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銀行巾幗崗位標兵事跡材料范文（通用16篇）
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家對事跡都再熟悉不過了吧，事跡以先進對象的先進事跡為主要內(nèi)容，以敘事為主要表達方式。那么什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？以下是小編收集整理的銀行巾幗崗位標兵事跡材料范文（通用16篇），希望對大家有所幫助。
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 1
xxx于20xx年進入農(nóng)業(yè)銀行工作，在農(nóng)行xx支行營業(yè)部擔(dān)任個人業(yè)務(wù)柜員，參加工作近8年以來，xxx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來，農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營的號角吹響以后，xxx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實工作態(tài)度為農(nóng)行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
一、努力學(xué)習(xí)，加強理論知識
銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡單，好像每天每筆都重復(fù)著一樣的業(yè)務(wù)，其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，xxx在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，為做好農(nóng)行柜面各項工作奠定了基礎(chǔ)。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務(wù)操作技能測評連續(xù)名列前茅，這是她平時刻苦練習(xí)的結(jié)果，嫻熟的業(yè)務(wù)知識，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立農(nóng)行形象
眾所周知，營業(yè)部是農(nóng)行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個農(nóng)行網(wǎng)點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的`交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細節(jié)上的疏漏，就會影響農(nóng)行的聲譽、形象和威信。xxx對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說好文明用語，用好規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。
一個經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢。當(dāng)時，xxx熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說：“你們農(nóng)行人真好，又熱情又安全，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心，我以后就常到你們這里來存錢。”
三、立足本職，默默奉獻
在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個，每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業(yè)務(wù)，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，在那幾天xxx總是頭頂著點點星星回家。
每當(dāng)收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
四、善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手
在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考；根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開展，提高了網(wǎng)點的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。xxx年被xx支行評為“先進個人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽中，浸透著xxx多少心血和汗水！xxx正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 2
何XX，女，42歲，黨員，自xx年參加工行工作以來，曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作，現(xiàn)為達州分行營業(yè)室個人客戶經(jīng)理。
在她的人生經(jīng)歷中，始終把學(xué)雷鋒、樂于助人，學(xué)先進、爭當(dāng)楷模，勤鉆研、愛崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念，保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責(zé)任感，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”榮譽稱號，20xx年度被評選為工總行“知識型員工先進個人”，20xx年被工總行授予“五一勞動獎?wù)隆保蔀楣ば羞_州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經(jīng)理。
——勤奮工作，做營銷前線標兵
何XX在近10年的營銷工作崗位上，始終以雷鋒為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力，時刻把樂于助人、甘于奉獻、積極進取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護中，并逐漸總結(jié)出一套行之有效的營銷方法，持之以恒唱好“誠、勤、細、新”四字經(jīng)。
“誠”--講誠信，與客戶相處真誠相待，言行一致，以心換心；
“勤”--時時做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機會；
“細”--細致入微，對客戶細心觀察、充分了解，制定周密細致的營銷方案；
“新”--創(chuàng)新服務(wù)方式，最大限度滿足客戶個性化的服務(wù)需求。
通過不懈的努力，近兩年來，挖轉(zhuǎn)他行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發(fā)工資18戶計1686人、累計銷售理財產(chǎn)品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現(xiàn)2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財與代理保險兩大“亮點”，個人績效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營業(yè)室第一。
——樂于助人，把客戶裝在心中
在客戶維護工作中，何XX始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓(xùn)，對待客戶真誠細心，拓展客戶鍥而不舍。這是發(fā)生在2012年的一件事，經(jīng)朋友介紹，她認識了一位張姓他行優(yōu)質(zhì)客戶，并對其推介工行金融產(chǎn)品，但因客戶對工行產(chǎn)品的不了解，心里有較強的抵觸情緒，第一次營銷失敗后，她及時調(diào)整策略，采用真情營銷策略，每逢節(jié)假日，她的慰問短信、電話便會如約而至，噓寒問暖，增進了互信，成為了知心朋友。當(dāng)她得知該客戶的母親生病住院時，便主動地前去看望，一次、兩次、三次……該客戶的母親深受感動，當(dāng)即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對客戶的真心和熱忱，對工作的執(zhí)著和敬業(yè)，他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開，她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風(fēng)尚。不久，該客戶把他所有存款轉(zhuǎn)存到了我行，開立了理財金帳戶、白金信用卡，同時她也為該客戶量身定制了理財方案，讓客戶較短時間內(nèi)獲得了較高的收益。何XX用心工作，辛勤地付出，在客戶經(jīng)理平凡的崗位上，創(chuàng)下了一個又一個成功營銷的范例。
——愛崗敬業(yè)，塑工行良好形象
