【精品】社會(huì)實(shí)踐報(bào)告合集五篇
在生活中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，下面是小編精心整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
我實(shí)習(xí)的班級(jí)是高一年級(jí)一班，通過和其他實(shí)習(xí)生的交流，我?guī)У倪@個(gè)班級(jí)應(yīng)該是全年級(jí)最好的班了。雖然在實(shí)習(xí)之前我們都已經(jīng)經(jīng)過專門的培訓(xùn)與訓(xùn)練，并且也不止一次的站到講臺(tái)上了，但這次我面對(duì)的是真正的中學(xué)生，應(yīng)該如何上好每節(jié)語(yǔ)文課、教好這個(gè)班呢?我一臉的茫然。
實(shí)習(xí)第二周，我們進(jìn)入聽課、備課階段。我決定先從指導(dǎo)老師的上課風(fēng)格、學(xué)生的語(yǔ)文水平、新課程目標(biāo)要求等這些基本的情況入手。我總共聽了指導(dǎo)老師六節(jié)課，他的課堂上多采用啟發(fā)引導(dǎo)的方式引導(dǎo)學(xué)生研讀文章。他鼓勵(lì)我說：“你的知識(shí)能力都已經(jīng)具備了，盡管放開的去干就是了�！彼脑捲诤艽蟪潭壬霞�(lì)了我。其次是對(duì)班上語(yǔ)文水平的調(diào)查。通過作文的批改、早讀時(shí)間的了解、以及課堂上的觀察我對(duì)班上整體的語(yǔ)文水平，以及大多數(shù)學(xué)生的水平有了大概地了解：語(yǔ)文基礎(chǔ)比較好、課堂氛圍及課堂紀(jì)律也比較好。再次，我有仔細(xì)研究了新課程目標(biāo)：要求教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體性、創(chuàng)造性，應(yīng)當(dāng)提高學(xué)生的語(yǔ)文水平及文化修養(yǎng)。這些信息告訴我：不能再用傳統(tǒng)的教學(xué)方式了。
設(shè)計(jì)教案是一件很辛苦的事情，耗體力也耗腦力，同時(shí)也是一件頗藝術(shù)的工作。經(jīng)過良久的冥思苦想，忽然頭腦開竅，理出了思路，問題解決了，那種成就感、興奮感是不言而喻的。到后來(lái)的教學(xué)實(shí)踐中，我更加深刻地體會(huì)到一個(gè)好的教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)上好一節(jié)語(yǔ)文課的重要性了。教案和講課是相輔相成的，又是靈活變通的。在我的課堂上，學(xué)生的參與是極其重要的組成部分。下面，我具體結(jié)合教學(xué)時(shí)間談?wù)勎业慕虒W(xué)模式。
學(xué)習(xí)古文，對(duì)中學(xué)生來(lái)說是一件非�？菰�、非常頭疼的事情。那么，如何讓他們?cè)谖业恼Z(yǔ)文課上感到學(xué)習(xí)古文是一件非常有趣的事情呢?我結(jié)合李商隱的《錦瑟》具體來(lái)談。
在校內(nèi)實(shí)習(xí)時(shí)我講過李白的《宣州謝眺樓餞別校書叔云》，覺得不是很難。所以當(dāng)指導(dǎo)老師說李商隱的詩(shī)歌非常難講時(shí)，我還有些不以為然。但在我寫教案時(shí)，深刻地體會(huì)到了。
李商隱的詩(shī)歌一大特點(diǎn)是詩(shī)意朦朧多義，尤其是《錦瑟》這首詩(shī)，其旨意千百年來(lái)更是聚訟紛紜，莫衷一是。其次就是善用典故、傳說�；谶@兩個(gè)因素，我決定從這首詩(shī)的意境入手進(jìn)行講解。首先，我先給學(xué)生放了兩邊朗誦錄音，先讓學(xué)生從整體上把握這首詩(shī)的感情基調(diào)，其次逐聯(lián)進(jìn)行分析。首聯(lián)詩(shī)人以瑟起興，渲染一種傷感迷惘的意境。為了讓學(xué)生更好的體會(huì)到詩(shī)意境，我先給學(xué)生展示了瑟的照片，讓他們認(rèn)識(shí)什么是瑟。接著又播放了有關(guān)瑟的彈奏曲，讓他們感受瑟音之清幽哀怨，進(jìn)而啟發(fā)他們?cè)娙嗽诖擞蒙鹋d的意圖所在，引導(dǎo)他們把握整首詩(shī)的意境。頷聯(lián)和頸聯(lián)四句，則分別引用典故、傳說等寄寓詩(shī)人的感情。