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網(wǎng)絡(luò)營銷策略

時間:2024-03-18 15:24:51 好文 我要投稿
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網(wǎng)絡(luò)營銷策略

網(wǎng)絡(luò)營銷策略1

  淘寶網(wǎng)是一個電子商務(wù)的運營平臺,是企業(yè)可利用的一種重要的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源。現(xiàn)在,在淘寶平臺開設(shè)店鋪已成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的一個重要組成環(huán)節(jié)。開店過程中,除了掌握必備的技術(shù)、熟悉淘寶規(guī)則之外,更應(yīng)懂得相應(yīng)的經(jīng)濟和商務(wù)原理。若想店鋪開設(shè)成功,還應(yīng)熟悉市場運作的方法與技巧。

  淘寶店鋪經(jīng)營目的就是能在淘寶這個大平臺上銷售產(chǎn)品,而在此之前則要經(jīng)歷產(chǎn)品開發(fā)與選取,市場與目標(biāo)客戶分析,組合產(chǎn)品與定價,網(wǎng)絡(luò)平臺選擇,產(chǎn)品宣傳與推廣等這樣一個過程。各個環(huán)境聯(lián)系緊密,缺一不可。本文所舉例是青川海伶山珍商貿(mào)有限責(zé)任公司,在淘寶網(wǎng)取得成功的過程,海伶山珍官方淘寶店將其家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)銷往了全國各地,其個人也是得到了社會各界的認(rèn)可,獲得了多項榮譽。接下來是對海伶山珍官方淘寶店的運營及其產(chǎn)品銷售過程中采取的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行的分析。希望能夠引起讀者的反思,并認(rèn)真體會,舉一反三。

  一、產(chǎn)品開發(fā)與選取(項目選擇/產(chǎn)品策略)

  海伶山珍市場策略設(shè)計:市場細分:食品中的土特產(chǎn),土特產(chǎn)中的青川野生土特產(chǎn)。目標(biāo)市場:對生活品質(zhì)和食品質(zhì)量有著比較高要求的人。市場定位: 野生和只賣山里人的貨。

  產(chǎn)品和項目的選取是首先要解決的問題,目標(biāo)和方向選定了,其他環(huán)節(jié)工作才能事半功倍,順理成章的'進行下去。

  二、產(chǎn)品定價

  常見的網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略有低價定價策略,個性化定制生產(chǎn)定價策略,使用定價策略,折扣定價策略,拍賣定價策略等。針對不同情況和產(chǎn)品,可采取不同的定價策略,如新品為打開市場,剛開始可采用付郵試用的方式;而對于一些稀有珍貴的農(nóng)產(chǎn)品,則可采用高價甚至拍賣定價的方法。

  三、渠道設(shè)計

  渠道的兩個重要指標(biāo)里面,一個是寬度:同一層次中間商的數(shù)量,通常指終端零售商的數(shù)量;另一個是長度:產(chǎn)品流通經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的數(shù)量,通常分為直接渠道(直銷)和間接渠道兩類。

  淘寶渠道設(shè)計可長可短,短的比如像工廠店,長的有批發(fā)或者零售等;在寬度上也可設(shè)計為密集、獨家或介于二者之間。

  網(wǎng)絡(luò)營銷渠道設(shè)計的好壞直接關(guān)系到消費者是否能夠方便的找到商家,是否能夠方便的瀏覽、詢問與購買,誰能最大的給消費者帶來方便和良好的體驗,誰才能最終抓住消費者。

  四、產(chǎn)品促銷、推廣

  到這里,我們采取一個倒推的方式:

  這種活動的前提是得有人進到店鋪,人不來,成交無從談起。問題是,人如何來?這就是網(wǎng)絡(luò)營銷中解決潛在顧客看得見,找得到的問題。靠的就是推廣,引流。

  海伶山珍開始推廣只能靠親朋好友的推薦和在外青川人的搜索購買,一點點地積累客戶。在還不是特別熟悉淘寶運營和推廣的時候,海伶山珍靠主要還是老顧客的口碑傳播。買過我們店鋪產(chǎn)品的顧客,基本都會再來買。據(jù)趙海伶介紹,店鋪的回頭率相當(dāng)高。

  網(wǎng)絡(luò)營銷推廣常用的方法或工具有:供求平臺,分類廣告,郵件列表,社區(qū)營銷,搜索引擎,病毒營銷,網(wǎng)絡(luò)廣告等。而引流常用到站內(nèi)(淘寶)搜索,微博(已被淘寶收購),微信朋友圈等。

  各類工具和方法側(cè)重點不同,效果各異,且難易程度有較大差異,在具體使用過程中應(yīng)根據(jù)不同的情況靈活辨別和使用,爭取能發(fā)揮其最大的功能,為商家?guī)砀嗟男б妗?/p>

網(wǎng)絡(luò)營銷策略2

  我國經(jīng)濟實力的不斷提升,中小企業(yè)起到功不可沒的作用,在國民經(jīng)濟中占據(jù)較大比重。伴隨信息時代的到來,中小企業(yè)也面臨更大的機遇和挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)中的開展已是大勢所趨。受限于人員、體系、資金等條件的不足,中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷始終沒有獲得預(yù)期的成果。本文就我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題展開探究并分析策略。

  目前我國有超過4600萬家企業(yè),其中九成以上是中小企業(yè),中小企業(yè)的發(fā)展在我國的經(jīng)濟發(fā)展體系中有著舉足輕重的地位。在如今的信息時代,中小企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)模式開展網(wǎng)絡(luò)營銷已是大勢所趨,在促進中小企業(yè)的發(fā)展方面將起到巨大的幫助作用。但是受限于人員結(jié)構(gòu)、管理體系、資金等條件,我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展面臨諸多問題與挑戰(zhàn),必須加以分析并制定更加合理有效的發(fā)展策略,才能確保中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的平穩(wěn)運行,促進中小企業(yè)經(jīng)濟利益的不斷發(fā)展。

  中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題

  對網(wǎng)絡(luò)營銷不夠重視。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及,使部分企業(yè)已經(jīng)嘗到了甜頭,他們將網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)上交易融入到經(jīng)營體系當(dāng)中,并取得不錯的進展,極大提高了企業(yè)的經(jīng)濟收益。但是,絕大多數(shù)的中小企業(yè)仍受傳統(tǒng)的發(fā)展觀念限制,始終將大部分發(fā)展力量投入到成本小、收效快的實體市場,在網(wǎng)絡(luò)市場中不愿投入太多的資源、成立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊,他們始終難以意識到網(wǎng)絡(luò)市場對于企業(yè)發(fā)展的重要意義,部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識差、信息技術(shù)落后、對于網(wǎng)絡(luò)市場的理解認(rèn)知中存在一定誤區(qū),創(chuàng)建網(wǎng)站只是用來存放文件和資料,而沒有用來尋求網(wǎng)絡(luò)交易途徑、開展網(wǎng)絡(luò)營銷,他們的網(wǎng)絡(luò)資源根本無法得到充分的發(fā)揮利用,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

  中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷體制不完善。盡管有些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面做出了大膽的嘗試,但是缺少科學(xué)、有效的營銷策略還是使得他們沒能達到預(yù)期的成效。目前,許多中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式還滯留在即時聊天工具、網(wǎng)絡(luò)信息檢索和電子貿(mào)易平臺的應(yīng)用。一些企業(yè)只是在網(wǎng)站發(fā)布了一些信息,但是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面,卻沒能采取相應(yīng)的措施,使得營銷結(jié)構(gòu)脫節(jié),部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷制度不完善,沒能實時更新網(wǎng)站信息、積極回應(yīng)客戶的咨詢;對于網(wǎng)站的管理不善導(dǎo)致廣告泛濫;郵件回復(fù)不及時等錯誤表現(xiàn)都有可能會打消了客戶的合作熱情,另外,投放力度不足、單一的營銷模式,也會阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

  中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺。人才是科學(xué)發(fā)展中最重要的資源,人才的'培養(yǎng)是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵要素。如果企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)營銷方面取得更大進展,那就迫切需要組建一支專業(yè)技術(shù)能力強、具備綜合素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊。遺憾的是,目前中小企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏,網(wǎng)銷人才的培養(yǎng)工作也沒有受到充分的關(guān)注,在這個信息化時代,各企業(yè)針對人才的競爭也日益激烈,無論從體制還是資金方面,中小企業(yè)都缺乏競爭力,在網(wǎng)絡(luò)營銷后備人才的培訓(xùn)方面又缺乏充足的資金作支持,缺乏這種既有高超營銷水平、又具備先進信息技術(shù)的人才,導(dǎo)致中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷水平方面的進展緩慢。

  改進中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效策略

  加強網(wǎng)絡(luò)營銷意識。信息化時代的到來,使得網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)發(fā)展中必不可少的一部分,網(wǎng)絡(luò)營銷成為拓寬企業(yè)經(jīng)營范圍、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟的重要途徑。因此,中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,并將這種理念傳達給企業(yè)所有員工,加深網(wǎng)絡(luò)營銷意識,絡(luò)營銷技能。企業(yè)營銷絕不僅僅是建立一個企業(yè)網(wǎng)站,發(fā)布部分企業(yè)信息如此簡單。而是要充分發(fā)散互聯(lián)網(wǎng)思維,利用網(wǎng)絡(luò)渠道,開展更加豐富多樣的營銷途徑,創(chuàng)造更多的營銷模式,收獲更多的營銷收益。創(chuàng)建網(wǎng)站后,要分派專門的工作人員對網(wǎng)站信息進行更新、維護網(wǎng)站安全、優(yōu)化、網(wǎng)站系統(tǒng),加大推廣力度,吸引更多地網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度,然后進行大量的市場調(diào)查、明確企業(yè)的市場定位,充分發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢。然后,利用網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計來了解客戶需求、產(chǎn)品銷量等數(shù)據(jù),檢驗網(wǎng)絡(luò)營銷成效,進一步制定符合市場情況的生產(chǎn)規(guī)劃和營銷范圍。

  建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。網(wǎng)絡(luò)營銷可大致分為網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)銷售等部分,營銷手段多種多樣,中小企業(yè)應(yīng)該明確認(rèn)識到這一點,然后盡快加深網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查研究、豐富營銷方式,拓寬網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易渠道,盡大限度的挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的潛力。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾,應(yīng)將二者優(yōu)勢結(jié)合,發(fā)揮出更好的營銷效果。

  完善的體系有助于發(fā)展的成效,中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際情況,尋求適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,對網(wǎng)絡(luò)營銷實行精細化管理,優(yōu)化網(wǎng)站質(zhì)量,考慮客戶的感受,從網(wǎng)頁規(guī)劃、內(nèi)容建設(shè)等各方面對網(wǎng)站加以改進,將網(wǎng)站點擊量更加有效的轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易,方便客戶與企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺的交流溝通,盡快處理客戶提出的問題,提升顧客滿意度,對于網(wǎng)站數(shù)據(jù)加以科學(xué)全面的分析,制定更高效的營銷方案,進一步提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成果。

  組建高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營銷團隊。企業(yè)發(fā)展中最重要的資源,就是人才。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)致力于企業(yè)管理,很難在專業(yè)技術(shù)方面投入太多精力,因此就需要引進、培養(yǎng)高素質(zhì)人才進行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展,這些人才不僅要精通互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),還要擅長企業(yè)經(jīng)營和市場營銷。受限于企業(yè)資金不足,難以吸納足夠網(wǎng)絡(luò)營銷精英,這就需要國家及政府給予一定幫助,給予一定的資源和政策支助,扶持中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團隊的建立,改善、升級企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,加大校企合作力度,協(xié)作培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的后備人才,為中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供有力的保障。

  我國中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的開展面臨諸多問題與挑戰(zhàn),必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展意義,完善相關(guān)管理制度,加快專業(yè)人才培養(yǎng),制定更加高效合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略并認(rèn)真貫徹執(zhí)行,才能確保中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的平穩(wěn)運行,促進中小企業(yè)經(jīng)濟利益的不斷發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營銷策略3

  1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述

  網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容在于說明在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下廠商如何根據(jù)市場的需求進行生產(chǎn)和經(jīng)營,是市場營銷理論在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下的新發(fā)展。

  1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義。

  在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下,網(wǎng)絡(luò)營銷不僅意味著把商品的介紹作成一個網(wǎng)頁放在網(wǎng)站上供消費者查詢購買,而且意味著出現(xiàn)了新的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品市場。網(wǎng)絡(luò)營銷定義有狹義和廣義之分。狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)營銷就是企業(yè)建立網(wǎng)站介紹公司情況和產(chǎn)品情況,促進網(wǎng)上銷售。廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷:網(wǎng)絡(luò)營銷不僅包括網(wǎng)上銷售,而且還認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是應(yīng)該包括企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)范疇,通過網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)并且貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程。本文對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義為:網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一個營銷手段[1]。

  1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價的原則和基礎(chǔ)

  價格是網(wǎng)絡(luò)營銷中復(fù)雜和困難的問題之一,因為價格對于企業(yè)、消費者乃至中間商來說都是敏感的話題。企業(yè)在制定價格時既要滿足顧客能夠接受的價位,又要符合企業(yè)產(chǎn)品成本的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷價格是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價格,它的形成是極其復(fù)雜的,受到多種因素的影響和制約。與傳統(tǒng)營銷一樣,網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的價格也是由市場這只“看不見的手”來決定,但是由于依附于網(wǎng)絡(luò)這一虛擬環(huán)境,它又呈現(xiàn)出新的特點,需要新的策略。

  1.2.1 定價基本原則。

  網(wǎng)絡(luò)營銷定價的基本模型是基于以下的原則決定:定價的最優(yōu)價格是由廠商、消費者和市場因素綜合決定。其中廠商考慮生產(chǎn)成本,追求利潤最大化;消費者考慮消費成本,追求效用最大化和市場交易成本最小,市場交易效率最優(yōu)決定。1.2.2 定價策略基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略中,可以從降低營銷及相關(guān)業(yè)務(wù)管理成本費用和降低銷售成本費用兩個方面分析網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)成本的控制和節(jié)約。下面就全面分析互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將對企業(yè)其他職能部門業(yè)務(wù)帶來那些成本費用節(jié)約。

