員工行為規(guī)范錦集14篇
員工行為規(guī)范 篇1
上班前和工作過程中嚴禁飲酒，酒后不準上崗。
進出車間必須著干凈、整潔工作服、規(guī)范佩戴工作帽，否則禁止進入生產(chǎn)車間。
上班不遲到、不早退、不無故曠工，有事需提前請假。
上班期間嚴禁在廠區(qū)內(nèi)、生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)抽煙。
嚴禁偷吃、偷拿公司物品或食品。
愛護公司財物，嚴禁野蠻作業(yè)，禁止摔、打、扔、碰撞等各種工具和原材料，搬運物品時要輕拿輕放，各種物品、器具必須整齊擺放在規(guī)劃區(qū)域。
員工個人衛(wèi)生要清潔，不許留長發(fā)和胡須（男工），長指甲，進入車間不許劃濃妝，不許佩戴首飾（耳環(huán)、項鏈、手鐲等）。
員工要行為美、語言美，不許隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑或垃圾，不許說臟話，辱罵他人。
上班期間禁止在車間吃零食、吃飯或飲水；生活物品或用具禁止擺放在工作區(qū)域。
工作期間不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聊天、看報、串崗、脫崗行為。
進出車間必須更換工作服，進入車間必須進行洗手、消毒。
服從上級工作指揮和安排，團結(jié)同事，互幫互助，嚴禁惡意制造事端或攻擊他人的語言和行為。
非本崗位人員未經(jīng)上級允許，嚴禁擅自操作設(shè)備。
非烘房工作人員（除檢修、主管、工藝員或有工作業(yè)務(wù)人員外）嚴禁進入。
員工行為規(guī)范 篇2
一個優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在試行的《員工行為準則》的第一條“遵守職業(yè)道德，歷行愛崗敬業(yè)”。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)道德就是服務(wù)與煙農(nóng)，與煙農(nóng)心貼心，不坑農(nóng)，不害農(nóng)。愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的'命運。我們只要認真的“遵守職業(yè)道德，歷行愛崗敬業(yè)”，我們的企業(yè)就會有立足之地，就會有美好的發(fā)展前途。
員工的形象，來自兩個方面。外表當然來自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝統(tǒng)一、整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。內(nèi)在就是來自員工的自我素質(zhì)。自我素質(zhì)就是從員工不斷學習業(yè)務(wù)知識，來實現(xiàn)我們服務(wù)于煙農(nóng)的宗旨。追求銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)卓越高效;順應(yīng)場所需要，適時轉(zhuǎn)換角色。員工的內(nèi)在素質(zhì)還表現(xiàn)在是否有文明行為。這雖然是社會普遍存在的一種道德觀念，在企業(yè)里也是不得不談的。一句“你好”!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句“對不起”!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識，提升行為素養(yǎng)。”的最為普通的一種方式!
企業(yè)的戰(zhàn)斗力，就是我們員工加強團結(jié)協(xié)作，保持謙虛謹慎。發(fā)揚我們完美的團隊精神，熱愛延安煙草，維護公司形象。讓我們的事業(yè)在這塊黃土地上更加輝煌、更加壯大!“發(fā)揚延安精神，創(chuàng)造和諧煙草”!
員工行為規(guī)范 篇3
第一章總則
第一條為規(guī)范員工安全行為，提高員工安全意識，加強員工防范能力，特制定本規(guī)范。（范本）
第二條本規(guī)范適用于公司所有員工。
第三條遵循原則
堅持全員、全過程、全方位、全天候的“四全”安全管理原則。
第二章職責范圍
第四條安全環(huán)保部為本規(guī)范的歸口管理部門，負責本規(guī)范的制定、修訂，以及本規(guī)范的監(jiān)督、檢查、考核工作。
第五條公司各部門負責本部門員工的日常安全教育工作，并對員工行為進行監(jiān)督、檢查、考核工作。
第三章管理要求
第六條員工一般安全守則
（一）未穿戴勞動保護用品,嚴禁進入生產(chǎn)或施工現(xiàn)場;
（二）嚴禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進入作業(yè)現(xiàn)場;
（三）嚴禁飲酒者進入生產(chǎn)和施工區(qū)域;
（四）嚴禁帶小孩、陌生人進入生產(chǎn)區(qū)域;
（五）員工必須遵守勞動紀律，服從領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員的指揮;
（六）嚴禁在上班時間睡崗、離崗、串崗、長時間占用生產(chǎn)電話、干與生產(chǎn)無關(guān)的事;
（七）嚴禁攜帶香煙、火種和易燃、___、有毒、易腐蝕物品進入裝置區(qū)；嚴禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙和隨意使用明火;
（八）嚴禁在易燃、___區(qū)使用手機等非防爆器具；
（九）未取得安全上崗作業(yè)證,嚴禁獨立上崗操作；特殊工種未經(jīng)取證，不準作業(yè);
（十）嚴禁隨意亂動廠內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和化學品；不是自己分管的設(shè)備、工具嚴禁動用;
（十一）嚴禁使用汽油等易燃液體擦洗設(shè)備、用具和清洗衣物;
（十二）嚴禁擅自排放易燃、___、有毒、有害的危險化學品；
（十三）嚴禁在運轉(zhuǎn)設(shè)備、機架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳，嚴禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機等運行機器；
（十四）嚴禁在作業(yè)現(xiàn)場玩耍、嬉鬧和打架、斗毆；
（十五）員工必須遵守各類安全警告標志、標貼及警示指示。
第七條防護安全
（一）作業(yè)前須按作業(yè)要求佩戴各類勞動防護用品后方準作業(yè)；
（二）工作服須系扣，扎緊袖口、褲腳和衣襟；
（三）女工應(yīng)將長發(fā)整理好，放入安全帽內(nèi)；
（四）安全帽須系帶；嚴禁坐、壓安全帽；
（五）安全帶須高掛低用，嚴禁將安全帶的腿帶拆除，嚴禁將安全帶當繩索使用，安全帶在使用過程中嚴禁打擰；
（六）嚴禁穿帶鐵釘?shù)男雍鸵灼痨o電服裝進入防爆區(qū)；
（七）嚴禁私自拆除勞動防護用品的零部件。
第八條操作安全
（一）崗位員工必須嚴格執(zhí)行崗位交接班制度；
（二）崗位員工必須認真執(zhí)行崗位操作法，履行崗位安全工作職責，控制各項參數(shù)在指標范圍內(nèi)；
（三）啟動機泵前必須盤車；
（四）動設(shè)備啟動前，必須進行檢查確認無誤后，方可啟動；
（五）動設(shè)備嚴禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運轉(zhuǎn)部件；嚴禁在運轉(zhuǎn)部件附件探取物件、帶手套作業(yè)；運轉(zhuǎn)部件未完全停止前，嚴禁用手、腳、其他物件強制制動；
（六）嚴禁非電器工作人員隨意亂動電器設(shè)備，電器設(shè)備發(fā)生故障，須通知電工處理，其他人不許亂動；
（七）電器設(shè)備必須保持干燥、通風，嚴禁濕手接觸開關(guān)、電器設(shè)備；嚴禁用水清洗電器設(shè)施；
（八）電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)，在未切斷電源的'情況下禁止用水和泡沫滅火；
（九）進入高壓帶電設(shè)備區(qū)域作業(yè)須設(shè)專人監(jiān)護，按規(guī)定佩帶防護用具；
（十）嚴禁私自亂接、亂拉電源,私裝各類電器設(shè)備；
（十一）嚴禁不切斷電源進行臨時電源的接引工作；
（十二）嚴禁用鐵絲、銅絲作保險絲；隔離開關(guān)、跌落保險嚴禁帶負荷操作；
（十三）嚴禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關(guān)；嚴禁隨意拆除電氣開關(guān)上的警示標識；