回想起自己上中學(xué)時(shí)一遇到典故、傳說等，總感覺高深莫測(cè)，晦澀難懂。為了避免傳統(tǒng)教學(xué)中處理這類問題的弊端，我采用教師點(diǎn)播的方法，先讓學(xué)生自己找出典故與傳說，接著，我把這些典故與傳說背后的故事將給他們，通過這些動(dòng)人的故事啟發(fā)學(xué)生明白詩(shī)人此時(shí)的心境，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生理解詩(shī)的感情色彩，把握詩(shī)的意境。尾聯(lián)以感嘆作結(jié)，感嘆往事不堪回首。由于上文中提到的那些美好的事情，對(duì)往事念念不忘，始終不能釋懷的感情也就不難理解了。整堂課問題環(huán)環(huán)相扣，由淺入深，最后我問學(xué)生整首詩(shī)表達(dá)了詩(shī)人怎樣的感情、渲染了怎樣的意境時(shí)，學(xué)生回答說：“哀怨之情，迷離之境�！边@也就完成了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。這一堂課最大的優(yōu)點(diǎn)是融故事性、趣味性于一體，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)詩(shī)歌的興趣。
語(yǔ)文課堂是豐富多彩的，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)的發(fā)表自己的意見。怎樣提問，沒有一個(gè)定論，但一個(gè)總的前提是問題要圍繞教學(xué)目標(biāo)，要有科學(xué)的內(nèi)容。提問的目的是把學(xué)生引導(dǎo)到你的教學(xué)目標(biāo)中來(lái)，這是一個(gè)大的前提。之后再考慮如何提問能更好的引導(dǎo)學(xué)生，發(fā)揮他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，如何時(shí)問題具有連貫性、概括性，其次就是如何因到了。對(duì)學(xué)生的發(fā)言應(yīng)該多鼓勵(lì)、少批評(píng)。學(xué)生發(fā)言完后，老師應(yīng)有恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)，不要小看了那幾句鼓勵(lì)的話，他對(duì)激發(fā)學(xué)生的積極性非常重要。
引導(dǎo)可通過適當(dāng)?shù)貑l(fā)、點(diǎn)撥。如在教《過秦論》一文時(shí)，分析課文結(jié)構(gòu)使我啟發(fā)他們：“在現(xiàn)實(shí)生活中，你們是如何指出一個(gè)人或一件事的過失的?”有學(xué)生回答說：“首先要敘述事情的經(jīng)過，然后在分析‘過’的原因”。我進(jìn)一步啟發(fā)他們“那么，賈誼在分析秦亡時(shí)，是不是也是按照這種思維模式來(lái)做的呢?”從實(shí)際生活出發(fā)進(jìn)行引導(dǎo)，他們很容易就得出：文章是從秦朝的興亡過程和秦滅亡的原因兩方面寫的。
在總結(jié)文章的寫作特色時(shí)，如果我直接問他們的寫作特點(diǎn)有哪些，他們可能會(huì)啞口無(wú)言，不知從何下手。我啟發(fā)他們：“九個(gè)國(guó)家的軍隊(duì)聯(lián)合起來(lái)攻秦，卻‘逡巡而不敢進(jìn)’說明了什么?”“秦國(guó)非常強(qiáng)大”學(xué)生齊答。接著啟發(fā)：“在這里用的是哪種論證方法?”---“對(duì)比論證法。”我進(jìn)一步啟發(fā)他們：“文章中還有哪里用到了這樣的寫法?”有的學(xué)生說九國(guó)之師師和陳涉的軍隊(duì)形成了對(duì)比，有的說秦國(guó)的軍隊(duì)和陳涉的形成了對(duì)比。我繼續(xù)啟發(fā)：“由此可見，最大的寫作特點(diǎn)是什么?”學(xué)生齊答：“對(duì)比論證法”。這樣，非常輕松的就達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。