  (1)降低采購成本費用。

  采購過程中之所以經(jīng)常出現(xiàn)問題,是由于過多的人為因素和信息閉塞造成的,通過互聯(lián)網(wǎng)可以減少人為因素和信息不暢通的問題,在最大限度上降低采購成本。

  首先,利用互聯(lián)網(wǎng)可以將采購信息進行整合和處理,統(tǒng)一從供應(yīng)商訂貨,以求獲得最大的批量折扣。其次,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)庫存、訂購管理的自動化和科學(xué)化,可最大限度減少人為因素的干預(yù),同時能以較高效率進行采購,可以節(jié)省大量人力和避免人為因素造成不必要損失。第三,通過互聯(lián)網(wǎng)可以與供應(yīng)商進行信息共享,可以幫助供應(yīng)商按照企業(yè)生產(chǎn)的需要進行供應(yīng),同時又不影響生產(chǎn)和不增加庫存產(chǎn)品。

  (2)降低庫存。

  利用互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)信息、庫存信息和采購系統(tǒng)連接在一起,可以實現(xiàn)實時訂購,企業(yè)可以根據(jù)需要訂購,最大限度降低庫存,實現(xiàn)“零庫存”管理,這樣的好處是,一方面減少資金占用和減少倉儲成本,另一方面可以避免價格波動對產(chǎn)品的影響。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務(wù)并為公司降低經(jīng)營成本,加快庫存核查頻率會減少與存貨相關(guān)的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現(xiàn)有的加工能力可更有效地得到發(fā)揮,更高效率的生產(chǎn)可以減少或消除企業(yè)和設(shè)備的額外投資。

  (3)生產(chǎn)成本控制。

  用互聯(lián)網(wǎng)可以節(jié)省大量生產(chǎn)成本,首先利用互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)遠程虛擬生產(chǎn),在全球范圍尋求最適宜生產(chǎn)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品;另一方面,利用互聯(lián)網(wǎng)可以大大節(jié)省生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)效率。使用互聯(lián)網(wǎng)與供貨商和客戶建立聯(lián)系使公司能夠比從前大大縮短用于收發(fā)定單、發(fā)票和運輸通知單的'時間。有些部門通過增值網(wǎng)(VAN)共享產(chǎn)品規(guī)格和圖紙,以提高產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的速度。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和應(yīng)用將進一步減少產(chǎn)品生產(chǎn)時間,其途徑是通過擴大企業(yè)電子聯(lián)系的范圍,或是通過與不同研究小組和公司進行的項目合作來實現(xiàn)。

  1.3 價格策略分類

  網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略根據(jù)是否收費包括:免費價格策略和收費價格策略。免費價格策略分為:完全免費策略、限制免費策略、部分免費策略和捆綁免費;收費定價策略又分:低價定價策略、定制生產(chǎn)價格策略、使用價格策略和拍賣竟價策略等價格策略[2]。

  免費價格策略是網(wǎng)絡(luò)營銷中常用的營銷策略,它不僅是一種促銷策略,而且還是一種非常有效的產(chǎn)品和服務(wù)定價策略。免費價格策略就是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以零價格形式提供給顧客使用,滿足顧客的需求。免費的幾種策略的具體涵義是:完全免費策略是指產(chǎn)品或服務(wù)可以被有限次使用,超過一定期限或者次數(shù)后就要進行收費;部分免費是指對產(chǎn)品或富翁一部分進行免費定價,如果要得到全部的產(chǎn)品就需要支付廠商一定的價格;捆綁式免費是指購買某種產(chǎn)品或服務(wù)時贈送其他產(chǎn)品或服務(wù)。

  收費價格策略在現(xiàn)在越來越流行,已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷商贏利的重要手段。現(xiàn)在對幾種主要的收費策略進行小結(jié)。

  (1)低價格定價策略。

  借助網(wǎng)絡(luò)進行銷售,比傳統(tǒng)銷售渠道的費用低廉。由于網(wǎng)絡(luò)的信息是公開和易于搜索比較的,因此網(wǎng)絡(luò)上的價格對消費者非常重要。低價格策略很容易吸引對價格較敏感消費的注意力。

  (2)定制生產(chǎn)定價策略。

  定制生產(chǎn)定價策略是在企業(yè)能夠?qū)嵭卸ㄖ粕a(chǎn)內(nèi)的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件,幫助消費者選擇培植或者自行設(shè)計能夠滿足自己需求的個性化產(chǎn)品,同時承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。

  (3)使用定價策略。

  所謂使用定價策略就是顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用某公司的產(chǎn)品,顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進行付費,而不需要將產(chǎn)品完全購買。這就減少了企業(yè)為了完全出售產(chǎn)品而進行不要的大量生產(chǎn)和包裝浪費。

  (4)拍賣競價策略。

  網(wǎng)絡(luò)上拍賣是母線發(fā)展最快的網(wǎng)絡(luò)市場。但目前采用拍賣競價并不是網(wǎng)絡(luò)銷售廠商的主要選擇,因此拍賣競價可能會破壞企業(yè)原有的營銷渠道和價格策略鼎峙。

  企業(yè)的定價策略是企業(yè)營銷策略中的一個方面,對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說也是一樣的。網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品特性和網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展?fàn)顩r來決定定價策略選擇。不管采用什么策略,企業(yè)的定價策略都應(yīng)該與其他策略配合,以保證企業(yè)總體營銷策略實施。

  1.4 免費策略和收費策略

  根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略機制、定價策略目標(biāo)、消費特點、廠商收益特點的考察,對網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略比較如表2-1。

  在現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)營銷中的免費價格策略有很多,如金山允許消費者在互聯(lián)網(wǎng)下載限次使用的WPS軟件,其目的是想消費者使用習(xí)慣后,然后掏錢購買正式軟件,策略主要是一種促銷策略。另一個目的是想發(fā)覺后續(xù)商業(yè)價值,它是從戰(zhàn)略發(fā)展的需要來指定定價策略的,主要目的是先占領(lǐng)市場然后再在市場上獲取收益。如Yahoo公司通過免費建設(shè)門戶站點,經(jīng)過4年虧損經(jīng)營后,在今年通過廣告收入等間接收益扭虧為盈。而Yahoo的免費策略恰好是占領(lǐng)了未來市場,具有很大的市場競爭優(yōu)勢和巨大的市場盈利潛力[4]。

  在網(wǎng)絡(luò)營銷進入成熱期,特別是在企業(yè)的聲譽建立起來后,消費者逐漸認(rèn)識到企業(yè)提供產(chǎn)品的獨特效用的時候,廠商就常常使用收費定價策略,這方面的例子有電子郵件的收費、短信服務(wù)的收費。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期,為了吸引上網(wǎng)者的注意力電子郵件服務(wù)都是免費提供,但是隨著一些網(wǎng)站的知名度的不斷增加,各個網(wǎng)站都紛紛實行收費策略。然而在網(wǎng)絡(luò)營銷定價中間,沒有絕對的免費策略和收費策略,往往都是免費策略和收費策略混合使用達到網(wǎng)絡(luò)營銷者的營銷目的。在免費策略階段企業(yè)耗費成本,通過企業(yè)在收費費階段的收費,企業(yè)就可以收回。

網(wǎng)絡(luò)營銷策略4

  酒店網(wǎng)絡(luò)營銷策略論文

  內(nèi)容摘要:在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的大背景下,我國酒店業(yè)管理發(fā)展迅速,品牌不斷提升,但也存在一些問題,本文結(jié)合實際對酒店業(yè)發(fā)展趨勢進行探討,并提出我國酒店業(yè)管理發(fā)展的對策建議。

  關(guān)鍵詞:酒店業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展趨勢對策

  我國酒店業(yè)管理現(xiàn)狀分析

  (一)酒店業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點

  1。產(chǎn)品功能不斷完善。經(jīng)過多年的發(fā)展,我國酒店業(yè)已從一般的酒店細分為商務(wù)酒店、旅游酒店、度假酒店、會議酒店、經(jīng)濟型酒店、主題型酒店和一般旅館等,不斷滿足多樣化的市場要求。酒店集團化步伐加快,目前我國酒店集團100多家,連鎖酒店近1000家。酒店聯(lián)合重組不斷推進,特許加盟開始興起,國際酒店集團從高端市場向中低客源市場推進,國內(nèi)市場國際化步伐加快。

  2。個性化服務(wù)突出。以電子信息技術(shù)和連鎖經(jīng)營為代表的現(xiàn)代科技加速進入我國酒店業(yè),向客人提供全球信息高速公路的全新服務(wù),如人工智能對技術(shù)溫度,光線的自動調(diào)節(jié),在客房能有寬帶上網(wǎng)、客房電視機能接收衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)信號、遠程網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等,使酒店業(yè)的發(fā)展越來越依靠科技進步。

  3。經(jīng)濟型酒店將成為市場主體。在住宿業(yè)中,經(jīng)濟型酒店擁有未來發(fā)展的最大空間。經(jīng)濟型酒店符合國際酒店業(yè)發(fā)展趨勢,符合中國酒店細分市場的實際,符合國內(nèi)旅游者的需求且對重大事件、經(jīng)濟因素變化不敏感。中國住宿業(yè)將從星級酒店為主體轉(zhuǎn)向經(jīng)濟型酒店發(fā)展的新時代。

  4。綠色、環(huán)保、節(jié)能、安全、健康將成為發(fā)展的新時尚。綠色、環(huán)保、節(jié)能、安全、健康是國際型酒店發(fā)展的新方向,是21世紀(jì)酒店業(yè)發(fā)展的新趨勢。順應(yīng)這些趨勢,積極創(chuàng)建綠色酒店,推動中國酒店業(yè)進入以“安全、健康、環(huán)保、節(jié)能”為主題的“綠葉”時代,將是全國酒店業(yè)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,全面建設(shè)小康社會,提高人民生活質(zhì)量,走可持續(xù)化發(fā)展的必然選擇。

  (二)我國酒店管理存在的主要問題

  1。酒店總體分布和建設(shè)的不均衡。發(fā)展不均衡:從總體規(guī)模來看,這種差異基本上是與改革開放形勢吻合的,與地方經(jīng)濟發(fā)展特別是當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟發(fā)展形勢相適應(yīng)的。多種體制并存發(fā)展:我國的飯店體制形式多樣,以國營酒店為主體,輔之以集體、個體、合資、合作等其它管理體制。客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化:現(xiàn)在酒店客源的分布,大體上為大飯店或城市中心飯店常駐商客占15%—20%。目前,許多城市建設(shè)公寓和寫字樓的勢頭很旺,大量常駐商會隨之從酒店遷出,這將在一定程度上減少了酒店的客源。從酒店業(yè)的宏觀經(jīng)營狀況來看,這幾年保持了年年上升的勢頭,我國酒店業(yè)正處于快速增長而且是效益型增長的階段。

  2。缺乏品牌化戰(zhàn)略。酒店連鎖經(jīng)營的基本條件是有較高知名度的品牌,世界上很多成功的酒店在制定企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略時,都把宣傳和擴大品牌在世界市場的競爭力作為運營的核心,但是我國的酒店企業(yè)絕大多數(shù)缺乏品牌戰(zhàn)略,這可能與我國酒店業(yè)發(fā)展歷史較短有關(guān)。

  3。缺乏酒店管理人才。造成酒店管理企業(yè)人才缺乏的原因歸結(jié)起來大概有三個方面:酒店管理教育的落后,教學(xué)條件及師資水平有限,理論與時間相脫節(jié);一般企業(yè)為了節(jié)省成本只從其他企業(yè)挖取人才,導(dǎo)致全行業(yè)職員整體素質(zhì)不高,人才流失嚴(yán)重,極大地阻礙了酒店管理水平的提高;目前社會公眾對酒店管理工作了解不夠,除了酒店管理本專業(yè)的人才之外,很多大中專院校畢業(yè)生不愿意到酒店就業(yè),這在一定程度上也限制了酒店管理技術(shù)的提高。

  4。缺乏成熟的管理模式。在國內(nèi),雖然一些酒店企業(yè)也擁有較豐富的管理經(jīng)驗,但是往往沒有形成系統(tǒng)成熟的管理模式。很多企業(yè)在借鑒其他企業(yè)經(jīng)驗或者從酒店管理公司獲得管理技術(shù)時沒有結(jié)合本企業(yè)的實際情況和發(fā)展特點。

  5。經(jīng)營分散化且管理技術(shù)和理念落后。目前我國酒店大多小規(guī)模經(jīng)營,而且地區(qū)差異較大,發(fā)展不平衡,而且不能適應(yīng)和緊跟世界酒店發(fā)展趨勢,與國際成功酒店還存在著很大的差距。我國酒店業(yè)的發(fā)展趨勢

  (一)集團與品牌化

  在國際化程度越來越高的酒店行業(yè),集團化成為中外酒店經(jīng)營管理不可避免的潮流與趨勢,中國需要能夠參與國際競爭的旅游飯店企業(yè)集團,否則,將嚴(yán)重阻礙我們成為旅游強國的進程。品牌是中外酒店業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展的靈魂,也是國內(nèi)旅游飯店企業(yè)在新世紀(jì)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

  (二)生態(tài)化

  當(dāng)前,中外酒店經(jīng)營管理的生態(tài)化主要體現(xiàn)在以下方面:注重環(huán)境生態(tài)的營造,包括旅游飯店的選址、服務(wù)項目設(shè)計、功能生態(tài)布局等;強化綠色生態(tài)環(huán)保意識,如節(jié)能降耗;廢品處理、一次性用品改造等。

