培訓(xùn)計(jì)劃書通用15篇
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢？下面是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃書，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)計(jì)劃書1
一、活動(dòng)背景
人生不可以彩排，你不可以說：導(dǎo)演，我要求重來一次。在找工作時(shí)，我們往往要經(jīng)歷多次面試。在所有人的求職道路上；面試都是非常重要的一環(huán)，怎樣獲得更多的面試經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>
二、活動(dòng)主題：
面試讓你的路更寬廣
三、活動(dòng)目的
作為一名大學(xué)生，我們在大學(xué)里不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要為以后的生活打下基礎(chǔ)，面試是公司招聘的重要一環(huán)，學(xué)習(xí)面試技巧，能夠是自己更多的了解招聘時(shí)所要注意的問題，提高被錄取的成功率。
四、活動(dòng)對(duì)象
南京財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院學(xué)生會(huì)
五、活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月4日（星期五）晚上7：0:0
六、活動(dòng)地點(diǎn)
管理學(xué)科樓報(bào)告廳
七、前期準(zhǔn)備
1．宣傳
（1）制作小海報(bào)，分別在活動(dòng)前三天張貼在專業(yè)樓
（2）制作大海報(bào)，擺放在教c
（2）在交流會(huì)前若干天由輔導(dǎo)員、助導(dǎo)在晚點(diǎn)和小組聚會(huì)間進(jìn)行口頭宣傳。
2．確定到場嘉賓名單
（1）由公共管理學(xué)院外聯(lián)部向?qū)I(yè)培訓(xùn)老師發(fā)出邀請；邀請知名企業(yè)的人員
（2）最后確定符合要求的嘉賓5位3.由我部干事制作有關(guān)問題征集版，于活動(dòng)前幾天置于教c
4.對(duì)收集的問題進(jìn)行歸類整理，提前把問題告知邀請嘉賓。
5.收集嘉賓個(gè)人資料，并制作ppt。
6.召集嘉賓開會(huì)，明確所要交流的內(nèi)容（給予嘉賓足夠空間自由的發(fā)揮）：
（1）面試的穿著
（2）面試交談?wù)Z氣
（3）面試常問問題
（4）面試出現(xiàn)的情況及處理方法
7.最后，根據(jù)所有資料進(jìn)行整理，制作ppt。
8.主持人進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，與嘉賓交流溝通，熟悉嘉賓。
9.購買一些小禮品，供游戲環(huán)節(jié)做獎(jiǎng)品。
10.申請教室
八、活動(dòng)流程
1、工作人員提前半小時(shí)到場布置會(huì)場和調(diào)試設(shè)備（特別是話筒），再次確定各項(xiàng)事宜是否已經(jīng)布置完畢，并安排負(fù)責(zé)照相的工作人員。
2、主持人開場：對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行說明并介紹嘉賓。
4、回答問題階段
針對(duì)前期征集到的各方面問題，隨即邀請五位嘉賓之一進(jìn)行解答，也可對(duì)前面所講的內(nèi)容進(jìn)行提問（可安排相關(guān)人員在觀眾席中調(diào)動(dòng)氣氛）。對(duì)于站起來提問的同學(xué)給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
5、互動(dòng)環(huán)節(jié)
可進(jìn)行模擬面試，由現(xiàn)場嘉賓進(jìn)行公開提問
6、主持人做最后總結(jié)陳述。
九、后續(xù)工作
1、學(xué)生如有疑問可留下來咨詢。（可以拷走ppt）
2、干事清理會(huì)場和作好后勤工作。
3、小組工作人員于活動(dòng)后采訪，收集他們對(duì)此次活動(dòng)的看法以及嘉賓對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)，以便今后工作做得更好。
4、做好活動(dòng)照片的選送，活動(dòng)簡訊、活動(dòng)總結(jié)的撰寫。
5、開會(huì)討論總結(jié)，并作書面材料。
十、注意事項(xiàng)
1、主持人注意時(shí)間的掌握及活動(dòng)現(xiàn)場的氣氛控制。（尤其是自由問答時(shí)間）
2、活動(dòng)開始前提醒到場的同學(xué)關(guān)閉手機(jī)以及活動(dòng)進(jìn)行中的注意事項(xiàng)。
3、落實(shí)策劃書中幾點(diǎn)尚未確定的事宜。
十一、活動(dòng)預(yù)算（附表）
南京財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院學(xué)生會(huì)生活部物資采購預(yù)算表
部門：公共管理學(xué)院學(xué)生會(huì)生活部
活動(dòng)：面試技巧學(xué)習(xí)活動(dòng)
物品名稱單價(jià)數(shù)量總額備注是否有庫存
大海報(bào)35.00 1 35.00有
小海報(bào)5.00 1 15.00有
水1.00 5 5.00橫幅100 1 100邀請卡3.00 5 15.00禮物10.00 3 30.00贈(zèng)送給嘉賓
及現(xiàn)場觀眾0.5 20 10卡紙
總計(jì)200.00元
培訓(xùn)計(jì)劃書2
1、 貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性計(jì)劃；
2、 負(fù)責(zé)做好公司培訓(xùn)方面的管理工作，完成公司下達(dá)的關(guān)于培訓(xùn)方面的費(fèi)用控制指標(biāo)及各項(xiàng)管理指標(biāo)；
3、 負(fù)責(zé)完善公司培訓(xùn)方面的工作流程、工作規(guī)范、工作目標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；
4、 負(fù)責(zé)制定本部門的（年、季、月、周）階段性工作計(jì)劃及各個(gè)專項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各個(gè)部門與分店做好培訓(xùn)管理工作；
6、 定期召開部門例會(huì)，檢查督促各崗位工作職責(zé)的執(zhí)行情況及工作計(jì)劃完成情況；
7、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)成本費(fèi)用的控制；
8、 負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)分析，定期向相關(guān)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果；
9、 定期組織本部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)工作技巧、管理技巧等方面的培訓(xùn)； 10、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的檔案管理工作；培訓(xùn)部
內(nèi)部培訓(xùn)班 培訓(xùn)工作組 入職培訓(xùn) 公開課 網(wǎng)上培訓(xùn)
備注說明：
1、 各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施專人負(fù)責(zé)制，確保資源共享，專業(yè)分工，便于操作；