（十四）班組長在作業(yè)前必須對班組人員進行安全交底后方可進行操作；
（十五）各種壓力容器在承壓狀態(tài)下嚴禁敲打和維修，嚴禁亂動壓力容器上的安全保護裝置。
第九條現(xiàn)場安全
（一）工作現(xiàn)場照明不足，威脅安全生產(chǎn)時，應(yīng)及時與電工聯(lián)系處理；
（二）已___好的安全罩或圍欄等隔離裝置，不得隨便拆除；
（三）嚴禁隨意靠近運行中的電氣設(shè)備帶電部分；
（四）嚴禁在未設(shè)安全措施的同一部位同時進行高處上下交叉作業(yè)；
（五）車輛進入裝置區(qū)須裝阻火器；
（六）嚴禁在卷揚機、皮帶機等動轉(zhuǎn)設(shè)備上（周圍）站立、逗留、跨越、穿越或行走；
（七）嚴禁鉆到運行中的皮帶下部架構(gòu)內(nèi)清理雜物；
（八）嚴禁擅自移動、更改安全設(shè)施。
第十條作業(yè)安全
（一）未辦理動火作業(yè)證，嚴禁動火作業(yè)；
（二）未辦理受限空間作業(yè)票,嚴禁進入受限空間作業(yè)；
（三）未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者,嚴禁登高作業(yè)；
（四）未辦理電氣作業(yè)票,嚴禁電氣操作作業(yè)；
（五）未辦理動土作業(yè)票,嚴禁動土施工作業(yè)；
（六）未辦理檢修工作票,嚴禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機泵、閥門等設(shè)備；
（七）嚴禁使用防護裝置不完好的設(shè)備；
（八）嚴禁使用未___漏電保護器的移動式電動工具；
（九）起重機工作中，嚴禁從吊臂或吊物下通過、停留；嚴禁在高處作業(yè)___站立或行走；
（十）嚴禁上下拋擲工具、材料等物品；
（十一）檢修設(shè)備時安全措施不落實，不準開始檢修；（十二）停機檢修后的設(shè)備，未經(jīng)徹底檢查，不準啟用；
員工行為規(guī)范 篇4
第一章總則
第一條為了實現(xiàn)企業(yè)目標、維護企業(yè)利益、履行企業(yè)職責、規(guī)范員工行為、提高員工自身素質(zhì)及保證公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展，特制定此行為規(guī)范。
第二條本行為規(guī)范包括員工品德素養(yǎng)、儀容儀表、待人接物、工作行為等內(nèi)容，是公司全體員工必須遵循的準則，是評價員工職業(yè)行為的標準，是規(guī)范公司員工行為的依據(jù)。
第三條公司各部門負責人要以身作則遵守行為規(guī)范，并抓好所在部門的行為規(guī)范宣傳、教育等工作。
第四條公司員工應(yīng)自覺遵循行為規(guī)范，共同塑造公司良好的企業(yè)形象。對違反行為規(guī)范的，有勸阻和糾正的義務(wù)。
第五條本行為規(guī)范的解釋權(quán)歸公司綜合管理部。
第二章職業(yè)道德基本規(guī)范
第一節(jié)全體員工職業(yè)道德基本規(guī)范
第六條忠誠公司，熱愛團隊。維護企業(yè)利益，珍惜公司榮譽，保守公司機密，愛司如家，無私奉獻，積極為公司發(fā)展獻計獻策。
第七條明禮修身，完善自我。注重加強思想道德修養(yǎng)，積極踐行道德基本規(guī)范，自覺抵御“黃、賭、毒”等各種腐朽思想和生活方式的侵蝕。
第八條誠實守信，待人友善。行事光明磊落，重信守諾；待人坦誠熱情，忍讓寬容。尊重他人的隱私和感受，做到：己所不欲，勿施于人。
第九條團結(jié)協(xié)作，和諧共事。樹立大局觀念，克服本位主義，重視上下級之間、同事之間的溝通與合作，自覺將自己融入團隊。
第十條衣著整潔，儀表大方。機關(guān)員工應(yīng)著裝整潔、大方得體。出席大型會議及接待上級領(lǐng)導(dǎo)和重要客人，提倡穿正裝。一線員工按規(guī)定需穿防護服裝和統(tǒng)一服裝的，應(yīng)統(tǒng)一著裝，并佩帶統(tǒng)一的崗位識別牌。注重儀容儀表，以良好的精神面貌，展示良好的企業(yè)形象。
第十一條語言文明，行為端莊。在客戶面前或工作場合注重言行舉止，做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重；說話提倡使用普通話，自覺使用文明用語，語言規(guī)范，不講粗話、臟話。
第十二條勤奮工作，敬業(yè)盡責。以主人翁態(tài)度對待工作，干一行，愛一行，辦事認真，盡職盡責，努力為公司創(chuàng)造價值。
第十三條善于學習，求知上進。立志崗位成才，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。努力學習崗位相關(guān)知識，不斷提高綜合素質(zhì)。
第十四條遵章守紀，紀律嚴明。認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴格遵守公司勞動紀律、業(yè)務(wù)紀律和各項規(guī)章制度。自覺維護工作場所的環(huán)境衛(wèi)生，上班不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事。
第十五條提倡節(jié)約，杜絕浪費。自覺節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習慣。
第二節(jié)管理人員職業(yè)道德基本規(guī)范
第十六條知恩感恩，回報企業(yè)。對公司給予的工作待遇和發(fā)展機遇及領(lǐng)導(dǎo)、同事的'幫助知恩圖報，對公司具有高度責任心和使命感，自覺勤勉工作回報公司。
第十七條令行禁止，恪盡職守。堅決貫徹和執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，完整理解自己的崗位工作標準，保證所承擔的職責全面履行落實；準確把握自己的職責權(quán)限，不越級授權(quán)，不越級指揮，工作到位不越位；加強工作溝通協(xié)調(diào)，及時向上級匯報反饋工作情況，積極與下屬溝通，做到上情下達、下情上報。
第十八條嚴格管理，敢于負責。克服好人主義，對所負責的工作敢抓敢管；定期量化考核下屬工作，公正評價下屬工作績效；勇于批評與自我批評，對自身和下屬的工作失誤主動承擔責任。
第十九條服務(wù)一線，服務(wù)基層。想一線所想，急員工所急。主動為基層和一線員工熱情服務(wù)、排憂解難。
第二十條言行得體，注重形象。自覺把自己作為公司精神風貌的個體表現(xiàn)，儀容儀表大方得體，言語行為有禮有節(jié)，時時處處維護公司形象。
第二十一條心胸開闊，心地坦蕩。行為光明磊落，能容納不同意見；不陽奉陰違，不傳小道消息，不議論同事和上司的人格人品，不說有損團結(jié)的話，不拉幫結(jié)派搞小團體主義。
第二十二條平等待人，尊重下屬。對領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬真誠相待，不媚上壓下；理解認同同事的工作價值，及時回應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的工作協(xié)調(diào)安排和其他業(yè)務(wù)部門的工作請求；尊重下屬的個性和價值，及時為下屬的工作提供支持和幫助。
第二十三條克己奉公，克勤克儉。以公司大局為重，自覺遵守黨紀國法和企業(yè)規(guī)章制度，不假公濟私，侵占企業(yè)的利益；不奢侈浪費，不追求排場。
第二十四條淡泊名利，寵辱不驚。自覺樹立正確的價值觀、權(quán)力觀，正確處理公司和個人之間的利益關(guān)系，正確看待物質(zhì)利益和職務(wù)升遷。
第二十五條精通業(yè)務(wù)，銳意創(chuàng)新。堅持讀書學習，及時學習借鑒新知識和他人的先進經(jīng)驗，精通本部門、本專業(yè)的業(yè)務(wù)技能，為領(lǐng)導(dǎo)的決策當好參謀和助手。具有較強創(chuàng)新意識，不斷探索做好本職工作的新思路、新方法。
第三章職業(yè)形象具體規(guī)范
公司員工職業(yè)形象要求包括以下幾個方面：儀容儀表、言行舉止、公關(guān)禮儀、辦公環(huán)境等。
第一節(jié)儀容儀表
第二十六條機關(guān)員工上班時應(yīng)著裝整潔、大方得體。出席大型會議及接待上級領(lǐng)導(dǎo)和重要客人，提倡穿正裝。員工上班時不可穿拖鞋，男員工不可穿背心、短褲，女員工不可穿超短裙、吊帶裙。一線員工因氣候和條件限制，著裝可因地制宜。規(guī)定需穿防護服裝和企業(yè)服裝的，應(yīng)按規(guī)定著裝。