總的來(lái)說，設(shè)問析疑這一教學(xué)模式對(duì)老師的要求比較高。教師鉆研教材的程度、對(duì)課堂的駕馭能力的高低、教學(xué)技巧的靈活處理等都會(huì)影響整堂課的效果。所以一定要深入研究教材，確定正確地教學(xué)目標(biāo)，確立好難點(diǎn)重點(diǎn)，找好切入口，設(shè)計(jì)好問題。同時(shí)對(duì)學(xué)生也要有所了解，要顧及所有學(xué)生而不僅僅是那些積極發(fā)言的學(xué)生。
六個(gè)星期的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐結(jié)束了，我深切感受到：只要你用心做了，就會(huì)有成績(jī)。設(shè)問析疑、教師點(diǎn)撥法使我運(yùn)用的較多的教學(xué)模式，他取得了意料不到得成功，讓我有一種成就感。當(dāng)看到學(xué)生在我的課堂上由沉默不語(yǔ)到主動(dòng)發(fā)言，再到對(duì)語(yǔ)文產(chǎn)生了濃厚的興趣時(shí)，當(dāng)聽到指導(dǎo)老師“非常好”的評(píng)價(jià)時(shí)，當(dāng)聽到學(xué)生“老師，你的課太有趣了，我們都聽的入迷了”時(shí)，我心里有說不出的感動(dòng)和欣慰，有了這些，在多的辛苦又算得了什么呢?
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇2
“不是一番寒徹骨,爭(zhēng)得梅花撲鼻香”。短暫的暑期社會(huì)實(shí)踐就這樣匆匆過去,不舍之情就算眼淚也追不回,那就用這瑣碎的文字記錄下來(lái)吧,雖然它顯得那樣的蒼白！
行于山水之間,采天地之靈氣,撼萬(wàn)物之得失,美景似三千東流水,吾只取一瓢便足矣！這次社會(huì)實(shí)踐,真的很值!隊(duì)員們展現(xiàn)出的`是一個(gè)大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì),有恒心,關(guān)注社會(huì),勇于開拓,求實(shí)創(chuàng)新。
就在暑期社會(huì)實(shí)踐開始之前,隊(duì)員們還苦于自己能從中收獲些什么,驀然回首,所得到的,該是對(duì)世界的思考！蒙頂山的巍峨剛勁,碧峰峽的大和中庸,上里古鎮(zhèn)的水墨柔情,醉于逸景,行于紅塵,而有感于斯,荀子道:君子生非異也,善假于物也,此言實(shí)之！社會(huì)實(shí)踐教會(huì)了隊(duì)員們?nèi)绾斡^察這個(gè)世界,如何做到善假于物。
實(shí)踐中,小分隊(duì)成員們深入群眾,了解他們的真實(shí)想法；聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),關(guān)注他們的發(fā)展規(guī)劃。市旅游局有隊(duì)員們的足跡,碧峰峽、蒙頂山、上里古鎮(zhèn)有他們的足跡,甚至雨城區(qū)的大街小巷也有他們奮斗的身影。在社會(huì)實(shí)踐調(diào)查中隊(duì)員們遇到了許多不曾預(yù)想到的困難,一些人的不理解,不配合,甚至冷眼相待,但他們畢竟堅(jiān)持到了最后,每每遇到這種情況,隊(duì)員們總是提醒自己:成功的定義就是站起來(lái)的次數(shù)比跌倒的次數(shù)多。暫時(shí)的無(wú)助并不能阻擋前進(jìn)的腳步,就像玫瑰和刺,扎手之后是嬌艷的芬芳,成功的真諦不在別處,它永遠(yuǎn)在隊(duì)員們的內(nèi)心,微笑著等他們轉(zhuǎn)過身來(lái),就像那清水般,漫過了他們不再疲憊的心！
歲月的足跡,理應(yīng)在大地上留下痕跡；時(shí)間的巨輪,理應(yīng)在車道間碾碎凹凸,它總會(huì)為他們證明,他們,曾經(jīng)成功過！隊(duì)員們總是在默默提醒自己,成功的那刻固然令人欣喜,但那艱辛的過程卻更加令人刻骨銘心！曾愛過池柳煙飄的唯美；階花雨過的欣然；大漠孤煙的壯闊；輕云薄紗的懵懂，而經(jīng)過這樣的實(shí)踐,他們發(fā)覺,自己開始愛上了這個(gè)世界的所有！看到市旅游局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心,看到年過古稀的老奶奶對(duì)他們的殷切希望,看到社會(huì)各界對(duì)他們的肯定,他們的心總是美滋滋的。隊(duì)員們的成長(zhǎng)離不開他們的關(guān)注,是責(zé)任,讓他們穿越荊棘,沐浴溫暖的陽(yáng)光!
