物業(yè)保潔員優(yōu)秀員工事跡材料范文（精選12篇）
在我們平凡的日常里，大家一定都接觸過事跡吧，事跡可以起到引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。那么相關(guān)的事跡到底怎么寫呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)保潔員優(yōu)秀員工事跡材料范文（精選12篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)保潔員優(yōu)秀員工事跡材料1
時(shí)光荏苒，歲月如梭。告別激情與活力的2011，我們即將迎來充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的2012。回首一年以來的工作，我個(gè)人感觸頗深。
2011年初，受項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的信任和各位同事的支持，本人擔(dān)任了廣電中銀項(xiàng)目秩序維護(hù)部禮儀崗班長一職。在職期間，本人積極響應(yīng)公司企業(yè)文化的宣傳，在公司管理與服務(wù)理念的指導(dǎo)下，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助與支持下，我與禮儀崗的各位同仁一起，頂住各種壓力，克服重重困難，為整個(gè)廣電中銀項(xiàng)目2011年度安全管理工作做出了自己的一份貢獻(xiàn)。
“千里之行、始于足下”。什么事都必須腳踏實(shí)地，一步步走。廣電中銀項(xiàng)目特殊，兩家業(yè)主單位社會(huì)影響力較大，禮儀崗身為秩序部的一道安全保障，擔(dān)任的是整個(gè)廣電中銀大廈的安全，我深知安全責(zé)任重于泰山。所以，我以項(xiàng)目秩序維護(hù)部人員、物品管理操作流程為根本，通過不斷的操作與實(shí)踐，結(jié)合自身項(xiàng)目的特點(diǎn)，總結(jié)出一套信息化人員、物品控管的方法。有效地借助于我們的崗位通訊工具，通過跟同崗位或不同崗位之間準(zhǔn)確信息的傳達(dá)，第一時(shí)間將廣電中銀物業(yè)管理區(qū)域包括人員、物品、車輛等相關(guān)信息及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)工作崗位，以便于這些崗位能在最短的時(shí)間內(nèi)作出相應(yīng)的崗位操作反應(yīng)，大大提高了工作效率，從而有力的提高了大廈的安全保障。
“授人以魚不如授人以漁”，作為一名基層管理者，我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)助共事的重要性。管理者再優(yōu)秀，工作還是要靠基層員工一點(diǎn)點(diǎn)去做。所以，提高員工的工作積極性與業(yè)務(wù)水平也是是作為一名基層管理者的核心任務(wù)，榜樣的力量是無窮的。在工作中，我有意識(shí)地以高標(biāo)準(zhǔn)與高要求約束自己，牢記公司使命與價(jià)值觀，以規(guī)范的操作程序與良好的工作姿態(tài)去影響去引導(dǎo)其他員工，為的是努力營造一個(gè)優(yōu)秀的，可擔(dān)當(dāng)重任的禮儀崗團(tuán)隊(duì)。“—1樓電梯間的每一次輕輕的按鈕；業(yè)主需要幫助時(shí)每一次及時(shí)的出現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)及貴賓出行每一次禮貌規(guī)范的迎送……”等等這一系列的服務(wù)細(xì)節(jié)都得到了業(yè)主單位領(lǐng)導(dǎo)與員工的肯定與贊許。通過自身的模范帶頭作用，讓每一位基層員工一天天的歷練與成長，也是我一直以來努力去做的事情。
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵“。一名優(yōu)秀基層管理者，應(yīng)該很好地利用公司提供的發(fā)展平臺(tái)，提高自身的業(yè)務(wù)水平與管理能力，提升綜合素質(zhì)，從而更好地適應(yīng)公司新的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求。期間，我積極參與公司與項(xiàng)目組織的各種形式的活動(dòng)與培訓(xùn)，盡自己所能為項(xiàng)目服務(wù)力的提升與安全管理流程優(yōu)化提出自己個(gè)人的一些看法與建議，并將其融入到工作中。去兄弟項(xiàng)目支援期間，我有意識(shí)地觀察其項(xiàng)目關(guān)于人員、物品等管理方式，吸收好的管理方法，結(jié)合廣電中銀項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，總結(jié)出一系列可行的人員、物品等管理的方式與方法，對(duì)于項(xiàng)目的安全保障是大有裨益的。
充滿挑戰(zhàn)的2012年即將到來，未來的安全管理之路任重而道遠(yuǎn)。我想，我依然會(huì)沿著公司的發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，在公司與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，跟我們其他同事一起，攜手為武漢招商局物業(yè)管理有限公司能在2012年揚(yáng)帆遠(yuǎn)航添磚加瓦！