第二十七條員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔、整齊，發(fā)型應(yīng)樸素大方。男員工不留長須長發(fā)、不燙發(fā)染發(fā)；女員工不得有怪異發(fā)型。
第二十八條員工不宜佩帶夸張首飾上班，佩帶首飾不宜超過三件。女員工化妝要淡雅，不可濃妝艷抹，不留長指甲，不涂有色指甲油，不要當眾化妝、梳頭、擺弄首飾及整理衣裙。
第二節(jié)言行舉止
第二十九條站立時應(yīng)保持收腹挺胸，雙手自然下垂，不要環(huán)抱胸前或背手，也不要叉腰或插入衣袋。
第三十條入座時動作要輕穩(wěn)，不要搶步，以免給人“搶座”的感覺。女員工入座時，若著裙裝，應(yīng)將裙擺稍向前攏一下，不要落座后再整理。兩腿要自然彎曲，雙腳平放，可并攏也可交叉。兩手不要漫不經(jīng)心地拍打扶手，不要將腳放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。
第三十一條行走時，身體重心可微向前傾，收腹挺胸，抬頭平視，兩臂自然擺動。多人同行時不要勾肩搭背，不要并成一排。上下樓梯時，靠右行走。行走時如遇賓客，應(yīng)自然注視賓客，主動點頭致意或問好，并放慢行走速度以示禮節(jié)，不要與賓客搶道而行。訪客在走廊行走，因工作需要須超越客人時，不要超之不顧，應(yīng)先示歉意，再加快步伐超越。
第三十二條工作中提倡使用普通話，自覺運用諸如“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”、“再見”等文明用語，說話不帶臟字及不文明口頭禪。同事之間應(yīng)使用正式稱呼，不相互起綽號，不稱兄道弟。與上級、長輩和女士講話時應(yīng)有分寸，不可過分隨意。
第三節(jié)公關(guān)禮儀
第三十三條握手禮節(jié)：
1、握手時，伸手的先后順序是長輩在先，女士在先，上級在先，主人在先。
2、握手時眼睛要注視對方，面帶微笑并點頭致意。握手時切忌看著第三者，顯得心不在焉。也不要交叉握手。
3、握手時間一般在2至4秒間為宜，握手力度不宜過猛或毫無力度。
4、作為主人送客時，不要先與客人握手道別，以免有厭客之嫌。
第三十四條接打電話：
1、接聽電話要迅速，在電話鈴響三聲之內(nèi)接起，接通電話要致以問候，語氣要熱情。
2、在有必要知道對方姓名時可以說：“請問您是什么單位，請問您貴姓？”，并確認對方：“X先生/小姐，您好”。
3、認真傾聽對方電話事由，如需傳呼他人，應(yīng)請對方稍候，輕輕放下電話傳呼他人。
4、如對方通知或詢問某事應(yīng)按對方要求逐條記錄并復(fù)述給對方聽。重要事情要用書面答復(fù)并作記錄，不得在電話中答復(fù)了事。
5、在接聽電話時，無論對方是何種態(tài)度、何種語氣，都必須心平氣和，態(tài)度和藹。
6、通話結(jié)束，應(yīng)等對方放下電話后再輕輕放下電話。
7、對于打錯的電話要耐心說明或轉(zhuǎn)告相關(guān)人，切勿生硬回絕，影響企業(yè)形象。
8、打出電話時，應(yīng)預(yù)先將通話內(nèi)容整理好。電話接通后，向?qū)Ψ街乱詥柡虿⒆晕医榻B。然后按事先準備的提綱逐條簡述電話內(nèi)容。語言要簡練，不要長時間地占用電話而影響工作效率和來電的接聽。
9、打出電話時，如需接電話者傳呼他人，語言要客氣，“請問XX部的XX先生/小姐在嗎？”、“麻煩您，我要找XX先生/小姐”。
第三十五條接遞名片
1、名片應(yīng)事先工整地握在手里或準備在易于取出的衣袋和提包中（原則上應(yīng)使用名片夾），不可放在褲兜里。名片應(yīng)保持清潔、平整。
2、遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，如介紹時，由先被介紹方遞名片。遞名片時應(yīng)雙手恭敬遞上，名片正面正向朝向接受人。在會議室或遇到多人，需交換名片時，可按對方座次遞上名片。
3、接受名片時，必須起身恭敬地雙手接受，接到手后要看一遍，然后慎重放好，決不可一塞了事，也不要將對方名片遺忘在座位上或存放不當?shù)粼诘厣稀?/p>
第三十六條接待客人
1、客人來訪時，要起身主動問好，面帶微笑，握手或行鞠躬禮。
2、確認來訪者姓名，請其落座。給客人送茶水時要保持茶具清潔，擺放時動作要輕。與客人談話應(yīng)暫停手中的工作，面帶微笑，目視對方，耐心聽取客人的講話。對客人的問話，用清楚、簡潔、客氣的語言回答。
3、如客人要找他人，盡快聯(lián)系客人要尋找的人，如客人要找的人不在，詢問客人是否需要留下聯(lián)系方式或留言轉(zhuǎn)達，并做好記錄。
4、引導(dǎo)客人時，應(yīng)在賓客的左前方兩三步，讓客人走在路的中央；以主人身份接待來賓，可與主賓同行，但要讓客人在自己右側(cè)。途中要注意提醒客人拐彎或有樓梯和臺階的地方，上樓客人先行，下樓客人在后。與客人一起乘坐電梯時，應(yīng)先進入電梯，按住電梯開門按鈕，待客人進入電梯后，再按下樓層按鈕。到達目的樓層，應(yīng)按住開門按鈕讓客人先出電梯。
5、與客人進餐時，應(yīng)事先了解客人的風俗、忌諱，尊重客人的信仰、習慣。
第三十七條訪問客戶
1、訪問客戶前應(yīng)與對方預(yù)約訪問時間、地點及目的，并安排好訪問日程。
2、訪問客戶必須嚴格遵守約定時間，不能遲到，更不能失約。若確有急事不能赴約，要及時電話通知對方，說明原因并真誠地表示歉意。
3、如被訪問者繁忙，需要等候，應(yīng)聽從被訪問單位接待人員的安排。如被訪問者一時不能確定接待時間，經(jīng)其同意后可先去處理其它事或改約其它時間再來訪問。
4、向客戶自我介紹時，要簡潔扼要，注意謙虛，不要夸夸其談。在客戶面前要做到行為文明，不能有打哈欠、顫腿、伸懶腰等行為。與客戶會談時應(yīng)把手機調(diào)成靜音，談話過程中一般不應(yīng)接打電話，以示對客戶的尊重。如確有重要電話需要接聽，應(yīng)向客戶表示歉意。
5、與客戶會談時要養(yǎng)成記筆記的習慣，表示對客戶的尊重；談話盡可能在預(yù)約時間內(nèi)結(jié)束，會談結(jié)束時，應(yīng)對客戶給予的接待表示感謝。
第三十八條乘車禮儀：
1、如主賓同乘一輛轎車，主人應(yīng)先為客人打開車門，請客人上車。等客人坐好后，主人為客人關(guān)好車門，然后上車。一般情況下，乘車座次在有專職司機時，遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，主人和客人同坐后排，宜請客人坐在主人右側(cè)，陪同人員坐在前排右座；如果是主人開車，主賓應(yīng)坐在主人旁邊；如主賓不乘同一輛車，主人的坐車應(yīng)行駛在客人的坐車前面，為其開道。
2、如與上級、女士或長輩一同乘車，乘車座次應(yīng)尊重上級、女士或長輩的乘車習慣，并請他們先上車，為他們關(guān)好車門后，然后上車。
3、乘車抵達目的地時，主人應(yīng)首先下車，并繞過去為客人打開車門，協(xié)助其下車。（下級、男士及晚輩也應(yīng)如此照顧上級、女士和長輩）。
第三十九條會議禮儀：
1、開會時，與會人員應(yīng)按會議時間要求，提前5分鐘進場，依會議安排落座。
2、會議期間，與會人員要注意保持會場秩序，不得從事與會議無關(guān)的活動，不得交頭接耳。要將手機關(guān)閉或調(diào)到震動狀態(tài)，不能在會場內(nèi)接打電話。中途有事退場動作要輕，不要影響他人。
3、一般情況下，會議座次的安排分成兩類：方桌會議和設(shè)主席臺的大型會議。在方桌會議中，如會議桌一端朝向正門，即縱向擺放，則以進門方向為準，右側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)（或客人）座席，左側(cè)為下級（或主人）座席。如會議桌一側(cè)朝向正門，即橫向擺放，則面向正門一側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)（或客人）座席，背門一側(cè)為下級（或主方）座席。
在主席臺的大型會議中，主席臺座次一般按照職務(wù)高低（或領(lǐng)導(dǎo)排序）安排。主席臺上人數(shù)為單數(shù)時，最中間座席為1，其左側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為2、4、6、8……，其右側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為3、5、7、9……；主席臺上人數(shù)為雙數(shù)時，按照面向代表席的方向，主席臺中線右側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為1、3、5、7……，中線左側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為2、4、6、8……重要會議需要預(yù)先制作座位卡，并根據(jù)職位高低或領(lǐng)導(dǎo)的意圖準確放置到位。
