培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間：2023-10-17 18:00:17 培訓(xùn)計(jì)劃我要投稿

培訓(xùn)計(jì)劃10篇[集合]

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)計(jì)劃10篇[集合]

培訓(xùn)計(jì)劃篇1

　　為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)煤礦從業(yè)人員特別是職工日常的安全陪培訓(xùn)工作，依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》（國(guó)家安全監(jiān)管總局令第3號(hào)）、國(guó)家安全監(jiān)管總局等七部門《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》（安監(jiān)總培訓(xùn)〔20xx〕228號(hào)）和《關(guān)于加強(qiáng)煤礦安全培訓(xùn)工作的若干意見(jiàn)》（安監(jiān)總培訓(xùn)字〔20xx〕91號(hào)），結(jié)合我礦的實(shí)際，組織編制了煤礦作業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。

　　1．培訓(xùn)對(duì)象

　　安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員以及從事煤礦生產(chǎn)作業(yè)的人員。

　　2．培訓(xùn)目的

　　通過(guò)培訓(xùn)，使作業(yè)人員了解國(guó)家安全生產(chǎn)方針、有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章；了解煤礦作業(yè)的危險(xiǎn)、職業(yè)危害因素；熟悉本崗位安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)；掌握本崗位安全操作規(guī)程以及個(gè)人防護(hù)、避災(zāi)、自救與互救基本方法；了解安全設(shè)施、常見(jiàn)事故防范、應(yīng)急措施基本常識(shí)；掌握個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的使用和簡(jiǎn)單維護(hù)，以及職業(yè)病預(yù)防知識(shí)等，具備與其從事作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位相應(yīng)的知識(shí)和能力。

　　3．培訓(xùn)要求

　　（1）新入礦作業(yè)人員必須按照本大綱的要求接受安全生產(chǎn)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，具備入井實(shí)習(xí)資格。在老工人的帶領(lǐng)下，實(shí)習(xí)4個(gè)月，經(jīng)考核合格，方可獨(dú)立上崗作業(yè)；

　　（2）對(duì)在礦正常作業(yè)的人員每10天在班前會(huì)進(jìn)行組織培訓(xùn)，并建立健全培訓(xùn)檔案，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄培訓(xùn)內(nèi)容、考試、考核情況；

　　（3）培訓(xùn)要堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，加強(qiáng)案例講解，注重職業(yè)道德、安全法律意識(shí)和實(shí)際安全操作技能的綜合培訓(xùn)；要充分考慮煤礦工人文化水平較低的實(shí)際，按照本大綱的要求，加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)和素質(zhì)，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、基本方法和技能的培訓(xùn)，使培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂，便于掌握。

　　4．培訓(xùn)內(nèi)容

　　（1）煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)煤礦安全生產(chǎn)方針、政策；煤礦安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及相關(guān)制度的基本知識(shí)；農(nóng)民工、女職工和未成年工的'保護(hù)；勞動(dòng)保護(hù)與勞動(dòng)合同基本知識(shí)；煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)。

　　（2）煤礦安全管理

　　煤礦安全管理的基本概念、目的和任務(wù)；煤礦主要安全生產(chǎn)管理制度，煤礦安全管理機(jī)構(gòu)、人員及主要職責(zé)；本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；煤礦作業(yè)特點(diǎn)，礦井概況，煤礦作業(yè)場(chǎng)所常見(jiàn)的危險(xiǎn)、職業(yè)危害因素；煤礦安全設(shè)施、勞動(dòng)防護(hù)用品的使用和基本維護(hù)要求；煤礦從業(yè)人員在防治煤礦災(zāi)害中的重要作用及其職業(yè)道德和安全職責(zé)；工傷保險(xiǎn)知識(shí)。

　　（3）煤礦開(kāi)采安全

　　礦井生產(chǎn)概況，包括本礦井的建設(shè)與發(fā)展?fàn)顩r、開(kāi)拓方式、生產(chǎn)系統(tǒng)和采煤方法；井巷工程施工安全要求，包括井巷工程施工過(guò)程中存在的主要危險(xiǎn)、職業(yè)危害因素，掘進(jìn)、支護(hù)、頂板管理安全要求，礦井常見(jiàn)頂板事故征兆及防范措施；采煤作業(yè)安全要求，包括采煤方法及其回采工藝過(guò)程中存在的危險(xiǎn)、職業(yè)危害因素以及安全要求，采空區(qū)安全管理基本要求； “一通三防”安全基本知識(shí)，包括礦井通風(fēng)的作用及《煤礦安全規(guī)程》對(duì)井下空氣的有關(guān)規(guī)定，瓦斯的危害、爆炸條件及其防治措施，礦塵的產(chǎn)生、危害及其防治措施，礦井防滅火基本要求；機(jī)電運(yùn)輸安全基本知識(shí)，包括礦井提升、運(yùn)輸作業(yè)存在的主要危險(xiǎn)因素，用電安全基本知識(shí)及觸電事故的防范措施，礦內(nèi)運(yùn)輸常見(jiàn)事故的防范措施；其他安全基本知識(shí)，包括爆破安全基本知識(shí)及本礦井常見(jiàn)爆破事故征兆及防范措施；典型事故案例分析。

　　（4）職業(yè)病防治

　　職業(yè)危害、職業(yè)病、職業(yè)禁忌癥的概念及防范；健康監(jiān)護(hù)基本要求；煤礦從業(yè)人員職業(yè)病預(yù)防的權(quán)利和義務(wù)。

　　（5）事故應(yīng)急處置、自救與創(chuàng)傷急救事故報(bào)告及現(xiàn)場(chǎng)緊急處置；發(fā)生各種災(zāi)害事故的自救、互救和避災(zāi)方法；創(chuàng)傷急救知識(shí)；典型事故案例分析。

　　（6）現(xiàn)場(chǎng)參觀與基本技能訓(xùn)練

　　熟悉本礦作業(yè)環(huán)境；本礦常見(jiàn)危險(xiǎn)因素的辨識(shí)；煤礦安全設(shè)施、勞動(dòng)防護(hù)用品的使用和基本維護(hù)；事故應(yīng)急處置和現(xiàn)場(chǎng)急救疏散訓(xùn)練；自救器的使用與創(chuàng)傷急救訓(xùn)練。

　　5．再培訓(xùn)內(nèi)容

　　煤礦從業(yè)人員應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，每年進(jìn)行一次再培訓(xùn)。其內(nèi)容包括：

培訓(xùn)計(jì)劃篇2

　　一、培訓(xùn)對(duì)象：商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：客戶經(jīng)理拓展客戶的營(yíng)銷技能培訓(xùn)、設(shè)計(jì)金融服務(wù)方案能力鍛煉

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)：提高客戶經(jīng)理的個(gè)人綜合素質(zhì)，提高工作效率，增強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)能力。全部通過(guò)實(shí)際案例的分析、講解，幫助客戶經(jīng)理能夠準(zhǔn)確的定位適合自己的客戶，清晰了解拓展客戶的技巧，迅速打開(kāi)營(yíng)銷局面。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間：2天，

　　五、授課形式：講師詳細(xì)講解開(kāi)拓客戶每個(gè)流程，并按照營(yíng)銷客戶的具體實(shí)際流程示范營(yíng)銷

　　六、銷售：本套培訓(xùn)教材：100元

　　七、課程大綱：

　　第一天客戶開(kāi)發(fā)和管理技巧

　　1、如何成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理

　　客戶經(jīng)理的職責(zé)：

　　客戶經(jīng)理的工作理念

　　客戶經(jīng)理的工作任務(wù)

　　客戶經(jīng)理的支持體系

　　優(yōu)秀客戶經(jīng)理的素質(zhì)

　　2、客戶經(jīng)理必備技能

　　甄別有價(jià)值客戶的技能

　　評(píng)估客戶的價(jià)值

　　產(chǎn)品和服務(wù)組合設(shè)計(jì)

　　有效的實(shí)施方案

　　3、目標(biāo)客戶的選擇

　　確定目標(biāo)客戶的原則(結(jié)合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好)

　　尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則

　　尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的方法

　　當(dāng)天最適合銀行拓展的10個(gè)重點(diǎn)行業(yè)