物業(yè)保潔員優(yōu)秀員工事跡材料2
xx，充分發(fā)揮個(gè)人長期參與創(chuàng)立實(shí)地督導(dǎo)、與基層群眾聯(lián)系密切的優(yōu)勢，組織、參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動(dòng)12次，特別是針對(duì)大量投訴天津路社區(qū)大洋五洲小區(qū)物業(yè)公司的情況，迅速開展實(shí)地調(diào)查，督促茅箭區(qū)東城開發(fā)區(qū)、天津路社區(qū)對(duì)小區(qū)業(yè)委會(huì)履職情況調(diào)查，推進(jìn)業(yè)委會(huì)開展換屆。同時(shí)，針對(duì)第28周重點(diǎn)督導(dǎo)任務(wù)清單，協(xié)調(diào)大洋五洲小區(qū)開發(fā)商提供3處房屋、捐助資金20萬元用于小區(qū)鄰里中心建設(shè)，取得了很好的效果，受到小區(qū)居民的稱贊和好評(píng)。
xx，組織、參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動(dòng)35次，按要求對(duì)主城區(qū)7個(gè)街道68個(gè)社區(qū)和竹溪、竹山的11個(gè)社區(qū)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)工作，為各級(jí)各部門規(guī)范開展物業(yè)管理全覆蓋工作進(jìn)行指導(dǎo)，現(xiàn)場收集各級(jí)各社區(qū)各類問題200余條，及時(shí)分析原因、研究方法，為社區(qū)在“三方聯(lián)動(dòng)”工作開展、物業(yè)管理矛盾調(diào)解等工作推進(jìn)方面答疑解惑近500條。發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，歸納整理出《物業(yè)管理矛盾熱點(diǎn)難點(diǎn)試題及答案解析》，并在督導(dǎo)中對(duì)各級(jí)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行測試，通過實(shí)例剖析不斷加強(qiáng)各級(jí)調(diào)解物業(yè)管理矛盾能力。
物業(yè)保潔員優(yōu)秀員工事跡材料3
xx，市城管執(zhí)法委機(jī)關(guān)黨委干部、市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)一組組長唐春海。
充分發(fā)揮單位職能優(yōu)勢，協(xié)助起草《十堰市住宅小區(qū)管理服務(wù)用房和公共設(shè)施清理移交辦法》，幫助建立城區(qū)710個(gè)小區(qū)管理服務(wù)用房和公共設(shè)施清理移交臺(tái)賬。7月以來，參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動(dòng)35次，為5個(gè)縣（市、區(qū)）的11個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、81個(gè)社區(qū)（村）迅速規(guī)范開展物業(yè)管理全覆蓋提供幫助指導(dǎo)，現(xiàn)場指出各級(jí)各社區(qū)各類問題300余條；根據(jù)階段工作重點(diǎn)精細(xì)督導(dǎo)、精準(zhǔn)施策，以“庖丁解牛”手法攻克督導(dǎo)難題，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)定期開展“回頭看”，推動(dòng)問題整改銷號(hào)。同時(shí)，全面摸排基層黨組織8大攻堅(jiān)行動(dòng)的任務(wù)進(jìn)展、存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，幫助基層黨組織答疑解惑近600條。
物業(yè)保潔員優(yōu)秀員工事跡材料4
20xx年1月，黃xx入職佛山雅居樂花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負(fù)責(zé)佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請(qǐng)、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅(jiān)持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚(yáng)。并在2015年和2017年獲得了“服務(wù)之星”的稱號(hào)。
作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，黃xx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作。客戶服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。黃xx也經(jīng)常會(huì)遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì)換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識(shí)的進(jìn)行自我反省。
