安全實施方案

時間：2023-09-04 18:47:31 實施方案我要投稿

安全實施方案4篇（必備）

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要預先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。那么應當如何制定方案呢？下面是小編為大家收集的安全實施方案4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

安全實施方案4篇（必備）

安全實施方案篇1

　　xx中學是一所農村初級中學，在校學生xx人，x個教學班，39名教職工，校委會由八人組成。我校始終把安全工作作為各項工作的重中之重，成為學校常規工作的重要工作，確保了安全、和諧、健康的教育環境。學校在安全方面所采取了以下措施：

　　一、建立安全工作管理體系

　　成立了由校長負總責，主管副校長具體抓，各部門、各年級分工負責的安全管理體系，做到了分工明確，責任明晰。重視安全宣傳工作，利用全干會、暑假學習班、法制安全大會對全體教師集中進行安全政策、法規的宣傳和典型安全案例的分析，引導教師熟悉安全法規，重視安全教育，提高安全意識。

　　二、建立健全安全工作制度

　　1、建立安全工作領導責任制和責任追究制

　　將安全工作列入各處室的目標考核中，對造成重大安全事故的，嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

　　2、簽訂責任書，加強安全責任意識

　　學校和班主任、任課教師簽訂安全責任書，明確各自的職責，將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度，切實增強了安全責任意識；利用學生家長會宣傳安全工作，明確了家長應做的工作和應負的責任。

　　3、不斷完善學校安全工作規章制度

　　不斷完善充實各項安全規章制度，建立定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度。實行24小時值班制度，實行特殊時期門衛雙人值班，領導帶班制度，明確值班職責；制訂學校各項安全規章制度；建立了事故及時報告制度、突發事件應急預案和安全預警機制；對涉及學校安全的各項工作，都做到了有章可循。

　　4、建立全方位安全工作教育網絡

　　我校把定期召開家長會作為一個長效機制，建立了“學校—社會—家庭”三結合教育網絡；同時，定期與派出所、工商所、交警支隊聯合對學校周邊環境進行綜合治理，徹底清除社會不安全因素對學生的影響，為師生提供了健康的工作、學習環境。

　　三、加強教育，努力增強安全意識

　　1、認真組織安全教育周活動

　　學校安全教育周以校園安全為主題，組織師生學習安全教育工作文件；對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識等方面展開深入全面的大檢查，消除隱患；以版面宣傳、知識講座、黑板報、手抄報等形式廣泛開展安全專題教育活動。

　　2、開展豐富多彩的安全教育活動

　　利用班會、團隊活動、活動課、學科滲透等途徑，采取圖片展覽、影視觀看、張貼標語、舉行主題班會、講座、安全征文等形式開展豐富多彩的安全教育活動，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園傷害等安全知識和技能教育，做到了防患于未然。近年來學校沒有不安全事件發生。

　　3、努力抓好學生的安全管理

　　堅持執行學生考勤制度，要求教師每節課對學生進行嚴格考勤，并及時通報考勤結果，有效杜絕了無故缺課現象的`發生。

　　4、全面落實健康教育及衛生安全制度

　　嚴格保證健康教育課時，有教師、有計劃、有教案、有考核、有成績；傳染病防治實施方案、宣傳資料健全；高度重視學生的心理健康教育，由心理咨詢室負責定期對學生進行心理健康輔導。

　　5、加強住宿學生管理。

　　我校住宿學生130人，其中女生68人，設立專職宿管員兩名，負責男女生宿舍管理，各項制度健全，實行三查一匯報制度，宿管員早午晚各查一次，班主任，值周員，教育處每天必查一次，查出問題及時處理，重大問題及時匯報，形成了宿管員、班主任，值周員，教育處齊抓共管的格局，幾年來沒有發生一起住宿學生不安全事故。

　　6、加強飲食安全管理，為學生提供放心的營養餐。

　　總務處定期對師生食堂、小賣部進行檢查，加強飲食安全管理，確保師生飲食安全。成立了蛋奶辦，建立進貨臺賬和發放臺賬，做到進貨、貯藏、發放管理無盲區，為學生提供放心的營養餐。