　　4、客戶需求分析

　　客戶的需求在哪里?有何需求特性

　　客戶通常的五大需求

　　尋找銀行產(chǎn)品的切入點(diǎn)

　　根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)服務(wù)模式

　　5、客戶訪問(wèn)前的準(zhǔn)備

　　建立個(gè)人的專家?guī)?/p>

　　產(chǎn)品和資料準(zhǔn)備

　　個(gè)人資料的準(zhǔn)備

　　形象禮儀要點(diǎn)

　　明確銷售計(jì)劃、目標(biāo)

　　6、有效的拜訪，方案的交流溝通

　　訪問(wèn)開(kāi)始的注意

　　傾聽(tīng)技巧

　　如何控制會(huì)談的內(nèi)容和方向

　　有效的引導(dǎo)啟發(fā)客戶的需求，引起客戶合作的欲望

　　合理的報(bào)盤

　　達(dá)成初步共識(shí)

　　與客戶交流中注意事項(xiàng)

　　第二天金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)及案例分析

　　7、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)

　　如何識(shí)別客戶的產(chǎn)業(yè)結(jié)算特點(diǎn)，資金需求特點(diǎn)

　　設(shè)計(jì)科學(xué)合理的金融服務(wù)方案的技巧

　　金融服務(wù)方案的選擇

　　金融服務(wù)方案的申報(bào)(主要是信貸方案的申報(bào))

　　經(jīng)過(guò)審批機(jī)構(gòu)的溝通，最終敲定方案

　　敲定操作規(guī)程、協(xié)議

　　方案的實(shí)施

　　8、授信調(diào)查報(bào)告撰寫

　　金融服務(wù)方案纂寫(主要是授信調(diào)查報(bào)告撰寫要點(diǎn))

　　客戶風(fēng)險(xiǎn)的分析

　　風(fēng)險(xiǎn)防范和控制措施

　　收益分析

　　9、組織實(shí)施方案

　　時(shí)間安排

　　計(jì)劃和流程

　　實(shí)施方案中注意事項(xiàng)

　　過(guò)程監(jiān)控

　　10、授信方案的制作案例及討論

　　汽車金融服務(wù)方案(包括汽車金融網(wǎng)絡(luò)的制作技巧)

　　鋼鐵金融服務(wù)方案(鋼鐵行業(yè)的采購(gòu)、銷售環(huán)節(jié)的金融服務(wù))

　　公路金融服務(wù)方案(公路行業(yè)票據(jù)金融的設(shè)計(jì))

　　石油金融服務(wù)方案(石油產(chǎn)、供、銷的金融服務(wù)方案)

　　11、對(duì)客戶經(jīng)理的告誡

　　對(duì)客戶經(jīng)理的12條告誡

　　客戶經(jīng)理的10條工作準(zhǔn)則

　　一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動(dòng)，態(tài)度決定一切。

　　商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對(duì)銀行的忠心、對(duì)客戶的愛(ài)心、對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心、對(duì)細(xì)節(jié)的耐心、對(duì)勝利的信心。

　　對(duì)銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價(jià)值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化、價(jià)值觀上認(rèn)同本行，個(gè)人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對(duì)事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為;對(duì)細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對(duì)成功有著堅(jiān)定的信心，認(rèn)為自己一定能成功，能堅(jiān)持不懈。

　　銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長(zhǎng)史、銀行文化和價(jià)值觀、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵(lì)、壓力管理等。

　　二、Skill(技巧)。正確爭(zhēng)取的營(yíng)銷技巧和方法

　　基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷售的思路、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶、做好銷售計(jì)劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開(kāi)場(chǎng)白的技巧、詢問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團(tuán)隊(duì)管理等等。

　　三、Knowledge(知識(shí))。精通各項(xiàng)銀行產(chǎn)品和知識(shí)。

　　銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識(shí)、設(shè)備使用知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等等。要高度精通各項(xiàng)銀行的對(duì)公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。

　　從重要性來(lái)看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn)，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識(shí)”會(huì)成倍放大，可以說(shuō)是“四兩撥千斤”。

　　下面我們通過(guò)一個(gè)例子來(lái)看態(tài)度培訓(xùn)是如何來(lái)做的。

　　支行就是最典型的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn),目的是使公司的不同部門或銷售隊(duì)伍中的不同成員在大項(xiàng)目的銷售過(guò)程中能夠協(xié)調(diào)一致。

　　態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹(shù)立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問(wèn)”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問(wèn)的大環(huán)境。從培訓(xùn)的時(shí)間順序來(lái)看，知識(shí)需要在入職時(shí)就開(kāi)始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個(gè)月后因人而異、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長(zhǎng)期的日常工作。

　　只有把握好ASK三方面培訓(xùn)的平衡，才能既提升能力，又留住人才。

　　客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶、開(kāi)拓市場(chǎng)的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實(shí)行在職崗位培訓(xùn);邀請(qǐng)金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國(guó)外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財(cái)務(wù)分析、國(guó)際貿(mào)易融資、營(yíng)銷技巧，其它如生存訓(xùn)練、EQ訓(xùn)練、戰(zhàn)爭(zhēng)游戲等。

　　客戶經(jīng)理的主要職能是：

　　1、開(kāi)拓銀行業(yè)務(wù)(主動(dòng)進(jìn)攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。

　　2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)，是客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報(bào)務(wù);認(rèn)真解決客戶的疑難問(wèn)題，處理客戶投訴;千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開(kāi)展各種收費(fèi)服務(wù)，努力提高非利息收入比例。

　　3、受理客戶授信申請(qǐng)。對(duì)客戶提出的授信申請(qǐng)，客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實(shí)、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點(diǎn)鮮明的授信調(diào)查報(bào)告，送同級(jí)信貸管理部門審查。

　　4、參與審批工作。客戶經(jīng)理主管大都是信貸委員會(huì)委員，直接參與審批工作。

　　5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對(duì)信貸客戶的日常工作監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理工作，及早察覺(jué)壞帳信號(hào)并立即采取行動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)償。

　　6、收集反饋信息。及時(shí)準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營(yíng)情況及客戶意見(jiàn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等各類信息情報(bào)資料，上報(bào)給有關(guān)部門，以采取應(yīng)對(duì)措施，把握商機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　客戶經(jīng)理處在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前線，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來(lái)掌握資訊、利用資訊才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占待機(jī)。

　　客戶經(jīng)理的營(yíng)銷技巧比較高超。客戶經(jīng)理在長(zhǎng)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累了許多豐富的營(yíng)銷技巧。

　　客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開(kāi)發(fā)者、產(chǎn)品營(yíng)銷者，在商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。

　　科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶經(jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過(guò)多，也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為：開(kāi)發(fā)客戶;開(kāi)拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報(bào)收集反饋。

　　嚴(yán)格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)。客戶經(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理?yè)?dān)任，競(jìng)爭(zhēng)上崗。第二，加大專業(yè)培訓(xùn)力度。總行重點(diǎn)培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級(jí)客戶經(jīng)理，分支行重點(diǎn)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)。客戶經(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè)，要堅(jiān)持持續(xù)性、長(zhǎng)期性，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)外，對(duì)一些高級(jí)客戶經(jīng)理，可有計(jì)劃地組織到境(國(guó))外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察，以開(kāi)拓視野、掌握新知識(shí)。第三，嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中，突出以業(yè)績(jī)?yōu)橹行模孕б鏋槟繕?biāo)。考核辦法一經(jīng)出臺(tái)，就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四，完善對(duì)客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵(lì)機(jī)制。以業(yè)績(jī)論英雄，憑貢獻(xiàn)拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對(duì)激勵(lì)客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。

　　對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)

　　客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶、開(kāi)拓市場(chǎng)有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　第一節(jié)客戶經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則

　　一、培訓(xùn)的地位

　　“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識(shí)。“持續(xù)培訓(xùn)”、“終身教育”、“學(xué)習(xí)型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開(kāi)發(fā)已成為銀行增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途經(jīng)。

　　客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)鋪路。

　　二、培訓(xùn)的目的

　　培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：

　　(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要

　　當(dāng)今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)職能日益復(fù)雜化和智能化。這對(duì)銀行人力資源的素質(zhì)要求越來(lái)越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個(gè)途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來(lái)新思想;二是對(duì)銀行內(nèi)部的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營(yíng)管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動(dòng)員工積極性。