記得2017年6月初，客服中心前臺(tái)接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯(cuò)而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時(shí)候找到了黃xx，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動(dòng)上一層位置，他將強(qiáng)烈拒交物業(yè)管理費(fèi)。為避免投訴的進(jìn)一步升級(jí)，黃xx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯(cuò)位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強(qiáng)硬，對(duì)空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過黃xx多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達(dá)到一致，同意在約定的時(shí)間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。
黃xx覺得“用心”服務(wù)的過程中，要具備熱心、耐心、細(xì)心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費(fèi)的追繳工作過程中，個(gè)別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費(fèi)，但是通過客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì)因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費(fèi)。因此，在服務(wù)過程中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
物業(yè)保潔員優(yōu)秀員工事跡材料5
“我是共產(chǎn)黨員，我不上誰上？”“國家有難，匹夫有責(zé)”，這些耳熟能詳?shù)脑捇蛟S你在電視上看過，但在生活中，卻是我們翠崗物業(yè)公司的一名普通保安陳福全在抗擊新型冠狀病毒肺炎時(shí)的一些樸實(shí)話語。這不是豪言壯語，卻是擲地有聲的實(shí)際行動(dòng)。
自武漢肺炎向全國蔓延后，我市隨即進(jìn)入到一級(jí)戒備狀態(tài)。為了有效控制疫情，作為萬人小區(qū)的翠崗，也執(zhí)行了每個(gè)小區(qū)只保留一個(gè)出入口的上級(jí)規(guī)定。同時(shí)按要求，我們還必須對(duì)進(jìn)出車輛、外來人員進(jìn)行登記排查，對(duì)所有出入人員測量體溫。我們根據(jù)工作量進(jìn)行分析，每班門崗需要四至五名保安。工作量增大了，人手卻缺少。當(dāng)?shù)弥@一情況時(shí)，我們公司的保安陳福全第一時(shí)間找到公司領(lǐng)導(dǎo)，說“危難時(shí)刻，我是共產(chǎn)黨員，我不上誰上？國家有難，匹夫有責(zé)”。陳福全在做好本職工作后，主動(dòng)要求每天加班值守在崗位上。中午，公司要他回去吃飯、休息，他只是在保安室里湊合著吃一包方便面，繼續(xù)投入到疫情防控工作中去。
1月30日下午，我們接到通知，要封閉一幢曾和確診病人有過接觸的業(yè)主居住的樓幢，必須要有人二十四小時(shí)值守。聽到這個(gè)消息，陳福全又是第一個(gè)報(bào)名，自告奮勇地要求加入到派出所、社區(qū)幾方面組成的值守人員中。在防控過程中，陳福全除了做好外圍值守，每天還要為這幢樓內(nèi)的業(yè)主送物品、丟垃圾，幫助一戶行動(dòng)不便的老人翻身、上廁所。其實(shí)，此時(shí)此刻和業(yè)主近距離地接觸，大家都心知肚明疫情的可怕性，隨時(shí)隨地都有傳染的危險(xiǎn)。但陳福全卻以一名老黨員的身份，向大家詮釋了什么叫“危難中的共產(chǎn)黨員”！
在這場防控戰(zhàn)役中，陳福全用實(shí)際行動(dòng)踐行著“不忘初心、牢記使命”的共產(chǎn)黨員的錚錚誓言，用熱血和生命演義著對(duì)黨和人民的無限忠誠和無私奉獻(xiàn)。他就像一把火炬一樣，照亮了別人，也激勵(lì)了我們物業(yè)人。星星之火可以燎原。在危難時(shí)刻，正是有了像陳福全一樣的共產(chǎn)黨員不畏時(shí)艱、沖鋒陷陣的帶頭作用，才讓我們?cè)谝咔槊媲安辉傥窇郑抛屛覀兛吹綉?zhàn)勝病毒的希望…..
我們有理由相信，寒冷的冬天已經(jīng)過去，溫暖的春天就會(huì)很快到來。
物業(yè)保潔員優(yōu)秀員工事跡材料6
在這雅居樂四年多的時(shí)間里，楊xx從最基層的板房管家做起，一步一個(gè)腳印，勤勤懇懇，通過自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時(shí)候，楊xx幾乎每天一站就是八小時(shí)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。曾還有人調(diào)侃說她“傻”，不懂變通，但正因?yàn)檫@股傻勁，她不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)于致用，成為了這個(gè)部門不可或缺的員工。目前，楊xx主要負(fù)責(zé)原鄉(xiāng)項(xiàng)目前臺(tái)統(tǒng)籌工作。