　　四、切實保障學校基礎施設的安全

　　高度重視各類安全設施的配備和維護，實驗室消防器材設施齊備，擺放位置合理，做到定期檢查、定期更換；教學樓內疏散通道暢通，照明設施完好；本學期學校又重新對供電線路，進行了改造；各類線路、燈具、電源做到了定期檢查維護，無私拉亂扯現象。

　　今后，我們將進一步重視安全工作，不斷學習、吸收先進的管理經驗，及時研討解決安全工作中發現的新問題，不斷提高安全工作水平。

安全實施方案篇2

　　為貫徹落實國務院和省、市政府關于加強安全消防工作的要求，建立健全街道安全消防安全組織，落實基層安全消防工作責任，進一步提高各類隱患的發現和處置能力，最大限度防止和減少安全消防事故，加強安全消防管理工作，進一步推動我處安全消防工作規范化進程，預防和減少火災事故，確保我處工作的正常運行和財產安全，根據有關文件精神及市、區有關的工作部署，制定方案如下：

　　一、總體目標

　　管理處安全消防網格化管理是在“片長”、“街長”負責制基礎上，以路段為基礎，把商城劃成一個片區、兩條街、十四個責任路段，片長全面負責片區內各項街道安全消防網格化管理工作，街長協助片長抓好片區內安全消防管理工作，街長為每條街的責任人，具體做好對該條街責任路段路人員的管理及路段巡查工作；通過時間努力，我處所處街道建立起責任明晰、機制健全、運行高效的'消防安全網格化管理組織和工作機制，每個網格化路段長及協管員、保安、保潔在各自責任路段全面履行安全消防巡查、發現及時上報反饋等職責。

　　二、組織領導

　　為加強該項工作的領導，成立管理處安全消防網格化管理領導小組。

　　路段安全消防責任人：

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合管理科，負責安全消防管理的組織、協調、考核、監督等工作，辦公室主任由同志擔任。負責安全消防網格化管理日常工作的考核。

　　三、實施范圍及配備原則

　　1、實施范圍

　　商城區域。

　　2、“街長”、“路段長”配備原則

　　按照區安全消防管理網格化管理工作領導小組，明確了安全消防網格化管理工作中相關人員的工作責任結合商業街（片區）的實際需要進行配備。轄區各主、次干道（片區）實行“街長”負責制，明確管理區域。同時，按照道路管理的實際情況實行分段管理配備若干協管隊員。

　　四、人員配備及分布

　　將商城劃成一個片區、兩條街、十四個責任路段，每條街配備一名街長，步行街下轄六個責任路段，馬市街等下轄八個責任路段。

安全實施方案篇3

　　為全面落實集團公司部署開展的“我要安全”主題活動，牢固樹立“以人為本，安全發展”的理念，增強“我要安全、安全為我”意識和自我保護的主動性，認真貫徹執行“安全生產禁令”和“銷售企業八項紀律”，努力實現安全生產，保證員工生命安全，爭創安全最高水平。按照省公司“我要安全”活動方案的要求，結合威海配送中心的實際情況，制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以人為本，體現員工安全責任意識，不斷提高安全技能、規范安全行為，讓安全成為員工的第一需求、自覺行為和應盡責任。

　　二、成立活動領導小組

　　組長：xxx

　　副組長：xxx、xxx

　　成員：xxx

　　三、活動內容及步驟

　　宣傳發動階段：（1月14日至2月28日）

　　【一】、開展“我要安全”大討論活動

　　（一）活動時間：XX年1月14日至2月10日

　　（二）活動目的：樹立“我要安全”、“責任在我”的理念，提高全員安全認知水平。

　　（三）活動內容：

　　1、召開全體動員大會，宣讀 “xx石油分公司開展‘我要安全’主題活動實施方案”。

　　2、組織全體人員圍繞“為什么我要安全、我的安全責任是什么、我如何保證安全、誰最關心我的安全、誰可以隨時隨地來保障我的安全、你愿意你的安全交給別人掌握嗎？公司的安全該由誰負責”等問題展開討論，將自己的觀點、看法整理成書面材料以便交流。

　　3、結合工作實際、崗位操作等，分組談一談如何杜絕“三違”現象、反“三違”如何從我做起，寫出體會及感想，做好活動筆記。

　　4、各班組每周組織一次活動，不斷鞏固討論效果，并把討論活動得到的體會、認識和知識，投入到具體工作中去，以高度的責任感和使命感，真抓實干，力爭實現XX年安全生產無事故。

