飯店客房地毯清洗程序

　　1、飯店客房地毯清洗的一般周期為每周一次。

　　2、特殊臟房地毯由管家部樓層服務(wù)員報請管家部領(lǐng)班確認(rèn)，安排地毯清洗員臨時加洗。3、為避免騷擾客人，飯店規(guī)定客房清洗地毯時間為上午8：00起至下午16：00止。

　　4、客房地毯的清洗必須以保障房務(wù)正常銷售為前題。

　　5、客房地毯清洗以在客房清掃吸塵完畢之后進(jìn)行為宜。

　　6、標(biāo)準(zhǔn)房地毯清洗工作時間標(biāo)準(zhǔn)為30分鐘，套房地毯清洗工作時間標(biāo)準(zhǔn)為45分鐘。

　　7、洗后的客房地毯風(fēng)干時間標(biāo)準(zhǔn)為，機(jī)械風(fēng)干4小時，半機(jī)械風(fēng)干5小時，自然風(fēng)干6小時。

　　8、家部領(lǐng)班根據(jù)早晨空房和客人每天退房時間順序安排地毯清洗員工作，并在〈〈客房地毯清洗記錄和檢查表〉〉（附后）進(jìn)行記錄。

　　9、領(lǐng)班安排清洗工作注意避免因過高的清洗頻率損傷地毯，或因延誤清潔而造成地毯骯臟。

　　10、管家部領(lǐng)班每安排1間地毯房必須立即通知房務(wù)中心文員更改房態(tài)

　　11、前臺接待必須在工作記錄上認(rèn)真記錄每間地毯房開始時間，并在4小時后致電房務(wù)中心及時檢查是否可以更改為可賣房。

　　12、地毯清洗員對小面積頑漬除機(jī)械清洗外，仍應(yīng)以手工進(jìn)行重點清洗。

　　13、客房地毯清洗安排在記錄和檢查表上以“/”符號為準(zhǔn)。

　　14、每間客房地毯清洗后的檢查工作由領(lǐng)班負(fù)責(zé)，每間不少于3分鐘，在記錄和檢查表上以“X”符號為準(zhǔn)，須著潔凈拖鞋出入。

　　15、管家部領(lǐng)班在記錄和檢查表上以“”符號注明機(jī)械風(fēng)干，以“”符號注明自然風(fēng)干，以“”符號注明半機(jī)械風(fēng)干，并在管家部工作日志地毯清洗專欄清楚記錄當(dāng)日地毯房房號和開始清洗時間，仍需以符號顯示風(fēng)干方式，以便于及時檢查，及時更改房態(tài)，以保障房務(wù)銷售。

　　16、每間客房地毯風(fēng)干后的檢查工作由領(lǐng)班負(fù)責(zé)，每間不少于3分鐘，在記錄和檢查表上以“”符號為準(zhǔn)，須著潔凈拖鞋出入，領(lǐng)班確認(rèn)地毯已風(fēng)干后必須立即通知房務(wù)中心文員更改房態(tài)，以保障房務(wù)銷售。管家部夜班領(lǐng)班負(fù)責(zé)在每天上午8：00前完成相關(guān)機(jī)械和清洗潔的檢查和準(zhǔn)備充分，以確保地毯清洗工作順利開展。

　　17、記錄和檢查表隨工作日志一起由領(lǐng)班間交接。

　　18、行政管家必須保持每天檢查3間地毯房，每次不少于5分鐘，須著潔凈拖鞋出入，并在記錄和檢查表上記錄簽名。

　　19、管家部領(lǐng)班必須在記錄和檢查表上分別記錄所檢查的清洗房號和風(fēng)干房號并以中文正楷簽名。

　　20、地毯清洗員每洗完1間客房必須將房內(nèi)空調(diào)推至強(qiáng)檔，將衛(wèi)生間房門和排風(fēng)打開發(fā)利于水分揮發(fā)，縮短風(fēng)干時間。

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