　　隨著時(shí)代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來(lái)越多的商業(yè)銀行更重視通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因?yàn)椋瑑?nèi)部人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能夠有效的激勵(lì)員工，能夠培養(yǎng)員工對(duì)銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對(duì)銀行忠誠(chéng)。同時(shí)，由于銀行點(diǎn)多面廣，基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來(lái)人員來(lái)提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實(shí)，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，才能從根本上解決問(wèn)題，這是直面現(xiàn)實(shí)的唯一選擇。

　　(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的需要

　　企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，能不能在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，關(guān)鍵在于其有沒(méi)有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個(gè)封閉系統(tǒng)，而是一個(gè)不斷與外界相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機(jī)械的適應(yīng)，而是動(dòng)態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識(shí)的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識(shí)、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會(huì)的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴(yán)峻考驗(yàn)，改革的力度越來(lái)越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時(shí)代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)不斷增強(qiáng)。

　　(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要

　　客戶經(jīng)理通過(guò)有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對(duì)銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買頻率和數(shù)量就會(huì)增加，從南而使銀行的經(jīng)營(yíng)效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)效率與客戶經(jīng)理的知識(shí)、技能有絕對(duì)的相關(guān)性。

　　(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長(zhǎng)的需要

　　現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的.過(guò)程，是個(gè)人為提高自己的市場(chǎng)價(jià)值而進(jìn)行的投資。客戶經(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來(lái)越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識(shí)、新技能，是否可以使自己的身價(jià)逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認(rèn)為：對(duì)員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費(fèi)用”，而應(yīng)視之為一種“投資”。客戶經(jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這些都離不開(kāi)培訓(xùn)。因此，通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)客戶經(jīng)理的滿足感。

　　二、培訓(xùn)的原則

　　為了提高培訓(xùn)成效，在對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中，一般應(yīng)注意堅(jiān)持以下原則：一是堅(jiān)持激勵(lì)原則。把培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)手段，如鼓勵(lì)客戶經(jīng)理利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，并對(duì)成績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)等;二是堅(jiān)持應(yīng)用原則。對(duì)銀行客戶經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)踐性。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識(shí)與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義，注重實(shí)效、學(xué)以致用;三是堅(jiān)持參與性原則。為調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動(dòng)中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，讓每個(gè)客戶經(jīng)理輪流上臺(tái)當(dāng)教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動(dòng)能力、文字綜合能力、分析研究問(wèn)題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識(shí)，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性;四是堅(jiān)持分類原則。客戶經(jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)等均存在個(gè)性差異。同時(shí)，崗位不同、職級(jí)不同和職位不同，對(duì)客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對(duì)象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。

　　第二節(jié)客戶經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法

　　一、培訓(xùn)的內(nèi)容

　　對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本行實(shí)際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類培訓(xùn)的方式進(jìn)行，即針對(duì)不同的對(duì)象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　(一)客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、銀行有關(guān)的法律。

　　2、金融產(chǎn)品知識(shí)。

　　3、銀行規(guī)章制度。

　　4、財(cái)務(wù)及信貸評(píng)估分析技術(shù)。

　　5、市場(chǎng)調(diào)研分析技術(shù)。

　　6、營(yíng)銷技能。

　　7、公關(guān)禮儀。

　　8、心理素質(zhì)。

　　9、職業(yè)操守。

　　10、其它。

　　(二)新任客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容

　　對(duì)銀行而言，對(duì)新入行的客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時(shí)機(jī)。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個(gè)銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程。對(duì)新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說(shuō)明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門或崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)等。

　　(三)高級(jí)客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)

　　高級(jí)客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開(kāi)拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)知識(shí)和運(yùn)用方法;三是有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。四是具有外向型號(hào)的性格。五是有一定的社會(huì)關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)計(jì)劃篇3

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以國(guó)家教育政策法規(guī)為依據(jù)，以《全日制義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)驗(yàn)稿)》及修訂意見(jiàn)為指導(dǎo)，堅(jiān)持針對(duì)性、參與性、開(kāi)放性、研究性、前瞻性的原則，遵循優(yōu)秀數(shù)學(xué)教師的成長(zhǎng)規(guī)律，努力建設(shè)一支具有較高實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)的小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師隊(duì)伍，在小學(xué)教育教學(xué)改革中發(fā)揮骨干作用。并通過(guò)發(fā)揮骨干教師的帶動(dòng)和輻射作用，引領(lǐng)小學(xué)教師整體素質(zhì)的提升。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)、要求

　　1、通過(guò)培訓(xùn)，提升參培教師具師德和人文素養(yǎng);教書(shū)育人并重，為人師表。

　　2、通過(guò)培訓(xùn)，組織、引導(dǎo)參培教師深入思考現(xiàn)代教育教學(xué)理念，對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)科和相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)體系和思想方法有所了解，提升教師的教育教學(xué)理論素養(yǎng)，更新教育教學(xué)理念。

　　3、通過(guò)培訓(xùn)，使參培教師堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的`原則，運(yùn)用現(xiàn)代教育思想，創(chuàng)造性地解決教育教學(xué)實(shí)踐中的問(wèn)題，能創(chuàng)立自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，提高教師的業(yè)務(wù)水平。并能在所在地區(qū)發(fā)揮示范、輻射作用。

　　4、通過(guò)培訓(xùn)，幫助參培教師了解、把握小學(xué)教育教學(xué)研究動(dòng)態(tài)，教學(xué)中培養(yǎng)善于思考、觀察能力，形成把教育經(jīng)驗(yàn)升華為研究課題的意識(shí)，以提高教科研能力。

　　5、通過(guò)培訓(xùn)，使參培教師進(jìn)一步體驗(yàn)、掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，能熟練設(shè)計(jì)、制作數(shù)學(xué)教學(xué)課件，具有搜集、整合教學(xué)資源的意識(shí)和能力，并能熟練地運(yùn)用于實(shí)際教學(xué)工作中。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　在日常學(xué)校工作和教育教學(xué)工作中發(fā)揮骨干作用，積極進(jìn)行教育教學(xué)改革探索，能起到示范、引領(lǐng)和輻射作用的農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師97名。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間

　　培訓(xùn)安排在20xx年6月，為期6天。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　本次培訓(xùn)內(nèi)容主題為“強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，提升數(shù)學(xué)教學(xué)效益”。具體包括：現(xiàn)代數(shù)學(xué)教學(xué)理論、教師專業(yè)化發(fā)展、新課程教材研讀、課程目標(biāo)分析及課堂教學(xué)設(shè)計(jì)等。

　　培訓(xùn)具體課程安排見(jiàn)附件。

　　六、培訓(xùn)方式

　　本次培訓(xùn)采用參與式培訓(xùn)方式，采取集中面授與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合、專題講座與交流互動(dòng)相結(jié)合、實(shí)踐反思與專家指導(dǎo)相結(jié)合的方式開(kāi)展培訓(xùn)，

　　1、集中培訓(xùn)與業(yè)余自學(xué)相結(jié)合。該班集中在校培訓(xùn)6天，課余時(shí)間自學(xué)自訓(xùn)或小組內(nèi)合作研習(xí)。

　　2、本期研修班采用參與式培訓(xùn)方式。參培教師分組合作，變自上而下的被動(dòng)接受式培訓(xùn)為自下而上的合作參與式研修。小組教師是專業(yè)學(xué)習(xí)提高的伙伴，在實(shí)踐中共同研究，合作學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。

　　七、培訓(xùn)管理

　　(一)管理原則

　　1、自覺(jué)遵守培訓(xùn)班的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真參加培訓(xùn)，不無(wú)故缺課，按時(shí)完成培訓(xùn)期間的各項(xiàng)作業(yè)和實(shí)踐內(nèi)容。

　　2、樹(shù)立終身教育觀，及時(shí)了解本學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)、新理論和新方法。

　　3、踴躍參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)活動(dòng)，積極開(kāi)展同伴間的交流、研討。及時(shí)在學(xué)習(xí)小組內(nèi)共享培訓(xùn)收獲，開(kāi)展輻射性培訓(xùn)，努力發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用。