2、 各個(gè)項(xiàng)目下的子項(xiàng)目為現(xiàn)有工作的構(gòu)成，隨著培訓(xùn)工作的深入開展將根據(jù)各個(gè)部門的需要酌情增加子項(xiàng)目；
3、 各個(gè)項(xiàng)目均執(zhí)行詳細(xì)的工作計(jì)劃，確保培訓(xùn)有效的執(zhí)行與最終完成；
4、 網(wǎng)上培訓(xùn)將建立系統(tǒng)的操作平臺(tái)，將可以在店內(nèi)組織學(xué)習(xí)的課程在網(wǎng)上教學(xué)，均有課程介紹、內(nèi)容、培訓(xùn)心得、行動(dòng)計(jì)劃表、監(jiān)控實(shí)施記錄等詳細(xì)跟蹤課程完成；
5、 公開課程備有詳細(xì)的年度計(jì)劃表，根據(jù)崗位所需進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容培訓(xùn)；
6、 所有課程設(shè)置均職位分析與需求調(diào)查；
7、 培訓(xùn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)所有人員完成全部工作計(jì)劃；
培訓(xùn)計(jì)劃書3
一、培訓(xùn)目標(biāo)
透過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn)：對(duì)200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，物業(yè)基本狀況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對(duì)各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn)：針對(duì)不一樣對(duì)象，又針對(duì)地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。
考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)資料的掌握程度；
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，此時(shí)以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)資料的理解潛力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)資料的理解程度。
四、培訓(xùn)資料及時(shí)間安排
㈠公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
㈡崗位課程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，此時(shí)提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力做好各自工作。
培訓(xùn)計(jì)劃書4
為保證系統(tǒng)的安全正確使用，我司將派出經(jīng)驗(yàn)豐富的授課人同對(duì)相關(guān)人員時(shí)行培訓(xùn)，使相關(guān)人員能全面掌握系統(tǒng)的操作、維護(hù)及擴(kuò)展等技術(shù)，我方提供的培訓(xùn)服務(wù)包括以下幾個(gè)方面： 1現(xiàn)場培訓(xùn)
1、我方對(duì)工廠的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的使用、維護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn)，所有培訓(xùn)以中文進(jìn)行，我司在投標(biāo)書中提出培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目。該培訓(xùn)將教會(huì)學(xué)員在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。
2、我方派出的培訓(xùn)教員，對(duì)所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有五年以上的操作和維修經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)授課人員都是經(jīng)過廠家認(rèn)證的工程師、技術(shù)員等。業(yè)主認(rèn)為培訓(xùn)教員不合格可要求更換。
3、我方在系統(tǒng)完工測試之前為相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，該培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況，相關(guān)人員需參加。我方將至少提前3天通知相關(guān)人員授課時(shí)所需的常用教學(xué)設(shè)施，任何特殊的工具和測試設(shè)備由我方準(zhǔn)備。在培訓(xùn)工作開始前我方向業(yè)主免費(fèi)提供所有中文培訓(xùn)資料，包括中文操作、維修手冊，要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進(jìn)行實(shí)際操作和日常維護(hù)、排除一般故障。
4、我方負(fù)責(zé)安排專業(yè)工程師在項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，包括系統(tǒng)的使用、維護(hù)、保養(yǎng)培訓(xùn)等，使相關(guān)人員能正確拆除、安裝系統(tǒng)設(shè)備。 2培訓(xùn)計(jì)劃
參培人員素質(zhì)要求：
◆參加系統(tǒng)管理員培訓(xùn)人員必須達(dá)到的素質(zhì)要求：具有通信和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉Windows操作，有一定的動(dòng)力設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
◆參加操作人員培訓(xùn)人員必須達(dá)到的素質(zhì)要求：具有通信和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉windows操作，有一定的動(dòng)力設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，中專以上學(xué)歷。
我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使用說明書和系統(tǒng)維護(hù)說明書。將對(duì)使用者進(jìn)行以下培訓(xùn)。本項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃包含以下內(nèi)容：
1）培訓(xùn)目的
對(duì)相關(guān)人員分為運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)、工程技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)。
運(yùn)行維護(hù)技術(shù)人員經(jīng)過培訓(xùn)應(yīng)能進(jìn)行日常設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效的組織、開展業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。
高級(jí)工程技術(shù)人員培訓(xùn)后，能夠處理一般維護(hù)人員不能處理的技術(shù)問題。 管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)能負(fù)責(zé)全面的技術(shù)管理工作，了解系統(tǒng)建設(shè)的過程，系統(tǒng)功能及未來建設(shè)的規(guī)劃。
2）培訓(xùn)課程