  (三)智能化

  酒店應(yīng)該培養(yǎng)自己的高技術(shù)人才,利用現(xiàn)在快捷的互連網(wǎng)系統(tǒng)為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人從預(yù)定入住到結(jié)賬都能一步到位,實現(xiàn)全電腦系統(tǒng)化管理與服務(wù)。酒店的智能化應(yīng)該體現(xiàn)出快捷、方便、信息通訊等方面,讓客人在享受酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時感覺到酒店智能化帶來的超值享受。

  (四)堅持以人為本

  酒店的發(fā)展離不開擁有專業(yè)知識的人才,未來酒店的發(fā)展經(jīng)營理念應(yīng)該從以前的“顧客第一、顧客是上帝”變?yōu)椤邦櫩偷谝唬瑔T工第一”、“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”,讓員工在酒店工作有種歸屬感,保障員工的福利,灌輸酒店的經(jīng)營與服務(wù)理念,充分挖掘員工的潛能,在員工實現(xiàn)自身的`人生價值的同時,為酒店做出更大的貢獻。

  (五)服務(wù)的個性化

  在這個經(jīng)濟飛速發(fā)展的新時代,特色產(chǎn)品必須配合個性化的推銷服務(wù)才能在市場的競爭中站住腳,才具有競爭力,酒店的員工應(yīng)該在規(guī)范服務(wù)的同時,對客人提供擁有針對性的個性化服務(wù),個性化服務(wù)就是在做好規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上要針對客人個性的差異最大限度的滿足客人的需求。

  提高酒店業(yè)經(jīng)營管理的對策

  加強人員培訓(xùn),解決人才問題。導(dǎo)入競爭機制,建立科學(xué)評估體系,實現(xiàn)對人才最大限度的發(fā)現(xiàn)和激勵。人才短缺是限制經(jīng)濟型酒店發(fā)展的最大障礙。人才培訓(xùn)系統(tǒng)是未來經(jīng)濟型酒店必須關(guān)注的一個重要方面。另外一點,進一步完善薪資福利和考核制度。以往的人事管理系統(tǒng)都是針對星級飯店的特點發(fā)展而來的,在經(jīng)濟型酒店的管理框架下,如何做好人事激勵和考核管理是擺在經(jīng)營者面前的一個新問題,這個問題會隨著經(jīng)濟型酒店的快速發(fā)展而日益凸現(xiàn)。

  整體性宏觀調(diào)控。首先應(yīng)按照“加強規(guī)劃、控制總量、改善結(jié)構(gòu)、合理布局、提高質(zhì)量”的酒店企業(yè)發(fā)展方針進行有效地監(jiān)控,逐步實現(xiàn)酒店企業(yè)行業(yè)接待能力和客源市場平衡發(fā)展的控制目標(biāo)。

  酒店企業(yè)規(guī)模經(jīng)營。酒店企業(yè)“集團化經(jīng)營”是跨國酒店大集團企業(yè)成功的秘密武器。酒店在發(fā)展擴大的同時應(yīng)該重視酒店之間的合作,建立有競爭力的酒店企業(yè)集團。

  重視消費者的個性化及情感需求。現(xiàn)代酒店業(yè)必須以消費者的心理特征,生活方式,生活態(tài)度和行為模式為基礎(chǔ)去從事設(shè)計、銷售緊扣人們的精神需求的酒店產(chǎn)品,使酒店產(chǎn)品和服務(wù)能引起消費者的共鳴。

  酒店產(chǎn)品開發(fā)突出顧客參與性、互動性。實現(xiàn)人才可持續(xù)性發(fā)展,總體方針是引進外來人才,建立正確培訓(xùn)機制。具體操作是:引進外來人才,建立完善的工薪福利機制,尤其首先提升優(yōu)秀店長的待遇,讓更多的國內(nèi)外優(yōu)秀人才,如酒店管理人才及優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生認(rèn)識酒店、了解酒店,吸引至酒店管理中。由于這些人才文化素質(zhì)較高,又接受過高等教育,對新鮮事物接受能力較強,有一定的總結(jié)和創(chuàng)新能力,能為酒店改革、發(fā)展發(fā)揮更大的作用。建立正確的培訓(xùn)機制。與國內(nèi)外有名的酒店管理院校合作,引進富有經(jīng)驗的管理人員和培訓(xùn)機制,建立專門統(tǒng)一的培訓(xùn)機構(gòu),針對不同層次、不同水平的員工進行不同的培訓(xùn),逐步提高,達到統(tǒng)一進步的目的。

  開發(fā)綠色酒店產(chǎn)品。隨著酒店消費者對綠色產(chǎn)品的追求和環(huán)保意識的加強,酒店業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)考慮與社會以及人類環(huán)境的協(xié)調(diào),開發(fā)有益于自然與社會的可持續(xù)發(fā)展以及酒店消費者自身健康的產(chǎn)品,突出酒店產(chǎn)品的綠色文化內(nèi)涵,追求永遠綠色的酒店體驗。

  參考文獻:

  1。馮冬明。經(jīng)濟型酒店:發(fā)展、問題、策略[J]。旅游學(xué)刊,20xx(7)

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  4。王建平。當(dāng)前飯店業(yè)市場狀態(tài)探討[J]。商業(yè)經(jīng)濟管理,1999(1)

網(wǎng)絡(luò)營銷策略5

  一、藥品成功網(wǎng)絡(luò)營銷的重點:

  從近幾年網(wǎng)營在線一批成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案例中可以總結(jié)出至少有以下藥品網(wǎng)絡(luò)營銷三大重點:

  (一)、從營銷型的角度設(shè)計藥品網(wǎng)站

  1、符合SEO的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站

  2、人性化內(nèi)容規(guī)劃與設(shè)計的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站

  3、具備網(wǎng)絡(luò)營銷功能藥品網(wǎng)站

  (二)、系統(tǒng)化的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站推廣

  網(wǎng)站推廣的方法有很多,比較常用的有效方法有:

  1、藥品網(wǎng)站SEO搜索引擎優(yōu)化

  2、藥品網(wǎng)站SEM關(guān)鍵詞廣告

  3、藥品企業(yè)博客營銷

  4、CPS聯(lián)署營銷

  5、藥品軟文炒作推廣

  6、藥品數(shù)據(jù)庫營銷

  (三)、藥品網(wǎng)絡(luò)營銷管理

  1、藥品網(wǎng)絡(luò)營銷效果檢測與分析

  2、藥品潛在客戶的自動化跟蹤

  二、失敗藥品網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)

  1、藥品網(wǎng)絡(luò)營銷未計劃就實施

  很多藥品企業(yè)一開始對網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有明確的認(rèn)識。大多數(shù)藥品企業(yè)主或經(jīng)理人通過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷員的鼓動,意識到應(yīng)該進行藥品網(wǎng)絡(luò)營銷,通過互聯(lián)網(wǎng)來擴大自己的業(yè)務(wù)和銷售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作藥品網(wǎng)站,發(fā)布信息,投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個藥品網(wǎng)絡(luò)營銷過程未做計劃就上馬,然而幾個月下來,藥品網(wǎng)絡(luò)營銷沒有什么效果,就宣布失敗,對藥品網(wǎng)絡(luò)營銷也失去了信心和興趣。

  殊不知,藥品網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程,涉及到很多方面,需要結(jié)合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密科學(xué)的計劃,才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā)布,到制訂推廣預(yù)算,選擇適合藥品網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品,安排藥品網(wǎng)絡(luò)營銷專職銷售、客服等,各項工作安排到位,持之以恒,使企業(yè)的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

  2、藥品網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計輕應(yīng)用

  建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開展藥品網(wǎng)絡(luò)營銷非常重要的`一環(huán)。然而事實上,大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷作用。這跟企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識是分不開的。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為藥品網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門面,越漂亮越好。美工設(shè)計、Flash動畫、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方,至于網(wǎng)站是否符合藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的需要,是否便于今后的功能增加或調(diào)整,并不考慮。部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好,在表現(xiàn)形式上大下功夫,拉高網(wǎng)站建設(shè)費用,至于內(nèi)在的藥品營銷功能應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。

  網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于藥品網(wǎng)絡(luò)營銷需要的,這一點一定要明確。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計與應(yīng)用并重。既要注重企業(yè)的形象展示,更應(yīng)明確網(wǎng)站的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程,注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的建設(shè),使網(wǎng)站更加實用,有效。

  3、盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)

  很多企業(yè)在面對藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的時候無所適從,不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件,或進行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi),企業(yè)能夠收到一些藥品網(wǎng)絡(luò)營銷效果,比如網(wǎng)站訪問量上升,能成交一些客戶等,但從長遠來看,企業(yè)所受到的傷害遠大于所取得的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

  首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民所厭惡,圍繞垃圾郵件的多數(shù)是一些皮包公司、缺乏誠信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍,則其形象在消費者心目中大打折扣。

  其次企業(yè)一旦習(xí)慣于這種價格低廉、自身傷害性大的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷方式,盲目追求低付出高回報的畸形網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品,將很難接受真正健康有益的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)和產(chǎn)品,錯過藥品網(wǎng)絡(luò)營銷機會和企業(yè)發(fā)展的時機。

  4、藥品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品跟風(fēng)購買

  當(dāng)前市場的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品種類繁多,企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,那就是一旦某個行業(yè)的幾個企業(yè)使用了某種藥品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品,那同行的其它企業(yè)則紛紛購買。

  不少藥品網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購買和攀比心理,通過行業(yè)客戶見面會、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會等會議形式,使企業(yè)削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,盲目購買。實踐表明,只有適合自己的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品才是好的;跟風(fēng)購買的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合的,反而因為使用過濫,使藥品網(wǎng)絡(luò)營銷效果越來越不好。

  5、用搜索引擎競價產(chǎn)品守株待兔

  目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價產(chǎn)品是藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的主流產(chǎn)品,越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購買藥品競價產(chǎn)品后并不知道還有維護這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點效果,到后來效果就越來越差了。出現(xiàn)這種情況的原因就在于沒有對其競價藥品進行維護。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了藥品搜索引擎競價產(chǎn)品的效果。我們的企業(yè)在使用藥品競價產(chǎn)品的時候,不應(yīng)守株待兔,而是應(yīng)選擇有實力的服務(wù)商進行產(chǎn)品維護,提升藥品網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

網(wǎng)絡(luò)營銷策略6

  一:公司品牌策略

  首先公司經(jīng)營的產(chǎn)品要確定自己的品牌,然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌,如果是知名的企業(yè)它的網(wǎng)下品牌可以得到很快宣傳,通過互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象,通過自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象,網(wǎng)站的建設(shè)是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)為基礎(chǔ)的,所以網(wǎng)絡(luò)品牌的價值可能高于網(wǎng)絡(luò)獲得的直接利益。當(dāng)企業(yè)建立品牌后就要通過一系列的推廣措施,達到顧客對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。

  二:公司產(chǎn)品策略

  企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法要先明確自己的公司所賣產(chǎn)品或者服務(wù)項目,明確哪些群體是消費者,有目的的尋找消費群體,產(chǎn)品的選擇是很重要的,產(chǎn)品的選擇決定了要進行網(wǎng)絡(luò)營銷的消費群體。選擇好產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤。

  三:產(chǎn)品價格策略

  價格,是每個消費者最關(guān)注的,以最低價格購買到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是每個消費者的最大希望了。網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略是成本和價格的直接對話,由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開化,消費者是很容易摸清所要購買產(chǎn)品的價格,一個企業(yè)要想在價格上取勝,就要注重強調(diào)自己的產(chǎn)品性能價格以及與同行業(yè)競爭者產(chǎn)品的特點,及時調(diào)整不同時期不同價格。如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者,在滿足自己成本的基礎(chǔ)上以最好的質(zhì)量回饋消費者,通過這樣的方式來占領(lǐng)市場。當(dāng)品牌推廣累積到一定階段后,制定自動價格調(diào)整系統(tǒng),降低成本,根據(jù)變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調(diào)整。

  四:促銷策略

  網(wǎng)上促銷不同于傳統(tǒng)營銷模式,它沒有人員促銷或是直接促銷,它是利用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優(yōu)點就是可以節(jié)省大量人力和財力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告效應(yīng)可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯(lián)盟,拓寬產(chǎn)品消費者層面,在多數(shù)情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值,又避免了現(xiàn)實中促銷的千篇一律。

  五:產(chǎn)品渠道策略

  網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道要從消費者的角度出發(fā),為吸引消費者購買應(yīng)該及時在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息,新產(chǎn)品信息,公司動態(tài),為方便消費者購買建議開通多種支付模式,讓消費者有選擇的余地,有能力的可以在網(wǎng)站上設(shè)置人工客服等等。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費者關(guān)注產(chǎn)品,可以為公司產(chǎn)品做外延,比如在網(wǎng)站建設(shè)同時也可以及時建立網(wǎng)絡(luò)店鋪,加大銷售途徑。

  六:顧客服務(wù)策略

  網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷模式不同在于它特有的互動方式,網(wǎng)絡(luò)營銷可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品特性,根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群,特有的企業(yè)文化來加強互動,節(jié)約開支,傳統(tǒng)營銷模式營銷手法單一。

  七:網(wǎng)頁策略

  網(wǎng)絡(luò)營銷都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的,所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的網(wǎng)址來建立自己的網(wǎng)站,然后專人進行維護管理,節(jié)省原來傳統(tǒng)市場營銷很多廣告費用,搜索引擎也會關(guān)注網(wǎng)站搜索率,一定程度上來說比廣告效果好。

  八:SNS營銷策略

  現(xiàn)在SNS社交網(wǎng)站是很多也很火爆,所以筆者認(rèn)為SNS營銷還是可以進行嘗試的。SNS營銷策略優(yōu)勢在于可以找到精準(zhǔn)的'目標(biāo)用戶,并且客戶群比較固定,也很龐大。SNS社交網(wǎng)站有很大的用戶群體,黏度也很高,傳播速度快,通過朋友同學(xué)關(guān)系建立的社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。

