售前技術支持工程師的基本職責

時間：2024-05-31 15:17:30 好文我要投稿

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售前技術支持工程師的基本職責

售前技術支持工程師的基本職責1

　　職責：

　　1.負責國際市場項目的售前技術和市場支持;

　　2.參與國際項目的投標工作;

　　3.收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息;

　　4.協助國際市場項目和渠道的開發和維護;

　　5.研究分析市場趨勢，項目經驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。

　　任職要求：

　　1.通信、計算機等相關專業，本科及以上學歷;

　　2.有通信行業技術支持、研發、售前售后工作經驗者優先;

　　3.英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優秀者優先;

　　4.有如下第二外語能力者優先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);

　　5.對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優先;

　　6.具備良好的'溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優秀的團隊合作精神。

售前技術支持工程師的基本職責2

　　職責：

　　1.負責公司產品和項目的售前技術支持工作，包括編寫售前技術方案，技術交流PPT。

　　2.負責項目投標標書的支持，包括制作投標標書，編寫技術偏離文檔。

　　3.協助營銷團隊完成現場技術交流，方案演講。

　　4.負責公司技術方案的深化設計和持續完善。

　　5支持銷售人員完成各行業的.售前技術服務工作。

　　6.完成新產品技術規劃要調研，編寫產品需求說明書。

　　任職要求：

　　1、擁有相關工作經驗或計算機相關專業，具有較好的計算機基礎者優先;

　　2、具備良好的客戶溝通能力及協調能力，表達力強，責任心強，靈活自信，應變能力強;

　　3、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的文檔撰寫能力和講解能力;

　　4、工作積極主動，有擔當，有激情，有團隊協作精神;

　　5、可以接受出差。

售前技術支持工程師的基本職責3

　　職責：

　　1、配合市場部進行項目前期勘察設計，根據客戶需求，編制相應的技術解決方案;

　　2、解決集成技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案并編寫方案書、行業技術文檔等;

　　3、參與招投標過程中的文檔編制、技術支持，編寫投標技術方案;

　　4、參與系統集成項目的'部分組織管理與項目實施工作;

　　5、實時了解市場需求，總結和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產品;

　　6、公司領導安排的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、計算機、電子類、自動化工程類學科大專以上學歷，對教育信息化建設有深刻理解;

　　2、從事K12普教、職教類教育信息化技術支持工作3年以上，有較豐富的售前技術支持實操經驗，能獨力完成與客戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示、技術方案設計，熟悉政府招投標采購流程;

　　3、有校園有線無線網、信息化功能室、數字化實驗室、多媒體系統、廣播、監控、錄播、一卡通、校園電視臺音視頻系統等相關專業技術知識，熟悉計算機硬件設備，熟悉弱電工程;熟悉普教學校的校園整體弱電系統并可設計整體解決方案;

　　4、具有優秀的文字、表格、PPT編寫編排能力;熟悉計算機制圖(CAD、VISIO、PS等)，能夠獨立繪制工程施工圖和竣工圖;

　　5、理解能力強，邏輯思維能力強、條理清晰;工作責任心強，能積極主動完成工作任務;有良好的團隊合作精神，能與市場人員緊密配合。

售前技術支持工程師的基本職責4

　　職責

　　1、售前服務：產品技術培訓、技術咨詢、方案設計等技術支持。

　　2、對產品使用方進行產品技術培訓;

　　3、根據用戶需要進行相關技術咨詢;

　　4、配合銷售人員的方案設計;

　　5、對項目售前的技術方案進行講解：

　　6、協助技術部同事完成其他產品相關技術問題。

　　職位描述：

　　1、消防、電子技術、機電、自動化控制類相關專業大學專科及以上學歷;

　　2、1年以上同崗位工作經驗，有消防行業工作經驗者優先;

　　3、了解消防工程技術知識，熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟件和CAD制圖軟件，具備網絡知識;能對消防報警系統進行優化設計;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

　　5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;

　　6、認同公司價值觀及經營理念;對工作認真、負責;具有高度的.責任感、事業心和積極樂觀的工作態度,工作積極主動;具有團隊精神及溝通協調能力。

售前技術支持工程師的基本職責5

　　1、及時支撐銷售人員，了解客戶想法、需求，有針對性編制綜合解決方案、預算清單及圖紙，按時間節點交付設計成果。

　　2、根據項目需要編制PPT匯報材料，為客戶現場講解方案，協助銷售人員和客戶進行各個層面（業務、技術實現）的技術交流和解答。

　　3、協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的`技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作。