正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣，楊xx性格開朗、待人熱情真誠，行為穩(wěn)重得體，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力較強(qiáng)，她堅(jiān)持做到事事有回音、件件有著落，得到業(yè)主一致好評(píng)，是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的業(yè)戶屬于毛坯收樓，收樓時(shí)對(duì)閉水試驗(yàn)存在過多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調(diào)各部門處理業(yè)主訴求使閉水試驗(yàn)順利進(jìn)行。因而，在接下來的業(yè)主辦理裝修流程事項(xiàng)時(shí)十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應(yīng)審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺(tái)的第一句話語，對(duì)于挑剔的業(yè)主，只要提到小楊，也都會(huì)一直點(diǎn)頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”，卻擔(dān)任部門“大家長”角色，在日常工作中能為上級(jí)分憂，提出合理化建議及意見，讓部門工作正常有序進(jìn)行。在前臺(tái)人員大量調(diào)動(dòng)的情況下，意志力堅(jiān)定，帶著新員工，頂住壓力，全面統(tǒng)籌才使得前臺(tái)工作有序開展。近期因前臺(tái)工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報(bào)表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻(xiàn)，是客戶服務(wù)部全體員工的學(xué)習(xí)榜樣，也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典范。
物業(yè)保潔員優(yōu)秀員工事跡材料7
面對(duì)新冠肺炎疫情的嚴(yán)峻形勢，黃莊社區(qū)金葉名園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理小徐放棄節(jié)日休息，主動(dòng)扛起疫情防控主體責(zé)任，以高度的責(zé)任感，動(dòng)員所有物業(yè)人全力投入戰(zhàn)“疫”。帶頭深入樓宇開展摸排工作、積極落實(shí)疫情防控措施、無間斷監(jiān)控居家隔離人員、防疫消殺及環(huán)境整治中。白天嚴(yán)防嚴(yán)控，夜間值班值守，哪里有需要，哪里就有她的身影，以恪盡職守、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膶?shí)際行動(dòng)從年初一奮戰(zhàn)至今。
“為了全體小區(qū)業(yè)主身體健康安全，從現(xiàn)在開始，我們同舟共濟(jì)，按照社區(qū)安排，全力以赴投入到疫情防控中，攜手奮力阻擊疫情”。在1月25日下午召開的物業(yè)防控部署動(dòng)員會(huì)上，簡短的語言道出了小徐抗擊疫情的決心。為確保疫情防控工作規(guī)范有序推進(jìn)，迅速建立健全組織機(jī)構(gòu)，劃片包保責(zé)任到人。通過實(shí)施網(wǎng)格化、地毯式管理，挨家挨戶摸底排查，繪制單元信息圖表，特別標(biāo)注出上門走訪無應(yīng)答的住戶，以備再次登門核查。自疫情防控以來，小徐入戶走訪118戶、673人；針對(duì)3戶7人涉鄂返阜隔離人員，每天按時(shí)跟蹤走訪，了解他們的生活需求，協(xié)助提供物資采購。面對(duì)小區(qū)業(yè)主的恐慌，她通過電話、微信進(jìn)行耐心細(xì)致的心理疏導(dǎo)130余人次，及時(shí)消除他們的顧慮。在小區(qū)人員管控出入口值守，信息登記、體溫測量中這樣那樣的小“麻煩”時(shí)有發(fā)生，小徐總是面帶微笑，耐心解釋，用心宣傳。以扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，織密疫情防控網(wǎng)，嚴(yán)防疫情進(jìn)入小區(qū)。
眾志成城，在不經(jīng)意間顯現(xiàn)，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，小徐一直堅(jiān)守“疫“線，以堅(jiān)定有力的舉措，自覺扛起責(zé)任，勇于挑起重?fù)?dān)，以實(shí)際行動(dòng)筑牢疫情防線，為疫情防控工作做出了突出貢獻(xiàn)。
物業(yè)保潔員優(yōu)秀員工事跡材料8
陳xx，男，19xx年2月出生，20xx年8月參加工作。多年來，陳xx在加強(qiáng)和改善物業(yè)管理工作中，始終堅(jiān)持吃苦在前、享樂在后，愛崗敬業(yè)、任勞任怨，努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，職工和業(yè)主稱他是一個(gè)“愛事業(yè)，能干事，干實(shí)事，可信賴的好領(lǐng)導(dǎo)”。他從事物業(yè)服務(wù)多年，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的工作能力，為物業(yè)管理工作樹立了良好形象。