　　(二)管理組織

　　1.培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　組員：

　　2.班主任：

　　3.班委會(huì)：培訓(xùn)班開(kāi)班后，根據(jù)學(xué)員實(shí)際組建。

　　(三)學(xué)員管理：按照“培訓(xùn)考核與結(jié)業(yè)”管理規(guī)定執(zhí)行。

　　八、培訓(xùn)考核與結(jié)業(yè)

　　(一)考核原則

　　1、培訓(xùn)班由培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一進(jìn)行管理和考評(píng)，集中學(xué)習(xí)均采用簽到制，培訓(xùn)學(xué)員要認(rèn)真參加每次學(xué)習(xí)活動(dòng)，不得隨意缺席。缺勤達(dá)到總培訓(xùn)學(xué)時(shí)三分之一的，不予結(jié)業(yè)。

　　2、培訓(xùn)班采用參與度考核、教育科研與教學(xué)實(shí)踐成果考核相結(jié)合，自評(píng)、互評(píng)、培訓(xùn)組織方與班委評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)考核均作出書(shū)面鑒定。考核總分為100分，考核結(jié)果為75分以上的學(xué)員準(zhǔn)予結(jié)業(yè)，90分以上的為優(yōu)秀。

　　(二)考核細(xì)則

　　1.參與度考核(20分)

　　學(xué)員必須按時(shí)參加每一次培訓(xùn)活動(dòng)，做到不遲到、不早退，無(wú)特殊情況不請(qǐng)假;遇有特殊情況，須遞交書(shū)面請(qǐng)假條，由各校校長(zhǎng)簽署意見(jiàn)，并事先向班主任書(shū)面請(qǐng)假。請(qǐng)假半天的由班主任審批，半天以上由培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)審批。請(qǐng)假1天減1分，遲到或早退4次減1分，無(wú)故缺勤1天減2分。學(xué)員參與研討適當(dāng)加分，發(fā)言每次加1分、上課加5分

　　2.成果考核(80分，每項(xiàng)20分)

　　一份內(nèi)容詳實(shí)的讀書(shū)筆記;研讀一本教育理論專著或研究文獻(xiàn)，聯(lián)系自己撰寫讀書(shū)心得(不少于XX字)

培訓(xùn)計(jì)劃篇4

　　1、開(kāi)展“十二五”投資思路調(diào)研工作。

　　2、牽頭做好主功能區(qū)重點(diǎn)行業(yè)重大項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃。

　　3、組織全市技改投入工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

　　4、做好參加南通億元以上工業(yè)項(xiàng)目集中開(kāi)工任務(wù)分解、組織推進(jìn)工作及本市項(xiàng)目集中開(kāi)工。

　　5、做好重大項(xiàng)目辦日常工作，準(zhǔn)備重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組例會(huì)。

　　6、對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)開(kāi)工項(xiàng)目情況進(jìn)行核查，對(duì)重大項(xiàng)目推進(jìn)情況逐一巡訪。

　　7、做好擴(kuò)需辦日常工作，總結(jié)上報(bào)我市列入中央擴(kuò)需項(xiàng)目實(shí)施及整治情況。

　　8、對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)規(guī)模工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行核實(shí)，完善項(xiàng)目滾動(dòng)臺(tái)帳。

　　9、做好項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析工作，做好重大項(xiàng)目、擴(kuò)需項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

　　10、做好窗口日常工作，落實(shí)運(yùn)行好網(wǎng)上審批。

　　11、做好掛鉤片、重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目服務(wù)工作。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

培訓(xùn)計(jì)劃篇5

　　為加強(qiáng)建筑學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)干事的工作能力，提高干事領(lǐng)導(dǎo)、管理社團(tuán)的能力，經(jīng)商討，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。

　　培養(yǎng)目的：通過(guò)培養(yǎng)使干事具備較強(qiáng)交際能力、領(lǐng)導(dǎo)組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、一定的寫作功底等多方面綜合能力的學(xué)生，同時(shí)，使干事具有提出問(wèn)題并能主動(dòng)解決問(wèn)題的能力，能夠合理處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系的能力，以及熟悉本部門的主要工作。

　　培養(yǎng)目標(biāo)：基于部門的條件，針對(duì)部門的工作，經(jīng)過(guò)實(shí)施干事培養(yǎng)計(jì)劃，希望每個(gè)干事都會(huì)寫策劃和總結(jié)并且會(huì)與商家說(shuō)話，讓他們“會(huì)”做事且能自己“找”事做。

　　具體計(jì)劃：

　　一、對(duì)于干事的管理能力，把所有干事分成兩組，在社聯(lián)主席帶領(lǐng)下（前期階段），以助手和監(jiān)督的身份深入到社團(tuán)內(nèi)部工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好社團(tuán)的活動(dòng)，總結(jié)社團(tuán)的活動(dòng)，并提出建設(shè)性意見(jiàn)。

　　二、干事的領(lǐng)導(dǎo)能力，社聯(lián)會(huì)安排每個(gè)干事至少獨(dú)立組織完成一項(xiàng)社團(tuán)活動(dòng)。

　　三、干事的交際能力，主要是針對(duì)社團(tuán)舉辦大型活動(dòng)時(shí)的外聯(lián)，首先讓干事學(xué)習(xí)一下什么是拉外聯(lián)、怎樣拉外聯(lián)和拉外聯(lián)時(shí)應(yīng)注意的`問(wèn)題，然后由社聯(lián)主席、辦公室主任領(lǐng)干事出去熟悉一下拉贊助的流程并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，待時(shí)機(jī)成熟以后，分派干事自己出去找商家拉贊助，以使社團(tuán)活動(dòng)辦的更精彩。

　　四、對(duì)于干事寫作能力的培養(yǎng)，先教干事怎樣寫策劃和總結(jié)（發(fā)給干事一些策劃書(shū)和總結(jié)），然后對(duì)于拉外聯(lián)時(shí)的外聯(lián)策劃主張由干事自己寫（針對(duì)于商家的策劃），并且以后干事每人每月寫一份工作總結(jié)和每次社團(tuán)活動(dòng)總結(jié)交于主任，包括他們的一些建議和想法，以及他們的心得體會(huì)。

　　五、培養(yǎng)主要方式是以實(shí)踐為主，在實(shí)踐中提高干事的各方面能力，達(dá)到一個(gè)具備口才、交際、論辯等多方向綜合能力。

　　六、增強(qiáng)干事的團(tuán)結(jié)合作精神，適當(dāng)?shù)淖尭墒屡c團(tuán)委學(xué)生會(huì)的其他部門合作，培養(yǎng)其全局性觀念。

　　社聯(lián)干事培訓(xùn)主要遵循兩個(gè)原則：

　　1、在實(shí)踐中成長(zhǎng)，多讓干事干實(shí)事，引導(dǎo)他們?cè)谧鍪碌倪^(guò)程中學(xué)會(huì)做事與做人。

　　2、全體培訓(xùn)與特殊培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)于干事全體培訓(xùn)不分門別類，所有培訓(xùn)針對(duì)于全體干事，并具體對(duì)某個(gè)干事的某個(gè)弱點(diǎn)進(jìn)行特殊的培訓(xùn)，以使其早日適應(yīng)社聯(lián)的工作。

培訓(xùn)計(jì)劃篇6

　　一、培訓(xùn)目標(biāo):

　　為進(jìn)一步推動(dòng)教師職業(yè)道德建設(shè)，努力把師德建設(shè)落到實(shí)處，樹(shù)立新時(shí)期教師應(yīng)有的職業(yè)道德觀, 進(jìn)一步提高師德修養(yǎng)的自覺(jué)性，根據(jù)宜興市教育局《關(guān)于20xx年度教師職業(yè)道德專題培訓(xùn)的實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合我校具體情況，認(rèn)真扎實(shí)地做好教師繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，特制訂宜興市特殊教育學(xué)校教師職業(yè)道德專題培訓(xùn)計(jì)劃。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　學(xué)校根據(jù)市教育局實(shí)施意見(jiàn)，特成立師德培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：馬瑞琪

　　副組長(zhǎng)：趙海強(qiáng)

　　成員：周靜芬方國(guó)新

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　《名師講述最能感動(dòng)學(xué)生的心靈教育》