第四節(jié)辦公環(huán)境
第四十條保持辦公工作環(huán)境清潔整齊。嚴禁在辦公室內(nèi)吸煙，不得隨意在辦公室墻面及辦公桌張貼紙張。上班應(yīng)提前10—15分鐘到崗，下班前應(yīng)將桌面清理整齊干凈，不得亂放東西。
第四十一條愛護公用設(shè)施。要妥善保管個人辦公用品。愛護計算機、傳真機、復(fù)印機、電話機等辦公室公共設(shè)施。
第四十二條保持辦公環(huán)境安靜。在辦公室打電話、討論工作、傳達信息應(yīng)放低音量。不要隔人呼叫或大聲說話。不要在辦公室用電話聊天，工作時間不得在電腦上瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站信息。
第四十三條注意安全節(jié)約。離開辦公室時，應(yīng)關(guān)閉計算機、復(fù)印機、空調(diào)、照明等一切電器設(shè)備的電源開關(guān)，最后離開者應(yīng)保證關(guān)好門窗。辦公室用紙應(yīng)盡量節(jié)約。不得在辦公室存放現(xiàn)金和貴重物品。
員工行為規(guī)范 篇5
一、總則
1、為保證公司內(nèi)部管理規(guī)范化，維護正常的工作秩序，樹立公司良好的對外形象，特制定本規(guī)范。
2、公司辦公室負責本規(guī)范的實施和督促。
二、適用范圍
本規(guī)范適用于公司所有員工（包括外調(diào)人員、及來公司學習人員）。
三、禮儀、禮貌規(guī)范
（一）語言規(guī)范
1、公司提倡說普通話。有三位以上外來客人在場的情況下必須說普通話。
2、交往語言：在處理對外事務(wù)中，必須使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。
3、電話語言：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲。通話時首先使用“您好，河北通慧熱力有限公司，請問xxx”，語氣溫和，音量適中，不得在電話中高聲喧嘩、爭吵，以免影響工作秩序。
4、接待語言：接待公司來訪客人時應(yīng)使用：“您好，請稍侯，請坐，我通報一下”等詞語，切勿說“不”。
5、職員間稱謂：職員之間可稱呼職務(wù)或其姓名。
（二）行為規(guī)范
1、每位職員應(yīng)以主動熱情的態(tài)度對待公司來訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處理權(quán)限及時通報相關(guān)主管。
2、嚴格遵守上下班時間，不得遲到或早退。上班期間禁止回宿舍休息、洗衣服等與工作無關(guān)的事情。
3、上班時間，嚴禁在公司辦公和生產(chǎn)區(qū)域大聲喧嘩和使用不文明語言和動作。上、下樓梯應(yīng)靠右行；在通道、走廊里遇到上司或客人要禮讓，不能搶行；職員會面，應(yīng)面帶微笑行點頭禮。
4、職員到他人辦公室，應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進入；非工作事項，不得相互串崗、閑聊。
5、正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系。
6、員工要養(yǎng)成勤儉節(jié)約的`生活作風，節(jié)約水電，下班后辦公室電器要全部關(guān)閉。
7、電路檢修要事先通知辦公室，待辦公室通知各部門將電器通電后方可拉閘。
8、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不亂丟垃圾，每天認真掃清自己所在的辦公室，物品擺放整齊。
9、做錯任何事情都應(yīng)立即向直接上級主管人員匯報，對所犯錯誤有刻意隱瞞情節(jié)者加倍處罰。
10、嚴格保守公司商業(yè)和技術(shù)機密。
11、上班時間一律不準吃零食，不得在辦公室化妝。
12、所有職員一律不得在上班時間利用電腦玩游戲、上網(wǎng)聊天或做其它與工作無關(guān)的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影響網(wǎng)速的下載軟件。
13、不得電話聊天或公話私打。
14、公司員工一律不準利用公司的設(shè)備干私活。
15、嚴禁與同事發(fā)生沖突、打架斗毆，傷害他人。
16、員工對公司有意見和建議，可找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談或通過書面的形式向公司反映，但不得背后議論。
四、儀容、儀表規(guī)范
1、員工工作時必須著裝干凈整潔。公司如遇特殊活動時全體員工需統(tǒng)一著工裝。著便裝時不得穿奇裝異服，如：顏色怪異，暴露部分較多等與辦公室和生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境不相稱的服裝。
2、頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味。
3、女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。
4、員工在上班期間著裝要職業(yè)化，要求男員工上身著襯衣或T恤，下身著長褲（不允許著短褲、9分褲）皮鞋、運動鞋。女員工一律著長褲或裙裝（不允許著短褲、9分褲）著裝顏色不可太花哨，女員工穿裙子要過膝蓋，上班期間一律不允許穿拖鞋。
五、處罰及獎勵辦法
1、對于違反以上任何一條規(guī)定者，第一次口頭警告，第二次予以人民幣50元以上罰款。一個月連續(xù)違反三次以上的，再追加處以當月收入3%的罰款。屢教不改者予以辭退。
2、公司各部門負責人應(yīng)認真督導(dǎo)下屬職員遵守本行為規(guī)范，一個月內(nèi)所屬部門職員違反規(guī)定超過部門人數(shù)60%的，公司辦公室有權(quán)對該部門負責人提出批評并處以人民幣50元以上罰款。
3、為公司建言獻策被公司采納者，公司給予一定的物質(zhì)或精神獎勵。
4、模范遵守公司章程制度、工作成績突出者，經(jīng)部門推薦、辦公室考核后給予先進單位或個人稱號。
5、為公司做出突出貢獻者，公司視情況給予獎勵。
本規(guī)范最終解釋權(quán)歸辦公室。本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。
員工行為規(guī)范 篇6
1、遵守國家法律法規(guī)，遵守公司章程及各項規(guī)章制度。
2、遵守勞動合同，自覺履行勞動合同條款規(guī)定的義務(wù)。
3、員工應(yīng)遵守下列事項：
A、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍的行為,否則考核10分每次，如影響生產(chǎn)，按通則考核。
B、不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他企業(yè)的職務(wù)，否則交由人力資源部考核。
C、全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能，以達到精益求精，提高工作效益。
D、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙，負責按國家及公司有關(guān)規(guī)定處罰。
E、員工于工作時間內(nèi)，未經(jīng)批準不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故須會客時，應(yīng)經(jīng)主管人員核準在指定的地點，時間不得超過15分鐘，否則考核10分每次。
F、不得攜帶違禁品，危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進入工作場所，否則根據(jù)國家及公司規(guī)定處罰。
G、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件）出廠，否則根據(jù)所帶物品重要性處罰。
H、未經(jīng)主管或部門負責人的允許，嚴禁進入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其它禁入重地，負責考核20分每次。