  SNS社交網(wǎng)站可以用以下3種方式來進行SNS營銷:

  1打造自己的公共主頁

  公共主頁可以擴大自己的影響力,也可以通過用戶之間口碑傳播來吸引更多用戶,增加用戶黏度,成為粉絲好友,關(guān)注其動態(tài),培養(yǎng)深度的客戶群體。

  2投放廣告

  因為SNS社交網(wǎng)站用戶多,可以利用這個特點在上面投放廣告,最重要的是上面的用戶大部分都是電子商務(wù)的主力軍,,也許就會成為企業(yè)下一個客戶。

  3植入游戲

  這個做法就比較高級點,它適用于有能力開發(fā)游戲軟件應(yīng)用的公司了,通過植入游戲,把公司的產(chǎn)品和廣告也附加在應(yīng)用游戲中,使得用戶在邊玩游戲也可以邊認(rèn)識公司產(chǎn)品,讓用戶在游戲中一步步了解產(chǎn)品最終達到網(wǎng)絡(luò)營銷目地。

  總結(jié):

  網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)開辟了一條新的營銷道路,它可以使得小企業(yè)在減少開支的情況下慢慢發(fā)展,以這樣的新型營銷方式推廣自己,避開資金不足,品牌弱勢的弊端,使得自己不斷壯大。

網(wǎng)絡(luò)營銷策略7

  隨著信息技術(shù)的日益發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)與計算機逐漸普及到人們生活的各個角落,這使得世界經(jīng)濟逐漸發(fā)展成為信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,在這種新形勢下,人們的生活和工作方式也逐漸受到影響。網(wǎng)絡(luò)保險正是在這種時代潮流中逐漸形成的,在新的市場環(huán)境中,保險業(yè)競爭將與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)緊密相連。而汽車保險由于交易量大、復(fù)雜性低等特點,已經(jīng)逐步發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要保險產(chǎn)品。雖然當(dāng)前我國汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷還處于發(fā)展階段,其中還存在許多不容忽視的問題,但隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,我國汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷將迎來廣闊的發(fā)展前景。

  一、當(dāng)前我國汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢與劣勢

  (一)當(dāng)前我國汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

  首先,大力發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷有助于汽車行業(yè)的技術(shù)聯(lián)盟。企業(yè)技術(shù)聯(lián)盟不僅有利于提升自身競爭力,還有助于推動我國產(chǎn)業(yè)技術(shù)進步。近年來,我國保險行業(yè)也逐漸嘗試技術(shù)聯(lián)盟,借鑒和吸收國際化先進技術(shù),但總體而言,對技術(shù)聯(lián)盟的認(rèn)識相對膚淺,很難調(diào)動行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的參與積極性。這種“各自為政”的產(chǎn)業(yè)格局不僅風(fēng)險較大,而且研制周期長,耗資較大,很難提高市場競爭力。而汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷合理引入電子商務(wù)技術(shù),可以有效改變原有發(fā)展策略,增強我國汽車保險行業(yè)在市場競爭中的主動權(quán)。其次,大力發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷還有助于提升保險行業(yè)的國際競爭力,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的海量信息可以幫助汽車保險行業(yè)實現(xiàn)信息集成,進而提升市場反應(yīng)能力。互聯(lián)網(wǎng)獨有的開放性與靈活性,可以有效打破時空限制,幫助我國汽車保險行業(yè)及時獲取最新的產(chǎn)業(yè)信息,了解國際市場動向,進而實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新,增強自身的個性化特點,獲取更多有利條件。再次,汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷可以為客戶提供更加人性化的服務(wù)。相較于傳統(tǒng)形式,互聯(lián)網(wǎng)可以幫助汽車保險行業(yè)及時獲取和了解客戶的各項信息,進而利用網(wǎng)絡(luò)工具對這些信息進行記錄、存儲、分析和總結(jié),在此基礎(chǔ)上為客戶制定個性化服務(wù)。用戶可以通過相關(guān)網(wǎng)站了解不同公司的各種產(chǎn)品,并通過網(wǎng)絡(luò)進行投保、續(xù)保和支付。與此同時,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的連續(xù)性還能夠為客戶隨時隨地提供服務(wù),極大地增強汽車保險的便捷性。

  (二)當(dāng)前我國汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢

  首先,汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷的公眾認(rèn)知度相對較低。雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,我國網(wǎng)民數(shù)量逐漸增加,但由于受傳統(tǒng)消費觀念的影響,大部分消費者仍舊信賴面對面服務(wù)形式,網(wǎng)絡(luò)消費仍局限于價值較低的生活用品。調(diào)查顯示,36%的消費者不了解汽車保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。因此,汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷仍需要加強宣傳力度。其次,有關(guān)汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷的法制不健全。從本質(zhì)上看,保險關(guān)系也是一種法律關(guān)系,汽車保險的發(fā)展、運行都離不開法律的保障,尤其是汽車保險中的第三者責(zé)任保險。因此,為了推動我國汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展,我國相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強網(wǎng)絡(luò)管理,規(guī)范電子交易,以法律形式保障消費者的合法權(quán)益。目前,我國還沒有電子簽單的相關(guān)立法,因此,一些網(wǎng)絡(luò)投保程序較為煩瑣。保險公司確認(rèn)客戶有投保意向之后,以快遞形式將紙質(zhì)保單送到客戶手中,然后客戶在網(wǎng)上支付首期保費。顯然,這些程序嚴(yán)重影響了汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷的便捷性。所以,若要降低電子商務(wù)的成本,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)保險的便捷性與靈活性,必須出臺相關(guān)法律法規(guī)。

  二、我國汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略

  (一)健全汽車網(wǎng)絡(luò)保險營銷法律

  與其他行業(yè)一樣,汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷同樣離不開法律的保護與規(guī)范,因此,要推動汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷進一步發(fā)展,就應(yīng)當(dāng)健全相關(guān)法律法規(guī)。首先,應(yīng)當(dāng)健全信息系統(tǒng)安全方面的法律。增強汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷信息的保密性與真實性,增強信息系統(tǒng)的安全系數(shù),防止出現(xiàn)金融詐騙、非法修改等問題,嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)保險的虛假宣傳,為汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷營造有利的發(fā)展環(huán)境。一方面,汽車保險行業(yè)應(yīng)當(dāng)采取有效的加密措施;另一方面,還要出臺相關(guān)法律,明確何種破譯行為構(gòu)成侵權(quán)。其次,要加強隱私保護方面的立法。汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷不僅要防止濫用客戶信息,還應(yīng)當(dāng)保證保險人和被保險人遵守誠信原則,并確保信息對稱。這就要求加強國內(nèi)與國際立法,對汽車保險中涉及的信息收集、加工存儲、再次使用等信息,加以規(guī)范和保護,保障用戶個人信息的隱私權(quán)。早在20世紀(jì)末生效的《歐盟隱私權(quán)保護指令》就對這一問題進行了明確規(guī)定。對網(wǎng)上交易發(fā)布過程、網(wǎng)上支付金融損失風(fēng)險等敏感性材料進行保護。再次,要對汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷知識產(chǎn)權(quán)方面的法律進行完善,汽車險種的商標(biāo)、版權(quán)、域名、專利等對網(wǎng)絡(luò)保險的發(fā)展都具有重要影響,可以為相關(guān)的法律訴訟提供依據(jù)。當(dāng)前,我國還沒有相關(guān)法律涉及汽車網(wǎng)絡(luò)保險的知識產(chǎn)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)保險的開展需要相關(guān)的軟件保障,因此,必須加強軟件產(chǎn)權(quán)保障;網(wǎng)絡(luò)域名具有一定的識別作用,一旦發(fā)生冒名占位的現(xiàn)象,將使企業(yè)的無形資產(chǎn)遭受巨大損失,因此,對域名的知識產(chǎn)權(quán)也應(yīng)當(dāng)以法律形式加以保障。最后,還應(yīng)當(dāng)完善服務(wù)貿(mào)易相關(guān)稅收的立法,汽車保險的相關(guān)電子書刊、計算機軟件、保險咨詢、音像制品、險種設(shè)計等,都可以通過網(wǎng)絡(luò)完成,這種交易形式也為國內(nèi)財政稅收和進出口關(guān)稅的管理帶來了新的挑戰(zhàn),所以,若要確保汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷的順利開展,必須及時調(diào)整稅收體制,并完善相關(guān)法律法規(guī)。此外,還應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面的立法,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對汽車保險的網(wǎng)絡(luò)營銷同樣具有重要影響。安全服務(wù)設(shè)施、電子支付、安全技術(shù)、數(shù)碼資料交換、電子版權(quán)管理系統(tǒng)、高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技術(shù)都應(yīng)當(dāng)相互兼容,并隨著時代的發(fā)展不斷改進。這就要求相關(guān)部門一方面針對網(wǎng)絡(luò)交易的特殊性進行專門立法,以便嚴(yán)厲打擊各種與汽車網(wǎng)絡(luò)保險相關(guān)的犯罪行為;另一方面還要擴大現(xiàn)行法律法規(guī)的適用范圍,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)保險。

  (二)關(guān)注后期理賠與服務(wù)

  雖然汽車保險可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷,但后期的理賠服務(wù)仍要由銷售網(wǎng)點進行。汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷不僅包括線上部分,還包括線下內(nèi)容。線上部分負(fù)責(zé)完成報價、咨詢、保單確認(rèn)等任務(wù),而之后的送單、繳費、服務(wù)、理賠等則要依靠保險公司的各個網(wǎng)點來完成。國外一些汽車保險公司在理賠服務(wù)方面就取得了顯著成就,我國汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)積極借鑒和吸收這些經(jīng)驗。例如,國外一些汽車保險公司為了節(jié)約成本,并提升顧客的滿意程度,為顧客提供“及時反映”服務(wù),即全天候的`理賠服務(wù)。公司要求理賠員不要待在辦公室,而是將工作地點轉(zhuǎn)移到靈活移動的理賠車上,并規(guī)定理賠員在10小時內(nèi)確定事故車輛的投保情況。一些理賠員甚至在現(xiàn)場證據(jù)未確定的情況下就第一時間趕到事故現(xiàn)場,幫助受害者處理相關(guān)事務(wù),維修車輛、醫(yī)療檢查、報警等,并就一些法律程序給予合理意見。同時,還按照市值折算賠償客戶相應(yīng)損失。這些理賠服務(wù)顯然會為顧客提供極大的便利,同時能提升汽車保險公司的知名度和信譽度,進而促進網(wǎng)上保險營銷的開展。

  (三)培養(yǎng)汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷人才

  筆者認(rèn)為,要發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷,就必須面向全社會采用富有趣味性且通俗易懂的形式宣傳電子商務(wù)、保險、網(wǎng)絡(luò)等知識。啟動并開展全民電腦普及、全民保險等工程,為汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷營造有利環(huán)境。而落實網(wǎng)絡(luò)保險宣傳、大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)保險都離不開汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)。他們要通過網(wǎng)絡(luò)與客戶加強溝通,幫助客戶了解相關(guān)的保險知識,進而形成投保意向。需要注意的是,汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷人員在介紹保險險種與相關(guān)條款時,必須秉持全面、客觀、詳細的原則,不能對客戶進行片面引導(dǎo)。此外,網(wǎng)絡(luò)保險銷售人員還應(yīng)當(dāng)向客戶普及保險知識,當(dāng)然,在此過程中應(yīng)當(dāng)運用合理的宣傳技巧與藝術(shù),既吸引客戶投保,又防范道德風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)復(fù)雜多變,因此,若要順利開展汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷,還應(yīng)當(dāng)組織銷售人員學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn),了解先進的網(wǎng)絡(luò)知識與技能。汽車保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實際條件為員工提供各種網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)機會和平臺,幫助他們了解最新的網(wǎng)絡(luò)保險咨詢,并掌握必要的網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)和銷售技能。

  (四)加強汽車保險網(wǎng)站建設(shè)

  當(dāng)前,大部分消費者對汽車網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏正確的認(rèn)識,因此,汽車保險公司必須采取有效措施,加大網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳,推廣網(wǎng)上保險模式,引導(dǎo)消費者逐漸認(rèn)識到汽車保險網(wǎng)絡(luò)交易的便捷性,進而鼓勵消費者參與到網(wǎng)絡(luò)營銷中。網(wǎng)站不僅是汽車保險網(wǎng)絡(luò)交易的工具,也是宣傳推廣的重要渠道,因此,汽車保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶的實際需求及時開發(fā)和推廣各種后臺客戶端,同時還可以將移動電話技術(shù)與公司的網(wǎng)絡(luò)平臺有機結(jié)合在一起,以便于工作人員及時了解客戶的疑問,并給予幫助和指導(dǎo)。此外,網(wǎng)站還應(yīng)當(dāng)為客戶提供交互式服務(wù),例如人工服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)等,增強服務(wù)的全面性和系統(tǒng)性。

  (五)全方位開發(fā)汽車保險市場

  發(fā)展汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷不僅要加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和宣傳,還應(yīng)當(dāng)多角度開發(fā)汽車保險市場。首先,應(yīng)當(dāng)拓展家用汽車保險市場。目前,隨著我國人民經(jīng)濟文化水平的不斷提升,越來越多的家庭擁有和使用汽車,因此,家用汽車保險市場前景廣闊,汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷必須及時開發(fā)相應(yīng)的險種,并根據(jù)市場需求及時調(diào)整和轉(zhuǎn)變。其次,應(yīng)當(dāng)發(fā)展商用汽車保險。近年來,我國高速公路體系日益完善,公路運輸市場也隨之拓展,在這種時代背景下,汽車保險公司必須重視商用汽車保險,把握這一發(fā)展契機。相較于家庭汽車,商用汽車危險性較大,其防災(zāi)減損、核保、理賠等內(nèi)容也具有一定的特殊性,因此,應(yīng)制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,增強商用汽車保險的針對性,為客戶提供更加個性化的服務(wù)和方案。除此之外,還應(yīng)當(dāng)開發(fā)農(nóng)用車保險市場,并關(guān)注摩托車保險,以適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的新情況。綜上所述,當(dāng)今社會,互聯(lián)網(wǎng)和計算機逐漸滲透到人們生活的各個角落,汽車保險行業(yè)也不可避免地受到這種時代潮流的影響,傳統(tǒng)的汽車保險營銷模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前的實際需求,若要促進行業(yè)進一步發(fā)展,提升行業(yè)的國際競爭力,就必須大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷,認(rèn)清我國汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和劣勢,并在此基礎(chǔ)上探究科學(xué)合理的發(fā)展策略,吸收和借鑒國際先進經(jīng)驗,不斷提升自身的網(wǎng)絡(luò)銷售技能。