　　四、培訓(xùn)方式：

　　1.精讀原著，教師在專用筆記本上做好讀書(shū)摘記（全年不少于30篇）；

　　2.將《名師講述最能感動(dòng)學(xué)生的心靈教育》編成八講，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分工以講座形式對(duì)教職工進(jìn)行培訓(xùn)，；

　　3.根據(jù)書(shū)中內(nèi)容組織教師進(jìn)行專題討論；

　　4.組織開(kāi)展讀書(shū)心得交流活動(dòng)和開(kāi)展“熱愛(ài)學(xué)生、感動(dòng)學(xué)生”教育案例征集活動(dòng)。

　　五、培訓(xùn)措施與要求：

　　1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)師德教育工作的'重要性，把師德教育作為事關(guān)教育工作全局的大事，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，保證師德教育工作落到實(shí)處。

　　2、負(fù)責(zé)講座的領(lǐng)導(dǎo)，在精心研讀原著的基礎(chǔ)上，認(rèn)真編寫講稿，按培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)校實(shí)際，認(rèn)真組織培訓(xùn)，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)做到“三個(gè)結(jié)合”，即：個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、個(gè)人思考與座談交流相結(jié)合、講課輔導(dǎo)與集體討論相結(jié)合，讓每一位教師都參與到培訓(xùn)全過(guò)程中，并定期檢查考核，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

　　3、在培訓(xùn)中緊密結(jié)合教師實(shí)際，針對(duì)本校教師中存在的問(wèn)題，深入開(kāi)展“師德”討論交流和征文活動(dòng)。對(duì)照先進(jìn)人物找差距，有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)整改，并制定相應(yīng)的措施和要求，務(wù)求專題培訓(xùn)取得實(shí)效。

　　六、培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容安排：

　　二月份：學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師吳邵萍先進(jìn)典型事跡（自學(xué)）主持人：趙海強(qiáng)

　　三月份：學(xué)習(xí)第一輯《行走在精神的桃源圣地》第一講主講人：馬瑞琪

　　四月份：學(xué)習(xí)第一輯《行走在精神的桃源圣地》第二講主講人：趙海強(qiáng)

　　五月份：學(xué)習(xí)第二輯《走近走近，溫暖地注視》第一講主講人：周靜芬

　　六月份：學(xué)習(xí)第二輯《走近走近，溫暖地注視》第二講主講人：方國(guó)新

　　暑假撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì) 開(kāi)展“熱愛(ài)學(xué)生、感動(dòng)學(xué)生”教育案例征集活動(dòng)。主持人：趙海強(qiáng)

　　九月份：學(xué)習(xí)第三輯《喚醒心靈的美麗》第一講主講人：馬瑞琪

　　十月份：學(xué)習(xí)第三輯《喚醒心靈的美麗》第二講主講人：趙海強(qiáng)

　　十一月份：學(xué)習(xí)第四輯《以雪的方式灌溉》第一講主講人：周靜芬

　　十二月份：學(xué)習(xí)第四輯《以雪的方式灌溉》第二講主講人：方國(guó)新

　　經(jīng)驗(yàn)交流

培訓(xùn)計(jì)劃篇7

　　為進(jìn)一步開(kāi)展好我縣XX年中小學(xué)教師培訓(xùn)工作，按照市教育局《關(guān)于印發(fā)xx市XX—XX年中小學(xué)教師繼續(xù)教育實(shí)施方案的通知》（阜教師[XX]4號(hào)）及全市XX年師訓(xùn)工作會(huì)議部署，結(jié)合我縣實(shí)際，現(xiàn)制定《xx縣XX年中小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃》。

　　一、培訓(xùn)內(nèi)容

　　(一)教師全員崗位培訓(xùn)

　　1、師德師風(fēng)建設(shè)。按照我局《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)規(guī)范，強(qiáng)師德，樹(shù)形象”中小學(xué)校師德主題教育活動(dòng)的通知》（南教師字[XX]02號(hào)）要求，在全縣繼續(xù)開(kāi)展“學(xué)規(guī)范，強(qiáng)師德，樹(shù)形象”中小學(xué)師德主題教育活動(dòng)。各學(xué)校要始終把師德師風(fēng)建設(shè)放在教師隊(duì)伍建設(shè)的首位，及時(shí)宣傳各學(xué)校的特色做法，抓好主題教育三個(gè)階段的活動(dòng)及考核驗(yàn)收，加強(qiáng)對(duì)師德主題教育活動(dòng)的督查力度，對(duì)成績(jī)突出的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰。通過(guò)師德主題教育活動(dòng)的開(kāi)展，著力解決現(xiàn)行師德師風(fēng)存在的突出問(wèn)題，建立健全師德建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，使教師受教育、師德上水平、教學(xué)出成效、社會(huì)更滿意。

　　2、教師“評(píng)好課”專題培訓(xùn)。根據(jù)省教育廳《關(guān)于印發(fā)安徽省XX—XX學(xué)年度中小學(xué)教師全員培訓(xùn)“評(píng)好課”專題學(xué)習(xí)指導(dǎo)方案的通知》和市教育局《關(guān)于印發(fā)xx市XX—XX年中小學(xué)教師繼續(xù)教育實(shí)施方案的通知》(阜教師[XX]4號(hào))要求，按照XX--XX年“備好課、上好課、評(píng)好課、命好題、育好人”的五個(gè)年度專題，今年將開(kāi)展“評(píng)好課”專題全員崗位培訓(xùn)。各學(xué)校要采取有效措施，認(rèn)真組織實(shí)施今年“評(píng)好課”主題的集中培訓(xùn)及校本培訓(xùn)，確保培訓(xùn)取得實(shí)效，切實(shí)提高廣大教師的聽(tīng)評(píng)課教學(xué)技能。

　　3、教師“上好課”專題考核。根據(jù)省教育廳《關(guān)于做好XX—XX學(xué)年度中小學(xué)教師全員培訓(xùn)“上好課”專題學(xué)習(xí)考核工作的通知》（皖教秘師[XX]32號(hào)）要求，XX年5月22日將對(duì)全縣參加“上好課”專題學(xué)習(xí)的中小學(xué)教師進(jìn)行全省統(tǒng)一考核（參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)的可不參加此考核）。此次考核人數(shù)多、涉及面廣、時(shí)間緊、任務(wù)重，培訓(xùn)學(xué)校和各中小學(xué)校要高度重視，精心組織好此次考核工作，確保考核順利進(jìn)行。（考核文件另發(fā)）

　　(二)骨干教師培訓(xùn)

　　1、配合市教育局做好XX年各類骨干教師國(guó)家、省、市級(jí)培訓(xùn)的選拔、派訓(xùn)工作。建立健全縣骨干教師信息管理庫(kù)，進(jìn)一步規(guī)范完善骨干教師培訓(xùn)管理機(jī)制，充分發(fā)揮骨干教師在繼續(xù)教育培訓(xùn)及推進(jìn)新課程改革中的引領(lǐng)示范和指導(dǎo)作用。

　　2、開(kāi)展骨干教師縣級(jí)培訓(xùn)。按照市教育局文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，開(kāi)展對(duì)我縣省、市級(jí)教壇新星、學(xué)科帶頭人、骨干教師縣級(jí)培訓(xùn)，充分發(fā)揮省、市級(jí)教壇新星等骨干教師的引領(lǐng)示范作用。縣教育局將制定骨干教師縣級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃、方案，建立骨干教師信息庫(kù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，認(rèn)真組織實(shí)施好骨干教師的縣級(jí)培訓(xùn)。

　　(三)學(xué)歷提高培訓(xùn)

　　我縣中小學(xué)教師學(xué)歷提高比率雖然逐年有所提升，但是距離省目標(biāo)要求仍還存在著差距。各學(xué)校依然要鼓勵(lì)和支持已取得合格學(xué)歷的中青年教師，通過(guò)高校的函授、自考、研究生培訓(xùn)等形式，進(jìn)行學(xué)歷、學(xué)位提高教育，促進(jìn)教師專業(yè)化水平的提高。

　　(四)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)

