家電實習總結

時間：2024-01-03 18:30:59 實習總結我要投稿

家電實習總結[熱]

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的家電實習總結，歡迎大家分享。

家電實習總結[熱]

家電實習總結1

　　大學與中學是有差異的，在這里我們將告別以往一直以來應試教育的簡單生活，進入大學就意味著已經有一只腳跨過了大學的門檻，踏進了社會的范疇。

　　在信息爆炸的時代，網絡帶給了我們數量龐大的信息，真正的做到了秀才不出門全知天下事，但僅僅知道又有多少的作用呢，只有把自己的身臨其境的感受結合在從網絡書本得到的信息中才能真正的讓我們受益。

　　我們在初夏迎來了生產實習月，作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力。在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。生產實習實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段. 它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會,

　　回報社會的一種良好形式。

　　我在創維彩電找到臨時導購的工作，工作的前 2 天是對導購員的技能培訓，系統的講解了創維公司的發展歷程，核心價值，愿景等，并講解了一款功能強大的彩電機型 LED10，其他機型的功能就在這款機型上面添加或減少，這樣大大減小了我們了解所有機子的功能的難度。然后就去賣場熟悉環境，對以前陌生電視有了在功能的認識，外觀上的差異很小，功能卻是千差萬別，這樣可以滿足跟多消費者的需求。也知道了這臺電視為什么能值這樣的價錢，對家電的選擇上也不只是光從外表材質來品鑒了。

　　工作的前幾天，我們穿著統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。

　　因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。

　　做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說"先敬來衣，后敬人"指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基礎。

　　這天的工作內容顯得有些格外的沉悶、機械化，銷售員不讓我們留在柜臺幫忙，只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著"做廣告" 。面對這樣的對待我不禁有點失落，原以為可以跟別人學點東西，想不到現在如此。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。我們雖然是臨促、是學生，但也是有能力做到銷售工作的。于是當天下班時，我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙，正所謂所有東西都是從學而得來的，銷售員也點頭允許。

　　在第二天的工作里，我們被分成兩組，一組在三樓柜臺，一組在一樓門口。在

　　柜臺向顧客推銷的工作顯然與昨日做"人工廣告牌"是截然不同的。

　　首先，要對產品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。

　　這次實習期間的清明長假是電器的銷售旺季，創維主要是推銷"特價機"和一款"新機型"E81 ，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。

　　從中了解到 "特價機" 那么便宜，主要是一些舊機型而且性能相對較差，它們的屏幕構造和功能現在都將不符合現在消費者的標準屬于換代產品將要淘汰。例如：現在最好的屏幕技術是 LED 硬屏背光源，功能強大到能電視上網看電影，內置影響等。其次，我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區內，要主動的跟他們打招呼"歡迎光臨!先生，小姐，打算買電視吧，歡迎到創維專柜看一下"口頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當的配合——眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導顧客走到你的柜臺。

　　這些細節的東西看上去都是微不足道，但都是一個優秀銷售員所要具備的。

　　更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。

　　銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢?它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢?每當顧客對產品指出什么缺點的時候，我們都要靈活的應對回答，例如：

　　他們有些都不喜歡現在電視功能的多樣，認為電視只是用來看的，其他例如上網等功能不重要，那就給他推薦另一款專門針對這一類顧客的機型 L105 同時我們要不斷的向他們宣傳購買創維電視的好處：

　　質量上的保證 (創維是國內 LED 技術第一) ，指定機型是整機免費包修 3 年，而且還可以參加現金返還活動，最高返現 500 元......

　　短短的假日推銷，學到的不但是額外的專業知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去 "推銷"自己，去讓更多的企業、老板接受你，認同你!你不但要有扎實的基礎知識，對專業技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優勢以 "說話"形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老板提出的各樣問題，發表自己獨特的見解!實踐的銷售是一門很好的選修課。

　　在家電城工作了近一個月，學到了不少東西，并且對家電市場進行了分析，以便有效的實施最佳的家電營銷方案。

　　一、產品組合策略各性化、時尚化、科技化產品應有盡有，明星產品、利潤產品、流量產品、阻擊產品多重組合。

　　根據長尾理論，銷售量最大的產品滿足主流消費群，是企業生存之本發展之基。

　　同時，針對細分市場的營銷，也是企業不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產品，就是為了滿足這些細分市場需求的。所以，我們看到電視機不再是單調的黑色，康佳有七彩畫仙，有泰迪熊造型的電視，冰箱不在是單調的白色或灰色而是有七彩色，有仿自然圖案的抽象延伸，有專為兒童服務的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱，有不同使用功能的訴求：節能、靜音、養鮮、五重生態、分立多循還，有加菲貓的空調，甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機......。

　　企業的這些行為當然不是為了作秀(當然有作秀的成分) ，企業是經濟動物，更大的目的當然是"追名逐利" ：通過滿足分眾市場(細分市場)的需求，開發特色產品，制造產品訴求的 "獨特賣點" 、保障企業產品線組合豐富性，最終實現

　　企業利潤最大化。雖然存在部分產品花錢買吆喝的現象，但是在這個注意力經濟時代，企業能通過產品制造新聞效應己遠遠大于廣告的傳播價值，所謂醉翁之意不在酒也。

　　產品線的豐富與組合其實都是市場競爭的'必然結果，市場競爭在家電行業出現兩種極端的格局：大眾市場(也叫主流市場)與分眾市場(也叫小眾市場) ，所以，也就意味著產品組合的科學性。