近年來，由于公司工作人員少、事情多、任務(wù)重，為了做好工作，他經(jīng)常是人家下班他上班，一心一意撲在工作上，想方設(shè)法把工作做好，從不叫苦叫累。20xx年12月24日，氣溫零下10度，晚10點(diǎn)供暖設(shè)備發(fā)生故障，接到值班人員電話后，他立即趕到現(xiàn)場，組織人員搶修，發(fā)現(xiàn)需要更換相關(guān)配件，他與維修工馬上開車轉(zhuǎn)了大半個(gè)滕州，聯(lián)系了許多賣特種水暖備件的商住戶最后才買到。凌晨三點(diǎn)，開閥送汽，業(yè)主們房間又重新暖和起來了，而此時(shí)，陳xx和工作人員已很疲憊了，他們?cè)谲嚿虾唵嗡藥仔r(shí)后，又開始了新的工作。
在四季花園小區(qū)剛上房時(shí)，面對(duì)工程遺留的建筑垃圾充斥整個(gè)小區(qū)情況，他身體力行帶領(lǐng)物業(yè)處的員工用了半個(gè)月的時(shí)間徹底改變了小區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)象，給小區(qū)居民創(chuàng)造了一個(gè)清潔的環(huán)境。其后，他又要求同志們各負(fù)其責(zé)，在各小區(qū)抓衛(wèi)生、抓治安、抓綠化、抓管理，日日早出晚歸，真正把各小區(qū)當(dāng)成自己的家。
公共次序維護(hù)方面，面對(duì)車多，小區(qū)道路狹窄的現(xiàn)實(shí)，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監(jiān)控，身體力行，在他的調(diào)配和監(jiān)督下，保安人員無論白天黑夜，都盡職盡著，定時(shí)巡更。給業(yè)主以最大的安全保障。
他滿腔的工作熱情和斗志高昂的工作態(tài)度感染著身邊每一個(gè)人，同志們都以他為榜樣，積極工作。
辛勤的汗水換來的是業(yè)主們的首肯，四季花園的業(yè)主收費(fèi)率高達(dá)95%，更有3#老太太說；“有陳經(jīng)理這樣的好領(lǐng)導(dǎo)在，我們就放心了！”每當(dāng)這時(shí)他總是微微一笑：“成績是屬于我們這個(gè)集體的”他就是這樣一個(gè)謙虛的人！
物業(yè)保潔員優(yōu)秀員工事跡材料9
自新型冠狀病毒疫情開始，新程物業(yè)上下職工根據(jù)公司防疫制度并結(jié)合工作實(shí)際，務(wù)實(shí)開展防疫工作，通過不斷努力取得了階段性的成效。其中新涇七村小區(qū)經(jīng)理小沈以無私奉獻(xiàn)的精神與高尚的職業(yè)素養(yǎng)，得到了小區(qū)居民的認(rèn)可與社區(qū)居委的好評(píng)，為此小區(qū)居委書記龔惠華特意寫了一封表揚(yáng)信至北新涇街道，信件內(nèi)容被刊登上了北新涇街道的公眾號(hào)。
小沈每日?qǐng)?jiān)持第一個(gè)到崗，在小區(qū)門口熱情與來往居民打招呼。居委會(huì)和居民有困難也總愛找他，他總是盡其所能幫助大家解決問題，大號(hào)的藍(lán)色馬甲在新涇七村中格外顯眼，因此他被小區(qū)居民譽(yù)為“大塊頭”。
今年，一場突如其來的疫情打破了原有的生活節(jié)奏，作為離老百姓生活最近的物業(yè)工作人員，他義不容辭的站在第一線，身先士卒為社區(qū)防疫工作貢獻(xiàn)大智慧傳遞正能量。
春節(jié)期間加上疫情影響，小區(qū)內(nèi)工作人手緊缺，防疫物資一票難求。小沈跑遍大小商戶購買巴斯消毒液，自行兌水調(diào)配裝桶，行走在小區(qū)的每個(gè)樓棟中噴藥消毒，細(xì)心擦拭門禁按鈕，“大塊頭”的細(xì)膩舉動(dòng)換來了小區(qū)居民的贊揚(yáng)；廢棄品無人回收，堆放在社區(qū)綠化帶內(nèi)存在安全隱患，他主動(dòng)聯(lián)系可回收點(diǎn)負(fù)責(zé)任，在做好信息登記和測溫后安排工作人員陪同進(jìn)小區(qū)，挨家挨戶開展上門回收工作。
為保證社區(qū)居家隔離人員正常生活，小沈主動(dòng)承擔(dān)起生活垃圾回收的任務(wù)。在回收那段時(shí)間里，他比平時(shí)來的更早，做好充分的防護(hù)準(zhǔn)備后，進(jìn)樓挨戶回收垃圾，再從最頂層開始逐層往下消毒。他對(duì)龔書記樂呵呵說到：“趁多數(shù)居民還未起床先把垃圾回收，如果讓大家看到我這身打扮會(huì)害怕的。”
小沈每日?qǐng)?jiān)持第一個(gè)到崗，每天晚上還會(huì)到小區(qū)走走看看，督促保安守好門、測好溫，及時(shí)解決小區(qū)內(nèi)的急難愁問題，與居委共同做好返滬人員健康登記工作，他以實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名紅色物業(yè)人在危難時(shí)刻的使命和擔(dān)當(dāng)。
物業(yè)保潔員優(yōu)秀員工事跡材料10
臨患不忘國，忠者也；臨醫(yī)不忘民，醫(yī)者也；臨危不忘責(zé)，共產(chǎn)黨也。自疫情保衛(wèi)戰(zhàn)打響以來，許多黨員干部沖鋒在前，用行動(dòng)踐行“為人民服務(wù)”宗旨。英山縣溫泉小學(xué)黨員教師xx就是眾多“為民服務(wù)”大軍中的一員。他以高度的責(zé)任感和使命感，第一時(shí)間投入疫情防控工作一線。