好一個(gè)“善假于物”,讓他們開始欣賞困難所帶來(lái)的美！他們定會(huì)在青春和成熟的天枰中走向平衡,賞慣了花開花落,看慣了云卷云舒,還有這樣的種子,在隊(duì)員們的心田茁壯成長(zhǎng),它,叫希望！
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇3
我所學(xué)的專業(yè)是化學(xué)教育類，將來(lái)很有可能是要走上教育工作崗位，當(dāng)一名中學(xué)化學(xué)教師的。但是我并沒有學(xué)習(xí)當(dāng)幼師所需要的知識(shí)，為了挑戰(zhàn)一下自己，我決定到幼兒園去。
現(xiàn)在家鄉(xiāng)興辦了許多所幼兒園，因此我的寒期社會(huì)實(shí)踐就從選擇合適的學(xué)校開始了。回到家的第二天早晨，我向有孩子正讀幼兒園的鄰居家長(zhǎng)做了調(diào)查，最后把教委幼兒園作為了我這次社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)。我之所以選擇教委幼兒園主要有兩點(diǎn)原因：首先，教委幼兒園的教師的職業(yè)素質(zhì)相對(duì)較高，得到了許多家長(zhǎng)的一致好評(píng)，把自己的孩子送到這里，家長(zhǎng)們都覺得放心；其次，這里的教學(xué)設(shè)備較齊全，教育教學(xué)環(huán)境好，有促于孩子們更健康的成長(zhǎng)，這也是吸引家長(zhǎng)的重要原因。
來(lái)到幼兒園后，我找到了幼兒園的校長(zhǎng)，向他介紹了這次到貴校實(shí)踐的目的和一些有關(guān)的事，起初，校長(zhǎng)并沒有要接受我的意思，只是說有空的時(shí)候可以考慮一下，我見事情不妙，便改變了與他交談的方式，讓他知道我姐姐家也有孩子正在讀幼兒園，我在家也有教育小朋友的經(jīng)驗(yàn)，只是一個(gè)人不能只滿足于現(xiàn)狀，要尋找更多的機(jī)會(huì)鍛煉自己各個(gè)方面的能力。經(jīng)過一翻努力，校長(zhǎng)終于答應(yīng)讓我在教委幼兒園完成我的這次寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我管理的班級(jí)是1小班，面對(duì)三十多個(gè)僅有兩歲的小朋友，我突然覺得自己似乎又回到了童年，于是很自信的認(rèn)為自己一定能夠很好地和這些小朋友們相處。然而，事情哪有想象的那么簡(jiǎn)單剛進(jìn)教室就發(fā)現(xiàn)有一個(gè)小女孩在教室的一角，直哭著要媽媽，于是我急忙上前詢問事情的原由，可小女孩只是一個(gè)勁兒的哭，毫不理會(huì)我的詢問，周圍的小朋友們也沒有一個(gè)人告訴我事情的原委�？粗M臉的淚水，我急了：這下該怎么辦才好啊無(wú)奈之下，我請(qǐng)來(lái)了班主任老師幫忙。年輕的班主任老師一走進(jìn)教室，就微笑著來(lái)到女孩的身旁，慢慢的俯下身子，起初她也試著問女孩哭泣的原因，女孩照樣不愿說話，不停的哭著，叫著這下老師把藏在身后的手?jǐn)[出來(lái)，松開后將手中的一顆糖放到小女孩的手中，“玲玲最乖了，告訴老師為什么要哭就是最好的孩子了！”這招還真靈，女孩一手拿著糖，一手將臉上的眼淚擦干，“我摔倒了，痛痛。”就是這么簡(jiǎn)單的一件事情，就是一顆糖，就是一個(gè)微笑，而我卻沒有想到小孩子就是要大人呵護(hù)，要大人用適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)“哄”著才能成長(zhǎng)的。
上午遇到的難題是找他人幫忙解決的，下午又遇到了不同的困難：一會(huì)是小朋友午休睡醒后就不停的哭泣；一會(huì)是兩個(gè)小朋友在吃點(diǎn)心的時(shí)候因?yàn)橐恍K蛋糕而爭(zhēng)吵得淚流滿面；一會(huì)又有小朋友尿濕了褲子，哭吵著要媽媽爸爸；一會(huì)還有孩子吵著要回家所有的突發(fā)事件讓我不知所措，甚至后悔自己為什么要到幼兒園來(lái)“惹”這幫小家伙但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開始就干不下去了，不行，我一定要堅(jiān)持下去。晚上回到家后我仔細(xì)思考了一下，最后決定一定要努力將這次實(shí)踐工作做好。
接下來(lái)的幾天，我在空余時(shí)間就主動(dòng)找到幼兒園的老師們談心，虛心向他們學(xué)習(xí)和小朋友們相處以及管理幼兒園的方法。上課的時(shí)候我盡量以自己的微笑來(lái)感化小朋友們，讓他們感覺我就是他們的好朋友，讓他們?cè)敢饴犖业脑?.....