在生活與工作的協(xié)調(diào)上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對于何XX來說亦是如此。無論是春夏與秋冬，還是嚴寒與酷暑，都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何XX來說，全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的`事了。常常客戶一個電話，她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和最貼心的幫助。有時因上門服務(wù)遭遇傾盆大雨，她也毫無怨言、微笑面對，因為她知道，自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務(wù)的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的，她也有悲傷流淚的時候。每當(dāng)談及她的家庭，在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當(dāng)她女兒還在上幼兒園的時候，何XX每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校，下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。在回憶這段往事時，她哽咽地說，每當(dāng)看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影，她內(nèi)心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長，現(xiàn)在她便有更多的時間投身到工作中去，因為客戶已經(jīng)成為了她心中最大的牽掛。
在人生的棋盤上，她敬佩車的風(fēng)格，坦蕩直率，勇往直前；她贊美卒的品質(zhì)，踏實穩(wěn)健，甘于奉獻。
在榮耀的光環(huán)下，她沒有松懈，沒有自負，而是時刻真誠地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標，百折不撓，奮勇前進。也許不能做到完美，但力爭做得更好，用點滴的行動為創(chuàng)建‘國際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實無華的語言，表達出的是一名工行基層員工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的精神。
何XX，雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒有陶行知“捧著一顆心來，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發(fā)現(xiàn)，雷鋒為人民服務(wù)的無私精神是那個激情燃燒的時代象征，而何XX的“誠、勤、細、新”營銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經(jīng)營理念的完美詮釋，是新時代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻。何XX用她那火熱、柔美，更具有鮮明時代特點的人性化服務(wù)，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時代要求。
她是一名無愧于事業(yè)、無愧于時代的工行人，跟隨著工行穩(wěn)健發(fā)展的步伐，她將更加堅定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發(fā)展過程中，勤奮工作，不斷進取，在本職崗位上做出新的貢獻。
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 3
本人名叫xx， 年參加工作，現(xiàn)為工農(nóng)路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務(wù)理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，在為顧客服務(wù)的過程中，做到操作標準，服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務(wù)，毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業(yè)，同時也贏得了客戶的贊譽。
﹡提升自身素質(zhì)，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
近年來，隨著新業(yè)務(wù)的不斷開展，使我深刻認識到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的認可。為適應(yīng)崗位要求，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在各種考試中都取得了較好的成績。
﹡熱情服務(wù)，真誠贏得客戶
在長期的一線服務(wù)工作中，我一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在與客戶的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離。客戶著急用款卻未帶齊手續(xù)，有時候會產(chǎn)生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當(dāng)然能夠理解他的.心情，繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。
﹡一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果
工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶，功夫不負苦心人，自2010年十月調(diào)入xxx至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻。
隨著“文明標準服務(wù)”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非常快慰，也鞭策我繼續(xù)努力，和客戶永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務(wù)，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 4
xxx作為農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)。現(xiàn)將一年來該銀行員工先進事跡總結(jié)如下：
一、認真做好本職工作。
xx年度1—6月份，該主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部財務(wù)會計先進事跡。主要工作包括：完成了對各支行財務(wù)專項稽核、理財業(yè)務(wù)專項稽核、對分行機關(guān)各部室進行了專項稽核、協(xié)同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業(yè)務(wù)專項稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項稽核、參與總行組織的對深圳地區(qū)支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進行真實性專項檢查、實施了內(nèi)控制度評價稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項現(xiàn)場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機xx年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評工作、對業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時介入實時監(jiān)督。作為分行會計檢查輔導(dǎo)員，還負責(zé)做好了對支行優(yōu)秀財務(wù)工作者先進事跡的檢查輔導(dǎo)工作和季度會計規(guī)范化檢查工作。
下半年，該調(diào)分行營業(yè)部負責(zé)營業(yè)廳工作。能夠從營業(yè)廳實際出發(fā)，狠抓基礎(chǔ)性工作：
1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)規(guī)范等方面嚴格要求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動，在分行規(guī)范化服務(wù)評比中取得第一名；
2、抓崗位培訓(xùn)，強員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動，對員工技能進行強化訓(xùn)練，配合分行快捷工程做好限時服務(wù)，在分行技能測試中獲總分第一；
3、加強內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機制，員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時，建立例會制度總結(jié)不足，表揚先進，直接調(diào)動員工服務(wù)意識和主動意識。
4、把解決認識問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時澄清員工的模糊認識，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調(diào)一致。
5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作，在分行財務(wù)會計先進事跡檢查中成績居前。經(jīng)過半年努力，員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險控制得到加強，有效地促進了服務(wù)工作的全面提高。同時，在不斷改善營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請注明準繩的服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營業(yè)部被總行評為xx年度十佳網(wǎng)點。