　　今年遠(yuǎn)程教育開(kāi)始第二學(xué)段三個(gè)專題的培訓(xùn)，各校要加強(qiáng)宣傳，使參訓(xùn)教師充分了解今年遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的相關(guān)政策，按要求及時(shí)參加培訓(xùn)。按市教育局工作部署，除高中教師全員參與外，對(duì)具備遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)條件的初中教師、小學(xué)教師，各校可根據(jù)情況，組織參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)高中教師校本培訓(xùn)的指導(dǎo)，教師培訓(xùn)學(xué)校要配合縣教育局抓好高中及其他各類教師的校本培訓(xùn)工作，促使其通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)和校本培訓(xùn)，切實(shí)提高專業(yè)水平。

　　(五)英特爾未來(lái)教育項(xiàng)目培訓(xùn)

　　組織實(shí)施XX年英特爾@未來(lái)教育培訓(xùn)項(xiàng)目50名學(xué)科教師的培訓(xùn)，配合市教育局做好英特爾未來(lái)教育培訓(xùn)項(xiàng)目十周年系列活動(dòng)、市級(jí)應(yīng)用成果展示及表彰活動(dòng)。各校要積極參與，按要求組織教師參訓(xùn)和上報(bào)成果展示材料。

　　(六)班主任培訓(xùn)

　　按照縣教育局培訓(xùn)計(jì)劃安排，繼續(xù)組織實(shí)施好中小學(xué)班主任培訓(xùn)工作，到今年底，基本實(shí)現(xiàn)全縣完成中小學(xué)班主任每人不少于30學(xué)時(shí)的專題培訓(xùn)的目標(biāo)。各校要將班主任培訓(xùn)與師德教育、心理健康教育等有機(jī)結(jié)合，更新培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，注重培訓(xùn)實(shí)效，進(jìn)一步提高班主任綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

　　(七)校本培訓(xùn)

　　校本培訓(xùn)是每個(gè)專題培訓(xùn)中需著力主抓的重點(diǎn)。教師培訓(xùn)學(xué)校要指導(dǎo)各校制定好校本培訓(xùn)計(jì)劃方案，健全校本培訓(xùn)的管理制度，充分發(fā)揮各級(jí)校本培訓(xùn)指導(dǎo)者的作用，開(kāi)展適合本地、具有特色的校本培訓(xùn)。以校本培訓(xùn)登記冊(cè)為抓手，加強(qiáng)校本培訓(xùn)的考核和評(píng)估，確保校本培訓(xùn)取得實(shí)效。

　　（八）農(nóng)村緊缺學(xué)科教師培訓(xùn)

　　針對(duì)農(nóng)村音體美教師緊缺的現(xiàn)狀，我縣將組織開(kāi)展農(nóng)村中小學(xué)音體美等緊缺學(xué)科教師的縣級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局也將采取有效措施，實(shí)行重點(diǎn)傾斜，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)，加大農(nóng)村教師培訓(xùn)工作力度，開(kāi)展農(nóng)村緊缺學(xué)科教師的培訓(xùn)，特別是英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)及短線學(xué)科教師的培訓(xùn)。同時(shí)結(jié)合本縣實(shí)際，科學(xué)制定計(jì)劃，精心組織實(shí)施，切實(shí)提高農(nóng)村中小學(xué)學(xué)科教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　（九）新教師培訓(xùn)。

　　繼續(xù)開(kāi)展對(duì)新上崗教師的.培訓(xùn)。按照省、市培訓(xùn)政策，新教師上崗的第一年必須參加120學(xué)時(shí)的新教師任職培訓(xùn)，實(shí)施以師德教育、教學(xué)常規(guī)能力訓(xùn)練為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，提高新教師職業(yè)道德水平和教育教學(xué)基本技能。

　　以上有關(guān)培訓(xùn)，將另文下發(fā)。

　　二、工作要求

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)。教師培訓(xùn)學(xué)校和各學(xué)校務(wù)必高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，精心組織實(shí)施，使XX年各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃保質(zhì)保量地完成。

　　2、周密安排，精心組織好省統(tǒng)考。今年統(tǒng)考是全省統(tǒng)一命題，統(tǒng)一時(shí)間，要求高、時(shí)間緊、人數(shù)多、任務(wù)重。教師培訓(xùn)學(xué)校和各中小學(xué)校務(wù)必要高度重視，認(rèn)真總結(jié)去年統(tǒng)考的經(jīng)驗(yàn)與不足，精心組織、周密安排、強(qiáng)化管理，嚴(yán)格實(shí)行工作責(zé)任制。采取得力措施，確保省統(tǒng)考任務(wù)順利完成。

　　3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管。新一輪培訓(xùn)實(shí)行責(zé)任人責(zé)任制度，并納入對(duì)各學(xué)校年度教育工作督導(dǎo)考核中，教師培訓(xùn)學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各學(xué)校也要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的指導(dǎo)、管理和督查，確保培訓(xùn)收到實(shí)效。

　　4、提供培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障，確保經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。各學(xué)校要切實(shí)按照安徽省財(cái)政廳、教育廳文件精神，落實(shí)好小學(xué)、初中教師繼續(xù)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，保證按照學(xué)校年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額的5％安排落實(shí)到位。縣教育局將繼續(xù)加大對(duì)中小學(xué)教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)落實(shí)及使用情況的管理和監(jiān)督力度，切實(shí)保障義務(wù)教育階段中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的順利實(shí)施。

　　各校將本校的教師培訓(xùn)計(jì)劃及方案于5月30前報(bào)送我局師訓(xùn)股。

培訓(xùn)計(jì)劃篇8

　　一、指導(dǎo)思想

　　少年團(tuán)校是團(tuán)前教育的主陣地，也是少先隊(duì)向共青團(tuán)過(guò)度的組織管理形式，它集學(xué)習(xí)、教育、活動(dòng)、組織、管理等多功能于一體，以學(xué)校總的教育方針和人才的全面培養(yǎng)為總的工作要求。

　　二、團(tuán)校組織領(lǐng)導(dǎo)

　　團(tuán)校直接在校黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，我們特聘請(qǐng)黨支部書(shū)記趙敏為團(tuán)校名譽(yù)校長(zhǎng)，由團(tuán)委書(shū)記劉亞坤為校長(zhǎng)，孟洋老師為主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)團(tuán)校的一切課務(wù)活動(dòng)，由各中隊(duì)輔導(dǎo)員切實(shí)做好推優(yōu)入團(tuán)工作。

　　三、團(tuán)校課程

　　1、團(tuán)校課程結(jié)構(gòu)由知識(shí)課程和活動(dòng)課程組成，本期團(tuán)校集中授課五次。

　　時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容安排主講月日學(xué)校多功能廳開(kāi)班儀式校團(tuán)委月日學(xué)校多功能廳團(tuán)的章程黨支部書(shū)記月日學(xué)校多功能廳怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的`團(tuán)員校團(tuán)委月日

　　學(xué)校多功能廳學(xué)唱團(tuán)歌、學(xué)畫團(tuán)旗校團(tuán)委2、活動(dòng)課分別是

　　a、走訪學(xué)習(xí)身邊的優(yōu)秀團(tuán)員

　　b、參加一次青少年志愿者活動(dòng)

　　c、組織一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

　　3、課程結(jié)束后，我們將舉行嚴(yán)肅的團(tuán)校結(jié)業(yè)考核，并接受團(tuán)組織的進(jìn)一步綜合考核，考試合格者頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，準(zhǔn)予入團(tuán)。