　　【二】、開展“我要安全”文化宣傳活動

　　（一）活動時間：XX年02月14日-02月24日

　　（二）活動目的：宣傳“安全第一”“以人為本”等核心理論，營造“共擔安全責任、共保安全發展、共享安全成果”氛圍。

　　（三）活動內容：

　　1、分別召開班組長、職工“我要安全”活動動員大會，認真學習相關文件、安全理念；進一步提高全體員工的安全意識，全面營造“我要安全”的濃厚氛圍。

　　2、結合威海配送中心特點制作“我要安全”專題黑板報，放置于員工上下班必經之路，供員工觀看并引導員工進行學習。

　　3、制作懸掛橫幅、張貼宣傳標語口號，全面提高員工的安全意識，共同營造一個“我要安全”“我管安全”的活動氛圍。

　　4、在加強安全生產宣傳工作中，要注重工作效果，結合“百日安全競賽”對安全生產工作的要求，多措并舉，真正使宣傳工作取得成效。

　　【三】、全員開展重溫安全承諾活動

　　（一）活動時間：XX年02月18日-02月28日

　　（二）活動目的：提高活動質量，增強責任意識，落實責任自覺性。

　　（三）活動內容：

　　1、繼續推行安全生產承諾工作，推進“崗位安全責任制”“安全承諾書”的落實，員工要熟記承諾內容，使員工真正處于“崗位安全責任制”和“承諾通則”的約束之中，并充分發揮源頭監管的作用。

　　2、對照安全生產承諾內容，加強安全管理，增加安全投入，改善安全條件，搞好員工安全教育和培訓，使油庫安全生產基礎進一步鞏固，本質安全水平進一步提高。

　　3、把安全承諾活動與隱患排查、日常檢查等工作緊密結合，進一步完善安全生產責任體系，形成安全生產管理長效機制，確保活動取得實效。

　　【四】、管理人員開展觀念轉變學習活動

　　（一）活動時間：XX年02月19日-02月28日

　　（二）活動目標：提高“我要安全”的認識，樹立“我要安全”的基本理念，激發對開展“我要安全”的積極性和主動性。

　　（三）活動內容：

　　1、組織管理人員收看杜邦安全專家的講座。從網上收集國內外企業的先進理念和做法，組織管理人員進行學習，提高管理層對安全的認識，加強對安全的重視程度和自覺程度。

　　2、加強管理人員的學習，要以學習更新觀念，要以學習推動創新，要以學習促進工作，堅持學以致用，解放思想轉變作風，真正把安全工作貫穿到日常工作中去。做“我要安全”的先行者，不僅自身安全，還要有責任意識，用自己的一言一行做表率，起到“帶頭學習討論、帶頭制訂措施、帶頭做好整改”，正確處理好發展與安全、效益與安全的關系，力爭實現人員、設備的本質安全。

　　運行落實階段：3月1日至8月20日

　　【一】、開展“我要安全”征文演講活動

　　（一）、活動時間：XX年3月1日---XX年3月31日

　　(二)、活動目的：

　　通過“我要安全”征文活動，使全體員工轉變觀念，樹立“我要安全”、“責任在我”的理念，增強全員學習安全知識的積極性，提高全員安全生產認知水平，使每個員工做到懂安全、重安全。

　　（三）、活動內容：

　　第一階段：在威海配送中心范圍內開展“我要安全”征文活動；

　　第二階段：選出優秀作品在會議室進行演講；

　　第三階段：請相關領導就安全工作經驗、典型事故分析對全員進行培訓。

　　【二】、開展安全知識學習競賽活動

　　一、活動時間：XX年03月01日-06月30日

　　第一階段：03月01日—03月31日學習各崗位操作規程及實際操作技能。

　　第二階段：04月01日—04月30日學習安全生產知識及典型事故案例分析。

　　第三階段：05月1日—06月30日學習安全生產法律法規及安全管理規章制度。

　　二、活動形式：

　　以班組自行組織學習和配送中心統一組織培訓相結合的形式開展活動，認真做好筆記。每階段結束通過考試、討論等形式來考核本階段的學習成果。

　　三、活動內容：

　　第一階段：學習《油庫操作規程》、《油庫員工崗位培訓系列讀本》、

　　第二階段：學習《安全設備數質量知識1000問》《油品銷售企業員工安全培訓教材》《安全設備管理培訓教材》《油庫安全事故案例剖析》

　　第三階段：學習《安全設備數質量管理制度匯編（油庫篇）》《物流中心管理制度》

　　四、活動目的：

　　通過學習各項安全生產法律法規及安全管理規章制度，提高安全生產理念，增強安全生產意識，更加堅定的執行集團公司“安全第一、預防為主、全員動手、綜合治理”的安全生產方針，忠于職守，嚴格履行本崗位安全職責，自覺抵制三違現象，做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

