保安公司市場調研

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保安公司市場調研范文

保安公司市場調研范文1

　　人們常說二十一世紀是機遇與挑戰并存的時代，這期間無論哪個國家，哪個行業都會面臨危機和困難。當下，中國保安業經過20多年的發展，正面臨著一個發展的“瓶頸”，隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經濟體系的逐步確定和完善，“保安”一詞進入了人們的視野。目前，我國保安企業有2600多家，保安隊伍300多萬人，作為朝陽產業，保安業擁有無限的發展空間。作為維護社會穩定，維護社會公共治安和治安秩序的重要治安社會力量和輔助警察力量，保安這支隊伍發揮著重要而積極的作用，是不可替代的。同時，在經濟迅猛發展的今天，社會各界對于安保的需求也在日益增加，在警力有限的情況下，這無疑為保安業發展提供了契機，必將帶動保安業的新一輪發展。

保安公司市場調研范文

　　一、公司簡介

　　云南大眾保安服務有限公司坐落于總人口數237萬，享有“世界茶城、妙曼普洱、養生天堂”之稱的普洱，成立于一九九八年，是全國第三家;云南省第一家公安系統清商改制后成立的民營保安服務公司。經過十三年的發展，取得了良

　　好的經濟效益和社會效益。隨著外部發展環境的變化，市場競爭日益激烈，如何繼續保持優勢地位，如何繼續發揮行業的“航標”作用，我愿與各位同仁一道，共同商榷，共謀公司可持續發展，以促進“平安茶城”建設、打造西部“一流保安企業”。

　　1、公司服務范圍：

　　我公司服務范圍涵蓋保安門衛、巡邏、犬防、武裝押運、守護、隨身護衛、人群控制、技術防范(技防工程設計、安裝、110聯網報警、GPS全球衛星定位系統)、安全咨詢、防偽印章生產、保安消防器材銷售、保安職業技能培訓(核發職業資格證書)等，是一家多功能綜合性的保安服務企業。

　　2、市場占有情況：

　　至今我公司下設六個縣級分公司、三個縣級片區大隊、一個全資子公司，在普洱市一區九縣有包括政府職能部門、公安機關、金融、保險、郵政、電力、通信、交通、醫療、學校等行政和企事業單位及賓館、酒店、廠礦、企業、工程單位、個體工商戶等在內的275家客戶單位，聯網報警網點352個。

　　3、保安隊伍現狀：

　　我公司成立至今，經過13年的不斷發展壯大，目前注冊資本金已到達20xx年萬元，在冊保安員1700余人的規模。但與同行業相比仍處在人員短缺的局面。

　　二、行業競爭對手調查

　　1、自建保安組織情況：

　　目前，我市自建保安組織只要有：物業自建保安、商場自建保安、酒店自建保安、集二、行業競爭對手調查

　　1、自建保安組織情況：

　　目前，我市自建保安組織只要有：物業自建保安、商場自建保安、酒店自建保安、集貿市場自建保安、高校護衛隊等，總人數近千人。

　　2、自建保安組織給我公司帶來的優、劣勢分析：在單位自建保安人員中，有一部分能夠按照相關規定的要求進行設置并履行職責;還有相當一部分單位聘用的退休職工、社會閑雜人員與單位有裙帶關系的人員等。這些自建保安組織未經任何部門審查和批準，其雇傭的人員未經培訓和政審就上崗，存在很大隱患，“自建保安”侵犯公民人身權利等違法犯罪案件不時見諸報端，群眾和社會影響極壞。自建保安人員的著裝也比較混亂，主要有：迷彩服、仿警服及單位自制的特色服裝等。由于自建保安自由發展、組織無序、秩序混亂，所以讓社會大眾對保安員產生歧視、不信任心態。然而，我公司隸屬公安機關監管，實行市場化、規范化運作，嚴格準入、培訓制度，企業社會影響力、認知力、品牌效應較高，所以與自建保安組織形成了很鮮明的對比。客戶單位只要一比較就定會選擇我們的保安員。三、我公司保安市場存在的主要問題

　　雖然近年來我公司在規模、體制、資金、保障方面取得了長足的進步，但與日益發展的經濟和人民群眾的安全需求相比，還存在許多亟待解決的問題。

　　1、防范手段發展緩慢，整體架構滯后于市場形勢。人

　　防方面：隨著市場經濟的深入發展，人力防范的局限性日益突出。客戶的安全需求內容更廣、要求更高，傳統意義上的“看家護院”式的服務方式無法與之相匹配。提供服務的“人”易受自身素質、周邊環境等因素影響制約，工作中難免造成失誤，使保安服務風險增大。受區域性限制，客戶資源有限，人防市場捉襟見肘。人防服務中員工的.工資、待遇、保險等成本上漲幅度遠大于保安服務費上漲幅度，人防收益日趨微薄。技防方面：引進技術，提升社會治安安全防范科技含量是當今社會公共安全的發展趨勢，走人防、技防相結合的企業發展路子已經成為我公司全體員工的共識，目前我公司只在部分高檔小區及商家建立了區域安防報警系統，總體防范水平不高，經濟收益少，離真正的技術防范還有一定的距離。