以高度的擔(dān)當(dāng)精神，爭當(dāng)抗“疫”排頭兵
從年前的臘月二十八到現(xiàn)在，xx一直都在忙碌著疫情防控工作。該校包保的新村巷片區(qū)，人口信息比較復(fù)雜，獨(dú)居老人、殘障人士較多，經(jīng)常遇見敲不開門，問不出信息等情況，給摸排工作帶來一定的難度。他認(rèn)真研究分析具體狀況，協(xié)助校黨總支制定疫情防控工作實(shí)施方案、并帶頭成立黨員先鋒隊(duì)，踐行初心使命。他將責(zé)任區(qū)細(xì)化成十四個(gè)小組，帶領(lǐng)40余位包保干部深入責(zé)任區(qū)進(jìn)行全方位摸排，按照“不漏一戶、不落一人、不斷一天”的要求，共摸查出458戶1391人，并建立30多個(gè)微信群，每天通過電話或信息，及時(shí)了解掌握包保片區(qū)居民的身體健康狀況。每天通過微信或電話與居民聯(lián)系，核實(shí)包保戶的訂單需求，組織與商超對(duì)接，并配送入戶，受到片區(qū)居民的充分肯定。同時(shí)常態(tài)化參與學(xué)校疫情防控工作各項(xiàng)安排會(huì)，全力配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子做好疫情防控工作，確保各項(xiàng)工作規(guī)范有序、有條不紊推進(jìn)。
以高度的政治意識(shí)，當(dāng)好社區(qū)守門員
2月17日深夜，上級(jí)發(fā)來信息，溫泉小學(xué)負(fù)責(zé)的紅衛(wèi)街處卡口、原二小卡口、老茶葉公司卡口、專家公寓卡口均需配置4人值守，18日早晨7點(diǎn)鐘必須到位，并接受上級(jí)部門檢查。接到信息后，xx頓時(shí)一籌莫展。所有卡口均已安排兩人值守，下缺人員如何安排？深夜12點(diǎn)，同事手機(jī)關(guān)機(jī)怎樣電話通知？一邊是必須服從的組織安排，一邊是無法通知到位的事實(shí)。17日深夜，xx久久不能安然入睡。18日早晨5點(diǎn)，他就起床出門，騎上自行車來到陵園街、城南5號(hào)路、盛世家園、山城一品、長安世紀(jì)城等小區(qū)通知同事卡口值守事宜。所有值守人員安排到位后，他早已累得汗流浹背，顧不上吃一口早餐，又主動(dòng)來到紅衛(wèi)街卡口擔(dān)負(fù)值守責(zé)任。
在關(guān)鍵時(shí)候頂上去，樂當(dāng)后勤保障員
面對(duì)疫情，xx不計(jì)個(gè)人安危，不怕辛苦，迎難而上。在學(xué)校卡口，經(jīng)常看到他戴著口罩在黨員先鋒崗為民服務(wù)的身影；在辦公室里，時(shí)常看見他因忙工作到下午兩點(diǎn)才吃方便面的場景；在教學(xué)樓旁，總能聽到他拿著衛(wèi)生用具清理地面垃圾的掃地聲；在社區(qū)卡口，總能看到他左執(zhí)測溫儀、右拿登記冊(cè)屹立一整天。接連幾天，因?yàn)樘量啵瑇x多次出現(xiàn)了胃痛腳疼等情況，但他毫不在意，總是做得多說的少。為創(chuàng)造一個(gè)安全、干凈的辦公環(huán)境，他每天總是晚走一個(gè)小時(shí)，協(xié)助后勤部門做好學(xué)校衛(wèi)生死角的清理和消毒工作，以一言一行彰顯黨員奉獻(xiàn)精神。
沒有一個(gè)冬天不能逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，xx以自己的實(shí)際行動(dòng)守土擔(dān)責(zé)，守土盡責(zé)，書寫忠誠，始終戰(zhàn)斗在防控疫情工作的第一線。他坦言，其實(shí)自己做的只是一名普通黨員干部應(yīng)該做的事情，越是在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，黨員干部就越要挺身而出，勇挑重?fù)?dān)。他表示將繼續(xù)以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)鏖戰(zhàn)疫情第一線，疫情不退不撤兵。他是這么說的，也是這么做的，正是因?yàn)橛羞@樣的黨員干部，才能讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚(yáng)。
物業(yè)保潔員優(yōu)秀員工事跡材料11
朱xx，男，19xx年5月出生，2011年進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)，2012年5月?lián)伪＠飿I(yè)拉菲公館服務(wù)中心經(jīng)理。
多年來，朱xx在加強(qiáng)和改善物業(yè)管理工作中，堅(jiān)持做到吃苦在前、享樂在后，愛崗敬業(yè)、任勞任怨，身先士卒、無怨無悔。他努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，始終工作在服務(wù)第一線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的工作能力，為物業(yè)管理工作樹立了良好形象，員工和業(yè)主都親切地稱他為“值得信賴的朱經(jīng)理”。