　　五、組織模擬考試，迎接省公司知識競賽。

　　【三】、開展合理化建議征集活動

　　（一）、活動時間：XX年03月01日---08月20日

　　（二）、活動內容：

　　結合“我要安全”主題活動，發動員工通過網絡、書本上的理論知識結合實際工作情況，集思廣益，發揚個人的創造性和集體的力量，對安全生產提出優秀的合理化建議。

　　收集整理各員工提出的合理化建議，對采納或優秀的建議按有關規定給予獎勵。每月向物流中心上報不少于一條合理化建議。

　　【四】、開展標準化操作活動

　　（一）、培訓時間：（XX年03月01日至05月30日）

　　（二）、培訓地點：

　　第一階段：組織全員在公司會議室集中培訓。

　　第二階段：班組組織成員在班組展開培訓。

　　第三階段：組織全員到各個工作崗位現場操作，在操作中培訓。

　　（三）、培訓內容：

　　第一工作周：結合省公司《XX年安全設備數質量管理考核表》，分解、落實各崗位、各工種標準化操作要求。

　　第二工作周：重點落實“油船卸油作業操作規程”、“油罐檢尺計量操作規程”、 “公路自動發貨操作規程”、“防雷防靜電檢測操作規程”、“電動泵消防系統操作規程”等5項規程，在實際工作中應用標準化操作規程去規范完成各專業、各工種操作。

　　第三工作周：強化作業過程和操作規程的操作，確保崗位操作標準化、操作過程準確化、班組崗位交接班無誤化。確保“上標準崗、干標準活、交標準班”。爭創標桿班組、爭做標桿員工，每月評出一個標桿班組、一名標桿員工。

　　第四工作周：檢查工作中的違章現象，糾正習慣性的違章行為，使所有的員工都能在檢查和糾正的過程中培養良好的安全行為習慣。

　　（四）、建立培訓檔案：

　　建立完善的教育培訓檔案，及時記錄學習相關內容、進度、考核情況，階段性進行總結，考察學習培訓效果，并針對發現的不足或問題對培訓計劃進行修訂，使培訓計劃更符合實際工作的要求，一切從業務技能出發，讓培訓學習真正服務于實際工作，做到有計劃、有布置、有形式、有內容、有結果。

　　六：考核獎懲：

　　為了嚴格培訓紀律，并將培訓活動順利開展下去，配送中心根據員工安全生產考核細則，制定出“培訓考核獎懲辦法”。將員工的學習情況進行綜合考評，對學習成績優異的員工予以獎勵，對無故逃避、不專心學習和操作、考試成績不及格者予以處罰。

　　【五】、開展安全生產禁令深化活動

　　（一）、活動時間：（XX年4月1日至XX年4月30日）

　　（二）、活動內容：

　　第一工作周：全員集中學習“安全生產禁令”“物流中心管理制度”；學習“威海配送中心管理制度”；深化禁令紀律，熟悉安全生產各個環節應知應會的禁令內容。

　　第二工作周：各班組制定出本崗位相關專業線條的安全生產紀律和安全監管細則，組織學習并查找各崗位存在的隱患和問題。

　　第三工作周：針對查出的問題，提出解決辦法。并對經常出現的問題，制作崗位安全

　　提示卡；時刻提醒員工日常操作行為。

　　第四工作周：組織學習要有記錄、有考試，員工要有學習筆記；以班組為單位要求員工寫出“禁令與我”活動學習心得。要求員工寫出“禁令與我”活動學習心得，以班組為單位進行討論。