網(wǎng)絡(luò)營銷策略8

  摘要:

  數(shù)字化社會的進步發(fā)展推動了e時代的到來,使得互聯(lián)網(wǎng)慢慢地擴展至我們社會政治和經(jīng)濟生活的方方面面,極大地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。我國的汽車銷售業(yè)也逐漸開始進入到了這一網(wǎng)絡(luò)化時代,越來越多的汽車企業(yè)開始意識到網(wǎng)絡(luò)銷售之于業(yè)績提升的重要性。本文首先對我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展優(yōu)勢作了簡要分析,然后指出了當(dāng)前阻礙我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的幾個主要因素,最后對如何促進我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)質(zhì)發(fā)展這一問題作了具體的探討。

  關(guān)鍵詞:

  中國;汽車;網(wǎng)絡(luò)營銷;發(fā)展對策

  人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)注度隨著互聯(lián)網(wǎng)其書的發(fā)展而日益加大,在21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)營銷必然將會成為一大主要的營銷形式。甚至可以毫不夸張地說,網(wǎng)絡(luò)營銷中的獲勝者必然將會成為掌握市場營銷主動權(quán)的優(yōu)勝者。就汽車行業(yè)銷售而言,盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營銷方式的優(yōu)勢非常明顯,但是也不能否認(rèn),還是存在著不少影響網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的問題,亟待解決。廣大汽車銷售企業(yè)目前最應(yīng)該要做的,就是采取行之有效的措施來應(yīng)對這些問題,并解決這些問題,以提升本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷質(zhì)量,促進本企業(yè)又好又快地發(fā)展。

  一、中國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展優(yōu)勢

  1.尊重顧客需求

  汽車企業(yè)在進行市場研究之前,可以將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個平臺,利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來了解全球或者全國消費者對于本企業(yè)產(chǎn)品的一個要求或者期待,從而更加充分地了解到顧客的需求。因為互聯(lián)網(wǎng)具有圖文和聲像并茂等優(yōu)勢,企業(yè)在與客戶進行溝通,了解到其個性化需求之后,就能夠進行網(wǎng)上定制。除此之外,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還能夠幫助汽車企業(yè)成功地建立起相應(yīng)的客戶檔案,這為企業(yè)客戶管理相關(guān)工作的開展提供了極大的便利,更有助于企業(yè)客戶信息的挖掘,了解客戶的各方面需求,贏得市場的競爭優(yōu)勢。

  2.雙向的溝通交流

  汽車消費可以說是屬于大件消費,作為一種營銷手段的網(wǎng)絡(luò)銷售剛好能夠使企業(yè)和客戶之間實現(xiàn)雙向溝通。通過對網(wǎng)絡(luò)的利用,企業(yè)與客戶能夠進行一對一的聯(lián)系,這樣的關(guān)系更容易顧客獲得消費滿足感,那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來,這對企業(yè)的銷售來說也是極好的。這種互動性的、人性化的新型營銷模式能夠在潛移默化中就將企業(yè)與顧客間的情感距離拉近,那么該企業(yè)的汽車產(chǎn)品對顧客的吸引力就會大大增強,顧客也就更容易發(fā)生購買行為。

  3.成本低廉

  網(wǎng)絡(luò)營銷相較傳統(tǒng)的營銷方式來說,在市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品信息發(fā)布、廣告宣傳以及客戶服務(wù)等工作方面,成本會更低,這就能夠在很大程度上降低其生產(chǎn)經(jīng)營的成本,進而也就增強了其價格優(yōu)勢,使企業(yè)獲得更多的市場競爭優(yōu)勢。不僅如此,網(wǎng)絡(luò)營銷還能夠加強企業(yè)獲取和利用信息的能力,以此來提高企業(yè)的市場反應(yīng)速度,進而降低其生產(chǎn)成本,提高其營銷效率,改善營銷業(yè)績等。

  二、阻礙中國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要因素

  1.物流配送問題

  從當(dāng)前的狀況來看,我國并沒有多少具有全國物流能力的物流企業(yè),大部分物流企業(yè)的效率都不是特別高,總體的物流能力還是比較差的,不能夠非常及時地讓商家和網(wǎng)絡(luò)用戶實現(xiàn)實物交割,這極大地阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。除此之外,我國目前的網(wǎng)絡(luò)營銷配送也尚未達到物流企業(yè)本身的最低規(guī)模化的運作要求,再加上互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的無邊性特點,使得網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶區(qū)域較為分散,并且還具有較強的不確定性,部分網(wǎng)絡(luò)配送過于分散的區(qū)域,物流企業(yè)的固定成本就會增加,這使其很難通過降低服務(wù)價格的方式來促成合作。

  2.商業(yè)信用問題

  相較發(fā)達國家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,我國的電子商務(wù)發(fā)展還有很長的路要走,直至目前為止,我國都還尚未建立起健全的個人信用制度與社會化信用體系,我們的市場經(jīng)濟體系也尚不夠健全和規(guī)范,同時還缺乏必要的社會監(jiān)督來監(jiān)管市場行為,這極大地降低了我國的大額網(wǎng)上交易行為實現(xiàn)的可能性。很少有消費者會選擇通過網(wǎng)絡(luò)來交付大額的車款,當(dāng)然這可能也是通用和福特等國外汽車企業(yè)不在我國推行網(wǎng)絡(luò)銷售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出,要想發(fā)展汽車網(wǎng)絡(luò)營銷,除了要加速市場的培育之外,成熟規(guī)范的社會信用環(huán)境的創(chuàng)造也是必不可少的。

  3.支付體系問題

  我國目前所使用的電子商務(wù)支付手段尚還不夠成熟,針對安全且通用的電子貨幣,也尚還處在一個研制認(rèn)證的階段。并且,就現(xiàn)在來看,信用卡消費并不占主導(dǎo),所以許多網(wǎng)絡(luò)分銷現(xiàn)金交割行為只能在發(fā)生在事前或者事后。目前,招行銀行和中國銀行等已經(jīng)開始在全面性地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷了,但是就企業(yè)和企業(yè)之間的資金安全結(jié)算來說,仍舊還有一段很長的路要走。

  4.法律法規(guī)問題

  網(wǎng)絡(luò)營銷是商務(wù)活動的一種嶄新方式,這就不可避免地會衍生出一系列法律問題,諸如電子合同或者數(shù)字簽名所具有的法律效力之類的問題、計算機犯罪問題以及網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)濟糾紛問題等,都需要有新的立法來保護消費者和經(jīng)營者個自己的權(quán)益。

  三、中國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)質(zhì)發(fā)展對策

  1.發(fā)展第三方物流,建立科學(xué)配送網(wǎng)

  從世界范圍來看,汽車制造業(yè)都非常重視其供應(yīng)鏈的管理,都千方百計地力求降低其成本和拓展利潤空間等。在歐美等發(fā)達國家,以領(lǐng)頭物流供應(yīng)方或者第三方物流供應(yīng)商這一身份加入到汽車供應(yīng)鏈當(dāng)中這一行為已經(jīng)成為了一種潮流,有超過80%的汽車企業(yè)都已經(jīng)將汽車物流以外包的形式打發(fā)出去了。由此,我們也可以選擇性地借鑒一部分經(jīng)驗,將一部分汽車分銷物流交由第三方物流公司,制造商自己再負(fù)責(zé)另一部分,最后再循序漸進地過渡到完全交由第三方物流公司來負(fù)責(zé)這樣的'一個局面。第三方汽車物流公司能夠很好地幫助汽車企業(yè)去進行國際業(yè)務(wù)拓展。而從國內(nèi)來看,第三方的汽車物流公司也能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)地區(qū)市場的開拓,打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車生產(chǎn)和物流配送分離開來,建立起專業(yè)的汽車物流配送網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然,我國的汽車企業(yè)以及汽車配送企業(yè),也需要適當(dāng)?shù)剡M行外資引入,建立起中外合資型的物流服務(wù)性企業(yè),以更好更快地掌握國際上有關(guān)汽車經(jīng)營和管理的理念和技術(shù),與此同時,還不能忽略了對企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)的建設(shè),具體包括GPS系統(tǒng)、實時信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)以及存貨管理系統(tǒng)等等。

  2.加強專業(yè)營銷隊伍建設(shè)

  從整體上看,我國目前的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展尚還處在一個初級的階段,嚴(yán)重缺乏既懂汽車營銷,又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型高素質(zhì)人才。而相較于其他的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷是以高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺為基礎(chǔ)的,所以對IT技術(shù)的要求會相對較高,比如對相關(guān)營銷數(shù)據(jù)信息的采集、處理和分析,以及對市場調(diào)研和管理決策等活動的策劃實施,都需要強有力的技術(shù)支持來作為支撐,所以必須要有一支專業(yè)性很強的營銷隊伍來完成,這支隊伍要能夠代表企業(yè)的信譽和形象,要能夠成為客戶和經(jīng)銷商的直接溝通橋梁,可以說他們對汽銷的成敗有著非常直接的影響,所以必須要加強網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍的建設(shè)。一方面,企業(yè)可以從本企業(yè)的員工著手進行培養(yǎng),擇優(yōu)選取一部分人進行重點培養(yǎng),請業(yè)內(nèi)的專家來給他們做培訓(xùn),或者外派他們出去學(xué)習(xí)都是非常不錯的選擇;另一方面,企業(yè)可以以優(yōu)厚的薪資福利待遇來吸引更多的專業(yè)技術(shù)人員加入到他們的隊伍當(dāng)中,或者是加強企業(yè)員工和其他兄弟企業(yè)的互助學(xué)習(xí),通過一系列互助合作活動來取長補短,讓彼此之間形成一種良性的競爭。

  3.建立健全網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)體系

  作為一種新的營銷手段,網(wǎng)絡(luò)營銷至今還處在一個導(dǎo)入的階段,要想其能夠真正為廣大企業(yè)所用,首先就必須要通過不斷健全和完善相關(guān)的法律法規(guī)來為其創(chuàng)造一個相對較為良好的法制環(huán)境。一方面,要對現(xiàn)存的法律法規(guī)體系中的不合理之處進行必要的調(diào)整,使之與當(dāng)前的數(shù)字化大背景更加適應(yīng);另一方面,還需要出臺一些新法律法規(guī),比如與網(wǎng)絡(luò)交易合同的認(rèn)定、網(wǎng)絡(luò)市場的準(zhǔn)入、知識產(chǎn)權(quán)保護、廣告管制交易的監(jiān)督、稅收的征管、網(wǎng)絡(luò)有害信息的過濾以及反欺騙等相關(guān)的制度和規(guī)則等,以此來為網(wǎng)絡(luò)營銷的有序健康發(fā)展提供一個更為規(guī)范和公平的法律環(huán)境,進而使網(wǎng)上交易的安全性得到保障。

  四、結(jié)束語

  盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營銷這種新的方式在汽車銷售領(lǐng)域中的發(fā)展還存在著諸多不確定因素和問題,但是這也并不可怕,因為這是任何一種的銷售方式在其成長過程中所必須要經(jīng)歷的。而也正是這些不確定因素和問題,才從側(cè)面反映出這種新營銷方式所蘊含的巨大潛力。我們有理由相信,隨著政治經(jīng)濟社會的改革與互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷必然會給廣大汽車企業(yè)開辟一個更為廣闊的發(fā)展空間。

網(wǎng)絡(luò)營銷策略9

  摘 要:新形勢下,因為旅游企業(yè)自身所具有的特點,旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為當(dāng)前旅游企業(yè)營銷體系中的重要組成部分之一。盡管我國旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷有了一定的發(fā)展,但是,同時也存在著大量亟待解決的問題。鑒于此,本文論述了旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢,分析了當(dāng)前我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題,并提出了加強旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的對策。

  關(guān)鍵詞:旅游企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

  所謂旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,主要是指旅游企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)的一種現(xiàn)代化的市場營銷方式。引入各類高科技營銷手段,其目的在于傳播良好的旅游目的地形象,推介本企業(yè)的各類旅游產(chǎn)品,促進旅游產(chǎn)品的交易,進而助推當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展。實施旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,能夠在最大限度上滿足網(wǎng)絡(luò)用戶了解旅游信息之需求,切實增加旅游目的地所具有的吸引力,進而擴大旅游企業(yè)的知名度,吸引更多的投資或者合作伙伴。在此基礎(chǔ)上,還可運用網(wǎng)絡(luò)的可記憶性功能,從網(wǎng)絡(luò)用戶中獲得客戶的相關(guān)信息與需求,以便于合理地調(diào)整本企業(yè)的旅游產(chǎn)品或者旅游目的地的形象,同時還可依據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶之要求,為其量身定制旅游類產(chǎn)品,以求實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的個性化,同時還可減少各類中間環(huán)節(jié),節(jié)約一定的人力資源,實現(xiàn)降低成本之目的。