　　中學(xué)團(tuán)委

　　xx年3月

培訓(xùn)計(jì)劃篇9

　　一、水設(shè)備管理：

　　1、二次供水系統(tǒng)操作規(guī)程

　　2、二次供水水質(zhì)安全保障規(guī)定

　　3、給排水系統(tǒng)日常維護(hù)規(guī)定

　　4、各類水泵維保工作規(guī)程

　　5、噴泉、瀑布設(shè)備管理規(guī)定

　　6、物業(yè)移交驗(yàn)收管理程序

　　二、發(fā)電設(shè)備：

　　1、柴油發(fā)電機(jī)維保規(guī)程

　　2、發(fā)電機(jī)操作規(guī)程

　　3、設(shè)備房管理規(guī)定（二次供水、發(fā)電機(jī)、電梯、中控室）

　　三、電梯：

　　1、電梯維保規(guī)程

　　2、工程維修人員安全作業(yè)規(guī)定

　　3、電梯安全作業(yè)工程

　　4、電梯故障應(yīng)急處理規(guī)程

　　四、弱電設(shè)備：

　　1、供配電設(shè)施設(shè)備維保規(guī)程

　　2、供配電設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程

　　3、停送電安全操作規(guī)程

　　4、供電故障應(yīng)急處理程序

　　5、供配電系統(tǒng)程序

　　五、智能化設(shè)備：

　　1、中控室設(shè)備維保工作規(guī)程

　　2、閉路監(jiān)控系統(tǒng)維保工作規(guī)程

　　3、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)維保工作規(guī)程

　　4、單元門禁系統(tǒng)維保工作規(guī)程

　　5、消防設(shè)施設(shè)備管理規(guī)程

　　六、巡檢：

　　1、公共設(shè)施設(shè)備責(zé)任人巡視檢查規(guī)定

　　2、各類相關(guān)記錄表格填寫規(guī)范

　　七、業(yè)主有償維修：

　　1、房屋維修整改處理程序

　　2、公共維修和有償維修的界定

　　3、日常公共類維護(hù)保養(yǎng)和專項(xiàng)維修資金維修的界定

　　4、業(yè)主報(bào)修處理規(guī)程

　　5、上門維修服務(wù)規(guī)范

　　6、業(yè)主室內(nèi)設(shè)施設(shè)備維修操作規(guī)程

　　7、業(yè)主裝修方案審查處理規(guī)程

　　8、違章裝修處理程序

　　9、裝修違約、違規(guī)記錄及處理通知規(guī)范

　　八、能耗管理：

　　1、能源消耗管理規(guī)程

　　2、維修物資使用管理規(guī)定

　　3、公共水電使用管理規(guī)定

　　水電是兩種專業(yè)！！要是培訓(xùn)就要分兩部！！

　　你要是在物業(yè)里進(jìn)行全方位，快速培訓(xùn)。你就需要以你房屋結(jié)構(gòu)主要的特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)！！電工方面例如：“1、予埋線路的位置，主線路、入室予埋、各層線路予留等。

　　2 配電相和各種予留線路的規(guī)定指數(shù) 如電話，寬帶，信號(hào)線路，廣電

　　線路等

　　3 公共電路，地下電纜的圖紙認(rèn)知！！如路燈電纜井，配電室的主線位

　　置。是為了防止再施工時(shí)出現(xiàn)誤差，導(dǎo)致大面積停電停水！！

　　4 外部和室內(nèi)常用設(shè)備的檢修更換！

　　水暖方面：

　　也是地下部分最重要，得準(zhǔn)確的了解地下管線和接口的位置，

　　防水技術(shù)的`掌握，修補(bǔ)時(shí)減少瓷磚的損壞，因?yàn)闀?huì)接觸到民居，盡量不要產(chǎn)生不必要的麻煩！！

　　對(duì)塑料管才的水管的維修，如焊接技術(shù)，管才尺寸的了解，各種配件的

　　熟悉，暖氣的維修，下水的疏通技術(shù)。

　　小區(qū)的下水的分排方按，地面下沉對(duì)下水管道的影響，如何解決的方按，予留！！

　　快速的方法，我建議用以下方法為主要培訓(xùn)目的。

　　第一、水電線路的予埋圖紙識(shí)別！如何識(shí)別地下管道類別種類！予留線路

　　的分辨，這是最基本的。

　　第二、各種配件、工具使用與認(rèn)知！

　　第三、操作規(guī)定，安全守則的回答，分辨能力提升。第四、公式的熟悉練習(xí)

　　第五、操作應(yīng)用的能力，實(shí)踐練習(xí)！

　　第六、技術(shù)應(yīng)用練習(xí)。

　　第七、考核，盡量用你所知道的難為考生！

培訓(xùn)計(jì)劃篇10

　　護(hù)士培訓(xùn)的目的是促使護(hù)士在知識(shí)、技能、能力和服務(wù)4個(gè)方面的行為方式得以提高，保證護(hù)理人員有能力按照工作崗位要求完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)。

　　為保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開(kāi)展，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的分層培訓(xùn)，根據(jù)各級(jí)護(hù)士的能力標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，不同層級(jí)的護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容有所側(cè)重，不僅要加強(qiáng)“三基”（基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)技能）培訓(xùn)，而且還應(yīng)加強(qiáng)“三專”（專科理論、專科知識(shí)、專科技能）培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)不同階段各層級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)，使護(hù)士迅速掌握各專科的護(hù)理特點(diǎn)，以加強(qiáng)責(zé)任制護(hù)理的落實(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量，明確各層級(jí)護(hù)士的崗位職責(zé)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)，加快專科護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)。

　　一、護(hù)士分層培訓(xùn)的計(jì)劃

　　（一）學(xué)科學(xué)技術(shù)和護(hù)理學(xué)科發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)科

　　帶頭人及創(chuàng)新型的管理領(lǐng)導(dǎo)。具有運(yùn)籌帷幄、駕馭全局的能力，為達(dá)此目標(biāo)應(yīng)不斷加強(qiáng)組織管理、戰(zhàn)略思想計(jì)劃制定，同時(shí)應(yīng)掌握護(hù)理新理念、新理論、新技術(shù)、新方法，及時(shí)掌握護(hù)理發(fā)展動(dòng)態(tài)，成為臨床護(hù)理專家及思維能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力出色的護(hù)理管理專家，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的組織能力和管理能力。

　　根據(jù)我院發(fā)展戰(zhàn)略需要及醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的變化，結(jié)合護(hù)理人員的整體素質(zhì)情況，將培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間及方法明確劃分，制定各層級(jí)護(hù)士長(zhǎng)遠(yuǎn)培訓(xùn)規(guī)劃及年度培訓(xùn)計(jì)劃。規(guī)劃既要考慮適應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況，又要注意適應(yīng)護(hù)理專業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求。通過(guò)培訓(xùn)幫助各層級(jí)護(hù)士獲得工作所需的知識(shí)、技能、能力、服務(wù)，進(jìn)一步改進(jìn)、規(guī)范行為方式，達(dá)到期望的行為標(biāo)準(zhǔn)，從而提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)和崗位能力，確保醫(yī)院各級(jí)護(hù)理崗位的人才需求。

　　（二）培訓(xùn)重點(diǎn)

　　N3級(jí)護(hù)士培訓(xùn)重點(diǎn)：提高全局觀念和系統(tǒng)管理能力，以確保層層管理良好運(yùn)行，高效優(yōu)質(zhì)達(dá)到護(hù)理管理目標(biāo)；培養(yǎng)其臨床思維及分析判斷能力，培養(yǎng)其前瞻性的護(hù)理質(zhì)量管理能力，制定實(shí)用的護(hù)理管理措施，建立健全各種工作制度及工作流程，完善具體的工作目標(biāo)。 N2級(jí)培訓(xùn)重點(diǎn)：熟悉本職崗位職責(zé)，準(zhǔn)確定位分層管理的位置，確定工作方向及重點(diǎn)，充分運(yùn)用科學(xué)的管理方法，合理分工和充分調(diào)動(dòng)責(zé)任護(hù)士的積極性，激發(fā)每個(gè)責(zé)任護(hù)士的潛能。培訓(xùn)規(guī)劃

　　N1級(jí)培訓(xùn)的重點(diǎn)：主要培訓(xùn)護(hù)理工作中解決實(shí)際問(wèn)題的能力、專科護(hù)理知識(shí)及專科護(hù)理技能，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的程序、內(nèi)容、方法，減少護(hù)患糾紛，提高患者滿意度。 N0級(jí)護(hù)士培訓(xùn)重點(diǎn)：培訓(xùn)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德及基礎(chǔ)理論、基本技能及基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等。

　　（三）建立護(hù)理人員技術(shù)檔案

　　根據(jù)各層級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)及培訓(xùn)計(jì)劃建立個(gè)人的技術(shù)培訓(xùn)檔案，專人負(fù)責(zé)登記、保管，作為護(hù)理人員晉級(jí)、晉職、獎(jiǎng)懲之參考。

　　1.檔案內(nèi)容（詳見(jiàn)重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院合川醫(yī)院護(hù)理人員檔案）