拉菲公館小區(qū)現(xiàn)有2400多戶業(yè)主，30多個(gè)商鋪，管理范圍寬、難度大，加上管理處工作人員少、事情多、任務(wù)重，要想把物業(yè)工作做好，存在著一大堆各種各樣的問題。怎么辦？作為經(jīng)理的朱xx，拿出了百倍的`信心，千倍的熱情，竭盡全力地想辦法、出點(diǎn)子、勤走訪、抓落實(shí)，從組建管理處、介入前期工作，到一期、二期、三期交房，他經(jīng)常是提前上班推遲下班，一門心思撲在工作上，一個(gè)一個(gè)把問題解決好，用他的話說，就是“要想方設(shè)法把管理服務(wù)做到位，讓業(yè)主住得舒心、過得開心、離家放心！”
朱xx是這樣說的，也是這樣做的。他秉承服務(wù)業(yè)主的宗旨，憑著良好的業(yè)務(wù)知識(shí)和真誠的態(tài)度，為客戶服務(wù)，為業(yè)主排憂。他管轄的拉菲公館小區(qū)，屬于新建小區(qū)，部分業(yè)主對(duì)新的物業(yè)公司存有疑問，不太信任，對(duì)物業(yè)的工作不配合不支持，要么就是大大小小無論什么事都來找物業(yè)服務(wù)中心，物業(yè)服務(wù)咨詢初期工作進(jìn)程緩慢，有的時(shí)候更是煩不勝煩。此時(shí)，朱xx不是抱怨，更不是消極對(duì)抗，而是不畏困難，勇挑重?fù)?dān)，從大處著眼，小處著手，無論刮風(fēng)下雨或是烈日當(dāng)空，每天都到小區(qū)，敲響一些有想法業(yè)主的大門，與他們溝通交流，爭取業(yè)主的理解與支持，最終這些“老大難”們成為了服務(wù)中心的“常客”，時(shí)不時(shí)串串門拉拉家常，關(guān)系非常融洽，拉菲公館小區(qū)的日常管理工作，因此逐步走上了正軌。
本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精、對(duì)客戶服務(wù)熱情周到的目標(biāo)，朱xx每天都要花費(fèi)一半的時(shí)間，穿梭在小區(qū)樓宇之間、巡查在各個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)上，用自己的真誠與業(yè)主和員工交談，及時(shí)了解掌握每一個(gè)業(yè)主的具體情況，認(rèn)真做好信息收集、動(dòng)態(tài)分析等各項(xiàng)工作，把握員工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，并及時(shí)加以改進(jìn)。尤其是他能與廣大業(yè)主打成一片，形成了上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，在特定的崗位上推動(dòng)了物業(yè)管理工作深入開展。
記得去年冬天的一個(gè)晚上，寒風(fēng)凜冽，人們都早早地吃過飯坐在暖氣房里看電視。可是朱xx仍在辦公室里，思考著如何建立業(yè)主動(dòng)態(tài)管理臺(tái)帳。突然，電話鈴聲打斷了他的思緒，有一部分業(yè)主家里停了水。怎么回事？朱xx沒有多想，因?yàn)闃I(yè)主的求助就是命令，就對(duì)他這個(gè)朋友的信任，他當(dāng)即安排兩名工作人員趕到現(xiàn)場，隨后自己也趕到停水的區(qū)域，親自參與檢查。原來，是一根自來水管被凍裂了，如果不及時(shí)修復(fù)，將影響到更多家庭的用水。維修人員沒有準(zhǔn)備相同管徑的管子，物管處也沒有備用水管，朱xx二話沒說，指揮維修人員先把水管閥門關(guān)閉，自己立即開著車去買，連敲了兩家五金水管店的大門，才把材料買來，在他的指揮和行動(dòng)下，很快就修復(fù)了破裂的水管。業(yè)主們紛紛表示感謝，朱xx搓著凍僵的耳朵，說：這是我們物管兄弟應(yīng)該做的事。
朱xx嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)規(guī)范，牢固樹立良好的職業(yè)道德意識(shí)，得到了廣大業(yè)主及職工的贊譽(yù)。他事事親歷親為，帶領(lǐng)服務(wù)中心同事們各負(fù)其責(zé)，在小區(qū)抓衛(wèi)生、抓治安、抓綠化、抓管理，真正把小區(qū)當(dāng)成自己的家來經(jīng)營，傾注了太多的心血。在公共序維護(hù)方面，面對(duì)人來車往的情況，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監(jiān)控，在他的調(diào)配和監(jiān)督下，保安人員無論白天黑夜，都盡職盡責(zé)，定時(shí)巡更，給業(yè)主以最大的安全保障。
朱xx始終以工作為重、以單位為家，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)和本職工作，都以飽滿的工作熱情按時(shí)、出色地予以完成，他監(jiān)督指導(dǎo)及時(shí)與業(yè)主做好核算和收費(fèi)結(jié)算工作，形成了科學(xué)、規(guī)范、有序的工作約束機(jī)制，從而提高了工作效率，以工作的高效率換來了單位的經(jīng)濟(jì)效益，為物業(yè)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