  1.旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢

  一是成本經(jīng)濟。旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷,能夠從多個方面切實降低交易的成本。不僅能夠極大地降低信息成本,讓信息通過網(wǎng)絡(luò)迅速、便捷和大范圍傳輸,以切實降低時空成本,而且還能減少代理費支出。買、賣雙方以網(wǎng)絡(luò)為載體開展商務(wù)交流,不需要中介參與其中,從而減少了旅游交易的各個環(huán)節(jié),減少了交易所需的費用。同時,旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展產(chǎn)品的介紹與宣傳,從而節(jié)約了運用傳統(tǒng)方式制作廣告與分發(fā)印刷品等所產(chǎn)生的大量費用,同時還不需要雇用專職銷售人員,能夠極大地降低銷售方面的.費用支出。二是信息高效。實施旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之后,能夠超越時間與空間的限制開展信息的交換,并且跨越時空進行交易,讓任何一家旅游企業(yè)均能全天候、全方位地展示營銷方面的信息,從而提升旅游信息的傳播成效。網(wǎng)絡(luò)所具有的多媒體功能還能讓旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷集中圖像、文字、聲音等多媒體傳播形式,創(chuàng)設(shè)出虛擬化的環(huán)境,更加立體化地傳播各類旅游信息。借助于網(wǎng)絡(luò),旅游企業(yè)還能儲存與分析各種市場信息,向客戶所傳送信息精確度也大大超過了其他類型的媒體。同時,網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸速度非常快,即便雙方進行的是跨國交易,也能夠在同一時間開展交流,直至成交。三是雙向溝通。旅游客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)積極主動地和旅游企業(yè)銷售人員進行交流,了解自身最為感興趣的產(chǎn)品以及服務(wù),并且提出相應(yīng)的反饋意見。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)在和自身關(guān)系最為密切的消費者群體進行對話與溝通的過程中,依據(jù)客戶的細微差別,將其進行細分,以求正確地得出客戶相應(yīng)的需求,傳送更為準(zhǔn)確的廣告信息,推出讓消費者群體

  更加滿意的旅游產(chǎn)品。這種營銷溝通形式,能夠讓溝通的過程更富有效率,也使溝通的結(jié)果更讓人滿意,其結(jié)果肯定是旅游客戶與旅游企業(yè)實現(xiàn)雙贏。

  2.當(dāng)前我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題

  目前,中國旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展水平總體上依然比較低,和西方發(fā)達國家比較起來依然處在起步階段。通過分析,筆者覺得主要存在以下三個方面的問題:一是部分旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)競爭意識不夠強。體現(xiàn)在一些旅游企業(yè)對于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意義沒有清醒的認(rèn)識。當(dāng)前,依然有大量旅游企業(yè)并不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷工作,還是死守著傳統(tǒng)意義上的銷售方式停滯不前。二是網(wǎng)絡(luò)營銷旅游產(chǎn)品過于單一,存在著網(wǎng)絡(luò)資源的浪費現(xiàn)象。如今,大量旅游企業(yè)網(wǎng)站只是將網(wǎng)絡(luò)看作是介紹本企業(yè)以及常規(guī)旅游路線的一種工具,只是把一些傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品放到了網(wǎng)絡(luò)中,并沒有依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特性質(zhì)來開發(fā)與設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。如此一來,非但導(dǎo)致旅游營銷的效果相當(dāng)有限,而且還浪費了一種非常好的獲取客戶信息,進而獲取市場競爭優(yōu)勢的方式。三旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才匱乏。企業(yè)中擁有不僅懂得旅游知識和營銷知識,而且又懂得信息技術(shù)的復(fù)合型人才,這是旅游類企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要條件之一。然而,在現(xiàn)實中,符合以上要求第一文庫網(wǎng)的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才極為匱乏。

  3.加強旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的對策

  3.1致力于提高旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識

  由于現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,旅游市場發(fā)展的空間已經(jīng)滲透到

  網(wǎng)絡(luò)之中。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷也順應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)了。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型企業(yè)營銷方式,目前已經(jīng)逐漸發(fā)揮出其所具有的良好商業(yè)價值。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)為旅游企業(yè)提供了一個全新的向旅游客戶介紹自身產(chǎn)品以及服務(wù)的良好載體。在現(xiàn)實的經(jīng)營環(huán)境之中,企業(yè)所具有的社會關(guān)系資源畢竟是有限的,而且運用傳統(tǒng)的營銷方式來傳遞信息,不僅速度較慢,而且時效性也差。旅游企業(yè)在開展了網(wǎng)絡(luò)營銷之后,不但能夠有效地降低營銷的成本,而且效果還要好于傳統(tǒng)意義上的營銷手段。這是因為網(wǎng)絡(luò)營銷的對象面向的是全世界客戶,而且還不存在時間之限制。同時,旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷還能在效果上進行檢測,從而能夠做到精確化。例如,可以檢測出當(dāng)天共有多少人瀏覽了本企業(yè)網(wǎng)站,這些人分別是在哪里上網(wǎng)的,他們在網(wǎng)站上瀏覽最多的是哪些頁面。這樣一來,企業(yè)工作人員還可對其中具有意向的客戶實施長期跟蹤式回訪等。運用以上精確化檢測方式,企業(yè)還能非常清楚地了解到旅游產(chǎn)品推廣費用的價值和回報等。而傳統(tǒng)意義上的營銷方式就難以達到這種精確程度。所以,旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實樹立起良好的營銷意識,更加積極、主動地實施網(wǎng)絡(luò)營銷,更好地運用網(wǎng)絡(luò)方式來推廣本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。

  3.2全面應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷手段

  在提高對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度的同時,旅游企業(yè)還應(yīng)當(dāng)使用先進的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,不斷提高自身的信息化管理水平,全面整合企業(yè)的內(nèi)部與外部信息資源,持續(xù)提升本企業(yè)在旅游市場中的占有份額,

  進而在日益激烈的現(xiàn)代市場競爭中處于不敗之地。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)精心建設(shè)本公司網(wǎng)站,在技術(shù)的層面上應(yīng)當(dāng)著力解決網(wǎng)站內(nèi)容、技術(shù)手段、宣傳等方面的問題:一是在網(wǎng)站內(nèi)容安排上,應(yīng)當(dāng)全面考慮網(wǎng)站的訪問者或者潛在客戶所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息,從而切實樹立起較好的企業(yè)形象,不斷增加企業(yè)對于潛在客戶的親和力。同時,要積極運用網(wǎng)絡(luò)所具有的交互式特點,更加積極地和客戶進行交流,認(rèn)真回答客戶所提出的問題以及個性化要求,從而實現(xiàn)爭取客源之目的。二是在企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā)上應(yīng)當(dāng)運用好視頻技術(shù)與色彩技術(shù)等手段,把自然風(fēng)光、人文景觀和旅游接待設(shè)施等比較直觀和動態(tài)地展現(xiàn)在廣大客戶或潛在客戶眼前,從而切實增加旅游企業(yè)所具有的吸引力。在設(shè)計與制作企業(yè)網(wǎng)頁之時,應(yīng)當(dāng)更加巧妙和恰如其分地應(yīng)用好各類色彩,不斷增加企業(yè)網(wǎng)站的美感,讓瀏覽者能夠更加地感覺到賞心悅目,從而提升本企業(yè)網(wǎng)站所具有的吸引力。三是要很好地運用搜索引擎和旅游 行業(yè)網(wǎng)站實施宣傳與推廣,從而讓更多的客戶能夠了解到本企業(yè),從而優(yōu)先選擇本企業(yè)推出的產(chǎn)品與服務(wù)。

  3.3培養(yǎng)更多更好的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才

  網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式的不同之處在于其科技含量更加高,專業(yè)要求上更加嚴(yán)格,從事本工作必須具備良好的專業(yè)素質(zhì)。旅游 行業(yè)要依據(jù)本行業(yè)之特點,結(jié)合企業(yè)自身需求,更好地承擔(dān)起此項工作,這就需要擁有不僅懂得營銷知識和網(wǎng)絡(luò)知識,而且又要精通旅游業(yè)相關(guān)知識的人才。這類人才不僅要具有收集、整理與分析各類

  信息之能力,而且還應(yīng)當(dāng)具有十分強烈的服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)能力。從當(dāng)前來說,這一類人才的數(shù)量并不多,所以,旅游企業(yè)要有組織、有計劃地實施人才招聘、在職培訓(xùn)以及遠程教育等豐富多彩的形式,不斷提高網(wǎng)絡(luò)營銷人才的業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)成效。

  3.4運用網(wǎng)絡(luò)健全完善企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

  鑒于網(wǎng)絡(luò)具有良好的跨時空性,因此,旅游企業(yè)可以能夠地實現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營,而不必只考慮到某一個具體的客源地市場。同時,這一特性也能很好地節(jié)約企業(yè)進行市場擴張的各項成本,這是由于企業(yè)不需要在每個客源地市場中建立起相應(yīng)的分支機構(gòu),也不需要再開展大量的宣傳。同時,因為網(wǎng)絡(luò)具有鏈接功能,所以,瀏覽者在每個網(wǎng)站中選購產(chǎn)品與服務(wù)之時還可通過點擊網(wǎng)站中的超鏈接以登陸其他網(wǎng)站或者選擇與其配套的產(chǎn)品或者服務(wù),進而實現(xiàn)各家旅游企業(yè)利益的共享,這就在相當(dāng)大的程度上提高了在不同旅游企業(yè)之間設(shè)立企業(yè)聯(lián)盟的可行性。

  3.5健全完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷法律體系

  要通過健全完善相應(yīng)的政策法規(guī)以保護旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的安全性。為此,一是要抓緊制定落實電子商務(wù)管理方面的規(guī)章制度,切實保護交易雙方的合法權(quán)益,防范網(wǎng)絡(luò)欺詐以及不講求商業(yè)道德的相應(yīng)行為,保障旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)崿F(xiàn)良性發(fā)展。二是要制定涉及網(wǎng)絡(luò)交易安全的規(guī)范,運用加密技術(shù)、id認(rèn)證技術(shù)和防火墻技術(shù)等,以確保交易過程的信息傳遞能夠確保安全與合法,并且防止信息為第三方所非法利用,切實保護企業(yè)與消費者的合法權(quán)益。

  4.結(jié)束語

  綜上所述,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為不斷發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)提供了更大的機遇與更好的發(fā)展空間,同時也為旅游企業(yè)的發(fā)展提出了全新的挑戰(zhàn)。怎樣應(yīng)對好這一重要挑戰(zhàn),抓住千載難逢的發(fā)展機遇,這是每一家旅游企業(yè)管理者都一定要深入思考的重要問題,而發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是每一家旅游企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。為了能夠?qū)⒙糜尉W(wǎng)絡(luò)營銷切實做大做強,就一定要將旅游網(wǎng)站建立完善起來,并且從專業(yè)化角度來整合傳統(tǒng)意義上的旅游資源,為廣大客戶提供更多層次的全方位服務(wù),唯有如此,旅游企業(yè)才能在愈來愈激烈的市場競爭之中處于不敗之地。

網(wǎng)絡(luò)營銷策略10

  關(guān)鍵詞:貿(mào)易;中小企業(yè);電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷;策略;探究

  隨著全球化網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展及普及,網(wǎng)絡(luò)營銷也得到了迅速的發(fā)展。然而網(wǎng)絡(luò)營銷不同于其他營銷方式,其銷售模式不僅新穎,而且要不斷地推陳出新,這樣才能使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地,還能獲得較好的經(jīng)濟效益。所以對于中小企業(yè)來說,雖然規(guī)模上沒有大型貿(mào)易企業(yè)的優(yōu)勢,但是完全可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷的策略使企業(yè)獲得較好的收益與發(fā)展。

  一、貿(mào)易類中小企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)營銷困境

  1.企業(yè)營銷模式缺乏靈活性,太過單一化

  網(wǎng)絡(luò)時代,貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展不同于以前的營銷模式,企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展,必須不斷地尋新的突破口,創(chuàng)新銷售路徑,才能在營銷上立于不敗之地,使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟收益與發(fā)展。我國當(dāng)前貿(mào)易類中小企業(yè)面臨的一個很重要的問題是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式缺乏靈活性,太過單一化。這也是由于中小企業(yè)的規(guī)模小、資金不充足所導(dǎo)致的。目前中小企業(yè)普遍存在的一個現(xiàn)象就是資金鏈斷層,資金不充足,且有的極為缺乏。直接導(dǎo)致企業(yè)在營銷過程中面臨著各種各樣的困境,而無力去解決,受到企業(yè)發(fā)展環(huán)境的嚴(yán)重限制,在營銷中沒有充足的談判底氣與能力,致使網(wǎng)絡(luò)營銷受到了嚴(yán)重的限制,不具備發(fā)展的動力與能力。這就嚴(yán)重影響了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。另外,隨著經(jīng)濟快速發(fā)展,全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷推進,技術(shù)也在不斷的變革,很多成功的企業(yè),其營銷模式也在不斷地發(fā)生變化,如果中小企業(yè)還沒有擺脫現(xiàn)在企業(yè)的困境,很難與大型或者具有優(yōu)勢的其他中小企業(yè)相競爭。目前比較流行的銷售模式是整合銷售,所以企業(yè)應(yīng)借鑒成功企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗,不斷地創(chuàng)新營銷途徑,這樣才能使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益與發(fā)展。

  2.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件等基礎(chǔ)設(shè)施較差

  企業(yè)要想更好地進行網(wǎng)絡(luò)營銷,首先是應(yīng)具備最基礎(chǔ)的硬件、軟件設(shè)施,這樣才能為網(wǎng)絡(luò)營銷提供正常運轉(zhuǎn)的前提與基礎(chǔ)。就目前情況而言,企業(yè)要想做好內(nèi)部的電子商務(wù)平臺,就必須擁有較好的寬帶速度。然而就我國當(dāng)前電子網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的大環(huán)境而言,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的水平有限,缺乏穩(wěn)定、科學(xué)有效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,所以有待于進一步提高。就網(wǎng)速而言,相比之下比較慢,而對于網(wǎng)絡(luò)線路來講,又比較少,網(wǎng)絡(luò)的安全性也得不到有效的保障,與此同時,網(wǎng)絡(luò)用戶的開支卻比較高,這都是影響電子商務(wù)平臺發(fā)展的原因。在中小企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中,不僅受到網(wǎng)絡(luò)市場的影響,而且再加上高額的運作費和服務(wù)費,使很多中小企業(yè)在發(fā)展中受到限制,無法更深層次地去挖掘各種資源,影響企業(yè)的競爭力,致使其難以健康穩(wěn)定發(fā)展。