I、工作期間不準任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請準后方可離開，負責考核10分每次。
J、員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延，作業(yè)時間中應(yīng)全神貫注，嚴禁看雜志、報紙以及玩手機，以便增進工作效率并防危險，否則考核10分每次。
K、應(yīng)同力合作、同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序，否則，吵鬧的經(jīng)過制止，仍不停止的考核10分每次。
L、全體員工必須了解，唯有努力生產(chǎn)，提高質(zhì)量，才能獲得獎金，以達到互相合作，勞資兩利的目的.。
M、各級主管負責人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。
N、員工每日統(tǒng)一著裝廠服，佩戴工作證，進入工廠，工裝必須保持整潔。進入生產(chǎn)廠區(qū)不準穿高跟鞋、拖鞋。員工不得將書報及其它一切與生產(chǎn)無關(guān)的物品帶入車間，水杯、安全帽應(yīng)整齊排放于指定地點，并保持清潔。
O、在下班前，清掃工作區(qū)域，做到擺放規(guī)范、干凈整潔。
P、按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。
Q、員工應(yīng)愛惜公司財物，不可隨意損壞或占為已有。
R、員工應(yīng)自覺維護公司聲譽，凡個人意見涉及公司者未經(jīng)許可不要對外發(fā)表。
S、公司提倡忠誠真實，做到對公司忠誠，對工作不撒謊，不隱瞞事實，任何有悖于此的行為，都不被公司接受，嚴禁為個人目的而偽造任何證件，證明。
員工行為規(guī)范 篇7
一、員工一般安全守則
1、未穿戴勞動保護用品,嚴禁進入生產(chǎn)或施工現(xiàn)場。
2、嚴禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進入作業(yè)現(xiàn)場。
3、嚴禁飲酒者進入生產(chǎn)和施工區(qū)域。
4、嚴禁帶陌生人進入生產(chǎn)裝置、關(guān)鍵裝置、重點部位區(qū)域。
5、員工必須遵守勞動紀律，服從領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員的指揮。
6、嚴禁在上班時間睡崗、離崗、串崗、長時間占用生產(chǎn)電話、干與生產(chǎn)無關(guān)的事。
7、嚴禁攜帶火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品進入裝置區(qū);嚴禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙和隨意使用明火。
8、嚴禁在易燃、易爆區(qū)使用非防爆器具。
9、未取得安全上崗作業(yè)證的特殊工種,嚴禁獨立上崗操作。
10、嚴禁隨意亂動廠內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和化學品;不是自己分管的設(shè)備、工具嚴禁動用。
11、嚴禁使用汽油等易燃液體擦洗設(shè)備、用具和清洗衣物。
12、嚴禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危險化學品。
13、嚴禁在運轉(zhuǎn)設(shè)備、機架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳，嚴禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機等運行機器。
14、嚴禁在作業(yè)現(xiàn)場玩耍、嬉鬧和打架、斗毆。
15、員工必須遵守各類安全警告標志、標貼及警示指示。
16、員工上下樓梯必須扶扶手;
17、嚴禁在走動、跑動過程中玩手機
二、員工防護安全
16、作業(yè)前須按作業(yè)要求佩戴各類勞動防護用品后方準作業(yè)。
17、工作服須系扣，扎緊袖口、褲腳和衣襟。
18、女工應(yīng)將長發(fā)整理好，放入安全帽內(nèi)。
19、安全帽須系帶;嚴禁坐、壓安全帽。
20、安全帶須高掛低用，嚴禁將安全帶的腿帶拆除，嚴禁將安全帶當繩索使用，安全帶在使用過程中嚴禁打擰。
21、嚴禁穿帶鐵釘?shù)男雍鸵灼痨o電服裝進入防爆區(qū)。
22、嚴禁私自拆除勞動防護用品的零部件。
三、員工操作安全
23、崗位員工必須嚴格執(zhí)行崗位交接班制度。
24、崗位員工必須認真執(zhí)行崗位操作法，履行崗位安全工作職責，控制各項參數(shù)在指標范圍內(nèi)。
25、啟動機泵(傳動裝置)前必須盤車。
26、轉(zhuǎn)動設(shè)備啟動前，必須進行檢查確認無誤后，方可啟動。
27、轉(zhuǎn)動設(shè)備嚴禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運轉(zhuǎn)部件;嚴禁在運轉(zhuǎn)部件附件探取物件、帶手套作業(yè);運轉(zhuǎn)部件未完全停止前，嚴禁用手、腳、其他物件強制制動。
28、嚴禁非電器工作人員隨意亂動電器設(shè)備，電器設(shè)備發(fā)生故障，須通知電工處理，其他人不許亂動。
29、電器設(shè)備必須保持干燥、通風，嚴禁濕手接觸開關(guān)、電器設(shè)備;嚴禁用水清洗帶電電器設(shè)施。
30、電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)，在未切斷電源的情況下禁止用水和泡沫滅火。
31、進入高壓帶電設(shè)備區(qū)域作業(yè)須設(shè)專人監(jiān)護，按規(guī)定佩帶防護用具。
32、嚴禁私自亂接、亂拉電源，私裝各類電器設(shè)備。
33、嚴禁不切斷電源進行臨時電源的接引工作。
34、嚴禁用鐵絲、銅絲作保險絲;隔離開關(guān)、跌落保險嚴禁帶負荷操作。
35、嚴禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關(guān);嚴禁隨意拆除電氣開關(guān)上的警示標識。
36、班組長在作業(yè)前必須對班組人員進行安全交底后方可進行操作。
37、各種壓力容器在承壓狀態(tài)下嚴禁敲打和維修，嚴禁亂動壓力容器上的安全保護裝置。
四、員工現(xiàn)場安全
38、工作現(xiàn)場照明不足，威脅安全生產(chǎn)時，應(yīng)及時與電工聯(lián)系處理。
39、已安裝好的安全罩或圍欄等隔離裝置，不得隨便拆除。
40、嚴禁隨意靠近運行中的電氣設(shè)備帶電部分。
41、嚴禁在未設(shè)安全措施的'同一部位同時進行高處上下交叉作業(yè)。
42、車輛進入易燃、易爆裝置區(qū)須裝阻火器。
43、嚴禁在卷揚機、皮帶機等動轉(zhuǎn)設(shè)備上(周圍)站立、逗留、跨越、穿越或行走。
44、嚴禁鉆到運行中的皮帶下部架構(gòu)內(nèi)清理雜物。
45、嚴禁擅自移動、更改安全設(shè)施。
五、員工作業(yè)安全
46、未辦理動火作業(yè)票，嚴禁動火作業(yè)。
47、未辦理受限空間作業(yè)票,嚴禁進入受限空間作業(yè)。
48、未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者,嚴禁登高作業(yè)。
49、未辦理電氣作業(yè)票(臨時用電作業(yè)票),嚴禁電氣操作作業(yè)。
50、未辦理吊裝作業(yè)票及6級以上強風，暴雨或雷電時,嚴禁吊裝作業(yè)。
51、未辦理盲板作業(yè)票及，嚴禁盲板作業(yè)。
52、未辦理動土作業(yè)票,嚴禁動土施工作業(yè)。
53、未辦理檢修工作票,嚴禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機泵、閥門等設(shè)備。
54、嚴禁使用防護裝置不完好的設(shè)備。
55、嚴禁使用未安裝漏電保護器的移動式電動工具。
56、起重機工作中，嚴禁從吊臂或吊物下通過、停留;嚴禁在高處作業(yè)下方站立或行走。
57、嚴禁上下拋擲工具、材料等物品。
58、檢修設(shè)備時安全措施不落實，不準開始檢修。
59、停機檢修后的設(shè)備，未經(jīng)徹底檢查，不準啟用。
60、進行檢維修作業(yè)時，必須關(guān)閉設(shè)備電源、水源及其它能源供應(yīng)，釋放殘余能量，并醒目地懸掛各種警示標識。
61、吊裝作業(yè)時嚴禁超重吊裝，嚴禁隨意使用非起重工具進行起重作業(yè)。