　　二、市場細分與差異化策略中國市場地大物博、人口眾多，市場形態千差萬別，比如家電消費市場的城鄉差別、省級差別、地域消費習慣差別、市場發展成熟度的差別等。

　　即使是省級市場的不同區域，也存在著或多或少的差別。家電行業，由于市場競爭及發展的需要，在營銷手段上會更多的體現一地一策的原則，給予當地分公司或辦事處較大的靈活性與主動性，以求有策略地出擊市場，尋找突破口。家電企業在市場發展的不同階段會合理地配置有限的資源，以達到效能最大化。

　　并根據銷售的歷史數據、城市消費潛力、同業競爭格局、品牌在當地的市場發展狀況、在當地知名度影響力等因素，綜合考慮并評定市場類型，并采取相對應的策略。

　　這就是我在這近一個月的社會實踐中所學到的，學好管理的方法，分享他的人生經驗。

　　"讀萬卷書不如走萬里路" ，只有實踐行動才能深刻體會知識的真偽與意義所在。

　　對于這次在創維的實習我還了解到了在電器行業錯綜復雜的競爭關系：對創維或者其他電器品牌而言，不論你在蘇寧，國美，五星或其他零售部，只要買他的品牌的電器就行了;而對某個賣場而言，不管你買什么品牌的

　　電器，只要在我這個賣場里買就達到了賣場的目的。在賣場間存在競爭，在賣場里各個品牌也在競爭，品牌的競爭是跨賣場的，賣場的競爭是越品牌的。在這樣的關系下，競爭無處不在，好在這些都是良性的。

家電實習總結2

　　20xx年xx月xx號，我開始了我的暑期社會實踐。實踐內容和我所學的旅游管理專業關系不不太相符，但是畢竟都是服務類的，我在實踐結束后，我認為不管是在哪方面實踐，關鍵是要達到鍛煉的目的。

　　我在七星電器中擔任的是九陽家電的產品銷售工作，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路，都是最基礎的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的.銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：

　　第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。

　　第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售后的相關服務。

　　首先，我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業，因為曾經第一次做電器促銷時，沒能適應當時的工作環境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優點，回避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。

　　第一，產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節，作為銷售人員，應該提高業務水平，掌握銷售技巧，從企業利益角度出發做好銷售工作。

　　第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品；當老年人來選購時我會給他推薦質優價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結合小家電功能介紹一些使用方法；當中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的，使用方法符合其要求的產品，并耐心地教他操作。總之，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。

　　其次，我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況并認真學習。我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

　　最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：

　　首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。

　　其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。

　　再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。

　　我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

家電實習總結3

　　XX學院XX專業

　　實習報告

　　姓名：

　　班別：

　　年級：

　　專業：

　　指導教師：

　　我這次的實習任務是在張超電器行完成的，張超電器行是一個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了張超電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。

　　一、所在單位概況：

　　現在我就首先來介紹一下張超電器行的概況與發展前景。張超電器行是一家以經營電器及消費電子產品零售為主的企業。主要銷售新飛、美的、創維等品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調等。由剛開始的一個小門市到現在即將成為美的專賣，發展速度驚人，著實令人嘆服

　　張超電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業發展理念。張超電器行正通過實施精細化管理，加速企業發展，力爭在市場上取勝。

　　二、自己所理解的所在單位：

　　我理解上的張超電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話，往往消費者就會產生依賴心里，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產品，我相信張超家電行已經做到了這點。看到很多消費者都是拿著張超電器行會員卡來進行第二次以上的購買，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。

　　三、自己所在單位中的工作、角色：

　　我雖然在張超電器行中只擔當了一個小小的空調銷售員的職務，但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝。第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。第二：我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售后的相關服務。

　　四、工作中的心得體會：

　　我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。

　　我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

　　起初在張超電器行銷售空調的我對空調還停留在使用上，現在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡空調，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客各種空調方面的基本常識了。

　　在銷售方面，我曾經有過經驗，大學暑假賣過手機，比起空調這種循環相對小的大件上來說，要簡單的多。空調銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。” 而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧??”所以我總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買空調上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。

　　有些顧客的需求首先是不懂空調需要學習空調，向你問東問西，從開關到運行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的空調，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他彩頁他就會欣然接受。我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。

　　在現實中要認識人性的復雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復雜，有善良也有丑惡，我們要認識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的.頭上，我見他傲慢的態度便對他拍著桌子說到“你這種態度，要不要我在會議上提一下”他沒話說了。

　　我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業,因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境,把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.

