(jù)相關法律規(guī)定確認責任劃分后，應當承擔相應賠償責任。甲方對于損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕乙方的賠償責任。甲方提出索賠時，有義務提供相關證據(jù)證明乙方有過錯。

　　第十六條 合同變更與終止

　　有下列情形之一的，雙方可變更或終止本合同，合同變更后，未變更的條款繼續(xù)有效。

　　1、因甲方主管部門重大決策或不可抗拒的客觀原因?qū)е潞贤瑹o法履行；

　　2、簽訂本協(xié)議時所依據(jù)的法律法規(guī)或制度發(fā)生重大變化的；

　　3、甲方未能按本合同約定時間和數(shù)額支付服務費；

　　4、乙方克扣或拖欠派入甲方人員勞動報酬的；

　　5、乙方未能按本合同約定為保安人員辦理繳納社會保險的；

　　第十七條 本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》訂立。合同自雙方代表在簽訂之日起生效。所有與合同執(zhí)行有關的爭議將通過雙方友

　　好協(xié)商解決。對合同內(nèi)容做出的任何修改和補充應為書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商對本合同可變更或者解除并簽署變更或解除合同，由雙方授權代表簽字后成為合同不可分割的部分。

　　第十八條 本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方：

　　法定代表人：

　　簽約日期：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　簽約日期：

服務外包合同11

　　甲方：

　　乙方：

　　經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結(jié)算事宜，達成如下協(xié)議：

　　一、送餐期限：自年月日至年月日止。

　　二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

　　三、雙方的權利和義務

　　1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。

　　2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調(diào)配。

　　3、若乙方發(fā)生因不可預見的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。

　　4、如果出現(xiàn)配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。

　　5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。

　　6、甲方每天在相應時間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。

　　7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

　　8、乙方不得向消費者收取合同規(guī)定以外的任何費用。

　　9、協(xié)議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業(yè)務。

　　10、在協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應提前30日以書面形式通知對方。協(xié)議的提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作后，在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業(yè)務之日起，每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金。

　　11、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。

　　12、如本協(xié)議到期，雙方均無提出異議，則協(xié)議有效期自動順延，以一年內(nèi)為期。

　　四、收款與結(jié)算方式：

　　1：白天一公里以內(nèi)向消費者收取6元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內(nèi)向消費者收取8元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用

　　2：若商家愿為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠，1公里內(nèi)每個地址收取3元服務費。

　　3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

　　4：每一個地址收取一次服務費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。

　　5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結(jié)算。

　　6：如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務

　　五、合同爭議：本協(xié)議下的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

　　本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

服務外包合同12

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關的法律、法規(guī)的規(guī)定，本著誠實信用、平等互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供綜合事務服務事宜達成協(xié)議如下：

　　第一條合作內(nèi)容

　　1.1甲方根據(jù)公司業(yè)務需求，委托乙方對甲方的線體生產(chǎn)外包項目提供加工業(yè)務服務，具體服務內(nèi)容見附件一。

　　1.2乙方向甲方提供線體加工服務，依據(jù)甲方的服務要求技術標準(見附件《技術協(xié)議》)，提供優(yōu)質(zhì)的線體加工服務，達到本合同及附件的相關規(guī)定。

　　第二條權利義務

　　2.1甲方的權利與義務

　　2.1.1 甲方對乙方提供的服務工作享有監(jiān)督權和檢查權，有對乙方服務提出意見和建議的權利。

　　2.1.2 甲方對乙方的服務及質(zhì)量不滿意時有權提出異議，可責令乙方及時改正;對于由于乙方原因造成的損失，包含但不限于質(zhì)量損失、拖期損失等甲方有權對乙方按甲方相關規(guī)章制度進行考核，并發(fā)出詳盡明細。

　　2.1.3 甲方負責提供給乙方的員工執(zhí)行服務項目的工作場所、工作環(huán)境等相關服務條件。甲方確認，甲方的支持與配合是乙方如期完成服務內(nèi)容的必要條件。

　　2.1.4 按合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。

　　2.1.5 甲方需嚴格貫徹“安全第一，預防為主”安全生產(chǎn)的方針，配合乙方做好安全教育工作，防止事故發(fā)生。

　　2.1.6 甲方有權對乙方安全生產(chǎn)進行監(jiān)督和檢查，提出整改、處理要求，并向乙方提出安全指導，協(xié)助乙方做好安全工作。

　　2.1.7 甲方作為合同的主導有義務對乙方進行必要的流程、規(guī)章制度培訓，同時有義務協(xié)調(diào)解決乙方實際生產(chǎn)過程中遇到的相關問題。