　　4、按不同區域特點及行業特殊性主導編制評分辦法、招標文件，負責設置商務門檻、技術控標點等內容。

　　5、跟銷售人員定期溝通項目進展，實時跟進項目發展情況。

　　6、參與本部門技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備。

售前技術支持工程師的基本職責6

　　職責：

　　1、負責公司項目的方案制作、設計圖紙制作工作;

　　2、負責項目實施的組織管理、協調溝通和人員分工，能獨立完成項目實施方案;

　　3、負責項目安排實施現場調試;

　　4、負責項目成本和管理費用控制;

　　5、項目管理總結和改進。

　　任職要求：

　　1、通信、電子工程、自動化、計算機、建筑類相關專業大�；蛞陨蠈W歷;

　　2、具有大型工程項目管理或系統集成工作經驗，熟悉弱電專業工作流程及相應的國家規程、規范;

　　3、三年以上實際安防行業管理和系統集成經驗，熟悉安防監控系統、網絡設備的配置和網絡系統方案的設計，獨立從事過多個大型安防監控工程、建筑智能化工程的方案設計、實施、調試;

　　4、能夠對專業技術問題做出正確判斷，并具有解決問題難點的能力;

　　5、熟練應用Office軟件和繪圖CAD軟件;

　　6、良好的'計劃和執行能力、協調能力和人際溝通能力;

　　7、高度負責的工作態度、注重團隊精神，能夠承受較強的工作壓力，能夠適應短期出差;

　　8、有造價員證書、項目經理證書、建造師證書者優先錄用。

　　9、25周歲以上，熟悉弱電系統集成行業，擅長CAD制圖，有2年以上計算機或安防行業技術服務經驗。能獨立駕駛汽車者優先。

售前技術支持工程師的基本職責7

　　一、售前支持工作

　　1.獨立或協助團隊完成與客戶進行技術交流;

　　2.引導客戶對需求的理解，挖掘客戶的真實需求，并整理客戶最終需求供團隊參考;

　　3.根據客戶實際需求撰寫解決方案;

　　4.為客戶提供行業發展和應用咨詢;

　　5.為客戶提供相應的技術培訓;

　　6.收集行業和競爭對手資料，實現自有解決方案或產品的'定位，為營銷提供決策依據等。

　　二、項目招投標工作

　　1.獨立或協助團隊完成項目前期工作，包括但不限于項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等;

　　2.組織、協調項目各協作方推進招投標工作;

　　3.編寫項目招標需求和文件;

　　4.編寫投標文件，包括技術方案、商務方案、述標ppt等。

　　三、產品相關

　　1.編寫、整理常規解決方案;

　　2.組織對產品或產品新增功能的內部培訓等。

售前技術支持工程師的基本職責8

　　1.收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的`優缺點，提出比較報告;

　　2.熟練運用公司產品，并能從原理上進行全面解釋;

　　3.解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題;

　　4.定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;

　　5.為產品提供現場技術支持;

　　6.制作高質量的標書。

售前技術支持工程師的基本職責9

　　職責：

　　1、配合銷售進行市場拓展和公司產品、解決方案的推廣工作;

　　2、項目信息發掘、項目策劃及跟蹤工作;

　　3、項目跟蹤過程中的技術方案制作、技術標書制作及應標工作;

　　4、與客戶的點對點溝通、技術宣講以及對客戶的`技術引導工作;

　　5、客戶信息、行業信息的收集工作;

　　6、配合銷售制定所負責區域內市場拓展及產品推廣策略;

　　7、客戶的技術培訓工作。

　　任職要求：

　　1、通信、計算機或相關專業;

　　2、熟悉數據通信(以太網、路由、交換)、傳輸等相關技術;

　　3、從事過售前工作，具有市場推廣工作或相關工作經驗;

　　4、熟悉運營商或行業項目運作流程，具備較好的溝通能力、表達能力以及市場推廣能力;

　　5、能夠承擔一定的壓力，能適應出差。

售前技術支持工程師的基本職責10

　　職責：

　　1、公司方案編寫和整理：根據公司市場需要，形成市場方案、產品方案、規劃方案等；

　　2、產品材料整理：對公司產品的原始材料進行整理，形成產品化的手冊、銷售材料等；

　　3、項目售前支持：針對具體市場項目，參與需求調研，進行建議方案編寫，并進行方案宣講；

　　4、市場活動支持：參與公司重大市場推介活動，進行市場宣傳和重點客戶方案咨詢；

　　5、參與科技攻關方案設計：參與公司重大的科技攻關項目的內部方案設計和編寫。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關專業畢業，對計算機網絡、計算機信息系統架構、信息管理、云存儲、云計算方面等比較熟悉；