　　我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

　　五、小結

　　工作中的我，不敢說多么聰明。但是張超電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保

　　持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。

家電實習總結4

　　轉眼間，自20xx年8月到今一年的見習期一瞬即逝。想想這一年來所經歷的酸甜苦辣，我思緒萬千，有初來時的迷茫，也有和同事們相處的快樂；有參加培訓的艱辛，也有學成歸來的喜悅；有艱苦的學習歷程，也有突破難關的欣喜……

　　在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。

　　總結一下自己這一年所經歷的點點滴滴，自己不僅學會了很多很多的知識，同時也收獲了很多很多。從馬青培訓中心回來之后，單位對我們進行了安規及員工手冊還有觸電急救的學習，并經過考試合格。隨后安排我們到各崗位進行了工作實習，首先，我們去了計量中心，劉工帶我們學習了裝表接線，雖然我是非電專業的，但是我們一起的幾個同事對我很是照顧，什么不懂的都請教他們，原理上是掌握了，工藝上做的不是很好，因為我力氣小，線總是弄的不直。隨后，我們去了變電檢修工區實習了一個多月，記得我剛到變電站的時候，對設備運行管理知識知道的也有限，但是在同事領導的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了一些儀器設備。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，在站內除了做好自己的本質工作，認真學習、做好設備的缺陷進行分析處理的筆記。充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習。由于就我一個女生，所以我主要在辦公室里整理資料，有時殷區長也會安排我去變電站現場實習，熟悉一下工作的環境及流程，這期間我了解到了變電站的各種一次設備，比如變壓器、母線、開關、刀閘、互感器等等，同時了解了變電運行的主要職責以及變電站安全知識，認識到了從事的檢修崗位所要承擔的職責，最關鍵的是在電力系統中的安全教育。最后，領導安排我來營銷部實習，周主任把我安排到了客服大廳，由李姨和大廳的前輩們帶我學習營銷的相關業務，這段時間的學習讓我深刻的認識到電力營銷是一種服務性很強的業務。首先是供電客服人員的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，遠遠的'脫離了我們學校的那種懶散、自由的作風，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的"特殊文化"！電力工業的公益性、基礎性地位決定了電力營銷的服務性質。大到國民經濟，小到人民生活，無論何時何地，電力營銷都必須為客戶地供優質、可靠、充足的電力能源。電力營銷是一項整體性很強的業務。電力市場的銷售和流通渠道，靠的是電力網。電力網是集發電廠、輸電線路、變電、配電、用電一體化的、同時運轉的一個整體。依靠電網連接起來的生產、消費渠道，每個環節都扣得很緊，缺一不可，否則安全生產、電力商品銷售將無法保證。電力營銷是一種技術性很強的業務。電力工業是一種技術密集、資金密集的工業。在生產和消費的各個環節都采用了大量的先進的技術手段。嚴格執行抄表制度。按規定的抄表周期和抄表例日準確抄錄客戶用電計量裝置記錄的數據。嚴禁違章抄表作業，不得估抄、漏抄、代抄。確因特殊情況不能按期抄表的，應及時采取補抄措施。抄表周期為每月一次，這一個月也是我們客服大廳工作人員最為繁忙的時候，電工抄表后報到抄表中心，然后傳遞到我們客服大廳，工作人員進行核算電費，核對無誤后進行發行，并打印電費收據，電費公布單，電量電費臺賬及發票。由于初來大廳，我還不熟悉流程，很多工作要做，我一開始還有些頭暈眼花，不過現在已經來了一個多月，基本流程都熟悉了，現在就干起來聽順手了，當然這期間要感謝大家都我的幫忙，不厭其煩的為我解決各種問題。大家的爽朗和真誠，讓我們很快就成了朋友，在這樣一個氛圍里，每天我都很開心，工作還不算是太忙。緊接著上手一個多月后，李姨安排我跟她學習電費電價核算報表這些東西，相當于是一個會計干的活，剛進行時，我也摸不著頭腦，因為對這塊很生疏，可是我知道我必須盡快接受這些東西，盡快的獨當一面，在跟李姨學習的這段時間我也挺佩服她，這么繁瑣的活，她三下兩下就能搞定，我這還大學生呢，學不會怎么行，所以為了更好地了解深入這方面的東西，我六月份剛考取了會計從業資格證書，也逐步開始入門，讓理論知識更好地貼合實踐，不斷的給自己充電，邊學習邊工作，更好地為工作服務，李姨交給我的工作主要有各供電所的電費收取，做報表，做憑證，還有農電統計，管控報表，還有大客戶電費……工作特別多，幾乎每天都要忙，還有時候要加班，我努力做好每一項工作，每天很充實很累，不過也學到不少東西，我知道自己需要時間歷練，年輕嘛，就是要拼一下，雖然只是很淺層次的學習一些專業技能，但是我卻對這些充滿了探索的欲望和興趣。

　　通過近一年的體驗已經逐漸適應了公司的工作狀況，對于領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不辜負領導們的期望。初到的我是努力學習的階段。"三人行，必有我師"，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。一路走來，在學習的過程中，深感自己技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！為了更好的適應本職工作，我將進一步進修學習提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇下，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。在短短一年中理論結合實踐，讓我對工作的認識有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。

　　人的一生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。一年很快就過去了，這期間我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了，我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。我深刻感觸到，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。時代在進步，社會在發展，而隨之而來的競爭也非常嚴峻的擺在了我們的面前，現代社會所需要的已經不再是單純的知識型人才。時代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技，具有創新意識，更要有將科技應用于實踐的能力。但是，再看看我們，只是被禁錮在四角高墻內，捧著書中自有黃金屋的古訓，做著日后事業有成，飛黃騰達的白日夢。我們的傳統，我們的教育制度還有我們本身使我們缺乏勇氣走出象牙塔，去接受實踐的檢驗和社會競爭的洗禮。在這樣一個知識與實踐完全脫節的環境里，我們又有什么資本去談成才、談競爭、談事業？時代證明，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對社會，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學習和生活的目標。作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有大學的專業知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在各位領導和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。學習生活上，完成了學生角色的轉變，完全進入工作狀態，努力開展工作。初來公司參加工作，由于離家較遠，而且是完全陌生的環境和生活狀態，也曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。