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。年幼時(shí)渴望長(zhǎng)大，但那僅僅是單純的年齡上的成長(zhǎng)，而現(xiàn)在更深層次的是指思想上，行為上的成長(zhǎng)。每個(gè)人成長(zhǎng)的方式不可能完全一樣，但相同的是我們都體會(huì)到了成長(zhǎng)的快樂。在生活中體驗(yàn)著成長(zhǎng)的艱辛，在收獲中體驗(yàn)著成長(zhǎng)的喜悅，也許人的一生大多是由酸甜苦辣交織，喜怒哀樂相匯，苦中有甜，甜中有苦，笑中有淚，淚中有笑。就是這些造就了豐富多彩的人生，人生體驗(yàn)多，財(cái)富亦多，各種滋味都品嘗過了，各種感覺都體驗(yàn)過了，才能真正認(rèn)識(shí)到人生的豐富。我渴望著豐富的人生閱歷，我渴望品嘗到成長(zhǎng)的快樂！
通過這十多天的社會(huì)實(shí)踐，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在這短短的十多天中我確確實(shí)實(shí)又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，也有對(duì)你無(wú)所謂的人，看你如何把握了。
“花開惹人愛，卻無(wú)奈花落”，數(shù)天的寒期社會(huì)實(shí)踐生活猶如閃電剎那間劃過蒼穹的優(yōu)美的弧線，一閃而過�；匚吨�，不禁感言：社會(huì)，是一所沒有圍墻的課堂；實(shí)踐，是一種無(wú)形的磨練。它讓我們今天付出汗水，明天收獲金黃！在實(shí)踐過程中遇到了許多的困難，但高興的是我堅(jiān)強(qiáng)地挺過來(lái)了，遇到的障礙我想辦法去解決了。孟子曰“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”。
所以我想這種經(jīng)歷正是我們的財(cái)富，在以后的人生路上會(huì)一直受益。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇4
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷售知識(shí)，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少，銷售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴“，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好！
其次， 對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
一，良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客！ 在開始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快！
二。高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看重了一副太陽(yáng)鏡，但就是嫌鏡腳大了點(diǎn)，而店里又沒有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來(lái)很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過來(lái)說： 先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡腳大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
�。�1）通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求，很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；
�。�2）了解顧客購(gòu)買心理，通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買興趣；
�。�3）掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展；
（4）應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
�。�1）了解顧客購(gòu)買的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
�。�2）加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法
（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購(gòu)買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
�。�2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo)；
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
�。�1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