62、使用吊車進行作業(yè)時，必須在支撐下墊枕木。
六、員工交通安全
46、未辦理動火作業(yè)票，嚴禁動火作業(yè)。
47、未辦理受限空間作業(yè)票,嚴禁進入受限空間作業(yè)。
48、未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者,嚴禁登高作業(yè)。
49、未辦理電氣作業(yè)票(臨時用電作業(yè)票),嚴禁電氣操作作業(yè)。
50、未辦理吊裝作業(yè)票及6級以上強風，暴雨或雷電時,嚴禁吊裝作業(yè)。
51、未辦理盲板作業(yè)票及，嚴禁盲板作業(yè)。
52、未辦理動土作業(yè)票,嚴禁動土施工作業(yè)。
53、未辦理檢修工作票,嚴禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機泵、閥門等設(shè)備。
54、嚴禁使用防護裝置不完好的設(shè)備。
55、嚴禁使用未安裝漏電保護器的移動式電動工具。
56、起重機工作中，嚴禁從吊臂或吊物下通過、停留;嚴禁在高處作業(yè)下方站立或行走。
57、嚴禁上下拋擲工具、材料等物品。
58、檢修設(shè)備時安全措施不落實，不準開始檢修。
59、停機檢修后的設(shè)備，未經(jīng)徹底檢查，不準啟用。
60、進行檢維修作業(yè)時，必須關(guān)閉設(shè)備電源、水源及其它能源供應(yīng)，釋放殘余能量，并醒目地懸掛各種警示標識。
61、吊裝作業(yè)時嚴禁超重吊裝，嚴禁隨意使用非起重工具進行起重作業(yè)。
62、使用吊車進行作業(yè)時，必須在支撐下墊枕木。
63、員工在上下班途中或外出辦公時必須遵守交通規(guī)則，注意交通安全。
64、駕車員工必須遵守交通規(guī)則，小心駕駛。
65、員工上下班途中應(yīng)走人行道，嚴禁橫穿未設(shè)通行區(qū)域的馬路。
66、員工在騎乘自行車、電動車、摩托車時嚴禁雙手離把騎車、聽音樂。
67、嚴禁駕駛員超速行駛、酒后駕駛、空檔溜車。
68、嚴禁無證開車,嚴禁學習、實習司機單獨駕駛。
69、嚴禁人貨混裝、超限裝載或駕駛室超員。
70、嚴禁迫使、縱容駕駛員違章開車。
71、嚴禁車輛帶病行駛或司機疲勞駕駛。
72、嚴禁危險品拉運車輛違章載人或違章作業(yè)。
73、嚴禁危險化學品拉運車輛隨意行駛及停放。
74、車輛未經(jīng)檢查嚴禁出車。
75、嚴禁在駕駛室內(nèi)存放易燃物品。
76、嚴禁駕駛員在駕駛途中打電話或進食。
77、嚴禁鏟、叉車在行駛過程中載人。
七、內(nèi)部治安
78、嚴禁攀爬、跨越各類圍欄、圍墻。
79、出入生產(chǎn)區(qū)、家屬區(qū)的職工、機動車輛須接受門衛(wèi)檢查，嚴禁無理取鬧、謾罵或毆打警衛(wèi)。
80、機動車輛須按規(guī)定進出公司生產(chǎn)區(qū)。
81、門衛(wèi)必須文明執(zhí)勤，嚴禁故意刁難進出人員。
82、嚴禁員工盜竊公司財物或他人財物。
83、嚴禁員工酗酒鬧事、謾罵他人。
84、嚴禁員工損壞公私財物。
85、嚴禁員工在陽臺上燃放鞭炮。
86、嚴禁員工利用任何形式進行賭博。
87、嚴禁在職工宿舍內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲打鬧等。
員工行為規(guī)范 篇8
一、努力學習政治、理論，關(guān)心國家、企業(yè)大事，樹立堅定正確的.理想和信念，為企業(yè)發(fā)展謀事、干事。
二、自覺維護國家和企業(yè)利益，杜絕打架、斗毆、偷盜、賭博、尋釁滋事等不良行為，同一切違法犯罪行為作斗爭。
三、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認真負責地做好公司每一項工作，為企業(yè)發(fā)展積極建言獻策。
四、誠實守信，禮儀待人，說了就干，定了就辦，堅決克服推諉扯皮、影響公司形象的一切言論和行為。
五、遵章守紀，安全生產(chǎn)，不遲到，不早退，不脫崗，不曠工，有事請假，服從命令聽指揮。
六、艱苦樸素，勤儉創(chuàng)業(yè)，反對講排場，比闊氣，揮霍浪費，勤儉辦一切事業(yè)，精打細算過日子。
七、愛護公物，保護環(huán)境，講究衛(wèi)生，不損害花草樹木，不隨地吐痰，不亂丟雜物，愛護公司一草一木。
八、崇尚科學，反對迷信，拒絕邪教，抵制文化垃圾，遠離黃、賭、毒。
九、廉潔奉公，一心為公，不以權(quán)謀私，不假公濟私，堅持原則，秉公辦事，堅決克服官僚主義等不正之風。
十、團結(jié)友愛，助人為樂，扶貧濟困，善待老人，大力倡導(dǎo)公司的精神文明。
員工行為規(guī)范 篇9
法國哲學家薩特說過，世界上有兩種東西是亙古不變的，一是高懸在我們頭頂上的日月星辰，一個是深藏在每個人心底的高貴的信仰。"信念立黨，苦難興邦。正是有了堅定的信仰和對信仰的堅持，我們黨才能在一路硝煙一路戰(zhàn)火一路鮮血一路犧牲中堅持、發(fā)展和壯大起來，并取得一個又一個勝利，而戰(zhàn)勝重重艱難險阻，克敵制勝的法寶就是共產(chǎn)主義的崇高信仰。我們黨員干部更是要加強黨性修養(yǎng)，主要有以下幾點：
一是從學習本領(lǐng)中加強黨性修養(yǎng)。學無止境，在讀書學習中增強黨性修養(yǎng)，弘揚黨和組織部門的優(yōu)良傳統(tǒng)。首先，要繼承善于學習的優(yōu)良傳統(tǒng)，爭做學習型組工干部。"學如逆水行舟，不進則退"、"學而時習之，不亦說乎!"作為新時期的一名基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我們必須加強學習，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，把學習本領(lǐng)作為領(lǐng)導(dǎo)干部的一種責任、一種追求和一種境界。
二是從思想觀念上加強黨性修養(yǎng)。加強理論學習，提高理論素養(yǎng)，特別需要把握三條：第一，要把加強理論學習作為政治責任和終生任務(wù)。第二，要在掌握科學的立場、觀點、方法上下功夫。力求完整、準確地把握理論的科學體系和精神實質(zhì)，學會運用唯物辯證法的'觀點、實踐第一的觀點、群眾路線的觀點、聯(lián)系和發(fā)展的觀點去認識問題、分析問題和解決問題。第三，要養(yǎng)成一個良好的學風。學風問題也是黨風和作風的問題，是加強黨性修養(yǎng)、樹立與弘揚優(yōu)良作風必須解決好的一個重要問題。歷史證明，學風端正，事業(yè)興旺;學風不正，事業(yè)受損。要堅決克服那種學用脫節(jié)、言行不一、裝潢門面、應(yīng)付檢查的不良學風，堅持用科學理論改造思想、指導(dǎo)工作。在當前，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部只有在思想上牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，才能沉下心來，腳踏實地，多干對社會有益的事，多干對黨和人民有利的事。
三是從責任心上加強黨性修養(yǎng)。加強黨性修養(yǎng)貴在自覺，要身體力行、持之以恒。黨性修養(yǎng)首先是一個自我教育、自我約束、自我改造的過程，既不會一蹴而就，更不能一勞永逸。一個講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，絕不會在其位不謀其政、不盡其責，絕不會碰到問題不解決，遇到矛盾繞著走，對職責范圍內(nèi)的事情該抓的不抓、該管的不管。一個講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，只有不斷增強工作責任心、事業(yè)責任心、社會責任心，不斷增強黨性修養(yǎng)，切實履行好一名黨員、一名領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)盡責任和義務(wù)，才能兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地完成好黨組織交給的工作任務(wù)。
四是從道德品行上加強黨性修養(yǎng)。對于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部而言，黨性決定品行，品行體現(xiàn)黨性，而"德"的核心就是黨性。政治上的堅定正確和道德上的純潔高尚，是互為條件、不可分割的。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，只有在生活上重視小節(jié)，在工作上留意細節(jié)，處處嚴格要求自己，重品行，講操守，增修養(yǎng)，才能始終保持共產(chǎn)黨人的浩然正氣。