　　過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的見習指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

家電實習總結5

　　在商之都國生電器里近兩個月的實習，個人認為自己的收獲是非常大的。在以往的工作經歷中也經歷過兩個家電銷售系統，在進入國生電器以前一直認為所有的家電銷售系統都是一樣的，但是從進入國生電器到了解國生電器以后才知道，國生電器與其他的銷售系統是不一樣的。

　　優點

　　首先國生電器是一家非常人性化的公司，這也非常符合商之都“以誠待人”的精神，無論是員工還是主管、無論是營業員還是促銷員，他們之間相處的都非常的融洽，在以往的賣場這樣的狀況是很難看到的。有了這樣和諧的工作氛圍，在這樣的氛圍里工作大家也是非常的開心的。其次公司沒有很多強制性附帶銷售，在以前的公司里延長保修是一個很貼心的服務，可是因為有些商場為了增加利潤將這樣一項貼心服務慢慢變成了強制服務，甚至有時候是在顧客不知情的情況下進行的隱性包裝銷售。慢慢的這樣一項貼心的服務就轉變成公司為了謀取利益的工具。再次公司的商品種類和品牌都非常的多，進入公司以后發現了很多以前在家電賣場重來沒有見過的商品和品牌，公司這樣多的品類和品牌在一定的程度上滿足了顧客的需求，真正做到了“讓顧客滿意而歸”的家電銷售理念。

　　缺點

　　在公司的這段時間通過以往的經驗，發現了公司的.一些不足。首先是員工對于商品的套餐銷售意識比較淡薄，在與顧客完成交易后很少詢問顧客是否還有其他的商品需要，這樣的詢問不僅可以讓顧客對我們的服務更加滿意，同時也可以進行連帶銷售，促進商場的銷售額。其次建議在商場內增加一定數量的飲水機，在顧客對商品進行較長時間了解的時候、在夏天顧客大汗淋淋的時候、在冬天顧客感覺冷的時候主動的為顧客送上一杯溫水，這樣不僅可以體現出我們的貼心服務，同時更加能讓顧客有一種賓至如歸的感覺。

　　總結在這樣充滿競爭的服務行業中，如何給顧客帶來滿意的服務、如何能夠在服務行業中脫穎而出彰顯我們的服務優勢，這是我們每一個人都需要努力思考的，但是我相信只要我們用心去為顧客服務，就一定能夠讓顧客有一個滿意的購物體驗。

家電實習總結6

　　20xx年暑假，學校組織我們開展家電維修實習，現在我將實習情況做如下報告：

　　實習時間：20xx年7月13日20xx年8月4日

　　實習地點：我市某一個鄉村

　　實習目的：通過開展下鄉家電維修實習，把理論運用到實踐中去，鞏固理論知識，提高實踐動手操作能力。豐富社會閱歷，開拓視野，熟悉社會環境。

　　實習內容和過程：20xx年7月13日一大清早，我們就坐著校車來到了實習地點。我們剛到實習地點的時候，父老鄉親和村領導都很熱情的歡迎我們，在他們的帶領下，我們簡單的熟悉了下村里的環境，好久沒看過鄉村生活了，不禁有一番感慨。很快就正式展開了我們的實習工作了，幫鄉親們家電維修，大家對我們都很熱情誠懇，個個都很樸實，讓我們覺得這次的實習很有意義。一會兒大家就回家把各自家中壞了的電器拿出來給我們維修，有：電視機、洗衣機、電風扇等等家用電器，看到那么多的電器需要我們維修，頓時覺得自己好有存在感，開始我們在指導老師的帶領下幫助鄉親們一個個的修，有不懂的地方就請教指導老師，老師不在我們幾個同學就一起討論，看看有什么解決辦法，慢慢的，我們能獨立維修了，指導老師就放手讓我們干了，因為要實習一個暑假，不可能總要指導老師盯著，我們是來實習的，什么事都靠自己比較好，這樣才能更快的達到這次的`家電維修的實習目的。在接下來的實習日子里，我們都是以小組的形式來展開實習工作的，大家一起討論，一起研究，一起解決問題，工作效率提高了很多，有種事半功倍的感覺。

　　鄉親們看到我們那么努力認真，都對我們的實習工作很滿意，還給我們端茶倒水的，特別熱情，很淳樸。很快一個暑假就過去了，意味著我們這次的家電維修實習結束了，鄉親們對我們都很不舍，當然，我們也很不舍，但是天下無不散的宴席，我們還是收拾行李回到了學校。實習心得體會：這次的家電維修實習讓我學會了很多書本上沒有的知識，提高了我的實踐操作能力，看到了團隊工作的力量，懂得了很多為人處事的道理，也看到了農村居民的生活狀態，還有他們的誠懇樸實。總之，是一次受益匪淺的實習經歷。

家電實習總結7

　　剛進公司不久，我和兩位同事被安排到三廟前供電所實習。在實習期間，我們主要負責供電所部分文案資料的整理工作，不僅如此，我們還積極配合各位師傅的工作，在幫助他們的同時，也學到了很多東西：期間我們學會了營銷服務的新增流程和過戶流程，跟隨師傅到各家各戶收取電費。