1、培訓(xùn)課程包括理論課/實(shí)踐課 2、我方制定具體培訓(xùn)課程表如下：
3）培訓(xùn)開始時(shí)間/結(jié)束時(shí)間
我方將在完工測試之后對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，安裝調(diào)試驗(yàn)收現(xiàn)場完成上述培訓(xùn)后才能撤走。
4）使用的培訓(xùn)設(shè)施
在現(xiàn)場培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)設(shè)備，包括各子系統(tǒng)的設(shè)備實(shí)物、資料圖片、資料等。
5）培訓(xùn)的材料和文件 系統(tǒng)培訓(xùn)文件和材料包括： A、系統(tǒng)原理圖 B、設(shè)備操作手冊
C、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)手冊
D、其它本系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)資料 6）培訓(xùn)地點(diǎn)
我方將在業(yè)主指定地點(diǎn)對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。 7）授課人員的姓名及職稱
8）培訓(xùn)費(fèi)用
9）課程效果的評(píng)估方法
3參培人員名單
泰安卓眾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
（公章）
20xx年11月23日
培訓(xùn)計(jì)劃書5
一：項(xiàng)目簡介
（一） 項(xiàng)目名稱：xx教育培訓(xùn)學(xué)校
（二） 經(jīng)營范圍：中小學(xué)課程培訓(xùn)
（三） 項(xiàng)目投資：三萬元
（四） 場地選擇：婁底市春園商業(yè)步行街鉆石街
二：產(chǎn)品與服務(wù)
（一）產(chǎn)品與服務(wù)定位：人才，將是二十一世紀(jì)世界競爭中的核心力量，隨著兩會(huì)的召開和在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展浪潮中，文化也在朝著全球化的發(fā)展趨勢邁進(jìn)，教育越來越受到國內(nèi)外各界人士的廣泛關(guān)注。我們經(jīng)過系統(tǒng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多人想進(jìn)行課程之外的學(xué)習(xí)，但社會(huì)上為其提供的場所相對(duì)太亂雜，質(zhì)量難以保證。因此，我們在針對(duì)富有人群開設(shè)一對(duì)一個(gè)性輔導(dǎo)課程的同時(shí)，還兼顧了那些處于家庭相對(duì)困難并且需要再次進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備的人群。開辦課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
（二）產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容及方式：課外輔導(dǎo)，就是在學(xué)員原有的知識(shí)基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)員進(jìn)行知識(shí)的復(fù)習(xí)、補(bǔ)充以及對(duì)學(xué)員思維個(gè)性的興趣愛好拓展和延伸。我們將提供英語、數(shù)學(xué)、作文、歷史、政治、地理、物理、化學(xué)、生物以及音樂、美術(shù)，書法，國學(xué)素養(yǎng)等多方面按需進(jìn)行的課程設(shè)置，提供各方面?zhèn)�性化進(jìn)行輔導(dǎo)。
（三）產(chǎn)品與服務(wù)特色：1.以學(xué)員所需的課程為主要的教學(xué)內(nèi)容。
2.教師幽默、有章法進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)氛圍。
3.授課目的明確，基礎(chǔ)與特色課程特色分明。例如，我們根據(jù)不同的人群設(shè)定了不同的基礎(chǔ)教程內(nèi)容，又根據(jù)其本人偏科現(xiàn)象同期選擇不同的特色課程。
4.除此之外我們還將對(duì)即將面臨升學(xué)考試的學(xué)員進(jìn)行考試經(jīng)驗(yàn)、考場模擬、考場經(jīng)驗(yàn)、考場心理、復(fù)習(xí)重點(diǎn)等多方面感同身受的輔導(dǎo)。
三：行業(yè)與市場分析：全球的培訓(xùn)熱潮，我們國家也十分重視“家教”的發(fā)展，我們只有不斷地改變、創(chuàng)新、進(jìn)步，才能不被市場所拋棄，才能在競爭激烈的培訓(xùn)大軍中占有一席之地。
（一）市場現(xiàn)狀分析
近幾年來，課外培訓(xùn)以其獨(dú)特的文化魅力吸引了越來越多的人，無數(shù)的學(xué)生加入其中；同時(shí)金融危機(jī)的爆發(fā)使得許多人看到了知識(shí)儲(chǔ)備力量的優(yōu)越性。可見課外培訓(xùn)的發(fā)展是必然的，是順應(yīng)時(shí)代的潮流。
（二）市場定位
1、目標(biāo)市場定位：為了課外培訓(xùn)的長期推廣和機(jī)構(gòu)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益，我們根據(jù)市場需求、消費(fèi)水平、課外培訓(xùn)發(fā)展?fàn)顩r等一系列因素做了科學(xué)的市場定位分析，將立足當(dāng)?shù)兀缓蟾鶕?jù)后期的辦學(xué)情況再周邊輻射，進(jìn)行擴(kuò)張，隨后我們將目標(biāo)定位為全國，達(dá)到全國辦學(xué)的最終目標(biāo)。
2、目標(biāo)消費(fèi)群定位：社會(huì)青年，中小學(xué)生及家長。
（三）市場需求趨勢與機(jī)構(gòu)招生規(guī)劃
我們對(duì)未來幾年的生源人數(shù)做了一定預(yù)測，見下表：
1、 銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價(jià)值：人值（實(shí)）是靈活。
2、 理順市場潛在購買量和實(shí)際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。
3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到不談銷售達(dá)到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃：套路---用于指導(dǎo)；要有理有利。
1.銷售準(zhǔn)備
武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問（能做主就要馬上答復(fù)，如超越權(quán)限先請示再做答復(fù)）；認(rèn)識(shí)產(chǎn)品；了解顧客的日常習(xí)慣、個(gè)性愛好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作；
迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化；明確目標(biāo)，根據(jù)能力，控制時(shí)間；預(yù)定成功的期限；不斷進(jìn)取，刷新記錄；堅(jiān)忍不拔：人在遇著困難時(shí)，消極的思想會(huì)導(dǎo)致事情越來越糟，積極的思想會(huì)使你的事情越來越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時(shí)一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作！！平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達(dá)到這個(gè)數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài)；高度的自信，了解自己；