　　（三）、活動要求：

　　要求全體員工認真學習“安全生產禁令”、“物流中

　　心管理制度”、“威海配送中心管理制度”各崗位安全管理考核細則內容，結合日常的工作和具體的'操作行為，深化禁令反三違，以提高全員的安全意識為目的。各班組要認真組織好禁令學習，并在班組hse教育臺帳上做好詳細的記錄。

　　（四）、活動總結：

　　在活動結束時，要求各個班組根據活動開展情況寫出活動總結。配送中心將所有的總結集中討論，由領導小組審查通過后存檔。

　　【六】、開展安全教育寓教于樂活動

　　（一）、活動時間：（XX年03月1日至08月20日）

　　（二）、活動內容：

　　第一工作周：物流中心組織全員開展安全教育活動，布置班組活動內容。

　　第二工作周：組織員工以“我要安全”為主題開展演講活動，要求各個班組要精心組織，每三名員工中要推出一篇演講稿，在全體職工大會上做演講。

　　第三工作周：制作崗位留言板，由班組長負責登錄警句、感悟、提醒等內容。

　　第四工作周：組織員工參加安全知識考試、征文比賽活動。班組活動要在班組hse活動記錄中體現。

　　（三）、活動地點：

　　第一階段：在配送中心會議室集中學習。

　　第二階段：在各個相關班組內部開展學習。

　　第三階段：在各個相關班組內部開展學習。

　　第四階段：在配送中心會議室集中學習。

　　(四)、活動要求：

　　要求員工充分發揮藝術和寫作專長，將活動的開展以寓教于樂的形式傳播。倡導員工從身邊小事查找安全工作亮點。一件小事，一段警句，一句感悟，一聲提醒，寫在工作崗位所設置的留言板上，讓員工時時處處在安全警醒中，讓安全成為員工生活的一部分。

　　【七】、開展全員消防會操活動

　　（一）、活動時間：（XX年04月1日至08月20日）

　　第一工作周：組織全員開展活動，學習消防設備、器材的使用、保養知識。

　　第二工作周：全員學習消防設備、器材的性能、用途。

　　第三工作周：全員參加學習8kg干粉滅火器、35kg干粉滅火器、二氧化碳滅火器、石棉被、消防水帶的使用方法。

　　第四工作周：全員參加消防預案的演練。

　　（二）、活動地點：

　　第一階段：組織全員在會議室集中學習。

　　第二階段：組織全員在會議室集中學習。

　　第三階段：全員參加在院內進行的器材使用訓練。

　　第四階段：全員參加在庫區、發貨場地等進行的預案演練。

　　(三)、活動內容：

　　組織學習消防器材、設備的使用和保養知識；了解消防器材設備的使用性能、用途、使用環境、適用范圍等；現場操作和演示8kg干粉滅火器、35kg干粉滅火器、二氧化碳滅火器、石棉被、消防水帶的使用方法。結合現場操作，從實戰的角度去體驗滅火器撲滅火災的技巧和自我保護所需注意的事項，使全體員工都能熟練的掌握器材的使用技巧。在預案要求的環境如：發貨場地、罐區、泵房等具體的現場逐項開展發貨場地油品泄露、發貨場地地面火災、罐區（1號、2號、3號、4號、5號、6號、7號）預案、防中毒、防觸電、防恐怖襲擊、防盜搶、防雷、防震、防臺風、防油罐跑冒等共計25個預案的演練。

　　(四)、活動目的：

　　通過消防會操的開展，鍛煉全體員工的消防技能和應急處置的基本功，提高全員消防和自救能力。通過活動的開展使油庫全體員工都能熟練的掌握消防器材、設備的使用方法和使用技巧，并在活動中學會如何在災害面前有效的撲滅火災和保護自己。通過預案的演練達到全體員工都能夠熟知在各個演練中自己所處的位置，在演練中擔負的角色和任務。同時接受省公司消防會操的檢驗。

　　（五）、活動考核、總結：

　　在現場學習操作的同時，從消防設備器材使用、管理，預案演練等相關知識里選取部分以考試的形式，對活動的開展情況和員工對消防知識的掌握情況進行檢驗，成績優異的予以獎勵，成績不合格的予以處罰。