　　當時正趕上農網改造的高峰期，我們每天都跟隨著所長下鄉巡視線路，繪制單線圖，討論解決問題的可行性方案，初步理解了負荷分布與線路分布之間的關系。期間我們還參與見習了更換變壓器、更換桿塔等工作，雖然在外面奔波很辛苦，但是我們感覺收獲良多，不僅增長了見識，而且了解了供電所的工作內容和工作流程。

　　第二階段：國網山東濟南培訓在濟南的培訓生活是緊張而充實的，學校是半軍事化管理，沒有很多的自由空間，所以大部分時間都用來學習了，我培訓的專業是變電設備檢修，需要理論與實際相結合，作為理論知識嚴重不足的我只能努力學習、虛心求教。

　　除了理論課程的學習之外，在培訓期間的學習節奏大體是這樣的：第一步，自學理論知識，頭天晚上自己看會兒書，雖然看不懂，但是能有個大體的印象;第二步，老師現場講課，PPT演講然后實物演示，大家紛紛用手機記錄下老師的教學過程;第三步，分組訓練，我們組排在后頭，所以可以先看看同學們怎么做的，把思路整理一遍，然后討論三個人的分工和配合。第四步，晚自習期間總結，準備第二天的訓練，為實操考試做準備。第五步，分組訓練之后實操考試。

　　培訓期間，我們學習了隔離開關檢修及三相聯調、斷路器檢修、母線及接地裝置檢修、開關柜檢修和五防檢查(“五防”指防止帶接地刀閘送電或帶電合接地刀閘、防止誤拔二次插件、防止帶負荷拉合隔離開關、防止誤分合斷路器、防止誤入帶電間隔)。

　　在實際操作和學習中，我學到了很多變電檢修的技術、方法和思路。我感覺在檢修的過程中，清晰的思路和熟練的操作都至關重要，需要不斷累積理論知識和實際工作的經驗。

　　第三階段：參與鄱陽縣公司迎峰度冬“百日攻堅戰”工作20xx年1月7日，為做好春節期間的保供電工作，贛東北供電公司幫扶小組來到鄱陽縣公司指導工作。在了解了公司的實際情況之后，幫扶組對公司春節保供電的工作計劃和工作思路表示肯定，并提出各項工作務必按計劃執行，加快生產進度。

　　針對鄱陽縣公司配變重過載嚴重的情況，幫扶小組提出要迅速消除原有的重過載配變，打殲滅戰;新出現的配變重過載情況要及時上報，并及時處理，打遭遇戰。提出小容量配變并列運行機制，將輪換下的小容量變壓器與運行的小容量過載變壓器并列運行，有效地緩解了春節期間的供電壓力。與此同時，現場督促各供電所迅速消除原有的重過載，有效地加快了配變輪換工作的進度。

　　幫扶組合理地安排了線路整治工作，充分利用生產實時管控系統的數據，進行跳閘分析、線路停運原因分析，防止私自停電、重復停電，提高配電線路可用率。

　　為確保整治工作能安全、有效的進行，幫扶組要求公司運維、安監、物資、調度等各個部門要協調工作，力求達到春節期間“配變零過載，線路零故障”的最佳狀態。

　　在指導編制施工方案的過程中，幫扶組始終將安全放在第一位，強調要規范計劃管理，并嚴格執行兩票制度。同時堅持每天晚上召開會商會，幫扶組和公司領導、員工出席會議，依次匯報當天的工作情況，共同討論并制定第二天的工作計劃。我作為公司運維部的一員，每天晚上參與會議并做好會議記錄，會議結束后將各部門匯報的結果編輯匯總，次日以“百日攻堅戰日報”的形式發布。編輯日報不僅可以總結工作成果，還對未來的工作作出方向性的指導，使得工作能有條不紊的進行。

　　在幫扶組和公司領導、員工不懈地努力下，整治工作取得了卓越的成效，自幫扶組以來，截至2月13日累計完成過載配變計劃207臺，其中并列43臺，更換98臺，輪換66臺;累計下發配變108臺，其中100kVA/70臺，200kVA/33臺，400kVA/5臺。在幫扶組的督促下，完成了41條線路的整治工作，春節保電百日攻堅戰期間共完成線路整治107條，線路整治圓滿完成。

　　總結這一個月以來的工作，我感覺收獲頗豐，在編寫日報的過程中，我逐漸理解了各生產部門之間是如何分工配合的，理解了迎風渡冬對保證供電可靠性的意義，也深刻體會到了電力生產部門工作的艱辛。

　　第四階段：參與低電壓整治工程工作低電壓整治項目的目標是解決偏遠地區，尤其是農村偏遠地區供電系統電壓過低的情況，改善供電質量。我參與了該項目立項階段編制項目建議書的工作，主要工作內容是：

　　一、整理和歸納農網低電壓項目申請表，確保申請表的真實性和合理性。

　　二、制作詳細的項目申請表、財務明細表并統一報送市公司審批。

　　三、通過審批的子項目分類匯總后開始制作項目建議書，建議書的內容包括項目的必要性、建設改造方案、項目所需材料和資金、項目預期的成果。

　　四、將整理好的項目建議書錄入生產管理系統。

　　通過此次工作學習，我感覺到目前縣公司的低電壓情況尤為嚴重，我們有責任努力工作，為加快提高電網的供電質量而努力。

　　第五階段：參與PMS2.0系統升級工作隨著辦公自動化技術的發展，國網公司PMS1.0系統的功能已經不能滿足未來工作的需要，所以開發出了PMS2.0系統，這在信息系統項目中屬于預防性系統升級。當前，公司正處在PMS1.0系統向PMS2.0系統過渡的階段，所以出現了大量的信息遷移工作，主要工作內容如下：