二、注重學(xué)習(xí)，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風(fēng)。
該作風(fēng)踏實，嚴謹敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務(wù)實，是一個想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學(xué)習(xí)國家有關(guān)經(jīng)濟金融政策和和業(yè)務(wù)書籍，能夠主動向周圍取經(jīng)，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。
三、誠實正直、堅持原則、團結(jié)同事，注重團隊精神。
作為一名中共黨員，該能夠堅持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴格以黨員標準要求自己，經(jīng)常與同事交流意見，相互探討，取得們的理解和支持。平時嚴守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅持以深發(fā)行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。
在臨柜工作中，xxx虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。珍惜自己的.工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題，面對領(lǐng)導(dǎo)和們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會百尺竿頭，更進一步，再創(chuàng)新佳績，再做新貢獻，在創(chuàng)先進事跡!
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 5
周XX，XX支行XX新村分理處一名優(yōu)秀的綜合員工，在工行度過了近8個不平凡的春秋。無論在什么情況下，他都對工行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，他始終堅持認真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能有了長足的進步。
從2004年調(diào)入XX分理處至今，在繁重復(fù)雜的柜面工作中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為XX分理處近年來發(fā)展中的一點亮點。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，他嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。近幾年，XX分理處相繼推出了午間不間斷營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在實際辦理業(yè)務(wù)時，他都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務(wù)。
為了走進市場親近客戶為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，XX分理處經(jīng)常將三尺柜臺的服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務(wù)人員過生日時，他都不忘送上一個短短的祝福，在客戶生氣，情緒不好時，他不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時他不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
有一家銷售商的基本戶XX分理處跑了好幾次，但收獲甚微，公司老總總是以基本戶已在它行開戶來推辭，有一次，老總因為會計生病，只好自己來網(wǎng)點軋支票同時處理自己的一些個人帳務(wù)，周XX正好當(dāng)班，他立即發(fā)現(xiàn)了這位難得登門的貴客，便立即向主任匯報，將該客戶請進了貴賓區(qū)，在主任陪著客戶聊天的時候，周XX已經(jīng)以極高的效率為客戶完成了一系列業(yè)務(wù)，客戶向主任連連挑起大拇指，你們的員工，很棒！經(jīng)過幾次這樣的交往，客戶終于被我行的真誠和主動打動了，沒過多久就在我行開立了基本戶，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入工行賬戶上，日均存款余額達到5００多萬。看著自己的努力付出得到了回報，給了周XX不斷提升服務(wù)水平的的信心和動力。
分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子，有一天她來辦完業(yè)務(wù)因為忙著接孩子，結(jié)果把裝有空白支票、印鑒章、2000多元現(xiàn)金的文件夾丟在了填憑條桌上，周XX無意中發(fā)現(xiàn)一個小孩正在打開那個文件夾把玩，立即通知大堂經(jīng)理進行了截留，當(dāng)看到文件夾里的東西，大家都為那個女會計出了一身冷汗，20分鐘后，客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網(wǎng)點，當(dāng)她看見周XX正微笑著向她舉起那個熟悉的文件夾，長長出了一口氣，連聲道謝，現(xiàn)在她不僅和網(wǎng)點成了老朋友，把自己的錢全部存入了XX分理處，還動員親戚朋友把錢也存入工行。成為工行最忠誠的客戶之一。
由于網(wǎng)點業(yè)務(wù)較忙，理財金專柜前也往往人滿為患，一次，有一位在他行開戶的理財金客戶來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，見排隊很長無法立即辦理遂大發(fā)脾氣，認為自己沒有享受到貴賓服務(wù)。當(dāng)時主任不在網(wǎng)點，雖然不是在自己的柜臺前，但周XX見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的.怒火。此后，該客戶多次到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，都受到了周XX的熱情接待，有鑒于此，客戶主動提出在XX開立一張理財金卡，并旋即轉(zhuǎn)入100萬元存款。投之以桃、報之以李，周XX用自己始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶。
以上所述只是周XX優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)事例中的滄海一粟，其他例如放棄午休時間陪同主任到客戶家上門核保、為攬存陪同客戶去他行辦理取款事宜、為辦理掛失等特殊業(yè)務(wù)的老人提供熱情、周到、便捷的服務(wù)等事例還很多很多，他已將文明服務(wù)融入了自己工作的每一天、融入了自己服務(wù)的每一位客戶！
周XX熱愛自己的工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在他的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶真情，使他的工作變得生動而多彩！
青春是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。XXX，XX支行XX分理處的一名普通員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)歷了XX分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下，她都對XX中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅持認真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長足的進步。從2002年任XX分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 6
xxx，朔城支行合規(guī)經(jīng)理。從20xx年6月，任職合規(guī)經(jīng)理以來，始終堅守在業(yè)務(wù)辦理和風(fēng)險防控的第一線。她愛崗敬業(yè)，勤勉盡責(zé)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和合規(guī)意識，在合規(guī)守紀和風(fēng)險防控方面成績突出。所在支行20xx、20xx風(fēng)險暴露水平得到明顯改善，實現(xiàn)了所在網(wǎng)點零風(fēng)險，20xx年獲省、市行“合規(guī)標兵先進單位”稱號 ，20xx年內(nèi)控評為一級。本人1995年獲得機器記息省級能手稱號，在連續(xù)三年年度考核，達到一次優(yōu)秀，一次良好;20xx年、20xx年被市分行評為合規(guī)標兵。
利用晨會、夕會組織員工觀看警示教育片、移動課,按期學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》、典型案例、組織開展“警示與反思”大討論活動等，提升全員風(fēng)險防范和合規(guī)操作意識。
自覺樹立“風(fēng)險首位”和“內(nèi)控先行”的管理理念，嚴守合規(guī)行為和合規(guī)經(jīng)理職責(zé)，運用現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場檢查等不同手段，對重點崗位、重點崗位進行檢查，嚴把內(nèi)控合規(guī)關(guān)口。