2.尋找顧客
1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場調(diào)查；企業(yè)負(fù)責(zé)人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營范圍）企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 （管理決策者情況調(diào)查）
2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問；
3、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動(dòng)！
4、訪問→顧客，多次進(jìn)行，挨個(gè)訪問顧客，摸清決策程序；
5、多問，少解釋；
6、制訂訪問計(jì)劃→約會(huì)面談；
3． 介紹產(chǎn)品，
解答下列為什么
為什么訪問，為什么給你介紹時(shí)間？為什么買你的產(chǎn)品？這是什么？誰說的？誰曾這樣做過？我能得到什么？介紹時(shí)遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來考慮問題)
4．訪問顧客（原則）
1、誘導(dǎo)顧客，不能影響顧客（如有不解參照前面的靈活說明），要盡快交易；
2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果；
3、用顧客的語言進(jìn)行介紹；
4、先設(shè)定顧客所要問的問題；
5、書面材料口頭介紹；總經(jīng)理要簡明概要；銷售主管要詳細(xì)；
6、聆聽顧客意見；
7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導(dǎo)和引導(dǎo)；
（處理策略：如果嫌價(jià)格高，反問為什么，為何如此想？不經(jīng)意地提問要謹(jǐn)慎對(duì)待；臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià)，不能隨便答復(fù)他們；越是容易得到的顧客，越是容易失去）
8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員（銷售人員）是不容易（不會(huì)）被激怒的；
9、尊重顧客，要圓滑地應(yīng)付；
10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給顧客留下良好的印象，（是）給自己留個(gè)后路；
5． 注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象；
2、要做出好的成績，必須讓人信賴，能隨時(shí)給他們提供服務(wù)；70%的信譽(yù)來自售后服務(wù)；
3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要符合西裝；在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品；不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài)；
6．道德規(guī)范
1、文明待客，言談舉止文明；
2、搞好同事、同行之間的關(guān)系；要有自信心，要有大度的胸懷；反饋信息要準(zhǔn)確、真實(shí)；
3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說；合同、方案不要讓不合適的人看；遵守顧客權(quán)利，不要泄露別人的隱私；
4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；
5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益；
6、 service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準(zhǔn)備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光；
7、不要對(duì)別人的問題掩飾或辯解；
8、專家型銷售：專家、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件專家；
7、 銷售技巧
9、備齊所需的文字材料和演示盤；
10、尋找關(guān)鍵人物：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，銷售主管，廠長，總經(jīng)理；要從多種渠道上來確定關(guān)鍵人物；要設(shè)身處地地替別人著想；處理關(guān)系要隱蔽；
11、遇到問題要向公司反映，而不要同顧客進(jìn)行（問題）交流；
12、做事要認(rèn)真看清再做
13、短時(shí)間的大面積覆蓋；
14、細(xì)心傾聽顧客的意見，提問誘導(dǎo)顧客告訴你；
15、當(dāng)自己痛苦時(shí)，對(duì)方也同樣痛苦；對(duì)對(duì)方的話要“佯裝”佩服，會(huì)引起共鳴；對(duì)別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對(duì)他的談話非常重視；
16、全面收集競爭對(duì)手的和顧客的信息；詆毀競爭對(duì)手要有藝術(shù)性：我聽說…我也不很清楚；
17、謹(jǐn)慎報(bào)價(jià)：做好報(bào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作；（盡量）搞清公司的財(cái)務(wù)預(yù)算；報(bào)價(jià)的時(shí)機(jī)，不能太早（我如果沒弄清你的需求，沒法報(bào)價(jià)，主要看你的數(shù)量要多少*針對(duì)大企業(yè)*）；報(bào)價(jià)的時(shí)候越晚，你得到的信息就越多；
18、持續(xù)跟進(jìn)：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的就是我們的準(zhǔn)顧客，要持續(xù)跟進(jìn)；
19、盡快盡早搞清顧客的決策模式；分析難點(diǎn)勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實(shí)事求是；加強(qiáng)溝通，找出解決問題的有效方法；
20、怎樣同顧客接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對(duì)方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司；要提前5分鐘到；
21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專業(yè)性公司；產(chǎn)品：適用性強(qiáng)，效率極高；效果良好；操作簡便；但絕對(duì)會(huì)滿足公司和企業(yè)的需求；
22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會(huì)越來越舉步維艱；
23、工作指南：先進(jìn)的理念打動(dòng)人；適宜的關(guān)心送給人；個(gè)人的誠信成就人；推銷三步曲：推銷個(gè)人→推銷公司→推銷產(chǎn)品；
24、送禮只送對(duì)的，不送貴的；
25、工作日志：當(dāng)日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類；當(dāng)日業(yè)務(wù)記錄；競爭對(duì)手的情況；自己的得失之處；行動(dòng)時(shí)間表；
26、要學(xué)會(huì)感情投資，尋找一個(gè)平衡點(diǎn)；