　　2、市場調研、反饋力度不夠。保安服務合同運行機制

　　不規范。一是缺乏前期的市場調研。比如哪個小區應配備保安，哪個單位該動員安裝監控設備等，應由專門的部門去做前期調研。而現在采取的往往是“守株待兔”，坐等上門的方式，造成市場拓展步伐緩慢。二是缺乏有效的客戶反饋機制。目前公司的決策者獲得客戶信息資料多數是由公司人員匯報，其時效性、祥實性必然打折扣，不能真實地反映客戶信息。這在一定程度上影響了決策者對市場形勢的判斷，易造成決策失誤。三是缺乏運用合同規則的能力。目前，公司的管理人員與客戶的溝通，往往是靠人際關系，而非契約關系。解決合同中的問題更多的是通過私人感情，而非公事公辦保持合同信譽，使得合同成了“一紙空文”，沒有體現其契約功能。四是保險賠付機制不健全。保安服務合同中雙方職責不明確，賠付條款不清晰，造成雙方在有關賠償問題上產生了分歧，影響了進一步合作。

　　3、保安隊伍不穩定，隊伍整體素質較低，保安服務水平不高。一是保安隊員流失嚴重，隊伍不穩定。保安隊伍長期處于缺員狀態，直接造成了保安隊長在隊員使用上出現了“拆東墻補西墻”的現象。管理人員很大一部分精力疲于應付缺員帶來的各種問題，忙于安排各種崗位加班。二是招人把關不夠嚴，培訓力度不夠，隊伍整體素質較低。社會地位不高、待遇較低造成公司很難招進高素質人才，另一方面受供求關系影響，招人時門檻過低、把關不嚴使部分年齡大、形象差，甚至政審不合格的人也混進了保安隊伍。除此之外，崗前和崗后培訓力度不夠，也是造成保安隊伍整體素質較低，服務水平不高的重要原因。三是管理機制不完善，員工隊伍缺乏創造力。規章制度陳舊，現有的各項規章制度過分強調了員工應該怎么做，而很少考慮公司應怎么做。不合理的管理制度沒有產生良好的動力，文化生活單調。保安隊員的業余文化生活存在著自發性、盲目性的特點，公司缺乏有組織的、系統的保安文化建設，更談不上內涵豐富的保安企業文化建設。利益分配不合理。多年來，保安隊伍的利益分配方式基本上沿襲了一般行政機關的模式，未能體現保安隊伍特有的性質和工作特點，很不利于這支隊伍的建設和發展。四、我公司保安服務市場創新發展的建議

　　1、正確認識保安隊伍的地位和作用，重視保安隊伍的建設工作。保安隊伍是維護社會治安不可缺少的一支重要輔助力量，實踐證明，它在維護社會治安中發揮了重要的作用。但近年來，某些新聞媒體對保安的有關報道不夠客觀公正，對“黑保安”和私建保安與正規保安員混為一談，對“黑保安”和私建保安的違法違紀的報道影響了正規保安員的整體形象，使一些群眾對保安員產生偏見和誤解。所以應設立與報社、媒體能多方面溝通、交流、提供保安員正面材料的人員，多向社會大眾報道保安員的優秀、先進事跡，讓群眾多了解保安員，讓社會各界特別是各級領導重視他們，關心他們，理解他們，使這支隊伍在維護社會治安中發揮更大的作用。

　　2、采取有效措施，積極促進公司的發展。通過有效途徑、根據相關法律法規向各級政府機關部門所求扶持保安公司發展項目。所求扶持公司發展的項目有：適當減輕公司經營人防業務的負擔，在稅收、社會保險、困難企業補助等方面給予優惠;拓寬的經營業務，將物業管理列入保安公司的經營范圍，允許保安公司經營物業管理，既可打破物業公司對物業管理的壟斷經營，又可規范對物業保安的管理;在城市監控、安全技術防范方面同等條件下給予保安公司投標競爭機會。