認真落實整改工作，嚴肅責(zé)任追究。對發(fā)現(xiàn)問題在行務(wù)會上研究相關(guān)處理事宜，明確責(zé)任，堅持有責(zé)必究。對違規(guī)行為不包容、不縱容，從源頭上把控業(yè)務(wù)風(fēng)險，提升支行風(fēng)險防控能力。
銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，合規(guī)是立行之本。“遵規(guī)守紀，合規(guī)前行”需要成為每一個銀行人銘記的信念，報著這種信念，讓我們一起朝著“合規(guī)”努力，從我做起，從今天做起，從此刻做起，將合規(guī)進行到底，讓我們用青春和汗水為這座金融大廈添磚加瓦，我行未來的藍圖上留下我們的印記。
《中國共產(chǎn)黨黨章》第一章第三條這樣寫道：堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻。xx正是用實際行動默默地履行著一名共產(chǎn)黨員的義務(wù)：在擔(dān)任xx支行行長近一年來，勤奮工作，埋頭苦干，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把xx支行打造成了一個積極向上、勇于拼搏的過硬團隊。
為黨的事業(yè)甘愿“背包袱”
由于歷史原因，多年來，xx支行效益不理想，員工收入低，工作情緒低落，對支行的前途信心不足。在這樣一個狀態(tài)下，xx服從組織安排來到了xx支行。熟悉他的人認為他傻：任職以來，邊遠的、貧困的地方都去過了，為什么剛回到市里，還要到這種地方來?工資少掙先不說，在這樣的單位很難干出成績，簡直是自討苦吃。然而，xx卻有他的想法：如果有困難的地方就不愿去，還要我們這些共產(chǎn)黨員干什么?既然組織調(diào)我來，就是對我的信任，我就要無條件地服從組織決定，爭取干好。抱著對黨的無限忠誠，這次他同樣心甘情愿背上了這個“包袱”。
xx上任后，沒有馬上開會宣布“施政綱要”，而是仔細將全行里里外外查看一邊，然后逐個找員工談心。摸清底數(shù)、心上先有了本“明細帳”。然后，從總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)入手，正確對待并著力解決存在的問題。圍繞加強團結(jié)、增強信心這個主題，先后健全了各項規(guī)章制度，制定了民主監(jiān)督等項制度，明確了發(fā)展目標。這些目標、制度不是讓員工看的，而是要讓這些奮斗目標和規(guī)章制度，把全行的員工團結(jié)在一起，擰成一股繩，勁往一處使。他說：“既然來到了這里，我就要負起這個責(zé)任，就要對得起大家”。樸實的話語深深感動了員工，使大家戰(zhàn)勝困難的信心增強了，士氣提高了，干勁更足了。
以行為家，凝聚人心
xx上任后，由于沒配副職，他里里外外一把手，從行政管理到業(yè)務(wù)營銷，樣樣都得照顧到。他說：只要有一位員工在崗，離開了行里他就感覺不踏實。它是這樣說的，更是這樣做的。儲蓄窗口全年365天都在營業(yè)，為防范風(fēng)險，保障業(yè)竦惱T擻昝揮行莨桓黿詡偃蘸托瞧諤歟褪巧∫補瞬簧閑菹ⅲ歡ǖ玫叫欣錕匆豢礎(chǔ)L乇鶚僑ツ闐CC上線期間，由于工作量大、持續(xù)時間長，怕大家吃不消，在保證完成任務(wù)的情況下，我支行就安排了會計和業(yè)務(wù)的相關(guān)人員輪流加班。可是xx不論哪個部門加班，他都堅持在崗。他說：雖然我?guī)筒簧鲜裁疵Γ乙谶@給他們加油助威。在工作量最大的時期，他竟一連一周不回家，住在行里同員工共甘苦。由于長時間的熬夜，導(dǎo)致身體吃不消引起了發(fā)燒，大家不忍心他這樣受累，都勸他回家休息一下，可他只是回家拿了點藥，又回到了行里和員工一起堅守崗位。在他的感召下，全體員工忘我工作、“舍小家為大家”，涌現(xiàn)出了許許多多感人的故事：帶病堅持工作的`、扔下生病的妻子無人照顧仍堅持在工作崗位的、為了完成上線任務(wù)而主動推遲婚期的……正是這樣勇于奉獻的員工、敢打硬仗的團隊，才出色地完成了市分行部署的各項工作任務(wù)，為全行DCC一次切換成功上線做出了自己的貢獻。因此，xx支行被市分行評為“數(shù)據(jù)集中推廣工作先進集體三等獎”。
嚴格管理，以情感人
xx在嚴格履行自己行政職責(zé)的同時，時刻不忘關(guān)心人、理解人。多年的實踐告誡他：只有關(guān)心員工才能與之溝通；只有溝通，才能形成合力；只有形成合力，才能確保各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
xx在發(fā)現(xiàn)員工因加班很晚不能回家、而行內(nèi)竟沒有休息的地方、只能靠在椅子上打個盹這一情況后，立刻組織有關(guān)人員安排調(diào)劑房間，配備簡單家具，為員工設(shè)置了休息室。當(dāng)看到中午有的員工因路遠不能回家，業(yè)余時間缺少娛樂氛圍時，及時安排配備了乒乓球臺，并購置了象棋、軍旗、跳棋等，組織各項體育比賽，并親自上陣，與員工比試技藝，在娛樂中使員工養(yǎng)成了健康向上的良好習(xí)慣。
心誠則靈，金石為開。xx正是用對事業(yè)對員工的赤誠之心去感化別人，去團結(jié)群眾，把全員的心凝聚在了一起。
帶頭實干，真誠奉獻
由于xx支行歷史包袱較重，對現(xiàn)在的經(jīng)營和效益產(chǎn)生了很大的影響。一是剝離和債轉(zhuǎn)股使xx支行資金非常短缺，為保障正常營業(yè)每月要上借大量資金，大大增加了經(jīng)營成本；二是不良貸款額大，影響了利潤。為了盡快扭轉(zhuǎn)這種不利的局面，xx多次召開行務(wù)會，帶領(lǐng)大家分析現(xiàn)狀，集思廣益，發(fā)動大家想辦法，出點子；為增加存款、清收不良，研究制定了績效考核辦法等多項促進業(yè)務(wù)發(fā)展的措施。辦法出臺后，xx身先士卒，率先垂范，帶頭營銷，先后吸收個人存款500多萬元、公司存款5000多萬元。按照政策規(guī)定，xx應(yīng)該得到相應(yīng)的績效獎勵，可他卻一分錢都沒要，他說：我是領(lǐng)導(dǎo)，帶頭做好工作是應(yīng)該的。為了清收不良貸款，他靠多年同學(xué)的情份和友誼，軟磨硬泡，磨得同學(xué)沒辦法，公司的錢暫時沒到帳，硬是把存折押給了他。同學(xué)不解的說：都是公家的事，至于如此么?可他卻說：我的身后有那么多的員工，我能不急么?一分耕耘一分收獲，他領(lǐng)導(dǎo)的xx支行近一年的時間，增加個人存款近4000萬元，僅今年一季度，就增存2000多萬元，創(chuàng)歷史同期新高；增加對公存款5000多萬元，對公存款余額翻了一番；清收不良貸款3000多萬元，其中抓住機會，一舉收回了啤酒廠23年都難以收回的2550萬元貸款，受到了市分行的表彰。
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 7
李xx，女，50周歲，自20xx年4月任周村農(nóng)商銀行農(nóng)金員以來，堅持真心實意待儲戶，全心全意搞服務(wù)，贏得了本村及周邊儲戶的心。通過從事農(nóng)金員工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù)，贏得了群眾的信任，攬儲業(yè)務(wù)拓展的較好，20xx年一季度農(nóng)金員業(yè)務(wù)競賽中攬儲增長在全區(qū)農(nóng)金員中名列前茅，被評為周村農(nóng)商銀行優(yōu)秀農(nóng)金員。
一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個樣子來
農(nóng)村儲蓄工作是一項既利于國家社會，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項工作的第一天起，李愛蘭內(nèi)心就有一種信念和追求：農(nóng)商銀行選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇農(nóng)商銀行，為其獻身，不負厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，始終堅持做到干一行、愛一行、專一行、精一行，干就干出個樣子來。在從事儲蓄業(yè)務(wù)的多年間，李愛蘭始終堅定自己的信念，堅持自己的執(zhí)著追求，既然已經(jīng)選擇了，就要忠貞不渝地干到底。
對工作有一種不示弱、不服輸?shù)妮厔藕推磩拧７部偛肯逻_的指標、安排的任務(wù)都要無條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的看齊，并力求爭當(dāng)先進；對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進取的不懈追求。剛擔(dān)任農(nóng)金員工作的初期，盡管是新手，攬儲余額不高，但是李愛蘭想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲額超過附近的幾位。兩年來，就這樣憑著對工作的好勝心、好強心，李愛蘭使自己的攬儲業(yè)務(wù)工作始終保持了全區(qū)領(lǐng)先水平。
二、廣開渠道，最大限度地拓展儲蓄領(lǐng)域
多年來，在開展儲蓄業(yè)務(wù)工作的過程中，李愛蘭堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰、不論多少，只要能有效聚集資金，擴大存款業(yè)務(wù)，就要去想，就要去干，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來。