加強黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員的永恒課題，作為共產(chǎn)黨員，一定要"活到老、學到老、改造到老"，不能有絲毫的懈怠。總隊廣大黨員干部要把黨性修養(yǎng)教育活動作為黨性鍛煉的好課堂，從大處著眼、從小處入手，從自己做起，從點滴做起，負責任、創(chuàng)造性地開展工作，努力做出經(jīng)得起實踐、人民和歷史檢驗的業(yè)績。
員工行為規(guī)范 篇10
________社保分中心:
______年___月___日申報《天津市門（急）診大額醫(yī)療費補助申請支付審核單》（津社保醫(yī)支字9號）_____份，申報金額____；《天津市基本醫(yī)療保險醫(yī)療費申請支付審核單》（津社保醫(yī)支字11號）_____份，申報金額____。以上申報的各類醫(yī)療費報銷憑證已組織人員，按照《門（急）診、門診特殊病等醫(yī)療費申報材料規(guī)范》進行認真審驗，現(xiàn)承諾做到以下幾點：
一、參保人員已按規(guī)定足額繳費；
二、申報類別準確無誤；
三、醫(yī)療費報銷票據(jù)憑證數(shù)量與實際票據(jù)憑證數(shù)量相符；
四、申報醫(yī)療費發(fā)生金額與實際發(fā)生金額相符；
五、費用申報材料齊全，（如：處方、明細、檢查結(jié)果無缺件，未申報無效票據(jù)），均符合醫(yī)療費申報材料規(guī)范的要求；
如有與上述內(nèi)容不符之處，造成的.醫(yī)保基金不合理支出，由我單位
負責追索。
單位經(jīng)辦人（簽字）：
部門負責人（簽字）：
申報單位（公章）
______年____月____日
員工行為規(guī)范 篇11
一、基礎(chǔ)規(guī)范
1、品質(zhì)
1.1、具有職業(yè)責任心和事業(yè)感，確立大局意識，對工作兢兢業(yè)業(yè)；樹立誠信觀念，對同志滿腔熱情。
1.2、奉行“自律、友善、快捷、準確”的服務(wù)理念，為客戶提供誠實、高效的服務(wù)，做到讓公司放心，讓客戶滿意。
1.3、強化市場觀念和競爭意識，講求優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)濟效益，維護集團公司和本企業(yè)的根本利益。
1.4、 講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重他人、禮貌待人，使用文明用語。
1.5、發(fā)揚團隊精神，維護企業(yè)整體形象，部門之間、上下級之間、員工之間相互尊重，密切配合，團結(jié)協(xié)作。
1.6、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，做到令行禁止，執(zhí)行力強。
1.7、培養(yǎng)正直的品格，做一個勤奮敬業(yè)的好員工、遵紀守法的好公民。
1.8、員工是公司形象的再現(xiàn)，因此必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好的企業(yè)形象。
2、技能
2.1、勤奮學習科學知識，積極參加文化、技術(shù)培訓，不斷提高自身的科學文化素質(zhì)。
2.2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。
2.3、苦練基本功和操作技能，精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認識解決問題的能力。
2.4、不斷充實更新現(xiàn)代業(yè)務(wù)知識和工作技能，努力學習和運用最新的科學技術(shù)。
3、紀律
3.1、遵紀守法，掌握與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識，嚴格執(zhí)行國家的各項法律、法規(guī)。
3.2、嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，自覺執(zhí)行勞動紀律、工作標準、作業(yè)規(guī)程和崗位規(guī)范。
3.3、嚴格遵守作息時間，不遲到、不早退，不擅自離崗、串崗，不做與工作無關(guān)的事情。
3.4、廉潔自律，秉公辦事，不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，不損害客戶利益和企業(yè)利益。
3.5、不搞特權(quán)，不酒后上崗，令行禁止，維護辦公、工作秩序。
二、儀容儀表
1、 男員工
1.1、 頭發(fā)：不可漂染；保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑；頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳；可使用發(fā)膠，但不可過于油膩或潮濕；
1.2、 面容：清潔，不準留胡須且必須每天剃須；經(jīng)常留意及修剪鼻毛，使其不外露；
1.3、 手/指甲：保持潔凈，不可有吸煙留下的污漬；定期修剪指甲，長度僅能遮蓋指尖；不涂指甲油；
1.4、 服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔；冷天時，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。
1.5、 鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，無破損；球童所穿的運動鞋須保持潔凈。
1.6 、襪：穿深色無鮮艷花紋的襪子，勤換洗，保持無異味
1.7 、飾物：只可佩戴簡單、大眾款式的手表；已婚人士還允許佩戴一枚戒指（廚房員工除外）
1.8 、名牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損
2、 女員工
2.1、 頭發(fā)：不可漂染顏色艷麗的發(fā)色；保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑；過肩長發(fā)必須束起，不佩帶色彩艷麗的飾物，發(fā)夾須為黑色或深色
2.2 、面容：保持清潔，不油，不干，無皮屑；
2.3、 手、指甲：干凈，修剪整齊，不涂帶顏色的`指甲油（餐廳服務(wù)員禁止涂指甲油）；
2.4、 服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔；天冷時，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外；
2.5 、鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，無破損；球童所穿的運動鞋須保持干凈；
2.6、 長襪：著肉色的襪子，必須無花紋，不可抽絲或是網(wǎng)狀的；
2.7 、飾物：只可佩戴簡單款式的手表及一串項鏈（項鏈不可露出制服外）；已婚人士還允許佩戴一枚戒指（廚房員工除外）
2.8、 工號：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損
2.9、 化妝：須化淡妝；化妝應(yīng)在上班前完成；不使用假眼睫毛；前臺員工應(yīng)經(jīng)常補妝，但不能當著客人的面（球童不要求化妝）；
三、儀態(tài)
1、 站姿：
1.1 、身體端正，精神飽滿；挺胸收腹，兩肩水平，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容。
1.2 、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，身體不得東側(cè)西歪，不得依靠在家具或墻壁上；雙臂自然下垂，不得x腰、不得將手插在衣袋中；手中不得玩弄物品；
2 、坐姿：
2.1、 身體端正，不要把椅子坐滿，也不可坐在邊沿上；見到客人應(yīng)立即站起；
2.2 、坐在椅子上不得前俯后仰，搖腳蹺腿或半躺半坐；不得趴在工作臺上；
3 、行態(tài)：
3.1 、走路昂首挺胸、收腹，肩要平，身體要端正；
3.2 、男士走路時不要扭腰，女士不要搖晃臀部；
3.3 、行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食、左顧右盼，手插在口袋內(nèi)或打響指，不可邊走手上邊玩弄物品；
3.4 、行走中不與他人拉手、勾肩、摟腰、搭背；
3.5、 走路x右行，不走中間；在走廊等狹窄地帶不得兩人并行；
3.6、 同向行走，如因工作需要必須超越客人或上級時，要禮貌致歉，說對不起；