　　3、加強培訓教育工作。抓好對保安員的崗前和崗位培訓，使他們盡快掌握必要的保安業務知識和保安技能，規范其言行舉止，規范保安業務培訓工作。

　　4、實行現代企業經營理念。找準市場角色定位，在經營活動中，以客戶為中心。在具體保安服務活動中，重管理更重服務，遵循人性化服務理念。在市場競爭中，不依靠行政干預和坐門等客，貫徹市場營銷和現代企業經營理念，增強“品牌”意識，努力打開保安服務市場。爭取提高服務費，使保安員的基本保障到位，提升保安公司的吸引力和凝聚力，從而解決保安隊伍不穩定、保安員流失率較高，有戰斗力，市場的占有率不高的局面。作為以人為本的企業，避免待遇偏低，用人機制不健全，高素質人才的缺乏，成為企業發展的伴腳石。

　　5、培養善于開拓市場的人才，改善服務渠道狹窄，保安服務種類單一的情況，不要安于現狀，向保安器材出租、出售、大型活動安全保衛方向發展，將保安服務的觸角延伸到村、社區和場所，真正開拓出廣闊的市場領域。

　　6、轉變觀念，強化治安輔助力量建設。保安服務業作為一個特殊企業，經營者既要講經濟效益，更要講社會效益。尋求各方扶持讓各級政府和各級公安機關的領導統籌兼顧，把發展保安服務業納入社會治安防控體系建設和社區警務戰略，加以謀劃和部署。

　　7、以市場為導向，樹立現代企業理念。要按照政府組建、公安領導、政企分開、科學管理的要求，抓住市場規律，遵守市場法則，把握保安服務市場走向，與現代企業制度接軌，改變企業的運行機制。樹立企業的良好形象，打造服務的“品牌”，依靠實力挖掘潛力，占領市場。

　　8、堅持以人為本，狠抓企業文化建設。文化是一筆無形資產。企業的硬管理和軟管理同等重要，堅持以人為本，把人置于經營活動的中心地位。努力提高保安員思想道德和科學文化素質，切實保障其各項合法權益，充分調動工作的積極性、創造性，培養員工的使命感、責任感，發揚團隊精神，使公司充滿生機和活力。

　　9、減輕保安的后顧之憂。尋求地方財政在安排專項資金時，應考慮撥付給保安員住房費用，通過個人交一點、企業出一點、財政貼一點的方式，解決保安人員的住房問題，為長期從事保安工作的人員提供經濟住房，免除保安人員的后顧之憂。

　　10、以服務為宗旨，加快產業化進程。堅持正確的經營方向，以人性化服務為基本宗旨，貼近客戶、服務客戶，拓寬保安服務領域，確立有特色的服務項目。加速實現保安服務業由人力型向技術型、綜合型，由單一型向集約型轉化。做大做強，形成規模效益。

　　11、以市場為平臺，建立一套與市場經濟和現代企業相適應的經營、管理機制。打破區域性限制，通過收購、拓展周邊城市，激活保安服務市場，使公司向現代化、集團化發展。

　　總之，黃金有價，信心無價。有了最寶貴的信心財富，一個行業才會懂得努力拼搏和自強不息。雖然我們還存在很多問題，諸如監督工作不到位，培訓機制不健全、技術含量低、人員匱乏，保安員待遇低、從業素質不高等因素，在一定程度上制約了企業的發展，但我們仍然可以看到我們有資歷、有經驗的老總在為保安事業忙碌著，可以看到幾千名基層保安員兢兢業業于本職崗位上。堅定信心，讓我們從現在開始行動起來，積極籌劃，未雨綢繆，抓住《保安服務管理條例》的實施優勢，把我們的保安事業做大做強。

保安公司市場調研范文2

　　xxxx年12月，在亞警保安公司領導帶領下，對北京市保安現駐守單位費用及保安人員穩定情況進行了走訪調研，一共走訪了3家保安服務公司，5家駐守值勤單位，從調研的情況進行分析，并對照亞警駐北京軌道指揮中心保安隊的情況情況如下特點：

　　一、調研單位的駐守隊伍情況：

　　1、國貿大廈：由世紀中保保安隊公司駐守，保安服務費用4000元，合同人數27人，由單位提供吃住，保安員月均工資2600元，單位提供年終獎10萬左右;20xx年人員走失率19%左右;

　　2、長城鉆探工程服務公司，由開遠保安公司駐勤，保安服務費3800 元，合同人數量19人，由單位提供吃住，保安員月均工資2700元，20xx年人員走失率約63%左右;

　　3、工行新街口支行，由開遠保安公司駐勤，保安服務費3300元，合同人數量95人，由單位提供吃住，保安員月工資2300元;20xx年人員走失率約83%左右;

　　4、中行朝陽支行：由海淀保安公司駐勤，保安服務費2900元，合同人數88人，管吃住;隊員工資1800元;20xx年人員走失率約為150%左右;

　　5、物業小區的保安隊，走訪了幾家，保安服務費基本上

　　都是2200元—2500元之間，人員值勤約12小時收入1600元，人員走失率沒有辦法提及;