�。�2）成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求，可以通過提問溝通了解需求；
2、 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價(jià)，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的；
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn)。還有……
總的來(lái)說，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說完了。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好，更多更積極的參加社會(huì)實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇5
世界就會(huì)變成美好的明天”尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛。作為當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)將弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老的傳統(tǒng)美德、努力營(yíng)造社會(huì)和諧的良好氛圍、讓大學(xué)生們以實(shí)際行動(dòng)為老年人家送溫暖、獻(xiàn)愛心、為創(chuàng)建全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)青春力量作為己任。
和同學(xué)去了鎮(zhèn)敬老院。早上，假期間。提著慰問品，一路說笑著向鎮(zhèn)敬老院走去。敬老院，走進(jìn)大門一位熱心的阿姨接待了還一邊給我講解敬老院的概況。
有了一支較強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)的管理機(jī)構(gòu)和有一支較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員隊(duì)伍，鎮(zhèn)敬老院創(chuàng)辦至今將有二十年。鎮(zhèn)政府投資200萬(wàn)元基礎(chǔ)設(shè)施。敬老院將住房規(guī)范、服務(wù)特色化、廚房標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境花園化作為標(biāo)準(zhǔn)。房間有二人、三人、四人，全天24小時(shí)護(hù)理，間間有衛(wèi)生設(shè)施，食堂飲食生熟分開，專燒特具病號(hào)飯。
多數(shù)患有神經(jīng)官能癥或老年癡呆癥等疾病，阿姨向我講解到敬老院里其中50%以上的老年人生活不能自理。給護(hù)理工作帶來(lái)極大的困難。
和同學(xué)前往一個(gè)房間慰問代養(yǎng)老年人。起初在老年人面前我還有些拘謹(jǐn)，阿姨的帶領(lǐng)下。但老年人們熱情歡迎感染了平時(shí)嬌生慣養(yǎng)的走出校園來(lái)到社會(huì)，走進(jìn)老年人。把老年人當(dāng)作朋友一樣聊天，幫他整理衣物，擦拭家具，聽老年人講自己的過去，讓這些在孤獨(dú)中生活著的老年人又一次露出了開心的笑容。
跟著負(fù)責(zé)分飯的管理員一起幫助老年人們進(jìn)行就餐。有的老年人就餐很不方便，老年人的就餐時(shí)間。一定需要喂才行。這時(shí)我早已沒有先前的拘謹(jǐn)，爭(zhēng)著給老年人喂飯，完全沒有了平時(shí)的嬌氣。雖然動(dòng)作顯得笨拙，可一見到老年人的笑臉，大家就笑得很開心，感覺像一家人似地其樂融融。
解了老年人們?nèi)粘５纳�。老年人們雖然剛到時(shí)有些不太習(xí)慣，不過時(shí)間長(zhǎng)了也就習(xí)慣了老年人家在這里很開心，也可算是安享晚年。下午1點(diǎn)多,等我吃完飯,老年人們都出來(lái)散步和鍛煉身體了敬老院里有個(gè)很大的院子,里面有很多鍛煉身體用的運(yùn)動(dòng)器械.有相當(dāng)多的老年人在鍛煉身體,看見我來(lái)了就和我一起玩些小游戲.通過聊天。
與老年人告別后離開了敬老院。下午3點(diǎn)多。
社會(huì)上有很多需要我關(guān)愛的人群，這次社會(huì)實(shí)踐讓我懂了很多。應(yīng)該獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，盡我所能去幫助他關(guān)心他這樣的社會(huì)一定會(huì)和諧。
讓我手拉手，伸出你手。肩并肩，獻(xiàn)出一份愛，給需要的人帶去一份關(guān)懷吧！
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