　　一、為有效地降低項目的進度風險、減少返工，首先要對原PMS1.0系統中的數據進行核對，保證數據的真實性和合理性。所以在項目初期，贛東北公司運維部安排了縣公司變電站、供電所、線路班組成員對所管轄的輸電、變電、配電設備進行統計，由專業人員進行審核，審核通過的數據將錄入到PMS1.0系統測試庫中。

　　二、培訓各縣公司專職成員，使他們學會在PMS1.0系統測試庫中搭建輸、變、配系統框架，并將各數據按間隔單元錄入系統中。

　　三、通過集中辦公的方式，可以有效地加強溝通，加快系統錄入的進度。在錄入系統的過程中，要時刻關注系統報錯信息并及時改正，同時需要專業人員進行人工查錯，保證錄入信息的正確性。

　　四、由于PMS2.0系統與GIS系統相關聯，所以需要培訓人員在GIS系統中繪制廠站圖和線路圖。

　　我在這兩個月的學習工作中，接觸到了很多輸、變、配設備的信息，初步地了解了電力系統特別是變電站的結構和設備，同時我還參與搭建框架、錄入和修改數據、學習GIS系統繪制廠站圖，學到了很多知識，同時也感謝師傅的悉心指導。

　　第六階段：繼自二班工作學習

　　一、編制變電站信息點表

　　變電站信息點表用于匯總變電站運行、監控設備的狀態數據，為實現變電站自動化管理提供信息資源。信息點表按照信息的類型分為遙測、遙信、遙控、遙調。遙測信息：是通過測量得到的數據，包括主變或線路的電流、電壓、功率因數、溫度、頻率和檔位等。

　　遙信信息：是指遠程通信信息，包括設備的告知信息、變位信息、異常信息和事故信息。告知信息指隔離刀閘、接地刀閘等設備的位置信息;變位信息指斷路器的變位信息;異常信息包括斷線、中斷、過負荷等設備異常信息;事故信息包括保護告警或動作出口等信息。

　　遙控信息：是指遠程控制信息，包括主變、隔離刀閘和斷路器接收并執行遠控的信息。遙調信息：是指遠程調節信息，對設備的控制量進行遠程調試。

　　二、修改定值

　　為適應氣候變化、設備老化或線路負荷變化等情況，需要不定時的地調整繼電保護設備的整定值，工作中一般在高壓室設備上修改或者在遠動室主機上修改后下發至設備。

　　三、二次回路維護工作的三要素

　　“清灰”、“緊螺絲”、“搖絕緣”是繼電保護二次回路維護工作的“三要素”。清灰是很有必要的，灰塵堆積在設備中，遇到潮濕天氣會結成泥塊，導致設備絕緣水平下降;螺絲松動會使端子排中線路接觸不良，導致間歇性開路，影響二次回路的'穩定性;繼電保護回路絕緣檢測非常重要，人為因素或環境因素等都有可能導致回路絕緣水平降低，一旦發現要及時處理。

　　四、華林崗變二次保護定值檢查

　　二次保護設備中的壓板分為硬壓板和軟壓板兩類，硬壓板稱為保護壓板，它關系到保護裝置的功能和動作出口能否發揮作用，硬壓板分為功能壓板(黃色)和出口壓板(紅色)，功能壓板一般為弱電壓板，安裝在保護屏內部，出口壓板一般為強電壓板，安裝在保護屏上，直接連接跳閘線圈。軟壓板是通過軟件系統控制投退的功能壓板，軟硬壓板是串聯的，只有在軟硬壓板同時投入時，保護動作才能出口。

　　重合閘后加速保護的作用是減少永久性故障對線路的影響，在線路出現故障時，保護裝置有選擇性的動作于跳閘，如果線路是瞬時性故障，重合閘后設備恢復正常，如果線路是永久性故障，在線路重合閘后，保護設備在一定延時后加速跳閘，迅速切斷線路，減少故障對電路的影響。

　　當重合閘后加速裝置拒動時，在一定延時后，主變后備保護動作并切除故障，避免事故范圍擴大。在測試過程中，可以停用重合閘后加速裝置，然后測試在永久性故障的情況下主變后備保護能否動作。

　　同期檢無壓是指在線路的一側(遠離電源側)兩端在無電壓時才能重合閘，在線路的另一側(靠近電源側)兩端電壓的相位、幅值、頻率相同或在允許的范圍內才能重合閘。

　　檢定同期重合閘裝置是在線路一側檢無壓后，線路另一側的相位、幅值、頻率差在允許范圍內再進行重合閘。在裝有檢定同期重合閘裝置的線路上，檢同期側不需要安裝重合閘后加速裝置，因為在線路永久性故障的情況下，無壓側在重合閘后再次跳開，此時檢定同期重合閘裝置不重合，在線路瞬時故障時，無壓重合后，線路重合成功，不存在故障。所以檢定同期重合閘裝置不使用后加速，以免合閘沖擊電流引起勿動。