　　2.1.8 在乙方員工出現(xiàn)突發(fā)疾病或工傷時甲方應盡商業(yè)上合理義務配合對乙方人員救治。

　　2.2 乙方的權利與義務

　　2.2.1 乙方必須按照合同的要求從事與線體生產(chǎn)有關的各項工作和提供服務。

　　2.2.2 乙方必須具備法人資格和相應經(jīng)營資質(zhì)。

　　2.2.3 如因服務工作未達到質(zhì)量標準，乙方需接受甲方的監(jiān)督、指導和整改要求。乙方須全力配合，積極整改保障項目的順利進行，同時應在甲方合理要求的時間內(nèi)完成此項工作。

　　2.2.4 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將該項服務轉(zhuǎn)讓第三人。

　　2.2.5 除了上面的責任外，乙方在項目實施階段還負有如下責任：

　　(1)乙方應認真履行合同，遵從相關管理協(xié)議，以保證項目順利實施。并且乙方有責任并自覺遵守國家及地方的相關法律法規(guī)要求。乙方應參照甲方的相關管理制度，建立相關的管理制度和程序并遵照執(zhí)行。

　　(2)乙方提供的服務人員必須具備基本素質(zhì)、專業(yè)技能、經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉基本的業(yè)務流程的要求，合格的人數(shù)能夠滿足生產(chǎn)需求。如果甲方發(fā)現(xiàn)有不合適的人員，有權要求乙方做適當?shù)恼{(diào)整。

　　(3)乙方應認真履行安全生產(chǎn)責任制。建立安全相關管理制度，施工現(xiàn)場按時開展安全教育

　　(4)乙方應嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，自覺接受甲方單位的安全監(jiān)督檢查以及考核，做好安全文明施工作業(yè)。

　　(5)乙方在甲方廠房內(nèi)使用設備、設施時，保證員工具有相關操作資質(zhì)，并對員工安全防護措施負責和承擔安全責任。

　　(6)教育和監(jiān)管所屬人員在未經(jīng)甲方允許，不得隨意進入非工作區(qū)域外的場所及觸摸、啟動非工作用的設備。

　　(7)乙方應建立并維系合法、適當?shù)膭趧雨P系，依法與服務人員簽訂勞動合同，并辦理各種用工手續(xù)。

　　2.2.6 乙方負責工種的協(xié)調(diào)，并為其提供良好的生活及工作條件。在履行合同過程中，乙方應采取一切合理必要的措施，避免對工作過度計劃及工作其它方面產(chǎn)生不利影響的停工、怠工、罷工、勞動爭議、糾紛和沖突(簡稱“勞動爭議”)等現(xiàn)象。如乙方發(fā)生任何勞動爭議，應及時通知甲方，并妥善解決。

　　2.2.7 非乙方原因，甲方最終用戶對停產(chǎn)、加急工作等現(xiàn)象的投訴、考核，乙方有義務協(xié)助解決，但不對乙方進行考核。

　　2.2.8 因乙方原因?qū)е掠绊懠追缴a(chǎn)需求的，乙方應承擔由此給甲方相關管理處罰，并及時對問題做出整改措施。

　　第三條定價與結(jié)算

　　3.1 定價：甲方按照招標定價或比價定價或雙方協(xié)商進行定價，同時乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價，若存在弄虛作假情況，或報價與合理價格嚴重不符，謀取暴利(凈利潤率超過市場行情百分之二十，或毛利率超過市場行情百分之三十)一經(jīng)查實，甲方有權取消乙方合作資格并有權解除合同，同時乙方應按本合同約定承擔違約責任。

　　3.2 及時入賬：當朋的業(yè)務，乙方應于業(yè)務驗收合格后十個工作日內(nèi)向甲方提交合格發(fā)票、甲方驗收合格單及雙方約定的其他材料以便甲方及時完成財務入賬手續(xù)。對賬數(shù)據(jù)以甲方生管系統(tǒng)導出的數(shù)據(jù)雙方確認后的數(shù)量為準。實際結(jié)算數(shù)據(jù)為對賬數(shù)據(jù)扣除乙方當月應繳費用(包含廠房租賃費、能源費、質(zhì)量損失、拖期損失)后為準。

　　3.3 付款方式：甲方自乙方業(yè)務驗收合格、發(fā)票入賬三十天內(nèi)支付相應貨款。但乙方有義務在付款日前十五天再次向甲方確認賬號并提示甲方付款，支付方式為支票或現(xiàn)匯。