“先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要面對(duì)‘人’。如果是一個(gè)能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個(gè)人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄；如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作；可是如果你一開始就把推銷當(dāng)成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會(huì)是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計(jì)劃就不可能推銷出去，沒見顧客也就沒法制定計(jì)劃，最后是不能約會(huì)就沒法去見顧客。這些體會(huì)是環(huán)環(huán)相扣的，而起點(diǎn)是約會(huì)。”
社交與談判
擺正心態(tài)談判：確定需要對(duì)方；能給對(duì)方帶來利潤，平等互利；讓對(duì)方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對(duì)方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會(huì)迅速膨脹。
1、公司本身需要，加強(qiáng)和擴(kuò)展人與人之間的感情與交流。
2、談判：掌握技巧和要害；避免疲勞戰(zhàn)術(shù)；堅(jiān)持原則、盡量滿足對(duì)方，要隨機(jī)應(yīng)變。
3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)格傳輸給他們，吸引住顧客，注意要讓他對(duì)你感興趣，才能對(duì)你的商品感興趣。
演講時(shí)的具體技巧
1、播放聲音時(shí)不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。
2、 講課時(shí)應(yīng)首先介紹一下公司及相關(guān)業(yè)績。
3、 應(yīng)面向觀眾，不能只顧操作，原因是對(duì)軟件內(nèi)容和各功能特點(diǎn)不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應(yīng)對(duì)應(yīng)起來。
4、 講解時(shí)目光應(yīng)不斷掃視聽眾，進(jìn)行交流。要面向聽眾，時(shí)常溝通、交流，要進(jìn)行提問。
5、 聲音洪亮。能講就是要求對(duì)方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強(qiáng)的語言、標(biāo)準(zhǔn)的語音達(dá)到影響大家的目的，要善于畫龍點(diǎn)睛。
6、 問候、簡介公司情況時(shí)，不要抱臂，要注意儀態(tài)。點(diǎn)明操作簡單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。
7、 操作順序該怎樣進(jìn)行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對(duì)方，使對(duì)方有所收獲。完全覆蓋了教學(xué)大綱規(guī)定的知識(shí)點(diǎn)。
8、 操作上目的性要強(qiáng)。講軟件要慢一點(diǎn)，講解賣點(diǎn)。講解時(shí)要注意用詞準(zhǔn)確，精心組織。要講到，要講透。
培訓(xùn)計(jì)劃書12
為做好職業(yè)病防治工作，促進(jìn)本公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，保護(hù)職工健康及其相關(guān)權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，經(jīng)公司職業(yè)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)研究，制定本公司20xx年度職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)教育目的
通過職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，進(jìn)一步促使全體人員切實(shí)提高職業(yè)衛(wèi)生安全意識(shí)，為構(gòu)建文明標(biāo)準(zhǔn)化單位創(chuàng)造良好的職業(yè)衛(wèi)生氛圍。熟悉、了解《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)，堅(jiān)持以人為本的觀念，提高全體職工的職業(yè)危害意識(shí)和技能，夯實(shí)公司職業(yè)危害防治基礎(chǔ)，減少職工職業(yè)危害病發(fā)生，開創(chuàng)職業(yè)危害防治新局面，創(chuàng)造最佳社會(huì)效益，促進(jìn)社會(huì)持續(xù)和諧發(fā)展。
二、培訓(xùn)對(duì)象
1、各級(jí)生產(chǎn)管理人員；
2、聘任在崗的生產(chǎn)技術(shù)人員；
3、各類特殊工種和崗位人員；
4、急需培訓(xùn)的生產(chǎn)工作骨干人員；
5、全體從業(yè)人員。
三、培訓(xùn)教育內(nèi)容
1、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、等法律法規(guī)。
2、企業(yè)的職業(yè)衛(wèi)生安全方針、規(guī)章制度和設(shè)備操作規(guī)程等，從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)。
3、對(duì)在崗職工進(jìn)行崗位職業(yè)安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
4、個(gè)人防護(hù)、避災(zāi)、自救方法，事故現(xiàn)場應(yīng)急避險(xiǎn)和緊急處置。
5、職業(yè)有害因素對(duì)健康的危害及防護(hù)措施。
6、安全設(shè)施和個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的使用和維護(hù)，職業(yè)病的治療。
7、突發(fā)公共安全事件的緊急救援。
8、典型的事故案例的安全分析。
四、培訓(xùn)教育形式
開展多種渠道、多種形式的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對(duì)公司的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面：
1、會(huì)議形式。主要有：職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)講座、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會(huì)等。
2、張掛形式。主要有：職業(yè)衛(wèi)生宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、宣傳欄等。
3、音像制品。主要有：職業(yè)衛(wèi)生教育光碟、職業(yè)衛(wèi)生講座錄象等。
4、現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有：崗位操作方法演示、專項(xiàng)應(yīng)急救援演練等。
五、培訓(xùn)教育的實(shí)施措施