　　二、走訪單位的情況分析：

　　1、各單位人員走失高，通過對5家駐守單位走訪來看，20xx年，各位都存在的人員流失率高的情況，最低流失率19%，最高的高達150%左右。人沒流失率高是當前保安企業存在的一個不爭的事實，也是困繞保安行業發展的一個瓶頸;

　　2、保安員的收入是保安隊人員穩定的一個很重要的因素：從調研的幾家駐守單位情況來看，收入高的人員相對穩定率就高，收入低的人員穩定率就低。

　　3、駐過單位工作環境是影響人員安心工作：象國貿地處商業中心區，保安值勤的崗位是在寫字樓的內部，工作環境相對比較好，接觸的人員又以白領人士為主，而銀行雖然也是在室內值守，但是接觸的`人相對復雜，保安員又都以站立為主，并且風險相對較大。

　　4、單位的福利在一定成度影響到人員穩定，有些單位為了確保人員的穩定，采取了不同的方式，比如國貿每年拿出10萬元，對駐守單位的人員進行獎勵; 5、收費高低與保安人的形像與直接關系，現在駐守單位保安人員的形像收入高的都是以年青人，而收入較低小區的保安人員基本上都是以中老年為主，人員的形像基本上無法談起;

　　三、通過走訪了解到的情況與駐守單位保安隊相比較：

　　1、去年，我們亞警駐路網保安隊服務費3890元，與其他單位相比，處于中等水平; 2、保安隊20xx年人員走失率為31.03%，相對于其他隊伍來講，人員穩定率保持處于中等水平面;

　　3、現在人員的收入分別為1900元、41人占全隊人數70.69%;2260元4人占全隊人數6.90%、2500元2人占全隊人數3.45%、2600元4人占全隊人數6.90%，四個等級大部分的隊員收入并不是很高，與其他隊相比較處于中等偏下的水平;

　　4、保安員的工作區域，與小區等相同，但是所采取的值勤方式不同，比小區保安要求標準要高的多;與其他大廈的保安相比，北京軌道指揮中心的重要性很高。隊員要求的責任意識和安全意識要強的多。

　　以上是我們公司針走訪情況與貴單位保安服務情況進行的對照比較，保安作為當前社會安全防范的一支重要力量，隨著單位對安全服務的需求，我們公司有能力，也有信心確保駐守貴單位的一方平安。

保安公司市場調研范文3

　　x年12月，在亞警保安公司領導帶領下，對北京市保安現駐守單位費用及保安人員穩定情況進行了走訪調研，一共走訪了3家保安服務公司，5家駐守值勤單位，從調研的情況進行分析，并對照亞警駐北京軌道指揮中心保安隊的情況情況如下特點：

　　一、調研單位的駐守隊伍情況：

　　2、長城鉆探工程服務公司，由開遠保安公司駐勤，保安服務費3800元，合同人數量19人，由單位提供吃住，保安員月均工資2700元，20xx年人員走失率約63%左右;

　　3、工行新街口支行，由開遠保安公司駐勤，保安服務費3300元，合同人數量95人，由單位提供吃住，保安員月工資2300元;20xx年人員走失率約83%左右;

　　4、中行朝陽支行：由海淀保安公司駐勤，保安服務費2900元，合同人數88人，管吃住;隊員工資1800元;20xx年人員走失率約為150%左右;

　　5、物業小區的保安隊，走訪了幾家，保安服務費基本上都是2200元—2500元之間，人員值勤約12小時收入1600元，人員走失率沒有辦法提及;

　　二、走訪單位的情況分析：

　　2、保安員的收入是保安隊人員穩定的一個很重要的因素：從調研的`幾家駐守單位情況來看，收入高的人員相對穩定率就高，收入低的人員穩定率就低。

　　3、駐過單位工作環境是影響人員安心工作：象國貿地處商業中心區，保安值勤的崗位是在寫字樓的內部，工作環境相對比較好，接觸的人員又以白領人士為主，而銀行雖然也是在室內值守，但是接觸的人相對復雜，保安員又都以站立為主，并且風險相對較大。

　　4、單位的福利在一定成度影響到人員穩定，有些單位為了確保人員的穩定，采取了不同的方式，比如國貿每年拿出10萬元，對駐守單位的人員進行獎勵;

　　5、收費高低與保安人的形像與直接關系，現在駐守單位保安人員的形像收入高的都是以年青人，而收入較低小區的保安人員基本上都是以中老年為主，人員的形像基本上無法談起;

　　三、通過走訪了解到的情況與駐守單位保安隊相比較：

　　1、去年，我們亞警駐路網保安隊服務費3890元，與其他單位相比，處于中等水平;

　　2、保安隊20xx年人員走失率為31.03%，相對于其他隊伍來講，人員穩定率保持處于中等水平面;

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