　　第四條保密

　　4.1 保密內(nèi)容：乙方因履行合同而知悉或獲得的甲方信息、資料等負有嚴格保密或及時歸還甲方的義務，未經(jīng)甲方同意乙方不得以任何理由泄漏或復制、留存。

　　4.2 保密期限：長期

　　4.3 本條款效力：本條款不因本合同因任何原因變更、解除、終止而失效。

　　第五條違約責任

　　5.1、在合同有效期內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意，不得無故提前解除本合同，否則給甲方帶來的影響乙方負責。

　　5.2、甲方逾期支付服務費，經(jīng)乙方催告后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按應交付金額的萬分之四支付滯納金。甲方逾期20天未支付服務費的，乙方有權單方解除合同，并追究甲方的違約責任。

　　5.3、乙方未按甲方要求提供服務，經(jīng)甲方通知后，乙方仍未改正的。甲方有權扣當月的服務費，并有權單方解除合同，并追究乙方的違約責任。

　　5.4禁止商業(yè)欺詐：乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價，若有弄虛作假，或報價與合理價格嚴重不符而有謀取暴利的情況的，甲方有權要求乙方返還差價。

　　第六條不可抗力

　　本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關義務正常履行的不可預見、不可避免的自然災害，以及雙方書面確認的其他不可后抗拒的因素。受不可抗力影響的一方應在出現(xiàn)不可抗力的二十四小時內(nèi)通知另一方，并在七日內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生地區(qū)的公證機關或經(jīng)另一方認可的其他機構(gòu)出具的證明材料。超出規(guī)定時間未提供有效的證明文件將被視為未出現(xiàn)不可抗力。

　　第七條糾紛解決方式

　　如因雙方之間簽訂的合同，或履行簽訂的合同，或發(fā)生其他業(yè)務出現(xiàn)的爭議，或發(fā)生的其他財產(chǎn)權益糾紛，雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成時，雙方同意提交合同簽訂地人民法院訴訟解決，合同簽訂地：青島李滄區(qū)京口路100-18號

　　第八條合同生效條件、份數(shù)及合同更新

　　8.1 合同生效條件：合同經(jīng)雙方蓋章后生效。本合同附件為體合同組成部份，當附件內(nèi)容與主合同相矛盾時應以主合同為準。

　　8.2 合同份數(shù)：本合同正本兩份具有相同法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　8.3 合同更新：本合同簽署生效期一年，自年月日至年月日止。合同到期后根據(jù)雙方業(yè)務情況重新簽訂業(yè)務外包合同。如本合同生效期滿一年而雙方業(yè)務關系終止，則本合同也自動失效。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

服務外包合同13

　　甲方：

　　乙方：

　　乙方作為全方位IT服務提供商，甲方作為向乙方托管IT服務的公司實體，雙方本著互惠互利并在遵守國家有關政策和法規(guī)的基礎上，簽定以下合同：

　　一、服務內(nèi)容詳見附件1

　　二、雙方責任

　　甲方責任：

　　1、提供必要的硬件資源

　　2、對于上門服務應提供必要的工作環(huán)境

　　3、對于突發(fā)性故障每月提供三次免費上門服務，超過三次應向乙方提供交通費用報銷

　　4、提供必要的IT管理權限

　　1）帳號管理權限

　　2）數(shù)據(jù)庫管理權限

　　3）數(shù)據(jù)備份權限

　　乙方責任：

　　乙方通過不斷的技術積累，為甲方提供穩(wěn)定、安全、與時俱進的IT環(huán)境，讓甲方在同行業(yè)中IT應用水平處于地位，在競爭對手面前處于優(yōu)勢。

　　1、原則上對于常規(guī)的帳號管理、服務器維護、網(wǎng)絡設備維護、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)站維護、內(nèi)外部郵件系統(tǒng)維護都通過遠程管理的方式完成；對于硬件故障和其他必須在現(xiàn)場解決的問題都通過上門服務的方式完成。