（一）講究信用，取信于民。搞好儲蓄工作，信用是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。多年來，李愛蘭始終堅持以守信為本、以信譽興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點和落腳點是：群眾有錢找我存，是對我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來比心，想儲戶之所想，急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計調(diào)節(jié)資金，解決儲戶用錢之需。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽，群眾手里一有錢就找我存。
（二）熱心服務(wù)，甘當(dāng)群眾的公務(wù)員。在李愛蘭看來，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心，真心實意為群眾，俯下身子搞服務(wù)，才能贏得千家萬戶心。李愛蘭堅持一有空閑，就走村串戶，與村民拉家常、建感情、談業(yè)務(wù)，主動上門攬儲蓄，現(xiàn)場辦公搞業(yè)務(wù)。李愛蘭依托在村內(nèi)開設(shè)的百貨商店，與村民緊密聯(lián)系，把這一工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為儲蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢。只要真心對儲戶，儲戶也會同樣真心去對你。時間一長，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要群眾手中有錢，李愛蘭一動員讓他們存，他們就積極響應(yīng)。切實把群眾手中的資金最大限度地集聚上來，主動為群眾當(dāng)好服務(wù)員，不急用的.就引導(dǎo)他們存起來，時間一長，群眾就信任了，也主動找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。
通過兩年的儲蓄工作，李愛蘭深深地感到，通過農(nóng)金員工作得到了鍛煉。正因為干上了儲蓄工作，才能夠經(jīng)常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠實守信意識，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。
（三）廣開渠道，全方位開拓儲源。李愛蘭所在的劉家村群眾并不富裕，村經(jīng)濟也不算發(fā)達。要活躍儲蓄業(yè)務(wù)，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李愛蘭在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系，開展拉儲、攬儲，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。除了辦好本村的儲蓄業(yè)務(wù)外，李愛蘭十分注重與周邊地區(qū)村莊的村民來來往往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲戶。經(jīng)常與周邊村莊村民交談，以誠心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭取他們的理解和支持。
路遙知馬力，日久見人心，他們見李愛蘭有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢也愿意交給她存。
三、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎(chǔ)和保障。多年來，李愛蘭堅持不懈加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來抓，堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)干結(jié)合，共同促進，并注重學(xué)以致用，以理論知識指導(dǎo)工作實踐，在實踐中提高能力；既注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，又注重學(xué)習(xí)政治理論，加強思想道德修養(yǎng)，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作；既堅持向書本學(xué)，又堅持向?qū)嵺`學(xué)。正是憑著自己刻苦努力，堅持不懈地學(xué)習(xí)，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來，成為同行中的業(yè)務(wù)能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業(yè)務(wù)中出現(xiàn)過一筆差錯。
長期的工作實踐，使李愛蘭深刻體會到：當(dāng)好農(nóng)金員，就要做到“三講”、“三勤”。“三講”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶的意愿，以儲戶最大滿意為追求；講感情就是以誠心贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支持你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任。”三勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí)，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù)；嘴勤就是多向群眾做思想動員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支持；腿勤就是要樹立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多服務(wù)，感動儲戶，拓展業(yè)務(wù)。
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 8
小萌，女，本科學(xué)歷，初級職稱，現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該2012年7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
一、重學(xué)習(xí)、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，小萌始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴謹、細致、負責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來小萌不斷加強政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認識，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水平高的新世紀農(nóng)行女職工。
二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。
隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的`要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認真負責(zé)，努力做好，沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業(yè)務(wù)值班，及時處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達。
三、熱情服務(wù)，真誠贏得客戶
在長期的一線服務(wù)工作中，小萌一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
正因為該事事處處以農(nóng)發(fā)行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽。
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 9
XXX，建行XXX建設(shè)路支行網(wǎng)點負責(zé)人。入行10多年來，用自己的勤勞和智慧為XXX建設(shè)路支行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們一致好評。
加強理論學(xué)習(xí)，遵規(guī)守章，提高素質(zhì)，打造出作風(fēng)優(yōu)良團隊
為了加強理論知識的學(xué)習(xí)，XXX在繁忙的工作之余，擠出時間，認真學(xué)習(xí)分行和建行XXX支行制定的各項規(guī)章制度，掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，為做好建行各項工作奠定了基礎(chǔ)。除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項規(guī)章制度之外，她還加強了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓她工作起來得心應(yīng)手，多個崗位的工作使她積累了豐富經(jīng)驗。她作為網(wǎng)點負責(zé)人，有機會接受新政策、新知識和新理念的培訓(xùn)。回到單位后，又手把手地對全體員工進行指導(dǎo)，使行內(nèi)員工在最短的時間內(nèi)掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)的新政策、新知識。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，情系客戶，樹立建行良好社會形象