  3.企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)利用率較低

  要想真正做好電子商務(wù)平臺管理,必須要有效地利用整個網(wǎng)絡(luò),及其相關(guān)的領(lǐng)域,這樣才能產(chǎn)生比較高的營銷效率,大力推動企業(yè)的發(fā)展。但就目前的貿(mào)易類中小企業(yè)的現(xiàn)狀來看,很難開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷,僅在廣告或促銷上利用網(wǎng)絡(luò),極少的企業(yè)存在獨立的域名。在企業(yè)內(nèi)部,很多人員根本也不了解網(wǎng)絡(luò)營銷的科學(xué)知識,無法進行有效地分銷,更無法進行新產(chǎn)品的研發(fā)。另外,有很多企業(yè)不愿意在電子商務(wù)平臺上投入過多,有的則認(rèn)為只要有企業(yè)的網(wǎng)址與信息就行了,或者只要簡單的購買些網(wǎng)絡(luò)軟件或者硬件設(shè)施就算是進行電子商務(wù)活動了。這種現(xiàn)象或行為嚴(yán)重制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的有效發(fā)展,也嚴(yán)重阻礙了企業(yè)在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時代中的良性發(fā)展。

  二、貿(mào)易類中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探究

  1.科學(xué)有效地管理產(chǎn)品

  任何企業(yè)要想獲得較好的發(fā)展,首先應(yīng)將自己的產(chǎn)品銷售出去,無論采取哪種銷售方式,其最終目的就是將產(chǎn)品銷售出去,為公司帶來可觀的經(jīng)濟效益。對于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷來講,其真正目的也是將產(chǎn)品銷售出去,這就需要提高產(chǎn)品的管理效率與質(zhì)量,科學(xué)有效地進行產(chǎn)品的管理,不斷地提高產(chǎn)品的銷售速度與銷售量,為公司帶來好的經(jīng)濟效益與發(fā)展機會。首先,是商品的更新方面。在消費者購買產(chǎn)品時,普遍存在一個觀念不是購買生產(chǎn)日期較短的貨物,而不是生產(chǎn)日期比較久的貨物。所以產(chǎn)品為了獲得更好的銷售量,就必須確保商品的更新速度。從實踐來看,更新速度有多快,消費者光顧的頻率就有多快,這兩者完全是正比關(guān)系。由此可見產(chǎn)品的更新速度是極為重要的。此外,企業(yè)還應(yīng)在產(chǎn)品上多用心,讓消費者感受到廠家對產(chǎn)品的用心程度,這樣顧客才能愿意再次購買。其次,對于應(yīng)季商品上架應(yīng)把控好。對于很多產(chǎn)品來講,其不存在季節(jié)性銷售問題,而主要存在的是節(jié)日銷售問題。所以企業(yè)商家一定要把準(zhǔn)節(jié)日銷售的旺季,在每個節(jié)日都為消費者提供其所需求與心儀的產(chǎn)品。這就需要商家真正把準(zhǔn)消費者的實際需求,提前為其做好精心而周到的準(zhǔn)備,站在消費者的立場去考慮所有的問題,為顧客提供一切其所需求的產(chǎn)品,這樣才能使顧客心動,愿意購買商所提供的商品。所以對于應(yīng)季的商品,由于其銷售量大,價格較高,企業(yè)只有把準(zhǔn)應(yīng)季商品上架的.時間,及補貨的時間與速度等,才能獲得良好的經(jīng)濟利潤。再次,應(yīng)做好產(chǎn)品的包裝。消費者在購買商品時,首先應(yīng)入眼瞼的就是產(chǎn)品的外包裝,同樣的產(chǎn)品如果具備較獨特且美觀的外包裝,更容易被顧客青睞。所以對于任何產(chǎn)品的包裝應(yīng)合宜,目前比較受歡迎的是綠色包裝,這也是由于人們環(huán)保意識越來越強的原因。所以企業(yè)應(yīng)綜合各方面的因素,打造好商品的包裝,使產(chǎn)品更受顧客的喜愛。

  2.樹立品牌意識,科學(xué)有效地推廣產(chǎn)品

  當(dāng)前很多企業(yè)利用百度或者直通車等傳統(tǒng)的推廣方式。有的則利用淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊谌降钠脚_進行推廣。然而隨著科技日新月異的發(fā)展,很多企業(yè)想要獲得良好的發(fā)展,可以充分利用智能手機平臺,打造推廣企業(yè)產(chǎn)品App應(yīng)用軟件等,也是不錯的推廣方式。總之,產(chǎn)品推廣方式要隨著經(jīng)濟與科技的發(fā)展不斷進行變更,這樣才能使企業(yè)發(fā)展立于不敗之地。

  3.創(chuàng)建多元化營銷路徑

  隨著市場競爭的日趨激烈化,很多從事電子商務(wù)的企業(yè)在競爭中被淘汰,究其原因就是缺乏多平臺多渠道的多元化營銷路徑。企業(yè)可以先利用第三平臺,像淘寶平臺將自己的產(chǎn)品進行有效的推廣,待產(chǎn)品具備一定知名度之后,再在其他的平臺上進行推廣,將自己的產(chǎn)品打造成為知名的品牌。然后,建立相應(yīng)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。總之,要綜合各方面的技術(shù)及經(jīng)驗,創(chuàng)建多元化營銷路徑,在電子商務(wù)營銷大浪潮中找到自己產(chǎn)品的立足之地。

  結(jié)語

  綜上所述,貿(mào)易型中小企業(yè)要想在當(dāng)前急速發(fā)展的經(jīng)濟中立于不敗之地,必須不斷探究電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷科學(xué)有效的模式,將企業(yè)的產(chǎn)品通過電子商務(wù)平臺進行有效的推廣及銷售,為企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益,同時也使企業(yè)在發(fā)展中立于不敗之地。

  參考文獻:

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網(wǎng)絡(luò)營銷策略11

  一、課題

  根據(jù)指導(dǎo)老師給定范圍自選題目。

  二、設(shè)計目的:

  電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式及企業(yè)經(jīng)營方法,對企業(yè)擴大經(jīng)營、提高競爭力、改善供應(yīng)鏈、培育新的經(jīng)濟增長點等都具有十分重要的'作用。但就目前中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用而言,仍存在諸如對電子商務(wù)認(rèn)識不足、設(shè)施落后、執(zhí)行不力、缺乏規(guī)劃、全球化不足等問題,對此本文將予以探討和研究。

  三、設(shè)計思路:

  根據(jù)上述目的,本文首先對中小企業(yè)開展電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀和特點進行分析,將電子商務(wù)模式分為網(wǎng)上商店/服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)商、價值鏈服務(wù)商。其次從信息的橫向價值鏈、縱向價值鏈和信息內(nèi)容三個維度對上述電子商務(wù)模式進行了分析和比較,最后提出了當(dāng)前中小企業(yè)開展電子商務(wù)模式的不足,并在分析價值鏈發(fā)展機制的基礎(chǔ)上,引入知識價值鏈對電子商務(wù)模式的發(fā)展趨勢作了探討與研究。

  四、任務(wù)完成的階段內(nèi)容及時間安排: 第二階段:20xx年11月21日----11月30日 撰寫開題報告,提交并經(jīng)指導(dǎo)老師審查。 第四階段:20xx年1月1日----1月20日 與指導(dǎo)老師溝通、修改論文。

  第五階段:20xx年4月1日前 定稿并提交正式畢業(yè)設(shè)計成果。

  指導(dǎo)教師簽名: 日期:

  院畢業(yè)設(shè)計(論文)檢查表

  時間

 

網(wǎng)絡(luò)營銷策略12

  社交網(wǎng)絡(luò)的最初目標(biāo)和作用是滿足人與人之間的交流溝通需求,而正因為社交網(wǎng)絡(luò)在信息傳播上的便捷性和開放性,為建立于其之上的營銷模式提供了基礎(chǔ)。社交網(wǎng)絡(luò)營銷的成本較低,且傳播速度快、影響力大,實際營銷效果突出,是營銷體系中不可或缺的一部分,也是今后營銷的重要方向。明確社交網(wǎng)絡(luò)營銷的贏利模式,并掌握具體有效的營銷策略,才能為營銷成功打下堅實基礎(chǔ)。

  一、社交網(wǎng)絡(luò)營銷的主要渠道

  社交網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生源于社交功能突出的網(wǎng)絡(luò)站點,故其主要的營銷渠道就應(yīng)當(dāng)是有著相當(dāng)社交屬性的網(wǎng)站。首先,社交網(wǎng)站作為基礎(chǔ)性的網(wǎng)絡(luò)社交工具,是社交網(wǎng)絡(luò)營銷的重要渠道之一。社交網(wǎng)站又有著諸多分類,除微信、微博和人人等一般性社交網(wǎng)站外,優(yōu)酷和SNS等也有著很強的社交屬性[1]。在該平臺上,企業(yè)可通過建立賬號定期發(fā)布最新的產(chǎn)品信息,以獲得客戶的廣泛關(guān)注并進行進一步的消費行為。其次,電子社區(qū)類網(wǎng)站如軟件類網(wǎng)站、貼吧、天涯等聚集了大量有著共同愛好的人群,其愛好相對統(tǒng)一,也就為營銷提供了針對性、專門性、便捷性。商家通過發(fā)布有趣的相關(guān)信息并與社區(qū)用戶進行互動交流,柔和地進行產(chǎn)品推廣,能夠起到很好的營銷作用。

  二、社交網(wǎng)絡(luò)營銷的贏利模式

  (一)專門社區(qū)的構(gòu)建與經(jīng)營

  要想實現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式的實踐應(yīng)用并達到贏利目的,首先即應(yīng)構(gòu)建起專門化的專門社區(qū),匯聚有著相對統(tǒng)一愛好和共同話題的用戶人群,保證營銷的目標(biāo)性,也為進一步的營銷工作提供高度的針對性。比如,通過搭建興趣社區(qū),以電子產(chǎn)品交流社區(qū)為例,在不斷擴大該社區(qū)影響力的過程中會吸引更多數(shù)量的、具備同樣愛好的用戶,該社區(qū)為其提供了話題交流討論和信息溝通的良好平臺,也為企業(yè)進行社交網(wǎng)絡(luò)營銷提供了便利。企業(yè)通過全面的相關(guān)信息服務(wù)和產(chǎn)品推介,讓用戶產(chǎn)生消費欲望,進而發(fā)生消費行為,為企業(yè)提供了產(chǎn)品贏利。

  (二)個性專門化的營銷策略

  相較于傳統(tǒng)的市場營銷,社交網(wǎng)絡(luò)營銷能夠有更加完善的營銷策略,其策略還能夠根據(jù)客戶的需求和喜好變化進行即時調(diào)整,大大提高了營銷的準(zhǔn)確性。比如,通過對社交網(wǎng)絡(luò)中用戶日常評論的分析和整理,企業(yè)能夠掌握用戶的主要喜好和具體需求,在此基礎(chǔ)上企業(yè)可針對性地制定相應(yīng)營銷策略,結(jié)合不同客戶的具體需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品,保證營銷產(chǎn)品的多樣化和個性化,提高了營銷成功率[2]。同時,個性專門化的營銷策略避免傳統(tǒng)營銷策略對于客戶的嚴(yán)重打擾,保證了企業(yè)與客戶之間的良性關(guān)系,為品牌價值的經(jīng)營提供重要保證。

  (三)產(chǎn)品服務(wù)的不間斷創(chuàng)新

  創(chuàng)新意味著對陳舊的打破,也意味著新的吸引力。企業(yè)在進行社交網(wǎng)絡(luò)營銷時,通過不斷的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,能夠避免單一化和呆板化造成的審美疲勞和吸引力下降,實現(xiàn)品牌價值的進一步強化;同時,能夠與時俱進地滿足客戶變化中的實際需求,保證營銷策略的有的放矢,提高營銷成功率。企業(yè)可利用社交網(wǎng)絡(luò)與客戶進行實時互動交流,獲取客戶對于產(chǎn)品和服務(wù)的意見建議,從而幫助企業(yè)進行產(chǎn)品的創(chuàng)新與創(chuàng)造,開發(fā)出符合客戶需求的新產(chǎn)品和新服務(wù),保證企業(yè)的銷售水平,為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利潤。

  三、社交網(wǎng)絡(luò)營銷的執(zhí)行策略

  (一)建立并維護屬于自身的開放平臺

  企業(yè)或商家要實際執(zhí)行社交網(wǎng)絡(luò)營銷策略,并預(yù)期在營銷中獲得實際盈利,就應(yīng)當(dāng)首先建立起屬于自身的社交開放平臺,不斷獲取活躍用戶,為自身社交網(wǎng)絡(luò)營銷提供營銷標(biāo)的[3]。而在建立起開放平臺之后,還應(yīng)當(dāng)對平臺進行有效維護,使?fàn)I銷主動權(quán)掌握在自己手中。首先,企業(yè)可通過設(shè)立專門的互動機制,由專人代表企業(yè)回復(fù)評論用戶,保證自身的發(fā)聲,也避免惡意評論造成輿論的惡化。其次,可通過篩選社交用戶中的領(lǐng)袖用戶,借助其力量進行營銷宣傳,定期發(fā)布企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,也為企業(yè)帶來更多的目標(biāo)客戶和消費者,確保社交網(wǎng)絡(luò)的有效性和實效性。