1、職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)工作由行政部負(fù)責(zé)，各部門積極組織參與，確保參與培訓(xùn)人員人數(shù)和培訓(xùn)質(zhì)量，各部門負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)期間確保本部門參訓(xùn)人員數(shù)量，本部門參與培訓(xùn)人員不得少于90%以上，否則根據(jù)公司獎(jiǎng)罰條例處罰負(fù)責(zé)人（包括不參訓(xùn)人員），并列入當(dāng)月考核。
2、各部門負(fù)責(zé)人要重視員工培訓(xùn)工作，要指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。
3、培訓(xùn)管理工作及考核辦法和培訓(xùn)費(fèi)用按照職工培訓(xùn)教育制度執(zhí)行。
4、通過教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的職業(yè)病防治意識(shí)，依法遵章作業(yè)的自覺性，提高安全技術(shù)水平，保障員工的生命和健康，促使我安全生產(chǎn)更上一層樓。
5、每次培訓(xùn)由行政部通知具體的培訓(xùn)內(nèi)容及課程安排。
培訓(xùn)計(jì)劃書13
一、培訓(xùn)目的
英語教學(xué)的目的是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)積極態(tài)度、使學(xué)生建立初步的自信心，培養(yǎng)一定的語感和良好的語音、語調(diào)基礎(chǔ)，初步形成用英語進(jìn)行日常交流的能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。因此，口語在英語教學(xué)中極為重要。為適應(yīng)新課程改革的需要和快速發(fā)展的英語教學(xué)需求，切實(shí)提高我縣英語教師口語水平，特開展全縣中小學(xué)英語教師口語培訓(xùn)活動(dòng)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
全縣初中、小學(xué)現(xiàn)任英語教師。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
英語語音知識(shí);常用英語課堂用語;英語簡單會(huì)話及日常生活用語等。
四、培訓(xùn)日程
20xx年2月6日、7日兩天(農(nóng)歷正月十二、十三)。
五、培訓(xùn)地點(diǎn)
縣職業(yè)中專報(bào)告廳。
六、培訓(xùn)模式
1.集中培訓(xùn)
學(xué)習(xí)英語語音知識(shí)，英語課堂用語、英語簡單會(huì)話及日常生活用語。和學(xué)員一起回顧自己在教學(xué)過程中遇到的口語語音方面的典型問題，請全體教師共同商討解決辦法，并分享個(gè)人的成功經(jīng)驗(yàn)。
2.口語交流
全體學(xué)員進(jìn)行英語口語交流。唱英文歌曲、講英語故事，或講述自己的興趣愛好，家庭情況等。
3.自行練習(xí)
現(xiàn)場進(jìn)行語音、語調(diào)的糾正，要求學(xué)員在日常交流工作中堅(jiān)持多用英語，努力提高自身的語言技能。
培訓(xùn)計(jì)劃書14
為了更好地促進(jìn)中學(xué)生健康成長，推進(jìn)素質(zhì)教育，本學(xué)期我校心理健康教育工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
針對(duì)當(dāng)代初中生身心特點(diǎn)，圍繞以學(xué)生發(fā)展為本的教育宗旨，提高中學(xué)生的心理素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育，我校將通過多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。力爭在工作中不斷完善我校的心理健康教育體系。
二、主要工作目標(biāo)
1、大力宣傳和普及心理健康教育。開展宣傳工作，讓廣大師生、家長認(rèn)識(shí)到心理健康的重要性及心理健康教育的重要意義。
2、堅(jiān)持以人為本，根據(jù)初中生的心理特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律，開展豐富多彩的活動(dòng)，提高我校學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們的身心全面和諧地發(fā)展。
3、提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學(xué)生樂觀的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。
4、對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。
三、具體做法
1、建設(shè)校園心理輔導(dǎo)工作隊(duì)伍
校園心理健康教育是所有教師的責(zé)任，校園要成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔，其他教師為基礎(chǔ)的學(xué)生心理健康教育戰(zhàn)線。
通過班主任會(huì)議，定期學(xué)習(xí)心理健康方面的知識(shí)，全面提高班主任隊(duì)伍的心理健康教育水平，通過日常的思想教育工作、主題隊(duì)會(huì)等，將心理健康教育滲透在其中，全面培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
本學(xué)期，我校將繼續(xù)完善德育導(dǎo)師制的工作，每位老師擔(dān)任1到3位同學(xué)的德育導(dǎo)師，每周至少與每一位同學(xué)開展一次談心活動(dòng)。老師引導(dǎo)學(xué)生敞開心扉，學(xué)生把內(nèi)心的困惑向?qū)熢V說，使心理輔導(dǎo)更具有針對(duì)性、實(shí)效性，德育導(dǎo)師真正成為學(xué)生的“知心朋友”。
2、開展心理健康教育
（1）開展心理講座與輔導(dǎo)。由心理教師不定期為各年級(jí)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)、講座。同時(shí)，各班主任要班內(nèi)進(jìn)行心理健康主題的班會(huì)，為學(xué)生提供全面的幫助，主要為塑造班級(jí)集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發(fā)群體向上的精神。
（2）完善心理咨詢室。繼續(xù)發(fā)揮“心語小屋”的作用，完善“小屋”的配備，使其更專業(yè)、溫馨。心理咨詢室由專任教師負(fù)責(zé)，固定的開放時(shí)間，固定的場所，接受以學(xué)生個(gè)體或小組為對(duì)象的咨詢。
（3）發(fā)揮“心語信箱”的作用。“信箱”使可以利用寫信的方式和校園的心理老師進(jìn)行溝通、預(yù)約咨詢。同時(shí)，也可利用網(wǎng)絡(luò)（電子郵件）和每周一次的周記向咨詢老師或班主任反映自己的困惑和問題，使學(xué)生的問題得到及時(shí)的解決。
（4）利用校園宣傳陣地。利用國旗下講話、校園中的櫥窗、教室中的黑板報(bào)以及校園廣播臺(tái)在生中宣傳心理健康的重要性以及心理健康知識(shí)，端正學(xué)生對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí)。
（5）發(fā)揮學(xué)生會(huì)的力量。學(xué)生會(huì)由校園經(jīng)過選拔和培訓(xùn)過的優(yōu)秀學(xué)生組成，他們有著較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。我們要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)的力量，幫助同學(xué)，助人自助，同時(shí)也幫助自己。
（6）加強(qiáng)學(xué)科滲透。每一位老師都承擔(dān)起心理健康教育的責(zé)任，在自己所教的學(xué)科中適當(dāng)滲透心理健康知識(shí)。