　　本次工作需要對二次保護的一段、二段、三段保護定值和重合閘后加速定值進行檢查。使用儀器模擬各種電流電壓情況，檢測保護裝置是否能正確響應，總結步驟如下：

　　一、確保斷路器處于合閘位置，繼電保護裝置的硬壓板已退出，避免試驗引起一次設備動作。

　　二、將測試儀器連接到二次回路，選擇多態模擬模式。首先測試回路是否正常，給ABC三相各輸入一定大小的電流，查看設備顯示的結果是否與輸入的電流大小一致。

　　三、根據定值單的數值1±5%依次設置，分別測試速斷保護、過流保護、過負荷保護是否能正常響應。

　　四、將合閘硬壓板合上，接下來測試二次回路能否在永久性故障的情況下，重合閘后加速跳閘。使用多態模擬，一態為正常態，二態為故障態，三態重合閘，四態為正常態，五態為后加速跳。(一態提供了二次保護設備的充電時間，四態提供了重合閘后加速跳閘的響應時間)。

　　五、華林崗變電流互感器試驗和CT測試報告

　　電流互感器能夠有效地隔離高壓系統和低壓系統，并將一次系統的大電流按一定的變比轉換為小電流，提供二次系統中保護、測量和計量設備以安全穩定的電流。電流互感器二次側不可開路，因為二次繞組匝數與一次繞組匝數的比值很大，產生的感應電動勢很大，會擊穿絕緣，危害設備和人員的安全。

　　電流互感器的極性標志有加極性和減極性兩種，常用的都是減極性，主要是為了方便統一。假設電流互感器的一次側電流從L1端口流入，從L2端口流出;二次側電流從K1端口流出，從K2端口流入，且L1、K1為同名端，L2、K2為同名端，則稱作減極性，反之，稱作加極性。

　　在投運新裝電流互感器、更換電流互感器二次電纜時應該進行極性試驗，以防止在接線時極性錯誤，造成二次保護回路、測量回路或計量回路紊亂。贛東北供電公司使用TAC750B互感器測試儀，采用一次升流試驗的方法，測量電流互感器的極性和勵磁特性。

　　電流互感器的準確級是指在允許的二次負荷范圍內，一次電流為額定值時的最大電流誤差百分比。華林崗變10kV線路側CT的準確級是0.2s/0.5/10P150.2s、0.5的誤差為±0.2%、±0.5%，10P15是指當電流互感器一次電流達到額定電流的15倍時，其復合誤差不超過10%。

　　準確級0.2s用于計量、0.5用于測量、10P15用于保護。0.2s和0.5是速飽和性的，即二次側電流在達到飽和值后，不會隨一次側電流升高而升高，從而有效地保護計量和測量設備。10P15飽和比較慢，能較真實地反應一次側電流的實際情況，保證保護設備能正確地判斷故障，并在電流達到保護定值時，正確跳開開關。在現場對新增的電流互感器進行特性試驗，試驗完成后需要對試驗結果進行分析總結，以確定電流互感器能否達到要求。利用TAC750BAnalyzer軟件將試驗數據和圖形導出，自動生成CT測試報告，報告中包含CT勵磁曲線、拐點電壓電流、變比等信息。

　　當電流的變化率超過電壓變化率五倍，即5/=619;dUdI，則定義這個點為拐點。在勵磁曲線的拐點之前，CT處于正常工作狀態，電壓電流基本是線性關系;在拐點之后，CT已經飽和，處于非線性狀態，在確定了拐點的位置之后，就可以判斷電流互感器是否能滿足正常的工作要求。

　　六、余干變電站學習網線水晶頭接線法、初步了解“看門狗”軟件、串并口的區別網線水晶頭的接法分為兩種，分別是直連互聯和交叉互聯。直連互聯法用于在不同級別的設備之間單項傳輸數據，交叉互聯法用于在相同的設備之間實現信息交流，數據可以相互傳輸。

　　直連互聯的線序從1到8分別是橙白、橙、綠白、藍、藍白、綠、棕白、棕。如果是交叉互聯，則將1和3、2和6位置互換。

　　此次工作需要將同步時鐘和遠動交換機聯接起來，所以采用的是直連互聯法。將網線按直連線序排列好之后插入水晶頭內，這個時候需要再核對一下，因為插進去的時候很可能會把順序打亂，確認無誤后用網線鉗把網線固定在水晶頭內。網線接通完成后，確認同步時鐘和遠動交換機內的時間一致。

　　“看門狗”是一款應用于51單片機的監控軟件，通過設定兩個定時器，對程序的運行進行循環監控，在程序運行正常時，每隔一段時間輸出一個脈沖給看門狗，俗稱“喂狗”，當程序跑飛或死循環而無法按時“喂狗”時，看門狗將自動復位系統，使得設備在無人監控的情況下保持穩定且連續的工作狀態。

　　串行接口采用串行的方式傳播數據，通過一條數據線，二進制數據一位一位地順序傳送，傳播速度較慢，但經濟使用，傳播距離遠，串口適用于遠距離、低速度的傳輸。并行接口采用并行的方式傳播數據，一個數據單元中的八位二進制數通過八個通道并行傳輸，理論上傳輸速度是串口傳輸的8倍。并口傳輸距離短，因為隨著長度增加，并口傳輸干擾會增加，數據容易出錯，并口適用于近距離、高速度的傳輸。實際中，并行接口采用25針D型接口，串行接口采用9針或25針接口。