眾所周知，銀行是窗口服務(wù)單位，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人，一個細節(jié)上的疏漏，就會影響建行的聲譽、形象和威信。她始終本著親臨到位的工作作風(fēng)，每天基本上都在大廳值班，堅持“服務(wù)八步法”，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋，真誠周到的服務(wù)，使她跟客戶建立了良好的'關(guān)系。
嚴管厚愛，事無巨細，做好“主心骨”
在日常生活中，她也是網(wǎng)點員工的“主心骨”。如果說她在工作中是“嚴”字當(dāng)頭，那么在生活中，是以“情”字為先。她像一個“家長”，在事業(yè)上關(guān)心著青年員工的進步，在生活上關(guān)心著青年員工的冷暖。努力為員工做實事、做好事，以鮮明的人格魅力樹立在員工中的威信，贏得員工的信任和支持。疫情無情，建行有愛！在這場抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，XXX作為一名志愿者，積極帶頭捐款捐物。一場疫情使我們看到了她的大愛，身著建行藍，承載著建行的使命，指引著大家不畏困難，勇往直前。
務(wù)實進取、精益求精是XXX的工作態(tài)度，成就了她帶領(lǐng)網(wǎng)點團隊快速前行的力量。結(jié)合銀行業(yè)的服務(wù)營銷特點，不斷激發(fā)全網(wǎng)點職工“爭先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)”的工作熱情，鼓勵員工們在平凡的工作崗位上，樹立行業(yè)新風(fēng)、展示巾幗風(fēng)采。
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 10
小茹，XXX銀行XXX支行二級支行長，在疫情期間立足本職，敬業(yè)奉獻，始終堅守服務(wù)一線，以實際行動在疫情防控、保持經(jīng)濟平穩(wěn)運行和社會和諧穩(wěn)定中展現(xiàn)巾幗作為。
銀行網(wǎng)點作為公共場合，人員密集、流動頻繁，防疫壓力巨大，為確保網(wǎng)點的疫情防護工作全面、有序開展，保障客戶的健康安全，小茹作為網(wǎng)點負責(zé)人，提前到崗，一遍又一遍對營業(yè)網(wǎng)點、設(shè)備消毒，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行體溫檢測，督促員工做好自身防護。由于防疫物資緊缺，又擔(dān)心在崗員工的健康，她自購護目鏡，捐獻給支行一線崗位的員工，以實際行動向抗擊疫情貢獻自己的力量。
在做好疫情防護的同時，工作中她也總是能保持高度的責(zé)任心和警覺性。疫情期間，小茹憑借自己豐富的柜面經(jīng)驗，成功攔截了一起金額22萬元的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。保障了客戶的資金財產(chǎn)，贏得了客戶的信任和好評，詮釋了鞍行人的.社會責(zé)任感。
面對突如其來的疫情，作為一名共產(chǎn)黨員，小茹時刻關(guān)注著疫情的發(fā)展，并通過XXX市紅十字協(xié)會向XXX市疫情防控指揮部捐款人民幣壹萬元，希望通過指揮部統(tǒng)一調(diào)配給XXX市真正需要防疫物資和資金的地方，同時也向全市奮斗在疫情防控一線的同志們表達敬意。
新時代賦予新使命，新征程呼喚新作為。珍惜榮譽，再接再厲，小茹是XXX銀行眾多女員工的精神縮影，在她們身上彰顯著不可估量的巾幗力量，她們肩扛重任、以身作則，用實際行動生動詮釋著XXX銀行女員工的奉獻精神與本色。
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 11
小倩，女，中共黨員，在人行雞澤縣支綜合業(yè)務(wù)部工作，現(xiàn)從事會計記賬、支票影像記賬、事后監(jiān)督系統(tǒng)錄入操作等一系列工作。就在這樣一個平凡的工作崗位上，她腳踏實地、勤勉敬業(yè)、默默奉獻，用一顆平常心，以務(wù)實的工作作風(fēng)和高昂的工作熱情履行著一個基層央行員工最基本的職責(zé)，她立足崗位，盡心履職，勤勤懇懇地工作著，把自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作做得井井有條，為基層央行的高效運轉(zhuǎn)發(fā)揮了自己獨特的作用。就在這樣一個平凡的工作崗位上，她讀懂了人生的真諦，立志為黨和人民的事業(yè)奉獻自己的青春和力量。她團結(jié)同志，共同致力于為基層央行服務(wù)。十多年如一日，她潛心學(xué)習(xí)，靜心修養(yǎng)，是非分明，勤奮工作，開拓進取，在平凡的崗位上譜寫著自己燦爛的人生，在巾幗建功活動中展示了自己亮麗的風(fēng)采。
潛心學(xué)習(xí)，追求上進，努力提升職業(yè)素養(yǎng)
她始終堅持持續(xù)學(xué)習(xí)的理念，自覺把加強學(xué)習(xí)作為敬業(yè)愛崗的一種內(nèi)在要求、一種工作動力，力求通過學(xué)習(xí)進一步強化品性和智能修煉，提高道德水準、政治素養(yǎng)和內(nèi)在涵養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)和知識的積累來適應(yīng)和勝任不斷變化的崗位工作需要，在思想上求得進步，在能力上求得提升。她一方面加強各類新知識的學(xué)習(xí)，努力彌補自身經(jīng)濟金融方面的知識缺陷；一方面注重學(xué)習(xí)鉆研支付結(jié)算各項規(guī)定和業(yè)務(wù)知識，并做到勤學(xué)善思，積極探索科學(xué)工作方式，根據(jù)所學(xué)知識結(jié)合業(yè)務(wù)，規(guī)范操作流程，為防范金融風(fēng)險作出了積極努力。她無數(shù)次放棄周末與家人團聚的機會，只身一人“貓”在辦公室內(nèi)勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。她在干好本職工作的同時，還利用業(yè)余時間深入學(xué)習(xí)支付結(jié)算業(yè)務(wù)知識。通過工作實踐和系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了大幅提升。
她在思想上要求上進。一直以來，熱愛社會主義祖國，具有遠大的政治理想和堅定的政治信念，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，堅持社會主義道路，擁護改革開放。貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，認真學(xué)習(xí) “三個代表”重要思想，時刻保持堅定的立場、明確的方向，并與同事之間共同學(xué)習(xí)，共同提高，不論是面對領(lǐng)導(dǎo)、同事，還是群眾，凡遇不清楚的事情或問題總是虛心請教，做到不恥下問，耐心細致地做好身邊的每一項工作，為了充實和提高自己的工作能力。
兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認真做好本職工作
在工作中，她始終任勞任怨，團結(jié)同志，寬以待人，做到干一行、愛一行、精一行。基層央行會計核算工作是一項政策性、原則性、技術(shù)性很強的工作，對人的要求也非常嚴格，工作中來不得半點懈怠和疏忽。參加工作自今，小倩同志始終堅定信念，對工作認真負責(zé)，對崗位無比熱愛，正確處理工作與生活的關(guān)系，把工作放在首位。自她參加工作以來，她親手經(jīng)辦的業(yè)務(wù)筆數(shù)和涉及金額無法統(tǒng)計，但有一項工作是能統(tǒng)計的，那就是核算業(yè)務(wù)的正確率100％和差錯零。
奉獻表達忠誠，忠誠鑄就事業(yè)
基層央行會計核算工作，需要具備踏實的工作作風(fēng)，強烈的責(zé)任感，樂于奉獻的敬業(yè)精神，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。小到一個數(shù)據(jù)，一張憑證，本本賬簿，一份報表，其核算工作只是會計核算工作的一個組成部分；說它大，每年經(jīng)手入庫和支撥的資金都是天文數(shù)字，關(guān)系著國家利益，可謂責(zé)任重大。然而，會計核算工作又是如此的單調(diào)枯燥，每天面對的都是密密麻麻的阿拉伯?dāng)?shù)字，因此很多人都對會計核算工作敬而遠之。而面對巨大的'壓力和艱巨而繁重的工作任
務(wù)，小倩從不向困難低頭，她從自己以往的業(yè)務(wù)實踐中不斷總結(jié)著經(jīng)驗，用心去做好每一件事，想方設(shè)法努力去完成每一項工作任務(wù)，支行的會計核算人員換了多任，人員調(diào)整了一批雙一批，但面對組織的信任，她始終一如地“堅守”在這個崗位上。
為了做好工作，她每天堅持提前上班、推遲下班，休息日常常加班加點，把全部時間和心血都傾注在工作中，從不計較個人得失，從不叫苦叫累。因為單位離家遠，中午不能回家，為了保證工作時間，孩子才幾個月就斷了母乳，她總是每天早晨很早起床給家人做好飯收拾完家務(wù)安置好孩子，然后再開40分鐘的車到單位上班，忙完一天的工作后，又匆忙趕去照看一天都看不著的孩子，寒來暑往，她也從沒耽誤過工作。孩子因為斷奶過早，免疫機能較弱經(jīng)常生病，常常上午她帶孩子去醫(yī)院看完病，拿完藥，喂孩子吃下安頓好孩子后，下午她就趕到單位上班。即使在她本人生病期間，也經(jīng)常是上午打完點滴，下午接著工作。她丈夫也因工作繁忙每天早出晚歸，節(jié)假日無休，加班更是家常便飯，照顧孩子的義務(wù)全落在她一個人的肩上，若遇工作加班，她不得不把年幼的孩子待她干完工作回到家中時，孩子早已熟睡，孩子只能每天早上短暫的看到媽媽一眼，甚至早上孩子還在熟睡，還沒來得及看媽媽一眼，媽媽就要趕著去上班了。每每想起孩子那傷心與不舍的眼神，她多少次暗自垂淚，多少次深深地自責(zé)，只覺得欠孩子太多、太多，但面對她熱愛的工作崗位，她卻從未向支行伸手索取任何特殊待遇和榮譽。