　　2、保障客戶網(wǎng)絡的連通性

　　3、保障服務器及所有服務的有效性

　　4、保障客戶機系統(tǒng)和常用辦公軟件可用性

　　5、建立嚴格的防火墻，執(zhí)行入侵檢測，病毒查殺

　　6、對于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應用系統(tǒng)提供必要的客戶培訓

　　7、提供 7×8小時電話支持，7×8小時在線支持

　　8、按照附件2中的保密協(xié)議，嚴格保障客戶資料和數(shù)據(jù)的安全

　　三、違約責任

　　1、如因甲方原因（如未按要求提供相應的服務器硬件平臺，付款不及時等）造成用戶爭議，由甲方負責。

　　2、如因乙方原因造成服務中斷或不及時，由乙方負責。

　　四、免責條件

　　1、因電信部門檢修等原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任。

　　2、因國家政策法規(guī)調(diào)整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。

　　五、乙方信息地址：郵編：電子郵件：網(wǎng)站：在線支持：電話：傳真：開戶行：帳號：

　　六、價格及結(jié)算方式詳見附件3

　　七、合同終止

　　1、一方需提前一個月向另一方提出終止合同的書面通知；

　　2、甲方違反本合同，且在14天內(nèi)未能作出書面通知用以更正；

　　3、甲方的合并，解散等法人變更的原因；

　　4、甲方未按規(guī)定期限為其業(yè)務向乙方付費；

　　5、甲方停止經(jīng)營本合同所涉及的業(yè)務；

　　6、甲方違反國家有關政策法規(guī)；

　　7、乙方違反國家有關政策法規(guī)。

　　八、合同附件

　　1、服務內(nèi)容

　　2、保密協(xié)議

　　3、價格及結(jié)算方式

　　4、甲方的詳細聯(lián)系信息

　　5、甲方的營業(yè)執(zhí)照副本復印件本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜友好協(xié)商解決，如有爭議，可通過法律程序解決。

　　甲方：乙方：

　　代表：代表：

　　年月日年月日

服務外包合同14

　　客戶名稱：

　　生效日期：

　　合同期限：

　　為提高計算機及網(wǎng)絡設備維護的速度，高效、優(yōu)質(zhì)排除故障，確保辦公設備運行的可靠性，提高信息的快速傳遞，提高工作效率，根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，經(jīng)甲方、乙方友好協(xié)商，雙方在平等、自愿、互利的基礎上簽訂本合同，共同信守。具體條款如下：

　　一、總括

　　1.甲方自愿將本單位的計算機、網(wǎng)絡及附屬設備外包給乙方維護,乙方指派公司技術工程師提供上門常駐服務。

　　2.合同期為壹年，外包勞務費為元/年，大寫：元整。

　　該款項自合同簽訂后，甲方一次性付給乙方，乙方自簽訂合同后，開始提供服務。

　　二、服務約定條款

　　1.服務產(chǎn)品：臺式電腦、筆記本電腦、PC服務器、網(wǎng)絡、打印機、電話等。

　　2.現(xiàn)場服務(常駐服務)：乙方工程師每周五個工作日常駐甲方工作地，對甲方的計算機、網(wǎng)絡及附屬設備等進行全程跟蹤維護服務。

　　3.服務內(nèi)容

　　（1）常規(guī)軟件服務：系統(tǒng)軟件、工具軟件、應用軟件、驅(qū)動程序等安裝及各種軟件故障排除。

　　（2）常規(guī)硬件服務：安裝調(diào)試、故障檢測、配件維修。

　　（3）常規(guī)網(wǎng)絡服務：文件共享、打印共享等。

　　（4）常規(guī)安全服務：防殺病毒、系統(tǒng)補丁、數(shù)據(jù)備份等。

　　（5）電話技術支持：提供24小時電話服務支持。

　　（6）咨詢配送服務：為甲方提供各類IT產(chǎn)品性能和價格咨詢。

　　（7）服務記錄報表：提供電腦設備的服務記錄、故障分析。

　　（8）體檢服務：為電腦設備提供定期巡檢和保養(yǎng)。

　　（9）電腦應用指導：為甲方提供電腦軟件應用的指導。

　　4.服務項目描述

　　（1）故障檢修，無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝。

　　（2）外設維護打印機、掃描儀等。

　　（3）在甲方需要時提供電腦服務人員應急。

　　（4）電腦板卡及部件，各類硬件的安裝調(diào)試。

　　（5）各類電腦病毒查殺。

　　（6）數(shù)據(jù)的備份與恢復。

　　（7）根據(jù)網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu)進行維護，檢測并提高網(wǎng)絡系統(tǒng)的安

　　全性,確保網(wǎng)絡的正常運行。

　　5.硬件維護的范圍：

　　本條的范圍包括但不限于各類電腦硬件維護及故障檢測。但有下列約定的除外：

　　（1）服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費用。甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　（2）甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