　　七、總結

　　總結這兩個月來在繼保二班的學習和工作，我覺得受益良多：在學習中，要加強理論知識的學習，不斷提出問題，虛心地請教并解決疑問;在工作中，要保持清晰的頭腦，把安全放在第一位，同時要理清思路，保證工作的質量和效率。

家電實習總結8

　　前言

　　讀了三年的大學，然而大多數人對本專業的認識還是寥寥無幾，在測控技術與儀器周圍纏繞不定，在大二期末學院曾為我們組織了一個星期的見習，但由于當時所學知識涉及本專業知識不多，所看到的東西與本專業根本就很難聯系起來，在很多同學心里面對于本專業一直很茫然。今年暑假，學院本來是組織我們去上海實習，但由于突如其來的非典型疫癥，使得全盤計劃不得不重新來定。經過學院的努力，最終選擇了順德作為我們的實習基地。什么是測控技術與儀器?本專業適合干哪方面的工作?本專業前途如何?帶著這些問題，我們參加了這次的生產實習。本次生產實習由查曉春、黃愛華和黎勉三個老師帶領，測控專業總共四個班，150幾人參加實習。6月30日出發去順德，安住在順德大良風城中學。三年來第一次來到一個陌生的地方，真是一件令人興奮的事情，我們住的中學環境很好，由于這是一所中學，又遇暑假，這里很靜，真是學習的'好地方，本人正好想在實習之余順便的進行自己的網絡工程師計劃，這樣可以讓時間滴水不漏了。本次實習預定是三個星期，但由于出現些預想不到的事情，最終把行程縮短為兩個星期，而本次生產實習在教學計劃是四個星期，所以剩下的兩個星期必須在下學期補回!兩個星期的生產實習，我們去過了申菱空調設備有限公司、順特電氣有限公司、美的洗碗機公司、聯塑科技實業有限公司、廣東泓利機器有限公司、順德科威電子有限公司、廣東鍛壓機床廠等大型工廠，了解這些工廠的生產情況，與本專業有關的各種知識，各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學知識與實際的應用，傳感器在空調設備的應用了，電子技術在電子工業的應用了，精密機械制造在機器制造的應用了，等等理論與實際的相結合，讓我們大開眼界。

　　也是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益匪淺，在短短的兩個星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發! 順德是個美麗的地方，這里的交通路線四通八達,或許這就是順德為什么一直保持全國百強縣之首的原因吧!當然還有其體制是否健全原因,社會保障是否完善原因!這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮! 申菱空調設備有限公司 7月1日，這是我們實習的第一天，我們來到了申菱，這是一家生產中央空調的廠家。來到該廠，該廠負責人首先介紹了一下申菱的一些生產情況。了解到，廣東申菱空調設備有限公司于1992年正式建成投產，是集科研、生產、檢測、銷售、工程服務于一體的現代化企業，是中國500家最大電氣機械器材制造企業之一。專業生產“申菱”牌大、中型水冷、風冷單元式空調機，潔凈式空調機，恒溫恒濕型機房專用空調機，屋頂式空調機，高溫環境特種空調機，除濕機，冷水機組成風機盤管、柜式風機盤管和組合式空氣處理機等末端設備。其中單元式空調機和潔凈式空調機包括冷風型、冷風電熱型、熱泵型、恒溫恒濕型等多個系列和品種。

　　接著將我們分成五組對其生產車間進行參觀。我們首先來到鈑金車間。從車間的定置管理圖中，可了解到該車間的生產過程是：下料區--> 沖壓成型區-->焊料一庫-->焊料二庫-->沖壓轉型區-->散件特檢點-->鋁合金加工區--> 鈑金半成品周轉區-->焊接-->噴涂--> 成品。在鈑金車間，觀看了各種機器的生產情況。有M-2023剪板機、J23-25沖床、J23-40沖床、J23-60沖床、J23-80沖床、J28-50XX柱油壓機、CSW-250沖角床、TA-60T彎板機、RG-80彎板機等等，各種我們熟悉和陌生的機器。接著是兩器車間。在兩器車間，我們觀看了壓力容器用鉆床、翅片沖床的生產過程，以及一些已經記不清名字的機器的生產。在總裝車間，該廠負責人為我們講解了管殼式換熱器和水冷冷凝器的原理。在這個車間，我們已經能夠看到完整的中央空調的雛形，在這個龐然大物中,用到了我們所學過各種各樣的知識,有傳感器了,有電子技術,精密機器制造等等。從申菱公司生產車間，我們可以看到中國空調技術已經基本成熟，看是它的中央處理芯片還是要靠進口!

家電實習總結9

　　xx年7月10號, 我開始了我的暑期社會實踐。實踐內容和我所學的旅游管理專業關系不不太相符,但是畢竟都是服務類的,我在實踐結束后，我認為不管是在哪方面實踐,關鍵是要達到鍛煉的目的.

　　我在七星電器中擔任的是九陽家電的產品銷售工作，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路，都是最基礎的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售后的相關服務。

　　首先,我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業,因為曾經第一次做電器促銷時，沒能適應當時的工作環境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當老年人來選購時我會給他推薦質優價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結合小家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產品，并耐心地教他操作。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.

　　其次,我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

　　最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的`幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。

　　我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

　　起初在七星電器銷售九陽小家電時，我對小家電的認識還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。

　　在銷售方面經驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯!趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷;周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。

　　首先，在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了。

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