　　2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求，能獨立承擔標書、技術方案、規劃報告等文檔的撰寫工作；

　　3、邏輯思維能力強，有良好的語言表達能力、說服力和良好的`溝通技巧，擅于方案講解；

　　4、具有較強的客戶親和力，有市場意識，擅于發現潛在商機；

　　5、具備良好的協調、分析和解決問題的能力和優秀的團隊合作精神。

售前技術支持工程師的基本職責11

　　職責：

　　1、負責營銷項目技術方案、技術交流、招投標技術文件的調研、編制;

　　2、負責營銷項目運作過程中的'技術答疑、方案宣講、技術交流和演示;

　　3、負責營銷合同簽訂后與實施團隊的交接工作;

　　4、緊密配合公司銷售人員深入挖掘和分析用戶需求，制定、改進適宜的技術解決方案;

　　5、及時跟進上游客戶新產品和新技術的應用，搜集行業技術信息，及時對業務人員進行培訓;

　　6、研究行業市場、用戶需求、同行業競品新技術參數、技術方案等信息，及時反饋為公司產品和方案提供合理化建議。

　　任職要求：

　　1、計算機、機電一體化等相關專業，統招本科學歷;

　　2、有2年以上售前技術支持工作經驗，具有技術交流、技術方案類文件撰寫經驗;

　　3、從事信息化產品類行業售前工作者優先;

　　4、較強的溝通能力和應變能力;

　　5、能夠適應出差。

售前技術支持工程師的基本職責12

　　職責：

　　1、進行軟件和相關產品的售前支持工作;

　　2、制作軟件整體解決方案。

　　3、收集反饋用戶需求、為軟件產品的改善提供意見;

　　4、參與項目的招投標工作;

　　5、與實施人員和軟件銷售人員協同完成工作;

　　崗位要求：

　　專業：計算機或財務、會計相關專業;

　　-知識技能：熟悉行政事業單位業務，有內控、政府會計理論基礎，具有軟件和網絡相關知識

　　-熟練使用辦公軟件，尤其是PPT的'制作;

　　-工作經驗：具有2年以上管理軟件售前支持工作經驗。

　　-素質要求：具備較強的分析與解決問題的能力，善于溝通和團隊合作的能力;

售前技術支持工程師的基本職責13

　　職責：

　　1、負責現場勘查工程圖紙的繪制，熟悉使用AutoCAD;

　　2、負責將已有工程制圖中，各個系統的工程量分揀成工程量清單;

　　3、熟悉掌握交通監控系統(信號燈系統、電子警察系統、交通誘導系統、閉路電視系統、車牌識別系統、交通設施)的原理及路口工程制圖的規則;

　　技能要求：

　　1、大專以上學歷、電氣類、交通工程類等相關專業;

　　2、從事過城市交通規劃、設計工作3年以上;

　　3、熟悉交通監控設備及設施的設計規范、清單配置、報價等相關工作內容。

　　4、具備較好的`設計、配單、PPT制作的能力;

　　5、善于交流，有良好的溝通能力和協調能力。

售前技術支持工程師的基本職責14

　　職責：

　　1、協助銷售完成產品售前、售中和售后服務工作；

　　2、幫助客戶分析現場產品情況，給出解決方案；

　　3、根據客戶反饋的現場故障現象，還原現場現象，并提供解決方案給客戶或出差現場解決產品問題；

　　4、統計所屬區域售后處理數據；

　　5、根據產品的故障情況走內部客訴處理流程；

　　6、協助銷售做好客戶端技術人員的產品介紹和培訓；

　　7、完成上級領導交代的`臨時工作。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷，通信、計算機、電子、無線電、自動控制等專業；

　　2、2年及以上工作經驗，優先考慮具備音視頻類產品售后服務和技術支持能力的人員；

　　3、具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力；

　　4、善于協調、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發事件；

　　5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。

　　6、有音視頻類產品相關的售前、售中、售后服務工作經驗優先考慮

售前技術支持工程師的基本職責15

　　1、協助銷售人員向客戶介紹公司產品和解決方案，解答客戶相關問題。

　　2、負責對公司業務人員進行產品知識、專業技術和相關法規的培訓;

　　3、根據客戶的需求，做出設備配置和方案，并負責說明和解答相關問題;

　　4、根據實際需要，為客戶做優化方案甚至全面方案設計;

　　5、完善公司產品數據庫;

　　6、完成上級領導的`其它工作安排。

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