　　（3）甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換。

　　（4）甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　三、甲方權利和義務

　　1.按照本合同的服務約定條款，監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量，并提出改進建議；

　　2.甲方對指定的服務工程師不滿意，有權要求更換；

　　3.有權監(jiān)督乙方服務行為，并要求乙方按照甲方的需要提供服務；

　　4.服務過程中換下的零配件歸甲方所有。

　　四﹑乙方權利和義務

　　1.乙方有義務在服務過程中或取回維修時，妥善保護甲方設備的完好性和完整性；

　　2.乙方有義務在雙方約定時間內(nèi)修復設備故障，特殊情況必須提前1天告知甲方，并取得理解；乙方電腦工程師在甲方服務期間，應尊守甲方規(guī)章制度；

　　3.乙方電腦工程師必須嚴以自律，不得做出任何損害甲方利益的

　　行為，如因乙方工程師主觀原因造成甲方損失，乙方應承擔相應責任；

　　4.乙方在服務過程中，不得復制或泄漏甲方硬盤中的信息，有義務保護和保密甲方的IT數(shù)據(jù)；

　　5.服務前，甲方應對報修電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)進行備份，乙方應將服務過程中可能造成的數(shù)據(jù)損壞或丟失的風險告知甲方，若在甲方確認數(shù)據(jù)已經(jīng)做過備份的情況下仍發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔責任。

　　五﹑合同終止、續(xù)簽

　　1.甲方有權在下列情況發(fā)生時單方面終止本合同

　　（1）乙方服務存在嚴重的、不可彌補的服務質(zhì)量缺陷；

　　（2）乙方不遵守本合同的服務約定，導致嚴重影響甲方工作的；

　　（3）發(fā)生不可抗力情形，不得不終止合同的；

　　2.乙方有權在下列情況發(fā)生時單方面終止本合同

　　（1）甲方?jīng)]有按時或沒有足額向乙方支付服務費；

　　（2）甲方不遵守本合同的服務約定，導致乙方難以為甲方提供正常服務；

　　（3）發(fā)生不可抗拒力情形，不得不終止合同的。

　　3.合同期滿15天內(nèi)，甲乙雙方可就合同的續(xù)簽進行協(xié)商。合同的有效期限以新合同約定的期限為準。如果雙方不再續(xù)簽，本合同即為終止。

　　4.本合同有效期從年月日至年月日。

　　六﹑本合同如有補充條款，以經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。補充條款效力優(yōu)先于本合同條款。

　　七、爭議的解決

　　1.本合同如產(chǎn)生爭議，應由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　2.在協(xié)商、調(diào)解或訴訟過程中，本合同中無爭議的部分仍應繼續(xù)履行。

服務外包合同15

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方：電子商務有限公司 (以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進行網(wǎng)店客服托管服務事宜達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：

　　第一條服務內(nèi)容及要求

　　(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務，具體服務內(nèi)容包括：

　　1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

　　淘寶商城______________ ;

　　旺旺為：

　　淘寶網(wǎng) ______________ ;

　　旺旺為：

　　2.乙方為甲方提供服務時間：

　　(1)周一至周六的7*6小時工作時間為：下午6點-晚上24點;

　　(2)周日的7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當天7*8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節(jié)假日的當天之外，7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　(4)春節(jié)期間不值班的。

　　(5)座席安排：

　　B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席;節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

　　C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席;節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

　　(6)旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：

　　B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。

　　(7)店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。

　　3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：

　　10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。

　　4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

　　5、客服的職責：負責客服在線接單及處理權限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關的服務指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。

　　6.B店全年360天*6小時：2個客服;52天*16小時：3個客服;21天*16小時：3個客服。

　　7.C店全年360天*6小時：1個客服;52天*16小時：2個客服;21天*16小時：2個客服。

　　備注：在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負責。

　　(二)服務費用：

　　1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費31300人民幣/年 (大寫金額：叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅);

　　2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅)，

　　3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務后該服務費即不退;首年之后，第二年服務費的付款時間為服務開始后的第12個自然月月底之前。

　　2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。

　　第二條服務期限

　　本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到年月日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務。

　　第三條甲方的權利和義務

　　(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時通知，導致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負責;

　　(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負任何責任;

　　(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;

　　(四)甲方有義務告知其產(chǎn)品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。

　　第四條不可抗力

　　(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權益。

　　(二)不可抗力事件的應對

　　在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙

　　(三) 免責

　　如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

　　第五條協(xié)議終止

　　本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：

　　1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;

　　2.根據(jù)本協(xié)議服務期限的約定終止;

　　3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協(xié)議;

　　4.甲方支付給乙方的預付款項消費結(jié)束，或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清;

　　5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10日未付清;

　　6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務商在網(wǎng)上開展重復的電子商務活動;

　　7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務。

　　第六條爭議解決

　　本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

　　第七條協(xié)議生效