基層央行會計核算工作是一個平凡而又光榮的工作，值得每一個會計核算人員全身心付出。在平凡的崗位上，她將一如既往地與同志們一道，以更加飽滿的熱情，用心血、汗水和奉獻，讓生命之花開得更艷更美，共創(chuàng)基層央行會計核算事業(yè)更加輝煌燦爛的明天！
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 12
XXX，中共黨員，XXX農(nóng)商銀行普惠金融部職員，主要負責(zé)XXX農(nóng)商銀行全行代理保險業(yè)務(wù)推動工作。她積極響應(yīng)省聯(lián)社和市辦關(guān)于推進代理保險業(yè)務(wù)的號召，增加中間業(yè)務(wù)收入，提升個人金融市場競爭力，搶抓“開門紅”旺季營銷契機，明確發(fā)展思路、緊盯重點產(chǎn)品、強化客戶營銷，全面做好旺季保險銷售工作。實現(xiàn)XXX農(nóng)商銀行2022年12月28日首單業(yè)務(wù)成功辦理，打破代理保險業(yè)務(wù)“零”記錄。
強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)開展之初，為有效提升業(yè)務(wù)技能，XXX農(nóng)商銀行誠邀保險專業(yè)講師為員工授課，著重對保險的相關(guān)知識和營銷技巧進行了培訓(xùn)，使全體員工詳細了解各項保險產(chǎn)品，充分抓住產(chǎn)品亮點向客戶展開營銷。讓每一個員工熟知保險產(chǎn)品特點，掌握產(chǎn)品的營銷技巧和方法，做好相關(guān)崗位員工手機銀行、柜面業(yè)務(wù)操作流程培訓(xùn)，確保銷售人員對產(chǎn)品知識的`了解，運用XXX農(nóng)商銀行提出的工作方法，強化工作使命感和緊迫感，樹立危機意識，增強責(zé)任意識，提升營銷能力與水平，積極邀約客戶到店搶售熱銷保險，力爭實現(xiàn)旺季保險新突破。
加大營銷宣傳。為有效做好保險產(chǎn)品宣傳，她積極制作產(chǎn)品宣傳圖片、視頻等文案，通過集中客戶營銷、網(wǎng)點電視展示屏、電話、短信、微信朋友圈、抖音等宣傳形式，對目標客戶進行針對性宣傳和推介。搶抓旺季營銷資源，瞄準目標，加強宣傳，提高客戶對保險業(yè)務(wù)認購度。XXX農(nóng)商銀行積極做到宣傳引路，對中高端客戶群體和有理財需求的客戶進行市場細分，有的放矢地做好跟蹤宣傳工作，為拓展保險業(yè)務(wù)深度營銷打下良好基礎(chǔ)。
擴大業(yè)務(wù)范圍。她積極推動籌劃以大堂經(jīng)理、柜員和客戶經(jīng)理為核心的營銷團隊，調(diào)動全員營銷保險產(chǎn)品的積極性，鼓勵柜面人員客服畏難心理，做到勤開口，善營銷，從大堂客服經(jīng)理主動引導(dǎo)，柜面人員進一步推薦，理財經(jīng)理進行針對性營銷，形成環(huán)環(huán)相扣的營銷鏈條，擴大營銷覆蓋面，實現(xiàn)全員開口營銷推介代銷保險產(chǎn)品。
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 13
每到春天，泰山上開滿了連翹，連翹花花語“魔法”。在建設(shè)銀行XXX分行，也有一位如連翹花一樣，美麗又具有“魔法”的女人。她就是“全國巾幗建功標兵”、建行山東省新泰支行客戶經(jīng)理XXX。
美麗是一路深情：有愛就有希望
見到XXX，親切的如鄰家大姐：白凈的面龐，干練的工裝，燦爛的笑容，沒有脂粉。很難想象，這七年，對她來說意味著什么。
2008年12月的一天，XXX的丈夫被確診為左腎上腺嗜鉻細胞瘤。從那一刻起，XXX就開始了不尋常的生活。為專心照顧丈夫，她把女兒放在了公婆家。
“只要有我在，就絕不會放棄他。”憑著這樣的信念，XXX陪著丈夫走過了7個年頭。從最初診斷的惡性腫瘤，到幾度收到病危通知，再到今日的良性腫瘤，七年中，他們度過了一個又一個生命關(guān)卡。
“東，你一定要出來，我在外面等你，咱們還有女兒啊。”
2008年12月31日清晨，腸內(nèi)大出血的丈夫在半昏迷中被推進手術(shù)室，手術(shù)風(fēng)險極高，醫(yī)生下達了病危通知，甚至讓她做最壞的準備。平日里樂觀的XXX，此刻難以擠出一絲笑容，醫(yī)生那句“即使這次勉強活下來，也不過三個月”，像是給春日里本該明媚的連翹花封上了一層殘酷的冰霜。
想到丈夫以后將面臨身體的痛苦、心理的折磨，甚至隨時可能離開家人，幾天沒有休息的XXX有些扛不住了，精神瀕臨崩潰，淚水模糊了雙眼……手術(shù)室外，XXX焦急地等待著，時光漫長得好像靜止，結(jié)婚以來的點滴往事浮現(xiàn)在她的腦海，曾經(jīng)的海誓山盟，父母的殷切希望，女兒的成長喜悅，匯聚成愛的光芒，在無言中向她傳遞著希望和堅強。
她擦干淚水，決定暫時不告訴雙方年邁的父母，也不告訴年幼的女兒，咬著牙對自己說：雖然把事情往壞處想，但要往好處辦，絕不放棄。
也許是丈夫聽到了XXX愛的鼓勵，6個小時后，丈夫手術(shù)成功，被推進重癥監(jiān)護室。手術(shù)后第二天是元旦，她隔著窗戶輕聲地呼喚監(jiān)護室中病危的丈夫，那個新年，刻骨銘心。
“爸爸……”走出監(jiān)護室的第一天，女兒打來電話剛叫了一聲爸爸，丈夫就哭了，XXX強忍淚水，在丈夫和女兒面前，她要做堅強的妻子、堅強的媽媽。
手術(shù)后丈夫喪失自理能力，她像照顧嬰兒一樣悉心照顧丈夫，一口口地喂飯，抱他起床，扶他學(xué)會站立和走路，教他樂觀……在XXX的感染下，丈夫頑強地與死神抗爭，他們相信，有愛就有希望。
愛，就是她的魔法。一年又一年，醫(yī)院和單位留下了XXX的一串串腳印，而這些腳印足以讓人仰望。
美麗是一種境界：有愛就有奇跡
為了不讓丈夫和父母有心理壓力，XXX一直告訴家人腫瘤是良性的，只要安心休養(yǎng)一定能康復(fù)。期間又經(jīng)歷了幾次手術(shù)，她都陪伴丈夫一次次挺過來了。
2014年春天，腫瘤再次復(fù)發(fā)，又是長達7個小時的手術(shù)，劇烈的疼痛讓丈夫的精神徹底崩潰，產(chǎn)生了輕生念頭，然而命運眷顧，這次病理報告顯示腫瘤是良性的，XXX看著病理報告激動得淚流滿面，堅持創(chuàng)造了奇跡，她告訴丈夫癌癥徹底治愈了！這時丈夫才恍然大悟，原來自己曾是一位癌癥患者。
從此，丈夫更加堅強，每天清晨和晚上輸完液后，都會咬著牙、忍著劇痛、艱難地挪動著步子鍛煉。“執(zhí)子之手，與子偕老”，XXX要和丈夫一起創(chuàng)造奇跡，一起戰(zhàn)勝命運，一起看女兒長大……
七年，2500多個日夜。這些看似簡單的數(shù)字背后，飽含著XXX點點滴滴的愛與付出。她用全部的.心血，甚至透支自己的身體，支撐起一個不幸的家庭。面對生活的重擔(dān)、命運的不公，她沒有放棄對美好生活的追求，更沒有逃避自己所承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)別人同情她、感嘆她的艱難時，她只是淡然一笑，“這都是我該做的。”
笑，是一種情感，也是一種態(tài)度。XXX相信，“生活就像是一面鏡子，你對它笑，它就會對你笑。人這一生，只要有愛，沒有過不去的坎。”
美麗是一份擔(dān)當(dāng)：有愛就有力量
“她以自己特有的善良、特有的語音語調(diào)、特有的細膩、精湛的業(yè)務(wù)技能贏得了客戶的信任，使剛剛成立兩年半的新泰向陽支行擁有了六名鉆石級客戶、100余名白金級客戶，個人存款高達1.6億元。”支行行長李杰對XXX贊許地說。
客戶喜歡與XXX交流，不僅僅探討業(yè)務(wù)，也交流生活。有的客戶經(jīng)歷生意受挫，面對生活的巨大落差，曾想自暴自棄；有的事業(yè)不順，抱怨社會的不公；有的投資失敗，心理恐懼；有的家人患病，花光積蓄，生活陷入困境……XXX真誠地與客戶交流，用自己的經(jīng)歷鼓勵客戶，正是這一次次正能量的交流，讓她獲得了更多來自家庭之外的支持，也讓支行有了穩(wěn)定的客戶群，大家紛紛對XXX豎起大拇指。
“李姐平時不容易，可工作中的她不認輸，這兩年順利通過了CFP理財師、證券從業(yè)資格及助理經(jīng)濟師考試。”同事劉占一對身邊的老大姐心疼又佩服。成績的背后是不斷學(xué)習(xí)、敢于挑戰(zhàn)的勇氣，是腳踏實地、刻苦鉆研的精神。
幾年來，雖然家庭負擔(dān)重，但XXX從未耽誤過工作，先后被評為“山東省分行百佳服務(wù)標兵”、“山東省分行三星級個人客戶經(jīng)理”、“XXX分行十佳個人客戶經(jīng)理”、“XXX分行旺季營銷攬儲狀元”、“新泰支行優(yōu)秀行員”。2015年，XXX被評為“全國巾幗建功標兵”、“XXX好人”、“XXX市女職工建功立業(yè)標兵”、“新泰市道德模范”。
每一次穿著藍色行服出現(xiàn)在領(lǐng)獎臺上，每一次講述自己的經(jīng)歷，XXX總是把那些難熬的生活細節(jié)描述得平淡溫馨，來自社會各界的觀眾含淚為她鼓掌，被她的故事感動，被她的精神感染。
“我只是做了該做的事，沒想到大家給予我這么多的榮譽，你們比我幸福，希望我的故事能帶動更多的人熱愛生活、熱愛工作”，這就是XXX平和的心聲。
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 14
XXX，女，漢族，大學(xué)本科，現(xiàn)工作于中國建設(shè)銀行XXX市分行XXX支行，為XXX省XXX市消防支隊副支隊長XXX妻子。
由于丈夫工作原因，夫妻常年兩地分居，但她一個人默默承擔(dān)起了整個家庭的重擔(dān)，扶老攜幼，無怨無悔。在人們眼里她是一個女強人，是丈夫的堅強后盾，她勤儉持家，工作勤奮，曾因工作成績突出多次被單位評為先進個人，優(yōu)秀員工等。她丈夫在她的大力支持下，多次榮立三等功。