  (二)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)特色的碎片化重聚體系

  社交網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)達,加上電子媒介的日益普及,人們在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中花費的`時間將進一步碎片化,這既提高了網(wǎng)絡(luò)信息的傳播力度、廣度和傳播效率,同時也容易造成用戶群體的碎片化分布。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分借助碎片化的優(yōu)勢,利用其信息傳播效率的長處,借助于社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)用戶群體的聚合,進而實現(xiàn)用戶需求的有效聚合。比如,企業(yè)通過搭建專門的信息交流平臺,通過受眾需求的自我選擇來選取用戶聚合“地點”,打造屬于企業(yè)的專門社區(qū)平臺[4]。在此基礎(chǔ)上,讓該平臺中的用戶需求得到黏合和誘發(fā),以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)打動用戶群,將其轉(zhuǎn)化為消費者,獲取高效率的社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

  (三)創(chuàng)建用戶群高參與度的消費社區(qū)

  消費社區(qū)的創(chuàng)建是社交網(wǎng)絡(luò)營銷工作的重要部分,是實現(xiàn)該營銷模式贏利的重要前提。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合消費產(chǎn)品和消費模式的特點,主動創(chuàng)建屬于該特定消費群體的消費社區(qū),讓其能夠自由地進行消費心得和消費預(yù)期的抒發(fā)表達,方便企業(yè)在原有的營銷模式和消費模式基礎(chǔ)上進行強化和提升。在該消費社區(qū)中,目標(biāo)用戶會主動依據(jù)自身需求進行產(chǎn)品的搜索和選擇,企業(yè)只要參與其中完成產(chǎn)品的生產(chǎn)制作和提供,就能夠搭建起完整的社交網(wǎng)絡(luò)消費鏈條,為企業(yè)提供相應(yīng)的產(chǎn)品創(chuàng)收。而該消費社區(qū)的進一步完善經(jīng)營還能為企業(yè)帶來高黏性用戶,實現(xiàn)營銷體系的長足發(fā)展。

  結(jié)語

  社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式有著很大不同,其中雖然需要企業(yè)的主觀努力,消費者在營銷模式中的主動選擇,會為營銷過程實現(xiàn)提供更大的成功率和發(fā)生效率。對于企業(yè)而言,應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到該營銷模式的重要價值,建立并維護屬于自身的開放平臺,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)特色的碎片化重聚體系,并逐步創(chuàng)建用戶群高參與度的消費社區(qū),打造起完善的社交網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。企業(yè)的營銷更具針對性,營銷的實際回報會大大強化企業(yè)的營銷實力,對于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展無異于錦上添花。

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網(wǎng)絡(luò)營銷策略13

  一、目的

  打響知名度,樹立品牌形象——企業(yè)宣傳和推廣是提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)品牌形象的重要途徑。

  迅速引起市場的關(guān)注和興致——通過宣傳,成為網(wǎng)絡(luò)上最受關(guān)注的亮點項目,達到一定的銷售意向,為企業(yè)尋找和定位目標(biāo)客戶,儲備一定意向客戶群,為企業(yè)利潤的增長打好堅實的基礎(chǔ)。

  二、中國目前網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)民的現(xiàn)狀分析

  目前中國網(wǎng)民達4.2億人,手機網(wǎng)民用戶達2.77億人,網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷已經(jīng)成為各大企業(yè)繼戶外廣告、電視廣告和軟文廣告后,傳播速度最快、效率最高的一個重要途徑。所以通過網(wǎng)絡(luò)對于華光企業(yè)和項目進行宣傳和銷售將能起到一個事半功倍的效果。

  三、項目網(wǎng)絡(luò)推廣方式認(rèn)知

  1、網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢

  在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達的今天,相對于其他媒體推廣方式,網(wǎng)絡(luò)營銷推廣開始興起,顯示出極強的生命力,網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

  ○1傳播范圍廣

  網(wǎng)絡(luò)廣告的`傳播不受時間和空間的限制,通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把推廣信息可以在24小時不間斷地傳播到世界各地。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達到的。

  2、項目特性與網(wǎng)絡(luò)推廣特點

  通過分析研究,房地產(chǎn)項目和網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)境都有著自身的特點,二者有機結(jié)合需要考慮到各自的一些特有因素,具體如下:

  ○1房地產(chǎn)項目的不動產(chǎn)特性

  房地產(chǎn)項目作為不動產(chǎn),具有非常鮮明的區(qū)域性,同時作為非旅游地產(chǎn)項目,xx的目標(biāo)客群的區(qū)域性特征更為明顯,這與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推廣中的產(chǎn)品基本面向全國客戶的特點有著明顯區(qū)別。

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網(wǎng)絡(luò)營銷策略14

  摘 要:隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)一種重要的營銷方式。本文試就我國企業(yè)加強網(wǎng)絡(luò)營銷提出幾點策略。

  關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)意識 網(wǎng)絡(luò)人才 網(wǎng)站建設(shè)

  隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面,網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)運而生。由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)被大部分企業(yè)所接受并成為很多企業(yè)主要的營銷方式。

  一、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容與優(yōu)勢

  所謂網(wǎng)絡(luò)營銷,是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),運用網(wǎng)絡(luò)媒體交互性、數(shù)字化信息幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的新型市場營銷方法。更為直觀的理解,網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ),將消費者作為中心,為了實現(xiàn)企業(yè)的既定營銷目標(biāo)而開展的一系列活動。

  (一)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容

  網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容主要包括3 個方面:

  一是網(wǎng)絡(luò)營銷策略,它是指為有效實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營

  銷應(yīng)有的職能,從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃,以及實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法。

  二是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身,還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店,以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展,不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

  三是客戶服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,包括從形式最簡單的常見問題解答,到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點,在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用,同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。

  (二)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

  1.降低了交易成本。網(wǎng)絡(luò)營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實體支出節(jié)約,使得企業(yè)交易成本大大降低。據(jù)統(tǒng)計,以貨幣資金計算的網(wǎng)絡(luò)營銷成本僅僅相當(dāng)于傳統(tǒng)營銷成本的1/10。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)交易普及化、規(guī)模化,網(wǎng)絡(luò)營銷成本還會進一步降低。企業(yè)在搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺之后,后期的維護只需要花費少量的人力成本。

  2.改善客戶關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷將單方面的被動溝通方式變?yōu)殡p向的、積極互動交流的信息傳遞方式,不僅可以提高企業(yè)的運作的循環(huán)周期,還可以通過及時處理市場上的反饋,最大限度地降低產(chǎn)品和信息滯后的周期,降低生產(chǎn)運作成本,提高產(chǎn)品與市場的契合度以及服務(wù)的質(zhì)量。

  3.創(chuàng)造市場機會。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就在于其營銷效果的可測性。無論訪問者基于何種目的來到網(wǎng)絡(luò)上的站點,企業(yè)都可以從站點的后臺找到相應(yīng)的訪問數(shù)據(jù),從而分析出顧客的真正意圖,發(fā)展隱藏的市場機會,并進行有針對性地營銷。

  二、我國企業(yè)加強網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

  (一)更新營銷觀念,強化網(wǎng)絡(luò)意識

  企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的機會,把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入,吸引網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。

  (二)引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才

  我國中小企業(yè)應(yīng)該加大引進或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的投入,只有擁有了既懂計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,企業(yè)的網(wǎng)站才不會成為一個擺設(shè),網(wǎng)絡(luò)營銷才會為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。

  (三)網(wǎng)絡(luò)營銷方式策略

  1、網(wǎng)站建設(shè)策略

  網(wǎng)站推廣的直接效果表現(xiàn)在網(wǎng)站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數(shù)量增長等多個方面,網(wǎng)站推廣策略可以說是網(wǎng)絡(luò)電子營銷成功與否的關(guān)鍵。這就要求企業(yè)一定要選擇好Web服務(wù)器,對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言,要想在網(wǎng)絡(luò)中具有獨立的形象,最好選擇獨立IP地址和域名的托管方式。搭建一個高速、安全、功能強大的Web服務(wù)器的同時,還要為你的站點起一個好的域名。這個域名要簡潔、易記、標(biāo)識性強,同時還要有獨特的內(nèi)涵,能夠與銷售產(chǎn)品相貼切。它像品牌、商標(biāo)一樣重要。

  2、 善用搜索引擎,提高營銷效果

  中國的.企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)推廣,往往習(xí)慣于選擇在自己的站點或站上投放廣告來實現(xiàn)。而據(jù)CNNIC的報告,20xx年,搜索引擎的使用率為73.3%,用戶規(guī)模達到2.8億人,搜索引擎使用已經(jīng)成為繼信息瀏覽和即時通訊后的第三大網(wǎng)絡(luò)運用。同時,根據(jù)以上的調(diào)查也反映出,大量的企業(yè)網(wǎng)站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息,點擊該信息,進入到網(wǎng)站的。搜索引擎廣告更強的針對性,更合理的計費方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網(wǎng)絡(luò)營銷的首選的決定性因素。

  3、借用外力,增強信任度

  從調(diào)查中可以看出,訪問者如果不能對網(wǎng)站建立信任,自然不能接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。這在一定程度上要求企業(yè)建站再不能僅僅局限于展示商品,而應(yīng)該衍生到商品的銷售上。

  4、重視服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平

  網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,真正能夠與消費者形成互動的環(huán)節(jié)就是服務(wù)。在虛擬經(jīng)營中,服務(wù)質(zhì)量的重要性在于它不僅能夠轉(zhuǎn)化為量化的銷售額,也能夠挖掘和培養(yǎng)潛在客戶。同時,提高服務(wù)質(zhì)量也是降低生產(chǎn)成本的方法之一,在與客戶交流過程中,往往能夠發(fā)掘客戶的個性化的要求,實現(xiàn)一對一的生產(chǎn)和銷售。用戶對網(wǎng)站服務(wù)的訴求在于解決問題的方法和便捷性上。在網(wǎng)站的實現(xiàn)上這一點并不十分困難,有資金和需求的企業(yè)可以選擇24小時在線客服,沒有資金的也可以選擇留言板,即使查看回復(fù)即可。如果這些都做不到,至少應(yīng)該設(shè)置一個常見問題解答(F&A)。如果一個網(wǎng)站連沒有實現(xiàn)與用戶互動的功能組件,那有何交互性可言。網(wǎng)站的服務(wù)提高了,訪問者對站點的信任度自然也會提高。

  5、建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系

  網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實用性原則,設(shè)計一個完整的、易于中小企業(yè)測評的評價體系,應(yīng)該主要評價5 個方面的績效:網(wǎng)站推廣績效、網(wǎng)站設(shè)計績效、網(wǎng)站內(nèi)容績效、網(wǎng)站服務(wù)績效、營銷績效。

  在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下,網(wǎng)絡(luò)電子營銷為廣大企業(yè)帶來了開拓市場的新途徑和新商機。實施網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能為企業(yè)帶來直接的銷售業(yè)績增長,還將給企業(yè)帶來更多的效益。但網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)還要不斷加強自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),探索營銷新模式,改變營銷服務(wù)水平,才能在競爭的大潮中占有自己的一席之地。

  參考文獻

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網(wǎng)絡(luò)營銷策略15

  1.公司品牌策略

  首先公司經(jīng)營的產(chǎn)品要確定自己的品牌,然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌,如果是知名的企業(yè),它的網(wǎng)下品牌可以得到很快宣傳,通過互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象,通過自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象,網(wǎng)站的建設(shè)是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)為基礎(chǔ)的,所以網(wǎng)絡(luò)品牌的價值可能高于網(wǎng)絡(luò)獲得的直接利益。當(dāng)企業(yè)建立品牌后就要通過一系列的推廣措施,達到顧客對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。

  2.公司產(chǎn)品策略

  企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法要先明確自己公司所賣產(chǎn)品或者服務(wù)項目,明確哪些群體是消費者,有目的的尋找消費群體,產(chǎn)品選擇是很重要的,產(chǎn)品的選擇決定了要進行網(wǎng)絡(luò)營銷的消費群體。選擇好產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤。

  3. 產(chǎn)品價格策略

  價格,是每個消費者最關(guān)注的,以最低價格購買到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是每個消費者的最大希望了。網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略是成本和價格的直接對話,由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開化,消費者很容易摸清購買產(chǎn)品的價格,一個企業(yè)要想在價格上取勝,就要注重強調(diào)自己的產(chǎn)品性能價格以及同行業(yè)競爭者產(chǎn)品的特點,及時調(diào)整不同時期不同價格。

  4.促銷策略

  網(wǎng)上促銷不同于傳統(tǒng)營銷策略模式,它沒有人員促銷或是直接促銷,它是利用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優(yōu)點就是可以節(jié)省大量的人力和財力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告效應(yīng)可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的.做法與非競爭對手達成合作聯(lián)盟,拓寬產(chǎn)品消費者層面,在多數(shù)的情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值,又避免了現(xiàn)實中促銷的千篇一律。

  5.產(chǎn)品渠道促銷

  網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道要從消費者的角度出發(fā),為吸引消費者購買應(yīng)該及時在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息,新產(chǎn)品信息,公司動態(tài),為方便消費者購買建議開通多種支付模式,讓消費者有選擇余地,有能力的可以網(wǎng)站上設(shè)置人工服務(wù)等等。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費者關(guān)注產(chǎn)品,可以為公司作外延,比如在網(wǎng)站建設(shè)同時也可以建立網(wǎng)絡(luò)店鋪,加大銷售途徑。

  6.顧客服務(wù)策略

  網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同在于它又特有的互動模式,網(wǎng)絡(luò)營銷可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品特性,根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群,特有的企業(yè)文化來加強互動,節(jié)約開支,傳統(tǒng)營銷模式營銷手法單一。

  7.網(wǎng)頁策略

  網(wǎng)絡(luò)營銷都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上,所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的網(wǎng)址來建立自己的網(wǎng)站,然后專人進行維護管理,節(jié)省原來傳統(tǒng)市場很多廣告費用,搜索引擎也會關(guān)注網(wǎng)站搜索率,一定程度上來說廣告效果好。

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