3、加強(qiáng)家校互動(dòng)。讓家長充分認(rèn)識(shí)心理健康教育的重要性。在各年級(jí)的家長校園中把心理健康教育作為重要的內(nèi)容，舉辦專題講座，開展親子活動(dòng)。讓家長知道，良好的心理品質(zhì)是一個(gè)人成功的關(guān)鍵，讓家長改變觀念，正確認(rèn)識(shí)心理問題，從而達(dá)到對(duì)子女行為的關(guān)注。
四、每月具體工作安排
九月：
1、制定心理健康教育工作計(jì)劃
2、為初一新生安排一次講座，內(nèi)容為新生入學(xué)心理調(diào)適和習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、在班主任會(huì)上進(jìn)行宣傳，請班主任對(duì)班級(jí)中問題學(xué)生進(jìn)行觀察摸底，并將名單上報(bào)德育辦公室。
十月：
1、根據(jù)班主任上報(bào)的問題學(xué)生名單，為每一個(gè)同學(xué)安排德育導(dǎo)師。
2、利用校園櫥窗宣傳。
3、在校園廣播臺(tái)中開設(shè)每周一次的心理專欄，普及心理健康知識(shí)。
4、配合校園的文化節(jié)，開展有關(guān)的心理讀書活動(dòng)。
十一月：
1、針對(duì)期中考試，安排關(guān)于如何克服考前焦慮的講座。
2、開展一期以“心理健康”為主題的黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng)。
3、期中考試之后的家長校園上，對(duì)家長進(jìn)行宣傳，讓家長充分認(rèn)識(shí)心理健康教育的重要性。
十二月：
1、班主任工作會(huì)議或培訓(xùn)中進(jìn)行宣傳，交流咨詢情況。
2、開展一期以“心理健康”為主題的班會(huì)，具體主題各班級(jí)可以根據(jù)自己班級(jí)的實(shí)際情況自行制定。
3、邀請心理健康教育的專家來校作講座。
一月：
1、做好心理咨詢資料的收集和整理工作。
2、針對(duì)初三同學(xué)安排舒緩壓力的心理講座。
3、做好學(xué)期總結(jié)。
三月份
1、對(duì)上學(xué)期末完成的《中小學(xué)生心理健康狀態(tài)診斷量表（MHT）》測評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總分析，匯總分析的組合有班級(jí)、年級(jí)及校園年級(jí)間動(dòng)態(tài)傾向的分析。
2、心理咨詢室新址的宣傳工作
3、安溪心理教師輔導(dǎo)沙龍活動(dòng)
4、青春期女生心理健康知識(shí)講座
5、做好日常心理咨詢工作，并做好記錄。
6、編輯第五期校報(bào)《濤聲》心理健康教育專版
7、開展好高一年級(jí)心理健康課
四月份
1、做好日常心理咨詢工作，并做好記錄。
2、心理講座《陽光花季從心開始》
3、安溪校園心理健康教育經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場會(huì)
五月份
1、“5、25”心理健康周活動(dòng)
2、編輯第六期校報(bào)《濤聲》心理健康教育專版
3、做好日常心理訪談工作，并做好記錄。
六、七月份
1、做好日常心理咨詢工作，并做好記錄。
2、學(xué)期工作總結(jié)
培訓(xùn)計(jì)劃書15
拓展培訓(xùn)計(jì)劃書
一、拓展培訓(xùn)簡介
拓展培訓(xùn)，又稱外展訓(xùn)練（Outward bound）,原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)。這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國人襲擊，許多缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕海員葬身海底，針對(duì)這種情況，漢思等人創(chuàng)辦了"阿伯德威海上學(xué)校"，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧，使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰(zhàn)爭結(jié)束后，許多人認(rèn)為這種訓(xùn)練仍然可以保留。于是拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來，訓(xùn)練對(duì)象也由最初的海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等各類群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純的體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。
拓展培訓(xùn)通常利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境，通過精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)"的培訓(xùn)目的。
拓展培訓(xùn)的課程主要由水上、野外和場地三類課程組成。水上課程包括：游泳、跳水、扎筏、劃艇等；野外課程包括：遠(yuǎn)足露營、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能等；場地課程是在專門的訓(xùn)練場地上，利用各種訓(xùn)練設(shè)施，如高架繩網(wǎng)等，開展各種團(tuán)隊(duì)組合課程及攀巖、跳越等心理訓(xùn)練活動(dòng)。
訓(xùn)練通常有以下四個(gè)環(huán)節(jié)：
1、團(tuán)隊(duì)熱身。在培訓(xùn)開始時(shí)，團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)將有助于加深學(xué)員之間的相互了解，消除緊張，建立團(tuán)隊(duì)，以便輕松愉悅的投入到各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)中去。
2、個(gè)人項(xiàng)目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險(xiǎn)最小的原則設(shè)計(jì),每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)受訓(xùn)者的心理承受力都是一次極大的考驗(yàn)。
3、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目以改善受訓(xùn)者的合作意識(shí)和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊(duì)精神為目標(biāo)，通過復(fù)雜而艱巨的活動(dòng)項(xiàng)目，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合。
4、回顧總結(jié)。回顧將幫助學(xué)員消化、整理、提升訓(xùn)練中的體驗(yàn)，以便達(dá)到活動(dòng)的具體目的。總結(jié)，使學(xué)員能將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去，以實(shí)現(xiàn)整體培訓(xùn)目標(biāo)。
拓展培訓(xùn)的顯著特點(diǎn)有：
1、 綜合活動(dòng)性。拓展培訓(xùn)的所有項(xiàng)目都以體能活動(dòng)為引導(dǎo)，引發(fā)出認(rèn)知活動(dòng)、情感活動(dòng)、意志活動(dòng)和交往活動(dòng)，有明確的操作過程，要求學(xué)員全身心的投入。
2、 挑戰(zhàn)極限。拓展培訓(xùn)的項(xiàng)目都具有一定的難度，表現(xiàn)在心理考驗(yàn)上，需要學(xué)員向自己的能力極限挑戰(zhàn)，跨越"極限"。