還記得當(dāng)初懷孕時，沒有丈夫和家人的陪伴，她自己只能孤獨一人，拖著笨重的身體買菜、做飯、洗衣服。每次有人問她“自己做飯啊”，她堅強地笑著答應(yīng)，但轉(zhuǎn)過身來卻不自覺淚流滿面。畢竟自己是個女人，在這個比較脆弱的`時期，多么希望丈夫能夠回來陪陪她。而此時的丈夫，正戰(zhàn)斗在熱火朝天的防火、滅火崗位。沒有休息日和節(jié)假日，寶寶出生以后，她又義無反顧地獨自承擔(dān)了照顧孩子的責(zé)任。
都說消防員是最美逆行者，因為火場如戰(zhàn)場，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全是他們的神圣職責(zé)！盡管自己很需要丈夫的關(guān)心照顧，她還是安慰他：警鈴就是命令，一定要做好本職工作，家中的事你就不用操心了，她能照顧好她自己。有了她的支持，丈夫出色地完成了各項工作。
工作中，她始終干一行、愛一行、鉆一行、精一行，工作業(yè)績出色，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事較高的肯定和認可，多次被評為先進工作個人。生活中她尊老愛幼、團結(jié)鄰里，模范地遵守社會公德，職業(yè)道德、家庭美德，工作中她腳踏實地，為人處事公道正派，一視同仁，在別人有困難的時候，她總是熱心的伸出援助之手，在群眾中具有很高的威信。XXX吃了多少苦，度過多少孤寂的日子，那都是無法計算，可是她以自己的實際行動，描繪出新時期“賢內(nèi)助”的良好形象。
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 15
XXX自1996年入行以來，始終嚴格要求自己，先后獲評總行級核心人才、骨干人才，兢兢業(yè)業(yè)，立足本職崗位、刻苦鉆研技術(shù)、勇挑工作重擔(dān)，腳踏實地做好每一項專業(yè)技術(shù)工作。
01強化黨性意識
注重理論武裝
作為一名共產(chǎn)黨員，XXX始終堅持政治理論學(xué)習(xí)，認真貫徹落實黨的方針政策，深刻領(lǐng)會廉潔自律有關(guān)文件精神，自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，堅定政治理想信念，嚴守黨的組織紀律，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，勇于擔(dān)當(dāng)作為，群眾基礎(chǔ)良好。
02強化技術(shù)創(chuàng)新
牢記服務(wù)宗旨
服務(wù)意識濃厚——她始終強調(diào)“二線為一線服務(wù)、科技為業(yè)務(wù)服務(wù)”的服務(wù)意識，急網(wǎng)點之所急，想網(wǎng)點之所想，全天候接受網(wǎng)點報修請求，注重ATM管理員日常維護管理，創(chuàng)下ATM及自助終端運行率考核雙雙全國第一的業(yè)績，受到總行通報表揚。
管理方式科學(xué)——她始終把安全生產(chǎn)放在第一位，學(xué)習(xí)先進的管理理念和方法，創(chuàng)造性地開展工作，確保了主機房設(shè)備的安全、穩(wěn)定運行。她應(yīng)急處置能力強，在應(yīng)對2016年廈門“莫蘭蒂”臺風(fēng)工作中，她在狂風(fēng)暴雨中，歷經(jīng)周折，冒著生命危險，第一時間趕回單位指揮處置停電事故，在她的專業(yè)指揮下，有效避免了重大生產(chǎn)事件的發(fā)生，榮獲了廈門市防抗“莫蘭蒂”臺風(fēng)及災(zāi)后恢復(fù)重建工作先進個人。
科技意識超前——為消除中心機房存在的安全問題和巨大風(fēng)險，她及時研究論證并牽頭制訂詳盡技術(shù)方案，嚴格監(jiān)督規(guī)范施工，順利完成中心機房整體重建搬遷方案、中心機房高壓市電二回路改造、應(yīng)急發(fā)電車接入等工作，徹底排除了中心機房潛在的`風(fēng)險隱患。
03強化進取意識
狠抓業(yè)務(wù)建設(shè)
XXX積極通過國際注冊項目管理師PMP考試，并以優(yōu)異成績獲得首批信息科技序列高級專業(yè)資格認證，參加為期三年的總行“十大專業(yè)型人才培訓(xùn)工程”學(xué)習(xí)。由于其在技術(shù)領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，榮獲20xx年度中國工商銀行科技獎勵基金”核心人才獎”。
04強化團隊管理
堅持身先士卒
她執(zhí)行力強，嚴格執(zhí)行總行制度，按要求完善崗位責(zé)任制，進行經(jīng)常性的操作和服務(wù)規(guī)范自查，著力創(chuàng)建一個融洽、和諧的工作環(huán)境。她堅持以身作則，處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學(xué)上進，提高每個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。她模范作用好，巾幗不讓須眉，經(jīng)常加班加點，任勞任怨，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以過硬的業(yè)務(wù)技能和出色的工作成績受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評，曾被總行邀請給兄弟行做機房管理經(jīng)驗介紹。
銀行巾幗崗位標兵事跡材料 16
“奉獻不言苦，服務(wù)無止境”，這是XXX支行員工XXX工作時奉行的基本宗旨，自加入信合事業(yè)以來，勇挑重擔(dān)，甘于奉獻，在XXX支行的舞臺上演繹著別樣的巾幗風(fēng)采。
奉獻不言苦，服務(wù)無止境。自擔(dān)任零售經(jīng)理以來，她每日進商場、訪商戶，足跡踏遍服裝城近20個商城，2022年行內(nèi)下達業(yè)績均完成100%，其中“晉享e付”全年累計拓戶380戶，超額完成指標，通過自己的努力，將客戶與信用社緊密聯(lián)系，結(jié)成忠誠伙伴。
重學(xué)習(xí)、強自身、提高素質(zhì)
從一線柜員到零售崗位，面對新的工作環(huán)境，新的業(yè)務(wù)要求，她始終不忘學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和加強知識儲備放在首位，時刻樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念，努力加強自身學(xué)習(xí)，練就過硬本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。
只要是零售相關(guān)的業(yè)務(wù)，小到操作細節(jié)，大到考核方案，她都率先學(xué)習(xí)，掌握制度和服務(wù)要求，研究營銷落地方案，堅持邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干。努力做到技術(shù)全面、業(yè)務(wù)精通，拓寬視野，提高素質(zhì)。新上線、新開展的零售業(yè)務(wù)，她總是第一個學(xué)習(xí)研究，第一時間把握營銷方向，找準營銷脈絡(luò)，知曉每一個營銷節(jié)點，努力落實強技能。面對難點、痛點，她虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)請教，深入研討，齊心協(xié)力，攻克難題。無論營銷的任務(wù)如何復(fù)雜、艱巨，無論路途多么遙遠曲折，她總能堅韌不拔地想出辦法，拿定主意，完成預(yù)期任務(wù)。
在政治學(xué)習(xí)方面，她更是時刻不忘加強學(xué)習(xí)，努力提高自身政治站位，提高思想認識，積極向黨組織靠攏，時刻以一名優(yōu)秀的銀行人要求自己，鞭撻自己。
重大局，樂助人，踏實做事
熱情大方，踏實肯干，是同事們對她的中肯評價。在與同事的相處中，她真誠對待身邊的每一個人，定期舉辦營銷小課堂，將營銷技巧傾囊相授。她總是不厭其煩地回答同事提出的各種業(yè)務(wù)問題，總是同事們需要幫忙的第一時間出現(xiàn)，出謀劃策，她一直堅持做到把團隊當(dāng)家人，以自己的真誠贏得了同事的信任，砥礪前行。
團隊工作中，她時刻保持大局觀，有極強的團隊意識，時刻以為全行業(yè)績、全行服務(wù)增光添彩為己任，認真負責(zé)，勤勤懇懇，從未出現(xiàn)過推諉扯皮或懶怠泄氣的情況，用實際行動詮釋了什么是吃苦奉獻，詮釋了最美奮斗者的真實含義。
重服務(wù)、甘風(fēng)險，服務(wù)客戶
面對客戶時，她更是甘于奉獻，樂于服務(wù)。廳堂里客戶聚集時，她耐心地詢問客戶要辦理的業(yè)務(wù)，能通過自助區(qū)域解決的問題，她積極引導(dǎo)，縮短時間；可通過網(wǎng)絡(luò)體驗區(qū)解決的疑惑，她耐心服務(wù)，有效分流；對儲戶，她提前查驗存單，查看是否到期、是否通兌，避免無效等待；對于等待辦理業(yè)務(wù)的.客戶，她熱情地推薦農(nóng)信的產(chǎn)品，講解產(chǎn)品優(yōu)勢及收益，免除客戶的后顧之憂。
面對個別態(tài)度不好的客戶，從不頂撞，而是耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一個客戶高興而來，滿意而歸。每一次的服務(wù)都熱情滿滿，一杯熱水，一把雨傘，都是她對客戶的關(guān)心，一次攙扶、一次引導(dǎo)，都是她對工作的最大熱忱。
奉獻不言苦，服務(wù)無止境。自擔(dān)任零售經(jīng)理以來，她每日進商場、訪商戶，足跡踏遍服裝城近20個商城，2022年行內(nèi)下達業(yè)績均完成100%，其中“晉享e付”全年累計拓戶380戶，超額完成指標，通過自己的努力，將客戶與信用社緊密聯(lián)系，結(jié)成忠誠伙伴。
平凡的崗位，擔(dān)負不平凡的使命，勤奮迎來了掌聲，也迎來了榮譽，她成為了太原農(nóng)商銀行零售的業(yè)務(wù)標兵，在早餐會議上向全行進行分享匯報。更是榮獲“太原農(nóng)商行最美奮斗者”榮譽稱號，贏得贊譽，奏響了屬于自己的信合奮斗之歌。
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