在日常工作中，朱xx始終嚴(yán)格要求自己，事事以身作則，努力做到廉潔奉公，辦事公正公平，他身體力行，注重實(shí)際，辦事深入；他雷厲風(fēng)行，講求實(shí)效，敢挑重?fù)?dān)，敢于正視困難和問題；他性格直爽，樂于助人，關(guān)心同事，以誠待人，平時(shí)每逢節(jié)假日，他總是自己堅(jiān)守崗位，把休假的機(jī)會(huì)讓給他人；他管理雖然嚴(yán)格，但不專橫，友善卻不放縱，工作能以情動(dòng)人，以理服人；他還經(jīng)常與管理處員工談心，關(guān)心、體貼、幫助解決他們生活中的困難；他業(yè)務(wù)精湛，卻仍在工作之余，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，注重自身素質(zhì)和工作水平的提高；他也毫不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工尤其是新員工親自傳、幫、帶，并根據(jù)員工實(shí)際，制定嚴(yán)格而有效的培訓(xùn)計(jì)劃，用足夠的耐心、足夠的恒心、足夠的細(xì)心，培養(yǎng)了一批服務(wù)周到的物業(yè)管理工作人員。他用滿腔的工作熱情和高昂的處事態(tài)度，感染著身邊的每一個(gè)人，推動(dòng)著物管事業(yè)和諧發(fā)展；他說，他將一如既往地在保利物業(yè)這個(gè)平臺(tái)上，在拉菲公館這片天地里，在物業(yè)管理服務(wù)工作第一線，上下求索，奮斗不息。
物業(yè)保潔員優(yōu)秀員工事跡材料12
在應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中，街道是疫情防控的最基層，而小區(qū)又是疫情防控的最前沿。在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，我市物業(yè)人沖在前、做在先，不斷筑起筑牢小區(qū)疫情防控工作的道道屏障。這群逆行的物業(yè)人中，有這樣一個(gè)人，她以小區(qū)為家、以群眾為中心，在地毯式宣傳和排查中，她是心理疏導(dǎo)員，堅(jiān)定全民打贏疫戰(zhàn)信心，讓小區(qū)業(yè)主放下“包袱”安心居住；她化身代購員，幫業(yè)主們采購生活所需，讓大家減少外出規(guī)避接觸舒心生活。她就是江西燕興物業(yè)集團(tuán)怡景嘉苑、帝景豪園小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理xxx。
預(yù)防和控制新型冠狀病毒感染的肺炎社區(qū)防疫是至關(guān)重要的一環(huán)。“打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)，對(duì)進(jìn)出小區(qū)人員實(shí)施體溫測量并做好登記只是確保小區(qū)安全的第一步，對(duì)物業(yè)人而言，更多的工作在對(duì)業(yè)主的及時(shí)心理疏導(dǎo)，以及細(xì)致入微的人文關(guān)懷與服務(wù)。”一直在疫情聯(lián)防聯(lián)控一線奔忙的xxx如是說。
“多虧有小紅阿姨的疏導(dǎo)，讓我從陰影里走出來。”回憶起難忘的經(jīng)歷，帝景豪園的（1406室業(yè)主）如是點(diǎn)贊xxx心理疏導(dǎo)。原來，1月31日，他出現(xiàn)了持續(xù)低熱情況，面對(duì)嚴(yán)峻的疫情一家人都十分緊張。xxx得知情況后，主動(dòng)上門，從他的連續(xù)15天的接觸人員情況入手分析，以及現(xiàn)行病狀與新型冠狀病毒感染的肺炎對(duì)比等，讓他高度緊張趨于平和，走出被“疫情”心理，科學(xué)合理地接受治療。
“公眾的疏導(dǎo)很重要，個(gè)別的心理疏導(dǎo)更至關(guān)重要。”xxx說。其實(shí)，疫情出現(xiàn)以來，社區(qū)、物業(yè)通過公告欄、微信群等做了大量知識(shí)普及、正面宣傳。
1月29日，怡景嘉苑小區(qū)三棟一單元發(fā)現(xiàn)有跟感染人員接觸過的住戶，xxx第一時(shí)間協(xié)助居委會(huì)和相關(guān)部門將感染者轉(zhuǎn)移至醫(yī)院，并立馬對(duì)這棟單元樓其他業(yè)主進(jìn)行臨時(shí)管控。
鄧經(jīng)理協(xié)助社區(qū)、政府相關(guān)部門對(duì)小區(qū)實(shí)行封閉管控
“對(duì)我們隔離戶來說，雖有政府配發(fā)食物，但生活總還有些個(gè)性化的需要，小紅經(jīng)理總是耐心的記下，按照大家的需求幫忙購買放在值班室甚至送到家門口，這貼心的服務(wù)讓我們沒有負(fù)擔(dān)，可以安心地在家自覺隔離。”來自怡景嘉苑小區(qū)三棟一單元的住戶李先生說道。
“沒鹽了、醬油用完了，日常生活都很正常的事；想吃點(diǎn)啥蔬菜，大家都能理解。”xxx則說，當(dāng)前是特殊時(shí)期，為把不外出、少外出是最好的預(yù)防舉措落到實(shí)處，我們便在業(yè)主群推出代購服務(wù)，由物業(yè)工作人員集中購買。
疫情以來，xxx每天都有條不紊地來回奔波在怡景嘉苑、帝景豪園兩個(gè)小區(qū)，耐心細(xì)致開展聯(lián)防聯(lián)控工作。當(dāng)前，全市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，她說：“這場肺炎疫情，早已不是只屬于某一群人的戰(zhàn)役。比起奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線的英雄們和那些義無反顧的逆行天使們，自己的堅(jiān)守算不了什么。宣傳到位、防控到位、排查到位、服務(wù)到位，盡燕興人的最大努力，最大限度地切斷疫情傳播源，讓小區(qū)業(yè)主安心舒心居住。”
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