　　（1）護(hù)士基本情況一覽表：記錄護(hù)士的姓名、出生時(shí)間、籍貫、黨派、身份證號(hào)、個(gè)人電話、家庭情況、畢業(yè)院校、入科情況、護(hù)理層級(jí)、職務(wù)、職稱、任職時(shí)間、獲取資格時(shí)間、學(xué)歷等情況。

　　（2）護(hù)士工作履歷，各種專科證書(shū)、進(jìn)修培訓(xùn)證等，外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況，培訓(xùn)內(nèi)容、進(jìn)修單位、培訓(xùn)方式、學(xué)分獲得情況發(fā)表論文、專著情況

　　（3）科研情況

　　（4）開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)情況

　　（5）各種院外醫(yī)療活動(dòng)記錄

　　（6）參加院級(jí)及以上技術(shù)比賽記錄

　　（7）醫(yī)療安全行為記錄

　　（8）各種培訓(xùn)考試、考核情況

　　（9）繼續(xù)教育學(xué)分情況

　　（10）獎(jiǎng)懲情況

　　2．檔案管理方法

　　（1）個(gè)人檔案管理：個(gè)人檔案一式兩份，一份由護(hù)士根據(jù)自身實(shí)際工作情況，完成個(gè)人檔案相關(guān)記錄并個(gè)人保存。另一份由計(jì)算機(jī)輸入相同內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。

　　（2）病區(qū)檔案管理：護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)士個(gè)人檔案內(nèi)容的填寫，完成病區(qū)護(hù)理人員培訓(xùn)檔案相關(guān)記錄。由各科室護(hù)士長(zhǎng)或委派護(hù)士兼職秘書(shū)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)輸入管理，動(dòng)態(tài)記錄護(hù)理人員分層培訓(xùn)情況，并存儲(chǔ)原始數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)輸入準(zhǔn)確，有變化時(shí)及時(shí)調(diào)整。所有資料均需保持至少10年。

　　二、護(hù)士分層培訓(xùn)的實(shí)施

　　依據(jù)衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程要求，結(jié)合護(hù)士分層管理（即分為N0、N1、N2、N3 、N4）的實(shí)際，制訂相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　（一）N4級(jí)護(hù)士培訓(xùn)

　　1．培訓(xùn)目標(biāo)

　　（1）學(xué)習(xí)目標(biāo)：培養(yǎng)適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)及護(hù)理學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)，努力維護(hù)廣大人民群眾健康需求的高素質(zhì)優(yōu)秀護(hù)理人才，具有指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士的能力。為達(dá)到此目標(biāo)應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理管理、教學(xué)和科研知識(shí)的學(xué)習(xí)，溝通協(xié)調(diào)能力的掌握，專科理論知識(shí)的全面靈活運(yùn)用，學(xué)習(xí)專科護(hù)理的新理論、新技術(shù)及新業(yè)務(wù)，并在臨床實(shí)踐中培養(yǎng)鍛煉。

　　（2）能力目標(biāo)：有加強(qiáng)的溝通能力、管理能力、帶教能力和科研能力；具有豐富的專業(yè)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，組織或參與護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診，具備解決疑難護(hù)理問(wèn)題的能力；能處理和協(xié)調(diào)好工作中的各種關(guān)系，協(xié)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)士長(zhǎng)不在時(shí)，能代理護(hù)士長(zhǎng)工作；具備臨床護(hù)理教學(xué)及指導(dǎo)帶教工作的能力，具有開(kāi)展護(hù)理科研及指導(dǎo)護(hù)士撰寫論文的能力。

　　2．培訓(xùn)計(jì)劃

　　N4級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

　　（1）積極參加培訓(xùn)，無(wú)故遲到、早退，參訓(xùn)率≥90%，即年度參加培訓(xùn)時(shí)間≥153小時(shí)

　　（2）由護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容每月考核1次，考核科采取理論考試、實(shí)踐操作、案例分析等形式。

　　（3）能組織科室護(hù)理培訓(xùn)，每年不少于10學(xué)時(shí)的臨床教學(xué)工作，如給科室護(hù)士、學(xué)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士講課等。

　　（4）完成護(hù)理部組織的理論考試每年≥1次，操作考試≥1次，成績(jī)達(dá)到優(yōu)秀。

　　（5）勝任總責(zé)任護(hù)士工作，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病區(qū)管理，結(jié)合病區(qū)實(shí)際，制訂具體可行的管理措施，達(dá)到科室管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，使病區(qū)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)，患者滿意度高，無(wú)護(hù)理不良事件。

　　（6）通曉本專業(yè)專科理論知識(shí)，業(yè)務(wù)技術(shù)精湛。

　　（7）組織護(hù)理查房，能解決本專科疑難、危重患者的護(hù)理問(wèn)題。

　　（8）了解本專科護(hù)理發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)引進(jìn)新理論、新技術(shù)、新方法，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。

　　（9）積極參與并組織疑難、危重患者的護(hù)理會(huì)診。

　　（10）每年撰寫1篇護(hù)理學(xué)術(shù)論文并發(fā)表。

　　（二）N3級(jí)護(hù)士的.培訓(xùn)

　　1.培訓(xùn)目標(biāo)

　　(1)學(xué)習(xí)目標(biāo)：培養(yǎng)適應(yīng)護(hù)理學(xué)科發(fā)展及醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，在臨床護(hù)理工作中具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才。具有指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士的能力。為達(dá)到此目標(biāo)，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)護(hù)理管理和相關(guān)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)的技巧；學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及持續(xù)改進(jìn)方法；學(xué)習(xí)專科理論知識(shí)、專業(yè)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)以及新儀器設(shè)備的操作使用。

　　(2)能力目標(biāo)：具有一定的護(hù)理管理能力，參與病區(qū)管理，負(fù)責(zé)組織和督促各項(xiàng)護(hù)理工作落實(shí)，具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理及專科護(hù)理技能，能合理安排和指導(dǎo)科室護(hù)理工作，能指導(dǎo)科室護(hù)理人員實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理工作，正確運(yùn)用護(hù)理程序?qū)颊邔?shí)施個(gè)性化的護(hù)理，保證各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到要求，具有較好的護(hù)理帶教能力及開(kāi)展護(hù)理科研的能力。 2.培訓(xùn)計(jì)劃

　　N3級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

　　3.考核標(biāo)準(zhǔn)

　　（1）積極參加培訓(xùn)，不無(wú)故遲到、早退，參訓(xùn)率≥90%，即年度參加培訓(xùn)實(shí)踐≥171小時(shí)。

　　（2）由護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容每月考核1次，考核可采取理論考試、實(shí)踐操作、案例分析等形式。

　　（3）完成護(hù)理部組織的理論考試每年≥1次，操作考試≥1次，成績(jī)達(dá)到良好以上。

　　（4）每年不少于5學(xué)時(shí)的臨床教學(xué)工作，如小講課、示教等。

　　（5）能熟練運(yùn)用專科疾病知識(shí)及理論，觀察病情及時(shí)準(zhǔn)確。

　　（6）熟練掌握本專科護(hù)理技術(shù)，基本護(hù)理技術(shù)操作能親自示教。

　　（7）能指導(dǎo)科室護(hù)士開(kāi)展工作，工作安排科學(xué)合理，各項(xiàng)工作條理清楚、職責(zé)明確，工作效率高。

　　（8）與科室護(hù)士較好地完成患者的各項(xiàng)護(hù)理工作，質(zhì)量達(dá)標(biāo)，患者滿意度高，無(wú)護(hù)理不良事件發(fā)生。

　　（三）N2級(jí)護(hù)士培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目標(biāo)

　　（1）學(xué)習(xí)目標(biāo)：培養(yǎng)能適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式及護(hù)理工作模式轉(zhuǎn)變，在臨床護(hù)理工作中熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技能和專科護(hù)理技術(shù)的護(hù)理骨干。為達(dá)到此目標(biāo)，應(yīng)學(xué)習(xí)專科危急重癥護(hù)理理論和技能、常見(jiàn)的專科操作，學(xué)習(xí)護(hù)理臨床帶教知識(shí)。

　　（2）能力目標(biāo)：能運(yùn)用護(hù)理程序較好地實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，有一定的溝通交流能力，具有護(hù)理本專科重癥患者的能力，具有指導(dǎo)助理護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行規(guī)范護(hù)理操作和臨床實(shí)踐的能力。

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