3、 集體中的個(gè)性。拓展培訓(xùn)實(shí)行分組活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)集體合作。力圖使每一名學(xué)員竭盡全力為集體爭取榮譽(yù)，同時(shí)從集體中吸取巨大的力量和信心，在集體中顯示個(gè)性。 4、 高峰體驗(yàn)。在克服困難，順利完成課程要求以后，學(xué)員能夠體會(huì)到發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感，獲得人生難得的高峰體驗(yàn)。
5、 自我教育。教員只是在課前把課程的內(nèi)容、目的、要求以及必要的安全注意事項(xiàng)向?qū)W員講清楚，活動(dòng)中一般不進(jìn)行講述，也不參與討論，充分尊重學(xué)員的主體地位和主觀能動(dòng)性。即使在課后的總結(jié)中，教員只是點(diǎn)到為止，主要讓學(xué)員自己來講。達(dá)到了自我教育的目的。
6、 通過拓展培訓(xùn)，參訓(xùn)者在如下方面有顯著的提高：認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛護(hù)大自然。
二、項(xiàng)目概況
中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院本著為園區(qū)企業(yè)提供更好的培訓(xùn)服務(wù)為宗旨，同遠(yuǎn)飛鳥戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部聯(lián)合策劃了本項(xiàng)目。我們將立足企業(yè)需求，以野外活動(dòng)為主線，以拓展培訓(xùn)為目的，有計(jì)劃的組織企業(yè)員工通過培訓(xùn)提升自己的各方面能力，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定的核心競爭力。
三、合作伙伴成功案例
我們的合作伙伴遠(yuǎn)飛鳥戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部成立于1996年末，成立宗旨是提倡、宣傳和推廣健康的戶外運(yùn)動(dòng)、環(huán)境保護(hù)。俱樂部由中國探險(xiǎn)協(xié)會(huì)理事張遠(yuǎn)輝擔(dān)任總領(lǐng)隊(duì)，由中國探險(xiǎn)協(xié)會(huì)、中國登山協(xié)會(huì)和中科院的地質(zhì)、大氣物理、水利等專家提供專業(yè)顧問。俱樂部的業(yè)務(wù)是為團(tuán)體客戶提供的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。在保障安全的前提下，在戶外自然環(huán)境中，以山地徒步穿越為主要形式，配以野外生存知識(shí)教育、部分極限運(yùn)動(dòng)形式、戶外拓展游戲，培養(yǎng)企業(yè)員工的合作意識(shí)，磨練個(gè)人毅志，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作。這種寓教于樂的戶外運(yùn)動(dòng)加拓展訓(xùn)練形式已經(jīng)被越來越多的企業(yè)認(rèn)可。至今為止，俱樂部已經(jīng)成功地為很多企事業(yè)單位舉辦了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。2004年組織的部分活動(dòng)如下：
2004年3月，中國銀行總行70人，戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，
2004年4月，中國銀行海淀分行，戶外穿越，
2004年4月，IBM公司1700人，穿越金山嶺-司馬臺(tái)長城，
2004年5月，組織會(huì)員進(jìn)行山東自駕車、探秘美人谷、越野唐蕃古道、尼泊爾之旅等
四條經(jīng)典特種旅行線路和對(duì)西藏羌塘無人區(qū)的穿越和探險(xiǎn)工作，
2004年5月，硅谷數(shù)模公司，在北戴河組織戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，
2004年５月，新京報(bào)社６００名員工，在長城上組織了具有強(qiáng)烈企業(yè)文化色彩的定向
闖關(guān)越野賽，
2004年6月，成功的IBM CLUB 成員開展了戶外專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)， 2004年9月，海淀支行100名員工，龍?zhí)稘緫敉馔卣褂?xùn)練??
四、拓展培訓(xùn)方案（如企業(yè)用戶提出指定地點(diǎn)，經(jīng)協(xié)商后共同制定培訓(xùn)方案）
1、龍?zhí)稘舅俳?/p>
活動(dòng)方案：
活動(dòng)費(fèi)用：面議 注：以上報(bào)價(jià)內(nèi)不含
1、午餐為野餐（自備）； 2、車輛使用。
俱樂部提供：
景點(diǎn)的第一門票
專業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)
專業(yè)培訓(xùn)課程及培訓(xùn)用品、專業(yè)培訓(xùn)師、專業(yè)戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)、專業(yè)登山器具及防護(hù)器具、野炊器具
注：一、以上課程中紅色為固定科目，最好不做修改；
黑體為選修科目，根據(jù)不同需求，
可安排相應(yīng)的科目。 備選科目：
◇活動(dòng)意義：體現(xiàn)合作的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃組織、配合協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的作用，培養(yǎng)決策與統(tǒng)籌意識(shí)。 ※盲人方陣：
◇活動(dòng)意義：培養(yǎng)隊(duì)員在蒙住雙眼的情況下不慌亂，為達(dá)到集體共同目的而團(tuán)結(jié)努力。（智力游戲，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力） ※齊聲同步：
◇活動(dòng)意義：培養(yǎng)隊(duì)員之間的相互協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)精神。 ※阿甘在越南（運(yùn)送傷員）：
◇活動(dòng)意義：隊(duì)員之間相互鼓勵(lì)，相互配合，運(yùn)用集體的智慧，揚(yáng)長避短。 ※盲陣：
◇活動(dòng)意義：培養(yǎng)隊(duì)員之間的協(xié)作、信任，體現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)集體智慧。 ※物品傳遞：
◇活動(dòng)意義：培養(yǎng)各部門之間協(xié)調(diào)配合，培養(yǎng)隊(duì)員處事冷靜和應(yīng)變能力。（智力游戲，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和指揮者的領(lǐng)導(dǎo)決策能力） ※雷區(qū)取水：
◇活動(dòng)意義：發(fā)揮集體的智慧和力量共同克服困難，解決問題，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。 ※勇攀高枝：
◇活動(dòng)意義：體現(xiàn)隊(duì)員解決問題的能力和一個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的信任感。 ※協(xié)調(diào)圈：
◇活動(dòng)意義：鍛煉身體的靈活性和協(xié)調(diào)性,增加小組成員間的信任度 ※打人結(jié)：