3.7、 與上級、賓客同行至門前時，應(yīng)主動開門讓他們先行；
3.8 、客人迎面走來時，要主動側(cè)身為客人讓路；
3.9、非緊急事件發(fā)生，禁止在工作場合奔跑、跳躍；
4、手姿：
4.1、 為客人指引方向時，要手臂伸直，手指自然并攏，掌心向上，指向目標；同時眼睛要看著目標并兼顧對方是否看到指示的目標；
4.2、 在介紹或指示方向時切忌用一只手指或用筆等物品來指點；
4.3、 談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大；
4.4 、遞東西給客人時應(yīng)用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經(jīng)心地一扔；從客人手中接東西也同樣必須使用雙手；
4.5、切忌以手指或筆尖直接指向客人
5 、點頭與鞠躬
5.1 、當客人或上級走到面前時，應(yīng)主動點頭問好，打招呼；點頭時目光要看著客人或上級面部；
5.2、 當客人或上級離去時，需點頭或鞠躬示意，敬語道別
四、舉止
1 、迎客走在前，送客走在后，客人通過時要讓路， 同行不搶道，不許在賓客中間穿過；
2 、在賓客或上級面前禁止各種不文明的舉動，如：吸煙、吃零食、挖鼻孔、剔牙、掏耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等，即使在不得已的情況下也應(yīng)盡量采取措施掩飾或回避；
3 、不得隨地吐痰，扔果皮、紙屑、煙頭或其它雜物；看到地上有雜物需立刻拾起；
4 、保持工作場合的安靜，說話聲音要輕，不大聲喧嘩或高聲喊人、打鬧、吹口哨、唱小調(diào)；不準交頭接耳；
5 、走路腳要輕，操作聲音要輕，拿放物品動作要輕；
6 、在公共場合不得將任何物品夾于腋下；
7 、不可當眾整理個人衣物，進行個人修飾；
8、 在公共場合接聽電話時，不得將電話夾于耳下，必須用手握住話筒；接聽過程中需要查找資料時，可將話筒暫時輕放在桌面上；
9 、不得在客人面前經(jīng)常看表；
10、 正在工作或與他人交談時，如遇客人走近，應(yīng)立即示意，表明自己已注意到他（她）的到來，不得無所表示，等客人先開口；
五、表情
在為客人服務(wù)時，面部表情要注意以下幾點：
1 、微笑，是起碼應(yīng)有的表情；
2 、要熱情、親切、友好；
3 、要坦然、輕松、自信；
4 、要沉著穩(wěn)重，不卑不亢
5 、不要帶有厭煩、冷淡、僵硬 、憤怒、緊張的表情，也不要做鬼臉、吐舌、眨眼；
六、言談
1 、語調(diào)應(yīng)自然、清晰、柔和、親切、不裝腔作勢；音量、語速適中，語氣溫和；
2 、禁止使用粗話及侮辱、蔑視性的語言；
3 、說話要講藝術(shù)，多用敬語，禮貌用語；“請”字當頭、“謝”不離口，不當之舉要說“對不起”；
4、注意使用恰當?shù)姆Q謂稱呼客人；
5 、注意稱呼客人姓氏，未知姓氏之前，要稱呼“先生”或“女士”；
6 、不得模仿客人的語言，語調(diào)和談話；
7 、禁止以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人；
8 、回答客人問題要簡潔、準確，不知道的問題不能直接說“不知道”，而應(yīng)盡量向他人請教以答復(fù)客人；
9、不講過分的玩笑；三人以上對話，要用相互都懂的語言，工作期間不得使用方言；
10 、離開面對的客人，要說“請稍候”。如果離開時間較長，回來后要講“對不起，讓您久等了”，不可一言不發(fā)就開始服務(wù)
11 、基本禮貌用語
A、 稱呼語：小姐、夫人、先生、女士
B、 歡迎語：歡迎光臨、歡迎光臨我們酒店
C、 問候語：您好、早上好、下午好、晚上好
D、 祝賀語：恭喜、節(jié)日快樂、新年快樂
E、 告別語：再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快
F、 道歉語：對不起、請原諒、打擾您了
G、 應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、不要客氣、謝謝您的好意
H、 道謝語：謝謝、非常感謝
I、 征詢語：請問您有什么事？我能為您做些什么？您還有別的事情嗎？
J、 基本禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見
員工行為規(guī)范 篇12
通過對于員工行為規(guī)范的學習，讓我更加的認識到自己的不足，以及跟個人行為規(guī)范之間的差距。
例如；我們的走路，都習慣性的一群人一起走，一起說話不排隊走走停停一邊走一邊大鬧嘻嘻哈哈。通過對于員工行為規(guī)范的學習，讓我們認識到我們行為是不對的.，因為我們的行為舉動都不只是單單的代表我們自己，而是我們的行為代表的是煉焦車間形象，更代表了中煤旭陽的形象、所以我們每個人都要認真得學習員工行為規(guī)范，更好的規(guī)范自己的行為。
從這學習仲讓我們更加的認識到在以后的工作中，我們應(yīng)付從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認真負責，具有全局意識，在工作中培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和工作能力，對自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)能按時按質(zhì)完成，工作，對時間和標準性重求比較嚴格，容不得一點的失誤和拖延，也要我們在工作上細之又細，慎之又慎，工作作風正派說的少做的多，能嚴格遵守各項規(guī)章制度，不遲到不早退尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
員工行為規(guī)范 篇13
見到男士稱先生，遇上小姐稱女士，熟客領(lǐng)導(dǎo)加職銜，主動恭敬迎上前
同事之間稱呼名，阿姨哥姐全不行，英文名字不難念，有空一定好好練
距離遠時別稱“喂”，招呼小孩要學會，乖乖寶貝太淘氣，多加關(guān)心客滿意
員工行為規(guī)范 篇14
通過學習《員工行為準則》，我總結(jié)出“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉(zhuǎn)型時期的指路明燈。忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的，在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。我們應(yīng)該與公司共同進退，不鉆尖營私，對公司的業(yè)務(wù)不應(yīng)懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務(wù)的經(jīng)濟活動，不論身處何時何地不做有損公司利益的事，時刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。
其次，在公司的運營中，安全生產(chǎn)也是企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵，而決定員工安全保障的關(guān)鍵還是員工素質(zhì)的提升。我們在工作中應(yīng)該做到：發(fā)揮長處，改進短處，看到他人的短處反省自己。工作中最大的問題是防患未然，防止發(fā)生意外，問題不可一犯再犯。我們要不斷的學習新知識新理念，要跟上時代的步伐才可以。想提高個人素質(zhì)只有多學習才可以。我們要多學習新的知識，不要以為自己懂的很多，要謙虛好學，不斷的研究這個行業(yè)這個崗位，提升素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題，改善問題，這樣才能更好的做好自己的本職工作。
最后我認為一個企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的.是人的思想，最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。
正所謂：“古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。”我們還要熱愛崗位，全心全意，盡職盡責，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進取創(chuàng)新，才能做得更好。才能使得公司在激烈的競爭中利于不敗之地，不斷發(fā)展壯大，成為一流的企業(yè)。
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