　　各班組在活動結束后，根據本班組崗位防火和器材的使用特點，結合活動開展情況寫出總結。

　　【八】、開展爭當“安全衛士”活動

　　（一）、活動時間：03月1日至8月20日

　　（二）、活動內容：

　　號召全員運用學習掌握的hse知識，對各崗位的設備和操作行為進行危害識別，查找存在的危險因素，確定危險源，制定防范措施，落實責任人，及時進行整改。在工作中，認真負責、大膽管理，勇于同 “三違”現象作斗爭，確保“”三不傷害，人人爭做“安全衛士”，為企業安全生產保駕護航。

　　檢查整改階段:（8月 21日至10月20日）

　　對活動開展情況進行自查，重點檢查全員安全意識是否增強，安全制度是否完善，安全責任是否落實，安全應知應會是否掌握，“三違”行為是否得到杜絕等六個方面。總結經驗，找出不足，做好整改，不斷鞏固活動成果，進一步將活動推向高潮。

　　總結階段:（10月 21日至12月31日）

　　總結活動開展取得的經驗，揚長補短，以活動為契機，繼續深入地把“我要安全”真真正正的變成每個員工的自覺認同和工作中的自覺行為。

安全實施方案篇4

　　各單位、部門：

　　為確保20xx年春節期間市政供水工作正常有序的進行，為保證居民用水需求，為了提高企業社會供水服務保證力度，開創水務集團工作的良好局面，經集團公司研究，特對春節期間供水服務工作做如下安排：

　　一、總體要求

　　20xx年春節是水務集團成立后的第一個傳統節日假期，也是市區用水高峰期，做好此期間供水服務工作，是水務集團組建后確保社會用水穩定，提升企業形象的重要舉措。要以“四個滿意”為宗旨，以誠信服務、便民服務、樹立行業新風氣為重點，以強化社會監督解決問題為目的。要以總調度室為龍頭，各單位部門要執行調度指令，對待用戶反映的問題嚴格按照接待、受理、服務、反饋、跟蹤的服務規范，加強快速反應能力，提高服務質量，盡最大能力達到社會滿意、群眾滿意、政府滿意、員工滿意，為水務集團的穩定和發展創造良好的環境和條件。

　　二、為加強春節期間供水服務組織領導工作，集團公司成立“春節期間供水服務指揮部”，并設立四個行政區供水服務負責制度，即每個區都有集團領導具體負責本區的一切涉水事宜。

　　總指揮：劉宏偉李強龍一軍

　　昌邑區負責人：劉宏偉

　　豐滿區負責人：李強

　　船營區負責人：龍一軍

　　龍潭區負責人：孫大軍

　　成員：閆紅旗、王喜全、賀顯民、張家利、閆俊、牟志福、叢玉海、于忠、高連貢、齊亞亭、楊振海、李文杰、王廣富、李延林、李樹偉、高力勇、馬馳、鄭春林、齊雪軍、李忠民、張子芳

　　三、具體要求

　　春節期間各單位部門一定要做好以下工作：1、各單位要建立好值班值宿受理工作，建立健全電話聯系網絡，備足備品、備件，要保證搶修車輛處于完好狀態；2、要嚴格按照“五心服務法”和“文明服務用語”等工作要求，規范接待受理工作，堅決杜絕生、冷、硬、頂、推現象的發生；3、要有大局意識，對不

　　屬于維修范圍的工作，在做好解釋清楚的情況下，要站在用戶的角度考慮問題，盡可能幫助解決；4、要有團結協作精神，提高快速反應能力，各單位部門之間要加強溝通與協作，對供水服務交叉區域和交叉工作要服從調度指令，在搶修工作中堅決執行先止水維修，后追究責任的工作制度，堅持“小修不過夜，大修連續干”的`原則；5、加強維修工作反饋工作，對總調度室下達的調度指令各單位在完成的情況下要及時反饋，未完成的要說明原因和解決問題的期限；6、節日期間公司及基層單位受理電話要保持暢通，禁止漏崗、空崗、拒接電話、撂電話和非工作用途長時間占用受理服務電話；7、對可能發生的市政供水過程中突發供水事件（事故）按“公司突發供水事件（事故）應急預案”執行。

　　集團公司要求各單位部門要有強烈的服務意識，要有規范的服務行為，要有扎實的工作作風，要有良好的敬業精神，要讓百姓滿意服務質量，要使社會有較高的評價，為創造和諧供水的新局面，打造優秀服務品牌努力工作。

　　二0xx年一月三十一日

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